Icip 30

PLACA BASE ICIP 30 PLACA CODEC ICIP 30
MANUAL DO USURIO Sistema IMPACTA 94/140/220
PLACA BASE ICIP 30 PLACA CODEC ICIP 30

Placas Base e Codec ICIP 30 Intelbras Modelo Impacta 94/140/220
Parabns, voc acaba de adquirir um produto com a qualidade e segurana Intelbras. Com a evoluo dos sistemas de Telecomunicaes, mais precisamente as centrais telefnicas para o mundo VoIP (Voz sobre IP) onde mesclamos as redes de dados e de voz, existe uma necessidade continua de atualizarmos as plataformas de comunicaes. A Intelbras, pensando nestas necessidades do mercado VoIP, oferece a soluo ICIP 30, para as centrais telefnicas da linha Impacta modelos Impacta 94, 140 e 220, aprimorando sua performance e garantindo uma alta disponibilidade de ligaes. A ICIP 30 uma placa opcional baseada em uma plataforma IP com alta capacidade de customizao e compatvel com o protocolo de comunicao SIP. Foi projetada para ser uma soluo em redes VoIP, permitindo que as comunicaes telefnicas sejam realizadas atravs da rede de dados disponvel, proporcionando, assim, uma reduo significativa dos gastos com telefonia e um aumento na flexibilidade da planta para pequenas e mdias empresas.
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1 Especificaes Tcnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 2 Caractersticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 3 Cuidados e segurana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 3.1 Proteo e segurana de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 4 Produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 4.1 Tecnologia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 4.1.1 VoIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 4.1.2 Protocolo SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 5 Instalao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.1 Montagem da Placa Base e Codec ICIP 30 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2 Recomendaes Tcnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3 Chave de Hardware ICIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.1 Licenas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4 Cenrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Gerenciamento via navegador web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.1 Programador Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.2 Menu Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.2.1 Licenas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.3 Menu Interfaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.3.1 Disposio placas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4 Menu Rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.1 Geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.1.1 Guia "Geral" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.1.2 Guia "Habilitar servios" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.1.3 Guia "Interface de sada para os trfegos". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.1.4 Guia "Bloqueio Tentativas de Login Falho" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.2 WAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.2.1 Guia "WAN" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.2.2 Guia "Habilitar trfego" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.2.3 Guia "QoS" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.2.4 Guia "Rotas" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.3 LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.3.1 Guia "LAN" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.3.2 Guia "Habilitar trfego" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.3.3 Guia "QoS" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.3.4 Guia "Rotas" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.4 DDNS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.4.1 Guia "DDNS - DNS Dinmico" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Placa Base e Codec ICIP 30, Manual_V01
12 12 14 15 15 16 17 19 20 20 21 21 22 23 23 24 26 26 28 28 31 32 34 35 35 38 39 41 42 42 3
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6.4.5 NTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.5.1 Guia "NTP". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.6 Syslog. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.6.1 Guia "Syslog" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.7 SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.7.1 Guia "Engine ID" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.7.2 Guia "SNMP v1 e v2". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.7.3 Guia "TRAP" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.7.4 Guia "SNMP V3" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.7.5 Guia "Criptografia SNMP V3" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.8 Firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.8.1 Guia "Firewall" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.9 VLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.9.1 Guia "VLAN Configuraes" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.9.2 Guia "Habilitar trfego" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.9.3 Guia "Largura de banda para internet/VLAN (link provedor)" . . . . . . . . . . . . . 6.4.9.4 Guia "QoS". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.9.5 Guia "Rotas estticas" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.10 3G. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.10.1 Guia "3G" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.10.2 Guia "Configuraes avanadas" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.10.3 Guia "Largura de banda para internet (link provedor)" . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.10.4 Guia "Habilitar trfego" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.10.5 Guia "Rotas estticas/Rede Destino" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.5 Menu VoIP - Placa ICIP 30 canais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.5.1 Geral. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.5.1.1 Guia "VoIP Geral" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.5.1.2 Guia "Codecs" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.5.1.3 Guia "Reserva Canais VoIP" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.5.2 Ponto a ponto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.5.2.1 Guia "NAT". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.5.2.2 Guia "Numerao" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.5.2.3 Guia Geral "Ponto a ponto filial" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.5.3 Proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.5.3.1 Guia "VoIP proxy" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.5.3.2 Guia "Numerao" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.5.3.3 Guia "Codec" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.5.3.4 Guia "VOIP proxy - Avanado" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.5.3.5 Guia Geral "VoIP Proxy" Filial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.5.4 Auto configurao ramais IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.5.4.1 Guia "Lista de ramais pertencentes a auto configurao de terminais IP" . . .
43 44 45 45 46 47 48 49 50 51 52 53 55 56 58 59 59 62 63 64 65 66 67 68 69 69 70 72 73 74 75 76 77 79 80 81 82 83 86 87 89
7 Termo de garantia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 ndice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Instalacao.fm S para a utilizao interna
Especificaes Tcnicas
1
Item Padres
Especificaes Tcnicas
Descrio IEEE802.3 Ethernet 10BASE-T IEEE802.3 Nway Auto Negotiation IEEE802.3u Fast Ethernet 100BASE-TX IEEE802.1Q tagged VLAN IEEE802.1p Layer2/CoS Traffic Priority IEEE802.3ac VLAN tagging 1 porta LAN UTP fast Ethernet RJ45 10/100 1 porta WAN UTP fast Ethernet RJ45 10/100 SIP 2.0 2 portas USB host tipo A. Compativeis com USB 1.1/2.0 At 30 canais (10 canais por Placa Codec ICIP 30/licenas liberadas na Chave de Hardware ICIP) G.711 PCM (A/u-law) at 64kbps G.729 AB CS- ACELP at 8kbps GSM Full Rate 6.10 at 13,2 kbps G.726 (ADPCM) Indicativos do status do sistema e Codecs
Interfaces de rede Protocolo de sinalizao Interface USB Canais VoIP Codificao de voz
LEDs
2
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Caractersticas
Suporte em processamento de sinais
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Controle adaptvel e fixo de jitter buffer e tecnologia para ocultao de perda de pacotes (PLC). Codificao digital de voz - GSM Full Rate 6.10, G.711 PCM (A-law e u-law) e G729AB, G.726 (ADPCM), Deteco de Atividade de Voz (VAD), Gerao de Rudo de Conforto (CNG), Cancelamento de eco (LEC - G.168-2002, at 128ms) e Controle Automtico de Ganho (AGC). FAX (Bypass e T.38). Sinalizao DTMF (In-Band, RFC 2833 e SIP INFO).
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Suporte em rede
Instalacao.fm
Caractersticas
At 4 ramais IP e 1 juntor IP para cada canal VoIP (aquisio de licenas com Chave de Hardware ICIP). At 30 canais VoIP (utilizando at 3 submdulos do tipo Placa Codec ICIP 30). Juntores IP: Ponto-a-Ponto e Proxy (operadora VoIP). Suporta at 5 VLANs. 2 portas UTP Fast Ethernet 10/100 Mbps para LAN e WAN. Deteco automtica da Placa Codec ICIP 30 Intelbras. Monitorao do sistema via SNMP (V1/V2c/V3). Atualizao de firmwares do PABX (central, DISA, msica, interfaces e telefone IP TIP 100 e ATA GKM 2210T da Intelbras). Suporte a configurao via navegador Web (HTTPS). Programao via WEB plenamente compatvel com o browser Mozilla Firefox 3.6 ou posterior. Proteo do sistema via Firewall. Controle de licenas via Chave de Hardware ICIP. Controle de trfego. Permite a conexo a um Bilhetador, Monitor E1, CSTA e outras aplicaes via ICTI . Gerao de Logs locais e remoto (SysLog). Registro de um endereo DNS dinmico (DDNS). Sincronizao de relgios do sistema via internet (NTP). Interface de acesso a rede local (LAN) e rede externa (WAN). Acesso a banda larga via modem 3G (modem no incluso). Auto-provisionamento para ramais IP com telefone Intelbras (TIP 100 e ATA GKM 2210T). (A partir da verso 1.3 release 32.) Inicializao automtica de tefones IP. Atualizao automtica do nmero de ramal do telefone IP/ATA Intelbras (TIP 100 e ATA GKM 2210T). Deteco de Operadora VoIP fora de servio. Indicao de prioridade de mensagens em relao a outras (QoS, protocolo IP Precedence). Deteco de Brute Force Attack.
