MBA em Gesto de Projetos

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1
AvaIiao de
Projetos e Riscos
POS015
Fernando Pinke
fapinke@uol.com.br
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Gerenciamento de Riscos do Projetos
Guia PMBOK - Terceira Edio
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Gerenciamento de Riscos do Projetos
Exemplo: Lista dos riscos identificados e classificados
CIassificao
Seq. Risco identificado
Prob. Grav.
1 Solicitao de mudana no contedo do projeto que compromete o que est em desenvolvimento PM GM
2 Sada de recursos humanos da equipe de projeto PM GA
3 Atraso nos pagamentos previstos conforme quadro de custos do projeto PB GM
4 Solicitao de mudana constante no escopo do projeto PB GM
5 Mudana do fornecedor da hospedagem do site da empresa na nternet PB GM
6 Fornecedor da hospedagem do site parar a atividade sem avisar PM GA
7 Mudana tcnica interna no fornecedor da hospedagem do site PB GM
8 Ambiente instvel, interrupo no sistema, sistema no disponvel para utilizao normal PM GA
9 Tempo de resposta do sistema de informaes insuficiente (na viso do usurio) PB GA
10
Mudana no site da empresa (contedo institucional) exigir alteraes nas atividades do projeto no previstas
originalmente
PB GM
11 Atraso na contratao, mudana do plano de hospedagem do site para iniciar o uso de banco de dados PB GA
12 nterrupo no servio do fornecedor de hospedagem do site por falta de pagamento (sem aviso prvio) PB GM
13 No envolvimento ou apoio necessrio realizao das atividades do projeto pelos membros da equipe PB GA
14 O prottipo no refletir verdadeiramente a necessidade e expectativa dos interessados (resultados esperados) PB GA

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CIassificao
Seq. Risco identificado
Prob. Grav.
1 Solicitao de mudana no contedo do projeto que compromete o que est em desenvolvimento PM GM
2 Sada de recursos humanos da equipe de projeto PM GA
3 Atraso nos pagamentos previstos conforme quadro de custos do projeto PB GM
4 Solicitao de mudana constante no escopo do projeto PB GM
5 Mudana do fornecedor da hospedagem do site da empresa na nternet PB GM
6 Fornecedor da hospedagem do site parar a atividade sem avisar PM GA
7 Mudana tcnica interna no fornecedor da hospedagem do site PB GM
8 Ambiente instvel, interrupo no sistema, sistema no disponvel para utilizao normal PM GA
9 Tempo de resposta do sistema de informaes insuficiente (na viso do usurio) PB GA
10
Mudana no site da empresa (contedo institucional) exigir alteraes nas atividades do projeto no previstas
originalmente
PB GM
11 Atraso na contratao, mudana do plano de hospedagem do site para iniciar o uso de banco de dados PB GA
12 nterrupo no servio do fornecedor de hospedagem do site por falta de pagamento (sem aviso prvio) PB GM
13 No envolvimento ou apoio necessrio realizao das atividades do projeto pelos membros da equipe PB GA
14 O prottipo no refletir verdadeiramente a necessidade e expectativa dos interessados (resultados esperados) PB GA

