Etica-Caixa 2012 - Caixa Aula 10 25, 26.02

CAIXA ECONMICA FEDERAL 2012 TICA
Conhecimentos Bancrios - 2010
Prof. Cabral
Prof. Ricardo Oliveira
GRUPO DE ESTUDOS DE CONHECIMENTOS BANCRIOS

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CONHECIMENTOS BSICOS
1. 1 Conceitos: 2. tica, 3. moral, 4. valores e 5. virtudes. 6. 2 tica aplicada: 7. Noes de tica empresarial e profissional.
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Prof. Ricardo Oliveira 5
1 Conceitos
tica Ethos (grego) Carter Coletividade intersubjetividade Subjetividade individualidade
Moss (Moral) P/Romanos
8. 3 A gesto da tica nas empresas pblicas e privadas. 9. 4 Cdigo de tica da CAIXA. 10. 5 Cdigo de conduta da alta administrao pblica.
Comportamento humano que no natural
2 tica
TICA
A Teoria, o conhecimento, a cincia do comportamento moral.
TICA
MORAL
Conjunto de normas, princpios, preceitos e valores que norteiam o comportamento do Indivduo no seu grupo.
TICA
Tipo de Condutas Bons em si
Filosfica e Cientfica
FILOSOFIA MORAL
Princpios
NORMATIVA
Adaptao a um Modelo moral concreto
TICA
TICA
Estudodosjuzosdeapreciaoreferentes condutahumana, suscetveldequalificaodopontodevistadobemedomal, sejaemrelaoadeterminadasociedade,sejademodo absoluto
Otermoticaderivadogregoethos(carter,mododeserdeuma pessoa).tica umconjuntodevaloresmoraiseprincpiosque norteiamacondutahumananasociedade.Aticaservepara quehajaumequilbrioebomfuncionamentosocial, possibilitandoqueningumsaiaprejudicado.Nestesentido,a tica,emboranopossaserconfundidacomasleis,est relacionadacomosentimentodejustiasocial.

Conhecimentos Bancrios - 2010 Prof. Ricardo Oliveira 9 Conhecimentos Bancrios - 2010 Prof. Ricardo Oliveira 10
TICA
Atica CONSTRUDAporumasociedadecombasenosvalores histricoseculturais.DopontodevistadaFilosofia,atica umacinciaqueestudaosvaloreseprincpiosmoraisdeuma sociedadeeseusgrupos. Cadasociedade(ecadagrupo)possuiseusprprioscdigosde tica.Numpas,porexemplo,sacrificaranimaisparapesquisa cientficapodesertico.Emoutropas,essaatitudepode desrespeitarosprincpiosticosestabelecidos.Aproveitandoo exemplo,aticanareadepesquisasbiolgicas denominada biotica.
TICA
Almdosprincpiosgeraisquenorteiamobomfuncionamento social,existetambmaticadedeterminadosgruposoulocais especficos. Nessesentido,podemoscitar:ticamdica,ticadetrabalho, ticaempresarial,ticaeducacional,ticanosesportes,tica jornalstica,ticanapolticaetc. Umapessoaquenosegueaticadasociedadeaqualpertence chamadodeantitico,assimcomooatopraticado.
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TICA
"partedeumafilosofiaqueobjetivaaconstruodeumsistemade valoreseoestabelecimentodeprincpiosnormativosdaconduta humanasegundoessesistemadevalores Adificuldadenaprticadaticanasorganizaesnoest na definioesimnaconciliaoentrea TICADACONVICO(oudosfinsltimos) acondutaguiadapor princpiosmoraisinegociveiseabsolutos(Weber) TICADARESPONSABILIDADE acondutaguiadapeloobjetivode diminuirodanocausadopeladecisoparatodososenvolvidos nelaouporelaatingidos(Weber)
Conhecimentos Bancrios - 2010 Prof. Ricardo Oliveira 13
A tica revela que:

Nossasaestmefeitossobreasociedade Cadahomemdeveserlivreeresponsvelporsuas
atitudes
Ajustia aprincipaldasvirtudes Nossosvalorestmumaorigemhistrica Cadamoral filhadoseutempo Devemosadequarnossasvontadessobrigaes
sociais Questocentraldatica:Comodevoagiremrelaoaos outros?

A tica universal ?
Comoumanormamoralpodeadquirirvalidade
2 MORAL
umconjuntodenormas,prescriesevaloresqueregulamentam ocomportamentodosindivduosemsociedade.Ouseja,soos limitesqueohomemestabeleceparasinassuasaese intervenesnarealidadeenaconvivncianasociedade. Osensomoral,aconscinciamoral, aquiloquefazcomquea minhaaotenhaporparmetroareferncia,orespeito,a liberdadedooutroearesponsabilidadeeconscinciadequeisso significatambmnofazeraooutrooquenogostariaque fizesseamim. H autoresqueconsideramqueNOH distinoentremorale tica,entretantoamaioriaaceitaessadistinco.
universal?
Porqueosvaloreseosprincpiosmoraisvariamnas
diferentessociedades?
Comopossoadequaraliberdadedaminhavontades
obrigaesdeterminadaspelalei?
Comoencontrarumequilbrioentrearesponsabilidade
moraleosimpulsos,desejoseinclinaesque constituemanossacondio?
3 VALORES
VALORES:sonormasoupadressociaisgeralmenteaceitosou mantidospordeterminadoindivduo,classeousociedade, portanto,emgeral,dependembasicamentedacultura relacionadacomoambienteondeestamosinseridos. comumexistircertaconfusoentrevaloreseprincpios,todavia, osconceitoseasaplicaessodiferentes. Diferentedosprincpios,osvaloressopessoais,subjetivose, acimadetudo,contestveis.Oquevaleparavocnovale necessariamenteparaosdemaiscolegasdetrabalho.Sua aplicaopodeounoserticaedependemuitodocarterou dapersonalidadedapessoaqueosadota.
5 VIRTUDES
SegundooAurlio,VIRTUDESsodisposiesconstantesdo esprito,asquais,porumesforodavontade,inclinam prtica dobem. Virtudesnadamaissodoquehbitosprofundamentearraigados queseoriginamdomeioondesomoscriadosecondicionados atravsdeexemplosecomportamentossemelhantes. Aristtelesafirmavaqueh duasespciesdevirtudes:a intelectualeamoral. AINTELECTUALdeve,emgrandeparte,suageraoecrescimento aoensino,eporissorequerexperinciaetempo; AVIRTUDEMORAL adquiridacomoresultadodohbito.
5 VIRTUDES
Representamadisposiogeraleconstantedoespritoparaa prticadobem,isto,umhomemdevirtudestemohbitode sercumpridordasleiseobedienteaoscostumesdasociedade emquevive;portando,umhomemdevirtudesno necessariamenteumhomemaltrustaoufilantropo,embora tenhatendnciadeoser. Umhomemdevirtudes umhomemsocialmentecorreto. "Virtude"serefereaorelacionamentohumano. PRUDNCIA,JUSTIA,FORTALEZA ,TEMPERANA,PACINCIA, CARIDADE,HUMILDADE,CASTIDADE,GENEROSIDADE,DILIGNCIA.
6 TICA APLICADA
ticaeresponsabilidadesocialsoatributosdasPESSOASeno nasorganizaes.Noexisteempresaticapersi;existem empresasemqueosmembrosagemeticamente. Portanto,nobastainvestirnaelaboraodecdigosdetica empresarial. indispensvelinvestirnodesenvolvimentoe melhoriadospadresticosdetodososmembrosdaempresa necessriotransformareadaptaraempresaparafacilitara adoodepadresticos. Como?CriandocondiesparamelhorGERENCIAROSDILEMAS TICOSdeseusmembros.
6 TICA APLICADA
Acrescenteconscientizaodasociedadeeamenortolerncia comosriscosaque submetida,modificamsubstancialmente ocenrionoqualnosedavaimportncia ticaempresarial. Pois,nessaatitudeh Riscosparaoinvestidor,Riscosparaos membrosdaorganizao,Riscosambientais,Riscosdeagresso aosvaloresindividuais,entreoutros.
6 TICA APLICADA
EMPREGADOS DE EMPRESAS
Aticaempresarial,governanacorporativa,imputabilidade (accountability)dosadministradores,gestodeinteresses mltiploseconcorrentes(stakeholders)eresponsabilidade socialSOASPECTOSDATICAAPLICADA.

