REGULAMENTO 

Promoção Recarregue e Ganhe na Hora 
 
 
A Promoção “Recarregue e Ganhe na Hora” (doravante denominada Promoção), realizada 
pela Vivo S.A., é válida nas seguintes áreas de atuação do território nacional: estados de 
Piauí, Ceará, Rio Grande do Norte, Paraíba, Pernambuco e Alagoas. 
 
1. Descrição geral da Promoção 
 
Antes de participar da Promoção, o usuário deve ler o presente Regulamento. A adesão à 
Promoção  implica  o  entendimento  e  a  aceitação  total  das  condições,  regras  e  normas 
descritas  neste  Regulamento  e  no  Contrato  do  SMP  da  VIVO  bem  como  dos  Planos 
Participantes. 
 
1.1.  Clientes elegíveis à Promoção 
Atuais  clientes  e  novos  clientes,  pessoa  física, que  possuírem  uma  linha  Vivo  Pré  ou  Vivo 
Controle CDMA/GSM, de todos os planos existentes, exceto Plano Base Internet Pré, e na 
área de prestação da Vivo descrita acima. 
 
1.2. Período de adesão e a vigência da Promoção: 
1.2.1. O período de adesão à promoção é de 07/12/2009 a 30/09/2010. 
1.2.2. O  benefício  da  promoção  será  concedido  a  todos  os  clientes  participantes  até 
30/09/2010, observadas as demais regras deste Regulamento. 
1.2.3. Para  participar,  é  necessário  realizar  cadastro  prévio,  optando  por  um  dos  canais 
abaixo: 
a) Site www.vivo.com.br; 
b) Terminais de Auto‐Atendimento nas lojas Vivo; 
c) Ligando do Vivo que pretende ser participante da Promoção para *9003. 
1.2.4. Clientes  Vivo  que  realizarem  a  atividade  mencionada  no  item  1.2.1  acima  poderão 
realizar  cadastro  nesta  Promoção  mediante  pagamento  de  taxa  de  adesão  de  R$14,90 
(catorze  reais  e  noventa  centavos).  Promocionalmente,  todos  os  clientes  poderão  se 
cadastrar nesta promoção, gratuitamente, podendo, a qualquer momento, e a livre critério 
da Vivo suspender a gratuidade caso seja necessário. 
1.2.5. Para clientes Vivo Pré, o valor da taxa de adesão será abatido do saldo de recarga do 
cliente.  Para  clientes  Vivo  Controle,  o  valor  da  taxa  de  adesão  será  abatido  da  franquia 
mensal,  caso  haja  saldo  suficiente,  e  posteriormente  do  saldo  de  recarga  do  cliente,  se 
aplicável. 
1.2.6. Esta  promoção  está  limitada  ao  primeiro  495.000  (quatrocentos  e  noventa  e  cinco 
mil)  clientes  cadastrados  no  período  promocional,  de  acordo  com  a  distribuição  abaixo, 
podendo ser prorrogada a critério da Vivo. 
 
DDD CADASTROS
              81                 149.400
              82                   36.000
              83                   62.800
              84                   39.000
              85                 124.200
              86                   34.000
              87                   23.500
              88                   22.000
              89                      4.100
TOTAL                495.000  
 
 
 
 2. Benefícios da Promoção e Manutenção do Benefício 
 
2.1. Para  fazer  jus  ao  benefício  da  Promoção,  o  participante  deverá  cadastrar‐se,  no 
período  de  adesão,  através  de  um  dos  canais  mencionados  no  item  1.2.3  e  realizar  uma 
recarga de valor participante da promoção.  
2.2. O bônus será concedido em reais e poderá ser utilizado em ligações locais para Vivo, 
Fixo e para enviar Torpedos SMS para qualquer celular do Brasil. 
2.3. A  quantidade  de  bônus  concedido  será  diferente  de  acordo  com  a  recarga  realizada 
pelo cliente, conforme tabela abaixo: 
 
Validade do Bônus 
Recarga Bônus
(em dias)
R$ 3  R$                       5  7
R$ 6 / R$ 8  R$                    20  10
R$ 10 / R$ 11 / R$ 12  R$                  300  30
R$ 15 / R$ 16 / R$ 17 / R$ 18  R$                  500  30
R$ 20 / R$ 21 / R$ 22 / R$ 25 / R$  26 / R$ 27  R$                  650  30
R$ 30 / R$ 35  R$                  800  30
R$ 40 / R$ 50 / R$ 60  R$               1.000  30
R$ 100  R$               2.000  60
R$ 200  R$               3.000  120
R$ 300  R$               6.000    360
 
 
1.1. O consumo do bônus será limitado a R$ 35,00 (trinta e cinco reais) por dia. 
1.2. Os bônus desta Promoção não serão revalidados em caso de realização de uma nova 
recarga participante. 
1.3. Após o cadastro, o cliente Vivo precisará efetuar recarga de valores participantes em 
até 30 (trinta) dias para ativar a promoção e ganhar o bônus referente à primeira recarga 
realizada. 
1.4. O cliente poderá participar quantas vezes desejar, basta efetuar recargas participantes 
conforme descrito na tabela do item 2.3 acima. 
1.5. O limite de uso de R$ 35,00 (trinta e cinco reais) por dia será o mesmo independente 
da quantidade de recargas realizadas pelo cliente. 
1.6. Para se manter ativo na Promoção e continuar usufruindo os benefícios pelo período 
de  vigência  da  promoção,  o  cliente  deverá  efetuar  uma  recarga  participante  pelo  menos 
uma  vez  por  mês  (calendário).  Caso  não  siga  a  regra  de  manutenção,  o  cliente  Vivo  terá 
seus benefícios suspensos e não participará da promoção. Para voltar a participar, deverá 
efetuar  um  novo  cadastro  através  de  um  dos  canais  descritos  no  item  1.2.3  do 
Regulamento. 
 
