Guia Instalacao NetEye

NetEye Guia de Instalao
www.neteye.com.br
Guia de Instalao do NetEye

ndice 1. Introduo................................................................................................................................ 2. Funcionamento bsico dos componentes do NetEye...................................... ....................... 3. Requisitos mnimos para a instalao dos componentes do NetEye...................................... 4. Instalando o NetEye Collector/Console................................................................................... 4.1. Instalando o Collector Primrio + MSDE......................................................... 4.2. Instalando o Collector Primrio para Sql Server............... 4.3 Instalando o Collector Secundrio para Sql Server.................................................... 4.4. Instalando o Collector Primrio para Firebird + Banco Firebird.................................. 4.5. Instalando o Collector Primrio para Firebird............................................................. 4.6. Instalando o Collector Secundrio para Firebird......................................................... 5. Ativando o NetEye.................................................................................................... 6. Atualizando o NetEye.............................................................................................................. 7. Instalando o NetEye Cliente.................................................................................................... 8. Configuraes Bsicas do NetEye.......................................................................................... 8.1. Configurando o acesso ao NetEye Console............................................................... 8.2. Configurando o Histrico da Produtividade................................................................ 3 3 4 5 7 7 13 15 19 22 24 25 25 25 26 27
1. Introduo
Esse guia foi criado com o propsito de ajudar na instalao do NetEye. Para ajuda na utilizao do Software, solicitamos que consulte o help on-line que acompanha o software.
___ NetEye 04/08/2008
www.neteye.com.br
2. Funcionamento bsico dos componentes do NetEye

Seis componentes, trabalhando em conjunto, formam a soluo NetEye:
Esquema de funcionamento do NetEye.
Banco de dados: O armazenamento das informaes ser feito no banco de dados, que poder estar rodando
no mesmo servidor do Collector ou em um servidor de banco de dados separado. Atualmente o NetEye compatvel com Firebird 1.5 e SQL Server.
Collector: o servio que roda em um servidor, recebe todas informaes geradas nas estaes de trabalho de
cada usurio e as grava na base de dados.
Controller: Programa responsvel por vrios processos do Neteye, entre eles o Controle de Cpias. Config: Utilitrio de configurao do Neteye. Atua sobre todos os componentes. Client: o agente que roda na estao de cada usurio, obtendo as informaes de inventrio, produtividade,
acessos indevidos, entre outros e enviando para o Collector.
Console: a ferramenta que possibilita o acesso a todos os dados, disponibilizando grficos, relatrios,
interatividade com os usurios, entre outros.
3. Requisitos mnimos para a instalao dos componentes do NetEye

Os requisitos de hardware para Banco de Dados e Collector so baseados em mquinas exclusivas para esses processos.
___ NetEye 04/08/2008
www.neteye.com.br
Banco de Dados: Requisitos mnimos de hardware (por estaes monitoradas):

50 estaes - processador de 1 GHz e 256 MB de memria. 100 estaes - processador de 1 GHz e 512 MB de memria. 300 estaes - processador de 1 GHz e 768 MB de memria. 500 estaes - processador de 1,5 GHz e 1 GB de memria. 1000 estaes processador de 2,0 GHz e 2 GB de memria. Para um nmero maior de estaes entre em contato com o nosso suporte.
o Firebird: Verso 1.5. Linux ou Windows (2000, XP, 2003). Para maiores detalhes, acesse: http://www.firebirdsql.org/ o SQL Server: Verso SQL Server 2000 ou mais recente. Para maiores detalhes, acesse: http://www.microsoft.com/brasil/sql/default.mspx o Microsoft Sql Server Desktop Engine (MSDE): Verso enxuta do Sql Server, aconselhvel para pequenas
empresas e tambm para o perodo de avaliao do NetEye. Possui algumas restries em relao ao Sql Server completo, como limite de 2GB para a base de dados e a ausncia de uma ferramenta grfica para administrao. A instalao realizada automaticamente pelo instalador do NetEye e possvel migrar posteriormente para uma verso completa do Sql Server com a ajuda de um DBA. Para maiores detalhes, acesse: http://www.microsoft.com/sql/prodinfo/previousversions/msde/prodinfo.mspx
Collector: Windows (2000, XP, 2003). Requisitos mnimos de hardware (por estaes monitoradas):
50 estaes - processador de 1 GHz e 256 MB de memria. 100 estaes - processador de 1 GHz e 512 MB de memria. 300 estaes - processador de 1 GHz e 768 MB de memria. 500 estaes - processador de 1,5 GHz e 1 GB de memria. 1000 estaes processador de 2,0 GHz e 2 GB de memria. Para um nmero maior de estaes entre em contato com o nosso suporte
Console: Windows (9x, ME, NT, 2000, XP, 2003), processador de 500 MHz, 128 MB de memria. Client: Windows (9x, ME, NT, 2000, XP, 2003), processador de 166 MHz, 32 MB de memria.
___ NetEye 04/08/2008
www.neteye.com.br

