ATPS 3

NDICE
SISTEMAS DE INFORMAO GERENCIAIS
INTRODUO

APLICABILIDADES DOS SISTEMAS DE INFORMAES

GERENCIAIS.......................4
A IMPORTANCIA DOS SISTEMAS DE INFORMAO GERENCIAIS NA
ORGANIZAO

VANTAGENS COMPETITIVAS QUE OS SISTEMAS DE INFORMAO

PROPORCIONAM PARA A
EMPRESA..................................................................................6
CARACTERSTICAS DAS VANTAGENS
COMPETITIVAS...............................................8
PROPOSTA DE IMPLANTAO DE UM SISTEMA DE INFORMAES
GERENCIAIS ....................................................................................................................
............................... 9
CONCLUSO.....................................................................................................................
.....11
BIBLIOGRAFIA

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Introduo
Com o avano tecnolgico As empresas se capacitam a cada dia para sobreviver no
mercado, tecnologias de ponta so adotadas fazendo com que o mercado se torne mais
competitivo. Mais como gerenciar tanta tecnologia?
As empresas investem em capacidade de produo e esperam lucros positivos, o que faz
com que gestores se aplicam cada vez mais ao conhecimento,

Existe uma grande ligao do sistema de informao gerencial com o processo de

decises a serem tomadas em empresas, com isso a era tecnolgica passou a exigir mais
do ser humano do que nos antepassados, pois a tecnologia no nada sem o homem e o
homem sem conhecimento no opera a tecnologia. A administrao das empresas neste
tempo tem quer ser perfeita, pois erros trs grandes riscos a organizao o que gera a
necessidade de sistemas tecnolgicos que facilitam a vida do gestor e age como um
grande e fiel companheiro do mesmo.
O Sistema de Informaes Gerenciais pode ser entendido como uma serie de dados
processados que passa por uma transformao se tornando informaes confiveis que
auxiliara o gestor na tomada de deciso, e de suma importncia, pois sem os dados
impossvel alcanar resultados dentro das organizaes, pois um sistema de informao
confivel a base e o resultado da ao.

SISTEMA DE INFORMAES GERNCIAIS

Aplicabilidades dos Sistemas de Informaes Gerenciais
Os Sistemas de Informao Gerencial (SIG) so sistemas ou processos que fornecem as
informaes necessrias para coordenar com eficcia nas organizaes, de forma com
que facilite a gerao de relatrios gerenciais. Seu principal objetivo armazenar, tratar
e fornecer informaes de tal modo a apoiar as funes ou processos de uma
organizao.
Todo Sistema que manipulam dados e gera informaes usando ou no recursos de
tecnologia da informao, pode ser genericamente considerado como um sistema de
informao. Os Sistemas de Informaes Gerenciais fazem parte das estratgias
empresarias, visto que para as organizaes fundamental que tenha informao e uma
tima comunicao. A importncia desse investimento a qualidade da tomada de
deciso pela gerencia levando em considerao a qualidade das informaes sendo elas
ute e precisas, causando assim um diferencial entre os concorrentes. Nas organizaes o
apoio que a TI oferece muito importante e tem o intuito de melhorar as organizaes.

Algumas vantagens da tecnologia da informao nas organizaes

Inovar de forma rpida, Abranger a vantagem competitiva no mercado, diminuir Custos
e gastos operacionais que so desembolsados na organizao, Melhorar a atratividade e
crescimento do relacionamento com os clientes, ser mais gil e flexvel, Evitar que
informaes restritas sejam vazadas por motivo de segurana da informao e
Faturamento.
Nos dias de hoje a TI reconhecida como um diferencial, o que a torna mais
competitiva, estando apta a explorar novas oportunidades de negcio. A misso da TI
deve ser sempre de agregar valor ao negcio atravs de novas tecnologias e processos
para reduzir os custos do negcio e mitigar riscos organizacionais. Deve liderar a
inovao, tornando fcil o uso da tecnologia para facilitar o crescimento dos negcios.
Nas empresas de porte pequeno os gestores no do a devida importncia tecnologia
da informao, para eles apenas uma ferramenta de controle e produtividade. J nas
empresas de porte mdio o gestor enxerga esta ferramenta como uma importante
ferramenta para a reduo de custos, controle de processos, melhoria nos negcios e os
investimentos so feitos de maneira correta tudo projetado. Nas grandes empresas o
sistema de informao gerencial mais do que abrangente com ela o gestor planeja,
controla , toma deciso, usa para um diferencial na sua empresa, se torna mais
competitivo e agrega valor ao negcio atravs de novas tecnologias.