6 TICA APLICADA MERCADO CAPITAIS

Ocapitalismomodernocaracterizasepelacrescentedissociao entrepropriedadedocapitaleagernciadasempresas. Odesenvolvimentodosmercadosdecapitaisincorporamilhesde pequenospoupadores propriedadedasempresas Sendoassim,orespeito(voluntrioouforado)aosdireitosdas minoriaseorespeitosconvicesdosindivduos(nousodo trabalhoinfantil,crueldadecomanimais,equidade...)passaa fazerpartedoesforodasempresascomrelao tica aplicada,especialmentedasqueatuamnomercadodecapitais.
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7 tica Empresarial
ticaempresarialdizrespeitoaregras,padreseprincpiosmorais sobreoque certoouerradoemsituaesempresariais especficas. "ocomportamentodaempresa entidade lucrativa quandoelaagedeconformidadecomosprincpios moraiseasregrasdobemprocederaceitaspelacoletividade. ovalordaorganizaoqueassegurasuasobrevivncia,sua reputaoe,consequentemente,seusbonsresultados. "Aticano umvaloracrescentado,masintrnsecodaatividade econmicaeempresarial,poisestaatraiparasiumagrande quantidadedefatoreshumanoseossereshumanosconferem aoquerealizam,inevitavelmente,umadimensotica.
7 tica Empresarial
Aempresa,instituiocapazdetomardeciseseconjuntode relaeshumanascomumafinalidadedeterminada,j tem desdeseuincioumadimensotica. ticaempresarialnoconsistesomentenoconhecimentodatica, masnasuaprtica.Queseconcretizanaatuaodiriaeno apenasemocasiesprincipaisouexcepcionaisgeradorasde conflitosdeconscincia. Serticonosignificaconduzirseeticamentequandofor conveniente,masotempotodo". Asempresasdevemseguirasregraseosprincpiosmorais,eas empresasimoraisnosoautnticasempresas.
7 TICA PROFISSIONAL
oconjuntodenormasdecondutaquedeveroserpostasem prticanoexercciodequalquerprofisso. aao "reguladora"daticaagindonodesempenhodasprofisses, fazendocomqueoprofissionalrespeiteseusemelhante quandonoexercciodasuaprofisso. Aticaprofissional estudaeregulaorelacionamentodo profissionalcomsuaclientelaeasociedade,visando dignidadehumanae construodobemestarnocontexto scioculturalnoqualexercesuaprofisso.
7 TICA PROFISSIONAL
Elaatingetodasasprofissesequandofalamosdetica profissionalestamosnosreferindoaocarternormativoeat jurdico queregulamentadeterminadaprofissoapartirde estatutosecdigosespecficos.
A tica,ainda,indispensvelaoprofissional,porquenaao humana"ofazer"e"oagir"estointerligados. Ofazerdizrespeito competncia, eficinciaquetodo profissionaldevepossuirparaexerceremsuaprofisso.Oagir serefere condutadoprofissional,aoconjuntodeatitudesque deveassumir nodesempenhodesuaprofisso.
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8 A gesto da tica nas empresas

Acidadania oconjuntodedireitosedeveressociaisdeum indivduoemrelao coletividade. Acidadaniacorporativa umconceitoquedefineumaltopadro decondutaticadacorporaoemrelaoaosdoisprincipais pblicosdequalquerorganizao:funcionriosecomunidade. Emumpascomextremadesigualdadesocial,umaempresaque valorizaadiversidade,quecombateadiscriminaodetodos ostiposetemumcdigodeticad umavaliosacontribuio paraoprogressodetodaasociedade.
EXERCCIOS REVISIONAIS - TICA

1.Acercadatica,analiseositensseguintes: 1.PODESEAFIRMARQUEATICA DESVINCULADADOCARTER. 2.TICA OCOMPORTAMENTOHUMANO NATURAL. 3.TICA,NAINDIVIDUALIDADE, UMAQUESTO OBJETIVA.
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a. S OITEM1 FALSO b. S OITEM2 FALSO c. S OITEM3 FALSO d. OSTRSITENSSOFALSOS e. OSTRSITENSSOVERDADEIROS
1 Conceitos GABARITO 1: d
tica Ethos (grego) Carter Coletividade intersubjetividade Subjetividade individualidade
Moss (Moral) P/Romanos
Comportamento humano que no natural
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2.Acercadoconceitodaticaedamoral,analiseositens seguintes: a.tica ateoria,oconhecimento,acinciado comportamentomoral. b.tica umaquestofilosficae,aomesmotempo cientfica. c.Moral oconjuntodenormas,princpios,preceitose valoresquenorteiamocomportamentodoIndivduono seugrupo. d.Aticaest paraosplanosdeconstruirumacasa,assim comoamoralest paraaplantadestacasa.

