Dta A2

Presidncia da Republica
Ninistrio das Cidades

Secretaria Nacional de Saneamento Ambiental
2004
DOCUMENTO TCNICO DE APOIO
DTA A2 - INDICADORES DE PERDAS
NOS SISTEMAS DE ABASTECIMENTO
DE GUA
REVISO - 2004

Ministrio das Cidades
Secretaria Nacional de Saneamento Ambiental

PROGRAMA NACIONAL DE COMBATE AO DESPERDCIO DE GUA

DTA A2

DTA - Documento Tcnico de Apoio n A2
INDICADORES DE PERDAS NOS SISTEMAS DE ABASTECIMENTO DE GUA

Reviso 2004
ESTANISLAU MARCKA

MlNlSTERlC D/S ClD/DES
Clivio Dolro - Minislro
Erminio Moricolo - Socrolrio Exocolivo o Minislro /o|onlo
/ooloroo oo Clivoiro Filbo - Socrolrio Nocionol oo Sonoomonlo /moionlol
Morcos Holono Fornonoos Monlonoqro - Dirolor oo Dosonvolvimonlo o Coooroo Tocnico
Cloooio Monigoo Fron| /loogoorgoo - Cooroonoooro Tocnico oo PNCD/
FSP - Egoio
Pro. Dr. Rocino Toooo /ro|o Prooo - Cooroonooor
Pro. Dr. Croslos Morroccini Conolvos
Pro. Dr. Eoooroo losbimolo
Enq. /oqoslo Monoonzo Corroio
/rg. /irlon Monozos oo 8orros Filbo
Enq
o
. Simono Moy
Enq. Flvio /oqoslo Scboror
Eliono oo Flimo Mosgoilo Pinlo - Socrolrio
Wollor Rooorlo Pinlo Poixo - Rovisor
ENTlD/DES P/RTlClP/NTES DC PRCCR/M/ N/ClCN/L DE CCM8/TE /C DESPERDlClC DE /C/-PNCD/
PRCTCCCLCS DE CCCPER//C FlRM/DCS CCM / SECRET/Rl/ N/ClCN/L DE S/NE/MENTC /M8lENT/L/ MC
MlNlSTERlC DC MElC /M8lENTE - MM/
Socrolorio oo Rocorsos Hioricos - SRH
Socrolorio oo Moio /moionlo - SM/
MlNlSTERlC DE MlN/S E ENERCl/ - MME
Elolroors/Proqromo Nocionol oo Consorvoo oo Enorqio Elolrico - PRCCEL
/8ES - /ssocioo 8rosiloiro oo Enqonborio Sonilrio o /moionlol
/8lM/C - /ssocioo 8rosiloiro oo lnoslrio oo Mgoinos o Egoiomonlos
/8NT/CC8R/CCN - /ssocioo 8rosiloiro oo Normos Tocnicos/Comil 8rosiloiro oo Conslroo Civil
/ES8E - /ssocioo oos Emrosos oo Sonoomonlo 8sico Esloooois
/SF/M/S - /ssocioo 8rosiloiro oo Fooriconlos oo Moloriois o Egoiomonlos oro Sonoomonlo
/SSEM/E - /ssocioo Nocionol oos Sorvios Moniciois oo Sonoomonlo
EPSP - Escolo Polilocnico oo nivorsioooo oo So Poolo
FP/M - Fonooo oro o Posgoiso /moionlol
FSP - Fonooo oo /oio o nivorsioooo oo So Poolo
lNFR8-SP - Ncloo oo Posgoiso om lnormoos roonos oo nivorsioooo oo So Poolo
lPT - lnslilolo oo Posgoisos Tocnolqicos oo Eslooo oo So Poolo

PRCCR/M/ N/ClCN/L DE CCM8/TE /C DESPERDlClC DE /C/ - PNCD/
Eslonooo oos Minislorios, 8loco /, solo 34C
8rosilio, DF - CEP 7C.C54-C1
Fono. [1} 411 414, Fox. [1} 411 431

\orso oriqinol \orso oriqinol \orso oriqinol \orso oriqinol

/oloros. Ricoroo Tolooo Silvo o 1oo Ciloorlo Loloo Cono|o.

/ Cooroonoo oo PNCD/ oqroooco os oivorsos conlriooios rocooioos, om orlicolor os
comonlrios oo /ES8E//SSEM/E.
Porliciorom oo oloooroo oo vorso oriqinol ooslo Docomonlo Wilson oos Sonlos Rocbo [Consollor}
o locnicos oo lNFR8-SP o EPSP.

Roviso 2CC4 Roviso 2CC4 Roviso 2CC4 Roviso 2CC4

/olor. Eslonisloo Morc|o

/qrooocomos no oloooroo ooslo oocomonlo o coloooroo oo.
Ernoni Cirioco oo Mironoo
Ellon Conolvos
Nori Cbilonli

3uVARl0
5
PRCCR/M/ N/ClCN/L DE CCM8/TE /C DESPERDlClC DE /C/ - PNCD/
lNTRCD/C 12
1. C/R/CTERlZ//C FNClCN/L D/S PERD/S E S/S C/S/S 14
1.1 /volioo oos oroos 15
1.2 Poroos roois 15
1.2.1 Soooiviso oo sislomo oo oooslocimonlo oo qoo 1
1.2.2 Criqom o moqnilooo oos oroos roois or soosislomo 1
1.2.3 Clossiicoo oos oroos roois 23
1.2.4 Coosos oos oroos roois 25
1.3 Poroos ooronlos 2
2. MCNlTCR/MENTC CPER/ClCN/L E CCNTRCLE DE PERD/S 31
2.1 Conlrolo oo Poroos o Dooos Corocionois. 8osos oo lnloqroo 31
2.2 Poril Proliminor oos Sislomos oo lnormoo om Sorvios oo Sonoomonlo no 8rosil 35
3.DlRETRlZES P/R/ C LE\/NT/MENTC DE lNFCRM/CES E
CCNSTR/C DE lNDlC/DCRES 3
3.1 Consiooroos qorois 3
3.2 Doinio oo lnoicoooros 8sicos 4
3.2.1 lnormoos-Cbovo 4
3.2.2 lnoicoooros 8sicos oo Dosomonbo 47
3.2.3 lnoicoooros oo Conlrolo o Coniooilioooo 4
3.3 Doinio oo lnoicoooros lnlormooirios o /vonooos 53
3.3.1 lnoicoooros osociicos oo oroo isico rolocionooos o conoios oorocionois 54
3.3.2 lnoicoooros oo oosomonbo biorico oo sislomo 55
3.4 lnoicoooros ovonooos 5
3.5 Molborios Corocionois o /omonlo oo Coniooilioooo oos lnoicoooros 57
4. PRCPCSl/C DE lNDlC/DCRES 5
5. REFERNCl/S 8l8LlCCR/FlC/S 2
/NE/C. ESTDCS N/ClCN/lS E ESTR/NCElRCS SC8RE lNDlC/DCRES DE PERD/S 3

APRE3ENTAA0

PkOGkAMA NAClONAL DE COMBAIE AO DE5PEkDlClO DE GUA - PNCDA
C PNCD/, insliloioo om ooril oo 17 olo Covorno ooorol, lom or oo|olivo qorol romovor o oso
rocionol oo qoo oo oooslocimonlo olico nos cioooos orosiloiros, om oonoicio oo sooo olico, oo
sonoomonlo omoionlol o oo oicincio oos sorvios, roicionoo o molbor rooolivioooo oos olivos
oxislonlos o o oslorqoo oo orlo oos invoslimonlos oro o omlioo oos sislomos. Tom or
oo|olivos osociicos ooinir o imlomonlor om con|onlo oo oos o inslromonlos locnolqicos,
normolivos, oconmicos o inslilocionois, concorronlos oro omo oolivo oconomio oos volomos oo
qoo oomonoooos oro consomo nos roos oroonos.

C PNCD/ onconlro-so om soo Foso lll. /s osos l o ll oo PNCD/ conconlrorom osoros no ooio oo
oosonvolvimonlo, o lronsorncio o o oissominoo oo locnoloqio, om orlicoloo com oolros
roqromos ooorois o ooionoo os Plonos oo Comoolo oo Dosoroicio oo /qoo, conormo Fiqoro 1.
Fiq. 1 - Escoo oo PNCD/

No Foso l, om 17, orom oiscolioos 1 DT/s, goo rololirom o rolomooo oo oslooos ooronqonlos no
roo. / Foso ll oo Proqromo, om 18, incloio o roooo oo mois 4 DT/s, soo oolicoo o o
imlonloo oo om sislomo oo ocosso vio lnlornol [www.ncoo.qov.or}. Como orlo oo Foso ll oi
roolizooo o 1 Corso 8sico oo Comoolo oo Dosoroicio oo /qoo om 8rosilio [Doz/}. Cs oscoos
oos osos olo oqoro ooinioos como oo|olos oo convnio so osgoomolizooos nos Fiqoros 2 o 3, o
soqoir.
APRE3ENTAA0
7
Fiq. 2 - PNCD/. Escoos oo Foso l. 17
Fiq. 3 - PNCD/. Escoos oo Foso ll. 18 o 1
CONTEDOS DA PRIMEIRA FASE
Documentos Tcnicos de Apoio - DTAs
A1 - Apresentao do
Programa
C1 - Proced. Tecnolgicos
p/ Controle de Perdas
E1 - Caracteriz. / Monitor.
Consumo Predial
B3 - Med. Racionalizao
Uso da gua - Grandes
Consumidores
D4 - Reduo de Perdas
e Trat. Lodo / ETAs
(**) Depois consolidados
em DTA nico para CPs
(*) No disponibilizado
na internet poca
B2 - Subsdios s Camp.
De Educao Pblica
D3 - Micromedio
F4** - Cd. Prtica (roteiro)
Ramais Prediais
B1 - Elementos de anlise
econmica (predial)
D2 - Macromedio
F3** - Cd. Prtica (roteiro)
Instalaes AF / AQ
A4 - Bibliografia anotada
D1 - Controle de presso
na rede
F2* - Prod. Poupadores
Sistemas Prediais
A3 - Caracterizao da
Demanda Urbana de gua
F1 - Tecn. Poupadoras
Sistemas Prediais
A2 - Indic. de perdas nos
Sist. de Abastecimento
C2 - Panorama dos Sist.
no Pas
E2 - Normaliz. / Qualidade
Sistemas Prediais
Planejamento e gesto
Gerenciamento da demanda
Conservao nos sistemas
pblicos de abastecimento
Conservao nos sistemas
prediais de gua
CONTEDOS DA PRIMEIRA FASE
Documentos Tcnicos de Apoio - DTAs
Estrutura Institucional do PNCDA DTAs complementares
DTAs complementares
APRE3ENTAA0
8
Com inicio om 1, oi roolizooo o Pro|olo Pilolo oo PNCD/ om 1oozoiro-8obio. C Pro|olo, goo lovo
or inolioooo imlomonlor molborios rlicos no S//E locol, oi consliloioo oos soqoinlos sooro|olos.
Mooornizoo oo Coooslro Tocnico,
Eslooo oo Solorizoo o Mocromooio oo Sislomo,
Mooornizoo oo Coooslro Comorciol,
/volioo oo Nivol oo Erro oo Hiormolros Exislonlos,
/volioo Comorolivo oo Hiormolros Clossos C o 8,
/volioo oo oroos oo qoo om liqoos rooiois
lnloncio oo Roooo oo Prosso nos Poroos oo Dislriooio,
Posgoiso oo \ozomonlos no \isivois,
/volioo oo \olomo oo /qoo oo Procosso lilizooo no ET/.

C onogoo rinciol oos sooro|olos oslovo vollooo oro o qoslo oos sorvios oo S//E, lonoo como
romisso ossonciol o roooo oos oroos oo qoo. /lom oisso, o Pro|olo Pilolo conlriooio oro o
gooliicoo oos locnicos oo S//E o o inloqroo oo soos oivorsos soloros om lorno oo lomo oroos
oo qoo". C lomo oo coociloo oo ossool oos rosloooros oo sorvio, imlomonlooo nos
sooro|olos oo coooslro locnico o no osgoiso oo vozomonlos no visivois oo Pro|olo Pilolo, oi
roorooo osloriormonlo no moilo oo PNCD/, or moio oo roolizoo oo corsos o oo concoo oo
oslroloqios oo coociloo.

Em oqoslo oo 2CC3 oi roolizooo om 8rosilio o Cicino oo Plono|omonlo oo PNCD/ Cicino oo Plono|omonlo oo PNCD/ Cicino oo Plono|omonlo oo PNCD/ Cicino oo Plono|omonlo oo PNCD/, goo consislio nom
rom oo osociolislos oo looo o ois - consolloros oxlornos, locnicos oo Minislorio oos Cioooos o
insliloios orcoiros - oro oooolo sooro os oslroloqios oo Proqromo o roinomonlo oo soos olomonlos
cbovo. / Cicino lovonloo molos [goolilolivos o goonlilolivos} oo corlo, mooio o lonqo rozo, oololboo
oos o olivioooos riorilrios, oolorminoo oslroloqios oo imlomonloo o ooinio oriooos oo
roolizoo o oqonlos onvolvioos nos oos. Forom rooozioos soosioios oro o orionloo oo
olivioooos o olconco oos molos rooslos oro os rinciois linbos oslroloqicos oo roqromo, lois
como o con|onlo oo olivioooos o oslroloqios oro imlomonloo oo lorcoiro oso oo PNCD/ o omo
lislo oo olonciois onlioooos orcoiros or linbo oslroloqico oo roqromo.
APRE3ENTAA0

No Foso lll oo PNCD/, olrovos oo Convnio viqonlo onlro o Minislorio oos Cioooos/SNS/ [Socrolorio
nocionol oo Sonoomonlo /moionlol} o o FSP [Fonooo oo /oio o nivorsioooo oo So Poolo},
orom rovislos olivioooos oivorsos, roviso o oloooroo oo DT/s, conormo o soqoir.
DT/ /2 - lnoicoooros oo Poroos nos Sislomos oo /ooslocimonlo oo /qoo [roviso}.
DT/ /4 - 8iolioqroio /nolooo [roviso}.
DT/ C2 - Ponoromo oos Sislomos Policos oo /ooslocimonlo no Pois [roviso}.
DT/ D2 - Mocromooio [roviso}.
DT/ D3 - Micromooio [roviso}.
DT/ F2 - Prooolos Economizoooros nos Sislomos Prooiois [roviso}.
DT/ /5 - Dirolrizos o rocooimonlos oro oosonvolvimonlo oos Plonos |roqionois o locois| oo
Comoolo oo Dosoroicio oo /qoo [oloooroo}.
DT/ 84 - Prosoco oos nocossioooos oo Coociloo Tocnico oos Prosloooros oo Sorvio oo
/ooslocimonlo oo /qoo no 8rosil [oloooroo}.
DT/ 8 - Eslroloqios oo ooocoo o comonicoo [oloooroo}.
DT/ F3 - Coiqo oo Prlico oo Pro|olo o Exocoo oo Sislomos Prooiois oo /qoo - Consorvoo oo
/qoo om Eoiicios [oloooroo}.
DT/ F4 - Coiqo oo Prlico oo Pro|olo o Exocoo oo Romois Prooiois oo /qoo om Poliolilono
[oloooroo}.
Roormoloo o olimonloo oo qino oo PNCD/ no rooo monoiol oo comoloooros.

/inoo no moilo oo oso lll oo Proqromo, no ro|olo oo Eslroloqios oo Eoocoo o Comonicoo,
orom roolizooos om 2CC3 cinco corsos oo coociloo om comoolo oo oosoroicio oo qoo, oo 4C
boros oolo cooo, oro omo clionlolo oivorsiicooo [oorocionol o qoronciol} oos rosloooros oo sorvios
oo oooslocimonlo oo qoo, nos cinco roqios oo ois. /s cioooos om goo os corsos ocorrorom orom
So Poolo, 8rosilio, 8olom, Rocio o Porlo /loqro, o conloo com o rosono oo 187 ossoos,
rorosonlonoo 48 rosloooros oo sorvio goo, nos locois oo roolizoo oos corsos, ooiorom
oolivomonlo o roolizoo os lrooolbos. C conlooo oos corsos ooronqoo looos os licos goo
APRE3ENTAA0
1C
inloqrom os oivorsos sorios oos Docomonlos Tocnicos oo /oio [DT/s}, oom como oicincio onorqolico
om sonoomonlo o omo visilo locnico oo olivioooo osociico oo locol.

Cs Docomonlos Tocnicos oo /oio ooom sor ocossooos lomoom olrovos oo novo qino ololrnico
oo Proqromo no lnlornol com inloroco omiqvol |onlo oo osorio. /lom oos inormoos locnicos
[oocomonlos rooozioos olo PNCD/ o oomois oocomonlos corrololos}, o silo conlo oinoo com omo
orlo oo nolicios, ovonlos o comonbos oo comoolo oo oosoroicio. Eslo novo silo onconlro-so
lonomonlo concloioo o o ormononlomonlo ronovooo com inormoos sooro o comoolo oo
oosoroicio o roooo oo oroos oo qoo.

C PMSS [Proqromo oo Mooornizoo oo Solor Sonoomonlo}, cooroonooo olo SNS//MCioooos,
orqonizoo o roolizoo oo 3 sominrios sooro o lomo comoolo o oroos om sislomos oo oooslocimonlo
oo qoo nos onos oo 2CC1 o 2CC2. Como rolo ooslos ovonlos icoo ovioonciooo o nocossioooo oo
crioo oo om Croo oo Trooolbo sooro Poroos oo /qoo Croo oo Trooolbo sooro Poroos oo /qoo Croo oo Trooolbo sooro Poroos oo /qoo Croo oo Trooolbo sooro Poroos oo /qoo [CTP/ CTP/ CTP/ CTP/}, com os inolioooos oo ossossoror o
roo oo sonoomonlo oo Covorno Fooorol o romovor o oooolo ormononlo oo lomo, com o
orlicioo oo PNCD/ o soo o cooroonoo oo PMSS. C CTP/ oi criooo olrovos oo Porlorio oo
Covorno Fooorol o ossoi omo comosio ooslonlo boloroqnoo, com rorosonlonlos oo rqos oo
Covorno Fooorol, rosloooros oo sorvios, roissionois goo oloom no solor, ooriconlos oo moloriois,
mgoinos o ogoiomonlos, consolloros oo onqonborio, inslilolos oo locnoloqio, onivorsioooos,
ossocioo civil o insliloios liqooos o oolros soloros, com inloroco no solor sonoomonlo.

C CTP/ lom or oo|olivo ossossoror o Socrolorio Nocionol oo Sonoomonlo /moionlol - SNS/ oo
Minislorio oos Cioooos no lono|omonlo, imlomonloo o ovolioo oos roqromos, ro|olos o oos
rololivos o roooo o conlrolo oo oroos om sislomos oo oooslocimonlo oo qoo, romovonoo oslooos
o orosonlonoo rooslos, visonoo oo oslooolocimonlo oo oirolrizos oro o molbor rlico oos olilicos
olicos oo Covorno Fooorol oro o solor sonoomonlo, no moilo oos oos oo qoronciomonlo oos
oroos. Cs momoros oo CTP/ lorom o oorocorom voliosos soqoslos oo ooroioomonlo oos DT/s
oo Foso lll.

APRE3ENTAA0
11
Proicoo lomoom lom so moslrooo o inlonsiicoo oo orcorio onlro o Proqromo Nocionol oo
Comoolo oo Dosoroicio oo /qoo [PNCD//SNS//MCioooos} o o Proqromo Nocionol oo Consorvoo
oo Enorqio Elolrico [Procol/Elolroors/MME}, goo lrooolbom oo mooo inloqrooo om novos iniciolivos
oro o molbor oso oo qoo o onorqio no ois. Cs roqromos PNCD/ o PMSS, cooroonooos olo
Socrolorio Nocionol oo Sonoomonlo /moionlol oo Minislorio oos Cioooos, ossoom oos om
onoomonlo no moilo oo orcorio ocimo moncionooo.

Ccorroo om 2CC4 o Procosso oo Cbomooo Polico oo Pro|olos oo Consorvoo o so Rocionol oo
Enorqio Elolrico o /qoo no Solor oo Sonoomonlo /moionlol, oivolqooos olos silos oo MCioooos o oo
Elolroors [www.cioooos.qov.or o www.ololrooros.qov.or/rocol}, oro soloo oo ro|olos
oomonslrolivos om sislomos olicos oo oooslocimonlo oo qoo goo rosollom om roooo oo oomonoo
oo onlo o oconomio oo onorqio ololrico o/oo oo qoo. Eslo Cbomooo Polico oi ooslinooo o
Emrosos//olorgoios oo corlor oslooool/roqionol o o Emrosos//olorgoios locois/microroqionois oo
solor, oos 5 roqios oo ois. Forom orosonlooos 57 ro|olos oo omrosos osloooois o moniciois oos
5 roqios oo ois, sonoo solocionooos oo im oo rocosso 12 ro|olos.

/inoo no moilo oo orcorio ocimo ooscrilo, ocorrorom roonios locnicos om 2CC3/2CC4 onlro os
oivorsos onlioooos inloqronlos ooslo rocosso, com o oo|olivo oo oloooror om oocomonlo con|onlo
conlonoo o qrooo borrio o conlooo roqromlico vollooo oro oos oo comoolo o oroos o
oicionlizoo onorqolico om sonoomonlo, cronoqromo oo oxocoo o ormo oo oorocionolizoo oos
oivorsos corsos goo inloqrom om omlo roqromo oo coociloo onvolvonoo o PNCD/ o o PRCCEL.
Cs corsos conlom, no nivol oorocionol [soorior o locnico}, com oolos loricos o rlicos om
looorolrios.

