Como Abrir Uma Indústria PDF

Indstria
Saiba como abrir uma empresa
Como abrir uma Indstria
Ficha tcnica
SEBRAE MINAS
Lzaro Luiz Gonzaga
Presidente do Conselho Deliberativo
Afonso Maria Rocha
Diretor Superintendente
Luiz Mrio Haddad Pereira Santos
Diretor Tcnico
Fbio Veras de Souza
Diretor de Operaes
Unidade de Atendimento Individual ao Empreendedor
Mara Veit
Gerente
Ariane Maira Chaves Vilhena
Laurana Silva Viana
Equipe Tcnica
Haroldo Santos Arajo

Viviane Soares da Costa
Empresrios Entrevistados
Jos Luiz de Oliveira, Felipe Ribeiral Mayrink e Marco Tlio Starling Carlos
Colaborao
Alessandro Flvio Barbosa Chaves, Jos Mrcio Martins
Design Grfico
Centro de Estudos e Desenvolvimento de Projetos de Design - ED/UEMG
Coordenao: Silvestre Rondon Curvo
Professor Orientador: Frederico Motta
Desenvolvimento: Daniella Salles e Gabriel Coutinho
2013 - SEBRAE MINAS

Todos os direitos reservados. permitida a reproduo total ou parcial, de qualquer forma ou por qualquer meio,
desde que divulgadas as fontes.
Atualizado em set./2013
Apresentao
Quer abrir o seu prprio negcio? Ponto de Partida: aqui comea o sucesso.
O Ponto de Partida um produto do Sebrae Minas que rene informaes essenciais

sobre os vrios aspectos da abertura de um negcio. Ele dividido em dois manuais, um
com aspectos gerais e outro com especficos.
Neste manual, voc encontrar informaes importantes sobre o que precisa ser
observado em cada uma das cinco etapas da abertura de empresas, no setor da indstria.
Para auxili-lo, ao final do texto de cada etapa, inclumos dicas sobre como e/ou onde
voc poder desenvolver o que foi sugerido.
objetivo deste manual contribuir para o planejamento de empreendimentos. Lembrese de que a atitude de buscar informaes antes da abertura de uma empresa favorece
a constituio de empreendimentos mais bem preparados para atuar em um mercado
cada vez mais competitivo. Considere ainda que sustentabilidade, responsabilidade
social, tecnologia digital (equipamentos, softwares, redes sociais etc.) e outros temas
tm ganhado destaque na sociedade e precisam ser considerados no mbito das
prticas empresariais.
O Sebrae Minas no se responsabiliza pelo resultado final do empreendimento, uma
vez que o sucesso de um negcio depende de muitos fatores, como comportamento
empreendedor, existncia de mercado, experincia, ateno s caractersticas prprias
do segmento dentre outros. Entretanto, o Sebrae Minas dispe de diversos programas
para orientar e capacitar empreendedores e empresrios. Para mais informaes, visite
um dos nossos Pontos de Atendimento, acesse www.sebraemg.com.br ou ligue 0800
570 0800.
Ateno
recomendvel a leitura do manual Ponto de Partida especfico (por exemplo:
como montar uma padaria, fbrica de alimentos prontos congelados) da
atividade de seu interesse para obteno de outras informaes importantes e
complementares.
Outras leituras,
cursos etc.
sugeridos pelo
Sebrae Minas.
Orientaes
para quem
quer montar
uma Padaria.
Sumrio
Por onde comear?
1 - Avaliao do perfil empreendedor
2 - Identificao de oportunidades
2.1 - Plano de negcio
2.2 - Pesquisa de mercado
2.3 - Acesso a servios financeiros
3 - Aspectos legais
3.1 - Acessibilidade das pessoas com deficincia ou mobilidade
reduzida
3.2 - Regularizao ambiental
3.3 - Poltica Nacional de Resduos Slidos
3.4 - Defesa do consumidor
3.5 - Proibio da prtica do tabagismo
3.6 - Passo a passo para registro
3.7 - Classificao Nacional de Atividades Econmicas (CNAE)
3.8 - Licenas necessrias para cada tipo de negcio
3.9 - Lei Geral das micro e pequenas empresas
3.10 - Noes tributrias
3.11 - Registro de marcas
3.12 - Normas Trabalhistas
3.13 - Convenes Coletivas de Trabalho (CCT) ou Acordos
Coletivos de Trabalho (ACT)
3.15 - Programa de Preveno de Riscos Ambientais (PPRA) e
Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional (PCMSO)
3.15 - Equipamento de Proteo Individual (EPI)
4 Implantao do negcio
5 Gesto do negcio
Endereos teis
Cursos e eventos
Sugesto de vdeo
Sugestes para leitura
Fundamentao Legal
Referncias
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Por onde comear?

Conhea as etapas que voc dever percorrer para abrir seu negcio
Neste manual, voc encontrar sugesto de caminho a ser percorrido para a abertura do
seu negcio. A inteno orient-lo em relao aos processos que devem ser seguidos
a fim de que voc adquira conhecimentos suficientes para, depois de abrir, manter a sua
empresa no mercado. Lembre-se de que, alm das indicaes de cursos e leituras deste
manual, muito importante que voc continue buscando informaes em outros meios
e instituies especializadas.
Gesto do Negcio
Implantao do
Negcio
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2
Identificao de
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Oportunidades
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1
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Avaliao do Perfil
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Empreendedor
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Aspectos Legais
1 Avaliao do perfil empreendedor

Conhea as principais caractersticas de empreendedores de sucesso
Quer abrir uma indstria? Ento, saiba que o primeiro passo desse projeto conhecer
as caractersticas de empreendedores que deram certo e verificar se voc se identifica
com elas. O psiclogo norte-americano David McClelland foi o grande estudioso que
pesquisou e definiu as dez caractersticas do comportamento empreendedor, utilizadas
hoje em programas como o Empretec, desenvolvido pela ONU e implantado no Brasil
pelo Sistema Sebrae. Confira as dez caractersticas:
Busca de oportunidades e iniciativa;

Persistncia;
Correr riscos calculados;
Exigncia de qualidade e eficincia;
Comprometimento;
Busca de informaes;
Estabelecimento de metas;
Planejamento e monitoramento sistemticos;
Persuaso e rede de contatos;
Independncia e autoconfiana.
preciso ressaltar que nem sempre uma pessoa rene todos as caractersticas de
empreendedores de sucesso. No entanto, se voc se identificou com a maioria delas,
ter grandes chances de se dar bem. Mas, se descobriu pouca afinidade, reflita sobre o
assunto e procure se aprimorar.
Na prtica
Como o Sebrae pode auxiliar nesta etapa?
Cursos: Oficina do Empreendedor, Aprender a empreender, Empreendedorismo
Rumo ao prprio negcio e Saber empreender.
Mais informaes: 0800 570 0800 / www.sebraemg.com.br
2 Identificao de oportunidades
Depois de avaliar o perfil empreendedor, voc deve identificar e avaliar uma
oportunidade de negcio
Caso voc tenha dvida sobre o que montar, visite nosso site www.sebraemg.com.br1,
participe das palestras Como montar2 e/ou converse com empresrios dos segmentos
que mais lhe despertam interesse. Atente tambm para algumas recomendaes de
quem j passou por esta fase:
A primeira dica ter perfil empreendedor.
Sempre quis abrir um negcio. Sa do meu emprego quando
senti que tinha segurana para conduzir a minha empresa. Mesmo
assim, se eu no tivesse persistncia de achar que o negcio daria
certo eu no teria conseguido. Realmente preciso acreditar, pois
h muita dificuldade quando se inicia. Mas, eu sou muito teimoso
e nunca tive medo de trabalhar. Jos Luiz de Oliveira, proprietrio
do Roma Plus (Belo Horizonte)
A segunda dica no desistir e buscar superar os desafios, pois a persistncia uma
caracterstica importante em um empreendedor.
A maior dificuldade no comeo alcanar um padro de
produtos, procedimentos e rotinas de trabalho. Quando
se est comeando complicado porque voc ainda est
implementando os processos e as pessoas que vem no tem
processo nenhum, elas fazem as coisas do jeito que esto
acostumadas a fazer e conscientiz-las que preciso fazer tudo
certinho, que trabalhoso, mas necessrio. Felipe Ribeiral
Mayrink, proprietrio da Manjar Alimentos (Belo Horizonte).
A terceira dica atentar-se para os fatores externos que influenciam a sua empresa. O
empresrio tem que se comprometer com a comunidade na qual est inserida.
Recolho o leo, o chumbo e a sucata. Tenho contato com
empresas que compram, reciclam e depois vendem para mim.
interessante como as aes da empresa tornam-se referncia
e so absorvidas pelos funcionrios, que passam a pratic-las
em suas casas. Marco Tlio Starling Carlos, proprietrio THC
Centro Automotivo (Belo Horizonte)
1
home.aspx.
2
H mais de 250 manuais disponveis para download gratuito mediante cadastro em: http://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/
Consulte a programao no site do Sebrae Minas.
Assim, aps a identificao do negcio, ser necessrio verificar se vale a pena

investir na nova empresa. Para tomar esta deciso, voc precisar fazer uma pesquisa
de mercado, um plano de negcios e avaliar a disponibilidade de recursos financeiros.
Cada uma dessas etapas descrita a seguir.
2.1 Plano de negcio

O plano de negcio uma ferramenta que possibilita o entendimento e a visualizao
de uma empresa no papel, com suas caractersticas e peculiaridades, antes de partir
para o desembolso do investimento. Ele contribui notavelmente para a inicializao,
competitividade e longevidade da empresa, tornando mais claro o caminho e indicando
as direes mais acertadas a serem seguidas. Nele so sintetizadas as principais
informaes e variveis operacionais, tticas e estratgicas referentes empresa e ao
mercado, respondendo muitas das questes fundamentais relativas ao negcio antes
de sua abertura.
O plano de negcio composto pelo plano de marketing, plano operacional e pelo
plano financeiro, todos fundamentados nas anlises feitas com base na sua pesquisa
de mercado e que iro, por sua vez, dar base construo de cenrios e avaliao das
estratgias que foram formuladas.
2.2 Pesquisa de mercado

A elaborao de uma pesquisa de mercado tem por objetivo reduzir o risco e o
grau de incerteza, fornecendo informaes essenciais para analisar a viabilidade
do empreendimento. So coletadas informaes com o consumidor, fornecedor ou
concorrentes para orientar a tomada de deciso e soluo de problemas. A pesquisa
de mercado a ferramenta certa para, por exemplo, conhecer melhor os consumidores
e a estrutura da concorrncia ou, aps abertura do negcio, identificar, por exemplo,
estratgias para valorizar marcas.
2.3 Acesso a servios financeiros

Ter uma ideia de negcio e avali-la um importante passo para quem deseja constituir
uma empresa. Entretanto, a necessidade de recursos financeiros para concretizao
desse projeto tem sido um limitador para muitos empreendedores brasileiros.
De acordo com o Global Entrepreneurship Monitor 2012 (GEM), maior estudo mundial
sobre empreendedorismo, o montante total de recursos necessrios para empreender
no Brasil obtido, em sua maioria, com familiares prximos, como cnjuges, irmos,
filhos, pais ou netos (60,9%).
Existe financiamento para empresas em implantao, mas o acesso no fcil.
Geralmente, as instituies financeiras consideram empresas em implantao aquelas
formalmente constitudas h, pelo menos, trs meses. Isso significa que a empresa
dever estar em funcionamento (situao comprovada por Contrato Social, CNPJ,
Inscrio Estadual, Alvar de Funcionamento, Certides Negativas etc.) e ter faturamento
(alm de informaes tcnicas, econmicas e financeiras da empresa, suas projees e
garantias). Os bancos analisam caso a caso e avaliam critrios como os ilustrados a seguir:
Bom histrico de
relacionamento
com o banco
Experincia
Gerencial
Apresentao
de bom projeto
de viabilidade
econmicofinanceira
Presena de
Garantias
Experincia
no ramos de
atividade
Risco da proposta
(objetivo, valor,
finalidade e prazo
do crdito e sua
adequao)
Recursos Prprios
Instituio
Financeira
Os bancos pblicos - de mbito nacional, regional ou estadual - so importante parte da
soluo de crdito, mas no so os nicos. Os bancos privados e outros agentes do sistema
financeiro, incluindo cooperativas e instituies de microcrdito, tambm podem ser
consultados, mas o ideal que voc possua boa parte dos recursos, j que, na maioria
das vezes, as instituies financeiras podem solicitar contrapartida no investimento.
Vale ressaltar que, antes de arriscar seu patrimnio, necessrio planejar e
avaliar todos os aspectos do negcio com muito cuidado. Nesse sentido,
muito importante ter algumas atitudes que contribuam para a sobrevivncia do
negcio, como observar o cenrio econmico e o mercado em que se pretende
inserir, atentar para futuras crises e adotar mecanismos de controle do negcio.
Observao: O Sebrae no instituio financeira e no est autorizado pelo Banco
Central a emprestar recursos. No entanto, realiza uma srie de aes e atividades que
apoiam o empreendedor no acesso aos servios financeiros e na obteno de crdito.
10
Na prtica
Manuais da Srie Como Elaborar:
1) Como elaborar um plano de negcio *
Permite identificar e restringir os erros no papel, colaborando para
que voc no os cometa no mercado. Voc definir os objetivos
do negcio e conhecer os passos que devem ser dados para que
as metas sejam alcanadas, diminuindo os riscos e as incertezas.
Obs.: Voc poder fazer o download gratuito do software Como elaborar um Plano de Negcio no
portal http://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Software/SoftwarePlano-de-Negocio-20. Esta opo permite que voc faa o lanamento dos dados do seu negcio,
identifique com mais clareza eventuais divergncias e visualize os resultados de todos os clculos,
efetuados automaticamente pelo programa.
2) Como elaborar uma pesquisa de mercado*

Aprenda como e quando formular e aplicar uma pesquisa de
mercado. Com o manual, voc ter acesso s pesquisas mais
usadas para micro e pequenas empresas, como as voltadas
implantao de novos negcios e aquelas aplicadas em empresas
j existentes.
* Os manuais podem ser adquiridos nos Pontos de Atendimento do Sebrae Minas ou gratuitamente em
nosso site (www.sebraemg.com.br).
Srie Ponto de Partida

Saiba mais sobre a(s) atividade(s) de seu interesse, dentre mais de
250 disponveis para download gratuito no site do Sebrae Minas.
Srie Microempreendedor Individual

Faa download dos manuais com atividades especficas para
empreendedores individuais, gratuitamente, no site do Sebrae
Minas. Dessa forma, fica mais fcil identificar qual o melhor
negcio para voc.
Unidade de Acesso a Servios Financeiros (www.uasf.sebrae.com.br)
Site que tem por objetivo aproximar o sistema financeiro ao segmento das micro e
pequenas empresas para ampliar o acesso e reduzir os custos do crdito e demais
servios financeiros.
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3 Aspectos legais
Conhea as regulamentaes legais e formalize o seu negcio
Depois de avaliar o perfil empreendedor e identificar a oportunidade do negcio, hora

de conhecer os aspectos legais que envolvem a formalizao do negcio.
Alguns empreendimentos possuem legislao especfica e rigorosa, como acontece,
por exemplo, na indstria de alimentos. Contudo, existem aspectos gerais aplicveis a
todos os negcios, como o respeito ao meio ambiente, que alm de uma questo legal
um movimento social. Da mesma maneira, o respeito sade do empregado com
utilizao de equipamentos de proteo coletiva e individual, bem como a promoo
da acessibilidade de pessoas com deficincia ou modalidade reduzida so aspectos
aplicveis a todos os negcios e no podem ser vistos como modismos.
3.1 Acessibilidade das pessoas com deficincia ou mobilidade reduzida