a. S OITEMa FALSO b. S OITEMb FALSO c. S OITEMc FALSO d. OSTRSITENSSOFALSOS e. OSTRSITENSSOVERDADEIROS
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2 tica RESPOSTA 2 e
TICA
A Teoria, o conhecimento, a cincia do comportamento moral.
TICA
TICA
Tipo de Condutas Bons em si
MORAL
Conjunto de normas, princpios, preceitos e valores que norteiam o comportamento do Indivduo no seu grupo.
Filosfica e Cientfica
FILOSOFIA MORAL
Princpios
NORMATIVA
Adaptao a um Modelo moral concreto
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3.Analiseositensseguintes: a. Aoestudodosjuzosdeapreciaoreferentes conduta humana,suscetveldequalificaodopontodevistado bemedomal,sejaemrelaoadeterminadasociedade, sejademodoabsoluto,chamamosdemoral. b.Aoconjuntodenormas,prescriesevaloresque regulamentamocomportamentodosindivduosem sociedade,chamamosdetica.

a. S OITEMa FALSO b. S OITEMb FALSO c. OSDOISITENSSOFALSOS d. OSDOISITENSSOVERDADEIROS e. OITEMa VERDADEIROEOb FALSO
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GABARITO 3 c
TICA Estudodosjuzosdeapreciaoreferentes condutahumana, suscetveldequalificaodopontodevistadobemedomal, sejaemrelaoadeterminadasociedade,sejademodo absoluto MORAL umconjuntodenormas,prescriesevaloresque regulamentamocomportamentodosindivduosemsociedade. Ouseja,sooslimitesqueohomemestabeleceparasinas suasaeseintervenesnarealidadeenaconvivnciana sociedade.

4. condutaguiadaporprincpiosmoraisinegociveise absolutos,foidescritaporMaxWebercomo: a.TICADACONVICO(oudosfinsltimos) b.TICADARESPONSABILIDADE c.TICADADISCRIO(oudaintimidade) d.TICADOFORONTIMO e.TICADACONSCINCIA
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GABARITO 4 a
TICADACONVICO(oudosfinsltimos) acondutaguiadapor princpiosmoraisinegociveiseabsolutos(Weber) TICADARESPONSABILIDADE acondutaguiadapeloobjetivode diminuirodanocausadopeladecisoparatodososenvolvidos nelaouporelaatingidos(Weber)
EXERCCIO:
5.A tica revela que: a.Nossasaesnotmefeitossobreasociedade b.Cadahomemdeveserlivreeresponsvelporsuas atitudes c.Nossosvaloresnodependemdahistrica d.Cadamoral filhadoseutempo e.Devemosadequarnossasvontadessobrigaes sociais
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EXERCCIO 5:
a.H s umitemverdadeiro b.H s doisitensverdadeiros c.H s trsitensverdadeiros d.H s quatroitensverdadeiros e.Todosositenssoverdadeiros
GABARITO 5 C
Nossasaestmefeitossobreasociedade Cadahomemdeveserlivreeresponsvelporsuas
atitudes
Ajustia aprincipaldasvirtudes Nossosvalorestmumaorigemhistrica Cadamoral filhadoseutempo Devemosadequarnossasvontadessobrigaes
sociais Questocentraldatica:Comodevoagiremrelaoaos outros?

EXERCCIO 6
AcercadosVALORES,est ERRADOoitem: a) sonormasoupadressociaisgeralmenteaceitosoumantidos pordeterminadoindivduo,classeousociedade. b) Emgeral,osvaloresdependembasicamentedacultura relacionadacomoambienteondeestamosinseridos. c)Osconceitoseasaplicaesentrevaloreseprincpiosso diferentes. d)Diferentedosprincpios,osvaloressopessoais. e)Oquevaleparavocvalenecessariamenteparaosdemais colegasdetrabalho.
VALORES GABABITO 6 e
VALORES:sonormasoupadressociaisgeralmenteaceitosou mantidospordeterminadoindivduo,classeousociedade, portanto,emgeral,dependembasicamentedacultura relacionadacomoambienteondeestamosinseridos. comumexistircertaconfusoentrevaloreseprincpios,todavia, osconceitoseasaplicaessodiferentes. Diferentedosprincpios,osvaloressopessoais,subjetivose, acimadetudo,contestveis.Oquevaleparavocnovale necessariamenteparaosdemaiscolegasdetrabalho.Sua aplicaopodeounoserticaedependemuitodocarterou dapersonalidadedapessoaqueosadota.
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EXERCCIO 7
7.AcercadaVIRTUDE,analiseosseguintesitens: a) Virtudessodisposiesconstantesdoesprito,asquais,por umesforodavontade,inclinam prticadobem. b) Virtude umadisposiodaalmaquenosinduzapraticaro bem. c) Virtude opostodovcio. d) Virtudeintelectualdeve,emgrandeparte,suageraoe crescimentoaoensinoe,porisso,requerexperinciaetempo. e) Virtudemoral adquiridacomoresultadodohbito.
EXERCCIO 7:
a.H s umitemverdadeiro b.H s doisitensverdadeiros c.H s trsitensverdadeiros d.H s quatroitensverdadeiros e.Todosositenssoverdadeiros
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GABARITO 7 TODAS SO VERDADEIRAS

SegundooAurlio,VIRTUDESsodisposiesconstantesdo esprito,asquais,porumesforodavontade,inclinam prtica dobem. Virtudesnadamaissodoquehbitosprofundamentearraigados queseoriginamdomeioondesomoscriadosecondicionados atravsdeexemplosecomportamentossemelhantes. Aristtelesafirmavaqueh duasespciesdevirtudes:a intelectualeamoral. AINTELECTUALdeve,emgrandeparte,suageraoecrescimento aoensino,eporissorequerexperinciaetempo; AVIRTUDEMORAL adquiridacomoresultadodohbito.
GABARITO 7 TODAS SO VERDADEIRAS
VCIO oopostodavirtude.Vcio ohbitodesgraadoquenos arrastaparaomal.
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EXERCCIO 8 Acerca dos princpios ticos empresariais, devem ser observados, exceto:
a) Observar a idoneidade moral b) Rejeitar prticas prejudiciais ao mercado c) Manter o aperfeioamento pessoal d) Manter o sigilo das informao e) No utilizar influncia
PRINCPIOS TICOS EMPRESARIAIS gabarito 8 = e