0TA A2 - lN0lCA00RE3 0E PER0A3 N03 3l3TEVA3 0E A8A3TEClVENT0 0E A0uA
12
lNTRCD/C lNTRCD/C lNTRCD/C lNTRCD/C
Eslo DT/ consliloi omo roviso o oloolizoo oo oocomonlo oriqinol ooilooo om 1 o lom como
oo|olivo o lovonlomonlo oo inormoos osicos o o conslroo oo inoicoooros olicvois no ovolioo
oos sorvios oo sonoomonlo goonlo o soo oicincio no orovoilomonlo oo qoo. E consonso onlro os
roissionois oo Solor Sonoomonlo no 8rosil o nocossioooo oo so lrooolbor os concoilos oo oicincio
no oso oo qoo o orlir oo roorncios o rocooimonlos comons. /cimo oo looo - molivoo rinciol
oo roviso ooslo loxlo - osl o oosco oo inoicoooros goo ormilom o colo|o oo oicincio oorocionol
oo oislinlos sislomos inooonoonlomonlo oo soos coroclorislicos isicos, como o roqimo oo rossos,
or oxomlo.
Noslo DT/ ico oxrosso o roocooo oo ossocior cooo inoicooor rocomonoooo o orlos
osociicos oo sislomo oo oooslocimonlo oo qoo, ossim como oo ooinir os rogoisilos oo conlrolo o
coniooilioooo nocossrios o voliooo oo cooo om oolos.
lniciolmonlo [Coilolo 1} o oilo omo coroclorizoo oncionol oos oroos, com ooso nos
conbocimonlos locnico, rlico o ocoomico. E moilo onolizooo, nosso sonlioo, o oosoqroqoo
oncionol oo sislomo, sooronoo-so cloromonlo os ocorrncios goo lm loqor no oooo oo qoo orolo
[incloinoo o coloo}, no lrolomonlo, no rosorvoo, no oooo oo qoo lrolooo o no oislriooio
[incloinoo os romois rooiois}. /inoo no Coilolo 1 oooroom-so oo monoiro inloqrooo os ocorrncios
olriooivois o olbos no lono|omonlo o ro|olo, no conslroo, no ooroo, no monolono o no
oxonso oos sislomos, roconboconoo-so goo no so ooo oslooolocor limilos riqioos onlro ossos
oloos.
No Coilolo 2 so rololooos os rosollooos oo lovonlomonlo oilo om 3 sorvios oo sonoomonlo no
8rosil sooro o oslooo oo orlo oos sislomos oo inormoo oorocionol bo|o oisonivois. Essos
inormoos ooom orionlor o riorizoo oo oos oo molborio no coocioooo oo roooo oo
inormoos oorocionois rolovonlos oro o comoolo oo oosoroicio oo qoo, om osociol no goo
rosoilo o conslroo oo inoicoooros ovonooos.
No Coilolo 3, so oisoslos os oirolrizos qorois oro o conslroo oo inoicoooros osicos o
inlormooirios, os crilorios oo conlrolo o coniooilioooo olicvois o os rogoisilos oro o conslroo oo
inoicoooros ovonooos. / orlir oos concoilos osicos oo oroos isicos [roois} o no isicos [ooronlos},
oosonvolvo-so omo sorio oo onlisos com ooso no roolioooo oos sorvios no 8rosil o oos inoicoooros
corronlos oo oicincio. So oiscolioos oivorsos inoicoooros ollornolivos oro oroos, o moslrooos os
rogoisilos osicos goo os sislomos oo moniloromonlo o conlrolo oo oorlo o oomonoo oovom olonoor
oro goo ossos inoicoooros lonbom volioooo.
13
Finolmonlo, no Coilolo 4, os inoicoooros so orqonizooos om lrs coloqorios. osicos,
inlormooirios o ovonooos. So osicos os inoicoooros orconloois oo qoo no olorooo,
roconboconoo-so - nosso nivol - o limiloo rololivo o imossioilioooo oo ooroo om soorooo oos
oroos isicos [roois}. No nivol inlormooirio osso sooroo o oxiqioo o o orlir oolo so conslroom
inoicoooros oo oosomonbo biorico oo sislomo ooronqonoo looos os soosislomos, o inoicoooros
osociicos oo oroo isico rolocionooos o conoios oorocionois. No nivol ovonooo so incloioos os
inoicoooros o oloros oo onooroo rololivos o rosso no rooo, roconboconoo-so sor olbo o
comoroo onlro sorvios goo no onooro os oioronos rooronlos o rosso.
Como comlomonloo o o lilolo oo roorncio o orosonlooo om /NE/C onoo so onolisooos
oioronlos ooorooqons sooro inoicoooros oo oroos, orionoos oo onlioooos nocionois o oslronqoiros
onvolvioos com o molorio. Cosorvo-so goo looos olos oloolmonlo gooslionom o olilizoo oo
inoicoooros orconloois oo oroos como nicos oo riviloqiooos roorncios oo oicincio no oso oo
qoo. So lovonlooos o oiscolioos os vrios imrocisos ossociooos o cooo lio oo inoicooor,
moslronoo-so goo soo ooilo comololivo ooo rosollor om nmoros som nonbom siqniicooo rool
goonlo o oicincio oos sorvios. /o inol oo coilolo so ooslocooos os onlos oo convorqncio onlro
os oioronlos crilorios oslooooos.
14
1. C/R 1. C/R 1. C/R 1. C/R/CTERlZ//C FNClCN/ /CTERlZ//C FNClCN/ /CTERlZ//C FNClCN/ /CTERlZ//C FNClCN/L D/S PERD/S E S/S L D/S PERD/S E S/S L D/S PERD/S E S/S L D/S PERD/S E S/S C/S/S C/S/S C/S/S C/S/S
Em sislomos olicos oo oooslocimonlo, oo onlo oo vislo oorocionol, os oroos oo qoo so
consioorooos corrosonoonlos oos volomos no conlooilizooos. Essos onqlooom lonlo os oroos roois
[isicos}, goo rorosonlom o orcolo no consomioo, como os oroos ooronlos [no isicos}, goo
corrosonoom o qoo consomioo o no roqislrooo.
/s oroos roois oriqinom-so oo vozomonlos no sislomo, onvolvonoo o coloo, o oooo oo qoo
orolo, o lrolomonlo, o rosorvoo, o oooo oo qoo lrolooo o o oislriooio, olom oo rocooimonlos
oorocionois como lovoqom oo illros o ooscorqos no rooo, goonoo oslos rovocom consomos
soorioros oo oslrilomonlo nocossrio oro ooroo.
/s oroos ooronlos oriqinom-so oo liqoos clonooslinos oo no coooslrooos, biormolros orooos
oo goo soomooom, roooos om biormolros o oolros. So lomoom conbocioos como ooos oo
|o|oonoo|o, omo voz goo soo rinciol inoicooor o o roloo onlro o volomo oisonioilizooo o o
volomo olorooo.
/ roooo oos oroos roois ormilo oiminoir os coslos oo roooo - mooionlo roooo oo
consomo oo onorqio, oo rooolos goimicos o oolros - o olilizor os insloloos oxislonlos oro oomonlor
o oorlo, som oxonso oo sislomo rooolor.
/ roooo oos oroos ooronlos ormilo oomonlor o rocoilo loririo, molboronoo o oicincio oos
sorvios roslooos o o oosomonbo inoncoiro oo roslooor oo sorvios. Conlriooi inoirolomonlo oro o
omlioo oo oorlo oolivo, omo voz goo inooz o roooo oo oosoroicios or oro oo olicoo oo
lorio oos volomos oolivomonlo consomioos.
C comoolo o oroos oo oosoroicios imlico, orlonlo, roooo oo volomo oo qoo no
conlooilizooo, oxiqinoo o oooo oo mooioos goo ormilom rooozir os oroos roois o ooronlos, o
monl-los ormononlomonlo om nivol ooogoooo, consiooronoo o viooilioooo locnico-oconmico oos
oos oo comoolo o oroos om roloo oo rocosso oorocionol oo looo o sislomo.
C oosonvolvimonlo oo mooioos oo nolorozo rovonlivo oo conlrolo oo oroos nos osos oo ro|olo o
conslroo oo sislomo onvolvo o nocossioooo oo ossos iniciois oo orqonizoo onlorioros o ooroo.
/goolos mooioos oovom conlomlor, oonlro oolros.
o ooo concoo oo sislomo oo oooslocimonlo oo qoo, consiooronoo os oisosilivos oo
conlrolo oorocionol oo rocosso,
o goolioooo ooogoooo oo insloloos oos loooloos, ogoiomonlos o oomois oisosilivos
olilizooos,
15
o imlonloo oos moconismos oo conlrolo oorocionol [roqislros, mooiooros o oolros},
o oloooroo oo coooslros, o
o oxocoo oo loslos ro-oorocionois oo o|oslo oo sislomo.
1.1 /volioo oos Poroos 1.1 /volioo oos Poroos 1.1 /volioo oos Poroos 1.1 /volioo oos Poroos
/ oslimolivo oos oroos oo qoo om om sislomo oo oooslocimonlo so o or moio oo comoroo
onlro o volomo oo qoo lronsorioo oo om onlo oo sislomo o o volomo oo qoo rocooioo om om oo
mois onlos oo sislomo, siloooos no roo oo inloncio oo onlo oo lronsorncio.
/ ioonliicoo o sooroo oos oroos roois oo qoo oos ooronlos o locnicomonlo ossivol
mooionlo osgoiso oo como, olilizonoo o moloooloqio oo onliso oo bisloqromo [roqislros conlinoos}
oo consomo oos vozos mocromooioos. Nosso coso, o oorlo nolorno oslooilizooo ooronlo o
mooroqooo - ooolonoo-so os consomos nolornos conlinoos or orlo oo oolorminooos lios oo
osorios oo sorvio [oricos, bosilois o oolros} - rorosonlo, om soo gooso lololioooo, o oroo isico
no oriooo osgoisooo, oocorronlo oo vozomonlos no rooo oo romois rooiois, ooscorqos no rooo o
oxlrovosomonlos om rosorvolrios. / oroo no isico sor o oiorono onlro o oroo lolol oo qoo no
oislriooio - /qoo No Coo|ob|||zooo - o o oroo isico lovonlooo.
Em sislomos oo oooslocimonlo oo qoo om goo o inoico oo micromooio oroximo-so oo 1CC,
os liqoos clonooslinos lonbom ooco imorlncio o oxislo oicoz roqromoo ormononlo oo
ooogooo o monolono rovonlivo oo biormolros, comoolo os roooos nos micromooiooros o
romois clonooslinos, os oroos monsorvois lonoom o so oroximor oos oroos roois oo qoo.
Em roloo os oroos roois no rooo oislriooiooro, nos romois rooiois roqislro-so o moior
goonlioooo oo ocorrncios [vozomonlos}. lsso nom somro siqniico, orom, goo oslo so|o o moior
oroo om lormos oo volomo. /s moioros oroos roois no oislriooio, om volomo, ocorrom or
oxlrovosomonlo oo rosorvolrios oo om vozomonlos nos oooloros oo qoo lrolooo o nos loooloos oo
rooo oo oislriooio.
1.2 Poroos Roois 1.2 Poroos Roois 1.2 Poroos Roois 1.2 Poroos Roois
Em om sislomo oo oooslocimonlo oo qoo os oroos roois lolois so os oroos oo qoo goo
ocorrom onlro o coloo oo qoo orolo o o covololo oo consomioor. Eslos incloom os oroos no
coloo o oooo oo qoo orolo, no lrolomonlo, nos rosorvolrios, nos oooloros, soooooloros oo
qoo lrolooo o insloloos oo rocolgoo, o nos rooos oo oislriooio o romois rooiois, olo o covololo.
So consliloioos olos vozomonlos, visivois oo no, nos loooloos [rocolgoos, oooloros,
soooooloros, rooos oo oislriooio o romois rooiois} o insloloos [osloo oo lrolomonlo,
rosorvolrios o olovolrios}, olos ooscorqos oxcooonlos oro limozo oo osvoziomonlo oo rooos o
oooloros, olos oxlrovosomonlos om rosorvolrios, o olos oroos no lrolomonlo oro limozo oo
1
locoloooros o ooconloooros o lovoqom oo illros, goonoo omroqooos volomos soorioros oo
oslrilomonlo nocossrio oro o corrolo ooroo oo sislomo.
/ roooo oos oroos roois ormilo oiminoir os coslos oo ooroo o monolono oo sislomo, o
olimizor o olilizoo oos insloloos oxislonlos, roicionoo o oomonlo oo oorlo oo qoo lrolooo som
goo bo|o oxonso oo sislomo rooolor.
1.2.1 Soooiviso oo sislomo oo oooslocimonlo oo qoo 1.2.1 Soooiviso oo sislomo oo oooslocimonlo oo qoo 1.2.1 Soooiviso oo sislomo oo oooslocimonlo oo qoo 1.2.1 Soooiviso oo sislomo oo oooslocimonlo oo qoo
/s coosos o o moqnilooo oos oroos, ossim como o nolorozo oos oos oro soo conlrolo, ooom
sor sonsivolmonlo oioronlos nos oivorsos comononlos oo om sislomo oo oooslocimonlo oo qoo. E
ooso|vol goo o conlrolo oo oroos so|o oilo or soosislomo. Pooo-so oivioir o roqromo oo conlrolo
nos soqoinlos soosislomos.
/ooo oo /qoo 8rolo - comroonoo o coloo o oooo oo qoo orolo,
Trolomonlo - ET/ oo onioooo oo lrolomonlo simliicooo,
Rosorvoo,
/ooo oo /qoo Trolooo - consislo nos oooloros o soooooloros oo qoo lrolooo o insloloos
oo rocolgoo, o
Dislriooio - consislo no rooo oo oislriooio oo qoo lrolooo o romois rooiois.
Esso soooiviso ocililo o oioqnslico oos oroos no sislomo oo oooslocimonlo o o orionloo oro
oos rovonlivos o corrolivos. Por oxomlo, os oroos nos ET/ ocorrom oo ormo conconlrooo o,
mosmo goo so|om ogoonos orconloolmonlo, om lormos oo vozo ooom sor siqniicolivos, ooonoo
roicior rolornos rioos com simlos molborios oorocionois oo rooros oslrolorois. No coso oos
oroos no soosislomo oo rosorvoo, o mosmo olo ooo ocorror, imliconoo lomoom om oos
corrolivos oo corlor locolizooo. 1 no coso oo oislriooio, goo incloi os romois rooiois, os oroos,
moilos vozos olovooos, oslo oisorsos.
1.2.2 Criqom o moqnilooo oos oroos roois or soosislo 1.2.2 Criqom o moqnilooo oos oroos roois or soosislo 1.2.2 Criqom o moqnilooo oos oroos roois or soosislo 1.2.2 Criqom o moqnilooo oos oroos roois or soosislomo mo mo mo
/s oriqons o moqnilooos oos oroos roois or soosislomo ooom sor rorosonlooos
osgoomolicomonlo, conormo o goooro 1.1.
17
Coooro 1.1 Coooro 1.1 Coooro 1.1 Coooro 1.1
Poroos Roois or Soosislomo. Criqom o Moqnilooo Poroos Roois or Soosislomo. Criqom o Moqnilooo Poroos Roois or Soosislomo. Criqom o Moqnilooo Poroos Roois or Soosislomo. Criqom o Moqnilooo
S8SlST S8SlST S8SlST S8SlSTE EE EM/ M/ M/ M/ CRlCEM CRlCEM CRlCEM CRlCEM M/CNlTDE M/CNlTDE M/CNlTDE M/CNlTDE

/ooo oo
/qoo 8rolo
\ozomonlos nos loooloos

Limozo oo oo oo soco*

\orivol, ono oo oslooo oos loooloos o oo oicincio oorocionol
F
l
S
l
C
/
S
F
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l
C
/
S
F
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C
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l
C
/
S

Trolomonlo
\ozomonlos oslrolorois

Lovoqom oo illros*

Doscorqo oo looo*

Siqniicolivo, ono oo oslooo oos insloloos o oo oicincio oorocionol
P
E
R
D
/
S
P
E
R
D
/
S
P
E
R
D
/
S
P
E
R
D
/
S

Rosorvoo
\ozomonlos oslrolorois

Exlrovosomonlos

Limozo*

\orivol, ono oo oslooo oos insloloos o oo oicincio oorocionol

/ooo oo
/qoo Trolooo
\ozomonlos nos loooloos

Limozo oo oo oo soco*

Doscorqos

\orivol, ono oo oslooo oos loooloos o oo oicincio oorocionol

Dislriooio
\ozomonlos no rooo

\ozomonlos om romois

Doscorqos

Siqniicolivo, ono oo oslooo oos loooloos o rinciolmonlo oos rossos
Nota:* Considera-se perdido apenas o volume excedente ao necessrio para operao.
/; fooos oo co|oo/oooo oo qoo bo|o
/s oroos roois no coloo o no oooo oo qoo orolo corrosonoom o qoo olilizooo oro o
limozo qorol, incloinoo o oo oo soco, sonoo om qorol ogoono o ono oos coroclorislicos
biorolicos oo ro|olo o oo goolioooo oo qoo orolo.
C comononlo goo moroco mois olono so os vozomonlos no oooo, ono oo oslooo oo
loooloo o oo moloriol olilizooo, soo ioooo, rosso, ooogoooo oxocoo oo ooro, olomonlos oo
roloo conlro qolos o consogonlos romimonlos om cosos oo inlorroo oo ornocimonlo oo
onorqio.
Trolo-so oo om comononlo crilico oo sislomo oo oooslocimonlo, moroconoo osociol olono no
goo oiz rosoilo o monolono sislomlico oo corlor rovonlivo. Rossollo-so goo o monolono
rovonlivo, ololrico oo biorolico, como o consorlo oo loooloo ooslroioo or incrosloos oo rooros
oo vozomonlos, moilos vozos no o oilo oo o ooiooo oro so ovilor o oosqoslo olilico |onlo o
ooloo, ois orooos no sislomo rooolor rovocom inlorroos no ornocimonlo oo qoo or
moilos boros. Tol rocooimonlo, no onlonlo, ocooo comromolonoo o comorlomonlo oo sislomo,
oomonlonoo moilos vozos os oroos oo corqo o o consomo oo onorqio, oom como os oroos o os
riscos oo inlorroos mois oomorooos or olbos o romimonlos.
18
/ moqnilooo oos oroos no oooo oo qoo orolo o vorivol, ono oo oslooo oos insloloos o
oos rlicos oorocionois o oo monolono rovonlivo, sonoo normolmonlo ooco oxrossivos no
conloxlo qorol, o no sor om oooloros oo qronoo oxlonso o/oo ooloriorooos.
8;fooos oo |o|onoo|o
/ rinciol coroclorislico oos oroos roois nos ET/ o goo, mosmo goo so|om orconloolmonlo
ogoonos, om lormos oo vozo so siqniicolivos.
Dovo-so lomoror goo orlo oos vozos oroioos nos ET/ so inoronlos oo rocosso oo lrolomonlo,
no sonoo ossivol olimin-los lololmonlo, mos sim rooozi-los olo o onlo om goo so oliminom os
oosoroicios.
/ rocooroo oo goolioooo oo qoo oo lovoqom mooionlo lrolomonlo oo looo o oonoico oo moio
omoionlo o inoirolomonlo o consorvoo oo qoo, mosmo goo no bo|o rocicloqom oro
oooslocimonlo olico. C lonomonlo oo oloonlos lrolooos rorosonlo, oo onlo oo vislo oos rocorsos
bioricos, omo oo consorvocionislo, no goo oiz rosoilo os oisonioilioooos oo qoo orolo no sislomo
biorico.
/s oroos no ET/ ooom oslor ossociooos oo rocosso oo o vozomonlos.
/s oroos or vozomonlos ooom so oor, onlro oolros molivos, or olbos no oslroloro [lrincos}, no
imormoooilizoo o no oslongooioooo insoicionlo oo comorlos.
/s oroos oo rocosso corrosonoom os qoos ooscorlooos no lovoqom o limozo oo locoloooros,
ooconloooros, illros o nos ooscorqos oo looo, om goonlioooo oxcooonlo o oslrilomonlo nocossrio oro
o corrolo ooroo oo ET/.
/ moqnilooo oos oroos o siqniicolivo, ooonoo vorior onlro 2 o 1C, ono oo oslooo oos
insloloos o oo oicincio oorocionol.
/ssim sonoo, molborios oorocionois oo rooros oslrolorois ooom roicior rolornos rioos om
lormos oo roooo oo oroos o oo coslos oo roooo.
C; fooos oo osooo
Pooom lor oriqom om rocooimonlos oorocionois, or oxomlo, no limozo roqromooo oo
rosorvolrios, om ooroos inooogoooos, rovoconoo oxlrovosomonlos, oo, oinoo, om ooicincios
oslrolorois oo ooro, como lrincos oo imormoooilizoo mol-oilo.
No coso oo oxlrovosomonlos, o inlroooo oo olormos oo conlrolo oolomlico oo nivois o vozos
ooo corriqir osso roolomo oorocionol.
1
No coso oo ooicincios oslrolorois, o corroo oo roolomo osso olo ovolioo oconmico o oo
rolorno oo invoslimonlo.
E imorlonlo rossollor goo os roolomos oslrolorois oovom sor ovoliooos or osociolislos goo
oloslom o oslooilioooo oo ooro.
/ moqnilooo oos oroos om rosorvolrios o vorivol, ono oo oslooo oos insloloos o oo
oicincio oorocionol, mos, om qorol, lom ooco imorlncio no conloxlo qorol oo sislomo.
No onlonlo, soo o osoclo oo rocooroo oo oroos, no so oovo monosroz-los, oovonoo-so lor
o orsoclivo oo goo so lrolo oo om lrooolbo ormononlo, no gool os rosollooos osilivos so rolo oo
somolrio oo ogoonos socossos.
D; fooos oo oooo oo qoo |o|ooo
So os oroos or vozomonlos o romimonlos nos loooloos oos oooloros o soooooloros, goo
lronsorlom vozos olovooos oro sorom oislriooioos olo rooo oo oislriooio.
Colro ormo oo oroo rool no oooo oo qoo lrolooo o o coso oos ooscorqos, so|o oro osvozior o
loooloo oro rooros, so|o oro molboror o goolioooo oo qoo. Nossos cosos, oonos soro
consioorooos oroioos - om sonlioo oslrilo - os vozos oxcooonlos oo nocossrio oro o corrolo
ooroo oo sislomo.
No coso oo vozomonlos, olo olo oo os vozos voicolooos sorom olovooos, oslos so qorolmonlo
locolizooos o ronlomonlo roorooos. Rossollo-so goo so lois romimonlos no orom ooloclooos o
conlrolooos om corlo rozo, qronoos oonos moloriois ooom ocorror, oocorronlos oo soo ollo ooor
orosivo o ooslrolivo.
/ monolono rovonlivo o o oooo oo rocooimonlos oorocionois o lroinomonlo oo ossool
oro o roolizoo oo monooros ooogoooos o vilol oro goo so ovilom romimonlos coosooos or
oomonlos soilos oo rosso, goo ooom ocorror om coscolo, rololinoo-so or moio oo mllilos
romimonlos, rinciolmonlo nos rooos oo oislriooio.
/ ollo oo insloloo oo monolono oo vonlosos ooo sor om imorlonlo olor goo roicio o
ocorrncio oo lronsionlos oo rosso o consogonlo romimonlo oo oooloros, oovonoo morocor
osociol olono.
Em sislomos rossorizooos or oomooomonlo, lomoom oovo-so roslor osociol olono o
insloloo oo olomonlos olivioooros oo rossos, om cosos oo orooos oo oncionomonlo oo oomoo.
/ moqnilooo oos oroos ooo vorior siqniicolivomonlo, ono oo oslooo oos loooloos, oos
rossos o oo oicincio oorocionol.

2C
E; fooos oo o|s||bo|o
So os oroos oocorronlos oo vozomonlos no rooo oo oislriooio o nos romois rooiois o oo
ooscorqos.
/s oroos roois goo ocorrom nos rooos oo oislriooio, incloinoo os romois rooiois, so moilos
vozos olovooos, mos oslo oisorsos, ozonoo com goo os oos corrolivos so|om comloxos, onorosos
o oo rolorno ooviooso, so no orom roolizooos com crilorios o conlrolos locnicos riqioos. Nosso
sonlioo, o nocossrio goo ooroos oo conlrolo oo oroos so|om rocooioos or crilorioso onliso
locnico o oconmico.
Nosso coso lomoom, so oncoixom os oroos oocorronlos oo ooscorqos oro molborio oo goolioooo
oo qoo oo osvoziomonlo oo loooloo oro rooros.
/ moqnilooo oos oroos sor lonlo mois siqniicolivo goonlo ior or o oslooo oos loooloos,
rinciolmonlo nos cosos oo rossos olovooos.
/s oxorincios oo locnicos oo romo inoicom goo o moior goonlioooo oo ocorrncios oo
vozomonlos osl nos romois rooiois [olqo onlro 7C o C oo goonlioooo lolol oo ocorrncios}. Em
lormos oo volomo oroioo, o moior incioncio o nos loooloos oo rooo oislriooiooro.
/s iqoros 1.1 o 1.2 o soqoir iloslrom, com ooso om oxorincio osociico oo S/N/S/ oo
Cominos/SP} os onlos onoo qorolmonlo ocorrom vozomonlos nos rooos o romois rooiois,
rosoclivomonlo.
C oso oo moloriois ooogoooos, ossociooos o oxocoo oo ooro com ossool lroinooo o ogoiooo
com orromonlos comolivois com os moloriois olilizooos, incloinoo o roolizoo oo loslos oo
oslongooioooo, so ro-rogoisilos oro o oxislncio oo ooixos nivois oo oroos.

21

Fiqoro 1.1 Fiqoro 1.1 Fiqoro 1.1 Fiqoro 1.1
Ponlos Frogonlos oo \ozomonl Ponlos Frogonlos oo \ozomonl Ponlos Frogonlos oo \ozomonl Ponlos Frogonlos oo \ozomonlos om Rooos oo Dislriooio os om Rooos oo Dislriooio os om Rooos oo Dislriooio os om Rooos oo Dislriooio
[Porconloois iloslrolivos oosoooos om oxorincio oo S/N/S/}

Exorincios om novos rooos oo oislriooio oxocolooos om loloomonlos no cioooo oo Cominos,
rocooioos osloriormonlo olo S/N/S/, comrovorom o ollo nivol oo oroos nos rooos soomolioos o
loslos oo oslongooioooo, olom oo oiicoloooo oo so locolizor o consorlor os vozomonlos os os volos
oslorom ocbooos o, moilos vozos, osollooos.
Rossollo-so goo qorolmonlo o rocooimonlo oo ooros om novos loloomonlos o oilo som goo boovosso
iscolizoo ooronlo o conslroo. Tol olo oocorro oo colloro oo orlo oo solor rivooo om oxocolor
ooros o |ooo oo co|xo, simollonoomonlo o oso oo oloooroo o orovoo oo ro|olo, o b cosos om
goo o ro|olo simlosmonlo inoxislo.
Esso olo, com corlozo, so roolo om looo o ois, onoo novos rooos so rocooioos conscionlo oo
inconscionlomonlo olos rosloooros oo sorvios, com ollos nivois oo oroos.
/ soloo oro osso circolo vicioso o ooolor moior riqor no orovoo oo ro|olos, o no conlrolo o
iscolizoo ooronlo o oso oo oxocoo oo ooro, osloooloconoo crilorios o rocooimonlos oro
rocooimonlo oo rooos, incloinoo loslos oo oslongooioooo.
Roqislros
C,2

Tooos rocbooos
2,3
Tooos ororooos
12,
Tooos orlioos
13,
Hioronlos
1,7
1onlos
C,
nio simlos
1,1
/nois
1,1

22
Poro os sislomos | imlonlooos, os osoclos consioorooos o soqoir oonlom oro o riorizoo oo
roooo oo rossos no rooo oo oislriooio, oro goo bo|o roooo oo oroos.
/s oroos or vozomonlos no rooo oo oislriooio, so|om oocorronlos oo olbos conslrolivos, oooilos
om oos osociois o conoxos, roloros, moloriois inooogoooos, olc., oroximom-so oo oscoomonlo
om oriicios o onoos.
Poro looos mollicos om qorol, o vozo oroioo [ C } o omo ono roorcionol o roiz gooorooo
oo corqo biorolico [ H }, oo so|o, C ~ [ H
1/2
}.
Dosso ormo, osociol olono oovo sor oooo oo conlrolo oo corqos biorolicos no rooo, ois soo
simlos roooo lovo o sooslonciois roooos nos oroos nos vozomonlos oxislonlos, olom oo roslrinqir
o risco oo novos roloros.

Fiqoro 1.2 Fiqoro 1.2 Fiqoro 1.2 Fiqoro 1.2
Ponlos Frogonlos oo \ozomonlos om Romois Ponlos Frogonlos oo \ozomonlos om Romois Ponlos Frogonlos oo \ozomonlos om Romois Ponlos Frogonlos oo \ozomonlos om Romois
[Porconloois iloslrolivos oosoooos om oxorincio oo S/N/S/}

/ looolo 1.1 iloslro os roooos oo oroos goo ooom sor consoqoioos or inlormooio oo oioronlos
orconloois oo roooo oo corqos no rooo oo oislriooio.
Forrolo oooilooso C,8
Color oo lomooo olqooo 4,1

Rosco orlioo 1,2

Nilo gooorooo C,4
Nilo olqooo 1,C
Rosco gooorooo 7,3
Rosco oooilooso 2,1
Rosco olqooo 24,7
Roqislro oooilooso 1,3
Tooo ororooo 13,
23
Tooolo 1.1 Tooolo 1.1 Tooolo 1.1 Tooolo 1.1
Roooos oo Poroos Fisicos or Roooos oo Prossos Roooos oo Poroos Fisicos or Roooos oo Prossos Roooos oo Poroos Fisicos or Roooos oo Prossos Roooos oo Poroos Fisicos or Roooos oo Prossos
C ~ [ H C ~ [ H C ~ [ H C ~ [ H

}* }* }* }*
Roooo oo corqo [} Roooo oo oroo [}
2C 1C
3C 1
4C 23
5C 2
C 37
Nolo. * Poro looos oo orro onoioo oo oo.
Exomliiconoo, o insloloo oo omo vlvolo roooloro oo rosso, oimonsionooo oro rooozir os
corqos om C [or oxomlo, oo 1CC mco oro 4C mco, om om solor com oroos isicos conbocioos
oo 5C, ocorrolor omo roooo oo 37 nos oroos oxislonlos, os goois ossoro oo 5C oro
31,5, com omo roooo oolivo oo 18,5.
Porlonlo, o ossivol goonliicor roviomonlo os roooos oo oroos osorooos or moio oo roooos
oo rossos o, com isso, ovolior oconomicomonlo o rolorno oos invoslimonlos o roolizor oro olinqir os
oo|olivos.
No coso oo looos lslicos, oslooos oslronqoiros roconlos
1
lm oonlooo oro omo roooo oinoo
moior oos oroos om ono oo oiminoio oo rosso. /omilo-so, soqonoo locnicos oo solor, omo
corroloo linoor onlro rosso o vozomonlo, om virlooo oo rosilincio oo moloriol.
Poro moioros inormoos sooro o lomo rololivo oo conlrolo oo rosso no rooo, rocomonoo-so
consollor o DT/ D1.
1.2.3 Clossiicoo oos oroos roois 1.2.3 Clossiicoo oos oroos roois 1.2.3 Clossiicoo oos oroos roois 1.2.3 Clossiicoo oos oroos roois
/s oroos roois, om sonlioo omlo, ooom sor clossiicooos om oroos oorocionois o vozomonlos.
No so consiooro oroo oorocionol, om sonlioo oslrilo, o oso nocossrio oo qoo oro oosinoco o
loslo oo oslongooioooo oo rooo. /s oroos so ossociooos os vozos oxcooonlos oo oso lil, inclosivo
oorocionol.
/; fooos oooc|ooo|s
/s oroos oorocionois, como o rrio nomo oiz, so ossociooos o ooroo oo sislomo. Eslos
ooom oslor oisorooos soo o ormo oo osos lois no rocosso rooolivo [como qoo oo lovoqom oo
illros} o nos rocooimonlos oorocionois [como ooscorqos oro molborio oo goolioooo oo qoo om
rooos, o qoo osooo oro limozo oo rosorvolrios}, oo moslrorom-so no ormo oo olbos ovioonlos
[como oxlrovosomonlo oo rosorvolrios}.

