Apostila de Informatica 2009 10ed

2009
Informtica para
Concursos Pblicos
Professor Andr Cardia
Material didtico desenvolvido para provas de concursos pblicos da
disciplina de Informtica, abrangendo os principais assuntos que sero
cobrados em 2009
Includo o captulo: Microsoft Office x BrOffice.org
AndrCardia
www.andrecardia.pro.br
01/01/2009
Andr de S Cardia
Nenhuma parte desta apostila poder ser reproduzida sem autorizao prvia e escrita do autor.
Apostila de Informtica
para Concursos Pblicos
10 edio
2009 por Andr de S Cardia

andre@andrecardia.pro.br
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informar quem possui seus direitos de explorao, ou ainda imprimir os logotipos das mesmas, eu Andr Cardia, declaro
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inteno de infringir as regras de sua utilizao.
Sobre esta apostila

Esta apostila contm fundamentos sobre assuntos cobrados na matria de Informtica, nos concursos de carreiras
pblicas mais concorridas de mbito nacional como Auditor Fiscal e Tcnico da Receita Federal (ESAF), Auditor Fiscal do
Trabalho (ESAF), Delegado da Polcia Federal (CESPE), Agente da Polcia Federal (CESPE), Patrulheiro da Polcia
Rodoviria Federal (CESPE), Tribunais de Justia (FCC), instituies financeiras, etc.
Sumrio
1 Introduo.................................................................................................................................................................... 1
1.2 Informtica ........................................................................................................................................................................................ 1
1.2.1 Computador .............................................................................................................................................................................. 1
1.2.2 Processos Bsicos ..................................................................................................................................................................... 2
1.2.3 Sistema Computacional ............................................................................................................................................................. 3
1.2.4 Hardware e Software ................................................................................................................................................................ 3
1.2.5 Usurio ...................................................................................................................................................................................... 3
1.2.6 Sistema Binrio ......................................................................................................................................................................... 3
1.3 Arquitetura de um Computador (Sistema Computacional) ................................................................................................................ 4
1.3.1 CPU (microprocessador)............................................................................................................................................................ 4
1.4 Memria ............................................................................................................................................................................................. 7
1.4.1 Memria Principal ...................................................................................................................................................................... 7
1.4.2 Memria Intermediria (Memria Cache) ................................................................................................................................. 9
1.4.2 Memria Secundria................................................................................................................................................................ 10
1.5 Dispositivos de Entrada de Dados ................................................................................................................................................... 14
1.6 Dispositivos de Sada de Dados ....................................................................................................................................................... 16
1.6.1 Monitor e Placas de Vdeo ....................................................................................................................................................... 16
1.6.2 Impressoras ............................................................................................................................................................................ 19
1.6.3 Speakers (Caixas de Som) ...................................................................................................................................................... 20
1.7 Dispositivos de Entrada e Sada de Dados ...................................................................................................................................... 20
1.7.1 Placa de Som .......................................................................................................................................................................... 20
1.7.2 Modem .................................................................................................................................................................................... 20
1.7.3 Placa de Rede ......................................................................................................................................................................... 21
1.7.4 Placas de Rede Sem-Fio .......................................................................................................................................................... 22
1.7.5 Outros dispositivos de Entrada e Sada de Dados ................................................................................................................... 22
1.8 Placa-Me (Motherboard) ................................................................................................................................................................ 23
1.8.1 Formatos ................................................................................................................................................................................. 23
1.8.2 Barramento ............................................................................................................................................................................. 24
1.8.3 Chipset .................................................................................................................................................................................... 27
1.8.4 Pedido de Interrupo (IRQ) .................................................................................................................................................. 28
1.8.5 DMA Direct Memory Access Acesso Direto Memria ...................................................................................................... 29
2 Software e Sistemas Operacionais.......................................................................................................................... 32

2.1 Software .......................................................................................................................................................................................... 32
2.1.2 Arquivos .................................................................................................................................................................................. 34
2.1.3 Arquivo texto e binrio ............................................................................................................................................................ 34
2.3 Sistema Operacional ........................................................................................................................................................................ 34
3 Microsoft Windows XP .............................................................................................................................................. 37

3.1 Sistema Operacional Microsoft Windows XP .................................................................................................................................... 38
3.2 Iniciando .......................................................................................................................................................................................... 38
3.2.1 rea de Trabalho (Desktop) .................................................................................................................................................... 39
3.2.2 Barra de tarefas e Boto Iniciar .............................................................................................................................................. 39
3.2.3 Todos os programas ............................................................................................................................................................... 40
3.2.4 Logon e Logoff ........................................................................................................................................................................ 40
3.2.5 Desligando o Windows XP ....................................................................................................................................................... 40
3.3 Acessrios do Windows ................................................................................................................................................................... 41
3.4 Janelas ............................................................................................................................................................................................. 41
3.5 Salvando Arquivos ........................................................................................................................................................................... 41
3.6 Meu Computador ............................................................................................................................................................................. 42
3.7 Windows Explorer ............................................................................................................................................................................ 42
3.8 Lixeira do Windows.......................................................................................................................................................................... 43
3.9 Ferramentas do sistema .................................................................................................................................................................. 44
3.10 Painel de Controle ......................................................................................................................................................................... 45
4 Internet A Rede Mundial de Computadores ....................................................................................................... 50

4.1 A Internet no Brasil ......................................................................................................................................................................... 51
4.2 Principais Servios Oferecidos pela Internet.................................................................................................................................... 51
4.2.1 A World Wide Web (WWW) ................................................................................................................................................... 51
4.2.2 Transferncia de Arquivos....................................................................................................................................................... 53
4.2.3 E-mail (Eletronic Mail) Correio eletrnico............................................................................................................................ 53
4.2.4 USENET - Grupos de Discusso ............................................................................................................................................. 54
4.2.5 Chat Bate-papo ................................................................................................................................................................... 54
4.2.6 Servio de Mensagens Instantneas ....................................................................................................................................... 55
4.2.7 Telnet (Terminal emulation Emulao de terminal)............................................................................................................ 55
4.2.7 P2P .......................................................................................................................................................................................... 55
4.4 INTRANET........................................................................................................................................................................................ 56
4.5 Microsoft Internet Explorer 6 ........................................................................................................................................................... 56
4.5.1 Barra de Menu Internet Explorer ............................................................................................................................................ 57
POP-UP ............................................................................................................................................................................................. 57
4.5.3 Detalhes importantes do Internet Explorer ............................................................................................................................. 58
4.6 Internet Explorer 7...................................................................................................................................................................... 61
4.6.1 Atalhos do I.E 7 ...................................................................................................................................................................... 62
Geral ...................................................................................................................................................................................................... 62
Atalhos para guias ................................................................................................................................................................................. 62
Atalhos de navegao ............................................................................................................................................................................ 63
Caixa de pesquisa instantnea .............................................................................................................................................................. 63
Atalhos para a Central de favoritos ....................................................................................................................................................... 63

4.7 Microsoft Outlook Express ............................................................................................................................................................... 64
4.7.1 Barra de Ferramentas do Outlook Express ............................................................................................................................. 64
4.7.2 Lendo e-mails ......................................................................................................................................................................... 65
4.7.3 Pastas ...................................................................................................................................................................................... 65
4.7.4 Gerenciando Mensagens ......................................................................................................................................................... 65
9.4 Criando novas pastas de mensagens ............................................................................................................................................. 67
5 Segurana da Informao ........................................................................................................................................ 72

5.1 Propriedades da Segurana da Informao .................................................................................................................................... 72
5.2 Mecanismos de Segurana .............................................................................................................................................................. 72
5.3 Poltica de Segurana ...................................................................................................................................................................... 73
5.4 Senhas ............................................................................................................................................................................................. 74
5.5 Criptografia ...................................................................................................................................................................................... 74
5.5.1 Quebrando mensagens cifradas .............................................................................................................................................. 74
5.5.2 O que uma chave? ............................................................................................................................................................... 75
5.5.3 Tipos de Criptografia ............................................................................................................................................................... 75
5.6 Certificado Digital ............................................................................................................................................................................ 76
5.7 Autoridade Certificadora .................................................................................................................................................................. 76
5.8 Cookies ............................................................................................................................................................................................ 76
5.9 Cdigos maliciosos (malwares)........................................................................................................................................................ 76
5.9.1 Cavalo de Tria ....................................................................................................................................................................... 77
5.9.2 Vrus ........................................................................................................................................................................................ 77
5.9.3 Worm (verme)......................................................................................................................................................................... 78
5.9.4 Bots e Botnets ......................................................................................................................................................................... 78
5.9.5 Backdoors................................................................................................................................................................................ 79
5.9.6 Spyware .................................................................................................................................................................................. 79
5.9.7 Keylogger e Screenlogger ....................................................................................................................................................... 80
5.9.7 Adware (Advertising software)............................................................................................................................................... 80
5.8 Hackers ............................................................................................................................................................................................ 80
5.9 SPAM ............................................................................................................................................................................................... 80
5.9.1 Phishing................................................................................................................................................................................... 81
6 Microsoft Word ........................................................................................................................................................... 83

6.1 Barra de Menu ................................................................................................................................................................................. 83
6.2 Barra de Ferramentas Padro .......................................................................................................................................................... 83
6.3 Barra de Ferramentas Formatao .................................................................................................................................................. 85
6.4 Rgua .............................................................................................................................................................................................. 85
6.5 Modos de Exibio ........................................................................................................................................................................... 86
6.6 Menu Arquivo .................................................................................................................................................................................. 86
6.6 Menu Editar ..................................................................................................................................................................................... 87
6.7 Menu Exibir ...................................................................................................................................................................................... 88
6.8 Menu Inserir .................................................................................................................................................................................... 89
6.9 Menu Formatar ................................................................................................................................................................................ 90
6.10 Menu Ferramentas ......................................................................................................................................................................... 91
6.11 Menu Tabela .................................................................................................................................................................................. 92
7 Microsoft Excel ........................................................................................................................................................... 98

Apresentando o Microsoft Excel ...................................................................................................................................................... 98
Barra de Ttulos ............................................................................................................................................................................... 99
Barra de Menu ................................................................................................................................................................................. 99
Barra de Frmulas ........................................................................................................................................................................... 99
Barra de Ferramentas Padro .......................................................................................................................................................... 99
Detalhes da Barra de Ferramentas Padro .................................................................................................................................... 100
7.6 Barra de Ferramentas Formatao ................................................................................................................................................ 101
7.7 Barra de Status .............................................................................................................................................................................. 101
7.8 Detalhes de uma Planilha .............................................................................................................................................................. 102
7.8.1 Inserir Funo ....................................................................................................................................................................... 102
7.9 Tipos de Dados de uma Planilha ................................................................................................................................................... 102
Smbolos Utilizados em uma Planilha................................................................................................................................................... 102
7.10 Inserindo Dados no Excel ............................................................................................................................................................ 103
7.11 Movimentando a planilha ............................................................................................................................................................. 104
7.12 Selecionando Clulas ................................................................................................................................................................... 104
7.13 Recursos do Excel ........................................................................................................................................................................ 104
7.14 Menu Arquivo............................................................................................................................................................................... 104
7.15 Menu Editar ................................................................................................................................................................................. 105
7.16 Menu Exibir .................................................................................................................................................................................. 106
7.17 Menu Inserir ................................................................................................................................................................................ 107
7.18 Menu Formatar ............................................................................................................................................................................ 107
7.19 Menu Ferramentas ....................................................................................................................................................................... 108
7.20 Menu Dados ................................................................................................................................................................................. 109
7.21 Usando Frmulas e Funes ........................................................................................................................................................ 110
7.21.1 FRMULA SOMA.................................................................................................................................................................. 110
7.21.2 FRMULA DA SUBTRAO ................................................................................................................................................. 110
7.21.3 FRMULA DA MULTIPLICAO........................................................................................................................................... 111
7.21.4 FRMULA DA DIVISO ....................................................................................................................................................... 111
7.21.5 FRMULA DA PORCENTAGEM ............................................................................................................................................ 111
7.20.6 FUNO MXIMO................................................................................................................................................................ 111
7.21.7 FUNO MNIMO ................................................................................................................................................................ 111
7.1
7.2
7.3
7.4
8.5
7.21.8 FUNO MDIA................................................................................................................................................................... 112

7.21.9 FUNO DATA .................................................................................................................................................................... 112
7.21.10 FUNO CONDIO SE .................................................................................................................................................... 112
7.21.11 FUNES E e OU ............................................................................................................................................................ 112
7.21.12 FUNO SOMASE .......................................................................................................................................................... 113
7.21.13 Funes Bsicas do Excel ................................................................................................................................................ 113
7.22 Referncias .................................................................................................................................................................................. 114
Referncia Relativa ......................................................................................................................................................................... 114
Referncia Mista ............................................................................................................................................................................. 114
Referncia Mista ............................................................................................................................................................................. 114
Referncia Absoluta........................................................................................................................................................................ 114
7.23 Mensagens de erros .................................................................................................................................................................... 114
7.24 Criando Grfico ........................................................................................................................................................................... 114
8 Microsoft Office x BrOffice.org ................................................................................................................................. 117

8.1 O que o BrOffice.org? ................................................................................................................................................................ 117
8.2 Microsoft Office ............................................................................................................................................................................. 117
8.3 BrOffice.org ................................................................................................................................................................................... 117
8.4 BrOffice Writer x Microsoft Word - Teclas de Atalho da Barra de Menu ....................................................................................... 117
8.5 Teclas de Funo .......................................................................................................................................................................... 119
8.6 Diferenas na Barra de Menu ....................................................................................................................................................... 120
8.6.1 Menu Arquivo ........................................................................................................................................................................ 120
8.6.2 Menu Editar ........................................................................................................................................................................... 120
8.6.3 Menu Exibir ........................................................................................................................................................................... 121
8.6.4 Menu Inserir .......................................................................................................................................................................... 121
8.6.5
Menu Formatar .............................................................................................................................................................. 121
8.6.6 Menu Ferramentas ................................................................................................................................................................ 121
8.6.7 Menu Tabela ......................................................................................................................................................................... 121
8.6.8 Menu Janela ......................................................................................................................................................................... 122
8.6.9 Menu Ajuda ........................................................................................................................................................................... 122
8.7 Diferenas Durante a Edio do Texto ......................................................................................................................................... 122
8.7.1 Seleo como Mouse ........................................................................................................................................................... 122
8.7.2 Seleo Estendida ................................................................................................................................................................ 122
8.7.3 Movimentao do Cursor e Seleo de Texto com o Teclado ............................................................................................. 123
8.8 BrOffice.org Calc x Microsoft Excel ............................................................................................................................................... 123
8.8.1 Frmulas ............................................................................................................................................................................... 123
8.8.2 Ala de Preenchimento .............................................................................................................................................................. 123
8.3 Referncias de Clulas ................................................................................................................................................................. 125
8.4 Funes ......................................................................................................................................................................................... 125
Bibliografia ................................................................................................................................................................... 126
Informtica para Concursos Pblicos
1 Introduo
Inicialmente sero apresentados alguns conceitos importantes e bastante teis para uma
boa compreenso do texto. O aluno deve saber que o mundo da informtica muito
amplo, tem a sua prpria linguagem, assim como a rea jurdica, a rea financeira, etc.
Iremos apresentar exemplos simples possibilitando um fcil entendimento da matria e
tornar a leitura do texto o mais agradvel possvel. Alm disso, o leitor encontrar no final
de cada captulo uma srie de questes de concursos pblicos, possibilitando uma forma
prtica de fixao da disciplina de Informtica e ao mesmo tempo oferecer um pouco de
contato de como as bancas examinatrias (CESPE, ESAF, FCC, AOCP, CESGRANRIO, etc...)
que formulam as questes.
diferentes ambientes
com facilidade. Geralmente um laptop equipado
com tela de LCD (cristal lquido), teclado, mouse
(geralmente um touchpad), unidade de disco
rgido, portas para conectividade via rede local ou
fax/modem, gravadores de CD/DVD, portas USB
para conexo de dispositivos perifricos.
1.2 Informtica
Informtica a cincia que estuda os dados e sua
transformao em informao, buscando formas de
melhorar cada vez mais tal processo. Tambm se
preocupa com a segurana e a preciso dessas
informaes. Curiosamente, a palavra informtica vem
do francs information automatique, - informao
automtica.
1.2.1 Computador
O computador basicamente um dispositivo eletrnico,
automtico, que l dados, efetua clculos e fornece
resultados. Ou seja, uma mquina que recebe dados,
compara valores, armazena e move dados; portanto
trabalha com dados e estes bem colocados tornam-se
uma informao.
Os computadores so classificados quanto ao seu poder
de processamento, tamanho e funcionalidade. Observe
abaixo os principais tipos:
Grande Porte
Mainframes: computador
de grande porte, dedicado
normalmente
ao
processamento de um
volume
grande
de
informaes.
Os
mainframes so capazes
de oferecer servios de
processamento a milhares
de usurios atravs de
milhares
de
terminais
conectados diretamente ou
atravs de uma rede.
Computadores Pessoais
Microcomputadores (IBM-PC): O PCs foram os

responsveis pelo sucesso da informtica entre as
pessoas e empresas atualmente. Cada vez mais
barato e acessvel, realiza as principais tarefas
rotineiras e as mais avanadas. So os
computadores de mesa (Desktops).
Notebook: Computador porttil, leve, designado

para poder ser transportado e utilizado em
Figura 1 - Notebook.
PDA (Assistente Pessoal Digital): um

computador de dimenses reduzidas, dotado de
grande
capacidade
computacional,
com
possibilidade de interconexo com um computador
pessoal e uma rede sem fios WIFI (IEEE 802.11)
- para acesso a Internet.
Os PDAs de hoje possuem
grande
quantidade
de
memria
e
diversos
softwares para vrias reas
de interesse. Os modelos
mais sofisticados possuem
modem (para acesso
internet), cmera digital
acoplada (para fotos e
filmagens), tela colorida,
rede sem fio embutida. Os
PDAs esto se aproximando
cada vez mais rapidamente
dos
computadores
de
mesa.
Pgina 1

1.2.2 Processos Bsicos
Todos os componentes de um computador so agrupados em trs subsistemas bsicos: unidade central de
processamento, memria principal e dispositivos de entrada e sada de dados. Estes subsistemas tambm chamados de
unidades funcionais, esto presentes em todo computador digital, apesar de suas implementaes variarem nas
diferentes arquiteturas existentes.
As principais caractersticas destes subsistemas so:
Entrada de dados: ler os dados iniciais ou constantes inseridos pelos usurios.
Processamento: efetua os clculos lgicos e aritmticos (processamento).
Sada de dados: apresenta os resultados processados.
A arquitetura de um computador pode ser representada pelo diagrama de blocos abaixo:
Figura 2- Diagrama bsico do funcionamento de um computador.

Um computador se difere das demais mquinas de clculo devido s seguintes caractersticas:
Alta velocidade na execuo de suas operaes;
Grande capacidade de armazenar informaes (memria);
Capacidade de executar longa seqncia alternativa de operaes (programa).
Pgina 2

1.2.3 Sistema Computacional
O
Sistema
Computacional
ou
Sistema
de
Processamento de Dados composto por trs partes:
Hardware conjunto de dispositivos eletrnicos,
Software os programas e os usurios.
1.2.4 Hardware e Software

O Hardware a parte fsica do computador, ou seja,
o conjunto de componentes eletrnicos, circuitos
integrados e placas, que se comunicam atravs de
barramentos. J o software a parte lgica, ou seja, o
conjunto de instrues e dados que processado pelos
circuitos eletrnicos do hardware. Toda interao dos
usurios de computadores modernos realizada
atravs do software, que a camada, colocada sobre o
hardware, que transforma o computador em algo til
para o ser humano.
utilizando como base o nmero dois, com o que se

dispe das cifras: zero e um.
Os computadores digitais trabalham internamente com
dois nveis de tenso, pelo que o seu sistema de
numerao natural o sistema binrio (aceso,
apagado). Com efeito, num sistema simples como este
possvel simplificar o clculo, com o auxlio da lgica
booleana. Em computao, chama-se um dgito binrio
(0 ou 1) de bit, que vem do ingls Binary Digit.
Tabela 1 - Relao de bits e bytes.
Mltiplo
Smbolo
Equivalncia
Quilo Byte
KB
1.024 Bytes
Megabyte
MB
1.048.578 Bytes
Gigabyte
GB
1.073.741.824 Bytes
Terabyte
TB
1.099.511.627.776 Bytes
Peta Byte
PB
1.125.889.906.842.624 Bytes
Um conjunto de oito bits forma um byte, e um

conjunto de 1024 bytes forma um Kilo byte (ou Kbyte).
O nmero 1024 foi escolhido, pois a potncia de dois
mais prximos de 1000. Um conjunto de 1024 Kbytes
forma um Megabyte (1048576 bytes) e um conjunto de
1024 Megabytes forma um Gigabyte (1073741824
bytes). Os prximos mltiplos so o Terabyte (1024
Gibabytes) e o Petabyte (1024 Terabytes).
Tambm usamos os termos Kilobit, Megabit e Gigabit,
para representar conjuntos de 1024 bits. Como um
byte corresponde a oito bits, um Megabyte corresponde
a oito Megabits e assim por diante.
Figura 3 - Sistema Computacional.

O termo "hardware" no se refere apenas aos
computadores
pessoais,
mas
tambm
aos
equipamentos
embarcados
em
produtos
que
necessitam de processamento computacional, como os
dispositivos
encontrados
em
equipamentos
hospitalares, automveis, aparelhos celulares, dentre
outros.
Na cincia da computao a disciplina que trata das
solues de projeto de hardware conhecida como
arquitetura de computadores.
Quando usamos abreviaes existem diferenas em

suas representaes. Quando estamos falando de
Kbytes ou Megabytes, abreviamos respectivamente
como KB e MB, sempre com o B maisculo. Quando
nos referimos a Kilobits ou Megabits abreviamos da
mesma forma, porm usando o b minsculo, Kb,
Mb e assim por diante.
Parece irrelevante, mas esta uma fonte de muitas
confuses. Sempre que nos referimos velocidade de
uma rede de computadores, por exemplo, no a
medimos em bytes por segundo, e sim em bits por
segundo: 10 megabits, 100 megabits e assim por
diante. Escrever 100 MB neste caso daria a entender
que a rede transmite a 100 megabytes, que
correspondem a 800 megabits.
1.2.5 Usurio
Indivduos que realizam tarefas necessrias para o
funcionamento dos outros componentes do Sistema
Computacional, como inserir dados e instrues.
1.2.6 Sistema Binrio

O sistema binrio um sistema de numerao
posicional em que todas as quantidades se representam
Pgina 3

1.3 Arquitetura de um Computador
(Sistema Computacional)
UNIDADE DE CONTROLE
REGISTRADOR
Um sistema de computao de uso geral moderno

consiste em uma CPU e uma srie de controladoras de
dispositivos que so conectados atravs de um
barramento comum que fornece acesso a memria
compartilhada. Cada controladora de dispositivo est
encarregada de um tipo especfico de dispositivo (por
exemplo, unidades de disco, dispositivos de udio e
monitores de vdeo). A CPU e as controladoras de
dispositivos (chip set) podem executar de modo
concorrente, competindo pelos ciclos de memria.
UNIDADE LGICA E ARITMTICA
MEMRIA
ENTRADA DE
DADOS
CPU
Controlador de
Disco
Controlador de
Impressora
Figura 5 - Esquema de um processador.
Controlador de
unidade de fita
Controlador de Memria
Memria
Figura 4 - Um sistema de computao moderno.
1.3.1 CPU (microprocessador)

A CPU (Central Processing Unit, ou Unidade Central de
Processamento) a parte de um computador que
interpreta e leva as instrues contidas no software. Na
maioria das CPU's, essa tarefa dividida entre uma
unidade de controle que dirige o fluxo dos programas e
uma ou mais unidades de execuo que processam os
dados em informaes.
Quase sempre, uma coleo de registros includa para
manter os operadores e intermediar os resultados.
Quando cada parte de uma CPU est fisicamente em
um nico circuito integrado ela chamado de
microprocessador.
O termo CPU freqentemente usado de forma pouco
precisa para incluir outras partes importantes de um
computador, tais como caches e controladores de
entrada/sada, especialmente quando aquelas funes
esto no ms mo chip microprocessador da CPU.
SADA DE DADOS
Os
fabricantes
de
computadores
pessoais
com
freqncia
equivocadamente
descrevem como CPU o
computador pessoal inteiro,
chamando-o de a unidade
de sistema ou algumas
vezes a caixa branca,
incluindo o gabinete do
computador e os componentes slidos (termo genrico
"hardware" em ingls) que ele contm. Corretamente, a
CPU, como unidade funcional, aquela parte do
computador que realmente executa as instrues.
A CPU tem duas funes principais:
Controlar e supervisionar todo o sistema de

processamento UC (Unidade de Controle);
Efetuar, com os dados, operaes lgicas e

aritmticas ULA (unidade Lgica e Aritmtica).
Unidade de Controle - UC
A unidade de controle (UC) gerencia todo o sistema.
Nela so executados os comandos que envolvem o
controle das unidades de entrada e a transferncia dos
dados para a memria, desta transferindo os dados
computados para as unidades de sada (busca a
prxima instruo, decodifica e executa a instruo).
Unidade Lgica e Aritmtica ULA

A unidade lgica e aritmtica serve para efetuar
operaes de soma, subtrao, multiplicao, etc.
Possui tambm a capacidade lgica que permite testar
vrias condies de processamento.
Pgina 4

Fabricantes de CPU
Atualmente existem dois grandes fabricantes de CPU
que brigam pelo mercado de microprocessadores. So
as empresas Intel e AMD.
AMD (Advanced Micro Devices): fabricante dos

processadores Sempron, Athlon 64, Phenon X3,
Phenon X4, etc.;
Intel (Integrated Electronics): fabricante dos
processadores Celeron, Pentium 4, Core 2 Duo,
Core 2 Quad, Core i7 e Centrino Duo.
Processadores de Mltiplos Ncleos

Processadores que apresentam mais de um ncleo
trabalham como se fossem vrios processadores
diferentes. Os processadores com mltiplos ncleos
permitem a diviso de tarefas, o que significa que os
ncleos no precisam de uma grande velocidade para
aumentar a eficincia do computado. A tecnologia Dual
Core, por exemplo, possuem dois ncleos, ou seja, so
dois processadores reais. Sendo assim existem duas
unidades de execuo que possibilitam em mdia, um
ganho de 40% em relao aos processadores de um
nico ncleo. So exemplos de processadores Dual:
Intel Core 2 Duo, Athlon 64 X2.
gerados em um segundo de tempo. A freqncia

tambm pode ser utilizada como unidade de
desempenho entre diferentes processadores, pois
quanto maior a freqncia, mais instrues podem ser
executadas pela CPU em um mesmo intervalo de
tempo.
O Megahertz significa milhes de instrues por
segundo e o Gigahertz equivale a 1000 MHz ou um
bilho de instrues por segundo. Realizar mais
instrues por segundo uma das indicaes que pode
determinar se um computador mais rpido que outro.
Mas cuidado, a memria, a arquitetura do processador,
os barramentos de comunicao e outras tecnologias
tambm interferem na velocidade final de um
computador.
Overclocking
Quando um processador comprado, ele vem de
fbrica com sua freqncia j definida. Contudo,
possvel alterar o clock de um processador atravs de
um processo tcnico chamado OVERCLOCKING.
Atualmente a Intel comercializa processadores com

quatro ncleos de execuo. Podemos citar o
processador Intel Core 2 Quad e o Core i7.
Figura 7 - Sistema de refrigerao para

Overclocking.
O Overclock uma tcnica que permite aumentar a
freqncia do processador fazendo com que ele
funcione mais rapidamente. Atravs dele, podemos
fazer com que um processador Core 2 Duo de 2 GHz
trabalhe a 2.4 GHz
Esse processo consegue, com segurana, aumentos at
30% na freqncia original de fbrica.
Cooler
Figura 6 Processador com quatro unidades de
execuo.
Velocidade da CPU Clock
O clock um dispositivo, localizado na placa-me, que
gera pulsos eltricos sncronos em um determinado
intervalo de tempo (sinal de clock). A quantidade de
vezes que este pulso se repete em um segundo define
a freqncia de clock. O sinal de clock utilizado pela
unidade de controle para a execuo das instrues.
Com os processadores atingindo clocks cada vez

maiores, cada vez mais importante nos preocuparmos
com a sua correta refrigerao, j que quanto maior o
clock do processador, mais ele esquenta.
O calor que o processador gera em sua operao deve
ser dissipado, para que o processador no se queime. E
isso realmente pode ocorrer caso um processador seja
instalado sem dissipador de calor, j que seus
minsculos circuitos literalmente derretem quando o
processador se aquece alm de seu limite.
A freqncia do clock de um processador medida em

Hertz (Hz), que significa o nmero de pulsos eltricos
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relacionados com a quantidade de clculos que o
processador consegue executar (no caso bit interno ou
barramento interno). Um processador de 32 bits, por
exemplo, consegue lidar com at 4.294.967.296 (232
bytes= 4.294.967.296 bytes).
Registradores
Figura 8 - Cooler.
O conjunto de dissipao trmica do processador
chamado cooler. O cooler formado por dois
dispositivos: um dissipador de calor, que um pedao
de alumnio recortado, e uma ventoinha, que um
pequeno ventilador colocado sobre o dissipador de
calor.
Bits Internos e Externos

Os atuais microprocessadores disponveis no mercado
manipulam quantidades diferentes de bits internos
(dentro do processador) e externo (usado para o
processador se comunicar com a memria RAM).
Tabela 2 - Relao de microprocessadores com bits

internos e externos.
Os registradores so dispositivos de alta velocidade,

localizados fisicamente na CPU, para armazenamento
temporrio de dados. O nmero de registradores varia
em funo de arquitetura de cada processador (bits
internos). Alguns registradores so de uso especfico e
tm propsitos especiais, enquanto outros so ditos de
uso geral. O processador Pentium IV, por exemplo,
possui 32 registradores, ou seja, manipula palavras de
32 bits.
Arquitetura RISC, CISC e CRISC

Um processador com arquitetura RISC (Reduced
Instruction Set Computer Computador de conjunto
Reduzido de Instrues) se caracteriza por possuir
poucas instrues de mquina, em geral bastante
simples, que so executadas diretamente pelo
hardware. Na sua maioria, estas instrues no
acessam
a
memria
principal,
trabalhando
principalmente com registradores que, neste tipo de
processador, se apresentam em grande nmero. Como
exemplo de processadores RISC pode citar: o Sparc
(SUN), RS-6000 (IBM), PA-RISC (HP), Alpha (DEC).
Memria
Principal
Microprocessador
Bits internos
Bits Externos
8088
16
1
2
8086
16
16
80286
16
16
80386SX
32
16
80386DX
32
32
80486
32
32
Pentium
32
64
Pentium IV
32
64
Core 2 Duo
64
64
Figura 9 - Arquitetura CISC.
Athlon 64
64
64
Core i7
64
64
Phenon 2 X4
64
64
Os processadores CISC (Complex Instruction Set

Computers Computador de conjunto Complexo de
Instrues) j possuem instrues complexas que so
interpretadas por micro programas. O nmero de
registradores pequeno e qualquer instruo pode
referenciar a memria principal. So exemplos de
processadores CISC o VAX (DEC), 80x86 e o Pentium
(Intel), e o 68xxx (Motorola). So processadores mais
lentos que os RISC.
Uma nova gerao de CPUs de 64 bits est tomando

conta do mercado. Mais qual a diferena entre estes
novos processadores e o Pentium IV? O barramento
externo do Pentium IV trabalha a 64 bits. Internamente
o seu funcionamento de 32 bits. Estes valores esto
ULA
Registradores
Pgina 6

J os processadores RCISC (Complex and Reduced
Instructions Set Computers Computador de Conjunto
Complexo e Reduzido de Instrues utilizam um ncleo
RISC transformando instrues CISC em RISC, atravs
de tcnicas de execuo dinmica. Os Processadores
Pentium Pro, Pentium II, III e IV so exemplos desta
arquitetura.
Barramentos
Para que haja comunicao entre processador,
memria, dispositivos de entrada e sada, usado o
barramento local, localizado na placa-me, por isso ela
a base principal, o alicerce do PC, pois ela quem
permite a comunicao entre todos esses dispositivos
mencionados, incluindo tambm as placas de expanso,
discos, unidades leitoras pticas, etc.
local
dividido
em
trs
sub-
Barramento de Dados: Serve para enviar e

receber dados entre processador, memria e
perifricos.
Barramento de Endereos: Serve para

identificar qual interface quer transmitir ou receber
dados e determina que posio de memria dados
deva ser escritos/lidos (endereamento de
memria).
Barramento de Controle: Serve para controlar o

trfego de dados no barramento de dados.
1.4 Memria
Memria um dispositivo capaz de armazenar
informaes de forma codificada. Existem trs
tecnologias de memria utilizadas para armazenamento
de dado:
Memrias Semicondutoras: so aquelas em

que as informaes so armazenadas em chips
atravs, normalmente, da existncia de corrente
eltrica. Ex.: memria RAM, ROM, EPROM,
memria Cache, memria Flash, entre outras.
Memrias Magnticas: so utilizadas para
armazenar dados em sua superfcie magnetizvel.
Memrias pticas: so as memrias que

guardam os dados na forma de materiais capazes
de refletir a luz. Todos os discos que usam laser
para a leitura de dados so memrias pticas. Ex.:
CD, DVD, Blue Ray.
Memrias Permanente e Voltil

As memrias podem ser permanentes (os dados no se
apagam quando h ausncia de energia eltrica) ou
voltil (cortando a energia eltrica, os dados sero
apagados). Na figura abaixo temos alguns exemplos.
No se esquea que dispositivos como disco rgido,
CDs, entre outros, tambm so um tipo de memria
permanente.
Figura 11 - Memrias permanente e voltil.
Figura 10 - Barramento Local.

O barramento
barramentos:
As informaes so, na verdade, pulsos

magnticos de pequenos ms existentes na
memria. Ex.: disquete, fitas K7,discos rgidos.
As memrias so classificadas em trs tipos: memria

principal, secundria e intermediria.
1.4.1 Memria Principal

A memria principal, tambm conhecida como memria
primria ou real, o local onde os dados so
inicialmente guardados, esperando o momento de
sofrerem um processamento e cujos resultados sero
tambm armazenados. So controladas diretamente
pela CPU.
A memria principal armazena os dados procedentes de
uma unidade de entrada, os envia dados juntamente
Firmware a unio de software

(lgica) com hardware (meio
concreto). O BIOS e o setup so
programas gravados em uma
memria ROM, sendo dessa forma
firmwares.
com instrues Unidade Central de Processamentos
(CPU), e em seguida recebe dados processados sob
forma de resultados e os direciona a uma unidade de
sada.
Pgina 7

Atualmente existem dois tipos de memria principal:
RAM e ROM. Ambas, so dispositivos na forma de
chips de silcio.
Memria RAM Random Acess Memory

Fornece armazenamento temporrio para os dados que o
microprocessador manipula ( o bloco de rascunho do
microprocessador). Nessa rea ficaro os programas ou dados
criados pelo programas. Porm, ela voltil e quando
desligamos o microcomputador os dados so perdidos.
A memria RAM composta por unidades de acesso

chamadas clulas, sendo cada clula composta por um
determinado nmero de bits (binary digit). O bit a
unidade bsica de memria, podendo assumir o valor 0
ou 1. Atualmente, a grande maioria dos computadores
utiliza o byte (8 bits) como tamanho de clula.
Podemos concluir, ento, que a memria formada por
um conjunto de clulas, onde cada clula possui um
determinado nmero de bits.
O acesso ao contedo de uma clula realizado
atravs de especificaes de um nmero chamado
endereo. O endereo uma referncia nica, que
podemos fazer a uma clula de memria. Quando um
programa deseja ler ou escrever um dado em uma
clula, deve primeiro especificar qual endereo de
memria desejado, para depois realizar a operao.
Tipos de Memria RAM

No sentido eletrnico podemos ter vrios tipos de
memria RAM: SRAM e DRAM. A DRAM dividida em
subcategorias e atualmente as mais comuns so:
SDRAM DDR, SDRAM DDR2 e SDRAM DDR3.
Lembre-se, a memria RAM esttica

(SRAM) mais rpida que a RAM
dinmica (DRAM), e tambm mais cara.
comparada as memrias DRAM, porm, so muito
caras.
DRAM RAM Dinmica

So memrias mais baratas que as SRAM, por isso so
largamente utilizadas nos PCs. As memrias DRAM so
extremamente lentas, o que torna indispensvel o
cache de memria. Este tipo de memria necessita de
regravaes peridicas dos dados (refresh). Isto
devido forma como os dados so gravados: atravs
de um mtodo capacitivo.
Entre as memrias DRAM existem alguns subtipos, o
mais comum o SDRAM DDR (RAM dinmica
sncrona) ou simplesmente chamada memria DDR
(Dupla Taxa de Dados). justamente ai que est o
segredo, em questes de prova geralmente ela aparece
como a memria mais rpida por trabalhar a uma dupla
taxa de transferncia.
Memria ROM Read Only Memory

A memria ROM (Ready Only Memory memria
somente para leitura) do PC, um tipo de memria que
j vem gravada de fbrica, de onde se conclui que ela
no voltil, isto , desligando o micro, o seu contedo
no ser perdido. O BIOS, o setup e o programa de
diagnstico ficam gravados em uma memria ROM.
Figura 13 - ROM BIOS.

H vrios tipos de chips ROM, onde alguns tm o seu
contedo gravado durante o processo de fabricao;
outros, atravs de luz ultravioleta, e h aqueles onde os
dados so gravados eletricamente.
PROM (ROM Programvel)

Figura 12 - Pentes de memria DRAM - DDR2.
SRAM Static RAM (Memria Esttica)
As SRAM so geralmente utilizadas em memrias cache
L2. Esse tipo de memria serve para acelerar o
desempenho do processador, e atualmente a L2 est
embutida no prprio processador. So construdas com
circuitos bi-estveis denominados Flip-Flop. Esse tipo
de RAM no necessita de regravaes peridicas para
manter os dados gravados, operao conhecida como
refresh. Possui um desempenho muito superior quando
Memria vendida vazia (virgem). Pode ser gravada uma

vez por equipamentos gravadores especiais (chamados
de gravadores de PROM).
EPROM (ROM apagvel e programvel)

fabricada vazia e pode ser gravada e apagada por
meio de luz ultravioleta.
EEPROM (ROM apagvel e programvel

eletricamente)
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Memria fabricada vazia e pode ser gravada e apagada
por meio de aumento da tenso eltrica em seus
conectores.
Memria Flash (FEPROM)

Parecida com a EEPROM, mas consome menos energia
eltrica e no necessita do aumento de tenso para ser
apagada/gravada. muito usada em cartes de
memria de mquinas fotogrficas digitais.
BIOS
BIOS (Basic Input Output System Sistema Bsico de
Entrada e Sada), um programa gravado de fbrica,
fica armazenado em uma memria ROM, tambm
conhecido como ROM BIOS. O ROM BIOS a
biblioteca de referncia do PC, pois sempre que
ligado, o BIOS ensina ao processador a operar com os
dispositivos bsicos do PC.
Para solucionar este problema, comeou a ser usada a

memria cache, um tipo extremamente rpido de
memria que serve para armazenar os dados mais
usados pelo processador, evitando na maioria das
vezes que ele tenha que recorrer lenta memria RAM.
Sem ela, o desempenho do sistema ficar limitado
velocidade da memria, podendo cair em at 95%.
Cache Hit x Cache Miss

Se o processador precisa de uma informao e ela est
no cache, a informao acessada e o desempenho
alto. Quando isso acontece, chamamos de cache hit
("acerto"), a busca pela informao na cache foi bemsucedida. Porm se a informao no estiver no cache,
ela vai ter que ser lida da memria RAM, o que um
processo mais lento. Este evento chamado de cache
miss ("erro").
A BIOS tambm responsvel pelo processo de POST e

BOOT (BOOTSTRAP). O POST (Power On Self Test) o
auto-teste que o micro executa sempre em que ligado
(contagem de memria, etc.). J o BOOT o processo
de inicializao da mquina, onde lido primeiramente
os dados da BIOS e em seguida carregado o sistema
operacional e programas.
Setup
Setup significa configurao, ajuste. um firmware que
contm todas as informaes sobre o hardware do
computador. atravs do setup que realizamos
configuraes para o correto funcionamento do PC.
Para acessar o setup basta apertar a tecla DEL durante
a inicializao do PC.
CMOS
A memria CMOS (Complementary Metal-Oxide
Semicinductor) serve para guardar as configuraes do
PC. Ela fica em funcionamento permanente, mesmo

com o micro desligado, pois alimentada por uma
bateria. em seu interior que fica um relgio e uma
pequena rea de memria RAM suficiente para guardar
as configuraes do setup.
1.4.2 Memria Intermediria (Memria

Cache)
Enquanto os atuais processadores tornaram-se quase
10 mil vezes mais rpidos desde o 8088 (o processador
usado no PC-XT, primeiro computador pessoal da IBM),
a memria RAM, sua principal ferramenta de trabalho,
pouco evoluiu em desempenho.
Quando foram lanados os processadores 386,
percebeu-se que as memrias no eram mais capazes
de acompanhar o processador em velocidade, fazendo
com que muitas vezes ele tivesse que ficar esperando
os dados serem liberados pela memria RAM para
poder concluir suas tarefas, perdendo muito
desempenho. Os processadores entravam no chamado
Estado de Espera (Wait State).
Figura 14 - Cache Hit x Cache Miss.

Para exemplificar, imagine que voc est escrevendo
um relatrio e precisasse de informaes adicionais. Se
estas informaes esto na gaveta de sua mesa,
rapidamente voc teria acesso informao. Agora
imagine se tal informao estivesse em um armrio em
outra sala. Voc perderia mais tempo para obter as
informaes desejadas. A gaveta de sua mesa seria a
memria cache e o armrio em outra sala a memria
RAM.
Nveis de cache
De acordo com a proximidade da memria cache com o
processador so atribudos nveis de cache. Assim, a
memria cache mais prxima da CPU recebe o nome de
cache L1 (do ingls "level 1" ou nvel 1). Se houver
outro cache mais distante da CPU este receber o
nome de cache L2 e assim por diante.
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Cuidado para no confundir
memria virtual com memria
cache. A memria virtual no existe
fisicamente, ela simulada em uma
rea vazia do disco rgido. J a
memria cache uma memria do
tipo SRAM, encapsulada dentro da
CPU.
Figura 15 - Nveis de memria cache.
Na poca do 8088 e 80286 era raro encontrar um micro
com memria cache. Mas com o surgimento do 80386
comearam a surgir micros com placas-me que
possuam memrias cache. Naquela poca quase ao era
usado a nomenclatura de caches por nveis. Falava-se
simplesmente memria cache se referindo memria
que estava na placa-me.
Atualmente a maior parte dos processadores incorpora
a memria cache em seu chip propriamente dito e por
isso a nomenclatura cache L1, L2, L3, etc.
Cache Externa
So embutidas na placa-me e podem ser retiradas
para fazer uma atualizao. A cache L3, em regra geral,
externa. O processador Intel Pentium IV com
tecnologia HT Extreme Edition possui cache L2 de
512KB e um cache L3 de 2MB.
Cache de Disco
Cache de Disco, tambm conhecido como Buffer, uma
pequena poro de memria localizada no disco rgido
e que usada durante a transferncia de dados
externa. Quando efetuamos uma transferncia de
dados, as informaes so transferidas para o buffer, e
s depois envia para o processador. Bons discos
rgidos tm buffer entre 16 e 32 MB.
Memria Virtual
A memria virtual uma espcie de simulao de
memria RAM no disco rgido. Pode ser habilitada ou
desabilitada pelo usurio do PC, bem como ter o seu
tamanho alterado.
Todo gerenciamento da memria virtual feito pelo
sistema operacional. Sua principal funo melhorar o
desempenho do sistema, armazenando dados menos
usados pela CPU em um arquivo conhecido como swap
file (swap = troca, file = arquivo), cujo nome pode ser
WIN386.SWP, 386PART.PAR ou PAGEFILE.SYS (o nome
vai depender unicamente do sistema operacional. Esse
arquivo engana o processador, fazendo-o pensar
que esta rea realmente uma rea de memria RAM.
TROCA DE
ARQUIVO
CPU
SWAP FILE
MEMRIA RAM
Figura 16 - Esquema de funcionamento de memria

virtual.
A partir do momento que o arquivo estiver no swap file
for solicitado, haver uma troca: outro arquivo que no
estiver sendo usado ir para o seu lugar no swap file, e
ele ser colocado na RAM.
1.4.2 Memria Secundria

(Dispositivos de Armazenamento de Dados
Memria de Massa)
As memrias secundrias so um meio permanente
(no voltil) de armazenamento de programas e dados.
Enquanto a memria principal precisa estar sempre
energizada para manter suas informaes, a memria
secundria no precisa de alimentao. A maioria das
memrias secundrias tambm so classificadas com
dispositivos de entrada e sada de dados, devido a sua
capacidade de transporte de dados entre micros.
Os principais Dispositivos de Armazenamento de Dados
so:
Disquetes e Discos Rgidos;
Drives de CD-ROM, CDs, Gravadores e DVDs;
Pen Drive;
Cartes de Memria;
Fita DAT e DLT.
Disquete
Disco Flexvel ou Disquete apesar de obsoletos, so
discos usados para armazenar e transportar pequenas
quantidades de dados. Este tipo de disco
normalmente encontrado no tamanho 3 polegadas
com capacidade de armazenamento de dados de
1.44MB.
Cada disquete possui duas faces. Quando inserido em
um compartimento chamado de "Unidade de Disquetes"
ou "Drive", faz a leitura/gravao de dados, atravs de
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duas cabeas de leitura. Sua caracterstica a baixa
capacidade de armazenamento e baixa velocidade no
acesso aos dados, porm, podem ser usados para
transportar os dados de um computador a outro com
grande facilidade.
O padro de disquete utilizado atualmente possui a
dimenso 3 1/2 (polegadas) e capacidade de 1.44 MB,
esta o que ns chamamos de capacidade nominal,
mas na verdade a sua capacidade de armazenamento
de 1.38 MB.
Tabela 3 - Capacidade de armazenamento de dados

de um disquete de 3 1/2".
Figura 18 - Detalhes fsicos de um disquete.
Disquete de 3
Capacidade
Formatao
1.44 MB
Nominal
1.38 MB
Armazenamento
Formatao de disco (flexvel ou rgido) o

procedimento de mapear trilhas, dividir cada trilha em
setores, agrupar os setores em clusters e criar a FAT.
0.06 MB
FAT
Diz-se que um disco virgem quando ele no est

formatado.
80
Trilhas
Cluster
18
Setores
Faces
FAT File Alocation Table

A Tabela de Alocao de Arquivos uma espcie de
tabela de endereamento onde ficam gravados os
setores que esto disponveis e quais possuem dados
gravados.
Quando um disco formatado, todos os setores e
trilhas ficam disponveis. Quando um arquivo
gravado, a FAT vai sendo atualizada para indicar os
setores e trilhas ocupados por arquivos. Um disquete
de 3 quando formatado, o mesmo mapeado em
80 trilhas e 18 setores.
Um cluster (tambm chamado de agrupamento) a

menor parte reconhecida pelo sistema operacional, e
pode ser formado por vrios setores. Um arquivo com
um nmero de bytes maior que o tamanho do cluster,
ao ser gravado no disco, distribudo em vrios
clusters. Porm um cluster no pode pertencer a mais
de um arquivo.
Disco Rgido (Winchester)

Disco Rgido, Hard Disk (HD) ou Winchester, uma
memria fsica, no-voltil, retendo as quando o
computador desligado.
O disco rgido um sistema lacrado contendo discos de
alumnio ou vidro, recobertos por material magntico
onde os dados so gravados atravs de cabeotes de
escrita/leitura. Externamente revestido por uma caixa
metlica que presa ao gabinete do computador por
parafusos. neste dispositivo que geralmente
gravamos dados e a partir dele lanamos e executamos
nossos programas mais usados.
Este sistema necessrio porque o contedo da
memria RAM apagado quando o computador
desligado. Desta forma, temos um meio de executar
novamente programas e carregar arquivos contendo os
dados. O disco rgido tambm chamado de memria
de massa ou ainda de memria secundria. Nos
sistemas operacionais mais recentes, o disco rgido
tambm utilizado para expandir a memria RAM,
atravs da memria virtual, conforme vimos
anteriormente.
Figura 17 - Formatao: Trilhas e Setores.

