Manual de Utilizao do ELMS Programa:

MSDN AA: Manual de Utilizao do ELMS

INTRODUO
Sobre o MSDN AA: A sigla significa: Microsoft Develop Network Academic Alliance em portugus: Rede de Desenvolvimento Microsoft Aliana Acadmica. um programa anual de assinatura de softwares para departamentos tcnicos, que tem por objetivo facilitar e tornar mais barato o acesso a softwares Microsoft para fins educacionais e de pesquisa.

ELMS (e-academy License Management System) um site desenvolvido e hospedado pela e-academy com o objetivo de centralizar o gerenciamento e

distribuio dos softwares e licenas do MSDN AA: Todos os departamentos afiliados tm direito de possuir seu prprio ELMS. Para adquiri-lo o departamento necessita apenas preencher um requerimento no site da e-academy (http://www.e-academy.com/campus_msdnaa_RequestForm_main.cfm). Veja abaixo algumas vantagens desta ferramenta:

Facilidade para configurao O ELMS uma ferramenta extremamente fcil e rpida de configurar. Ele hospedado nos servidores da e-academy, porm os softwares so armazenados no servidor da Instituio, isso facilita o trabalho dos administradores.

Alta disponibilidade Os usurios cadastrados no ELMS podero acess-lo via internet, a qualquer hora e lugar, para: fazer consultas, baixar softwares, solicitar a gravao de CDs e fazer reservas para o emprstimo de CDs.

Catlogo completo O ELMS inclui um catlogo completo com o nome, a descrio e uma ilustrao de todos os produtos disponveis. O site possui tambm um recurso de busca para facilitar a localizao dos softwares pelos usurios.

Agilidade na distribuio Caso a instituio escolha distribuir softwares pela opo Secure Internet Download, no h a necessidade do intermdio do administrador para distribuio dos softwares. O prprio usurio faz download do software e o sistema se encarrega de registrar o pedido de instalao e de conceder a respectiva licena.

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VISO

GERAL DO SITE

s departamentos afiliados podem centralizar no ELMS a administrao da assinatura do MSDN AA. O ELMS possui todas as ferramentas necessrias para

gerenciar a distribuio de software e licenas. Dentre os recursos disponibilizados pelo ELMS, esto:

Controle de acesso O ELMS requer autenticao para garantir que somente os usurios qualificados pelo departamento tenham acesso ao sistema.

Quem so os usurios qualificados? considerado usurio qualificado, todo aluno, professor e membro do departamento associado que, estando ciente dos termos propostos pelo contrato de licena do usurio final (EULA) assinou o Termo de Uso do MSDNAA. Caso ainda no tenha acesso aos recursos do MSDN AA, converse com o administrador do programa na sua instituio.

Gerenciamento dos usurios O administrador encontra no ELMS diversos recursos para o gerenciamento dos usurios, tais como: criar e configurar diferentes nveis de contas de acesso, definir data limite de acesso para grupos de usurios, bloquear e liberar o acesso dos usurios.

Gerenciamento das licenas O ELMS distribui as chaves dos produtos cadastrados no sistema. O usurio que fizer o pedido de um software recebe, automaticamente, a chave do mesmo - esse modo de distribuio das licenas, seguro e automatizado, facilita a aquisio dos softwares pelos usurios. O ELMS registra todas as requisies de licenas, sejam feitas pelos usurios ou pelo laboratrio.

Gerao de Relatrio O ELMS gera relatrios baseados na requisio e registro das licenas. Esse recurso auxilia a administrao do programa, fornecendo informaes sobre a utilizao dos softwares e dos usurios.

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A figura abaixo mostra a pgina que administrador tem acesso para efetuar todo o controle de usurios, softwares e licenas.

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FERRAMENTAS

DO SITE

Nos tpicos seguintes, sero explicadas todas as funcionalidades disponveis no ELMS.

3.1

Announcements

Relao de novos softwares adicionados mensalmente no catlogo de produtos.

3.2

System Management

O site do ELMS pode ser personalizado. O departamento associado poder modificar os dados que ficaro disponveis na pgina principal de Suporte, como por exemplo: incluir o logotipo da instituio, modificar o ttulo da janela do navegador, inserir um e-mail para suporte tcnico e alterar os dados gerais da instituio.