O Decreto Federal n 5.296, de 2 de dezembro de 2004, regulamenta as Leis n 10.048,
de 8 de novembro de 2000, e 10.098, de 19 de dezembro de 2000, que estabelecem
normas gerais e critrios bsicos para a promoo da acessibilidade das pessoas com
deficincia ou mobilidade reduzida.
De acordo com esse Decreto, consideram-se edificaes de uso
coletivo: aquelas destinadas s atividades de natureza comercial,
hoteleira, cultural, esportiva, financeira, turstica, recreativa, social,
religiosa, educacional, industrial e de sade, inclusive as edificaes
de prestao de servios de atividades da mesma natureza (artigo
8, inciso VII).
Este Decreto determina algumas normas para oferecer acessibilidade s pessoas com
deficincia ou modalidade reduzida, sejam clientes ou at mesmo funcionrios. Ento
fique atento s normas de edificao para atender essas pessoas.
A Lei Federal 8.213 de 24 de julho de 1991 determina que empresas com mais de 100
funcionrios esteja obrigadas a preencher de dois a cinco por cento dos seus cargos
com beneficirios reabilitados, ou pessoas com deficincia.
Para concesso de Alvar de Funcionamento ou sua renovao para qualquer atividade,
devem ser observadas e certificadas as regras de acessibilidade previstas na legislao
e nas normas tcnicas de acessibilidade da ABNT NBR 9050:2004 Verso Corrigida: 2005.
12
recomendvel que o empreendedor leia o Decreto Federal n 5.296/04 na ntegra,

para verificao de detalhes quanto s normas especficas de edificaes e instalaes
do empreendimento.
3.2 - Regularizao ambiental

O empreendedor deve estar atento s normas de direito ambiental antes de iniciar suas
atividades.
No mbito do Estado de Minas Gerais existe regulamentao no sentido de que todo
o empreendimento dever proceder Regularizao Ambiental antes do incio do
funcionamento da atividade, conforme Decreto Estadual n 44.844, de 25 de junho de
2008.
A regularizao ambiental a adequao do empreendimento perante o poder pblico
no que se refere a Licenciamento Ambiental, Autorizao Ambiental de Funcionamento,
Certido de Dispensa, Outorga de Direito de Uso de Recursos Hdricos, Cadastro de Uso
Insignificante, Supresso de Vegetao Nativa e Interveno em rea de Preservao
Permanente.
Para solicitar a Regularizao Ambiental, o empreendedor dever preencher o Formulrio
de Caracterizao do Empreendimento (FCE), disponvel no site da Secretaria de Estado
de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentvel (Semad) www.semad.mg.gov.br.
O FCE um documento que viabiliza a solicitao de diversas autorizaes, como
Outorga do Direito de Uso da gua, Licenciamento Ambiental e Autorizao para
Extrao Florestal.
Aps o devido preenchimento, ele dever ser entregue na Superintendncia Regional
de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentvel (Supram) e aguardar sua anlise pelo
mencionado rgo ambiental.
A Supram, aps apreciao da FCE entregue, poder emitir Certificado de Dispensa
ou gerar um Formulrio de Orientao Bsica (FOB) no qual constam todos os
documentos necessrios para a formalizao dos processos de Licenciamento, de
Autorizao Ambiental de Funcionamento, Outorga do Direito de Uso da gua, Cadastro
de Uso Insignificante de gua, Supresso de Vegetao Nativa e Interveno em rea de
Preservao Permanente, quando forem os casos.
Os empreendimentos ou atividades dispensados dos instrumentos de Licena
Ambiental ou Autorizao Ambiental de Funcionamento, aps ser analisada a FCE pela
autoridade competente, no recebero o FOB, adquirindo somente uma Certido de
Dispensa emitida pelo rgo ambiental estadual competente, mesmo sendo passvel de
Licenciamento Ambiental perante o municpio.
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Somente depois de recebida toda a documentao exigida no FOB, quando necessrio,

que ser publicado no Dirio Oficial do Estado o requerimento de Licena Ambiental.
Os empreendimentos de pequeno porte e de pequeno ou mdio potencial poluidor,
bem como os empreendimentos de mdio porte e de pequeno ou mdio potencial
poluidor so obrigados a obter a Autorizao Ambiental de Funcionamento (AAF)
ficando dispensados do Licenciamento Ambiental.
J os empreendimentos de maior porte e/ou maior potencial poluidor so obrigados a
efetuar o processo de Licenciamento requerendo as Licenas Prvias (LP) de Instalao
(LI) e de Operao (LO).
A Deliberao Normativa n 74 do Conselho Estadual de Poltica Ambiental (COPAM)
a norma legal que regulamenta o Licenciamento Ambiental dentro do Estado de Minas
Gerais e estabelece critrios para a classificao dos empreendimentos e seu porte e
potencial poluidor. Para consulta na ntegra da DN n 74, consulte o site www.semad.
mg.gov.br.
Conforme dito, dependendo da atividade e do potencial poluidor, o empreendedor
dever apresentar na Supram os documentos exigidos no FOB para regularizao
ambiental. Lembre-se: a regularizao ambiental no termina com a obteno da LO ou
AAF, pois sempre ser necessria a manuteno das regularidades ambientais implcitas
ou explcitas na Licena Ambiental ou na AAF.
Outro ponto de suma importncia o Cadastro Tcnico Estadual, no qual o empreendedor
dever se inscrever no prazo mximo de 30 dias, a contar do incio de suas atividades,
por meio de preenchimento de formulrio eletrnico disponvel no site www.siam.
mg.gov.br
Esse cadastro somente obrigatrio para as atividades constantes nos anexos I e II da
Lei Estadual n 14.940, de 29 de dezembro de 2003. Para saber se a sua atividade est
inclusa nesses anexos e obter mais informaes, acesse o site www.siam.mg.gov.br
O cadastro, aps o devido preenchimento e emisso automtica de um protocolo,
dever ser impresso e guardado pelo usurio.
Para outras informaes, o empreendedor dever consultar diretamente a Fundao
Estadual do Meio Ambiente (Feam), o Instituto Estadual de Florestas (IEF), o Instituto
Mineiro de Gesto das guas (Igam) ou as Superintendncias Regionais de Meio
Ambiente e Desenvolvimento Sustentvel (Suprams).
A defesa do meio ambiente competncia comum da Unio, do Distrito Federal, dos
Estados e dos municpios, por isso, necessrio que o empreendedor consulte tambm a
Secretaria Municipal do Meio Ambiente ou a Prefeitura para obter mais esclarecimentos
de eventuais exigncias locais onde pretende explorar suas atividades.
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Formulrio de Caracterizao
do Empreendimento
Certido de Dispensa
Formulrio de
Orientao Bsica
Documentos
entregues ao rgo
Autorizao
Ambiental de
Funcionamento
Licena Prvia
Licena de Instalao
Licena de Operao
3.3 - Poltica Nacional de Resduos Slidos

A Poltica Nacional de Resduos Slidos (PNRS) intitulada pela Lei Federal n 12.305, de
02 de agosto de 2010 vai alm da simples coleta seletiva de materiais, racionamento de
energia e reaproveitamento de gua.
O objetivo da PNRS proporcionar um entendimento completo de toda a cadeia
produtiva da empresa, isto porque, tornar um negcio sustentvel com o menor impacto
possvel para o ambiente no mais uma opo, mas uma obrigao do empreendedor.
Com a poltica, fabricantes, importadores, distribuidores e vendedores sero obrigados
a destinar corretamente o lixo produzido em diversas etapas, do desenvolvimento do
produto disposio final. A lei exige, inclusive, que muitas empresas desenvolvam um
sistema de logstica reversa que permita o retorno dos resduos indstria para serem
reaproveitados.
Logstica reversa o retorno dos produtos, aps o uso pelo consumidor, empresa para
reaproveitamento ou outra destinao final ambientalmente adequada.
So obrigados a estruturar e implementar sistemas de logstica reversa, de forma
independente do servio pblico de limpeza urbana e de manejo dos resduos slidos,
os fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes de:
15
Agrotxicos, seus resduos e embalagens, assim como outros produtos cuja

embalagem, aps o uso, constitua resduo perigoso, observadas as regras de
gerenciamento de resduos perigosos previstas em lei ou regulamento, em
normas estabelecidas pelos rgos do Sisnama, do SNVS e do Suasa, ou em
normas tcnicas;
Pilhas e baterias;
Pneus;
leos lubrificantes, seus resduos e embalagens;
Lmpadas fluorescentes, de vapor de sdio e mercrio e de luz mista;
Produtos eletroeletrnicos e seus componentes.
Caso a micro e pequena empresa gere apenas resduos slidos (papel, lixo comum) em
quantidade equiparada ao consumo domiciliar, estar dispensada de apresentar um
plano de gerenciamento de resduos slidos. Para as demais, o plano obrigatrio e
haver fiscalizao por parte dos municpios.
3.4 - Defesa do consumidor

A Lei Federal n 8.078, de 11 de setembro de 1990 conhecida como Cdigo de Defesa
do Consumidor (CDC), fala sobre as normas gerais na relao de consumo. De acordo
com a lei, consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire produto ou servio,
desde que seja para consumo final, quer dizer, no pode ser para revenda ou insumo de
produo.
J fornecedor, toda pessoa fsica ou jurdica, seja ela pblica ou privada, nacional ou
estrangeira, que desenvolve atividade de produo, montagem, criao, construo,
transformao, importao, exportao, distribuio ou comercializao de produtos
ou prestao de servios.
Produto, nos termos da legislao consumerista, qualquer bem, mvel ou imvel,
material ou imaterial.
Um ponto que merece destaque a responsabilidade solidria de todos os fornecedores
da cadeia de produo. O que isso? Se o consumidor se sentir lesado por um defeito de
um produto, poder acionar cumulativamente ou isoladamente qualquer fornecedor
da cadeia de produo, ou seja: o produtor e/ou o montador, e/ou o importador, e/ou o
distribuidor, e/ou a loja que vendeu diretamente o produto defeituoso.
Todos, de acordo com o CDC, so responsveis, podendo o consumidor acionar
administrativamente ou judicialmente o integrante da rede de negcio que achar mais
conveniente.
16
J a responsabilidade objetiva resume-se ao fato de que, independentemente de

culpa, se for comprovado o dano do consumidor por vcio ou defeito do produto, em
uma tpica relao de consumo, e se este no contribuiu para este dano, o fornecedor
ser responsvel por repar-lo, cabendo ao de regresso do fornecedor contra o
outro fornecedor que deu causa. Essa ao da esfera civil, em nada prejudicando o
consumidor lesado. Vale ressaltar que as responsabilidades objetiva e solidria so a
regra da Lei Federal n 8.078/90, cabendo excees.
Caso o produto adquirido apresente defeito e no seja sanado no prazo de 30 dias, o
consumidor tem o direito de troc-lo por outro igual, ou pedir a restituio da quantia
paga ou abatimento do preo caso necessrio. A troca deve ser feita por qualquer
empreendimento da cadeia de fornecedores, a critrio do consumidor, ou seja, o
consumidor escolhe se vai pedir a troca para o fabricante ou loja, por exemplo.
Outra questo que merece ser realada a garantia legal do produto. De acordo com o
CDC a garantia legal , em regra, de 3 meses. Caso o fabricante deseje oferecer garantia
superior legal, esta chamada de garantia complementar.
Por exemplo, um produto tem garantia de 1 ano. Dever ficar bem claro no termo de
garantia se a garantia complementar de 1 ano, sendo ao total 1 ano e trs meses
(um ano de garantia complementar e 3 meses de garantia legal); ou de nove meses
de garantia complementar mais 3 de legal, totalizando 12 meses. O tempo de garantia
complementar liberalidade do fabricante.
As sanes previstas no CDC para quem viola os direitos do consumidor vo desde
a advertncia, apreenso do produto ou suspenso da atividade, at interdio do
estabelecimento e podem ser cumuladas com pagamento de multa, independentemente
de aes nas esferas cvel e criminal.
Importante
Para evitar ser punido por possvel prtica infrativa aos direitos do consumidor,
preciso estar atento s normas consumeristas e saber os direitos e deveres
do consumidor, bem como os do fornecedor. A educao e a informao de
fornecedores e consumidores, quanto aos seus direitos e deveres, direito de todos
e visa melhoria do mercado de consumo.
3.5 - Proibio da prtica do tabagismo

Em Minas Gerais proibido fumar cigarro, cigarrilha, charuto, cachimbo ou similares em
recintos fechados pblicos ou privados.
Podero ser destinadas prtica do tabagismo reas especficas para fumantes, como
ambiente externo ou as equipadas com aparelhos que garantam a exausto do ar.
permitido ainda fumar em locais ao ar livre e nas tabacarias.
17
obrigatria a afixao e a manuteno, em locais de fcil visibilidade,

de avisos, placas ou cartazes alusivos proibio da prtica do
tabagismo.
A infrao dessas normas pode acarretar sanes, entre elas, advertncia, interdio
total ou parcial do estabelecimento, da atividade e do produto; cassao da autorizao
de funcionamento ou da autorizao especial e multa.
3.6 - Passo a passo para registro

muito importante que voc legalize seu negcio. Quando voc deixa de trabalhar na
informalidade, sua empresa pode atuar de forma mais competitiva, gerando resultados
oficiais, como gerao de emprego e renda, possibilidade de obteno de linhas de
crdito subsidiadas, participao em licitaes pblicas, reconhecimento social etc.
Antes de legalizar veja os tipos empresariais existentes e avalie o mais adequado para
o seu negcio.
Sociedade Empresria
Pessoa jurdica que exerce profissionalmente

atividade econmica organizada para a produo
ou circulao de bens ou de servios.
Empresa Individual de
Responsabilidade
Limitada (EIRELI)
Empresa constituda por uma nica pessoa que

responde pelas dvidas at o limite do capital
social integralizado, que no pode ser inferior a
100 vezes o salrio-mnimo. Pode desenvolver
atividades equiparadas sociedade simples ou
sociedade empresria.
Empresrio (firma
individual)
Qualquer profisso empresarial (ex: advogado

no se enquadra = atividade intelectual);
qualquer faturamento, sem scio, responde com
seu patrimnio pessoal.
Microempreendedor
Individual (MEI)
Receita bruta anual de at R$ 60 mil; no mximo

