Boa tarde!

Venho através deste, reforçar a instrução referente ao procedimento de

solicitação de chamados técnicos. Conforme GII003R02, os chamados técnicos
devem ser abertos mediante Sistema Help Desk ou email. Estes são os
procedimentos corretos, outros não serão atendidos.

Em casos, de extrema urgência, poderá ser feito o aviso via fone, mas em
seguida, adotar o mesmo procedimento de solicitação de chamado técnico,
referido acima, uma vez que precisamos do registro das ocorrências.

MINHAS HUMILDES CONSIDERAÇÕES

Boa tarde!

Venho através deste, reforçar a instrução referente ao procedimento

de solicitação de chamados técnicos. Conforme Só serão atendidos os
chamados técnicos abertos pelo Sistema Help Desk ou email, em
conformidade com GII003, Estes são os procedimentos corretos a
serem utilizados, de outra forma não serão atendidos, salvo em
casos de extrema urgência, poderá ser solicitado via telefone, tão
breve logo após a solicitação via telefone é impreterível realizar
o procedimento de abertura de chamado conforme GII003, disponível
no “Sistema da Qualidade”, sobre pena de incorrer em “Não
Conformidade com o Processo de Gestão Qualidade”, havendo duvidas
quanto à abertura do chamado, consulte o MIT01, “Manual de Sistema
Help Desk”

Estamos à disposição para melhor atendê-los. Desde já agradeço a

colaboração.