Sistema - pressupostos

Teoria Geral dos Sistemas

H coisas comuns nas diferentes reas do

conhecimento.

Existem problemas similares que podem ser resolvidos

com solues similares.

Universidade de Braslia
Faculdade de Economia, Administrao, Contabilidade e Cincia da Informao e Documentao
Departamento de Cincia da Informao e Documentao
Disciplina: Planejamento e Gesto de Instituies Arquivsticas
Prof.: Lillian Alvares

Sistema

Aps essa percepo, surge a definio de Sistema, que

um

Um conjunto de elementos
inter-relacionados com um objetivo comum

Isto quer dizer que todas as reas do conhecimento

possuem sistemas.

E que os sistemas possuem caractersticas e leis

comuns independentemente da rea onde se
encontram.

Histrico

Bertalanffy tentou fazer aceitar a ideia de que o

organismo um todo maior que a soma das suas
partes.

Histrico

Karl Ludwig von Bertalanffy (1901-1972) foi o

fundador da Teoria Geral dos Sistemas.

Fez seus estudos em biologia e interessou-se desde

cedo pelos organismos e pelos problemas do
crescimento.

Cidado austraco, desenvolveu a maior parte do seu

trabalho nos Estados Unidos.

Histrico

Criticou a viso de que o mundo dividido em

diferentes reas, como fsica, qumica, biologia,
psicologia, etc.

Histrico

Ao contrrio, sugeria que se deve estudar sistemas

globalmente, de forma a envolver todas as suas
interdependncias, pois cada um dos elementos, ao
serem reunidos para constituir uma unidade
funcional maior, desenvolvem caractersticas que
no se encontram em seus componentes isolados.

Definio de Sistema

Sistema uma entidade que tem a capacidade de

manter um certo grau de organizao em face de
mudanas internas ou externas, composto de um
conjunto de elementos, em interao, segundo
determinadas leis, para atingir um objetivo especfico.

Sistema

Definio de Sistema

Exemplos de sistemas:

Carro, corpo humano, computador, uma empresa, etc.

Contra-exemplo: pessoas caminhando na rua (pois no

possuem objetivo comum)

Definio de Sistema

O Sistema um conjunto de partes interagentes e

interdependentes que, conjuntamente, formam um
todo unitrio com determinado objetivo e efetuam
determinada funo.

Um conjunto de partes inter-relacionadas que

trabalham na direo de um objetivo.

Definio de Sistema

Sistema pode ser definido como um conjunto de

elementos interdependentes que interagem com
objetivos comuns formando um todo, e onde cada um
dos elementos componentes comporta-se, por sua vez,
como um sistema cujo resultado maior do que o
resultado que as unidades poderiam ter se
funcionassem independentemente.

Definio de Sistema

Qualquer conjunto de partes unidas entre si pode

ser considerado um sistema, desde que as relaes
entre as partes e o comportamento do todo seja o foco
de ateno.

Realimentaes

Sistemas Abertos

Os Sistemas so abertos e sofrem interaes com o

ambiente onde esto inseridos.

A interao gera realimentaes que podem ser

positivas ou negativas, criando assim uma auto
regulao regenerativa, que por sua vez cria novas
propriedades que podem ser benficas ou malficas
para o todo independente das partes.

Realimentaes

Os organismos em que as alteraes so benficas so

absorvidas e aproveitadas sobrevivem

Um sistema realimentado necessariamente um

sistema dinmico.

Os sistemas onde as qualidades malficas predominam

resultam em dificuldade de sobrevivncia e tendem a
desaparecer caso no haja outra alterao que
neutralize aquela primeira interveno.

Em um ciclo de retroao uma sada capaz de alterar

a entrada que a gerou, e, consequentemente, a si
prpria.

Assim, de acordo com Bertalanffy a evoluo

permanece ininterrupta enquanto os sistemas se
autoregulam.

Contextualizao

Conceitos Fundamentais

Todo sistema um sub-sistema de um sistema maior

Limites:
Talvez esse seja um dos pontos mais difceis de ser
definido, isto qual a fronteira de um sistema? Como
delimitar o que est dentro ou fora do sistema.

Conceitos Fundamentais

Conceitos Fundamentais

Interfaces:
A maneira como os subsistemas se relacionam atravs
de entradas e sadas.