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Cuidados e segurana Proteo e segurana de dados
Cuidados e segurana
As informaes a seguir so dirigidas ao pessoal de "service" e tcnicos autorizados.
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Ateno Somente o pessoal tcnico autorizado podem abrir a tampa do PABX, bem como conectar e manusear suas interfaces.
Ler cuidadosamente todas as informaes sobre o equipamento e seguir todas as informaes de segurana. Consultar sempre um superior ou responsvel imediato antes de iniciar o trabalho, informando os procedimentos necessrios para realizar o servio solicitado e as precaues de segurana necessrias. Desligar a alimentao do sistema durante os servios de montagem ou retirada das interfaces. Conectar o condutor de aterramento no sistema envolvido antes de iniciar. Nunca operar o equipamento com o condutor de aterramento desconectado! Para evitar danos eletrostticos Placa ICIP, observe as seguintes precaues:
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Ateno A eletricidade esttica pode danificar os componentes eletrnicos da Interface. Esse tipo de dano pode ser irreversvel ou reduzir a expectativa de vida til do dispositivo.
Utilize uma pulseira antiesttica, ou similar, para manusear as placas. O transporte e o armazenamento devem ser somente em embalagens prova de eletricidade esttica. Coloque a placa sobre uma superfcie aterrada ao retir-la da embalagem. Evite tocar nos pinos dos circuitos integrados ou condutores eltricos. Esteja sempre adequadamente aterrado ao tocar na placa ou em algum componente.
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3.1
Proteo e segurana de dados
Tratamento de dados pessoais
>
Este sistema utiliza e processa dados pessoais (senhas, registro detalhado de chamadas, endereos de rede e registro dos dados de clientes, por exemplo).
Instalacao.fm
Cuidados e segurana Proteo e segurana de dados
Observar as leis locais relativas proteo e uso de tais dados e as regulamentaes que prevalecem no pas. O objetivo da legislao de proteo de dados evitar infraes nos direitos individuais de privacidade baseadas no mau uso dos dados pessoais. Diretrizes que se aplicam aos funcionrios da Intelbras Os funcionrios da Intelbras esto sujeitos a prticas de comrcio seguro e confidencialidade de dados sob os termos dos procedimentos de trabalho da companhia. imperativo que as regras a seguir sejam observadas para assegurar que as provises estatutrias relacionadas a servios (sejam eles servios internos ou administrao e manuteno remotas) sejam estritamente seguidas. Isto preserva os interesses do cliente e oferece proteo pessoal adicional. Diretrizes que controlam o tratamento de dados
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Assegurar que apenas pessoas autorizadas tenham acesso aos dados de clientes. Usar as facilidades de atribuio de senhas, sem permitir qualquer exceo. Jamais informar senhas para pessoas "no autorizadas". Assegurar que nenhuma pessoa "no autorizada" tenha como processar (armazenar, auterar, transmitir, desabilitar ou apagar) ou usar dados de clientes. Evitar que pessoas "no autorizadas" tenham acesso aos meios de dados, por exemplo, discos de backup ou impresses de protocolos. Assegurar que os meios de dados que no so mais necessrios sejam completamente destrudos e que documentos no sejam armazenados ou deixados em locais geralmente acessveis.
O trabalho em conjunto com o cliente gera confiana.
Produto Proteo e segurana de dados
Produto
A soluo de produto que permite ter acesso tecnologia de transmisso de sinais de voz pela Internet ou por uma rede privada composta pelo conjunto:
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Placa Base ICIP 30: responsvel pelo processamento das informaes de rede, protocolos de acesso e conexes a rede do cliente e internet; Placa Codec ICIP 30: responsvel pelos canais VoIP disponveis na Placa Base ICIP 30 e pelo processamento dos sinais de "voz" e a sua converso em pacotes de dados dentro da rede. Cada placa Codec habilita 10 canais VoIP. Chave de Hardware com licenas de ramal e troncos IP.
Fixao ao Bastidor Placa Base ICIP 30 LAN
Portas USB Chave de Hardware USB - D
2 Posies de conexo Placa Codec ICIP 30 (1 a 3) 3 WAN LEDs Codec1 Codec3 LED de Status
Placa Codec ICIP 30 ICIP : Interface de Comunicao IP
Instalacao.fm
Produto Proteo e segurana de dados
Item Interface de rede LAN Portas USB
Descrio Porta UTP fast Ethernet RJ45 10/100 para acesso a rede local. 2 Portas USB host para conexo de perifricos como a Chave de Hardware ICIP de licenas para Ramais e Troncos SIP e modem 3G. 1 Porta USB D para uso da Assistncia Tcnica. Porta UTP fast Ethernet RJ45 10/100 para conexo externa de acesso a internet. Cadncia Permanentemente apagado Permanentemente aceso Estado Mdulo com ID invlido ou mdulo no detectado Mdulo com ID vlido detectado, mas no inicializado Mdulo sendo inicializado (download de firmware) Mdulo inicializado operando Falha de mdulo e FW do
Interface de rede WAN
LEDs de Codec1 Codec3 (um para cada mdulo) Placa Codec ICIP 30
Piscando muito rapidamente (100ms ON / 100ms OFF) Piscando rapidamente (300 ms ON / 300 ms OFF) Piscando intermitente (1400 ms ON / 100 ms OFF) Cadncia Permanentemente aceso Piscando muito rapidamente (100ms ON / 100ms OFF)
inicializao Estado
Placa no inicializada Placa inicializando inativo) (Linux
LED indicativo do status Piscando rapidamente da (500ms ON / 500ms OFF) Placa Base ICIP 30 Piscando moderadamente (1s ON / 1s OFF) Piscando intermitente (1400 ms ON / 300 ms OFF) Parafusos de fixao Conectores para Placa Codec ICIP 30
Placa inicializando (Linux ativo, e inicializando servios) Placa inicializada e operando (Programador WEB Ativo) Falha de Inicializao da placa
2 parafusos responsveis pela fixao da placa no bastidor e pelo aterramento. Existem 3 posies disponveis para a conexo, podendo assim atingir at 30 canais VoIP (depende das licenas adquiridas atravs da Chave de Hardware ICIP).
10
Produto Tecnologia
4.1
Viso Geral
Tecnologia
Com a Placa ICIP a central Impacta continua dispondo de todos os recursos e funcionalidades j existentes, mas incorporando agora as novas funcionalidades j citadas. Nela, as informaes referentes voz sero transmitidas pela Internet ou por uma rede privada atravs da tecnologia conhecida como VoIP (Voz sobre IP) usando o protocolo SIP. Ento, agora, alm de poder utilizar normalmente toda a estrutura da rede de telefonia instalada, sua empresa tambm pode utilizar a rede de dados para realizar e receber chamadas atravs dos telefones SIP. Alguns dos resultados imediatos so:
l l l l
Diminuio dos custos de ligaes locais , DDD e DDI, por utilizar a internet; Unificao do plano de numerao para os ramais VoIP, analgicos e digitais; Acesso via WEB ao sistema de configurao e administrao; Reduo dos custos de operao da rede;
4.1.1
VoIP
Voice Over IP (VoIP) a tecnologia que permite que informaes de voz sejam transmitidas atravs do protocolo Internet Protocol (IP). Este conceito consiste em digitalizar a voz, empacot-la e transmiti-la na mesma rede que usada para transportar os pacotes de dados IP. O empacotamento consiste em inserir as amostras ou quadros processados pelo codificador (CODEC) em pacotes. Esses pacotes trafegam na rede IP atravs dos roteadores, que tomam a deciso recebendo os pacotes e escolhendo rotas mais convenientes at os destinatrios.
4.1.2
Protocolo SIP
um protocolo utilizado para estabelecer chamadas e conferncias atravs de redes via IP. Foi projetado tendo como foco a simplicidade, e, como um mecanismo de estabelecimento de sesso, ele apenas inicia, termina e modifica a sesso, o que o torna um protocolo que se adapta confortavelmente em diferentes arquiteturas. O SIP possui um papel cada vez mais importante na telefonia IP principalmente devido a sua simplicidade, flexibilidade, segurana, facilidade de mobilidade e, principalmente, devido grande aceitao de fabricantes de IP PBX, Gateways e telefones IP.
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Instalacao.fm
Instalao Montagem da Placa Base e Codec ICIP 30
5
5.1
Instalao
Montagem da Placa Base e Codec ICIP 30
Procedimento de montagem
Etapa 1. 2. 3. 4.
Ao Em uma superfcie aterrada conecte a pulseira antiesttica. Retire a Placa Base ICIP 30 e a/as Placa Codec ICIP 30 das embalagens e coloqueas sobre a superfcie aterrada. Confira o estado das placas e seus conectores. Apoie de maneira estvel a Placa Base ICIP 30 sobre a superfcie e insira a/as Placa Codec ICIP 30 nas posies disponveis (ver esquema abaixo).
CODEC CODEC CODEC
5. 6. 7.
Insira o conjunto montado em uma embalagem antiesttica at a central estar pronta para receb-lo. Informe a um responsvel pela central Impacta que ser necessrio deslig-la. Localize o administrador de rede ou tcnico de informtica para auxili-lo a reconhecer em que cenrio a Placa ICIP ser configurada, anote os endereos IP, servidores de banda larga, servidor SIP Proxy, usurios e senhas, assim como a localizao fsica dos cabos de rede LAN e WAN. Desligue a alimentao AC da central Impacta e retire a tampa frontal.
8.
12
Instalao Montagem da Placa Base e Codec ICIP 30