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3.3

Product Management

Esta seo contm funes que gerenciam: quais os softwares ficaro disponveis e a forma de distribuio e exibio dos mesmos para os usurios.

Pr configurao do servidor de arquivos

Para disponibilizar os softwares do MSDN AA utilizando a ferramenta ELMS, a instituio parceira dever alocar um servidor contendo as seguintes
Softwares disponibilizados no programa MSDN AA: No programa MSDN AA esto inclusos produtos Microsoft voltados ao desenvolvimento de softwares, como por exemplo: ferramentas de desenvolvimento, servidores, plataformas, SDK, sistema operacional Windows dentre outros.

caractersticas:

Acesso a Internet com endereo IP fixo; Internet Information Services (IIS) habilitado; Diretrio virtual com cabealho HTTP enderevel. Se o seu servidor estiver protegido por um Firewall, a porta 80 dever estar habilitada para permitir o acesso aos arquivos via Internet; Amplo espao em disco para o armazenamento dos arquivos de softwares.

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O administrador do servidor dever criar um diretrio virtual no IIS com permisso pblica para armazenar os arquivos dos softwares. Neste diretrio virtual dever ser configurado o modo de execuo dos arquivos .sdc da seguinte forma: 1. EM Propriedades do diretrio virtual, clique na guia Cabealhos HTTP (HTTP Headers); 2. Em seguida, clique em Tipos de MIME (MIME Types), como mostrado na figura abaixo:

Depois, basta adicionar a extenso de arquivos .sdc, seguindo os passos mostrado nas figuras abaixo:

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A configurao do servidor utilizado em conjunto com o ELMS dispensa preocupaes com restries de acesso aos arquivos. Porm, os arquivos de softwares devem ser codificados no formato .sdc com a ferramenta SDC Wrapping Tool para somente depois serem disponibilizados no ELMS. Voc vai estudar um pouco mais sobre esse assunto no tpico a seguir:

SDC Wrapping Tool

A e-academy criou uma tecnologia de codificao de arquivos (.sdc) para o trfego seguro de dados eletrnicos via Internet. O programa SDC Wrapping Tool, disponvel no site do ELMS, a ferramenta utilizada para codificar os arquivos em formato sdc para que sejam interpretados apenas no ELMS. Para codificar os softwares para distribuio, basta seguir os seguintes passos: selecionar a pasta que contm os arquivos de instalao do software, escolher a pasta de destino e, por ltimo, o nome do arquivo. Voc tambm pode realizar este procedimento em lote, codificando vrios softwares sequencialmente. A figura abaixo mostra como a ferramenta SDC Wrapping Tool e destaca os passos necessrios para codificar os softwares para distribuio:

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Conhea agora, cada uma das opes existentes em Product Management:

Configuration; Rapid Setup; Featured Products; Issue License; Lab Installs;

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3.3.1. Configuration
Nesta funo voc ir configurar a distribuio de cada software. Para configurar um software, voc deve selecion-lo na relao de software disponvel ( nome do software ( ): ) ou fazer uma busca pelo nome ou parte do

O ELMS oferece quatro maneiras diferentes para a distribuio dos softwares. Dessa forma, os administradores podem escolher sob quais formas os usurios tero acesso a cada software - confira na imagem a seguir.

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Formas de distribuio dos softwares

Para que o software esteja disponvel para a distribuio atravs dos ELMS, ao menos um dos tipos de distribuio deve ser configurado. Para configurar clique no boto do tipo de distribuio. Voc saber se o software est disponvel se o cone ao lado do tipo de distribuio estiver verde (
Softwares disponibilizados no programa MSDN AA: No programa MSDN AA esto inclusos produtos Microsoft voltados ao desenvolvimento de softwares, como por exemplo: ferramentas de desenvolvimento, servidores, plataformas, SDK, sistema operacional Windows dentre outros.