4. Instalando o NetEye Collector/Console
Esse guia explica como instalar os diversos componentes do NetEye. Recomendamos que todos os passos sejam seguidos corretamente para que o programa funcione sem problemas e que sejam utilizados os links para localizao rpida do prximo passo a ser seguido. Ateno: Essa instalao somente precisa ser feita no servidor que coletar os dados das estaes. Para iniciar o instalador, execute o Instalador_NetEye.exe.
Na tela inicial da Instalao clique em Avanar.
Selecione o diretrio de instalao do NetEye Collector e clique em Avanar.
___ NetEye 04/08/2008
www.neteye.com.br
Nessa tela necessrio selecionar o tipo da instalao a ser realizada (veja a descrio de cada uma delas abaixo). Ateno: Execute somente uma das instalaes na mesma mquina. Caso esteja realizando a primeira instalao ser necessrio instalar um Collector Primrio: Collector Primrio para Firebird/Sql Server. Consulte o suporte sobre a necessidade de instalaes de Collectors Secundrios. Ateno: Aps a instalao em um banco de dados, no ser possvel migrar para outro banco de dados mantendo os dados existentes, ou seja, sero perdidos as configuraes, inventrios e histricos de produtividade. Clique sobre a opo desejada para ser redirecionado diretamente para a parte correspondente no guia.
Collector Primrio + MSDE (Recomendado): Instalao recomendada do primeiro Collector (com opo
de instalar o MSDE, verso enxuta do Sql Server, automaticamente).
Collector Primrio para Sql Server: Instalao do primeiro Collector sem o banco de dados MSDE.
Somente utilize se voc j possui alguma verso do Sql Server instalado ou se deseja utilizar o banco Sql Server instalado em outro computador.
Collector Secundrio para Sql Server: Instalao utilizada quando j existe uma instalao primria em
Sql Server e deseja-se instalar um segundo Collector, por exemplo, em uma filial.
Collector Primrio para Firebird + Banco Firebird: Instalao do primeiro Collector e banco de dados
Firebird 1.5 (automtica) para o armazenamento dos dados. Ateno: Devido a problemas de compatibilidade com o Firebird, essa instalao no possvel se o banco de dados Interbase j estiver instalado.
Collector Primrio para Firebird: Instalao do primeiro Collector sem o banco de dados Firebird. Somente
utilize se voc j possui o Firebird 1.5 instalado ou deseja utilizar o banco Firebird 1.5 instalado em outro computador.
Collector Secundrio para Firebird: Instalao utilizada quando j existe uma instalao primria em
Firebird e deseja-se instalar um segundo Collector, por exemplo, em uma filial.
___ NetEye 04/08/2008
www.neteye.com.br
4.1. Instalando o Collector Primrio + MSDE

Caso j possua uma cpia do Sql Server instalada e deseja que o NetEye utilize esse mesmo banco de dados, continue aqui.
No campo Cdigo do Collector, digite um identificador para o mesmo, ou mantenha o cdigo que o instalador sugeriu. Utilize um mnimo de 3 e um mximo de 10 caracteres e somente letras maisculas. Nos campos Porta TCP/IP para conexes e IP para comunicar como o Controller mantenha as configuraes padres. Clique em Avanar.
Aqui necessrio preencher o caminho onde ficaro os instaladores do NetEye Cliente (programa necessrio em todas as estaes que sero monitoradas). necessrio que o caminho seja um diretrio da rede (formato UNC, ou seja, \\) visvel e com permisso de leitura para todas as estaes.
___ NetEye 04/08/2008
www.neteye.com.br