Trilhas e Setores
So crculos concntricos (que tm o mesmo centro),
prximas uma das outras. Os setores so divises de
trilhas em vrias partes.
Como funciona o Disco Rgido

Para ler e gravar dados no disco, so empregadas
cabeotes de leitura eletromagnticas que so presas a
um brao mvel, o que permite o seu acesso a todo o
disco. Um dispositivo especial, chamado de atuador,
coordena o movimento das cabeas de leitura.
Pgina 11

Para que o sistema operacional seja capaz de gravar e
ler dados no HD, preciso que sejam criadas estruturas
que permitam gravar os dados de maneira organizada,
para que eles possam ser encontrados mais tarde. Este
processo chamado de formatao.
partio do disco que dar boot. O MBR lido pelo

BIOS, que interpreta a tabela de partio e em seguida
carrega um programa chamado bootstrap, que o
responsvel
pelo
carregamento
do
Sistema
Operacional.
Existem dois tipos de formatao, chamados de

formatao fsica e formatao lgica. A formatao
fsica feita apenas na fbrica ao final do processo de
fabricao, e consiste em dividir o disco virgem em
trilhas, setores e cilindros. Estas marcaes funcionam
como as faixas de uma estrada, permitindo cabea de
leitura saber em que parte do disco est, e onde ela
deve gravar dados. A formatao fsica feita apenas
uma vez, e no pode ser desfeita ou refeita atravs de
software.
Porm, para que este disco possa ser reconhecido e
utilizado pelo sistema operacional, necessria uma
nova formatao, chamada de formatao lgica. Ao
contrrio da formatao fsica, a formatao lgica no
altera a estrutura fsica do disco rgido, e pode ser
desfeita e refeita quantas vezes for preciso.
Sistema de Arquivos
Quando um disco formatado, ele simplesmente
organizado do jeito do sistema operacional,
preparado para receber dados. A esta organizao
damos o nome de sistema de arquivos. Um sistema
de arquivos um conjunto de estruturas lgicas e de
rotinas que permitem ao sistema operacional controlar
o acesso ao disco rgido. Diferentes sistemas
operacionais usam diferentes sistemas de arquivos.
Os sistemas de arquivos, usados atualmente so o
FAT16, compatvel com o DOS e todas as verses do
Windows, FAT32, compatvel com o Windows 98,
Windows 2000 e Windows XP e Windows Vista, e o
NTFS, suportado pelo Windows 2000, Windows XP e
Windows Vista. Outros sistemas operacionais possuem
seus prprios sistemas de arquivos; o Linux usa
geralmente o EXT2, EXT3 e ReiserFS.
Figura 19 - Detalhes do cabeote de um HD.

Drives de CD-ROM e CDs
Sistema ptico de leitura em
CDs j existe a um bom tempo
nos PCs. A leitura feita por
um feixe laser (uma linha que
parte de um centro luminoso)
que incide sobre uma superfcie
reflexiva. A tecnologia utilizada
na leitura dos CD-ROM foi
baseada em CDs de udio.
Velocidade
Os CDs de udio utilizavam uma velocidade chamada
mono ou bsica, que a velocidade de 1X com taxa de
transferncia de 150KB/s perfeitamente suficiente para
udio, porm, para transferncia de dados
insuficiente. A soluo o aumento da velocidade: 2X,
3X. Atualmente encontramos drives com velocidades de
52X ou 56X. Observe a tabela abaixo:
Tabela 5 - Velocidade dos drives de CD.

Velocidade
Taxa
Tabela 4 - Sistemas de Arquivos
1X
150 KB/s
Sistema de Arquivos
Sistema Operacional
2X
300 KB/S
FAT 16
DOS E Windows 95
16X
2.400 KB/s
FAT 32
Win 98, 2000, NT, XP
32X
4.800 KB/s
NTFS
Win NT, 2000 e XP
48X
7.200 KB/s
52X
7.800 KB/s
56X
8.400 KB/s
60X
9.000 KB/s
64X
9.600 KB/s
Setor de Boot
No setor de boot registrado qual sistema operacional
est instalado, com qual sistema de arquivos o disco foi
formatado e quais arquivos devem ser lidos para
inicializar o micro. Um setor a menor diviso fsica do
disco, e possui sempre 512 bytes. O setor de boot
tambm conhecido como trilha MBR, trilha 0, etc.
Como dito, no disco rgido existe um setor chamado
MBR (Master Boot Record), que significa Registro de
Inicializao Mestre, onde encontrada a tabela de
Pgina 12

Espao de Armazenamento
Cuidado: comum encontrarmos em

provas ou anncios de jornal sobre DVD
e CD-RW(COMBO). Trata-se de um
dispos2usado para leitura e gravao de
CDs, permitindo a leitura de DVDs.
At o ano de 2005, os CD-ROM possuam a capacidade

para 650 MB. Logo foram substitudos pelos de 700
MB ou 80 minutos de udio.
Gravadores de CD
Os gravadores de CD so dispositivos com capacidade
de gravar informaes em um CD virgem. Essa
gravao se d atravs da incidncia de um laser sobre
uma camada reflexiva de um CD-R (Recordable) ou CDRW (Rewritable), resultando em micro-pontos, os quais
sero mais tarde interpretados como informao.
Tabela 6 - Tipos de Mdias de CDs.

Dispositivo
Caractersticas
CD-ROM
Disco que j vem gravado com

informaes de fbrica. A superfcie
do CD-ROM montada numa chapa
na fbrica, normalmente em vidro
esculpido. Um CDROM no pode ser
gravado pelos usurios, ele gravado
no momento da construo. A sigla
CD-ROM significa CD Somente para
Leitura.
CD-R
Tambm chamado CD virgem, um

disco que apresenta uma camada de
resina na superfcie. Essa camada de
resina queimada durante a
gravao e, portanto, no pode ser
usada para uma segunda gravao.
CD-RW
Chamado CD Regravvel um disco

que permite sucessivas gravaes,
pela resina em sua superfcie. O CDRW o potencial substituto do
disquete, devido ao custo de
fabricao, capacidade e ao fato de
permitir diversas gravaes.
para
leitura),
(Rewritable).
DVD-R
(Recordable),
DVD-RW
Blue Ray
Blu-Ray, tambm conhecido como BD (de Blu-ray Disc)
um formato de disco ptico da nova gerao de 120
mm de dimetro (igual ao CD e ao DVD) para vdeo de
alta definio e armazenamento de dados de alta
densidade. considerado sucessor do DVD.
O disco Blu-Ray faz uso de um laser de cor violeta de
405 nanmetros permitindo gravar mais informao
num disco do mesmo tamanho (o DVD usa um laser de
cor vermelha de 650 nanmetros).
Blu-ray obteve o seu nome a partir da cor azul do raio
laser ("blue ray" em ingls significa "raio azul"). A letra
"e" da palavra original "blue" foi eliminada porque, em
alguns pases, no se pode registrar, para um nome
comercial, uma palavra comum. Este raio azul mostra a
longitude de onda curta de 405 nm e, conjuntamente
com
outras
tcnicas,
permite
armazenar
substancialmente mais dados que um DVD ou um CD.
Blu-ray
A Blu-ray Disc Association (BDA) responsvel pelos
padres e o desenvolvimento do disco Blu-ray.
Os discos BD vem em diferentes formatos de disco.
BD-ROM: Um disco que s de leitura.
BD-R: Disco gravvel.
DVDs (Digital Versatile Disk)
BD-RW: Disco regravvel.
Os DVDs so os substitutos oficiais dos CD-ROM,

principalmente pela capacidade de armazenamento de
dados muito superior as CDs.
Um disco de camada nica (Single Layer em ingls)

Blu-Ray pode conter cerca de 25 GB de dados ou cerca
de 6 horas de vdeo de alta definio mais udio, e, no
modo de dupla camada (Double Layer), este espao
duplicado, podendo conter, aproximadamente, 50 GB.
Capacidade de Armazenamento dos DVDs

No mercado existem quatro padres, observe o quadro
abaixo:
Tabela 7 - Padres de DVDs.
Especificao
Caractersticas
Tamanho
DVD 5
1 face, 1 camada
4,7 GB
DVD 9
1 face, 2 camadas
8,5 GB
DVD 10
2 faces, 1 camada
9,4 GB
DVD 18
2 faces, 2 camadas
17 GB
Vale lembrar que similar aos CDs, os DVDs seguem as

regras quanto aos tipos de mdias: DVD-ROM (somente
Figura 20 - Um disco
tpico Blue Ray.
Pgina 13

A utilizao destas mdias geralmente empregada
para realizao de cpias de segurana (BACKUP). Os
tipos mais conhecidos de fitas magnticas so: Fitas
DAT e DLT.
Fita DAT
Figura 21 - Blue Ray Drive.
Originalmente foi um padro criado para gravar udio

digital, com qualidade de CD em fitas magnticas
especiais. Em 1988 Sony e HP aperfeioaram o padro,
que passou a ser usado tambm para gravar dados nas
mesmas fitas. Hoje em dia as fitas DAT ainda so muito
utilizadas para fazer backup, pois so relativamente
baratas e armazenam at 40 GB de dados.
Pen-Drive
O Pen Drive um dispositivo parecido com um pequeno
chaveiro, usado para transporte de informaes (alguns
so prova dgua, outros tocam MP3, WMA e WAV,
gravadores de voz, etc.). O mesmo ligado a uma
porta USB do PC que reconhecido automaticamente
(PnP) pelo Sistema Operacional.
Figura 22 - Touchpad.
Quanto capacidade de
armazenamento,
encontramos Pen Drives
com capacidade de 128,
256, 512MB, 1, 2, 4GB.
A
velocidade
de
gravao depende do
barramento USB, mas
geralmente
trabalham
na casa dos 12 MB/s.
Cartes de Memria
Os cartes de memria so
um meio de armazenamento
de dados, no volteis. Os
cartes de memria no
necessitam de alimentao
eltrica para manterem os
dados da mesma forma que
ocorre nos Pen Drives.
DLT
DLT (acrnimo para Digital Line Tape) um tipo de fita
magntica desenvolvido pela Digital Equipment
Corporation em dezembro de 1984 (atualmente
Hewlett-Packard).
A fita DLT possui capacidade mito superior a fita DAT,
podendo chegar a 250 GB de espao de
armazenamento.
Figura 23 - Carto
de Memria.
Mas afinal, o que um Carto de Memria?

Os cartes de memria, da mesma forma que os Pen
Drive, usam um tipo de chip de memria chamada
memria Flash, que foi inventada pela Toshiba nos
anos 80. Esse tipo de memria baseado na EEPROM
(Electrally-Erasable Programmable Read Only Memory)
e armazena os dados sem necessitar de uma fonte de
energia. A gravao realizada eletricamente, o que
quer dizer que no existe trabalho mecnico para
realizar processos de leitura e gravao.
Fitas Magnticas
Fita magntica (ou banda magntica) uma mdia de
armazenamento no-voltil que consiste em uma fita
plstica coberta de material magnetizvel. A fita pode
ser utilizada para registro de informaes analgicas ou
digitais, incluindo udio, vdeo e dados de computador.
Figura 24 - Fita DAT produzida pela HP.
1.5 Dispositivos de Entrada de

Dados
So dispositivos responsveis pela interpretao de
dados que so enviados para a memria, onde sero
codificados, processados e registrados, formando
informaes de sada.
Em outras palavras, o equipamento que l os dados
de um meio portador e os transmite, eletronicamente,
para a CPU.
Principais Dispositivos de Entrada de Dados so:
Mouse;
Teclado;
Scanner
Mouse
O mouse um dispositivo de
entrada de dados com dois ou
trs botes de controle, que
movido numa superfcie plana,
Pgina 14
Figura 25 - Mouse.

com a prpria mo, tornando-se indispensvel sua
utilizao em conjunto com sistemas operacionais que
utilizam uma interface grfica com o usurio.
Ao movimentarmos (arrastar) o mouse, seus
movimentos so transmitidos para o ponteiro que se
movimenta ao mesmo tempo na tela do monitor,
simultaneamente.
Existem trs tipos de mouse quanto tecnologia
utilizada:
Mecnico: Possui uma esfera de metal ou

borracha que rola em todas as direes ativando
os sensores mecnicos;
ptico-mecnico: Similar ao mecnico, porm

utiliza sensores pticos par detectar o movimento
da esfera;
ptico: Possui tecnologia que permite maior

controle e preciso durante a operao, graas a
um sensor ptico que substitui tradicional
"esfera" que, passvel a acmulo de resduos,
prejudica a preciso do mouse. Mouse ptico
possui resoluo de 400 dpi.
Laser: Existe uma variao de mouses pticos que

utiliza um emissor de raio laser (inofensivo sade
e invisvel aos olhos humanos) ao invs de LED.
Esses mouses so conhecidos como mouses a
laser, embora no deixem de ser pticos. A
utilizao de laser mais vantajosa porque
proporciona melhor preciso nos movimentos,
oferece maior velocidade de resposta, permite o
uso do mouse em determinadas superfcies em que
mouses com LED no funcionam bem (vidros, por
exemplo), entre outros.
Existem dispositivos com as mesmas funes de um

mouse,como o Trackball e o Touchpad.
TrackBall
Funciona exatamente como
um mouse s que de forma
inversa.
A
esfera
fica
posicionada na parte superior
e o usurio utiliza o dedo
indicador para mover o
ponteiro
na
tela
do
monitor.
Figura 27 - Touchpad.
O Touch-Pad geralmente possui maior utilizao em
computadores portteis, exigindo menor adaptao por
parte do usurio do que o TrackBall, no entanto, devido
ao deslizar inconstante do dedo, difcil atingir a
preciso desejada.
Teclado
O teclado usado para a entrada de dados
(caracteres), que so interpretados pelos programas
que so executados no microcomputador.
Figura 28 - Teclado.
Existe um modelo de teclado com forma ergonmica,
tambm conhecido como Natural Keyboard. Este
teclado possui um layout na disposio das teclas
criado para diminuir a fadiga das articulaes e prevenir
a Leso por Esforo Repetitivo (L.E.R.), mantendo
sempre os pulsos apoiados e retos, eliminando assim o
risco de causar tendinites em pessoas que trabalham
com muita digitao.
Principais teclas:
Figura 26 - Trackball.
Touch-pad
uma superfcie de contato que, ao deslizar o dedo
sobre ele, gera o movimento do cursor. O prprio
Touch-Pad pode ser usado como botes ao se
pressionar com maior firmeza a sua superfcie.
SHIFT Desempenha a mesma funo que o fixador

de maisculos da mquina de escrever e usado para
obter alguns caracteres especiais que aparecem na
parte superior de algumas teclas.
CONTROL Esta tecla sempre utilizada em conjunto
com alguma outra, gerando controles especiais. A
utilizao destes controles especiais depende do
programa em uso.
ESC O uso da tecla (ESCape) varia de programa para
programa. Normalmente usada para sair de um
procedimento iniciado por acidente ou por correes.
ALT - A tecla (ALTernate) funciona como uma segunda
tecla de controle de seu micro. Ela tambm gera
Pgina 15

caracteres de
programas.
especial
significado
em
alguns
ENTER So utilizados executar um comando ou

procedimento, ou seja, informa ao microcomputador:
pronto esses so os dados para serem processados.
Tecnologia Wireless empregada em Teclado

e Mouse
Encontramos opes de dispositivos de entrada de
dados (Teclado e Mouse) sem fio, onde as informaes
so transmitidas por raios infra-vermelhos.
Figura 30 - Mesa Digitalizadora.
Scanner
um equipamento que registra entrada de dados
(imagens em papel, filmes e outras mdias) e as
converte em formato digital.
Podemos classificar os scanners em dois tipos:
Scanner de mo Utilizado em caixas de
supermercados para leitura de cdigo de barras dos
produtos. Existem alguns modelos de scanner de mo
que possuem as mesmas caractersticas dos scanners
de mesa.
Scanner de Mesa Utilizado em aplicaes grficas e
comportam reproduo de pginas encadernadas,
livros, revista, etc.
1.6 Dispositivos de Sada de Dados

Dispositivos de Sada de Dados so responsveis pela
interpretao de dados digitais provenientes CPU e
memria, ou seja, equipamentos que recebem,
eletronicamente, os dados j processados pela CPU e
os envia para um perifrico de sada.
Os principais Dispositivos de Sada so:
Monitore e Placa de Vdeo;
Impressora;
Spekears.
1.6.1 Monitor e Placas de Vdeo

O papel da placa de vdeo definir como ser a
imagem na tela do monitor. O processador no capaz
de fazer esse trabalho, pois ele no gera imagens. Ele
apenas envia dados relativos da imagem para a
interface de vdeo, ou seja, dados que definem como
a imagem. A placa de vdeo por sua vez transfere a
imagem para monitor.
Figura 29 - Scanner de mesa da HP.

Mesa Digitalizadora
A Mesa Digitalizadora um perifrico capaz de
converter em dados numricos, para introduo direta
no
microcomputador,
dados,
originalmente
apresentados em forma grfica, como desenhos e
mapas. O papel com o grfico colocado sobre a
prancheta ou mesa especial, sobre o qual se desloca
um cursor ou caneta.
Atravs de uma interface, esse dispositivo conectado
ao microcomputador e envia a ele as coordenadas X e
Y dos pontos sucessivos do grfico, em relao aos
eixos de referncia da prpria mesa sobre o qual est
se movendo.
Figura 31 - Processo de gerao de imagens.

Padres
As primeiras placas de vdeo utilizavam o padro MDA
(Monochrome Display Adapter) apresentavam apenas
caracteres com uma s cor, enquanto as SVGA (Super
Video Graphics Array) suportam todas as resolues
anteriores de padres de vdeo obsoletos (MDA, CGA,
EGA, VGA), alm de atingirem 1024x768 pixels e 256
cores (8 bits).
Pgina 16
Figura 32 - Placa de vdeo de ltima gerao: muita

e memria e altssimo desempenho.
Quanto maior a resoluo e a quantidade de cores que
uma placa de vdeo reproduz, maior ser a quantidade
de memria requerida.
Figura 33 - Dot Pitch e Grille Pitch.

Barramento
Tabela 8 - Relao entre resoluo e memria de

vdeo.
Resoluo
Memria de Vdeo
640 x 480
1 MB
800 x 600
2 MB
1280 x 1024
4 MB
Atualmente novos padres de vdeo vem tomando

conta do mercado, como o SXGA (Super Extended
Graphic Array) possibilitando uma resoluo de
1280x1024 pixels.
O barramento do PC quem ir determinar a

velocidade de transmisso de dados entre a CPU,
memria e placa de vdeo. Atualmente os barramentos
utilizados so: PCI, AGP e PCI Express. O PCI Express
o melhor barramento para transferncia de dados, o
que acelera a reproduo grfica gerada nos monitores.
Monitor
O monitor considerado o principal dispositivo de sada
de dados de um computador. Possui caractersticas que
definem sua qualidade como tamanho da tela, taxa de
atualizao e tecnologia de fabricao, alm das
caractersticas
vistas
anteriormente
(resoluo,
quantidade de cores, dos PT).
Pixel
O pixel a menor unidade de vdeo cuja cor ou brilho
pode ser controlada.
Resoluo
A resoluo a quantidade de pixels que a tela pode
exibir. Por exemplo 1024 x 768 significa 1024 pixels na
horizontal e 768 pixels na vertical. Aumentando a
quantidade de pixels, aumentamos a qualidade de
resoluo de exibio das imagens.
Dot Pitch
Outro parmetro que determina a qualidade de uma
imagem, e que na maioria das vezes no levado em
conta. O Dot Pich a distncia entre pontos na tela. A
tela do monitor formada por minsculos pontos (os
pixels) em trs cores: vermelha, verde e azul (RGB
Red, Green, Blue), formando assim uma trade
(agrupamento de trs pontos).
Aperture Grille
Alguns monitores trabalham com a tecnologia aperture
grille, que consiste em uma tcnica de sada de cores
utilizando-se faixas paralelas nas cores RGB. O Grille
Pitch o equivalente ao Dot Pitch nesses monitores.
Quanto menor distncia, ou seja, quanto menor o Dot
Pitch ou o Grille Pitch, maior ser a resoluo.
Figura 34 - Tamanho da tela: TRC x LCD.

Tamanho da Tela
O tamanho informado pelos fabricantes a medida de
ponta a ponta, ou seja, considerado o gabinete do
monitor (rea no visvel da tela). Essa medida no
vale para os monitores LCD que conta apenas a rea da
tela visvel. Observe a tabela abaixo referente aos
monitores de tubo (CRT).
Tabela 9 - Relao entre medida indicada, rea

visvel e resoluo recomendada dos monitores.
Tamanho
Total
Tamanho
Visvel
Resoluo
Adequada
14
13,2
800x600
15
13,8
800x600
Pgina 17

17
16
1024x768
19
18
1280x1024
21
19,7
1600x1200
Taxa de Atualizao
Refere-se varredura vertical (Refresh Rate), que a
medida de quantas vezes a imagem da tela referida
por segundo. A taxa de atualizao medida em Hertz
(Hz) e, quanto maior, melhor.
Atualmente, usamos interfaces grficas exibindo
milhares de cores, jogos 3D, imagens de alta definio,
e tudo isso exige uma taxa de atualizao de 70Hz a 85
Hz para combater a fadiga visual.
Tecnologias
As principais tecnologias de monitores disponveis no
mercado so: TRC e LCD.
Monitores TRC
Os monitores TRC (tubo de Raios Catdicos) ou
simplesmente monitores de tubo, vem sendo
gradualmente substitudos pelos monitores LCD. A
tecnologia utilizada a mesma em televisores de tubo,
chamado de tubo de imagens. Esse tubo contm um
canho de eltrons e uma mscara metlica coberta
por uma camada de fsforo dentro de um invlucro
fechado a vcuo. Quando o feixe de eltrons atinge a
camada de fsforo, um ponto ir brilhar na tela.
Figura 35 - Diagrama de funcionamento de um

TRC.
Figura 36 - Monitor LCD.

As principais caractersticas do LCD so:
Tela realmente plana;
rea til do monitor equivalente ai informado;
Consome menos energia que os TRC;
No apresenta problemas de taxa de atualizao.
Novas Tecnologias: monitores de Plasma

So monitores voltados para exibio, ou seja, para
serem usados como painis. As telas so grandes, de
40, 42, 43 ou at 60. Essa tecnologia concorrente
direta dos LCDs.
Figura 37 - Monitor de Plasma.
Monitores LCD
LCD quer dizer Liquid Crystal Display tela de cristal
lquido. Sua principal caracterstica a ausncia do tubo
de imagens. Os cristais lquidos so substncias quase
transparentes, que exibem propriedades comuns aos
slidos e aos lquidos. A luz que passa por um cristal
lquido segue o alinhamento das molculas e, se
aplicarmos uma carga eltrica a um cristal lquido, sua
orientao molecular ser alterada assim como o
padro de luz.
Funcionamento
Cada pixel na tela de plasma cria a sua prpria luz, e
para conseguir isso so usados eletrodos carregados
entre painis de cristal. Sendo assim, feita uma
sobrecarga de alta tenso que ir excitar uma mistura
de gases (como Helio e o xennio) que iro reagir com
a luz ultravioleta, excitando os fsforos vermelho, verde
e azul de cada pixel, fazendo-os brilhar. Por isso certo
dizer que um monitor de plasma formado por alguns
milhes de minsculas lmpadas fluorescentes.
Pgina 18

Novas Tecnologias: Monitores OLED
Diodo Orgnico Emissor de Luz ou foto-emissor
(Organic Light-Emitting Diode) uma tecnologia criada
pela Kodak em 1980 que possibilita telas planas muito
mais finas, leves e baratas que as atuais telas de LCD.
A idia usar diodos orgnicos, compostos por
molculas de carbono que emitem luz ao receberem
uma carga eltrica. A vantagem que ao contrrio dos
diodos tradicionais, essas molculas podem ser
diretamente aplicadas sobre a superfcie da tela,
usando um mtodo de impresso. Acrescentados os
filamentos metlicos que conduzem os impulsos
eltricos a cada clula, est pronta uma tela a um custo
extremamente baixo.
resoluo. No fazem cpias em papel carbono. Tipos

existentes: Jato de Tinta, Laser e Trmica.
Impressoras Matriciais
As Impressoras Matriciais so necessrias para as
tarefas que exigem impresso em formulrios com mais
de uma via, algo que a impressora a laser no pode
executar de forma alguma. Embora algumas matriciais
possam interpretar comandos PostScript ou de alguma
outra linguagem de descrio de pgina, a maior parte
das impressoras de impacto so projetadas para
trabalhar com tipos Bitmap controlados pelo cdigo
ASCII enviados do PC para a impressora. A cabea de
impresso de uma
matricial possui de 9
a
48
agulhas,
tambm
chamadas
pinos de impresso
alinhadas
verticalmente. Essas
cabeas
movimentam-se em
direo ao papel e
Figura 39 - Impressora
tocam uma fita de
Matricial.
tinta que projeta o
caractere no papel.
Impressoras Jato de Tinta
Figura 38 - OLED: Monitores ultra-finos.

Uma das principais caractersticas da tela orgnica
que ela possui luz prpria. Com isto no necessita de
luz de fundo ou luz lateral, (backlight ou sidelight) e
ocupa menos espao, dois fatores que tornam a
tecnologia
muito
interessante
para
uso
em
computadores de mo e notebooks. Outra importante
caracterstica que por emitir luz prpria cada OLED
quando no polarizado torna-se obscuro obtendo-se
assim o "preto real", diferentemente do que ocorre com
LCDs que no conseguem obstruir completamente a luz
de fundo e ainda neste caso no h consumo de
energia para a modulao de luz de fundo.
As Impressoras a Jato de Tinta possuem resoluo to

boa quanto impresso de uma Laser, mas se
assemelham a uma matricial: ambas possuem cabeas
de impresso que percorrem toda a extenso da
pgina, colocando uma linha de texto completa a cada
passada. A grande diferena entre as impressoras a
jato de tinta e suas duas primas est na cabea de
impresso. Utilizando uma tecnologia especial a
impressora Jato de Tinta espalha pequenas gotas de
tinta no papel.
1.6.2 Impressoras
Dispositivo de Sada de dados que gera documentos
impressos em papel. Ela usada para documentar e
registrar documentos e relatrios. As impressoras
podem ser encontradas em duas classes:
Impressoras de Impacto Atravs de uma fita com
tinta, ocorre o impacto de um caractere ou de uma
agulha. Trata-se das impressoras matriciais
Impressoras de No-Impacto No ocorre impacto
direto das agulhas sobre o papel. So velozes e
silenciosas. Imprimem figuras com alta qualidade de
Figura 40 - Impressora Jato de Tinta.

Impressoras Laser
A Impressora Laser tem como ancestral a mquina foto
copiadora, pois usa um mdulo de impresso que usa o
mesmo p negro das mquinas Xerox. Apesar disso, as
impressoras laser apresentam o mais alto grau de
tecnologia de impresso, incluindo o tratamento de
imagens por laser, a movimentao precisa do papel e
um microprocessador que controla todas essas tarefas.
Pgina 19

A impresso laser possui altssima qualidade grfica e
funciona realizando os seguintes processos: ela
interpreta os sinais vindos do computador, convertendo
tais sinais em instrues que controlam o movimento
do feixe de laser; movimenta o papel e vai polarizandoo com o laser o papel de forma que ele atraia o toner
negro que ir compor a imagem e fundir o toner j
polarizado no papel.
O resultado uma impresso excelente. A Impressora
Laser no s produz cpias mais rapidamente que a
impressora matricial, como as pginas so tambm
mais fielmente detalhadas que as produzidas em
matriciais.
Impressora Trmica
Embora sejam mais rpidas, mais econmicas e mais
silenciosas do que outros modelos de impressoras, as
impressoras trmicas
praticamente s so
utilizadas hoje em dia
em aparelhos de fax e
mquinas
que
imprimem
cupons
fiscais
e
extratos
bancrios. O grande
problema com este
mtodo de impresso,
todavia, que o papel
trmico
utilizado
desbota
com
o
Figura 41 - Impressora
tempo, obrigando ao
Trmica.
utilizador fazer uma
fotocpia do mesmo.
Ateno: a maioria dos modens atuais

incorporam recursos para permitir
enviar e receber fax do PC. Por isso os
modens podem ser chamados tambm
por fax modens.
1.7 Dispositivos de Entrada e Sada
de Dados
So equipamentos capazes de receber dados de meios
externos, transform-las em sinal digital e envi-los
para a CPU e receber informaes do microcomputador
e envi-los para o meio externo.
1.7.1 Placa de Som

Dispositivo responsvel por realizar a converso de
sinais digitais para analgicos, atravs de um conversor
digital/analgico chamado DAC (digital-to-analog
conversion), localizada na placa de som e sinais
analgicos para digital, atravs de um conversor
analgico/digital chamado ADC (analog-to-digital
conversion).
A placa de som envia sons para os alto falantes e
amplificadores ou recebe esses sinais de instrumentos
musicais, microfone, etc.
Plotters
Utilizadas na execuo de grficos, mapas e desenhos
de engenharia. Com a evoluo da tecnologia de
impresso e a reduo de seu custo, vem sendo
utilizada para impresso de grandes cartazes na
editorao eletrnica.
Figura 43 - Placa de som.
1.7.2 Modem
Dispositivo de entrada e sada de dados desenvolvido
para permitir a comunicao entre computadores
longa distncia, como por exemplo, acesso Internet.
Figura 42 - Plotter.
1.6.3 Speakers (Caixas de Som)

Tambm conhecidos como Caixas Acsticas, os
Speakers so dispositivos de sada de dados, onde
transmitem as informaes, no formato de udio, do
microcomputador para o usurio.
O modem um Modulador/Demodulador. A
comunicao a distncia utiliza linhas telefnicas, onde
o envio e o recebimento dos dados feito atravs de
um meio originalmente construdo para a transmisso
de sinais analgicos. Sendo assim, o modem
empregado para converter sinais digitais em sinais
eltricos (modulao) e reconverte os sinais eltricos
em sinais digitais (demodulao).
Pgina 20
Mais eficiente quanto a interferncias causadas por

ondas de rdio e melhor consumo de energia;
Melhor modulao de sinal que o ADSL;
Taxa de Transmisso de Dados:
ADSL2 12 Mbit/s (download) 1.0 Mbit/s (upload)
ADSL2 12 Mbit/s (download) 3.5 Mbit/s (upload)
ADSL 2+
Figura 44 - Funcionamento do modem.
A transferncia no modem medida em bps (bits por
segundo). Um modem de 56K um modem com taxa
de 56 Kbps (o mesmo que 56.000 bps).
Os modems convencionais de 56 Kbps so construdos
a partir de dois padres que definem as regras de
transmisso de dados analgicos: V.90 e V.92. Esses
nmeros referem-se aos padres internacionais
definidos pela ITU (International Telecomunications
que
desenvolve
e
padroniza
as
Union),
telecomunicaes no mundo.
ADSL
Evoluo da tecnologia ADSL 2, possui as seguintes

caractersticas:
Melhor desempenho que o ADSL2, porm atinge

distncias menores;
Depende das caractersticas e qualidade dos

equipamentos, instalaes e fiaes da linha
telefnica.
Taxa de Transmisso de Dados:
ADSL2+ 24 Mbit/s (Download) 1.0 Mbit/s (upload)
ADSL2+ 24 Mbit/s (Download) 3.5 Mbit/s (upload)
Cable Modem
O ADSL (Asymmetric Subscriber Line) a tecnologia de

acesso Internet banda larga, que utiliza centrais
telefnicas digitais para o trfego de dados, atravs da
rede de pares de fios telefnicos.
Esse tipo de conexo oferecido pelas operadoras de
telefonia e recebe nomes diferentes: Turbo Brasil
Telecom, Turbonet GVT, Velox Telemare Speedy da
Telefnica.
Taxas de Transmisso de dados (ADSL):
Download: at 8 Mbps
Upload: at 1 Mbps
Figura 46 - Cable Modem.

A conexo Internet banda larga via cabo, que
tambm pode ser chamado de Cable modem, permite
atingir velocidades acima de 256 Kbps, Neste tipo
tambm no pagamos pulso e podemos ficar 24 horas
conectados. O servio oferecido por empresas de TV
a cabo, por exemplo, TVA e NET.
1.7.3 Placa de Rede
Figura 45 - Modem ADSL.

A conexo feita por uma linha telefnica, com a
vantagem de ficar conectado 24 horas por dia e 7 dias
por semana sem se preocupar com a conta telefnica,
pois no cobrado o pulso telefnico. Alm disso, a
linha fica desocupada para falar ao telefone, mesmo se
o usurio estiver navegando na Internet.
Uma placa de rede (NIC), ou adaptador de rede,

oferece capacidades de comunicaes nos dois sentidos
entre a rede e um computador pessoal. Em um sistema
de computao desktop, uma placa de circuito
impresso que reside em um slot na placa-me e prov
uma interface de conexo ao meio de rede
Placa de Rede permite a comunicao a curta distncia
entre computadores atravs de um meio metlico,
ptico ou radiofreqncia , formando uma rede local
(LAN).
ADSL 2
A tecnologia ADSL 2 nada mais do que a evoluo do
ADSL e possui as seguintes caractersticas:
Pgina 21
Figura 47 - Placa de Rede.
Figura 49 - Monitor Touchscreen.
1.7.4 Placas de Rede Sem-Fio
Placas de captura de vdeo
Qualquer equipamento que utilize os padres IEEE

802.11b ou 802.11g pode acessar a nossa rede sem
fios. Estes padres so conhecidos pelo "apelido"
comercial WiFi.
So placas de vdeo com entrada de captura de sinais

de vdeo provenientes de cmeras digitais, TV a cabo,
etc. Estas placas possuem sada de vdeo (RGB, VGA, SVdeo, etc.).
Para computadores de mesa, deve ser instalada uma

placa de rede WiFi tipo PCI.
Para computadores portteis, deve ser instalada uma
placa de rede WiFi tipo PCMCIA. Todos os notebooks
possuem embutido o circuito WiFi, tornando
desnecessria a placa PCMCIA.
Muitos equipamentos de mo tipo PDA (Palm e
similares) tambm j possuem a opo de acesso sem
fio WiFi.
Com equipamentos do padro IEEE 802.11b a
velocidade nominal chega a 11 Mb/s. No padro IEEE
802.11g a velocidade nominal de 54 Mb/s.
Figura 50 - Placa de Captura de Vdeo.

Multifuncional
Um equipamento multifuncional aquele que possui
mltiplas utilidades. Geralmente consiste de um
equipamento integrado por digitalizador (ou Scanner),
impressora, copiadora e fax (geralmente atravs de
software).
Figura 48 - Placa de Rede Sem-Fio.
1.7.5 Outros dispositivos de Entrada e

Sada de Dados
Atualmente este tipo de equipamento conta com

caractersticas mais avanadas no tratamento e
informaes tais como: enviar imagens colocadas no
digitalizador diretamente para uma pasta (scan to
folder), para um endereo eletrnico (scan to e-mail),
entre outros.
Monitores Touchscreen
Alguns monitores podem ser considerados como sendo
perifricos tanto de entrada como de sada. So os
chamados sensveis ao toque (touchscreen), muito
utilizados em caixas de auto-atendimento na rea
bancria.
Figura 51 - Impressora Multifuncional.
Pgina 22

1.8 Placa-Me (Motherboard)
Figura 52 Placa me padro ATX.

Apesar de o processador ser o principal componente de
um computador, temos no PC vrios componentes
como memrias, HDs e placas de vdeo, que sob seu
comando desempenham vrias funes essenciais. A
funo da placa me justamente criar meios para que
o processador possa comunicar-se com todos estes
componentes com a maior velocidade e confiabilidade
possvel.
O suporte a novas tecnologias, as possibilidades de
atualizao e, at certo ponto, a prpria performance
do equipamento, so determinados pela placa me.
1.8.1 Formatos
Atualmente, possvel encontrar venda tanto placas
no formato AT, j obsoleto, quanto no formato ATX, o
mais atual. Os dois padres diferenciam-se
basicamente pelo tamanho. O padro ATX possui um
projeto de disposio de componentes mais inteligente,
possibilitando circulao de ar e refrigerao da CPU
mais inteligentes. Os gabinetes para placas ATX
tambm so maiores, o que facilita a montagem e
acesso aos componentes internos.
pressionado, no padro ATX utilizada uma fonte

inteligente. A fonte ATX recebe ordens diretamente da
placa me, o que permite vrios recursos novos, como
a possibilidade de desligar o micro diretamente pelo
sistema operacional, sem a necessidade de pressionar o
boto liga-desliga, programar o micro para ligar ou
desligar sozinho em um horrio pr-programado, entre
outros.
O prprio funcionamento do boto liga-desliga num
gabinete ATX tambm diferente. Primeiramente, o
boto no ligado na fonte, como no padro AT, mas
sim ligado ao conector ATX Power Switch, um
conector de dois pinos da placa me, que fica prximo
aos conectores para as luzes do painel do gabinete. O
comportamento do boto ao ser pressionado tambm
diferente. Estando o micro ligado, apenas um toque no
boto faz o micro entrar em modo suspenso. Para
realmente cortar a eletricidade, preciso manter o
boto pressionado por mais de 4 segundos.
Outra vantagem que nas placas ATX, as portas seriais

e paralelas, assim como conectores para o teclado,
portas USB e PS/2, formam um painel na parte traseira
da placa, minimizando problemas de mau contato.
Fonte de alimentao
Alm do tamanho e da disposio mais prtica dos
encaixes das portas seriais, paralelas, PS/2 e USB,
outra grande diferena do padro ATX sobre o antigo
padro AT, a fonte de alimentao. Enquanto no AT a
fonte burra limitando-se a enviar corrente ou
interromper o fornecimento quando o boto liga-desliga
Figura 53 - Fonte de alimentao padro ATX.
Pgina 23

1.8.2 Barramento
o conjunto de vias que conectam diferentes partes do
PC, permitindo dessa forma que haja uma comunicao
entre os mesmos, principalmente entre o processador e
vrios outros circuitos. As partes que compem o PC se
comunicam a todo o momento. Essa comunicao
sendo feita atravs de sinais, impulsos eltricos, que
devem ser transmitidos atravs de um meio fsico, que
o barramento.
Podemos dividir os barramentos em duas categorias:
barramento local e barramento de expanso. O
barramento local dividido em trs sub-barramentos:
dados, endereos e controle, conforme comentado em
na pgina 7. Os barramentos de expanso so
disponveis atravs de slots onde conectamos as placas
de expanso (dispositivos internos). Os principais
barramentos so: PCI, AGP e PCI Express, IDE, SATA e
SCSI. A comunicao com dispositivos externos feito
atravs dos barramentos Serial, Paralelo, PS/2 USB e
Firewire.
O barramento PCI Express utiliza uma taxa de

transmisso de dados serial (os barramentos citados
at agora utilizam barramento paralelo).
O PCI Express pode realizar mais de uma transmisso
serial simultnea, pois pode utilizar mais de um canal
ou Lanes. Cada canal composto por um par
(transmisso/recepo). Cada canal opera com uma
freqncia de 2,5GHz e possui uma taxa de
transmisso de dados de 250 Mbps. Podemos encontrar
sistemas PCI Express com 1, 2, 4, 8, 16 e 32 canais ou
Lanes.
Barramento PCI
O barramento PCI (Peripheral Component Interconect)
foi desenvolvido para superar o barramento ISA
(obsoleto).
Figura 54 - Slot PCI.

Encontramos placas PCI de 32 bits que transferem
dados a 133 MB/s e PCI de 64 bits, transferindo dados
a 266 MB/s. Tambm possui suporte ao padro PnP
(Plug and Play), tecnologia que possibilita ao Sistema
Operacional reconhecer automaticamente a conexo de
novas placas a mquina. Todas as tecnologias de
barramento desenvolvidas depois do PCI foram
padronizadas no padro PnP.
Barramento AGP
Figura 55 - Slot AGP.

O barramento AGP (Acelerated Graphics Port) um
barramento criado exclusivamente para placas
aceleradoras grficas, que possibilitam uma taxa de
transferncia entre placa-me e a placa de vdeo muito
superior, pois possui uma largura de banda 4 vezes
maior que o barramento PCI, podendo atingir 2.112
MB/s (padro AGP 8x).
Barramento PCI Express

Substituto dos barramentos PCI e AGP, o PCI Express
destinado a todas as plataformas de PCs e oferece
suporte a praticamente todas as placas disponveis,
como modems, placas de rede, vdeo e som, entre
outras.
Figura 56 - Tipos de slots PCI Express.

Na tabela a seguir comparamos as taxas de
transferncias dos barramentos PCI, AGP e PCI
Express.
Tabela 10 - Tabela comparativa de desempenho.

Barramento
Taxa de Transferncia
PCI
133 MB/s
AGP 2x
533 MB/s
AGP 4x
1.066 MB/s
AGP 8x
2.133 MB/s
PCI Express 1x
250 MB/s
PCI Express 2x
500 MB/s
PCI Express 4x
1.000 MB/s
PCI Express 16x
4.000 MB/s
PCI Express 32x
8.000 MB/s
A figura abaixo ilustra

barramentos de expanso.
os
slots
dos
principais
Pgina 24

SATA (Serial ATA, S-ATA
Technology Attachment)
ou
Serial
Advanced
uma tecnologia de transferncia de dados entre um

Disco Rgido (Hard Disk) e a Placa Me (Motherboard).
o sucessor da tecnologia ATA (Advanced Technology
Attachment tambm conhecido como IDE ou Integrated
Drive Electronics) que foi renomeada para PATA
(Parallel ATA) para se diferenciar de SATA.
Diferentemente dos Discos Rgidos IDE, que
transmitem os dados atravs de cabos de 40 ou 80 fios
paralelos, o que resulta num cabo enorme, os Discos
Rgidos SATA transferem os dados em srie em apenas
4 fios em um nico cabo, o que permite usar cabos
com menos dimetro que no interferem na ventilao
do gabinete.
Figura 57- Slots de expanso.

Barramento IDE
Barramento utilizado para conexo de placa-me e
disco rgido ou drive de CD/DVD. Possui uma largura de
banda de 32 bits.
Figura 60 - Cabo SATA e SATA II.

Barramento SCSI
Figura 58 - Cabo IDE de 80 vias.
Geralmente as placas me possuem dois conectores:
IDE Primrio e IDE Secundrio. Cada conector suporta
dois dispositivos. Para a conexo entre os dispositivos
utilizado um Flat Cable de 40 ou 80 vias.
SCSI sigla para Small Computer System Interface.

Trata-se de uma tecnologia criada para acelerar a taxa
de transferncia de dados entre dispositivos de um
computador, desde que tais perifricos sejam
compatveis com a tecnologia. O padro SCSI muito
utilizado para conexes de HD (disco rgido), scanners,
impressoras, CD-ROM ou qualquer outro dispositivo que
necessite de alta transferncia de dados.
Figura 61 - Controladora SCSI.
Figura 59 - Conectores IDE primrio e

secundrio.
Barramento SATA
As vantagens do SCSI no se resumem apenas

questo da velocidade, mas tambm da compatibilidade
e estabilidade. Sendo o processador o dispositivo mais
rpido do computador, o uso do padro SCSI permite
que essa velocidade seja aproveitada e assim,
aumentar-se de forma considervel o desempenho do
computador. Isso deixa claro que o SCSI aplicado
principalmente em servidores e em aplicaes de
misso crtica. Em grficas, o uso de scanners
Pgina 25

poderosos poderia ser invivel se o computador no
conseguisse processar as imagens rapidamente, devido
baixa taxa de transferncia. O padro SCSI consegue
resolver essa questo.
Adaptadores Wide SCSI e Narrow SCSI

possvel encontrar adaptadores Wide SCSI e Narrow
SCSI. Ambos permitem uma velocidade maior no
barramento (de 5 a 10 MHz). No entanto, o Wide SCSI
usa um cabo adicional de 16 ou 32 bits de largura para
enviar dados, o que permite o dobro ou qudruplo da
velocidade, respectivamente. J o Narrow SCSI usa
somente 8 bits de largura. A tabela abaixo mostra o
comparativo entre esses adaptadores:
As primeiras portas paralelas eram capazes apenas de

transmitir dados, e no de receber, sendo seu uso
geralmente restrito conexo de impressoras. Foram
posteriormente criados vrios outros padres para
portas paralelas, que alm de serem mais rpidos,
permitem a comunicao bidirecional, como o ECP e o
EPP.
As portas seriais (interfaces RS-232) tambm
evoluram. As primeiras portas eram capazes de
transmitir dados numa velocidade de apenas 9,600 bits
por segundo, enquanto as mais recentes podem
transmitir a at 115,000 bits por segundo.
Tabela 11- Variaes da Tecnologia SCSI.

Tipo de SCSI
SCSI-1
SCSI-2
Ultra-SCSI
Ultra-2 SCSI
Ultra-3 SCSI
Wide SCSI
(MB/s)
10
20
40
80
160
Narrow SCSI
(MB/s)
5
10
20
40
80
Barramento Serial e Paralelo

Tanto as portas seriais, quanto as portas paralelas, ou
de impressora, so portas de comunicao que
compartilham o canal de dados do barramento ISA. A
princpio, o funcionamento de ambas bem parecido.
So usados alguns pinos para a transmisso de dados e
outros para controle de fluxo e checagem.
Figura 63 - Cabo Serial.

Barramento PS/2
Usado para conectar mouse e teclado. Esse barramento
suporta a tecnologia plug and play, ou seja,
equipamentos instalados neste barramento so
reconhecidos pelo sistema operacional.
Barramento USB
O USB a tentativa bem sucedida de criar um
padro para a conexo de perifricos externos.
principais armas so a facilidade de uso
possibilidade de se conectar vrios perifricos a
nica porta USB.
novo
Suas
e a
uma
Com exceo do PCMCIA, o USB o primeiro

barramento para micros PC realmente Plug-and-Play.
Podemos conectar perifricos mesmo com o micro
ligado (Hot Plug), bastando fornecer o Drive do
dispositivo para que tudo funcione sem ser necessrio
reinicializar o micro. A controladora USB tambm
suficientemente inteligente para perceber a desconexo
de um perifrico.
Figura 62 - Cabo Paralelo e os conectores macho e

fmea.
A diferena principal, que numa porta serial apenas
um pino usado para a transmisso de dados, sendo
os bits transmitidos um a um, em srie, dai o nome
serial. J nas portas paralelas, so usadas oito vias de
dados, permitindo o envio de 8 bits de cada vez, o que
as torna muito mais rpidas que as seriais. No caso de
placas me que no trazem slots ISA (obsoleto), e
conseqentemente no possuem este barramento, as
portas so conectadas diretamente ao barramento PCI.
Existem no mercado vrios perifricos USB que vo de

mouses e teclados s placas de rede, passando por
scanners, impressoras, gravadores de CD, modems,
cmeras de videoconferncia e muitos outros.
Inicialmente cada porta USB permite uma taxa de
transferncia de 12 Mbps, ou cerca de 1.5 MB/s (USB
1.1), cerca de 100 vezes mais do que a permitida por
um porta serial, e um pouco mais do que a permitida
por uma porta paralela ECP.
Atualmente encontramos no mercado a verso 2.0 do
barramento USB, que possui uma taxa de transferncia
Pgina 26

de dados de 480 Mbps. Cada porta USB pode receber
at 127 conexes de dispositivos perifricos.
Tabela 12 - Variao dos conectores USB.
Este barramento utilizado principalmente em

Notebook e handhelds onde, na maioria das vezes, o
nico meio de conectar placas de expanso. A principal
vantagem dos dispositivos PCMCIA o tamanho: todos
possuem dimenses um pouco menores que as um
carto de crdito, apenas mais espessos. Atualmente
possvel encontrar praticamente qualquer tipo de
dispositivos na forma de placas PCMCIA: modems,
placas de som, placas de rede, placas decodificadoras
de DVD, cartes de memrias SRAM e memrias Flash
e, at mesmo, discos rgidos removveis.
Figura 64 - Placa de rede sem fio padro PCMCIA.
1.8.3 Chipset
Barramento Fire Wire
Padro desenvolvido pela Apple na dcada de 80, o Fire
Wire (IEEE 1394) um barramento de grande
desempenho com muitas semelhanas ao barramento
USB (PnP e Hot Plug), porm com um desempenho
superior.
A verso mais recente do barramento Fire Wire o
IEEE 1394b, que transfere 800 Mbps e vem sendo
empregados em muitas filmadoras, cmeras digitais,
impressoras e scanners.
Tabela 13 - Variao de conectores Firewire.
Chipset o nome dado ao conjunto de chips (set

significa conjunto, da o seu nome) localizados na
placa-me com a finalidade de controlar dispositivos e
prover uma interface entre o processador e demais
componentes do micro.
Nos primeiros PCs, a placa-me usava circuitos
integrados discretos. Com isso, vrios chips eram
necessrios para criar todos os circuitos necessrios
para fazer um computador funcionar.
Aps algum tempo os fabricantes de chips comearam
a integrar vrios chips dentro de chips maiores. Como
isso, em vez de usar uma dzia de pequenos chips,
uma placa-me poderia ser construda usando apenas
meia dzia de chips maiores.
O processo de integrao continuou e em meado dos
anos 90 as placas-me eram construdas usando
apenas dois ou at mesmo um nico chip grande.
Com o lanamento do barramento PCI, um novo
conceito, que ainda hoje em dia utilizado, pde ser
empregado pela primeira vez: a utilizao de pontes.
Geralmente as placas-me possuem dois chips grandes:
uma chamada ponte norte e outra chamada ponte sul.
s vezes, alguns fabricantes de chip podem integrar a
ponte norte e a ponte sul em um nico chip; neste caso
a placa-me ter apenas um circuito integrado grande.
Ponte Norte (Northbridge)

O chip ponte norte, tambm chamado de MCH
(Memory Controller Hub, Hub Controlador de Memria)
conectado diretamente ao processador e possui
basicamente as seguintes funes:
Barramento PCMCIA
Personal Computer Memory Card International Association
Controlador de Memria (*);
Controlador do barramento AGP;
Pgina 27
Controlador do barramento PCI Express.
Interface para transferncia de dados com a ponte sul

(*) Exceto para processadores da AMD, como o caso
do Athlon 64 e Processadores Phenon, j que nesses
processadores o controlador de memria est localizado
no prprio processador, e no na ponte norte.
Ponte Sul (Southbridge)

O chip ponte sul, tambm chamado ICH (I/O Controller
Hub, Hub Controlador de Entrada e Sada) conectado
ponte norte e sua funo basicamente controlar os
dispositivos on-board e de entrada e sada tais como:
Discos Rgidos (Paralelo e Serial ATA);
Portas USB;
Som on-board;
Rede on-board;
Barramento PCI;
Barramento ISA (se disponvel);
Relgio de Tempo Real (RTC);
Memria de configurao (CMOS);
Dispositivos antigos,
interrupo e de DMA
como
controladores
de
A ponte sul tambm conectada a dois outros chips

disponveis na placa-me: o chip de memria ROM,
mais conhecido como BIOS, e o chip Super I/O, que o
responsvel por controlar dispositivos antigos como
portas seriais, porta paralela e unidade de disquete.
Enquanto que a ponte sul pode ter alguma influncia
no desempenho do disco rgido, este componente no
to crucial no que se refere ao desempenho geral do
micro quanto ponte norte. Na verdade, a ponte sul
tem mais a ver com as funcionalidades da sua placame do que com o desempenho. a ponte sul que
determina a quantidade (e velocidade) das portas USB
e a quantidade e tipo (ATA ou Serial ATA) das portas
do disco rgido que sua placa-me possui, por exemplo.
Figura 66 - Diagrama de blocos do Chipset.