). Veja abaixo como funciona cada tipo de distribuio:

Secure Internet Download:

O Secure Internet Download permite ao usurio baixar os softwares via Internet. Essa forma de distribuio bastante utilizada devido agilidade e alta disponibilidade dos softwares. Para disponibilizar os softwares no Secure Internet Download utilizando o servidor da instituio basta seguir os passos descritos abaixo e ativar a opo Secure Internet Download: 1. Codificar o software em formato SDC com a ferramenta SDC Wrapping Tool. 2. 3. Armazenar o arquivo .SDC no diretrio virtual do servidor. Depois de selecionado o item Secure Internet Download no ELMS, voc ter que digitar no campo Location, o endereo completo do servidor (incluindo o nome do arquivo do software), por exemplo: http://www.server.edu/msdnaa/visual_studio.sdc 4. Acrescentar uma descrio da localizao e, depois, selecionar o campo Yes para marcar o software como ativado.

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5.

Voc tambm pode colocar uma breve descrio do funcionamento dessa distribuio para ajudar na deciso do usurio quando escolher o meio de distribuio:

Nome completo do servidor, incluindo o nome do arquivo.

Descrio da localizao

Ativao do software

Descries opcionais, sobre a forma de funcionamento da distribuio.

Network Based Install

uma forma de distribuio que utiliza a rede interna do departamento. Os softwares desejados so instalados via rede, sem a necessidade de ser copiado na mquina local. Esta forma conveniente aos laboratrios, pois o software fica disponvel para todos os computadores, ao mesmo tempo, sem sobrecarregar as mquinas. Abrange apenas os laboratrios e salas de aula do departamento pertencentes Intranet onde est localizado o servidor dos arquivos .SDC. Para disponibilizar os softwares no Network Install, devemos selecionar o programa desejado, fornecer as informaes solicitadas e habilitar a opo Network Install, conforme est ilustrado na figura abaixo:

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CD Check-Out
O CD Check-Out o recurso do ELMS que gerencia a biblioteca de CDs. O sistema de emprstimos de CDs do ELMS tem filas de espera, avisa o administrador por e-mail quando o nmero de usurios na fila excede certo limite e rastreia com quem esto os CDs. O sistema completo para a locao dos CDs. Para habilitar essa forma de distribuio, o administrador deve ativar a opo CD Check-Out e fornecer as informaes solicitadas: o nmero de cpias existentes, tempo de durao da reserva e de locao, o e-mail para o qual ser enviado um alerta, no caso do nmero de pessoas na lista de espera ultrapassar a quantidade pr-estabelecida. Com o software disponvel no ELMS, o ciclo de locao realizado da seguinte forma: O usurio faz o pedido de reserva do software no ELMS, que envia um e-mail informando a situao do CD. Se o CD estiver disponvel o usurio informado onde e at quando loc-lo, caso contrrio, o usurio entra numa fila de espera.

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O administrador verifica os pedidos de CDs. Quando um usurio da fila de espera retira o CD (Check-Out), o status deste alterado para locado.

Caso o usurio atrase a devoluo do CD, ele avisado por e-mail. No ato da devoluo, o administrador altera o status do CD para disponvel e este ciclo se repete novamente.

Customize Software Distribution

Atravs da opo Customize Software Distribution, os departamentos afiliados podem configurar seu prprio mtodo de distribuio. Essa forma de distribuir pode ser configurada quando for desejado que os usurios faam apenas o pedido do software atravs do ELMS. O mtodo de entrega do mesmo fica a critrio do administrador, sem depender do ELMS, pois no ato do pedido o usurio j recebe a chave de licena na seo My Software.

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Para utilizar essa forma de distribuio, o administrador deve habilitar essa opo e colocar o nome do mtodo, veja um exemplo abaixo:

3.3.2. Rapid Setup

A ferramenta Rapid Setup fornece alguns arquivos de softwares j no formato SDC. O administrador pode fazer o download do arquivo, colocar em seu servidor e configurar a distribuio no ELMS pelo Rapid Setup ou pelo Secure Internet Download, j mostrado anteriormente. Para utilizar a opo Rapid Setup, basta colocar o endereo web do servidor configurado e habilitar o software desejado.