Importante: o usurio que est realizando a instalao no momento deve ter permisso total nesse diretrio antes de prosseguir com a instalao. Clique em Avanar.
Nesta tela preenchido o caminho da instalao do NetEye Console. Esse componente deve ser instalado em um diretrio com acesso para todos os usurios que iro visualizar os dados coletados nas estaes. Clique em Avanar.
Mantenha a configurao sugerida para o Collector primrio. Clique em Avanar. Clique em Avanar nas duas prximas telas. Clique em Instalar para iniciar a instalao dos arquivos.
___ NetEye 04/08/2008
www.neteye.com.br

Ao final da instalao ser exibida a tela acima, anote o caminho do instalador do Cliente Instala.bat (esse caminho ser utilizado posteriormente para instalao do Cliente nas estaes). Clique em OK. Deixe a opo Iniciar o NetEye agora para ativar o NetEye e clique em Concluir para finalizar a instalao.
Clique aqui para continuar.
4.2. Instalando o Collector Primrio para Sql Server
Clique em OK e ser aberto um script que deve ser executado no banco de dados Sql Server por um DBA antes de prosseguir com o restante da instalao do NetEye. Leia as instrues presentes no prprio script para realizar as alteraes desejadas ou necessrias.
No campo Servidor\Instncia, necessrio colocar Servidor\Instncia do banco Sql Server j instalado previamente onde foi rodado o script de criao. A opo Database deve permanecer inalterada, a menos que esse parmetro tenha sido alterado no script de criao. Preencha os campos de usurio e senha de acesso ao banco, conforme foi configurado no script de criao. Clique em Avanar.
___ NetEye 04/08/2008
www.neteye.com.br
Aqui necessrio preencher o caminho onde ficaro os instaladores do NetEye Cliente (programa necessrio em todas as estaes que sero monitoradas). necessrio que o caminho seja um diretrio da rede (formato UNC, ou seja, \\) visvel e com permisso de leitura para todas as estaes. Importante: o usurio que est realizando a instalao no momento deve ter permisso total nesse diretrio antes de prosseguir com a instalao. Clique em Avanar.
___ NetEye 04/08/2008
www.neteye.com.br
10
___ NetEye 04/08/2008
www.neteye.com.br
11

4.3. Instalando o Collector Secundrio para Sql Server
Ao escolher a opo Collector Primrio para Sql Server o instalador ir exibir a mensagem acima, e aps clicar em OK ser aberto um documento de texto contendo o cdigo SQL para criao do base de dados do NetEye. Aps criar a base de dados prossiga com a instalao.
No campo Servidor\Instncia, necessrio colocar Servidor\Instncia do banco Sql Server j instalado previamente, que j est sendo utilizado pelo Collector Primrio. A opo Database deve permanecer inalterada, a menos que esse parmetro tenha sido alterado no script de criao. Preencha os campos de usurio e senha de acesso ao banco, conforme foi configurado no script de criao. Clique em Avanar.
___ NetEye 04/08/2008
www.neteye.com.br
12
No campo Cdigo do Collector, digite um identificador para o mesmo ou mantenha o cdigo sugerido pelo instalador. Este cdigo deve ser diferente dos cdigos j utilizados pelo Collector Primrio e outros Secundrios. Utilize um mnimo de 3 e um mximo de 10 caracteres e somente letras maisculas. No campo Porta TCP/IP para conexes mantenha a configurao padro (51026). No campo IP para comunicar como o Controller coloque o IP do servidor onde foi instalado o Collector Primrio e, portanto, o servio NetEye Cotroller. Clique em Avanar.
Aqui necessrio preencher o caminho onde ficaro os instaladores do NetEye Cliente (programa necessrio em todas as estaes que sero monitoradas por este Collector). necessrio que o caminho seja um diretrio da rede (formato UNC, ou seja, \\) visvel e com permisso de leitura para todas as estaes. Importante: o usurio que est realizando a instalao no momento deve ter permisso total nesse diretrio antes de prosseguir com a instalao. Clique em Avanar.
___ NetEye 04/08/2008
www.neteye.com.br
13
Ao final da instalao ser exibida a tela acima, anote o caminho do instalador do Cliente Instala.bat (esse caminho ser utilizado posteriormente para instalao do Cliente nas estaes se conectaram ao Collector Secundrio). Clique em OK. Clique em Concluir para finalizar a instalao.
4.4. Instalando o Collector Primrio para Firebird + Banco Firebird