Etapa 9.
Ao A Placa Base ICIP 30 pode ser conectada em qualquer uma das posies disponveis do backplane, mas recomendamos que seja inserida no centro, devido aos cabos de rede e perifricos instalados nas portas USB.
CODEC
CODEC
CODEC
Backplane
10.
Aps o encaixe, certifique-se de que os parafusos de fixao do perfil da placa estejam devidamente apertados. Estes parafusos, alm da fixao, tambm so responsveis pelo aterramento dos conectores. Conecte os cabos da rede LAN e WAN nos respectivos conectores RJ45, a Chave de Hardware ICIP de Licenas e o modem 3G, caso tenha, nas portas USB. Organize e identifique os cabos de rede junto com os demais cabos no DG da central e no caso de utilizar um modem 3G deixe-o para fora do espao interno do backplane onde no possa comprometer a circulao forada de ar. Dependendo do modelo, talvez seja necessrio utilizar um cabo USB extensor. Antes de colocar em servio o sistema, deve ser efetuada a conferncia visual de todas as conexes de cabos, mdulos, placas e alimentao AC, corrigindo qualquer eventual falha. A conferncia visual deve ser efetuada com o sistema desligado. Recoloque a tampa frontal e ligue a alimentao AC da central Impacta. Aps a inicializao do sistema confira, atravs do Programador Web / Menu Interfaces / Disposio placas, se nenhuma placa est programada para utilizar aquele slot. Programe os dados necessrios atravs do Programador Web.
11. 12.
13.
14. 15.
16.
13
Instalacao.fm
Instalao Recomendaes Tcnicas
5.2
l
Recomendaes Tcnicas
Este sistema utiliza a tecnologia VoIP (voz sobre IP) e a qualidade do funcionamento depende das condies de trfego e priorizao da rede qual o produto est conectado. Para que a qualidade de udio da central seja excelente, a rede onde todo o trfego de pacotes transmitido/recebido deve ter banda suficiente. Em caso de anormalidades nas ligaes estabelecidas, como problemas de udio, verifique antes a situao da rede com o provedor VoIP. As informaes que devero ser analisadas junto ao provedor de internet so:
l
Garantia mnima (%) da Largura Banda em contrato: A velocidade contratada representa a velocidade mxima configurada dentro da rede do seu provedor de internet. A maioria dos provedores de internet garantem velocidade mnima de 10% da banda contratada (entre usurio e provedor) dentro de sua rede. Latncia de rede: o tempo que uma pacote leva para trafegar pela rede, desde a origem at o destino. Velocidade de Download: a velocidade com que os pacotes so recebidos da internet. Velocidade de Upload: a velocidade com que os pacotes so enviados para a internet. Os provedores de internet oferecem na maioria das vezes velocidade de Upload menor ou igual a velocidade de Download.
l l
Verificar o nmero de computadores na rede. Consulte o provedor VoIP sobre quais Codecs (codificador/decodificador de voz) utilizar e sobre as configuraes necessrias no sistema para uma melhor qualidade de voz. O envio ou recebimento de Fax depende da qualidade do sinal da sua internet Banda Larga, da latncia, da taxa de perda de pacote e da presena dos protocolos necessrios no destino. Assim sendo, s se pode garantir o funcionamento correto do Fax se essas condies forem favorveis. Recomenda-se configurar o sistema de maneira que no haja transcodificao nos ramais SIP. (ver Guia "Codec") Para que os ramais IP funcionem adequadamente o modo de envio DTMF deve ser SIP INFO (ver Guia "VoIP Geral" no Programador Web). O endereo do servidor DNS configurado deve ser, de preferncia, de um equipamento pertencente a mesma rede. Acessar um DNS externo rede pode causar problemas de registro de juntores e ramais, deixando o sistema lento. recomendado utilizar servidores DNS com tempo de resposta rpido.
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Instalao Chave de Hardware ICIP
5.3
Chave de Hardware ICIP
A Chave de Hardware ICIP um dispositivo do tipo USB, inserida no painel da Placa ICIP liberando as licenas de ramais e troncos SIP adquiridos. O sistema permite a configurao de 1 juntor IP e at 4 ramais IP para cada canal VoIP presente no sistema. Ento, o nmero de ramais e juntores IP depende das Licenas e da programao do sistema, sendo no mximo 120 ramais e 30 juntores IP.
5.3.1
Licenas
As licenas so adquiridas no momento da compra ou quando for necessrio aumentar o nmero de ramais e/ou juntores IP. Para consultar as licenas disponveis, acesse o Programador Web / Menu Sistema / Licenas, onde possvel visualizar o ID da chave e as licenas existentes. Aps a consulta das licenas disponveis, caso queira aumentar a quantidade de troncos e/ou ramais, no necessrio trocar a chave de hardware da central. Consulte uma revenda autorizada Intelbras de posse do ID da chave e solicite a compra de mais licenas. A revenda ir gerar um arquivo criptografado para esta chave de hardware e enviar o arquivo. Atravs do Programador Web o arquivo criptografado, contendo as novas licenas, pode ser inserido na chave de hardware, liberando mais ramais e/ou troncos IP.
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Instalacao.fm
Instalao Cenrio
5.4
Cenrio
Existem muitos cenrios de aplicao desta nova tecnologia VoIP/SIP em conjunto com as centrais Impacta. Ento, representamos abaixo um cenrio clssico, onde podemos visualizar diversos ambientes se conectando atravs da Placa ICIP, com Placa Codec e Licenas.
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Gerenciamento via navegador web Cenrio
Gerenciamento via navegador web
Com a instalao da Placa ICIP nas centrais Impacta, o gerenciamento de todo o sistema pode ser acessado via navegador Web (Mozilla Firefox 3.6 ou posterior).
>
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Para acessar a interface do Programador Web, configure o computador de gerenciamento com um endereo IP e mscara de sub-rede que estejam na mesma rede LAN da central.
Padro de fbrica LAN: Endereo IP: 10.0.0.2 Mscara de sub-rede: 255.255.255.0 Gateway padro: 10.0.0.1 Envio de Log : 10.0.0.3
1.
Ouvir os endereos IP
A placa ICIP pode ser configurada para obter o endereo IP automaticamente, via DHCP. Nesse caso o PABX disponibiliza uma forma de o usurio escutar o endereo IP obtido; O usurio, usando um telefone, deve discaros seguintes comandos:
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*60993*, para ouvir o endereo IP WAN; *60992*, para ouvir a mscara de rede WAN; *60991*, para ouvir o endereo IP LAN; *60990*, para ouvir a mscara de rede LAN; *60989*, para ouvir o endereo IP VLAN1; *60988*, para ouvir a mscara de rede VLAN1; *60987*, para ouvir o endereo IP VLAN2; *60986*, para ouvir a mscara de rede VLAN2; *60985*, para ouvir o endereo IP VLAN3; *60984*, para ouvir a mscara de rede VLAN3; *60983*, para ouvir o endereo IP VLAN4; *60982*, para ouvir a mscara de rede VLAN4; *60981*, para ouvir o endereo IP VLAN5;
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Instalacao.fm
Gerenciamento via navegador web Cenrio
*60980*, para ouvir a mscara de rede VLAN5;
Para configurao manual do nmero IP e mscara de rede, para LAN e WAN, via telefone comum:
l l
LAN - *14 + IP(10*1*30*17) + # + Mask (255*255*255*0) + # WAN - *15 + IP(10*1*30*17) + # + Mask (255*255*255*0) + #
2.
Abra seu navegador web (recomendado Firefox 4.0) e digite o endereo da Placa ICIP no campo de endereo, por exemplo, IP 10.0.0.2.
Endereo IP no navegador 3. Ser aberta uma janela pop-up de login (caso no abra, verifique se seu navegador no possui bloqueio de pop-ups ou no h algum produto do gnero ativo em seu computador). Digite o nome de Usurio e Senha para a autenticao. O padro de fbrica :
l l
Usurio: admin Senha: admin
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Gerenciamento via navegador web Programador Web
Usurio e senha para acesso ao Programador Web Impacta
6.1
Programador Web
Aps o procedimento de autenticao a tela inicial estar acessvel ao administrador. Selecione o item desejado no menu do lado esquerdo e para acessar cada uma das opes de gerenciamento.
>
O processo de criao e configurao de ramais e juntores IP semelhante ao dos ramais e troncos analgicos, no mesmo menu de configurao - Menu Portas. A mesma analogia ocorre para a configurao de Roteamento de ramais e troncos IP, no menu de Configurao - Menu Roteamento.
Os Menus do Programador Web continuam os mesmos j conhecidos no Programador PC, entretanto foram criados novos menus para a configurao da Placa ICIP, que seguem:
19
Instalacao.fm
Gerenciamento via navegador web Menu Sistema
Menus
l l l l
Menu Sistema; Menu Interfaces; Menu Rede; Menu VoIP - Placa ICIP 30 canais;
6.2
SubMenus
l
Menu Sistema
Licenas.
6.2.1
Licenas
Acessando este submenu exibido o status da Chave de Hardware ICIP (Conectada ou Desconectada), o ID da chave e o nmero de licenas vlidas para ramais IP e juntores IP.
Visualizao/confirmao da conexo da Chave Hardware e suas Licenas
20
Gerenciamento via navegador web Menu Interfaces
6.3
SubMenus
l
Menu Interfaces
Disposio placas.
6.3.1
Disposio placas
Acessando este submenu ser exibido um esquema com a quantidade e os dispositivos conectados nos slots do backplane. Verifique se o tipo da Placa ICIP instalada esta sendo exibida no slot correto, caso no, ser necessrio configur-la. 1. 2. 3. Selecione no menu de placas a opo "Vazio"; Confirme esta operao; Selecione a Placa Base ICIP 30 para aquele slot (neste exemplo 30 canais).
Localizao/atualizao para Placa Base ICIP 30
21
Instalacao.fm
Gerenciamento via navegador web Menu Rede
6.4
Menu Rede
Permite configurar os dados de endereamento, parmetros de segurana e servios necessrios para que a Placa ICIP possa se comunicar e ser reconhecida pela rede local , assim como as informaes para a conexo IP com a internet.
>
Algumas destas informaes podem ser obtidas junto ao administrador de rede ou tcnico de informtica.
Menu Rede e seus componentes SubMenus