Idoneidade Moral Padres de Honestidade Aperfeioamento Pessoal Rejeitar prticas prejudiciais ao mercado Sigilo das informaes Lealdade na concorrncia No utilizar influncia indevida Informaes claras
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Paraplanejarumprogramadegestodaticacorporativa, necessrioqueaempresaestabeleaumespaoinstitucional paraosfuncionriosexporemassuaspropostasemencontros peridicos,almdeouviracomunidade. AGESTODATICACORPORATIVATRAZVANTAGENS EMPRESA:
Melhoradoclimadetrabalho ofortalecimentodaimagemdaorganizaonasociedade fatordeatraoeretenodetalentos. oaumentodaautomotivaodosfuncionrios, estimularapratividadesolidriadosfuncionrios
VOLTANDO TEORIA
AdaptadodeMaurcioFranaFabio*
PRINCPIO DA INTEGRIDADE
HONESTIDADE E SINCERIDADE NAS RELAES
NO SUBORDINAR A VENDA A GANHOS E VANTAGENS
PRINCPIO DA OBJETIVIDADE
HONESTIDADE INTELECTUAL E IMPARCIALIDADE
MANTER A OBJETIVIDADE E EVITAR QUE A SUBORDINAO DO SEU JULGAMENTO VIOLE O CDIGO.
Integridade no pode coexistir com dolo.

PRINCPIO DA COMPETNCIA
MANTER-SE INFORMADO SOBRE OS PRODUTOS QUE NEGOCIA
RECONHECER LIMITAES E BUSCAR AJUDA QUALIFICADA
PRINCPIO DA CONFIDENCIALIDADE
NO REVELAR INFORMAES OBTIDAS NO RELACIONAMENTO EM BENEFCIO PRPRIO
NO USAR INFORMAES OBTIDAS NO RELACIONAMENTO EM BENEFCIO PRPRIO
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9 CDIGO DE TICA
PRESTAR SERVIOS COM QUALIDADE E ZELO PROFISSIONAL
PodemosentenderCdigodeticaprofissionalcomoo instrumentodecontroledoexercciodeumadeterminada profisso. uminstrumentocriadoparaorientarasempresas emsuasaeseinteraescomseupblico. Paradefinirsuatica,suaformadeatuarnomercado,cada empresaprecisasaberoquedesejafazereoqueesperade cadaumdosfuncionrios.Asempresas,assimcomoaspessoas tmcaractersticasprpriasesingulares. Poressarazooscdigosdeticadevemserconcebidos(criados) porempresa(cadaumacriaoseu).Cdigosdeticadeoutras empresaspodemservirdereferncia,masnoservempara expressaravontadeeaculturadaempresaquepretende implantlo.
PRINCPIO DO PROFISSIONALISMO
RESPEITO PELOS COLEGAS E OUTROS PROFISSIONAIS (PARES)
9 CDIGO DE TICA
NINGUM MELHOROUPIORDOQUE NINGUM.ASPESSOASSODIFERENTES.
Paradefinirsuatica,suaformadeatuarnomercado,cada empresaprecisasaberoquedesejafazereoqueesperade cadaumdosfuncionrios.Asempresas,assimcomoaspessoas tmcaractersticasprpriasesingulares.
9 CDIGO DE TICA
De tanto ver triunfar as nulidades; de tanto ver prosperar a desonra, de tanto ver crescer a injustia. De tanto ver agigantarem-se os poderes nas mos dos maus, o homem chega a desanimar-se da virtude, a rir-se da honra e a ter vergonha de ser honesto.
RUIBARBOSADIZIA:DEVEMOSTRATARCOM DESIGUALDADEOSDESIGUAIS.
9 CDIGO DE TICA
A regra da igualdade no consiste seno em quinhoar desigualmente aos desiguais, na medida em que se desigualam. Nesta desigualdade social, proporcionada desigualdade natural, que se acha a verdadeira lei da igualdade... Tratar com desigualdade a iguais, ou a desiguais com igualdade, seria desigualdade flagrante, e no igualdade real..
9 CDIGO DE TICA
Maior que a tristeza de no haver vencido a vergonha de no ter lutado!

9 CDIGO DE TICA
9 CDIGO DE TICA
damximaimportnciaqueseucontedosejarefletidonas atitudesdaspessoasaquesedirigeeencontrerespaldonaalta administraodaempresa,quetantoquantooltimo empregadocontratadotemaresponsabilidadedevivencilo. UmCdigodeticapossuiporbaseasvirtudesquedevemser exigveiserespeitadasnoexercciodaprofisso,abrangendoo relacionamentocomusurios,colegasdeprofisso,classee sociedade. Ointeressenocumprimentodoaludidocdigopassa,entretanto, aserdetodos.Oexercciodeumavirtudeobrigatriatornase exigveldecadaprofissional,comoseumaleifosse.
As leis so um freio para os crimes pblicos - a religio para os crimes secretos.

Conhecimentos Bancrios - 2010 Prof. Ricardo Oliveira
9 CDIGO DE TICA
Umaordemdeveexistirpara queseconsigaeliminarconflitose especialmenteevitarquesemaculeobomnomeeoconceito socialdeumacategoria.Semuitosexercemamesmaprofisso, precisoqueumadisciplinadecondutaocorra. a quesurgem osCdigosdetica.
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9 CDIGO DE TICA da CAIXA

CRFB - Art. 37. A administrao pblica direta e indireta de qualquer dos Poderes da Unio, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municpios obedecer aos princpios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficincia e, tambm, ao seguinte: (...)
9 CDIGO DE TICA da CAIXA

MISSO:Atuarnapromoodacidadaniaedodesenvolvimento sustentveldoPas,comoinstituiofinanceira,agentede polticaspblicaseparceiraestratgicadoEstadobrasileiro. VALORES: 1. Sustentabilidadeeconmica,financeiraescioambiental 2. Valorizaodoserhumano 3. Respeito diversidade 4. Transparnciaeticacomocliente 5. ReconhecimentoevalorizaodaspessoasquefazemaCAIXA 6. Eficinciaeinovaonosservios,produtoseprocessos
6 - As pessoas jurdicas de direito pblico e as de direito privado prestadoras de servios pblicos respondero pelos danos que seus agentes, nessa qualidade, causarem a terceiros, assegurado o direito de regresso contra o responsvel nos casos de dolo ou culpa.
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VALORES do CDIGO da CAIXA

RESPEITO: As pessoas na CAIXA so tratadas com tica, justia, respeito, cortesia, igualdade e dignidade. Exigimos de dirigentes, empregados e parceiros da CAIXA absoluto respeito pelo ser humano, pelo bem pblico, pela sociedade e pelo meio ambiente. Repudiamos todas as atitudes de preconceitos relacionadas origem, raa, gnero, cor, idade, religio, credo, classe social, incapacidade fsica e quaisquer outras formas de discriminao.

