Validao de Mapeamento & Modelagem de Atividades

Gesto de Processos de Negcio

Empresas engajadas na Gesto de Processos de Negcio:

E muitas outras...

CASE: Mapeamento de Processos na ANEEL

Abaixo demonstra alguns dos esforos da ANEEL no estabelecimento de um Plano de Ao para a melhoria de processos:

CASE: Mapeamento de Processos na ANEEL

Processos armazenados e atualizados em um nico REPOSITRIO da empresa:

Mapeamento da ABS
O trabalho do Mapeamento ABS teve como resultado um fluxo de atividades.
Deixando o trabalho de processos, claramente, vertical e FUNCIONAL.

Prximos slides tratam desse problema...

Organizao Funcional x Organizao orientada a processos

As empresas na atualidade buscam a orientao a processos, porque isso torna a empresa leve e enxuta alm dos ganhos com Foco e Integridade. Abaixo esto os estgios de evoluo das empresas no que tange a processos:
Descrio Estgios

Estrutura de uma organizao com base no desempenho funcional; departamentos criados para cumprir as funes organizacionais, tais como marketing, finanas e RH. Estruturas Funcionais e por Processos so ancoradas em torno de departamentos especializados e processos estratgicos e crticos. Organizaes desse tipo buscam que seus processos sustentem alta performance, eliminando vises funcionais, que perdem a orientao global que a empresa necessita. Uma Organizao estruturada por equipes de processos, onde os processos esto numa posio to importante que todas atividades da organizao devem agregar valor a ela.

Manufatura

Operaes

Finanas

Vendas

Organizao Funcional

RH

Organizao Funcional x Processo

Organizao centrada em Processos

Organizao orientada a Processo

CASE: Honda Organizao Centrada em Processos

A HONDA de Manaus e So Paulo uma Organizao Centrada em

Processos.

Por pouco no uma Organizao Orientada a Processos.

Como demonstrado abaixo difere do trabalho realizado pela ABS:

Planejamento da Subcontratao

BASES DO MAPEAMENTO
Das Planilhas ABS para a Normatizao do APQC e, depois, para o ARIS at o SAP.

PROCEDIMENTO DA REUNIO

Objetivo:

Validao dos Mapeamentos e Modelagem de Atividades em at 2h30min

Procedimentos:

P1 - Apresentar Fluxo de Atividades, validando entradas e sadas 30 min P2 Levantando informaes para modelo 1h40min

Procedimento P1 Levantar Atividades

Para o levantamento das atividades temos o seguinte procedimento para OTIMIZAR O TEMPO: Precondio: Ter levantado as informaes de entrada e sada nos Macro Processos [Procedimento 1] Fazendo esse levantamento, pode-se executar o Procedimento P2!!! Processo Origem Evento inicial Atividade 1 Atividade 2 Atividade 3 Atividade 4 Evento Final Processo Destino Vem de Onde as informaes?

Fluxo de Atividades a ser levantado.

Quais so as informaes de entrada e quando elas aparecem?

O que acontece depois? O que voc faz em seguida? E depois? E depois? E depois? Qual o objetivo (informaes de sada) do Processo? O objetivo do Processo insumo para qual(is) outro(s) processo(s)?

Procedimento P2 Modelar a Atividade

Aplicar o 5W1H extendido, ou seja, ainda responde para quem algo realizado e o que usado na realizao desse algo. Precondio: Ter levantado as atividades [Procedimento P2]

Quando?

Onde? Por que? O que?

Produto Relatrio

Para quem?
Cliente

Forn. faz
Atividade

Quem?

Tela Atravs do que?

Como?
Regras de Negcio

Engenharia de Aplicao do Produto

Macro Processo de Eng Aplicao

Cada setor de atividade possui o mesmo Macro Processo apresentado abaixo:

Processos Industriais Barras e Arames

Desenvolvimento de Produtos - Barras e Arames

Solicitao de Cadastro

Produto Cadastrado

Necessidade de Preparao

Produto Preparado para Produo

Cadastro de Produto Barras e Arames

Preparao para Produo - Barras e Arames

Cadastro de Itens Dados de 2010

OBRIGADO!!!