l l l l l l l l l l
Geral; WAN; LAN; DDNS; NTP; Syslog; SNMP; Firewall; VLAN; 3G.
22
6.4.1
Geral
Este submenu apresenta as informaes gerais sobre a rede e os parmetros disponveis para a configurao, distribudos nas seguintes guias:
Menu Rede/ SubMenu Geral

l l l l
Guia "Geral"; Guia "Habilitar servios"; Guia "Interface de sada para os trfegos"; Guia "Bloqueio Tentativas de Login Falho".
6.4.1.1
Guia "Geral"
Apresenta as informaes fsicas da placa para o administrador.
Menu Rede/ SubMenu Geral/Geral Campo "Tipo de placa" O campo Tipo de placa informa qual o tipo de placa que esta instalada no sistema.
23
Instalacao.fm
Campo "Slot" O campo Slot informa em qual Slot do backplane a placa se localiza.
6.4.1.2
Guia "Habilitar servios"
Aqui podem ser selecionados os servios a serem utilizados, assim como algumas facilidades da rede para o sistema. A escolha destes intens, ir ter um reflexo direto no Menu Rede, onde sero habilitados os SubMenus equivalentes para futuras configuraes.
Menu Rede/ SubMenu Geral/Habilitar servios CheckBox "DDNS" O checkbox DDNS habilita o SubMenu DDNS dentro do Menu Rede para configurao do servio. CheckBox "NTP" O checkbox NTP habilita o SubMenu NTP dentro do Menu Rede para configurao do servio.
24
CheckBox "Syslog" O checkbox Syslog habilita o SubMenu Syslog dentro do Menu Rede para configurao do servio. CheckBox "SNMP" O checkbox SNMP habilita o SubMenu SNMP dentro do Menu Rede para configurao do servio. CheckBox "Firewall" O checkbox Firewall habilita o SubMenu Firewall dentro do Menu Rede para configurao do servio. CheckBox "VLAN" O checkbox VLAN habilita o SubMenu VLAN dentro do Menu Rede para configurao do servio e permite selecionar quantas VLANs estaro disponveis na rede da ICIP. Campo "Nmero de VLANs" No campo Nmero de VLANs, definido o nmero de VLANs que estar disponvel para a rede do sistema. So possveis at 5 VLANs. Campo "Fuso Horrio" O campo Fuso Horrio permite selecionar o fuso horrio local. Na configurao padro, vem definido como Braslia (GMT -03:00), que a hora oficial do Brasil, mas pode ser perfeitamente alterado dependendo da localidade em que se encontre. Este item ser utilizado quando habilitada a opo de utilizar Servidor NTP. CheckBox "Horrio de Vero" O checkbox Horrio de Vero adianta em 1 hora o horrio obtido do servidor NTP ou configurado manualmente.
25
Instalacao.fm
6.4.1.3
Guia "Interface de sada para os trfegos"
Nesta guia, define-se qual interface de rede (LAN, WAN ou VLAN) ser usada para trfego de sada do sistema como rota default.
Menu Rede/ SubMenu Geral/Interface de sada para os trfegos Campo "Interface de sada para os trfegos" No campo Interface de sada para os trfegos selecione a interface de rede que ser utilizada para os trfegos de sada.
6.4.1.4
Guia "Bloqueio Tentativas de Login Falho"
Esta uma ferramenta de segurana dos dados para acessos no autorizados, implantada no sistema para garantir sua confiabilidade. Se durante a autenticao do login este no for reconhecido pelo sistema, o usurio poder ter mais algumas tentativas antes de receber uma mensagem de bloqueio ou ainda, pode ser configurada uma lista de IPs que no sero analizados por esta regra, ficando livres de bloqueio.
26
Menu Rede/ SubMenu Geral/Bloqueio Tentativas de Login Falho CheckBox "Bloqueio de tentativas de login" O checkbox Bloqueio de tentativas de login habilita o servio de verificao da autenticao dos logins dos usurios no sistema. Campo "Nmero de tentativas de login lalho" No campo Nmero de tentativas de login falho definido o nmero mximo de tentativas com login incorreto. Campo "Periodo de verificao (segundos)" O campo Periodo de verificao (segundos) define um perodo de tempo dentro do qual ser analisado o nmero de tentativas de login. Caso o nmero exceda o valor configurado no campo Nmero de tentativas de login falho, o endereo IP que est tentando login ser bloqueado. Campo "Tempo de bloqueio (segundos)" O campo Tempo de bloqueio (segundos) define o perodo pelo qual ser mantido o bloqueio do IP origem dos logins incorretos.
27
Instalacao.fm
Campo "End. IP (Exceo)" O campo End. IP (Exceo) permite definir um endereo IP que no ser analizado pelas regras, ficando livre do bloqueio. Informe os endereos IPs desejados e utilize os botes Adicionar e Remover para administr-los. Campo "Whitelist" O campo Whitelist apresenta a lista dos endereos IP, configurada por meio do campo End. IP (Exceo), que no ser analizado pelas regras de bloqueio.
6.4.2
WAN
Este submenu apresenta as informaes da conexo da interface WAN e os parmetros necessrios para a sua configurao dentro da rede, distribuidos nas seguintes guias:
Menu Rede/ SubMenu WAN