um funcionrio recebendo salrio mnimo
ou o piso da categoria. Optante pelo Simples
Nacional, enquadramento em listagem especfica
de ocupaes; sem scio.
18
Aps ter avaliado o tipo de empresa que ser constituda, pense no local onde ir
desenvolver suas atividades. A prefeitura permite que voc exera seu negcio no local
pretendido? Esta propriedade ser sua ou alugada? Estes aspectos alm de gerenciais
tambm tm implicaes jurdicas.
Primeiramente, antes de reformar um imvel prprio ou assinar qualquer contrato
de locao procure a prefeitura e faa uma consulta prvia para ver se permitida a
explorao econmica do seu ramo no local pretendido. Imagine ter assinado um
contrato ou reformado um local e no possa desenvolver seu negcio naquele endereo.
Isto, alm de um transtorno poder gerar um prejuzo muito grande. Cada prefeitura,
baseada em leis municipais de ocupao do solo, estabelece normas para liberao de
atividades em determinados endereos.
Com esta confirmao, caso decida alugar o seu ponto, preste ateno em alguns
detalhes do contrato de locao, chamado Comercial. Principalmente no caso da
indstria, contratos com prazo muito curtos, como os residenciais (36 meses) no so
aconselhveis, porque na hora da renovao pode haver um aumento inesperado dos
valores ou at mesmo um despejo.
Para garantir o direito de renovao o aconselhvel um contrato de 5 (cinco) anos,
porque nesse prazo ter o direito, havendo necessidade, de entrar com uma ao judicial
chamada renovatria. Contratos menores no permitem esta ao.
Outra sugesto o registro do contrato na matrcula do imvel (cartrio), pois havendo
venda deste imvel, o novo proprietrio saber das condies que foram pactuadas,
evitando aborrecimentos.
Alm disso, veja o que o contrato fala sobre reformas e melhorias no imvel. Muitas
vezes, na rea da indstria, necessrio adequar o imvel para as necessidades do
empreendimento. Deixe claro no contrato de locao se haver compensao no
aluguel ou diviso das despesas.
Local decidido hora de pensar no contrato social de sua empresa. O contrato social
o documento que contm, alm das clusulas obrigatrias estipuladas por lei, clusulas
livremente estipuladas pelas partes.
aconselhvel que os futuros scios se renam com antecedncia e acordem alguns
pontos de vital importncia para a constituio, manuteno e at trmino da sociedade.
Inclua no contrato social de sua empresa critrios para ingresso de outros scios, por
exemplo, parentes; plano de carreira dos scios; responsabilidades; retiradas financeiras;
sucesso do comando; uso dos bens e servios; e outras questes que achar relevante.
Discutido, acordado e decidido, elabore o contrato social. So clusulas obrigatrias em
qualquer contrato social as seguintes informaes:
19
1. Nome, nacionalidade, estado civil, profisso e residncia dos scios, se

pessoas naturais, e a firma ou a denominao, nacionalidade e sede dos scios,
se jurdicas;
2. Denominao, objeto, sede e prazo da sociedade;
3. Capital da sociedade, expresso em moeda corrente, podendo compreender
qualquer espcie de bens, suscetveis de avaliao;
4. A quota de cada scio no capital social, e o modo de realiz-la;
5. As prestaes a que se obriga o scio, cuja contribuio consista em servios;
6. As pessoas naturais incumbidas da administrao da sociedade, e seus
poderes e atribuies;
7. A participao de cada scio nos lucros e nas perdas;
8. Se os scios respondem, ou no, subsidiariamente, pelas obrigaes sociais.
Sugesto
Consulte o modelo de Contrato Social no site da Junta Comercial: www.jucemg.
mg.gov.br para se nortear na elaborao deste documento.
Tudo decidido hora de registrar. Dependendo do tipo do empreendimento haver um
rgo especial para registro. Veja abaixo a tabela do tipo do negcio e onde registrar.
Tipo de empreendimento
Onde registrar
Microempreendedor Individual (MEI)
Portal do Empreendedor
www.portaldoempreendedor.gov.br
Empresrio Individual
Registro Pblico de Empresas Mercantis

(Junta Comercial)
Sociedade Empresria

(Junta Comercial)
Sociedade Individual de Responsabilidade

Limitada (EIRELI)

(Junta Comercial)
Caso formalize-se como Microempreendedor Individual no precisar elaborar

contrato social, e poder fazer toda sua formalizao pela internet atravs do Portal do
Empreendedor www.portaldoempreendedor.gov.br.
Precisar da Consulta Prvia de compatibilidade da atividade econmica com o endereo
pretendido na Prefeitura, CPF, Registro Geral (RG), Ttulo de Eleitor ou Declarao de
Imposto de Renda de Pessoa Fsica do ano anterior (caso tenha Declarado o IRPF nos
ltimos dois anos).
20
Nos demais casos, em Minas Gerais, a conferncia de documentao e o deferimento do

Documento Bsico de Entrada (DBE) sero efetuados pela Junta Comercial do Estado de
Minas Gerais (Jucemg / Minas Fcil).
Veja os passos e principais documentos necessrios para obteno do registro no
Cadastro Nacional da Pessoa Jurdica (CNPJ) no Ministrio da Fazenda (www.receita.
fazenda.gov.br) e Inscrio Estadual:
1. Acessar o site da Jucemg (www.jucemg.mg.gov.br) para fazer a Consulta de
Viabilidade do Nome Empresarial;
2. Fazer a Consulta Prvia de compatibilidade da atividade econmica com o
endereo pretendido na Prefeitura. Em alguns municpios no h necessidade
desta consulta;
3. Aps resposta positiva da Junta Comercial e da Prefeitura (se necessrio),
acessar o site da Receita Federal do Brasil (www.receita.fazenda.gov.br) e
preencher o aplicativo Coleta Online - Programa Gerador de Documentos do
CNPJ (CNPJ verso Web), disponvel no site da Receita Federal do Brasil www.
receita.fazenda.gov.br;
4. Aguardar a resposta do Cadastro Sincronizado e imprimir o Documento
Bsico de Entrada (DBE);
5. Gerar a guia de Documento de Arrecadao Estadual (DAE) atravs do site
da Junta Comercial e pag-la;
6. Providenciar a documentao necessria conforme o tipo jurdico adotado;
7. Cpia dos atos constitutivos (Contrato Social ou Estatuto ou Declarao de
Firma Individual) devidamente registrados na JUCEMG;
8. Cpias do CPF dos scios, quando se tratar de pessoa fsica, e do CNPJ do
scio, quando se tratar a pessoa jurdica;
9. Demais documentos exigidos pela Junta Comercial (confira o checklist no
site da Junta Comercial);
10. Apresentar a documentao na unidade da Junta Comercial/Minas Fcil;
11. A Junta Comercial/Minas Fcil efetua a conferncia da documentao,
registra o ato e efetua o deferimento do DBE;
12. Automaticamente gerado o CNPJ, a Inscrio Estadual (de acordo com
a atividade) e a Inscrio Municipal (para as empresas localizadas em Belo
Horizonte).
Nas cidades que h o Minas Fcil, aps o prazo estipulado que geralmente de at
8 dias, o empreendedor poder buscar na unidade da Junta Comercial (onde foi
protocolado o servio), o contrato social registrado, o CNPJ, a inscrio municipal, o
alvar de localizao e a inscrio estadual.
Nas cidades que no h o convnio Minas Fcil, a inscrio municipal solicitada
diretamente na Prefeitura, aps ser gerado o CNPJ.
21
Para empreendimentos que envolvam outras peculiaridades ou outras exigncias legais,

ser preciso apresentar:
Licena Ambiental;
Licena Sanitria;
Licena do Corpo de Bombeiros;
Disponibilidade de capacidade eltrica;
Registro especfico em rgo de classe;
Entre outras.
Verifique as exigncias diretamente nos rgos. Para mais informaes:
Consulte um profissional da contabilidade ou advogado;

Sites dos rgos envolvidos no registro, como: Minas Fcil, Secretaria de Estado
de Fazenda, Prefeitura Municipal, Copasa, Cemig etc.
3.7 - Classificao Nacional de Atividades Econmicas (CNAE)

A Classificao Nacional de Atividades Econmicas (CNAE) o instrumento de
padronizao nacional dos cdigos de atividade econmica e dos critrios de
enquadramento, elaborada sob a coordenao da Secretaria da Receita Federal e
orientao tcnica do IBGE, utilizados pelos diversos rgos da Administrao Tributria
do pas, sendo utilizado inclusive pela Administrao Pblica na identificao da
atividade econmica em cadastros e registros de pessoa jurdica, bem como para efeitos
de tributao.
De acordo com o Regulamento do ICMS de Minas Gerias (RICMS-MG) a principal atividade
econmica de cada estabelecimento do contribuinte ser classificada e codificada de
acordo com a CNAE.
E onde est prevista a atividade econmica do empreendimento? Ela estar discriminada
no objeto social da empresa, constante no contrato social. O objeto social deve ser
descrito de forma clara, precisa e detalhada. Muitas vezes utiliza-se subsidiariamente
da CNAE.
Importante
Quando a CNAE trouxer definies genricas como, por exemplo, mercadorias no
especificadas ou no classificadas anteriormente, o objeto social no ser aceito se
no especificar a mercadoria produzida e/ou comercializada.
O enquadramento correto do objeto social bem como da CNAE de fundamental
importncia tanto para a abertura do negcio quanto para a correta tributao,
entre outros fatores.
22
3.8 - Licenas necessrias para cada tipo de negcio

Existem licenas especficas para cada ramo de atividade desenvolvida. Dessa forma,
dependendo do negcio a ser explorado podem ser exigidas vrias licenas.
As trs primeiras licenas, do quadro a seguir, so exigidas para todo tipo de
empreendimento, podendo ser cumuladas conforme informao anterior com
outras, dependendo da atividade explorada. O quadro abaixo demonstra somente as
principais licenas, podendo existir outras licenas dependendo do tipo de sua atividade.
Conforme a complexidade e risco do empreendimento podem ser exigidas diversas
licenas especficas. No basta que o empreendedor registre sua empresa e consiga as
inscries em nveis federal, estadual e municipal. Vale ressaltar que, dependendo da
atividade desenvolvida pode haver outras licenas alm das mencionadas no quadro
abaixo. Para saber quais licenas necessrias consulte a legislao especfica aplicvel
ao seu negcio.
Tipo de
licena
rgo
expedidor
Exemplos
Licena ou
Alvar de
Prefeitura
Funcionamento
Todos os empreendimentos
Vistoria e
observncia
s normas de
segurana
Corpo de
Bombeiros
Todos os empreendimentos
Licena
Ambiental
rgos
municipais ou
estaduais de
Meio Ambiente
Todos os empreendimentos dentro do

Estado de Minas Gerais
Licena
Sanitria
rgos
municipais,
estaduais ou
federal de
Vigilncia
Sanitria (Anvisa)
Empreendimentos que explorem

atividades relacionadas a alimentos,
cosmticos, produtos para higiene
e perfumes, medicamentos e/ou
insumos farmacuticos, saneantes e
produtos para a sade
Fbrica alimentos, de
cosmticos e artigos
de higiene pessoal,
produtos de limpeza,
medicamentos
veterinrios, entre
outros
Produtos de
origem animal
Prefeituras, IMA,
Secretaria de
Estado de Sade
ou Ministrio da
Agricultura, de
acordo com a
competncia de
cada rgo
Empreendimentos ligados a produtos

de origem animal, principalmente
para consumo e comercializao entre
estados ou internacionalmente
Abatedouros e
frigorficos, fbricas
de embutidos e de
laticnios, entre outros
23
Tipo de
licena
Registro de
produtos
qumicos
controlados
Autorizao
Sinarm
rgo
expedidor
Exemplos
Polcia Federal
Empreendimentos relacionados a
produtos controlados
Empresas que
exportem/importem
produtos qumicos
controlados pela Polcia
Federal, tais como
efedrina e seus sais,
safrol e outros
Sinarm Polcia
Federal
Empreendimentos produtores,
atacadistas, varejistas, exportadores
e importadores autorizados que se
relacionem a armas de fogo, acessrios
e munies
Fbrica de munio
para armas de fogo.
Importante
O empreendedor deve se ater s legislaes especficas de cada ramo da atividade
e obter as licenas necessrias para o regular funcionamento do negcio. Os prazos,
valores e documentos necessrios variam de acordo com a localidade, atividade e
tipo de licena. A no obteno das licenas necessrias pode causar multa e at
interdio do estabelecimento. Fique atento.
3.9 - Lei Geral das micro e pequenas empresas

As microempresas e empresas de pequeno porte recebem tratamento jurdico
diferenciado e favorecido no Brasil, assegurado pela Constituio da Repblica, no
artigo 179. A finalidade incentivar a atuao de pequenos empreendedores pela
simplificao de obrigaes administrativas, tributrias, previdencirias e creditcias e
de outros benefcios de incluso socioeconmica.
Algumas empresas esto excludas do regime diferenciado e favorecido previsto na
Lei Geral das Microempresas, mesmo que a receita bruta anual realizada esteja dentro
dos limites estabelecidos na Lei. Para mais informaes, consulte um profissional da
contabilidade.
Seguem abaixo alguns dos benefcios da Lei Complementar 123/06, mais conhecida
como Lei Geral:
1. Mais facilidade para vender para o governo;
2. Linhas de crdito especficas;
3. Maior acesso aos recursos para investimento em tecnologia de rgos e
entidades;
4. No incidncia de impostos sobre as receitas de exportaes;
5. Cadastro unificado e desburocratizao na abertura da empresa;
6. Formao de consrcio para compra e venda;
7. Baixa (fechamento) automtica da empresa;
8. Etc.
24
3.10 - Noes tributrias

