Prefeitura Municipal da Serra

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DEFININDO CONFLITO

No contexto empresarial consiste em qualquer desacordo que rompe o fluxo de trabalho.

Conflito um fenmeno que ocorre nas relaes humanas, eles acontecem devido as divergncias de posies em relao a algum comportamento, necessidade ou interesse comum. Muitas pessoas veem o mundo de forma diferente, por razes culturais, educacionais, costumes e outras tantas que interferem numa uniformidade de pensamento. H os que manifestam posio ou entendimento; outros ficam calados, contudo com um menor envolvimento e compromisso. H quem diga que os conflitos so bons. Acordam as pessoas no sentido da no conformidade absoluta e que tm que valorizar as diferenas, abrir seus horizontes, expandir sua viso e resolver o problema. Em certos momentos de nossa vida, todos nos deparamos com situaes de conflito. um componente inevitvel da nossa existncia. Somos todos diferentes em opinies e necessidades e a forma como encaramos estas diferenas conduz a um modo construtivo de resoluo de conflitos. Os conflitos existem desde o incio da humanidade, eles fazem parte do processo de evoluo dos seres humanos, e so importantes no processo de desenvolvimento e crescimento de qualquer sistema, familiar, poltico, social e organizacional. No mundo atual, a capacidade mais importante para se dar bem na vida - alm da responsabilidade social, da educao e de uma profisso - a capacidade de resolver conflitos, ele pode ser resolvido com ganhos para todas as partes envolvidas.

Fonte: pesquisas na internet

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