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3.3.3. Featured Products

Para facilitar a visibilidade e a navegao na pgina de busca de softwares, voc pode associar cones aos programas observe um exemplo na rea em destaque na figura abaixo. Esses cones possuem link que levaro at a pagina de Detalhes do Produto.

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3.3.4. Issue License

Atravs dessa funo voc pode emitir uma licena aos usurios, sempre que requerido. A licena ficar disponvel na rea My Software do usurio que fez a solicitao:

3.3.5. Lab Installs

Quando for necessria a instalao em laboratrios, o administrador deve
VOLUME LICENSE KEY: Licena para utilizao de softwares SOMENTE nos laboratrios do departamento associado. Cada software que necessita de chave nica e ativao possui uma chave chamada Volume License Key (VLK) para a instalao no laboratrio. .

registrar qual software foi instalado, em quantas mquinas e a identificao do laboratrio. Essa ferramenta no fornece licena, pois o administrador deve utilizar a verso Volume License Key.

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3.4

User Management

Nessa seo o administrador pode gerenciar grupos e usurios e editar os privilgios de cada um. Veja abaixo as opes existentes em User Management e as ferramentas de cada uma: Groups Integrated Campus Authentication ELMS Authentication Privileged Users

Groups
A fim de facilitar o gerenciamento, voc deve criar grupos de usurios antes de cadastrar as contas individuais, de forma que todo usurio ativo esteja associado a um grupo. A estratgia para o agrupamento dos usurios pode estar associada ao funcionamento da Instituio ou ao critrio que voc julgar mais conveniente. Por exemplo: criar grupos de acordo com o perfil dos usurios (alunos, professores); ou criar um grupo para cada turma e atribuir a data de concluso do curso como data de expirao do grupo; etc.

Add New Group Para adicionar um grupo voc deve escolher um nome para ele e uma data para sua expirao.

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Edit Group Se voc for editar um grupo, primeiro deve escolher qual o status do grupo que deseja editar (ativo, inativo ou todos) e o nome dele.

Voc poder alterar o nome e a data de expirao do grupo:

Display Group Em Display Group so listados todos os grupo ativos ou inativos.

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Integrated Campus Authentication Uma opo para facilitar o gerenciamento integrar a autenticao do ELMS diretamente com a autenticao de rede de sua Instituio. Essa integrao fcil se voc j possui uma interface web que permite aos alunos fazer logon em servios da instituio.

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ELMS Authentication Em ELMS Authentication o administrador pode adicionar e editar usurios.

Privileged Users:
Voc ver maiores informaes a respeito dessa seo mais adiante nessa apostila, na pgina 21.

Lembrando que usurios criados aqui no possuem acesso s sees administrativas. Para dar privilgios a algum usurio, o administrador deve utilizar a seo Privileged Users.

Add Para adicionar um usurio voc deve inserir o username, o e-mail, uma senha e associ-lo a um grupo. Dica: padronizar o username para facilitar o gerenciamento.

Exemplo: nome.sobrenome ou nome sobrenome

Edit Caso precise editar os dados de algum usurio, voc pode fazer uma busca utilizando o username ou parte dele. Ao localizar o usurio desejado, voc poder alterar todos os seus dados: username, email, grupo ou status (ativo ou inativo).

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Import List O ELMS permite adicionar usurios importando as informaes de um arquivo .TXT e enviando-os diretamente para algum grupo.

Export List

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Voc tambm pode visualizar ou exportar para um arquivo os usurios j cadastrados, escolhendo entre usurio ativos, inativos e entre os grupos existentes.

Privileged Users Os usurios privilegiados so as pessoas que o administrador escolhe para auxili-lo nas funes administrativas do ELMS. Existem 2 tipos de privilgios administrativos: System Manager: esse privilgio garante acesso total a todas as funes administrativas do sistema. O administrador com essa caracterstica poder: gerenciar produtos, usurios, acessar as funes de suporte a usurio e relatrios. CD Check-Out Administrator: Se optar pela distribuio de software por CD Check-out, voc pode nomear uma ou mais pessoas para ajud-lo a controlar os registros de check-in e check-out dos CDs.

Edit Privileges Primeiramente voc deve selecionar o usurio que receber as permisses. Em seguida, basta escolher qual o tipo de privilgio que este usurio vai receber.