Cada vez mais o empreendedor demonstra maior interesse em conhecer, aprender
e dominar os assuntos relacionados tributao das empresas. Verifica-se que esse
interesse vai muito alm da curiosidade pelo assunto, mas surge da preocupao com a
viabilidade do negcio e os custos que impactaro na atividade.
muito importante que o empreendedor conhea quais opes tributrias existem e
qual a melhor opo para sua empresa. Alm disso, importante que conhea a carga
de impostos a que sua empresa est sujeita.
aconselhvel que o empresrio tenha conhecimentos gerais sobre tributao, mas
deixando as questes fiscais sob responsabilidade do profissional da contabilidade que
cuida de sua escrita, podendo recorrer a um advogado tributarista para assuntos de
maior complexidade.
Os principais impostos hoje pagos so:
1. Imposto sobre a Renda da Pessoa Jurdica (IRPJ);
2. Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI);
3. Contribuio Social sobre o Lucro Lquido (CSLL);
4. Contribuio para o Financiamento da Seguridade Social (COFINS);
5. Contribuio para o PIS/PASEP;
6. Contribuio Patronal Previdenciria (CPP) para a Seguridade Social, a cargo
da pessoa jurdica, de que trata o art. 22 da Lei n 8.212, de 24 de julho de 1991;
7. Imposto sobre Operaes Relativas Circulao de Mercadorias e Sobre
Prestaes de Servios de Transporte Interestadual e Intermunicipal e de
Comunicao (ICMS).
importante esclarecer que pode haver alguns tipos de taxas ligadas sua atividade
como Taxa de Engenho de Publicidade, Taxa de Fiscalizao Sanitria, Fiscalizao de
Localizao e Funcionamento, entre outras. Essas taxas vo variar de acordo com a
atividade e a prefeitura onde ser explorada a atividade.
Atualmente temos trs opes tributrias, optantes pelo Simples Nacional, Lucro
Presumido e Lucro Real.
A reduo do pagamento de impostos legalmente, utilizando-se de planejamento
tributrio chamado de eliso fiscal. aconselhvel que o empreendedor veja qual a
opo mais vantajosa.
Com a eliso fiscal o empresrio se prepara para a melhor forma de recolher no s o
IRPJ, mas tambm o PIS, COFINS, CSLL e IRRF, possibilitando mais economia empresa.
Para mais esclarecimentos consulte um economista ou um contador.
25
J a sonegao de impostos crime, punvel com pena de priso de 2 (dois) a 5 (cinco)

anos e multa que pode chegar, atualmente, a mais de R$ 100.000,00.
Alm da punio na esfera penal poder haver condenao de multa na esfera
administrativa, no se caracterizando dupla punio, porque a primeira multa em
virtude de crime, a segunda multa em virtude de ato administrativo de sonegar.
cabvel ainda, cumulativamente, aes na esfera cvel, cobrando o valor sonegado
corrigido monetariamente e acrescidos de juros. Dependendo do caso concreto
os valores cobrados podem atingir o patrimnio dos scios, independente de sua
responsabilidade limitada.
Outro fator importante o atraso no pagamento dos impostos, que sero corrigidos
monetariamente e acrescidos de juros de 1% ao ms. No caso de Empresas de Pequeno
Porte e Microempresas, que tambm enquadra o MEI, o no pagamento dos impostos
no o impede de dar baixa na empresa, mas todo o saldo devedor de responsabilidade
da pessoa fsica, alcanando seu patrimnio particular.
J no caso das empresas de responsabilidade limitada, geralmente, no havendo
comprovao de fraude, a responsabilidade dos scios com seu patrimnio pessoal
para pagamento de dbitos com o fisco limitada de acordo com o contrato social.
O inadimplemento das obrigaes fiscais gera transtornos para o empreendedor que
pode ter o nome da empresa ou seu prprio, nos casos de empresrios individuais, em
Dvida Ativa, alm de no poder participar de licitaes e ser muitas vezes preterido em
contrataes com empresas privadas.
Simples Nacional
O Simples Nacional um regime tributrio especial para micro e pequenas empresas
que permite realizar o pagamento unificado dos tributos, de forma simplificada e
diferenciada. As alquotas dos impostos so calculadas em porcentagem sobre a faixa
de faturamento anual. O limite de faturamento anual para micro empresa de R$
360.000,00 e de Empresa de Pequeno Porte de R$ 3.600.000,00.
O Microempreendedor Individual (MEI) uma categoria diferenciada dentro do Simples
Nacional. Ele paga imposto fixo, no caso de comrcio de 5% de INSS e R$ 1,00 de ICMS,
independente do faturamento, ficando isento dos demais impostos cobrados no
documento nico de arrecadao do Simples Nacional. Mas o MEI tem um limite anual
de faturamento de R$ 60.000,00, alm de outras peculiaridades. As atividades permitidas
ao MEI esto no anexo XIII da Resoluo do Comit Gestor do Simples Nacional n 94 de
2011.
As empresas proibidas de optarem pelo sistema do Simples Nacional esto listadas no
artigo 15 da Resoluo do Comit Gestor do Simples Nacional n 94 de 2011.
26
Os tributos pagos no setor do comrcio, atravs do Documento nico de Arrecadao

(DAS) so: IRPJ; IPI; CSLL; COFINS; PIS/PASEP; CPP e ICMS.
Demais impostos, quando cabveis no caso de ME ou EPP optantes pelo Simples, no
so contemplados no documento nico de arrecadao.
Veja abaixo a alquota aplicvel ao seu negcio, de acordo com o seu faturamento.
Receita Bruta
em 12 meses
(em R$)
Alquota
IRPJ
CSLL
COFINS
PIS/
PASEP
CPP
At 180.000,00
4,50%
0,00%
0,00%
0,00%
0,00%
2,75%
1,25%
0,50%
De 180.000,01 a
360.000,00
5,97%
0,00%
0,00%
0,86%
0,00%
2,75%
1,86%
0,50%
De 360.000,01 a
540.000,00
7,34%
0,27%
0,31%
0,95%
0,23%
2,75%
2,33%
0,50%
De 540.000,01 a
720.000,00
8,04%
0,35%
0,35%
1,04%
0,25%
2,99%
2,56%
0,50%
De 720.000,01 a
900.000,00
8,10%
0,35%
0,35%
1,05%
0,25%
3,02%
2,58%
0,50%
De 900.000,01 a
1.080.000,00
8,78%
0,38%
0,38%
1,15%
0,27%
3,28%
2,82%
0,50%
De 1.080.000,01
a 1.260.000,00
8,86%
0,39%
0,39%
1,16%
0,28%
3,30%
2,84%
0,50%
De 1.260.000,01
a 1.440.000,00
8,95%
0,39%
0,39%
1,17%
0,28%
3,35%
2,87%
0,50%
De 1.440.000,01
a 1.620.000,00
9,53%
0,42%
0,42%
1,25%
0,30%
3,57%
3,07%
0,50%
De 1.620.000,01
a 1.800.000,00
9,62%
0,42%
0,42%
1,26%
0,30%
3,62%
3,10%
0,50%
De 1.800.000,01
a 1.980.000,00
10,45%
0,46%
0,46%
1,38%
0,33%
3,94%
3,38%
0,50%
De 1.980.000,01
a 2.160.000,00
10,54%
0,46%
0,46%
1,39%
0,33%
3,99%
3,41%
0,50%
De 2.160.000,01
a 2.340.000,00
10,63%
0,47%
0,47%
1,40%
0,33%
4,01%
3,45%
0,50%
De 2.340.000,01
a 2.520.000,00
10,73%
0,47%
0,47%
1,42%
0,34%
4,05%
3,48%
0,50%
De 2.520.000,01
a 2.700.000,00
10,82%
0,48%
0,48%
1,43%
0,34%
4,08%
3,51%
0,50%
ICMS
IPI
27
Receita Bruta
em 12 meses
(em R$)
Alquota
IRPJ
CSLL
COFINS
PIS/
PASEP
CPP
De 2.700.000,01
a 2.880.000,00
11,73%
0,52%
0,52%
1,56%
0,37%
4,44%
3,82%
0,50%
De 2.880.000,01
a 3.060.000,00
11,82%
0,52%
0,52%
1,57%
0,37%
4,49%
3,85%
0,50%
De 3.060.000,01
a 3.240.000,00
11,92%
0,53%
0,53%
1,58%
0,38%
4,52%
3,88%
0,50%
De 3.240.000,01
a 3.420.000,00
12,01%
0,53%
0,53%
1,60%
0,38%
4,56%
3,91%
0,50%
De 3.420.000,01
a 3.600.000,00
12,11%
0,54%
0,54%
1,60%
0,38%
4,60%
3,95%
0,50%
ICMS
IPI
Lucro presumido
O lucro presumido uma forma de tributao simplificada para determinada base de
clculo de IRPJ e CSLL das pessoas jurdicas que no estiverem obrigadas a apurar os
impostos pelo lucro real. O IRPJ e a CSLL so devidos trimestralmente.
Podem optar por recolher seus impostos pelo Lucro Presumido empresas que tenham
receita bruta total igual ou inferior a R$48.000.000,00 (quarenta e oito milhes de reais),
no ano-calendrio anterior, ou a R$4.000.000,00 (quatro milhes de reais) multiplicado
pelo nmero de meses em atividade no ano-calendrio anterior; e que no estejam
obrigadas tributao pelo lucro real em funo da atividade exercida ou da sua
constituio societria ou natureza jurdica.
Veja no captulo de Lucro Real as empresas obrigadas a recolher seus impostos por
aquele tipo tributrio.
O IRPJ e a CSLL so calculados com base no percentual de presuno de lucro, que no
caso de indstria de 8%. Calculando o lucro de 8% sobre o faturamento bruto calculase o IRPJ (15% ou 25%) e a CSLL (9%).
Os impostos COFINS (3%), PIS/PASEP (0,65%) so calculados de acordo com o
faturamento bruto da empresa. O IPI, via de regra, calcula-se utilizando tambm o
faturamento bruto. J o ICMS (em regra de 18%), imposto pago ao Estado, que incide
sobre as operaes relativas circulao de mercadorias e prestaes de servios de
transporte interestadual e intermunicipal e de comunicao calculado sobre dbito/
crdito, ou seja, subtrai o ICMS destacado no seu documento Fiscal de venda o valor
de crdito obtido nas compras de insumos de produo, investimentos, despesas
operacionais, entre outros.
28
As alquotas do IPI variam de cada tipo de produto produzido, sendo diversas vezes
beneficiado por incentivos fiscais em determinados perodos. Para mais detalhes quanto
a estes impostos, consulte um profissional da contabilidade.
A Contribuio Patronal Previdenciria (CPP) - 20% - , em regra, paga sobre a folha de
pagamento. Alm desses 20% paga-se tambm 5,8% de contribuies de terceiros e
Seguro Acidente de Trabalho (1% a 3%).
Lucro real
Algumas empresas so obrigadas por lei a recolher seus impostos pelo lucro real. Outras
assim o preferem em virtude da segmentao ou faturamento. Na tributao com base
no lucro real, o imposto de renda incide sobre o resultado (lucro), efetivamente apurado,
segundo sua escriturao contbil de acordo com as leis comerciais e fiscais.
As empresas obrigadas a recolher seus impostos pelo sistema de lucro real so:
a. Pessoas jurdicas cujas atividades sejam de bancos comerciais, bancos de
investimentos, bancos de desenvolvimento, caixas econmicas, sociedades
de crdito, financiamento e investimento, sociedades de crdito imobilirio,
sociedades corretoras de ttulos e valores mobilirios, empresas de arrendamento
mercantil, cooperativas de crdito, empresas de seguro privado e de capitalizao
e entidades de previdncia privada aberta;
b. Pessoas jurdicas que tiverem lucros, rendimentos ou ganhos de capital
oriundos do exterior;
c. Pessoas jurdicas que, autorizadas pela legislao tributria, queiram usufruir
de benefcios fiscais relativos iseno ou reduo do imposto de renda;
d. Pessoas jurdicas que, no decorrer do ano-calendrio, tenham efetuado o
recolhimento mensal com base em estimativa;
e. Pessoas jurdicas que explorem as atividades de prestao cumulativa e
contnua de servios de assessoria creditcia, mercadolgica, gesto de crdito,
seleo e riscos, administrao de contas a pagar e a receber, compras de direitos
creditrios resultantes de vendas mercantis a prazo ou de prestao de servios
(factoring).
O recolhimento do Lucro Real pode ser pela modalidade Estimado ou Trimestral. No
Lucro Real Anual Estimado, a empresa recolhe o IRPJ e a CSLL calculados com base
no faturamento, de acordo com percentuais sobre as atividades, parecido com o Lucro
Presumido, e no final do ano faz o ajuste do IRPJ.
J no Lucro Real Trimestral, o IRPJ (15% a 25%) e a CSLL (9%) so calculados com base
no balano apurado no final de cada trimestre civil.
29
Empresas com picos de faturamento geralmente optam pelo Lucro Real porque poder
suspender ou reduzir o pagamento do IRPJ e da CSLL, quando os balancetes apontarem
lucro real menor que o estimado. Alm disto, o prejuzo apurado no prprio ano pode
ser compensado integralmente com lucros do exerccio.
Os impostos COFINS (7,5%), PIS/PASEP (1,65%) e ICMS (em regra 18%) sero calculados
sobre dbito/crdito, ou seja, subtrai os impostos j pagos o valor de crdito obtido nas
compras de insumos de produo, investimentos, despesas operacionais, entre outros.
Da mesma forma que ocorre com o Lucro Presumido, as alquotas do IPI variam de cada
tipo de produto produzido, podendo haver beneficiado por incentivos fiscais em por
prazos determinados.
Da mesma forma que no recolhimento pelo lucro presumido, em regra, a CPP (20%)
paga sobre a folha de pagamento, mais 5,8% de contribuies de terceiros e Seguro
Acidente de Trabalho (1% a 3%).
3.11 - Registro de marcas

Registrar a marca da empresa significa ter a garantia sobre o uso de um nome, um sinal
visual ou mesmo uma figura. a marca que identifica e distingue uma empresa, um
produto, mercadoria ou mesmo servio, dos demais no mercado que atua.
O registro da marca de fundamental importncia para a empresa por vrios motivos:
A marca tem grande valor, agindo como fator bsico na comercializao de

produtos e servios;
A marca se constitui em elemento fundamental para a defesa do consumidor,

garantindo a qualidade daquilo a que se aplica e atestando sua autenticidade;
O no registro da marca pela empresa abre espao para que outros faam,
perdendo a mesma os referidos direitos;
A marca pode e deve ser contabilizada no ativo da empresa, pois a mesma um

patrimnio da empresa.
Para o registro da marca inicialmente necessrio fazer a Busca de Marca, para saber se
j existe registrada uma marca igual a desejada. No havendo inicia-se o processo de
registro.
De acordo com o princpio da propriedade industrial no basta o registro ser feito na
Junta Comercial ou Cartrio. importante que se faa o registro no Instituto Nacional
de Propriedade Industrial (INPI) para que se garanta o uso exclusivo da marca em nome
do interessado coibindo desta forma o uso da mesma por terceiros.
30
Hoje, h duas formas de se encaminhar um pedido de registro de marca ao INPI:

a. Pela Internet, atravs do sistema e-Marcas;
b. Por formulrio em papel, disponvel para impresso no campo Formulrios
deste Portal, e entregue presencialmente na sede do INPI, no Rio de Janeiro,
ou na unidade do Instituto em seu estado, ou encaminhado via Correios. Para
acessar os formulrios do INPI, consulte o endereo eletrnico do referido rgo
www.inpi.gov.br.
Principais etapas para registro de marca pela internet :
1. Cadastrar-se no Mdulo de Seleo de Servios do e-INPI e emitir a Guia de
Recolhimento da Unio (GRU) relativa ao pedido de registro;
2. Pagar a retribuio at a data de envio do pedido;
3. Enviar o formulrio de pedido de registro de marca, acessando o mdulo do
e-Marcas;
4. Acompanhar a etapa de exame formal, por meio da Revista da Propriedade
Industrial (RPI);
5. Aguardar a publicao do seu pedido e de eventuais oposies;
6. Conferir a deciso tcnica sobre o seu pedido;
7. Pagar as taxas finais de expedio de certificado e proteo ao primeiro
decnio.
Caso haja alguma exigncia formal, ela ser publicada na RPI. O usurio ter at 5 (cinco)
dias para cumpri-la, contados a partir do primeiro dia til subsequente a data da referida
publicao, sob pena do pedido perder seu valor.
J o registro de uma patente busca resguardar a propriedade do que se tenha inventado,
aperfeioado ou desenvolvido.
O registro da patente, por sua vez assegura o direito de propriedade e uso exclusivo
do objeto da patente. O documento oficial denominado Carta-Patente, um
monoplio, uma reserva de mercado, para o titular, que pode ser transferido a terceiros
definitivamente ou temporariamente.
Quem deseja registrar sua Patente (podendo ser inveno, modelo de utilidade ou
desenho industrial), dever providenciar a confeco do Relatrio Descritivo, que uma
descrio do invento ou modelo e dos desenhos do invento ou modelo.
A patente de inveno vigorar pelo prazo de 20 (vinte) anos e a de modelo de utilidade
pelo prazo 15 (quinze) anos contados da data de depsito. O registro da marca vigorar
pelo prazo de 10 (dez) anos, contados da data da concesso do registro, prorrogvel por
perodos iguais e sucessivos.
31
Para registrar uma patente necessrio estar com a documentao necessria e:

