Joo Paulo dos Santos de Souza Av. Vitria, 567, 4 Esq. 29.

895-554 Vitria-ES

Ex.ma Senhora: Dra. Penha Caroline Azevedo Duarte Presidente Interexpress S.A Sbn Quadra 1 - Braslia, DF, 70040-010 Braslia, 23 de Maro de 2011 Assunto: Extravio de Malote

Venho chamar a ateno de V.Ex. para a seguinte situao. Houve um extravio, contendo 7 tales de cheques, expedidos pelo Royal Bank, em nome de Sugar Investments. O fato ocorreu no dia 20/03/2011, por falha humana na seleo do destino do produto, cujo endereo real, localizado em Serra da Mantiqueira (Brasil), foi confundido por Serra da Macarena (Colmbia). O gerente do setor de transporte, na pessoa do Sr. Rafael S. Mandelli, de nossa filial em Vitria-ES, responsabilizou o funcionrio Sr. Andr S. Dantas pela falha na destinao desse produto. Para contornar a falta e a imagem da Interexpress perante o Royal Bank e Sugar Investments, ns do DR-ES, nos comprometeremos em encaminhar o malote ao endereo correto, e indenizar as empresas com o ressarcimento de R$ 27 mil para cada empresa. No que concerne punio decretada ao funcionrio responsvel pela falha, Sr. Andr S. Dantas, o Gerente do setor de transporte, Sr. Rafael S. Mandelli, decidiu exoner-lo do cargo por justa causa. Enviamos s empresas afetadas uma nota garantindo melhorias imediatas nos servios de coleta, transporte e entrega de correspondncia agrupada, aumentando em 10% o nmero de funcionrios do setor de transporte, alm de maior qualificao desses, que passar de ensino fundamental incompleto (5 srie) para ensino mdio completo. Com os meus melhores cumprimentos, Joo Paulo dos Santos de Souza Presidente da Interexpress DR-ES