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1. Objetivo, 2. Documentos de Referncia, 3. Campo de Aplicao, 4. Responsabilidades, 5. Definies, 6. Descrio das Etapas do Processo (a cada etapa deve contemplar o responsvel, material utilizado, frequncia que executada a etapa e a descrio/metodologia utilizada), 7. Monitoramento (deve especificar o nome da planilha que ser utilizada, a frequncia e o responsvel, 8. Aes Corretivas, 9. Medidas Preventivas, 10. Verificao, 11. Registros e 12. Registros das Revises e 13. Anexos;