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Guia "WAN"; Guia "Habilitar trfego"; Guia "QoS"; Guia "Rotas".
6.4.2.1
Guia "WAN"
Permite a configurao dos parmetros de conexo fsica e endereamento, referentes a interface WAN. Portanto importante consultar o administrador de rede e o provedor de internet para obter os dados necessrios.
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Menu Rede/ SubMenu WAN/WAN Campo "Velocidade de acesso meio fsico" O campo Velocidade de acesso meio fsico define a velocidade do modo de transmisso (auto, full-duplex ou half-duplex) dos pacotes de dados na rede, possuindo uma relao direta com os dispositivos existentes na rede (cabos, hubs etc). Assim recomenda-se a opo de Auto-Negociao, caso no exista nenhuma indicao do administrador de rede. CheckBox "Obter endereo IP automaticamente (DHCP)" O checkbox Obter endereo IP automaticamente (DHCP), disponibiliza 2 opes de acesso a rede WAN:
l
Selecionado, o acesso rede WAN ser dinmico, isto , informaes como, endereo IP, mscara de rede, IP do gateway e IP do servidor DNS, sero fornecidas pelo primeiro dispositivo de rede que implemente um servidor DHCP. Esse equipamento pode ser um modem, roteador, switch ou um computador/servidor conectado na rede.
29
Instalacao.fm
Sem seleo, o acesso rede WAN ser esttico, isto , ser necessrio preencher os campos Endereo IP, Mscara de Rede, IP do Gateway, IP dos servidores DNS e velocidades de upload e download, de acordo com as especificaes do administrador de rede.
Com o CheckBox "Obter endereo IP automaticamente (DHCP)" Sem seleo Campo "Endereo IP" O campo Endereo IP define o endereo IP da porta WAN na rede onde ser conectada a placa. Campo "Mscara de sub-rede" O campo Mscara de sub-rede define o valor da mscara de sub-rede onde ser conectada a placa. Campo "Gateway padro" No campo Gateway padro informe o endereo IP do roteador de sada da rede (equipamento que interliga mais de uma rede fsica). Campos "Servidor DNS preferencial e alternativo" Nos campos Servidor DNS preferencial e alternativo informe os endereos IPs dos servidores de DNS (Domain Name System - Sistema de Nomes de Domnios) de sua escolha. Obs.: bastante comum em redes de pequeno e mdio portes que este endereo IP seja o mesmo do endereo de gateway (roteador de sada). Campos "Endereo MAC" No campo Endereo MAC informe o endereo de MAC para interface WAN Isto tipicamente til pois alguns provedores de internet somente permitem a autenticao com o endereo MAC previamente especificado. Em outros casos deve-se utilizar o mesmo endereo MAC do computador que estava autenticado no provedor de Internet. Campos "Upload e Download" Nos campos Upload e Download so definidas as taxas mximas para a conexo com o provedor em funo do link contratado. importante saber as taxas de upload e download com a interface WAN disponvel, para poder manter o equilbrio na conexo do link e evitar qualquer saturao e consequente perda de qualidade.
30
6.4.2.2
Guia "Habilitar trfego"
Aqui so habilitados os trfegos de pacotes de sinalizao SIP, RTP (relativos ao trfego de voz) e trfego administrativo na rede WAN.
Menu Rede/ SubMenu WAN/Habilitar trfego CheckBox "SIP" O checkbox SIP habilita o trfego dos pacotes de sinalizao SIP junto a rede WAN configurada. CheckBox "RTP" O checkbox RTP habilita o trfego dos pacotes de sinalizao RTP junto a rede WAN fornecendo um meio uniforme para transmitir dados sujeitos a "problemas" de tempo real (udio, vdeos,). CheckBox "Administrao" O checkbox Administrao habilita o trfego de administrao na rede WAN. Isto pode ser utilizado para evitar o acesso as configuraes de administrao por pessoas no autorizadas.
31
Instalacao.fm
6.4.2.3
Guia "QoS"
Permite especificar prioridades para pacote ou classe de trfego. O QoS busca uma melhoria da qualidade da comunicao priorizando alguns tipos de dados em detrimento de outros, de acordo com uma classificao prvia dos mesmos, e se torna extremamente til em condies de congestionamento de trfego na interface de sada destes dados (por exemplo, a porta de conexo com o roteador para a Internet).
>
.
A Placa ICIP marca os pacotes de dados, cabendo aos ativos de rede ( switchs e roteadores) dar prioridade ao trfego de voz.
Menu Rede/ SubMenu WAN/QoS Com o CheckBox "Habilitar QoS de camada 3" Selecionado Nos campos indicados nesta tela existe a opo de selecionar dois modos de sinalizao dos pacotes (DSCP ou TOS) e a sua prioridade. Estes parmetros sero utilizados para QoS e so inseridos no cabealho IP de todos os pacotes SIP, RTP e de administrao transmitidos. A escolha entre um dos modos depende de uma anlise da rede, da compatibilidade dos dispositivos com o modo selecionado e da forma como esto configurados os roteadores e switchs para priorizar o trfego.
l
O modo DSCP (Differentiated Services Code Point) prioriza o pacote de acordo com a marcao no pacote recebido. Esses pacotes se distinguem em classe de trfego de acordo com as informaes de atraso, taxa de processamento e confiabilidade anexadas ao pacote. Para isto, utiliza 6 bits do cabealho, dando 64 diferentes possibilidades para cdigos de prioridade. No modo TOS (Type of Service), pacotes que entram na rede por meio da ICIP so encaminhados de acordo com a prioridade definida. Para isto, utiliza 3 bits do cabealho dando 8 diferentes possibilidades para cdigos de prioridade, sendo 0 a prioridade mais baixa.
32
Quanto maior o valor, maior ser a prioridade no tratamento e uso dos recursos da rede.
>
1. 2.
Os modos DSCP e TOS entraro em operao, conforme o comportamento definido pela IETF. Quando a taxa de trfego entrante em um equipamento de rede superior taxa de trfego sainte do mesmo (largura de banda), ocorre um congestionamento na rede. Durante estas condies, os quadros marcados com maior prioridade recebem tratamento preferencial e so entregues antes dos quadros com menor prioridade. Lembre-se que baseado nestes parmetros que os equipamentos de rede priorizam o trfego de voz frente ao trfego de dados.
3.
Campo "SIP" Ao lado do campo SIP possvel selecionar o modo de QoS:

l l
TOS com Valor de 0 a 7, que representa a prioridade do pacote. DSCP com Valor de 0 a 63, que representa a prioridade do pacote.
Campo "RTP" Ao lado docampo RTP possvel selecionar o modo de QoS:

l l
Campo "Administrao" Ao lado do campo Administrao possvel selecionar o modo de QoS:

l l
>
As alteraes efetuadas tero validade somente em equipamentos que forem configurados do mesmo modo, caso contrrio, o trfego ser encaminhado de acordo com o comportamento padro da IETF ou conforme alguma configurao especfica no equipamento seguinte.
33
Instalacao.fm
6.4.2.4
Guia "Rotas"
Esta configurao permite definir rotas especficas para sub-redes na rede WAN, criando caminhos pr-determinados, onde as informaes podem ser direcionadas at um host ou uma outra rede especfica. .
Menu Rede/ SubMenu WAN/Rotas Campo "Destino " No campo Destino so informados os endereos IPs e a mscara (endereos IP / netmask tipo CIDR) do destino do roteamento. Campo "Gateway " No campo Gateway, informe o endereo IP do roteador, por meio do qual o trfego vai fluir para a sub-rede de destino Campos "Upload e Download" Nos campos Upload e Download so definidas as taxas mximas para a conexo com a interface de destino. importante saber as taxas de upload e download com a interface de destino disponvel, para poder manter o equilbrio na conexo do link e evitar qualquer saturao e consequente perda de qualidade.
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6.4.3
LAN
Este submenu apresenta as informaes da conexo da interface LAN e os parmetros necessrios para sua configurao dentro da rede, distribuidos nas seguintes guias:
Menu Rede/ SubMenu LAN

l l l l
Guia "LAN"; Guia "Habilitar trfego"; Guia "QoS"; Guia "Rotas".
6.4.3.1
Guia "LAN"
Permite a configurao dos parmetros de conexo fsica e endereamento referentes interface LAN. Portanto importante consultar o administrador de rede para obter os dados necessrios.
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Instalacao.fm
Menu Rede/ SubMenu LAN/LAN Campo "Velocidade de acesso meio fsico" O campo Velocidade de acesso meio fsico define a velocidade do modo de transmisso (auto, full-duplex ou half-duplex) dos pacotes de dados na rede, possuindo uma relao direta com os dispositivos existentes na rede (cabos, hubs etc). Assim recomendamos a opo de Auto-Negociao, caso no exista nenhuma indicao do administrador de rede. CheckBox "Obter endereo IP automaticamente (DHCP)" O checkbox Obter endereo IP automaticamente (DHCP) disponibiliza 2 opes de acesso a rede LAN:
l
Selecionado, o acesso rede LAN ser dinmico, isto , informaes como, endereo IP, mscara de rede, IP do gateway e IP do servidor DNS sero fornecidas pelo primeiro dispositivo de rede que implemente um servidor DHCP. Esse equipamento pode ser um modem, roteador, switch ou um computador/servidor conectado na rede.
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Sem seleo, o acesso rede LAN ser esttico, isto , ser necessrio preencher os campos: Endereo IP, Mscara de Rede, IP do Gateway e IP dos servidores DNS, de acordo com as especificaes do administrador de rede.
Com o CheckBox "Obter endereo IP automaticamente (DHCP)" Sem seleo Campo "Endereo IP" O campo Endereo IP define o endereo IP da interface LAN da placa. Campo "Mscara de sub-rede" O campo Mscara de sub-rede define os valores da mscara de sub-rede da interface LAN. Campo "Gateway padro" No campo Gateway padro informe o endereo IP do roteador de sada da rede (equipamento que interliga mais de uma rede fsica). Campos "Servidor DNS preferencial e alternativo" Nos campos Servidor DNS preferencial e alternativo informe os endereos IPs dos servidores de DNS (Domain Name System - Sistema de Nomes de Domnios) de sua escolha. Obs.: bastante comum em redes de pequeno e mdio porte que este endereo IP seja o mesmo do endereo de gateway (roteador de sada). Campos "Endereo MAC" No campo Endereo MAC informe o endereo de MAC da placa para a interface LAN. Campos "Upload e Download" em Largura de banda para internet (link provedor) Nos campos Upload e Download so definidas as taxas mximas para a conexo com o link provedor em funo dos equipamentos conectados. importante saber as taxas de upload e download com a interface LAN disponvel, para poder manter o equilbrio na conexo e evitar qualquer saturao e consequente perda de qualidade.
37
Instalacao.fm
6.4.3.2
Aqui so habilitados os trfegos de administrao e sinalizao SIP e RTP (relativos ao trfego de voz) na rede LAN.
Menu Rede/ SubMenu LAN/Habilitar trfego CheckBox "SIP" O checkbox SIP habilita o trfego dos pacotes de sinalizao SIP junto a rede LAN configurada. CheckBox "RTP" O checkbox RTP habilita o trfego dos pacotes de sinalizao RTP junto a rede LAN, fornecendo um meio uniforme para transmitir dados sujeitos a "problemas" de tempo real (udio, vdeos,). CheckBox "Administrao" O checkbox Administrao habilita o trfego de administrao na rede LAN. Isto pode ser utilizado para evitar o acesso s configuraes de administrao por pessoas no autorizadas.
38
6.4.3.3
Guia "QoS"
>
Menu Rede/ SubMenu LAN/QoS Com o CheckBox "Habilitar QoS de camada 3" Selecionado Nos campos indicados nesta tela existe a opo de selecionar dois modos de sinalizao dos pacotes (DSCP ou TOS) e a sua prioridade. Estes parmetros sero utilizados para QoS e so inseridos no cabealho IP de todos os pacotes SIP, RTP e de administrao transmitidos. A escolha entre um dos modos depende de uma anlise da rede, da compatibilidade dos dispositivos com o modo selecionado e da forma como esto configurados os roteadores e switchs para priorizar o trfego.
l
O modo DSCP (Differentiated Services Code Point) prioriza o pacote de acordo com a marcao no pacote recebido. Esses pacotes se distinguem em classe de trfego de acordo com as informaes de atraso, taxa de processamento e confiabilidade anexadas ao pacote. Para isto, utiliza 6 bits do cabealho, dando 64 diferentes possibilidades para cdigos de prioridade. No modo TOS (Type of Service), pacotes que entram na rede por meio da ICIP so encaminhados de acordo com a prioridade definida. Para isto, utiliza 3 bits do cabealho dando 8 diferentes possibilidades para cdigos de prioridade, sendo 0 a prioridade mais baixa. 39
Instalacao.fm
>
1. 2.
Os modos DSCP e TOS entraro em operao, conforme o comportamento definido pela IETF. Quando a taxa de trfego entrante em um equipamento de rede superior taxa de trfego sainte do mesmo (largura de banda), ocorre um congestionamento na rede. Durante estas condies, os quadros marcados com maior prioridade recebem tratamento preferencial e so entregues antes dos quadros com menor prioridade. Lembre-se que baseado nestes parmetros que os equipamentos de rede priorizam o trfego de voz frente ao trfego de dados.
3.