3. Ordem de consumo do saldo 
 
3.1. Clientes Vivo Pré: 
1º ‐ Saldo de bônus de outras promoções 
2º ‐ Saldo de bônus da Promoção Recarregue e Ganhe na Hora 
3º ‐ Saldo de pacotes 
4º ‐ Saldo de recarga 
5º ‐ Sado de bônus da Recarga Econômica – nas recargas de R$3 com 5 minutos e 
de R$6 com 20 minutos (bônus em minutos para falar com Vivo e fixo, à noite e aos 
finais de semana) 
 
3.2. Clientes Vivo Controle: 
1º ‐ Saldo de outras promoções 
2º ‐ Saldo de bônus da Promoção Recarregue e Ganhe na hora 
3º ‐ Saldo da Franquia Controle 
 4ª ‐ Saldo de recarga 
5º ‐ Saldo de bônus da Recarga Econômica – nas recargas de R$3 com 5 minutos e 
de R$6 com 20 minutos (bônus em minutos para falar com Vivo e fixo, à noite e aos 
finais de semana) 
 
4. Convivência com outras Promoções  
 
4.1. A  presente  Promoção  não  é  cumulativa  com  as  Promoções:  A  Vivo  Chegou,  Fale  de 
Graça, Promoção Fale 20x. O cliente Vivo poderá realizar cadastro na Promoção Recarregue 
e Ganhe na Hora, observado o prazo de cadastro e demais condições deste Regulamento, 
porém o cadastro na presente Promoção implicará no cancelamento das Promoções acima 
mencionadas que estejam cadastradas e ainda vigentes. 
4.2. Todas as demais promoções da Vivo convivem com a Promoção Recarregue e Ganhe 
na Hora. 
5. Desligamento Temporário da Linha 
 
Em  caso  de  desligamento  temporário  de  linha  (suspensão)  por  qualquer  motivo,  a 
possibilidade de usufruir do benefício (saldo) fica bloqueada até a restituição da suspensão. 
Após a restituição da suspensão, caso ainda haja créditos válidos, o cliente poderá usufruir 
do  valor  remanescente,  bem  como  receber  novos  benefícios  caso  realize  recargas  ainda 
dentro do prazo estipulado da promoção. 
 
6. Demais regras da Promoção 
6.1. As  ligações  utilizadas  fora  das  condições  promocionais  descritas  no  item  2.2  deste 
Regulamento estão sujeitos à cobrança, conforme Plano de Serviço do cliente. 
6.2. As chamadas recebidas em Roaming não participam da Promoção e serão cobradas na 
forma prevista na regulamentação vigente, aplicando‐se o valor previsto sem os benefícios 
relativos a esta Promoção. 
6.3. Os bônus podem ser utilizados em ligações locais de Vivo para Vivo e Vivo para Fixo e 
também  para  enviar  Torpedos  SMS  de  Vivo  para  qualquer  celular  do  Brasil  realizadas  na 
área de atuação da Vivo. Os bônus não poderão ser utilizados em ligações a cobrar. 
6.4. Os benefícios não serão convertidos, em nenhuma hipótese, em qualquer outra forma, 
vantagem ou benefício e são intransferíveis, não cumulativos e inalienáveis. 
6.5. Troca entre Planos Vivo Pré: o cliente participante mantém o benefício, as condições e 
vantagens adquiridos desde que mantenha o mesmo código de acesso e migre para um dos 
Planos Participantes.  
6.6. Troca de código de acesso (“número”): o cliente mantém o benefício da promoção. 
6.7. Troca de titularidade: o cliente mantém o benefício da promoção. 
6.8. Migração Pré‐Pós: os benefícios não serão mantidos. 
6.9. Migração Pré‐Controle e Migração Controle‐Pré: o cliente mantém a promoção ativa, e 
o saldo de bônus já concedido 
6.10. O  Cliente  será  o  único  e  exclusivo  responsável  pelo  uso  dos  benefícios  desta 
Promoção,  respondendo  perante  as  autoridades  competentes  com  relação  a  qualquer 
crime ou prejuízo cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos benefícios ofertados, 
incluindo‐se, mas não se limitando a, repasse e/ou revenda de minutos. A Vivo, dentro das 
determinações legais e normativas aplicáveis, poderá monitorar e suspender ou cancelar, 
imediatamente,  os  benefícios  desta  Promoção  bem  como  o  Plano  de  Serviço  ao  qual  o 
cliente  participante  estiver  vinculado,  caso  constante  consumo  ou  utilização  fraudulenta 
e/ou indevida dos mesmos. 
6.11. Para  fins  dessa  Promoção,  a  área  de  atuação  da  Vivo  é  composta  pelo  Distrito 
Federal e Estados de Amazonas, Pará, Mato Grosso, Minas Gerais, Bahia, Mato Grosso do 
Sul, Goiás, Maranhão, Rio Grande do Sul, Tocantins, Piauí, São Paulo, Rondônia, Roraima, 
Paraná,  Acre,  Ceará,  Amapá,  Pernambuco,  Santa  Catarina,  Paraíba,  Rio  Grande  do  Norte, 
Espírito Santo, Rio de Janeiro, Alagoas, Sergipe. 
 
Para  mais  informações,  entre  em  contato  com  uma  loja  ou  revendedor  Vivo,  com  a 
Central de Promoções (*9000) ou acesse o site www.vivo.com.br/recarregueganhe. 
 
“Caro cliente Vivo Pré, atualize seus dados cadastrais ligando *8486 de seu celular e 
mantenha‐se informado sobre todas as vantagens que a Vivo tem a lhe oferecer!”