Novas regras de cartões entram em vigor nesta quarta-feira

SÃO PAULO – As novas regras dos cartões de crédito, aprovadas em 25 de

novembro do ano passado pelo Bacen (Banco Central do Brasil), por meio da
Resolução 3.919/2010 e da Circular 3.512/2010, entram em vigor nesta quarta-
feira (1).

Na data, as instituições financeiras e as demais, autorizadas pelo Banco

Central, que emitem cartão de crédito, estão obrigadas a reduzir para apenas
cinco o número de tarifas que podem ser cobradas pelos cartões emitidos a
partir de 1º de junho.

Além disso, com as novas regras, o consumidor poderá optar por dois tipos de
cartões: o básico e o diferenciado. O primeiro poderá ser usado somente para
pagamentos de compras, contas e serviços, enquanto o segundo trará a
possibilidade de tais pagamentos e a associação a programas de benefícios e
recompensas, como bônus e milhagens.

Para o presidente do Banco Central do Brasil, Alexandre Antonio Tombini, as

novas regras contribuirão para que o cartão de crédito “continue crescendo de
forma sustentável e transparente” e ainda incentivarão o “uso racional desse
meio de pagamento, ajudando a evitar que as famílias se endividem em
excesso”, disse, durante seminário sobre as novas regras dos cartões.

Extrato e pagamento mínimo

A partir de agora, as empresas de cartões de crédito terão de fornecer aos

clientes faturas mensais que contenham as seguintes informações:

• Limite de crédito total e limites individuais para cada tipo de operação de

crédito passível de contratação;
•

• Gastos realizados, por evento, incluindo os parcelados;

•

• Identificação das operações de crédito contratadas e respectivos valores;

•

• Valores relativos aos encargos cobrados, informados de forma

segregada, de acordo com os tipos de operações;
•

• Valores dos encargos a serem cobrados no mês seguinte, caso o cliente

opte pelo pagamento mínimo da fatura;
•

• Custo efetivo total para o próximo período das operações de crédito

passíveis de contratação.
•
No que diz respeito ao pagamento mínimo, a partir de junho, ele passará para
15% do saldo total da fatura, e, em dezembro, para 20%.

SÃO PAULO - As novas regras dos cartões de crédito entram em vigor nesta
quarta-feira (1). Com elas, as instituições que emitem cartões só poderão
cobrar cinco tarifas nos plásticos, diminuindo significativamente o número de
cobranças.

A limitação, contudo, é válida apenas para os cartões de crédito que forem

emitidos a partir desta quarta. Para quem já tem um cartão, as cinco tarifas
admitidas passam a valer somente em um ano, a partir de 1º de junho de 2012.

Tarifas

Estima-se que, atualmente, existam cerca de 80 tarifas nos cartões de crédito.

Com a mudança, passam a valer as seguintes:

1 – Anuidade;

2 – Emissão de segunda via do cartão;

3 – Retirada de espécie na função saque;

4 – Uso do cartão para pagamentos de contas;

5 – Pedido de avaliação emergencial do limite de crédito.

Cobrança indevida

De acordo com cartilha divulgada pelo Banco Central, caso algum cliente note
cobrança indevida de tarifas do cartão de crédito, deve primeiramente procurar
a agência responsável pelo atendimento e buscar solução do problema com o
gerente responsável pela conta.

Caso o problema não se resolva, o usuário deve recorrer ao SACs (Serviços de

Atendimento ao Consumidor) disponibilizados pelos bancos por telefone ou
internet e, posteriormente, se não houver solução, entrar em contato com a
ouvidoria da instituição emissora do cartão.

Por fim, se a ocorrência persistir, o cliente deve apresentar sua reclamação aos
órgãos de defesa do consumidor ou ao Banco Central.