l l
Campo "RTP" Ao lado do campo RTP possvel selecionar o modo de QoS:

l l

l l
>
40
6.4.3.4
Guia "Rotas"
Esta configurao permite definir rotas especficas para sub-redes na rede LAN, criando caminhos pr-determinados, onde as informaes podem ser direcionadas at um host ou uma outra rede especfica. .
Menu Rede/ SubMenu LAN/Rotas Campo "Destino" No campo Destino so informados os endereos IPs e a mscara (endereos IP / netmask tipo CIDR) do destino do roteamento. Campo "Gateway " No campo Gateway informe o endereo IP do roteador, por meio do qual o trfego vai fluir para a sub-rede de destino Campos "Upload e Download" Nos campos Upload e Download so definidas as taxas mximas para a conexo com a interface de destino. importante saber as taxas de upload e download com a interface de destino disponvel, para poder manter o equilbrio na conexo do link e evitar qualquer saturao e consequente perda de qualidade.
41
Instalacao.fm
6.4.4
DDNS
Com o DDNS (Dynamic Domanin Name System) possvel vincular a central a um nome de domnio na Internet (endereo DNS). Esse recurso til, por exemplo, quando a central no possui um endereo fixo na internet. Antes de configurar este servio, crie uma conta de servio DDNS em um provedor de DDNS como o www.no-ip.com. O provedor de servio DDNS fornecer um login e senha aps o cadastro.
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A configurao do servio de DNS dinmico para o sistema s ser possvel aps a habilitar deste submenu na Guia "Habilitar servios" na pgina 24.
Menu Rede/ SubMenu DDNS

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Guia "DDNS - DNS Dinmico";
6.4.4.1
Guia "DDNS - DNS Dinmico"
Permite a configurao dos parmetros do servidor de DDNS. Para o correto funcionamento necessrio que todos os campos estejam configurados. Portanto importante consultar o administrador de rede para obter os dados necessrios.
Menu Rede/ SubMenu DDNS/DDNS Campo "Endereo do servidor DDNS" No campo Endereo do servidor DDNS informe o endereo IP ou nome cadastrado no DynDNS, ex: icip.dyndns.org.
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CheckBox "Habilitar DDNS para a WAN" O checkbox Habilitar DDNS para a WAN habilita a atualizao do DynDNS para a interface de sada para a internet. Campo "Login" No campo Login entre com o login de usurio no DynDNS. Campo "Senha" No campo Senha entre com a senha de usurio no DynDNS. Campo "Tempo de atualizao no servidor" O campo Tempo de atualizao no servidor define o tempo de atualizao das informaes no servidor DDNS.
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6.4.5
Para buscar o endereo IP que a placa tem disponvel na internet, este servio consulta via HTTP um servidor na Internet que retorna o endereo IP que a placa acessou a internet. Por isto necessrio que a ICIP tenha acesso a internet sem filtros na porta 80, isto inclui filtros como firewall e proxy autenticado.
NTP
O NTP (Network Time Protocol) um protocolo de sincronizao de relgios na internet, com isto possvel manter a hora da central correta e sincronizada com os principais sistemas da internet.
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A configurao do servio de NTP s ser possvel aps a habilitar este submenu na Guia "Habilitar servios" na pgina 24.
Menu Rede/ SubMenu NTP

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Guia "NTP";
43
Instalacao.fm
6.4.5.1
Guia "NTP"
Nesta guia possvel configurar os servidores NTP que iro manter atualizadas as informaes de hora e data do sistema.
>
Antes de inserir os servidores de NTP certifique-se de que as configuraes de fuso horrio e horrio de vero esto corretas na Guia "Habilitar servios" na pgina 24.
Menu Rede/ SubMenu NTP/NTP Campo "Servidor NTP Primrio" No campo Servidor NTP Primrio informe o endereo IP ou o nome do servidor NTP primrio. Campo "Servidor NTP Secundrio" No campo Servidor NTP Secundrio informe o endereo IP ou o nome do servidor NTP secundrio . Campo "Servidor NTP Tercirio" No campo Servidor NTP Tercirio informe o endereo IP ou o nome do servidor NTP tercirio.
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O endereo registro.br mantm servidores NTP disponveis para a sincronizao com a hora legal brasileira. Os endereos destes servidores NTP so: a.ntp.br, b.ntp.br e c.ntp.br. Caso no possua servidores NTP em sua rede, utilize-os. Para maiores informaes visite http://www.ntp.br.
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6.4.6
Syslog
O Syslog o protocolo de envio de mensagems de Logs. Os logs registram as informaes do funcionamento do sistema, como eventos e erros ocorridos, para uso posterior. Estes registros possuem formato de mensagem e, atravs do Syslog, podem ser armazenados internamente na ICIP ou enviados a um servidor de Syslog externo, tanto na rede local como na internet, seguindo o padro do IETF para a RFC 5424.
>
1. 2.
A configurao do servio de Syslog s ser possvel aps a habilitar este submenu na Guia "Habilitar servios" na pgina 24. Este servio no funcionar corretamente se as configuraes de data e hora no estiverem corretas.
Menu Rede/ SubMenu Syslog

l
Guia "Syslog";
6.4.6.1
Guia "Syslog"
Nesta guia possvel configurar o servidor de Syslog.
Menu Rede/ SubMenu Syslog/Syslog Campo "Tamanho mximo do arquivo de log" O campo Tamanho mximo do arquivo de log define o tamanho do log armazenado na ICIP, em kB. CheckBox "Habilitar servidor syslog remoto" O checkbox Habilitar servidor syslog remoto habilita o envio de log, via rede, para um servidor Syslog
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Instalacao.fm
Campo "Endereo do servidor syslog" No campo Endereo do servidor syslog informe o endereo IP ou o nome do servidor Syslog que receber as mensagens de log do sistema.
6.4.7
SNMP
O SNMP (Simple Network Management Protocol) um protocolo de gerncia de redes TCP/IP, da camada de aplicao, que facilita o intercmbio de informaes entre os dispositivos de rede. A utilizao deste protocolo na ICIP possibilita aos administradores monitorar e gerenciar seu desempenho na rede, assim como, localizar e solucionar eventuais problemas, atravs de softwares dedicados a este fim. Este submenu permite configurar os parmetros necessrios para o gerenciamento da ICIP atravs deste protocolo.
>
A configurao do servio SNMP para o sistema s ser possvel aps a habilitar este submenu na Guia "Habilitar servios" na pgina 24.
Menu Rede/ SubMenu SNMP