Pontos de Vista:
Todo sistema pode ser entendido ou observado de
diferentes ngulos ou pontos de vista. A TGS considera
que um sistema pode ser influenciado por pontos de
vista.

Conceitos Fundamentais

Conceitos Fundamentais

Nvel de Abordagem (abstrao):

Todo sistema tem um nvel de detalhe. O importante
assegurar que o nvel de detalhe utilizado condizente
com o propsito do sistema.

Hierarquia:
A idia de dividir um problema grande (sistema) em
problemas menores (subsistemas)
intrnseca a idia de sistemas.

Funo Bsica de um Sistema

Converter seus insumos:

Materiais, Energia, Trabalho, Informaes

Retirados de seu ambiente

Em produtos

Bens, Servios, Informaes

Diferente de seus insumos, para serem ento

devolvidos para seu ambiente.

Funo Bsica de um Sistema

A quantidade de produtos gerados por um sistema deve

ser suficiente para o funcionamento de todos os seus
subsistemas.

Caractersticas de Sistemas
Todo sistema deve possuir 4 caractersticas bsicas:

Elementos

Relaes entre Elementos

Objetivo Comum

Ambiente

Princpios Bsicos da Abordagem de Sistemas

Um sistema maior que a soma de suas partes.

Assim, seu entendimento requer identificar cada parte

componente do mesmo.

Entender um sistema significa fazer as devidas

conexes entre seus elementos, de modo que se
ajustem logicamente em um todo.

Funo Bsica de um Sistema

Os sistemas que no tm condies de

continuadamente atender a essa condio,
comprometem sua capacidade de sobrevivncia a curto
prazo (caso no atendam s necessidades de
"produo"), a mdio prazo (caso no atendam s
necessidades de "manuteno") ou a longo prazo
(caso no atendam s necessidades de "adaptao").

Tipos de Sistemas
H diversas classificaes para sistemas.
a) Concretos X Abstratos
Sistemas concretos existem fisicamente e os
abstratos, so modelos ou representaes do mundo
fsico
b) Naturais X Artificiais
Sistemas naturais existem na natureza e artificiais
foram criados ou inventados pelo homem.
c) Abertos X Fechados
Sistemas abertos realizam trocas com o meioambiente; sistemas fechados, no.

Princpios Bsicos da Abordagem de Sistemas

A investigao de qualquer parte do sistema deve ser

sempre realizada em relao ao todo.

Princpios Bsicos da Abordagem de Sistemas

Embora cada subsistema possa ser visto como uma

unidade autocontida, ele faz parte de uma ordem
maior e mais ampla, que o contm.

Princpios Bsicos da Abordagem de Sistemas

Qualquer sistema deve ser visto como um sistema de

informaes.

A gerao e transmisso de informaes so

essenciais para sua compreenso.

Princpios Bsicos da Abordagem de Sistemas

Princpios Bsicos da Abordagem de Sistemas

Um sistema altamente complexo pode ser melhor

entendido se for dividido em subsistemas menores,
que possam ser mais facilmente analisados e posteriormente - recombinados no todo.

Um sistema aberto e seu ambiente esto em

permanente inter-relao.

Princpios Bsicos da Abordagem de Sistemas

Um sistema compe-se de uma rede de elementos

inter-relacionados

Uma mudana em um dos elementos provocar

mudanas nos demais ou na totalidade do sistema.

Princpios Bsicos da Abordagem de Sistemas

Em sistemas seriais, a sada de um subsistema a

entrada de outro

Assim, alteraes de processamento em um subsistema

provocam alteraes em outros subsistemas.

Princpios Bsicos da Abordagem de Sistemas

Sistemas para serem viveis a longo prazo, devem

perseguir com clareza seus objetivos, serem
governados por retroalimentao e apresentar a
capacidade de adaptar-se a mudanas ambientais.

Expresses-chave

Princpios Bsicos da Abordagem de Sistemas

O analista de um sistema, em muitos casos, tem

condies de redesenhar sua fronteira.

