26/5/2014

Trabalhos Feitos / Trabalhos Prontos: Veja dicas sobre como responder s perguntas de entrevistas de emprego

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A entrevista a etapa decisiva para quem est procurando emprego. Por isso, a mais
temida dos candidatos. De acordo com especialistas, no h respostas prontas para as
perguntas, pois vai depender do que a empresa busca no profissional, e isso inclui
caractersticas no apenas tcnicas, mas principalmente comportamentais. H quatro meses
procurando emprego, o analista de marketing Leonardo Marchetti j passou por seis
entrevistas desde outubro do ano passado. Marchetti acha que muitas perguntas so
subjetivas e causam dvidas na hora de responder.
Algumas como Qual a posio voc acha que mais adequada ao seu perfil, Quais so seus
pontos fortes e onde voc enxerga chances de desenvolvimento e a clssica O que voc
almeja para os prximos cinco anos eu no sei se respondo falando de mim, de coisas mais
tcnicas do trabalho ou de tudo junto.
O analista de marketing ficou cinco meses na Austrlia fazendo intercmbio, e ele conta que
em todas as entrevistas teve de dizer por que estava h tanto tempo sem emprego. De acordo
com ele, alm das perguntas tcnicas sobre a experincia, outras perguntas se repetem em
todas as entrevistas como "O que voc pretende trazer para a empresa se for contratado" ou
"Onde voc se v daqui a cinco anos". Voc no conhece a empresa por dentro ainda, no
sabe se o que est falando pode ser um absurdo. As coisas acontecem to rpido e to de
repente que cinco anos um tempo longnquo. Acredito que so perguntas desatualizadas
que no provam muito a capacidade do candidato para a vaga, diz.
Para Marchetti, muitas questes tentam desvendar a personalidade de um modo forado.
Acredito que muita gente vai a entrevistas com respostas j pensadas, para falar aquilo que o
recrutador est querendo escutar, e isso tira a chance de muitos que so at mais capazes
na funo, mas no tm esse jogo de cintura para respostas prontas.

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(Veja no vdeo ao lado dicas em reportagem do Jornal Hoje sobre comportamento na

entrevista).
Rudney Pereira Junior, gerente de projetos do Grupo Foco, acha que a entrevista ideal
aquela que pede para o candidato dar exemplos de como se comporta em certas situaes.
Eu vou conseguir saber os pontos fortes e fracos atravs das perguntas sobre

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O analista de marketing Leonardo Marchetti passa boa parte do dia se cadastrando em sites
de empregos (Foto: Arquivo pessoal)

comportamento, afirma.
Pereira Junior diz que no d para
escapar de clichs como criativo,
dinmico, ansioso, flexvel nas
respostas para perguntas que
pedem para o candidato falar dele
mesmo. Mas ele alerta que se
optar por algumas dessas
palavras, recomendado citar
uma situao em que uma dessas
caractersticas predominou. At
quando for falar que ansioso cita
o exemplo, isso pode ser visto

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como qualidade, diz.

