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RELATRIO
Waldir de Pinho Veloso

Sumrio: 1 Introduo e Definio; 2 Relatrio de Pesquisas Cientficas; 3 Relatrio de Atividades Escolares; 4 Relatrio Comercial; 5 Relatrio Administrativo; 6 Relatrio de Prestao de Contas; 7 Tipos de Relatrios; 8 Bibliografia.

1 INTRODUO E DEFINIO

Por relatrio deve-se entender o documento que apresenta a sntese dos trabalhos das mais variadas espcies. Visa demonstrar o ponto em que se encontra uma atividade, comunicada, formalmente, a uma autoridade, uma coordenao, uma centralizao das obrigaes. Uma vez lido e aprovado, o relatrio dever ser arquivado como memria da atividade, para posterior conferncia, se necessria, ou, simplesmente, por determinaes especiais como sistema escolar, metas empresariais e organizacionais, organogramas e ordens das chefias. O relatrio se presta apresentao de resultados, parciais ou finais, de atividades como pesquisas cientficas, trabalhos realizados em fases intermedirias ou finais, viagens profissionais ou excurses com cunho escolar, despesas, prestao de contas, contabilidade e muitas outras. Cumpriria fazer a clssica e necessria distino entre relatrio que guarda pertinncia com a rea da pesquisa cientfica e, por outro lado, relatrio comercial. E haver o feito, no corpo do presente trabalho. Em verdade, dentre todos os assuntos, que pode variar do cientfico ao escolar, do administrativo ao comercial, o relatrio o que apresenta maior diversidade de finalidades. E, cada qual contm no exatamente normas, mas costumes diferenciados. E as criaes so bem aceitas. O tamanho grfico de um relatrio ser definido pela sua finalidade. Em se tratando de uma descrio das obrigaes de uma viagem, uma lauda para o desenvolvimento pode ser suficiente. Mas um relatrio de uma atividade empresarial, anual, a ser apresentado em uma sesso solene, requer vrias folhas. As atividades escolares tambm tm tamanhos variveis, inclusive em funo do valor que se lhes sero atribudo: no se concebe um relatrio valendo a metade da nota do semestre em tamanho reduzido. Mas, se se trata de uma descrio de uma viagem de complementao das atividades escolares em sala de aula, ou seja, uma atividade acadmica complementar, pode ser definida pelo professor com tamanho mais sinttico. Antes do empreendimento, ou seja, antes de iniciar a realizao da tarefa que gerar o relatrio, aconselhvel ao encarregado da elaborao do texto a confeco de um roteiro das atividades que sero observadas com maior profundidade e quais os pontos relevantes que so imprescindveis nas anotaes. Em se tratando de introduo, deve-se destacar o objetivo da produo do texto e uma

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www.waldirdepinhoveloso.com seqncia previsvel dos acontecimentos mais importantes a serem relatados. Ao desenvolver o texto, por motivos bvios, o planejamento requer maior profundidade, estudo e cincia. Assim, deve-se elaborar, previamente, alguns itens que devem, quando da realizao da tarefa, ser necessariamente apontados com destaque: os afazeres a serem realizados, os mtodos empregados e seus correspondentes preparativos para a tarefa observada (exemplo: assistir a uma palestra pode requerer estudar previamente o assunto, participar de uma mesa-redonda exige estudo prvio do tema, tambm deve-se programar, com antecedncia, e anotar o material empregado na pesquisa, se a viagem ser em nibus comercial neste caso, providenciar passagens e certificar-se dos horrios se a atividade requer conhecimento especfico, etc.). E, como j informado, na concluso deve-se apresentar sugestes variveis conforme o tipo de relatrio, desde o que se deve fazer para evitar um mal maior, passando pela informao de quais materiais e equipamentos devem ser adquiridos at mesmo qual o lado da pesquisa que foi feito e quais outros que so possveis de ser pesquisados. Tudo depender se se trata de relatrio comercial, estudantil ou cientfico. As autoras Martins e Zilberknop (2004, p. 248-9), bem como o autor Medeiros (2000, p. 75) apresentam a redao jornalstica como a ideal para a elaborao de relatrios. E indicam que este tipo de redao recomenda que as algumas perguntas sejam respondidas, a contento, por quem elabora um relatrio, durante o fazer do texto. As perguntas que os autores citam so: o qu, quem, quando, como, onde, por qu, quando, e da. Claro que, antes da resposta a estes autoquestionamentos ser passada para o relatrio, deve a pessoa envolvida se debruar sobre eles, a fim de produzir melhores, competentes e suficientes apontamentos que tero por fim o ato de exaurir as questes propostas.