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Import List Voc pode importar uma lista de usurios de um arquivo e conceder o mesmo privilgio para todos. Isso facilita quando a quantidade de usurios for muito grande.

Export List Essa ferramenta deve ser utilizada para visualizar ou exportar a lista de usurios ativos ou inativos, pertencentes a algum dos 2 grupos com privilgios. Posteriormente voc pode importar essa lista novamente ao ELMS.

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Display All Fornece um relatrio de todos os usurios que possuem privilgios incluindo seu status (ativo/inativo) e o grupo ao qual pertence.

3.5

CD Check-Out

Em CD Check-Out o administrador tem o controle da distribuio de softwares por esse mtodo. Pesquisando por username, CD label, product ou status, ele ter uma relao de quem j efetuou algum pedido por CD Check-Out.

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Selecionando o nome do usurio desejado, voc ver quais softwares foram pedidos e a data:

O administrador pode efetuar o cancelamento da reserva, check-out, reservar novamente, enviar notificao e outras funes de gerenciamento de locao da mdia.

Statistics Esse relatrio mostra a estatstica de todas as situaes do CD Check-Out.

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3.6

User Support

Nessa ferramenta voc encontra funes que o ajudaro no suporte aos usurios com dificuldades em obter ou instalar os softwares do ELMS.

Support Wizard Se voc ainda no tem tanta habilidade com o ELMS, poder utilizar o Support Wizard para auxili-lo em funes do tipo: desbloquear uma conta ou alterar a senha.

Download Error Code Essa pgina mostra uma breve descrio para os erros mais comuns que podem ser encontrados durante o download de software.

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Unlock Account Essa funo restaura uma conta bloqueada. As contas de usurios so bloqueadas automaticamente depois de 10 tentativas erradas de login.

Change Password Funo para alterar a senha da conta de usurio.

Issue Additional Downloads Por padro, cada usurio pode efetuar um download por software. Com essa funo voc pode permitir downloads adicionais. Primeiro voc deve efetuar a

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busca de usurio o que pode ser feito por username e nome, username e email, pelo nome do software ou, ainda, pelo mtodo de obteno do software.

Na tela seguinte, voc pode alterar o contador de instalao ou restaurar o limite.

Issue Product Keys Voc pode emitir licenas adicionais para os usurios quando requerido.

Distribution Lists

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Com essa ferramenta voc pode facilmente criar uma lista de distribuio para mandar mensagens para todos os usurios ativos do sistema. Esse recurso muito til quando se deseja, por exemplo, divulgar que novos softwares esto disponveis. Voc tambm pode utilizar esse recurso para enviar uma mensagem para todos os usurios com privilgios do sistema. Voc pode criar a lista de acordo com os critrios abaixo:

Cancel Order Utilize a funo Cancel Order para anular um pedido de software feito pelo usurio. Por exemplo: se no meio da operao, um usurio deseja mudar a forma de obteno do software de download para CD Check-Out, voc dever primeiramente - cancelar o pedido de download.

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3.7

Admin FAQ

Admin FAQ apresenta uma lista de respostas para as perguntas mais freqentes. As questes esto divididas por categoria e esto disponveis na web, de forma que os administradores possam acess-las de qualquer ponto conectado a Internet.

3.8

Reporting

Como parte do acordo do MSDN AA voc deve manter um registro de todo software distribudo e instalado. Os softwares distribudos pelo ELMS so registrados automaticamente de 3 maneiras: Softwares pedidos por usurios Softwares distribudos pelo administrador atravs da funo Issue License Software instalado em laboratrios e pedido pelo administrador pela ferramenta Lab Installs

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Lab Installs Esse relatrio fornece estatsticas dos softwares obtidos atravs do Lab Installs.

User Installs Relatrios de todos os softwares distribudos atravs do ELMS.

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Relatrio gerado:

Software Availability Fornece uma relao dos softwares configurados, produto por produto. Voc pode utilizar esse relatrio para visualizar o estado do seu sistema enquanto voc est configurando os produtos para distribuio.

A ttulo de exemplo, veja na imagem a seguir o resultado de uma busca por Windows XP:

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