Resume Capt
A vitéria € algo desejado por todos. Entio por que falhamos?
Falhamos hora por erro nas metas corretas, ou por née fazermos bons
planos, ou ainda por niio executarmos completamente nossos planos.
‘Tudo o que fazemos deve ser focado no financeiro, no cliente, no
funcionrio e na sociedade. K raro, mas é como deve ser!
Resumo Cap2
Existem tés fatores fundamentais p:
iniciativa humana:
-Lideranca, Conhecimento Técnico e Método.
0 desenvolvimento destas trés frentes ¢ um trabalho continuo, para o resto da
vida.
A Lideranca é 0 que ha de mais importante numa organizagio. Sem ela nada
acontece.
0 lider é 0 Unico agente de mudanges na organizagao.
A empresa deveraé monlar uma Fabrica de Lideres para que possa crescer segura de
que tara 08 valores de que precisa a cada expansao,
‘oblengao de resultados em qualquer
Resumo Gap 3
Gerenciar é resolver problemas,
Existom duns roepencablidades baticas do um gorente:
Garantr que os processes sejam estéveis e confidves:
Levantar, prlacizar e resolver os problemas de sua area:
(0 Métaco de solugae de problema, metodo gerencial,€ Unico @ connecido como POCA (Plan
=Do = Check - Act) que permite Criar, Aprender, Copiar @ Diundir Conhecimento. Este
‘método parece simples, mas quanto mais ce aplica mals pereobe-