Ateno: Devido a problemas de compatibilidade com o Firebird, no possvel realizar essa instalao em uma mquina que j possua o banco de dados Interbase instalado. O instalador avisar da presena do mesmo automaticamente, no deixando a instalao prosseguir.
___ NetEye 04/08/2008
www.neteye.com.br
14
Aqui necessrio preencher o caminho onde ficaro os instaladores do NetEye Cliente (programa necessrio em todas as estaes que sero monitoradas). necessrio que o caminho seja um diretrio da rede (formato UNC, ou seja, \\) visvel e com permisso de leitura para todas as estaes. Importante: O usurio que est realizando a instalao deve ter permisso total nesse diretrio antes de prosseguir com a instalao. Clique em Avanar.
___ NetEye 04/08/2008
www.neteye.com.br
15
Mantenha a configurao sugerida para o Collector primrio. Clique em Avanar. Escolha o nome da pasta que ser criada em Menu Iniciar > Programas e clique em Avanar.
___ NetEye 04/08/2008
www.neteye.com.br
16
Se desejar criar cones de atalho para a Console e para o Config marque a opo Criar cones na rea de Trabalho. Deixe marcada a opo de Agendar tarefa do Windows para executar backup dirio da base de dados para que um backup dirio dos dados coletados seja feito da forma correta. Esse processo ir gerar os arquivos de backup no diretrio C:\<diretrio de instalao>\NetEye\Backups. esse diretrio que deve ser salvo na sua mdia de backup. Ateno: Nunca efetue uma cpia direta do arquivo de dados ou utilize um software externo de backup. O arquivo de backup no ser confivel e o processo da cpia pode corromper a base atual. Caso deseje, possvel definir posteriormente o agendamento de modo manual utilizando o agendador de tarefas do Windows, basta apontar o arquivo C:\<diretrio de instalao>\NetEye\backup_neteye.bat. Clique em Avanar. Clique em Instalar para iniciar a instalao dos arquivos.
4.5. Instalando o Collector Primrio para Firebird
___ NetEye 04/08/2008
www.neteye.com.br
17
No campo IP ou nome do servidor de banco de dados, necessrio colocar o IP do computador onde est instalado o banco de dados Firebird. Caso a instalao do banco seja local, mantenha o IP sugerido. A opo Caminho do banco no servidor deve apontar o caminho local do local onde dever ficar o arquivo de dados no servidor do Firebird. Se o Firebird estiver instalado na prpria mquina, no necessrio alterar o mesmo. Deixe os campos de usurio e senha de acesso ao banco como esto, caso no tenha alterado as configuraes padres do Firebird (sysdba e masterkey). Clique em Avanar.
___ NetEye 04/08/2008
www.neteye.com.br
18
Aqui necessrio preencher o caminho onde ficaro os instaladores do NetEye Cliente (programa necessrio em todas as estaes que sero monitoradas). necessrio que o caminho seja um diretrio da rede (formato UNC, ou seja, \\) visvel e com permisso de leitura para todas as estaes. Importante: o usurio que est realizando a instalao no momento deve ter permisso total nesse diretrio antes de prosseguir com a instalao. Clique em Avanar.
___ NetEye 04/08/2008
www.neteye.com.br
19
Ao final da instalao ser exibida a tela acima, anote o caminho do instalador do Cliente Instala.bat (esse caminho ser utilizado posteriormente para instalao do Cliente nas estaes). Clique em OK. Marque a opo Iniciar o NetEye agora se desejar ativar o NetEye e clique em Concluir para finalizar a instalao.
4.6. Instalando o Collector Secundrio para Firebird
___ NetEye 04/08/2008
www.neteye.com.br
20
No campo IP ou nome do servidor de banco de dados, necessrio colocar o IP do computador onde est instalado o banco de dados Firebird. A opo Caminho do banco no servidor deve apontar o caminho local do arquivo de dados j utilizado pelo Collector Primrio no servidor. Deixe os campos de usurio e senha de acesso ao banco como esto, caso no tenha alterado as configuraes padres do Firebird (sysdba e masterkey). Clique em Avanar.
No campo Cdigo do Collector, digite um identificador para o mesmo ou mantenha o cdigo sugerido pelo instalador. Este cdigo deve ser diferente dos cdigos j utilizados pelo Collector Primrio e outros Secundrios. Utilize um mnimo de 3 e um mximo de 10 caracteres e somente letras maisculas. No campo Porta TCP/IP para conexes mantenha a configurao padro (51026). No campo IP para comunicar como o Controller coloque o IP do servidor onde foi instalado o Collector Primrio e, portanto, o servio NetEye Cotroller. Clique em Avanar.
___ NetEye 04/08/2008
www.neteye.com.br
21
Aqui necessrio preencher o caminho onde ficaro os instaladores do NetEye Cliente (programa necessrio em todas as estaes que sero monitoradas por este Collector). necessrio que o caminho seja um diretrio da rede (formato UNC, ou seja, \\) visvel e com permisso de leitura para todas as estaes. Importante: o usurio que est realizando a instalao no momento deve ter permisso total nesse diretrio antes de prosseguir com a instalao. Clique em Avanar.
___ NetEye 04/08/2008
www.neteye.com.br
22