Ao responder questes como "Onde voc se v em cinco anos ou dez anos", no pode dizer
que quer ser dono de uma empresa. Por que a empresa vai contratar algum que no quer
ficar no emprego? Nem que quer ficar no mesmo lugar porque d a ideia de ser estagnado.
Sobre o motivo da sada do emprego anterior, Pereira Junior diz que no preciso mentir,
pode at falar de problema de relacionamento com o chefe, mas sem se aprofundar. E sobre
o motivo de querer sair da empresa atual? Pode dizer que no est mais aprendendo na
funo, que quer assumir mais responsabilidades e ter mais oportunidades de crescer.
E se o recrutador perguntar o porqu de ter ficado muito tempo sem emprego, Pereira
recomenda sinceridade na resposta. Pode dizer que estudou, que viajou, que cuidou da
empresa da famlia e que passou por algumas selees que no deram certo.
O gerente de projetos diz que o entrevistado tem o direito de perguntar se tiver dvida. Pode
questionar, por exemplo, se o recrutador quer que ele aborde o aspecto pessoal ou
profissional na resposta, diz.
O G1 reuniu algumas perguntas que so comuns em entrevistas de emprego e pediu para o
coach Roberto Recinella, para a gerente da prtica de marketing da rea de expertise da
Hays Sales & Marketing da consultoria Hays Recruiting, Amanda Oliveira, e para Renato
Grinberg, diretor-geral da Trabalhando.com, darem orientaes sobre as respostas. Veja
abaixo.
QUAIS SO OS SEUS PONTOS FORTES?
Roberto Recinella: Fale a verdade e tenha exemplos de situaes em que pde us-los.
Lembre-se de que cada funo exige um ponto forte, ento se voc est se candidatando ao
posto de auxiliar de escritrio, liderana no um diferencial, j disciplina, sim. No aja como
papagaio de pirata tentando dizer o que o entrevistador quer ouvir.
Amanda Oliveira: Foque sua resposta em caractersticas profissionais e evite cair em
clichs como liderana e trabalho em equipe. Diga sempre a verdade e cite como projetos

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realizados e situaes para expor as caractersticas. Se voc citar como ponto forte a
capacidade de tomar decises rpidas, conte alguma situao em que tinha um grave
problema e que, com poucas informaes e pouco tempo (sempre definindo e detalhando qual
eram essas informaes e tempo), voc tomou determinada deciso. Importante contar como
foi esse processo de tomada de deciso e os resultados.
Renato Grinberg: Seja objetivo e fale o que realmente acredita que voc tem como
qualidade. Alongar-se demais pode demonstrar um excesso de autoestima ou prepotncia.
QUAIS SO OS SEUS PONTOS FRACOS?
Roberto Recinella: Diga a verdade e exemplifique reforando quais aes que voc est
tomando para melhorar os pontos fracos. Por exemplo: no domino ingls, mas estou
fazendo um curso X ou no sou formada, mas j estou cursando a faculdade Y, estou me
aperfeioando na rea de vendas fazendo um curso em gesto comercial.
Amanda Oliveira: Os exemplos devem ser sobre aes que tm sido feitas para melhorar
os pontos fracos. Se citar como ponto fraco ser impaciente, conte uma situao em que isso
ocorreu, os impactos negativos que foram causados, o que fez voc tomar conscincia dessa
fragilidade e o que est fazendo para melhorar.
Renato Grinberg: Nesse caso, seja direto e sucinto tudo que disser pode contar pontos
negativos, mas no adianta esconder uma deficincia que mais cedo ou mais tarde
aparecer.

QUAL O SEU MAIOR DEFEITO?