Dispositivos AMR, CNR e ACR
AMR (Audio Modem Riser), CNR (Communications and
Network Riser) e ACR (Advanced Communications
Riser) so slots que voc pode encontrar em sua placame e que possuem o mesmo objetivo: permitir que
dispositivos HSP (Host Signal Processing) sejam
instalados no micro. Estes dispositivos podem ser
modems, placas de som e placas e rede.
Os dispositivos HSP so controlados pelo processador
do micro. Como resultado, os dispositivos HSP so
baratos, j que no possuem nenhum circuito
complexo. Por outro lado, o micro perde um pouco do
seu desempenho, j que o tempo do processador ser
utilizado para controlar estes dispositivos. Os
dispositivos HSP so tambm conhecidos como soft
modems ou win modems.
1.8.4 Pedido de Interrupo (IRQ)
Figura 65 - Processador Core 2 Duo e o Conjunto

de Chips (Chipset) Ponte Norte e Ponte Sul.
Comeando do bsico, os endereos de IRQ so

interrupes de hardware, canais que os dispositivos
podem utilizar para chamar a ateno do processador.
Apesar de podermos rodar muitos programas ao
mesmo tempo, os processadores so capazes de fazer
apenas uma coisa de cada vez. A multitarefa surge de
um chaveamento muito rpido entre os aplicativos
abertos, dando a impresso de que todos realmente
esto sendo executados ao mesmo tempo.
Mas, o que fazer quando o processador est ocupado,
processando qualquer coisa e voc digita um caractere
do teclado, o modem precisa transmitir dados para o
processador, ou qualquer coisa do gnero? neste
Pgina 28

ponto que entram os endereos de IRQ. Ao ser avisado
atravs de qualquer um destes canais, o processador
imediatamente pra qualquer coisa que esteja fazendo
e d ateno ao dispositivo, voltando ao trabalho logo
depois.
II.
1.8.5 DMA Direct Memory Access

Acesso Direto Memria
b) I e II
Normalmente o nico componente que acessa a

memria RAM da mquina o processador. O recurso
DMA permite que outros componentes tambm
acessem a memria RAM diretamente, como discos
rgidos, o que aumenta o desempenho na transferncia
de grande quantidade de dados.
03. Com relao s especificaes acima e a

conceitos
de
hardware
e
software
de
computadores do tipo PC, julgue os itens
seguintes.
Nos primeiros PCs havia um circuito chamado

controlador de DMA (originalmente este circuito era o
8237 e posteriormente este circuito passou a estar
integrado no chipset da placa-me, em um circuito
chamado ponte sul), que era responsvel por gerenciar
estas comunicaes.
Nos sistemas baseados no barramento PCI, este
recurso nativamente suportado pelo barramento PCI
(neste barramento o DMA tambm chamado de Bus
Mastering), no necessitando mais de um controlador a
parte como nos primeiros PCs. Cada perifrico pode, se
quiser, acessar diretamente a memria RAM usando
esta tcnica.
Questes de
Concursos Pblicos
01. Sobre o hardware do computador, todas as
alternativas esto corretas, exceto a:
a)
O setup o programa de configurao da

mquina. Atravs dele selecionada a
configurao do disco rgido e outras opes
relacionadas ao hardware do sistema.
b)
HD (Hard Disk) um sistema lacrado, contendo

discos magnticos de alta capacidade, onde dados
e programas so armazenados. Tambm
chamado de memria de massa ou de memria
secundria.
c)
d)
USB (Universal Serial Bus) o caminho de

comunicao do processador com o chipset da
placa-me, conhecido em portugus como
"barramento externo".
PCI (Peripheral Component Interconnect) um
tipo de slot criado pela Intel para a instalao de
perifricos no PC que transfere dados a 32 bits por
vez.
02. Em computadores do tipo PC, a comunicao

com perifricos pode ser realizada por meio de
diferentes interfaces. Acerca desse assunto,
julgue os seguintes itens.
I.
A comunicao entre a CPU e o monitor de vdeo

feita, na grande maioria dos casos, pela porta
serial.
Alguns tipos de mouse se comunicam com o

computador por meio de porta serial.
Indique a opo que contenha todas as afirmaes

verdadeiras.
a) somente a I
C) somente a II
I.
Para o funcionamento adequado do computador,

a quantidade de memria RAM a ser instalada
deve ser dimensionada em funo do tipo de
operaes/processamento
que
ele
dever
executar. O contedo armazenado na memria
RAM perdido quando o computador
desligado.
II.
O teclado ABNT, tambm conhecido como

DVORAK, o mais popular em uso atualmente
no Brasil e tem algumas vantagens com relao
ao teclado ABNT2, pois, ao contrrio deste,
contm teclas com caracteres especficos da
lngua portuguesa, como a tecla

verdadeiras.
a) somente a I
b) I e II
C) somente a II
04. Analise as seguintes afirmaes relativas
UCP Unidade Central de Processamento, ou
processador, de um computador.
I. Um processador, alm da capacidade de realizar
leituras e gravaes na memria, deve ser capaz de
comunicar-se com o usurio. Ele deve ser capaz de ler
dados provenientes do teclado, mouse e outros
dispositivos de sada de dados, bem como transferir
dados para o vdeo, impressora e outros dispositivos de
entrada de dados.
II. O processador possui um barramento de dados,
atravs do qual trafegam os dados que so
transmitidos ou recebidos pelo barramento de
endereos.
III. O processador utiliza o barramento de endereos
para indicar qual a posio de memria a ser
acessada.
IV. Os processadores possuem, alm do barramento de
dados e de endereos, o barramento de controle.
verdadeiras.
a) I e II
b) II e III
d) I e III
e) II e IV
c) III e IV
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05. Na seguinte especificao de um computador
Core 2 Duo 2,2 Ghertz, 4 GB, HD de 500 GB,
Cache 4 MB - correto afirmar que
a) 2,2 Ghertz refere-se BIOS
b) HD de 500 GB refere-se ao processador
c)
Core 2 Duo refere-se ao clock
d) 4 GB refere-se memria RAM

e) Cache de 4 MB refere-se ao disco rgido
06. Qual, dentre os dispositivos perifricos
listados abaixo, o nico que serve apenas como
dispositivo de entrada?
a)
Overclock
b)
Swap
c)
Multitarefa
d)
Multiprocessamento
e)
Crashing
09. O termo barramento refere-se aos contatos

fsicos que transportam sinais entre o
processador e qualquer dispositivo perifrico.
Atualmente, existe um padro de barramento de
dados que permite a conexo de vrios
perifricos externos ao computador, atravs de
uma nica interface e um nico protocolo,
eliminando a necessidade de instalao e
configurao de placas extras. Trata-se do
barramento
a)
Alto falante
b)
Impressora
c)
Monitor
d)
Pen drive
10. Considerando o hardware do computador,

todas as alternativas esto corretas, exceto a:
e)
Teclado
a)
USB (Universal Serial Bus) um barramento

externo ao PC que serve para a conexo de
perifricos externos, tais como mouses, teclados e
cmeras digitais.
b)
PCI (Peripheral Component Interconnect) um

tipo de slot criado pela Intel exclusivamente para a
instalao de placas de vdeo ao micro.
c)
A fonte do tipo ATX possui um recurso chamado

power-on, de forma que o comando de ligar ou
desligar a fonte enviado pela placa-me.
d)
O circuito de memria RAM pode ser construdo

com uma enorme gama de tecnologias, tais como
EDO, SDRAM e DDR-SDRAM.
a) PCI
b) USB
d) DDR
e) ISA
07. Analise as seguintes afirmaes relativas a

componentes bsicos de um computador.
I. O chipset (conjunto de chips) controla o sistema e
seus recursos. Todos os componentes comunicam-se
com o processador por meio do chipset - a central de
todas as transferncias de dados. O chipset utiliza o
controlador DMA e o controlador do barramento para
organizar o fluxo contnuo de dados pelo qual ele
responsvel.
II. O cache um bloco de memria de alta velocidade,
no qual os dados so copiados ao serem acessados da
RAM. Esse armazenamento de instrues permite a
melhoria
do
desempenho
do
processador.
III. A tecnologia Intel MMX foi desenvolvida para
acelerar os aplicativos de multimdia e de
comunicaes. Devido a sua elevada velocidade de
processamento, os processadores Intel MMX no
incorporam cachs Nvel 1 (L1, Level 1) e Nvel 2 (L2,
Level 2).
IV. Uma entrada USB (Universal Serial Bus) um
recurso disponvel para os PCs que permite a conexo
exclusiva de perifricos de captura de imagens tais
como cmaras digitais e scanners.
verdadeiras.
a) I e II
b) II e III
d) I e III
e) II e IV
c)
III
IV
08.
Quando
a
memria
RAM
de
um
microcomputador
no
comporta
todo
o
programa de uma nica vez, o computador
carrega para a memria apenas as partes
essenciais. Quando ele necessita de outras
partes do programa, ele utiliza um artifcio
denominado:
c) SCSI
11. As informaes contidas nos perifricos de

entrada de um computador so transferidas para
serem manipuladas no processador por meio do:
a)
barramento de endereos.
b)
barramento de dados.
c)
BIOS Basic Input/Output System.
d)
Firewall.
e)
Cluster.
12. Analise as seguintes afirmaes relativas a

componentes bsicos de um computador.
I.
A memria RAM pode ser lida ou gravada pelo

computador e outros dispositivos.
II.
A memria virtual utilizada para armazenamento

temporrio, visando execuo de programas que
precisam de mais memria, alm da principal.
III.
Paginar significa mover as partes da memria ROM

usadas com pouca freqncia como memria de
trabalho para outra mdia armazenvel, geralmente
o CDROM.
IV.
As memrias ROM e Cache tm a mesma

velocidade de acesso em computadores mais
Pgina 30

modernos, desde que o processador tenha sido
configurado para utilizar a memria virtual como
intermediria entre a memria RAM e o HD.
verdadeiras.
a)
I e II
b)
II e III
c)
III e IV
d)
I e III
e)
II e IV
13. Com relao a hardware de computadores do

tipo PC, a perifricos e a equipamentos
associados a esse tipo de computador, julgue os
itens a seguir. (certo e errado)
a)
b)
Uma configurao tpica dos computadores

pessoais atuais com melhor desempenho a
seguinte: Microprocessador Pentium 4 com clock
de 3 kHz, disco rgido de 1 megabyte, memria
RAM de 512 gigabytes, 1 porta USB, 1 porta serial,
1 teclado, 1 mouse USB e 1 leitor de CD-ROM.
Os dispositivos de armazenamento de dados
comumente denominados pen drives tm
capacidade de armazenamento de dados, por
unidade, superior aos disquetes de 3".
Entretanto, mesmo os pen drives de maior
capacidade tm, atualmente, capacidade de
armazenamento bastante inferior dos CD-ROM
mais utilizados.
14. Com relao ao hardware da plataforma

IBM-PC, a:
a)
b)
c)
d)
e)
A interface PCI um dispositivo do tipo E/S,

concebido especificamente para aperfeioar a
conexo grfica das placas de vdeo com o
monitor.
RAM, ao contrrio da memria ROM, uma
memria de armazenamento definitivo e seu
contedo somente alterado ou apagado atravs
de comandos especficos.
RAM uma memria de armazenamento
temporrio, enquanto a memria ROM um tipo
de memria que no perde informaes, mesmo
quando a energia desligada.
Unidade de Aritmtica e Lgica passou a ocupar o
mesmo chipset da cache L1, com o objetivo de
aumentar a velocidade de processamento nos
microcomputadores atuais.
ordem de busca realizada pela CPU para alocar os
dados para processamento inicia-se na memria
principal, em seguida na Cache L1 e por ltimo na
Cache L2.
reiniciar o computador. possvel usar uma nica porta

USB para conectar vrios dispositivos perifricos.
II. Um Driver de Dispositivo um programa que
permite que um dispositivo, como uma placa de rede,
se comunique com o Sistema Operacional. Para os
dispositivos ativados no Sistema Operacional, os
drivers de dispositivo so carregados automaticamente
quando o computador inicializado.
III. A memria em um computador organizada em
uma hierarquia que, considerando-se o tempo de
acesso da mais rpida para a mais lenta, ordenada
como: Memria principal; Registradores; Cache;
Armazenamento secundrio em discos rgidos (HD);
Armazenamento secundrio em unidades de rede
compartilhadas; Armazenamento secundrio que
utilizam acesso USB; Armazenamento secundrio em
CD-ROM e Armazenamento off-line (fitas).
V.
Com relao memria de acesso aleatrio

(Random Access Memory RAM), o termo
aleatrio significa que o processador, ao buscar
um dado, deve varrer aleatoriamente todas as
clulas de memria existentes no computador, at
encontrar o dado desejado.

verdadeiras.
a) II e IV
d) I e III
b) II e III
e) I e II
c) III e IV
Os programas POST e BIOS encontram-se situados em

um determinado tipo de memria dos
microcomputadores. Essa memria conhecida como:
a) RAM
b) Virtual
c) Cache
d) ROM
e) DRAM
15. Analise as seguintes afirmaes relacionadas

a conceitos bsicos sobre hardware, software e
Sistema Operacional Windows 2000.
I. O USB (Universal Serial Bus, barramento serial
universal) um barramento que d suporte
instalao Plug and Play. Usando o USB pode-se
conectar e desconectar dispositivos sem desligar ou
Pgina 31
2 Software e Sistemas Operacionais

2.1 Software
Conjunto de informaes e ordens que so transmitidas para que o computador execute, ou seja, so os
programas propriamente dito. a parte abstrata do sistema computacional. As instrues dadas ao
computador para que uma tarefa seja executada.
Quanto a sua aplicao, podemos classificar os
softwares em quatro tipos:
Software Bsico um programa que gerencia

o computador e so necessrios para o correto
funcionamento
do
sistema
computacional.
Exemplo: BIOS e Sistemas Operacionais;
Softwares Aplicativos um programa de

computador que executam aplicaes especficas
utilizadas pelo usurio. Exemplo: Planilha de
Clculos, Editor de Textos, Banco de dados,
Multimdia;
Software Utilitrio - Utilitrio, um programa

utilizado para suprir deficincias dos sistemas
operacionais. So utilizados para: compactao de
dados, aumento de desempenho de mquinas
(overclock), limpeza de discos rgidos, acesso
internet, etc.;
Linguagens de programao Ferramenta

usada para criar novos programas. Uma linguagem
de programao um mtodo padronizado para
expressar instrues para um computador. um
conjunto de regras sintticas e semnticas usadas
para definir um programa de computador. Uma
linguagem
permite
que
um
programador
especifique precisamente sobre quais dados um
computador vai atuar, como estes dados sero
armazenados ou transmitidos e quais aes devem
ser tomadas sob vrias circunstncias. Servem
para desenvolver softwares bsicos ou aplicativos.
o usurio paga uma taxa de licenciamento para poder

utilizar.
Figura 67 - MS Word 2007. Exemplo de programa

comercial.
importante observar que, de acordo com o modelo de
licenciamento de software comercial, o que o usurio
adquire quando paga pelo software o direito de
utiliz-lo segundo as regras definidas por seu contrato
de licenciamento de uso. Uma analogia pode ser feita
com livros: quando se compra um livro est se
adquirindo a mdia impressa, mas o direito autoral do
contedo do autor ou da editora.
As duas restries mais comuns nas licenas comerciais
so:
O direito de redistribuio, por exemplo,

realizar uma cpia dele e repass-la para outro
usurio. A cpia de softwares em desacordo
com sua licena comercial considerada uma
cpia ilegal e esta prtica conhecida pelo
termo pirataria.
O direito de alterar o funcionamento do

software, adaptando-o para um fim especfico.
Como o software comercial raramente
distribudo com seu cdigo fonte, para alterlo seria necessrio utilizar a prtica da
engenharia reversa, o que costuma ser
terminantemente proibido por esse tipo de
licena.
De maneira geral so classificadas como

linguagens de baixo ou alto nvel (ou ambos),
exemplo: Java, C++, Assembly, Cobol, etc.
o
Baixo nvel: (assembly)

- Usa todos recursos dos dispositivos
- gera programas eficientes e rpidos
- difcil aprendizagem e leitura de cdigo
Alto Nvel: (basic, Cobol, Pascal)

- mais prxima do idioma humano
- ocupam mais espao na memria
- facilitam o aprendizado
Os softwares ainda so classificados quanto a sua

forma de distribuio (licena de uso):
Programas Comerciais
O termo Licena Comercial normalmente associado a
contratos de licenciamento de uso de software. Os
softwares chamados comerciais so aqueles pelos quais
A Licena Comercial define tambm, em muitos casos,

os servios que a empresa que vende o software
disponibiliza para os usurios que adquirem seu direito
de uso, tais como suporte, correo de erros de
funcionamento, atualizao peridica e acesso a
documentao de uso e outros materiais - normalmente
via Internet.
Pgina 32

Programas Gratuitos
Um software gratuito um programa de computador
gratuito para o pblico, ou seja, no preciso pagar
por algum tipo de licena de uso para utiliz-lo. Por
outro lado, tambm a sua comercializao, direta ou
includa em pacotes pagos, no permitida pelo autor.
Pode ser utilizado por perodo indeterminado (no deixa
de funcionar ou perde parcialmente sua funcionalidade
aps transcorrido certo perodo).
entregue ao usurio, se solicitado,

adicionais (exceto transporte e mdia).
sem
custos
diferente de software livre ou open source, pois ser

software gratuito no implica que possa ser modificado
ou que se possa utilizar qualquer parte do programa
em um programa prprio.
Um exemplo de software gratuito e muito importante
no mundo atual o Adobe Acrobat Reader um dos mais
famosos leitores de PDF.
Programas Livres
Software livre, segundo a definio criada pela Free
Software Foundation qualquer programa de
computador que pode ser usado, copiado, estudado,
modificado e redistribudo com algumas restries. A
liberdade de tais diretrizes central ao conceito, o qual
se ope ao conceito de software proprietrio, mas no
ao software que vendido
almejando lucro (software
comercial). A maneira usual
de distribuio de software
livre anexar a este uma
licena de software livre, e
tornar o cdigo fonte do
programa disponvel.
Um software considerado como livre quando atende
aos quatro tipos de liberdade para os usurios do
software definidas pela Free Software Foundation:
A liberdade para executar o programa, para

qualquer propsito (liberdade n 0);
A liberdade de estudar como o programa funciona,

e adapt-lo para as suas necessidades (liberdade
n 1). Acesso ao cdigo-fonte um pr-requisito
para esta liberdade;
A liberdade de redistribuir cpias de modo que

voc possa ajudar ao seu prximo (liberdade n 2);
A liberdade de aperfeioar o programa, e liberar os

seus aperfeioamentos, de modo que toda a
comunidade se beneficie (liberdade n 3). Acesso
ao cdigo-fonte um pr-requisito para esta
liberdade;
Para que seja possvel estudar ou modificar o software

(para uso particular ou para distribuir) necessrio ter
acesso ao cdigo-fonte. Por isso a disponibilidade
desses arquivos pr-requisito para a liberdade do
software. Cada licena determina como ser feito o
fornecimento do fonte para distribuies tpicas, como
o caso de distribuies em mdia porttil somente com
os cdigos binrios j finalizados (sem o fonte). No
caso da licena GPL, o fonte deve ser disponibilizado
em local de onde possa ser acessado, ou deve ser
Figura 68 - BR Office Calc. Exemplo de Software

Livre.
Para que essas liberdades sejam reais, elas devem ser
irrevogveis. Caso o desenvolvedor do software tenha o
poder de revogar a licena, o software no livre.
Tais liberdades no fazem referncia aos custos
envolvidos. possvel que um software-livre no seja
gratuito. Quando gratuito, empresas podem explor-lo
comercialmente
atravs
do
servio
envolvido
(principalmente suporte).
A maioria dos softwares livres licenciada atravs de
uma licena de software livre, como a GNU GPL, a mais
conhecida.
Venda de Software Livre

As licenas de software livre permitem que eles sejam
vendidos, mas estes em sua grande maioria esto
disponveis gratuitamente.
Uma vez que o comprador do software livre tem direito
as quatro liberdades listadas, este poderia redistribuir
este software gratuitamente ou por um preo menor
que aquele que foi pago.
Como exemplo poderamos citar o Red Hat Enterprise
Linux que comercializado pela Red Hat, a partir dele
foram criados diversos clones como o CentOS que pode
ser baixado gratuitamente.
Muitas empresas optam ento por distribuir o mesmo
produto sobre duas ou mais licenas, geralmente uma
sobre uma licena copyleft e gratuita como a GPL e
outra sobre uma licena proprietria e paga.
Programas de Cdigo Aberto

Open source em ingls, foi criado pela OSI (Open
Source Initiative) e se refere ao mesmo software
tambm chamado de software livre, ou seja, aquele
que respeita as quatro liberdades definidas pela Free
Software Foundation. Qualquer licena de software livre
tambm uma licena de cdigo aberto, a diferena
entre os dois est no discurso.
FSF Leva em conta questes ticas
OSI Ponto de vista puramente Tcnico
Pgina 33

2.1.2 Arquivos
onde gravamos nossos dados. Um arquivo pode
conter um texto, uma msica, programa, planilha, etc.
Cada arquivo deve ser identificado por um nome, assim
ele pode ser encontrado facilmente quando desejar
us-lo. Um arquivo pode ser binrio ou texto.
2.1.3 Arquivo texto e binrio

Quanto ao tipo, um arquivo pode ser de texto ou
binrio:
Texto
Seu contedo compreendido pelas pessoas. Um
arquivo texto pode ser uma carta, um script, um
programa de computador escrito pelo programador,
arquivo de configurao, etc.
Binrio
Seu contedo somente pode ser entendido por
computadores. Contm caracteres incompreensveis
para pessoas normais. Um arquivo binrio gerado
atravs de um arquivo de programa (formato texto)
atravs de um processo chamado de compilao.
Compilao basicamente a converso de um
programa em linguagem humana para a linguagem de
mquina.
o uso do sistema computacional conveniente. Uma

meta secundria usar o hardware do computador de
forma eficiente.
Do ponto de vista do computador, o sistema
operacional que viabiliza o seu funcionamento e a
execuo de todos as aplicaes (processos) e gerencia
recursos de processamento, memria e perifricos de
entrada e sada de dados. Enfim, o sistema operacional
funciona como um intermedirio entre um programa e
o hardware do computador. Ele entra em ao toda vez
que digitamos uma letra, salvamos um arquivo,
imprimimos um documento ou executamos um arquivo.
Existem vrios sistemas operacionais; entre eles, os
mais utilizados no dia a dia so o Windows, Linux, Unix
e Mac OS.
Objetivos de um sistema operacional:
Executar os programas dos usurios de forma mais

simples;
Tornar o sistema do computador conveniente

(mais prximo) utilizao do usurio;
Usar o Hardware do computador de maneira

eficiente.
Tamanho de arquivos
A unidade de medida padro nos computadores o bit.
A um conjunto de 8 bits ns chamamos de byte. Cada
arquivo/diretrio possui um tamanho, que indica o
espao que ele ocupa no disco e isto medido em
bytes. O byte representa uma letra. Assim, se voc
criar um arquivo vazio e escrever o nome Linux e salvar
o arquivo, este ter o tamanho de 5 bytes. Espaos em
branco e novas linhas tambm ocupam bytes.
Tabela de Converso
1 bit
1 KILOBYTE
1 MEGABYTE
1 GIGABYTE
1 TERABYTE
1 PETABYTE
Digito binrio
por 1 ou 0
representado
1024 BYTES
1024 KB
Figura 69 - Relao entre Hardware, Sistema

Operacional, Aplicaes e o Usurio.
Um sistema operacional possui as seguintes funes:
Gerenciamento de processos;
1024 MB
Gerenciamento de memria;
1024 GB
Sistema de arquivos;
Gerenciamento de entrada e sada de dados.
1024 TB
2.3 Sistema Operacional

Software bsico que atua como intermedirio entre o
usurio e o hardware de um computador. O propsito
de um sistema operacional fornecer um ambiente no
qual o usurio possa executar programas. O principal
objetivo de um sistema operacional , portanto, tornar
Gerenciamento de Processos
O sistema operacional multitarefa preparado para dar
ao usurio a iluso que os processos esto em
execuo simultnea no computador. Na verdade, cada
processo recebe uma fatia do tempo e a alternncia
entre vrios processos to rpida que o usurio pensa
que sua execuo simultnea.
Pgina 34

So utilizados algoritmos para determinar qual processo
ser executado em determinado momento e por quanto
tempo.
Os processos podem comunicar-se, isto conhecido
como IPC
(Inter-Process Communication). Os
mecanismos geralmente utilizados so:
Sinais;
Pipes;
Named pipes;
Memria compartilhada;
Soquetes (sockets);
Semforos;
Trocas de mensagens;
algum resultado prtico. Esses smbolos so designados

de widgets ou cones.
Ambiente grfico um software feito para facilitar e
tornar prtica a utilizao do computador atravs de
representaes visuais do sistema operacional.
Para Windows temos apenas o ambiente grfico
padro, nas verses do Windows Vista temos a
interface grfica chamada Windows Aero, com recursos
tridimensionais. Para Linux temos vrios ambientes
grficos, entre eles, o KDE, Gnome, BlackBox, Xfce,
etc.. H tambm a opo de no precisar usar
ambientes grficos. Para prover a funcionalidade do
ambiente grfico no Linux existem programas como
X.org, XFree86.
O sistema operacional, normalmente, deve possibilitar o

multiprocessamento Simtrico (SMP), que permite a
distribuio de tarefas entre dois ou mais
processadores. Para essa tarefa, ele deve ser
reentrante e interrompvel, o que significa que pode ser
interrompido no meio da execuo de uma tarefa.
Gerenciamento de Memria
O sistema operacional tem acesso completo memria
do sistema e deve permitir que os processos dos
usurios tenham acesso seguro memria quando o
requisitam.
Vrios sistemas operacionais usam memria virtual, que
possui 3 funes bsicas:
1.
Assegurar que cada processo tenha seu prprio

espao de endereamento, comeando em zero,
para evitar ou resolver o problema de realocao.
2.
Prover proteo da memria para impedir que um

processo utilize um endereo de memria que no
lhe pertena;
3.
Possibilitar que uma aplicao utilize mais memria

do que a fisicamente existente.
Figura 70 - KDE Linux. Interface Grfica com o

usurio 3D.
Sistema de Arquivos
O sistema de arquivos a estrutura que permite o
gerenciamento de arquivos -- criao, destruio,
leitura, gravao, controle de acesso, etc.
Caractersticas dos Sistemas Operacionais
Figura 71 - Verso 3.5 do KDE para Linux.
Principais caractersticas de sistemas

modernos (Windows, UNIX, Linux):
Utilitrios e Acessrios Um sistema operacional

oferece um conjunto de ferramentas que auxiliam na
manuteno do sistema computacional;
operacionais
Estabilidade Capacidade de funcionar de forma

correta, sem travar, mesmo que ocorra um problema
com alguns aplicativos;
Interface Grfica Permite a interao com
dispositivos digitais atravs de elementos grficos como
cones e outros indicadores visuais, em contraste a
interface de linha de comando.
A interao feita geralmente atravs de um mouse ou
um teclado, com os quais o usurio capaz de
selecionar smbolos e manipul-los de forma a obter
Multitarefa Conforme visto anteriormente,

multitarefa a capacidade de executar vrios
programas concorrentemente;
Multiusurio Sistema Operacional capaz de atender,
simultaneamente, vrios usurios em seus terminais;
Muiltiprocessamento Sistema Operacional que
possui a capacidade de controlar computadores com
vrios processadores.
Pgina 35

Questes de
Concursos Pblicos
01. Em relao a conceitos de software e
Sistemas Operacionais, assinale a alternativa
correta:
a)
A principal funo dos softwares classificados

como Aplicativos, gerenciar hardware do
sistema computacional de maneira eficiente.
b)
O Sistema Operacional viabiliza o funcionamento

do computador e a execuo dos programas.
Funciona como intermedirio em todas as
interaes entre um programa e o hardware de
um computador.
c)
Softwares Comerciais so aqueles que o usurio

no precisa pagar pelo direito de uso do
programa, podendo ainda, distribu-lo livremente,
atravs da Internet, disquetes, CD, etc.
a) um programa um conjunto de regras e cdigos

definidos pelos dispositivos de entrada do computador.
b) para os computadores de ltima gerao, um
programa um conjunto de drivers utilizados para o
gerenciamento do processador e memrias virtuais
utilizadas pela CPU.
c) as linguagens de programao Orientadas a Objetos
tm como principais caractersticas a utilizao da
metodologia de programao estruturada linear e o
fraco acoplamento entre dados e cdigo.
d) as linguagens de programao Java, Cobol, Pascal e
ANSI C so bons exemplos de linguagens de
programao Orientadas a Objetos.
e) um programa de computador um conjunto de
instrues ou regras que o computador deve executar
de modo a realizar determinadas tarefas.
a)
executar todas as tarefas teis aos usurios

porque pertence categoria de programas
utilitrios.
b)
gerenciar todos os recursos de hardware e

software do microcomputador.
c)
gerenciar somente os recursos de hardware do

microcomputador e os sistemas aplicativos dos
usurios.
d)
gerenciar somente os recursos de hardware do

microcomputador e servir de interface ao
usurio.

a conceitos de hardware e software.
I) O mais importante pacote de software de um
computador o conjunto de drives nele Instalados,
utilizados para controle de todos os perifricos.
II) O sistema operacional um sistema integrado de
programas que gerencia as operaes da CPU, controla
os recursos e atividades de entrada/sada e de
armazenamento e fornece vrios servios de apoio
medida em que o computador executa os programas
aplicativos dos usurios.
III) O sistema operacional executa atividades que
minimizam a necessidade de intervenes dos usurios,
como, por exemplo, acesso rede e gravao e
recuperao de arquivos.
IV) Para obter o rendimento mximo de um
computador utilizado como servidor, o sistema
operacional dever ser acionado aps a inicializao de
todos os aplicativos de gerenciamento de rede.
Indique a opo que contenha todas as
afirmaes verdadeiras.
a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e III
e) II e IV
e)
Verificar se os programas esto contaminados

com vrus.
06. Analise as seguintes afirmaes relativas

liberdade dos usurios de um Software livre.
d)
As linguagens de programao executam

aplicaes
especficas
para
criao
de
documentos que so utilizados pelo usurio.
e)
Os sistemas operacionais modernos com o

Windows e o Linux, no possuem a capacidade
de executar vrios programas concorrentemente.
02. O software Microsoft Windows tem como

principal finalidade
03. O conjunto de informaes referentes aos

diversos elementos de uma coleo na qual
todos so de uma mesma natureza e que
dizem respeito a programas ou dados
a)
o disco rgido.
b)
o processador.
c)
uma chave secundria.
d)
uma chave primria.
e)
o arquivo.
04. Em relao s linguagens e aos conceitos de

programao de computadores, correto afirmar
que
I. A liberdade de estudar como o programa funciona, e

adapt-lo para as suas necessidades, exceto alterao
no cdigo-fonte.
II. A liberdade de executar o programa, para qualquer
propsito.
III. A liberdade de utilizar cpias de modo que se possa
ajudar outros usurios, sendo vedada a redistribuio.
IV. Aquele que redistribuir um software GNU poder
cobrar pelo ato de transferir uma cpia ou poder
distribu-las gratuitamente.
verdadeiras.
a) I e II
b) II e III
d) I e III
e) II e IV
c) III e IV
Pgina 36
3 Microsoft Windows XP
Microsoft Windows XP um sistema operacional muito popular, criado pela Microsoft, empresa fundada por Bill Gates e
Paul Allen. O Windows um produto comercial, com preos diferenciados para cada verso, embora haja uma enorme
quantidade de cpias ilegais instaladas. Apesar de o Windows ser conhecido pelas suas falhas crticas de segurana e
como plataforma de vrus de computador e programas-espies (spywares), o impacto deste sistema no mundo atual
simplesmente incalculvel devido ao enorme nmero de cpias instaladas. Conhecimentos bsicos desse sistema, do seu
funcionamento, da sua histria e do seu contexto so, na viso de muitos, indispensveis, mesmo para os leigos em
informtica.
Evoluo dos Sistemas operacionais da Microsoft
Figura 72 - Evoluo dos Sistemas Operacionais da Microsoft.
Pgina 37

3.1 Sistema Operacional Microsoft
Windows XP
Aps as verses do Windows 98, Me e 2000,
a Microsoft trabalhou bastante na verso do
Windows XP (o XP utilizado no nome vm da
palavra eXPerience).
O Windows XP est disponvel em duas verses: o
Windows XP Home Edition (que substitui o Windows
Me) e o Windows XP Professional Edition (que substitui
o Windows 2000 Professional). A verso para
servidores de rede do Windows o Windows 2003 que
a atualizao do Windows 2000 Server.
Servio de instalao remoto

suporte
instalaes remotas (RIS) do sistema operacional,
onde desktops podem ser instalados atravs da
rede.
Interface de usurio multilnge (MUI)

muda a lngua da interface de usurio para
entender caixas de dilogo localizadas, menus,
arquivos de ajuda, dicionrios, ferramentas de
correo e outros.
Plug and Play Este termo em ingls significa Conecte e Use. Ela visa criar equipamentos e
programas que sejam to fceis de instalar quanto
qualquer eletrodomstico
3.2 Iniciando
Ao iniciar o Windows XP a primeira tela que temos
tela de logon, nela, selecionamos o usurio que ir
utilizar o computador.
3.1.1 Caractersticas do Windows XP
Acesso remoto rea de trabalho

acesso
remoto rea de trabalho de um PC equipado com
Windows XP Professional a partir de outro PC que
rode Windows.
Trabalho em arquivos e pastas offline

permite trabalhar com seus arquivos e pastas na
rede compartilhada quando desconectada do
servidor.
Suporte a processamento escalonvel

suporte interno a mais de um processador. Mximo
dois processadores.
Criptografia de arquivos do sistema protege

dados sensveis em arquivos ou pastas codificadas
utilizando o algoritmo EFS (Encrypting File
System).
Controle de acesso
restringe o acesso a
determinados arquivos, aplicaes e outros
recursos, utilizando polticas de grupo (GPO).
Administrao centralizada
projetado para
trabalhar com servidores Microsoft Windows e
ferramentas poderosas de gerenciamento e
segurana.
Poltica de grupos
simplifica a administrao
de grupos de usurios ou computadores.
Instalao e manuteno de software

instalao, configurao, correo e desinstalao
automticas de aplicativos.
Figura 73 - Tela de Logon do Windows.

Ao entrarmos com o nome do usurio, o Windows
efetuar o Logon, palavra utilizada para descrever a
identificao que o usurio faz ao acessar o Windows
XP. O usurio se identifica fornecendo um nome de
usurio e senha. Se as informaes estiverem corretas,
o usurio ter acesso a rea de trabalho.
Figura 74 rea de Trabalho do Windows XP.
Pgina 38

3.2.1 rea de Trabalho (Desktop)
documentos, personalizar o sistema, obter Ajuda,

procurar itens no computador e muito mais.
Na rea de trabalho encontramos os seguintes objetos:
cones;
Barra de Tarefas (rea de inicializao rpida, rea

de notificao do Windows);
Boto Iniciar.
cones
So pequenas figuras que representam recursos do
computador, um cone pode representar um
documento, um arquivo de programa, um dispositivo
perifrico, etc.. Todo cone no Sistema Operacional
Windows XP tratado como objeto. Voc pode
adicionar e remover cones na rea de trabalho.
Principais cones da rea de Trabalho
Meu Computador: ao clicar neste cone teremos
acesso aos discos rgidos do computador e seus
arquivos. Tambm podemos encontrar os arquivos de
um CD-ROM ou de um Pen-Drive, caso eles estejam
configurados e presentes no computador;
Ambiente de Rede: ao entrar neste cone podemos
acessar outros computadores que estejam na mesma
rede. Atravs deste cone podemos acessar recursos
compartilhados nos demais computadores da rede.
Lixeira: ao excluirmos um arquivo / pasta este
movido para a lixeira. Caso haja necessidade, o arquivo
/ pasta pode ser recuperado enquanto estiver na
lixeira. Isso extremamente til, principalmente
naqueles casos em que acabamos excluindo algum
arquivo por engano.
Internet: este cone representa o Internet Explorer,
que desde o Windows 98 acompanha os sistemas
operacionais da srie Windows. Atravs dele possvel
navegar na Web (WWW).
3.2.2 Barra de tarefas e Boto Iniciar

Podemos utilizar a Barra de tarefas e o boto Iniciar
para navegar pelo Windows XP. Ambos os recursos
sempre esto disponveis na rea de trabalho,
independente de quantas janelas estiverem abertas.
Figura 76 - Propriedades da Barra de tarefas.

Para acessar a tela de configuraes de Propriedades
da Barra de tarefas, d um clique com o boto direito
do mouse no espao em branco, aps o ltimo boto
da Barra de tarefas. No menu opes que surge d um
clique na opo Propriedades. Ser exibida a janela
Propriedades da Barra de tarefas e do menu iniciar,
indicada na figura 76.
Com relao Barra de Tarefas, podemos marcar e
demarcar opes referentes ao aparecimento do
relgio, bloquear a Barra de Tarefas (impossibilitando o
usurio de mov-la para outros cantos da tela), agrupar
itens similares, auto-ocultar a Barra de Tarefas, mostrar
cones de acesso rpido.
Quando a configurao dos programas e itens do Menu
Iniciar, podemos limpar os documentos recentes e
personalizar os programas que aparecero quando a
opo Programas for chamada.
O Boto Iniciar
Figura 75 Boto Iniciar e Barra de tarefas do

Windows.
Barra de Tarefas do Windows XP
Os botes na barra de tarefas mostram quais janelas
esto abertas, mesmo que algumas estejam
minimizadas ou ocultas sob outra janela. Podemos
alternar facilmente para uma janela diferente clicando
no boto a ela correspondente na barra de tarefas.
Podemos alternas entre as janelas utilizando as teclas
ALT+TAB.
Utilizando o boto Iniciar, possvel executar quase
todas as tarefas. Podemos iniciar programas, abrir
O boto Iniciar o principal

elemento da Barra de Tarefas.
Ele d acesso ao Menu Iniciar,
de onde se pode acessar outros
menus que, por sua vez, acionam programas do
instalados no seu Disco Rgido. Ao ser clicado, o boto
Iniciar mostra um menu vertical com vrias opes:
Todos os Programas: neste menu encontramos

os programas instalados em seu sistema
operacional. Ele pode conter pastas para organizar
os programas. Um exemplo os Acessrios, que
concentra aplicativos como o Paint, calculadora,
bloco de notas, e outras pastas, como Ferramentas
do Sistema e Comunicaes.
Pgina 39
Menu Documentos: o menu Documentos

registra os ltimos documentos abertos pelo
usurio, independente do seu tipo. Este menu d
acesso rpido s informaes em que se trabalhou
mais recentemente.
Menu Ajuda e Suporte: acessa a Ajuda genrica

do sistema. Ela aparece como uma lista alfabtica
de tpicos, parecida com um ndice remissivo.
Basta digitar parcialmente um tpico desejado para
que ele seja acessado.
Menu Pesquisar (Localizar): ele possui como

finalidade a localizao de um arquivo, pasta,
pessoas e discos.
Menu Painel de Controle: ele permite alterar as

configuraes do Painel de Controle do Windows.
Alguns itens que podem ser configurados so:
impressoras, adicionar ou remover programas,
propriedades da Internet, configuraes do
adaptador de rede, mouse e teclado.
Menu Executar: apresenta uma caixa de dilogo

onde voc pode digitar comandos que deseja que
o sistema operacional execute.
Boto Desligar: ele permite desligar, reiniciar e

alternar entre usurios do computador.
O boto iniciar pode ser configurado. No Windows XP,

podemos optar por trabalhar com o novo menu Iniciar
ou, se preferir, configurar o menu Iniciar para que
tenha a aparncia clssica das verses anteriores do
Windows (95/98/Me). Clique na barra de tarefas com o
boto direito do mouse e selecione propriedades e
ento clique na guia menu Iniciar.
para a direo em que o sub-menu foi aberto. Assim,

poderemos selecionar o aplicativo desejado. Para
executar, por exemplo, o Paint, basta posicionar o
ponteiro do mouse sobre a opo Acessrios. O submenu Acessrios ser aberto. Ento aponte para Paint
e d um clique com o boto esquerdo do mouse.
3.2.4 Logon e Logoff

Clique no menu Iniciar o boto Fazer
Logoff onde voc poder optar por fazer
logoff ou mudar de usurio. Veja a
funo de cada um:
Trocar usurio: Clicando nesta opo, os programas
que o usurio atual est usando no sero fechados, e
uma janela com os nomes dos usurios do computador
ser exibida para que a troca de usurio seja feita. Use
esta opo na seguinte situao: outro usurio vai usar
o computador, mas depois voc ir continuar usando a
mquina. Ento o Windows no fechar seus arquivos e
programas, e quando voc voltar ao seu usurio, a rea
de trabalho estar exatamente como voc deixou. Esta
uma nova opo encontrada apenas no Windows XP.
Fazer logoff: este caso tambm para a troca de
usurio. A diferena que, ao efetuar o logoff, todos os
programas do usurio atual sero fechados, e s depois
aparece a janela para escolha do usurio.
Figura 78 - Fazendo o logoff no Windows.
3.2.5 Desligando o Windows XP

Clicando-se boto Iniciar, boto desligar, teremos uma
janela onde possvel escolher entre trs opes:
Hibernar: Clicando neste boto, o Windows

salvar o estado da rea de trabalho no disco
rgido e depois desligar o computador. Desta
forma, quando ele for ligado novamente, a rea de
trabalho se apresentar exatamente deixamos,
com os programas e arquivos que estavam
abertos.
Desativar: Desliga o Windows, fechando todos os

programas abertos para que voc possa desligar o
computador com segurana.
Reiniciar: Fecha todos os programas em

execuo, encerra o Windows e o reinicia o micro.
Figura 77 - Propriedades do menu iniciar.
3.2.3 Todos os programas

A opo Todos os Programas, abre outro sub-menu,
no qual aparecem todas as opes de programas. Para
entrar neste sub-menu, arraste o mouse em linha reta
Pgina 40
Figura 79 - Desligando o computador.
3.3 Acessrios do Windows

O Windows XP inclui muitos programas e acessrios
teis. So ferramentas para edio de texto (Word Pad
e Bloco de Notas), criao de imagens (Paint), jogos
(Pacincia, Campo Minado), ferramentas para melhorar
a performance do computador (Desfragmentador de
Disco, Limpeza de Disco), calculadora e etc.
A pasta acessrios acessvel atravs de um clique na
opo todos os programas do menu Iniciar, acessrios.
3.4 Janelas
O Windows baseia-se no conceito de
janelas. A maioria dos programas
sendo executados pelo sistema
operacional possui uma janela correspondente, que por
sua vez esta representada na Barra de Tarefas. As
janelas possuem algumas caractersticas em comum:
Barra de Ttulo: por exemplo, um documento de

texto chamado texto.doc aberto no Microsoft Word
possui na Barra de Ttulo a indicao texto.doc
Microsoft Word.
Esta representada na Barra de Tarefas. Muitas

vezes as janelas aparecem agrupadas na Barra de
Tarefas. O critrio para este agrupamento o tipo
de programa aberto.
A janela possui os botes minimizar,

restaurar (maximizar) e fechar. Quando uma
janela minimizada, ela aparece somente na Barra
de Tarefas. Quando o usurio deseja voltar para
ela, ele ativa a janela clicando sobre ela na Barra
de Tarefas. Ela aparece com o tamanho que estava
originalmente.
A janela pode ser redimensionada. Para fazer

isso, utilize o boto esquerdo do mouse, segure a
janela no canto inferior direito e encontre a melhor
dimenso para ela. O dimensionamento de janelas
possibilita o melhor uso da rea de trabalho e
visualizao de vrias janelas simultaneamente.
Durante este processo, o mouse se torna uma seta
de duas pontas.
As janelas possuem um cone na Barra de Ttulo

indicando a qual programa elas pertencem.
Figura 80 - Janela do Bloco de Notas.
3.5 Salvando Arquivos

Salvar um arquivo grav-lo no disco
rgido ou disquete, para que no seja
perdido com a falta de energia (lembrando que,
quando criamos um arquivo, ele est armazenado ma
memria RAM, que voltil, por isso a necessidade de
salv-lo).
Desta
forma,
poderemos
utiliz-lo
posteriormente. A primeira vez que vamos salvar um
arquivo, temos que dar um nome para o mesmo e
escolher uma pasta (um local no disco). Depois que o
arquivo j tem um nome, o comando salvar s atualiza
as alteraes.
Quando criamos um documento no editor de texto ou
em uma planilha eletrnica, estes dados esto sendo
guardados temporariamente na memria RAM. Para
transferi-los para o disco rgido, devemos salv-los.
Para isso, executamos os seguintes passos quando
salvarmos um documento pela primeira vez:
Estamos com o Bloco de Notas aberto. Ento, digite a
frase meu primeiro documento. Agora, vamos gravar
este pequeno texto que voc digitou.
Clique no menu Arquivo - Salvar. A seguinte tela ser
mostrada:
Figura 81 - Janela Salvar como.