Dados, Informaes e Sistemas.

Nos Sistemas de informaes gerenciais esses trs conceitos andam juntos, ou seja, um
depende do outro, pois os dados se transformaram em informaes e as informaes
sero lanadas no sistema e automaticamente o gestor ter conhecimento do que fazer
na sua empresa.
Dados: tudo o que gerado dentro de uma empresa no dia a dia, tais como registro de
um cliente, limite, compra, credito e outros.
Informaes: anlise dos dados existentes na empresa, devidamente registrados,
classificados, organizados, relacionados e interpretados em um determinado contexto.

Sistemas: Os sistemas permitem a empresa de conhecer o seu potencial e o potencial do

mercado, fazendo com que a mesma esteja preparada para as adversidades e atuar no
meio externo de forma que possa se manter diante da concorrncia, esse sistema de
suma importncia para o gestor pois o sistema que lhe dar todas as informaes e
dados da empresa para a tomada de deciso.

A importncia do Sistema de Informaes em uma organizao

O sistema de informao dentro das organizaes de suma importncia e positiva, pois
torna produtos e servios mais competitivos e com maior ndice de qualidade, ou seja,
valiosos no mercado, as decises so tomadas rapidamente e de maneira efetiva ideal
para atingir os resultados esperados e a comunicao constante.

A importncia do Sistema de informao para o gestor da empresa

Para o gestor o sistema de informao muito importante, pois lhe proporciona com
rapidez, vrios dados e informaes da empresa, vale ressaltar que a organizao s vai
alcanar os seus objetivos com a competncia do gestor, pois uma grande empresa com
um pssimo gestor como uma pequena empesa e uma pequena empresa com um bom
gestor como uma grande empresa no mercado em competividade, e o sistema de
informao proporciona ao gestor uma facilidade de administrar a organizao.
Alguns tpicos do sistema de informaes:
Dimenso do tempo, prontido, Dimenso do contedo, preciso, relevncia,
desempenho, informaes claras, informaes atualizadas, informaes do presente,
passado e futuro, informaes objetivas de mudana, informao de forma detalhada ou
resumida, informao organizada em uma sequncia predeterminada, a informao pode
ser apresentada em forma narrativa, numrica ou grfica. A informao pode ser
fornecida na forma de documentos em papel impresso, monitores de vdeo ou outras
mdias. A informao sendo bem administrada um ponto positivo para o gestor nas
suas decises quanto mais prximo da informao ele estiver, melhor ser o tempo que
ter para anlise e posterior deciso de determinada situao nos processos da empresa.

Vantagens competitivas que os Sistemas de Informaes proporcionam s empresas

Durante sua formao, o administrador estuda as diversas reas de uma organizao,
para conseguir uma viso completa e abrangente. O profissional contemporneo deve
sempre desenvolver um pensamento sistmico, entendendo a organizao como um
todo. Suas interconexes, suas relaes, seus processos, porm deve tambm ter
conhecimentos especficos, normalmente obtidos por meio de cursos de ps-graduao
e especializaes, o que enriquecer sua atividade.
Vantagem competitiva a capacidade de uma empresa agregar maior valor do que
outras empresas no mesmo produto, uma empresa pode ter vantagem competitiva ou
no sobre outra empresa, que atue no mesmo mercado ou mesmo setor de negcios, um
exemplo de vantagem competitiva pode ser a ausncia de concorrentes. A vantagem
competitiva procura isolar as caractersticas de oportunidades nicas de produtosmercados que daro empresa forte posio competitiva, ela deve ser necessariamente
aproprivel, ou seja, deve ser capaz de reter para a empresa o valor agregado que criou.
Uma vantagem competitiva forma a base para o sucesso.
A utilizao dos recursos de Tecnologia da Informao (TI) indispensvel para a
gesto de qualquer negcio, seja por exigncias fiscais, seja pela busca de eficincia
operacional, reduo de custos ou at mesmo para conseguir manter-se competitivo. O
gestor deve conhecer as tecnologias disponveis e os benefcios que podem trazer ao seu
negcio, estar atento ao que feito pelo mercado e principalmente quais so as
tendncias que devem impactar sua atividade. De posse dessas informaes, cabem
sempre analisar a verificao da estratgia da empresa e o alinhamento das tecnologias e
suas projees com essas estratgias, pois os rumos sero ou devero ser mudados,
diante de inovaes tecnolgicas que surgem ou venham a surgir e interfiram na
atividade da empresa.
Independente dos conhecimentos e habilidades que o profissional tenha e desenvolva,
importante que busque tambm crescimento pessoal, pois este ir impactar em suas
atitudes, e influenciam diretamente nos resultados da organizao, seja como lder ou
como membro de uma equipe.