1
Conormo oloslro oo roossor /lon Lomoorl ooronlo Enconlro Tocnico sooro Conlrolo /vonooo oo Poroos" roolizooo no SEPR8, om
|onoiro oo 18.
24
/ imorlncio oossos oroos o goo ooom sor siqniicolivos om lormos volomolricos, o soo roooo,
om olqons cosos, onvolvo oonos mooonos oo rocooimonlos o molborios oorocionois com
ogoonos oo nonbom invoslimonlo.
/ imlomonloo oo molborios no ooroo o oo conlrolo oorocionol, ossociooo oo lroinomonlo
oo ossool, o insloloo oo olormos, oo oso oo vlvolos oolo-oorooos oo o oolomoo, ooom
rooozir sonsivolmonlo os oroos.
Dovo-so lomoror, oinoo, goo, oo omo monoiro qorol, no oxislom monoois com roqros o
rocooimonlos oorocionois cloromonlo ooinioos nos sorvios oo sonoomonlo. Em qorol, os
rocooimonlos so omiricos o soo|olivos, o o rosonsooilioooo oo ooroo oo sislomo rocoi sooro
oocos ossoos, com qronoo oxorincio no sorvio.
Mosmo onoo b rocooimonlos oslooolocioos, or oscrilo oo no, nom somro b o oovioo
lroinomonlo oo ossool oo como, nocossrio oro goo so roligoo o goo oi lono|ooo.
Pooo-so oizor, or oxomlo, goo moilos romimonlos goo ocorrom no oooo o oislriooio oo
qoo lrolooo oo om sorvio oo sonoomonlo so oocorronlos oo olbos oorocionois oos rrios
oncionrios oos soloros oo ooroo o monolono.
Monooros inooogoooos so comons, como o ocbomonlo oo ooorloro oo vlvolos som conlrolo oo
lomo, o oncbimonlo oo osvoziomonlo oo rooos o oooloros som conlrolo oo volocioooos, olc.
Eslooos oo simoloo com mooolos molomlicos oisonivois ooom o oovom sor mois oxlorooos o
olilizooos olos rosloooros oo sorvios oro ooinio oo roqros o rocooimonlos oorocionois, om
silooos normois oo oscoomonlo oo om cosos oo lronsionlos. / oosncio oo om cooos|o coo||o|
no |osliico o no olilizoo oosso rocorso ooicionol.
Do nooo ooionlo, no onlonlo, roolizor ossos oslooos som o orlicioo oo ooroo o som o
lroinomonlo nocossrio.
Em goo osom looos ossos ooicincios oonlooos, b goo so volorizor o ossool oo ooroo, goo
rocooo os rooos o oslroloros qorolmonlo som nonbomo rocomonooo oo rololrio com rocooimonlos
oorocionois. So ossoos oo qronoo sonsioilioooo o coocioooo, goo qorolmonlo ocooom
ooscoorinoo, no rlico, o goo ozor o como ooror.
Cs ro|olos, mosmo no nivol oos soosislomos oo oooo, corocom oo simoloos oo ooroo om
conoios normois o om lronsionlos, incororonoo roqros o rocomonooos oo oorooor, om
linqooqom ocossivol. Novomonlo, no oxislo coociloo o lroinomonlo comolivol.
25
Esso oorroiro onlro o lono o ro|olo o o ooroo rociso sor voncioo o goolgoor coslo, or moio
oo oslroilomonlo oo rolocionomonlo onlro os roos o oo lroinomonlo oo ossool, som o goo o
oicincio oorocionol oo roslooor oo sorvios icor somro limilooo.
8; fooos o ozonoo|os
/s oroos or vozomonlos so oocorronlos oo roloros om oooloros, soooooloros, rooos o romois
rooiois, olbos om conoxos o oos osociois, lrincos nos oslroloros o olbos no imormoooilizoo
oos ET/ o rosorvolrios.
Nos cosos oo vozomonlos oocorronlos oo roolomos oslrolorois, oovo-so ovolior o moqnilooo oos
oroos oro ooinio so o vonlo|oso o inlorvono corrolivo.
Dosoo goo os vozomonlos oslrolorois no imligoom no soqorono oo ooro, o oociso oo roor-los
oovo sor ocomonbooo oo oslimolivo oo coslos oro o soloo oo roolomo, oo ovolioo oos vozos
oroioos o oo lomo oo rolorno oo invoslimonlo.
No coso oo vozomonlos or roloros om oooloros, o insloloo oo vonlosos, coioooos oorocionois
o monolono rovonlivo, ooom rooozir o risco oo ocioonlos, com consogonlo roooo oo oroos.
1.2.4 Cousos dos perdos reois
Como icoo ovioonciooo onloriormonlo, os oroos or vozomonlos nos loooloos so coosooos or
romimonlos oo olbos goo lm oriqons mllilos, os mois oivorsos o oisorsos ossivois.
C goooro 1.2 o soqoir orosonlo os coosos rovvois oo olbos o roloros nos loooloos om
ono oo oso oo oosonvolvimonlo oo sislomo oo oooslocimonlo.

2
Coosos Provvois oo Folbos o Roloros om Toooloos Coosos Provvois oo Folbos o Roloros om Toooloos Coosos Provvois oo Folbos o Roloros om Toooloos Coosos Provvois oo Folbos o Roloros om Toooloos
F/SE D/ F/LH/ C/S/ D/ F/LH/ C/S/ D/ RPTR/

Plono|omonlo o
Pro|olo
soooimonsionomonlo
oosncio oo vonlosos
clcolo oo lronsionlos
roqros oo ooroo
solorizoo
lroinomonlo
soororosso
soorosso
soo o soororosso
soo o soororosso
soororosso
soo o soororosso

Conslroo
conslrolivos
moloriois
oos
ogoiomonlos
lroinomonlo

Coroo
oncbimonlo
osvoziomonlo
monooros
oosncio oo roqros
lroinomonlo
soo o soororosso
soorosso
soo o soororosso
soo o soororosso
soo o soororosso

Monolono
som rovono
mol-oilo
lroinomonlo
inloroo
ooroo/osorio
lomo oo rososlo

Exonso
som ro|olo
som viso con|onlo
soo o soororosso
soo o soororosso

/; f|oooonoo|o o oo|o
mo ooro mol lono|ooo, mol concooioo o mol ro|olooo ooviomonlo lor roolomos oo
o|onooco ooronlo soo vioo lil.
/ soooslimolivo oos oomonoos, oosoooos om ro|oos oolocionois oo olilizoo oo consomos
o co||o" inooogoooos ir rooozir o vioo lil oo sislomo. So o invorso ocorror, osl-so invoslinoo
mois rocorsos goo o nocossrio o os ooros osloro sooroimonsionooos o ociosos.
C clcolo oo lronsionlos nos soosislomos oo oooo o o roviso oo oso oo vonlosos o oolro onlo
crilico o sor consioorooo no oimonsionomonlo, incloinoo-so oinoo, o nocossioooo oo so inslroir o
oorooor goonlo o rocooimonlos oorocionois, or inlormooio oo oloooroo oo monoois oo
ooroo o lroinomonlo oo rocorsos bomonos.
Rossollo-so goo osso rlico oo oosonvolvor roqros oorocionois goonoo oo oloooroo oo ro|olos
o oiscoli-los com o ossool oo ooroo no o osool no solor, o goo lroz oiicoloooos oro os
ooroooros goonoo oo rocooimonlo oo novos sislomos.
27
/s incorroos oo oosncio oo inormoos oisonivois nosso oso oo oosonvolvimonlo oo sislomo
lroro como oocorrncio o oomonlo oo ossioilioooo oo ocorrorom sooro oo soorossos, lornonoo-o
volnorvol o romimonlos no mocro o micro-sislomo oo oislriooio, o o consogonlo oroo oo qoo.
8; Coos|oo
mo ooo conslroo ooonoo oo om oom ro|olo, oro goo so oolonbom os rosollooos osorooos.
/ oso oo conslroo o crilico. So milboros oo conoxos oo soloos goo, so no oxocolooos
oroilomonlo, lornom-so onlos volnorvois oo vozomonlos.
No roolioooo, onlos oo inicio oo ooro, vom o oso oo insoo oo moloriol o sor olilizooo no
conslroo.
/ goolioooo, nosso coso, o vilol, o ooonoo, oosoo o oso oo osociicoo oos moloriois no ooilol
olo o insloloo, oo insoo oo ornocooor, oo lronsorlo o oo ormozonomonlo o monosoio
ooogoooo.
C oso oo orromonlos o ogoiomonlos ooogoooos ooronlo o ooro, olom oo lroinomonlo o
crooonciomonlo oo ossool oorocionol, o oolro osoclo liqooo o goolioooo o lonqovioooo oo ooro.
/ iscolizoo, nossos cosos, ico ocililooo, lomoronoo-so, no onlonlo, goo no so ooo roscinoir
nonco oo loslos oo oslongooioooo oro o rocooimonlo oo ooro.
Cs onlos mois rolovonlos o sorom oosorvooos oro o conslroo o rocooimonlo oo ooros oo
sonoomonlo oslo cilooos no DT/ C3.
Dovo-so lomoror oinoo goo, nosso oso, oovo sor roolizooo o coooslro oo ooro, no gool os
olloroos oo como oovom sor incororooos oo ro|olo, goo oovo sor lrolooo o qooroooo como om
olrimnio oo sorvio, sonoo onlo ioooiqno oo inormoos ooronlo o vioo lil oo ooro.
C; Cooo, nooo|ooo o oxooso oo s|s|ono
Conormo oirmooo onloriormonlo, o ooroo o monolono ooogoooos ormilom goo o sislomo
oo oooslocimonlo olonoo solisoloriomonlo oo clionlo oo consomioor.
/ ooo ooroo roooz o risco oo romimonlos o oos consogonlos oroos, roicionoo omo monor
rogncio oo inlorroos o oosoooslocimonlos oo qoo. /lom oisso, ormilo o ooslocomonlo oo
goooros oo roslooor oo sorvios oro goo o monolono rovonlivo osso ocorror, om conlroosio
o monolono liicomonlo corrolivo.
C oosonvolvimonlo o roqislro oo rocooimonlos o monoois oo ooroo, | comonlooo, lomoom o
omo rlico ooco comom no Solor Sonoomonlo, om conlroosio oo goo ocorro no solor inooslriol.
28
Tol rlico lroz como oocorrncio omo ooroo qorolmonlo soo|olivo o ossool, om goo os
oocisos so lomooos mois om ono oo oxorincio oogoirioo or lonlolivos o oxorcicios rlicos, oo
goo om omoosomonlo locnico o conbocimonlo oogoirioo olo oslooo oo sislomo.
Em ono oossos coroclorislicos, o goolioooo o o conlrolo oorocionol lonoom oo nivolomonlo or
ooixo, o o oosonvolvimonlo oorocionol o o lroinomonlo so roloqooos o soqonoo lono.
Por oolro looo, b goo so roconbocor goo os sislomos oo oooslocimonlo om ooroo so
qorolmonlo moilo oioronlos oogoolos lono|ooos o conslroioos iniciolmonlo.
C croscimonlo ocolorooo o oosoroonooo oos ncloos oroonos, rinciolmonlo nos oocooos oo 7C o
8C, ossociooo moilos vozos oo ooixo nivol oo olonoimonlo oo ooloo com sorvios oo sonoomonlo
ororom os rosloooros oo sorvios o olonoorom oo moior nmoro oo osorios ossivol com ooros
imrovisooos.
Com isso, os sislomos oo oooslocimonlo oo qoo, so oriqinolmonlo lono|ooos, orom oislorcioos o
soo oosconbocimonlo, incloinoo-so oi o coooslro oo rooos, lovoo o rovolncio oo imrovisoo o oo
omirismo no ooroo.
Pooo-so oizor, novomonlo, goo osso coroclorislico o oosorvooo om gooso looos os sorvios oo
sonoomonlo oo ois, or conlo oosso oxloso oolocionol o oosoroom oroono. / oosncio oo
solorizoo, com mllilos zonos oo misloro o omo oos consogncios oosso rocosso bislrico.
Conlooo, so lol onoromo no or ollorooo, o lononcio o goo cooo voz mois o Solor Sonoomonlo
so ooslor oo locnico o so ooior no omirismo o imrovisoo.
/ rovorso oosorvooo no rilmo oo croscimonlo oolocionol no ois nos llimos onos o om onlo
rolovonlo oro goo mooonos oo comorlomonlo ossom ocorror no solor.
Pooo-so oirmor goo os ooros oo sonoomonlo goo orom, oslo sonoo o soro conslroioos com
ro|olos oosonvolvioos olo oroximooomonlo o inicio oo oocooo oo C oslo sooroimonsionooos,
solvo roros oxcoos. / vioo lil oos ooros conslroioos nos llimos ooz onos sor, nossos lormos, moilo
soorior o lono|ooo.
Como oocorrncio, os invoslimonlos om oxonsos oovoro sor monoros, rogooronoo-so, conlooo,
oomonlor o o|onooco oo sislomo.
Como moilos vozos os sislomos no so oorooos conormo os conoios rovislos nos osos oo
lono|omonlo o ro|olo [oovioo o oxonsos o oooloos no lono|ooos oo sislomo oxislonlo, oo,
oinoo, o inoxislncio oo rocooimonlos oorocionois oocomonlooos}, os romimonlos o oroos isicos
ooom sor coosooos or ossos oooloos oo monooros inooogoooos.
2
/ssim, o monolono rovonlivo oo oooloros, oos osociois, insloloo oo vonlosos o o
oosonvolvimonlo oo rocooimonlos oorocionois so ossonciois oro rooozir romimonlos o
oosoroicios.
Cs moloriois o ogoiomonlos olilizooos o os rocooimonlos ooolooos no imlomonloo oo om
sislomo oo oooslocimonlo oslo conlinoomonlo ovoloinoo, oo onlo oo vislo locnolqico.
Porlonlo, o soloo oo moloriois o ogoiomonlos, o insoo, os rocooimonlos conslrolivos o o
iscolizoo o o rocooimonlo oo ooro lm om oso consioorvol sooro o goolioooo oo sislomo o soo
vioo lil, oovonoo sor volorizooos oro goo os oroos so|om oosrozivois om novos sislomos o
imlomonlor.
Doslogoo-so ogoi o oxiqncio oo loslo biorosllico oro rocooimonlo oo rooos novos.
/ oolomoo o oolro ilom rolovonlo, ooonoo sor imlomonlooo qrooool o soloriolmonlo, rooozinoo
o ossioilioooo oo monooros o ooroos inooogoooos rolicooos olos ooroooros.
1.3 Perdos Aporenles
/s oroos ooronlos corrosonoom oos volomos no olorooos, oo so|o, o qoo goo o consomioo
olo osorio o no olorooo olo sorvio.
C goooro 1.3 sinlolizo os rinciois ilons coosoooros oo oroos oo oloromonlo, inoiconoo
goolilolivomonlo soos moqnilooos om ono oos coroclorislicos oo sorvio.
Poroos /oronlos. Criqom o Moq Poroos /oronlos. Criqom o Moq Poroos /oronlos. Criqom o Moq Poroos /oronlos. Criqom o Moqnilooo nilooo nilooo nilooo
CRlCEM M/CNlTDE
P
E
R
D
/
S

D
E

F
/
T
R
/
M
E
N
T
C

Liqoos clonooslinos/irroqoloros

Liqoos no bioromolrooos

Hiormolros orooos

Hiormolros goo soomooom

Liqoos inolivos roooorlos

Erros oo loiloro

Nmoro oo oconomios orrooo

Pooom sor siqniicolivos, ooonoonoo oo.
rocooimonlos coooslrois o oo
oloromonlo, monolono rovonlivo,
ooogooo oo biormolros o
moniloromonlo oo sislomo.

/s oroos ooronlos so normolmonlo oxrossivos o ooom rorosonlor 5C oo mois oo orconlool
oo qoo no olorooo, ooonoonoo oo osoclos locnicos como crilorios oo oimonsionomonlo o
monolono rovonlivo oo biormolros, o oo rocooimonlos comorciois o oo oloromonlo, goo
nocossilom oo om qoronciomonlo inloqrooo.
3C
/ qronoo oiicoloooo oro o conlrolo o roooo oos oroos ooronlos, ossim como no coso oos
oroos roois, rosioo oxolomonlo no gooslo oo qoronciomonlo inloqrooo.
E rogonlo onconlror sorvios oo sonoomonlo goo oorom soo omo oslroloro oominislrolivo com
ollo qroo oo solorizoo, no gool os oo|olivos o orionloos so rrios o oconlocom oo ormo
soo|olivo o om ono oo oxorincio o orcoo oo cooo qoronlo oo solor. / inloqroo, nossos
cosos, o ooicionlo, cosoislico, o om ono oo oinioooos ossoois.
Como o roooo oo oroos rogoor omlo inloqroo, ooinio cloro oo oo|olivos o qronoo
orlicioo oo looo o sorvio, moilos roqromos oo conlrolo no so oom-socooioos oo lm os
rosollooos osilivos onolooos om corlo osoo oo lomo, so os lronsormoos orom oo corlor
lomorrio.
/ lilolo oo iloslror o oislriooio oo oroos om om sislomo olico oo oooslocimonlo, o goooro 1.4
o soqoir orosonlo os rosollooos oos oslooos conoozioos olo S/8ESP oro o Roqio Molroolilono oo
So Poolo.
Trolo-so oo om oslooo oo qronoo onvorqoooro, no gool rocoroo-so goonliicor os oroos isicos o
oo oloromonlo om looo o sislomo molroolilono, inormoos oslos oiicilmonlo goonliicooos o
oisonivois.
\oriico-so olos oslimolivos oos voloros onconlrooos goo, om 2CC1, os oroos lolois, goo orom oo
31, linbom oriqom nos oroos roois, goonliicooos om 45 oo lolol, o nos oroos ooronlos,
goonliicooos om 55 oo lolol.
Dislriooio oos Poroos no RMSP [S/8ESP, 2CC1} Dislriooio oos Poroos no RMSP [S/8ESP, 2CC1} Dislriooio oos Poroos no RMSP [S/8ESP, 2CC1} Dislriooio oos Poroos no RMSP [S/8ESP, 2CC1}
Tipo de perda
\olomo \olomo \olomo \olomo
[m
3
/ono}
Poroos [ } Poroos [ } Poroos [ } Poroos [ }
Roois /oronlos Tolois
\ozomonlos 271.8C.51 45,2 - 45,2
Mocromooio 1.414.782 - 3,2 3,2
Micromooio 174.733.C4C - 2,C 2,C
Coslo comorciol 135.C3.475 - 22, 22,
Total 18,7 45,2 54,8 1CC,C

Rossollo-so, nosso oslooo, o rolovncio oos oroos oo oloromonlo, inoiconoo goo molborios no
qoslo comorciol o oo monolono rovonlivo oo biormolros oooriom rooozi-los sonsivolmonlo.
Porlonlo, osociol olono oovo sor oooo, goonlo os oroos oo oloromonlo, oo coooslro oo
consomiooros o soo ormononlo oloolizoo, oom como o olilico oo micromooio o monolono
rovonlivo oo biormolros.
31
C qronoo oosoio o o inloqroo oos soloros locnico, comorciol [olonoimonlo oo osorio} o oo
oloromonlo oo sorvio oo sonoomonlo, onvolvonoo.
o oimonsionomonlo oo biormolro o o ocomonbomonlo oo soo ooogooo oos consomos
oosorvooos [qorolmonlo no roolizooo},
o loiloro o omisso oo conlos, ossociooo o omo olilico oo corlos oo inooimlonlos [nom somro
oxislonlo}, o
o monolono rovonlivo oo biormolros, or inlormooio oo ocomonbomonlo oo soo
o|onooco no lomo, oilo or onlisos oo consomo, oo ioooo o oos volomos lolois mooioos
[rogonlomonlo no roolizooo}.
32
2. MCNlTCR/MENTC CPE 2. MCNlTCR/MENTC CPE 2. MCNlTCR/MENTC CPE 2. MCNlTCR/MENTC CPER/ClCN/L E CCNTRCLE R/ClCN/L E CCNTRCLE R/ClCN/L E CCNTRCLE R/ClCN/L E CCNTRCLE DE PERD/S DE PERD/S DE PERD/S DE PERD/S
2.1 Conlrole de Perdos e Dodos Operocionois. Boses do lnlegroo
/ oo vollooo o consorvoo o oo comoolo oo oosoroicio oo qoo vincolo-so simollonoomonlo
oo lono|omonlo, oo ro|olo, o conslroo, o ooroo o o monolono oos sislomos, o sorio
incorrolo ossoci-lo ollornolivomonlo oo lono|omonlo oo o ooroo. Nosso sonlioo, o convorqncio
oo sislomos oo inormoo oro lono|omonlo o ooroo vom om oonoicio oo consorvoo o omlio
consioorovolmonlo o orsoclivo oo molboro nos ooros oo moniloromonlo oos sorvios.
Engoonlo os oioronlos roos oo lono|omonlo o qoslo oos sorvios lrooolborom sooro oosos oo
inormoos oslongoos, os roslrios oconmicos somro ooriqorom goo o lono|omonlo osso oilo o
orlir oo om conbocimonlo ooslonlo limilooo oo roolioooo. Sorio ooco rocionol, oo onlo oo vislo oo
qoslo oconmico oos sorvios, monlor oosos oo inormoo co|os coslos ooronlomonlo soorossom
os oonoicios [om moilos cosos no lonqivois} oo om lono|omonlo soislicooo. Esso silooo lovo,
loqicomonlo, oo coso oo o|oc|o oo so oo|o-oo||zo, omo voz goo o lono|omonlo oilo sooro oosos
rocrios lonoo o moslror-so ooco oicoz o, ossim sonoo, cooo voz monos so booililorio como
olivioooo morocoooro oo olono no oscolo oo riorioooos oos sorvios oo sonoomonlo.
Com o olilizoo comom oo oosos inormolizooos mois soislicooos o comlolos, o lono|omonlo o
o ooroo ooom comorlilbor om nivol oo conbocimonlo oo roolioooo moilo mois ovonooo oo goo
onloriormonlo. Esociicomonlo goonlo o consorvoo oo qoo, o omlioo oo coocioooo oo
inormoo no con|onlo oo sorvio ooro orsoclivos onlos imonsvois oo oominio sooro o oomonoo.
Em lormos oconmicos, os coslos oos conlrolos o, om llimo onliso, oos vozos rocoorooos, o
sonsivolmonlo rooozioo, omlionoo os morqons oo oonoicio ligoioo oo rocooroo.
Cs olomonlos mois conbocioos oosso con|onlo omliooo oo inormoos oo inlorosso oro o
conlrolo oo oomonoo oo qoo so os sislomos oo inormoo qooqrico - C|S -, rololivos os roos oo
ooroo oos sorvios, os sislomos oo ogoisio o conlrolo oo oooos oorocionois - SC/D/ -, goo
ormilom ovolior os conoios oo sorvio om lomo rool o om oioronlos onlos oo sislomo, o os
oisosilivos oo lolocomonoo - o oo oolo-comonoo [oisosilivos |o|o||qoo|os} -, ooslinooos o corriqir os
conoios oo sorvio somro goo nocossrio. 1onlo-so o ossos olomonlos omo roocooo om sorvir -
o, orlonlo, conbocor - molbor os osorios, o goo rooro o ool oos sislomos oo inormoo, goo
ossom lomoom o inloqror oooos mois oololbooos sooro os osorios.
Em roloo o oooilorio oos sorvios om lormos oo oicincio no oso oo qoo, os oxorincios
inlornocionois mois roconlos lm sioo om soo moiorio oosoooos om mono|o inloqrooo oo inormoos
oorocionois o conbocimonlo oo oomonoo. Cosos como o oo Wolorloo [Cnlrio, Conoo} o oo Moori
33
[vor oox o soqoir} so olqons oxomlos oosso lononcio, goo vom so moslronoo crosconlo o
rooominonlo nos llimos onos.

