Regulamento relativo 2.

ATRIBUIÇÕES DE PONTOS
à atribuição de pontos 2.1. O Emissor atribuirá Pontos aos Titulares
e transferência ao de acordo com o valor dos pagamentos
das faturas mensais dos Cartões, relativos
“Programa TAM Fidelidade”
a aquisições de bens e/ou serviços
pelos Titulares e respectivos adicionais
(“Pagamentos”), da seguinte forma:
1. OBJETO a) Primeiramente, o Emissor converterá o
1.1. O presente regulamento tem por objetivo valor dos Pagamentos, efetuados em Reais,
regular os termos e condições aplicáveis à (i) para Dólares Norte-Americanos; e
atribuição de pontos (“Pontos”) aos titulares b) Após a conversão, o Emissor atribuirá ao
(“Titulares”) dos Cartões de Crédito TAM Titular os seguintes Pontos:
Itaucard, nas Bandeiras MasterCard® e Visa
e respectivas variantes Local, Internacional,
Cartões Pontos
Gold e Platinum (“Cartões”), emitidos
pelo Banco Itaucard S.A. (“Emissor”) e (ii) 1,33 Ponto
TAM Itaucard
para cada US$ 1,00
transferência desses Pontos ao programa TAM
Fidelidade, criado e administrado pela TAM TAM Itaucard 1,50 Ponto
Linhas Aéreas S.A. (“TAM”), visando incentivar Platinum para cada US$ 1,00
a utilização de seus serviços de transporte
aéreos (“Programa TAM Fidelidade”).
2.1.1. Para a conversão do valor dos (US$ 1,00 = 1,33)
Pagamentos, de Reais para Dólares Norte- * Cartão TAM Itaucard Platinum: 150
Americanos, será utilizada a cotação do Dólar Pontos (US$ 1,00 = 1,50).
Norte-Americano do dia do fechamento da
fatura emitida no mês anterior à conversão. 2.3. No caso de compras parceladas, somente
2.2. Para efeitos de pontuação, será considerado as parcelas efetivamente lançadas em fatura
o Pagamento de qualquer quantia entre o valor e pagas serão convertidas em Pontos.
mínimo e o total consignado na fatura, conforme 2.4. Não serão convertidos em Pontos os
exemplo abaixo, observado o disposto no item valores lançados nas faturas correspondentes
2.4 abaixo. a saques em dinheiro (cash), serviços
vinculados ao Cartão, prêmios de seguros,
Exemplo tarifas, comissões, tributos, despesas, encargos,
incluindo, mas não se limitando, a anuidade,
• Data do vencimento da fatura: 01/05 encargos de financiamento, encargos cash,
• Valor em Reais lançado na fatura: R$ 250,00 multas, juros e demais encargos moratórios,
• Cotação do Dólar do dia do fechamento diferença de cotação do dólar e repasse do
da fatura do mês anterior IOF sobre despesas internacionais, bem como
(com vencimento em 01/04): R$ 2,50 valores pagos a maior pelo Titular.
• Valor convertido: US$ 100,00 2.5. O valor em moeda estrangeira referente
• Pontuação lançada na fatura com à aquisição de bens e/ou serviços no exterior
vencimento para 01/05: será convertido primeiramente para Dólares
* Cartão TAM Itaucard: 133 Pontos Norte- Americanos e, a seguir, para Reais,
para assim ser consignado na fatura. Para fins
do cálculo de Pontos, nos termos do item 2.1 Variante do Cartão Bonificação Adicional

acima, será considerado o valor convertido TAM Itaucard Nacional 0 pontos

em Reais lançado na fatura.
TAM Itaucard International 3.000 pontos
2.6. Caso o Titular questione qualquer valor
lançado na fatura de seu Cartão, os Pontos TAM Itaucard Gold 4.000 pontos