RESPEITO: Respeitamos e valorizamos nossos clientes e seus direitos de consumidores, com a prestao de informaes corretas, cumprimento dos prazos acordados e oferecimento de alternativa para satisfao de suas necessidades de negcios com a CAIXA. Preservamos a dignidade de dirigentes, empregados e parceiros, em qualquer circunstncia, com a determinao de eliminar situaes de provocao e constrangimento no ambiente de trabalho que diminuam o seu amor prprio e a sua integridade moral. Os nossos patrocnios atentam para o respeito aos costumes, tradies e valores da sociedade, bem como a preservao do meio ambiente.
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HONESTIDADE No exerccio profissional, os interesses da CAIXA esto em 1 lugar nas mentes dos nossos empregados e dirigentes, em detrimento de interesses pessoais, de grupos ou de terceiros, de forma a resguardar a lisura dos seus processos e de sua imagem. Gerimos com honestidade nossos negcios, os recursos da sociedade e dos fundos e programas que administramos, oferecendo oportunidades iguais nas transaes e relaes de emprego.
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HONESTIDADE No admitimos qualquer relacionamento ou prtica desleal de comportamento que resulte em conflito de interesses e que estejam em desacordo com o mais alto padro tico. No admitimos prticas que fragilizem a imagem da CAIXA e comprometam o seu corpo funcional. Condenamos atitudes que privilegiem fornecedores e prestadores de servios, sob qualquer pretexto. Condenamos a solicitao de doaes, contribuies de bens materiais ou valores a parceiros comerciais ou institucionais em nome da CAIXA, sob qualquer pretexto.

COMPROMISSO Os dirigentes, empregados e parceiros da CAIXA esto comprometidos com a uniformidade de procedimentos e com o mais elevado padro tico no exerccio de suas atribuies profissionais. Temos compromisso permanente com o cumprimento das leis, das normas e dos regulamentos internos e externos que regem a nossa Instituio. Pautamos nosso relacionamento com clientes, fornecedores, correspondentes, coligadas, controladas, patrocinadas, associaes e entidades de classe dentro dos princpios deste Cdigo de tica.
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COMPROMISSO
Temos o compromisso de oferecer produtos e servios de qualidade que atendam ou superem as expectativas dos nossos clientes. Prestamos orientaes e informaes corretas aos nossos clientes para que tomem decises conscientes em seus negcios. Preservamos o sigilo e a segurana das informaes. Buscamos a melhoria das condies de segurana e sade do ambiente de trabalho, preservando a qualidade de vida dos que nele convivem. Incentivamos a participao voluntria em atividades sociais destinadas a resgatar a cidadania do povo brasileiro.

TRANSPARNCIA As relaes da CAIXA com os segmentos da sociedade so pautadas no princpio da transparncia e na adoo de critrios tcnicos. Como empresa pblica, estamos comprometidos com a prestao de contas de nossas atividades, dos recursos por ns geridos e com a integridade dos nossos controles. Aos nossos clientes, parceiros comerciais, fornecedores e mdia dispensamos tratamento equnime (IMPARCIAL) na disponibilidade de informaes claras e tempestivas, por meio de fontes autorizadas e no estrito cumprimento dos normativos a que estamos subordinados.

TRANSPARNCIA Oferecemos aos nossos empregados oportunidades de ascenso profissional, com critrios claros e do conhecimento de todos.
Valorizamos o processo de comunicao interna, disseminando informaes relevantes relacionadas aos negcios e s decises corporativas.

RESPONSABILIDADE Devemos pautar nossas aes nos preceitos e valores ticos deste Cdigo, de forma a resguardar a CAIXA de aes e atitudes inadequadas sua misso e imagem e a no prejudicar ou comprometer dirigentes e empregados, direta ou indiretamente.
Zelamos pela proteo do patrimnio pblico, com a adequada utilizao das informaes, dos bens, equipamentos e demais recursos colocados nossa disposio para a gesto eficaz dos nossos negcios.
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RESPONSABILIDADE Buscamos a preservao ambiental nos projetos dos quais participamos, por entendermos que a vida depende diretamente da qualidade do meio ambiente.
Garantimos proteo contra qualquer forma de represlia ou discriminao profissional a quem denunciar as violaes a este Cdigo, como forma de preservar os valores da CAIXA.
Aplicao do CDIGO de TICA JURISPRUDNCIAS INTERNAS CURIOSIDADE (NO DECORAR)

Ementa: 02/2009 Recomendao SUAPE para efetuar os lanamentos referentes ao exerccio de cargo em comisso em carter no efetivo no perodo correspondente substituio do titular. Ementa: 03/2009 Recomendao AUDIT para avaliar denncia de indcios de conflito de interesses, de favorecimento a fornecedor e beneficiamento pessoal por Empregado CAIXA no exerccio das atividades profissionais. Ementa: 04/2009 Recomendao AUDIT para a instaurao do competente Processo de Apurao de Responsabilidade, nos termos do MN AE 079 Apurao de Responsabilidade Disciplinar e Civil, com a finalidade de avaliar irregularidades na gesto de Unidade CAIXA. Ementa: 05/2009 ACPP Acordo de Conduta Pessoal e Profissional, no qual o empregado reconhece atitude desrespeitosa no atendimento cliente e se compromete a observar os valores expressos no Cdigo de tica da CAIXA. Ementa: 06/2009 ACPP Acordo de Conduta Pessoal e Profissional, no qual o empregado reconhece a inadequao de sua conduta por uso de expresses imprprias, em manifestao via SIATE, e se compromete a observar os valores expressos no Cdigo de tica da CAIXA. Ementa: 07/2009 ACPP Acordo de Conduta Pessoal e Profissional, no qual o gestor reconhece a inadequao de sua conduta, por fazer brincadeiras e contar piadas de carter pejorativo, alm de atitudes imprprias para o ambiente de trabalho, comprometendo-se a observar os valores expressos no Cdigo de tica da CAIXA. Ementa: 09/2009 ACPP Acordo de Conduta Pessoal e Profissional, no qual o empregado reconhece a inadequao de sua conduta por fazer brincadeiras ofensivas, comprometendo-se a observar os valores expressos no Cdigo de tica da CAIXA. Ementa: 10/2009 ACPP Acordo de Conduta Pessoal e Profissional, no qual o empregado reconhece a inadequao de sua conduta por fazer crticas de forma desrespeitosa sobre o atendimento de outro empregado, comprometendo-se a observar os valores expressos no Cdigo de tica da CAIXA. Ementa: 11/2009 ACPP Acordo de Conduta Pessoal e Profissional, no qual o gestor reconhece a inadequao de sua conduta por adotar atitudes desrespeitosas, linguajar inadequado e fazer ameaas a empregado sob sua gesto, comprometendo-se a observar os valores expressos no Cdigo de tica da CAIXA. Ementa 13/2009 ACPP Acordo de Conduta Pessoal e Profissional, no qual o empregado reconhece a inadequao de sua conduta ao fazer crticas ao trabalho de um colega de forma grosseira e em tom de voz alterado, comprometendo-se a observar os valores expressos no Cdigo de tica da CAIXA. Conhecimentos Bancrios - 2010 Prof. Ricardo Oliveira 85 Conhecimentos Bancrios - 2010 Prof. Ricardo Oliveira 86
Aplicao do CDIGO de TICA JURISPRUDNCIAS INTERNAS CURIOSIDADE (NO DECORAR)

