ATIVIDADE PRATICA: CULTURA ORGANIZACIONAL, Na 3M, a cultura organizacional é intensamente divulgada e de varias formas. Em um dos folders de divulgacio intitulado: “O que nos faz diferentes”, é apresentado: a visio, a filosofia, os valores, as evidéncias de sucesso € a politica de qualidade. Tanto a visio quanto politica de qualidade, articulam duas atitudes: uma voltada para a busca de inovagio tecnolégica e outra voltada para a valorizagio do cliente. A base de sua cultura organizacional é o compromisso com a satisfagao do cliente, a lealdade para com ele ¢ a determinagio de exceder suas expectativas. Dois, de seus quatro valores tratam da importincia dos seus funcionarios ¢ do respeito ao ambiente fisico e social em sua cultura. O Jema é “Uma empresa onde os funcionarios tenham orgulho em trabalhar”, ¢ para tanto ha sugestio do que deve ser feito dentro de um contrato de valores, que compreendem aspectos distintos, para os funciondrios e para os clientes. Em relagao aos funciondrios, destacam-se no ite! a) Trabalho em equipe — seja soliddrio, busque o mesmo objetivo e aceite o erro, coopere com o préximo, coloque o interesse da equipe acima do intersse pessoal, diga sempre o que pensa de modo construtivo, para 0 fortalecimento do grupo. b) Altitudes de lideranga ~ aja de acordo com o seu discurso, esteja disposto a ajudar, divirta-se: trabalho nao é sacrificio, elimine a agenda secreta, ‘cumpra a promessa. c) Relacées interpessoais ~ exercite o reconhecimento, utilize-se da empatia antes do julgamento, explique aos funcionirios os motivos de suas sugestdes nao terem sido accitas, respeite a individualidade de cada um, ‘ouga mais e fale menos, nao faca criticas pessoais, aceite os erros dos funcionsrios. Com base nessa situagio, se voeé fosse contratado para analisar o clima organizacional dessa empresa, responda: = Como os funcionArios estaria se sentindo na empresa; =O que voce perceberia na politica aplicada, qual 0 objetivo a ser alcangado. - Qual o seu diagnéstico do clima interno entre os funcioni ~ Qual o diagnéstico perecbido externamente. - Por fim, qual seria o lema que voc@ daria para essa empres: uisesse fazer um marketing interno com os funcionarios