Roberto Recinella: Perfeccionista ou muito sincero no so defeitos. J
dificuldade em trabalhar em equipe, inflexibilidade, mau humor so defeitos. Todos
tm defeitos, ter cincia de quais so e como lidamos com eles o que faz a
diferena.
Amanda Oliveira: Os exemplos a serem dados devem ser sobre aes que tm
sido feitas para melhorar os defeitos.
Renato Grinberg: Clichs como muito organizado ou perfeccionista no pegam
bem. Diga coisas que voc acredita que tenha como defeitos, mas que no o
atrapalhariam na contratao como ser ansioso, por exemplo.
FALE UM POUCO DE VOC.
Roberto Recinella: Fale da sua experincia de vida, viagens, empregos e
projetos anteriores. Caso tenha se destacado em alguma rea fora da
profissional, por exemplo, musical ou esportiva, pode citar.
Amanda Oliveira: Conte sua experincia de maneira resumida. Aqui importante
achar um ponto de equilbrio entre ser prolixo e superficial. Descreva suas
funes, responsabilidades, projetos realizados, resultados obtidos, desafios e os
porqus das mudanas. No necessrio voltar at a poca de faculdade, a no
ser que seja questionado, que seja uma entrevista para o primeiro emprego ou
um curso muito diferente de sua profisso.
Renato Grinberg: Seja generalista, no se aprofunde ou fale demais sobre voc
mesmo. Diga coisas leves e sempre positivas, mas seja sucinto.
ONDE VOC SE V DAQUI CINCO ANOS? E DAQUI DEZ ANOS?
Roberto Recinella: Resista a responder em seu lugar ou CEO da empresa.
Prefira ser genrico, dizendo que espera ser uma pessoa feliz que enfrentou
diversos desafios, fez diversos cursos, aprimorou sua formao e que atravs de
suas competncias e comprometimento conseguiu contribuir com os objetivos da
empresa.
Amanda Oliveira: Seja realista e sincero, entenda a estrutura da empresa antes
de dizer algo. Por exemplo: no possvel querer ser diretor em uma companhia
que no possui o cargo. Faa uma autoavaliao e analise se suas pretenses
so viveis. Pode tanto falar de planos pessoais como profissionais, desde que
sejam coerentes entre si. Por exemplo, no fale que quer crescer rpido
profissionalmente, mas tambm ter qualidade de vida.
Renato Grinberg: Fale de possibilidades concretas em relao ao seu trabalho.
Foque em o que voc quer estar fazendo e no no tipo de cargo.
POR QUE VOC QUER DEIXAR SUA EMPRESA ATUAL?
Roberto Recinella: Diga que deseja mudar de ramo porque no est satisfeito
naquele em que est atuando ou que est procura de novas oportunidades de
crescimento, por exemplo. Nunca cite salrio nem insatisfao com a chefia.

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Amanda Oliveira: Tome cuidado para no expor pessoas e situaes sem

necessidade. Isso demonstra imaturidade. Foque mais na sua carreira, nos seus
objetivos e como esse novo desafio pode ajudar a alcan-los.
Renato Grinberg: Nunca fale mal das pessoas com quem trabalha ou do chefe.
Isso pega mal. Se esse for o caso, diga que no est satisfeito com o ambiente
do local em que est trabalhando e d algum exemplo.
POR QUE VOC SAIU DA EMPRESA?
Roberto Recinella: Fale que est em busca de novos desafios e que quer mudar
de ramo de atuao.
Amanda Oliveira: Seja sempre coerente e analise sempre os dois lados da
histria: o seu e o da empresa que voc deixou. O mais indicado sempre focar