A janela Salvar Como no Windows XP traz uma barra
de navegao de pastas esquerda da janela (observe
Pgina 41

a figura acima). Esta barra fornece atalhos para locais
em seu computador ou na rede como:
A pasta Histrico (ou Documentos Recentes)

mostra as ultimas pasta e arquivos que foram
acessados; a rea de Trabalho (Desktop);
A pasta Meus Documentos Pasta Base do

usurio;
Meu computador, que permite acessar as

unidades disponveis em seu micro, como Disco
Rgido, disquete e unidade de CD;
A pasta Meus locais de Rede.
Como a primeira vez que estamos salvando o

arquivo, ser aberta a janela Salvar Como para
definirmos o local e o nome do arquivo no disco rgido.
Na caixa Salvar em, deve ser escolhido a unidade de
disco na qual deseja gravar seu arquivo (C: ou Disco)
Na Caixa Nome do Arquivo, ser digitado um nome
para o arquivo. Este nome no poder conter os
caracteres: *, /, \,?. Clique no boto Salvar.
3.6 Meu Computador

No Windows XP, tudo o que temos
dentro do computador programas,
documentos, arquivos de dados e
unidades de disco, por exemplo
torna-se acessvel em um s local chamado Meu
Computador. Quando iniciamos o Windows XP, o Meu
computador aparece como um cone na parte esquerda

da tela, ou rea de Trabalho. Veja a figura abaixo:
Figura 82 - Janela Meu Computador.

O Meu computador a porta de entrada para o usurio
navegar pelas unidades de disco (rgido, flexveis e CDROM). Normalmente, nas empresas existem vrios
departamentos como administrao, compras, estoque
e outros. Para que os arquivos de cada departamento
no se misturem, utilizamos o Meu computador para
dividirmos o Disco em pastas que organizam os
arquivos de cada um dos departamentos. Em casa, se
mais deu ma pessoa utiliza o computador, tambm
criaremos pastas para organizar os arquivos que
usurio criar.
3.7 Windows Explorer

O Windows Explorer tem o programa do Windows onde fazemos o gerenciamento de arquivos:
Organizar o disco e possibilitar trabalhar com os arquivos fazendo, por exemplo, cpia, excluso e
mudana no local dos arquivos.
Figura 83 - Windows Explorer - gerenciador de arquivos do Windows XP.
Pgina 42

Enquanto a janela Meu Computador traz como padro a janela sem diviso, observamos que o Windows Explorer traz a
janela dividida em duas partes. Podemos criar pastas para organizar o disco de uma empresa ou casa, copiar arquivos
para disquete, apagar arquivos indesejveis e muito mais.
No Windows Explorer, podemos ver a hierarquia das pastas em seu computador e todos os arquivos e pastas localizados
em cada pasta selecionada. Esta ferramenta extremamente til para copiar e mover arquivos.
Ele composto de uma janela dividida em dois painis: O painel da esquerda uma rvore de pastas hierarquizadas
que mostra todas as unidades de disco, a Lixeira, a rea de trabalho ou Desktop (tambm tratada como uma pasta); O
painel da direita exibe o contedo do item selecionado esquerda.
Para abrir o Windows Explorer, clique no boto Iniciar, v a opo Todos os Programas, acessrios e clique sobre
Windows Explorer ou clique sob o boto iniciar com o boto direito do mouse e selecione a opo Explorar.
Preste ateno na Figura da pgina anterior que o painel da esquerda na figura acima, todas as pastas com um sinal de
+ (mais) indicam que contm outras pastas. As pastas que contm um sinal de (menos) indicam que j foram
expandidas (ou j estamos visualizando as sub-pastas).
OBS: Lembre-se que todos itens visualizados no Windows Explorer como pastas, arquivos, etc... so tratados
como objetos.
Selecionando objetos
Existem algumas formas distintas de realizar a seleo de objetos no Windows Explorer. Observe a tabela abaixo:
Tabela 14 - Fomas de seleo de objetos no Windows Explorer.

Para Selecionar
Com o Teclado
Com o Mouse
Arquivos ou Pasta
Use as setas de deslocamento
Um clique sobre o item desejado,

utilizando o boto esquerdo.
Mltiplos arquivos ou pastas

adjacentes
Use as setas de deslocamento

mantendo a tecla SHIFT pressionada.
Arraste o mouse e forme um

retngulo em volta dos itens
desejados ou clique no primeiro
arquivo da lista e mantendo SHIFT
pressionado, clique no ltimo item.
Mltiplos arquivos ou pastas no

adjacentes
No disponvel
Clique nos itens desejados mantendo

a tecla CONTROL pressionada.
3.8 Lixeira do Windows

A Lixeira uma pasta especial do Windows localizada
na rea de trabalho, como j mencionado, mas pode
ser acessada atravs do Windows Explorer. Se
estivermos trabalhando com janelas maximizadas,
no conseguiremos ver a lixeira. Use o boto direito
do mouse para clicar em uma rea vazia da Barra de Tarefas. Em
seguida, clique em Minimizar todas as Janelas.
Alterando o espao destinado a lixeira
1.
Clique com o boto direito do mouse sobre o cone da lixeira, e no

menu que surge clique em Propriedades. Surgir a figura ao lado.
2.
Na guia Global definimos se cada drive deve ter uma configurao

diferente para a lixeira (opo Configurar unidades independentes)
ou se todas as unidades tero a mesma configurao (opo usar
a mesma configurao para todas as unidades). O espao para a
lixeira configurado em termos de um percentual do espao total
do disco. Se voc desmarcar a opo Exibir caixa de dilogo de
confirmao de excluso, o Windows no exibir mais a
mensagem pedindo a confirmao cada vez que excluirmos um
arquivo ou pasta.
Se marcarmos a opo No mover os arquivos para a Lixeira. Remover
Figura 84 - Propriedades da Lixeira.
Pgina 43

os arquivos imediatamente quando forem excludos, a lixeira ser desativada e os arquivos e pastas excludos no
sero movidos para a lixeira e, portanto, no podero ser recuperados.
3.9 Ferramentas do sistema

O Windows XP oferece uma serie de programas que
nos ajudam a manter o sistema em bom
funcionamento. Esses programas so chamados de
Ferramentas do Sistema. Podemos acess-los atravs
do Menu Acessrios, ou abrindo Meu Computador e
clicando com o boto direito do mouse sobre a unidade
de disco a ser verificada, no menu de contexto,
selecione a opo propriedades:
Na janela de Propriedades do Disco, clique na guia
Ferramentas:
Verificao de erros: Ferramenta que procura no
disco erros, defeitos ou arquivos danificados.
Recomenda-se fazer ao menos uma vez por semana.
Figura 86 - Desfragmentador de Disco.

Backup: Ferramenta que cria uma cpia de segurana
dos arquivos ou de todo o sistema. Caso algum
problema ocorra, os dados no sero perdidos.
Tipos de Backup
Backup Normal: Todos os arquivos e pastas

selecionados so copiados. O atributo arquivo
desmarcado. Um backup normal no usa o atributo
de arquivo para determinar quais arquivos devem
ser copiados. Todos os itens selecionados sero
copiados para a mdia de destino, independente do
seu atributo.Toda estratgia de backup comea
com um backup normal, que tambm conhecido
como backup total. Backups normais so mais
demorados e exigem mais capacidade de
armazenamento do que qualquer outro tipo de
backup, porm, so o tipo mais eficiente para
restaurao de um sistema.
Backup Incremental: Os arquivos selecionados

com atributo arquivo (A) definido sero copiados.
O atributo arquivo desmarcado. Sendo assim,
somente os arquivos com atributo de arquivo
definido sero copiados.Os backups incrementais
so o tipo mais rpido e reduzido de backup.
Entretanto eles so menos eficientes como
conjunto de recuperao, porque deveremos
restaurar o backup normal e, em seguida,
deveremos restaurar cada backup incremental
subseqente na ordem de criao.
Backup Diferencial: Os arquivos que tm o

atributo arquivo (A) definido so copiados. O
atributo arquivo no desmarcado. Como o
backup diferencial utiliza o atributo arquivo, o
trabalho inclui apenas os arquivos criados ou
alterados desde o ltimo backup normal ou
incremental.O s backups diferenciais tendem a ser
maiores e mais demorados do que os backups
incrementais. No caso de um desastre, para
restaurarmos totalmente um sistema deveremos
utilizar a mdia do backup normal e o backup
diferencial mais recente.
Figura 85 - Ferramente Verificao de Erros.

Desfragmentao: Sempre que adicionamos e
removemos arquivos em uma unidade, os dados nela
podem ficar fragmentados. Quando uma unidade est
fragmentada, arquivos grandes no podem ser
gravados em uma nica rea contgua do disco, de
modo que o sistema operacional freqentemente tem
de gravar o arquivo grande em vrias reas menores
desse disco. Isso pode aumentar o tempo de gravao,
assim como o tempo de leitura desses arquivos. Para
reduzir a fragmentao devemos periodicamente
analisar e desfragmentar discos utilizando o
Desfragmentador de disco. Usando esta ferramenta, ele
ajusta o disco e torna o computador at 20% mais
rpido. Recomenda-se fazer todo ms.
Pgina 44
Backup de Cpia: Todos os arquivos e pastas

selecionados so copiados. Esse tipo de backup
nunca usa nem desmarca o atributo arquivo. No
so usados em backups tpicos ou programados.
Backup Dirio: Todos os arquivos e pastas

selecionados que foram alterados durante o dia
so copiados com base na data de modificao do
arquivo. O atributo arquivo no usado e nem
desmarcado.
Combinando Tipos de Backup

Embora a criao de um backup normal todas as noites
garanta que um computador possa ser restaurado a
partir de um nico processo no dia seguinte, um
backup normal pode levar muito tempo para ser
concludo, e talvez faa o trabalho que deveria ser feito
durante a noite, continuar manh a dentro,
atrapalhando o desempenho no horrio comercial.
Para criar uma boa estratgia de backup, devemos
levar em conta o tempo e tamanho do trabalho de
backup, bem como o tempo necessrio para restaurar
em caso de falha. Duas solues comuns so:
Backups Normal e Diferencial: Um backup normal
executado no domingo e backups diferenciais de
segunda a sexta. Os backups diferenciais no limpam o
atributo de arquivo, acumulando todas as modificaes
desde o domingo. Se os dados se corromperem na
sexta, basta restaurar o backup normal de domingo e o
ltimo backup diferencial (de quinta).Embora esta
estratgia seja mais demorada, mais fcil a
restaurao, pois o conjunto de backup est em um
nmero menor de discos ou fitas.
arquivos
aps o ltimo
backup
normal ou
incremental
como tendo
Backup
desmarcado
CPIA
Copia todos
os
selecionados
No marca
com tendo
backup
No
desmarcado
DIRIO
Modificados
e criados
hoje
No marca
como tendo
Backup
No
desmarcado
Restaurao do Sistema
Alm da ferramenta Backup, o Windows XP apresenta
uma ferramenta mais avanada e simples de protegem
o sistema contra erros e falhas, esta ferramenta
encontra-se em Acessrios - ferramentas do
sistema . Podemos usar a restaurao do sistema para
desfazer alteraes feitas no computador e restaurar
configuraes e o desempenho.
A restaurao do sistema retorna o computador a uma
etapa anterior (ponto de restaurao) sem que
percamos trabalhos recentes, como documentos salvos,
e-mail ou listas de histrico e de favoritos da internet.
As alteraes feitas pela restaurao do sistema so
totalmente
reversveis.
O
Computador
cria
automaticamente pontos de restaurao, mas tambm
podemos usar a restaurao do sistema para criar seus
prprios pontos de restaurao. Isso til estivermos
prestes a fazer uma alterao importante no sistema,
como a instalao de um novo programa ou alteraes
no registro.
Backups Normal e Incrementais: Um backup

normal executado no domingo e backups
incrementais so executados de segunda a sexta. Os
backups incrementais desmarcam o atributo arquivo, o
que significa que cada backup inclui apenas os arquivos
que foram alterados desde o backup anterior. Se os
dados corromperem na sexta, precisaremos restaurar o
backup normal de domingo e todos os backups
incrementais. Esta estratgia exige menos tempo de
backup e mais tempo de restaurao.
Mesmo em computadores domstico a realizao de
backup importante para que possamos garantir a
recuperao de desastres como danificao do sistema
causado por infeco de cdigo malicioso, defeitos
fsicos no disco rgido de nossa mquina, entre outros.
Tabela 15- Tipos de Backups.
TIPO DE BACKUP
QUEM ELE
COPIA?
O QUE
ACONTECE?
ATRIBUTO
ARQUIVO
NORMAL
Copia todos
os
selecionados
Marca como
tendo
Backup
Desmarcado
INCREMENTAL
Apenas os
arquivos
aps o ltimo
backup
normal ou
incremental
Marca como
tendo
Backup
Desmarcado
DIFERENCIAL
Apenas os
No marca
No
Figura 87 - Ferramenta Restaurao do Sistema.
3.10 Painel de Controle

Painel de Controle a ferramenta
que acompanha o Windows e
permite
ajustar
todas
as
configuraes
do
sistema
operacional, desde ajustar a hora do computador, at
coisas mais tcnicas como ajustar o endereo virtual
das interrupes utilizadas pela porta do mouse. O
painel de controle , na verdade, uma janela que
possui vrios cones, e cada um desses cones
responsvel por um ajuste diferente no Windows.
Observe os principais cones:
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Adicionar Hardware: esta opo
permite a instalao manualmente
de um novo hardware (fora do Plug
and Play).
Alterar ou remover programas:

permite atualizar ou desinstalar qualquer
software existente em seu computador.
A desinstalao do software mais
eficiente do que apenas a excluso do
arquivo via Windows Explorer, pois
remove tambm os cones instalados do
Aplicativo.
Opes regionais e de idiomas: aqui
o usurio pode personalizar as
configuraes de sua regio, como:
idioma a ser usado;
Formato do nmero (sistema de
medida mtrico ou americano, separador
decimal, nmero negativo etc).
Formato da moeda (smbolo da
moeda, posio do smbolo, nmero de
casas decimais etc.);
Data e Hora (define o formato da hora
AM/PM, o separador dos minutos e
segundos etc); (define o formato da
data DD/MM/AA ou MM/DD/AA, formato
data por extenso, separador de dia ms
ano etc).
Fontes: permite a instalao, remoo
e configurao das fontes utilizadas no
ambente Windows.
Impressoras: trata a configurao,

instalao e remoo de impressoras via
Painel de Controle. Um Assistente
(Wizard) propicia um passo a passo para
adicionar, remover e alterar as
configuraes
para
impressoras,
exatamente como na opo impressoras
do Painel de Controle.
Mouse: realiza as configuraes como a
velocidade de um duplo clique ou alterar
a posio dos botes (para canhotos).
Opes de Acessibilidade: um
conjunto de recursos que facilitam a
utilizao do Windows por portadores de
deficincias fsicas, sejam elas motoras,
visuais ou auditivas. Note entretanto que
no apenas essas pessoas podem
encontrar utilidade. Digamos que um
usurio tenha perdido seus culos,
tendo dificuldades para enxergar a tela.
Os ajustes visuais e os avisos sonoros
podem facilitar o uso do Windows
enquanto
os
culos
no
so
encontrados. Digamos ainda que o
usurio tenha machucado a mo ou o
brao, sendo obrigado a digitar com
uma s mo. Recursos como teclas de
aderncia, teclado na tela e o uso de
teclas ao invs do mouse pode resolver
os problemas provisoriamente.
Sistema: relaciona os hardwares de seu
computador. Em Perfis de Hardware
permite que voc crie configuraes de
hardware que podem ser selecionadas
na inicializao.
Teclado: permite configurar o tipo de
teclado (com o , deve ser selecionado
o teclado brasileiro ABNT II), o idioma
do teclado, sua velocidade e a taxa de
intermitncia do cursor.
Vdeo: trata as configuraes tais

como Segundo plano, Proteo de
Tela,
Aparncia
(cores)
e
Configuraes (tipo de monitor e
definio)
Firewall do Windows
O firewall ajuda a manter o computador mais seguro.
Ele restringe as informaes que chegam ao seu
computador
vindas
de
outros
computadores,
permitindo um maior controle sobre os dados no
computador e oferecendo uma defesa contra pessoas
ou programas (incluindo vrus e vermes) que tentam
conectar o seu computador ao meio externo sem
permisso.
Figura 88 - Firewall do Windows.

Podemos considerar um firewall como uma barreira que
verifica informaes (freqentemente denominada
trfego) vindas da Internet ou de uma rede e, em
seguida, joga essas informaes fora ou permite que
elas passem pelo computador, dependendo das suas
configuraes de firewall.
Firewall do Windows ativado por padro. No entanto,
alguns fabricantes de computadores e administradores
de rede podem desativ-lo. No necessrio usar o
Firewall do Windows Podemos instalar e executar
qualquer firewall escolhido. Avalie os recursos de
outros firewalls e decida que firewall melhor atende as
suas necessidades. Se voc optar por instalar e
executar outro firewall, desative o Firewall do Windows.
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Questes de
Concursos Pblicos
1 - (Analista TRT 24 Regio. 2003) So
verses do sistema operacional Windows,
baseadas no Kernel do Windows NT,
a) 95 e 98.
d) que os arquivos excludos a partir do Windows

Explorer no sejam movidos para a Lixeira, mas
imediatamente removidos.
e) que os arquivos excludos de uma unidade de
CDROM sejam movidos para a Lixeira.
b) 98 e 2000.
c) XP e ME.
7 - No sistema operacional Windows:
d) XP e 2000.
a) Editar-Copiar e Editar-Recortar tem a mesma funo

de copiar o texto de um local para o outro.
e) ME e 98.
2 - Sobre a pasta Meus Documentos, comum
em sistemas Windows, correto dizer:
a)
c) o tamanho mximo em bytes que um arquivo pode

ter para poder ser movido para a Lixeira.
O usurio de computador pode armazenar seus

arquivos pessoais somente nesta pasta;
b)
Esta pasta pode conter sub-pastas criadas pelo

prprio usurio;
c)
Nesta pasta podem ser armazenados apenas

arquivos de figuras e imagens;
d)
Ela dificulta a organizao dos arquivos pessoais

no sistema operacional.
b) atravs da ferramenta Windows Explorer, o modo de

exibio do tipo Lista, mostra o nome, o tamanho e a
data de criao de cada arquivo.
c) para excluir um arquivo definitivamente (sem que ele
seja enviado para a lixeira), basta clicar sobre o
mesmo, com o boto direito do mouse, manter
pressionada a tecla SHIFT (caixa alta) e clicar em
Excluir.
d) Editar-Copiar e Editar-Recortar tem a mesma funo
de mover o texto de um local para o outro.
3 - Indique a tecla que inverte o estado da tecla

CAPS LOCK
e) impossvel salvar um arquivo com 1 MB em um

disquete de 3 , pois a capacidade dessa mdia
inferior a 700 KB.
a) CTRL
b) ENTER
8 - No sistema operacional Windows:
d) BACKSPACE
e) TAB
c) SHIFT
4 - Qual dos programas abaixo se destina a

correo e deteco de erros.
a) FORMAT
b) SCANDISK
c) FDISK
d) DELETE
e) COMMAND
5 - No sistema operacional Windows XP qual a
opo que permite alterar o formato moeda.
a) Vdeo
b) Cores
c) Opes regionais e de idioma
d) Adicionar novo hardware
a) o ScanDisk pode ser utilizado para procurar arquivos

com vrus e reparar as reas danificadas.
b) o desfragmentador de disco pode ser utilizado para
reorganizar arquivos e espao no disco rgido, a fim de
que os programas sejam executados com maior
rapidez.
c) a janela Painel de Controle permite indicar ao
Windows que diferentes usurios podem personalizar
suas configuraes na rea de trabalho.
d) pode-se colocar um atalho para qualquer programa,
documento ou impressora, desde que restrita aos
limites da rea de trabalho do Windows.
e) o comando Documentos permite criar backup de
arquivos, automaticamente.
A figura mostra a janela Meu computador do
Windows XP. Com relao a essa figura e ao
Windows XP, julgue os itens a seguir.
e) Conexes dial-up
6 - Para a Lixeira do Microsoft Windows XP
possvel definir:
a) o tempo mximo que um arquivo pode ficar na
Lixeira, sendo que aps este tempo o arquivo
removido.
b) a extenso dos arquivos que podem ir para a Lixeira,
sendo os demais removidos imediatamente.
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d)
Este programa auxilia o usurio na remoo de

arquivos temporrios do disco rgido.
13 - Sobre o Desfragmentador de Disco,

marque a resposta certa:
9 - Considerando que haja um disquete na unidade de

disco caso se clique com o boto direito do mouse o
cone Disquete de 3 1/2 (A'.), ser exibida uma lista de
opes, entre as quais a opo Abrir, que permite a
visualizao dos arquivos contidos no disco A:.
10 - Caso se clique
e, em
seguida,se clique
, ser iniciado o aplicativo
ScanDisk, que permite procurar por trilhas defeituosas
no disco rgido do computador.
11- Para alternar de um programa em execuo
para outro, no Windows, pode-se selecionar o
programa desejado clicando-se
a) as teclas Alt + Tab ou o boto na barra de tarefas.
b) as teclas Crtl + Tab ou o boto na barra de tarefas.
c) as teclas Alt + Tab, somente.
d) as teclas Crtl + Tab, somente.
e) o boto na barra de tarefas, somente.
As questes 12 e 13 esto relacionam a Figura
abaixo:
a)
Ele apaga todas as informaes do disco e o

prepara para receber novos dados;
b)
Ele organiza de forma contgua os arquivos no

disco rgido, podendo melhorar o desempenho do
computador;
c)
Ele divide o disco rgido em discos menores, que

facilitam a organizao dos arquivos;
d)
Ele copia os arquivos do disco rgido para outro

disco e retira os arquivos temporrios da unidade
C:.
Com relao aos conceitos de Sistemas

Operacionais e Windows XP, julgue os itens
seguintes.
14 - O sistema operacional especificado para o
computador apresenta diversas vantagens com relao
ao Windows 98. Uma delas que o Windows XP aboliu
o sistema plug and play, que permitia que leigos
realizassem instalaes de hardware. Sem esse
sistema, a instalao de hardware em computadores
que tm como sistema operacional o Windows XP
requer um tcnico especializado, para configurar as
placas-me por meio de jumpers.
15 - O sistema operacional especificado para o
computador apresenta diferenas em relao ao
Windows 98 no referente ao menu Iniciar, que foi
remodelado, podendo agora ser apresentado em uma
janela com duas colunas.
16 - Para aumentar a velocidade de acesso e
recuperao de arquivos, o desfragmentador de
disco do Windows realiza a operao de
a) agrupar os arquivos mais utilizados em parties
mais rpidas do disco.
b) agrupar os arquivos mais utilizados em um nico
volume de disco.
c) regravar partes de um arquivo em setores contnuos.
d) agrupar clusters menores do disco em cluster de
tamanho maior.
e) liberar espao da unidade de disco.
17 - Para organizar todas as janelas abertas na
rea de trabalho do Windows XP deve-se clicar
com o boto direito do mouse em
12 - Sobre o cone denominado Limpeza de

Disco, pode-se afirmar:
a)
b)
c)
Ele varre o disco rgido e remove os vrus do

computador.
Ele auxilia o usurio a remover impurezas do disco
rgido, como a poeira.
O tamanho do programa de limpeza do disco
2KB.
a) uma rea vazia da barra de tarefas e selecionar o

tipo de organizao desejada.
b) uma rea vazia da barra de ferramentas e selecionar
o tipo de organizao desejada.
c) cada tarefa aberta na barra de tarefas e selecionar o
d) cada tarefa aberta na barra de ferramentas e
selecionar o tipo de organizao desejada.
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e) uma rea vazia da rea de trabalho e selecionar o
18 - Considerando a estrutura de diretrios
abaixo, analise as afirmaes a seguir.
II.
III.
IV.
Para localizar todos os arquivos, em determinada

pasta, que tem a terminao doc deve-se
preencher o campo de busca com *.doc.
Na lixeira ficam os arquivos excludos pelo
usurio mas que no foram definitivamente
removidos do disco rgido.
Clicando com o boto direito na rea de
Trabalho, selecionando a opo Vdeo abre-se a
janela Propriedades de Vdeo,
Todas as afirmaes corretas esto na alternativa:
I.
II.
III.
Para saber qual o tamanho da pasta Clientes,

o usurio pode clicar com o boto direito do
mouse sobre a pasta e selecionar a opo
Propriedades
Caso o usurio arraste a pasta Entregas para
dentro da pasta Fornecedores ser feita uma
cpia da pasta Entregas dentro da pasta
Fornecedores.
Caso o usurio apague a pasta Meus
Documentos, as pastas Clientes, Entregas,
Estoque, Fornecedores e Pedidos no sero
apagadas.
Toda(s) a(s) afirmao(es) correta(s) est(o) na

alternativa:
a)
b)
c)
d)
II
I
III
I II III
19 - Sobre o Sistema Operacional Windows,

analise as afirmaes a seguir.
I.
II.
III.
IV.
O utilitrio Limpeza de Disco tem a funo de

apagar, com segurana, os arquivos temporrios
do computador.
Para excluir permanentemente pastas ou
arquivos do computador basta selecionar as
pastas ou arquivos e pressionar simultaneamente
as teclas SHIFT e DELETE.
Na Barra de Tarefas ficam localizados os botes
referentes aos programas em execuo no
computador.
Pressionando simultaneamente as teclas ALT e
TAB possvel alternar entre os programas em
execuo no computador
a)
b)
c)
d)
I II
I III IV
II III
I II III IV
21 - Um clique com o boto direito do mouse na barra

de tarefas do Windows XP exibir um menu com
opes, dentre as quais pode-se encontrar:
a)
Gerenciador de Tarefas
b)
Barra de Ttulo
c)
Salvar
d)
Pano de Fundo
e)
Proteo de Tela
22 - O componente do Windows que necessrio para

a configurao de uma conexo via linha discada
a)
a discagem automtica.
b)
o acesso rede dial-up
c)
a conexo direta via cabo.
d)
o Servio do Internet Mail.
e)
o Microsoft Exchange.
Todas as afirmaes corretas esto na alternativa:

a)
b)
c)
d)
II III
I II IV
III IV
I II III IV
20 - Sobre o Sistema Operacional Windows,

analise as afirmaes a seguir.
I.
A remoo de programas possvel a partir do

utilitrio Adicionar e Remover Programas que fica
localizado na rea de Trabalho.
Pgina 49
4 Internet A Rede Mundial de Computadores

Oriunda de um projeto militar dos Estados Unidos, em 1969 o departamento de defesa norte americano (DoD), por meio
da ARPA (Advanced Research Projects Agency), iniciou o desenvolvimento de uma rede de computadores para
manter a comunicao, entre os principais centros militares de comando e controle, que pudessem sobreviver a um
possvel holocausto nuclear.
Figura 89 - Mapa global da Internet.

Chegou-se a um esquema chamado Comutao de Pacotes, tecnologia criada por Paul Baran. Este um esquema de
transmisso em rede, na qual as informaes so subdivididas em pequenos datagramas (pacotes) que contm trechos
dos dados, o endereo do destinatrio e informaes que permitem a remontagem dos pacotes, (Protocolo TCP/IP).
Assim foi criada a semente do que viria a ser a INTERNET.
Inicialmente chamada de ARPANET, a rede interligava laboratrios de pesquisa em universidades dos Estados Unidos,
tendo com principal caracterstica a utilizao do protocolo TCP/IP (Transport Control Protocol / Internet Protocol).
Em 1972 foi realizada a primeira demonstrao pblica da ARPANET. Comandada por Robert Kann, foram conectadas
40 mquinas espelhadas pelo territrio americano. Neste mesmo ano foi criado o primeiro programa de email.
Aps a guerra fria, a Internet tornou-se uma rede voltada principalmente para a pesquisa cientfica. Por intermdio da
National Science Foundation (NFS), o governo americano investiu na criao de BACKBONES (linhas de
transmisso de dados de alta capacidade) aos quais eram conectados redes menores. Backbones so compostos por
poderosos computadores (Roteadores), conectados por linhas de grande largura de banda, como canais de fibra ptica,
elos de satlite e elos de transmisso por rdio.
Em 1983 a ARPANET se divide em MILNET (fins militares), e INTERNET, com propsitos de pesquisa.
A topologia da Internet do tipo heterognea e utiliza a arquitetura cliente servidor.
Podemos definir INTERNET como:
Uma rede de redes baseadas no protocolo TCP/IP;
Uma comunidade de pessoas que usam e desenvolvem essas redes;
Uma coleo de recursos (pginas, arquivos, informaes, etc.) que podem ser alcanados atravs destas redes.
Pgina 50

4.1 A Internet no Brasil
entidades operadoras e gestoras de espinhas dorsais,

de representantes de provedores de acesso ou de
informaes, de representantes de usurios e da
comunidade acadmica.
A rede Nacional de Pesquisas (RNP) foi criada no final

de 1989, como um projeto do Ministrio da Educao,
para gerenciar a rede acadmica brasileira, at ento
dispersa em iniciativas isoladas. Com a RNP em 1992,
foi instalada a primeira espinha dorsal (backbone)
conectada a Internet nas principais universidades e
centros de pesquisa do pas, alm de algumas
organizaes no-governamentais, como o Ibase.
4.2 Principais Servios Oferecidos

pela Internet
Em 1995 foi liberado o uso comercial da Internet no

Brasil. Os primeiros provedores de acesso comerciais
rede surgiram em julho daquele ano. O Ministrio das
Comunicaes e Ministrio da Cincia e Tecnologia
criaram um Comit Gestor da Internet, com nove
representantes, para acompanhar a expanso da rede
no Brasil.
Iremos abordar os seguintes servios oferecidos pela

Internet:
CRONOGRAMA DA HISTRIA DA INTERNET NO

BRASIL
1989 - Ibase cria o

conferncias eletrnicas);
Alternex
(servio
de
1991 - Criada a conexo entre Rio e So Paulo,

atravs da FAPESP (que passa a trafegar TCP/IP e
fica responsvel pelos domnios .br e pelos IPs no
Brasil.
1993 - Implantado o anel Rio - So Paulo

Braslia
1995 - A Embratel lana o servio definitivo de

acesso comercial Internet
Os servidores de Internet podem oferecer

servios, como copiar arquivos (Download),
mensagens para outros usurios, participar de
de discusso, armazenas pginas da Web e
servios de informaes.
Word Wide Web;
Transferncia de Arquivos;
Correio Eletrnico;
Grupos de discusso;
Chat.
Servios de Mensagens Instantneas
Acesso Remoto
Redes P2P
VoIP
vrios
enviar
grupos
visitar
4.2.1 A World Wide Web

(WWW)
A Web surgiu em 1991 no
European Center for Nuclear
Research (CERN), na Sua. Seu
criador, Tim Berners-Lee, criou a
Web apenas como uma linguagem que serviria para
interligar computadores de laboratrios de instituies
de pesquisa e exibir documentos cientficos de forma
simples e fcil de acessar.
O principal objetivo da Web era facilitar o uso da
Internet, que por muitos anos teve a sua reputao
como um meio difcil e complicado de aprender, de usar
e simplesmente pouco atraente, comparada aos
servios on-line e BBSs. A Word Wide Web mudou tudo
isso. Tornou-se rapidamente a interface grfica de
usurio da Internet.
Figura 90 - Mapa do backbone RNP.

Em nota conjunta de maio de 1995, o Ministrio das
Comunicaes (MC) e o Ministrio da Cincia e
Tecnologia (MCT) afirmaram que para tornar efetiva a
participao da Sociedade nas decises envolvendo a
implantao, administrao e uso da Internet, seria
constitudo um Comit Gestor da INTERNET, que
contaria com a participao do Ministrio das
Comunicaes e Ministrio da Cincia e Tecnologia, de
Com o WWW foi possvel o acesso a Internet em um

ambiente multimdia, ou seja, acessos a textos, fotos,
som, animaes, vdeos, etc, O grande diferencial da
Web, foi utilizao do hipertexto. Os textos e imagens
so interligados atravs de palavras-chave, tornando a
navegao simples e agradvel.
Para ter acesso Web, necessrio usar um tipo de
software conhecido como Web
Browser
ou
navegadores, que tem a capacidade de ler as
pginas da Internet. Os navegadores mais populares
so o Internet Explorer e Netscape Navigator.
A popularizao da World Wide Web difundiu o uso do
URL Uniform Resource Locator ou Localizador
Uniforme de Recursos, o esquema usado na WWW para
Pgina 51

localizar uma determinada pgina da Web, um arquivo
para fazer download, um newsgroup e outras coisas.
coloridas e links
A World Wide Web baseada no modelo
cliente/servidor. Nesse modelo, um programa de cliente
(navegador) faz um pedido a um programa servidor,
que normalmente executa um aplicao Web em uma
mquina remota. O cliente e o servidor comunicam-se
entre si por uma rede. Depois de receber um pedido,
envia os resultados para o cliente e conclui a conexo.
As pginas da Web so escritas em uma linguagem
chamada Hyper Text Markup Language (HTML). A
HTML fornece aos navegadores instrues a respeito de
como a pgina deve ser exibida. O cliente e o servidor
se comunicam pelo uso de um protocolo de aplicao
chamado Hyper Text Transfer Protocol (HTTP).
HTTP (Hyper Text Transfer Protocol)
A World Wide Web o nome dado

ao corpo de informaes na
Internet caracterizado por imagens
grficas coloridas e links de
hipertexto. Por outro lado, um
navegador a ferramenta que
permite visualizar as informaes
que contm as imagens grficas
Protocolo utilizado para navegar nas pginas da Web.

Um usurio para acessar informaes na Web
especifica o Uniform Resource Locator (URL) no
navegador. Um URL um identificador nico que define
o caminho para um arquivo em um computador
conectado Internet. Ele tambm pode ser embutido
dentro de um documento e fornecido como um link e
hipertexto para o usurio. O funcionamento da World
Wide Web mostrado na figura abaixo:
Pedido de uma pgina
Localizao de uma pgina
HTTP
Resposta a um pedido
Pgina
Servidor Web
Figura 91: Funcionamento da World Wide Web.

O formato para especificar o URL semelhante a:
Por exemplo, considere o seguinte URL:
Depois de especificar o protocolo, o endereo do

servidor da web especificado (nesse caso,
www.folhaonline.com.br). O sufixo com indica uma
organizao comercial e o br indica o pas de registro
do domnio.
http://www.folhaonline.com.br/artigos/concursospublic
os.html
Os endereos da Web (URL) sempre iniciam com

http://, exemplo: http://www.folhaonline.com.br, onde:
<Protocolo identificador>://<nome do servidor>[/<caminho

para o documento HTML>][/<nome do arquivo HTML>]
O http especifica o protocolo utilizado para

comunicao entre o cliente e o servidor. Os seguintes
protocolos podem ser especificados:
www (World Wide Web): Conveno que

indica que o endereo pertence Web, ou
ainda, defini o nome do servidor web.
folhaonline: nome da empresa ou instituio

que mantm o servio.
com: indica que um site de natureza

comercial.
br: indica que o pas de origem da pgina

Brasil.
http utilizado para acessar um servidor da World

Wide Web
FTP utilizado para transferncia de arquivos
wais utilizado par acessar um Wide Area
Information Server (obsoleto)
maito utilizado para acessar e-mail
gopher utilizado para acessar um servidor
Gopher (obsoleto)
file utilizado para acessar um arquivo no sistema
local.
Pgina 52

Domnio um nome que serve
para
localizar
e
identificar
conjuntos de computadores na
Internet. O nome de domnio foi
concebido com o objetivo de
facilitar a memorizao dos
endereos de computadores na
Internet. Sem ele, teramos que
memorizar
uma
sequncia
grande de nmeros.
Pelas atuais regras, para que o
registro de um domnio seja
efetivado, so necessrios ao
menos dois servidores DNS
conectados Internet e j
configurados para o domnio que
est sendo solicitado.
O registro de domnios no Brasil
feito pelo site REGISTRO.BR do
Comit
Gestor
da
Internet
Brasileira. Para registrar um
domnio, necessrio ser uma
entidade
legalmente
representada ou estabelecida no
Brasil como pessoa jurdica
(Instituies que possuam CNPJ)
ou fsica (CPF) que possua um
contato em territrio nacional.
HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure)
uma implementao do protocolo
HTTP sobre uma camada SSL ou do
TLS, essa camada adicional permite
que os dados sejam transmitidos
atravs
de
uma
conexo
criptografada e que se verifique a
autenticidade do servidor e do
cliente atravs de certificados digitais. A porta TCP
usada por norma para o protocolo HTTPS a 443.
O protocolo HTTPS normalmente utilizado quando se
deseja evitar que a informao transmitida entre o
cliente e o servidor seja visualizada por terceiros, como
por exemplo no caso de compras online.
Tabela 16 - Utilizao do protocolo HTTPS.

Determinando se um site possui um Certificado
Digital que garanta sua identidade e que suas
comunicaes so realizadas de maneira
segura:
Barra de Navegao
Transmisso
de dados
criptografados e
autenticidade do
web site
Quando se estabelece uma

comunicao segura, sua barra de
navegao dever exibir o protocolo
HTTPS (em vez de HTTP) e o nome
do site DEVE coincidir com o
endereo internet que voc digitou.
Seu navegador possui cones que
permitem identificar se a
comunicao entre seu computador
e o site est sendo criptografada e
que o site autntico. Procure pelo
cadeado na barra inferior do seu
navegador e d duplo clique nele
para abrir uma janela onde constam
E-mails
os dados de validade e identificao

do certificado do web site.
Cuidado com links que voc recebe
em seus e-mails. Esse mecanismo
amplamente utilizado para induzir
os usurios a ingressar em sites
falsos.
4.2.2 Transferncia de Arquivos

O FTP o protocolo usado para transferncia de
arquivos. Com o FTP (File Transfer Protocol) podemos
transferir arquivos entre computadores pela Internet.
O processo de transferncia de arquivos conhecido
como Download/Upload:
Download Quando copiamos

(baixamos) um arquivo da Internet;
Upload Quando
arquivo para a Internet.
enviamos
um
O FTP um tipo de servio que funciona

como a Web: os usurios devem possuir um programa
cliente de FTP, enquanto que quem quiser disponibilizar
o servio deve ter um servidor FTP funcionando.
Atravs do uso do programa cliente, o usurio navega
por uma rvore de pastas (tambm conhecidas como
diretrios), escolhendo visualmente os comandos que
deseja realizar com os arquivos e diretrios.
A
transferncia
de
arquivos
significa que os arquivos so
copiados de uma mquina para
outra sem afetar a cpia original.
4.2.3 E-mail (Eletronic Mail) Correio

eletrnico
O e-mail ou correio eletrnico
permite a troca de mensagens
escritas, s quais podem ser
anexadas
imagens,
vdeos,
documentos ou qualquer tipo de
arquivo. Quando um usurio se
inscreve em um provedor ele passa a ter um endereo
de correio eletrnico, que corresponde a um espao
reservado no servidor de e-mails conectado Internet.
Assim como endereos de pginas na Internet, um
endereo de Correio Eletrnico funciona como um
endereo postal e contm todas as informaes
necessrias para evitar uma mensagem para algum.
Os endereos eletrnicos possuem duas partes
separadas pelo sinal @ (arroba). O que est esquerda
da @ a identificao do usurio. O que est direita
da @ chamado de domnio e identifica o endereo do
provedor ao qual o usurio tem acesso. Exemplo:
andre@andrecardia.pro.br.
Pgina 53

do usurio com a finalidade de armazenamento
permanente, o IMAP fornece mecanismos para criar,
destruir e manipular vrias pastas (caixas de correio)
no servidor. Desse modo, um usurio pode manter uma
caixa de correio para cada correspondente e mover as
mensagens da caixa de entrada para estas caixas
depois que forem lidas.
4.2.4 USENET - Grupos de Discusso

A Usenet (Users Net) abrange um
enorme conjunto de grupos de
discusso (newsgroups) em todo o
mundo; cada um destes newsgroups
voltado a um determinado tpico.
Figura 92 - Processo de envio de email.

Quando um usurio envia uma mensagem utilizando
um programa de correio eletrnico como o Microsoft
Outlook Express, a mensagem alcana primeiro o
servidor SMTP. Com base no endereo para qual a
mensagem destinada, o servidor SMTP decide como
tratar a mensagem. Se o servidor de destino da
mensagem o mesmo daquele utilizado pelo
remetente, a mensagem permanece no servidor e
movida para a caixa de correio do destinatrio.
Entretanto, se o servidor de destino no for o mesmo
do remetente, a mensagem enviada para o servidor
apropriado.
A maioria dos usurios no tem uma conexo
permanente com a Internet e, portanto, as mensagens
precisam ser armazenadas no servidor at que sejam
lidas. O servidor POP coleta essas mensagens e as
armazena. O cliente se conecta ao servidor POP
fornecendo um nome de usurio e uma senha. Depois
de validar o nome de usurio, o servidor envia as
mensagens do usurio para sua inbox.
Os protocolos utilizados para envio e recebimento de
email so:
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)

Protocolo utilizado para a envio de e-mails
POP3 (Post Office Protocol) Protocolo

utilizado para o recebimento de e-mails
IMAP (Internet Message Acess Protocol)

Recebimento de e-mails (webmail)
Diferente do POP3, que basicamente supe que o

usurio limpar a caixa de correio em cada contato e
trabalhar off-line depois disso (conexo discada), o
IMAP pressupe que todas as mensagens de correio
eletrnico permanecero no servidor indefinidamente,
em vrias caixas de correio. O IMAP fornece
mecanismos extensos para leitura de mensagens ou
mesmo partes de mensagens, um recurso til quando
se utiliza um modem lento para ler a parte de texto de
uma mensagem de vrias partes com grandes anexos
de udio e vdeo.
Na Usenet, Mensagens so enviadas

pelos usurios a servidores de News, atravs do
protocolo NNTP (Network News Transfer Protocol), que
organizam a distribuio e armazenamento criterioso
respeitando toda a hierarquia definida. O NNTP parte
do conjunto de protocolos TCP/IP e define as regras
para distribuir, recuperar e postar os os itens da news
pela Internet.
Figura 93 - Grupos de discusso: conta de email

nica para todos os usurios do grupo.
Periodicamente ocorrem trocas de mensagens entre os
servidores o que faz com que uma informao postada
em um servidor se propague por toda a Internet.
4.2.5 Chat Bate-papo

O Internet Relay Chat (IRC) um protocolo de
comunicao bastante utilizado na Internet. Ele
utilizado basicamente como bate-papo (chat) e troca de
arquivos, permitindo a conversa em grupo ou privada,
sendo o predecessor dos atuais programas de
mensagens instantneas.
Para conseguir utilizar este protocolo, necessrio,
primeiro, ter um cliente de IRC, que um programa
que se comunica com um servidor de uma rede de IRC.
No sistema operacional Windows, o mais famoso o
mIRC. Acredita-se que o mIRC seja o cliente de IRC
mais popular em sistemas operacionais baseados no
Windows.
Tendo em vista que a suposio funcional que as

mensagens no sero transferidas para o computador
Pgina 54

O sucesso do MSN Messenger pode ser explicado por
ele ser integrado ao servio de e-mail Hotmail, por ser
incluso com o Windows XP e por ter uma intensa
publicidade junto ao pblico jovemExixtem programas
similares que concorrem com o MSN como o Yahoo!
Messenger e Google Talk, servios igualmente
integrados a conta de e-mail.
4.2.7 Telnet (Terminal emulation

Emulao de terminal)
O protocolo Telnet permite o acesso remoto a outro
computador. Ele permite que um usurio efetue logon
em um host da Internet e execute comandos. Um
cliente Telnet chamado host local. Um servidor Telnet
chamado host remoto.
Figura 94 - Mirc.
4.2.6 Servio de Mensagens

Instantneas
O servio de mensagens
instantneas
uma
aplicao que permite o
envio e o recebimento
de mensagens de texto
em tempo real. Atravs
destes
programas
o
usurio informado
quando algum de seus
amigos, cadastrado em
sua lista de contatos,
est online, isto ,
conectou-se rede. A
partir da, eles podem
manter
conversaes
atravs de mensagens
de texto as quais so
recebidas
pelo
destinatrio
instantaneamente.
Figura 96 - Telnet: servio de acesso remoto (modo

texto).
4.2.7 P2P
O P2P ou (Peer-to-Peer(Par-a-Par) uma tecnologia
para estabelecer uma espcie de rede de computadores
virtual, onde cada estao possui capacidades e
responsabilidades equivalentes. Difere da arquitetura
cliente/servidor, no qual alguns computadores so
dedicados a servirem dados a outros.
Normalmente
estes
programas incorporam
diversos recursos, como
envio de figuras ou
Figura 95 Messenger.
imagens
animadas,
conversao em adio - utilizando as caixas de som e
microfone do sistema, alm de vdeo conferncia.
Um programa de mensagens instantneas est sempre
associado a um servio de mensagens instantneas.
Este servio difere do e-mail na medida em que as
conversaes ocorrem em tempo
real.
MSN Messenger, ou apenas MSN,
um programa da mensagens
instantneas criado pela Microsoft
Corporation. O programa permite
que um usurio da Internet se
comunique com outro que tenha o
mesmo programa em tempo real, podendo ter uma
lista de amigos "virtuais" e acompanhar quando eles
entram e saem da rede.
Figura 97 - Redes Peer-to-Peer.

