Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
O Gerente de Projetos deve seguir a Estratgia do PMO e providenciar a TTICA atravs do Planejamento e subsequentemente a Monitorao & Controle em um CAMPO DE BATALHA MULTIFUNCIONAL ...
SCRUM PMBOK
(PMBOK, 2008)
Muitos acreditam que o Gerente de Projetos pode/deve tocar qualquer tipo de Projeto... No dia-a-dia o que importa verdadeiramente no se isso VERDADE...
GAPs da Comunicao/Escopo em
Projetos...
Como
Eliminar/Reduzir esses
GAPs?
FERRAMENTAS
METAMODELO DA PNL
Tcnica para reduzir erros de comunicao atravs da busca do significado real da informao.
SECI um modelo para facilitar a Gesto do Conhecimento demonstrando o estado do conhecimento e Mapa Conceitual para apoiar o profissional na busca pelo conhecimento de forma sistmica.
erros de m-formao das frases e mal-entendidos entre as pessoas FOCO dessa PALESTRA!
dessa maneira que comeam os
Transformaes
Estrutura Profunda
Estrutura Superficial n
Coletar Informaes
Esclarecer o Significado Eliminar distores, esclarecer generalizaes, coletar informaes de omisses feitas nas frases faladas ou escritas afim de descobrir escolhas e libertar as pessoas de seus limites. Descobrir escolhas
Consciente
Busca Transderivacional
inconsciente
O Gerente de Projetos conversando com os membros da equipe e clientes deparar-se- com suas Estruturas Superficiais (frases faladas ou escritas) Muitas delas mal-formadas: O GP ter de Desafi-las uma a uma buscando o significado da comunicao...
OMISSO
Omisso Simples
Estou Confuso
Desafio: Confuso com o qu, especificamente?
Comparao
melhor deixar como est esse sistema
Desafio: Melhor do que o qu, por exemplo? O CMMi o melhor modelo para software Desafio: Curioso, melhor do que o qu?
Execuo perdida
bvio que esse processo est errado? Desafio: Desculpe-me, bvio de acordo com o qu?
OMISSO
Verbo inespecfico
O relatrio calcula errado os resultados das vendas no ms? Desafio: Como, exatamente, o clculo desse relatrio?
GENERALIZAO
GENERALIZAO
Quantificadores Universais
O processo de contabilidade sempre igual Desafio: Sempre? J houve alguma situao em que
Nunca acredite nesse cliente Desafio: Nunca? Em nada podemos acreditar nele?
Todas as vezes, ele diz que o que ele quer e depois ele nega Desafio: Todas? No houve nenhuma vez que ele
DISTORO
Nominalizao
Quero produtividade! Desafio: Excelente, como especificamente voc
espera t-la?
Desafio: O que voc est exatamente planejando mudar e quais sero os resultados esperados?
DISTORO
Leitura Mental
Se ele soubesse o quanto me dediquei nesse levantamento,
no continuaria a agir daquela maneira? Desafio: Como voc sabe que ele no sabe? Como voc est se dedicando?
Como ele est agindo?
Causa e Efeito
Esse cliente me faz ficar confuso? Desafio: Como especificamente, ele te faz ficar confuso?
DISTORO
Equivalncia Complexa
Ele est negando passar informao...Ele tem um problema com
o chefe dele
Depois dizem que sou atrapalhado, que misturo as coisas. No fcil levar uma empresa nas costas ainda mais com tanta gente igual. Percebi que a equipe inteira gosta do Marcos, so todos lentos.
Precisamos repensar o futuro, Augusto. Alfredo
O Metamodelo da PNL ajuda o GP a buscar o sentido real da comunicao... Mas e se o agora saber se o Conhecimento do Produto do Projeto est nos trilhos?
GAP
FERRAMENTAS
METAMODELO DA PNL
Tcnica para reduzir erros de comunicao atravs da busca do significado real da informao.
SECI um modelo para facilitar a Gesto do Conhecimento demonstrando o estado do conhecimento e Mapa Conceitual para apoiar o profissional na busca pelo conhecimento de forma sistmica.
O Gerente de Projetos precisa gerenciar o conhecimento criado no projeto: da Pessoa para o Grupo do Grupo para uma rea de Negcio da rea de Negcio para a Organizao E, em alguma situaes, da Organizao para outra Organizao... O GP ter de gerenciar Conhecimento Tcito e Explcito, de modo que nem tudo que Tcito pode ser Explcito, mas tudo que precisa ser do Grupo ou Organizao precisa ser Explcito... Mas como?
MODELO SECI
Objetivo para o Gerente de Projeto: Gerenciar o Conhecimento do Projeto da Pessoa para o Grupo, do Grupo para a Organizao e dessa para uma Pessoa novamente. O GP tem de gerenciar o percentual Mandatrio e Necessrio de Conhecimento do Projeto!!!
Ikujiro Nonaka
Hirotaka Takeuchi
E quando o Gerente de Projetos percebe que ele no domina determinado conhecimento e a equipe no fornece feedback especialista sobre esse assunto??? Ele ter de lidar com esse
GAP mortal...
MAPA CONCEITUAL
FERRAMENTA DE ENGENHARIA DO CONHECIMENTO E APRENDIZAGEM SIGNIFICATIVA OBJETIVO PARA O GERENTE DE PROJETO: SUPORTE PARA GERENCIAR ESCOPO, COMUNICAES E RECURSOS
Joseph Novak
Se voc conseguir levantar pelo menos 20 conceitos inter-relacionados, voc ter condio de discutir sobre o assunto Mas ainda no um especialista.
MAPA CONCEITUAL
uma mapa com conceitos relacionados dois-a-dois, de modo a representar uma rede de proposies com o objetivo de demonstrar como o autor do mapa cognitivamente possui internalizado o conhecimento sobre determinado contexto. Tome como exemplo o Mapa Conceitual bem Simples sobre o contexto de projetos:
O prximo slide um Mapa Conceitual do SAP CO Centro de Lucro. Percebam a quantidade de conceitos deste mapa realizado por um Especialista...
A construo simples e pode ser sempre enriquecido com mais conceitos interrelacionados... O melhor do Mapa um dia no precisar mais dele... Mas se voc abandonar um Mapa, voc pode tambm interromper novos aprendizados sobre o mesmo Mapa... com voc a escolha...
SUMARIZANDO...
Reconhecer os GAPs de Expectativa/Percepo do Modelo de 5 GAPs
apresentado nessa Palestra.
Eliminar esses GAPs atravs do Metamodelo da PNL. Gerenciar o Conhecimento atravs do Modelo SECI. Lembrando que o GP valida a todo instante se os geradores de conhecimento tem background Ter sempre condies de discutir sobre um dado assunto atravs do Mapa
Conceitual.
e PROPOSPERAR...
BIBLIOGRAFIA
ABPMP BPM CBOK, V2.0. Guide to the Business Process Management Common Body of Knowledge. 2009. BANDLER, Richard; GRINDER, John. A estrutura da magia: um livro sobre linguagem e terapia. Rio de janeiro: LTC, 1977. BATESON, G. Steps to an Ecology of mind. London : Paladin, 1973. CHOMSKY, Noam. Aspects of the Theory of Syntax. MIT Press, 1965. NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criao de conhecimento na empresa : como as empresas japonesas geram dinmica da inovao. Rio de Janeiro : Campus, 1997. NOVAK, J., Learning, Creating, and Using Knowledge: Concept maps as facilitative tools for schools and corporations, Mahwah, New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates & Associates, 1988.
PERGUNTAS?
OBRIGADO!!!
m_udo@uol.com.br