TERMO DE ABERTURA

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11 METODOLOGIA DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS 12 13 Termo de Abertura

HELPSYS

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TERMO DE ABERTURA

Projeto: Cliente: Patrocinador: Gerente do Projeto:

Gesto de demandas dos cliente ABC Software Eliseu Castelo Branco Jnior Ronaldo P Santos

JUSTIFICATIVA DO PROJETO
A empresa ABC Software cria softwares para a sade, e, precisa organizar as solicitaes de seus clientes. O Helpsys visa permitir ao cliente da ABC Software uma comunicao objetiva e organizada para a solicitao de demandas de servios.

PAPEIS E RESPONSABILIDADES
PAPEL Gerente RESPONSABILIDADE Gerenciar as atividades do projeto e relao ao tempo e escopo. Definir o modelo conceitual, logico e fsico do desenvolvimento da ferramenta. Criar linhas de cdigo e telas do sistema conforme modelagem criada pelo Analista. NOME/MATRCULA DO ALUNO Ronaldo P Santos 200907018801

Analista Programador

OBJETIVOS DO PROJETO
O Helpsys deve prover uma interface onde o cliente da ABC Software possa criar demandas conforme suas necessidades especficas. A gesto dessas solicitaes precisa estar visvel ao cliente de modo que ele possa acompanhar o andamento dessas atividades e verificar os custos (caso hajam) conforme a quantidade de horas para o atendimento de cada solicitao.

PRODUTO DO PROJETO
Criao do modelo conceitual e lgico; Criao do modelo fsico do banco de dados; Criao de prottipo das telas; Entrega da verso inicial (abertura de chamados, controle de clientes, controle de horas); Entrega da verso final (comunicaes com o cliente, relatrio gerenciais, controle de custos conforme as demandas); Criao de manual de uso para fornecer ao cliente.

PREMISSAS
A hospedagem deve prover servio de alta disponibilidade; Aquisio de servidor compatvel com a demanda de uso dos recursos.

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RESTRIES
O sistema deve obrigatoriamente ser hospedado na web; O desenvolvimento da aplicao deve usar a linguagem .NET; O banco de dados da aplicao deve ser SQL Server; O sistema deve prover controle de vrias empresas cliente e permisses e usurios.

TEMPO ESTIMADO
Anlise da necessidade e criao das modelagens (30 dias) Prototipagem das telas (20 dias) Entrega da verso inicial do projeto (40 dias) Entrega da verso final do projeto (20 dias) Criao de manuais de uso do software (5 dias) Atividade Inicio do Projeto Reunies de Acompanhamento Termo de abertura Lista de requisitos Declarao do escopo EAP e Dicionrio da EAP Lista de atividades Rede Pert Cronograma Plano de qualidade Plano de riscos SET 26 26 03 03 17 31 31 31 07 21 OUT 03, 17, 31 NOV 07, 21, 28 DEZ 05

APROVAES
Nome: Eliseu Funo: Patrocinador Data: Assinatura

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