1. Comparecer sede do INPI; ou
2. Enviar, pelos Correios, com aviso de recebimento, endereado Diretoria de
Patentes; ou
3. Ir aos escritrios do INPI nos demais Estados.
Para mais esclarecimentos sobre documentos, preos, classificao e outros assuntos
aconselhvel que o empreendedor consulte diretamente o INPI, pois a normatizao
da atividade ocorre em nvel infralegal podendo variar de acordo com a classificao do
produto a ser registrado.
3.12 - Normas Trabalhistas

Conhecer as leis trabalhistas muito importante para que o empresrio no seja
surpreendido com custos de um funcionrio nem to pouco com aes judiciais. A
principal lei trabalhista a Consolidao das Leis do Trabalho (CLT), mas alm dela
existem diversas outras normas que regulamentam a relao de trabalho.
Primeiramente necessrio esclarecer quem empregado e quem empregador.
Empregado toda pessoa fsica (no pode ser pessoa jurdica) que presta servios
pessoalmente (no pode pedir que outra pessoa trabalhe no seu lugar) de natureza no
eventual a um empregador, sob a dependncia deste (subordinado ao empregador) e
mediante salrio.
J empregador toda empresa, individual ou coletiva, que, assumindo os riscos da
atividade econmica, admite, assalaria e dirige a prestao pessoal de servio. Equiparamse ao empregador para fins trabalhistas os profissionais liberais, as instituies de
beneficncia, as associaes recreativas ou outras instituies sem fins lucrativos, que
admitirem trabalhadores como empregados.
So direitos bsicos do empregado, em regra:
1. Salrio mnimo ou piso da categoria quando houver;
2. Irredutibilidade do salrio;
3. Repouso semanal remunerado (RSR), preferencialmente aos domingos;
4. Frias anuais acrescidas de 1/3;
5. Dcimo terceiro salrio;
6. Recolhimento do Fundo de Garantia por Tempo de Servio (FGTS);
7. Pagamento de INSS;
32
8. Durao do trabalho normal no superior a oito horas dirias e quarenta e

quatro semanais (duzentos e vinte horas mensais), facultada a compensao
de horrios e a reduo da jornada, mediante acordo ou conveno coletiva de
trabalho;
9. Horas extras, com pagamento de no mnimo 50% a mais que a hora normal;
10. Remunerao do trabalho noturno superior do diurno;
11. Vale transporte;
12. Seguro-desemprego, em caso de desemprego involuntrio;
13. Multa 40% sobre o FGTS em caso de dispensa sem justa causa;
14. Aviso prvio proporcional ao tempo de servio;
15. Adicional de remunerao para as atividades insalubres ou periculosas;
16. Proibio de diferena de salrios, de exerccio de funes e de critrio de
admisso por motivo de sexo, idade, cor ou estado civil;
17. Proibio de qualquer discriminao no tocante a salrio e critrios de
admisso do trabalhador com deficincia;
18. Proibio de trabalho noturno, perigoso ou insalubre a menores de dezoito
e de qualquer trabalho a menores de dezesseis anos, salvo nesse ltimo caso na
condio de aprendiz.
Outros direitos tambm podero ser institudos atravs de Convenes Coletivas
de Trabalho (CCT) ou Acordos Coletivos de Trabalho (ACT), tais como cestas bsicas,
ticket alimentao, plano de sade. Todos esses direitos do trabalhador iro influenciar
no custo do negcio. Alguns valores so pagos mensalmente, mas outros devem ser
provisionados para pagamento no momento devido.
Essa previso de encargos deve ser feita mensalmente para no impactar no ms da
obrigao de pagar o direito trabalhista. Para simular os custos de um empregado, caso
seja optante pelo Simples Nacional acesse em nossa biblioteca digital o arquivo chamado
Tabela de clculo do custo do empregado - Optantes pelo Simples. Caso no seja
optante pelo Simples Nacional acrescente o valor pago de INSS cota empregador ao
seu custo mensal.
Sendo Microempreendedor Individual acesse o documento Tabela de clculo do custo
do empregado - Microempreendedor Individual.
3.13 - Convenes Coletivas de Trabalho (CCT) ou Acordos Coletivos de

Trabalho (ACT)
A Constituio da Repblica traz como direito do trabalhador o reconhecimento das
convenes e acordos coletivos de trabalho.
33
Convenes e acordos coletivos de trabalho, que tm a mesma fora que uma lei, so
documentos formais firmados entre entidades sindicais patronal e de empregados (CCT)
ou entre sindicato dos trabalhadores e empresas (ACT), que estabelecem condies de
trabalho aplicveis no mbito de suas representaes.
Para que tenham validade e se apliquem a todos os envolvidos necessrio que sejam
registrados no Ministrio do Trabalho e Emprego (MTE).
Geralmente as CCTs ou ACTs trazem outros benefcios alm dos legais, por exemplo,
plano de sade. Outras vezes os direitos so mais vantajosos que os legais como
adicional noturno de 60%, hora extra de 75%, entre outros.
O correto enquadramento sindical se d, em regra, pela atividade preponderante da
empresa, devendo considerar, ainda, a base territorial do local onde ocorreu a prestao
de servios.
Dessa forma, quando uma empresa dedicar-se a duas ou mais atividades econmicas,
que correspondam a categorias distintas, tanto ela quanto os seus empregados devero
ser representados pelos sindicatos de empregadores ou de trabalhadores referentes
atividade preponderante. Entende-se por atividade preponderante a atividade para
qual todas as demais atividades se convirjam.
de fundamental importncia que o empreendedor saiba o correto enquadramento
sindical de sua empresa para fazer o recolhimento sindical de forma exata, sob pena de
serem cobrados judicialmente esses valores.
Alm disso, conhecer a CCT da categoria necessrio para conhecer as normas
institudas pelos sindicatos e benefcios aos empregados e que impactar diretamente
no seu negcio.
3.14 - Programa de Preveno de Riscos Ambientais (PPRA) e Programa de

Controle Mdico de Sade Ocupacional (PCMSO)
Programa de Preveno de Riscos Ambientais (PPRA) e o Programa de Controle Mdico
de Sade Ocupacional (PCMSO) so institudos por normas do Ministrio do Trabalho
visando a Segurana e Sade no Trabalho.
Essa normas tornam obrigatria a elaborao e implementao de projetos, por parte de
todos os empregadores e instituies que admitam trabalhadores como empregados.
O custo dos programas (incluindo avaliaes clnicas e exames complementares)
deve ser totalmente assumido pelo empregador, e, quando necessrio, dever ser
comprovado que no houve nenhum repasse dos valores ao empregado.
34
Compete ao empregador:
a. Garantir a elaborao e efetiva implementao do PCMSO, bem como zelar
pela sua eficcia;
b. Custear, sem nus para o empregado, todos os procedimentos relacionados
ao PCMSO;
c. Indicar, dentre os mdicos dos Servios Especializados em Engenharia de
Segurana e em Medicina do Trabalho (SESMT), um coordenador responsvel
pela execuo do PCMSO;
d. No caso da empresa estar desobrigada de manter mdico do trabalho,
de acordo com a NR-4, dever o empregador indicar mdico do trabalho,
empregado ou no da empresa, para reordenar o PCMSO;
e. Inexistindo mdico do trabalho na localidade, o empregador poder contratar
mdico de outra especialidade para coordenar o PCMSO.
Ficam desobrigadas de indicar mdico coordenador as empresas de grau de risco 1 e 2,
segundo o Quadro 1 da NR 4, com at 25 (vinte e cinco) empregados e aquelas de grau
de risco 3 e 4, segundo o Quadro I da NR 4, com at l0 (dez) empregados.
NRs so Normas Regulamentadoras expedidas pelo Ministrio do Trabalho e Empregos
que regulamentam e fornecem orientaes sobre procedimentos obrigatrios
relacionados segurana e medicina do trabalho, disponveis no link http://portal.mte.
gov.br/legislacao/normas-regulamentadoras-1.htm.
Ainda compete ao empregador estabelecer, implementar e assegurar o cumprimento
do PPRA como atividade permanente da empresa ou instituio.
A validade do PPRA e PCMSO de um ano, podendo ser exigidos alguns dos exames
com periodicidade menor, por exemplo, quando um empregado mudar de funo.
3.15 - Equipamento de Proteo Individual (EPI)

Considera-se Equipamento de Proteo Individual (EPI), todo dispositivo ou produto, de
uso individual utilizado pelo trabalhador, destinado proteo de riscos suscetveis de
ameaar a segurana e a sade no trabalho.
Entende-se por Equipamento Conjugado de Proteo Individual, todo aquele composto
por vrios dispositivos, que o fabricante tenha associado contra um ou mais riscos que
possam ocorrer simultaneamente e que sejam suscetveis de ameaar a segurana e a
sade no trabalho.
O EPI, de fabricao nacional ou importada, s poder ser utilizado com a indicao do
Certificado de Aprovao (CA), expedido pelo rgo nacional competente em matria
de segurana e sade no trabalho do Ministrio do Trabalho e Emprego.
35
Toda empresa obrigada a fornecer aos empregados, gratuitamente, o EPI adequado ao

risco, em perfeito estado de conservao e funcionamento, nas seguintes circunstncias:
a. Sempre que as medidas de ordem geral no ofeream completa proteo
contra os riscos de acidente em trabalho ou de doenas profissionais e do
trabalho;
b. Enquanto as medidas de proteo coletiva estiverem sendo implantadas;
c. Para atender a situaes de emergncia.
Cabe ao empregador, quanto ao EPI:
a. Adquirir o equipamento adequado ao risco de cada atividade;
b. Exigir seu uso;
c. Fornecer ao trabalhador somente o produto aprovado pelo rgo competente
em matria de segurana e sade no trabalho;
d. Orientar e treinar o trabalhador sobre o uso adequado, guarda e conservao;
e. Substituir imediatamente, quando danificado ou extraviado;
f. Responsabilizar-se pela higienizao e manuteno peridica; e,
g. Comunicar ao MTE qualquer irregularidade observada.
Cabe ao empregado, quanto ao EPI:
a. Usar, utilizando-o apenas para a finalidade a que se destina;
b. Responsabilizar-se pela guarda e conservao;
c. Comunicar ao empregador qualquer alterao que o torne imprprio para
uso; e,
d. Cumprir as determinaes do empregador sobre o uso adequado.
Todo EPI dever apresentar em letras ou dgitos inapagveis e bem visveis o nome
comercial da empresa fabricante, o lote de fabricao e o nmero do CA, ou, no caso de
EPI importado, o nome do importador, o lote de fabricao e o nmero do CA.
O no fornecimento do EPI quando necessrio, bem como a no fiscalizao do seu uso
de forma adequada pode gerar penalidades administrativas aplicadas pelo Ministrio do
Trabalho, bem como caracterizar aquela atividade do empregado como insalubre, o que
acaba gerando a obrigao de pagar o adicional de insalubridade e todos seus reflexos,
por todo o perodo que exerceu aquela atividade sem o uso do EPI, independente da
multa administrativa.
36
Na prtica
Cartilhas e Manuais:
1) Como vender ao governo de Minas Gerais
Aponta os benefcios legais para sua empresa vender para o
governo, os detalhes, documentao, dicas, entre outros assuntos.
Pode ser consultada, gratuitamente, no site do Sebrae Minas.
2) Como contratar funcionrios

Nesta cartilha so abordados os direitos do funcionrio e os custos
de manuteno, bem como o impacto no seu negcio. Alm disso,
destaca os documentos necessrios para a contratao, passo a
passo para registro, a manuteno e dispensa do funcionrio.
3) Manual Como Elaborar Planejamento para Abertura de Empresas

Aponta o processo de abertura de sua empresa, apresentando
questes tais como: forma de constituio, regime tributrio e
investimento necessrio.
Informaes sobre Registro:

www.jucemg.mg.gov.br
www.receita.fazenda.gov.br
www.fazenda.mg.gov.br
Informaes sobre Lei Geral:
http://www.sebrae.com.br/uf/minas-gerais/politicas-publicas/lei-geral-da-micro-epequena-empresa
www.df.sebrae.com.br/dowloads/pdf/resumo_lei_geral.df
Consultorias: por telefone ou chat, sobre Legislao para Micro e Pequenas Empresas.
Tabela de clculo do custo do empregado - Optantes pelo Simples acesse o link:
http://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Planilha/
Tabela-de-calculo-do-custo-do-empregado---Optantes-pelo-Simples
Tabela de clculo do custo do empregado - Microempreendedor Individual, acesse
o link:
http://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/documento/Planilha/
Tabela-de-calculo-do-custo-do-empregado---Microempreendedor-Individual
37
4 Implantao do negcio
Conhea os aspectos gerais do seu futuro empreendimento
Depois do planejamento e da formalizao, chegou a hora de implantar o negcio.

Confira, a seguir, algumas dicas para esta etapa:
Imvel
Consulte a prefeitura do seu municpio para realizar a consulta prvia e saber se seu
negcio poder ser instalado no local pretendido.
A reforma do imvel deve condizer com os tipos de produtos que sero fabricados, por
exemplo, fbrica de alimentos precisa de um tipo especfico de estrutura, a fbrica de
produtos de limpeza precisa de outro padro.
Alm disso, instalaes hidrulicas e eltricas precisam estar em perfeito funcionamento
e devem ser checadas por um eletricista e um bombeiro hidrulico.
Algumas dicas:
1) Aluguel:
Busque referncias da imobiliria com pessoas que j utilizaram os servios e

pela consulta ao Cadastro de Fornecedores do Procon;
Se a negociao for direta com o proprietrio, bom que se elabore um
contrato, que oficializar o acordo e resguardar as partes de problemas futuros
decorrentes de uma negociao verbal;
Antes de assinar o contrato, exija o laudo de vistoria da imobiliria, que dever

ser protocolado pela imobiliria ou pela administradora, ficando uma via com
voc;
Ao desocupar o imvel, solicite uma nova vistoria, devolva as chaves mediante

uma carta protocolada pela imobiliria ou pelo proprietrio. Assim, voc se
isenta de possveis problemas.
38
2) Compra:
Certifique-se de que o imvel est registrado em nome do vendedor e solicite

a Certido de nus;
Verifique com a Prefeitura se no h dbitos de IPTU (solicite Certido Negativa);

se for terreno, verifique a guia amarela para ter conhecimento dos parmetros
de construo e do zoneamento, e ainda consulte se no h multas referentes
limpeza do lote;
Escolha um cartrio de confiana para escriturar o imvel e registre-o o mais

breve possvel. Lembre-se de que as certides tm validade de 30 dias;
Consulte as empresas de gua e de luz quanto existncia de dbitos e faa

transferncia de titularidade.
Energia Eltrica
No deixe de consultar a concessionria de energia de sua regio para mais informaes

sobre o consumo de energia e alternativas para o seu negcio.
Em Minas Gerais, importante consultar a Cemig pode ser consultada para avaliao do
impacto de sua empresa na rede eltrica de determinada regio. necessrio informar
a quantidade de equipamentos e o consumo previsto.
Dependendo do consumo energtico mensal, a concessionria poder recomendar
mudana na tenso de fornecimento de modo a oferecer economia nas contas de
energia no mdio prazo e garantir a regularidade do servio.
Layout
a maneira como homens, mquinas e equipamentos esto dispostos em um

determinado local. O layout deve apresentar solues para a melhor utilizao do espao
disponvel e que resultem em um processamento mais efetivo, pela menor distncia, no
menor tempo possvel.
Os objetivos do layout so a reduo no custo e a maior produtividade, por meio de:
39
Melhor utilizao do espao disponvel;

Reduo da movimentao de materiais, produtos e pessoal;
Fluxo mais racional (evitando paradas no processo de produo);
Menor tempo de produo/atendimento;
Melhores condies de trabalho.
Para que voc desenvolva o layout do atendimento, por exemplo, necessrio avaliar as
seguintes questes:
Qual a entrada principal do local?

