Técnologias da Internet e Comércio Electrónico

 Aula 2 – Classificação do ecom.

 B2C - Comércio de retalho
 B2B - Comércio entre empresas
 C2C - Comércio entre consumidores
Técnologias da Internet e Comércio Electrónico

 B2C – Business to Consumer

Estudo de mercado com foco
 Zonas geográficas
 Níveis culturais

 Níveis económicos

 Idade

 Sexo

As transacções B2C são em geral ocasionais, normalmente

movimentam pouco dinheiro, para manter clientes é
necessário apresentar qualidade, velocidade no processo,
preço baixo, prestação de serviços diferenciados e
personalizados.
Apresente um caso real de sucesso em Porugal
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 B2B – Business to Business

 Relações preestabelecidas
 Formais
 Duradouras
 Maiores quantidades de dinheiro

Exemplos: distribuição alimentar, obras/manutenção,

indústrias.
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 C2C – Consumer to Consumer

Grande variedade de categorias de bens transacionais
 Automóveis
 Barcos
 Apartamentos, quintas, herdades
 Máquinas fotográficas
 Livros
 … Oferta imensa
Apresente um exemplo para o nosso País