Ao final da instalao ser exibida a tela acima, anote o caminho do instalador do Cliente Instala.bat (esse caminho ser utilizado posteriormente para instalao do Cliente nas estaes se conectaram ao Collector Secundrio). Clique em OK. Deixe a opo Iniciar o NetEye agora para ativar o NetEye e clique em Concluir para finalizar a instalao.
5. Ativando o NetEye
Aps a instalao ser aberta a janela de ativao. Caso no tenha marcado a opo ou tenha cancelado a ativao, basta acessar a tela novamente pelo atalho em Menu Iniciar/Programas/NetEye/Config NetEye ou ento C:\<diretrio de instalao\NetEye\Config.exe.
Caso voc queira utilizar o NetEye Free, clique em Quero usar o NetEye Free (mximo 5 estaes) e na caixa de confirmao clique em Sim para que o Nmero de Srie e a Chave de Ativao sejam gerados automaticamente. Se j tiver adquirido uma licena, preencha os dados manualmente conforme abaixo.
Nmero de Srie: o nmero de srie est disponvel na rea especial do Site (http://www.neteye.com.br) na seo Informaes Cpias. Utilize o usurio e senha enviados por e-mail para logar. Empresa: nome da Empresa. Nome: nome do responsvel pelo NetEye. Chave de ativao: a chave de ativao est disponvel na rea especial do Site (http://www.neteye.com.br) na seo Informaes Cpias.
___
NetEye 04/08/2008
www.neteye.com.br
23

Forma de ativao: utilize a opo Internet (padro). Caso no seja possvel, ou ocorra algum erro, utilize a opo E-mail. Proxy: somente informar usurio e senha caso os mesmos sejam obrigatrios para o acesso a Internet. Caso contrrio, deixe em branco.
Aps preencher as informaes, clique no boto Ativar. Ateno: As estaes somente aparecero na Console aps a ativao.
6. Atualizando o NetEye
A verso que voc est instalando no necessariamente a ltima release, portanto ser necessrio realizar uma atualizao automtica. Para atualizar todos os componentes do NetEye para a ltima verso disponvel, execute o programa Menu Iniciar/Programas/NetEye/Config NetEye. D um duplo clique em Atualizao, na tela seguinte clique em Atualizar. O restante do processo automtico.
7. Instalando o NetEye Cliente

Essa instalao precisa ser feita em todas as estaes da rede que sero monitoradas. Existem dois modos de instalar o cliente nas estaes. Para instalar o cliente manualmente basta executar o arquivo Instala.bat, criado durante a instalao do Collector nas estaes desejadas. Para instalar automaticamente necessrio adicionar o contedo do arquivo Instala.bat no ScriptLogon da sua rede. Ateno: Para que o usurio possa instalar e atualizar o cliente na maquina necessrio que ele tenha permisso para criar o diretrio C:\Windows\ne. Nesse local ficaro os arquivos do programa.
8. Configuraes Bsicas do NetEye