nos seus objetivos de carreira, as mudanas devem estar alinhadas com eles.
Renato Grinberg: Tudo vai depender do motivo real da mudana e lembre-se,
que se mentir, na hora de pedir referncias suas, o entrevistador vai descobrir a
verdade, mas no fale mal da empresa. Procure o melhor ngulo do que realmente
aconteceu.
FALE DO SEU EMPREGO ANTERIOR.
Roberto Recinella: Fale de suas conquistas, dos bons momentos, dos desafios
que enfrentaram juntos, dos bons colegas, tentando sempre exemplificar as
conquistas com fatos e histrias.
Amanda Oliveira: Explique suas funes, responsabilidades, projetos realizados,
resultados obtidos e desafios.
Renato Grinberg: No aproveite esse momento para desabafar. Falar que
estava acumulando funes, que estava cansado de tantas atribuies, etc. No
fale mal da empresa ou do ex-chefe, foque nos pontos positivos da sua ltima
experincia.
POR QUE HOUVE UMA LACUNA NO SEU EMPREGO ENTRE ESSE PERODO?
Roberto Recinella: Pode dizer que estava se aperfeioando, que precisou da
pausa para criar seu filho, que cuidou de um familiar que estava doente, por
exemplo, desde que as opes sejam verdade. Caso no, diga que est
retornando ao mercado depois de um perodo de reflexo sobre o rumo que
deveria dar sua carreira ou que ainda no tinha encontrado o cargo que
almejava compatvel com suas competncias.
Amanda Oliveira: Seja sincero, explique por que ficou fora do mercado por um
tempo ou as dificuldades de se recolocar. Se ficou sem trabalhar para fazer
cursos na rea ou fora da rea de atuao ou para viajar para outros pases,
pode dizer, pois muitas vezes esse tipo de atitude demonstra coragem e vontade
de aprender e inovar. Deixe claro como tomou essa deciso e que isso fazia parte
de um plano de carreira. Por exemplo, se deixou o emprego para viajar por um
ano, importante dizer que tipo de conhecimento e experincia buscava e como
isso poderia ser benfico para sua carreira.
Renato Grinberg: Mesmo que por um motivo ou outro no foi possvel conseguir
trabalho nesse perodo, seja sincero, mas mostre que voc usou esse tempo de
uma maneira produtiva. Fez cursos, investiu em autoconhecimento, etc.
O QUE VOC PODE OFERECER QUE OUTRO CANDIDATO NO PODE?
Roberto Recinella: Diga que no pode responder adequadamente, j que no
conhece os demais candidatos, alm disso, uma competncia valorizada no
mercado justamente o trabalho em equipe. Voc pode falar sobre as suas
competncias, mas nunca da falta delas nas outras pessoas.
Amanda Oliveira: Analise bem os pr-requisitos da posio e faa uma relao
com seus pontos fortes, principalmente aqueles que j foram reconhecidos por
gestores anteriores. Se voc sabe que a posio busca algum para gerenciar um
grande projeto de reestruturao, conte uma experincia em que j liderou um
projeto parecido, ou equipes em transformao, ou como fez parte de uma
empresa que estava passando por uma grande mudana. Explique como foi essa
experincia e quais aes suas agregaram positivamente.
Renato Grinberg: Essa pergunta tem a ver com autoconhecimento e
conhecimento do cargo e empresa. Busque o que voc tem de melhor para
oferecer que seja relevante para aquele cargo/empresa.
CITE TRS COISAS QUE SEU EX-GERENTE QUERIA QUE VOC MELHORASSE.
Roberto Recinella: Pode dizer algo do tipo: "O meu ex-gerente eu no sei, mas