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Guia "Engine ID"; Guia "SNMP v1 e v2"; Guia "TRAP"; Guia "SNMP V3"; Guia "Criptografia SNMP V3".
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6.4.7.1
Guia "Engine ID"
Define que Engine ID ser utilizado pelo sistema, se o padro ou um personalizado. O Engine ID um identificador nico para cada equipamento de rede e utilizado somente para identificao, no para endereamento.
Menu Rede/ SubMenu SNMP/Engine ID CheckBox "Utilizar padro" Com o checkbox Utilizar padro selecionado, o Engine ID utilizado ser o padro do sistema. Campo "Ajustado pelo Administrador [80661A04]" O campo Ajustado pelo Administrador [80661A04] estar acessvel caso a opo de Engine ID padro no esteja. O administrador deve informar o Engine ID personalizado (apenas caracteres hexadecimais).
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Instalacao.fm
6.4.7.2
Guia "SNMP v1 e v2"
Nesta guia so configuradas as Comunidades e os privilgios de acesso s informaes dos dados e desempenho da ICIP dentro da rede. Assim o administrador, atravs de um software de gerenciamento SNMP, pode ter acesso a Comunidades com diferentes nveis de informaes.
Menu Rede/ SubMenu SNMP/SNMP v1 e v2 CheckBox "Habilitar SNMP V1 e V2" O checkbox Habilitar SNMP V1 e V2 habilita a criao de comunidades e a configurao dos privilgios. Campo "Nome da comunidade" No campo Nome da comunidade definido o nome da comunidade para acesso do gerenciador SNMP. Campo "Tipo de acesso" No campo Tipo de acesso so definidos os privilgios relativos a leitura e escrita da comunidade pelo gerenciador SNMP.
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6.4.7.3
Guia "TRAP"
Nesta guia so configurados o envio de mensagens com informaes de alerta relativas a eventos ocorridos na ICIP atravs das Comunidades associadas. O administrador ento, atravs de um software de gerenciamento SNMP, poder tratar o evento adequadamente.
Menu Rede/ SubMenu SNMP/TRAP CheckBox "Habilitar o envio de TRAP" O checkbox Habilitar o envio de TRAP habilita o envio de traps do sistema para o gerenciador SNMP. Campo "Verso" No campo Verso definida a verso de SNMP que os traps utilizaro: V1 ou V2c. Campo "Tipo de notificao" O campo Tipo de notificao apresenta as opes de notificao para a verso de SNMP selecionada:
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Trap: mensagens de alerta aos administradores (gerentes de rede) sobre eventos que ocorreram na ICIP; Inform: utilizado para notificar quando um evento foi confirmado. 49
Instalacao.fm
Campo "Comunidade" No campo Comunidade entre com o nome da comunidade para acesso do gerenciador SNMP ao evento ocorrido. Campo "Destino" No campo Destino definido o responsvel por receber as notificaes dos traps do sistema.
6.4.7.4
Guia "SNMP V3"
Nesta guia o SNMP V3 disponibiliza os servios de segurana, atravs das opes de autenticao por Usurio e privacidade, alm dos privilgios de acesso (como nas verses v1 e v2) e as informaes dos dados e desempenho da ICIP dentro da rede. Assim, o administrador deve utilizar um usurio e uma senha para ter acesso s informaes.
Menu Rede/ SubMenu SNMP/SNMP V3 CheckBox "Habilitar SNMP v3" O checkbox Habilitar SNMP v3 habilita os servios de autenticao e privacidade por usurio.
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Campo "Usurio" No campo Usurio definido um usurio como identificador para o controle de acesso ao gerenciamento da base de dados MIB (Management Information Base). Campo "Tipo de acesso" No campo Tipo de acesso so definidos os privilgios relativos a leitura e escrita do usurio pelo gerenciador SNMP. Campo "Modo" No campo Modo selecione o nvel de segurana de autenticao e encriptao:
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noAuthNoPriv: sem autenticao e sem privacidade; authNoPriv: autenticado e sem privacidade; authPriv: autenticado e privacidade;
Campo "Tipo Senha" No campo Tipo Senha selecione o algortmo de criptografia MD5 (128 bit) ou o SHA (160 bit) para autenticar os usurios. Campo "Senha" No campo Senha definida a senha de acesso do usurio.
6.4.7.5
Guia "Criptografia SNMP V3"
Nesta guia o SNMP V3 disponibiliza o servio de segurana das mensagens atravs da seleo de um algoritmo criptogrfico. Isto garante a privacidade das informaes e evita o acesso por fontes no autorizadas.
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Instalacao.fm
Menu Rede/ SubMenu SNMP/Criptografia SNMP V3 Campo "Tipo de criptografia" No campo Tipo de criptografia selecione o algoritmo de privacidade com o qual deseja encriptar as mensagens SNMP:
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AES (Advanced Encryption Standard ): algoritmo mais recente. DES (Data Encryption Standard): algoritmo antigo.
Campo "Senha de criptografia" No campo Senha de criptografia definida a senha chave para a criptografia.
6.4.8
Firewall
Este submenu possibilita restringir o acesso de determinados IPs s funes de administrao do PABX, como o acesso ao SNMP, Programador Web e ICTI, e tambm a deteco e bloqueio de tentativas de DDoS (Distributed Denial of Service) e Port Scan.
>
A configurao do Firewall s ser possvel aps habilitar este submenu na Guia "Habilitar servios" na pgina 24.
Menu Rede/ SubMenu Firewall
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Guia "Firewall";
6.4.8.1
Guia "Firewall"
Nesta guia o Firewall da ICIP verifica as informaes e solicitaes vindas da rede, bloqueando ou permitindo seu acesso.
Menu Rede/ SubMenu Firewall/Firewall CheckBox "Permitir acesso as interfaces de administracao (Web, ICTI, SNMP)" O checkbox Permitir acesso as interfaces de administracao (Web, ICTI, SNMP) permite a configurao de acesso s funes de administrao por determinados IPs. Campo "Endereo " O campo Endereo define quais endereos IPs podem acessar os servios de administrao do PABX.
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Instalacao.fm
CheckBox "Ativar anti-DoS" O checkbox Ativar anti-DoS habilita alguns filtros com os quais possvel prevenir alguns tipos comuns de ataque de negao de servio, em que pessoas mal intencionadas podem tentar negar o servio da ICIP, por exaurirem os recursos, como quantidade de conexes simultneas ou ataques em massa (flood). Alm disso possvel configurar o bloqueio de tentativas de portscan. Campo:
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Limite de SYN Flood; Limite de FIN Flood; Limite de UDP Flood; Limite de ICMP Flood;
Estes campos dos filtros, podem ser selecionados e configurados para limitar o nmero mximo de pacotes de cada tipo que a ICIP ir aceitar por segundo, sendo estes pacotes de qualquer origem. Quando a quantidade instantnea de pacotes estiver alm do valor definido, a ICIP iniciar a funo de bloqueio imediatamente. O valor padro 100. Campo:
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Limite de SYN Flood por origem; Limite de FIN Flood por origem; Limite de UDP Flood por origem; Limite de ICMP Flood por origem;
Estes campos dos filtros podem ser selecionados e configurados para limitar o nmero mximo de conexes de cada tipo que a ICIP ir aceitar por segundo de um determinado IP. Quando a quantidade instantnea de conexes estiver alm do valor definido, a ICIP iniciar a funo de bloqueio imediatamente. O valor padro 100. Campo "Port Scan TCP/UDP" O campo Port Scan TCP/UDP ativa a deteco de tentativas de portscan na ICIP. Portscan o nome dado a tcnica de escanear as portas abertas em um dispositivo de rede para determinar quais servios este dispositivo disponibiliza.
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Com esta opo possvel detectar um dispositivo fazendo portscan na ICIP. A sensibilidade diz respeito a quo rpido o firewall ir identificar um possvel portscan. Com a sensibilidade Alta o firewall ir considerar um portscan ao menor sinal de uma tentativa, j a sensibilidade Baixa far o firewall ser mais conservador ao determinar um portscan. Caso um endereo seja identificado por fazer um portscan, a ICIP ir bloquear as tentativas de conexo deste endereo. Caso a opo Ativar bloqueio da origem esteja selecionada o endereo identificado ser bloqueado pelo tempo determinado em Tempo de bloqueio. CheckBox "Ativar bloqueio da origem" Com o checkbox Ativar bloqueio da origem selecionado, os endereos IP que carem na regra de limite de pacotes por origem, tero todas as tentativas de conexo bloqueadas durante o tempo especificao em Tempo de bloqueio.
6.4.9
VLAN
Este submenu apresenta as informaes das mltiplas interfaces VLAN suportadas e os parmetros necessrios para a sua configurao dentro da rede. Com esta funo a interface de rede pode ser segmentada em mltiplas VLANs (1 a 5) para reduzir as colises por broadcast e melhorar a eficincia.
>
A configurao da VLAN s ser possvel aps habilitar este submenu na Guia "Habilitar servios" na pgina 24.
Menu Rede/ SubMenu VLAN