Para realizar as configuraes bsicas do NetEye execute o programa de configurao pelo atalho em Menu Iniciar/Programas/NetEye/Config NetEye ou ento C:\Arquivos de programas\NetEye\Config.exe, caso tenha instalado no diretrio padro. Para maiores informaes sobre as configuraes do NetEye, consultar o Help na seo Configurando o NetEye.
8.1. Configurando o acesso ao NetEye Console
___ NetEye 04/08/2008
www.neteye.com.br
24
D um duplo clique em Permisses de Acesso.
Selecione o Collector desejado (se houver mais de um) e clique em Novo.
Digite o nome do usurio no Windows (login da rede ou login local) e clique em OK. Agora os usurios adicionados j tem acesso a NetEye Console e podem utilizar os mdulos configurados a direita.
8.2. Configurando o Histrico da Produtividade
___ NetEye 04/08/2008
www.neteye.com.br
25

Para definir o tempo (em dias) que ficaro disponveis para consulta na Console os dados histricos como logins, logouts, mudanas de inventrios e produtividade dos usurios:
D um duplo clique em Produtividade.
Altere o valor padro (60 dias), para o valor desejado (entre 7 e 999 dias) e clique em OK. Ateno: Colocar um valor muito alto nesse campo far com que o NetEye guarde um nmero elevado de informaes, conseqentemente aumentando o tamanho do banco de dados e tornando as pesquisas mais lentas.
___ NetEye 04/08/2008
www.neteye.com.br
26

Guia Instalacao NetEye

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Guia Instalacao NetEye

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

NetEye Guia de Instalao

Guia de Instalao do NetEye

Guia de Instalao do NetEye

2. Funcionamento bsico dos componentes do NetEye

Esquema de funcionamento do NetEye.

3. Requisitos mnimos para a instalao dos componentes do NetEye

Guia de Instalao do NetEye

Banco de Dados: Requisitos mnimos de hardware (por estaes monitoradas):

___ NetEye 04/08/2008

Guia de Instalao do NetEye

Na tela inicial da Instalao clique em Avanar.

Selecione o diretrio de instalao do NetEye Collector e clique em Avanar.

___ NetEye 04/08/2008

Guia de Instalao do NetEye

___ NetEye 04/08/2008

Guia de Instalao do NetEye

4.1. Instalando o Collector Primrio + MSDE

Guia de Instalao do NetEye

___ NetEye 04/08/2008

Guia de Instalao do NetEye

Clique aqui para continuar.

4.2. Instalando o Collector Primrio para Sql Server

___ NetEye 04/08/2008

Guia de Instalao do NetEye

___ NetEye 04/08/2008

Guia de Instalao do NetEye

Guia de Instalao do NetEye

4.3. Instalando o Collector Secundrio para Sql Server

___ NetEye 04/08/2008

Guia de Instalao do NetEye

___ NetEye 04/08/2008

Guia de Instalao do NetEye

Clique aqui para continuar.

4.4. Instalando o Collector Primrio para Firebird + Banco Firebird

___ NetEye 04/08/2008

Guia de Instalao do NetEye

___ NetEye 04/08/2008

Guia de Instalao do NetEye

___ NetEye 04/08/2008

Guia de Instalao do NetEye

Clique aqui para continuar.

4.5. Instalando o Collector Primrio para Firebird

___ NetEye 04/08/2008

Guia de Instalao do NetEye

___ NetEye 04/08/2008

Guia de Instalao do NetEye

___ NetEye 04/08/2008

Guia de Instalao do NetEye

Clique aqui para continuar.

4.6. Instalando o Collector Secundrio para Firebird

___ NetEye 04/08/2008

Guia de Instalao do NetEye

___ NetEye 04/08/2008

Guia de Instalao do NetEye

___ NetEye 04/08/2008

Guia de Instalao do NetEye

Clique aqui para continuar.

Guia de Instalao do NetEye

7. Instalando o NetEye Cliente

8. Configuraes Bsicas do NetEye

8.1. Configurando o acesso ao NetEye Console

___ NetEye 04/08/2008

Guia de Instalao do NetEye