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eu acho que devo melhorar..." Isso demonstra autoconhecimento e proatividade.

Seja honesto e demonstre o que voc est fazendo para melhorar as coisas
citadas.
Amanda Oliveira: Diga a verdade, mas traga tambm exemplos de atitudes
recentes para melhorar.
Renato Grinberg: Seja coerente com o que voc acha que tem que melhorar,
mas que obviamente no eliminariam voc daquela funo. Por exemplo, se a
funo analista financeiro e voc disser que tem dificuldades com nmeros, no
ser contratado.
QUAL SEU OBJETIVO NA EMPRESA?
Roberto Recinella: Pode dizer que pretende se empenhar ao mximo, superar
desafios e auxiliar a empresa a atingir os resultados desejados e, se for
reconhecido, crescer conforme as oportunidades oferecidas.
Amanda Oliveira: Se seu objetivo crescer profissionalmente, mencione como
voc imagina que essa posio pode lhe proporcionar conhecimento, exposio,
desafios e, assim, alavancar seu crescimento.
Renato Grinberg: Fale que quer contribuir para o crescimento da empresa,
sempre trabalhando em equipe e tambm aprender novas coisas, se desenvolver
e evoluir profissionalmente.
POR QUE A NOSSA EMPRESA DEVE TE CONTRATAR?
Roberto Recinella: No fale que precisa aprender uma nova funo, pois a
empresa no uma instituio de caridade ou uma escola. O melhor caminho
falar sobre seu comprometimento e citar situaes em que voc fez a diferena
em cargos anteriores , os aprendizados e como deseja aplic-los na empresa.
Renato Grinberg: Diga que est apto a atender s demandas e expectativas da
empresa e d alguns exemplos do que voc acha que so essas expectativas.
QUAL O TIPO DE POSIO VOC ACREDITA SER MAIS ADEQUADA AO SEU
PERFIL?
Roberto Recinella: Diga que pode ser qualquer posio que possa fazer a
diferena utilizando as competncias da melhor forma. Cite resumidamente essas
competncias e em quais reas elas seriam melhor utilizadas, como vendas,
marketing , logstica, administrativo, controladoria, etc. Aproveite a chance para
recapitular e reforar algumas de suas contribuies em empresas anteriores.
Renato Grinberg: Fale sobre liderana e motivao, mas no se esquea de
manter os ps no cho, tenha noo de quais as funes voc pode
desempenhar de acordo com sua experincia profissional.
O QUE VOC ALMEJA NA SUA CARREIRA PROFISSIONAL?
Roberto Recinella: Diga algo na linha: ser um profissional reconhecido pelas
minhas habilidades em gerar resultados sem que para isso eu precise desrespeitar
normas e pessoas, alm disso, ser capaz de reconhecer novas oportunidades que
apaream em minha trajetria profissional.
Amanda Oliveira: Mencione aspectos de aprendizado profissional como
conhecimentos especficos, participao em algum projeto, gerenciamento de
equipe pela primeira vez; e de aprendizado pessoal, como lidar com pessoas
diferentes de voc, vencer grandes desafios, etc.
Renato Grinberg: Pode dizer que quer se desenvolver profissionalmente e
alcanar cargos cada vez mais relevantes na empresa, ou seja, ser capaz de
cada vez mais agregar valor sua funo.
QUE TIPOS DE FUNES E RESPONSABILIDADES VOC APRECIA NO
TRABALHO?
Roberto Recinella: Sugiro algo como aquelas que me desafiem, mesmo sabendo
que muitas vezes terei que realizar muitas tarefas entediantes e rotineiras que
so igualmente importantes para o sucesso do meu trabalho, mas algumas
tarefas me encantam como finanas, vendas , logstica, etc.
Renato Grinberg: Seja sincero e diga o que mais aprecia profissionalmente, mas
sempre prestando ateno no perfil da vaga qual voc est concorrendo.
Nunca diga: odeio falar ao telefone para uma vaga de vendas, por exemplo.
QUAIS SO AS CARACTERSTICAS E ELEMENTOS DO SEU TRABALHO QUE
VOC CONSIDERA MAIS IMPORTANTES?
Roberto Recinella: Trabalho em equipe, a soma do trabalho de todos que faz a

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empresa ser bem-sucedida e alcanar seus objetivos. Ter humildade de