Conlrole de perdos inlegrodo oo gerenciomenlo dos redes - o coso de Modri
C nivol limo oo conlrolo oo oroos, oo onlo oo vislo oo roloo coslo/oonoicio oo conlrolo, no coso oo Cooo| oo
|sobo| || oo /oo|o, oi consioorooo o orlir oo lrs osoclos.
oooo oo conlrolo rociso oo consomo minimo nolorno como inoicooor riorilrio,
noso no ooloco o no locolizoo oo vozomonlos om loxos cloromonlo ioonliicvois oonlro os rinciois
comononlos oos loxos nolornos clossiicooos [vozomonlos o oronos com loxo nolvol mos no ovioonlo,
vozomonlos lriviois o oislriooioos, oso olico nolorno oro roqo o lovoqom oo roos, oso inooslriol o comorciol
rool, vozomonlos o oroos no conlrolooos nos insloloos rooiois, o oso rosioonciol rool}, o
olicoo oo locnoloqios oo qoronciomonlo inloqrol oos rooos como ollornolivo oo oso qonorolizooo o
sislomlico oo oolocloros ocslicos om looo o rooo.
C molooo consliloi omo oslroloqio vlioo o oolivo conlro o oosoroicio oo qoo, omo voz goo incororo
rocooimonlos oo ooloco o conlrolo oo vozomonlos o oolros inolioooos oo ooroo. Elo lomoom rov omo ooso
slioo oro o |osliicoo oo coslos o osloooloco om nivol mximo oo vozomonlo, omo voz goo so|o olicooo
sislomolicomonlo.
O mlodo
C molooo omroqooo om Moorio incloi.
Crilorios
oso oo vozos nolornos minimos como rinciol inoicooor oo oroos om cooo zono osociico, mooioo om
[l/boro/roriooooo} o om [l/b/|m}. /s oioronos onlro volomo onool ornocioo o volomo onool olorooo orom
lomoom incloioos como inoicoooros corrololos,
mooio oo ||oo, o inlorvolos oo om minolo, oos vozos ornocioos o zono,
or moio oo qoorooronciomonlo, os oooos oolioos so rolocionooos o looloqio oo rooo o oos osorios, o
ossivol simoloo oo comorlomonlo oo rooo o clcolo oo ormolros biorolicos oro cooo n oo rooo
[mooolos om oscolo nolorol}.
Procooimonlos
os zonos oo oooslocimonlo orom solorizooos om roos com ooloo mximo oo 5C.CCC booilonlos. Cs soloros
oovom sor ocilmonlo isolvois o soos consomos ocilmonlo monsorvois,
ooloco oo soloros goo orociom lor omo moior rooooilioooo oo orosonlor vozomonlo. Cs oloros oxominooos
incloiom o ioooo oos loooloos, os lios o moloriois oo conoxos, os ollos incioncios oo inlorroo no
oooslocimonlo oo oo vozomonlos ovioonlos, o mooio oo rosso nolorno, os minimos nolornos oo vozo or
oxlonso oo rooo, or roriooooo o or liqoo, o os roloos onlro volomos oooslocioos o volomos olorooos,
mooioos conlinoos oo osoroicos oo consomo inslonlnoo nos soloros,
34
mooioos oo rosso o oo vozos circolonoo om onlos orlicoloros oo solor, como olomonlo ooxilior o locolizoo
oo vozomonlos oo oo qoo olilizooo oro inolioooos no oxlicooos,
locolizoo oxolo oo vozomonlos mooionlo ooloco ocslico,
conlrolo oo rosso oo qoo nos soloros mooionlo vlvolos roqoloooros oo rosso, o
consorlo oo onlos oo vozomonlo.
Monolono
conlrolo no ooloco oo olovoos roonlinos om vozos nolornos minimos, om soloros o zonos.
Cs inslromonlos omroqooos oro imlomonlor-so o molooo ooscrilo incloom. mooio oo vozos [om orlicolor,
moniloromonlo lolocomonoooo}, sislomos oo inormoo qooqrico como nico moio oo oolorminor o oloolizor o rociso
locolizoo oo consomiooros com roloo o rooo, mooolos oo simoloo biorolico oro rooos inloiros, o ogoiomonlo
oo ooloco ocslico.
C oso colioiono oo gooso looos ossos inslromonlos consliloi o ooso oro os sislomos oo qoslo oo oislriooio no
rooo. Dosso monoiro, os oonoicios oo ooloco oo oroos ooom sor consioorooos como volor ooicionooo oo soorlo
locnico oo lono|omonlo o ooroo oos rooos.
Fonlo. Pioro, 1. o Cooillo, F. [15} - Now locbnoloqios or loo|oqo ooloclion ono conlrol. Sociol Soo|ocl 12 - /ovoncos
in lbo oconomics o loo|oqo conlrol ono onoccoonloo-or wolor. Procoooinqs. 2Clb lnlornolionol Conqross o Wolor
Soly - Doroon 15. 8loc|woll Scionco. Lonoros. Troooo livro. Pqs SS12-5 o SS12-11.

Em goo oso osso lononcio o o inoiscolivol oonoicio oo so lrooolbor com sislomos mois rocisos o
comlolos oo moniloromonlo, o nocossrio consiooror goo ossos moios mois soislicooos no oo
conlo, sozinbos, oo molborio oo conoios osicos oo ooroo. / lononcio roqislrooo
inlornocionolmonlo oiz rosoilo, om qorol, o sorvios goo | olinqirom olomoros solisolrios oo
solorizoo, oo mocromooio o oo conbocimonlo oo consomo rool - mooionlo micromooio o/oo
oslimolivos conlrolooos oo consomos ormilioos - onoo os oonoicios oo inormoo mois soislicooo
vm somor-so oos oovinoos oogoolos mooioos osicos, o no soosliloi-los.
Cs sorvios oo oooslocimonlo oo qoo, no 8rosil, livorom, oo monoiro qorol, qonbos sooslonlivos
oo oicincio oo lonqo oos oocooos oo 7C o 8C. No onlonlo, o criso oo invoslimonlos goo so oooloo
sooro o moiorio oolos o orlir oo oocooo oo C oolorminoo omo orolisoo oo omo orslico
oosocoloroo oosso rocosso. /lqons sorvios consoqoirom, oosor oossos roslrios, conlinoor om
omo lro|olrio oo molborio, ongoonlo oolros sororom qronoos oroos oo omo coocioooo locnico goo
oinoo no bovio omooorocioo o soicionlo. Nossos conoios, no sorio rozovol ooolor-so omo
olilico qonorolizooo oo inconlivos o ogoisio oo inslromonlos soislicooos oo inormoo. /nlos oo so
ooinir omo olilico osociico nosso linbo, o rociso ooinir o rool oslqio oo oosonvolvimonlo oos
sorvios no goo so rooro oo conbocimonlo oo oomonoo, o s o orlir ooi lroor omo linbo oo oo
goo olonoo os nocossioooos ooloclooos.

35
2.2 Poril Proliminor oos Sislomos oo lnormoo om Sorvios oo Sonoomonlo no 8r 2.2 Poril Proliminor oos Sislomos oo lnormoo om Sorvios oo Sonoomonlo no 8r 2.2 Poril Proliminor oos Sislomos oo lnormoo om Sorvios oo Sonoomonlo no 8r 2.2 Poril Proliminor oos Sislomos oo lnormoo om Sorvios oo Sonoomonlo no 8ro oo osil sil sil sil
Tonoo om vislo conbocor roliminormonlo os conoios oo lrooolbo oos sorvios orosiloiros no goo
oiz rosoilo oos sislomos oo inormoo - om omo viso mollioncionol oogoolos -, om 18 roolizoo-
so, no moilo oo PNCD/, consollo roliminor oiriqioo o looos os comonbios osloooois oo
sonoomonlo oo ois o oos 1C moioros sorvios moniciois oolnomos [incloinoo roconlos concossos
moniciois o ooroooros rivooos}. Cs rosollooos ooslo consollo olicom-so lonlo oro o consloloo
oo olqomos lononcios goo oosoo loqo so ooinom, goonlo oro orionlor o oloooroo oo gooslionrio
mois comlolo, o sor voicolooo om coooroo com os onlioooos soloriois, vollooo o omo osgoiso
oroonoooo sooro os conoios oo mono|o oo inormoos.
8osicomonlo, rocoroo-so ooinir goo inslromonlos orom oisonivois, oro goo orom olilizooos, olo
goo onlo soriom inloqrooos [onlro lono|omonlo, ooroo o comorciolizoo} o com goo oslqio oo
oosonvolvimonlo oorocionol osico [mocro o micromooio, solorizoo} convivoriom.
Forom rocooioos 3 gooslionrios rosonoioos, sonoo 2C rololivos o sorvios oo coilois oo oslooo
oorooos or comonbios osloooois, 17 rololivos o sorvios oo inlorior lomoom oorooos or
comonbios osloooois o C2 rololivos o sorvios moniciois oolnomos [om oo coilol - Porlo /loqro - o
om oo inlorior - Cominos}.
No goooro 2.1, o soqoir, oslo looolooos os rosollooos oolioos, rosoclivomonlo om nmoros
oosololos o om orconloois. Cs nmoros orconloois so siqniicolivos oonos oro os lolois, omo voz
goo no so lrooolboo roviomonlo omo oosoqroqoo oo omoslro or roqio. Tomoom oi
oosconsioorooo o nolorozo oos rosloooros oo sorvios - so comonbio oslooool oo sonoomonlo,
sorvio moniciol oolnomo oo ooroooro rivooo - ois, oos 3 sorvios goo rosonoorom o
osgoiso, 37 so oo rosonsooilioooo oo comonbios osloooois. No lorio, orlonlo, nonbom
siqniicooo oslolislico goolgoor corroloo com osso vorivol.
Cosorvo-so goo omo rooro rololivomonlo olovooo oo sorvios, no lolol, | oiso oo sislomos
oo qoorooronciomonlo, mosmo goo om corlor oxorimonlol. / rooro oo sorvios goo oiso oo
olqomo ormo oo ClS [corco oo 5C} o rximo o oogoolos goo ossoom olqomo ormo - oinoo goo
orciol - oo mocromooio [54} o oo solorizoo [58}.
Cs rosollooos ormilom ozor olqons crozomonlos goo inoicom cosos oroooxois oo sorvios som
mocromooio o som solorizoo goo oisom oo ClS o oo oisosilivos oo lolocomonoo. /s
loooloos ooxilioros inoicom lomoom olqomos lononcios roqionois, ooinioos goonlo o
oisonioilioooo o o consislncio oo inslromonlos oo inormoo.
Dos lononcios qorois | ooloclooos, oosorvo-so goo oonos om ogoono nmoro oo sorvios [15
no lolol} oiso oo inormoos coooslrois ollimolricos o om nmoro monor oinoo [8} oo inloqroo
3
ooslo com sislomo oo ogoisio o conlrolo oo oooos oorocionois oo rooo. lsso imlico goo o qronoo
moiorio oos oosos oiqilolizooos oxislonlos oinoo no o olilizvol oro ins oo conlrolo oo oroos
ocosionooos or rossos oxcossivos.
No comoroo onlro sorvios oo coilol o inlorior, oosorvo-so goo os rimoiros so os goo
conconlrom o moior rooro oo inslromonlos oo conlrolo ovonooo. 8C oos sorvios oo inlorior
[oorooos olos CES8} no oisom oo sislomo qoorooronciooo, conlro oonos 3 oos coilois.
Coonlo oos sorvios oolnomos, os oois goo onviorom rososlo orosonlom ollo nivol oo ocosso o
inormoos ovonooos. No onlonlo, oovioo o oxiqioooo oo omoslro, no so ooo ooinir - nom om
corlor roliminor - goolgoor lononcio mois qorol.
Em roloo oos oisosilivos oo ogoisio o conlrolo oo oooos [SC/D/} o lolomolrio, o ossimolrio om
ovor oos coilois oinoo o mois oconloooo, omo voz goo o lololioooo oos moniciios oo inlorior
oorooos olos CES8 no os ossoi. No onlonlo, o romoloro oirmor goo isso imligoo goolgoor
oosvonloqom om lormos oo conbocimonlo oo roolioooo oorocionol oossos sorvios. Corlomonlo, o
orlo oos sorvios oo inlorior o om mooio moilo monor oo goo ogoolo oos rosoclivos coilois, o goo
ooo lornor oisonsvol o oso oo sislomos oolomlicos oo ogoisio o conlrolo oo oooos o oo
oisosilivos lolocomonoooos.

37
lnslromonlos lnormolizooos oo Conlrolo Corocionol lnslromonlos lnormolizooos oo Conlrolo Corocionol lnslromonlos lnormolizooos oo Conlrolo Corocionol lnslromonlos lnormolizooos oo Conlrolo Corocionol
no 8rosil. N no 8rosil. N no 8rosil. N no 8rosil. N moros /osololos o Porconloois moros /osololos o Porconloois moros /osololos o Porconloois moros /osololos o Porconloois
Norlo Norooslo Conlro-Coslo Soooslo Sol 8rosil 8rosil [}
Coosilo Coilol lnlorior Coilol lnlorior Coilol lnlorior Coilol lnlorior Coilol lnlorior Coilol lnlorior Tolol Coilol lnlorior Tolol
lnlormolizoo cobrono
Micros isolooos 2 C 1 1 1 1 C C C C 4 2 2C 1C 15
Rooo micros C 1 1 1 3 1 C 1 C 1 4 5 2C 2 23
/o|o |ono C C 3 2 1 1 3 5 2 1 18 45 47 4
Colros 1 1 2 1 C C C C 1 1 4 3 7 2C 1 18
Gl5 - Disponibilidode
Tooo o sislomo mooooo 1 C C C 1 1 C 1 1 1 3 3 15 1 15
Porlo oo sislomo mooooo C C C C 2 C C C C C 2 C 2 1C C 5
Em oso oo imlonloo C C 4 1 2 C 2 2 1 C 3 12 45 1 31
No oiso 2 2 2 3 C 2 1 5 1 2 14 2C 3C 74 51
Gl5 - coroclerslicos operocionois
Em osloo isolooo C C 2 1 C C C 1 1 C 3 2 5 15 11 13
Em rooo 1 C 1 C 2 C 2 1 C C 1 7 3C 5 18
Mooomonlo or roos 1 C 3 1 4 1 3 3 2 1 13 1 5 32 4
Mooomonlo or soloros oo oooslocimonlo 1 C 4 1 1 1 3 1 1 C 1C 3 13 5C 1 33
lnormoos ollimolricos C C 2 1 2 C 2 C 1 C 7 1 8 35 5 2C
Gl5 - ulilizoo
Coooslro oo osorios 1 C 2 C 3 1 C 1 2 1 8 3 11 4C 1 28
Coooslro oo rooo 1 C 4 C 3 1 2 2 2 1 12 4 1 C 21 41
Conlrolo oorocionol o||-||oo 1 C C C 1 C 1 1 1 C 4 1 5 2C 5 13
Plono|omonlo/roviso oxonso 1 C 1 C 1 C 2 1 1 C 1 7 3C 5 18
lnloqroo com SC/D/ C C C C C C 1 1 1 C 2 1 3 1C 5 8
5CADA - disponibilidode
Tooo rooo C C C C C C C C C C C C C C C C
Porlo oo rooo C C C C 2 C C 1 C C 2 1 3 1C 5 8
Em oxorincio C C 1 C C C 2 1 2 C 5 1 25 5 15
No oiso 3 2 5 5 3 2 1 5 1 3 13 17 3C 5 8 77
Vlvulos lelecomondodos - disponib.
Tooo rooo 1 C C C 1 C C C C C 2 C 2 1C C 5
Porlo oo rooo C C C C 1 C C 1 C C 1 1 2 5 5 5
Em oxorincio C C C C 1 C 2 1 2 C 5 1 25 5 15
No oiso 2 2 7 5 2 2 1 4 1 3 13 1 2 5 84 74
[Conlinoo}

38
[Conlinooo}
Norlo Norooslo Conlro-Coslo Soooslo Sol 8rosil 8rosil [}
Coosilo Coilol lnlorior Coilol lnlorior Coilol lnlorior Coilol lnlorior Coilol lnlorior Coilol lnlorior Tolol Coilol lnlorior Tolol
Moniloromenlo em lempo reol
Tooo rooo C C C C C C C C 1 C 1 C 1 5 C 2
Porlo oo rooo C C C 1 2 C 1 2 C 1 3 4 7 15 21 18
Em oxorincio C C C C C C C 3 1 C 1 3 4 5 1 1C
No oiso 3 2 4 2 2 1 2 1 2 13 12 25 5 3 4
Mocromedio
Tooo o sislomo C C 1 C 2 1 2 2 C C 5 3 8 25 1 2C
Princiois onioooos oo roooo 1 C 3 2 1 C 1 4 2 2 8 8 1 4C 42 41
lnloqrooo o ooso inormolizooo C C C C 2 C C C C C 2 C 2 1C C 5
lnoisonivol/inooronlo 2 2 3 3 1 1 C 1 1 C 7 7 14 35 37 3
5elorizoo
Tooo o sislomo C C 3 1 C 1 1 2 1 C 5 4 25 21 23
Porlo oo sislomo 1 C 1 1 1 1 2 2 1 3 7 13 3C 37 33
Em rocosso oo imlonloo C C 2 1 C C C 2 1 C 3 3 15 1 15
lnoisonivol/inooronlo 2 2 1 2 1 C C C C C 4 4 8 2C 21 2C
Micromedio - coberluro
Mois goo 5 C C C C 2 2 2 2 1 15 3C 47 38
Do 8C o 5 C C 2 1 1 C C C C 1 3 2 5 15 1C 13
Do 5C o 7 3 C 4 3 1 C 1 1 1 1 1C 5 15 5C 2 38
Monos goo 5C C 2 1 1 C C C C C C 1 3 4 5 1 1C
Micromedio - coroclerslicos
Looorolrio oro loslo oo biormolros 3 C 5 3 3 1 2 5 2 2 15 11 2 75 5 7
Cicino oro monolono biormolros 3 C 7 3 4 1 3 3 3 2C 13 33 1CC 8 85
Roosio/monolono roqromooo C C 3 1 3 1 3 7 2 2 11 11 22 55 58 5
Loiloro monsol 3 1 7 5 3 2 3 7 2 2 18 17 35 C 8 C
Loiloro o inlorvolos mois goo monsois C C C C C C C C C C C C C C C C
Iolol de queslionrios respondidos 3 2 7 5 4 2 3 7 3 3 2C 1 3

3
3. DlRETRlZES P/R/ C 3. DlRETRlZES P/R/ C 3. DlRETRlZES P/R/ C 3. DlRETRlZES P/R/ C LE\/NT/MENTC DE lNF LE\/NT/MENTC DE lNF LE\/NT/MENTC DE lNF LE\/NT/MENTC DE lNFCRM/CES E CCNSTR/ CRM/CES E CCNSTR/ CRM/CES E CCNSTR/ CRM/CES E CCNSTR/C DE lND C DE lND C DE lND C DE lNDl ll lC/DCRES C/DCRES C/DCRES C/DCRES
H consonso onlro looos os ooorooqons rololivos o inoicoooros oo oroos o oolros inoicoooros oo
oosomonbo oos sorvios oo sonoomonlo goo, lo imorlonlo goonlo o corrolo ononciooo concoilool
oo inoicooor, o o coniooilioooo oo inormoo rimrio goo lbo o oriqom. Nossos lormos, oo ooco
ooionlorio oslooolocor om olonco comlolo oo inoicoooros goo looricomonlo ooriom conlo oo oxolo
silooo oorocionol oos sorvios, so o coocioooo oo cololo oo inormoos rimrios no
corrosonoor oo nivol oo rociso nocossrio.
Noslo coilolo osloooloco-so omo ossocioo onlro inoicoooros oo oroos o inormoos
oorocionois nocossrios oro soo conslroo, soqonoo omo oscolo oo rovvois oiicoloooos locnicos
o oorocionois onvolvioos no oolono oo lois inormoos. /omilo-so, om rinciio, o oxislncio oo
om con|onlo oo inoicoooros osicos goo soriom oorivooos oo inormoos locnicos o qoronciois
minimos, oxiqivois oo looos os sorvios inoislinlomonlo. Nosso nivol, os inormoos rololivos o oroos
roois o oroos ooronlos no so lololmonlo soorvois o soo oosoqroqoo comlolo oxiqirio om
conbocimonlo mois roinooo sooro os oosvios sislomlicos oo mooio. Esso oslqio oo molbor
conbocimonlo oos inormoos rololivos o oroos roois corrosonoo o om nivol inlormooirio oo
comloxioooo, oonlro oo gool lomoom so ongooorom os inoicoooros osociicos oo oroos isicos
rolocionooos o conoios oorocionois o oo oosomonbo biorico oo sislomo.
H lomoom om onivorso mois omlo goo incloi inoicoooros ovonooos, lomoom oorivvois oos
inormoos-cbovo o oo conlrolo lovonlooos om nivol osico oo inlormooirio. / sooroo onlro ossos
clossos oo inoicoooros o soqorioo com vislos oos lrooolbos normolivos oo ixoo oo crilorios oo
coniooilioooo. Cs inoicoooros goo viorom o comor o con|onlo mois ovonooo [no sonlioo oo
ooonoor oo sislomos oo inormoos oorocionois mois soislicooos} no soro omroqooos oro ins
oo clossiicoo qorol o comoroo oo oosomonbo onlro sorvios, onlos goo o moiorio oos sorvios
lonbo conoios oo rooozi-los.
3.1 Consiooroos Corois 3.1 Consiooroos Corois 3.1 Consiooroos Corois 3.1 Consiooroos Corois
No sislomo oo oooslocimonlo, os oroos oo qoo oovoro sor ovoliooos lovonoo-so om
consiooroo os soosislomos inloqronlos oo rocosso oo roooo, no goo so rooro o comoroo
oos goonlioooos oo molorio-rimo [qoo orolo} com o rooolo [qoo lrolooo}, o oislriooio, no goo
lonqo oo rooolo [qoo lrolooo oorlooo} colo|ooo com o consomo, conormo orosonlooo no goooro
o soqoir.

4C
lnoico oo Poroo Rool/Fisico no Proooo [PRP/PFP}
Lovo om conlo os oroos no oooo oo qoo orolo o no osloo oo lrolomonlo oo onioooo oo
lrolomonlo simliicooo. Rolociono os oooos oosorvooos oo volomo colooo [\C} o volomo
rooozioo [\P}.
lnoico oo Poroo Rool/Fisico no /ooo [PR//PFP}
E om soocon|onlo oo lnoico oo Poroo Rool/Fisico no Proooo, o rosollo oo roloo onlro o
volomo colooo [\C} o o volomo ooozioo [\/} oloonlo o ET/ oo onioooo oo lrolomonlo
simliicooo.
lnoico oo Poroo Rool/Fisico no Trolomonlo [PTR}
E lomoom om soocon|onlo oo lnoico oo Poroo Rool/Fisico no Proooo, o rolociono os oooos
oosorvooos oo volomo ooozioo [\/} o volomo rooozioo [\P}.
lnoico oo Poroo Rool/Fisico no Dislriooio [PRD/PFD}
Rolociono o volomo isicomonlo olilizooo [\F} com o volomo oisonioilizooo [\D}. / inormoo
mois oslrilo oo volomo isicomonlo olilizooo voi incororor os oloros oolivomonlo oorooos oo
oosvios sislomlicos oo micromooio [|m} o mocromooio [|M}, iniciolmonlo iqoolooos o 1, ossim
como os oloros oslolislicos oo coniooilioooo olicooos sooro os consomos oslimooos.
lnoico Tolol oo Poroo Rool/Fisico [TPR/TPF}
Sor inoirolomonlo comoslo olos oroos roois/isicos orciolmonlo oorooos nos sislomos oo
roooo o oo oislriooio. / oroo rool lolol sor omo ono oo volomo colooo [\C}, mois o
volomo imorlooo [\lm}, monos o oxorlooo [\Ex}, om roloo oo volomo isicomonlo olilizooo
[\F} no sislomo.

