Este estudo de caso demonstra que em uma empresa no qual o fluxo de

informaes no pode arcar com as necessidades de gerentes, levando

assim as informaes atrasadas e as vezes at imprecisas, como no h um
compartilhamento por todos. Sendo que os sistemas antigos no suprem a
necessidade de tomada de decises rpidas, com grandes volumes de
informao normalmente armazenada em banco de dados em diferentes
locais.
A soluo uma tecnologia chamada Business intelligence que baseada
em um Data Warehouse e fornece vantagem estratgica e planos.

Problemas na cadeia fornecimento

Incapacidade de fornecer carros para revendedores
Relatrios gerenciais sem preciso
Informaes no compartilhadas entre setores
Falta de suporte a tomadas de decises
Insegurana na tomada de decises
Os dados eram imprecisos em parte devido a erros de entrada de
dados
Demora na gerao dos relatrios tornando-se obsoletos quando
disponveis
O compartilhamento de informaes entre departamentos era muito
lento ou inexistente
Concorrncia forte na indstria automobilstica (Honda)

O sistema da Toyota inclua:

Um Data Warehouse com dados histricos

Ferramentas para conduzir analise e manipulao de dados
Uma visualizao da interface com usurio (um painel de controle, ou
dashboard), destinada principalmente a alta gerncia.

A grande ideia foi medir o desempenho para acompanhar e ajustar a

estratgia de negcios. O plano estratgico da informao tem que estar
em sincronia com o plano estratgico dos negcios para que a empresa
aperfeioe sua gesto.
O novo sistema de BI permite a obteno de informaes acuradas e
atualizadas, o que permitiu que a Toyota saber-se a lentido na entrega dos
veculos e informao sobre o custo do frete dos veculos que estava com
duplicidade para um nico despacho por via ferroviria.

O grande benefcios das ferramentas de suporte a deciso permitiu a Toyota

a voltar com fora mxima no mercado, usando um data Warehouse da
Oracle e um software de BI da Hyperion, incluindo o painel de controle
(dashboard). Tendo assim uma vantagem estratgica conseguindo entregar
os carros rapidamente aos seus revendedores tendo melhor posio
competitiva para atender as necessidades dos seus consumidores, tambm
recebeu beneficio financeiro pela reduo do tempo em trnsito, que pode
ser revestida em menores preos de venda.