Gerenciamento de Riscos do Projetos
Exemplo: Quadro resumo da avaliao qualitativa
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Gerenciamento de Riscos do Projetos
Planejamento de Respostas a Riscos
descobrir o que voc vai fazer se os riscos
acontecerem.
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Gerenciamento de Riscos do Projetos
O plano de resposta ao risco o processo de
desenvolvimento de opes e determinao
das aes para melhorar oportunidades e
reduzir ameaas para os objetivos do projeto.
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Gerenciamento de Riscos do Projetos
Este processo assegura que riscos
identificados so devidamente endereados.
A eficcia do planejamento de resposta
determinar diretamente se risco do projeto
cresce ou diminui.
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Gerenciamento de Riscos do Projetos
Planejamento de Respostas ao Riscos:
Os principais elementos so: limites de risco para riscos baixos,
moderados e altos.
Registro de riscos:
As entradas importantes incluem: lista de prioridade, lista de
riscos com resposta de curto prazo, tendncias dos resultados,
causas-raiz, riscos por categoria e riscos para observao.
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Gerenciamento de Riscos do Projetos
Estratgias de reaes aos riscos:
Segundo o PM, existem varias estratgias possveis de
resposta aos riscos do projeto, conforme o quadro abaixo:
Estratgia para riscos negativos Estratgia para riscos positivos
Evitar Provocar/Explorar
Transferir Compartilhar
Mitigar Melhorar
Aceitar Aceitar
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Gerenciamento de Riscos do Projetos
Estratgias de reaes aos riscos:
Quatro estratgias esto associadas com ameaas ou riscos que,
se ocorrerem, podem ter impacto negativo no objetivos do projeto:
1- Evitar:
Envolve aes para:
Eliminar do projeto a ameaa representada por um risco adverso.
solar os objetivos do projeto do impacto do risco.
Flexibilizar o objetivo que est sendo ameaado.
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Gerenciamento de Riscos do Projetos
Estratgias de reaes aos riscos:
2 - Transferir:
Passa impacto negativo de uma ameaa do risco para terceiros:
No elimina o risco.
Em geral envolve pagamento de um prmio
Dentre outros: seguros, garantias, contratos, etc.
3 - Mitigar:
Exige a reduo da probabilidade e/ou impacto de um evento de risco
adverso at limite aceitvel:
So mais eficazes as aes de mitigao no incio do projeto que
a reparao de danos aps ocorrncia do evento.
Ameaas
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Gerenciamento de Riscos do Projetos
Estratgias de reaes aos riscos:
4 - Aceitar.
Esta tcnica indica que a equipe do projeto decidiu no trocar o plano
do projeto para negociar o risco ou no possvel fazer algo para
identificar alguma outra estratgia de resposta apropriada.
A aceitao ativa pode incluir desenvolver um plano de
contingncia.
A aceitao passiva no requer ao, deixando a equipe de
projeto fazer um arranjo quando o risco ocorrer.
Um plano de contingncia aplicado para riscos identificados que surjam
durante o projeto. Desenvolvendo um plano de contingncia antecipadamente
pode-se reduzir enormemente o custo de uma ao quando ocorrer o risco.
Ameaas
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Gerenciamento de Riscos do Projetos
Estratgias de reaes aos riscos:
Quatro estratgias esto associadas com oportunidades ou
riscos que, se ocorrerem, podem ter impacto positivo no objetivos
do projeto:
1- Provocar/ExpIorar. sso quando voc faz tudo que pode para ter certeza
de tirar vantagem de uma oportunidade. Voc poderia usar seus
melhores recursos para isso. Ou voc poderia alocar mais fundos do que
o suficiente para ter certeza de que est aproveitando o mximo dela.
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Gerenciamento de Riscos do Projetos
Estratgias de reaes aos riscos:
2 - CompartiIhar. s vezes mais difcil tirar vantagem de uma oportunidade
sozinho. Ento voc deve chamar outra empresa para compartilh-la com
voc.
3 - MeIhorar. sso quando voc tenta fazer a oportunidade mais provvel
influenciando seus gatilhos. Se tirar uma foto de um pssaro raro
importante, ento voc deve trazer mais comida que o atraia.
4 - Aceitar. Assim como aceitar um risco negativo, s vezes uma oportunidade
simplesmente cai do cu. A melhor coisa a fazer nesse caso apenas
aceit-la!
Oportunidade
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Gerenciamento de Riscos do Projetos
Exerccio: Qual o meu propsito...
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Gerenciamento de Riscos do Projetos
Exemplos elaborados para as respostas dos riscos identificados:
Seq. Risco identificado/Resposta
1 Solicitao de mudana no contedo do projeto que compromete o que est em desenvolvimento pela equipe tcnica de T
Resp. O desenvolvimento atual continuar at o trmino da anlise de impacto da mudana. Toda mudana ser analisada
conforme fluxo de controle de mudanas
2 Sada de recursos humanos da equipe de projeto
Resp. Na equipe da Contratada h dois analistas programadores com perfil profissional semelhante. Na eventualidade da sada de
um dos recursos, o segundo poder substituir o outro no perodo de contratao de um novo. Haver um pequeno impacto
aumentando o prazo do projeto em uma at duas semanas. Eventualmente, a nova contratao poder trazer um custo
adicional ao custo do projeto. Na equipe da h tambm dois recursos alocados no projeto onde a situao poder ser
contornada de forma semelhante.
3 Atraso nos pagamentos previstos conforme quadro de custos do projeto
Resp. Os recursos do projeto so escassos. O atraso no pagamento previsto se refletir na remunerao dos recursos tcnicos,
analistas, alocados ao projeto. O possvel atraso dever ser comunicado ao gerente do projeto com antecedncia mnima de
duas semanas para que uma verba extra seja aportada para cobrir a necessidade. O atraso de dois pagamentos sucessivos
interromper as atividades do projeto.