Expresses-chave

Entrada, Input

A energia e insumos transformados pelo sistema

Matrias-primas, energia, trabalho humano,

informaes, tempo, etc

Expresses-chave

Processamento, Throughput

Sada, Output

O processo usado pelo sistema para converter os

insumos retirados do ambiente, para obteno de
produtos para consumo do prprio sistema ou
serem devolvidos ao ambiente

O produto ou servio resultante do processo de

transformao do sistema

Bens extrativos ou silvcolas, bens agropecurios, bens

industriais, bens de consumo, servios comerciais,
servios pblicos, idias, leis, etc.

Planejamento, tomada de deciso, comunicao,

coordenao, armazenamento, transporte,
transformao, distribuio fsica, etc.

Expresses-chave

Expresses-chave

Retroalimentao, Feedback

Controle, Control

Informaes sistemticas sobre algum aspecto do

sistema, que possam ser utilizadas para avaliar e
monitor-lo, de modo a melhorar seu desempenho

As atividades e processos usados para avaliar as

entradas, processamentos e sadas, de modo a
permitir as aes corretivas

Nmero de unidades produzidas, qualidade do produto,

relao entre a quantidade produzida e os insumos
gastos, outros tipos de relaes entre esforo e
resultado, tempestividade das atividades, etc.

Sistemas de informao, testes de controle de

qualidade, exames, avaliao de desempenho,
controladoria contbil, pesquisas scio-econmicas, etc.

Expresses-chave

Expresses-chave

Sistemas Abertos, Open systems

Sistemas que interagem com o ambiente, realizando

trocas de energia materiais e informaes. Autoregulados, capazes de crescimento, desenvolvimento e
adaptao

Expresses-chave

Sistema Dinmico, Dynamic System

Sistemas Fechados, Closed systems

Sistemas que mudam e so mudados pelo ambiente

com freqncia

Sistemas com relaes fixas e automticas entre seus

componentes, sem muita flexibilidade nas suas
interaes com o ambiente.

Expresses-chave

Expresses-chave

Sistema Esttico, Static System

Subsistema, Subsystem

Nem o sistema nem suas partes mudam bastante em

relao ao seu ambiente.

Um sistema que parte de um sistema maior.

O sistema nervoso em relao ao corpo humano; o

sistema de informaes e o sistema gerencial; em
relao ao sistema-empresa; o sistema de produo e o
sistema de comercializao, em relao ao sistemaempresa

Expresses-chave

Expresses-chave

Fronteira, Boundary

Objetivo, Goal

A demarcao que permite a diferenciao entre o

sistema ou subsistema e seu ambiente ou outros
subsistemas

O propsito geral da existncia do sistema. Sua razo

de ser. Sua misso.

Expresses-chave

Expresses-chave

Eqifinalidade, Equifinality

Entropia, Entropy

Objetivos semelhantes podem ser conseguidos com

uma grande variedade de insumos e de diferentes
formas.

A tendncia dos sistemas de perderem sua energia,

sua vitalidade e dissolver-se no caos, ao longo do
tempo.

Expresses-chave

Entropia Negativa, Negative Entropy

A tendncia do sistema de desenvolver ordem e

energia ao longo do tempo para manter-se em
funcionamento

Leis Universais dos Sistemas

b) Todo sistema de expande, ou seja, parte de um
sistema maior (e isto ocorre infinitamente).

Leis Universais dos Sistemas

a) Todo sistema se contrai, ou seja, composto de
subsistemas (e isto ocorre infinitamente).

Os elementos de um sistema so tambm

sistemas. Por exemplo, o motor de um carro
tambm um sistema. E se os elementos so
sistemas, ento eles tambm so formados por
subsistemas (e isto se repete infinitamente).

Leis Universais dos Sistemas

c) Quanto maior a fragmentao do sistema (ou seja,

o nmero de subsistemas), maior ser a
necessidade para coordenar as partes.

O nmero de subsistemas arbitrrio e depende

do ponto de vista de cada pessoa ou de seu
objetivo.

Leis Universais dos Sistemas

Leis Universais dos Sistemas

e) Homeostase

f) Sinergia

Este princpio diz que os sistemas sempre

procuram o equilbrio. Isto quer dizer que, se uma
parte no est funcionando bem, outras tero que
trabalhar mais para manter o equilbrio e para
que o sistema consiga atingir seu objetivo.

Tal princpio tambm pode ser entendido

atravs da frase O todo no a mera
soma das partes.