2 RELATRIO DE PESQUISAS CIENTFICAS

O carter de cientfico compe-se de especificidades e normas especiais. Assim, quando se trata de apresentar um relatrio sobre pesquisas cientficas, deve-se fazer observar a tcnica de sua apresentao grfica e ateno metodologia. A linguagem cientfica deve ser lembrada como especfica, no ambgua, clara. E o trabalho dever ser apresentado no formato seguinte e rigorosamente nesta ordem: capa, folha de rosto, sumrio, sinopse, introduo, desenvolvimento, concluso/consideraes finais. Cada qual, em uma pgina, sempre tendo incio na parte superior. Dependendo do nvel da pesquisa, um relatrio pode ser acrescido de apndice (s vezes, de anexos), cuja metodologia a determinada pela ABNT e contida no captulo XI do livro Como redigir trabalhos cientficos. Em resumo especial, j que o tema recebe tratamento completo em captulo e livro apropriados, mostra-se que a introduo de um relatrio pouco mais do que um resumo do que estar contido nas prximas folhas textuais e a justificativa do motivo da existncia do trabalho apresentado. No desenvolvimento haver a motivao, passo a passo, da existncia do relatrio e, como conseqncia do exposto no desenvolvimento, faz-se uma concluso. Nesta pode-se apontar os motivos de o trabalho no estar completo, demonstrando caminhos outros para o trmite final. Como toda produo cientfica, o tipo de letra padronizada a time new roman 12. Em se tratando de ttulos, o tamanho clssico o 16. Se numerados, os textos dos ttulos vm escritos logo aps os nmeros, com apenas um espao (sem trao, ponto final ou qualquer outro sinal) entre a numerao

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www.waldirdepinhoveloso.com e o incio da inscrio do ttulo. Se no houver numerao, o ttulo centralizado. Sempre, entre o ttulo e o incio do texto deve existir um espao visual de cerca de trs e meio centmetros. Tambm por determinaes metodolgicas, o papel o A4 branco, impresso em apenas um lado com tinta preta. As margens so 2cm para as margens superior e direito e 3cm para as margens inferior e esquerda. Quanto aos demais tipos de relatrios, h recomendaes especiais. Por se tratar de segmento cientfico, a boa ordem indica que a bibliografia utilizada na fundamentao terica deve ser apresentada. Ser inserta logo aps a concluso e antes do apndice

