O que Administrao

Bem vindo ao curso de administrao de empresas. Pretendemos

mostrar a voc no perodo que passaremos juntos, alguns conceitos
aplicados administrao. Nossa matria ser puramente
conceitual. Portanto, a leitura uma exigncia diria.
A palavra administrao vem do latim ad (direo, tendncia para) e
minister (subordinao ou obedincia).
Vrios autores definem de diversas maneiras a administrao. Uma
definio bem moderna:

Administrao o ato de trabalhar com e atravs de

pessoas para realizar os objetivos tanto da organizao
quanto de seus membros.
Existem trs aspectos chaves que devem ser apontados nesta
definio:
! D maior nfase ao elemento humano na organizao.
! Focaliza a ateno nos resultados a serem alcanados, isto ,
nos objetivos em vez de nas atividades.
! Incluiu o conceito de que a realizao dos objetivos pessoais
de seus membros deve ser integrada realizao dos
objetivos organizacionais.
Ou ainda:

Administrao administrar a ao atravs das

pessoas com objetivo bem definido

Administrao o processo de planejar, organizar,

dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcanar
objetivos.

A administrao o processo de tomar e colocar em prtica

decises sobre objetivos e utilizao de recursos

objetivos

Recursos

Pessoas
Informao e conhecimento
Espao
Tempo
Dinheiro
Instalaes

Decises

Planejamento
Organizao
Direo ou coordenao
Controle

# A partir de hoje voc no pode pensar como um executor de

tarefas simplesmente.
# Como administrador voc deslocar
operacionais para o campo da ao.

dos

trabalhos

# Sair das habilidades prticas de saber fazer certas coisas

corretamente para atividades administrativas, voltadas para o
campo do diagnstico e da deciso, onde utiliza as
habilidades conceituais de diagnosticar situaes, definir e
estabelecer estratgias de ao adequadas.
#

Cresce ento a necessidade de se fundamentar em

conceitos, valores e teorias que lhe permitam o balizamento
adequado de seu comportamento.

Em vez de preocupar como ensinar a fazer certas coisas - o como

a teoria da administrao ensina que coisas devem ser feitas em
determinadas situaes o porqu. O que diferencia o
administrador de um simples executor exatamente o fato de que,
enquanto o segundo sabe fazer certas coisas que aprendeu
mecanicamente (planos, organogramas, mapas, registros,
lanamentos etc.), o primeiro sabe analisar e resolver situaes
problemticas variadas e complexas, pois aprendeu a pensar, a
avaliar e a ponderar em termos abstratos, estratgicos, conceituais
e tericos. O segundo um mero agente de execuo e operao.
O primeiro um agente de mudana e inovao, pois adquire
habilidade de entender e diagnosticar situaes.

A administrao no uma coisa mecnica que dependa de certos

hbitos fsicos que devem ser superados ou corrigidos a fim de se
obter o comportamento correto.
Pode-se ensinar o que um administrador deve fazer, mas isto no
ir capacit-lo efetivamente a faz-lo em todas as organizaes.
O sucesso de um administrador na vida profissional no est
inteiramente relacionado quilo que lhe foi ensinado, ao seu
brilhantismo acadmico ou ao seu interesse pessoal em praticar o
que aprendeu nas escolas. Esses aspectos so importantes, porm
esto condicionados a caractersticas de personalidade, ao modo
pessoal de agir de cada um. O conhecimento tecnolgico da
Administrao importantssimo, bsico e indispensvel, mas
depende, sobretudo, da personalidade e do modo de agir do
administrador, ou seja, de suas habilidades.
H pelo menos trs tipos de habilidades necessrias para que o
administrador
possa
executar
eficazmente
o
processo
administrativo: a habilidade tcnica, a humana e a conceitual.
Habilidade tcnica: Consiste em utilizar conhecimentos, mtodos,
tcnicas e equipamentos necessrios para a realizao de suas
tarefas especficas, atravs de sua instruo, experincia e
educao.