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Abordagem Sistmica
A abordagem sistmica uma maneira de resolver
problemas sob o ponto de vista da Teoria Geral de
Sistemas.

Dicas da Abordagem Sistmica

a) Dividir para conquistar
Procure dividir o problema em problemas
menores.

Muitas solues surgem quando observamos um

problema como um sistema e, desta foram, sendo
formado por elementos, com relaes, objetivos e um
meio-ambiente.

Dicas da Abordagem Sistmica

Dicas da Abordagem Sistmica

b) Identificar todas as partes do sistema

c) Observar os detalhes

Procure identificar tudo o que faz parte do sistema.

Dicas da Abordagem Sistmica

Dicas da Abordagem Sistmica

d) Olhar para o todo (viso holstica)

e) Analogias
A analogia consiste em utilizar uma soluo S num
problema P, similar a uma soluo S que j teve
sucesso num problema P similar a P.

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Tendncia da Abordagem Sistmica.

CARACTERSTICAS DOS SISTEMAS SOCIAIS

Parsons As diversas partes de um sistema so integradas pelas leis e

regras de funcionamento geral do sistema.

Funcionalismo: Cada elemento de um subsistema tem um papel a

desempenhar num sistema mais amplo.

Holismo: O sistema s pode ser explicado como uma globalidade e

no como uma simples soma das partes. O holismo ope-se ao
elementarismo, que v o todo como a soma das partes individuais.
O HOMEM FUNCIONAL
O indivduo comporta-se em um papel dentro das organizaes, interrelacionando-se com os outros, como um sistema aberto.

Funes do sistema

Latncia Sustentao, reproduo e transmisso de valores e

cultura de um sistema.

Integrao Busca coerncia e coordenao entre os grupos e

indivduos do sistema.

Gerar e Atingir Objetivos Estabelece as metas e adota os meios

para atingir.

Funes do sistema - Organizao

PRINCPIOS DA ABORDAGEM CLSSICA

PENSAMENTO ANALTICO decompor o todo em partes simples

interdependentes indivisveis. (Explicar e facilitar a soluo).

Aplicar as partes para explicar o todo.

A explicao do todo a soma da explicao das partes.

Ex. Diviso do trabalho e especializao do operrio.

Adaptao Busca de recursos no meio para sua sobrevivncia .

Gerar e Atingir Objetivos A forma como a empresa atinge seus

Adaptao Busca meios de se manter no sistema inserido.

resultados Normas, regras, autoridade.

Integrao O meio de buscar no todo organizacional as funes

das partes. Polticas e prticas comuns.

Latncia Valores, culturas, comportamentos, papis que

contribuem no contexto organizacional.

MECANICISMO princpio que relaciona a causa e efeito

entre dois fenmenos.
Resultado de um fenmeno constitui a causa de outro
fenmeno.
Os fins justificam os meios.
Os efeitos so determinados pelas causas viso
determinstica das coisas.

PRINCPIOS DA ABORDAGEM SISTMICA

REVOLUO ABORDAGEM SISTMICA

Abordagem Clssica

EXPANSIONISMO todo fenmeno parte de um fenmeno maior.

O desempenho de um sistema depende de sua relao com as partes dele

componentes.

Enfatiza o todo importncia para as partes.

Transfere viso das partes para viso do todo Abordagem Sistmica

Abordagem Sistmica

Reducionismo

Expansionismo

Pensamento Analtico

Pensamento Sinttico

Mecanicismo

Teleologia

PENSAMENTO SINTTICO qual o papel que

desempenha as partes para o todo.
Como se comporta o todo em funo da mudana das
partes.
Interesse em juntar as partes e no separar.

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PRINCPIOS DA ABORDAGEM SISTMICA

AS COMPLEXIDADES DE UM SISTEMA

TELEOLOGIA Doutrina que considera o mundo como um sistema de

relaes entre meios e fins; estudo dos fins humanos. .

Causa condio necessria, no suficiente para surgir o efeito.
A relao causa-efeito no determinstica mas sim probabilstica.
Estudo do comportamento dos fenmenos com finalidade de alcanar
objetivos.

Mecanicismo causa efeito Teleolgica propsito ou objetivo de

produzir.
Sistemas com entidades funcionais e globais em busca de objetivos e
finalidades.