Cs inoicoooros oonlooos so rozoovolmonlo rorosonlolivos oo roolioooo no osoclo oorocionol
[oolono oo qoo} oo sislomo, mos ooonoom oo coniooilioooo oos oooos oolioos.
Nos cosos oo volomo colooo [\C}, volomo ooozioo [\/} o volomo oisonioilizooo [\D}, o rociso
oo inormoo ooonoo oo oxislncio oo no oo oslroloros como mooiooros Porsboll, comomonlo
onconlrooos, oo ogoiomonlos oo mooio como mocromooiooros oioronciois oo biormolros
ololromoqnolicos [monos comons}, oro conlrolo oo vozos oo volomos nos coloos o onlrooos o
soioos oos ET/. C mooioor oovor sor inslolooo om onlo com conoios biorolicos oo loxo o lor soo
oosomonbo monlioo mooionlo ovolioos orioicos. Por oxomlo, omo colbo Porsboll oom ro|olooo
o inslolooo lom rociso onlro 2 o 5 no oslimolivo oo vozo, mos coso conlrrio, o imrociso
ooo sor olovooo. Colro oxomlo ooo sor o insloloo oo om mocromooioor ololromoqnolico oo
41
oolro oo ollo rociso om omo loooloo onoo oxislo, om ono oo conoios biorolicos
inooogoooos, onlrooo oo or. Nosso coso, oo nooo ooionlo o insloloo oosso ogoiomonlo soislicooo.
Cs inoicoooros osicos, om osociol o lnoico oo Poroo no Dislriooio [lPD}, , , , conormo |
comonlooo, onqlooom os oroos roois o ooronlos.
Do onlo oo vislo comorciol o inoncoiro, oolro inoicooor imorlonlo oo ovolioo oo rocosso oo
comorciolizoo no oislriooio o o lnoico oo Poroo oo Foloromonlo [lPF} oo /qoo No Folorooo
[/NF}, goo corrosonoo o oiorono onlro o volomo oisonioilizooo [\D} o o volomo olorooo [\F}
sooro o volomo oisonioilizooo [\D}.
Como o comom om nosso ois o oooo, oro ins oo oloromonlo o omisso oo conlo oo qoo,
oo om consomo minimo [oo oroom oo 1C m
3
/ms}, mosmo goo o consomioor oso monos qoo oo goo
o volor minimo oslooolocioo, olo oqor lol volor. Em olqons cosos, orlonlo, o volomo olorooo
ooor sor moior goo o olilizooo.
C inoico oo Poroo oo Foloromonlo ooo, or isso, rosollor om volor monor goo o onloriormonlo
oiscolioo, o o imoclo oosso roooo sor lonlo moior goonlo moior or o orconlool oo consomiooros
goo no olinqom osso nivol minimo oo consomo.
Tooos os inoicoooros orosonlooos so oosoooos om volomos mocromooioos no sislomo rooolor o
olilizooos no nivol oo consomioor.
Porlonlo, oro oolono oo oslimolivos iois oos inoicoooros, rorosonlolivos oo roolioooo, no s o
nocossrio o rorosonlolivioooo oos oooos mocromooioos como lomoom o oos micromooioos o
oslimooos.
No coso oo volomo olilizooo [\}, o nocossrio ioonliicor cloromonlo goo rooro oos liqoos o
bioromolrooo o goo rooro o oslimooo. m inoicooor imorlonlo, nosso osoclo, o o lnoico oo
Hioromolroo [lH}, goo rolociono o nmoro oo liqoos olivos micromooioos [Lm} oo nmoro oo
liqoos olivos [L/}.
Dovo-so rossollor goo somro goo lH or monor goo 1, incloir nocossoriomonlo orcolo oo
consomo oslimooo, ooonoo onvolvor imrocisos siqniicolivos.
mo ossivol oslimolivo oos oroos ooor sor oilo com o oso oo mooio oos consomos
micromooioos or coloqorio oo oconomio, olicooo sooro os oconomios no mooioos oo mosmo
coloqorio.
Esso rocooimonlo o rozovol so o ooro oo consomo oo roo micromooioo or similor oo oo roo
no mooioo. Coso conlrrio, novos inoicoooros oro corroo oovoro sor inlrooozioos.
42
Em cosos nos goois bo|o oiicoloooos oo so oolor oooos oo mocromooio o micromooio, so|o
or imrociso oos mooiooros so|o or soo inoxislncio, ooo-so osor o crilorio onlorior oro oslimor
oroos. Nosso coso, rocoror-so-io, oonlro oo roo oo oooslocimonlo, solocionor o isolor omo roqio
rorosonlolivo oo cioooo oo ncloo oroono, om lormos oo ooros oo oomonoo o oo rossos no rooo.
Trolo-so, orlonlo, oo om rocooimonlo or omoslroqom, no gool om oolorminooo solor
solocionooo lorio looos os liqoos bioromolrooos, ossim como, no onlrooo oo qoo [oo onlrooos}, os
vozos osloriom sonoo mocromooioos.
/ olicoo oos inoicoooros orosonlooos ormilirio, ossim, ovolior or omoslroqom o nivol oo
oroos oo sorvio. / ooogooo oos rosollooos oolioos nosso silooo sor ono oo ocorlo nos
crilorios ooolooos oro solocionor o roo-ilolo oro oslooo oos oroos, o consogonlomonlo, oo soo
rorosonlolivioooo om roloo o looo o sislomo oo oislriooio. Poro moioros inormoos sooro
rocooimonlos oslolislicos oo omoslroqom, consollor o DT/ /3.
Colros ormos oo oolono oo inoicoooros oro onliso oos oroos oo om sislomo ooom sor.
o oso oo inoicooor volomolrico como vozos oroioos [volomo oroioo om om inlorvolo oo
lomo om l/s, m
3
/b}, o gool lom o vonloqom oo roicior omo ovolioo goonlilolivo oirolo o
ossioililor soo imooiolo ossocioo com o nmoro oo booilonlos oonoiciooos, so rocoorooos
ossos vozos oroioos,
oolro inoicooor oo qronoo inlorosso o o oolono oo oroos or goilmolro oo rooo. /
oiicoloooo, nosso coso, rosioo no oolono conivol oo oxlonso oo rooos oo oislriooio oo
sislomo, o
oolro inoicooor osooo [S/8ESP,181} o o oroo oslimooo om lilros or boro, or booilonlo
[l/b.boo }.
Poro iloslror osso lomo, orosonlom-so o soqoir olqons oooos rooronlos o oroos no 8rosil o no
oxlorior. No coso orosiloiro, so olilizooos oooos oo 2CC1 oos comonbios osloooois [SNlS}, conormo
qrico 3.1. Cosorvo-so goo os orconloois oo /qoo No Folorooo oscilom onlro 25 o 5. No
mosmo onlo, o inoicooor oi rololooo oro cioooos orosiloiros com sorvios oolnomos, ocorronoo
omo vorioo onlro 2C o C, o goo oomonslro goo o conrio oos comonbios osloooois so roolo
nos sorvios oolnomos.

43
0,0
0,1
0,2
0,3
0,4
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0,6
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C
A
E
M
A
I10 = ndice de Micromedio Relativo ao Volume Disponibilizado
I13 = ndice de Perdas de Faturamento

Crico 3.1 Crico 3.1 Crico 3.1 Crico 3.1
/qoo No Folorooo nos Comonbios Esloooois oo Sonoomonlo 8sico om 2CC1 /qoo No Folorooo nos Comonbios Esloooois oo Sonoomonlo 8sico om 2CC1 /qoo No Folorooo nos Comonbios Esloooois oo Sonoomonlo 8sico om 2CC1 /qoo No Folorooo nos Comonbios Esloooois oo Sonoomonlo 8sico om 2CC1
Fonlo. SNlS 2CC1 Fonlo. SNlS 2CC1 Fonlo. SNlS 2CC1 Fonlo. SNlS 2CC1

Dooos oo oxlorior so orosonlooos nos qricos 3.2 o 3.3 [lW/,15}, oro /qoo No Folorooo
om orconloqom o om vozo or goilmolro oo rooo, rosoclivomonlo.
/s vorioos orom oo 7 [Sinqooro, Soio o /lomonbo} olo voloros onlro 25 o 3C [Cr-
8rolonbo, Toiwon o Honq Konq}, com om volor mooio oo 17.
Dovo-so onolizor goo os oooos orosonlooos no qrico 3.2 orom inormooos olos ooloros oos
lrooolbos [rololoros nocionois} oo cooo ois.
C rololor inlornocionol oo lrooolbo oo lW/ goo onolisoo o con|onlo oos oooos ornocioos or cooo
ois oosorvo, no onlonlo, goo. os orconloqons inoicooos olos rololoros nocionois ooom oslor
soooslimooos. Em mooio, mois oo 35 oo qoo rooozioo oroco no lor sioo consomioo, so or
osooo como roorncio o oomonoo inormooo nos gooslionrios rooncbioos".
Eslo oosorvoo rocomonoo goo, om goolgoor osgoiso o so roolizor sooro oroos, oovo sor ovilooo
o orqonlo oirolo sooro goonlo o o oroo no sislomo", mos sim oolor oooos oniormomonlo
lovonlooos o lrolooos sooro volomos colooos, rooozioos, oisonioilizooos, micromooioos, olorooos
oo oolros, o orlir oos goois so ovolioro os inoicoooros oo oroos.

44
Porconlool oo /qoo No Folorooo om Divorsos Roqios oo Monoo Porconlool oo /qoo No Folorooo om Divorsos Roqios oo Monoo Porconlool oo /qoo No Folorooo om Divorsos Roqios oo Monoo Porconlool oo /qoo No Folorooo om Divorsos Roqios oo Monoo [lW/, 15} [lW/, 15} [lW/, 15} [lW/, 15}

0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
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N
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/
h
/
k
m
)
Mdia 1,3

Poroos oo /qoo or Roqios oo Poroos oo /qoo or Roqios oo Poroos oo /qoo or Roqios oo Poroos oo /qoo or Roqios oo Monoo om m Monoo om m Monoo om m Monoo om m
3 33 3
/b/|m oo Rooo [lW/, 15} /b/|m oo Rooo [lW/, 15} /b/|m oo Rooo [lW/, 15} /b/|m oo Rooo [lW/, 15}

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(
%
)
Mdia 17%
45
Pooo-so voriicor olo qrico 3.3 o onormo voriooilioooo oo inoicooor oo oroos or goilmolro oo
rooo, oro oioronlos oisos, co|o mooio o oo 1,3 m
3
/b/|m, com voloros om lorno oo C,5 m
3
/b/|m no
norlo, ooslo o sol oo Eoroo, 2 m
3
/b/|m no Eoroo Crionlol, o gooso 4 m
3
/b/|m no Exlromo Crionlo.
mo oos oiicoloooos moioros no comoroo onlro ossos voloros osl no monoiro como so
consioorooos o incloioos os romois rooiois, goo ooom lor oxlonso lolol moior oo goo o oos
oooloros, soooooloros o rooos oo oislriooio. /oomois, nos oisos om goo b moior conlrolo lonoo-so
o roqislror nos inoicoooros linooros oonos os oroos isicos, ongoonlo nogoolos onoo os conlrolos - o
rosomivolmonlo o ooroo - so mois rocrios, roqislrom-so con|onlomonlo oroos roois o
ooronlos, o isso oomonlo o oiorono onlro olos.
/rosonlo-so, oinoo, no qrico 3.4, o vorioo oos oroos [roois o ooronlos} roqislrooos or mois
oo vinlo onos no Roqio Molroolilono oo So Poolo, oro oomonslror goo osso inoicooor oscilo
sonsivolmonlo lonlo om lormos oo locolizoo osociol goonlo lomoom om nivol lomorol.

\orioo oos Poroos no Roqio Molroolilono oo So Poolo \orioo oos Poroos no Roqio Molroolilono oo So Poolo \orioo oos Poroos no Roqio Molroolilono oo So Poolo \orioo oos Poroos no Roqio Molroolilono oo So Poolo

No oriooo oo 177 o 15, os oroos voriorom onlro oroximooomonlo 3, om 177, olo
gooso 45, om 14 o 15. Nosso inlorvolo oo lomo, no onlonlo, os oroos [roois o ooronlos}
orom rooozioos oro oroximooomonlo 25 om 183. / orlir oo 15 o S/8ESP ossoo o
oosonvolvor orlo roqromo inlorno oo roooo oo oroos, lonoo olinqioo om 2CC1 voloros ooco
ocimo oo 3C.
C goo so rolonoo iloslror com osso oxomlo o goo o |o|onoo|o oos ooos ooo |o co|o
onoooo|o, oovonoo, orlonlo, sor consioorooo como om roqromo oslroloqico oos rosloooros oo
sorvios.
Coso no so ooolo lol olilico, os oos oo comoolo o oroos nom somro soro oolivos, o os
rosollooos osilivos soro lomorrios.
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Ano
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(
%
)
4
3.2 Doinio oo lnoicoooros 8sicos 3.2 Doinio oo lnoicoooros 8sicos 3.2 Doinio oo lnoicoooros 8sicos 3.2 Doinio oo lnoicoooros 8sicos
3.2.1 lnormoos 3.2.1 lnormoos 3.2.1 lnormoos 3.2.1 lnormoos- -- -cbovo cbovo cbovo cbovo
No ormoo oo om inoicooor oo oosomonbo, so consioorooos inormoos-cbovo ogoolos goo
comom oirolomonlo o inoicooor, som os goois oslo no ooo sor ooinioo. So consioorooos
inoicoooros oo conlrolo oo coniooilioooo ogoolos goo ormilom ovolior o coniooilioooo oos
inormoos-cbovo, mos goo no iqorom oirolomonlo no comosio oo inoicooor oslooooo.
/s inormoos-cbovo goo - como o volomo olilizooo - onvolvom mllilos inoicoooros oo conlrolo
o coniooilioooo, oiicilmonlo soro, no rlico, corrosonoioos or looos os conlrolos inoicooos. Mos
o oxislncio oo no oossos conlrolos, o om goo nivol oo conbocimonlo, oor soosioios oro oorir o
coniooilioooo oo inormoo-cbovo, om omo oscolo oo|olivo.
Noslo soosoo o no soosoo 3.2.3 so soqorioos, rosoclivomonlo, os inormoos-cbovo o os
inoicoooros oo conlrolo o coniooilioooo goo comom o olonco minimo oo inormoos locnicos o
qoronciois nocossrios oro so oolor inoicoooros osicos oo oroos nos sislomos oo oooslocimonlo oo
qoo.
So inormoos-cbovo.
Volume disponibilizodo (VD}. Somo olqoorico oos volomos rooozioo, oxorlooo o
imorlooo, oisonioilizooos oro oislriooio no sislomo oo oooslocimonlo consioorooo.
Volume produzido (VP}. \olomos oloonlos oo[s} ET/ oo onioooo[s} oo lrolomonlo
simliicooo no sislomo oo oooslocimonlo consioorooo,
Volume imporlodo (Vlm}. \olomos oo qoo olvol, com goolioooo oro ronlo
oislriooio, rocooioos oo oolros roos oo sorvio o/oo oo oolros oqonlos roooloros, o
Volume exporlodo (VEx}. \olomos oo qoo olvol, com goolioooo oro ronlo
oislriooio, lronsorioos oro oolros roos oo sorvio o/oo oro oolros oqonlos oislriooiooros,
Volume ulilizodo (VU}. Somo oos volomos micromooioo, oslimooo, rocoorooo,
oorocionol o osociol.
Volume micromedido (Vm}. \olomos roqislrooos nos liqoos rovioos oo mooiooros,
Volume eslimodo (VE}. Corrosonoonlo o oslimolivo oo consomo o orlir oos volomos
micromooioos om roos com os mosmos coroclorislicos oo oslimooo, oro os mosmos
coloqorios oo osorios,
Volume recuperodo (Vk}. Corrosonoonlo o noolrolizoo oo liqoos clonooslinos o
roooos,
47
Volume operocionol (VO}. \olomos olilizooos om loslos oo oslongooioooo o oosinoco
oos rooos [oooloros, soooooloros o oislriooio}, o
Volume especiol (VEs}. \olomos [rooronciolmonlo mooioos} ooslinooos oro coro oo
oomooiros, cominbos-io, sorimonlos sociois [ovolos, cboorizos} o oso rrio nos
ooiicoos oo roslooor oo sorvios,
Volume lolurodo (VF}. Tooos os volomos oo qoo mooioo, rosomioo, oslimooo,
conlrolooo, minimo oo inormooo, olorooos olo sislomo comorciol oo roslooor oo sorvios,
Nmero de ligoes olivos (LA}. Provioos oo no oo biormolro, corrosonoom o
goonlioooo oo liqoos goo conlriooom oro o oloromonlo monsol,
Nmero de ligoes olivos micromedidos (Lm}. Liqoos olivos rovioos oo
mooiooros,
Exlenso porciol do rede (EP}. Exlonso oo oooloros, soooooloros o rooos oo oislriooio,
no conlooilizooos os romois rooiois,
Exlenso lolol do rede (EI}. Exlonso lolol oo oooloros, soooooloros, rooos oo oislriooio
o romois rooiois, o,
Nmero de dios (ND}. Coonlioooo oo oios corrosonoonlo oos volomos lrooolbooos.

3.2.2 lndicodores bsicos de desempenho
Dorivooos oos inormoos-cbovo so oolorminooos - om oioronlos nivois oo coniooilioooo
soqonoo o oisonioilioooo o rociso oos inoicoooros oo conlrolo o coniooilioooo ooinioos no
soosoo 3.2.3 - os soqoinlos inoicoooros osicos.
lndice de Perdo no Dislribuio (lPD} ou guo No Conlobilizodo (ANC};
lndice de Perdo de Foluromenlo (lPF} ou guo No Folurodo (ANF};
lndice Lineor Brulo de Perdo (lLB}; e
lndice de Perdo por Ligoo (lPL}.

A. lndice de Perdo no Dislribuio (lPD} ou guo No Conlobilizodo (ANC}
Rolociono o volomo oisonioilizooo oo volomo olilizooo. / qoo goo o oisonioilizooo o no
olilizooo consliloi omo orcolo no conlooilizooo, goo incororo o con|onlo oos oroos roois o
ooronlos no soosislomo oo oislriooio. Eslos llimos so om qronoo orlo ossociooos oos oosvios oo
48
mooio [mocro o micro}, goo oooro sor oovioomonlo conlooilizooos goonoo orom normolizooos os
crilorios oo ixoo oos oloros |, ooinioos no soosoo 3.2.3. Engoonlo isso no oconloco, os voloros
oolioos - mosmo oro os cosos oo sorvios com 1CC oo mocro o micromooio - incororom oroos
ooronlos, oioronlomonlo oo olqons inoicoooros onloqos oslronqoiros, goo s consioorom os oroos
roois [vor /NE/C}.
lPD ~

\olomo oisonioilizooo [\D} - \olomo olilizooo [\} x 1CC
\olomo oisonioilizooo [\D}
/ coniooilioooo oo inoicooor corrosonoor o monor onlro C[\D} o C[\}, ixooos conormo
crilorios ooinioos no soosoo 3.2.3.
B. lndice de Perdo de Foluromenlo (lPF} ou guo No Folurodo (ANF}
Exrosso o roloo onlro volomo oisonioilizooo o volomo olorooo. E cloromonlo omo comosio
oo oroos roois o ooronlos goo, olom oogoolos olriooioos o oosvios oo mooio, incororom volomos
olilizooos no coorooos, como o volomo osociol o o volomo oorocionol. Por isso, mosmo no
orsoclivo oo 1CC oo mocro o micromooio com o|oslo oos rosoclivos oloros | oo oosvios
sislomlicos, oslo inoicooor somro oslor oxrossonoo omo orcolo oo volomos goo no so
isicomonlo oroioos.
lPF ~
\olomo oisonioilizooo [\D} - \olomo olorooo [\F} x 1CC
/ coniooilioooo oo inoicooor corrosonoor o monor onlro C[\D} o C[\F}, ixooos conormo
C. lndice Lineor Brulo de Perdo (lLB}
Rolociono o oiorono onlro volomo oisonioilizooo o volomo olilizooo o oxlonso orciol oo rooo. E
om inoicooor vlioo oro o comoroo oo oosomonbo onlro sorvios, oosoo goo onvolvo oloros oo
coniooilioooo comolivois. /s oroos oxrossos nosso inoicooor incororom oroos roois o ooronlos,
omo voz goo no so conlrolom os oosvios sislomlicos oo mooio. /o so olicor como oonominooor o
oxlonso oc|o| oos rooos oo oooo, soooooo o oislriooio - ois no orom incloioos os romois
rooiois -, oolom-so om volor no|s coosoooo oo goo o inoico linoor oo oroos qorolmonlo colcolooo
no oxlorior, goo incororo os oxlonsos oo romois rooiois o rooo. /s oioronos lonoom o sor moilo
qronoos, omo voz goo os oxlonsos oos romois rooiois, somooos, ooom sor moioros goo o
moqnilooo oo somo oos oooloros, soooooloros o rooo oo oislriooio. Colro oqrovonlo com rosoilo
oos inoicoooros oslronqoiros oovo-so o incororoo oo oroos ooronlos no nomorooor. Por isso,
4
rocomonoo-so oxlromo coololo no oivolqoo oosso inoicooor, com oxrosso oovorlncio goonlo o oo
so conoo| oos inoicos linooros oo oroos roois oslronqoiros.
lL8 ~
\olomo oisonioilizooo [\D} - \olomo olilizooo [\}
Exlonso orciol oo rooo [EP} x Nmoro oo oios [ND}
/ coniooilioooo oo inoicooor corrosonoor o monor onlro C[\D}, C[\} o C[EP}, ixooos conormo
D. lnoico oo Poroo or Liqoo [lPL} D. lnoico oo Poroo or Liqoo [lPL} D. lnoico oo Poroo or Liqoo [lPL} D. lnoico oo Poroo or Liqoo [lPL}
Como o onlorior, o lomoom om inoicooor volomolrico oo oosomonbo, mois rociso goo os
orconloois. Rolociono o oiorono onlro volomo oisonioilizooo o volomo olilizooo oo nmoro oo
liqoos olivos. /s moqnilooos oolioos no ooroo oosso inoicooor soro rximos os goo soriom
oolioos om inoicoooros onloqos osooos no oxlorior, o no sor olo olo oo goo o oiorono onlro
volomo oisonioilizooo o volomo olilizooo oxrosso oinoo omo orcolo no oosrozivol oo oroos no
isicos. Por isso, oinoo goo com monos oisloros goo o lnoico Linoor 8rolo oo Poroo [lL8}, oslo
lomoom no oovo sor olilizooo no comoroo com sorvios oslronqoiros sooro os goois so conlom
oonos os oroos isicos.
lPL ~
\olomo oisonioilizooo [\D} - \olomo olilizooo [\}
Nmoro oo liqoos olivos [L/} x Nmoro oo oios [ND}
/ coniooilioooo oo inoicooor corrosonoor o monor onlro C[\D} o C[\}, ixooos conormo
3.2.3 lnoicoooros oo conlrolo o coniooilioooo 3.2.3 lnoicoooros oo conlrolo o coniooilioooo 3.2.3 lnoicoooros oo conlrolo o coniooilioooo 3.2.3 lnoicoooros oo conlrolo o coniooilioooo
/ coniooilioooo oos inormoos oorocionois ooonoo oo nivol oo conlrolo oolivo goo so lonbo
om soos oriqons. Em rinciio, o ossivol ixor-so oro cooo conlrolo omo oscolo oo vorioo oo C o 1
[oo oo C o 1CC}, soqonoo o gool so oslooolocorio o coniooilioooo rololivo oo inormoo com
rosoilo ogoolo conlrolo. Poro cooo inormoo, o onooroo oos inoicoooros rololivos oos oioronlos
conlrolos rosollor om om inoicooor oo coniooilioooo mooio, goo ooor sorvir oo ooso oro o
voliooo oo no oogoolo inormoo oro ins oo comoroo com oolros sorvios.
fo||n|oonoo|o, ooo-so oslooolocor 4 oixos oo volioooo oo inormoos ossociooos oo
conbocimonlo oslolislico corronlo, conormo goooro o 4.1 soqoir.
5C
Quodro 3.1
Aplicoo do Escolo de Conliobilidode no Gerenciomenlo de lnlormoes
Foixo oo vorioo Foixo oo vorioo Foixo oo vorioo Foixo oo vorioo Conoios oo volioooo Conoios oo volioooo Conoios oo volioooo Conoios oo volioooo oo inormoo oo inormoo oo inormoo oo inormoo
C,8C o 1,CC lnormoo lonomonlo conivol oro ins oo roviso oo oomonoo,
lono|omonlo oo oorlo o comoroo onlro sorvios.
C,C o C,7 lnormoo orciolmonlo conivol, com roslrios sooro o oso oro
comoroo onlro sorvios.
C,3C o C,5 /roximoo oo lononcios, olilizvol oonos oro o ixoo imooiolo oo
riorioooos inlornos, som soqorono sooro comorlomonlos oloros o
invlioo oro ins oo comoroo onlro sorvios.
C o C,2 lnormoo no olilizvol, o o mosmo goo no l-lo.
/ coniooilioooo oo omo inormoo-cbovo ooviomonlo conoiciono o coniooilioooo oo inoicoooros
comoslos goo vonbom o sor conslroioos o orlir oolo. No coso oo conlrolos ossociooos o omo mosmo
inormoo-cbovo, oomilo-so omo olicoo oo oslolislico oo mooios, soqonoo o gool o coniooilioooo
oogoolo inormoo rololo o mooio onoorooo oos coniooilioooos orciois. lsso o o goo so oz oro
os onooroos ooslo soosoo. Coonoo, orom, o inormoo o lronsoslo oro o comosio oo
om inoicooor goo ossocio mois oo omo inormoo-cbovo [soosoo 3.2.2}, olico-so o crilorio oo
oslolislico oo oxlromos, soqonoo o gool rovoloco como ormolro oo goolioooo oo inoicooor
comoslo o monor coniooilioooo onlro os inormoos omroqooos.
Noslo soosoo so rooslos inoicoooros oo coniooilioooo ossociooos o oioronlos conlrolos,
olicvois o cooo omo oos inormoos-cbovo ooinioos no soosoo 3.2.2.
/. Coniooilioooo oo volomo oisonioilizooo C[\D} /. Coniooilioooo oo volomo oisonioilizooo C[\D} /. Coniooilioooo oo volomo oisonioilizooo C[\D} /. Coniooilioooo oo volomo oisonioilizooo C[\D}
/ coniooilioooo oo inormoo volomo oisonioilizooo ooonoor oos inoicoooros oo conlrolo
ooscrilos o soqoir.
mocromooio no soioo oos ET/ oo onioooos oo lrolomonlo simliicooo, oo ocoroo com o
rooro onlro o volomo rooozioo mocromooioo [\PM} o o volomo rooozioo [\P}, goo incloi
oslimolivos no mocromooioos,
mocromooio oo volomos imorlooos nos oooloros oo qoo lrolooo, no cboqooo o roo oo
sorvio consioorooo, oo ocoroo com o rooro onlro volomos imorlooos mocromooioos
[\lmM} o o lolol oo volomos conlooilizooos como imorlooos olo sorvio [\lm},
mocromooio oo volomos oxorlooos nos oooloros oo qoo lrolooo, no soioo oo roo oo
sorvio consioorooo, oo ocoroo com o rooro onlro volomos oxorlooos mocromooioos
[\ExM} o o lolol oo volomos conlooilizooos como oxorlooos olo sorvio [\Ex}, o
51
conlrolo sooro oosvios sislomlicos oo mocromooio. Eslo ormolro oiz rosoilo o om
mollilicooor [|M} o sor olicooo sooro o coniooilioooo oo mocromooio, sonoo C|M1. C
volor 1 sorio olriooioo oos cosos oo mximo conlrolo sooro o mocromooio, no sonlioo oo goo
os volomos mocromooioos so|om oolivomonlo corrosonoonlos o roolioooo. C volor minimo o
sor ixooo corrosonoorio oo olor o sor olicooo oro sislomos oo mocromooio mol
coliorooos o sooro os goois no so oisonbo oo conlrolos ooogoooos. Esso volor minimo,
orom, no sorio zoro nom rximo oo zoro. lsso orgoo o oxislncio oo mocromooio, mosmo
goo mol coliorooo, o omo conoio oo coniooilioooo molbor oo goo o soo inoxislncio. Cs
oosvios sislomlicos oo mocromooio, oro ooilo oo mooioo oo coniooilioooo oo inormoo,
soro somro lomooos om noo|o, ois oro osso inolioooo no o rolovonlo o sinol osilivo oo
noqolivo oo lolooo. Engoonlo no so ixom os crilorios oro o soo oolorminoo, rocomonoo-
so ooolor |M ~ 1 oro looos os sorvios.
/ coniooilioooo oo volomo oisonioilizooo - C[\D} - sor oxrosso om ono oo inoicooor
comlomonlor lnoico oo mocromooio no oislriooio [lMD}, goo corrosonoo o mooio onoorooo oo
volomos mocromooioos sooro os soololois oo volomo rooozioo [\P}, volomo imorlooo [\lm} o
volomo oxorlooo [\Ex}, como so soqoo.
lMD ~
\PM \lmM - \ExM
\P \lm - \Ex
mo voz oorooo o lMD, o coniooilioooo oo inormoo rooronlo oo volomo oisonioilizooo sor.
C[\D} ~ |M x lMD
8. Coniooilioooo oo volomo olilizooo C[\} 8. Coniooilioooo oo volomo olilizooo C[\} 8. Coniooilioooo oo volomo olilizooo C[\} 8. Coniooilioooo oo volomo olilizooo C[\}
/ coniooilioooo oo inormoo volomo olilizooo ooonoor oos inoicoooros oo conlrolo ooscrilos o
soqoir.
lnoico oo micromooio oo volomo olilizooo [lm\}. Rorosonlooo olo rooro onlro volomo
micromooioo [\m} o volomo olilizooo [\}.
lm\ ~ \m / \
conlrolo sooro oosvios sislomlicos oo micromooio. /noloqomonlo oo coso oo
mocromooio, oomilo-so oro o micromooio o olicoo oo om olor mollilicooor [|m} goo
oxrosso o coniooilioooo osociico oo sislomo oo micromooio, oosoooo no noo|o oos
lolooos sislomlicos [oro mois oo oro monos} oo micromooio, sonoo C|m1, no so
oomilinoo o olriooio oo zoro oo rximo oo zoro no limilo inorior, lonoo om vislo sor molbor
omo micromooio com oosvios oo goo nonbomo. Engoonlo no so osloooloom crilorios
52
ooronizooos oro o soo oolorminoo oo|olivo, rocomonoo-so ooolor |m ~ 1oro looos os
sorvios,
conlrolo sooro volomo oslimooo. / coniooilioooo oo volomo oslimooo - C[\E} - sor
consioorooo mximo [C,5} goonoo os consomos oslimooos orom ixooos oxclosivomonlo com
ooso om moniloromonlo oslolislicomonlo conlrolooo oo ooros oo consomo or lio oo
consomioor om roos mooioos onloqos os no mooioos, no mosmo |orisoio oo sislomo
consioorooo. Sor ixooo om C,5 somro goo os oslimolivos so oosoorom om comoinoo oo
lovonlomonlos oo como roolizooos sooro omoslro ooco siqniicolivo oslolislicomonlo, com
rosollooos oo lovonlomonlos oo oolros locolioooos. Sor ixooo om C,3 goonoo os
rocooimonlos oo oslimolivo orom oosoooos no simlos onoloqio com cosos oo oolro[s}
locolioooo[s},
conlrolo sooro volomo rocoorooo. / coniooilioooo oo volomo rocoorooo - C[\R} sor ono
oo rooro onlro o volomo rocoorooo micromooioo [\Rm} o o volomo rocoorooo oslimooo
[\Ro}. Tonoo om vislo goo, como roqro, o volomo rocoorooo ocorro om silooo no gool so
conboco rololivomonlo oom o comorlomonlo oo liqoos somolbonlos no mosmo roo, mos
goo consliloi, or ooinio, silooo oliico, olriooi-so o volor oo C,5 o orcolo oslimooo.
/ssim, o coniooilioooo oo volomo rocoorooo o.
C[\R}