Ementa 15/2009 ACPP Acordo de Conduta Pessoal e Profissional, no qual o empregado reconhece a inadequao de sua conduta ao ser descorts com o colega em mensagem caixamail, comprometendo-se a observar os valores expressos no Cdigo de tica da CAIXA. Ementa 18/2009 Recomendao OUVID para que reitere a orientao s unidades CAIXA, quanto garantia de confidencialidade do contedo das ocorrncias registradas e dados pessoais de usurios dos canais de Ouvidoria, considerando que a infringncia a tal orientao pode resultar em abertura de processo de apurao disciplinar. Ementa: 19/2009 Recomendao GEREI para que inclua no MN 0R 048 regra referente proibio de se aceitar o pagamento ou reembolso de despesa de transporte e estada quando da participao de empregado em evento de interesse institucional e para que oriente as reas quanto insero de clusula que regule o pagamento de despesas por terceiros em caso de viagem ao exterior ao celebrar contrato com empresa. Ementa: 20/2009 Recomendao GEREI para que oriente todas as reas da CAIXA no sentido de avaliar a manuteno de relao de negcio com entidades que, por sua natureza, possa implicar pagamento ou reembolso de despesas a representantes da CAIXA, bem como a pertinncia de se inserir clusula contratual que regule o pagamento de despesas por terceiros, em caso de viagem ao exterior. Ementa: 22/2009 Orientao a Empregado para a observncia dos valores Honestidade e Compromisso quanto ao dever de comunicar, tempestivamente, qualquer irregularidade de que tenha cincia, resguardando-se, desse modo, da responsabilidade por omisso. Ementa: 24/2009 Recomendao VIPES para que desenvolva ao educacional voltada formao de gestores da CAIXA, que enfatize a prtica do feedback. Ementa: 25/2009 Recomendao SUDHU/GENEC para que, na ao educacional para os gestores, enfatize a prtica do feedback estruturado, em particular, no tocante dispensa de cargo em comisso. Ementa: 31/2009 Aplicao de Censura tica a Empregado, considerando a constatao de conduta inadequada ao exercer atividades de despachante habitacional em ambiente CAIXA, o que caracteriza conflito de interesses. Ementa: 33/2009 - Recomendar Superintendncia Regional para que observe a atuao de empregados em atividades de despachante habitacional, em mbito interno ou junto CAIXA, o que caracteriza conflito de interesses e contraria as normas da Empresa.
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10 CDIGO DE CONDUTA alta adm. pblica

Visando dar concretude idia de moralidade no servio pblico, foram criados o Cdigo de tica e o Cdigo de Conduta da Alta Administrao Pblica. Aprovado pelo Presidente da Repblica em conformidade com a Exposio de Motivos n 37 de 18.8.2000, que estabelece regras de conduta aplicveis alta administrao federal em caso de conflito de interesses pblicos e privados, e que dispe sobre a atividade profissional de seus integrantes, cessado o exerccio da funo pblica. As autoridades pblicas submetidos ao Cdigo de Conduta da Alta Administrao Federal so os Ministros e Secretrios de Estado; Secretrios-Executivos e Secretrios dos Ministrios, e demais ocupantes de cargos e funes de confiana, classificados no Grupo Direo e Assessoramento Superiores - DAS nvel 6; bem como Presidentes e Diretores de Agncias Nacionais, Autarquias, Fundaes Pblicas, Empresas Pblicas (CAIXA) e Sociedades de Economia Mista (BANCO DO BRASIL).

Art. 1o Fica institudo o Cdigo de Conduta da Alta Administrao Federal, com as seguintes finalidades: I - tornar claras as regras ticas de conduta das autoridades da alta Administrao Pblica Federal, para que a sociedade possa aferir a integridade e a lisura do processo decisrio governamental; II - contribuir para o aperfeioamento dos padres ticos da Administrao Pblica Federal, a partir do exemplo dado pelas autoridades de nvel hierrquico superior;

III - preservar a imagem e a reputao do administrador pblico, cuja conduta esteja de acordo com as normas ticas estabelecidas neste Cdigo; IV - estabelecer regras bsicas sobre conflitos de interesses pblicos e privados e limitaes s atividades profissionais posteriores ao exerccio de cargo pblico; V - minimizar a possibilidade de conflito entre o interesse privado e o dever funcional das autoridades pblicas da Administrao Pblica Federal;

VI - criar mecanismo de consulta, destinado a possibilitar o prvio e pronto esclarecimento de dvidas quanto conduta tica do administrador. Art. 2o As normas deste Cdigo aplicam-se s seguintes autoridades pblicas: I - Ministros e Secretrios de Estado; II - titulares de cargos de natureza especial, secretrios-executivos, secretrios ou autoridades equivalentes ocupantes de cargo do GrupoDireo e Assessoramento Superiores - DAS, nvel seis; III - presidentes e diretores de agncias nacionais, autarquias, inclusive as especiais, fundaes mantidas pelo Poder Pblico, empresas pblicas (CAIXA) e sociedades de economia mista.
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Art. 3o No exerccio de suas funes, as autoridades pblicas devero pautar-se pelos padres da tica, sobretudo no que diz respeito integridade, moralidade, clareza de posies e ao decoro, com vistas a motivar o respeito e a confiana do pblico em geral. Pargrafo nico. Os padres ticos de que trata este artigo so exigidos da autoridade pblica na relao entre suas atividades pblicas e privadas, de modo a prevenir eventuais conflitos de interesses. Art. 4o Alm da declarao de bens e rendas de que trata a Lei no 8.730, de 10 de novembro de 1993, a autoridade pblica, no prazo de dez dias contados de sua posse, enviar Comisso de tica Pblica - CEP, criada pelo Decreto de 26 de maio de 1999, publicado no Dirio Oficial da Unio do dia 27 subsequente, na forma por ela estabelecida, informaes sobre sua situao patrimonial que, real ou potencialmente, possa suscitar conflito com o interesse pblico, indicando o modo pelo qual ir evit-lo.

Art. 5o As alteraes relevantes no patrimnio da autoridade pblica devero ser imediatamente comunicadas CEP, especialmente quando se tratar de: QUESTO DE PROVA!!! I - atos de gesto patrimonial que envolvam: a) transferncia de bens a cnjuge, ascendente, descendente ou parente na linha colateral; b) aquisio, direta ou indireta, do controle de empresa; ou c) outras alteraes significativas ou relevantes no valor ou na natureza do patrimnio; II - atos de gesto de bens, cujo valor possa ser substancialmente alterado por deciso ou poltica governamental. (alterado pela Exposio de Motivos n 360, de 14.09.2001, aprovado em 18.09.2001)

1o vedado o investimento em bens cujo valor ou cotao possa ser afetado por deciso ou poltica governamental a respeito da qual a autoridade pblica tenha informaes privilegiadas, em razo do cargo ou funo, inclusive investimentos de renda varivel ou em commodities, contratos futuros e moedas para fim especulativo, excetuadas aplicaes em modalidades de investimento que a CEP venha a especificar. 2o Em caso de dvida, a CEP poder solicitar informaes adicionais e esclarecimentos sobre alteraes patrimoniais a ela comunicadas pela autoridade pblica ou que, por qualquer outro meio, cheguem ao seu conhecimento. 3o A autoridade pblica poder consultar previamente a CEP a respeito de ato especfico de gesto de bens que pretenda realizar. 4o A fim de preservar o carter sigiloso das informaes pertinentes situao patrimonial da autoridade pblica, as comunicaes e consultas, aps serem conferidas e respondidas, sero acondicionadas em envelope lacrado, que somente poder ser aberto por determinao da Comisso.

Art. 6o A autoridade pblica que mantiver participao superior a cinco por cento do capital de sociedade mista, de instituio financeira, ou de empresa que negocie com o Poder Pblico, tornar pblico este fato. Art. 7o A autoridade pblica no poder receber salrio ou
qualquer outra remunerao de fonte privada em desacordo com a lei, nem receber transporte, hospedagem ou quaisquer favores de particulares de forma a permitir situao que possa gerar dvida sobre a sua probidade ou honorabilidade.
Pargrafo nico. permitida a participao em seminrios, congressos e eventos semelhantes, desde que tornada pblica eventual remunerao, bem como o pagamento das despesas de viagem pelo promotor do evento, o qual no poder ter interesse em deciso a ser tomada pela autoridade.

Art. 8o permitido autoridade pblica o exerccio no remunerado de encargo de mandatrio, desde que no implique a prtica de atos de comrcio ou quaisquer outros incompatveis com o exerccio do seu cargo ou funo, nos termos da lei. Art. 9o vedada autoridade pblica a aceitao de presentes, salvo de autoridades estrangeiras nos casos protocolares em que houver reciprocidade. Pargrafo nico. No se consideram presentes para os fins deste artigo os brindes que: I - no tenham valor comercial; ou II - distribudos por entidades de qualquer natureza a ttulo de cortesia, propaganda, divulgao habitual ou por ocasio de eventos especiais ou datas comemorativas, no ultrapassem o valor de R$ 100,00 (cem reais).

Art. 10. No relacionamento com outros rgos e funcionrios da Administrao, a autoridade pblica dever esclarecer a existncia de eventual conflito de interesses, bem como comunicar qualquer circunstncia ou fato impeditivo de sua participao em deciso coletiva ou em rgo colegiado. Art. 11. As divergncias entre autoridades pblicas sero resolvidas internamente, mediante coordenao administrativa, no lhes cabendo manifestar-se publicamente sobre matria que no seja afeta a sua rea de competncia. Art. 12. vedado autoridade pblica opinar publicamente a respeito: I - da honorabilidade e do desempenho funcional de outra autoridade pblica federal; e II - do mrito de questo que lhe ser submetida, para deciso individual ou em rgo colegiado.

Art. 13. As propostas de trabalho ou de negcio futuro no setor privado, bem como qualquer negociao que envolva conflito de interesses, devero ser imediatamente informadas pela autoridade pblica CEP, independentemente da sua aceitao ou rejeio. Art. 14. Aps deixar o cargo, a autoridade pblica no poder: I - atuar em benefcio ou em nome de pessoa fsica ou jurdica, inclusive sindicato ou associao de classe, em processo ou negcio do qual tenha participado, em razo do cargo; II - prestar consultoria a pessoa fsica ou jurdica, inclusive sindicato ou associao de classe, valendo-se de informaes no divulgadas publicamente a respeito de programas ou polticas do rgo ou da entidade da Administrao Pblica Federal a que esteve vinculado ou com que tenha tido relacionamento direto e relevante nos seis meses anteriores ao trmino do exerccio de funo pblica.

Art. 15. Na ausncia de lei dispondo sobre prazo diverso, ser de quatro meses, contados da exonerao, o perodo de interdio para atividade incompatvel com o cargo anteriormente exercido, obrigando-se a autoridade pblica a observar, neste prazo, as seguintes regras: QUARENTENA I - no aceitar cargo de administrador ou conselheiro, ou estabelecer vnculo profissional com pessoa fsica ou jurdica com a qual tenha mantido relacionamento oficial direto e relevante nos seis meses anteriores exonerao; II - no intervir, em benefcio ou em nome de pessoa fsica ou jurdica, junto a rgo ou entidade da Administrao Pblica Federal com que tenha tido relacionamento oficial direto e relevante nos seis meses anteriores exonerao. Art. 16. Para facilitar o cumprimento das normas previstas neste Cdigo, a CEP informar autoridade pblica as obrigaes decorrentes da aceitao de trabalho no setor privado aps o seu desligamento do cargo ou funo.
105

Art. 17. A violao das normas estipuladas neste Cdigo acarretar, conforme sua gravidade, as seguintes providncias: I - advertncia, aplicvel s autoridades no exerccio do cargo; II - censura tica, aplicvel s autoridades que j tiverem deixado o cargo. Pargrafo nico. As sanes previstas neste artigo sero aplicadas pela CEP, que, conforme o caso, poder encaminhar sugesto de demisso autoridade hierarquicamente superior. Art. 18. O processo de apurao de prtica de ato em desrespeito ao preceituado neste Cdigo ser instaurado pela CEP, de ofcio ou em razo de denncia fundamentada, desde que haja indcios suficientes.

1o A autoridade pblica ser oficiada para manifestar-se no prazo de cinco dias. 2o O eventual denunciante, a prpria autoridade pblica, bem assim a CEP, de ofcio, podero produzir prova documental. 3o A CEP poder promover as diligncias que considerar necessrias, bem assim solicitar parecer de especialista quando julgar imprescindvel. 4o Concludas as diligncias mencionadas no pargrafo anterior, a CEP oficiar a autoridade pblica para nova manifestao, no prazo de trs dias. 5o Se a CEP concluir pela procedncia da denncia, adotar uma das penalidades previstas no artigo anterior, com comunicao ao denunciado e ao seu superior hierrquico. . 108
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Art. 19. A CEP, se entender necessrio, poder fazer recomendaes ou sugerir ao Presidente da Repblica normas complementares, interpretativas e orientadoras das disposies deste Cdigo, bem assim responder s consultas formuladas por autoridades pblicas sobre situaes especficas. Publicado no D.O.U de 22.8.2000
Exerccio1
Julgue os seguintes itens: Considerando o padro tico a ser observado pelo servidor pblico do Poder Executivo Federal, pode-se afirmar que a este: I - vedado o uso de amizades para obter qualquer favorecimento, para si ou para outrem. II - compete facilitar a fiscalizao de seus atos, por quem de direito.
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11 110 0
Exerccio2
Julgue os seguintes itens: Considerando o padro tico a ser observado pelo servidor pblico do Poder Executivo Federal, pode-se afirmar que a este: III - vedado permitir que antipatias pessoais interfiram no trato com o pblico. IV- compete cumprir, sem questionamento, as instrues recebidas de seus superiores hierrquicos, ainda que, segundo seu julgamento, sejam estas contrrias s normas legais;
Exerccio3
Julgue os seguintes itens: A respeito das normas de conduta tica que pautam as atividades exercidas pelos empregados e dirigentes da CAIXA, pode-se afirmar que: I - as situaes de provocao e constrangimento no ambiente de trabalho devem ser eliminadas. II - os fornecedores habituais da CAIXA devem ter prioridade de contratao quando da demanda por novos servios;
11 111 1
11 112 2
Exerccio4
Julgue os seguintes itens: A respeito das normas de conduta tica que pautam as atividades exercidas pelos empregados e dirigentes da CAIXA, pode-se afirmar que: III - no exerccio profissional, os interesses da CAIXA tm prioridade sobre interesses pessoais de seus empregados e dirigentes. IV- no se admite qualquer espcie de preconceito, seja este relacionado a origem, raa, cor, idade, religio, credo ou classe social.
Exerccio5
Julgue os seguintes itens: Acerca das situaes de conflito de interesse a que podem estar sujeitos os servidores pblicos, em razo da funo ou cargo pblico exercido, foram feitas as afirmativas a seguir. I - O servidor pblico deve comunicar a ocorrncia de conflito de interesse ao seu superior hierrquico. II - O servidor pblico, para resolver o conflito de interesse existente, pode transferir a propriedade dos bens relacionados ao referido conflito a sua esposa ou filhos;
11 113 3
11 114 4
Exerccio6
Julgue os seguintes itens: Acerca das situaes de conflito de interesse a que podem estar sujeitos os servidores pblicos, em razo da funo ou cargo pblico exercido, foram feitas as afirmativas a seguir. III - Haver conflito de interesse quando o servidor pblico mantiver vnculo de negcio com pessoa fsica ou jurdica que tenha interesse em sua deciso individual. IV- Haver conflito de interesse quando o servidor pblico exercer atividade na iniciativa privada que, pela sua natureza, implique utilizao de informao inerente ao cargo pblico ocupado.
Exerccio7
Julgue os seguintes itens: Os tpicos abaixo correspondem a um princpio ou norma de conduta tica prevista no Cdigo de tica da CAIXA?
Compromisso com o oferecimento de produtos e servios de qualidade, que atendam ou superem as expectativas dos clientes.
Eliminao das situaes de provocao entre empregados que importem diminuio de seu amor-prprio e de sua integridade moral.
11 115 5
11 116 6
Exerccio8
Julgue os seguintes itens: Os tpicos abaixo correspondem a um princpio ou norma de conduta tica prevista no Cdigo de tica da CAIXA? Incentivo participao voluntria de seus empregados em atividades sociais destinadas a resgatar a cidadania do povo brasileiro.
Exerccio9
A respeito das normas de conduta tica que pautam as atividades exercidas pelos servidores pblicos, pode-se afirmar que: Na ausncia de lei dispondo sobre prazo diverso, ser de doze meses, contados da exonerao, o perodo de interdio para atividade incompatvel com o cargo anteriormente exercido, obrigando-se a autoridade pblica a observar, neste prazo, no intervir, em benefcio ou em nome de pessoa fsica ou jurdica, junto a rgo ou entidade da Administrao Pblica Federal com que tenha tido relacionamento oficial direto e relevante nos seis meses anteriores exonerao;
Contnua concentrao de suas atividades nos segmentos financeiros de maior rentabilidade, com vista maximizao do investimento pblico;
Garantia de proteo, contra qualquer forma de represlia ou discriminao profissional, queles que denunciem violao ao Cdigo de tica.
Conhecimentos Bancrios - 2010 Prof. Ricardo Oliveira 11 117 7 Conhecimentos Bancrios - 2010 Prof. Ricardo Oliveira 11 118 8
Exerccio10
Entre os princpios e normas de conduta tica prevista no Cdigo de tica da CAIXA h o seguinte: Preservamos o sigilo e a segurana das informaes. A qual garante o sigilo, de modo absoluto, exceto quando das situaes de provocao pelas autoridades policiais e pelos membros do judicirio;
Entre os princpios e normas de conduta tica prevista no Cdigo de tica da CAIXA h o seguinte:Como empresa pblica, estamos comprometidos com a prestao de contas de nossas atividades, dos recursos por ns geridos e com a integridade dos nossos controles. A qual garante a transparncia e publicidade de gastos exceto no caso de gastos sigilosos, que envolvam a segurana nacional;
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