Qual o trajeto que os funcionrios devem fazer at chegar at o local de
trabalho?
Em que local deve estar a sada principal?
Como devem estar dispostos mquinas e equipamentos?
Em que local devem ficar as matrias-primas?
Como o acesso a esses produtos?
Alternativa
Alm dos profissionais especializados (designer de ambientes), empresas juniores
dos cursos superiores de Design de Ambiente e Arquitetura geralmente elaboram
projetos de layout de empreendimentos, sob superviso de professores.
Consulte universidades e faculdades de sua regio.
Estoque
O controle de estoque deve ser utilizado para monitorar a quantidade de matria-prima

para suprir a produo e a quantidade de produtos acabados, ou seja, produzidos.
O controle de estoque no uma atividade isolada. Esse acompanhamento deve ser
feito de forma integrada entre os setores de produo, vendas/comercial e financeiro.
O nvel de estoque deve possibilitar o atendimento da procura dos clientes e reduzir ao
mnimo as sobras. As compras so efetuadas em sincronia com as vendas, procurando
manter no estoque produtos em quantidade suficiente para atender s vendas do
perodo compreendido entre o pedido e a chegada da mercadoria, com margem de
segurana para eventuais atrasos na entrega.
Em relao ao controle do estoque, ele deve ser feito a partir do momento em que so
recebidas as mercadorias encomendadas ao fornecedor.
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Para isso, existem algumas regras muito simples de serem seguidas:
Ao receber os materiais, compar-los com a relao existente na nota fiscal

do fornecedor e tambm com o pedido solicitado pela empresa, para conferir
quantidade, qualidade e condies de entrega;
Conferir se os preos apresentados na nota fiscal esto de acordo com o pedido
ou com os valores negociados com o fornecedor;
Verificar se os produtos perecveis ou quebrveis esto em condies de
armazenamento;
Assinar o canhoto da nota fiscal, se tudo estiver em ordem.

A pessoa encarregada de controlar o estoque deve ter uma viso ampla do setor,
sabendo exatamente o que tem, quanto tem, onde tem e para que serve determinado
material.
Por isso, o sistema de armazenamento e codificao tambm deve ser desenvolvido
para facilitar a localizao do material. Por meio de anotaes precisas, possvel passar
informaes seguras sobre o volume dos estoques ao setor de compras.
Antes de implantar um sistema de controle de estoque, recomenda-se fazer um
planejamento para avaliar qual mtodo poder ser mais eficiente para o tipo de empresa.
Ao escolher um sistema de estoque, importante que voc avalie os seguintes aspectos:
Facilidade de controle para as pessoas envolvidas;

Facilidade de interpretao dos dados;
Eficincia na coleta de informaes para o setor de compras.
Cdigo de Barras: Cdigo Nacional de Produtos (EAN)
O Cdigo Nacional de Produtos tambm conhecido como cdigo de barras EAN.

Todos os bens de consumo fabricados no pas podem ter seu respectivo Cdigo
Nacional de Produto, indispensvel no processo de padronizao e informatizao de
estabelecimentos comerciais e tambm nas transaes entre indstria e comrcio.
Esse cdigo adquirido atravs da filiao do fabricante do produto ao GS1 Brasil (EAN
Brasil) para obter a concesso de uso dos dgitos de pas e fabricante. Aps receber
as numeraes da GS1, a empresa dever elaborar os dgitos de produtos. De posse
da numerao completa, as barras sero obtidas atravs de um filme master ou de
impressoras automticas de cdigo de barras.
Para se associar e obter o cdigo de barras (prefixo GLN) acesse www.gs1br.org e clique
41
em Filiao online. As etapas do processo de filiao so cadastro online -> envio dos
documentos -> emisso e pagamento do boleto = atribuio da licena.
Aps o preenchimento das informaes do cadastro e aceite do contrato online, ser
enviado um email automtico, com a confirmao do sucesso da operao, e a relao
dos documentos necessrios.
Recrutamento e Seleo
Toda empresa precisa contar com uma equipe comprometida, dedicada e alinhada
aos objetivos do negcio. Para que isso seja possvel, importante saber selecionar as
pessoas certas para os lugares certos. Se a vaga for para um vendedor, por exemplo, a
pessoa precisar falar bem, ser comunicativa e educada, alm de conhecer muito bem
os produtos que est vendendo. Mas se a vaga para um operador de mquinas, a
pessoa precisar ser concentrada, proativa e adaptvel a rotina.
A contratao e manuteno de funcionrios tem sido um dos maiores desafios dos
empresrios. Para tentar minimizar os problemas necessrio elaborar uma descrio
dos cargos necessrios em sua empresa. Alm disso, preciso definir qual o salrio ser
pago - nunca menor que o salrio mnimo ou piso da categoria.
Avalie a possibilidade de oferecer salrios melhores para que consiga bons funcionrios,
mas apenas isso no basta, portanto pense em alguns benefcios que podero ser
oferecidos, por exemplo, premiaes, plano de sade, cesta bsica, participao nos
lucros entre outros.
Caso no tenha experincia ou no se sinta seguro, avalie possibilidade de contratar
uma agncia de recrutamento e seleo para auxili-lo nessa tarefa.
Uma vez selecionada a equipe, caber a voc:
Incentivar o trabalho do funcionrio com elogios (pelo mrito) e crticas

construtivas (orientao pelo erro);
Estabelecer desafios motivadores para a equipe;

Abrir um canal de comunicao para receber sugestes e crticas dos colaboradores;
Incentivar a constante capacitao e busca de conhecimento;
Mostrar ao funcionrio que ele responsvel pelo trabalho desenvolvido, portanto,
se o fizer benfeito vai crescer profissionalmente e pessoalmente.
42
Atendimento e Relacionamento com o cliente
Desde o incio, preocupe-se com o atendimento e com o relacionamento com o cliente.

Usualmente o cliente da indstria o comrcio varejista, mas dependendo do tipo
de produto oferecido, volume de produo e estratgia adotada, o cliente pode ser o
consumidor final.
Caso trabalhe com o comrcio varejista, cuide para que a comunicao seja clara e
eficiente, pois a falha no compartilhamento das informaes pode ocasionar falta de
produtos nos pontos de venda. No se esquea de que atravs do comrcio varejista
que o cliente tem contato com o produto fabricado por sua empresa.
Outro ponto importante a figura do promotor de vendas, que representa o elo entre
a indstria, o comrcio varejista e o consumidor final. Ele deve conhecer muito bem o
produto que ser vendido, para esclarecer as dvidas, estimular o interesse do cliente
em experimentar e/ou conhecer o produto e auxiliar na compra.
Hoje em dia, j no basta atender s necessidades dos clientes: preciso superar as
expectativas. Por isso, o ideal que o empreendimento conte com colaboradores bem
treinados, capacitados, educados e comunicativos, que consigam descobrir o que os
clientes desejam e qual preo esto dispostos a pagar.
essencial que voc conhea seu cliente para oferecer exatamente aquilo que ele deseja
e est disposto a adquirir.
Se o seu cliente for o consumidor final, tenha todas as informaes possveis sobre
ele. Essas caractersticas devem ser tanto pessoais (idade, sexo, endereo etc.), quanto
comerciais (ltima compra, produtos ou servios adquiridos, valor gasto etc.).
Dessa forma, sempre que voc ou seus colaboradores entrarem em contato com o cliente
podero oferecer aquilo que ele gostaria, de forma proativa, e tambm complementar os
desejos dele com sugestes. Ele se sentir muito bem atendido, respeitado e confortvel
para realizar mais compras na sua empresa.
Divulgao
A divulgao dever estar alinhada ao tipo de pblico que se ir atender. Se o seu cliente
o comrcio varejista ser muito importante participar de feiras e eventos do setor.
Nesses eventos a sua empresa ter a oportunidade de demonstrar os seus produtos e as
novidades para um grande nmero de potenciais clientes.
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A elaborao de um catlogo tambm pode ser uma boa alternativa de divulgao, pois
facilita a visualizao dos produtos e promove a empresa.
A confeco de cartes de visita da empresa com contatos telefnicos, endereo e
e-mail tambm algo simples de ser feito.
A ao mais importante, que sempre traz retorno para o negcio, um excelente
atendimento e oferecimento de produtos de qualidade. Essa a melhor forma de
propaganda, pois os clientes tornam-se multiplicadores, indicando a empresa para
amigos e parentes.
Para divulgar os produtos para os consumidores finais, uma boa alternativa pode ser a
oferta de brindes para os clientes que comparecerem inaugurao, ou um coquetel de
boas-vindas. Essa ao pode causar uma boa primeira impresso, alm de auxiliar em
uma futura propaganda boca a boca.
A divulgao pode ser feita de diversas formas: anncios em jornais, revistas, folders,
cartazes, faixas, carto de visita etc. Caso haja verba suficiente, interessante elaborar um
plano de comunicao com a ajuda de uma agncia de publicidade e uma empresa de
assessoria de comunicao, alm de contar com profissionais de marketing capacitados.
No entanto, sabemos que as microempresas, geralmente, no dispem de recursos
suficientes para elaborar aes de mdia mais complexas. Mas nem por isso devem
deixar de divulgar o negcio. necessrio fazer com que os consumidores conheam
sua empresa e lembrem-se da marca sempre que possvel. O ideal contar com a ajuda
de um profissional freelancer, por exemplo, ou contratar uma pequena agncia, para
ter mais facilidade de negociao, reduo de custos e ajuste realidade do pequeno
negcio, alm de maior rapidez e velocidade nas aes. O compartilhamento de ideias
com profissionais externos podem facilitar a estruturao de diferentes estratgias de
marketing.
Mundo Virtual
Caso o seu cliente direto seja o comrcio varejista, o mundo virtual ser utilizado mais
focado nos aspectos institucionais e como canal de comunicao. O site ser utilizado
para informar aos potenciais clientes as polticas da empresa, os produtos fabricados,
recebimento de pedidos, acompanhamento de entregas entre outros.
Mas se o seu cliente o consumidor final, o mundo virtual servir para estreitar o
relacionamento entre a sua empresa e o cliente. O Twitter, Facebook, e Youtube so
apenas alguns exemplos de ferramentas gratuitas que podem ser utilizadas para
campanhas promocionais.
44
Se voc no est na Internet, isso no significa que seus clientes e concorrentes no

estejam. Monitore o ambiente virtual, nem que seja para saber o que os clientes falam
sobre o seu negcio.
O site dever ser bem elaborado, mostrando aos clientes seu diferencial, principais
produtos e servios (inclusive usando fotografias), histrico da empresa, notcias do
setor, contatos (telefone, e-mail e Fale Conosco), entre outras informaes. Com a
disponibilizao de ferramentas fceis de manusear na Internet, voc mesmo pode
elaborar um site caso no tenha recursos para contratar os servios de um profissional.
Colocar o seu produto na Internet tambm uma maneira de alcanar clientes fora de
sua cidade, estado ou at mesmo pas. E isso pode ser feito por meio do site, o que
significa divulgao 24 horas por dia. O nmero de internautas que compram pela web
vem crescendo bastante. Esses clientes so interessados em variedade de produtos,
prazo rpido de entrega, preo justo e parcelamento. Portanto, oferea o mximo de
alternativas de pagamento para o consumidor.
Porm, o empreendedor deve analisar se o seu produto pode mesmo ser vendido online
e ser transportado para outras cidades. fundamental deixar claro para o cliente o valor
da taxa de entrega (quando houver) da mercadoria e a segurana de compra pelo carto
de crdito.
A aparncia do produto e as informaes devem ser criteriosamente analisadas, pois o
cliente deve encontrar no site todas as informaes. Quando um cliente entra em um
site com imagens ruins ele tem a mesma sensao de entrar em uma loja bagunada,
com uma vitrine confusa, no tendo, assim, interesse pelo produto. Comprar banners
e selos em grandes sites da web uma opo de divulgao, mas pode ter um custo
elevado. Deve-se analisar a verba disponvel para essa estratgia.
&
Destaque-se no mercado
O mercado est cada vez mais competitivo. Com a globalizao, o acesso informao
e o aumento da renda da populao, as pessoas passaram a consumir diversos produtos
que antes eram inacessveis. Por consequncia ficaram mais exigentes. Diante dessa
realidade surge a necessidade das empresas acompanharem o movimento que ocorre
no cenrio econmico e social para encontrar uma forma de criar valor para os seus
produtos e servios e conquistar os clientes.
Uma forma de criar valor para os clientes compreendendo e aplicando a palavra
inovao. Quando se fala em inovao pensamos, num primeiro momento, que ela est
restrita s grandes empresas e relacionada apenas inovao tecnolgica.
45
Mas ela pode ser aplicada nas micro e pequenas empresas atravs do aperfeioamento
dos processos, da diferenciao de produtos, e ainda, na reestruturao de novos
processos de atendimento aos clientes.
Exemplo de inovao em indstria
A preocupao da sociedade com a sustentabilidade e o meio ambiente levaram os
empreendedores a investirem nos produtos ecolgicos para construo civil.
Atualmente muito fcil encontrar telhas, tijolos e at pisos de materiais reciclados, por
exemplo, telhas de caixas Tetrapak, tijolos e pavimentos de restos da construo civil.
Esses produtos, alm de resolverem o problema da destinao do lixo, ainda reduzem
os custos na construo e reforma de casas a longo prazo.
Na prtica
1) Como elaborar um planejamento de recursos humanos *
Apresenta vrias ferramentas de recrutamento e seleo,
treinamento e desenvolvimento e a remunerao. Alm disso,
h o dimensionamento da quantidade necessria de pessoas
para o trabalho, orientao, admisso e demisso, avaliao do
desempenho, relaes sindicais, segurana, sade e bem-estar, que
complementam a gesto de pessoas.
2) Como elaborar campanhas promocionais*
Apresenta algumas dicas de aes promocionais para aplicao no
dia a dia do seu negcio, com e sem uma agncia de comunicao,
alm do aprofundamento em alguns conceitos essenciais. Alm
disso, voc ter acesso a alguns segredos da propaganda.
3) Como elaborar controles financeiros *

Apresenta controles prticos, procedimentos e sugestes teis
para que o empresrio possa aprimorar a gesto do seu negcio
e, consequentemente, ganhe mais dinheiro com os recursos
existentes.
46
Na prtica
4) Como elaborar o preo de venda*
Apresenta vrios aspectos, de forma simples e prtica, que ajudar
voc a analisar fatores como a demanda, a concorrncia e os custos.
Alm disso, daremos dicas para a administrao do dia a dia de sua
empresa.
* Os manuais podem ser adquiridos nos Pontos de Atendimento do Sebrae Minas ou
gratuitamente em nosso site (www.sebraemg.com.br).
Blog - Faa diferente: inovar um timo negcio. www.facadiferente.sebrae.com.br

