Como cliente, voc j foi surpreendido positivamente por
um profissional de vendas? Como foi? Que aes foram
adotadas no sentido de oferecer a voc um atendimento de qualidade superior? NOME: JACQUES LUAN MOREIRA GOMES
Sempre nos deparamos com casos de desprezos e
falta de pacincia. Alguns profissionais ainda no desenvolvem bem os papeis de atender o cliente com as devidas necessidades que so exigidas dentro da organizao. Eu mesmo j passei por situaes controversas, que foram positivas. Fiz uma compra de um calado numa determinada loja e fui muito bem atendido, desde a entrada da loja com os servios de agua, picol e outras comidas, ao atendimento do vendedor em solucionar o meu tnis que poderia encaixar nos meus gostos, no caixa com a ateno dobrada na forma de pagamento e na sada, com para em breve retorna com a maior satisfao do servio recebido. A empresa no qual fui em busca da melhor opo de compra mostrou um compromisso serio com o consumidor. Fidelizando o cliente logo na entrada da loja, mostrando ser algum bastante especial e de grande importncia e outros fatores que demostrava a estrutura fsica da loja bastante aconchegante. Dava para perceber que os vendedores tiveram treinamentos essenciais para comear a executar o cargo. A educao e clareza em detalha o produto e explicar os lados negativos e positivos de cada um.