3 RELATRIO DE ATIVIDADES ESCOLARES

Muito comum e vlido como forma de avaliao o pedido, feito por professores universitrios, de um relatrio das atividades, a ser cumprido por parte dos alunos. A linguagem a ser empregada em relatrios desta ordem deve ser compatvel com o tema. Logo, por ser endereado a professores da matria e, se for conferido posteriormente, o ser por profissionais do segmento, pode vir composto por palavras tcnicas, prprias do meio. Como exemplo, no h necessidade de definies de termos tcnicos como citao, incompetncia e outros vocbulos inicialmente de sentido ambguos se se trata de um relatrio feito por acadmicos de Direito e a ser apresentado a professor da rea (e a ser conferido, posteriormente, por operadores do Direito, como Comisso da OAB ou da direo da Instituio de Ensino). Igualmente, um relatrio de uma viagem de acadmicos de Engenharia Eltrica ou Engenharia Ambiental, como atividade extraclasse, no carecer de definies j amplamente debatidas em sala de aulas e daquelas que so classificadas como jarges do setor. Nesta modalidade, comum que haja apndice. Este um conjunto de material que o cientista elaborou para servir de base pesquisa. (VELOSO, 2006, p. 176). Logo, em apndices vm quadros, fotografias, grficos, comprovantes de comparecimento a determinadas audincias e outros documentos. Incomum o acrscimo de anexo, pois neste, segundo a NBR 14.724:2002, da ABNT, so insertos os textos e outros materiais no elaborados pelo autor no caso, do elaborador do relatrio e, sim, escritos por outrem, mas que foram utilizados no trabalho. Completa-se a informao: o apndice, como elemento ps-textual, vem logo aps a concluso. Formalmente, um relatrio escolar deve conter capa, folha de rosto, sumrio, sinopse, introduo, desenvolvimento e concluso. Quase sempre h a feitura de um apndice ou mais. Dependendo do pedido do professor, alguns elementos podem ser dispensados. Em se tratando de trabalhos continuados, no estilo que se repete a cada semana e cujo relatrio apresentado a cada bimestre valendo nota bimestral um relatrio, em sua parte dispositiva, pode vir descrito em forma de dirio, quanto sua apresentao visual. Este sistema oferece uma facilidade a mais para o estudante, porque, a cada dia e/ou a cada evento, pode fazer o apontamento indicando dia, partes envolvidas, o problema proposto pela pessoa interessada, a sugesto apresentada pelo acadmico e, se for o caso, os estudos necessrios para a apresentao da soluo. H, porm, atividades que, embora demoradas no tempo e no espao, no tm caractersticas de ser feitas em dia aps dia. No h dvidas de que um estagirio que desempenha atividades variveis a cada bimestre dever descrev-las em seu relatrio com o necessrio nmero de pormenores. E a ordem da descrio ser

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www.waldirdepinhoveloso.com definida no exatamente pela cronologia, podendo variar inclusive pela extenso ou importncia do trabalho desenvolvido. Em casos como o ora sugerido, a ntegra de algumas atividades nas quais o estagirio participou ativamente exemplo, elaborao de uma norma sobre Direito Ambiental dever acompanhar o trabalho, como apndice. Por outro lado, pode ser que a descrio visa relatar uma viagem de estudos ou uma palestra, em forma de trabalho escolar. Caracterizadas, quase sempre, por oportunidade nica. Neste e em semelhantes exemplos, a unicidade do evento comanda que o relatrio seja feito em forma de descrio que possa englobar desde as primeiras anotaes at o trmino da atividade. Neste tipo de relatrio encaixam-se, principalmente, os roteiros de desenvolvimento de uma aula, a sntese de uma palestra, uma atividade extraclasse, uma excurso a uma usina hidreltrica, um dia de campo, anotaes de uma pesquisa emprica, e outras modalidades. Embora opcional e pode o professor determinar que tenha, ou no a bibliografia utilizada na fundamentao terica deve ou pode ser feita. Vir logo aps a concluso e antes do apndice.