reconhecer quando preciso de ajuda para realizar uma tarefa e assim aprender
como realiz-la. Proatividade para apresentar solues e melhorar procedimentos
e resultados.
Renato Grinberg: Fale o que realmente voc acha que relevante para aquela
funo.
QUAL A COISA MAIS IMPORTANTE QUE VOC APRENDEU NOS LTIMOS
ANOS?
Roberto Recinella: Pode dizer que no sabe tudo ou nem sempre tem razo, que
existem muitas pessoas que possuem habilidades e conhecimentos diferentes dos
seus, proporcionando a oportunidade de aprendizado e desenvolvimento pessoal
e profissional. Pode dizer ainda que a entrevista, independente de voc ser
selecionado ou no, j est proporcionando um aprendizado.
Amanda Oliveira: Busque algum exemplo de aprendizado que seja um prrequisito para essa posio e que possa ser utilizado pelo gestor. Exemplo: se um
dos pr-requisitos gesto de equipe, conte algum desafio que teve com sua
equipe anterior.
Renato Grinberg: Fale sobre coisas profissionais que voc realmente tenha
aprendido e que sejam importantes para a nova funo que voc deseja assumir.
COMENTE UMA SITUAO EM QUE VOC BUSCOU UMA NOVA
RESPONSABILIDADE QUE DESAFIADA SUAS HABILIDADES.
Roberto Recinella: Sempre aconselhvel que antes de qualquer entrevista
voc revise seu arquivo mental de histrias e experincias profissionais, tanto as
bem como as mal sucedidas. Nessa hora voc deve acess-las e comentar o
acontecimento com objetividade, atravs da exposio de fatos e no de
sentimentos.
Amanda Oliveira: Busque algum exemplo de aprendizado que seja um prrequisito para essa posio. Se voc sabe que um dos pr-requisitos gesto de
equipe, e citou que um dos seus pontos fracos impacincia, conte como algum
da sua equipe anterior o ajudou a melhorar essa caracterstica.
Renato Grinberg: Comente algo que tenha realmente acontecido, no minta,
sempre explorando seus pontos fortes.
COMENTE UMA OCASIO NA QUAL VOC TROUXE UMA NOVA E CRIATIVA
IDEIA QUE IMPACTAVA A PERFORMANCE DE SUA EQUIPE.
Roberto Recinella: Se isso aconteceu mesmo, conte com detalhes de fatos,
caso no tenha nada para dizer, no se preocupe, isso o que geralmente
acontece. Responda honestamente que voc ainda no teve essa ocasio, mas
isso no impede que ocorra a qualquer momento. Apenas no minta ou discorra
sobre uma ideia esdrxula ou comum s para poder responder.
Amanda Oliveira: Se voc sabe que um dos pr-requisitos liderar um projeto
de mudana ou reestruturao, conte exemplos em que, de forma diferente de
tudo o que j havia sido feito, motivou e treinou sua equipe, e que assim eles se
tornaram agentes de mudana na empresa, influenciando outras reas.
VOC SE SENTE PRONTO PARA MUDAR DE UMA FUNO PARA OUTRA?
Roberto Recinella: Se responder que sim, diga que desde que seja um desafio e
contribua para a carreira e com isso possa contribuir com a empresa em sua
estratgia de crescimento. Mas fale isso s se realmente pensar assim.
Amanda Oliveira: Foque sua resposta em 3 pontos: experincias prvias com
exemplos de sucesso que o qualifica para a funo, desejo de aprendizado e
desenvolvimento nos pr- requisitos que voc no possui e alinhamento entre
essa funo e seus objetivos profissionais.
Renato Grinberg: Diga que sim, e fornea um exemplo de flexibilidade. Por
exemplo, um projeto que voc realizou ou contribuiu e que teoricamente no era
sua funo na empresa.
VOC SE SENTE PRONTO PARA MUDAR DE PAS OU ESTADO?
Roberto Recinella: Pode dizer que depende do estado, do pas e das condies
para a famlia quanto ao acesso e qualidade dos servios de educao e sade.
Mas no deixe claro que no pode tomar nenhuma deciso sem antes falar com a
sua famlia. O fato de voc estar interessado em uma empresa ou determinado
cargo no significa que deva vender a alma para conquist-lo. Oua seu
corao. Mudanas devem ser pensadas e planejadas.

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Amanda Oliveira: No faz sentido buscar posies globais ou que tenham muito
contato com outros pases se o profissional no tem disponibilidade para viagens.
Renato Grinberg: S responda positivamente se for verdade e se isso fizer
sentido para voc. Falar que sim e depois voltar atrs um tiro no p.
NO QUE OS CANDIDATOS DEVEM PENSAR ANTES DE DAR AS RESPOSTAS?
SEMPRE NO LADO PESSOAL, PROFISSIONAL OU NOS DOIS?
Roberto Recinella: Nos dois. O candidato deve aliar sua trajetria profissional
com a sua qualidade de vida. um ser humano que tem vida pessoal e
profissional e por isso deve responder pensando em sua experincia de vida como
um todo.
Amanda Oliveira: Ambos. O importante manter a coerncia, tanto o lado
profissional quanto o pessoal devem estar alinhados.
Renato Grinberg: Trata-se de uma entrevista de emprego, portanto, as
respostas devem ser profissionais, no pessoais.
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