ASSISTNCIA TCNICA

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BOLETIM INFORMATIVO TCNICO

BTA&V_022.REV.1 Baixa Sensibilidade na Recepo do sinal do Controle Remoto no DVD-500
Informamos que, em alguns aparelhos DVD-500, poder surgir problema de baixa sensibilidade na
recepo do sinal do controle remoto. Este fato se deve, em grande parte, a um problema do visor do
aparelho que est muito opaco, dificultando a interpretao dos sinais emitidos pelo controle remoto ao
receptor de infravermelho, localizado na PCI DO DISPLAY. Dentre os sintomas percebe-se que a distancia
de utilizao reduz consideravelmente, e baixa luminosidade do display.
Para efetuar o teste a modo de constatar se o problema o visor em questo, devem-se realizar os
seguintes procedimentos:
1 - Certificar-se que o controle remoto esteja funcionando corretamente (ainda que a menos de 3
metros);
2 - Retirar o visor do aparelho com cuidado para no danificar ou riscar o gabinete frontal;
3 - Verificar o correto posicionamento do receptor de infravermelho. Caso esteja com algum
problema (torto), corrigir, recolocar o visor e testar. Caso esteja posicionado corretamente, seguir os demais
passos;
4 - Fazer a troca do VISOR DO DISPLAY DVD500 702315;
5 - Posicionar o controle a uma distncia de pelo menos 3 metros do aparelho em linha reta e (ou)
sob um ngulo mximo de 30 da linha ortogonal ao visor do display, no ponto central do receptor, para a
direita e esquerda;
6 - Opere o controle pressionando alguns botes de comando;
7 - Caso no opere normalmente, deve-se verificar o funcionamento do controle remoto (verificar a
freqncia de oscilao do cristal 455kHz, contatos da PCI e a emisso dos sinais), bem como do
receptor de infravermelho.
8 - Identificamos casos em que o controle remoto no tem a funcionalidade efetiva (mesmo emitindo
sinais, mas no reconhecidos pelo aparelho de DVD) devido a problemas no circuito integrado com
tecnologia EMBED, o qual no possvel ser trocado pela rede autorizada. Identificamos ainda que estes
defeitos foram detectados, na maioria dos casos, nos controles com a tampografia com inscrio Matrix5,
ainda que com baixo ndice.
Caso o controle Remoto no funcione aps testes mencionados, deve-se ento fazer o pedido do
Controle Remoto DVD-500 - 702295.
Elaborado pelo Depto. de Assistncia Tcnica.
So Jos dos Pinhais, 03 de janeiro de 2005
Poltica da Qualidade Britnia
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