Em 1999, Shawn Fanning criou o Napster, para
compartilhamento
de
arquivos
de
msica
(principalmente MP3), e trouxe o conceito de Peer-toPeer para a mdia, principalmente aps tornar-se alvo
de ataques jurdicos por parte das companhias
fonogrficas.
Pgina 55

Uma Intranet pode ou no estar conectada a Internet
ou a outras redes. bastante comum uma Intranet de
uma empresa ter acesso a Internet e permitir que seus
usurios usem os servios da mesma, porm nesse
caso comum a existncia de servios e ou dispositivos
de segurana como, por exemplo, um firewall para
fazer o barramento de dados indevidos que tentam
transitar entre a rede pblica e a rede privativa.
Figura 98 - Principio de funcionamento de uma

rede P2P.
Aps o Napster, dezenas de outras aplicaes Peer-toPeer foram lanadas: DreaMule, Ares, LimeWire, iMesh,
WinMX, AudioGalaxy, Kazaa, Gnutella, Freenet,
Shareaza, eDonkey, eMule, aMule, Bearshare, ANts
P2P, entre outros.
Quando uma intranet tem acesso a outra intranet, caso

comum entre filiais de uma empresa ou entre empresas
que trabalham em parceria, podemos chamar a juno
das duas ou mais redes de extranet. Algumas empresas
comumente chamam de extranet a rea de sua intranet
que oferece servios para a rede pblica Internet. Uma
tecnologia que tem se difundido muito na rea de
tecnologia da informao para a criao de extranets
aproveitando-se da infra-estrutura da Internet a VPN.
O uso de redes do tipo intranet nas empresas se
difundiu e consolidou nos meados dos anos 90
juntamente com a popularizao da Internet.
4.5 Microsoft Internet

Explorer 6
Para navegar na Internet, acessando sites e fazendo
pesquisas, utilizamos o Microsoft Internet Explorer. O
Internet Explorer faz parte de uma classe de programas
conhecidos como navegadores (Browser) que
acompanha os Sistemas Operacionais Windows.
Existem outros navegadores como o Netscape
Navigator, Mosaic, Opera, Mozila Firefox, etc.
Figura 99 Emule Programa P2P.
4.4 INTRANET
Intranet uma rede de computadores privativa que
utiliza as mesmas tecnologias que so utilizadas na
Internet. O protocolo de transmisso de dados de uma
intranet o TCP/IP e sobre ele podemos encontrar
vrios tipos de servios de rede comuns na Internet,
como por exemplo o e-mail, chat, grupo de notcias,
HTTP, FTP entre outros.
A principal funo de um navegador "navegar" pelo

contedo da Internet, mais notadamente os da World
Wide Web a parte multimdia da Internet. O contedo
da Web apresentado em "pginas" feitas pela
combinao de texto, imagens, sons e vdeos. O
conjunto de pginas sobre um assunto forma um "site".
O Internet Explorer formado pela Barra de Ttulo que
contm o nome da pgina em exibio; a Barra de
Menu com todas as funes do aplicativo; Barra de
ferramentas com atalhos de funes encontradas na
Barra de Menu; Barra de endereos, onde digitado a
url (Uniform Resource Locator) do site visitado e a
Barra de Status, que contm informaes sobre o
documento (pgina) em exibio.
Figura 100 - Exemplo de Intranet.
Pgina 56

Figura 101 - Internet Explorer 6.
4.5.1 Barra de Menu Internet Explorer

Na Barra de Menu encontramos todas as funes do
Internet Explorer:
Menu Arquivo - possibilita a abertura de um novo
navegador (CONTROL+N), a abertura de uma pgina
Web digitando-se o endereo completo (opo Abrir),
salvar a pgina (CONTROL+S), imprimir (CONTROL+P),
trabalhar OFFLINE, etc. Atravs do trabalho OFFLINE o
usurio tem a possibilidade de navegar por pginas
sem estar conectado. Este recurso utiliza o histrico
para produzir este efeito.
Menu Editar - permite copiar uma parte da pgina
Web, colar textos em uma caixa de dialgo, recortar
informaes,
selecionar
tudo
e
encontrar
palavras/expresses em uma pgina Web.
Menu Exibir - as duas principais funes deste menu
so a exibio em tela cheia (tecla F11) e a visualizao
do cdigo fonte da pgina Web. Este recurso ser
detalhado em uma pergunta em separado.
Menu Favoritos - fornece acesso rpido s pginas
gravadas como favoritas pelo usurio do computador.
Os favoritos podem ser organizados em pastas, de
forma a facilitar o encontro do recurso desejado.
Menu Ferramentas - permite abrir a janela de
configurao
das
Propriedades
da
Internet,
configurar/gerenciar os POP-UPs, abrir o leitor de emails, entre outros.
Menu Ajuda - possui informaes de ajuda sobre a
utilizao do Windows Explorer,
possibilita a visualizao de
mensagens do tipo Dica do Dia,
etc.
POP-UP
So aquelas janelas inesperadas
que abrem quando voc esta
navegando pela Internet. Os
navegadores mais modernos j incluem um gerenciador
de POP-UPs, que permite principalmente bloque-los ou
identificar quais os sites que podem abrir estas janelas
inesperadas e no solicitadas.
4.5.2 A Barra de
Ferramentas
Fig. 102 - Pop-Up.
O Internet Explorer fornece uma barra de ferramentas,

agilizando o acesso a um srie de comandos utilizados
com mais freqncia pelo usurio. Observe a figura a
seguir:
Figura 103 - A barra de ferramentas do Internet

Explorer.
Boto
Funo
Voltar Retorna a pgina

visitada antes da pgina
atual. Ao deixar o ponteiro do
mouse por alguns segundos
sobre o boto Voltar, ser
exibida a mensagem Voltar
para ttulo do site anterior
no histrico.
Avanar Clicando neste boto,
ser acessada a prxima pgina
na lista do histrico. Se no
houver prxima pgina este
boto permanece desabilitado.
Parar
Cancelando
carregamento de uma pgina.
Atualizar - Podemos realizar a

atualizao de uma pgina, para
concluir
o
processo
eventualmente
interrompido
anteriormente ou para atualizar
seu contedo. Para isso, basta
clicar sobre o boto "Atualizar".
Pressionando as teclas Ctrl+R
obtemos o mesmo efeito.
Mesmo assim, o navegador tenta
verificar se alguns elementos da
pgina no foram modificados
desde a ltima vez. Se o Internet
Explorer concluir que no foram
o que nem sempre faz
corretamente , no atualiza
esses elementos. Para forar a
atualizao
incondicional,
pressione a tecla Shift enquanto
clica no boto "Atualizar".
Pgina inicial - a primeira
pgina de qualquer site e tem a
mesma funo da primeira
pgina para um jornal. Seu
navegador tem uma pgina inicial
configurada. Toda vez que
pressionado o boto com o cone
de uma casa na barra de
ferramentas, o usurio levado
a pgina inicial configurada no
Internet Explorer.
Pesquisar Ao clicar neste
boto, sero exibidas opes
para pesquisar na Web. Estas
opes so exibidas em um
painel esquerda, dentro da
janela do Internet Explorer.
Favoritos Exibe um painel
esquerda, dentro da janela do
Internet Explorer, contendo a
lista de favoritos do usurio.
Pgina 57

Histrio Exibe em m painel
esquerda, dentro da janela do
Internet Explorer, a lista dos sites
acessados nos ltimos dias. Esta
lista o histrico do navegador.
Correio Permite que o usurio
acesse opes do Outlook
Express, a partir do Internet
Explorer. Ao clicar neste boto
surgem as opes: Ler email,
Nova mensagem, Enviar link,
Enviar pgina e Ler notcia.
Imprimir - Para imprimir uma
pgina, basta clicar sobre o
boto "Imprimir" (visvel apenas
para
quem
tiver
usando
resoluo de vdeo superior a
800 x 600 pixels). O mesmo
resultado tambm pode ser
obtido escolhendo a opo
"Imprimir" no menu "Arquivo" ou
digitando Ctrl+P.
Monitorando o carregamento de uma

pgina
Quando estamos acessando uma pgina, possvel
observar a evoluo do carregamento em dois lugares:
nas barras de status e de progresso, ambas na parte
mais baixa da janela do navegador, esquerda. A barra
de status mostra as aes que o navegador est
executando, como iniciar o contato com o servidor. A
barra de progresso uma faixa colorida que preenche
paulatinamente seu espao mostra o quanto falta
para completar o carregamento.
Figura 104 - Barra de progresso.
Discusso Abre um assistente

para que o usurio possa se
inscrever em um grupo de
discusses na Internet. Um
grupo de discusso permite que
o internauta poste dvidas para
serem respondidas por outros
participantes.
4.5.3 Detalhes importantes do Internet

Explorer
Link
Sabemos que o navegador permite pular de uma
pgina outra na Web, simplesmente clicando sobre
uma rea de texto ou imagem. Essa rea conhecida
pelo nome de link. Quando o cursor do mouse passa
sobre um link, seja de texto ou de imagem, ele se
transforma em uma mozinha para indicar ali a
presena do link.
NOTA
Existem alguns mitos em relao aos endereos

de sites na Web. O primeiro mito a
obrigatoriedade da digitao do http:// antes do
endereo. Nada disso. Basta digitar o endereo
do site e pronto, pois, por padro, o Internet
Explorer adiciona o http://. Outro mito que todo
endereo da Web comea com www ou este
adicionado pelo navegador. No assim. O www
apenas uma conveno que se utilizou no incio
da Web e continua at hoje, porm existem
milhes de endereos sem o www.
Figura 105 - Opes de Internet.

Opes de Internet
Observe abaixo a tabela referente as funcionalidades
das Opes de Internet do item Ferramentas da barra
de menu.
Nome
Guia
da
Segurana
Funcionalidades
Voc pode separar os sites da Intenet sem

zonas de segurana: Internet, Intranet
(rede local), sites confiveis e sites no
confiveis. Desta forma o navegador
saber quando deve bloquear ou alertar
sobre a abertura de um site suspeito ou
tido como no confivel pelo usurio.
Alm disso, voc pode personalizar as
aes permitidas para cada zona
estabelecida, como por exemplo, inibir a
execuo de cdigo javascript por
determinados sites.
Pgina 58

Privacidade
Permite
gerenciar
os
POP-UPs,
estabelecendo quais sites podem abrir as
janelas que caracterizam os POP-UPs.
Alm disso, permite selecionar qual o nvel
de privacidade que deseja-se ter quanto
aos COOKIES (aceit-los totalmente,
parcialmente ou ignor-los).
Contedo
Apresenta
os
certificados
digitais
reconhecidos pelo navegador Web e
opes de configurao de seu recurso de
auto-completar.
Conexes
A principal configurao da aba Conexes

a configurao do servidor PROXY na
rede. O servidor PROXY atua como
procurador e intermedirio nas conexes
Web. Ao invs de requisitar uma pgina
diretamente ao servidor que a possui,
voc pede a mesma para um servidor
PROXY, que por sua vez, entra em contato
com o destino e traz a pgina. Logo aps,
ele a entrega a voc. O servidor PROXY
agrega desempenho e segurana.
"Endereo". Novamente, basta selecionar a pgina

desejada que o navegador se encarrega de ir at ela.
A primeira lista apagada quando fechamos o
navegador; a segunda, no, continuando a ser
alimentada at um limite definido pelo navegador.
Quando esse limite atingido, as mais antigas saem da
lista para dar lugar s mais novas.
Desempenho, pois ele armazena em cach

as pginas Web que traz, sendo possvel
entregar uma pgina Web a um cliente
sem a necessidade de abrir conexes
externas para a transferncia de
informaes.
Segurana, pois o servidor PROXY atua
como um gargalo na rede; todas as
conexes Web saem atravs dele
(opcional), sendo possvel peneirar quais
requisies ir satisfazer e quais no. Por
exemplo, quando um cliente requere ao
PROXY que ele traga a pgina
www.sexy.com.br,
ele
pode
estar
configurado para no atender, visto que a
URL contm palavras imprprias para a
empresa em questo.
Programas
Permite estabelecer quais os programas

padro para a leitura de e-mails, exibio
do cdigo HTML de pginas Web, etc.
Avanadas
Configurao avanada de aspectos do

navegador Web Internet Explorer, como a
verso do HTML reconhecida, a execuo
de cdigos Java, segurana, etc.
Figura 106 - Limpando o Histrico.

A segunda lista tambm tem um recurso interessante.
medida que digitamos um endereo, o navegador
procura combinar o digitado com o existente na lista.
Se encontrar, exibe automaticamente o endereo
completo. Basta pressionar Enter e o navegador
carrega a pgina. Essa lista chamada de Histrico que
nada mais do que um registros dos sites navegados
anteriormente.
Guia Privacidade
Limpando Histrico de pginas visitadas

Cada vez que utilizado, o navegador monta uma lista
com os ttulos das ltimas pginas visitadas. Essa lista
pode ser utilizada para rever essas pginas sem ter que
indicar seu endereo novamente. A lista fica disponvel
no menu "Arquivo". Para ir diretamente a uma
determinada
pgina, basta clicar sobre seu nome na lista.
Uma segunda lista esta exibindo os endereos das
ltimas pginas pode ser acessada a partir da seta
para baixo que fica no lado direito do campo
Pgina 59
Figura 107 - Guia Privacidade.

Nesta guia, indicado na figura anterior, definimos
configuraes em relao a aceitar ou no cookies
enviados pelos sites que visitamos. A configurao
padro de privacidade para cookies mdia. Para
alterar a configurao, basta clicar e arrastar o controle
deslizante para o nvel desejado. Temos os seguintes
nveis de segurana de configurao:
Bloquear todos os cookies: No aceita nenhum

A funcionalidade de muitos sites
conhecidos pode ser comprometida pois utilizam o
envio de cookies para a mquina do usurio. Ao
no aceitar cookies, pode acontecer de muitos
destes sites no funcionarem corretamente.
Alta: Esta opo bloqueia cookies que no tenham

uma diretiva de privacidade, cookies que usam
informaes de identificao pessoal do usurio
sem o seu consentimento.
Mdia alta: Bloqueia cookies de terceiros que no

tenham uma diretiva de privacidade, cookies que
usam informaes de identificao pessoal do
usurio sem o seu consentimento ou cookies
internos que usam informaes de identificao
pessoal do usurio sem o seu consentimento.
Mdia: Bloqueia cookies de terceiros que no

tenham uma diretiva de privacidade, cookies que
usam informaes de identificao pessoal do
usurio sem o seu consentimento e restringe
cookies internos que usam informaes de
identificao pessoal do usurio sem o seu
consentimento.
Baixa: Restringe cookies de terceiros que no

tenham uma diretiva de privacidade e restringe
cookies que usam informaes de identificao
pessoal do usurio sem o seu consentimento.
Aceitar todos os cookies: Todos os cookies

sero aceitos e salvos no computador. Os cookies
existentes no computador podem ser lidos pelos
sites que os criaram.
cookie.
Pgina 60

4.6 Internet Explorer 7
Figura 108 - Internet Explorer 7.

A nova verso do Internet Explorer 7 trs um novo visual, mais limpo, onde o uso do navegador ficou mais simples.
Interface simplificada
Uma nova interface simplificada maximiza a rea da
tela para exibio da pgina da Web, de modo que
voc veja mais do que precisa e menos do que no
deseja.
Impresso aprimorada
O Internet Explorer 7 redimensiona automaticamente
uma pgina da Web para adequ-la impresso, de
forma que caiba na pgina impressa. Entre as opes
de impresso esto margens ajustveis, layouts de
pgina
personalizveis,
cabealhos
e
rodaps
removveis e a opo de imprimir apenas texto
selecionado.
As pesquisas na Web feitas com o uso do seu provedor

de pesquisa favorito podem agora ser digitadas em
uma caixa de pesquisa dentro da barra de ferramentas,
o que elimina a confuso de vrias barras separadas.
Voc pode escolher facilmente um provedor de
pesquisa na lista suspensa ou adicionar novos
provedores.
Central de favoritos
Obtenha acesso fcil e rpido aos Favoritos, aos Grupos
de Guias, ao Histrico de Navegao e s inscries em
RSS Feeds. O Centro de Favoritos pode se expandir
quando necessrio e ser ancorado no lugar para
permitir acesso ainda mais fcil.
RSS feeds
O termo Feed vem do verbo em ingls "alimentar". Na
internet, este sistema tambm conhecido como "RSS
Feeds" (RDF Site Summary ou Really Simple
Syndication).
Figura 109 - Pr-visualizao de impresso.

Caixa de pesquisa instantnea
Na prtica, Feeds so usados para que um usurio de

internet possa acompanhar os novos artigos e demais
contedo de um site ou blog sem que precise visitar o
site em si. Sempre que um novo contedo for publicado
em determinado site, o "assinante" do feed poder ler
Pgina 61

imediatamente
O Internet Explorer 7 detecta automaticamente RSS
feeds nos sites, iluminando um cone da barra de
ferramentas. Um clique no cone permite que voc
visualize e inscreva-se nos RSS feeds se desejar,
passando a ser automaticamente notificado quando o
contedo for atualizado. Leia os RSS feeds diretamente
do navegador, procure matrias importantes e filtre a
exibio com termos de pesquisa ou categorias
especficas do site.
Figura 112 - Ferramenta anti-phishing do IE7.
Modo Protegido do Internet Explorer 7

O modo protegido do Internet Explorer um recurso
que dificulta a instalao de software mal-intencionado
no seu computador.
Figura 110 - Feeds RSS.

Navegao com guias
Visualize vrios sites em uma nica janela do
navegador. Passe facilmente de um site para outro
atravs das guias no alto da estrutura do navegador.
Figura 113 - cone do modo protegido do IE7.

Alm de ajudar a proteger o computador contra
softwares mal-intencionados, o modo protegido permite
que voc instale os softwares desejados quando est
conectado como usurio padro (e no como
administrador). Com isso, voc pode navegar na
Internet normalmente e instalar o software desejado
sem colocar o computador em risco por fazer logon
com uma conta de administrador.
Proteo da barra de endereos
Figura 111 - Vrios websites na mesma janela.
Toda janela, seja um pop-up ou uma janela padro,

mostra uma barra de endereos. Isso ajuda a bloquear
sites mal-intencionados que imitam sites legtimos.
Guias Rpidas
Selecione facilmente e navegue pelas guias abertas
exibindo miniaturas delas em uma nica janela.
Grupos de guias
As guias podem ser agrupadas e salvas em categorias
lgicas, permitindo que voc abra vrias guias com um
nico clique. fcil definir um Grupo de Guias como o
grupo de home page para que todo o Grupo de Guias
se abra sempre que o Internet Explorer for iniciado.
Segurana
O Internet Explorer 7 ajuda a manter as suas
informaes seguras, alertando-o sobre potenciais sites
de phishing sites que parecem legtimos, mas que
na verdade so concebidos para obter as suas
informaes pessoais. Tambm mais fcil ver que
sites permitem trocas de dados seguras, para que
possa efetuar compras e operaes bancrias online
com confiana.
4.6.1 Atalhos do I.E 7

Geral
Habilitar ou desabilitar o modo de
tela inteira
Percorrer a Barra de endereos, o
boto Atualizar, a Caixa de
pesquisa e itens em uma pgina da
Web
Localizar uma palavra ou frase em
uma pgina
Abrir a pgina da Web atual em
uma nova janela
Imprimir a pgina
Selecionar todos os itens na pgina
Mais zoom
Menos zoom
Zoom a 100%
F11
TAB
CTRL+F
CTRL+N
CTRL+P
CTRL+A
CTRL+Sin
al de
mais
CTRL+Sin
al de
menos
CTRL+0
Atalhos para guias

Abrir
Boto central do mouse ou
link em
CTRL+boto esquerdo do mouse
nova
guia de
Pgina 62

segundo
plano
Abrir
link em
nova
guia de
primeiro
plano
Fechar
guia
(fecha a
janela
se
apenas
uma
guia
estiver
aberta)
Abrir
exibio
Guia
Rpida
Abrir
nova
guia
Exibir
lista de
guias
abertas
Alternar
para
prxima
guia
Alternar
para
guia
anterior
CTRL+SHIFT+boto esquerdo do
mouse ou CTRL+SHIFT+boto
central do mouse
Organizar Favoritos
Adicionar pgina atual a Favoritos
Abrir feeds
Abrir feeds em modo fixo
Abrir Histrico
Abrir Histrico em modo fixo
Boto central do mouse na guia ou

CTRL+W
HIFT+I
CTRL+B
CTRL+D
CTRL+J
CTRL+S
HIFT+J
CTRL+H
CTRL+S
HIFT+H
CTRL+Q
CTRL+T
CTRL+SHIFT+Q
CTRL+TAB
CTRL+SHIFT+TAB
Atalhos de navegao
Ir para a pgina inicial
Voltar
Avanar
Atualizar pgina
Atualizar pgina e cache
Interromper o download da
pgina
ALT+HOME
ALT+Seta para
a esquerda
ALT+Seta para
a direita
F5
CTRL+F5
ESC
Caixa de pesquisa instantnea

Selecionar a caixa de pesquisa
instantnea
Exibir lista de mecanismos de
pesquisa
Abrir resultados de pesquisa em
nova guia
CTRL+E
CTRL+Seta
para baixo
Atalhos para a Central de favoritos

Abrir Favoritos
CTRL+I
Abrir Favoritos em modo fixo
CTRL+S
Pgina 63

4.7 Microsoft Outlook Express
Com o crescimento da fatia de mercado do Internet Explorer, o Outlook Express, programa de correio
eletrnico que o acompanha, tambm se tornou popular. O programa tambm vem com os Sistemas
Operacionais Windows.
Figura 114 - Microsoft Outlook Express.

Apesar de gratuito, esse gerenciador de mensagens eletrnicas poderoso e fcil de usar. Conta com uma vantagem
sobre algum de seus concorrentes: totalmente em portugus, desde seus menus e caixas de dilogo at suas telas de
ajuda.
O programa uma verso reduzida do Microsoft Outlook, programa de gerenciamento de informaes pessoais do
pacote Microsoft Office, concentrado basicamente na troca de e-mails e de mensagens em grupos de discusso
(newsgroups).
4.7.1 Barra de Ferramentas do Outlook Express
Figura 115 - Barra de Ferramentas do Outlook Express

Observe a tabela abaixo detalhes sobre os principais cones da Barra de Ferramentas do Outlook Express:
Responde ao autor da mensagem original, ou seja, ao remetente da mensagem recebida
pelo usurio
Responde ao autor da mensagem e a todos os usurios que receberam uma cpia do
email (todos os usurios dos campos Para e Com Cpia)
Encaminha a mensagem original recebida para outros contatos de email na ntegra, com
arquivos em anexo se a mesma possuir.
Pgina 64

4.7.2 Lendo e-mails
voc salve o arquivo em disco ou indique um programa

para abri-lo.
Para verificar se alguma nova mensagem chegou,

basta pressionar o boto "Enviar e receber" (o quinto
da barra de botes que fica logo abaixo do menu). As
mensagens (se houver) sero trazidas para a pasta
"Caixa de entrada.
Para fazer isso, clique sobre o clipe maior. Uma lista

com todos os arquivos anexados (podem ser vrios)
exibida. Escolha o arquivo desejado na lista. O Outlook
Express pergunta ento se o usurio quer abrir ou
salvar o arquivo no disco.
4.7.3 Pastas
A tela do Outlook Express dividida em trs partes.
esquerda, fica a janela com a lista de pastas. Para ver o
contedo de cada pasta, basta clicar sobre seu nome.
Quando isso feito, a parte superior da metade
direita passa a exibir a lista das mensagens daquela
pasta, trazendo informaes como o nome do
remetente, o assunto da mensagem e a data de
chegada.
As mensagens normalmente aparecem por ordem de
chegada, as mais recentes no final da lista. A seguir
descrevemos as principais pastas do Outlook Express:
Caixa de Entrada: Na caixa de entrada

encontramos as mensagens transferidas do
Servidor de Entrada (POP).
Caixa de Sada: Mensagens enviadas pelo

usurio que ainda no foram transferidas para o
Servidor de Sada (SMTP).
Itens Enviados: Mensagens que foram enviadas

com sucesso ao Servidor de Sada (SMTP).
Itens Excludos:
usurio.
Rascunho: Mensagens que usurio no terminou

de redigi-la e foram salvas para finalizao e envio
posterior.
Mensagens
excludas
pelo
4.7.4 Gerenciando Mensagens

Podemos ordenar as mensagens por outros itens, como
o nome do remetente. Clique sobre o ttulo da coluna
em questo. Clique novamente, e iremos alternar entre
a ordem crescente e decrescente. A coluna que estiver
ordenando as mensagens indicada por um pequeno
tringulo em seu cabealho.
As mensagens ainda no lidas aparecem na lista em
negrito e com o pequeno envelope esquerda fechado.
Na janela das pastas, as que tiverem mensagens no
lidas aparecem em negrito, com a indicao do total de
mensagens no-lidas direita, entre parnteses.
No primeiro caso, o programa usar o programa padro

do Windows para abertura daquele tipo de arquivo. Se
nenhum programa estiver definido, o programa pedir
que voc indique qual quer usar. No segundo caso,
bastar dizer onde quer gravar o arquivo no disco.
Se no quiser mais a mensagem, basta clicar sobre ela
na lista e depois a tecla "Delete" do teclado ou o boto
"Excluir" na barra de ferramentas. Isso no apaga
completamente a mensagem, que apenas movida
para a pasta "Itens excludos". Se quiser apagar
definitivamente a mensagem, precisa repetir a
operao nessa pasta.
Enviando um email
Para enviar um e-mail, clique no boto "criar email" na
barra de Ferramentas. Isso abrir uma tela de
mensagem em branco, como a exibida abaixo. Ainda
temos tem a opo de usar "papis de carta" para
enviar mensagens com um visual mais elaborado. Para
fazer isso, basta clicar no pequeno tringulo que fica
direita do boto "criar email". Uma lista de temas ser
exibida. Escolha um e ser exibida uma tela semelhante
abaixo, s que visual diferente.
Na janela que aparece, preencha o campo "Para" com o
endereo eletrnico da pessoa para quem queremos
enviar o e-mail (por exemplo, japa@uol.com.br).
Podemos enviar o mesmo e-mail para vrias pessoas de
uma s vez. Basta colocar vrios endereos no campo
"Para", separados por vrgulas ou ponto-e-vrgula.
Outra forma de se fazer isso colocando outros
endereos no campo "Cc" (cpia carbono). Na prtica,
no h muita diferena entre o primeiro e o segundo
mtodo, servindo apenas para hierarquizar os
destinatrios.
H uma terceira forma de se enviar cpias da
mensagem, escrevendo os endereos no campo "Cco:"
(cpia carbono oculta). A diferena nesse caso que a
mensagem enviada normalmente para os
destinatrios "Cco:", mas ningum (nem mesmo eles)
ficar sabendo que essas cpias foram enviadas.
Para ler uma mensagem, basta clicar sobre ela na lista.

Seu contedo automaticamente exibido na janela
abaixo da lista de mensagens. Se ela tiver arquivos
anexados ("attachments"), aparecer um pequeno clipe
de papel esquerda da mensagem na lista e outro
maior, no cabealho da janela da mensagem (se for ela
que estiver selecionada).
Se o Outlook Express for capaz de interpretar esse
arquivo (como no caso de uma foto), ele o exibe no p
da mensagem. Caso contrrio, ser necessrio que
Pgina 65

Podemos anexar quantos arquivos forem necessrios
em um nico e-mail. Repita o procedimento acima para
cada arquivo a ser anexado. Quando enviar a
mensagem, os arquivos iro juntos.
Lendo e-mailss de vrias contas

O Outlook Express permite que voc leia e-mails de
diversas contas, mesmo que de provedores diferentes.
Para isso, voc deve fornecer ao programa informaes
sobre as demais contas:
Figura 116 - Exemplo de email com cpia carbono.

O campo "Assunto" serve para se escrever uma breve
descrio da mensagem. A idia que o destinatrio
saiba de que se trata a mensagem sem ter de abri-la
para isso.
A ltima etapa escrever a mensagem no espao
reservado para isso, o grande campo em branco que
ocupa a maior parte da janela. Com os botes e os
menus dessa janela, podemos formatar a mensagem
como se estivesse em um processador de textos. O
problema que, se o destinatrio usar um programa
antigo para ler seus e-mails, ele no s no ver esses
recursos visuais como tambm corre o risco de receber
caracteres estranhos no lugar de acentos. Isso vale
tambm para os "papis de carta", que nada mais so
do que telas pr-moldadas com esses recursos.
Quando a mensagem estiver pronta, basta pressionar o
boto "Enviar", que fica no alto, esquerda, da janela.
1.
Entre na opo "Contas" no menu "Ferramentas".

Uma tela como a acima aparece, exibindo todas
as contas que j estiverem configuradas.
2.
Clique no boto "Adicionar" e escolha a opo

"Correio" para criar uma nova conta de e-mail. O
Outlook Express chama ento o "Assistente para
acesso Internet", que o leva passo a passo na
criao da conta.
3.
Digite seu nome completo e pressione a tecla

"Avanar".
4.
A seguir, digite seu correio eletrnico (por

exemplo, josesilva@uol.com.br). Clique em
"Avanar".
5.
Na tela seguinte, digite pop3.uol.com.br no

campo "Servidor de mensagens recebidas" e
smtp.uol.com.br no campo "Servidor de
mensagens enviadas". No primeiro campo, onde
o programa pergunta o tipo do servidor de
mensagens recebidas, deixe a opo POP3.
Clique em "Avanar".
6.
Na prxima tela, escolha a opo "Efetuar logon

usando". No primeiro campo, digite seu
username (por exemplo, joaosilva). O campo da
senha opcional: se voc preench-lo, o
programa no perguntar mais; caso contrrio,
cada vez que quiser ler seu e-mail, ter que
digitar a senha. Clique em "Avanar".
7.
A prxima etapa dar um nome amigvel sua

conta, para que aparea na lista de contas (por
exemplo "Joo Silva"). Clique em "Avanar".
8.
Voc deve ento dizer como se conecta ao seu

provedor: no caso, escolha a opo "Conectar
usando a minha linha telefnica". Clique em
"Avanar". O programa pergunta ento qual a
conexo que voc quer usar. Escolha "Universo
Online" e clique em "Avanar".
DICA
Podemos escrever diversas mensagens estando
desconectado, economizando sua conexo com o
provedor e impulsos telefnicos. A diferena
que, ao invs de pressionar o boto "Enviar" ao
fim de cada mensagem, selecione a opo
"Enviar mais tarde", no menu "Arquivo". Isso faz
com que as mensagem fiquem arquivadas na
pasta "Caixa de sada". Quando tiver terminado
todas as mensagens, basta pressionar o boto
"Enviar e receber" para que todas as mensagens
sejam enviadas de uma s vez.
Anexando arquivos
Para enviar arquivos anexados ao email ("attachments") - que podem ser
imagens, programas etc. -, pressione
sobre o boto com o cone de um clipe
("Anexar arquivo a mensagem") na
barra de ferramentas da janela em que est escrevendo
o e-mail. O programa abre ento uma caixa de dilogo
semelhante quelas que surgem quando estamos
abrindo um arquivo em qualquer programa. Encontre o
arquivo desejado no disco e d um duplo clique sobre
ele.
Pgina 66

Express" se quiser que a nova pasta esteja na raiz.
Clique "Ok" para concluir o processo.
Criando Regras para recebimento de

mensagens
Para deixar os e-mails ainda mais organizados,
podemos criar regras que executaro aes assim que
uma mensagem chegar. Para isso, no menu
"Ferramentas", escolha a opo "Assistente de caixa de
entrada...". Uma lista de regras, se houver alguma,
ser exibida.
Para criar um nova regra, pressione o boto
"Adicionar". Aparecer uma tela semelhante abaixo.
Podemos definir diversas condies a serem
respeitadas ou simplesmente informar que aquela regra
vale para todas as mensagens. Para essa ltima opo,
basta marcar a caixa "Todas as mensagens", na
primeira linha da caixa de dilogo.
Figura 117 - Configurando conta de email.

Pronto, sua nova conta j est configurada para
receber
mensagens,
que
sero
trazidas
automaticamente na prxima vez que voc abrir o
Outlook Express ou clicar no boto "Enviar e receber".
9.4 Criando novas pastas de

mensagens
Podemos criar outras pastas para organizar melhor
seus e-mails no Outlook Express, alm das tradicionais
"Caixa de entrada", "Caixa de sada", "Itens enviados" ,
"Itens excludos" e "Rascunhos".
Para fazer isso, basta clicar com o boto direito do
mouse sobre a pasta dentro da qual voc quer criar
outra e escolher "Nova pasta". O programa perguntar
ento o nome da nova pasta. Confira, na lista abaixo do
campo do nome, se ele est indicando corretamente a
pasta que acomodar a nova. Escolha o cone "Outlook
A regra pode verificar os seguintes itens em uma

mensagem: destinatrio ("Para"), com cpias para
("Cc"), remetente ("De"), assunto, para qual conta foi
enviada (no caso de ter vrias contas programadas
para recebimento) ou tamanho. Para que qualquer um
desses itens seja verificado, basta preencher a chave
de comparao no campo direita. Podemos marcar
quantas condies quiser. Quanto mais condies
foram usadas, mais restrita fica a regra.
O prximo passo dizer o que deve ser feito. As
opes so "Mover para pasta" (a mensagem, ao invs
de ir para a "Caixa de entrada", vai para outra pasta),
"Copiar para pasta" (a mensagem vai para a "Caixa de
entrada" e para outra pasta), "Encaminhar para" (a
mensagem desviada para outra pessoa, por e-mail),
"Responder com" (um e-mail automaticamente
devolvido ao remetente), "No fazer download do
servidor" ou "Excluir do servidor".
Questes de
Concursos Pblicos
b)
01. Em Rede de Computadores, Protocolos

podem ser definidos como:
a)
b)
c)
d)
c)
Conjunto de regras de Hardware e Software

utilizadas na comunicao de dados.
A Identificao de um usurio para acessar BBS ou
Internet.
A referncia utilizada quanto segurana dos
dados, para transmisso a longa distncia.
Um conjunto de regras de segurana utilizadas nos
equipamentos de grande porte (mainframes),
definidas pelo departamento da defesa americana.
E. Os softwares armazenados na memria EPROM
02.
Na Internet, um dos protocolos mais

significativos o IP. correto afirmar:
a)
Um
exemplo
de
http://www.tj.sc.gov.br;
endereo
IP
d)
Todos os computadores presentes na Internet

possuem o mesmo endereo IP;
O endereo IP identifica um computador na
Internet, sendo composto de 32 bits separados em
4 octetos;
A sigla IP representa Procura Inicial, sendo este
protocolo o responsvel por transferir as pginas
Web at o navegador do usurio.
03. (CEAL Tec. Industrial) O protocolo

tradicionalmente utilizado em uma rede Intranet
o
a)
NetBEUI.
b)
IPX/SPX.
c)
OSI.
d)
TCP/IP.
Pgina 67

04. (Auditor Fiscal de Controle Externo
Tribunal de Contas PI) Em relao a Internet e
Intranet, analise as afirmaes abaixo.
I. O provedor a empresa que fornece acesso aos
usurios na Internet, atravs de recursos de
hardware (servidores, roteadores etc) e software
(pginas, links, e-mail etc.).
II. O provedor a empresa que fornece acesso aos
usurios
na
Internet,
cabendo-lhe
a
responsabilidade de manter instalados os
navegadores e certificar os endereos vlidos na
Internet, tais como hdtp:.
III. Uma Intranet uma plataforma de rede
independente, conectando os membros de uma
organizao, utilizando protocolos padres de
Internet.
d)
POP IMAP
e)
MTA SMTP
07. (Tcnico Administrativo TRE RN) Considere

as propriedades apresentadas a seguir sobre
software de Correio Eletrnico.
a)
b)
Tais propriedades correspondem, respectivamente, aos

protocolos:
IV. Intranet uma rede de computadores

interligados em uma rede local, atravs de um
provedor externo, com as facilidades da
Internet, mas que atende, somente, a empresa
ou corporao.
SOMENTE est correto o que se afirma em
(A) IV.
(B) II e IV.
(D) I e IV.
(E) I e III.
(C) II e III.

Tribunal de Contas PI) Internet Explorer um
a)
protocolo de comunicao HTTP para interao dos

usurios com a Internet.
b)
programa de correio eletrnico da Internet.
c)
programa que habilita seus usurios a interagirem

com documentos hospedados em um servidor
WEB.
d)
protocolo de comunicao HTML para interao

dos usurios com a Internet.
e)
site residente na World Wide Web que intermedia

a navegao na coleo de endereos da Internet,
atravs de plugins nele existente.

Tribunal de Contas PI) A troca de mensagens
entre dois usurios do correio eletrnico exige a
utilizao de aplicativos cliente de e-mail e
protocolos de comunicao. Ao enviar uma
mensagem o correio eletrnico utilizar um
aplicativo
cliente
de
e-mail
e
o
protocolo__________ para
deposit-la
no
servidor
de
e-mail
do
destinatrio.
A
transferncia de mensagens recebidas entre o
servidor e o cliente de e-mail requer a utilizao
de outros programas e protocolos, como por
exemplo o protocolo _____. Para completar
corretamente o texto acima as lacunas devem
ser preenchidas, respectivamente, por
a)
SMTP IMAP
b)
IMAP POP
c)
MUA SMTP
Protocolo
que
permite
que
mensagens
armazenadas em um servidor de correio eletrnico
sejam acessadas a partir de qualquer mquina,
montando um verdadeiro repositrio central.
Protocolo de troca de mensagens entre servidores
de correio eletrnico.
a)
POP3 e IMAP.
b)
POP3 e SMTP.
c)
POP3 e SNMP.
d)
IMAP e SMTP.
e)
IMAP e POP3.
08. (Tcnico Administrativo TRE RN) A

principal linguagem utilizada em pginas na
Internet
(A) Javascript.
(C) DDL.
(B) VBScript.
(D) HTTP.
(E) HTML.
Uma
caracterstica
fundamental
dos
computadores atuais a capacidade de trocar
informaes com outros computadores por meio
da Internet ou por meio de uma intranet. Acerca
desse tema, julgue os itens seguintes (CERTO OU
ERRADO).
09. Computadores podem ser conectados provedores
de acesso Internet por meio de linha telefnica,
utilizando-se um dispositivo denominado modem, que
converte os sinais provenientes do computador em
sinais que so transmitidos atravs da linha telefnica,
os quais, por sua vez, so convertidos em sinais que
podem ser lidos por computadores.
10. A conexo de computadores a redes ethernet, que
permitem taxas de transferncia de 100 Mbps, feita
por meio de porta USB desses computadores.
11. Leia as sentenas:
I. Quando um usurio envia um e-mail para um
destino, necessrio que o destino esteja
conectado Internet naquele momento para
receber o e-mail enviado;
II. Os e-mails enviados para um destino, deslocam-se
da origem diretamente para o computador do
usurio final, o qual recebe e l as mensagens;
III. No servidor de e-mail ficam armazenadas as contas
de e-mails dos usurios. Protocolos comuns nestes
servidores so o SMTP e POP3.
Marque:
a)
I e II esto corretas;
Pgina 68

b)
I e III esto corretas;
c)
Somente II est correta;
d)
Somente III est correta.
12. O Outlook Express organiza os e-mails do

usurio em pastas. Sobre as pastas Caixa de
Sada e Itens Enviados correto afirmar:
a)
b)
c)
d)
Elas possuem a mesma funo. Os e-mails

presente em uma caixa tambm esto na outra;
Na pasta Itens Enviados encontram-se os e-mails
que o Outlook no conseguiu enviar ao destino;
Na pasta Caixa de Sada encontram-se os e-mails
que esto em processo de envio;
Na pasta Caixa de Sada encontram-se todos
aqueles e-mails enviados pelo usurio.
13. So capacidades do Outlook Express, exceto:

a)
Escrita de e-mail com dois endereos de origem;
b)
Assinatura de e-mails;
c)
Atribuio de prioridade aos e-mails;
d)
Verificao de ortografia dos e-mails.
14. Uma empresa brasileira chamada ABC

desenvolveu uma pgina na Internet para
atender seus clientes. O usurio, para acessar a
pgina Web da empresa deve digitar em seu
navegador:
a)
b)
c)
d)
http://br.com.abc/
ftp://www.abc.br/
empresa@abc.com.br
http://www.abc.com.br/
16. A figura ao lado ilustra uma janela do

Internet Explorer 6 (IE6), que exibe uma pgina
da Web. Com relao a essa figura e ao IE6,
julgue os prximos itens. (certo e errado)
a.
b.
15. Sobre os protocolos utilizados para o envio e

recebimento de e-mails, marque a alternativa
correta:
a)
b)
c)
d)
O protocolo tpico utilizado pelo Outlook do usurio

para enviar e-mails o SMTP (Simple Mail Transfer
Protocol);
para enviar e-mails o POP3 (Post Office
Protocol);
para enviar e-mails o ETP (E-mail Tranfer
Protocol);
para enviar e-mails o HTTP (Hipertext Transfer
Protocol).
c.
O IE6 um dos navegadores da Internet mais

utilizados no Brasil. Entretanto, a verso em
portugus desse navegador no permite o acesso a
pginas da Web cujas informaes estejam em
lnguas diferentes da lngua portuguesa nem a
pginas da Web armazenadas em servidores
localizados em outros pases.
No IE6, possvel que o usurio defina qual a
primeira pgina da Web que deve ser exibida
quando esse programa executado. O boto
permite que o usurio acione um comando
para que essa mesma pgina seja exibida durante
uma sesso de uso do IE6.
A pgina da Web em exibio, bastante popular
no Brasil e no mundo, funciona como uma
enciclopdia de baixo custo, mantida pela
empresa Wikipdia. Para acessar artigos escritos
por especialistas, o usurio paga uma taxa
mensal, de baixo valor. Essa pgina tem sido
considerada um recurso valioso para a
democratizao da informao, devido ao baixo
custo pago pelos usurios.
Pgina 69
e)
17. Considerando as configuraes do Internet

Explorer 6 mostradas na figura acima, julgue os
itens abaixo. (certo e errado)
a)
Ao se clicar o boto
, a pgina
inicial ser excluda e encaminhada para a lixeira.
b)
Com o boto
, possvel excluir
arquivos criados por stios da Web que armazenam
informaes no computador, como as preferncias
do usurio ao visitar esses stios.
c)
A opo
permite configurar o
computador de modo a aumentar a velocidade de
acesso.
d)
Por meio do boto

, pode-se
traduzir textos do stio http://www.tre-ap.gov.br/
para o idioma selecionado.
e)
O boto
permite alterar o tipo, o
tamanho e a cor da fonte da pgina
http://www.tre-ap.gov.br/
18. A Internet, alm de concentrar uma grande

quantidade de informaes em servidores
destinados as esse fim, possui a funo de meio
de comunicao. Com relao s diversas
maneiras de se comunicar atravs da Internet,
correto afirmar que: (certo e errado)
a)
b)
c)
d)
o e-mail uma forma de comunicao que permite

a duas ou mais pessoas se comunicarem
simultaneamente.
para duas ou mais pessoas se comunicarem
simultaneamente com o uso do Chat, obrigatrio
que nos computadores de todas elas tenha um
programa IRC cliente instalado.
ao transferir um arquivo de qualquer servidor FTP
na Internet para o computador do usurio
utilizando um programa FTP cliente, obrigatrio o
uso de um gerenciador de correio eletrnico para
autenticar e autorizar o acesso.
ao inscrever-se em uma lista de discusso, o
usurio passa a receber mensagens de diversas
pessoas da lista, sobre o tema central. Ao enviar
uma mensagem destinada s pessoas da referida
lista, esse mesmo usurio s necessita enviar um

nico e-mail para a lista, que essa se encarregar
de fazer a distribuio aos seus participantes.
ao contrrio da lista de discusso, os usurios
cadastrados em um frum devem enviar e-mail
com suas mensagens a todos os participantes do
referido frum e, da mesma forma, ao responder,
devem encaminh-las a todos os participantes
envolvidos. Dessa forma, os fruns no necessitam
de um servidor para concentrar suas mensagens.
Considere que um delegado de polcia federal,

em uma sesso de uso do Internet Explorer 6
(IE6), obteve a janela ilustrada ao lado, que
mostra uma pgina web do stio do DPF, cujo
endereo eletrnico est indicado no campo . A
partir dessas informaes, julgue os itens de 09
a 12. (certo e errado)
Considere a seguinte situao hipottica.
19. O contedo da pgina acessada pelo delegado, por

conter dados importantes ao do DPF,
constantemente atualizado por seu webmaster. Aps o
acesso mencionado acima, o delegado desejou verificar
se houve alterao desse contedo. Nessa situao, ao
clicar o boto
, o delegado ter condies de
verificar se houve ou no a alterao mencionada,
independentemente da configurao do IE6, mas desde
que haja recursos tcnicos e que o IE6 esteja em modo
online.
20. O armazenamento de informaes em arquivos
denominados
cookies
pode
constituir
uma
vulnerabilidade de um sistema de segurana instalado
em um computador. Para reduzir essa vulnerabilidade,
o IE6 disponibiliza recursos para impedir que cookies
sejam armazenados no computador. Caso o delegado
deseje configurar tratamentos referentes a cookies, ele
encontrar recursos a partir do uso do menu
21. Caso o acesso Internet descrito tenha sido
realizado mediante um provedor de Internet acessvel
por meio de uma conexo a uma rede LAN, qual
estava conectado o computador do delegado, correto
concluir que as informaes obtidas pelo delegado
transitaram na LAN de modo criptografado.
Pgina 70

22. Por meio do boto
, o delegado poder obter,
desde que disponveis, informaes a respeito das
pginas previamente acessadas na sesso de uso do
IE6 descrita e de outras sesses de uso desse
aplicativo, em seu computador. Outro recurso
disponibilizado ao se clicar esse boto permite ao
delegado realizar pesquisa de contedo nas pginas
contidas no diretrio histrico do IE6.
23. A transferncia de um arquivo de um
servidor na Internet para o computador de um
usurio denominada
a) TFP
b) TCP
d) Chat
e) Download
c) Link
24.
Analise
as
seguintes
afirmaes
relacionadas
a
conceitos
bsicos
sobre
Internet/Intranet.
I. Os gerenciadores de e-mail atuais no permitem a
utilizao de mais de uma identidade por produto.
Isto significa que, em um nico computador, apenas
um usurio pode arquivar os e-mails recebidos.
Essa a nica forma de se garantir a privacidade e
organizao de e-mails recebidos.
II. Spam um e-mail de alto interesse e prioridade,
que sempre vem acompanhado de uma assinatura
identificando o remetente. Desta forma, sempre que
receber um spam em seu computador, o usurio
deve analis-lo imediatamente, pois as empresas e
rgos governamentais costumam utilizar este tipo
de e-mail para trocar informaes seguras entre
seus funcionrios e colaboradores.
III. Considerando um gerenciador de correio eletrnico
que utilize os protocolos POP e SMTP, correto
afirmar que: quando se envia uma mensagem para
uma outra pessoa, a mensagem, ao sair do
microcomputador do usurio remetente, passa pelo
servidor SMTP que atende a referida conta de email. No sentido inverso, quando se recebe uma
mensagem de e-mail, o programa de correio
eletrnico utiliza o protocolo POP para recuperar as
mensagens no servidor de e-mail e transferi-las
para o microcomputador do usurio de destino.
IV. Para visualizar as pginas da Internet, quando
programadas em uma linguagem de programao
especfica denominada HTML, o usurio necessita
de programas, tambm especficos, denominados
navegadores ou browsers instalados no seu
computador.
verdadeiras.
a) I e II
b) II e III
c) III e IV
c) I e III
d) II e IV
Pgina 71
5 Segurana da Informao
Os incidentes virtuais -- categoria formada por golpes virtuais e propagao de cdigos maliciosos, roudo de
informaes, entre outros -- continuam crescendo, segundo estudos do Cert.br (Centro de Estudos, Resposta e
Tratamento de Incidentes de Segurana no Brasil). A segurana da informao tem como propsito proteger as
informaes registradas, sem importar onde estejam situadas: impressas em papel, nos discos rgido dos computadores
ou at mesmo na memria das pessoas que as conhecem.
A organizao ligada ao Comit Gestor da Internet afirma ter recebido 28.133 reclamaes de incidentes no primeiro
trimestre de 2006, contra 12.438 no mesmo perodo do ano passado --aumento de 126%.
Isso levou a empresas do setor pblico e privado a darem mais ateno aos incidentes virtuais, comeando pela
conscientizao de todos os indivduos envolvidos em utilizar de forma correta as ferramentas da Tecnologia da
Informao.
5.1 Propriedades da Segurana

da Informao
Um computador (ou sistema computacional) dito
seguro se este atende a trs requisitos bsicos
relacionados aos recursos que o compem:
confidencialidade, integridade e disponibilidade.
A segurana de informaes aqui caracterizada como
a preservao de:
confidencialidade: garantir que as informaes

sejam acessveis apenas queles autorizados a
terem acesso;
integridade: salvaguardar a exatido e inteireza

das informaes e mtodos de processamento;
disponibilidade: garantir que os usurios

autorizados tenham acesso s informaes e ativos
associados quando necessrio.
Recentemente
foram
implantadas
mais
propriedades da Segurana da Informao:
duas
Disponibilidade: o seu provedor sofre uma

grande sobrecarga de dados ou um ataque de
negao de servio e por este motivo voc fica
impossibilitado de enviar sua Declarao de
Imposto de Renda Receita Federal;
Autenticidade: Algum envia uma mensagem de

email se passando por outra pessoa;
No-repdio: um vendedor de produtos ou

servios por via eletrnica pode negar que recebeu
um pagamento (adiantado) e recusar-se a fornecer
o produto ou prestar o servio.
5.2 Mecanismos de Segurana

Para assegurar que os sistemas implantem as
propriedades de segurana e sejam ditos seguros,
existe a necessidade de adoo de mecanismos de
segurana.
Os mecanismos de segurana so os responsveis
efetivos pela garantia das propriedades e polticas de
segurana
Autenticidade: prova quem realmente diz ser;
Principais Mecanismos de Segurana:
No-repdio: impede uma entidade participante

numa dada ao de negar sua participao.
Autenticao - tambm
propriedade de segurana.
A segurana da informao obtida atravs da

implementao de um conjunto adequado de controles,
que podem ser polticas, prticas, procedimentos,
estruturas organizacionais e funes de software. Esses
controles precisam ser estabelecidos para assegurar
que os objetivos de segurana especficos da
organizao sejam alcanados.
Criptografia.
Autorizao e Controle do Acesso.
Auditoria.
Alguns exemplos de violaes a cada um desses

requisitos so:
Mtodos usados para identificar um usurio:
Alguma coisa que voc sabe (ex: senha).
Alguma coisa que voc tem (ex: carto do banco).
Alguma coisa que voc (ex: impresso digital).
Mtodo mais utilizado:
Confidencialidade: algum obtm acesso no

autorizado ao seu computador e l todas as
informaes contidas na sua Declarao de
Imposto de Renda;
Integridade: algum obtm acesso no
autorizado ao seu computador e altera informaes
da sua Declarao de Imposto de Renda,
momentos antes de voc envi-la Receita
Federal;
considerada
como
Autenticao
Autenticao uma prova de identidade.
Login + password
Controle de Acesso
Controlar o acesso a um sistema significa:
Pgina 72

Estabelecer a associao entre cada usurio e
privilgios. Indica ainda quem ou o qu pode ter acesso
a um determinado objeto.
Objeto tangvel: impressora.
Objeto abstrato: diretrio, arquivo ou servio de

rede
Vulnerabilidade
Definimos vulnerabilidade como sendo um ponto fraco
de um sistema computacional. Existem em todos os
sistemas operacionais.
As vulnerabilidades cujos ativos podem estar expostos
incluem:
Fsicas
Autenticao X Autorizao
Naturais
Por que a autenticao uma condio prvia para a

autorizao?
De Hardware
De Software
De meios de armazenagem
De comunicao
Humanas
No existe como estabelecer os direitos de uma

entidade dentro de um sistema sem antes GARANTIR
a sua identidade.
Ameaa
5.3 Poltica de Segurana

A poltica de segurana relaciona as propriedades e
mecanismos de segurana a um domnio, alm de
definir o escopo e as caractersticas de cada servio que
se pretende proteger. Ela determina regras que,
quando seguidas corretamente, diminuem os riscos de
incidentes de segurana organizao.
As ameaas so causa potencial de um incidente

indesejado, que caso se concretize pode resultar em
dano. Ameaas exploram as falhas de segurana, que
denominamos pontos fracos, e, como conseqncia,
provocam perdas ou danos aos ativos de uma empresa,
afetando os seus negcios. As ameaas podem ser
naturais, intencionais ou involuntrias.
um conjunto de leis, regras e prticas que regulam

como a organizao gerencia, protege e distribui suas
informaes e recursos.
Ativo
Um ativo todo elemento que manipula a informao,
inclusive ela mesma, passando pelo seu emissor, o
meio pelo qual ela transmitida ou armazenada, at
chegar a seu receptor.
Qualquer tipo de informao, independente do tipo de
meio que esteja armazenada, que seja importante para
a empresa e seus negcios. Exemplos desses ativos
so:
Documentos
Figura 118 - Tpos de Ameaas.
Relatrios
Livros
Entre as principais ameaas, a ocorrncia de vrus, a

divulgao de senhas e a ao de hackers esto entre
as mais freqentes.
Revistas
Manuais
1.
Vrus
75%
Correspondncias
2.
Divulgao de senhas
57%
Patentes
3.
Hackers
44%
Informaes de mercado
4.
Funcionrios insatisfeitos
42%
Cdigo de programao
5.
Acessos indevidos
40%
Linhas de comando
6.
Vazamento de informaes
33%
Arquivos de configurao
7.
Erros e acidentes
31%
Planilhas de remunerao de funcionrios
8.
Falhas na segurana fsica
30%
Planos de negcio de uma empresa, etc.
9.
Acessos remotos indevidos
29%
Principais ameaas a informaes de uma empresa:
10. Super poderes de acesso
27%
Pgina 73

11. Uso de notebooks
27%
12. Pirataria
25%
13. Lixo informtico
25%
14. Divulgao indevida
22%
15. Roubo / Furto
18%
16. Fraudes
18%
Risco
Risco a probabilidade de que as ameaas explorem os
pontos fracos, causando perdas ou danos aos ativos e
impactos no negcio, ou seja, afetando: a
confidencialidade, integridade e a disponibilidade da
informao.
5.4 Senhas
Uma senha (password) na Internet, ou
em qualquer sistema computacional,
serve para autenticar o usurio, ou seja,
utilizada no processo de verificao da
identidade do usurio, assegurando que
este realmente quem diz ser.
O seu sobrenome, nmeros de documentos, placas de
carros, nmeros de telefones e datas devero estar
fora de sua lista de senhas. Esses dados so muito
fceis de obter e qualquer pessoa tentaria utilizar este
tipo de informao para tentar se autenticar como
voc.
Existem vrias regras de criao de senhas, sendo que
uma regra muito importante jamais utilizar palavras
que faam parte de dicionrios. Existem softwares que
tentam descobrir senhas combinando e testando
palavras em diversos idiomas e geralmente possuem
listas de palavras (dicionrios) e listas de nomes
(nomes prprios, msicas, filmes, etc.).
Figura 120 - Sistema de autenticao do Windows.