Habilidade humana: Consiste na capacidade e no discernimento

para trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes e
motivaes e aplicar uma liderana eficaz.
Habilidade conceitual: Consiste na habilidade para compreender
as complexidades da organizao global e o ajustamento do
comportamento da pessoa dentro da organizao. Esta habilidade
permite que a pessoa se comporte de acordo com os objetivos da
organizao total e no apenas de acordo com os objetivos e as
necessidades de seu grupo imediato.
A adequada combinao dessas habilidades varia medida que um
indivduo sobe na escala hierrquica, de posies de superviso a
posies de alta direo.
Nveis administrativos

Habilidades necessrias
Conceituais

Institucional

Alta direo
Humanas

Intermedirio

Gerncia

Operacional

Superviso

Tcnicas

Porque estudar administrao

1. Embora o processo administrativo seja importante em qualquer
contexto de utilizao de recursos, a razo principal para
estud-la seu reflexo sobre o desempenho das organizaes.
2. O principal motivo para a existncia das organizaes o fato
de que certos objetivos s podem ser alcanados por meio da
ao coordenada de grupos de pessoas.
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3. Na atualidade, as organizaes assumiram importncia sem

precedentes na sociedade e na vida das pessoas.

Tente fazer uma lista das organizaes com as quais voc est
envolvido ou se relaciona de alguma forma. Da empresa onde voc
trabalha ao supermercado, da fbrica de seu carro
concessionria, da prefeitura companhia de eletricidade, da
telefnica ao sindicato de sua categoria profissional, a lista parece
interminvel. H poucos aspectos da sua vida que no sejam
influenciados por alguma espcie de organizao. A sociedade
moderna uma sociedade organizacional, em contraste com as
sociedades comunitrias do passado.

dramtico o impacto do mau funcionamento de uma organizao

de grande porte sobre a sociedade.
Considere por exemplo a quebra de um banco, como aconteceu
com o Econmico em 1995. Funcionrios perdem o emprego e
contribuintes so obrigados a arcar com as conseqncias.

Pense numa cidade inundada e voc vai lembrar-se da Prefeitura,

pense em pessoas despreparadas, e voc vai lembra-se do baixo
nvel da educao, pense na necessidade de pagar planos de
sade ou penso, ou nas filas nos hospitais pblicos, e voc vai
lembrar-se do governo que no trabalha como deveria.
Muitos problemas que voc enfrenta tm sua origem na inexistncia
ou ineficincia de algum tipo de organizao.
Organizaes bem administradas so importantes por causa desse
impacto sobre a qualidade de vida da sociedade.
Administradores bem preparados, portanto, so recursos sociais
importantes.
Essa predominncia das organizaes e sua importncia para a
sociedade moderna bem como a necessidade de administradores
competentes est na base do desenvolvimento da teoria geral da
administrao.
A administrao praticada desde que existem os primeiros
agrupamentos humanos. A moderna teoria geral da administrao,
que se estuda hoje formada por conceitos que surgiram e vm-se
aprimorando h muito tempo, desde que os administradores do
passado enfrentaram problemas prticos e precisaram de tcnicas
para resolv-los. Por exemplo, a Bblia relata que Moiss estava
passando o dia cuidando de pequenas causas que o povo lhe
trazia. Ento Jetro recomendou: procure homens capazes para
serem lderes de 10, 100 e 1.000. Este conselho foi dado a Moiss
cerca de 3.500 anos atras. to antigo e continua atual.
J no sculo XXI, a administrao e as organizaes esto
sofrendo grandes transformaes, As empresas privadas, em
particular, operam dentro de um contexto extremamente competitivo
e precisam aprimorar continuamente sua eficincia: fazer mais, com
menor quantidade de recursos.
Aumenta a importncia da Administrao empreendedora: o
movimento que procura estimular as pessoas a serem seus prprios
patres. Alm disso, a idia de administrao participativa ganha
muito espao com essa tendncia, pois preciso educar
funcionrios operacionais para serem seus prprios gerentes.