CENTRO EDUCACIONAL ANHANGUERA

CLAITON RODRIGUES DA SILVA CRISTIANE MULLER DE OLIVEIRA FABIANA SEGOBIA MACHADO FABRCIO DE OLIVEIRA SELLE GISELE DE OLIVEIRA SELLE VILMAR MARTINZ VILA

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TICA E RELAES HUMANAS NO TRABALHO

PORTO ALEGRE 2012 CENTRO EDUCACIONAL ANHANGUERA

CLAITON RODRIGUES DA SILVA CRISTIANE MULLER DE OLIVEIRA FABIANA SEGOBIA MACHADO FABRCIO DE OLIVEIRA SELLE GISELE DE OLIVEIRA SELLE VILMAR MARTINZ VILA

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TICA E RELAES HUMANAS NO TRABALHO

Trabalho de ATPS apresentado banca examinadora da Faculdade a distncia da Anhanguera Educacional, como requisito parcial obteno de grau de Bacharel em Gesto de Recursos Humanos sob a orientao da professora Mestre Thelma Costa.

PORTO ALEGRE 2012 CLAITON RODRIGUES DA SILVA CRISTIANE MULLER DE OLIVEIRA FABIANA SEGOBIA MACHADO FABRCIO DE OLIVEIRA SELLE GISELE DE OLIVEIRA SELLE VILMAR MARTINZ VILA

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TICA E RELAES HUMANAS NO TRABALHO

Trabalho de ATPS apresentado banca examinadora da Faculdade a distncia da Anhanguera Educacional, como requisito parcial obteno de grau de Bacharel em Gesto de Recursos Humanos sob a orientao da professora Mestre Thelma Costa.

Aprovada em

de

2012.

BANCA EXAMINADORA ____________________________________ Prof Mestre Thelma Costa Anhanguera Educacional Ltda

PORTO ALEGRE 2012 RESUMO Iremos abordar neste trabalho o significado de tica e Relaes Humanas, mostrando seus conceitos diversos e a sua importncia no ambiente de trabalho.

Palavra-chave: tica.

ABSTRACT We will discuss in this work the meaning of Ethics and Human Relations, presenting their several concepts and their very significance in works environment.

Keyword: Ethics.

SUMRIO

1. TICA E SEUS PRINCPIOS...............................................................................07 2. TICA, MORAL E LEI - SEUS CONCEITOS E DIFERENAS............................08 3. TICA NOS NEGCIOS.....................................................................................10 4. CONCEITOS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL...............................................11 5. MAPA CONCEITUAL...........................................................................................14 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS..........................................................................15

1. TICA E SEUS PRINCPIOS Todos os dias ocorrero situaes diversas em que o gestor ter que ter tranquilidade e bom senso para resolver com serenidade. As tomadas de decises so uma das atividades mais delicadas onde o gestor ter que mostrar segurana e a tica ser extremamente exigido. Alm de todas suas responsabilidades internas, o gestor dever preocupar-se por visar o desenvolvimento social, ambiental e econmico, visando os interesses da sociedade e no apenas interesses organizacionais. Alguns princpios fundamentais bsicos que norteiam suas aes: - fundamental que o gestor reconhea a importncia do colaborador como pea fundamental para o sucesso de qualquer organizao. - Ter a humildade e a maturidade para reconhecer e aceitar boas idias vindas de seus colaboradores e coloc-las em prtica dando o devido crdito ao autor da idia. - Cada indivduo possui um tempo necessrio para desenvolver-se. O gestor ter que perceber que, mesmo que o tempo de aprendizagem de um determinado funcionrio seja maior, no necessariamente o tornar menos competente que os demais funcionrios. - O gestor ser responsvel por mediar interesses da empresa e interesses do funcionrio. Mais uma situao delicada, neste momento existir um limite entre a organizao e seus colaboradores e o gestor ter que reconhecer este limite, visando a satisfao mtua.

2. TICA, MORAL E LEI SEUS CONCEITOS E DIFERENAS tica A tica construda por uma sociedade com base nos valores histricos e culturais. Do ponto de vista da Filosofia, a tica uma cincia que estuda os valores e princpios morais de uma sociedade e seus grupos. Moral Moral so costumes criados a partir da cultura de uma sociedade, podendo ser chamado de conjunto de regras de condutas vlidas. como uma pessoa se comporta dentro da sociedade, devidamente educada por seu histrico de cultura. No ambiente de trabalho algumas questes de moral podem gerar conflito, pois pessoas de culturas diferentes podem interagir mesmo tendo sua moral construda de maneira diferente. Lei Hbitos e costumes relativos a contedos julgados fundamentais, indispensveis para os indivduos, so consignados na forma de leis. Leis so acordos de carter obrigatrio, estabelecidos entre pessoas de um grupo, para garantir justia mnima, ou direitos mnimos de ser. As diferenas entre a tica, moral e lei tica a explicao do ser humano de seus atos convictos com cunho inteligente, a moral quando o Homem distingue, identifica o bem ou o mal conforme sua conscincia, lei so normas regulada por um grupo social. tica e moral so termos frequentemente utilizados no cotidiano, porem definir o que significam no tarefa fcil. Basta perguntar se existe alguma distino entre esses vocbulos para constatarmos que as pessoas se veem em dificuldade ao tentar explicar. Este ensaio tem como objetivo apresentar os fundamentos terico-filosfico relacionado s imprecises conceituais a partir da anlise da raiz primitiva dos termos. A Filosofia Moral distingue entre tica e moral. tica tem a ver com o bom: o conjunto de valores que aponta qual a vida boa na concepo de um indivduo ou de uma comunidade. Moral tem a ver com o "justo": o conjunto de regras que fixam condies equitativas de convivncia com respeito e liberdade. ticas cada qual tem e

vive de acordo com a sua; moral o que torna possvel que as diversas ticas convivam entre si sem se violarem ou se sobreporem umas s outras. Por isso mesmo, a moral prevalece sobre a tica. No terreno da tica esto as noes de felicidade, de carter e de virtudes. As decises de qual propsito d sentido minha vida, que tipo de pessoa eu sou e quero vir a ser e qual a melhor maneira de confrontar situaes de medo, de escassez, de solido, de arrependimento etc. so todas decises ticas. No terreno da moral esto as noes de justia, ao, inteno, responsabilidade, respeito, limites, dever e punio. A moral tem tudo a ver com a questo do exerccio do direito de um at os limites que no violem os direitos do outro. As duas coisas, claro, so indispensveis. Sem moral, a convivncia impossvel. Sem tica, infeliz e lamentvel. Diz-se que quem age moralmente (por exemplo, no mentindo, no roubando, no matando etc.) faz o mnimo e no tem mrito, mas quem no age moralmente deixa de fazer o mnimo e tem culpa (por isso pode ser punido). Por outro lado, quem age eticamente (sendo generoso, corajoso, perseverante etc.) faz o mximo e tem mrito, mas quem no age eticamente apenas faz menos que o mximo e deixa de ter mrito, mas sem ter culpa (por isso no pode ser punido, mas, no mximo, lamentado).

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3. TICA NOS NEGCIOS Os princpios morais so fundamentais para a constante evoluo de uma empresa. So estes valores que impulsionar o empreendimento ao alcance do pleno sucesso perante seu pblico, sejam eles Clientes, Fornecedores e Colaboradores. Alm da tica empresarial implantada pelo empreendedor necessrio conhecer os princpios ticos de seus colaboradores. Benefcios que a empresa obtm atravs da tica no Negcio: - A empresa alcanara a credibilidade e respeito de seu pblico. - Solidez no mercado em que est inserido. - Entusiasmos de seus colaboradores, consequentemente, produo e servios de qualidade. - Fornecedores dispostos a atend-lo da melhor maneira possvel. - Satisfao e confiana de seus Clientes (Pblico Alvo).

possvel que as empresas ticas consigam obter lucros com essas prticas? Com o passar do tempo, a empresa constri, perante seu pblico, uma imagem que ser a consequncia do seu trabalho, podendo ela ser positiva ou negativa. De imediato, pode-se pensar que h maneiras mais fceis e prticas de lucrar. Porm como diz o ditado, o que vm fcil, vai fcil.

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4. CONCEITO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL Responsabilidade social quando a cidado individualmente ou em grupo identifica seus deveres para com sociedade e toma conscincia que suas aes tem impacto positivo ou negativo na vida comunidade. Assim suas atitudes e decises devem ser voltadas para elevar a qualidade de vida de todos e preservar o bem comum. J no ambiente corporativo podemos aplicar esse conceito quando empresas voluntariamente decidem contribuir para um ambiente mais limpo e uma sociedade mais justa. Tendo dois meios de aplicao, interno que tudo que se relaciona com seus trabalhados e suas condies para o alcance de resultados, j a meio externo esta ligado diretamente a aes que preservem o meio ambiente e ajudem a comunidade a qual esta inserida e a escolha de parceiros adequados que sigam a mesma linha social. Responsabilidade Social Preservar o bem comum, sociedade mais justa.

Uma organizao que tem inteno de se manter estvel no mercado tendo como base a responsabilidade social deve se manter atenta a todas as sua partes interessadas: proprietrios, acionistas, funcionrios, prestadores de servios, governo, meio-ambiente e comunidade, tendo suas atividades voltadas para um todo e no s para as necessidades das organizaes. Stakeholders Partes interessadas

Como implantar o processo de responsabilidade social no ambiente de trabalho, adotando polticas que tragam uma qualidade de vida melhor para as comunidades que esto inseridas. No meio interno a organizao deve ter atitudes que beneficiem funcionrios e seus dependentes como programas de educao, assistncia mdica, odontolgica e social, tendo como beneficio pra empresa maior produtividade e com isso retorno financeiro, em carter externo a organizao tambm pode adotar a mesma poltica de educao, sade e meio ambiente, tendo como exemplo de ferramenta para esse fim parcerias com projetos e programas sociais, o retorno para tal ao se dara por meio de publicidade, imagem e financeiro propriamente dito.

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Qualidade de vida melhor

Programas sociais

Os certificados para empresas socialmente responsveis, SA 8000: Envolve praticas aceitveis de trabalho, esta baseada nas convenes da ONU sobre os direitos das crianas, na declarao dos Direitos Humanos e na conveno da Organizao mundial do trabalho OIT. ISO 26000: Foi a primeira norma feita para fins corporativos, tem como base governana, direitos humanos, praticas trabalhista, praticas operacionais justas, meio ambiente, questes de consumo, envolvimento de desenvolvimento da comunidade e esta apoiada em quatro pilares: envolvimento das partes interessadas, integrao da responsabilidade social corporativa, comunicao e transparncia e, resultados e progressos. AA1000: Tem por objetivo criar uma ferramenta pratica para guiar a empresa no gerenciamento e a comunicao da responsabilidade social. Marketing social a estratgia de associar uma marca a determinada causa social, buscando a aceitao de uma ideia pela sociedade atravs de campanhas publicitrias, guiados por preceitos ticos e sociais, tomando como exemplo o McDonald's, o MacDia Feliz, nesse dia todo renda obtida atravs das vendas do Big Mac e revertido a instituies de ajuda a crianas com cncer. Marca campanha publicitria causa social

Quando empresas voluntariamente buscam contribuir para preservar o meio ambiente e tornar a sociedade mais justa pode se dizer que, esto exercendo responsabilidade social isso se atravs de atitudes como preservao dos recursos ambientais e culturais de futuras geraes, promovendo a reduo das desigualdades sociais. Hoje j existem certificaes que padroniza essas aes como a SA 8000 que visa melhor as condies de trabalho globais, fazendo- se padronizar todos os setores de todos os pases onde as empresas esto instaladas, manter parcerias com instituies de direitos humanistas e trabalhistas, beneficiando a comunidade empresarial e de consumidores. Essas aes podem e devem ser divulgadas atravs de campanhas publicitrias que vo primar para a aceitao de uma causa que a

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empresa promove ou apoia aonde vai melhor a qualidade de vida de um segmento populacional. Isso vai trazer como beneficio para empresa melhor produtividade dos funcionrios e melhor aceitao por parte do consumidor gerando retorno financeiro para os acionistas, com isso todas as partes interessadas se beneficiam. Um gestor comprometido com tica tentar fazer valer esse principio seja atravs da manuteno de um cdigo de tica j existente ou implementao de medidas informais constantes, tentando sempre buscar atravs de contratao de pessoal que se identifique com a poltica tica da empresa ou com treinamentos que tendem aprimorar esse conceito com quadro de funcionrios j efetivos, sempre sendo exemplo no fazer e agir torna-se multiplicador dessa poltica. Este gestor trar benefcios empresa a partir do momento em que ele tem por objetivo manter a empresa para fins justos e transparentes na execuo de seus projetos, tendo sempre em foco a conduta profissional da empresa.

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5. MAPA CONCEITUAL tica Empresarial

tica Valoriza Princpios Morais Levam a Educao e respeito Aliando a Traz Harmonia Gera

Organizao Alcance Credibilidade

Responsabilidade social Preservao Bem comum

Atravs de

Soman Junto

Cooperao e atitude

Respeito s normas da empresa Ter Stakeholders satisfeitos

Qualidade de vida Funcionrios satisfeitos Maior Produtividade

Em prol

Programas sociais Da comunidade

Dos colaboradores

Confiana

Trar Retorno Financeiro

Da comunidade

So valores que puncionaro ao alcance do pleno sucesso

Sucesso

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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS http://www.itsbrasil.org.br/conceito-de-responsabilidade-social Acesso em: 21/mai/2012. http://www.significados.com.br/responsabilidade-social/ Acesso em: 23/mai/2012. http://legacy.unifacef.com.br/quartocbs/arquivos/27.pdf Acesso em: 25/mai/2012. http://www.bureauveritascertification.com.br/solucoes/sustentabilidade/responsabilidade -social Acesso em: 26/mai/2012. http://www.marketingsocial.com.br/index.php? option=com_content&view=article&id=1&Itemid=13 Acesso em: 28/maio/2012. http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/etica-no-trabalho-uma-questaode-responsabilidade/44414/ Acesso em: 31/maio/2012.