Normalmente os sistemas diferenciam letras maisculas
das minsculas, o que j ajuda na composio da
senha.
Por
exemplo,
"pAraleLepiPedo"
e
"paRalElePipEdo" so senhas diferentes. Entretanto,
so senhas fceis de descobrir utilizando softwares
para quebra de senhas, pois no possuem nmeros e
smbolos e contm muitas repeties de letras.
5.5 Criptografia
Cincia que lida com a transformao de dados para
mudar o seu significado em algo ininteligvel para o
inimigo.
Vale ressaltar que, alguns conceitos bsicos devem ser
de conhecimento do leitor para o bom entendimento da
dinmica da criptografia de dados. Assim segue:
Figura 119 - Programa utilizado no ataque

dicionrio.
Uma boa senha deve ter pelo menos oito caracteres
(letras, nmeros e smbolos), deve ser simples de
digitar e, o mais importante, deve ser fcil de lembrar.
Texto Claro (Plain Text) Mensagem ou

informao transmitida de forma clara, ou seja,
sem ser modificada no intuito de modificar a
informao trafegada na rede de dados.
Algoritmo de Criptografia Conjunto de
instrues lgicas e matemticas que executam
operaes de substituio e transposio no texto
claro, tornando-o cifrado.
Texto Cifrado (Chipher Text) Texto plano
cifrado por um algoritmo de Criptografia.
Algoritmo de Decriptografia Essencialmente
o reverso do algoritmo de Criptografia.
5.5.1 Quebrando mensagens cifradas

Existem duas abordagens
mensagens cifradas:
para
tentar
decifrar
Criptoanlise: Tcnica utilizada para decifrar a

mensagem sem ter o conhecimento dos detalhes
do processo de criptografia. Explora as
Pgina 74

caractersticas do algortmo para deduzir o texto
claro ou a chave de entrada.
Ataque de Fora Bruta: O atacante tenta todas

as possveis chaves sob um pedao de texto
cifrado at que algo ininteligvel seja obtido na
forma de texto claro.
Na media, metade de todas as possveis chaves
precisam ser testadas para se obter sucesso!
5.5.2 O que uma chave?

O termo chave vem do fato de que o nmero secreto
que voc escolhe funciona da mesma maneira que uma
chave convencional. Para proteger o seu patrimnio,
voc instala uma fechadura na porta. Para operar a
fechadura, voc insere e gira a chave. Os mesmos
mecanismos da fechadura funcionam com a chave de
uma maneira prescrita para ativar uma barreira que
impede que a porta seja aberta. Para abrir a porta,
voc insere e gira a chave na direo oposta. Os
mecanismos funcionam com a chave para inverter o
processo e permitir que a porta seja aberta.
Na criptografia, para proteger o contedo dos seus
arquivos, voc instala uma fechadura (um algoritmo de
criptografia) na sua porta (o computador). Para operar
a fechadura (encriptar os dados), voc insere a chave
(o nmero secreto) e a executa (em vez de girar essa
chave, voc opera o programa dando um clique duplo,
clicando em OK ou pressionando Enter). O algortmo
realiza seus passos utilizando a chave para alterar o
texto claro e convert-lo em texto cifrado. Para
desbloquear o arquivo cifrado, voc insere a mesma
chave e executa. O algortmo inverte os passos e
converte o texto cifrado de volta em texto claro
original.
Figura 121 - Funcionamento da criptografia

simtrica.
Problemas da criptografia simtrica
Distribuio de Chaves - Como distribuir uma

chave simtrica de forma segura sem comprometer
o seu sigilo?
Exploso de chaves - Como gerenciar um

quantidades muito grandes de chaves secretas?
Criptografia Assimtrica
Tambm conhecida como Criptografia de Chave Pblica
Cada usurio possui duas chaves:
Uma chave privada - deve ser particular e

protegida dos demais usurios.
Uma chave pblica - pode ser mantida pblica

para os demais
Funcionamento da Criptografia Assimtrica
Se Beto deseja enviar uma mensagem para Alice,

ele cifra a mensagem com a chave pblica de
Alice
Ningum pode decifrar a mensagem, pois somente

Alice possui a chave privada que permite decifrar
a mensagem
5.5.3 Tipos de Criptografia

Existem dois tipos de criptografia:
Criptografia Simtrica - tambm conhecida

como criptografia de chave-secreta.
Criptografia Assimtrica ou criptografia de

chave-pblica.
Criptografia Simtrica
Na criptografia simtrica, a mesma chave utilizada
para cifrar e decifrar dados (da a palavra simetria).
Garante a Confidencialidade (Sigilo) da informao.
Algoritmos de Criptografia simtrica so mais

rpidos e exigem menos recursos computacionais
que a Criptografia Assimtrica.
Figura 122 - Criptografia de Chave Pblica:

Confidencialidade.
Assinatura Digital
Como a mensagem foi cifrada com a chave PRIVADA de
A, somente A pode ter preparado a mensagem.
impossvel alterar a mensagem sem ter acesso a
chave PRIVADA de A, ento mensagem autntica
em termos de origem e em termos de integridade dos
dados.
Pgina 75

Os certificados digitais possuem uma forma de
assinatura eletrnica da AC que o emitiu. Graas sua
idoneidade, a AC normalmente reconhecida por todos
como confivel, fazendo o papel de "Cartrio
Eletrnico".
Alguns exemplos tpicos do uso de certificados digitais
so:
Figura 123 - Criptografia de Chave Pblica:

Autenticidade.
quando acessamos um site com conexo segura,

como por exemplo o acesso conta bancria pela
Internet, possvel checar se o site apresentado
realmente da instituio que diz ser, atravs da
verificao de seu certificado digital;
quando consultamos seu banco pela Internet, este

tem que assegurar-se de nossa identidade antes
de fornecer informaes sobre a conta;
quando enviamos um e-mail importante, o

aplicativo de e-mail pode utilizar um certificado
para assinar "digitalmente" a mensagem, de modo
a assegurar ao destinatrio que o e-mail
autntico e que no foi adulterado entre o envio e
o recebimento.
5.6 Certificado Digital

O certificado digital um arquivo eletrnico que
contm dados de uma pessoa ou instituio, utilizados
para comprovar sua identidade.
Exemplos semelhantes a um certificado so o RG, CPF
e carteira de habilitao de uma pessoa. Cada um deles
contm um conjunto de informaes que identificam a
pessoa e alguma autoridade (para estes exemplos,
rgos pblicos) garantindo sua validade.
Algumas das principais informaes encontradas em
um certificado digital so:
dados que identificam o dono (nome, nmero de

identificao, estado, etc.);
nome da Autoridade Certificadora (AC) que emitiu

o certificado;
o nmero de srie do certificado;
o perodo de validade do certificado;
a assinatura digital da AC.
O objetivo da assinatura digital no certificado indicar

que uma outra entidade (a Autoridade Certificadora)
garante a veracidade das informaes nele contidas.
Alguns exemplos tpicos do uso de certificados digitais
so:
quando voc acessa um site com conexo segura,

como por exemplo o acesso sua conta bancria
pela Internet, possvel checar se o site
apresentado realmente da instituio que diz ser,
atravs da verificao de seu certificado digital;
quando voc consulta seu banco pela Internet,

este tem que assegurar-se de sua identidade antes
de fornecer informaes sobre a conta;
quando voc envia um e-mail importante, seu

aplicativo de e-mail pode utilizar seu certificado
para assinar "digitalmente" a mensagem, de modo
a assegurar ao destinatrio que o e-mail seu e
que no foi adulterado entre o envio e o
recebimento.
5.7 Autoridade Certificadora

Autoridade Certificadora (AC) a entidade responsvel
por emitir certificados digitais. Estes certificados podem
ser emitidos para diversos tipos de entidades, tais
como: pessoa, computador, departamento de uma
instituio, instituio, etc.
5.8 Cookies
Cookies so pequenas informaes que os sites
visitados por voc podem armazenar em seu browser.
Estes so utilizados pelos sites de diversas formas, tais
como:
guardar a identificao e senha quando vamos de

uma pgina para outra;
manter listas de compras ou listas de produtos

preferidos em sites de comrcio eletrnico;
personalizar sites pessoais ou de notcias, quando

escolhemos o que quer que seja mostrado nas
pginas;
manter a lista das pginas vistas em um site, para

estatstica ou para retirar as pginas que no tem
interesse dos links.
5.9 Cdigos maliciosos (malwares)

Cdigo malicioso ou Malware (Malicious Software)
um termo genrico que abrange todos os tipos de
programa especificamente desenvolvidos para executar
aes maliciosas em um computador. Na literatura de
segurana o termo malware tambm conhecido por
"software malicioso".
Alguns exemplos de malware so:
vrus;
worms e bots;
backdoors;
cavalos de tria;
keyloggers e outros programas spyware;
rootkits.Na figura abaixo podemos observar a

taxonomia dos Programas Maliciosos.
Pgina 76

jogos ou protetores de tela. Enquanto esto sendo
executados, este programas alm de mostrar na tela
uma mensagem como "Em que nvel de dificuldade
voc quer jogar?", ou apresentar todas aquelas
animaes tpicas de um protetor de tela, podem ao
mesmo tempo apagar arquivos ou formatar o disco
rgido, enviar dados confidenciais para outro
computador, instalar backdoors, ou alterar informaes.
Como um cavalo de tria pode ser

diferenciado de um vrus ou worm?
Figura 124 - Taxonomia dos programas maliciosos.
5.9.1 Cavalo de Tria

Conta mitologia grega que o "Cavalo de Tria" foi
uma grande esttua, utilizada como instrumento de
guerra pelos gregos para obter acesso cidade de
Tria. A esttua do cavalo foi recheada com soldados
que, durante a noite, abriram os portes da cidade
possibilitando a entrada dos gregos e a dominao de
Tria. Surgiram os termos "Presente de Grego" e
"Cavalo de Tria".
Na informtica, um Cavalo de Tria (Trojan Horse)
um programa que alm de executar funes para as
quais foi aparentemente projetado, tambm executa
outras funes normalmente maliciosas e sem o
conhecimento do usurio.
Algumas das funes maliciosas que podem ser
executadas por um cavalo de tria so:
Alterao ou destruio de arquivos;
Furto de senhas e outras informaes sensveis,

como nmeros de cartes de crdito;
Incluso de backdoors, para permitir que um

atacante tenha total controle sobre o computador.
Por definio, o cavalo de tria distingue-se de vrus e

worm, por no se replicar, infectar outros arquivos, ou
propagar cpias de si mesmo automaticamente.
Normalmente um cavalo de tria consiste de um nico
arquivo que necessita ser explicitamente executado.
Podem existir casos onde um cavalo de tria contenha
um vrus ou worm. Mas mesmo nestes casos possvel
distinguir as aes realizadas como conseqncia da
execuo do cavalo de tria propriamente dito,
daquelas relacionadas ao comportamento de um vrus
ou worm.
Como um cavalo de tria se instala em um

computador?
necessrio que o cavalo de tria seja executado para
que ele se instale em um computador. Geralmente um
cavalo de tria vem anexado a um e-mail ou est
disponvel em algum site na Internet.
importante ressaltar que existem programas de email, que podem estar configurados para executar
automaticamente arquivos anexados s mensagens.
Neste caso, o simples fato de ler uma mensagem
suficiente para que qualquer arquivo (executvel)
anexado seja executado.
Por definio, o cavalo de tria distingue-se de vrus e
5.9.2 Vrus
propagar cpias de si mesmo automaticamente.
um programa que pode infectar outros e modific-los.

Para realizar a infeco, o vrus embute uma cpia de si
mesmo em um programa ou arquivo, que quando
executado tambm executa o vrus, dando continuidade
ao processo de infeco.
worm, por no se replicar, infectar outros arquivos, ou
Normalmente um cavalo de tria consiste de um nico

arquivo que necessita ser explicitamente executado.
Podem existir casos onde um cavalo de tria contenha
um vrus ou worm. Mas mesmo nestes casos possvel
distinguir as aes realizadas como conseqncia da
execuo do cavalo de tria propriamente dito,
daquelas relacionadas ao comportamento de um vrus
ou worm.
necessrio que o cavalo de tria seja executado para
que ele se instale em um computador. Geralmente um
cavalo de tria vem anexado a um e-mail ou est
disponvel em algum site na Internet.
importante ressaltar que existem programas de email, que podem estar configurados para executar
automaticamente arquivos anexados s mensagens.
Neste caso, o simples fato de ler uma mensagem
suficiente para que qualquer arquivo (executvel)
anexado seja executado.
Exemplos comuns de cavalos de tria so programas
que voc recebe ou obtm de um site e que dizem ser
Normalmente o vrus tem controle total sobre o

computador, podendo fazer de tudo, desde mostrar
uma mensagem de "feliz aniversrio", at alterar ou
destruir programas e arquivos do disco.
Ao dos Vrus
Vrus Parasita: forma tradicional e mais

conhecida de vrus.O vrus parasita se auto agrega
a arquivos executveis e replica-se quando o
programa infectado e executado;
Vrus Residente na Memria: instala-se na

memria principal como parte de um programa
legtimo. A partir desse ponto, o vrus infecta todo
programa que executa;
Vrus de Setor de Boot: infecta a MBR do disco

(Master Boot Record) e se espalha quando o
Pgina 77

sistema iniciado a partir do disco que contm o
vrus;
5.9.3 Worm (verme)
Vrus Invisvel: forma de vrus projetada para

enganar o antivrus (aquele que faz compress.ao
do programa alvo);
Worm um programa capaz de se

propagar automaticamente atravs de
redes, enviando cpias de si mesmo
de computador para computador.
Vrus Polimrfico: o vrus que realiza mutaes a

cada infeco. As cpias so equivalentes em
funcionalidade, mas possuem padres de bits
diferentes.
Diferente do vrus, os Worms

espalham-se rpida e automaticamente, sem a
necessidade de uma interao com o usurio, como
acontece com os vrus
Tipos de vrus
Vrus de Arquivos Executveis
Vrus de Macro: Infectam-se e espalham-se por

meio de linguagens de macro existentes nos
documentos compatveis com o Microsoft Office.
Uma macro um cdigo executvel embutido em
um documento. Tipicamente, os usurios utilizam
os macros para automatizar tarefas repetitivas. A
linguagem de macro geralmente semelhante ao
Basic.
O vrus de macro infecta documentos. A maioria
das informaes que so introduzidas no
computador esta na forma de documentos, ao
invs de programas. Os vrus de macro se
espalham rapidamente (compartilhamento de
documentos, Internet, e-mail).
Vrus de Scripts: so os vrus que exploram as

linguagens de script e que so executados
automaticamente pelos softwares de leitura de emails, por exemplo.
Infectando um computador
Para que um computador seja infectado por um vrus,
preciso que de alguma maneira um programa
previamente infectado seja executado. Isto pode
ocorrer de diversas maneiras, tais como:
abrir arquivos anexados aos e-mails;
abrir arquivos do Word, Excel, etc.;
abrir
arquivos
armazenados
em
outros
computadores, atravs do compartilhamento de
recursos;
instalar programas de procedncia duvidosa ou

desconhecida, obtidos pela Internet, de disquetes,
ou de CD-ROM;
esquecer um disquete no drive A: quando o

computador ligado;
Geralmente o Worm tem como conseqncia os

mesmos danos gerados por um vrus, como por
exemplo a infeco de programas e arquivos ou a
destruio de informaes. Os vrus e, principalmente
os Worms, atuam tambm explorando vulnerabilidades
conhecidas nos sistemas, sejam elas de servios ou de
aplicativos.
Worms so notadamente responsveis por consumir
muitos
recursos.
Degradam
sensivelmente
o
desempenho de redes e podem lotar o disco rgido de
computadores, devido grande quantidade de cpias
de si mesmo que costumam propagar. Alm disso,
podem gerar grandes transtornos para aqueles que
esto recebendo tais cpias.
Os Worms atuais esto cada vez mais inteligentes.
Muitos deles so programados para no utilizar
recursos demasiados do computador ou executar
atividades fceis de detectar (ex: desligar o
computador).
5.9.4 Bots e Botnets

De modo similar ao worm, o bot um programa capaz
se
propagar
automaticamente,
explorando
vulnerabilidades existentes ou falhas na configurao
de softwares instalados em um computador.
Adicionalmente ao worm, dispe de mecanismos de
comunicao com o invasor, permitindo que o bot seja
controlado remotamente.
Normalmente, o bot se conecta a um servidor de IRC
(Internet Relay Chat) e entra em um canal (sala)
determinado. Ento, ele aguarda por instrues do
invasor, monitorando as mensagens que esto sendo
enviadas para este canal. O invasor, ao se conectar ao
mesmo servidor de IRC e entrar no mesmo canal, envia
mensagens compostas por seqncias especiais de
caracteres, que so interpretadas pelo bot. Estas
seqncias de caracteres correspondem a instrues
que devem ser executadas pelo bot.
Novas formas de infeco por vrus podem surgir.

Portanto, importante manter-se informado atravs de
jornais, revistas e dos sites dos fabricantes de antivrus.
Existem vrus que procuram permanecer ocultos,
infectando arquivos do disco e executando uma srie
de atividades sem o conhecimento do usurio. Ainda
existem outros tipos que permanecem inativos durante
certos perodos, entrando em atividade em datas
especficas.
Pgina 78
Instalao atravs de um cavalo de tria;
Incluso como conseqncia da instalao e m

configurao de um programa de administrao
remota.
Alguns fabricantes incluem/incluam backdoors em seus

produtos (softwares, sistemas operacionais), alegando
necessidades administrativas. importante ressaltar
que estes casos constituem um sria ameaa
segurana de um computador que contenha um destes
produtos instalados, mesmo que backdoors sejam
includos por fabricantes conhecidos.
Figura 125 - Funcionamento de uma Botnet.
Backdoors podem ser includos em computadores

executando diversos sistemas operacionais, tais como
Windows (por exemplo, 95/98, 2000, NT, XP), Unix
(por exemplo, Linux, Solaris, FreeBSD, OpenBSD, AIX)
e Mac OS.
Um invasor, ao se comunicar com um bot, pode enviar

instrues para que ele realize diversas atividades, tais
como:
5.9.6 Spyware
Desferir ataques na Internet;
Executar um ataque de negao de servio;
objetivo de monitorar atividades de um sistema e

enviar as informaes coletadas para terceiros.
Furtar dados do computador onde est sendo

executado, como por exemplo nmeros de cartes
de crdito;
Enviar e-mails de phishing;
Enviar spam.
Botnets
so redes formadas por computadores

infectados com bots. Estas redes podem ser compostas
por centenas ou milhares de computadores. Um invasor
que tenha controle sobre uma botnet pode utiliz-la
para aumentar a potncia de seus ataques, por
exemplo, para enviar centenas de milhares de e-mails
de phishing ou spam, desferir ataques de negao de
servio, etc.
Spyware, por sua vez, o termo utilizado para se

referir a uma grande categoria de software que tem o
Existem adwares que tambm so considerados um

tipo de spyware, pois so projetados para monitorar os
hbitos do usurio durante a navegao na Internet,
direcionando as propagandas que sero apresentadas.
Os spywares, assim como os adwares, podem ser
utilizados de forma legtima, mas, na maioria das vezes,
so utilizados de forma dissimulada, no autorizada e
maliciosa.
Seguem algumas funcionalidades implementadas em
spywares, que podem ter relao com o uso legtimo ou
malicioso:
Monitoramento de URLs acessadas enquanto o

usurio navega na Internet;
Alterao da pgina inicial apresentada no browser

do usurio;
Varredura dos arquivos armazenados no disco

rgido do computador;
Monitoramento e captura de informaes inseridas

em outros programas, como IRC ou processadores
de texto;
Instalao de outros programas spyware;
Monitoramento de teclas digitadas pelo usurio ou

regies da tela prximas ao clique do mouse;
Captura de senhas bancrias e nmeros de cartes

de crdito;
Captura de outras senhas usadas em sites de

comrcio eletrnico.
5.9.5 Backdoors
Normalmente um atacante procura garantir uma forma
de retornar a um computador comprometido, sem
precisar recorrer aos mtodos utilizados na realizao
da invaso. Na maioria dos casos, a inteno do
atacante
poder
retornar
ao
computador
comprometido sem ser notado.
A esses programas de retorno a um computador
comprometido, utilizando-se servios criados ou
modificados para este fim, d-se o nome de Backdoor.
A forma usual de incluso de um backdoor consiste na
adio de um novo servio ou substituio de um
determinado servio por uma verso alterada,
normalmente incluindo recursos que permitam acesso
remoto (atravs da Internet).
Uma outra forma se d atravs de pacotes de software,
tais como o BackOrifice e NetBus, da plataforma
Windows, conhecidos por disponibilizarem backdoors
nos computadores onde so instalados.
Alguns dos casos onde a existncia de um backdoor
no est associada a uma invaso so:
importante ter em mente que estes programas, na

maioria das vezes, comprometem a privacidade do
usurio e, pior, a segurana do computador do usurio,
dependendo das aes realizadas pelo spyware no
computador e de quais informaes so monitoradas e
enviadas para terceiros.
Pgina 79

5.9.7 Keylogger e Screenlogger
Keylogger um programa capaz de capturar e
armazenar as teclas digitadas pelo usurio no teclado
de um computador.
Um keylogger pode capturar e armazenar as teclas
digitadas pelo usurio. Dentre as informaes
capturadas podem estar o texto de um e-mail, dados
digitados na declarao de Imposto de Renda e outras
informaes sensveis, como senhas bancrias e
nmeros de cartes de crdito.
de algum outro
computador.
programa
instalado
em
um
Em muitos casos, os adwares tm sido incorporados a

softwares e servios, constituindo uma forma legtima
de patrocnio ou retorno financeiro para aqueles que
desenvolvem software livre ou prestam servios
gratuitos. Um exemplo do uso legtimo de adwares
pode ser observado na verso gratuita do browser
Opera.
5.8 Hackers
O termo genrico para quem realiza um ataque
Hacker. Essa generalizao, tem, porm, diversas
ramificaes, variando com o objetivo do proposto pelo
atacante.
Os hackers so indivduos que utilizam os seus
conhecimentos para invadir sistemas, no com intuito
de causar danos as vtimas, mas sim como um desafio
as suas habilidades.
Figura 126 - Exemplo de Keylogger.

Em muitos casos, a ativao do keylogger
condicionada a uma ao prvia do usurio, como por
exemplo, aps o acesso a um site especfico de
comrcio eletrnico ou Internet Banking. Normalmente,
o keylogger contm mecanismos que permitem o envio
automtico das informaes capturadas para terceiros
(por exemplo, atravs de e-mails).
As instituies financeiras desenvolveram os teclados
virtuais para evitar que os keyloggers pudessem
capturar informaes sensveis de usurios. Ento,
foram desenvolvidas formas mais avanadas de
keyloggers, tambm conhecidas como screenloggers,
capazes de:
Armazenar a posio do cursor e a tela

apresentada no monitor, nos momentos em que o
mouse clicado, ou
Armazenar a regio que circunda a posio onde o

mouse clicado.
Diversos estudos sobre hackers foram realizados e o

psiclogo canadense Marc Rogers chegou ao seguinte
perfil do hacker: indivduo obsessivo, classe mdia, de
cor branca, do sexo masculino, entre 18 e 28 anos,
com pouca habilidade social e possvel histria de
abuso fsico e/ou social. Observe a classificao dos
diversos tipos de hackers na lista abaixo:
Script kiddies: iniciantes.
Cyberpunks: Termo utilizado por Willian Gibson,
Insiders: empregados insatisfeitos.
Coders: os que escrevem sobre suas proezas.
White Hat: profissionais contratados (Hacker

Security).
Black Hat: Crackers - Cracker o termo usado

para designar quem pratica a quebra (ou cracking)
de um sistema de segurana, de forma ilegal ou
sem tica. Este termo foi criado em 1985 por
hackers em defesa contra o uso jornalstico do
termo hacker. O uso deste termo reflete a forte
revolta destes contra o roubo e vandalismo
praticado pelo cracking.
Gray Hats: hackers que vivem no limite entre

White hat e Black Hat.
De posse destas informaes um atacante pode, por

exemplo, descobrir a senha de acesso ao banco
utilizado por um usurio.
Normalmente, o keylogger vem como parte de um
programa spyware ou cavalo de tria. Desta forma,
necessrio que este programa seja executado para que
o keylogger se instale em um computador. Geralmente,
tais programas vm anexados a e-mails ou esto
disponveis em sites na Internet.
5.9.7 Adware (Advertising software)

Adware (Advertising software) um tipo de
software especificamente projetado para apresentar
propagandas, seja atravs de um browser, seja atravs
em seu romance Neuromancer, para designar os

vndalos de pginas ou sistemas informatizados,
ou seja, aqueles que destroem o trabalho alheio
sem auferir lucro com o ato em si ou realizam tais
artimanhas por vanglria prpria. So conhecidos
tambm por "pixadores virtuais"
5.9 SPAM
SPAM o termo usado para se referir aos e-mails no
solicitados, que geralmente so enviados para um
grande nmero de pessoas. Quando o contedo
exclusivamente comercial, este tipo de mensagem
tambm referenciada como UCE (do ingls
Unsolicited Commercial Email).
Pgina 80

Os usurios do servio de correio eletrnico podem ser
afetados de diversas formas. Alguns exemplos so:
No recebimento de e-mails.
Gasto desnecessrio de tempo.
Aumento de custos.
Perda de produtividade.
Contedo imprprio.
5.9.1 Phishing
Phishing um tipo de fraude projetada para roubar sua
identidade. Em um phishing scam, uma pessoa malintencionada tenta obter informaes como nmeros de
cartes de crdito, senhas, dados de contas ou outras
informaes pessoais convencendo voc a fornec-las
sob pretextos enganosos. Esquemas de phishing
normalmente surgem por meio de spam ou janelas
pop-up.
Questes de
Concursos Pblicos
01. Considere que a janela ilustrada a seguir Opes
da Internet tenha sido obtida utilizando-se recursos
da barra de menu do IE6.
I.
Um cookie um vrus do tipo malware que pode

ser armazenado pelo browser se um website
requisitar. A informao no tem um tamanho
muito grande e, quando acionados, alteram a
configurao de segurana do browser.
II. Qualquer malware que possua um backdoor permite

que o computador infectado seja controlado
totalmente ou parcialmente atravs de um canal de
IRC ou via conexo com uma porta.
III. O Cavalo de Tria um programa que, explorando
deficincias de segurana de computadores,
propaga-se de forma autnoma, contaminando
diversos computadores geralmente conectados em
rede. O Cavalo de Tria mais conhecido atacou
quantidades imensas de computadores na Internet
durante os anos 90.
IV. A Engenharia reversa a arte de reverter cdigos j
compilados para a forma que seja legvel pelo ser
humano. Tcnicas de engenharia reversa so
aplicadas na anlise de vrus e tambm em
atividades ilegais, como a quebra de proteo anticpia. A engenharia reversa ilegal em diversos
pases, a no ser que seja por uma justa causa
como a anlise de um malware.
verdadeiras.
a)I e II
b) II e III
d) I e III
e) II e IV
c) III e IV
03. Os problemas de segurana e crimes por

computador so de especial importncia para os
projetistas e usurios de sistemas de informao.
Com relao segurana da informao, correto
afirmar que
a)
Confiabilidade a garantia de que as

informaes armazenadas ou transmitidas no
sejam alteradas.
b)
Integridade a garantia de que os sistemas

estaro disponveis quando necessrios.
c)
Confiabilidade a capacidade de conhecer as

identidades das partes na comunicao.
d)
Autenticidade a garantia de que os sistemas

desempenharo seu papel com eficcia em um
nvel de qualidade aceitvel.
e)
Privacidade a capacidade de controlar quem v

as informaes e sob quais condies.
Para se obter a janela Opes da Internet, suficiente

utilizar opo existente no menu
do IE6
e clicar a guia de Opes da Internet. A partir dessa
04. Uma informao, para ser considerada segura,

precisa manter seus aspectos de confidencialidade,
integridade e disponibilidade.
guia, por meio do boto

, pode-se
especificar endereos de stios da Web que no tm
permisso para salvar cookies no computador,
independentemente da diretiva de privacidade
mostrada.
A confidencialidade a
02. Analise as seguintes informaes relacionadas a

vrus e antivrus.
a)
Propriedade de evitar a negativa de autoria de

transaes por parte do usurio, garantindo ao
destinatrio o dado sobre a autoria da
informao recebida.
Pgina 81

b)
Garantia de que o sistema se comporta como

esperado, em geral aps atualizaes e
retificaes de erro.
c)
Anlise e responsabilizao de erros de usurios

autorizados do sistema.
d)
Garantia de que as informaes no podero ser

acessadas por pessoas no autorizadas.
a) layout, criptograma e restore.
e)
Propriedade que garante o acesso s informaes

atravs dos sistemas oferecidos.
c) lookup, password e login.

segurana e uso da Internet:
I.
Engenharia Social um termo que designa prtica

de obteno de informaes por intermdio da
explorao de relaes humanas de confiana, ou
outros mtodos que enganem usurios e
administradores de rede.
II. Port Scan a prtica de varredura de um servidor

ou dispositivo de rede para se obter todos os
servios TCP e UDP habilitados.
III. Backdoor so sistemas simuladores de servidores
que se destinam a enganar um invasor, deixandoo pensar que est invadindo a rede de uma
empresa.
IV. Honey Pot um programa implantado
secretamente em um computador com o objetivo
de obter informaes e dados armazenados,
interferir com a operao ou obter controle total
do sistema.
verdadeiras.
a) I e II
b) II e III
d) I e III
e) II e IV
c) III e IV
06. Programa malicioso que, uma vez instalado em um

microcomputador, permite a abertura de portas,
possibilitando a obteno de informaes no
autorizadas, o:
a)
Firewall.
b)
Trojan Horse.
c)
SPAM Killer.
d)
Vrus de Macro.
e)
Antivrus.
Roteador.
Antivrus.
Password.
Firewall.
Hub.
07. No que diz respeito proteo e segurana em

informtica, analise as definies abaixo:
I. Procedimento
informaes.
para
III. Mtodo de codificao de dados que visa a garantir

o sigilo de informaes.
Essas definies correspondem, respectivamente, a
b) backup, password e criptografia.
d) criptografia, login e backup.
e) backup, plugin e reprografia.
08. Os vrus que normalmente so transmitidos pelos
arquivos dos aplicativos MS-Office so denominados
tipo vrus de
a) macro.
b) boot.
c) e-mail.
d) setor de inicializao.
e) arquivo executvel.
09. Uma senha se tornar frgil, ou ser fcil de ser
descoberta, caso na sua elaborao utilize
a)
um cdigo, que seja trocado regularmente.
b)
pelo menos 8 caracteres entre letras, nmeros e

smbolos.
c)
nomes prprios
dicionrios.
d)
um cdigo fcil de ser lembrado.
e)
um cdigo simples de digitar.
salvaguarda
fsica
ou
palavras
contidas
em
10. A pessoa que quebra ilegalmente a segurana dos

sistemas de computador ou o esquema de registro de
um software comercial denominado
a)
b)
c)
d)
e)
06. Tradicionalmente realiza a proteo de mquinas de

uma rede contra os ataques (tentativas de invaso)
provindos de um ambiente externo. Trata-se de
a)
b)
c)
d)
e)
II. Palavra secreta que visa a restringir o acesso a

determinadas informaes.
hacker
scanner.
finger.
cracker.
sniffer.
11. Selecione a melhor forma de privacidade para

dados que estejam trafegando em uma rede:
a)
Criptografia.
b)
Chaves de segurana e bloqueio de teclados.
c)
Emprego de sistema de senhas e autenticao de

acesso.
d)
Mtodos de Backup e recuperao eficientes.
e)
Desativao da rede e utilizao dos dados

apenas em papel impresso.
de
Pgina 82
6 Microsoft Word
O Microsoft Word um editor de textos utilizado para criar documentos, cartas, memorandos, trabalhar com mala direta
e com tabelas.
Figura 127 - Microsoft Word 2003.
6.1 Barra de Menu
Aqui nesta barra poderemos acessar todos os menus com suas opes do Word. A Barra de Menu contm todas as
funes do aplicativo.
6.2 Barra de Ferramentas Padro

Nesta barra ser possvel trabalhar com as ferramentas que o Word oferece, e poderemos, atravs do Menu Utilitrios,
na opo Personalizar, adicionar novas ferramentas.
Pgina 83
Detalhes da Barra de Ferramentas Padro:

Novo Documento
Abrir Arquivo
Esta operao consiste em carregar o documento na a memria RAM
Grava o documento atual em uma unidade de disco
Enviar o documento por e-mail
Imprimir Documento
Visualizar a impresso
Permite visualizar na tela de seu computador, o seu trabalho impresso, evitando assim possveis gastos
desnecessrio com impresses erradas.
Verificar Ortografia e Gramtica
Recortar
Recorta o objeto selecionado. Este objeto jogado para a rea de transferncia aguardando o comando
colar.
Copiar
Copia o objeto selecionado. Este objeto copiado para a rea de transferncia aguardando o comando
colar.
Colar
Cola o objeto que da rea de transferncia
Ferramenta Pincel
Desfazer
Refazer
Inserir Hyperlink
Tabela e Bordas
Inserir Tabela
Inserir Tabela do Microsoft Excel
Inserir Colunas
Barra de Ferramenta Desenhos
Estrutura do Documento
Marcao de Pargrafos
Zoom
Pgina 84

Ajuda
6.3 Barra de Ferramentas Formatao

Esta barra permite formatar o seu texto com negrito, sublinhado, justificando o seu texto, alterando o tamanho da fonte
ou alterando o estilo do pargrafo.
Detalhes da Barra de Ferramentas Formatao:
Estilo conjunto de formataes de fonte, pargrafo, etc...
Fonte
Tamanho da fonte
Negrito
Itlico
Sublinhado
Alinhar a esquerda
Alinhar centralizado
Alinhar a direita
Justificar
Espaamento entre linhas
Numerao
Marcadores
Diminuir Recuo
Aumentar Recuo
Bordas
Realar
Cor da Fonte
6.4 Rgua
Esta barra exibe uma escala com medidas e marcadores que permitem ajustar recuos, margens, paradas de tabulao e
colunas de uma tabela.
Pgina 85

Dica: Para saber o que significa qualquer boto da barra de ferramentas,
aponte para ele com o mouse, simultaneamente aparecer o nome dele e
uma breve descrio na barra de status.
6.5 Modos de Exibio

Estes botes permitem alterar a parte de visualizao do seu trabalho.
Modo normal
o modo geral para digitao, edio e formatao do texto. Linhas pontilhadas indicam quebras de pgina, vrias
colunas aparecem como uma nica coluna e no veremos as margens superior e inferior.
Modo layout on-line
Novo recurso facilita a leitura on-line, inclui uma navegao, clicando no tpico desejado iremos direto para a parte do
documento.
Modo layout de impresso
Iremos visualizar como ficar a impresso do documento, utilizado para trabalhar com cabealhos e rodaps, ajustar
margens, trabalhar com colunas, desenhos e molduras.
Modo de estrutura de tpicos
Facilita a visualizao da estrutura do documento e a reorganizao do texto.
6.6 Menu Arquivo

Novo (CTRL+O) Cria um novo documento ou um novo
modelo.
Abrir (CTRL+A) Abre ou localiza um arquivo existente.
Fechar (CTRL+F4) Fecha o documento ativo sem fechar o
aplicativo. Se o documento possuir alteraes no salvas,
abrir uma caixa perguntando se deseja salvar. Se desejar
fechar todos os documentos abertos, pressione e mantenha
pressionada a tecla Shift e escolha o comando Fechar tudo do
menu Arquivo.
Salvar (CTRL+B) Salva as alteraes feitas no documento
ativo. Este tipo de salvamento grava o documento com o
mesmo nome e no mesmo local.
Salvar Como salva o arquivo com um novo nome,
localizao ou formato (extenso) de arquivo diferente. No
Microsoft Word, podemos usar este comando para salvar um
arquivo com uma senha ou para proteger um arquivo de modo
que outros usurios no possam alterar o seu contedo. Para
salvar todos os documentos abertos, pressione e mantenha
pressionada a tecla Shift e escolha o comando Salvar Tudo do
menu arquivo.
Salvar como pgina da Web Inicia o assistente para
Internet, que cria um documento HTML a partir do seu
documento, apresentao, planilha ou grfico pronto para
publicao na World Wide Web.
Verses salva e gerencia vrias verses de um documento
em um nico arquivo. Aps salvar verses de um documento,
poderemos voltar e revisar, abrir, imprimir e excluir verses
anteriores.
Configurar Pgina Altera as margens (direita, esquerda,
superior, inferior, medianiz, cabealho e rodap), a origem e o
tamanho do papel, layout, alm de orientao da pgina para
todo o documento ou para as sees selecionadas.
Pgina 86

Visualizar Impresso (CTRL+ALT+I) Mostra o documento
exatamente igual ao que ser impresso. Nesta forma, no
poderemos abrir ou criar novos arquivos.
Imprimir (CTRL+P) Permite imprimir o documento ativo por
completo, algumas pginas ou texto selecionado; alm disso permite
mudar as caractersticas da impressora, mudar a impressora padro,
definir algumas caractersticas da impressora como: imprimir em
ordem inversa (da ltima pgina para a primeira), imprimir em
segundo plano, propriedades do documento, rascunho, comentrios,
textos ocultos e cdigos de campo.
Enviar Para Envia documentos para outros programas.
Destinatrio de mensagem envia o arquivo atual como um

anexo de um email.
Destinatrio de Circulao envia o arquivo ativo para os

revisores alterarem e adicionarem comentrios.
Destinatrio para Fax envia o documento ativo como um

fax. O Assistente do Fax ir ajud-lo a configurar o seu fax.
Microsoft PowerPoint Abre o documento ativo no Microsoft

PowerPoint, onde voc poder criar uma apresentao.
Propriedades Permite visualizar as seguintes caractersticas do
arquivo
Guia geral nome, tamanho, localizao, data de criao,

data de modificao a atributos do arquivo;
Guia Resumo ttulo, assunto, autor, gerente, empresa,

categorias, palavras-chaves, comentrios, base do hyperlink;
Guia Estatsticas tempo de digitao, nmero de pginas,

pargrafos, linhas, palavra, caracteres e caracteres com espaos;
Guia Contedo lista as partes do arquivo, por exemplo, os nomes das folhas de macro no Microsoft Excel ou
dos ttulos no Word. Para ver os ttulos no Word, marque a caixa de seleo Salvar Visualizao da figura na
guia Resumo.
Sair (ALT+F4) fecha o programa Word.

OBS: No menu arquivo aparecem tambm os ltimos documentos utilizados. O padro visualizar os ltimos 4
documentos, mas essa quantidade pode ser alterada.
6.6 Menu Editar

Desfazer (CTRL+Z) desfaz uma operao. Por exemplo, se voc seleciona uma palavra e decide apag-la, poder
desfazer essa operao.
Repetir (ALT+SHIFT+B) refaz uma operao desfeita.
Recortar (CTRL+X) remove um texto selecionado e o insere na rea de Transferncia.
Copiar (CTRL+C) copia um texto selecionado para a rea de Transferncia.
Colar (CTRL+V) cola o contedo da rea de Transferncia na posio onde se encontra o cursor.
Colar Especial cola ou incorpora o contedo da rea de Transferncia em um documento do Word com um formato
especificado, ou cria um vnculo s informaes que podem ser atualizadas em outro aplicativo.
Colar com Hyperlink insere o contedo da rea de transferncia como hyperlink no ponto de insero, substituindo
qualquer seleo.
Limpar (DEL) apaga o texto selecionado.
Selecionar Tudo (CTRL+T) seleciona o documento inteiro.
Localizar (CTRL+L) procura por texto, formatao, notas de rodap, notas de fim ou marcas de anotao
especficas no documento ativo. Podemos incluir caracteres especiais, como por exemplo, marcas de pargrafo,
caracteres de tabulao a quebra de pgina manual, no critrio de localizao. Essa opo permite, alm de localizar,
substituir o texto localizado por outro.
Pgina 87
Figura 128 - Ferramenta Localizar e sustituir.

Substituir (CTRL+U) localiza e substitui texto, formatao, smbolos, notas de rodap, notas de fim ou marcas de
anotaes especficas no documento ativo. Podemos incluir caracteres especiais, como por exemplo, marcas de
pargrafo, caracteres de tabulao a quebra de pgina manual, no critrio de substituio.
Ir para (CTRL+Y) move o ponto de insero para um local especificado no documento.
Vnculos exibe e modifica os vnculos em documento do Word.
Objetos abre o aplicativo no qual o objeto incorporado ou vinculado selecionado for criado e exibe o objeto para que
seja possvel edit-lo em um documento do Word.
6.7 Menu Exibir

Normal (ALT+CTRL+N) faz o documento voltar ao modo normal, o modo do
documento padro provavelmente usado na maior parte das tarefas de
processamento de texto, como digitao, edio e formatao. O modo normal
mostra a formatao do texto, mas simplifica o layout da pgina, permitindo
digitar e editar com maior rapidez. Neste tipo de visualizao, no sero
mostrados cabealhos, rodaps, as vrias colunas e a quebra de pgina aparece
como uma linha.
Layout da Web alterna para o modo de layout on line, que o melhor modo
para exibio e a leitura de documentos na tela. Quando alternamos para este
modo, o Word tambm ativa a estrutura do documento, facilitando a
movimentao de um local para o outro em seu documento. Usado para
desenvolver pginas para Internet.
Layout de Impresso (ALT+CTRL+P) alterna o documento ativo para o
modo de impresso, que um modo de edio que exibe os seus documentos
como a aparncia que tero quando impressos. O modo de layout de impresso
usa mais memria do sistema, logo, a rolagem pode ser mais lenta,
especialmente se o seu documento contiver muitas figuras ou formataes
complexas.
Estrutura de Tpicos (ALT+CTRL+O) cria ou modifica uma estrutura para
que seja possvel examinar e trabalhar coma estrutura de um documento.
Podemos exibir somente os textos definidos com estilos de ttulos,
temporariamente ocultando o texto abaixo dos mesmos e elevar e rebaixar a importncia de um ttulo a seu texto
correspondente.
Barra de Ferramentas visualiza, oculta, personaliza ou cria Barra de Ferramentas. Essa opo ainda permite a
criao de teclas de atalho, novos menus e criar comandos (opes) para menus.
Rgua exibe ou oculta a rgua horizontal.
Estrutura do Documento ativa ou desativa a Estrutura do Documento, um painel vertical na extremidade esquerda
da janela do documento dispe em tpicos a estrutura do documento.
Cabealho e Rodap insere ou altera o Cabealho ou Rodap de uma sesso ou do texto todo. Essa opo abre a
barra de ferramentas cabealho e rodap que permite inserir nmero de pgina, data e hora, alternar entre cabealho e
rodap, ir para o cabealho da seo anterior ou posterior, formatar o nmero de pgina e inserir auto-texto relacionado
com cabealho e rodap.
Pgina 88
Notas mostra e permite alterar notas de rodap.

Comentrios mostra e permite alterar os comentrios existentes no
documento.
Tela inteira faz com que o texto preencha a tela inteira, ocultando
todos os elementos de tela, como por exemplo, as barras de rolagem,
barra de ttulo, a rgua, a rea de estilos e a barra de status. Nesta opo
o Word exibir a barra de ferramentas Tela Inteira. Podemos utilizar este
recurso no modo de visualizao de impresso, clicando sobre o boto
Tela Inteira em uma barra de ferramentas no canto interior direito da
tela.
Zoom controla as dimenses do documento na tela. Pode-se ampliar o
documento para facilitar a leitura ou reduzi-lo para exibir toda a pgina.
6.8 Menu Inserir

Quebra inserir quebra de pgina (CTRL+ENTER), seo e coluna. A
quebra de pgina fora o texto a ir para a pgina seguinte. A quebra de
seo tambm surge ao formatarmos o texto em vrias colunas. Ela nos permite aplicar formataes diferentes em
termos de estilos, numerao de pginas e colunas.
Nmeros de Pgina insere, formata e posiciona nmeros de pgina dentro
de um cabealho eu rodap.
Data e Hora insere data e hora (em um determinado formato) do sistema na
posio do cursor. Permite que essa data ou hora seja atualizada
automaticamente.
Autotexto cria e insere uma entrada de AutoTexto. Como auto texto podemos
ter desde uma nica palavra at vrios pargrafos. Para criarmos um auto texto
selecionamos o texto, clicamos em inserir auto texto novo e atribuirmos uma
sigla (um apelido) a ele. Para inserir um auto texto em um documento, digitamos
a sigla e pressionamos a tecla F3. Ou usamos o menu inserir. usado em
ocasies onde um texto deve ser digitado repetidas vezes ou com muita
freqncia. Depois de criado ficar disponvel na lista de auto texto para
qualquer documento que for aberto.
Campo insere um campo no ponto de insero. Use os campos para inserir
automaticamente uma variedade de informaes e para manter as informaes
atualizadas. Usado junto com o comando mala direta, etc, e banco de dados.
Smbolo insere smbolos que podem ser impressos pela sua impressora,
mesmo que os mesmos no se encontrem no teclado padro, com por exemplo,
o smbolo de Copyright ().
Comentrio insere um comentrio (que contm as iniciais do revisor e o
nmero da referncia) no documento e abre o painel de comentrio, no qual se
pode digitar o comentrio. O
mesmo
exibido
no
documento em formato de
texto oculto.
Notas insere e defini o
formato de notas de rodap (fim de pgina) e notas de fim (final do
documento).
Legenda inserir legendas para as tabelas, ilustraes equaes e
outros itens.
Referncia Cruzada cria uma referncia cruzada dentro do
mesmo documento para fazer referncia a um item em outro local.
Uma vez aplicados estilos de ttulos a um documento ou inseridas
notas de rodap, indicadores, legendas ou pargrafos numerados,
voc poder criar referncias cruzadas para eles. Para criar uma
referncia cruzada, clique em Referncia Cruzada no menu inserir.
Pgina 89

Para permitir que os leitores saltem para o item referido no mesmo documento, marque a caixa de seleo Inserir como
hyperlink.
ndices cria ndices remissivos, ndices analticos, ndices de figura e outras tabelas parecidas. Para o ndice sero
levados apenas os textos que estiverem com estilos de TTULO.
Figura permite criar os seguintes tipos de figuras:
Clip-Art abre o Clip Gallery onde podemos selecionar uma imagem que desejamos inserir no arquivo.
Do arquivo insere figuras de arquivos.
AutoFormas permite inserir formas como: quadrados, setas, linhas, estrelas, faixas smbolos de fluxogramas e
outros.
WordArt cria textos com efeitos diferentes.
Grfico insere um grfico do Microsoft Graph.