correspondentes ao valor questionado TAM Itaucard Platinum 5.000 pontos

serão estornados até que o Emissor
apure o resultado.
3.2. A referida bonificação adicional
2.7. Os Pontos acumulados, referentes
é concedida ao Titular uma única vez,
à fatura anterior e atual, os estornados
observados os critérios previstos no item
(ajustes) e aqueles obtidos por meio de
3.1 acima.
bonificações serão divulgados na fatura
3.3. Não haverá antecipação da bonificação
mensal dos Cartões.
adicional ainda que o Titular efetue o
pagamento da anuidade antecipadamente
3. BONIFICAÇÃO AOS TITULARES ou à vista.
3.1. Os Titulares serão contemplados com
uma bonificação adicional, de acordo com 4. TRANSFERÊNCIA DE PONTOS
o tipo do Cartão, por ocasião do pagamento AO PROGRAMA TAM FIDELIDADE
da terceira parcela da primeira anuidade, 4.1. Para que haja a transferência de Pontos
respeitados os seguintes critérios: ao Programa TAM Fidelidade, o Titular
deve estar previamente cadastrado em tal qualquer das seguintes hipóteses: (i) falta de
programa. Caso o Titular ainda não esteja pagamento de, pelo menos, o valor mínimo
cadastrado, o Emissor solicitará seu da fatura mensal na data de vencimento,
cadastramento junto à TAM, cujo número até que haja a regularização do pagamento;
de cadastro será consignado no Cartão. (ii) cancelamento do Cartão, observado o
4.1.1. Para efeito de cadastramento, o disposto no item 4.6 abaixo; (iii) fatura em fase
Titular autoriza o Emissor a fornecer à TAM de acordo ou renegociação; e (iv) em caso de
informações contendo seu nome, endereço, suspeita de fraude, sendo que, se a fraude for
CPF, data de nascimento e e-mail. comprovada, a pontuação correspondente
4.2. Os Pontos atribuídos ao Titular serão será cancelada.
informados mensalmente pelo Emissor à TAM, 4.4. Todos os Pontos atribuídos pelo Emissor
no prazo de até 10 (dez) dias contados da data em virtude da utilização do Cartão, seja
de Pagamento da respectiva fatura mensal. pelo Titular ou por seus adicionais, serão
Os Pontos informados serão computados, computados em uma única conta do
pela TAM, na conta do Titular no Programa Programa TAM Fidelidade em nome do
TAM Fidelidade, no prazo de até 10 (dez) Titular.
dias contados da data do recebimento da 4.5. Caso o Titular possua um Cartão com a
respectiva informação enviada pelo Emissor. bandeira MasterCard® e outro com a bandeira
4.3. O Emissor suspenderá o envio das Visa, desde que estejam em situação regular
informações relacionadas aos Pontos de utilização e Pagamento, os Pontos destes
para fins de computo no Programa TAM Cartões serão computados em uma única
Fidelidade em caso de ocorrência de conta do Programa TAM Fidelidade, em nome
do Titular. Paulo, sob o n.º 3052566 e publicado no site
4.6. Caso o Titular solicite o cancelamento www.tam.com.br. Toda e qualquer
do Cartão e esteja adimplente perante modificação no referido regulamento será
o Emissor, serão enviados ao Programa efetuada a exclusivo critério da TAM, de acordo
TAM Fidelidade os Pontos acumulados com seus respectivos termos e condições.
até o cancelamento do Cartão, na forma
estabelecida no presente regulamento. 6. DISPOSIÇÕES GERAIS
6.1. O Emissor será responsável
5. PROGRAMA TAM FIDELIDADE exclusivamente pela atribuição dos Pontos
5.1. O Programa TAM Fidelidade é ao Titular e respectiva transferência ao
administrado única e exclusivamente pela Programa TAM Fidelidade, nos termos deste
TAM, sob sua responsabilidade, sendo regulamento, sendo certo que o Emissor não
certo que o Emissor não possui qualquer terá qualquer responsabilidade com relação
ingerência ou responsabilidade com relação ao Programa TAM Fidelidade, em especial no
ao mesmo. que se refere ao resgate, utilização e validade
5.2. Todas as condições do Programa TAM dos Pontos, bem como pela qualidade e a
Fidelidade, incluindo aquelas relativas à garantia dos serviços prestados pela TAM,
validade, resgate e utilização dos Pontos, o que deve ser tratado única e diretamente
são regidas pelo “Regulamento do Programa junto à TAM.
TAM Fidelidade”, que se encontra registrado 6.2. Para solução de eventuais dúvidas
no 1.º Oficial de Registro de Títulos e sobre este Regulamento, o Emissor manterá
Documentos da Capital do Estado de São disponível a Central de Atendimento. Além
disso, o Titular poderá dirigir reclamações 6.5. Este regulamento foi registrado
e sugestões ao SAC: 0800 724 4845 ou ao no 8º. Registro de Títulos e Documentos
SAC exclusivo ao deficiente auditivo: de São Paulo - SP, sob o nº. 1.206.134 em
0800 724 4838. 29/10/2009 e Registro de Imóveis, Títulos
6.2.1. O Emissor coloca também à disposição e Documentos e Cível de Pessoas Jurídicas
do Titular o Fale Conosco: www.itau.com.br. da Comarca de Poá - SP sob o nº. 65534,
6.2.2. Se não for solucionado o conflito, o em 29/10/2009, revogando e substituindo
Titular poderá ainda recorrer à Ouvidoria o regulamento registrado no 8º. Registro de
Corporativa Itaú: 0800 570 0011 (em dias Títulos e Documentos de São Paulo - SP, sob
úteis, das 9h às 18h) ou Caixa Postal 67.600, o nº. 1205946, em 27/10/2009 e Registro de
CEP 03162-971. Imóveis, Títulos e Documentos e Cível de
6.3. O presente regulamento poderá ser Pessoas Jurídicas da Comarca de Poá - SP nº.
alterado ou a transferência de Pontos ao 65439, em 27/10/2009. Banco Itaucard S/A.
Programa TAM Fidelidade poderá ser dada
por encerrada pelo Emissor, a qualquer
momento, mediante comunicação prévia,
por escrito, ao Titular, com, no mínimo, 15
(quinze) dias de antecedência.
6.4. As condições do presente regulamento
estão ainda sujeitas às alterações
eventualmente determinadas pelas
autoridades governamentais.