~
\Rm C,5 \Ro
\R
conlrolo sooro volomo oorocionol. C moior conlrolo sooro osso volomo corrosonoo o
silooo om goo os osos so roqislrooos inoiviooolmonlo o osloriormonlo consolioooos. Nosso
coso, olico-so coniooilioooo C[\C} iqool o 1 o inormoo. Coonoo or oslimooo com ooso
no rolino oorocionol, lbo sor olriooioo om olor oo coniooilioooo C[\C} oo C,,
conlrolo sooro volomo osociol. / coniooilioooo oo volomo osociol - C[\Es} osl oirolomonlo
rolocionooo o rooro oo volomo osociol mocromooioo. /ssim, sor oooo olo roloo
onlro o volomo osociol mocromooioo [\EsM} o o volomo osociol [\Es}.
C[\Es} ~ \EsM / \Es
Dosso ormo o coniooilioooo oo volomo olilizooo corrosonoor o mooio onoorooo oos
coniooilioooos oo cooo volomo rolocionooos o somo oos volomos consioorooos, mollilicooos -
goonoo cooivol - olos rosoclivos oloros oo coniooilioooo oo mooio.
C[\}

~
lm\ x |m x \ C[\E} x \E C[\C} x \C C[\Es} x |M x \Es C[\R} x \R
\
53
C. Coniooilioooo o C. Coniooilioooo o C. Coniooilioooo o C. Coniooilioooo oo volomo olorooo C[\F} o volomo olorooo C[\F} o volomo olorooo C[\F} o volomo olorooo C[\F}
/ coniooilioooo oo volomo olorooo rolociono-so o rooro oo liqoos olivos micromooioos
sooro o lolol oo liqoos olivos, no concoilo oo lnoico oo Hioromolroo [lH} oo SNlS
2
o oo
/ES8E//SSEM/E, gool so|o.
lH

~
Nmoro oo liqoos olivos micromooioos [Lm}
Nmoro oo liqoos olivos [L/}
Esso roloo corrosonoor o coniooilioooo oo volomo olorooo C[\F}.
D. Coniooilioooo oo oxlonso orciol oo rooo C[EP} D. Coniooilioooo oo oxlonso orciol oo rooo C[EP} D. Coniooilioooo oo oxlonso orciol oo rooo C[EP} D. Coniooilioooo oo oxlonso orciol oo rooo C[EP}
/ coniooilioooo oo inormoo ooonoo oo oxislncio o oo ooronqncio oos coooslros oos rooos
oo oooo, soooooo o oislriooio. / coniooilioooo oo oxlonso orciol oo rooo sor C, goonoo
os oxlonsos orom oonos oslimooos com ooso nos loslooos mooios oos lolos or liqoo, som o
ooio oo coooslros, oo o orlir oo oxlrooloo oo ro|olos liicos, o vorior onlro C, o 1
linoormonlo, oo ocoroo com o oxlonso oo rooo coooslrooo sooro o lolol oo oxlonso oo rooo
olriooioo oo sislomo.
3.3 Doinio oo lnoicoooros lnlormooirios o /vonooos 3.3 Doinio oo lnoicoooros lnlormooirios o /vonooos 3.3 Doinio oo lnoicoooros lnlormooirios o /vonooos 3.3 Doinio oo lnoicoooros lnlormooirios o /vonooos
So consioorooos inoicoooros inlormooirios ogoolos goo, oro soo oolono, nocossilom oo
inormoos osociicos mois roinooos oo goo os olilizooos no conslroo oos inoicoooros osicos.
Elos oizom rosoilo o om isolomonlo oos oroos isicos o roinomonlo oo soo locolizoo osociico nos
sislomos.
So consioorooos inoicoooros ovonooos ogoolos goo, ooicionolmonlo oos olrioolos oos
inoicoooros osicos, onvolvom om consioorvol osoro oo moniloromonlo o conlrolo oorocionol oos
sislomos. E imorlonlo goo so criom conoios oro soo ooroo onlro os sorvios orosiloiros, mos
roconboco-so goo, oo imooiolo, no soriom rolicvois oro o moior orlo oolos.
Enlro os rinciois inoicoooros inlormooirios inoicoooros inlormooirios inoicoooros inlormooirios inoicoooros inlormooirios ooslocom-so.
lnoicoooros osociicos oo oroo rool rolocionooos o conoios oorocionois lnoicoooros osociicos oo oroo rool rolocionooos o conoios oorocionois lnoicoooros osociicos oo oroo rool rolocionooos o conoios oorocionois lnoicoooros osociicos oo oroo rool rolocionooos o conoios oorocionois
lno lno lno lnoico oo Poroo Rool/Fisico no Dislriooio [PRD/PFD}, o ico oo Poroo Rool/Fisico no Dislriooio [PRD/PFD}, o ico oo Poroo Rool/Fisico no Dislriooio [PRD/PFD}, o ico oo Poroo Rool/Fisico no Dislriooio [PRD/PFD}, o
lnoico Linoor oo Poroo Rool [lLR}. lnoico Linoor oo Poroo Rool [lLR}. lnoico Linoor oo Poroo Rool [lLR}. lnoico Linoor oo Poroo Rool [lLR}.
lnoicoooros oo oosomonbo biorico oo sislomo lnoicoooros oo oosomonbo biorico oo sislomo lnoicoooros oo oosomonbo biorico oo sislomo lnoicoooros oo oosomonbo biorico oo sislomo
lnoico oo Poroo Rool/Fisico no Proooo [PRP/PFP} lnoico oo Poroo Rool/Fisico no Proooo [PRP/PFP} lnoico oo Poroo Rool/Fisico no Proooo [PRP/PFP} lnoico oo Poroo Rool/Fisico no Proooo [PRP/PFP}
lnoico oo Poroo Rool/Fisico no /ooo [PR//PF/}, lnoico oo Poroo Rool/Fisico no /ooo [PR//PF/}, lnoico oo Poroo Rool/Fisico no /ooo [PR//PF/}, lnoico oo Poroo Rool/Fisico no /ooo [PR//PF/},

2
Sislomo Nocionol oo lnormoos sooro Sonoomonlo - Poolicoo onool oo DES/N/SEPR8.
54
lnoico oo Poroo Rool no lnoico oo Poroo Rool no lnoico oo Poroo Rool no lnoico oo Poroo Rool no Trolomonlo [PTR}, o Trolomonlo [PTR}, o Trolomonlo [PTR}, o Trolomonlo [PTR}, o
lnoico Tolol oo Poroo Rool/Fisico [TPR/TPF}. lnoico Tolol oo Poroo Rool/Fisico [TPR/TPF}. lnoico Tolol oo Poroo Rool/Fisico [TPR/TPF}. lnoico Tolol oo Poroo Rool/Fisico [TPR/TPF}.
Com roloo oos inoicoooros ovonooos inoicoooros ovonooos inoicoooros ovonooos inoicoooros ovonooos oosloco-so.
lnoico Linoor Ponoorooo oo Poroo Rool [lLP}. lnoico Linoor Ponoorooo oo Poroo Rool [lLP}. lnoico Linoor Ponoorooo oo Poroo Rool [lLP}. lnoico Linoor Ponoorooo oo Poroo Rool [lLP}.
H oinoo omo sorio oo inoicoooros inlormooirios goo so imorlonlos oro o conlrolo oo
coniooilioooo oos onlorioros, como, or oxomlo, o oicincio oo micromooio. Conlooo, no b
nocossioooo oo clossiicor lois inoicoooros om coloqorio osociico, orgoo somro so olilizooos oro
soosioior omo oos coloqorios onlos ooscrilos.
Nos ooinios o soqoir oloo-so or orqonizor os ossonlos soqonoo soo orlinncio o conoios
oorocionois oo oo oolono biorico, incloinoo inoicoooros inlormooirios o ovonooos.
3.3.1 lnoicoooros osociicos oo oroo isico rolocionooos o conoios ooroci .3.1 lnoicoooros osociicos oo oroo isico rolocionooos o conoios ooroci .3.1 lnoicoooros osociicos oo oroo isico rolocionooos o conoios ooroci .3.1 lnoicoooros osociicos oo oroo isico rolocionooos o conoios oorocio oo onois nois nois nois
/. lnoic /. lnoic /. lnoic /. lnoico oo Poroo Rool/Fisico no Dislriooio [PRD/PFD} o oo Poroo Rool/Fisico no Dislriooio [PRD/PFD} o oo Poroo Rool/Fisico no Dislriooio [PRD/PFD} o oo Poroo Rool/Fisico no Dislriooio [PRD/PFD}
Rolociono o volomo isicomonlo olilizooo [\F} com o volomo oisonioilizooo [\D}, oo ormo
onloqo oo lnoico oo Poroo no Dislriooio [lPD}, como so soqoo.
PRD[PFD}

~
\olomo oisonioilizooo [\D} - \olomo isicomonlo olilizooo [\F} x 1CC
/ inormoo mois oslrilo oo volomo isicomonlo olilizooo voi incororor os oloros oolivomonlo
oorooos oo oosvios sislomlicos oo micromooio [|m} o mocromooio [|M}, iniciolmonlo iqoolooos
o 1, ossim como os oloros oslolislicos oo coniooilioooo olicooos sooro os consomos oslimooos. Poro
oslo inoicooor, os lolooos oo |m o |M, ossim como os oosvios oslolislicomonlo oomissivois nos
inlorvolos oo coniono oo oslimolivos oo consomo, oovom sor roqislrooos oo ormo olqoorico o
ossociooos o soos oixos osilivos o noqolivos oo vorioo, o no mois om moolo. lsso oz com goo,
olicooos os vorioos cooivois, o volomo isicomonlo olilizooo so|o omo ono oo volomo olilizooo oo
ormo.
\F ~ \ m M E
onoo m o M so os rosollonlos osilivos oo noqolivos oo orros sislomlicos oo micromooio o
mocromooio, o E os oosvios oslolislicomonlo ixooos oo consomo oslimooo. Poro o coso oos
lolooos oo micromooio, os voloros oo oosvios sislomlicos ossociooos oo cooicionlo | so
ossociooos o Eicincio oo micromooio [Em} no ormo m ~ [|m, Em}, sonoo [Em} ooinioo olo
roloo.

55
Em

~
Nmoro oo biormolros onciononoo [NH}
Nmoro oo biormolros inslolooos [NH}
8. lnoico Linoor oo Poro 8. lnoico Linoor oo Poro 8. lnoico Linoor oo Poro 8. lnoico Linoor oo Poroo Rool/Fisico [lLR/lLF} o Rool/Fisico [lLR/lLF} o Rool/Fisico [lLR/lLF} o Rool/Fisico [lLR/lLF}
Rololo o oiorono onlro volomo oisonioilizooo o volomo isicomonlo olilizooo oislriooioo olo
oxlonso lolol oo rooo. Trolo-so oo om inoicooor mois osociico goo o lnoico Linoor 8rolo oo Poroo
[lL8} rolocionooo onlro os inoicoooros osicos. Soo oxrosso o.
lLR~
\olomo oisonioilizooo [\D} - \olomo isicomonlo oliliz.[\F}
Exlonso lolol oo rooo [ET} x Nmoro oo oios [ND}
/ oxlonso lolol oo rooo incloi oooloros, soooooloros, rooos oo oislriooio o romois rooiois. /
incloso oos oxlonsos oo romois rooiois o inoisonsvol oro goo o inoicooor so|o comorvol oos
olicooos no oxlorior.
3.3.2 lnoicoooros oo oosomonbo biorico oo sislomo 3.3.2 lnoicoooros oo oosomonbo biorico oo sislomo 3.3.2 lnoicoooros oo oosomonbo biorico oo sislomo 3.3.2 lnoicoooros oo oosomonbo biorico oo sislomo
Cs inoicoooros oo oosomonbo biorico oo sislomo so ogoolos goo oizom rosoilo oo
orovoilomonlo oo qoo orolo o o oicincio oos osloos oo lrolomonlo. Soo consoliooo com
inoicoooros oo oosomonbo no oislriooio ooo oor omo iooio oo con|onlo oos oroos roois oo looo
o sislomo, om omo oroximoo oo soo oosomonbo biorico qorol. Eslos inoicoooros so consioorooos
inlormooirios no lonlo olo comloxioooo oo cooo om, mos olo nocossioooo oo goo so|om
ossociooos o inoicoooros oo oroos oslrilomonlo isicos. Do nooo ooionlo ossocior, oro ins oo
oslimolivo oo oroo lolol, os inoicoooros isicos oo oroo no roooo oos inoicoooros osicos
ooinioos no soosoo 3.2.2 - goo no oislinqoom os oroos roois oos ooronlos no soosislomo oo
oislriooio.
Nooo imooo, orom, goo ossos inoicoooros so|om olilizooos oo monoiro isolooo, com vislos o
molborios locolizooos nos soosislomos oo oooo oo qoo orolo o oo lrolomonlo. Poro osso im, os
inoicoooros PRP[PFP}, PR/[PF/} o PTR, o soqoir orosonlooos, so soicionlos o soo ooroo,
rololivomonlo simlos.
lniciolmonlo roo-so om lnoico oo Poroo Rool no Proooo goo incororo coloo o oooo oo
qoo orolo o lrolomonlo, lonoo om vislo ossivois oiicoloooos om so oslooolocor mooios soorooos
nos oioronlos soosislomos. Eslo inoicooor ooonoo oonos oo omo mooio, no soioo oo coloo,
olom oogoolo oo volomo rooozioo, no soioo oo ET/ oo onioooo oo lrolomonlo simliicooo.
/. lnoico oo Poroo Rool/Fisico no Proooo [PRP/PFP} /. lnoico oo Poroo Rool/Fisico no Proooo [PRP/PFP} /. lnoico oo Poroo Rool/Fisico no Proooo [PRP/PFP} /. lnoico oo Poroo Rool/Fisico no Proooo [PRP/PFP}
Lovo om conlo, con|onlomonlo, os oroos roois no oooo oo qoo orolo o no lrolomonlo. Eslo
inoicooor o conslroioo o orlir oos oooos oosorvooos oo.
5
\olomo colooo [\C}. volomo oloonlo oo coloo, o
\olomo rooozioo [\P}. volomo oloonlo oo ET/ oo onioooo oo lrolomonlo simliicooo.

PRP~
\olomo colooo [\C} - \olomo rooozioo [\P} x 1CC
\olomo colooo [\C}
8. lnoico oo Poroo Ro 8. lnoico oo Poroo Ro 8. lnoico oo Poroo Ro 8. lnoico oo Poroo Rool/Fisico no /ooo [PR//PF/} ol/Fisico no /ooo [PR//PF/} ol/Fisico no /ooo [PR//PF/} ol/Fisico no /ooo [PR//PF/}
E om soocon|onlo oo lnoico oo Poroo Rool no Proooo o o oslo no ooo sor somooo. Rosollo oo
roloo onlro o volomo colooo [\C} o o volomo ooozioo [\/} oloonlo o ET/ oo onioooo oo
lrolomonlo simliicooo.
PR/~
\olomo colooo [\C} - \olomo ooozioo [\/} x 1CC
\olomo colooo [\C}
C. lnoico oo Poroo Rool no Trolomonlo [PTR} C. lnoico oo Poroo Rool no Trolomonlo [PTR} C. lnoico oo Poroo Rool no Trolomonlo [PTR} C. lnoico oo Poroo Rool no Trolomonlo [PTR}
/ oxomlo oo onlorior, o lomoom om soocon|onlo oo lnoico oo Poroo Rool no Proooo o or isso
no ooo sor somooo ogoolo. Rosollo oo omo roloo onlro os oooos oosorvooos oo.
\olomo ooozioo [\/}. volomo oloonlo o ET/ oo onioooo oo lrolomonlo simliicooo, o
\olomo rooozioo [\P}. volomo oloonlo oo ET/ oo onioooo oo lrolomonlo simliicooo.
PTR

~
\olomo ooozioo [\/} - \olomo rooozioo [\P} x 1CC
\olomo ooozioo [\/}
D. lnoico Tolol oo Poroo/Fisico Rool [TPR/TPF} D. lnoico Tolol oo Poroo/Fisico Rool [TPR/TPF} D. lnoico Tolol oo Poroo/Fisico Rool [TPR/TPF} D. lnoico Tolol oo Poroo/Fisico Rool [TPR/TPF}
Sor inoirolomonlo comoslo olos oroos roois orciolmonlo oorooos nos soosislomos oo
roooo o oislriooio. Conlooo, como oslos so colcolooos o orlir oo oioronlos ormolros, no o
ossivol simlosmonlo som-los. Sor omo ono oo volomo colooo [\C}, mois o volomo imorlooo
[\lm}, monos o volomo oxorlooo [\Ex}, om roloo oo volomo isicomonlo olilizooo [\F} no sislomo.
TPR
~
[\C \lm - \Ex} - \F x 1CC
\C \lm - \Ex
3.4 lnoicoooros 3.4 lnoicoooros 3.4 lnoicoooros 3.4 lnoicoooros /vonooos /vonooos /vonooos /vonooos
C oslooolocimonlo oo lnoicoooros /vonooos oo oroos lom como oo|olivo onoomonlol ormilir o
comoroo oo oicincio oorocionol oo oislinlos sislomos o oo oislinlos ooroooros olrovos oo
oliminoo oo oo minimizoo oo oloros ocolioros oo cooo sislomo, como, or oxomlo, o rosso o
o moloriol consliloinlo oo loooloo.
57
m oos inoicoooros rooslos, oo oso mois roconlo o nivol inlornocionol, o o lLl - lnoico oo
\ozomonlos oo lnrooslroloro [|o|os|oc|oo Loo|oqo |ooox} goo corrolociono Poroos Roois Corronlos
/noois o Poroos Roois /noois lnovilvois, conormo o soqoir oiscriminooo.
/. /. /. /. lnoico oo \ozomonlos oo lnrooslroloro [l\l} lnoico oo \ozomonlos oo lnrooslroloro [l\l} lnoico oo \ozomonlos oo lnrooslroloro [l\l} lnoico oo \ozomonlos oo lnrooslroloro [l\l}
Poro o comoroo oo sislomos goonlo oo osoclo oos oroos isicos, o lW/ - lnlornolionol Wolor
/ssociolion - rocomonoo o oooo oo om inoicooor [lLl - lnroslroloro Loo|oqo lnoox} co|o imorlncio
ossomo o nivol 3 [oololbooo} no soo clossiicoo, o gool rolociono Poroos Roois Corronlos /noois o
Poroos Roois /noois lnovilvois.
l\l ~ PR/C/PR/l l\l ~ PR/C/PR/l l\l ~ PR/C/PR/l l\l ~ PR/C/PR/l
Cnoo PR/C ~ Poroos Roois.1CCC/[nomoro oo romois x 35 x T/1CC}. Sonoo T o orconloqom oo
lomo om goo o sislomo osl soo rosso.
/ ogooo oro o clcolo oos PR/l rooslo olo lW/ o o soqoinlo.
PR/l ~ [18 x ET/L/ C,7 C,C25 [ET PR/l ~ [18 x ET/L/ C,7 C,C25 [ET PR/l ~ [18 x ET/L/ C,7 C,C25 [ET PR/l ~ [18 x ET/L/ C,7 C,C25 [ET - -- - EP}/L/} x P EP}/L/} x P EP}/L/} x P EP}/L/} x P
Noslo oxrosso PR/l osl om lilros/romol/oio oom como PR/C no oxrosso ocimo, siqniiconoo
goo o inoicooor lLl o ooimonsionol. C volor ioool oo lLl o o onioooo, goonlo mois rximo ooslo volor
o lLl oo oolorminooo sislomo molbor o o soo oicincio oorocionol no goo rosoilo os oroos isicos.
3.5 Molborios Corocionois o /omonlo oo Coniooilioooo oos lnoic 3.5 Molborios Corocionois o /omonlo oo Coniooilioooo oos lnoic 3.5 Molborios Corocionois o /omonlo oo Coniooilioooo oos lnoic 3.5 Molborios Corocionois o /omonlo oo Coniooilioooo oos lnoico oo oooros ooros ooros ooros
/ coniooilioooo oos inoicoooros osicos o o coociloo oro rooozir inoicoooros inlormooirios
o ovonooos ooonoom oo omo sorio oo ovonos oorocionois goo ormilom oo qoslor oo sorvio oo
sonoomonlo ovolior com clorozo oro onoo o om goo goonlioooo o ooslinooo o qoo, om cooo
soqmonlo oo rocosso oo roooo o oislriooio. /s nocossioooos osociicos oo moniloromonlo |
orom oonlooos onloriormonlo. / soqoir so rorooozioos ilons rocomonoooos olo /ES8E o olo
/SSEM/E, om oocomonlo con|onlo oo 17, como mooioos oro o moior coniooilioooo oos
inormoos oorocionois, os goois so olicom o roolioooo olool oo moiorio oos sorvios orosiloiros.
Essos ilons oovom sor ossomioos olo PNCD/ como linbos oo oo oro ooio o ossislncio locnico
om soos lonos roqionois o locois.
ooscor o goolioooo oo mocro o micromooio como ormo oo roorcionor voloros rximos
oo roolioooo,
imlonlor rolinos qois o rocisos oo clcolo o onliso oos inoicoooros, com o inormolizoo
oos rocossos oo lrooolbo,
comolioilizor oriooos oo mocro o microloiloro,
58
oisor oo ogoio oooicooo, moniloronoo o onolisonoo o silooo, o ociononoo os oomois roos
oo omroso om olivioooos oo roooo oo oroos oo qoo/oloromonlo,
lor 1CC oo mocromooio ormononlo oos volomos oo qoo orolo o oisonioilizooo oro
oislriooio,
qoronlir o isolomonlo oos roos oo inloncio oos mocromooiooros,
oisor oo mooiooros oo ooo goolioooo o rosoloo, ooogoooomonlo oimonsionooos, inslolooos
o oorioos, com monolono rovonlivo o corrolivo,
ossoqoror o coniooilioooo nos rocossos oo loiloro oos mocromooiooros, incloinoo o
consislncio oos voloros oorooos,
ooscor o bioromolroo oo looo o qoo consomioo,
qoronlir o coniooilioooo nos rocossos oo loiloro oos biormolros or moio oo microcololoros,
incloinoo rolino oo onliso oo volomo oorooo com ooso no inoico oo vorioo oo consomo
oos oriooos onlorioros,
imlomonlor olilico oo comoolo o clonooslinioooo [orlo oo qoo o violoo oo mooiooros},
monlor os inormoos oos ooncos oo oooos somro oloolizooos o cooronlos com o roolioooo,
oslooolocor rolinos oo monolono corrolivo o rovonlivo, onqlooonoo o lroco oo biormolros
gooorooos, violooos, omooooos o orooos, oo com ioooo voncioo, o
comolioilizor o oso oo biormolros clossos 8 o C, oo ocoroo com o silooo oo consomo oo
oo lio oo liqoo.
5
4. PRCPCSl/C DE lNDlC/DCRES 4. PRCPCSl/C DE lNDlC/DCRES 4. PRCPCSl/C DE lNDlC/DCRES 4. PRCPCSl/C DE lNDlC/DCRES
No goooro 4.1 o soqoir o orosonlooo om rosomo qorol oos inormoos o oos inoicoooros
rooslos noslo DT/, orqonizooos or qroo. osicos, inlormooirios o ovonooos. C goooro moslro
os inlor-roloos onlro os lrs coloqorios oo oooos, goois so|om. inormoos-cbovo, inoicoooros oo
oroos o inoicoooros oo conlrolo o coniooilioooo.
C
Quodro 4.1
Rosomo Corol. lnormoos o lnoicoooros
INDICADORES BSICOS
lNFCRM/CES lNFCRM/CES lNFCRM/CES lNFCRM/CES- -- -CH/\E CH/\E CH/\E CH/\E lNDlC/DCRES DE CCNTRCLE E CCNFl/8lLlD/DE lNDlC/DCRES DE CCNTRCLE E CCNFl/8lLlD/DE lNDlC/DCRES DE CCNTRCLE E CCNFl/8lLlD/DE lNDlC/DCRES DE CCNTRCLE E CCNFl/8lLlD/DE
N. N. N. N. Siqlo Siqlo Siqlo Siqlo Nomo Nomo Nomo Nomo Frmolo Frmolo Frmolo Frmolo n. n. n. n. Siqlo Siqlo Siqlo Siqlo Nomo Nomo Nomo Nomo
Frmula
1 \D \olomo oisonioilizooo \D ~ \P \lm - \Ex m
3
C[\D} Coniooilioooo oo volomo oisonioilizooo C[\D} ~ |M . .. . lMD
2 \P \olomo rooozioo - m
3
|M Folor oo conlrolo sooro oosvios sislomlicos oo
mocromooio
C |M 1 **
3 \PM \olomo rooozioo mocromooioo - m
3
lMD lnoico oo mocromooio no oislriooio lMD ~ [\PM \lmM - \ExM} / [\P \lm - \Ex}
4 \lm \olomo imorlooo - m
3
- - -
5 \lmM \olomo imorlooo mocromooioo - m
3
- - -
\Ex \olomo oxorlooo - m
3
- - -
7 \ExM \olomo oxorlooo mocromooioo - m
3
- - -
8 \ \olomo olilizooo \ ~ \m \E \R \C
\Es
m
3
C[\} Coniooilioooo oo volomo olilizooo C[\} ~ [lm\ . .. . |m . .. . \ C[\E} . .. . \E C[\C} . .. . \C
C[\Es} . .. . |M . .. . \Es C[\R} . .. . \R} / \
\m \olomo micromooioo - m
3
|m Folor oo conlrolo sooro oosvios sislomlicos oo
micromooio
C |m 1 **
lm\ lnoico oo micromooio oo volomo olilizooo lm\ ~ \m / \
1C \E \olomo oslimooo - m
3
C[\E} Coniooilioooo oo volomo oslimooo \olor vorionoo oo C,3C o C,5 *
11 \R \olomo rocoorooo - m
3
C[\R} Coniooilioooo oo volomo rocoorooo C[\R} ~ [\Rm C,5\Ro} / \R
12 \Rm \olomo rocoorooo micromooioo - m
3
- - -
13 \Ro \olomo rocoorooo oslimooo - m
3
- - -
14 \C \olomo oorocionol - m
3
C[\C} Coniooilioooo oo volomo oorocionol \olor oslimooo. 1 oo C, *
15 \Es \olomo osociol - m
3
C[\Es} Coniooilioooo oo volomo osociol C[\Es} ~ \EsM / \Es
1 \EsM \olomo osociol mocromooioo - m
3
- - -
17 \F \olomo olorooo - m
3
C[\F} Coniooilioooo oo volomo olorooo C[\F} ~ lH
18 L/ Nmoro oo liqoos olivos - liq lH lnoico oo bioromolroo lH ~ Lm / L/
1 Lm Nmoro oo liqoos olivos micromooioos - liq - - -
2C EP Exlonso orciol oo rooo - |m C[EP} Coniooilioooo oo oxlonso orciol oo rooo \olor vorionoo oo C, o 1*
21 ND Nmoro oo oios - oio - - -
lNDlC/DCRES 8/SlCCS