Caixa de Texto permite criar uma caixa de texto que permite inserir textos ou figuras em qualquer posio do
documento.
Arquivo insere um arquivo inteiro onde se encontra o cursor.
Objeto insere uma tabela, grfico, desenho... feito em outro programa. aqui que se encontra o programa que nos
permite criar ORGANOGRAMAS e o programa MATH EQUATION para criarmos frmulas matemticas com smbolos
complexos.
Indicador cria indicadores que voc pode usar para marcar o texto, os grficos, as tabelas ou outros itens
selecionados. Esses indicadores podem ser localizadas rapidamente atravs do comando Ir para do menu Editar.
Hyperlink permite a criao de um hyperlink.
6.9 Menu Formatar

Fonte altera a fonte, estilo (como negrito e itlico), tamanho em pontos, tipo de
sublinhado, cor, efeitos de fonte (como sobrescrito, subscrito, tachado a texto
oculto) a espaamento entre caracteres:
Negrito CTRL+N
Itlico CTRL+I
Sublinhado CTRL+S
Alternar a Fonte CTRL+SHIFT+F
Alterar o tamanho da fonte CTRL+SHIFT+P
Aumentar o tamanho da fonte CTRL+SHIFT+>
Diminuir o tamanho da fonte CTRL+SHIFT+<
Aumentar em 1 ponto o tamanho da fonte CTRL+]
Diminuir em 1 ponto o tamanho da fonte CTRL+[
Sublinhar as palavras, mas no sublinhar o espao CTRL+SHIFT+W
Aplicar duplo sublinhado ao texto CTRL+SHIFT+D
Formatar as letras com caixa alta CTRL+SHIFT+K
Formatar com subscrito CTRL+SHIFT+SINAL DE IGUAL
Formatar com sobrescrito CTRL+SHIFT+SINAL DE ADIO
Copiar formatos CTRL+SHIFT+C
Colar formatos CTRL+SHIFT+V

Pargrafo alinha e
recua
os
pargrafos,
controla o espaamento
entre linhas pargrafos,
evita as quebras de pgina dentro e entre os pargrafos e
insere quebra de pgina antes da impresso, impede que uma
linha de texto seja exibida isoladamente na parte inferior ou
superior de uma pgina, remove os nmeros de linhas em
pargrafos selecionados nas sees que possuem numerao e
exclui texto selecionado da hifenizao automtica.
Aplicar espaamento simples entre linhas CTRL+1
Aplicar espaamento duplo entre linhas CTRL+2
Aplicar espaamento de 1.5 linhas CTRL+S
Adicionar ou remover um espao de uma linha antes de um

pargrafo CTRL+0 (ZERO)
Centralizar um pargrafo CTRL+E
Justificar um pargrafo CTRL+J
Alinhar um pargrafo esquerda F11
Alinhar um pargrafo direita CTRL+G
Recuar um pargrafo esquerda CTRL+M
Pgina 90
Remover o recuo de um pargrafo esquerda CTRL+SHIFT+M

Criar um recuo deslocado CTRL+SHIFT+J
Reduzir um recuo deslocado
Marcadores e Numerao cria uma lista com marcadores ou
numerao a partir de uma seqncia de itens no texto ou de
uma seqncia de clulas em uma tabela.
Bordas e Sombreamento adiciona bordas e sombreamento
a texto, pargrafos, pginas, clulas da tabela ou figuras
selecionadas.
Colunas - altera o nmero de colunas em um documento ou
em uma seo de um documento. Permite tambm colocar uma
linha entre as colunas e definir o espaamento entre elas.
Tabulao controla a posio e alinhamento das tabulaes e
determina o tipo de caractere de preenchimento.
Capitular formata uma letra, palavra ou texto selecionado
como uma letra capitulada. Um letra capitulada, que
tradicionalmente a primeira letra de um pargrafo, pode se
exibida na margem esquerda ou deslocada da base da linha na
primeira linha do pargrafo.
Direo de Texto permite exibir verticalmente o texto contido em textos explicativos, caixas de texto, AutoFormas
ou clulas de tabela.
Maiscula e Minscula altera os caracteres selecionados para a
seguinte combinao de maisculas / minsculas: primeiro todas as letras
maisculas, depois todas as letras minsculas e finalmente uma
combinao de letras maisculas e minsculas SHIFT+F3; formata todas
as letras em maisculas CTRL+SHIFT+A.
Autoformatao efetua automaticamente uma pesquisa num
documento do Word para identificar especficos elementos e, em seguida, o
texto aplicando os estilos do modelo anexado.
Estilo revisa, edita, cria ou aplica estilos aos pargrafos selecionados.
Aplicar um estilo CTRL+SHIFT+U
Inciar a autoformatao ALT+CTRL+K
Aplicar o estilo normal CTRL+SHIFT+B
Aplicar o estilo ttulo 1 ALT+CTRL+1
Aplica o estilo lista SHIFT+F11

Plano de fundo define a cor de fundo para o documento quando est sendo visualizado no modo layout online.
Objeto modifica as linhas, cores, padres de preenchimento, tamanho e posio dos objetos de desenho.
6.10 Menu Ferramentas

Ortografia e Gramtica (F7) verifica se o documento ativo possui erros de
ortografia, gramtica e estilo de redao e exibe sugestes para corrigi-los. Essa
opo permite tambm que essa verificao seja feita ou no automaticamente.
Idioma designa o idioma de texto selecionado dentro de um corpo de texto
escrito em mais de um idioma. Quando da reviso do documento, o Word
automaticamente alterna para o dicionrio do idioma indicado para cada palavra.
Contar Palavras conta o nmero de pginas, palavras, caracteres, pargrafos
e linhas do documento.
AutoResumo resume automaticamente os pontos principais do documento
ativo. Podemos utilizar o comando AutoResumo para criar um resumo executivo
ou um sumrio.
Autocorreo a Autocorreo pode corrigir erros comuns como digitar
qualquer no lugar de quaisquer. No menu Utilitrios, escolha Autocorreo e
digite as grafias incorreta e correta da palavra. Para incluir uma varivel de
Autocorreo durante a verificao ortogrfica, basta escolher o boto
Autocorreo da caixa de dilogos Verificar Ortografia.
Controlar Alteraes timo para uma outra pessoa fazer uma reviso de um
texto e esta reviso ficar marcada em outra cor ou fonte. Quando o autor achar
Pgina 91

conveniente ele pode aceitar ou rejeitar as alteraes sugeridas.
Realar alteraes especifica-se as cores e estilos de fonte para sinalizar as alteraes.
Aceitar ou rejeitar alteraes localiza e seleciona cada alterao controlada em um documento para que
voc possa revisar, aceitar ou rejeitar a alterao.
Comparar documentos compara um documento original e marca qualquer diferena existente no

documento editado.
Mesclar Documentos mescla as alteraes controladas do documento ativo no documento especificado, que o Word
abrir caso ainda no esteja aberto.
Proteger documento evita alteraes no todo ou em parte de um documento ou formulrio on-line, exceto quando
especificado. Podemos atribuir uma senha para que outros usurios possam anotar um documento, marcar revises ou
preencher partes de um formulrio on-line. Quando um documento estiver protegido, este comando mudar para
Desproteger documento.
Mala Direta produz cartas modelo, etiquetas de endereamento, envelopes, catlogos e outros tipos de documentos
mesclados.
Envelopes e Etiquetas imprime um envelope, uma nica etiqueta de endereamento ou o mesmo nome e endereo
em toda a folha da etiqueta.
Macro permite executar, editar, excluir, gravar aes como macro e gravar uma macro programada em VBA (Visual
Basic Aplications).
Modelos e Suprimentos anexa um modelo diferente ao documento ativo, carrega programas suplementares ou
atualiza os estilos de um documento. Tambm carrega modelos adicionais como modelos globais para que possamos
usar as suas definies de comando personalizadas, macros e entradas de AutoTexto.
Personalizar personaliza as atribuies das botes da barra de ferramentas, comandos de menu e teclas de atalho.
Opes modifica as definies dos programas do Microsoft Office como a aparncia da tela, a impresso, a edio, a
ortografia e outras opes. Atravs dessa opo, podemos criar backup e fazer salvamento automtico.
6.11 Menu Tabela

Desenhar Tabela insere uma tabela onde arrastamos com o cursor do mouse no documento. Depois de arrastar o
cursor do mouse para inserir a tabela, arraste dentro da tabela para adicionar clulas, colunas e linhas.
Inserir Tabela insere uma tabela com a quantidade de linhas e colunas definidas pelo usurio. Este mesmo menu
transforma-se em:
Inserir Clulas, Linhas ou Colunas insere o nmero de clulas (linhas ou

colunas) que for selecionado.
Excluir Tabela, Clulas, Linhas ou Colunas exclui a tabela, as clulas,
linhas ou colunas selecionadas. Esta opo no exclui apenas seu contedo e
sim, a prpria tabela. A tecla DEL apaga somente o contedo da tabela.
Mesclar Clulas combina o contedo das clulas adjacentes em uma nica
clula. Podemos mesclar adjacentes em uma nica clula. Podemos ainda
mesclar tanto na horizontal como na vertical um conjunto de clulas
selecionadas. O ideal que esta seja um dos ltimos comandos aplicados a uma
tabela.
Dividir Clulas divide a clula horizontalmente e verticalmente em mltiplas
clulas.
Dividir Tabela divide uma tabela em duas partes e insere uma marca de
pargrafo acima da linha que contm o ponto de insero.
Selecionar
Linha marca a linha onde o cursor se encontra

Coluna marca a coluna onde o cursor se encontra
Tabela marca a tabela inteira
Autoformatao de Tabela aplica automaticamente formatos a uma tabela,

inclusive bordas e sombreamentos predefinidos. Redimensiona automaticamente
uma tabela para se ajustar ao contedo das clulas da tabela.
Pgina 92

Auto ajuste ajusta a tabela para o melhor tamanho em relao ao contedo, janela ou a um tamanho fixo.
Distribuir Linhas Uniformemente altera as linhas ou clulas selecionadas para igualar a altura das linhas.
Distribuir Colunas Uniformemente altera as colunas ou clulas selecionadas para igualar a largura das
colunas.
Propriedades da Tabela permite que alterarmos a altura de uma linha e a largura de uma coluna. Essa opo
permite tambm centralizar uma tabela entre as margens direita e esquerda.
Repete linhas de Ttulos se uma tabela se estender por mais de uma pgina, ser possvel repetir automaticamente
os ttulos de tabela em cada pgina.
Converter Texto em Tabela transforma um texto, que use algum tipo de separador como uma vrgula, uma barra
ou o espao, em tabela.
Classificar organiza as informaes nas linhas, listas ou seqncia de pargrafos selecionados em ordem alfabtica,
numrica ou pela data. Pode ser usado fora de uma tabela.
Frmula permite realizarmos clculos com dados da tabela usando funes predefinidas pelo Word.
Mostrar Linhas de Grade visualiza ou oculta as linhas de grade. Estas linhas no sairo na impresso, so apenas
para auxiliar a localizao da tabela.
Questes de
Concursos Pblicos
01. O "Assistente do Office", encontrado tambm
no Word 2000, tem por funo:
A. A compilao de macros utilizando a linguagem
Visual Basic for Applications;
B. Auxiliar o usurio na comunicao entre programas
do Office 2000;
C. Auxiliar o usurio na resoluo de problemas e
eliminao de dvidas;
D. Guiar o usurio na instalao do Office 2000.
02. O que um "Estilo" no Word 2000?
A. a formatao de um estilo de fonte em dado
pargrafo;
B. uma combinao de formatao de caracteres e de
pargrafos, que pode ser aplicada de uma s vez no
documento;
C. um padro de redao pr-estabelecido que pode
auxiliar no contexto da redao do usurio;
D. Nenhuma das anteriores.
D. Inserir no texto corrente o contedo da rea de

transferncia da memria;
05. No MS-Word 2000, ao se ativar a opo Criar
sempre backup na caixa de dilogo Opes do
menu Ferramentas, a cpia de backup ter a
extenso:
a) BAK b) DOC c) TEMP d) TMP e) WBK
PROVA ANALISTA JUDICIRIO STJ -2004. A
figura ilustra uma janela do Word 2000, que
contm parte de um texto extrado e adaptado
do sitio http://www.stj.gov.br. Considerando
essa figura, julgue os itens subseqentes,
relativos ao Word 2000.
03. Uma "Tabela" do Word 2000 tem como

principal funo:
A. Clculos baseados em linhas e colunas e suas
interaes;
B. Criao de uma estrutura de banco de dados do
Access 2000;
C. Organizar colunas de nmeros ou texto sem o uso
de tabulao;
D. Nenhuma das anteriores.
04. A combinao de teclas "Ctrl + V" do Excel
2000 tem por funo:
A. Formatar o pargrafo corrente de forma rpida;
B. Alterar o valor de tamanho do fonte;
C. Visualizar a impresso antes de envi-la para a
impressora;
06. Considere o seguinte procedimento: clicar

imediatamente antes de 'Secretaria', pressionar e
Pgina 93

manter pressionada a tecla
, clicar sobre
'Informtica', liberar a tecla

. Esse
procedimento seleciona a primeira linha mostrada no
documento e habilita o boto Recortar. Ento, se, aps
o procedimento mencionado, o referido boto for
clicado, a linha selecionada ser excluda do
documento.
07. O Word 2000 permite salvar o documento em
edio como pgina da Web. Antes de realizar esse
procedimento, possivel visualizar, em um navegador,
a aparncia da pgina que ser obtida por meio de
opo encontrada no menu Arquivo.
08. A "Barra de Menu" do Word 2000 serve para:
A. Acesso rpido s funes mais comuns;
B. Acesso todas as funes do Word 2000;
C. Formatar fontes e pargrafos;
D. Fornecer informao sobre o documento ativo.
13. No Microsoft Word 97 o que ser impresso

quando o intervalo de impresso especificado for
1,3,5-12:
a) Pagina de 1 ate 3, mais paginas 5 e 12
b) Paginas de 1 ate 3, mais paginas de 5 ate 12
c) Paginas 1 e 3, mais as paginas de 5 ate 12
d) Paginas 1 ate 3 mais 5 copias da pagina 12
e) Paginas 1, 3 e 5, sendo 12 copias da pagina5
Prova Delegado de Polcia Federal aplicada em
09/10/2004 - Nacional CESPE
A figura ilustra uma janela do Word 2000
contendo parte de um texto extrado e adaptado
do sitio http://www.obrasileirinho.org.br.
Considerando essa figura, julgue os itens a
seguir, a respeito do Word 2000.
09. So comandos do menu ferramentas do

Microsoft Word 2000, EXCETO:
a) contar palavras
b) mala direta
c) macro
d) indicador
e) envelope de etiquetas
10. Para salvar um documento atravs das teclas
de
atalho
o
usurio
dever
acionar
sucessivamente:
a) tecla SHIFT e tecla a
b) tecla SHIFT e tecla b
c) tecla CTRL e tecla a
d) tecla CTRL e tecla b
e) tecla CTRL e tecla s
11. No Microsoft Word 97 uma linha rf
consiste:
a) Na primeira linha de um pargrafo impressa sozinha
na parte superior de uma pagina
b) Apenas na penltima linha de um pargrafo
impressa sozinha na parte inferior de uma pagina
c) tanto na penltima linha de um pargrafo impressa
sozinha na parte superior quanto na inferior de uma
pagina
d) na primeira linha de um pargrafo impressa sozinha
na parte inferior de uma pagina
e) Na ultima linha de um pargrafo impressa sozinha na
parte superior de uma pagina
12. A extenso de um arquivo modelo do
Microsoft Word modelo e:
a) .doc
b) .xls
c) .bmp
d) .dot
e) .mdb
14. A correo gramatical e as idias do texto sero

mantidas caso, com o mouse, sejam realizadas as
seguintes aes: clicar imediatamente antes de 'Efeitos
crnicos'; Pressionar e manter pressionado o boto
esquerdo; arrastar o ponteiro at imediatamente aps
'prolongado ': liberar o boto esquerdo; clicar o boto
: clicar imediatamente antes de 'Efeitos agudos';
clicar o boto
15. Por meio de opes encontradas no menu

, possvel alternar entre diferentes modos
de exibio do documento ativo. Essa alternncia entre
modos de exibio do documento tambm pode ser
realizada por meio do conjunto de botes
.
PROVA DELEGADO DE POLCIA FEDERAL
Pgina 94

Regional - 2004 - CESPE
Considerando a figura, que ilustra uma janela do
Word 2000 contendo parte de um texto extrado
e adaptado do sitio http://www.funai.gov.br,
julgue os itens de 16 18.
19. Para encontrar todas as ocorrncias do termo

'Ibama' no documento em edio, suficiente realizar o
seguinte procedimento: aplicar um clique duplo sobre o
referido termo; clicar sucessivamente o boto
Prova Delegado de Polcia Civil MG - CADEPOL Setembro de 2005

20. No Microsoft Word 97, os comandos para
alterar apenas a pasta de trabalho padro do
Word so:
a) Menu Exibir, opes, guia arquivos, lista tipos de
arquivo: Documentos, modificar
b) Menu Inserir, opes, guia editar, lista tipos de
c) Menu Editar, opes, guia geral, lista tipos de
d) Menu Ferramentas, opes, guia arquivos, lista tipos
de arquivo: Documentos, modificar
e) Menu Formatar, opes, guia alteraes, lista tipos
de arquivo: Documentos, modificar
16. Considere o seguinte procedimento: selecionar o

trecho 'Funai, (...) Federal'; clicar a opo Estilo no
menu
; na janela decorrente dessa ao,
marcar o campo Todas em maisculas; clicar OK. Esse
procedimento far que todas as letras do referido
trecho fiquem com a fonte maiscula.
17. A correo e as idias do texto mostrado sero
mantidas caso se realize o seguinte procedimento:
clicar imediatamente antes de no final': pressionar e
manter pressionada a tecla
; clicar
imediatamente aps semana'; liberar a tecla

pressionar e manter pressionada a tecla
; teclar
; clicar imediatamente aps 'apreenderam';

teclar
; clicar o boto
18. As informaes contidas na figura mostrada

permitem concluir que o documento em edio contm
duas pginas e, caso se disponha de uma impressora
devidamente instalada e se deseje imprimir apenas a
primeira pgina do documento, suficiente realizar as
seguintes aes: clicar a opo Imprimir no menu
; ; na janela aberta em decorrncia dessa

ao, assinalar, no campo apropriado, que se deseja
imprimir a pgina atual; clicar OK.
Pgina 95
7 Microsoft Excel
O Excel um programa de planilha eletrnica desenvolvido pela Microsoft para Windows, que pode ser utilizado para
calcular, armazenar e trabalhar com lista de dados, criar relatrios e grficos, sendo recomendado para planejamentos,
previses, anlises estatsticas e financeiras, simulaes e manipulao numrica em geral.
Por ser um programa escrito para Windows, tem acesso a todas as funes que o ambiente proporciona, como por
exemplo, a troca de dados entre aplicativos (Word, PowerPoint, etc).
Exemplos de Planilhas Eletrnicas: LOSTUS 123, QUATRO PRO, EXCEL
Estudaremos o Microsoft Excel, que uma poderosa ferramenta para a construo de planilhas, banco de dados e
grficos:
Planilha: Manipula textos e nmeros contidos em linhas e colunas. Se selecionarmos como exemplo uma
escola, com a necessidade de criao de um relatrio, contendo a mdia dos alunos, poderamos colocar no
Excel as notas dos alunos e solicitar que o programa calculasse a mdia para ns.
Banco de Dados: Manipula listas de informaes. Poderamos ter que dispor dados por ordem alfabtica de
nomes ou ter que apresentar relatrios apenas com os aprovados. Para fazer isso, o Excel traz funes de
Banco de Dados que nos permite realizar este tipo de operaes de forma simples e rpida.
Grficos: Possui um poderoso assistente que nos guiam durante o processo de criao de grficos.
No Excel, as planilhas so armazenadas em pastas. Cada pasta um arquivo que pode conter at 255 planilhas. Mas a
capacidade de planilhas que uma pasta pode conter depender da capacidade de memria e processamento do
computador utilizado. Geralmente quando criamos uma nova pasta (novo documento) no Excel iniciamos o trabalho com
3 planilhas.
7.1 Apresentando o Microsoft Excel
Figura 129 - Microsoft Excel 2003.
Pgina 98

7.2 Barra de Ttulos
Exibe o nome da planilha criada, (em utilizao), no Excel. Nesta rea temos o centro de controle do Excel, o nome da
pasta posicionada e os botes Minimizar e Maximizar ou Minimizar e Restaurar.
Atalhos:
ALT
permite acessar a Barra de Menus
Setas
permitem a navegao pelos itens do menu
Ctrl + Tab
para acessar a Barra de Ferramentas Padro
Ctrl + Tab novamente
para acessar a Barra de Formatao
7.3 Barra de Menu

Uma barra horizontal, localizada embaixo da Barra de Ttulo, proporciona o acesso aos menus pull-down. Apresenta os
menus disponveis.
Menu Arquivo.
Abrir pastas, fechar pastas, configurar pgina, visualizar impresso,

imprimir, enviar planilha etc.
Menu Editar.
Copiar, recortar, colar informaes etc.
Menu Exibir.
Exibir barra de status, ocultar barra de status, ferramentas, personalizar modos de

exibio etc.
Menu Inserir.
Inserir clulas, linhas, colunas etc.
Menu Formatar.
Formatar clulas: alterar fontes, alinhamentos, bordas; formatar linha: altura, autoajuste etc.
Menu Ferramentas.
Verificar ortografia, compartilhar pastas de trabalho, proteger planilha etc.
Menu Dados.
Operaes com banco de dados em geral.
Menu Janela.
Alterar disposio das janelas etc.
Menu Ajuda.
Obter ajuda do Microsoft Excel.
7.4 Barra de Frmulas

medida que digitamos o contedo na clula ativa, ele aparece na Barra de Frmulas. Editamos neste local o contedo
da clula. A Barra de Frmulas exibe a referncia correspondente clula ativa.
Figura 130 - Barra de Frmulas.
8.5 Barra de Ferramentas Padro

Permite executar de maneira rpida diversos recursos encontrados na Barra de Menu.
Pgina 99

Detalhes da Barra de Ferramentas Padro
Boto Novo - cria uma nova pasta de trabalho, com base no modelo padro.
Boto Abrir - abre uma pasta de trabalho existente.
Boto Salvar - salva a pasta de trabalho.
Boto Imprimir - imprime a planilha ativa na pasta de trabalho ou os itens selecionados.
Boto Visualizar - visualiza o documento a ser impresso.
Boto Verificar Ortografia - verifica os erros de ortografia existentes na planilha.
Boto Recortar - recorta a rea selecionada para a rea de Transferncia.
Boto Copiar - copia a rea selecionada para a rea de Transferncia.
Boto Colar - cola a seleo da rea de Transferncia para a rea indicada.
Boto Pincel - copia a formatao de um objeto ou texto selecionado.
Boto Desfazer - desfaz a ltima ao.
Boto Refazer - refaz a ltima ao.
Boto Inserir Hyperlink - Insere ou edita o hyperlink especificado.
Boto Barra de Ferramentas da Web - exibe ou oculta a barra de ferramentas da Web.
Boto AutoSoma - Adiciona nmeros automaticamente com a funo Soma.
Boto Colar Funo - Insere ou edita funes.
Boto Classificao Crescente - Classifica os itens selecionados em ordem crescente.
Boto Classificao Decrescente - Classifica os itens selecionados em ordem decrescente.
Boto Assistente de Grfico - Orienta passo a passo a criao de um grfico.
Boto Mapa - cria um mapa com base nos dados selecionados.
Boto Desenho - Exibe ou oculta a barra de ferramentas Desenho.
Boto Zoom - Reduz ou amplia a exibio do documento ativo.
Boto Assistente do Office - O Assistente do Office pode responder s suas perguntas, oferecer
dicas e fornecer Ajuda para uma variedade de recursos.
Pgina 100

7.6 Barra de Ferramentas Formatao
Possibilita mudar a cor, tamanho e tipo de fonte, o alinhamento do texto, o formato do nmero, o fundo da clula e o
formato das bordas.
Fonte - Altera a fonte do texto e dos nmeros selecionados.

Tamanho - Altera o tamanho da fonte.
Efeito Negrito - Ativa ou desativa o efeito negrito.
Efeito Itlico - Ativa ou desativa o efeito itlico.
Efeito Sublinhado - Ativa ou desativa o efeito sublinhado.
Alinhamento a esquerda - Alinha o contedo da clula esquerda.
Alinhamento Centralizado - Centraliza o contedo da clula de acordo com a regio
selecionada.
Alinhamento a direita - Alinha o contedo da clula direita.
Mesclar e Centralizar - Centraliza o contedo da clula de acordo com a regio
selecionada ou mescla clulas.
Estilo de Moeda - Aplica formato monetrio s clulas selecionadas.
Estilo de Porcentagem - Aplica formato de porcentagem s clulas selecionadas.
Separador de Milhares - Aplica o formato separador de milhar s clulas
selecionadas.
Aumentar Casas Decimais - Aumenta o nmero de casas decimais das clulas
selecionadas.
Diminuir Casas Decimais - Diminui o nmero de casas decimais das clulas
selecionadas.
Diminui recuo - possibilita diminuir ou remover o recuo.
Aumenta recuo - permite recuar o texto a partir da borda esquerda de uma clula.
Bordas - Insere borda clula selecionada ou ao intervalo selecionado.

Cor do Preenchimento - Adiciona, modifica ou remove a cor ou efeito de
preenchimento do objeto selecionado.
Cor da Fonte - Formata o texto selecionado com a cor desejada.
7.7 Barra de Status

O lado esquerdo da Barra de Status exibe uma descrio curta do comando atualmente selecionado ou sobre a atividade
atualmente em curso. O lado direito indica se os modos de teclado esto ou no ativos.
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7.8 Detalhes de uma Planilha
Linhas e Colunas As linhas horizontais e as colunas verticais formam uma grade bidimensional. As linhas so
numeradas de 1 a 65.536, enquanto as 256 colunas possveis so rotuladas de A at IV (A at Z, depois AA at AZ, BA
at BZ, e assim por diante at IV).
Clula Ponto de interseco entre linhas e colunas. Local onde so digitados os nmeros ou textos.
7.8.1 Inserir Funo

Insere uma funo na clula selecionada. Quando clicamos neste cone, abre-se uma caixa de dilogo onde:
Categoria da Funo Local onde se escolhe o tipo de funo que desejamos aplicar em nossos clculos;
Nome da Funo Destina-se escolha da funo.
Figura 131 - Inserindo funo.
7.9 Tipos de Dados de uma Planilha

Uma planilha eletrnica pode conter quatro tipos de dados diferentes:
Texto composto por caracteres alfanumricos utilizados para descrever os dados contidos em uma planilha.
Dados Numricos ou Valores So simplesmente nmeros que representam valores.

Frmulas So relaes matemticas ou equaes. O resultado produzido por uma frmula pertence clula
que o contm.
Funes Funcionam como se fossem vrias frmulas

embutidas em uma expresso nica. O resultado de uma funo, a
exemplo do que ocorre com a frmula, tambm pertence clula
que a contm.
Smbolos Utilizados em uma Planilha

Os smbolos utilizados so apresentados nas tabelas abaixo:
Operadores Matemticos Representam
matemticas como soma ou diviso.
as
operaes
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Tabela 17- Tabela de Operadores Matemticos.
^
+
*
/
Exponenciao
Subtrao (Negativo)
Adio (Positivo)
Multiplicao
Diviso
Operadores Matemticos e de Comparao

dentre os operadores matemticos destacam-se os sinais de Percentual e de Exponenciao. J dentre os operadores
de comparao, aquele mais propenso a aparecer nas avaliaes o smbolo de diferente. Voc seria capaz de
informar qual ser o resultado da equao =10*50%. A Tabela abaixo apresenta os operadores.
Operadores Matemticos
+
Adio
Subtrao
*
Multiplicao
/
Diviso
^
Exponenciao
%
Percentual
Operadores de Comparao
=
Igual
<
Menor
<=
Menor ou igual
>
Maior
>=
Maior ou igual
<>
Diferente
7.10 Inserindo Dados no Excel

O processo de insero de dados no Excel semelhante aos demais
aplicativos do Microsoft Office. Vejamos o exemplo a seguir:
Para digitar a frase: Planilha Eletrnica
1.
Selecione a clula onde ficar a frase;
2.
digite a frase normalmente. Repare que na Barra de

Frmulas aparece frase;
3.
para confirmar o contedo: pressione enter;
4.
o contedo da clula confirmado na planilha. Se ao digitarmos um texto ou um valor em uma clula, ele
ultrapasse o tamanho da clula, podemos levar o cursor do mouse at a linha divisria de uma coluna e quando
o cursor se transformar em uma seta com duas pontas, d um duplo clique ou arraste at a largura desejada.
Isto tambm vale para ajustar a largura de uma linha.
Sinais no Excel
Os sinais de ponto e vrgula, dois pontos, exclamao e igual so usados em diferentes situaes na planilha eletrnica.
O conhecimento dos cenrios onde cada um til pode determinar o sucesso na resoluo de um exerccio. A seguir,
tm-se cada um dos sinais, seguido por uma explicao e exemplo de uso.
Ponto e vrgula
Utilizado para separar parmetros de uma frmula. Por exemplo, a frmula =SOMA(6;9) ir somar o numero 6 e o 9;
ter como resultado 15. Outro exemplo a frmula =SE(5<2; Verdadeiro; Falso). Nesta ltima frmula observa-se
trs parmetros, cada um deles separado por ponto e vrgula.
Dois pontos
Utilizado para indicar intervalo no Excel. Por exemplo, a frmula =SOMA(A1:B2) ir somar os valores das clulas A1, B1,
A2 e B2. Portanto, quatro valores sero somados. Observe na Figura 17 um exemplo da utilizao deste sinal. Neste
caso, foram somadas 15 clulas na frmula.
Exclamao
Utilizado para referenciar uma clula dentro de uma planilha. Por exemplo, o nome Plan1!A1 faz referncia clula A1
dentro da planilha chamada Plan1. Desta forma possvel somar os valores das clulas A1 de duas planilhas diferentes
sem problemas. Se o nome da planilha tiver espaos, utilizam-se aspas simples para identific-la, como em Planilha
Financeira!D3, onde se deseja obter a clula D3 da planilha denominada Planilha Financeira.
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7.11 Movimentando a planilha
O Excel possui uma quantidade muito grande de colunas e linhas, por isso importante saber se movimentar dentro de
uma planilha para no se perder. Veja a tabela a seguir:
Setas do Teclado
Ctrl + seta acima
Ctrl + seta abaixo
Ctrl + seta esquerda
Ctrl + seta direita
Tab
Home
Ctrl + Home
Ctrl + End
Page Down
Page Up
Alt + Page Down
Ctrl + Page down + Page
Up
Ctrl + Page Up
Move-se de clula em clula

Move para cima at A BORDA DA REGIO DE DADOS ATUAL
Move para baixo at a borda da regio de dados atual
Move para a esquerda at a borda da regio de dados atual
Move para a direita at borda da regio de dados atual
Move entre clulas destravadas em uma planilha protegida
Move para o incio da linha
Move para o incio da planilha
Move para a ltima clula da planilha (canto inferior direito)
Desce uma tela
Sobe uma tela
Move uma tela direita
Move para a prxima planilha dentro da mesma pasta de trabalho
Move para a planilha anterior dentro da mesma pasta de trabalho
7.12 Selecionando Clulas

No Excel, existem vrias teclas de atalho para selecionar clulas, veja na tabela a seguir:
Shift + tecla de direo
Ctrl + Shift + tecla de
direo
Shift + Home
Ctrl + Shift + Home
Ctrl + Shift + End
Ctrl + Barra de espaos ou
clicar no nmero da linha
Shift + Barra de espaos ou
clicar na letra da coluna
Shift + Page Up
Ctrl + T
Estende a seleo em uma clula

Estende a seleo at a borda da regio de dados atual na direo da
seta
Estende a seleo para o incio da linha
Estende a seleo para o incio da planilha
Estende a seleo at a ltima clula de sua planilha
Seleciona a coluna inteira
Seleciona a linha inteira
Estende a seleo uma tela para cima
Seleciona a planilha inteira
7.13 Recursos do Excel
AutoClculo Para verificar rapidamente o total um conjunto de clulas basta selecion-las e visualizar na Barra
de Status.
AutoConcluso O Excel poder completar o valor de uma clula utilizando-se de valores digitados anteriormente
na coluna. Para fazer isso clique com o boto direito em cima da clula e escolha Lista de Opes
Data Map Poderemos criar mapas a partir de valores da tabela, formatar os dados do mapa e adicionar textos ao
mesmo.
Fcil Formatao Numrica Basta selecionar a clula, ir ao Menu Formatar, na opo Clula, escolher o Guia
Nmero.
7.14 Menu Arquivo

Novo cria uma nova pasta de trabalho.
Abrir abre ou localiza um arquivo existente.
Fechar fecha o documento ativo sem fechar o aplicativo. Se o documento possuir alteraes no salvas, abrir uma
caixa perguntando se deseja salvar. Se desejar fechar todos os documentos abertos, pressione e mantenha pressionada
a tecla Shit e escolha o comando Fechar Tudo do Menu Arquivo.
Salvar salva as modificaes realizadas na pasta de trabalho ativa.
Salvar Como permite salvar o arquivo com um novo nome, localizao ou formato (extenso) de arquivo diferente.
No Microsoft Access, Excel e Word podemos usar este comando para salvar um arquivo com senha ou proteger um
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arquivo de modo que outros usurios no possam alterar o seu contedo. Para salvar todos os documentos abertos,
pressione e mantenha pressionada a tecla Shift e escolha o comando Salvar Tudo do Menu Arquivo
Salvar como pgina da Web Inicia i Assistente para Internet, que
cria um documento HTML a partir do seu documento, apresentao,
planilha ou grfico pronto para publicao na Word Wide Web.
Configura Pgina controla a aparncia das planilhas impressas.
rea de Impresso
Definir rea de Impresso define o intervalo selecionado

como a rea de impresso, que a nica parte da planilha que ser
impressa.
Limpar / Redefinir rea de Impresso excluir a rea de

impresso na planilha ativa.
Visualizar Impresso mostra documento exatamente igual ao que
ser impresso. Nesta forma, no poderemos abrir ou criar novos
arquivos.
Imprimir exibe a caixa de dilogo Imprimir onde poderemos
selecionar opes de impresso e imprimir a planilha selecionada.
Enviar Para envia documentos para outros programas.
Destinatrio de Mensagem envia o arquivo atual como

anexo de um e-mail.
Destinatrio de Circulao envia o arquivo ativo para revisores
alterarem e adicionarem comentrios.
Propriedades permite visualizar as seguintes caractersticas do arquivo
Guia Geral nome, tamanho, localizao, data de criao, data de modificao e atributos do arquivo;
Guia Resumo ttulo, assunto, autor, gerente, empresa, categorias, palavras-chave, comentrios, base do
hyperlink;
Guia Estatsticas tempo de digitao, nmero de pginas, pargrafos, linhas, caracteres e caracteres com
espaos;
Guia Contedo lista as partes do arquivo, como por exemplo, os

nomes das olhas de macro no Excel ou dos ttulos no Word. Para ver os
ttulos no Word, marque a caixa de seleo Salvar Visualizao da Figura na
Guia Resumo.
Guia Personalizar permite definir o endereo bsico usado como

caminho para todos os hyperlinks relativos inseridos no documento atual, o
tipo de valor a ser usado pela propriedade personalizada e inserir um valor
para a propriedade personalizada que seja compatvel com a seleo na caixa
Tipo.
Sair Fecha o programa Excel.
OSB: No Menu Arquivo aparecem tambm os ltimos documentos utilizados.
O padro a visualizao dos ltimos 4 documentos, mas essa quantidade
pode ser alterada.
7.15 Menu Editar

Desfazer (CTRL+Z) desfaz uma operao. Por exemplo, se voc seleciona
uma palavra e decide apag-la, poder desfazer essa operao.
Repetir (ALT+SHIFT+B) refaz uma operao desfeita.
Recortar (CTRL+X) remove um texto selecionado e o insere na rea de
Transferncia.
Copiar (CTRL+C) copia um texto selecionado para a rea de
Transferncia.
Colar (CTRL+V) cola o contedo da rea de Transferncia na posio
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onde se encontra o cursor.
Colar Especial cola ou incorpora o contedo da rea de Transferncia em um documento do Word com um formato
especificado, ou cria um vnculo s informaes que podem ser atualizadas em outro aplicativo.
Colar com Hyperlink insere o contedo da rea de transferncia como hyperlink no ponto de insero, substituindo
qualquer seleo.
Preencher
Para Baixo copia o contedo e os formatos das clulas ou da clula inferior de um intervalo selecionado para as
clulas superiores do intervalo. O contedo e os formatos copiados substituem o contedo os formatos existentes.
Para a Esquerda copia o contedo e os formatos da clula extrema direita ou das clulas de um intervalo
selecionado para as clulas esquerda. O contedo e os formatos substituem contedo e os formatos existentes.
Seqncia preenche o intervalo de clulas selecionado com uma ou ais seqncias de nmeros ou datas. O
contedo da primeira clula ou clulas em cada linha ou coluna de seleo usado como valores iniciais para
seleo.
Justificar redistribui o contedo do texto para preencher o intervalo selecionado. Nmeros ou frmulas no
podem ser preenchidos e justificados. Com exceo da coluna esquerda, as clulas no intervalo devem estar em
branco.
Limpar
Tudo remove todo o contedo e a formatao, incluindo comentrios e hyperlinks, de clulas selecionadas.
Formatos remove apenas os formatos de clula das clulas selecionadas; o contedo e os comentrios da clula
no podem ser alterados.
Contedo remove o contedo da clula (dados e frmulas) das clulas selecionadas sem afetar os formatos ou
comentrios da clula.
Comentrios remove apenas os comentrios anexados s clulas selecionadas; o contedo e o formato das clulas
no podem ser alterados.
Excluir remove o objeto selecionado.
Excluir Planilha exclui as planilhas selecionadas da pasta de trabalho.
Mover ou Copiar Planilha move ou copia as planilhas selecionadas para outra pasta de trabalho ou para um local
diferente dentro da mesma pasta de trabalho.
Substituir localiza e substitui texto, formatao, smbolos, notas de rodap, notas de fim ou marcas de comentrio
no documento ativo
Ir Para no Microsoft Excel, desloca-se pela planilha e seleciona-se a clula, o intervalo ou as clulas com as
caractersticas especiais que voc especificar.
Vnculos exibe e modifica os vnculos em um documento do Excel.
Objeto abre o aplicativo no qual o objeto incorporado ou vinculado selecionado oi criado e exibe o objeto para que
seja possvel edit-lo em um documento do Word.
7.16 Menu Exibir

Normal alterna para o modo de exibio normal, que o modo de
exibio padro para a maioria das tarefas no Microsoft Excel, como inserir,
filtrar, representar graficamente e formatar dados.
Visualizar quebra de Pgina alterna a planilha ativa para o modo de
visualizao de quebra de paina, que um modo de edio que exibe a
planilha como ela ser impressa. No modo de visualizao de quebra de
pgina, podemos mover quebras de pgina arrastando-as para esquerda,
para a direita, para cima ou para baixo. O Microsoft Excel dimensiona
automaticamente a planilha para ajustar as colunas e linhas na pgina.
Barra de Ferramentas visualiza, oculta, personaliza (inserir novos
botes) ou cria Barra de ferramentas. Essa opo ainda permite a criao de
teclas de atalho, novos menus e criar comandos (opes) para os menus.
Barra de Frmulas exibe ou oculta a barra de frmulas.
Barra de Status mostra ou oculta a barra de status.
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Cabealho e Rodap adiciona ou altera o texto que aparece na parte superior e inferior de cada pgina.
Comentrios ativa ou desativa a exibio de comentrios na planilha.
Personalizar Modos de Exibio cria diferentes modos de exibio de uma planilha. Um modo de exibio oferece
uma maneira fcil de visualizar os dados com diferentes opes de exibio. Voc pode exibir, imprimir e armazenar
diferentes modos de exibio sem salv-los como planilhas separadas.
Tela Inteira oculta muitos elementos para que tenhamos uma maior viso do seu documento.
Zoom Controla dimenses do documento na tela. Pode-se ampliar o documento para facilitar a leitura ou reduzi-lo
para exibir toda a pgina.
7.17 Menu Inserir

Clulas insere o nmero de clulas selecionadas.
Linhas insere o nmero de linhas selecionadas.
Colunas insere o nmero de colunas selecionadas.
Planilha insere uma nova planilha esquerda da planilha selecionada.
Grfico inicia o Assistente de grfico, que ir orient-lo pelas etapas de criao de
um grfico incorporado em uma planilha ou na modificao de um grfico existente.
Quebra de Pgina insere uma quebra de pgina acima de uma clula selecionada.
Esse comando alterado para Remover quebra de pgina quando uma clula adjacente
a uma quebra de pgina inserida manualmente est selecionada.
Funo exibe uma lista de funes e seus formatos e permite que voc defina
valores para os argumentos
Nome cria um nome para uma clula, um intervalo ou uma constante ou valor
calculado que voc pode usar para fazer referncia clula, ao intervalo ou ao valor.
Figura permite criar os seguintes tios de figuras:
Clipart abre a ClipGallery onde voc pode selecionar a imagem de clip-art que
deseja inserir no seu arquivo ou atualizar a sua coleo de clip-art.
Do arquivo insere figuras de arquivos.
Organograma insere um objeto do Microsoft Organization Chart em sua

apresentao, documento ou planilha.
AutoFormas permite inserir formas como: permite inserir formas como:

quadrado, setas, linhas, estrelas, faixas, smbolos de fluxogramas e outros.
WordArt cria textos com efeitos especiais.

Mapa cria um mapa com base nos dados selecionados. Os dados devem conter referncias geogrficas, como
abreviaes de pases ou estados. Para definir a localizao e o tamanho do mapa na planilha, arraste o cursor em
forma de cruz.
Objeto insere uma tabela, grfico, desenho... feito em outro programa.
Hyperlink - permite a criao de um hyperlink.
7.18 Menu Formatar

Clulas aplica formatos s clulas selecionadas. Este comando poder no
estar disponvel se a planilha estiver protegida.
Linha
Atura altera a altura das linhas selecionadas. Voc s precisa selecionar

uma clula em uma linha para alterar a altura da linha inteira. No Microsoft
Excel, este comando no fica disponvel quando a planilha esta protegida.
AutoAjuste ajusta a altura da linha para o mnimo necessrio para a

exibio da clula mais alta da linha inteira.
Ocultar oculta as linhas e colunas selecionadas. Ocultar linhas e colunas

no exclui a planilha.
Reexibir exibe as linhas e colunas que foram ocultadas.
Coluna
Largura altera a largura das colunas selecionadas. Voc s precisa
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selecionar uma clula em uma coluna para alterar a largura da coluna inteira. No Microsoft Excel, este comando no
fica disponvel quando a planilha esta protegida.
AutoAjuste da seleo ajusta a largura da coluna para o mnimo necessrio para a exibio da clula mais larga
da coluna inteira.
Ocultar oculta as linhas e colunas selecionadas. Ocultar linhas e colunas no exclui a planilha.
Reexibir exibe as linhas e colunas que foram ocultadas.
Largura Padro altera a largura padro das colunas em uma planilha. Este comando no estar disponvel se a
planilha estiver protegida.
Planilha
Renomear renomeia a planilha ativa.
Ocultar oculta a planilha ativa. A planilha permanecer aberta e acessvel a outras planilhas, mas no estar
visvel. Voc no pode ocultar a nica planilha visvel em uma pasta de trabalho.
Reexibir visualiza novamente a planilha que foi ocultada.
Segundo Plano insere uma imagem grfica lado a lado no segundo plano da planilha, com base no bitmap
selecionado.
AutoFormatao aplica formatao de formatos internos, denominado auto formatao, a um intervalo de clulas ou
a uma tabela dinmica. Se uma nica clula for selecionada, Excel selecionar automaticamente o intervalo rodeado por
clulas em branco e aplicar a auto formatao a esse intervalo. Se a seleo for parte de uma Tabela dinmica, a
tabela inteira, exceto os campos de pgina, ser selecionada e formatada. Este comando no estar disponvel se a
planilha estiver protegida.
Formatao Condicional aplica formatos a clulas selecionadas que atendem a critrios especficos baseados em
valores ou frmulas que voc especificar.
Figura 132 - Formatao condicional.

