RH Estratgico para o SGQ

Para que uma organizao mantenha a

competncia de seus funcionrios e
colaboradores, fundamental que
tenha uma gesto adequada de tais
competncias.

RH Estratgico para o SGQ

A gesto de competncias deve prever uma srie
de etapas para garantir que cada um dos
colaboradores que possam afetar o atendimento
aos requisitos do produto tenha condies de
desempenhar seu papel com a devida maestria.

RH Estratgico para o SGQ

Requisito 6.2.2 ISO 9001: 2008 Competncia,
treinamento e conscientizao, exige o seguinte
das organizaes:
Que determine, para cada funo que afete a
conformidade com os requisitos do produto, as
devidas competncias, que se dividem em:
Conhecimentopara a execuo das suas tarefas
com qualidade;
Habilidadede executar na prtica o que lhe foi
estipulado e
Atitudepara
realizar
seu
trabalho
com
qualidade, eficincia e eficcia.
Queteste,
quando
apropriado,as
competnciasdos seus colaboradores a fim de
identificar eventuais falhas e necessidades especiais

RH Estratgico para o SGQ

Aplicar treinamentosou outra ao corretiva, onde e
quando necessrio a fim de atingir a competncia requerida
para a funo;
Que a organizao assegure que as aes tomadas para
sanar as deficincias de competncia sejam eficazes;
Que assegure que opessoal esteja consciente da
importncia das tarefasque executa para atender os
objetivos e conseqentemente para o cumprimento da
poltica da qualidade;
Que assegure que os colaboradores estejamconscientes
quanto a pertinncia do seu trabalhocom o sistema de
gesto da qualidade;
Por fim, que a organizao guarde asevidnciasde:
Educao;
Treinamento;
Habilidadee
Experincia.

RH Estratgico para o SGQ

NO
TREINAR
POSSIVEL!

SE