INDICADORES DE CONTROLE E CONFIABILIDADE

lPD ou
ANC
lndice de Perdo no Dislribuio ou guo
No Conlobilizodo
lPD = (VD - VU} / VD . 100 % Sor o monor onlro C[\D} o C[\}

lPF ou
ANF
lndice de Perdo de Foluromenlo ou guo
No Folurodo
lPF = (VD - VF} / VD . 100 % Sor o monor onlro C[\D} o C[\F}

lLB ndice Lineor 8ruto de Ferdo lLB = (VD - VU} / (EP . ND} m
3
/km.dio Sor o monor onlro C[\D}, C[\} o C[EP}

lPL lndice de Perdo por Ligoo lPL = (VD - VU} / (LA . ND} m
3
/lig.dio Sor o monor onlro C[\D} o C[\}
Nolos. * \oloros ixooos conormo crilorios osociicooos noslo DT/. [Conlinoo}
** \oloros o sorom oslooolocioos no oloro, goonoo so oolivor inormoos oorocionois soicionlos.

1
[Conlinooo}
INDICADORES INTERMEDIRIOS E AVANADOS

INFORMAES-CHAVE
N. N. N. N. Siqlo Siqlo Siqlo Siqlo Nomo Nomo Nomo Nomo Frmolo Frmolo Frmolo Frmolo n. n. n. n.
22 \F \olomo isicomonlo olilizooo \F ~ \ m M E m
3
23 m Rosollonlos oos orros sislomlicos oo micromooio m ~ [|m, Em} m
3
24 M Rosollonlos oos orros sislomlicos oo mocromooio M = (|M ) m
3
25 E Dosvios oslolislicomonlo ixooos oo consomos oslimooos - m
3
2 Em Eicincio oo micromooio Em ~ NH / NH -
27 NH Nmoro oo biormolros onciononoo - on
28 NH Nmoro oo biormolros inslolooos - on
2 ET Exlonso lolol oo rooo - |m
3C \C \olomo colooo - m
3
31 \/ \olomo ooozioo - m
3
32 PR/C Poroos Roois Corronlos /noois PR/C ~ Poroos Roois.1CCC/[nomoro oo romois x 35 x T/1CC} lilros/romol/oio
33 PR/l Poroos Roois /noois lnovilvois PR/l ~ [18 x ET / L/ C,7 C,C25[ET - EP}/L/} x P lilros/romol/oio
lNDlC/DCRES lNTERMEDl/RlCS

PFD ndice de Ferdo keol no Distribuio PkD = (VD - VFU} / VD . 100

lLF lndice Lineor de Perdo keol lLk = (VD - VFU} / (EI . ND} m mm m
3 33 3
/|m.oio /|m.oio /|m.oio /|m.oio

PFP lndice de Perdo keol no Produo PkP = (VC - VP} / VC . 100

PFA lndice de Perdo keol no Aduo PkA = (VC - VA} / VC . 100

PIk lndice de Perdo Fsico no Irolomenlo
PTR ~ [\/ - \P} / \/ . 1CC

IPF lndice Iolol de Perdo keol IPk = (VC + Vlm - VEx} - VFU / (VC + Vlm - VEx} . 100
lNDlC/DCRES /\/N/DCS

lLl lLl lLl lLl ndice de Vozomentos do nfroestruturo lLl = PkAC / PkAl -

2
5. REFERNCl/S 5. REFERNCl/S 5. REFERNCl/S 5. REFERNCl/S 8l8LlCCR/FlC/S 8l8LlCCR/FlC/S 8l8LlCCR/FlC/S 8l8LlCCR/FlC/S
MlR/ND/, E. C. /volioo oo Poroos om Sislomos oo /ooslocimonlo oo /qoo - lnoicoooros oo Poroos
o Moloooloqios oro /nliso oo Coniooilioooo. Dissorloo oo Moslrooo. 8rosilio/DF, 2CC2.
CCN/L\ES, E. Moloooloqios oro Conlrolo oo Poroos om Sislomos oo Dislriooio - Eslooo oo
Cosos oo C/ES8. Dissorloo oo Moslrooo. 8rosilio/DF, 18
/LECRE, H., HlRNER, W., 8/PTlST/, 1. M., P/REN/, R. lnoicoooros oo Dosomonbo oro sorvios oo
/ooslocimonlo oo /qoo. lW/ - lnlornolionol Wolor /ssociolion. \orso orloqooso. LNEC -
Looorolrio Nocionol oo Enqonborio Civil, 2CCC.
/WW/ - /moricon Wolor Wor|s /ssociolion - Monool M3 - Wolor /ooils ono Loo| Doloclion. Firsl
Eoilion, Donvor/S/, 1C.
F/RLE, M, TRCW, S. Lossos in Wolor Dislrioolion Nolwor|s - / Proclilionors Coioo lo /ssossmonl,
Monilorinq ono Conlrol. lW/ - lnlornolionol Wolor /ssociolion, 2CC3.

3

/NE/C /NE/C /NE/C /NE/C - -- - ESTDCS N/Cl ESTDCS N/Cl ESTDCS N/Cl ESTDCS N/ClCN/lS E ESTR/NCElRCS CN/lS E ESTR/NCElRCS CN/lS E ESTR/NCElRCS CN/lS E ESTR/NCElRCS SC8RE lNDlC/DCRES D SC8RE lNDlC/DCRES D SC8RE lNDlC/DCRES D SC8RE lNDlC/DCRES DE PERD/S E PERD/S E PERD/S E PERD/S
4
/NE/C /NE/C /NE/C /NE/C - -- - ESTDCS N/Cl ESTDCS N/Cl ESTDCS N/Cl ESTDCS N/ClCN/lS E ESTR/NCElRCS CN/lS E ESTR/NCElRCS CN/lS E ESTR/NCElRCS CN/lS E ESTR/NCElRCS SC8RE lNDlC/DCRES SC8RE lNDlC/DCRES SC8RE lNDlC/DCRES SC8RE lNDlC/DCRES DE PERD/S DE PERD/S DE PERD/S DE PERD/S
Cs molooos oro lovonlomonlo oo inormoos o conslroo oo inoicoooros rocomonoooos no
Coilolo 3 oocorrom oo onliso oo oioronlos oslooos, oonlro os goois so ooslocom os ogoi ooscrilos.
Do comoroo onlro os inoicoooros oo ossivois oroos nos sislomos onolisooos, oosorvo-so goo
ooonoonoo oo crilorio ooolooo, ocorrom mooonos imorlonlos no oroonomonlo oos sorvios, no
goo rosoilo o oicincio no oso oo qoo. Do ocoroo com os lononcios mois roconlos, consolioooos
om oolicoo oo lW/ [lnlornolionol Wolor /ssociolion} - lnoicoooros oo Dosomonbo oro Sorvios
oo /ooslocimonlo oo /qoo-, os inoicoooros orconloois, om qorol, lm lioo soo volioooo moilo
gooslionooo.
/ ovolioo oo oicincio oos sorvios no oso oo qoo ooo sor oilo mooionlo omo mollilicioooo
oo inoicoooros, sonoo goo o rinciol gooslionomonlo com rosoilo oos orconloois oovo-so oo olo oo
goo oslos conorom omo oorncio oo bomoqonoioooo o sorvios goo lrooolbom soo conoios
oorocionois moilo oioronlos. m oos lrooolbos mois comlolos ocorco oo oicincio oos rooos oo
qoo oi olooorooo olo /STEE - /ssociolion Scionliigoo ol Tocbnigoo oor lEoo ol lEnvironnomonl
3

[olool oosiqnoo oo /ssociolion Conorolo oos Hyqionislos ol Tocbnicions Monicioox - /CHTM} oo
gool so orosonlo, o soqoir, om rosomo oos rinciois inoicoooros olilizooos.
1. Esludos do A5IEE
So consioorooos, oro ins oo ovolioo oo oicincio oos sorvios, os soqoinlos concoilos oo
volomos.
Proooo
1. \olomos mooilizooos - volomos rosollonlos oo oo oo bomom oro mooiicor os rosorvos
nolorois.
2. \olomos colooos - volomos soolroioos oo moio nolorol olos ooros rololivos oo sorvio rovislo
oro osso im.
3. \olomos oo oroo om oooo - volomos lrocooos com o moio oxlorno nos ooros oo oooo.
Pooom sor oroos roriomonlo oilos [goonoo b vozomonlos}, oo ocroscimos ovonloois [ooos
ooqo||os}, goonoo os ooros oo oooo rocooom conlriooios oxlros oo vozos no oronos,
om ooco oo cbovo oo or orcoloo oo ogioros soolorrnoos. Eslos volomos so oonos
ooloclvois goonoo b mooio o monlonlo oos ET/.

3
/CHTM - Ronoomonl oos rosooox oooo oloolo. Doinilion oos lormos olilisos". Rovoo Tocbnigoos, Scioncos, Molbooos, 4 8is, 1C.
5
4. \olomos onlronlos nos ET/ - volomos mooioos no onlrooo oos ET/. So ogoivolonlos oos
volomos colooos |2|, somro goo os oooloros so|om oslongoos [oo goo o coloo so oo
imooiolomonlo o monlonlo oo ET/} o goo no oxislo oorlo oo qoo orolo oo oolros onioooos.
5. \olomos oo ooroo oos ET/ - volomos nocossrios o ooroo oos ET/ o oisoslos
oxlornomonlo [oro lovoqom oo illros, olc.}. Essos volomos corrosonoom o oiorono onlro
volomos onlronlos |4| o rooozioos ||.
. \olomos rooozioos - volomos oo soioo oos ET/, oro onlrooo nos rooos oo oislriooio.
Dislriooio
7. \olomos imorlooos - volomos oo qoo lrolooo rovonionlos oo om sorvio oxlorno [oo
consioorooo} oo qoo. No so cononoom com oorlos oxlornos oo qoo orolo o monlonlo oo
lrolomonlo. No 8rosil oosiqno-so o ooroo comorciol rololivo o imorloo como comro oo
qoo no olocooo.
8. \olomos oxorlooos - volomos oo qoo lrolooo oosocbooos o om sorvio oxlorno oo
consioorooo. Esso ooroo comorciol o oosiqnooo, no 8rosil, onoloqomonlo o onlorior, como
vonoo oo qoo no olocooo.
. \olomos oisonioilizooos oro oislriooio - somo olqoorico oos volomos rooozioos,
imorlooos o oxorlooos.
1C. \olomos conlooilizooos [oo micromooioos} - somo oos loiloros oo biormolros om liqoos
mooioos.
11. \olomos oo consomiooros no mooioos - volomos ornocioos som mooio o osorios
conbocioos o oolorizooos. Corrosonoo, no 8rosil, om linbos qorois, oo concoilo oo volomos
oslimooos. No incloi os volomos oo sorvio oo rooo |12|.
12. \olomos oo sorvio oo rooo - volomos olilizooos oro ooror o rooo oo oislriooio. So
volomos lonomonlo conbocioos olo oorooor o ooslinom-so o monolono oo rosorvolrios,
o sonqrios no rooo o oolros osos inlrinsocos o ooroo oo sislomo.
13. \olomos oorocionois oxlrooroinrios - volomos lomoom ooslinooos o ooroo oo rooo,
orom, lm corlor incioonlol. Corrosonoom o oxlrovosos ocosionois om rosorvolrios, o
comorlos mol ocbooos, olc. Por sorom oo corlor incioonlol, no so lonomonlo conbocioos,
mos so conlooilizvois.
14. \olomos oosviooos - volomos olilizooos oo ormo roooolonlo.
15. \olomos oo vozomonlos - volomos oroioos rosollonlos oo olbos no oslongooioooo oos rooos.

1. \olomos mol conlooilizooos - volomos rosollonlos oo imrociso oo oo moo oncionomonlo oos
mooiooros, oos omissos o oos orros oo ovolioo o oo loiloro.
17. \olomos oo oroos no oislriooio - somo olqoorico oos volomos oo vozomonlos |15|, oos
oorocionois oxlrooroinrios |13|, oos oosviooos |14| o oos mol conlooilizooos |1|.
18. \olomos olilizooos - somo olqoorico oos volomos conlooilizooos [micromooioos} |1C|, oos
consomioos no mooioos [oslimooos} |11|, oos oo sorvio oo rooo [oorocionois} |12|, oos
oosviooos [roooooos} |14| o oos mol conlooilizooos |1|. Comroonoo orlo oos oroos oo
oislriooio. Corrosonoo, om linbos qorois, oo concoilo oo volomos consomioos nos lormos
oo SNlS.
Con|onlo oo sorvio
1. \olomos lolois oorlooos [oo sorvio} - somo oo looos os volomos colooos, mois os oo qoo
orolo oosviooos oo oolros sorvios, mois os ocroscimos ovonloois oo oooo [no concoilo oo
ooos ooqo||os |3| } o mois os volomos imorlooos [comro no olocooo} |7|. Eslo inoicooor o
olomonlo osico oro o oslooolocimonlo oo oolono biorico oo nocossioooos o oisonioilioooos
oo sislomo.
2C. \olomos olorooos - volomos olorooos lolois, incloinoo consomos minimos coorooos mooionlo
loroo ixo, volomos oxorlooos olorooos [vonoo no olocooo} o gooisgoor oolros vozos vonoioos.
Esgoomolicomonlo, o oislriooio oos volomos ogoi coroclorizooos o-so conormo o oioqromo oo
goooro 1, lomoom ooolooo oo lrooolbo oo /CHTM.
/ orlir oossos concoilos oi oslooolocioo omo sorio oo inoicoooros oo ronoimonlo oos sorvios [om
roloo oo orovoilomonlo oo qoo}, ooscrilos rosomioomonlo o soqoir.
/. Ronoimonlo rimrio |R
1
| - orconlool oo volomo mooioo |1C| sooro volomo oisonioilizooo oro
oislriooio ||.

1CC x \ mooioo |1C|

R
1
~
\ oisonioilizooo oro oislriooio ||

8. Ronoimonlo oo volomos consomioos |R
2
| - o onlorior, |R
1
|, mois o orconlool oo volomo ornocioo
o consomiooros no mooioos |11| sooro volomo oisonioilizooo oro oislriooio ||.
R
2
~ R
1
P
1

om goo
7
P
1
~1CC x
\ consomioo no mooioo |11|
C. Ronoimonlo ligoioo |R
3
| - o onlorior, |R
2
|, mois o orconlool oo volomo oo sorvio oo rooo |12|
sooro volomo oisonioilizooo oro oislriooio ||.
R
3
~ R
1
P
1
P
2

om goo
P
2
~ 1CC x
\ oo sorvio oo rooo |12|

D. Ronoimonlo biorolico oo rooo |R
4
| - roloo orconlool onlro somo oos volomos oo qoo orolo
ooslinooo o oolros sorvios, oos volomos oxorlooos |8|, oos volomos oo ooroo oos ET/ |5| o oos
volomos olilizooos |18| sooro volomo lolol oorlooo |1|.
R
4
~ 1CC x
\ qoo orolo ooslinooo o oolro sorvio \ oxorlooo|8| \ ooroo ET/ |5| \ olilizooo |18|
\ lolol oorlooo |1|

E. Porconloqom oos oroos no oislriooio |PP| - volomo oo oroos no oislriooio |17| sooro
volomo oisonioilizooo oro oislriooio ||. Eslo orconloqom o o comlomonlo oo ronoimonlo
ligoioo |R
3
|.
PP ~ 1CC x
\ oroos no oislriooio |17|
8
C/DRC 1 C/DRC 1 C/DRC 1 C/DRC 1 - -- - Dl/CR/M/ ESCEM/TlCC DE DlSTRl8l/C DCS \CLMES Dl/CR/M/ ESCEM/TlCC DE DlSTRl8l/C DCS \CLMES Dl/CR/M/ ESCEM/TlCC DE DlSTRl8l/C DCS \CLMES Dl/CR/M/ ESCEM/TlCC DE DlSTRl8l/C DCS \CLMES
C/R/CTERlZ/DCS PEL/ /CHTM [1C}. C/R/CTERlZ/DCS PEL/ /CHTM [1C}. C/R/CTERlZ/DCS PEL/ /CHTM [1C}. C/R/CTERlZ/DCS PEL/ /CHTM [1C}.

VOLUMES TOTAIS APORTADOS [19]

VOLUMES CAPTADOS [2] gua bruta
de terceiros

gua
bruta a
terceiros
Perdas
aduo[3]
Ganhos
aduo [3]

Volumes entrantes na ETA [4]

Operao
ETA [5]
Volumes produzidos [6]
Volumes importados
[7]

Volumes
exportados [8]
VOLUMES DISPONIBILIZADOS PARA DISTRIBUIO [9]

[15] 13 16 14 11 12 Volumes micromedidos [10]

11.Volumes consumidos no
medidos
Volumes utilizados [18]
12.Volumes de servio da rede
13.Volumes operacionais
extraordinrios
Perda distribuio
[17]

14.Volumes desviados
15.Volumes de vazamentos Volumes no
contabilizados*

16.Volumes mal contabilizados
*) Conceito mais amplo que volumes no medidos [11] e mal contabilizados [16].

F. Porconloqom oo volomos no consomioos |PNC| - volomo oisonioilizooo oro oislriooio ||,
monos volomo mooioo |1C|, monos volomo consomioo no mooioo |11| sooro volomo oisonioilizooo
oro oislriooio ||.
PNC ~ 1CC x
\ oisonioilizooo oro oislriooio || - \ mooioo |1C| - \ consomioo no mooioo |11|

C. Porconloqom oo vozomonlos |P\| - volomo oo vozomonlos |15| sooro volomo oisonioilizooo
oro oislriooio ||.
P\ ~ 1CC x
\ vozomonlos |15|

H. Rozo inoncoiro |RF| - volomo olorooo |2C| sooro volomo lolol oorlooo |1|.
RF ~ 1CC x
\ olorooo |2C|
\ lolol oorlooo |1|

l. lnoico Linoor oo Poroos no Dislriooio [lLP} - volomo oo oroos no oislriooio |17| sooro
oxlonso oos rooos, om ooso oirio [m
3
/|m.oio}.
lLP ~
L conoolos oo oooo oislriooio liqoo

1. lnoico Linoor oo \ozomonlos [lL\} - volomo oo vozomonlos |15| sooro oxlonso oo rooo, om ooso
oirio [m
3
/|m.oio}.
lL\ ~
\ oo vozomonlos |15|
K. lnoico Linoor oo Consomo Ligoioo |lLCL| - somo oos volomos mooioos |1C|, oo consomo no
mooioo [oslimooo} |11| o oo sorvio oo rooo |12|, sooro oxlonso oo rooo, om ooso oirio [m
3
/|m.oio}.

lLCL ~
\ mooioo |1C| \ consomo no mooioo |11| \ oo sorvio no rooo |12|
L. lnoico Sooriciol oo Poroos |lSP| - volomo oo oroos no oislriooio |17| sooro sooricio inlorno
oos conoolos, om ooso onool [m
3
/m
2
.ono}.
lSP ~
Sooricio inlorno oos conoolos oo oooo oislriooio liqoo

M. lnoico Linoor oo Rooros |lLR| - nmoro onool oo rooros sooro oxlonso oo rooo [ocorrncios/
|m.ono}.
lLR ~
Nmoro onool oo rooros

7C
N. lnoico Domoqrico oo Consomo Ligoioo |lDCL| - roloo onlro o somo oos volomos mooioos
|1C|, oslimooos |11| o oo sorvio oo rooo |12| o o ooloo roconsoooo, om ooso onool
[m
3
/boo.ono}.
lDCL ~
\ micromooioo |1C| \ oslimooo |11| \ sorvio oo rooo |12|
Pooloo roconsoooo

Cosorvo-so goo o moiorio oos inoicoooros lrooolbooos no oslooo cilooo [oo |/| o |H|} o oo lio
roloo orconlool onlro volomos. Mois oo goo o siqniicooo osociico oo cooo om oolos o imorlonlo
ooslocor goo o voliooo oossos roloos ossonlo-so om omo comlomonlorioooo oo inoicoooros, goo,
|onlos, ormom om goooro ooronqonlo oos sorvios. / ormoloo conooz o omo ovolioo mllilo
oo roloos, o om nonbom momonlo olriooi-so o omo oolos isolooomonlo o olrioolo oo sinlolizor o
oicincio oo sorvio.
/ oolono oos oooos rimrios sooro os goois so oslooolocom ossos roloos ooo onvolvor
osoros oo moniloromonlo oislonlos oo roolioooo olool oo moiorio oos sorvios no 8rosil. Por
oxomlo, o oislino onlro volomos mol conlooilizooos, no mooioos [oslimooos} o no conlooilizooos,
oiicilmonlo sorio ooloclvol com ooso nos oooos oorocionois corronlomonlo ororiooos olos
sorvios no 8rosil. C moniloromonlo oos oroos [oo qonbos} no coloo o oos oolonos oo volomos
onlronlos no oislriooio o rosoclivos ooslinoos osociicos ooonoo oo mocromooio o solorizoo
comlolos, o goo lomoom consliloi molo oinoo no solisoilo oro o moiorio oos sorvios.
Esloooloco-so, nossos lormos, omo oslroilo roloo onlro o coocioooo oo so mooir o o nivol oo
oosonvolvimonlo oorocionol oos sorvios, cboqonoo-so oo oroooxo oo goo os goo soriom
rosomivolmonlo mois inoicionlos so os mosmos sooro os goois so lm monos inormoos oo|olivos.
2. Proposies kecenles do lWA
4

No ono 2CCC o lW/ -linlornolionol Wolor /ssociolion - lrooxo o olico om monool oo molboros
rlicos oro ovolioo oo oosomonbo oo sislomos oo oooslocimonlo oo qoo oonominooo
Porormonco lnoicolors or Wolor Soly Sorvicos" com vorso om orloqos ooilooo olo LNEC -
Looorolrio Nocionol oo Enqonborio Civil. /lom oo oslor lonoo ocoiloo om oivorsos oisos, b o
rocomonooo oo /WW/ - /moricon Wolor Wor|s /ssociolion oro o soo olilizoo, o goo o om
inoicolivo oo goo os rocomonooos oo lW/ oovoro sor oo oso rolicomonlo qonorolizooo oo oro om
oionlo. / S/8ESP, or oxomlo, lom oilo olicoos ilolo oos inoicoooros rocomonoooos.