Estilo Define ou aplica na seleo uma combinao de formatos,
denominado estilo.
7.19 Menu Ferramentas

Verificar Ortografia verifica a ortografia do texto em planilhas e
grficos, incluindo texto em caixas de texto, botes, cabealhos e
rodaps, notas de clula e na barra de frmulas. Quando o Microsoft
Excel encontrar uma palavra que no aparece em seu dicionrio, uma
caixa de dilogo aparecer na tela para ajud-lo a corrigir um possvel
erro de ortografia. O boto Verificar Ortografia encontra-se na barra
de ferramentas Padro.
Compartilhar Pasta de Trabalho alterna para o modo de pasta de
trabalho compartilhada, que permite que voc e outros usurios da
rede editem e salvem as alteraes na mesma pasta de trabalho.
Controlar Alteraes
Realar alteraes reala alteraes no contedo das clulas

de uma pasta de trabalho compartilhada, incluindo o contedo movido
e colado e as linhas e colunas inseridas e excludas.
Aceitar ou rejeitar alteraes localiza e seleciona cada

alterao controlada em um documento para que possamos revisar,
aceitar ou rejeitar a alterao.
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Proteger
Proteger planilha evita alteraes nas clulas das planilhas, nos itens de um grfico, nos projetos grficos de
uma planilha ou folha de grfico ou no cdigo de formulrio do Editor Visual Basic.
Proteger pasta de trabalho protege a estrutura e as janelas da pasta de trabalho. Voc pode evitar alteraes
na estrutura de uma pasta de trabalho para que as planilhas no possam ser extradas, movidas, ocultadas,
reexibidas ou renomeada para que novas planilhas no ser inseridas. Alm disso, possvel proteger as janelas para
que elas no sejam movimentadas ou redimensionadas. Quando o documento ativo for protegido, o nome do
comando mudar para Desproteger pasta de trabalho.
Proteger e compartilhar pasta de trabalho protege o compartilhamento e altera o controle de histrico em

uma pasta de trabalho compartilhada para que os recursos no possam ser desativados. Se selecionarmos essa
caixa de seleo e clicar em OK quando a pasta de trabalho no for compartilhada, ser preciso informar se
desejamos salv-la como uma pasta compartilhada. Em uma pasta de trabalho que j compartilhada, voc pode
ativar a proteo do compartilhamento e alterar o histrico, mas no pode atribuir uma senha a essa proteo. Para
atribuir uma senha, primeiro deveremos renomear pasta de trabalho de uso compartilhado. Quando a pasta de
trabalho ativa est protegida, o nome do comando alterado para Desproteger para compartilhamento.
Atingir Meta ajusta o valor em uma clula especifica at que uma frmula dependente desta clula alcance um valor
de destino.
Cenrios cria e salva cenrios, que so conjuntos de dados que podem ser utilizados para exibir os resultados da
anlise hipottica.
Auditoria
Rastrear precedentes desenha uma seta rastreada nas clulas que fornecem valores diretamente para a
frmula na clula ativa (precedentes). Para rastrear as clulas que fornecem valores indiretamente para a frmula
na clula ativa, clique novamente no Rastrear precedentes.
Rastrear dependentes desenha uma seta rastreadora para a clula ativa a partir de frmulas que dependem do
valor na clula ativa. Para adicionar outros nveis de dependentes indiretos, clique novamente no boto Rastrear
dependentes.
Rastrear erro quando uma clula ativa tem um valor de erro como #VALOR ou #DIV/0, desenha setas
rastreadoras para a clula ativa das clulas que causam o valor de erro.
Remover todas as setas remove todas as setas rastreadoras da planilha.
Mostrar barra de ferramentas de auditoria exibe a barra de ferramentas Auditoria. Localiza as clulas que
tm um relacionamento com uma frmula, exibe as frmulas afetadas pelas alteraes em uma clula e controla as
origens de valores de erro.
Macro abre a caixa de dilogo Macro, onde podemos executar, editar ou excluir uma macro. Use Gravar nova macro
para gravar uma srie de aes como um macro ou clique em Editor do Visual Basic para gravar uma macro.
Suplementos especifica suplementos que ficam disponveis automaticamente quando iniciamos o Microsoft Excel.
Podemos carregar ou descarregar suplementos que vm com o Excel bem como programas suplementares que criamos.
Personalizar personaliza as atribuies dos botes da barra de ferramentas, comandos de menu e tecla de atalho.
Opes modifica as definies de programas do Microsoft Office como aparncia de tela, a impresso, a edio, a
ortografia e outras opes.
7.20 Menu Dados

Classificar organiza as informaes em listas ou linhas selecionadas
em ordem alfabtica, numrica ou por data.
Filtro AutoFiltro o meio mais rpido de selecionarmos apenas os itens
que desejamos exibir em uma lista.
Mostrar todos mostra todos os registros.
Filtro Avanado filtra os dados de uma lista para que s

sejam exibidas as linhas que tendem a uma condio especificada para
utilizarmos um intervalo de critrios.
Formulrio exibe um formulrio de dados em uma caixa de dilogo.
Voc pode usar o formulrio de dados para ver, alterar, adicionar, excluir
e localizar registros em uma lista ou banco de dados.
Subtotais calcula valores de total geral e subtotal para as colunas
rotuladas selecionadas. O Microsoft Excel insere e rotula automaticamente
as linhas de total e organiza a lista em estruturas de tpicos.
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Validao define os dados vlidos para clulas individuais ou intervalos de clulas; restringe a entrada de dados a um
tipo especfico, com nmeros inteiros, nmeros decimais ou texto e define limites nas entradas vlidas.
Tabela cria uma tabela de dados com base nas frmulas e valores de entrada definidos. As tabelas de dados podem
ser usadas para mostrar os resultados da alterao dos valores em suas frmulas.
Texto para colunas separa o texto em uma clula de uma planilha em colunas, usando Assistente de converso de
texto para colunas. O assistente de converso de texto para colunas nos ajuda a especificar como desejamos dividir o
texto em colunas usando um separador ou delimitador, como tabulaes ou vrgulas.
Consolidar resume os dados de uma ou mais reas de origem e os exibe em uma tabela.
Relatrio da Tabela Dinmica inicia o Assistente de tabela dinmica, que ir orient-lo durante a criao ou
modificao de uma tabela dinmica.
Figura 133 - Classificando em ordem crescente.
7.21 Usando Frmulas e Funes

7.21.1 FRMULA SOMA
Ex: =SOMA(A1:A8) .
A frmula ir somar todos os valores que se encontram no endereo A1 at o endereo A8. Os dois pontos indicam at,
ou seja, some de A1 at A8. A frmula ser sempre a mesma, s mudar os devidos endereos dos valores que voc
deseja somar.
Veja o outro exemplo:
Ou atravs do boto da AutoSoma
7.21.2 FRMULA DA SUBTRAO

Ex: =A2-B2
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7.21.3 FRMULA DA MULTIPLICAO
Agora a maneira como voc subtraiu a mesma para multiplicar, ser preciso apenas trocar o sinal de subtrao pelo o
sinal de multiplicao (*). Veja o exemplo:
7.21.4 FRMULA DA DIVISO

A frmula ocorre da mesma maneira que as duas anteriores. Voc s precisa trocar colocar o sinal para dividir (/).
7.21.5 FRMULA DA PORCENTAGEM

B2 endereo do valor da compra
* - sinal de multiplicao
5% - o valor da porcentagem.
7.20.6 FUNO MXIMO

Mostra o valor mximo de uma faixa de clulas.
Onde: (A2:A5) refere-se ao endereo dos valores onde voc deseja ver qual o maior valor.
7.21.7 FUNO MNIMO

Mostra o valor mnimo de uma faixa de clulas.
Pgina 111

7.21.8 FUNO MDIA
Calcula a mdia de uma faixa de valores.
7.21.9 FUNO DATA

Esta frmula insere a data automtica em uma planilha. Veja o exemplo
Esta frmula digitada precisamente como esta. Voc s precisa colocar o cursor no local onde deseja que fique a data
e digitar =HOJE() e ela colocar automaticamente a data do sistema.
7.21.10 FUNO CONDIO SE

Onde:
B2 refere-se ao endereo da mdia do aluno. Sendo ela que determinar se o aluno passar ou no.
>=7 refere-se a condio para o aluno passar,
; - quer dizer ento faa
Aprovado- refere-se a resposta verdadeiro, ou seja, se a condio for verdadeira(a nota for maior ou igual a7)
ento ele escrever aprovado. Por isso voc deve colocar entre aspas, j que se refere a Texto.
; - este outro ponto e vrgula subentende-se seno faa, ou seja, caso contrrio, far outra coisa. Em outras quer
dizer se no for verdadeiro ento faa isso...
Reprovado refere-se a resposta falso, ou seja, caso ele no tenha mdia maior ou igual a 7, ento escreva
Reprovado.
7.21.11 FUNES E e OU
Quanto as funes E e OU, elas so ditas funes lgicas. Isso porque o retorno destas funes ou ser VERDADEIRO
ou FALSO. Se alguma delas for includa isolada em uma clula, o Excel escrever na clula como retorno justamente a
palavra VERDADEIRO ou FALSO.
Apesar de serem funes lgicas, as funes E e OU so bastante diferentes em sua semntica. A funo E pode
receber vrios parmetros e ir retornar VERDADEIRO somente se todos eles tiverem sido verificados como verdadeiros.
Se pelo menos um deles for falso, o resultado final da funo E ser FALSO. Exemplos:
A1 = 10
A2 = 20
=E(A1/2 = 5; A2 >19) retorna VERDADEIRO pois a avaliaes de seus dois parmetros verdadeira.
=E(A1=10; A1>5; A2<100; A1=A2) retorna FALSO pois pelo menos um de seus parmetros falso.
Pgina 112

A funo OU retorna VERDADEIRO quando pelo menos um dos parmetros avaliado como verdadeiro. A nica forma
da funo OU retornar FALSO quando todos os seus parmetros so falsos. Reitera-se que as funes E e OU so
bastante diferentes; apesar de poderem retornar os mesmos valores (VERDADEIRO ou FALSO).
7.21.12 FUNO SOMASE

A funo SOMASE possui o seguinte formato: SOMASE(intervalo-verificao;condio;intervalo-soma). Como apresenta a
Figura 134, deseja-se somar os valores do aluno1 em uma clula e em outra, os valores do aluno2. Ento, ao
construir a frmula que vai em J190 (clula), deve-se verificar se o nome do aluno aluno1 e, em caso positivo, somar
o valor respectivo. Lembre-se: s deve ser somado o valor se o aluno do lado do valor for aluno1!
Figura 134 - Funo SOMASE.
7.21.13 Funes Bsicas do Excel

Funo
SOMA
MDIA
MXIMO
MNIMO
RAIZ
E
Descrio
Soma valores
Realiza a mdia aritmtica de valores

Encontra o maior valor dentre aqueles
passados
Encontra o menor valor dentre aqueles
passados
Raiz quadrada
Funo lgica E
OU
Funo lgica OU
SE
Realiza um teste lgico e, dependendo

do resultado, executa uma opo
verdadeira ou falsa
Soma valores mediante uma condio
SOMASE
Exemplos
=SOMA(1;2;3)
=SOMA(A1:B2)
=SOMA(A1;A2;B1:B2)
=SOMA(MXIMO(3;5);10)
=MDIA(A1:B2)
=MDIA(A1;B1;A2;B2)
=MDIA(RAIZ(4);6)
=MXIMO(3;4;6;10)
=MXIMO(SOMA(1;2;3);D5)
=MNIMO(2;4)
=MNIMO(MXIMO(3;5);7)
=RAIZ(36)
=E(5>3;D4>15)
=E(A1<>0;A2<>1)
=OU(T5>10)
=OU(6>3; G1<3)
=SE(A1>7;Aprovado; Reprovado)
=SE(F<0.75;Reprovado;Aprovado)
=SOMASE(C1:C4;=PAGO;B1:B4)
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7.22 Referncias
Referncia Relativa
No fixa linha nem coluna, exemplo: C5
Referncia Mista
Fixa apenas a coluna, permitindo a variao da linha, exemplo: $C5
Referncia Mista
Fixa apenas a linha, permitindo a variao da coluna, exemplo: C$5
Referncia Absoluta
Fixa a linha e a coluna, exemplo: $C$5
7.23 Mensagens de erros

Em algumas situaes ao tentarmos realizar uma cpia, ou ao criarmos uma determinada funo, acabamos gerando um
erro, este sinalizado na prpria clula ou na barra de status por uma mensagem de erro, segue abaixo uma relao
das mensagens mais comuns:
#VALOR!: Este erro apresentado quando criamos uma frmula que aponta para uma referncia que possui TEXTO.
Esse erro no apresentado quando utilizamos uma funo, apenas quando foi utilizada uma frmula.
#NOME!: Este erro ocorre quando digitamos errado o nome de uma funo.
# DIV/0!: O Excel apresenta este erro quando, em algum momento do trabalho, enviamos uma solicitao para que
ele use 0 (zero) como divisor em alguma frmula.
# REF!: Este erro ocorre quando a referncia de clula no existe na planilha.
7.24 Criando Grfico

Os grficos so meios que facilitam a interpretao dos dados. O Excel permite a criao de diversos tipos de grficos,
assim como personaliz-los como necessrio. Os 4 passos para construir um grfico, aps entrar no Assistente para a
Criao de Grficos so:
1.
2.
3.
4.
Informe o tipo e sub-tipo do grfico. Os principais tipos so: colunas, barras, linhas e em pizza. O sub-tipo
informa alguma especificidade do grfico, como a visualizao 3D;
Informe os intervalos dos dados que iro compor o grfico;
Preencha rtulos, legendas e informaes do grfico a ser gerado;
Informe se o novo grfico deve ser includo na planilha eletrnica atual ou em uma planilha nova.
Figura 135 - Assistente Grfico.
Pgina 114

Questes de
Concursos Pblicos
01. (Tcnico TRE AM 2003) No MS Excel
2000, uma clula selecionada normalmente ser
preenchida, ao clicar no boto AutoSoma, com
uma frmula no formato
(A) =SOMA(clula_m ; clula_n)
(B) =SOMA(clula_m : clula_n)
(C) =clula_m + clula_n
(D) =AUTOSOMA(clula_m ; clula_n)
(E) =AUTOSOMA(clula_m : clula_n)
02. (Tcnico TRE AM 2003) Considere as
clulas do MS Excel 2000, com os respectivos
contedos: D6=5,00; D7=6,00; D8=10,00;
D9=2,00 e D10=D6+D7*D8/D9. A clula D10,
no formato Moeda com smbolo R$, observandose o alinhamento, apresentar o resultado
(A) R$ 32,50
(B) R$ 35,00
(C) R$ 55,00
(D) R$35,00
(E) R$55,00
03. (Tcnico TRE AM 2003) A referncia
15:20 utilizada em planilha MS Excel 2000,
identifica todas as clulas
(A) entre as colunas 15 at 20, inclusive.
(B) entre as linhas 15 at 20, inclusive.
(C) das colunas 15 e 20.
(D) das linhas 15 e 20.
(E) da linha 15 e da coluna 20.
04. (Tcnico TRE AM 2003) Considerando que
uma planilha MS Excel 2000 contm 65.536
linhas e 256 colunas, a quantidade de clulas
existente
(A) 256.
(B) 65.536.
(C) 65.792.
(D) 8.388.608.
(E) 16.777.216.
05. (Tcnico TRE AM 2003) No MS-Excel, a
utilizao de macros refere-se aplicao do
recurso que
(A) executa funes desenvolvidas no banco de dados
Access.
(B) executa automaticamente uma seqncia de
comandos.
(C) inclui formatao de textos a partir do MS-WORD.
(D) inclui outros documentos dentro da planilha
escolhida.
(E) inclui formatao de grficos a partir da planilha
escolhida.
06. (Analista TRE CE 2002) Na planilha
eletrnica Excel, uma Planilha1 da Pasta2
tem um contedo na clula C3 que, se
referenciado na Planilha2 da Pasta1, ser
usada a referncia
(A) =[C3}Planilha1!Pasta2
(B) =[Planilha1]Pasta2!C3
(C) =[Planilha2]Pasta1!C3
(D) =[Pasta1]Planilha2!C3
(E) =[Pasta2]Planilha1!C3
07. (Analista TRE CE 2002) A frmula
=$A$11+A12, contida na clula A10, quando
movida para a clula B10 ser regravada pelo
Excel como
(A) =$B$12+B12
(B) =$A$11+B12
(C) =$B$12+A12
(D) =$A$11+A12
(E) =$A$10+A11
08. (Tcnico TRE CE 2002) Os dados que
sero utilizados em frmulas de outras planilhas
de uma mesma pasta de trabalho Excel, mas,
que no devem estar visveis s pessoas,
necessitam estar inseridos numa planilha
(A) renomeada.
(B) reordenada.
(C) nova.
(D) oculta.
(E) excluda.
09. (Tcnico TRE CE 2002) As clulas B1 e C1
de
uma
planilha
Excel
contendo,
respectivamente
Jan
e
Abr,
quando
arrastadas pela ala de preenchimento para as
clulas D1, E1 e F1, estas ltimas ficaro,
respectivamente, com os contedos
(A) Jan, Abr e Jan.
(B) Jan, Abr e Jul.
(C) Fev, Mai e Ago.
(D) Mar, Jun e Set.
(E) Jul, Out e Jan.
10. (Tcnico TRE CE 2002) Uma clula de
planilha Excel pode ocupar vrias colunas e/ou
linhas utilizando-se o tipo de formatao
(A) Formatar planilha.
(B) Formatar linha.
(C) Formatar coluna.
(D) Mesclar clulas.
(E) Ocultar linhas de grade da clula.
11. (Tcnico TRE CE 2002) A frmula
=B11+B12, contida na clula B10, quando
movida para a clula A10 ser regravada pelo
Excel como
(A) =A10+A11
(B) =A11+A12
(C) =B10+B11
(D) =B11+B12
(E) =C10+C11
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Federal aplicada em 09/10/2004 - Nacional CESPE
14. Caso os nmeros relativos violncia mencionados
no ltimo perodo do texto estivessem em uma planilha
Excel 2000 em execuo, de forma que o contedo da
clula D4 fosse '3' e o da clula D5 fosse 7,1', para se
determinar, por meio das ferramentas disponibilizadas
pelo Excel, o percentual de 136% de aumento de
homicdios de pessoas de at 17 anos de idade,
mencionado no texto, seria suficiente realizar a
seguinte seqncia de operaes na janela do Excel
12. Na figura anterior, existem setas ligando as
clulas B4 e C4 clula D8, que, inclusive, sairo
na impresso. O procedimento utilizado para
ativar esse recurso :
a) Com a clula D8 selecionada, abrir o menu Dados,
clicar na opo do menu Rastrear precedentes.
b) Com a clula D8 selecionada, abrir o menu Inserir,
clicar na opo do menu Rastreamento de precedentes.
c) Com a clula D8 selecionada, abrir o menu Exibir,
abrir o submenu Relacionamentos e clicar na opo do
menu Rastear precedentes.
d) Com a clula D8 selecionada, abrir o menu
Ferramentas, abrir o submenu Auditoria e clicar na
opo do menu Rastrear precedentes.
e) Com a clula D8 selecionada, abrir o menu
Formatar, clicar em Clulas, na janela que aberta
escolher a guia Viso e marcar a opo Ativar
rastreamento de precedentes.
2000: clicar a clula D6; clicar o boto
(Estilo de
porcentagem): clicar a clula D4; teclar

; clicar
novamente a clula D6; finalmente, clicar o boto
(Diminuir casas decimais).
Prova de Analista Ministerial do MP Pernambuco
- 2006 - FCC
15. Em uma planilha MS-Excel, inicialmente vazia, so
registrados os valores 1, 2, 3 e 4, respectivamente nas
clulas
A1,
B1,
C1
e
D1.
A
frmula
=A1*B1+C1*D$1+E1 digitada na clula A2 e essa
copiada para a clula D2. O resultado de D2 aps a
cpia da frmula ser igual a
(a) -2. (b) -1. (c) 0.
(d) 1. (e) 2.
PROVA DELEGADO DE POLCIA FEDERAL

Regional - 2004 - CESPE
A figura acima mostra uma janela do Excel 2002

com uma planilha em processo de edio. Com
relao a essa figura e ao Excel 2002, e
considerando que apenas a clula c2 est
formatada como negrito, julgue o item abaixo,
13. possivel aplicar negrito s clulas B2, B3 e B4 por
meio da seguinte seqncia de aes, realizada com o
mouse: clicar a clula C2; clicar
; posicionar o
ponteiro sobre o centro da clula B2; pressionar e
manter pressionado o boto esquerdo; posicionar o
ponteiro no centro da clula B4; liberar o boto
esquerdo. Prova Delegado de Polcia
Pgina 116
8 Microsoft Office x BrOffice.org

Recentemente algumas bancas de concursos pblicos passaram a cobrar a Sute de Aplicativos BrOffice.org. Assim, foi
inserido nesta apostila um captulo complementar com alguns pontos comparativos entre esse conjunto de programas e o
seu concorrente: a Microsoft Office.
8.1 O que o BrOffice.org?

BrOffice.org o nome de um conjunto de programas de escritrio livre (free software), disponvel na Internet
gratuitamente (no site www.broffice.org) que oferece ferramentas de escritrio utilizada na maioria das organizaes.
O BrOffice.org um produto nacional (mantido por uma equipe de desenvolvedores brasileira) baseado na Sute de
Aplicativos OpenOffice.org. Basicamente o BrOffice.org e OpenOffice.org so a mesma coisa, sendo o primeiro adequado
para o pblico e as necessidades de organizaes brasileiras.
Devido as suas caractersticas o BrOffie.org vem sendo cotado para substituir o Microsoft Office nos rgos do Governo
Federal.
8.2 Microsoft Office

Apesar do Microsoft Office se tratar da sute de aplicativos para escritrio mais conhecida
mundialmente, vamos a uma breve explicao: Microsoft Office o nome do conjunto de
programas comerciais de escritrio desenvolvido e com pela Microsoft, a maior empresa de
software de computador do mundo. O Office da Microsoft composto em seu pacote bsico
pelos programas Word (editor de texto), Excel (planilha eletrnica), PowerPoint
(apresentaes multimdia), Access (banco de dados) e Outlook (agenda eletrnica e
gerenciador de correio eletrnico).
8.3 BrOffice.org
Os programas que formam BrOffice.org so: o Writer (editor de textos, concorrente do Word); o Calc
(planilhas eletrnicas, como o Excel); o Impress (para apresentaes multimdia semelhante ao PowerPoint); o Base (para
bancos de dados, concorrente do Access); e o Draw (para desenho vetorial no h concorrentes no Microsoft Office.
Os objetivos especficos deste captulo ser mostrar as principais diferenas entre
os programas mais utilizados em ambos as sutes: os processadores de Textos
(Word x Writer) e os programas de planilhas eletrnicas (Excel x Calc), at porque
estes so os programas cobrados nos editais atuais.
8.4 BrOffice Writer x Microsoft Word - Teclas de Atalho da Barra de Menu

Nas tabelas a seguir so mostradas as principais diferenas no uso das teclas de atalho entre os dois programas. pode-se
destacar a facilidade da memorizao das teclas do Writer, pois a maioria das teclas de atalho podem ser associadas aos
nomes dos comandos em ingls.
Tabela 18 - Menu Arquivo.

Comando
Atalho no Word
Atalho no Writer
Novo
CTRL+O
CTRL+N (New)
Abrir
CTRL+A
CTRL+O (Open)
Salvar
CTRL+B
CTRL+S (Save)
Imprimir
CTRL+P
CTRL+P (Print)
Fechar
CTRL+W ou ALT+F4
CTRL+W ou CTRL+F4
Sair
ALT+F4
CTRL+Q (Quit) ou ALT+F4
Pgina 117

Tabela 19 - Menu editar.
Comando
Atalho no Word
Atalho no Writer
Desfazer
CTRL+Z
CTRL+Z
Refazer
CTRL+R
CTRL+Y
Recortar
CTRL+X
CTRL+X
Copiar
CTRL+C
CTRL+C
Colar
CTRL+V
CTRL+V
Selecionar Tudo
CTRL+T
CTRL+A
Localizar
CTRL+L
Substituir
CTRL+U
Colar Especial
Localizar e Substituir
Ir Para
(Writer)
(Word)
CTRL+F (Find)
Navegador
CTRL+Y ou F5
Tabela 20 - Menu inserir.

Comando
Atalho no Word
Autotexto
F3
Hyperlink
CTRL+K
Tabela
Atalho no Writer
CTRL+F12
Tabela 21 - Menu Formatar.

Comando
Atalho no Word
Atalho no Writer
Negrito
CTRL+N
CTRL+B
Itlico
CTRL+I
CTRL+I
Sublinhado
CTRL+S
CTRL+U (Underline)
Alinhar esquerda
CTRL+Q
CTRL+L (Left)
Centralizar
CTRL+E
CTRL+E
Alinhar direita
CTRL+G
CTRL+R (Right)
Justificar
CTRL+J
CTRL+J
Pgina 118

Tabela 22 - Menu Formatar (continuao).
Comando
Atalho no Word
Estilos de Formatao
F11
Fonte (Abrir caixa de Dilogo)
CTRL+D
Maisculas e Minsculas
SHIFT+F3
Espaamento
linhas
simples
entre
Atalho no Writer
CTRL+1
Espaamento duplo entre linhas
CTRL+2
Espaamento 1,5 entre linhas
CTRL+5
Aplicar estilo de ttulo 1
CTRL+1
CTRL+2
CTRL+3
Tabela 23 - Menu Ferramentas.

Comando
Atalho no Word
Ortografia e Gramtica
F7
Verificao Ortogrfica
Atalho no Writer
F7
Controle de Alteraes
CTRL+SHIFT+E
Macros
ALT+F8
Tabela 24 - Menu Tabela.

Comando
Atalho no Word
Atalho no Writer
Inserir / Tabela
CTRL+F12
Frmula
F2
Tabela 25 - Menu Ajuda.

Comando
Atalho no Word
Atalho no Writer
Ajuda do Programa
F1
F1
Comando
Funo no Word
Funo no Writer
F1
Ajuda
Ajuda
F2
Mover Texto
Frmula
8.5 Teclas de Funo

Tabela 26 - Teclas de Funo.
Pgina 119

Tabela 27 - Teclas de Funo (continuao).
Comando
Funo no Word
Funo no Writer
F3
Autotexto
Autotexto
F4
Repetir
Fonte de Dados
F5
Ir para
Navegador
F7
Ortografia e Gramtica
Verificao Ortogrfica
F8
Seleo Estendida
Seleo Estendida
F9
Atualizar Campos
Atualizar Campos
F10
Acesso a barra de Menus
Acesso a Barra de Menus
F11
Estilos e Formatao
F12
Salvar como
Numerao
8.6 Diferenas na Barra de Menu

Existem diferenas na posio de diversos comandos da barra de menu do Word quando comparada ao Writer. Alm disso,
alguns comandos no existem respectivamente em ambos os programas, observe os detalhes:
8.6.1 Menu Arquivo

A maioria dos comandos do Menu Arquivo so idnticos nos dois programas, como os comandos SALVAR, ABRIR, NOVO,
IMPRIMIR e FECHAR. Com exceo das teclas de atalho, Esses comandos so semelhantes em seus nomes, funes e
localizaes (nos menus). Sero apresentados as diferenas entre os dois programas.
1.
No menu arquivo, o BrOffice Writer (e os outros programas do conjunto) possui o comando EXPORTAR PARA
PDF, que permite salvar o contedo do documento diretamente em um arquivo PDF, implementando, inclusive, a
segurana deste tipo de arquivo sem necessitar do programa Adobe Acrobat ou similares. Este comando no
encontrado no Word.
2.
O comando VISUALIZAR IMPRESSO, do Word, chamado, no Writer, de VISUALIZAR PGINA.
3.
O Word possui, no menu arquivo, a opo CONFIGURAR PGINA, que no existe no Writer (mas que
equivalente opo PGINA, que o Writer traz no menu Formatar).
4.
O Word traz opes prprias, que no existem no Writer:
5.
Pesquisar arquivo;
Visualizar pgina na Web;
Permisso;
Salvar como pgina na Web.
O Writer possui os comandos ASSINATURAS DIGITAIS... e MODELOS, que o Word no possui.
8.6.2 Menu Editar

As diferenas de o item editar da barra de menu diminuem entre os programas, porm considerveis para complicar a vida
dos concurseiros.
1.
No menu Editar do Writer, existe o comando ALTERAES, que no existe no Word (no Word, existe um
comando chamado CONTROLAR ALTERAES, que fica no menu Ferramentas).
2.
Somente no Word existe um comando chamado REA DE TRANSFERNCIA DO OFFICE para permitir a cpia,
recorte e colagem de objetos entre os programas do Microsoft Office.
3.
No Word, o comando IR PARA..., de o menu Editar, igual ao comando NAVEGADOR, no menu Editar do
BrOffice.org Writer.
4.
No Word, o comando LOCALIZAR e o comando SUBSTITUIR so distintos (so dois comandos separados),
Pgina 120

enquanto que no BrOffice.org Writer, existe apenas um comando chamado LOCALIZAR E SUBSTITUIR ( um
comando s!)
5.
O Writer possui, no menu editar, o comando AUTOTEXTO, que se encontra no menu Inserir, do Word.
6.
O Writer possui, no menu editar, o comando COMPARAR..., que se encontra no menu ferramentas, do Word,
sob o nome de COMPARAR E MESCLAR DOCUMENTOS...
8.6.3 Menu Exibir

Segue abaixo as principais diferenas entre os dois programas:
1.
No menu Exibir do Writer, existe dois modos de exibio: LAYOUT DE IMPRESSO e LAYOUT DA WEB. J no
Word alm desses dois, o programa oferece os seguintes modos: NORMAL, TPICOS e LAYOUT DE
LEITURA.
2.
No Word, o comando CABEALHO E RODAP no existem no BrOffice.org. Eles foram separados em dois
comandos distintos: o comando CABEALHO e o comando RODAP ficam no menu Inserir.
8.6.4 Menu Inserir

Segue as diferenas:
1.
O comando AUTOTEXTO, no menu Inserir do Word, se localiza no menu Editar do BrOffice.org Writer.
2.
O comando SMBOLO, no Word, mudou de nome no BrOffice.org Writer: se chama CARACTERE ESPECIAL.
3.
Enquanto no Word os comandos NMEROS DE PGINAS, DATA E HORA e CAMPOS esto inseridos
diretamente dentro do menu Inserir, o BrOffice.org Writer possui um submenu chamado CAMPOS e, dentro dele,
h os comandos NMERO DA PGINA, DATA, ASSUNTO, HORA etc.
4.
Tanto no Word como no Writer existe o item TABELA na barra de menu, porm o comando Inserir Tabela no
Writer tambm encontrado no item Inserir da barra de menu.
8.6.5 Menu Formatar

1.
O comando FONTE, no Word, se chama CARACTERE no BrOffice.org Writer.
2.
No BrOffice.org Writer, existe um comando chamado PGINA que equivale ao comando CONFIGURAR
PGINA, no menu Arquivo do Word, como j foi dito.
3.
O comando MAISCULAS E MINSCULAS no Word mudou de nome: ele se chama ALTERAR

CAPITALIZAO no BrOffice.org Writer.
4.
No BrOffice.org Writer, diretamente no menu Formatar, existe a opo ALINHAMENTO, que contm as opes
ESQUERDA, CENTRALIZADO, DIREITA e JUSTIFICADO. Esses comandos alteram o alinhamento dos
pargrafos. No Word, esses comandos fazem parte da janela do comando PARGRAFO, tambm no menu
Formatar.
8.6.6 Menu Ferramentas

1.
No Word, o comando COMPARAR E MESCLAR DOCUMENTOS... est no menu Ferramentas, mas no

BrOffice.org Writer, ele encontra-se no menu Editar, como j foi visto, sob o nome de COMPARAR...
2.
At a verso 2.0 do BrOffice.org Writer no fornecia a correo gramatical, como o Word. No BrOffice.org
Writer, o comando CORREO ORTOGRFICA, faz, como o nome diz, apenas a correo ortogrfica.
Existem programas livres de terceiros que fornecem a funcionalidade de correo gramatical, como por
exemplo, o CoGroo. A verso 3.0 do BrOffice.org possui as funes de ortografia e gramtica.
8.6.7 Menu Tabela

1.
No Word, encontra-se um comando chamado DESENHAR TABELA que no existe no BrOffice.org Writer.
2.
O comando MOSTRAR/OCULTAR LINHAS DE GRADE do Word se chama BORDAS DA TABELA no

BrOffice.org Writer.
3.
O comando AUTOAJUSTE do Word se chama AUTOAJUSTAR no Writer.
4.
O comando AUTOFORMATAO DE TABELA do Word se chama, no Writer, AUTOFORMATAR.
5.
O comando REPETIR LINHAS DE TTULO se chama REPETIO DE LINHAS DE TTULO.
Pgina 121

8.6.8 Menu Janela
1.
No Word existe um comando chamado DIVIDIR (e o REMOVERDIVISO) que no existe no BrOffice.org

Writer.
2.
O Word oferece o comando COMPARAR COM... quando h mais de um documento aberto. No BrOffice.org
Writer, esse comando no existe. O BrOffice.org Writer possui: NOVA JANELA e FECHAR JANELA. O Word
apresenta alguns outros comandos, como os citados acima e o comando ORGANIZAR TUDO.
8.6.9 Menu Ajuda

1.
O Word possui um comando chamado ATIVAR PRODUTO... com a funo de realizar o registro do produto
original. O BrOffice.org Writer no possui tal comando de ativao por se tratar de um software livre.
2.
Outros comandos como DETECTAR E REPARAR..., VERIFICAR SE H ATUALIZAES, FALE CONOSCO

s existem no Word.
8.7 Diferenas Durante a Edio do Texto

Alm das mudanas descritas nos menus e teclas de atalho, o Microsoft Word e o BrOffice.org Writer apresentam
algumas diferenas quanto forma de executar certas operaes no texto, como selecionar, mover trechos, copiar, etc.
8.7.1 Seleo como Mouse

Se o ponteiro do mouse estiver no meio do texto (em qualquer palavra do texto), o trecho selecionado ir variar de
acordo com a quantidade de cliques aplicados:
Tabela 28 - Uso do mouse.

Ao com o mouse
Word
Writer
1 Clique
Posiciona o Cursor no local clicado
Posiciona o Cursos naquele local
2 Cliques
Seleciona a palavra
Seleciona a palavra
3 Cliques
Seleciona o pargrafo
Seleciona a frase
4 Cliques
Seleciona o pargrafo
OBSERVAO: no Word, possvel posicionar o ponteiro do mouse na margem esquerda do texto para selecionar
coisas diferentes (linha, pargrafo e texto todo), mas no BrOffice.org Writer, no se seleciona nada quando o ponteiro
est na margem esquerda do texto.
8.7.2 Seleo Estendida

Este comando fornece uma maneira fcil de selecionar texto, permitindo que pessoas que no podem usar ambas as
mos, por exemplo, possam selecionar simplesmente realizar seleo de texto movendo o cursor pelo texto.
O comando Seleo Estendida acionado pela tecla de funo F8. No Writer, a tecla F8 liga o comando e, depois, o
desliga. No Word, a tecla F8 pode ser pressionada vrias vezes, dando resultados diferentes.
Tabela 29 - Seleo Estendida.

F8
Ao no Word
Ao no Writer
1 vez
Ativa o comando Seleo Estendida
Ativa o comando Seleo Estendida
2 vezes
Seleciona a Palavra
Desliga o comando
3 vezes
Seleciona a Frase
4 vezes
Seleciona o Pargrafo
5 vezes
Seleciona todo o texto
Pgina 122

8.7.3 Movimentao do Cursor e Seleo de Texto com o Teclado
O processo de mover o cursor pelo texto, saltando-o entre os caracteres, palavras e pargrafos, o mesmo usado em
ambos os programas. Ou seja, segurar CTRL e pressionar a tecla da SETA DIREITA faz o cursor se posicionar no
incio da prxima palavra do texto, em ambos os programas. Observe as diferenas do uso da tecla CTRL entre os dois
programas:
Tabela 30 - Uso da tecla CTRL.

Uso da tecla CTRL
Ao no Word
Ao no Writer
CTRL+seta cima
Posiciona o cursor no incio do

pargrafo anterior.
Move o pargrafo atual para que ele

fique acima do pargrafo anterior.
CTRL+seta baixo
Posiciona o cursos no incio do

prximo pargrafo
Move o pargrafo atual para que ele

fique abaixo do prximo pargrafo.
8.8 BrOffice.org Calc x Microsoft Excel

As duas planilhas tm, entre si, muitas semelhanas: a forma de escrever e a maneira de copiar as frmulas entre
outras. Porm algumas diferenas existem e so importantes que o concurseiro as conhea. Lembre-se, o conhecimento
em Excel pr-requisito para este captulo.
8.8.1 Frmulas
O Excel e o Calc tm vrias formas de iniciar frmulas (sinais prprios para indicar, no incio da clula, que se est
escrevendo uma frmula), como as que veremos a seguir:
Tabela 31 - Uso de frmulas no Excel.

Sinal
Excel
Calc
Usado em qualquer frmula
Usado apenas em funes
OBSERVAO: No BrOffice.org 2.1, os sinais de + (mais) e - (menos) no funcionam iniciando frmulas como no Excel,
embora em verses anteriores, eles tenham funcionado. Ento, uma questo no pode mencionar a no existncia desse
recurso a menos que descreve com exatido o BrOffice.org verso 2.1.
8.8.2 Ala de Preenchimento

O pequeno quadrado que aparece no canto inferior direito da clula ativa (a
clula que est selecionada) chamado ala de preenchimento. Quando se
arrasta para qualquer direo adjacente (para cima, para baixo, para a
esquerda ou para a direita), essa ala cria valores (preenche) nas demais
clulas que a ala envolveu. O comportamento da ala tem diferenas entre
Figura 136- Ala de preenchimento.
os dois programas.
8.8.2.1 Ala de Preenchimento contedo: texto

Quando se coloca um texto qualquer em uma clula (como a palavra JOO), tanto o Excel quando o Calc
simplesmente repete aquele valor quando arrastados... Ento, se uma clula apresentasse o contedo JOO e fosse
arrastada, pela ala, para baixo, resultaria em vrias clulas abaixo com o contedo.
Pgina 123

8.8.2.2 Ala de Preenchimento contedo: texto terminado em um nmero
Quando o contedo de uma clula um texto seguido de um nmero (como CONTRATO 1), o Microsoft Excel e o
BrOffice Calc apresentam, tambm, o mesmo comportamento entre si quanto Ala de Preenchimento: as clulas
adjacentes, criadas a partir desta apresentaro o mesmo texto, mas o nmero final ser incrementado sempre razo
de 1 (ou seja, ser criados CONTRATO 2, CONTRATO 3, e assim por diante).
H, porm uma pequena diferena: quando se arrasta para cima, ou para a esquerda ( o que se considera voltar) o
BrOffice.org Calc faria CONTRATO 1 virar CONTRATO 0, CONTRATO -1 CONTRATO -2 e continuaria nos nmeros
negativos...
O Excel no usa nmeros negativos em suas clulas que comeam com texto (pelo menos, a ala de preenchimento no
faz isso, os nmeros nunca ficam negativos), ou seja, o Excel transforma CONTRATO 1 virar CONTRATO 0,
CONTRATO 1, CONTRATO 2, CONTRATO 3 e assim vai, quando se arrasta para cima ou para a esquerda pela Ala
de Preenchimento.
UMA DICA: o Excel reconhece os trimestres de um ano. Escreva, em qualquer clula, a expresso TRIM 1 e a arraste
pela ala... O Excel far TRIM 2, TRIM 3, TRIM 4, TRIM 1, TRIM 2... TRIM significa Trimestre para o (tambm serve
com a palavra TRIMESTRE inteira). O Calc no tem essa funcionalidade.
8.8.2.3 Ala de Preenchimento contedo: qualquer item em uma lista conhecida

So listas conhecidas pelos dois programas em suas configuraes padro: Dias da semana (abreviados com
(3 letras), Dias da semana (por extenso), Meses (abreviados com 3 letras) e Meses (por extenso). Em qualquer um dos
casos, tanto o Microsoft Excel quanto o BrOffice Calc fazem o mesmo: preenchem a seqncia. Isto , se for
colocado o termo ABRIL numa clula e esta for arrastada para baixo pela Ala de preenchimento, os dois programas
criaro: MAIO, JUNHO, JULHO e assim por diante...
Arrastando-se para cima, tambm no h diferena: ABRIL viraria, nos dois programas, MARO, FEVEREIRO,
JANEIRO e assim sucessivamente...
Claro que o usurio poder criar suas prprias listas personalizadas, como os nomes das cidades onde certa empresa
tem filiais, mas como essas listas no so parte da configurao padro e original dos dois programas.
8.8.2.4 Ala de Preenchimento contedo: nmero

Caso se queira que o Excel ou o Calc faa uma P.A. (progresso aritmtica) com a ala de preenchimento, necessrio
escrever, no mnimo, dois valores (um em cada clula), e selecionar as duas clulas simultaneamente para, depois disso,
usar a ala na direo em que as clulas esto relacionadas. Exemplo:
Escreve-se 1 numa clula qualquer e depois se escreve 5 na clula imediatamente abaixo desta. Ao se
selecionar ambas e usar a ala, pode-se arrastar para baixo para criar 9, 13, 17, 21, 25... ou arrastar para
cima para conseguir -3, -7, -11... (ou seja, de 4 em 4, pois a diferena entre os dois nmeros iniciais 4).
Essa tcnica de escrever dois valores (em duas clulas vizinhas) e arrast-los serve tanto para o Excel quanto
para o Calc.
A diferena quando se escreve apenas um nico nmero numa clula:
No Excel, qualquer nmero colocado numa clula repetido quando arrastado para qualquer direo. Isto , se
inserido o nmero 1 em qualquer clula e este arrastado pela ala de preenchimento para baixo (ou
qualquer outra direo), ser criado 1, 1, 1, 1 etc. nas demais clulas.
No Calc, ao escrever um nmero 1 numa clula e arrast-lo para baixo (sem selecionar nenhuma outra clula),
o Calc far uma P.A. de razo 1. Ou seja, as demais clulas sero 2, 3, 4, 5, etc. (como se tivssemos escrito 1
e 2 e arrastado).
8.8.2.5 Ala de Preenchimento contedo: Data e Hora

Quando se escreve 16h30, no Excel, e arrasta-se pela ala, para baixo, o programa cria automaticamente 17h30,
18:30, 19:30 e assim por diante, de 1:00 em 1:00 hora! O Calc apenas repetir o 16:30 (ele entende o valor como
sendo um valor de hora, mas no o incrementa, apenas o repete).
Quando se escreve uma data do tipo 01/09/2003, ambos os programas agem do mesmo jeito: incrementam as
prximas clulas em um dia, criando, por exemplo: 02/09/2003, 03/09/2003, 04/09/2003 etc.
Quando se escreve uma data do tipo Jan/07, o Excel a entende como sendo uma data do tipo Ms/Ano e com isso o
Excel cria Fev/07, Mar/07 e assim sucessivamente. O Calc, por sua vez, no entende esse valor como uma data, mas
apenas como um texto (seguido de um nmero) e, como foi visto, o comportamento dele para com esse tipo de dado
incrementar o nmero (ou seja, ele viraria Jan/08, Jan/09, Jan/10...)
Pgina 124

8.8.2.6 Ala de Preenchimento contedo: Data e Hora
O comportamento da ala para frmulas e funes igual nos dois programas.
Uma frmula simples como =B2+B3. quando arrastada para baixo vira =B3+B4; quando arrastada para cima, ela vai
ficar =B1+B2; indo para a direita, essa frmula vira =C2+C3; finalmente, quando arrastada para a esquerda, pela ala,
essa frmula se transforma em =A2+A3.
Se a frmula apresentar o caractere fixador de referncia ($ em ambos os programas), o comportamento tambm o
mesmo no Excel e no Calc. Vamos exemplificar com a frmula =C$1+$H9.
Se esta frmula for arrastada para baixo, vira =C$1+$H10; se for arrastada pela ala para uma clula acima, a frmula
fica =C$1+$H8; novamente, se ela for arrastada para a direita, pela ala, ficar =D$1+$H9; e, por fim, se for feito o
arrasto para a esquerda, ser criada a frmula =B$1+$H9.
8.3 Referncias de Clulas

H algumas diferenas na forma de fazer referncias de clulas. Observe a tabela a seguir:
Tabela 32 - Uso de referncias

Referncia
Excel
Calc
Referncia a uma clula
D12
D12
Referncia a uma clula localizada

em outra planilha
Plan1!D12
Planilha1.D12
Referncia a uma clula localizada

em outra planilha de outra pasta
[Desempenho de Alunos]Plan1!D12
Desempenho de Alunos#Planilha1.D12
8.4 Funes
As funes so clculos pr-programados que ambos os programas possuem. H funes para trigonometria, estatstica,
matemtica financeira, geometria, bancos de dados, texto etc. Quando se usa uma funo comum aos dois programas,
os recursos de referncia so os mesmos e a sintaxe da funo.
Exemplo: a funo SOMA a mesma em ambos os programas, pois, tanto no Excel quanto no Calc:
=SOMA(1;E10) resulta na soma das clulas B1 e B10 apenas! O smbolo de ponto-e-vrgula

significa E. Portanto, pode-se ler a funo acima como SOMA DE E1 E E10.
=SOMA(E1:E10) resulta na soma de todas as clulas presentes entre B1 e B10 (pois o sinal de dois-pontos
significa at). Ento se pode ler a funo acima como SOMA DE E1 AT E10.
Existe uma diferena em relao seleo de intervalos de clulas entre os dois programas: no Excel, pode-se substituir o
sinal de : (dois-pontos) por um nico . (ponto) ou por vrios pontos (como ......), ou seja, a funo: =SOMA(B1:B10)
equivalente, no Excel, a =SOMA(B1.B10) e =SOMA(B1...B10) e =SOMA(B1..........B10). No Calc s funciona a
seleo de intervalos atravs do uso do : (dois-pontos).
Pgina 125
Bibliografia
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DIGERATI, Books. Dicas de Word, Excel, Access e Powerpoint. 1ed. So Paulo: Digerati Books, 2006.
CARMONA, Tadeu. Dicas arrasadoras para o Office. 1ed. So Paulo: Digerati Books, 2005.
MDULO SECURITY. Curso bsico de Segurana da Informao. Ri ode Janeiro: Mdulo Security, 2006.
Pgina 126
Gabarito
1 Hardware
1 C
2 C
3 A
4 C
5 D
6 E
7 A
8 B
9 B
10 B
11 B
12 A
13.A ERRADO
13.B ERRADO
14 C
15 E
2 Software
1 B
2 B
3 E
4 E
5 B
6 E
3 Windows
1 D
2 B
3 C
4 B
5 C
6 D
7 C
8 B
9 CERTO
10 ERRADO
11 A
12 D
13 B
14 ERRADO
15 CERTO
16 C
17 A
18 B
19 D
20 C
21 A
22 B
4 Internet
1 A
2 C
3 D
4 E
5 C
6 A
7 D
8 E
9 CERTO
10 ERRADO
11 D
12 C
13 A
14 D
15 A
16.A ERRADO
16.B CERTO
16.C ERRADO
17.A ERRADO
17.B CERTO
17.C ERRADO
17.D ERRADO
17.E ERRADO
18.A ERRADO
18.B CERTO
18.C ERRADO
18.D CERTO
18.E ERRADO
19 CERTO
20 CERTO
21 ERRADO
22 CERTO
23 E
24 C
5 Segurana
1 ERRADO
2 E
3 E
4 D
5 A
6 B
6 D
7 B
8 A
9 C
10 D
11 A
6 Word
1 C
2 B
3 C
4 D
5 E
6 CORRETA
7 CORRETA
8 B
9 D
10 D
11 D
12 D
13 C
14 CORRETA
15 CORRETA
16 ERRADA
17 CORRETA
18 CORRETA
19 ERRADA
20 D
7 Excel
1 B
2 B
3 B
4 E
5 B
6 E
7 D
8 D
9 E
10 D
11 D
12 D
13 CORRETA
14 ERRADA
15 CORRETA

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2009

Includo o captulo: Microsoft Office x BrOffice.org

2009 por Andr de S Cardia

Sobre esta apostila

2 Software e Sistemas Operacionais.......................................................................................................................... 32

3 Microsoft Windows XP .............................................................................................................................................. 37

4 Internet A Rede Mundial de Computadores ....................................................................................................... 50

Atalhos para a Central de favoritos ....................................................................................................................................................... 63

5 Segurana da Informao ........................................................................................................................................ 72

6 Microsoft Word ........................................................................................................................................................... 83

7 Microsoft Excel ........................................................................................................................................................... 98

7.21.8 FUNO MDIA................................................................................................................................................................... 112

8 Microsoft Office x BrOffice.org ................................................................................................................................. 117

Bibliografia ................................................................................................................................................................... 126

Informtica para Concursos Pblicos

Microcomputadores (IBM-PC): O PCs foram os

Notebook: Computador porttil, leve, designado

PDA (Assistente Pessoal Digital): um

Informtica para Concursos Pblicos

Entrada de dados: ler os dados iniciais ou constantes inseridos pelos usurios.

Processamento: efetua os clculos lgicos e aritmticos (processamento).

Sada de dados: apresenta os resultados processados.

A arquitetura de um computador pode ser representada pelo diagrama de blocos abaixo:

Figura 2- Diagrama bsico do funcionamento de um computador.

Alta velocidade na execuo de suas operaes;

Grande capacidade de armazenar informaes (memria);

Capacidade de executar longa seqncia alternativa de operaes (programa).

Informtica para Concursos Pblicos

1.2.4 Hardware e Software

utilizando como base o nmero dois, com o que se

Um conjunto de oito bits forma um byte, e um

Figura 3 - Sistema Computacional.

Quando usamos abreviaes existem diferenas em

1.2.6 Sistema Binrio

Informtica para Concursos Pblicos

Um sistema de computao de uso geral moderno

UNIDADE LGICA E ARITMTICA

Figura 5 - Esquema de um processador.

Figura 4 - Um sistema de computao moderno.

1.3.1 CPU (microprocessador)

Controlar e supervisionar todo o sistema de

Efetuar, com os dados, operaes lgicas e

Unidade Lgica e Aritmtica ULA

Informtica para Concursos Pblicos

AMD (Advanced Micro Devices): fabricante dos

Processadores de Mltiplos Ncleos

gerados em um segundo de tempo. A freqncia

Atualmente a Intel comercializa processadores com

Figura 7 - Sistema de refrigerao para

Com os processadores atingindo clocks cada vez

A freqncia do clock de um processador medida em

Informtica para Concursos Pblicos

Bits Internos e Externos

Tabela 2 - Relao de microprocessadores com bits

Os registradores so dispositivos de alta velocidade,

Arquitetura RISC, CISC e CRISC

Figura 9 - Arquitetura CISC.

Os processadores CISC (Complex Instruction Set

Uma nova gerao de CPUs de 64 bits est tomando

Informtica para Concursos Pblicos

Barramento de Dados: Serve para enviar e

Barramento de Endereos: Serve para

Barramento de Controle: Serve para controlar o

Memrias Semicondutoras: so aquelas em