Certificado Isso 9001

A ISO 9001 uma srie de normas sobre a gesto da qualidade que pode
ser aplicada a empresas, produtos e servios e que foi criada pela
International Organization for Standardization (ISO) na dcada de 80.
A srie ISO 9000:1987 foi criada com base na norma britnica BS5750 e
seu objetivo era se tornar um padro internacional para garantia da
qualidade de produtos e servios conseguido, com isso, facilitar a
exportao e diminuir os custos de produo.
A BS5750 era conhecida como uma norma de administrao, uma vez que
no apenas tratava da produo, mas tambm, da administrao da
produo.
Ao contrrio de outros mtodos existentes de padronizao dos sistemas de
gesto da qualidade, a ISO 9001 tem seu foco na satisfao do cliente e na
gesto por processos.
Agora chamada de ISO9001:2000,a ISO9000 combina as trs normas
anteriores (ISO9001, a ISO9002 e a ISO9003), estabelece o envolvimento da
direo da empresa atravs da definio de um responsvel pelo sistema de
garantia da qualidade, introduz os indicadores usados com o intuito de
monitorar os processos por meio de medio de performance e, ainda,
muda a maneira de encarar o cliente: ele deixa de ser tratado como algo a
parte e passa a fazer parte integrante da qualidade. Em outras palavras, a
qualidade passa a ser definida pelas necessidades e desejos dos clientes.
Em 2005, foi lanada uma nova norma da srie a ISO9000:2005, que
estabelece os fundamentos dos sistemas de garantia da qualidade e traz os
conceitos relacionados a ela.
A certificao ISO 9001 acontece em 7 passos:
1. Defina o mtodo de implementao adequado para sua empresa
2. Escolha um profissional da sua empresa para ser o representante da
direo
3. Diagnstico e planejamento
4. Envolva seus colaboradores
5. Implemente os requisitos da norma
6. Execute uma auditoria interna
7. Contrate a auditoria de certificao
http://certificacaoiso.com.br/passo-a-passo-certificacao-iso-9001/
http://www.infoescola.com/empresas/certificado-iso-9001/

Qualidade de vida
O Objetivo do Milnio nmero 7, visa promover o desenvolvimento
sustentvel, reduzir a perda de diversidade biolgica e reduzir pela metade,
at 2015, a proporo da populao sem acesso gua potvel e
esgotamento sanitrio. De acordo com o site do PNUD (Programa das
Naes Unidas para o Desenvolvimento), em que cita este objetivo, o Brasil
reduziu o ndice de desmatamento, o consumo de gases que provocam o
buraco na camada de oznio e aumentou sua eficincia energtica com o
maior uso de fontes renovveis de energia. O acesso gua potvel deve
ser universalizado, mas a meta de melhorar condies de moradia e
saneamento bsico ainda depende dos investimentos a serem realizados e
das prioridades adotadas pelo pas, onde as empresas, instituies e demais
organizaes devem contribuir para o sucesso do objetivo. A estimativa de
que o Brasil cumpra, na mdia nacional, todos os 8 ODM, incluindo o ODM 7.
Mas este considerado por muitos especialistas como um dos mais
complexos para o pas, principalmente na questo de acesso aos servios
de saneamento bsico em regies remotas e nas zonas rurais.
Em mbito mundial a proporo de reas protegidas tem aumentado
sistematicamente. A soma das reas protegidas na terra e no mar j de 20
milhes de km (dados de 2006). A meta de reduzir em 50% o nmero de
pessoas sem acesso gua potvel deve ser cumprida, mas a melhoria das
condies de vida em favelas e bairros pobres est progredindo lentamente.
Entre 1990 e 2006, mais de 1,6 bilho de pessoas ganharam acesso a gua
potvel, aumentando de 76% para 86% a proporo da populao com esse
acesso. So 76 os pases que esto no caminho para o cumprimento dessa
meta, mas 23 esto estagnados e 5 apresentaram retrocesso de acordo com
dados mais recentes do Banco Mundial.
Um bilho de pessoas ainda no tm acesso a gua potvel. Ao longo dos
anos 90, no entanto, quase o mesmo nmero de pessoas ganhou acesso
gua bem como ao saneamento bsico. A gua e o saneamento so dois
fatores ambientais chaves para a qualidade da vida humana. Ambos fazem
parte de um amplo leque de recursos naturais que compem o nosso meio
ambiente florestas, fontes energticas, o ar e a biodiversidade e de
cuja proteo dependemos ns e muitas outras criaturas neste planeta. Os
indicadores identificados para esta meta so justamente indicativos da
adoo de atitudes srias nas esferas de primeiro, segundo e terceiro setor.
Seguem alguns exemplos de possveis aes empresariais e associativas
com o poder pblico, ONGs, grupos representativos locais e fornecedores:
Apoio a iniciativas na implementao de prticas ambientais sustentveis
e responsveis, atravs da conscientizao e disseminao das informaes
nas escolas, comunidades, empresas;
Programas de mobilizao coletiva para estmulo reciclagem e
reutilizao de materiais;

 Aes de voluntariado na comunidade com vistas educao e

sensibilizao da populao, com interferncia direta nas associaes e
rgo representativos, escolas, parques, reservas, etc.;
Suporte a projetos de pesquisa e formao na rea ambiental;
Promoo de concursos internos ou locais que estimulem o debate e a
conscientizao individual sobre o meio ambiente e a importncia da
colaborao de cada um;
Desenvolvimento de programas parceiros no tratamento de resduos
procurando reverter o resultado em benefcio de comunidades carentes.
Dessa forma, ainda necessria a unio de todas as esferas sociais, para se
conseguir atingir com sucesso o Objetivo do Milnio nmero 07 e melhorar a
situao atual. A Dialogus Consultoria em Responsabilidade Social faz sua
parte quando produz projetos que implantem uma Gesto Sustentvel em
escolas, universidades, empresas e instituies. Contudo, fundamental
que cada cidado implante no seu cotidiano a gesto da responsabilidade
socioambiental, afinal quando todos se unem em prol do mesmo objetivo,
mais fcil alcana-lo.
http://www.dialogusconsultoria.com.br/novosite/index.php/artigo/7oobjetivo-do-milenio-qualidade-de-vida-e-respeito-ao-meio-ambiente

Responsabilidade Social

A responsabilidade social quando empresas, de forma voluntria, adotam

posturas, comportamentos e aes que promovam o bem-estar dos seus
pblicos interno e externo. uma prtica voluntria pois no deve ser
confundida exclusivamente por aes compulsrias impostas pelo governo
ou por quaisquer incentivos externos (como fiscais, por exemplo). O
conceito, nessa viso, envolve o beneficio da coletividade, seja ela relativa
ao pblico interno (funcionrios, acionistas, etc) ou atores externos
(comunidade, parceiros, meio ambiente, etc.).

Vdeo sobre responsabilidade social:

https://www.youtube.com/watch?v=yal_8JTxwK4
http://www.responsabilidadesocial.com/o-que-e-responsabilidade-social/