4 RELATRIO COMERCIAL

Atividades que recebem a denominao comercial esto situadas no apenas quanto ao comrcio, mas tambm referentes a setores de servios e indstrias. Assim, quando um funcionrio deixa a empresa e faz uma viagem, costumeiramente necessita apresentar um relatrio no somente das atividades desenvolvidas, como, tambm, a parte dos gastos, devidamente justificados (e as notas fiscais, os bilhetes de passagens e outros documentos, so apresentados como apndice). Por se apresentar fora do mbito acadmico, costuma ser fornecido aos superiores em forma de carta ou memorando, portanto, escrita. Mas, em dependendo da atividade desenvolvida, pode ser feito por meio de mostra fotogrfica, exibio de filmagem, exposio por meio de kit tecnolgico ou ainda em forma de porta-flio gravado em CD-ROM ou outras invenes que a modernidade permite. Assim, tanto pode ser enviado aos superiores no formato a ser visto solitariamente ou apresentado em forma de conferncia ou palestra ilustrada pelas imagens gravadas no local do evento. A mais comum forma de relatrio comercial a oral, embora poucas pessoas a tm como se o fosse. E so. Especialmente quando uma empresa determina que um seu vendedor faa uma visita de cortesia a um cliente ou comparea ao estabelecimento devedor para fazer uma cobrana, a volta empresa costuma ser acompanhada de uma apresentao verbal das atividades desenvolvidas. Especialmente, quando no se obtm xito. No deixa de ser um relatrio oral as palavras de que houve o comparecimento ao escritrio do devedor e que ele se encontra em viagem, com previso de chegada na prxima semana. Quando escrito, a linguagem de um relatrio comercial no deve ser rebuscada e, se houver apresentao de termos tcnicos, requer que sejam todos explicados. Isto porque tem como destinatrias pessoas nem sempre envolvidas com o profundo conhecimento do vernculo ou da prpria atividade. Quanto ltima justificativa, deve-se lembrar que pode haver novos funcionrios chegando atividade. E os estagirios entram em contato com tudo na empresa exatamente para

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www.waldirdepinhoveloso.com complementar os conhecimentos obtidos na escola. Assim, explicaes e definies so necessarissimas e so da essncia do ato. H recomendao especial no sentido de que, ao ser impresso, a margem esquerda tenha quatro ou quatro e meio centmetros, porque o material ser arquivado. Esta recomendao vlida tambm para os demais tipos de relatrios, com exceo do cientfico, pois a metodologia rgida para este. Tambm o relatrio acadmico deve seguir a determinao metodolgica tradicional, at mesmo como exerccio contnuo que forma o cientista perfeito.

5 RELATRIO ADMINISTRATIVO

Um especial tipo de relatrio o administrativo. Tem lugar junto s Administraes Pblicas. Visa, em princpio, tudo que o relatrio comercial pode conter. A exceo que dever, se curto, ser apresentado em forma de ofcio e, jamais, em formato de carta, memorando ou outra. E a documentao dever ser vasta, porque destinado a provar e comprovar para a posteridade. Tambm deve-se levar em considerao que, por se tratar de aplicao do dinheiro pblico, toda a finalidade do estudo deve ser amplamente justificado, comprovado, documentado. Ou seja, a legalidade deve ser observada em todos os seus detalhes. Uma outra finalidade do relatrio administrativo pode estar ligada ato de conferir a produtividade do servidor pblico e, em tempos ps-Constituio de 1988, tambm permitir avaliar o princpio da eficincia. que os servidores so permanentemente avaliados no desempenho das suas atividades profissionais. E, em alguns cargos, h remunerao em funo da produtividade, devendo esta ser amplamente definida a cada ms para que o ocupante tenha merecimento remunerao correspondente (em princpio, deve ser emitido pelo chefe do setor e, se preparado pelo prprio servidor, a redao indicar a redao como sendo do chefe, e ser sempre por este assinado).

6 RELATRIO DE PRESTAO DE CONTAS

Tanto o relatrio comercial quanto o administrativo costuma conter uma parte especfica quanto aos gastos empreendidos. Devem ser os gastos detalhadamente apresentados, e a documentao necessria comprovao das despesas (posto de combustvel, hotel, refeies, passagens, etc.) ser apresentada em formado de apndice, destacvel. Significa dizer que, ao contrrio de alguns apndices cujos documentos ficaro para todo o sempre como integrantes do relatrio, quando se trata de prestao de contas h necessidade de retirar do local os documentos fiscais para a contabilizao. Logo, no devem ser colados de forma definitiva e, sim, grampeados ou apresentados dentro de espcie de envelope tipo saco, no mesmo formato das folhas A4, em plstico transparente (uma abertura superior e colado nas trs outras laterais).