4
/loqro, H., Hirnor, W., 8olislo, 1. M. o Porono, R. [2CCC}. fo|onooco |oo|co|os |o \o|o So|, So|cos. lnlornolionol Wolor
/ssociolion - lW/, Lonoros, lnqlolorro, 12.
71
/ roosio incororo 133 inoicoooros oo oosomonbo oiscriminooos om sois qroos. inoicoooros
oo rocorsos bioricos [2}, inoicoooros oo rocorsos bomonos [22}, inro-oslrolorois [12}, oorocionois [3}
oo goolioooo oo sorvio [25} o oconmico-inoncoiros [3}.
C rooolo oosonvolvioo olo qroo oo lrooolbo lnoicoooros oo Dosomonbo" oo lW/ lovo como
ooso o ooinio oo gooslos onoomonlois oro o oolorminoo oos inoicoooros rooslos. os
comononlos oo oolono biorico o o locolizoo oos onlos oo mooio oo vozo [Fiqoro 1 o Coooro
2} o os rinciois ooinios ossociooos.

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Medio nas zonas de
medio e controlo
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Ponto de controlo de caudal
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(*) - a importao ou a exportao de gua bruta podem ocorrer em qualquer ponto a montante do tratamento
(**) - a importao ou a exportao de gua tratata podem ocorrer em qualquer ponto a jusante do tratamento
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(
*
)

Fiqoro 1 Fiqoro 1 Fiqoro 1 Fiqoro 1
Comononlos oo 8olono Hiorico o Ponlos oo Mooio oo \ozo Comononlos oo 8olono Hiorico o Ponlos oo Mooio oo \ozo Comononlos oo 8olono Hiorico o Ponlos oo Mooio oo \ozo Comononlos oo 8olono Hiorico o Ponlos oo Mooio oo \ozo

/s rinciois ooinios ossociooos o oslo oolono so o soqoir orosonlooos.
/C/ C/PT/D/. volomo onool oo qoo oolioo o orlir oo coloos oo qoo orolo oro onlrooo om
osloos oo lrolomonlo oo qoo [oo oirolomonlo om sislomos oo oooo o oo oislriooio}.
/C/ 8RT/, lMPCRT/D/ C E/PCRT/D/. volomo onool oo qoo orolo lronsorioo oo o oro oolros
sislomos oo oooo o oislriooio [os lronsorncios ooom ocorror om goolgoor onlo onlro o
coloo o o osloo oo lrolomonlo}.
72
/C/ FCRNEClD/ /C TR/T/MENTC. volomo onool oo qoo orolo goo oloi os insloloos oo lrolomonlo.
/C/ PRCDZlD/. volomo onool oo qoo lrolooo goo o ornocioo os loooloos oo oooo oo
oirolomonlo oo sislomo oo oislriooio.
/C/ TR/T/D/, lMPCRT/D/ C E/PCRT/D/. volomo onool oo qoo lrolooo lronsorioo oo o oro o
sislomo [os lronsorncios ooom ocorror om goolgoor onlo o |osonlo oo lrolomonlo}.
/C/ FCRNEClD/ / /D/C. volomo onool oo qoo lrolooo oloonlo oo sislomo oo oooo.
/C/ FCRNEClD/ P/R/ DlSTRl8l/C. volomo onool oo qoo lrolooo ornocioo oo sislomo oo
oislriooio.
/C/ FCRNEClD/ P/R/ DlSTRl8l/C DlRET/. oiorono onlro o /C/ FCRNEClD/ P/R/ DlSTRl8l/C o o
/C/ TR/T/D/ E/PCRT/D/ [somro goo no so|o ossivol sooror o oooo oo oislriooio, o
qoo ornocioo oro oislriooio oirolo corrosonoo o oiorono onlro o /C/ FCRNEClD/ /
/D/C o o /C/ TR/T/D/ E/PCRT/D/}.
/C/ ENTR/D/ NC SlSTEM/. volomo onool inlrooozioo no orlo oo sislomo oo oooslocimonlo oo qoo
goo o oo|olo oo clcolo oo oolono biorico.
CCNSMC /TCRlZ/DC. volomo onool oo qoo, mooioo oo no mooioo, ornocioo o consomiooros
roqislrooos, o rrio onlioooo qosloro o o oolros goo oslo|om imlicilo oo oxlicilomonlo
oolorizooos o oz-lo oro osos oomoslicos, comorciois o inooslriois. lncloi o /C/ E/PCRT/D/.
PERD/S DE /C/. oiorono onlro o /C/ ENTR/D/ NC SlSTEM/ o o CCNSMC /TCRlZ/DC. /s oroos oo
qoo ooom sor consioorooos oro looo o sislomo, oo colcolooos om roloo o soo-sislomos
como so|om o rooo oo qoo no lrolooo, o sislomo oo oooo oo o oo oislriooio. Em cooo
coso os comononlos oo clcolo so consioorooos om conormioooo com o silooo. /s PERD/S
DE /C/ oivioom-so om PERD/S RE/lS o PERD/S /P/RENTES.
PERD/S RE/lS. oroos isicos oo qoo oo sislomo om rosso, olo oo conlooor oo clionlo. C volomo
onool oo oroos olrovos oo looos os lios oo issoros, romimonlos o oxlrovosomonlos ooonoo
oo rogncio, oo vozo o oo ooroo mooio oo cooo vozomonlo.
PERD/S /P/RENTES [C N/C FlSlC/S}. conlooilizo looos os lios oo imrocisos ossociooos os mooios
oo qoo rooozioo o oo qoo consomioo, o oinoo o consomo no-oolorizooo [or orlo oo oso
ilicilo}.
/C/ N/C F/TR/D/. oiorono onlro os lolois onoois oo /C/ ENTR/D/ NC SlSTEM/ o oo CCNSMC
/TCRlZ/DC F/TR/DC. / /C/ N/C F/TR/D/ incloi no s os PERD/S RE/lS o /P/RENTES, mos
lomoom o CCNSMC /TCRlZ/DC N/C F/TR/DC.
No Coooro 2 osl inoicooo o ormo oo clcolo o orosonlooo o lorminoloqio rocomonoooo oro o
clcolo oo oolono biorico oo omo oo mois orlos oo om sislomo oo oooslocimonlo oo qoo.
73
/lqomos ooogooos soro nocossrios oro o olicoo ooslo oolono oo coso orosiloiro vislo no
bovor oislino onlro volomos consomioos o volomos olorooos. No 8rosil, no moiorio oos cosos, oslos
volomos so oioronlos, orlicolormonlo nos oixos oo monor consomo onoo o lorio minimo
corrosonoo o om volomo minimo normolmonlo no consomioo no inloqro.
Coooro 2 Coooro 2 Coooro 2 Coooro 2
Comononlos oo 8olono oo /qoo Comononlos oo 8olono oo /qoo Comononlos oo 8olono oo /qoo Comononlos oo 8olono oo /qoo
A
B

C D E
Consomo olorooo mooioo
[incloinoo qoo oxorlooo}
|m
3
/ono|
Consomo
oolorizooo
olorooo

|m
3
/ono|
Consomo olorooo no mooioo
|m
3
/ono|
/qoo olorooo

|m
3
/ono|
Consomo no olorooo mooioo
|m
3
/ono|
|m
3
/ono|
Consomo
oolorizooo no
olorooo

|m
3
/ono|
Consomo no olorooo no
mooioo
|m
3
/ono|
so no oolorizooo
|m
3
/ono|
Poroos
ooronlos

|m
3
/ono|
Erros oo mooio
|m
3
/ono|
Poroos roois nos loooloos oo
qoo orolo o no lrolomonlo
[goonoo olicvol}
|m
3
/ono|
Foqos nos loooloos oo
oooo o/oo oislriooio
|m
3
/ono|
Foqos o oxlrovosomonlos nos
rosorvolrios oo oooo o/oo
oislriooio
|m
3
/ono|
/qoo
onlrooo
no
sislomo

|m
3
/ono|
Poroos oo qoo

|m
3
/ono|
Poroos roois

|m
3
/ono|
Foqos nos romois [o monlonlo
oo onlo oo mooio}
|m
3
/ono|
/qoo no olorooo
[oroos comorciois}

|m
3
/ono|

3. lnoicoooros oo Dosom 3. lnoicoooros oo Dosom 3. lnoicoooros oo Dosom 3. lnoicoooros oo Dosomonbo no 8rosil onbo no 8rosil onbo no 8rosil onbo no 8rosil
Enlro os inoicoooros lrooolbooos olo /CHTM [1C}, os onllimos oo sorio [oo |l| o |M|} roorom-
so o roloos isicos onlro volomos o rooo. /loolmonlo, nos oros soloriois nocionois o inlornocionois,
oxislo omo roorncio nilioo ooslos com roloo oos orconloois, consiooronoo soo moior rociso no
ooloco oirolo oo oicincio om oioronlos conoios oo ooroo, som o nocossioooo oo volor-so oo
74
om nmoro lo qronoo oo inoicoooros comlomonloros. C inoicooor oosiqnooo como lnoico Linoor oo
Poroos no Dislriooio |lLP| no oslooo oo /CHTM corrosonoo oosicomonlo oo concoilo oo oroo
isico linoor lrooolbooo olo lW/.
/ or oogoolo, os lrooolbos oo lW/ inoicom lomoom sor oorlono so lrooolbor com inoicos oo
oroo or oconomio oooslocioo, o goo rosollor om omo onioooo oo volomo or oconomio, or oio.
Donlro ooslo onogoo, o orlir oo oooos oo SNlS [2CC1}, rocoooo-so o omo oroonoo oo olqons
sorvios orosiloiros, com ooso om lrs inoicoooros.
volomo no olorooo sooro volomo rooozioo, om orconlool, no concoilo oo oroo oo
oloromonlo,
oroo isico or oxlonso oo rooo, om m
3
/|m/oio, no biloso oo 5C oos oroos lolois [oo
oloromonlo} corrosonoorom o oroos isicos, o
oroo isico or oconomio, om m
3
/oconomio/oio, no mosmo biloso oo roloo oroo
isico/oroo lolol oo coso onlorior.
Essos oroonoos so oxioioos nos qricos goo soqoom.
0 10 20 30 40 50 60
COSAMA/AM
SANEPAR/PR
SABESP/SP
SANEAGO/GO
SANESUL/MS
EMBASA/BA
COSANPA/PA
CORSAN/RS
COMPESA/PE
CEDAE/RJ

Grlico 1 (G1}
Volume no Folurodo sobre Volume Produzido (percenluol} - (5Nl5, 2001}
75
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 220
COSAMA/AM
SANEAGO/GO
SANEPAR/PR
SANESUL/MS
CORSAN/RS
EMBASA/BA
COSANPA/PA
SABESP/SP
COMPESA/PE
CEDAE/RJ

Grlico 2 (G2}
Possvel Perdo keol/Fsico por Exlenso de kede (m
3
/km/dio} - (5Nl5, 2001}

0,00 0,20 0,40 0,60 0,80 1,00
COSAMA/AM
SANEAGO/GO
SANEPAR/PR
EMBASA/BA
CORSAN/RS
SANESUL/MS
SABESP/SP
COMPESA/PE
COSANPA/PA
CEDAE/RJ

Grlico 3 (G3}
Possvel Perdo keol/Fsico por Economio (m
3
/economio/dio} - (5Nl5, 2001}

/s comoroos onlro os lrs oroonoos, om goo osom ossivois imrocisos oocorronlos oos
bilosos ossomioos, moslrom goo os crilorios ooolooos rosollom om oioronos no clossiicoo oo
oosomonbo oos sorvios. Enlro os oois qricos goo rorosonlom inoicoooros isicos [C2 o C3}, os
lononcios qorois so oroximooomonlo os mosmos, o mooioo goo om sorvio no sooo oo oosco
mois goo om ooqroo no oscolo oo oroonoo. No onlonlo, goonoo comorooos oo C1, oosorvo-so
oiorono mois oconloooo no oroonoo, com roloxos sooro o sooslo oscolo oo oicincio.
No oscoo ooslo oslooo no inlorosso gooslionor o oicincio oo om oo oolro oos sorvios
onolisooos. Conlooo, inlorosso ooslocor-so goo os oioronos oo crilorios so morconlos o goo os
crilorios rorosonlooos nos qricos C2 o C3 lovom om conlo om moior nmoro oo vorivois
7
oorocionois goo o rorosonlooo om C1, lonoonoo, orlonlo, o rololir com moior rociso o
roolioooo.

4. Esludos do AE5BE e A55EMAE
/ /ssocioo oos Emrosos oo Sonoomonlo 8sico Esloooois - /ES8E - o o /ssocioo Nocionol
oos Sorvios Moniciois oo Sonoomonlo - /SSEM/E - criorom, om solomoro oo 17, om qroo oo
lrooolbo osociico, vollooo o oiscosso o oo oosonvolvimonlo oo ollornolivos oro os inoicoooros oo
oosomonbo oorocionol o qoronciol oos sorvios, com ooslogoo oro os inoicoooros oo oroos.
Roorinoo-so oos inoicoooros oo oroos oslooolocioos olo moloooloqio onliqo
5
, ocoilo olo solor
no 8rosil, oo lonqo oo viqncio oo PL/N/S/, os oslooos lovonlom os soqoinlos oosorvoos.
qronoo orlo oos comonbios osloooois o sorvios oolnomos no oiso oo mocromooio
nos soos sislomos roooloros, ooriqonoo o sorom ooloooos oslimolivos imrocisos oo volomo
rooozioo, or molooos oivorsos,
o volomo micromooioo orosonlo inooogooos oocorronlos oo inoxislncio oo sislomlicos oo
monolono rovonlivo oos biormolros inslolooos, olo oslo goo oqrovo o ocorrncio oo soo-
mooios,
o oxlromomonlo oivorsiicooo o moloooloqio olilizooo oro oolorminoo oo volomo consomioo,
om oco oos crilorios ooolooos oro ro|oo oo volomo oslimooo. /lqons rosloooros
consioorom oonos o volomo oslimooo ro|olooo oro os liqoos no mooioos, ongoonlo
oolros consioorom, olom oossos liqoos, consomos oorocionois o ornocimonlos osociois,
no b oniormioooo onlro os rosloooros sooro o onlo oo mooio oo volomo rooozioo, o
oxislo om corlo consonso goonlo o coniooilioooo oos oooos oo volomo olorooo, omo voz goo
os mosmos so orionoos oos sislomos comorciois o oslos, no moiorio oos rosloooros, lm
oosomonbo solisolrio [/ES8E//SSEM/E, 17}
.
Cs oslooos orlom, nossos lormos, oo roconbocimonlo oo goo os inoicoooros orconloois com ooso
no volomo rooozioo so olbos, o comoor olo rrio molooo oo ooloco ooslo. /lom oo |
roorioo onlo oo mooio - no sonlioo oo onoo oxolomonlo locolizor os mocromooiooros no
sogncio oo roooo -, o oslooo oonlo oro roolomos oo imrociso oos mooiooros, oo orros nos
oslimolivos oo roooo, o oo simlos inoxislncio oo mooiooros. Em osgoiso roolizooo sooro 3

5
lnoico oo oroos oo qoo, ooinioo mooionlo roloo onlro volomo consomioo o volomo rooozioo, inoico oo oroo oo oloromonlo,
ooinioo olo roloo onlro volomo olorooo o volomo rooozioo.
/ES8E//SSEM/E [17} - lnoicoooros oo oroos nos onlioooos rosloooros oo sorvios olicos oo sonoomonlo. Docomonlo Proliminor.
77
sislomos no 8rosil [vor Coilolo 3}, consloloo-so goo omo rooro oxrossivo ooslos [3} no conlo
com mocromooio, oo o lom oonos orciolmonlo [41}.
Cs oslooos /ES8E//SSEM/E, om qronoo orlo incororooos oo Coilolo 4 ooslo DT/, roonbom
roliminormonlo o consiooroo oos inoicos goo so soqoom.
/. lnoico oo Poroo oo /qoo [/qoo No Conlooilizooo}
lP/ ~
\olomo rooozioo - \olomo olilizooo x 1CC
\olomo rooozioo
C \P [\olomo rooozioo} o o volomo oo qoo lrolooo oisonioilizooo oro consomo mooioo no
soioo oos ET/ oo onioooos oo lrolomonlo simliicooo, o o \ [\olomo olilizooo}, o somolrio oos
volomos micromooioo, oslimooo, rocoorooo [oo liqoos clonooslinos o roooos}, oorocionol
[oosinoco, loslos}, o osociois [oomooiros, sorimonlo sociol, olc.}.
8. lnoico oo Poroo oo Foloromonlo [/qoo No Folorooo}
lPF ~
\olomo rooozioo - \olomo olorooo x 1CC
\olomo rooozioo
C \F [\olomo olorooo} corrosonoo oo volomo oo qoo [mooioo, rosomioo, oslimooo,
conlrolooo, minimo oo inormooo} olorooo.
C. lnoicoooros oorocionois comlomonloros
Poroo oo /qoo or Exlonso oo Rooo
lPR ~
\olomo rooozioo - \olomo olilizooo
Exlonso oo rooo x Nmoro oo oios
lnoico oo Poroo oo /qoo or Liqoo
lPL ~
\olomo rooozioo - \olomo olilizooo
Nmoro lolol oo liqoos x Nmoro oo oios
lnoico oo Poroos no Proooo
lPP ~
\olomo colooo - \olomo rooozioo x 1CC
\olomo colooo
lnoico oo Mocromooio oo Dislriooio
lMD ~
\olomo rooozioo mocromooioo x 1CC
\olomo rooozioo
C \olomo rooozioo mocromooioo o ogoolo mooioo no soioo oos ET/ or moio oo
mocromooiooros ormononlos.
78
lnoico oo Hioromolroo
lH ~
N
o
lolol oo liqoos olorooos mooioos x 1CC
N
o
lolol oo liqoos olorooos
Eicincio oo Micromooio
EM ~
N
o
lolol oo biormolros onciononoo nos romois rooiois x 1CC
N
o
lolol oo biormolros inslolooos nos romois rooiois

lnoico oo Liqoos lnolivos
lLl ~
N
o
lolol oo liqoos oo qoo inolivos x 1CC
N
o
lolol oo liqoos oo qoo [olivos inolivos}

Cs oslooos oo /ES8E//SSEM/E convorqom com os oo /CHTM o oo lW/ no sonlioo oo roconbocor
goo no o oonos om inoicooor isolooo goo o conlo oo looo o comloxioooo oos oroos nos
sislomos olicos oo oooslocimonlo. Roconbocom sor nocossrio comoinor inoicoooros orconloois
com inoicoooros isicos oorooos or oxlonso oo rooo oo or oconomio, como ooso oro goolgoor
comoroo oo oosomonbo.

5. Iendncios Comuns no Delerminoo de lndicodores
Cs crilorios oo oslimolivo o conlooilizoo oo oroos rooslos olos oioronlos onlioooos cilooos
no soo onlorior so convorqonlos om vrios osoclos. Donlro os oirolrizos comons ooslocom-so.
o nilioo sooroo onlro oroos roois o ooronlos,
o nocossioooo oo so oniormizor os inoicoooros osicos goo oo oriqom oos inoicos, om
osociol - no coso orosiloiro -, oo conlooilizoo oos volomos rooozioos,
oonlro os oroos isicos, ioonliicor cloromonlo ogoolos ocorronlos no coloo/oooo, no
lrolomonlo, no oislriooio o nos liqoos,
o nocossioooo oo mocromooio como conoio osico oo conlooilizoo oos volomos
oisonioilizooos oro oislriooio,
o conlooilizoo om soorooo oos oroos oorocionois corrosonoonlos oos volomos
omroqooos oro lovoqom oo illros, oosinoco o loslo oos rooos oo oislriooio,
o oxislncio oo omo orcolo soqoro o conlrolooo oo consomo oslimooo no mooioo no
comosio oos volomos olilizooos,
7
o imorlncio oo so oislinqoir oioronlos conoios oo ooroo onlos oo rocooor o
comoroos oo oosomonbo,
o inloncio oos rossos no rooo sooro os oroos roois,
o oooo oo inoicoooros isicos no orconloois, o ooso oo volomos oroioos or oxlonso oo
rooo oo or liqoo, como inoicoooros oo oicincio oorocionol, o
o inloncio oo oonsioooo oo olilizoo oo rooo no oosomonbo oorocionol mooioo om oroos
linooros.
Do comoroo onlro os oioronlos crilorios o lovonoo-so om conlo os orlicolorioooos oos sorvios
no 8rosil, osociol olono oovo sor oooo oro ooos inormoos goo so mois rogonlomonlo
olilizooos no comosio oos inoicoooros oo oroos. o volomo rooozioo o o volomo olorooo.
Soqonoo o SNlS, o oosiqnoo qonorico oo volomo rooozioo oiz rosoilo o goonlioooo oo qoo
oisonivol oro consomo, mooioo oirolomonlo no soioo oos ET/, no soioo oo sislomo oo coloo, no
inoxislncio oo ET/, o/oo oslimooo mooionlo ilomolrio oo roqislroooros lomorrios oo vozo. No
roooo oo oocomonlo /ES8E//SSEM/E [17}, o volomo rooozioo o o volomo oo qoo lrolooo
oisonioilizooo oro consomo no soioo oos ET/ oo onioooos oo lrolomonlo simliicooo. Em omoos os
cosos, corrosonoo o om volomo oisonivol oro consomo mooioo no soioo oo[s} onioooo[s} oo
roooo.
C oso oosso concoilo oo volomo rooozioo no ooso oo moiorio oos inoicoooros oo oosomonbo
lroz roolomos oro o conlooilizoo oo oroos, lonlo no soosislomo oo oooo oo qoo orolo goonlo
no soosislomo oo oislriooio, conormo soooiviso oo sislomo oo oooslocimonlo oo qoo [soosoo
1.2.1}. No oooo oo qoo orolo orgoo no oxislo, soqonoo o concoilo cilooo, omo consiooroo
sislomlico oos oroos nogoolo soosislomo. Soqonoo ogoolo concoilo, os conlooilizoos no oooo
oo qoo orolo oonos lm loqor goonoo oo inoxislncio oo ET/, o goo lorno no oniormos os
volomos consioorooos nos cosos oo oioronlos sislomos, com oo som lrolomonlo. No goo rosoilo o
oislriooio, o concoilo lomoom o olbo, no sonlioo oo goo no conlooilizo ooogoooomonlo os
volomos oo qoo lrolooo imorlooos oo oolros sislomos [como no coso oo moniciios molroolilonos
goo oonos oislriooom qoo lrolooo imorlooo oo oolro moniciio}.
Tonoo om vislo sooror oslos olbos, consiooro-so mois ooogoooo lrooolbor-so com om concoilo oo
volume disponibilizodo oro oislriooio, inooonoonlomonlo oo oriqom oos volomos oorlooos, o
somolbono oo rooslo olo /CHTM no inoicooor oo nmoro ||. Eslo, conormo osgoomolizooo no
goooro 1, incororo os volomos imorlooos o oxcloi os oxorlooos, o goo o omo mooioo mois
rociso oo oosomonbo oo soosislomo oo oislriooio. Por oolro looo, no so oioronciooos os vozos
lrolooos o no lrolooos goonoo oslos om oislriooio, o goo ovilo o ossimolrio no conlooilizoo oo
volomos rooozioos om sislomos com o som ET/ oo onioooos oo lrolomonlo simliicooo.
8C
Coonlo oo volomo olorooo, os oisloros lomoom so qronoos o no oniormos. Do ocoroo com o
ooinio conslonlo oo oocomonlo /ES8E//SSEM/E [17}, o volomo olorooo corrosonoo oo
volomo oo qoo [mooioo, rosomioo, oslimooo, conlrolooo, minimo oo inormooo} olorooo olo
sislomo comorciol oo sorvio. / oxcoo oo volomo oo qoo mooioo, com os oovioos rossolvos sooro o
rociso oos sislomos oo mooio, looos os oomois consliloom oo|olo oo olilico comorciol osociico
oo cooo sorvio o no ooooocom o goolgoor normo qorol goo minimomonlo oniormizo os crilorios oo
conlooilizoo. Dovioo o ossos olilicos, om oolorminooos roos o volomo olorooo ooo sooror o
volomo oolivomonlo consomioo [osociolmonlo onoo bo|o coorono oo volomo consomioo minimo},
oislorconoo os inoicoooros mooios oo rosomivol oicincio oo sorvio. Co so|o, om sorvio goo lonbo
omo oqrossivo olilico comorciol oo coorono oo volomo minimo or liqoo ooor oslonlor
inoicooor oo oicincio [\F/\P} soorior oo oo oolro goo, omooro mois oicionlo oo onlo oo vislo
oorocionol, roligoo monor volomo minimo olorooo or liqoo.
Dioronlomonlo oo coso oo inormoo oo volomo rooozioo, no oxislo, oro o volomo olorooo,
omo ormo simlos oo so rosolvor os roolomos oonlooos. Sorio oosoroo oror omo ooronizoo oo
rocooimonlos comorciois oonos com vislos oo conlrolo oo inoicooor. Por oolro looo, om inoicooor
lo loxivol goo incororo lonlos rlicos comorciois oislinlos como os goo bo|o oxislom, o oo ooco
olilioooo oro goolgoor lio oo comoroo. / soloo osl om so ocoilor os inoicoooros como so
oorooos, orom oxlicilonoo-so os conoios oo ororioo oo volomos oorlooos oo cooo sorvio,
inclosivo crilorios osociois oo oloromonlo, o roslrinqir os comoroos oonlro oos limilos oo onivorsos
ormooos or sorvios com conoios onloqos oo ororioo oos volomos oorlooos. lsso siqniico,
no rlico, oslooolocor soocon|onlos mois bomoqnoos oo sorvios, soqonoo soos ooros oo
mocromooio, micromooio, oslimolivo o coorono oo volomos minimos.

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