PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRO

XPTO LTDA.

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Data: XX/XX/20XX

TTULO:

Treinamento e Seleo de Pessoal

1. OBJETIVO
Estabelecer e manter o procedimento para assegurar que os colaboradores
da XPTO Ltda. tenham a competncia necessria para executar suas
atividades.
2. APLICAO
Este procedimento se aplica a todas as reas da empresa XPTO Ltda.
3. REFERNCIA NORMATIVA
Parte B Requisitos do Sistema de Qualidade, item 3 da RDC 59 de 20 de
Junho de 2000.
Ou
Item 6.2. (Recursos Humanos) da ISO 9001:2008.
4. DOCUMENTOS DO SISTEMA DA QUALIDADE VINCULADOS

FOR-0XX-Programa de treinamento
FOR-0XX-Descrio de funo
FOR-0XX-Lista de presena
FOR-0XX-Qualificao profissional

5. REAS ENVOLVIDAS

Recursos Humanos.
Gerncia da Qualidade.

6. DEFINIES
No h.
7. PROCEDIMENTOS
7.1. Identificao de treinamentos
Numa reunio da gerncia a ser realizada pelo menos uma vez por ano,
para identificar os treinamentos necessrios para seus colaboradores, ser
preenchido o FOR-0XX-Programa de treinamento. Os treinamentos
constantes no programa podero ser internou ou externo e prever qual ser
o mtodo de avaliao da eficcia para o mesmo e quais sero os
participantes.
Para identificar os treinamentos necessrios, a XPTO Ltda. utilizar como
principal balizador o FOR-00X-Descrio de funo. Cada funo possui
um formulrio preenchido e no formulrio constam as competncias

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necessrias. Caso o colaborador no possua competncia j adquirida e

comprovada por certificados ou experincia devero ser treinados.

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7.2. Seleo
Sempre a que a empresa XPTO Ltda. tiver alguma vaga em aberto, ser
divulgado para os funcionrios de modo que eles possam fazer indicao de
pessoas conhecidas. O pessoal indicado ter prioridade de contratao e
passar por entrevista com o gerente de RH ou da qualidade que analisar o
currculo e o profissional com base na descrio da funo pleiteada.
Caso no seja efetivo o processo aps as entrevistas dos profissionais
indicados por funcionrios, a vaga ser divulgada em jornais ou agncias de
empregos. As entrevistas sero conduzidas da mesma forma.
7.2. Contratao de novos funcionrios
Quando da contratao de novos colaboradores um treinamento de
integrao dever ser aplicado a fim de familiariz-lo com a empresa. Na
integrao dos novos colaboradores, os temas a seguir devero ser
obrigatoriamente tratados:

Poltica da qualidade.
Estrutura do sistema da qualidade da XPTO Ltda.
Organograma da XPTO Ltda.
Processos da XPTO Ltda.
Outros assuntos pertinentes.

O treinamento de integrao dever ser registrado no FOR-00X-Lista de

presena. O FOR-00X-Lista de presena possui campo para avaliao da
eficcia do treinamento. No caso da integrao, o mtodo de verificao da
eficcia ser argio no final da apresentao. A integrao poder ser
realizada pelo gerente da qualidade, gerente administrativo, gerente tcnico
ou membro da alta direo.
7.3. Realizao de treinamentos
Com base no programa de treinamento, antes de sua realizao, o
colaborador dever ser informado pelo meio mais adequado (quadro de
avisos, e-mail ou telefone). Para cada treinamento interno ser elaborado
uma lista de presena (FOR-00X) que contem as informaes do contedo
programtico, data da realizao, carga horria, instrutor, participantes,
responsvel pela superviso (quando aplicvel) e mtodo de verificao da
eficcia do treinamento aplicado. Para treinamentos externos, o mtodo de
verificao de verificao de eficcia ser a certificao do aluno pela
empresa fornecedora do treinamento.
7.4. Registro dos treinamentos

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Cada treinamento realizado pelo colaborador da XPTO Ltda., seja interno ou

externo, dever ser registrado no FOR-0XX-Qualificao profissional.
Cada colaborador ter seu prprio registro de qualificao profissional. As
evidncias da realizao dos treinamentos devero ser colocadas na pasta
fsica de cada colaborador.
8. AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE
Identificao de treinamentos Resp. Comit da qualidade
Seleo de pessoal Resp. RH
Integrao Resp. RH
Realizao de treinamento Resp. instrutor designado
Registro de treinamentos Resp. RH
A autoridade em todos os processos acima so da alta direo.
9. CONTROLE DAS REVISES
Reviso
n
00

10.

Data

Descrio da Reviso

Responsvel

25/02/2011

Emisso Inicial

Fulano de tal

APROVAES
Data: 25/02/2011

Elaborado
por:

Fulano de Tal
Gerncia da Qualidade

Aprovado
por:

Beltrano
Diretoria