Como lder, suas atitudes devero inspirar os demais ao alcance dos objetivos
pretendidos, mostrando os caminhos e os incentivos. E o SIG prov suporte aos gerentes
para alcanar suas metas corporativas, abrangendo uma coleo organizada de pessoas,
procedimentos, software, banco de dados e dispositivos que fornecem informaes
rotineiras as tomadas de decises. O ponto central de um SIG principalmente a
eficincia operacional tais como: Marketing, produo, finanas e outras reas
funcionais. Todas elas recebem suporte dos sistemas de informaes gerenciais e esto
ligados atravs de um banco de dados comum. Os sistemas de informaes gerenciais
basicamente fornecem relatrios padronizados com base nos dados e nas informaes
do sistema de processamento de transaes.

SIG Marketing <----------> Banco de <----------> SIG Produo.

SIG Financeiro <----------> Dados <----------> Outros SIG.

Como a vantagem competitiva algo que torna a sua empresa, ou voc diferente e
melhor aos olhos dos seus clientes, tambm conhecida como diferencial competitivo.
VANTAGEM COMPETITIVA o que faz com que a sua oferta seja a escolhida pelos
seus clientes e clientes potenciais, dentre todas as ofertas disponveis no seu mercado de
atuao.
A VANTAGEM COMPETITIVA sempre relativa, por exemplo:
- atendimento como vantagem competitiva.
- o conhecimento como vantagem competitiva.
- a criatividade como vantagem competitiva.
- inovao como vantagem competitiva.
Estas so meras possibilidades. As vantagens competitivas somente sero vantagens e
competitivas quando e se ajudarem a estabelecer uma oferta com caractersticas que
forneam razes para os seus clientes escolherem a sua oferta, e no a oferta dos seus
concorrentes.

Caractersticas das Vantagens Competitivas

Qualquer Vantagem Competitiva de seguir as seguintes caractersticas:
1 A vantagem competitiva precisa ter valor para os clientes. No basta ser diferente ou
nica essa diferena ou unicidade precisa ser desejada, buscada, almejada pelos seus
clientes. Uma vantagem competitiva que no agregue valor para os clientes, que eles
no tenham interesse, no vantagem competitiva, desperdcio!
2 A vantagem competitiva no pode ter outras vantagens competitivas substitutas
disponveis prontamente aos concorrentes. Se os concorrentes no podem copiar a
vantagem competitiva, mas podem substitu-la, ento o impacto dessa vantagem
neutralizado.
3 A empresa precisa ter os recursos e a capacidade para fornecer a vantagem
competitiva para os clientes de forma constante e consistente. Se a empresa no possui
os recursos, ou no tem algumas capacidades necessrias, a vantagem competitiva ter
vida curta. Far com que a empresa invista e perca os recursos na tentativa de
desenvolver essa vantagem competitiva.
4 A vantagem competitiva precisa ser sustentvel. Se a vantagem competitiva no
puder ser sustentada ao longo do tempo, se ela puder facilmente ser copiada pela
concorrncia, ento a vantagem competitiva no dura e a empresa no obtm vantagens
no seu mercado de atuao.

Proposta de Implantao de um Sistema de Informaes Gerenciais.

Empresa proposta para Implantaa do Sistema:
Mendes E Ribeiro Peas e Servios Automotivos Ltda-Me
End: Rua Sandoval Ribeiro Soares n 145
Bairro Guanabara
Campo Grande MS
CNPJ 03 837 181/ 0001-01

Ramo de Atividade: Servio de manuteno de veiculos pesados, fornecimento de

peas.

Definio do Problema: A empresa em questo trabalha a 15 anos no mercado de

prestao de servios de mecnica em veiculos pesados, tendo uma carteira de clientes
bem vasta, mas que no possui nenhum tipo de Sistema de Informao, os dados dos
clientes coletado manualmente atravs de fichas , onde so anotados os dados dos
clientes, dos veiculos e servios executados. Os valores cobrados, tambm feito desta
forma manualmente anotado no Livro Caixa, assim como tambm as comises dos
mecanicos feito manualmente.

Necessidade: Foi constatada uma grande necessidade de se implantar um Sistema de

Informao, que atenda a todas as necessidades desta empresa, ao analisar a empresa foi
levantada a possibiidade de um sitema especifico para Oficinas Mecanicas, que tenha
Casdastro de Clientes, Ordem de servios, controle de caixa, controle de contas
bancarias,
controle de comisses, controle de estoque, pois manualmente dificil controlar todas
as informaes necessarias, vale resaltar que com o passar do tempo os arquivos vo se
perdendo e sempre que se quer uma informao a empresa tem que passar horas
pesquisando para levantar a devida informao.

Desafio: Inserir todos os dados necessarios para desenvolvimento do projeto que por
sua vez deve atender a necessidade do empresario, onde planilhas gerenciais podem ser
elaboradas para facilitar as tomadas de decises nesta empresa.

Oportunidades: Manter contato com todos os clientes sistematicamente, fazer as

revises nas datas certas, controlar entradas e saidas, verificar a produo mensal de
cada funcionario, aumentar produo, ajudar nas tomadas de decises e fazer
planejamento estrategico. Pois tudo que funciona bem no ambiente interno da empresa

emite sucesso externo. A qualidade gera oportunidade, e com a mplantao deste projeto
a lucratividade desta empresa certa.

Justificativa: No mundo globalizado em que vivemos as empresas que no se

adequarem ao novo sistema de informao, e vo ficando para traz e perdendo clientes,
a empresa em questo vendo como est o mercado resolveu implatar um Sistema de
Informao,
Modernizando assim todo o atendimento e deixando os clientes satisfeitos.

Objetivos Gerais: Este projeto tem o objetivo de facilitar a administrao da empresa,

proporcionado aos administradores mais eficacia nas tomadas de decises, dados mais
corretos e clientes mais satisfeitos.

Resultados Esperados : aumentar o faturamento em 50%, em um ano.

Publico Alvo: Empresas no Ramo de Oficina Mecanicas.

Consideraes Finais
Neste trabalho foi abordado o tema Sistemas de Informaes Gerenciais,
que nos proporcionou um abrangente conhecimento tcito e explicito sobre o
assunto. Toda empresa deveria implantar tecnologia em sua rea operacional e
administrativa, pois s com essa tecnologia possvel manter-se no mercado atual,
que por sua vez um mercado cheio de inovaes e concorrncias, onde s vence o
mais forte, de maior qualidade e menor preo, e as inovaes tecnolgicas que
ajudara a empresa, na eficincia, eficcia, qualidade, reduo de custos e um timo
preo competitivo. Os Sistemas de Informao um forte aliado de um gestor seja
na atividade comercial ou industrial, para uma administrao coesa e eficaz deve
ser implantado esse sistema, que ajudara o gestor nas tomadas de decises.

Referencias Bibliografias
www.profissionaisti.com.br-Acesso em 19/02/2014 15h
PLT-Sistemas de Informaes Gerenciais 9 Edio Kenneth Laudon; Jane
Laudon.
PEDROSO, Marcelo Caldeira; CORRA, Henrique Luiz. Sistemas de
programao da
produo com capacidade finita: uma deciso estratgica? Disponvel em:
<https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true&srcid=0B9lr9
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