Programa de rdio com o tema inovao. www.sebraemg.com.br
Cmara dos Dirigentes Lojistas - CDL
Av. Joo Pinheiro, 495, Belo Horizonte MG
(31) 3249-1666
www.cdlbh.com.br
Servio Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC
R. Tupinambs, 1062, Centro, Belo Horizonte MG
0800 724 4440
www.mg.senac.br
47
5 Gesto do negcio
O trabalho continua!
Quando sua empresa estiver funcionando, seus esforos devero se concentrar na

gesto e aprimoramento do negcio. Essa uma fase de muita dedicao, ateno e
ajustes.
Aps a implantao dos controles gerenciais bsicos hora de investir numa gesto
mais estratgica para o seu negcio. A excelncia e a inovao devem ser uma busca
diria das empresas que pretendem permanecer e se destacar no seu ramo de negcio.
Controles importantes
Pesquisas apontam que os dois primeiros anos so os mais crticos para uma empresa.
Essa fase permeada de muitas incertezas, inclusive em alguns casos, falta de preparo
gerencial.
Nesse perodo a preocupao principal cuidar para que o negcio deslanche e se
firme cada vez mais no mercado. Para tanto necessrio implantar e monitorar alguns
controles financeiros e de processos. Alm disso, preciso acompanhar a evoluo das
necessidades dos clientes, bem como, superar constantemente suas expectativas.
Invista em aes que valorizem o patrimnio do empreendimento, diminuam os custos
da empresa e se revertam em ganhos financeiros, dotando-a de maior competitividade.
Alm disso, cria uma imagem de credibilidade junto aos clientes, fornecedores e
sociedade.
A seguir so mostradas atitudes simples que podem ser tomadas visando adequao
do empreendimento a uma gesto que d resultados:
Investimento nos funcionrios:
O ser humano pea fundamental do processo de qualidade de uma organizao. Por

esse motivo a empresa precisa assegurar que o funcionrio esteja bem no nvel fsico,
mental, intelectual.
Um dos maiores desafios dos empresrios tem sido formar uma equipe de trabalho
comprometida com os objetivos do negcio. Isso ocorre s vezes por falta de mo de
obra qualificada e em outros momentos por falta de conhecimento das tcnicas de
48
contratao e reteno de talentos, ou seja, profissionais que contribuem para o alcance

dos resultados organizacionais.
Como sabemos os encargos trabalhistas so pesados, principalmente para
umamicroempresa que muitas vezes no tem como pagar altos salrios para sua equipe.
E mesmo que pudessem, algumas pesquisas indicam que os funcionrios muitas vezes
permanecem na empresa pelos benficos que ela oferece e pela qualidade do clima
organizacional.
Os benefcios tornaram-se um fator de extrema importncia motivar os funcionrios
e promover qualidade de vida, principalmente, quando a concesso atrelada ao
alcance de metas de produo e qualidade. Mas ao se pensar em oferecer os benefcios
necessrio levar em considerao os impactos nos custos e at no lucro. Pois ele s se
justificar se contriburem para aumentar os resultados da empresa.
Veja alguns exemplos de benficos que podero ser oferecidos e avalie quais
proporcionaro vantagens para os funcionrios e a sua empresa:

Qualidade de vida dentro da empresa: Pense em aes que contribuiro para uma
melhor qualidade de trabalho para sua equipe. Pequenas aes podem gerar
bons resultados. Dependendo do tipo de trabalho realizado voc poder oferecer
a ginstica laboral; festas de confraternizao e datas comemorativas; ambiente
adequado para fazer refeies, sala de leitura ou TV aberta durante o horrio do
almoo. Alm disso, tenha bem definido os planos de cargos e salrios; reconhea
seus funcionrios e sempre com transparncia e exija essa postura da equipe.
Qualidade de vida fora da empresa: Mostre aos funcionrios que a empresa se

preocupa com o seu bem estar. Oferea benefcios que proporcionaro diverso e
lazer. Um exemplo recente o vale-cultura. Esse um benefcio que destinado a
todos os trabalhadores que ganham at cinco salrios mnimos com o objetivo de
garantir acesso s diversas atividades culturais desenvolvidas no Brasil.
Alimentao: A empresa poder oferecer o caf da manh na empresa, ou cesta

bsica para seus funcionrios. Avalie tambm a possibilidade de oferecer vale refeio
ou supermercado. Para as empresas cadastradas no Programa de Alimentao do
Trabalhador (PAT) podero pedir a iseno de encargos sociais sobre o valor da
alimentao fornecida por meio da cesta bsica e vale refeio. Para as empresas
optantes pelo lucro real, alm da iseno de encargos sociais, elas podero deduzir
at quatro por cento no imposto de renda devido.
Educao e Desenvolvimento: Incentive a busca de conhecimento e a capacitao.

As capacitaes podero ser oferecidas na prpria empresa para um grupo de
funcionrios ou poder reembolsar parte da mensalidade de cursos de pequena
durao, supletivo ou mesmo graduao.
49
Substituio de lmpadas convencionais por lmpadas econmicas:
Trocar lmpadas convencionais por outras de baixo consumo energtico pode diminuir
em at 45% os gastos com iluminao. Alm disso, seu tempo de vida maior e elas
emitem menos CO2 (gs carbnico) do que as lmpadas incandescentes.
Instalar sensores de presena:
O consumo de energia eltrica pode cair at 40% com a instalao de sensores de

presena para acionar as luzes de locais menos movimentados, como garagens e
escadas.
Utilizao consciente da energia:
A energia geralmente tem grande peso nos custos de uma empresa, portanto,
deve ser utilizada de maneira racional. Para se ter ideia de como isso importante,
aproximadamente 30% dos gastos das empresas com energia so provenientes
de aparelhos que no esto em uso, mas que, mesmo assim, ficam ligados, como
computadores, impressoras, ar-condicionado e luzes.
Sempre que possvel, deve ser dada preferncia ao uso de fontes de energia limpas e
renovveis no processo produtivo. Uma boa ideia dar preferncia iluminao natural,
que melhora a produtividade dos funcionrios ao mesmo tempo em que economiza
energia.
Fique atento ao consumo de energia eltrica utilizada pelos bebedouros, computadores
e impressoras, transformadores e estabilizadores, equipamentos de refrigerao, entre
outros.
Escolha de fornecedores locais:
Dar preferncia a fornecedores localizados na regio do empreendimento diminui os

gastos com transporte de cargas e a quantidade de poluentes emitidos nas entregas,
alm de beneficiar a economia local.
Tambm importante dar preferncia para a compra de matria-prima de empresas
que sigam os princpios da responsabilidade ambiental.
50
Uso consciente da gua:
Economizar gua tambm gera economia de dinheiro. Veja algumas alternativas:
Colocar torneiras de presso: o uso de torneiras de presso ajuda a reduzir o

consumo de gua em at 40% e evita vazamentos;
Instale um aparelho que retire o ar do encanamento e deixe passar pelos canos

apenas gua;
Instalar descargas com dois dispositivos: um, com vazo de seis litros de gua
para resduos slidos; e outro, de trs litros, destinado a lquidos;
Projetos para diminuio do consumo de gua: estimular os funcionrios a usar

conscientemente a gua.
Reutilizao de papel e embalagens:
Papis e embalagens de papelo j usados e que no tero mais utilidade podem ser
reaproveitados como rascunhos ou doados/vendidos para cooperativas que reciclam.
Reduo no uso de materiais descartveis:
Utilizar produtos que duram mais tempo um bom exemplo de respeito ao bolso e
natureza. Os copos descartveis, por exemplo, podem ser substitudos por outros de
plstico ou vidro, gerando economia para a empresa.
A organizao pode, por exemplo, mandar confeccionar copos com o nome de cada
funcionrio. J os papis impressos apenas de um lado podem ser utilizados para
rascunho ou para a impresso de documentos que circularo apenas dentro da
organizao (para economizar papel, deve-se dar ainda preferncia comunicao via
e-mail).
3333
Seleo do lixo:
A separao dos resduos produzidos pela empresa, apesar de no gerar ganhos

financeiros significativos para o empreendimento, gera oportunidades para a sociedade
e um enorme benefcio ao meio ambiente.
Para que ela seja feita, podem ser realizadas parcerias com a Prefeitura da sua cidade,
com associaes de catadores e com organizaes que lidam com a reciclagem de
resduos, que podem recolher o lixo produzido pela empresa.
51
Dica
Se a sua indstria do setor de alimentao e utiliza leo como insumo, importante
destin-lo (por venda ou doao) s empresas ou cooperativas que o utilizam como
matria-prima (por exemplo, para a fabricao de sabo ou produo de biodiesel).
Depois de ver todas essas dicas e de perceber como elas so vantajosas para seu negcio,
s faltam trs coisas:
Montagem de um projeto de sustentabilidade:
Quando todas as aes ambientalmente responsveis a serem adotadas pelo

empreendimento estiverem definidas, elas devem ser descritas em um plano e divididas
em aes de curto, mdio e longo prazo, com metas definidas e um responsvel pelo
seu cumprimento. importante que esse plano seja sempre revisto e acrescido de novas
ideias, de modo que seus resultados possam ser melhorados cada vez mais.
Instruo aos funcionrios:
O envolvimento da equipe de trabalho fundamental para que a gesto ambiental

seja eficiente. Para tanto, deve-se mostrar aos funcionrios quais os objetivos da
responsabilidade ambiental, de modo que eles mesmos vejam como ela vantajosa.
Tambm importante incentivar para que todos deem sugestes que possam ser bemvindas para o meio ambiente e para o empreendimento.
Para envolv-los ainda mais, sugere-se que uma parcela do dinheiro proveniente das
economias geradas pela gesto ambiental, seja utilizada na realizao de cursos e
capacitaes para os funcionrios.
Outra parcela pode ser dividida para todos da empresa, como forma de recompensa por
terem se engajado na proposta de preservao da natureza.
Marketing Verde:
Assim que o empreendimento j tiver adotado as prticas ambientalmente responsveis

e que elas tenham se tornado um processo constante da empresa, essas aes podem
ser mostradas aos fornecedores e consumidores. Mas como isso pode ser feito? Mediante
os tradicionais meios de divulgao como revistas, jornais, rdio, e-mail, embalagens
dos produtos etc. Mostre as prticas da empresa e no deixe de usar fotos.
52
Todas essas atitudes podem ser revertidas em aes de marketing que iro promover
sua empresa. O marketing voltado para sustentabilidade denominado marketing
verde. Ele incorpora modificaes em toda a grade de atividades da empresa, desde
as do processo de produo at a modificao do prprio produto, a fim de torn-lo
sustentvel.
O marketing verde atrai principalmente o que chamamos de consumidores conscientes.
Esses, por sua vez, esto cada vez mais preocupados, na hora da compra, em saber se a
empresa tem apelo pelo desenvolvimento sustentvel, seja na fabricao do produto,
seja em projetos isolados, como doaes a instituies.
Empresas que adotam prticas sustentveis saem na frente. Quando bem planejadas e
focadas no negcio, as aes de sustentabilidade deixam de ser um gasto. A partir do
momento em que se tornam realidade, podem ser revertidas em lucro para o empresrio,
por meio das economias.
Na prtica
1) Como elaborar um plano de marketing
Apresenta algumas dicas para elaborao de aes detalhadas
e direcionadas ao seu mercado de atuao que possibilitem a
captao de clientes, o aumento das vendas e da lucratividade do
seu negcio.
2) Como elaborar uma estratgia de comercializao

Apresenta algumas dicas para que voc consiga enxergar de
forma ampla como se tornar eficaz e obter resultados efetivos em
seu mercado de atuao.
3) Como elaborar um plano de vendas

Apresenta algumas dicas para ajudar a definir estratgias,
planejar e gerir de maneira competente as vendas e apresentar
tcnicas para prestar um atendimento personalizado e eficaz
aos seus clientes, auxiliando o empresrio a alcanar as metas de
marketing.
53
Na prtica
4) Como elaborar um plano de cadastro, crdito e cobrana
Apresenta algumas dicas para ajudar na implantao de um
cadastro consistente de clientes, bem como para a adoo de
critrios e parmetros necessrios para a concesso de crdito e um
sistema organizado de cobrana.
5) Como elaborar um plano de acesso a crdito

Apresenta algumas dicas para que os empresrios acessem e
utilizem o crdito de forma compatvel com a real necessidade
de seus negcios e obtenham o melhor resultado possvel nesta
operao.
* Os manuais podem ser adquiridos nos Pontos de Atendimento do Sebrae Minas ou
gratuitamente em nosso site (www.sebraemg.com.br).
Consultorias: presenciais, por telefone ou chat, sobre os temas Finanas, Legislao,
Marketing e Recursos Humanos.
Cursos: Anlise e planejamento financeiro, Formao de preo, Gesto de tcnicas
de produo, Logstica, Desenvolvimento de equipes, Atendimento ao cliente,
Empretec entre outros.
54
Endereos teis
Saiba onde voc poder obter mais informaes
AGNCIA NACIONAL DE VIGILNCIA SANITRIA ANVISA

Tel.: (61)3448-1000 Fax: (61)3448-1000
www.anvisa.com.br
CORPO DE BOMBEIROS MILITAR DE MINAS GERAIS CBMMG

Comando-Geral: Rodovia Prefeito Amrico Gianetti, 4143 - 5 andar -Serra Verde
31630-901 - Belo Horizonte MG
Telefone Geral da Cidade Administrativa: (31) 3915-1000
www.bombeiros.mg.gov.br
DELEGACIA FEDERAL DE AGRICULTURA EM MINAS GERAIS

SERVIO DE INSPEO DE PRODUTOS VEGETAIS SIPOV/MG
Av. Raja Gabaglia, 245 Cidade Jardim
CEP 30380-090 Belo Horizonte MG
Tel.: (31) 3250-0464 Fax: (31) 3250-0431
DEPARTAMENTO DE POLCIA FEDERAL

SUPERINTENDNCIA REGIONAL DE MINAS GERAIS
Rua Nascimento Gurgel, 30 Bairro Gutierrez
30430-340 Belo Horizonte MG
Tel.: (31) 3330-5200 Fax: (31) 3335-8832
www.dpf.gov.br
FEDERAO DAS INDSTRIAS DE MINAS GERAIS - FIEMG

Av. do Contorno, 4456 - Funcionrios
30110-028 - Belo Horizonte - MG
Tel.: (31) 3263-4200
http://www5.fiemg.com.br/
FUNDAO ESTADUAL DO MEIO AMBIENTE - FEAM

Cidade Administrativa do Estado de Minas Gerais
Rodovia Prefeito Amrico Gianetti, s/n - Serra Verde
www.feam.br
55
INSTITUTO ESTADUAL DE FLORESTAS - IEF

www.ief.mg.gov.br
INSTITUTO MINEIRO DE AGROPECURIA - IMA

Tancredo Neves, Edifcio Gerais 10 andar
www.ima.mg.gov.br
INSTITUTO NACIONAL DE PROPRIEDADE INDUSTRIAL - INPI

Av. Amazonas, 1909 - Santo Agostinho
30180-002- Belo Horizonte MG
Tel.: (31) 3291-5614 e 5623 - Fax: (31) 3291-5449
www.inpi.gov.br
JUNTA COMERCIAL DO ESTADO DE MINAS GERAIS - JUCEMG