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Gerenciamento de Riscos do Projetos
Exemplos elaborados para as respostas dos riscos identificados:
4 Solicitao de mudana constante no escopo do projeto
Resp. ndica possivelmente que o escopo inicial do projeto no foi bem definido. Esta situao poder acarretar a suspenso
provisria do desenvolvimento at uma nova definio detalhada do escopo, ou novo escopo do projeto. Caso se trate da
extenso do escopo sem interferncia no desenvolvimento atual, as mudanas sero tratadas conforme orientao descrita
no gerenciamento do escopo do projeto descrito neste plano.
5 Mudana do fornecedor da hospedagem do site da empresa na nternet
Resp. Esta situao dever ser comunicada ao gerente do projeto, pela parte interessada, com a antecedncia mnima de um ms
para o planejamento e realizao da transferncia do ambiente de desenvolvimento para outro fornecedor.
6 Caso onde o fornecedor da hospedagem do site cessar sua atividade sem avisar
Resp. Pesquisar desde j dois fornecedores alternativos para o servio de hospedagem de site na nternet. Conhecer seus
procedimentos para a implementao de uma hospedagem conforme descrito nas caractersticas previstas no item
Aquisies do Projeto deste plano. Conhecer o custo das alternativas para abreviar a deciso de contratao do servio
quando e se necessrio efetivar a mudana.
7 Mudana tcnica interna no fornecedor da hospedagem do site
Resp. Eventualmente o fornecedor poder descontinuar a oferta da tecnologia utilizada no sistema de informaes hospedado. Por
exemplo, parar o servio de gerenciador de banco de dados MS SQL Server. A resposta prevista para o risco da seqncia 6,
pesquisa de outros dois fornecedores, poder tambm responder a este risco.

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Gerenciamento de Riscos do Projetos
PARA CADA RISCO PRIORIZADO, DEVE-SE DEFNR
UMA RESPOSTA CONSDERADA MAS ADEQUADA.
EM FUNO DA RESPOSTA DEFNDA, PARA CADA
RISCO PRIORIZADO, DEVE-SE DENTFCAR O
CONJUNTO DE AES/ESTRATEGIAS A SER
DESENVOLVDO, DE FORMA A MPLENTAR-SE
ADEQUADAMENTE A RESPOSTA.
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Gerenciamento de Riscos do Projetos
Exemplo:
Risco
Falta de conhecimento dos integrantes do time
sobre o projeto podendo causar uma excessiva
dependncias da consultoria durante o projeto
ProbabiIidade Gravidade EMV
Mdia Mdia MM
Resposta Descrio/Estratgia
Mitigao
Participao do gerente do projeto em um curso de
gerenciamento de projetos imediatamente antes do
incio do projeto, bem como visita a outros projetos
similares em outras empresas.
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Gerenciamento de Riscos do Projetos
Planejamento de Respostas ao Riscos:
Registro de riscos:
Deve ser detalhado de acordo com a classificao de prioridade e
resposta planejada
Pode incluir:
Riscos, descrio, rea afetada do projeto, suas causas e efeitos nos
objetivos do projeto.
Proprietrios dos riscos e responsabilidades designadas.
Sadas da anlise qualitativa e quantitativa.
Estratgias de respostas acordadas.
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Gerenciamento de Riscos do Projetos
Planejamento de Respostas ao Riscos:
Registro de riscos:
Aes para implementao das estratgias
Sintomas e sinais de alerta do risco
Oramento e atividades de cronograma para implementar as respostas
Reservas de contingncia de custo e tempo, projetadas para fornecer
tolerncia a risco
Planos de contingncia e gatilhos para sua execuo
Planos alternativos de reao a risco com resposta inadequada
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Gerenciamento de Riscos do Projetos
Planejamento de Respostas ao Riscos:
Registro de riscos:
Riscos residuais que permanecem aps a realizao das respostas
(deliberadamente aceitos)
Riscos secundrios, resultantes da implementao de uma resposta
Reservas para contingncia calculadas com base na anlise
quantitativa
Plano de gerenciamento do projeto (atualizaes)
Acordos contratuais relacionados a riscos:
Contratos de seguro
Contratos de servio, etc.
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Gerenciamento de Riscos do Projetos
Planejamento de Respostas ao Riscos:
Estratgias para respostas contingenciais:
Conforme descrito no plano de gerenciamento de custos, as reservas
de contingncia so reservas destinadas exclusivamente ao processo
de gerenciamento de riscos para os eventos de riscos aceitos ou riscos
no identificados de modo preliminar no projeto.
As aes de contorno do projeto (respostas no planejadas aos riscos)
devem utilizar exclusivamente as reservas de contingncia do projeto.
As reservas sero consumidas com base nas solicitaes de
mudanas provenientes dos outros planos e dentro da autonomia do
gerente do projeto e do patrocinador.
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Gerenciamento de Riscos do Projetos
Planejamento de Respostas ao Riscos:
Exemplo: Estratgias para respostas contingenciais: