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Quais os benefcios do EDI? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 O EDI e o UN/EDIFACT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 EANCOM . . . . . . . . . . . . . . . . .7

Quais os benefcios do padro EDIFACT? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 P ERFIL

DAS EMPRESAS QUANTO UTILIZAO DO

EDI

. . .9

WEB EDI para as pequenas empresas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 XML (EXTENSIBLE MARKUP LANGUAGE) . . . . . . . . . .12

Histrico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 Qual a diferena entre XML e HTML? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 Quais as vantagens e as desvantagens da XML? . . . . . . . . . . . . . .13 XML uma substituio do EDIFACT? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 O que a EAN est fazendo a respeito da XML? . . . . . . . . . . . . . . .14 Qual o papel da EAN no desenvolvimento da XML . . . . . . . . . . . .14

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O EDI (Electronic Data Interchange), ou Intercmbio Eletrnico de Dados, uma ferramenta que viabiliza a troca de documentos comerciais eletronicamente e com isso possibilita diminuir a quantidade de erros gerados pela redigitao e o volume de papel ao mesmo tempo que aumenta a eficincia e a rapidez na comunicao entre os parceiros comerciais. a nica ferramenta de e-commerce (comrcio eletrnico) que est adequada a um contexto automatizado e globalizado, como veremos adiante.
O EDI divide-se em duas categorias: EDI puro, que compe as mensagens padronizadas e utiliza os servios da VAN (Value Added Network) ou Rede de Valor Agregado, que provm o meio para o transporte. um cenrio em que temos vrios tipos de mensagens sendo trocados pelas partes (parceiros comerciais). WEB EDI, que integra as empresas menores ao sistema de EDI, em que o formulrio com os dados da mensagem acessvel atravs da Internet. Esse servio tambm suportado pelas VANs. A idia por trs do EDI relativamente simples. Muitas empresas utilizam computadores para organizar os processos comerciais e administrativos ou ainda para editar textos e documentos. A maioria das informaes inserida no computador manualmente, por digitao. Assim, quando as empresas se comunicam, por exemplo, para encomendar mercadorias ou para cobrar seus clientes, por que, em vez de datilografar um formulrio em papel ou imprimir um documento e envi-lo pelo correio ou fax, ela no transfere eletronicamente essas informaes diretamente dos seus computadores para os computadores de seus parceiros comerciais ? Existem vrias maneiras pelas quais as organizaes podem trocar informaes eletrnicas. Um mtodo gravar as informaes em um disquete ou numa fita, que ser entregue ao parceiro comercial. As informaes podem, ento, ser recuperadas e carregadas no sistema de computadores.

EDI

Um modo mais prtico transferir os dados atravs das linhas telefnicas comuns, desde que ambos os parceiros tenham modems, um software de comunicao compatvel e computadores disponveis para fazer a conexo ao mesmo tempo. O procedimento resume-se a discar, conectar e transmitir. Uma variao do mtodo acima a ligao por linha telefnica dedicada entre os parceiros comerciais. Nesse caso, no necessrio discar e os dados podem ser transferidos mais rapidamente. Na prtica, entretanto, a maioria das empresas tem mais de um parceiro comercial, e estabelecer ligaes ponto a ponto com cada parceiro torna difcil o gerenciamento, sendo interessante terceirizar o processo. Para isso utilizamos os servios de uma VAN.

VANS

V A VNA S N

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S
V A N
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VANS

As VANs (Value Added Network), ou redes de valor agregado, so empresas que disponibilizam uma rede privada, restrita a assinantes, e gerenciam o trfego de informaes postadas pelos parceiros comerciais. Elas disponibilizam caixas postais virtuais para o armazenamento dos documentos eletrnicos. O processo acontece da seguinte forma: o parceiro A envia uma mensagem endereada ao parceiro B. A mensagem despachada para a VAN, que disponibilizar os documentos na caixa postal do parceiro destinatrio. Com isso, o parceiro B acessa a VAN e recolhe as correspondncias endereadas a ele.

Caixas Postais

A vantagem desse processo a segurana no recebimento dos dados. A VAN emite constantemente notificaes de entrega e recebimento, no permitindo, assim, que um dos parceiros deixe de receber qualquer correspondncia endereada a ele. Conectada a uma VAN, uma empresa pode enviar mensagens eletrnicas a qualquer hora e para qualquer nmero de parceiros comerciais. A maioria das empresas que fazem EDI utiliza as VANs, porque estas oferecem comodidade e as liberam da administrao de uma rede de comunicaes potencialmente completa. As VANs tambm proporcionam uma grande segurana dos dados e outros servios, como convero de documentos para diferentes formatos e padres, para ser interpretados corretamente, ou ainda conexo de usurios a outras redes. Essa modalidade de comrcio eletrnico tambm conhecida por EDI tradicional, mas mencionaremos somente EDI. As VANs associadas EAN so: Embratel, GE (Global Exchange Services), IBM Brasil e Proceda. Embora os conceitos sejam simples, o uso do EDI um pouco mais complicado. As empresas possuem diferentes necessidades, processos, formas, sistemas de computador, softwares e sofisticao tcnica. Muito mais do que conectar fios e apertar botes, implementar EDI alterar a cultura e a maneira de trabalhar das pessoas, mexendo na estrutura interna das empresas e mudando o modo como elas se relacionam. Temos, assim, um perodo em que ocorre a assimilao cultural pela organizao. Tudo isso feito em nome do ganho da agilidade, da reduo de custos e da eliminao de fontes de erro, fatores que resultam no aumento da competitividade. O que no se deve esquecer que o EDI visa aumentar a eficincia nos processos de negcio. Essa ferramenta composta de 20% de tecnologia e 80% de processo.

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EDI?

U A I S

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B E N E F C I O S

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EDI?

A correta implementao de EDI possibilita grandes benefcios s empresas e aos parceiros comerciais. Ganho de Eficincia: Significativa reduo no volume de transaes em papel com ganhos imediatos no custo administrativo e operacional. Rapidez: Grandes volumes de informao comercial podem ser trafegados de um computador para o outro em poucos minutos, permitindo respostas rpidas, o que garante, assim, a satisfao do cliente. Eliminao de Erros: O EDI elimina os inevitveis erros de digitao. Melhor Gerenciamento Logstico e Ganho de Produtividade: O EDI permite s empresas melhor gerenciamento e controle da produo, utilizando a reposio contnua. o principal componente do just-in-time, permitindo respostas geis do fornecedor para o comprador, o que resulta em estoques mais enxutos.

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UN/EDIFACT

UN/EDIFACT
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A padronizao das mensagens essencial no EDI, pois as informaes geradas por um sistema devem ser interpretadas e entendidas automaticamente por outros sistemas de outras empresas. Em meados da dcada de 70, a Organizao das Naes Unidas estabeleceu um grupo de trabalho para definir o padro do EDI, vlido para todas as empresas em qualquer segmento de mercado e em qualquer pas. Esse novo padro foi aprovado em 1987 e batizado de UN/EDIFACT (sigla em ingls para Naes Unidas/Intercmbio Eletrnico de Dados para Administrao, Comrcio e Transporte), ou simplesmente EDIFACT. Esse padro congrega hoje cerca de 250 documentos eletrnicos que atendem s necessidades de negcios de diversos segmentos do mercado. Existem desde mensagens para operacionalizar a compra de mercadorias, por exemplo, at mensagens para transmisso de pronturio mdico de pacientes entre hospitais.

EDI

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E A N C O M

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EANCOM

Em vista das atividades das organizaes de numerao em EDI e em resposta a uma crescente demanda por um padro internacional entre as empresas associadas, a Assemblia Geral da EAN resolveu, em 1987, lanar o projeto EDI/EANCOM. O EANCOM (EAN Work Party Comunications) devia ser desenvolvido com base no padro internacional UN/EDIFACT, que surgia na mesma poca. O principal objetivo do EANCOM facilitar a utilizao do EDIFACT, pois as mensagens EDIFACT so complexas e muito genricas, levando comumente os usurios a interpretar inadequadamente os princpios e as intenes originais dos seus projetistas. O EANCOM um subset do EDIFACT, isto , uma simplificao contemplando as informaes efetivamente necessrias para os processos comerciais, logsticos e financeiros. apresentado em um manual detalhado com exemplos, definies e explicaes claras que permitem implementar as mensagens EDIFACT de maneira precisa e rpida. O manual EANCOM foi adequado s necessidades nacionais a partir de 1993 pela EAN BRASIL, estando disponvel para os interessados. Adicionalmente, a EAN BRASIL ministra cursos de introduo, gerenciamento e implementao do EDI no padro EDIFACT/EANCOM.

A D R O

U A I S

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B E N E F C I O S

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A D R O

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O S B E N E F C I O S D O

No EDI, essencial a identificao sem ambigidades dos produtos, servios e das partes envolvidas nas transaes comerciais. Num mundo globalizado, a padronizao dessas informaes fundamental.

internacional e multissetorial Foi desenvolvido por uma equipe que representa inmeras companhias do mundo todo, incorporando exigncias e caractersticas dos diversos segmentos de negcios existentes no mundo.

U A I S

 Apia aplicaes de ECR (sigla em ingls para Resposta Eficiente ao Consumidor) em todo o mundo Os conceitos de ECR se aplicam a companhias de todos os tamanhos que operam em qualquer mercado. O nico modo que uma companhia tem de maximizar seus investimentos visando uma resposta eficiente ao consumidor (ECR) e de obter vantagens competitivas pela utilizao de padres internacionais. O EDIFACT recomendado pelo ECR como padro de documento eletrnico para a troca de dados.

Facilita o mapeamento das aplicaes Para companhias que implementam EDI, a programao da interface entre as mensagens de EDI e as aplicaes internas pode representar a parte mais significativa do custo de implementao. O correto mapeamento dos campos dessas aplicaes garante a perfeio na desconverso dos dados na aplicao do parceiro. Estudos provam que a tarefa de traar mltiplos padres de EDI aumenta significativamente o custo das aplicaes internas com diferentes padres utilizados. O uso do EDIFACT reduz substancialmente esse custo adicional, pois permite um mapeamento genrico, no importando qual a aplicao que o parceiro comercial utiliza.

Apia a globalizao do comrcio Ouvimos falar cada vez mais sobre companhias que estendem suas bases de operaes nacionais para outros pases. Numa situao em que companhias passam a trabalhar em trs outros pases, por exemplo tendo cada qual o seu padro de EDI nacional, que padro deveria ser usado? No razovel esperar que a companhia que est se instalando num novo pas imponha o padro que opera e, da mesma forma, as companhias que se estabelecem nesses pases incorporem o padro de cada regio. A nica soluo para esse problema o uso do EDIFACT/EANCOM. O EDIFACT/EANCOM prov s companhias que operam em vrios pases ou que ampliam suas operaes para outros uma soluo padro e imediata que apia o comrcio nacional e internacional.

 Est disponvel em 21 idiomas As Naes Unidas publicam os diretrios do EDIFACT/EANCOM em ingls. A EANUCC reconhece que o material distribudo pelo mundo, em ingls, no satisfaz a implantao do padro corretamente. Por isso, as diversas EANs tm traduzido esses documentos na linguagem de seu pas, adequando-os s peculiaridades de cada segmento de negcios. Esses documentos esto disponveis em 21 idiomas: alemo, chins, coreano, dinamarqus, eslovaco, espanhol, francs, grego, hebraico, hngaro, indiano, ingls, islndes, japons, noruegus, polons, portugus, romeno, srvio, sueco e tcheco. Alm de manter tradues, os representantes da EANUCC fornecem apoio em idioma local a companhias que implementam o padro. Um servio que provou ser de grande valia aos associados das EANs espalhadas pelo mundo.

P E R F I L D A S E M P R E S A S S A T Q U A N T P E R F I UL T I DL AI SZ A E M PP RR EDL OAA S E M DR EU AA NQ UT NO O O A O E F I S D S E PQ I S
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UTILIZAO DO

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EDI

No mundo corporativo, muito se tem falado sobre os inmeros benefcios que o EDI pode trazer s empresas que o utilizam, tais como eliminao de papel no processo de comunicao e dos erros que venham a ser causados na digitao de documentos, alm de agilidade nas transaes comerciais, mas se esquecem de dizer que tais benefcios so obtidos com a correta adequao da categoria do EDI ao perfil de negcio da empresa em questo. As mudanas quanto implementao da ferramenta nos processos internos so inevitveis, a empresa deve se preparar para o impacto dentro dos diversos departamentos envolvidos e acrescer a isso a dificuldade de transio dos processos por causa das resistncias internas. Ou seja, a empresa que deseja implementar o EDI deve primeiramente visualizar sua estrutura comercial e rever suas estratgias de negcio para colher os benefcios da transio. A justificativa mais forte para investimentos em EDI no o tamanho da empresa em questo, apesar de o tamanho estar bastante relacionado com o volume de transaes comerciais, o qual apontaremos como o principal motivo do investimento em EDI.

Duas empresas que possuem um volume grande de transaes comerciais obtm grande diferencial competitivo e diminuio de custos ao praticar o EDI, que se fundamenta na idia de que as duas partes esto automatizadas e prontas para efetuar a troca de mensagens padronizadas. A informao transmitida de uma parte outra parte, onde automaticamente tratada e adaptada ao sistema do parceiro sem qualquer redigitao, garantindo assim a fidelidade dos dados. Esse procedimento simplifica os processos comerciais e logsticos, assim como o trabalho de mant-lo funcionando e sem erros. Para as empresas de menor porte, o que se tem feito a utilizao da WEB EDI, na qual a VAN publica os formulrios com todos os campos presentes na mensagem EDI no seu Web Site e dessa forma minimiza o investimento inicial para a sua adoo, que passa a ser um PC (sigla em ingls para computador pessoal) com browser (programa de computador que permite a visualizao de pginas da Internet).

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Embora o EDI tenha sucesso em indstrias especficas e em grandes empresas, ele no tem sido adotado por pequenas empresas. O que tem bloqueado o uso do EDI por essa categoria o custo que surge com a implementao e os servios das VANs, as Redes de Valor Agregado. A WEB EDI apontada como um dos meios de integrar ao EDI pela Internet quem processa um baixo volume de documentos de negcios. Sua principal meta habilitar as pequenas empresas a participar do EDI com apenas um browser (aplicativo para visualizao de pginas da Internet) e uma conexo Internet. Diferentemente das aproximaes do EDI, a Web EDI assimtrica: uma parte suporta os custos de implementao e colhe todos os benefcios; a outra parte pode participar do processo EDI, mas no ter os benefcios da integrao com uma base de dados local, por exemplo. Essa modalidade uma interface Web para as mensagens EDI. Um dos parceiros, geralmente uma grande companhia, desenvolve ou compra Web forms (formulrios padronizados contendo campos para preenchimento, necessrios para transaes comerciais) para cada mensagem EDI que ela aceita e customiza estes formulrios de acordo com suas prprias necessidades. Quando instalados no Web site, esses formulrios tornam-se uma interface para o sistema EDI. Os outros parceiros de negcios, tipicamente as pequenas empresas, se conectam ao site utilizando a identificao de usurio e senha, selecionam e preenchem os formulrios de seu interesse. O resultado enviado para um servidor Web, que valida o processo interno e empacota os dados como uma mensagem EDI. A partir desse ponto, o dado roteado normalmente como uma mensagem em formato padro. Para suportar o caminho de volta (o envio da mensagem do servidor para os parceiros), as mensagens so convertidas para texto no e-mail ou para um formulrio Web.

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EB

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P E Q U E N A S

A Internet amplia a conectividade oferecendo apenas um ambiente a todos os parceiros de negcios e reduzindo em parte dos custos fixos e operacionais. Uma VAN, por outro lado, normalmente conecta apenas os seus membros, de modo que uma companhia com vrios parceiros comerciais poderia precisar de diferentes aplicativos e conexes de rede para cada um deles. Mas no se pode iludir apenas com a diferena de custos. As VANs oferecem aos seus assinantes muito mais do que transmisso de dados, atuando tambm como parceiras de confiana que garantem a segurana das transmisses. Assim, se a empresa no recebe a confirmao em relao entrega de determinado documento, a VAN tem a possibilidade de verificar onde o processo foi interrompido. Apesar de haver um consenso em relao ao fato de que o futuro do EDI est atrelado Internet, tambm de comum acordo que em alguns casos h a necessidade de uma entidade exchange que gerencie as transaes de documento na Web, funcionando como uma espcie de auditor que d a confiabilidade necessria transao comercial.

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Hoje em dia, comenta-se muito sobre intercmbio de documentos via Internet. A ferramenta mais discutida a utilizao da linguagem XML para a definio desses documentos. Mas, afinal, que linguagem essa que pode mudar o destino do EDI tradicional?

I S T R I C O

I S T R I C O

A XML (sigla em ingls para linguagem de marcao extensvel) surgiu como uma forma de se agregar semntica aos contedos da Web, contornando as limitaes da HTML, ou Hiper Text Markup Language (linguagem que atualmente utilizada no desenvolvimento de pginas para a Internet). Atravs dessa linguagem possvel dizer com preciso, por exemplo, se uma pgina est falando sobre um determinado livro, um captulo de um livro ou o seu sumrio. Com isso, j se pode imaginar mecanismos de busca com uma preciso invejvel, dentre outras coisas. A linguagem XML que uma especificao do W3C, consrcio internacional que regulamenta padres para a Web ainda est sendo discutida e aprimorada. Os estudos iniciais para a linguagem XML comearam em 1996, quando Jon Bosak, profissional da Sun Microsystems, liderou um grupo de estudiosos nessa empreitada, com o aval do W3C.

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D I F E R E N A

E N T R E

XML

HTML?

Em contraste com SGML ou XML, HTML uma linguagem de marcao especfica que contm um conjunto fixo de elementos e atributos. A HTML possui um repertrio limitado de tags (etiquetas de dados) estruturais, como ttulos, listas e links. Algumas tags codificam o formato da informao como texto, e muito poucas tags codificam tipos de contedo de informao. Essa deciso tomada por Tim Berners-Lee, o inventor da Web, era a escolha certa porque fez da HTML uma linguagem fcil de entender e de implementar, conduzindo assim a sua rpida adoo. A idia de nomear coisas em texto claro com o contedo "entre as tags" altamente intuitiva, at mesmo as crianas podem criar pginas para a Web. Contudo, com a evoluo da Web, o conjunto de tags da HTML originalmente simples acaba incentivando a criao de Web pages "feitas a mo", usos incorretos de tags para alcanar efeitos e funes proprietrias para HTML suportado pelo browser e pelos

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D I F E R E N A

desenvolvedores de aplicao, que necessitam de mais recursos para suportar as funes adicionais. Alm do mais, enquanto a HTML suporta DTD (sigla em ingls para Definio de Tipo de Documento), a maioria das pginas escritas em HTML existentes na Web no o utiliza. Somando tudo isso, mais as limitaes da HTML e o uso tpico sem validao, torna muito difcil para os mecanismos de busca explorarem informaes na Web por causa da falta de compatibilidade da codificao semntica. A XML soluciona essas dificuldades da HTML e fornece Web uma melhor capacitao para o comrcio eletrnico. Com ele possvel codificar informaes com uma estrutura semntica inteligvel dentro de uma notao que tanto humano-legvel como compreensvel para os computadores. Enquanto a XML 1.0 no implementa habilidades existentes na SGML, a verso existente da XML permite que os usurios menos experientes desenvolvam solues na nova linguagem de marcao.

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XML?

As vantagens A XML parece oferecer um nmero significante de vantagens para a comunicao de companhias de todos os tamanhos. Diferente da sintaxe EDI, a XML no necessita de aplicaes especficas para tornar os dados de aplicao contidos na mensagem compreensvel para as pessoas que usam os dados. Os mesmos dados de XML podem ser exibidos em um browser (aplicativo para exibio de pginas Web) ou em uma aplicao interna sem qualquer manipulao adicional ou programas de computao especiais.

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As desvantagens Enquanto a XML trata da troca de dados de uma aplicao para um browser para interpretao humana, ele no parece avanar na troca de dados de uma aplicao para outra. Para intercmbio entre aplicaes, necessrio a utilizao de um dialeto padro para que ambas as aplicaes possam entender os dados. A criao desses dialetos hoje no regulamentada ou controlada por ningum, na realidade isso considerado por alguns como uma fora da XML que conduz possibilidade de criao de muitos dialetos diferentes para apoiar as aplicaes empresariais.

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EDIFACT?
A EAN International no v a XML como substituta das sintaxes de EDI tradicional utilizadas com o UN/EDIFACT. A XML e o EDIFACT simplesmente so sintaxes de EDI e ambos tm seus prs e seus contras. Ns acreditamos que a implementao de EDIFACT continuar crescendo nos prximos cinco a dez anos e que a XML e o EDIFACT sero usados como padres complementares durante esse perodo. 13

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XML?

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Em julho de 1999, a EAN International desenvolveu um estudo independente sobre o papel que o Sistema EANUCC deveria representar no desenvolvimento da XML. Esse estudo que foi completado em novembro de 1999 recomendou que o Sistema EANUCC tivesse um papel principal no desenvolvimento da XML pela comunidade da EANUCC. O primeiro passo implementando essa recomendao o desenvolvimento de um projeto piloto pela EANUCC . Esse piloto consistir na criao e no teste de esquemas de documentos da XML para apoiar os processos comerciais, que contm mensagens como pedido de compra e nota fiscal e envolver os membros da EANUCC em todo o mundo. esperado que esse projeto tenha incio no segundo semestre do ano 2000 e permanea em teste durante um ano.

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desenvolvimento

A prioridade da EANUCC em relao XML unificar a rea de dialetos de XML. A EANUCC comandar a criao da XML reutilizvel que permitir que os seus membros comuniquem-se sem o medo da confuso de dialeto. So esperados mecanismos para desenvolvimento e publicao de tais objetos da XML assim que forem concludos os testes do projeto piloto.

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Associao Brasileira de Automao Al. Santos, 2441 - 9 andar - CEP 01419-002 So Paulo - SP - Tel.: (11) 3064-8772 - Fax: (11) 3064-0821 ean@eanbrasil.org.br - www.eanbrasil.org.br