Rua Sergipe, 64 - Centro
30130-170- Belo Horizonte, MG
Tel. (31) 3219-7900
www.jucemg.mg.gov.br
Acesse o site e consulte o endereo das unidades de atendimento da Junta Comercial
nas cidades do interior.
MINISTRIO DA AGRICULTURA, PECURIA E DO ABASTECIMENTO MAPA

Rua Dias Adorno, 347, Santo Agostinho
Tel.: (31) 3250-5010 3250-5033
30.190-100 Belo Horizonte MG
www.mp.mg.gov.br
Acesse o site e consulte o endereo dos Procons nas cidades do interior.
MINISTRIO DO TRABALHO
SUPERINTENDNCIA REGIONAL DO TRABALHO E EMPREGO MINAS GERAIS
Rua Martin de Carvalho, 94 Santo Agostinho
30190-090 Belo Horizonte MG
Tel.: 158
www.mte.gov.br
Acesse o site e consulte o endereo da agncia nas cidades do interior.
56
PROCON ESTADUAL MINAS GERAIS

Rua Dias Adorno, 347, Santo Agostinho
Tel.: (31) 3250-5010 3250-5033
30.190-100 Belo Horizonte MG
www.mp.mg.gov.br
Acesse o site e consulte o endereo dos Procons nas cidades do interior.
RECEITA FEDERAL
www.receita.fazenda.gov.br
Acesse o site e consulte o endereo das unidades de atendimento da Receita Federal do
Brasil nas cidades do interior.
SECRETARIA DE ESTADO DA FAZENDA

Rodovia Prefeito Amrico Gianetti, 4001- Edifcio Gerais - Serra Verde
www.fazenda.mg.gov.br
SECRETARIA DE ESTADO DA SADE DE MINAS GERAIS

31630-900 - Belo Horizonte MG 12 e 13 andar
Tel.: (31) 3916 0790 3916-0791
www.saude.mg.gov.br
57
Cursos e eventos1
Aprimore-se
Cursos EAD do Sebrae

O site oferece mais de 30 cursos online gratuitos, com tutoria, para quem deseja abrir ou
para quem deseja gerenciar uma empresa. Acesse o link: http://www.ead.sebrae.com.
br/ e inscreva em cursos de seu interesse. No entanto, alguns cursos exigem que sua
empresa seja cadastrada no portal EAD.
Sebrae em Ao
O Programa Sebrae em Ao oferece diversas atividades para a melhoria dos processos
de gesto nas micro e pequenas empresas como, orientao empresarial, palestras
magnas, oficinas, clnicas tecnolgicas, consultoria de gesto em grupo ou individual,
teatro empresarial e workshop Ponto de Partida. Verifique a programao no link: http://
www.sebraemg.com.br/atendimento/conteudo/cursos-e-eventos/programacao/
sebrae-em-acao
Feira do Empreendedor
Considerada um dos eventos de maiores sucessos do Sebrae, a Feira do Empreendedor
acontece em todo o pas de dois em dois anos. Oferece ao empreendedor a possibilidade
de adquirir equipamentos ou abrir negcios com baixo investimento inicial. O evento
projetado de acordo com a cultura e dinmica econmica do local onde realizado.
Alm disso, oferece informaes para abertura e gesto da empresa, destacando o
crescimento e inovao. Confira a programao no link: http://www.sebraemg.com.br/
atendimento/conteudo/cursos-e-eventos/programacao/feira-do-empreendedor
Unio Brasileira dos Promotores de Feiras UBRAFE

A UBRAFE uma entidade que representa as maiores empresas do mercado de feiras
de negcios do pas. Acesse o site www.ubrafe.org.br e veja o calendrio das Principais
Feiras de Negcios do Brasil, como congressos, exposies, seminrios, treinamentos,
convenes entre outros. Procure e participe das feiras e eventos que condizem com o
tipo de negcio da sua empresa.
O interessado dever entrar em contato com as instituies, a fim de confirmar as datas e os

valores dos cursos.
1
58
Sugesto de vdeo
Vale conferir!
Ponto de Partida
Os vdeos permitem que voc conhea casos de sucessos empresariais de alguns ramos
comentados por especialistas do Sebrae Minas.
Acesse os vdeos pelo link: http://www.sebraemg.com.br/atendimento/
bibliotecadigital/pesquisa/ponto-de%20partida
Microempreendedor Individual: passo a passo para formalizao de pequenos

empreendimentos
Trata-se de uma palestra, na qual, so esclarecidos os conceitos, os critrios
simplificados para a legalizao e o tratamento tributrio criado especialmente para o
Microempreendedor Individual.
Acesse o vdeo pelo link: http://www.sebraemg.com.br/atendimento/bibliotecadigital/
documento/Video/Empreendedor-Individual-passo-a-passo-para-formalizacao-depequenos-empreendimentos-Completo
59
Sugestes para leitura

Expandindo seu conhecimento
Quero abrir minha empresa e agora?

Cartilha com informaes pertinentes para quem deseja abrir uma empresa, destacando
etapas importantes desde a identificao da oportunidade at a gesto do negcio.
Alm disso, d dicas para o sucesso e evidenciam fatores que inviabilizam o negcio.
Simplificao e Atualizao do Registro Empresarial

Cartilha orienta e informa de maneira clara e simplificada sobre os tipos empresariais
e suas caractersticas. Do mesmo modo, esclarece dvidas em relao aos registros e
formalizao do negcio.
Abri minha empresa! E agora?

Essa cartilha chama a ateno para a administrao da empresa e sobre como tomar boas
decises. Oferece informaes em relao ao planejamento empresarial, preparando-o
para vencer obstculos e produzir a competitividade necessria.
60
Fundamentao Legal
Constituio da Repblica Federativa do Brasil de 1988;

Lei Complementar n 87, de 13 de setembro de 1996 - Dispe sobre o imposto dos
Estados e do Distrito Federal sobre operaes relativas circulao de mercadorias
e sobre prestaes de servios de transporte interestadual e intermunicipal e de
comunicao, e d outras providncias. (LEI KANDIR);
Lei Complementar n 116, de 31 de julho de 2003 - Dispe sobre o Imposto Sobre
Servios de Qualquer Natureza, de competncia dos Municpios e do Distrito Federal, e
d outras providncias;
Lei Complementar n 123, de 14 de dezembro de 2006 - Institui o Estatuto Nacional da
Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte; altera dispositivos das Leis n 8.212 e
n 8.213, ambas de 24 de julho de 1991, da Consolidao das Leis do Trabalho CLT,
aprovada pelo Decreto-Lei no 5.452, de 1 de maio de 1943, da Lei n 10.189, de 14 de
fevereiro de 2001, da Lei Complementar n 63, de 11 de janeiro de 1990; e revoga as Leis
n 9.317, de 5 de dezembro de 1996, e n 9.841, de 5 de outubro de 1999;
Lei Federal n 6.321, de 14 de abril de 1976 - Dispe sobre a deduo, do lucro tributvel
para fins de imposto sobre a renda das pessoas jurdicas, do dobro das despesas
realizadas em programas de alimentao do trabalhador;
Lei Federal n 8.078, de 11 de setembro de 1990 - Dispe sobre a proteo do consumidor
e d outras providncias;
Lei Federal n 8.213, de 24 de julho de 1991 - Dispe sobre os planos de benefcios da
previdncia social e d outras providncias;
Lei Federal n 9.249, de 26 de dezembro de 1995 - Altera a legislao do imposto de
renda das pessoas jurdicas, bem como da contribuio social sobre o lucro lquido, e d
outras providncias;
Lei Federal n 9.279, de 14 de maio de 1996 - Regula direitos e obrigaes relativos a
propriedade industrial;
Lei Federal n 9.610, de 19 de fevereiro de 1998 - Altera, atualiza e consolida a legislao
sobre direitos autorais e d outras providncias;
Lei Federal n 10.048, de 08 de novembro de 2000 - D prioridade de atendimento s
pessoas que especifica, e d outras providncias;
Lei Federal n 10.098, de 19 de dezembro de 2000 - Estabelece normas gerais e critrios
bsicos para a promoo da acessibilidade das pessoas portadoras de deficincia ou
com mobilidade reduzida, e d outras providncias;
61
Lei Federal n 10.406, de 10 de janeiro de 2002 - Institui o Cdigo Civil;

Lei Federal n 10.637, de 30 de dezembro de 2002 - Dispe sobre a no-cumulatividade
na cobrana da contribuio para os Programas de Integrao Social (PIS) e de Formao
do Patrimnio do Servidor Pblico (Pasep), nos casos que especifica; sobre o pagamento
e o parcelamento de dbitos tributrios federais, a compensao de crditos fiscais, a
declarao de inaptido de inscrio de pessoas jurdicas, a legislao aduaneira, e d
outras providncias;
Lei Federal n 10.833, de 29 de dezembro de 2003 - Altera a legislao tributria federal
e d outras providncias;
Lei Federal n 7.212, de 15 de julho de 2010 - Regulamenta a cobrana, fiscalizao,
arrecadao e administrao do Imposto sobre Produtos Industrializados IPI;
Lei Federal n 12.305, de 02 de agosto de 2010 - Institui a Poltica Nacional de Resduos
Slidos; Altera a Lei n 9.605, de 12 de fevereiro de 1998; e d outras providncias;
Lei Federal n 12.441, de 11 de julho de 2011 - Altera a Lei n 10.406, de 10 de
janeiro de 2002 (Cdigo Civil), para permitir a constituio de empresa individual de
responsabilidade limitada;
Lei Federal n 12.761, de 27 de dezembro de 2012 - Institui o Programa de Cultura do
Trabalhador; cria o vale-cultura; altera as Leis nos 8.212, de 24 de julho de 1991, e 7.713,
de 22 de dezembro de 1988, e a Consolidao das Leis do Trabalho - CLT, aprovada pelo
Decreto-Lei no 5.452, de 1o de maio de 1943; e d outras providncias;
Lei Estadual n 7.302, de 21 de junho de 1978 - Dispe sobre a poluio sonora no Estado
de Minas Gerais;
Lei Estadual n 14.126, de 14 de dezembro de 2001 - Dispe sobre a colocao de aviso
sobre pagamento com cheque em estabelecimento comercial;
Lei Estadual n 14.940, de 29 de dezembro de 2003 - Institui o Cadastro Tcnico Estadual
de Atividades Potencialmente Poluidoras ou Utilizadoras de Recursos Ambientais e a
Taxa de Controle e Fiscalizao Ambiental do Estado de Minas Gerais - TFAMG - e d
outras providncias;
Lei Estadual n 18.552, de 4 de dezembro de 2009 - Altera a Lei n 12.903, de 23 de junho
de 1998, que define medidas para combater o tabagismo no Estado e probe o uso de
cigarro e similares nos locais que menciona;
Decreto-Lei n 5.452, de 1 de maio de 1943 Aprova a Consolidao das Leis do Trabalho;
Decreto Federal n 1.800, de 30 de janeiro de 1996 - Regulamenta a Lei n 8.934, de 18
de novembro de 1994, que dispe sobre o Registro Pblico de Empresas Mercantis e
Atividades Afins e d outras providncias;
Decreto Federal n 05, de 14 de janeiro de 1991 - Regulamenta a Lei N 6.321, de 14
/04/ 1976, que trata do Programa de Alimentao do Trabalhador, revoga o Decreto N
78.676, de 8 de novembro de 1976, e d outras providncias;
Decreto Federal n 3.000, de 26 de maro de 1999 - Regulamenta a tributao,
fiscalizao, arrecadao e administrao do Imposto sobre a Renda e Proventos de
Qualquer Natureza;
62
Decreto Federal n 5.296, de 2 de dezembro de 2004 - Regulamenta as Leis n 10.048, de

8 de novembro de 2000, que d prioridade de atendimento s pessoas que especifica, e
n 10.098, de 19 de dezembro de 2000, que estabelece normas gerais e critrios bsicos
para a promoo da acessibilidade das pessoas portadoras de deficincia ou com
mobilidade reduzida, e d outras providncias;
Decreto Federal n 7.962, de 15 de maro de 2013 - Regulamenta a Lei no 8.078, de 11 de
setembro de 1990, para dispor sobre a contratao no comrcio eletrnico;
Decreto Federal n 8.084, de 26 de agosto de 2013 - Regulamenta a Lei n 12.761, de 27
de dezembro de 2012, que institui o Programa de Cultura do Trabalhador e cria o valecultura;
Decreto Estadual n 44.844, de 25 de junho de 2008 - Estabelece normas para
Licenciamento Ambiental e Autorizao Ambiental de Funcionamento, tipifica e
classifica infraes s normas de proteo ao meio ambiente e aos recursos hdricos e
estabelece procedimentos administrativos de fiscalizao e aplicao das penalidades;
Regulamento do Imposto sobre Operaes Relativas Circulao de Mercadorias e sobre
Prestaes de Servios de Transporte Interestadual e Intermunicipal e de Comunicao
- RICMS (Decreto n 43.080/2002) Sumrio RICMS/2002 (Atualizado at o Decreto n
43.080, de 13 de dezembro de 2002);
Deliberao Normativa Copam n 74, de 9 de setembro de 2004 - Estabelece critrios
para classificao, segundo o porte e potencial poluidor, de empreendimentos e
atividades modificadoras do meio ambiente passveis de autorizao ambiental de
funcionamento ou de Licenciamento Ambiental no nvel estadual, determina normas
para indenizao dos custos de anlise de pedidos de Autorizao Ambiental e de
Licenciamento Ambiental, e d outras providncias;
Instruo Normativa do Departamento Nacional de Registro do Comrcio - DNRC n
117, de 22 de novembro de 2011 - Aprova o Manual de Atos de Registro de Empresa
Individual de Responsabilidade Limitada;
Resoluo Comisso Nacional de Classificao - CONCLA n 2, de 21 de dezembro de
2011 Revoga a Resoluo CONCLA n 1 e inclui novas categorias na Tabela de Natureza
Jurdica;
Portaria n 3.214/86 do Ministrio do Trabalho - Aprova normas regulamentadoras
relativas Segurana e Medicina do Trabalho, em atendimento ao previsto no artigo
186 da Consolidao das Leis do Trabalho (CLT);
Norma Regulamentadora (NR) n 6, Equipamento de Proteo Individual - EPI, aprovada
pela Portaria n. 3.214 do Ministrio do Trabalho, de 08 de junho de 1978;
Norma Regulamentadora (NR) n 7, Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional
PCMSO, aprovada pela Portaria n. 3.214 do Ministrio do Trabalho, de 08 de junho de
1978;
Norma Regulamentadora (NR) n 9, Programa de Preveno de Riscos Ambientais
PPRA, aprovada pela Portaria n. 3.214 do Ministrio do Trabalho, de 08 de junho de
1978;
63
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Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas. Disponvel em:
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Srie Microempreendedor Individual

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Depois de avaliar o perfil empreendedor e identificar a oportunidade do negcio, hora

3.1 Acessibilidade das pessoas com deficincia ou mobilidade reduzida

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3.3 - Poltica Nacional de Resduos Slidos

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Agrotxicos, seus resduos e embalagens, assim como outros produtos cuja

3.4 - Defesa do consumidor

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J a responsabilidade objetiva resume-se ao fato de que, independentemente de

3.5 - Proibio da prtica do tabagismo

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obrigatria a afixao e a manuteno, em locais de fcil visibilidade,

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