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www.waldirdepinhoveloso.com 7 TIPOS DE RELATRIOS

H relatrios que so parciais (quando as atividades so apresentadas por etapas) ou conclusivos (tambm poderiam ser chamados de finais). H os que exigem argumentatividade por parte de quem os elabora e os que simplesmente relatam uma constatao. H os simples e os que trazem maiores detalhes. E, tambm, englobam entre os relatrios os que so elaborados por apenas uma pessoa e os que podem ser feitos em equipes. J ficou anotado que podem refletir um perodo parcial (exemplo: o bimestre de um acadmico estagirio) ou tm caracterstica de ser continuado (como o estgio, mas em um segundo bimestre, um quarto perodo em que se faz o curso, etc.). E tambm j restou estudado que os relatrios podem ser cientficos, escolares (com funo de trabalho avaliativo ou de conferncia de que esteve o acadmico presente a um evento), administrativo, contbil, tcnico especializado e muitas outras modalidades. H vezes em que se apresentam como anlises periciais (como vistorias em construes, em dados da Matemtica Financeira, da Contabilidade, e outros segmentos da Cincia). Deve-se falar, em complemento, que pode ser exigido relatrio enfocando vendas, aceitao de produtos, pesquisas de opinio, de verificao de qualidade de um material, que fazem anlises mais profundas, de auditoria e conferncia de dados cientificamente j elaborados. Todos, porm, exigem linguagem clara, sem ambigidades, concisas, perfeitas. s vezes, a linguagem tcnica aceitvel, como j demonstrado em se tratando de dados destinados a outros profissionais do mesmo ramo. Mas, seria inaceitvel, por exemplo, uma percia contbil ou de engenharia, destinada a um processo judicial, com dizeres tcnicos no imediatamente explicados, pois um juiz ou um advogado no tem obrigao de conhecer dados tpicos de outras profisses casualmente presentes nos autos do processo. E, j que o relatrio visa estabelecer uma troca de informao do relator para o destinatrio ou leitor , a comunicao somente ser perfeita se for ampla e facilmente entendida. Os tipos de relatrios dependero mais de quem os determinam ou das suas finalidades do que de modelos. Algumas empresas e rgos da Administrao Pblica costumam ter um documento com um roteiro a ser preenchido (denominado relatrio-roteiro) e no qual h, em sntese, uma descrio pormenorizada da atividade que incumbiu o subordinado a realizar. E especialmente com as facilidades advindas com o computador, pode-se pedir um relatrio sem determinao de modelos e formalidades e, ao receb-lo, fazer as correes e anotaes e devolver ao interessado, para complemento. Tudo gira em torno das determinaes de quem o requer ou o coloca entre as atividades necessrias a um grupo de pessoas.

8 BIBLIOGRAFIA

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 14.724:2002: normas para apresentao de trabalhos acadmicos. Rio de Janeiro: [S. n.], 2002.

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www.waldirdepinhoveloso.com FERNANDES, Francisco; LUFT, Celso Pedro; GUIMARES, F. Marques. Dicionrio brasileiro globo. 56. ed. So Paulo: Globo, 2003.

MARTINS, Dileta Silveira; ZILBERKNOP, Lbia Scliar. Portugus instrumental. 25. ed. So Paulo: Atlas, 2004. 560 p.

MEDEIROS, Joo Bosco. Portugus instrumental para cursos de Contabilidade, Economia e Administrao. 4. ed. So Paulo: Atlas, 2000. 318 p.

VELOSO, Waldir de Pinho. Como redigir trabalhos cientficos: monografias, dissertaes, teses e TCC. So Paulo: IOB Thomson, 2006. 356 p.

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