O CASO SCHERING

No segundo semestre de 1998, diversas mulheres que estavam tomando a pílula

Microvlar, um anticoncepcional produzido no Brasil pela empresa alemã Schering, ficaram
grávidas. A análise desse remédio mostrou que os comprimidos eram compostos de
farinha.
Investigações feitas pela polícia, imprensa e órgãos da vigilância sanitária, logo depois da
divulgação do caso, revelaram a grande escala de roubo, falsificação e distribuição
clandestina desse medicamento no Brasil.
De acordo com as informações verbais prestadas pelos representantes da empresa, em
2002 o Microvlar foi o anticoncepcional mais vendido no Brasil – inclusive no Estado
passou a distribuí-lo gratuitamente, nos postos de saúde, para as camadas sociais mais
baixas.
A empresa, embora tenha sido lesada com roubo, falsificação e distribuição do seu
produto, preocupa-se, em primeiro lugar, com sua reputação no mercado e as
consequência de tal fato no futuro. Assim, ela agiu de forma ética com seus
consumidores, indenizando todas as mães que, com receituários médicos, compraram
que utilizavam o medicamento e engravidaram naquele período.

Fonte: PLT - Negociação: Aplicação de uma abordagem sistêmica

O CASO SCHERING

No segundo semestre de 1998, diversas mulheres que estavam tomando a pílula

Microvlar, um anticoncepcional produzido no Brasil pela empresa alemã Schering, ficaram
grávidas. A análise desse remédio mostrou que os comprimidos eram compostos de
farinha.
Investigações feitas pela polícia, imprensa e órgãos da vigilância sanitária, logo depois da
divulgação do caso, revelaram a grande escala de roubo, falsificação e distribuição
clandestina desse medicamento no Brasil.
De acordo com as informações verbais prestadas pelos representantes da empresa, em
2002 o Microvlar foi o anticoncepcional mais vendido no Brasil – inclusive no Estado
passou a distribuí-lo gratuitamente, nos postos de saúde, para as camadas sociais mais
baixas.
A empresa, embora tenha sido lesada com roubo, falsificação e distribuição do seu
produto, preocupa-se, em primeiro lugar, com sua reputação no mercado e as
consequência de tal fato no futuro. Assim, ela agiu de forma ética com seus
consumidores, indenizando todas as mães que, com receituários médicos, compraram
que utilizavam o medicamento e engravidaram naquele período.

Fonte: PLT - Negociação: Aplicação de uma abordagem sistêmica