Simples dinmico, pouco complexo (poucos elementos).

Descritivo - dinmico, muitos elementos e pode ser descrito em sua
totalidade.
Hipercomplexo muito dinmico, muitos elementos e no pode ser
descrito em sua totalidade.
Os sistemas muito complexos e probabilsticos no podem ser
descritos nem previstos. Para entend-los e tentar prever uma parte
de seu comportamento, deve-se construir modelos.
Modelos so representaes da realidade, com algum grau de
abstrao.

Princpios que levaram o surgimento da Ciberntica e P.O

ABORDAGEM SISTMICA
SISTEMAS DETERMINSTICOS e PROBABILSTICOS

CLASSIFICAO DOS SISTEMAS

Sistemas
Determinsticos

Probabilsticos

Simples Complexos Hipercomplexos

Jogo Bilhar
Motor de
um carro
Layout da
fbrica

Computador
Sistema
planetrio
Automao

Jogos dados Estoque da

Movimento
empresa
do corpo
Lucratividade
Custos
Controle
estatstico

Universo

Economia Nacional
e Internacional
Crebro
Empresa

Sistemas fechados (determinstico - previsveis)

No apresentam intercmbio com o meio a rigor, no
existem sistemas fechados; tem-se dado o nome para
sistemas determinsticos aos que operam com
pouqussimo intercmbio de matria e energia.
Sistemas abertos (probabilstico no previsveis)
Apresentam relaes com o meio trocam matria
e energia regularmente; so adaptativos para
garantir sua sobrevivncia; por meio da interao
ambiental, restauram a prpria energia e evitam
a entropia (homeostase). Tem capacidade de
crescimento, mudana, adaptao ao ambiente e at
auto-reproduo. Compete com outros sistemas.

IDIAS CENTRAIS HOMEM FUNCIONAL

CLASSIFICAO DOS SISTEMAS

DETERMINSTICO
SIMPLES
poucos
componentes,
comportamento dinmico e previsvel. Ex. planejar jogo de bilhar.

DETERMINSTICO COMPLEXO - Ex. computador

comportamento no for previsvel, estar funcionando mal.

seu

SISTEMA PROBABILSTICO SIMPLES - simples e previsvel. - jogar

uma moeda. CEQ - sistema probabilstico.

SISTEMA PROBABILSTICO COMPLEXO - embora complexo pode

ser descrito. Ex. Controle de estoque, Conceito de lucratividade.

SISTEMA PROBABILSTICO EXCESSIVAMENTE COMPLEXO to complicado que no pode ser descrito. Ex. o crebro humano, a
economia nacional. O sistema orgnico. (Empresa).

A organizao vista como comportamentos que se inter-relacionam;

Os papis desempenhados so delineados pelos cargos;

Dentro dos papis so exercidas as aes das pessoas de acordo com seu
comportamento;

Os papis desempenhados por uma pessoa pode ou no interessar a

outra na organizao. Ex. Cria expectativas;

A pessoa altera ou refora comportamento de acordo com suas

expectativas;

As variveis dos papeis so de ordem: Organizacionais; de Personalidades

e Interpessoais;

Para buscar a identificao necessrio estabelecer critrios de iniciativa,

autonomia e poder de deciso.

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TEORIA GERAL DE SISTEMAS E A ORGANIZAO

A organizao vista como um sistema aberto veja porque?

Importao de Energia Recebe insumos do ambiente;

Processamento So transformados em produtos ou servios;

Exportao de energia A organizao disponibiliza para o ambiente;

Ciclo de Eventos Retorna organizao para nova transformao;

Entropia Negativa A organizao importa mais que exporta;

Feedback O sistema alimenta a organizao com informaes para

possveis alteraes;

Homeostase Relao existente a entradas e sadas evitando processo

entrpico, busca da estabilidade ou expanso;

Diferenciao Multiplicao e elaborao de funes buscando interao

com o meio;

Eqifinalidade No h uma nica maneira de atingir resultados.

Modelo Genrico dos Sistemas Abertos

AMBIENTE
ENTRADA
Informao
Energia
Recursos
Materiais

INPUTS

PROCESSAMENTO

SADAS
Informao
Energia
Recursos
Materiais

RETROAO
OUTPUTS

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