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Guia "VLAN Configuraes"; Guia "Habilitar trfego"; 55
Instalacao.fm
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Guia "Largura de banda para internet/VLAN (link provedor)"; Guia "QoS"; Guia "Rotas estticas".
6.4.9.1
Guia "VLAN Configuraes"
Permite a configurao dos parmetros de prioridade de conexo e endereamento, referentes a interface VLAN com a rede local. Portanto importante consultar o administrador de rede para obter os dados necessrios.
Menu Rede/ SubMenu VLAN/VLAN Configuraes Campo "VLAN_NUMBER" O campo VLAN_NUMBER apresenta o nmero da VLAN na rede. Campo "VLAN ID" O campo VLAN ID permite a incluso de um identificador para a VLAN. Os valores vlidos so de 1 4096.
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Campo "Prioridade IEEE 802.1q" O campo Prioridade IEEE 802.1q dispe de 8 nveis de prioridade ordenados da menor prioridade (Background) para a maior prioridade (Gerenciamento de rede). Estes nveis so utilizados para definir a prioridade do trfego de acordo com as tags (rtulos) de prioridade adicionadas aos quadros (frames) das VLANs durante seu encaminhamento em um segmento de rede (sub-rede). Quando a taxa de trfego entrante em um equipamento de rede superior taxa de trfego sainte do mesmo (largura de banda), ocorre um congestionamento na rede. Durante estas condies, os quadros marcados com maior prioridade recebem tratamento preferencial e so entregues antes dos quadros com menor prioridade.
>
Para que este servio seja implementado, os dispositivos conectados a ICIP devem possuir suporte marcao (tag) de prioridade no rtulo de VLAN 802.1q do quadro Ethernet, para que sejam analisados, classificados, priorizados e enfileirados de acordo com sua marcao de prioridade.
CheckBox "Obter endereo IP automaticamente (DHCP)" O checkbox Obter endereo IP automaticamente (DHCP) disponibiliza 2 opes de acesso a rede VLAN:
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Selecionado, o acesso rede VLAN ser dinmico, isto , informaes como endereo IP, mscara de rede e IP do gateway, sero fornecidas pelo primeiro dispositivo de rede que implemente um servidor DHCP. Esse equipamento pode ser um modem, roteador, switch ou um computador/servidor conectado na rede. Sem seleo, o acesso rede VLAN ser esttico, isto , ser necessrio preencher os campos: Endereo IP, Mscara de Rede e IP do Gateway, de acordo com as especificaes do administrador de rede.
Com o CheckBox "Obter endereo IP automaticamente (DHCP)" Sem seleo Campo "Endereo IP" O campo Endereo IP define o endereo IP da interface VLAN. Campo "Mscara de sub-rede" O campo Mscara de sub-rede dfine os valores da mscara de sub-rede da interface VLAN. Campo "Gateway padro" No campo Gateway padro informe o endereo IP do roteador de sada da rede (equipamento que interliga mais de uma rede fsica).
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Instalacao.fm
6.4.9.2
Aqui so habilitados os trfegos de administrao e o de pacotes de sinalizao SIP e RTP (relativos ao trfego de voz) na interface VLAN.
Menu Rede/ SubMenu VLAN/Habilitar trfego CheckBox "SIP" O checkbox SIP habilita o trfego dos pacotes de sinalizao SIP junto a rede VLAN configurada. CheckBox "RTP" O checkbox RTP habilita o trfego dos pacotes de sinalizao RTP junto a rede VLAN, fornecendo um meio uniforme para transmitir dados sujeitos a "problemas" de tempo real (udio, vdeos,). CheckBox "Administrao" O checkbox Administrao habilita o trfego de administrao na rede VLAN. Isto pode ser utilizado para evitar acesso s configuraes de administrao por pessoas no autorizadas.
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6.4.9.3
Guia "Largura de banda para internet/VLAN (link provedor)"
Nesta guia so configuradas as velocidades contratadas da banda do provedor dentro da rede.
Menu Rede/ SubMenu VLAN/Largura de banda para internet /VLAN (link provedor) Campos "Upload e Download" em Largura de banda para internet /VLAN (link provedor) Nos campos Upload e Download so definidas as taxas mximas para a conexo com o link provedor em funo dos equipamentos conectados. importante saber as taxas de upload e download com a interface VLAN disponvel, para poder manter o equilbrio na conexo e evitar qualquer saturao e consequente perda de qualidade.
6.4.9.4
Guia "QoS"
>
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Instalacao.fm
Menu Rede/ SubMenu VLAN/QoS Com o CheckBox "Habilitar QoS de camada 3" Selecionado Nos campos indicados nesta tela existe a opo de selecionar dois modos de sinalizao dos pacotes (DSCP ou TOS) e a sua prioridade. Estes parmetros sero utilizados para QoS e so inseridos no cabealho IP de todos os pacotes SIP, RTP e de administrao transmitidos. A escolha entre um dos modos depende de uma anlise da rede, da compatibilidade dos dispositivos com o modo selecionado e da forma como esto configurados os roteadores e switchs para priorizar o trfego.
l
O modo DSCP (Differentiated Services Code Point) prioriza o pacote de acordo com a marcao no pacote recebido. Esses pacotes se distinguem em classe de trfego de acordo com as informaes de atraso, taxa de processamento e confiabilidade anexadas ao pacote. Para isto, utiliza 6 bits do cabealho, dando 64 diferentes possibilidades para cdigos de prioridade. No modo TOS (Type of Service), pacotes que entram na rede por meio da ICIP so encaminhados de acordo com a prioridade definida. Para isto, utiliza 3 bits do cabealho dando 8 diferentes possibilidades para cdigos de prioridade, sendo 0 a prioridade mais baixa.
60
>
1. 2.
Os modos DSCP e TOS entraro em operao, conforme comportamento definido pela IETF. Quando a taxa de trfego entrante em um equipamento de rede superior taxa de trfego sainte do mesmo (largura de banda), ocorre um congestionamento na rede. Durante estas condies, os quadros marcados com maior prioridade recebem tratamento preferencial e so entregues antes dos quadros com menor prioridade. Lembre-se que baseado nestes parmetros que os equipamentos de rede priorizam o trfego de voz frente ao trfego de dados.
3.

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Campo "RTP" Ao lado do campo RTP possvel selecionar o modo de QoS:

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>
61
Instalacao.fm
6.4.9.5
Guia "Rotas estticas"
Esta configurao permite definir rotas especficas para sub-redes do lado da rede VLAN, criando caminhos pr-determinados, onde as informaes podem ser direcionadas at um host ou uma outra rede especfica. .
Menu Rede/ SubMenu VLAN/Rotas estticas Campo "Destino" No campo Destino so informados os endereos IPs e a mscara (endereos IP / netmask tipo CIDR) do destino do roteamento. Campo "Gateway " No campo Gateway informe o endereo IP do roteador, por meio do qual o trfego vai fluir para a sub-rede de destino Campos "Upload e Download" Nos campos Upload e Download so definidas as taxas mximas para a conexo com a interface de destino. importante saber as taxas de upload e download com a interface de destino disponvel, para poder manter o equilbrio na conexo do link e evitar qualquer saturao e consequente perda de qualidade.
62
6.4.10
3G
Este submenu apresenta as informaes necessrias para instalar um modem 3G na ICIP, disponibilizando para o sistema a tecnologia 3G para acesso a internet.
>
Consulte no site da Intelbras a lista de modem homologados para funcionar com a ICIP.
Menu Rede/ SubMenu 3G

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Guia "3G"; Guia "Configuraes avanadas"; Guia "Largura de banda para internet (link provedor)"; Guia "Habilitar trfego"; Guia "Rotas estticas/Rede Destino".
63
Instalacao.fm
6.4.10.1
Guia "3G"
Permite a configurar o sistema com as informaes necessrias para o acesso 3G.
Menu Rede/ SubMenu 3G/3G CheckBox "Habilitar 3G" O checkbox Habilitar 3G habilita a interface de acesso 3G no sistema. Campo "Nmero de acesso" No campo Nmero de acesso insira o nmero de acesso fornecido pela operadora 3G. Campo "Usurio" No campo Usurio insira o usurio de autenticao de acordo com a operadora 3G. Campo "Senha" No campo Senha insira a senha de autenticao de acordo com a operadora 3G.
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6.4.10.2
Guia "Configuraes avanadas"
Permite a configurao dos parmetros do ponto de acesso de Internet e o tipo de autenticao junto a operadora 3G.
Menu Rede/ SubMenu 3G/ Configuraes avanadas Campo "APN" No campo APN informe o endereo APN (Access Point Name) da operadora 3G, isto , o endereo do ponto de acesso a internet (por exemplo, bandalarga.claro.com.br). Campo "Cdigo PIN" No campo Cdigo PIN insira o cdigo PIN (Personal Identification Number) de acordo com a operadora 3G (normalmente no necessrio informar). CheckBox "Automtica, PAP e CHAP" Os checkbox Automtica, PAP e CHAP disponibilizam o mtodo de autenticao do usurio e senha de acordo com a operadora 3G.
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Automtica: o sistema seleciona a autenticao. PAP (Password Authentication Protocol): um protocolo utilizado para autenticar usurios de uma forma simples. O envio da senha feita em ASCII de forma no encriptada.
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Instalacao.fm
CHAP (Challenge-Hankshake Authentication Protocol): tem a mesma funo do PAP, porm envia a senha de forma encriptada.
6.4.10.3
Guia "Largura de banda para internet (link provedor)"
Nesta guia so configuradas as velocidades contratadas da banda do provedor 3G dentro da rede.
Menu Rede/ SubMenu 3G/Largura de banda para internet (link provedor) Campos "Upload e Download" Nos campos Upload e Download so definidas as taxas mximas para a conexo com o link provedor 3G em funo dos equipamentos conectados. importante saber as taxas de upload e download com a interface 3G disponvel, para poder manter o equilbrio na conexo e evitar qualquer saturao e consequente perda de qualidade.
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6.4.10.4
Aqui so habilitados os trfegos de administrao e de pacotes de sinalizao SIP e RTP (relativos ao trfego de voz), na interface 3G.
Menu Rede/ SubMenu 3G/Habilitar trfego CheckBox "SIP" O checkbox SIP habilita o trfego dos pacotes de sinalizao SIP junto a interface 3G configurada. CheckBox "RTP" O checkbox RTP habilita o trfego dos pacotes de sinalizao RTP junto a interface 3G, fornecendo um meio uniforme para transmitir dados sujeitos a "problemas" de tempo real (udio, vdeos,). CheckBox "Administrao" O checkbox Administrao habilita a administrao do trfego de administrao na interface 3G. Isto pode ser utilizado para evitar acesso s configuraes de administrao por pessoas no autorizadas.
67
Instalacao.fm
6.4.10.5
Guia "Rotas estticas/Rede Destino"
Esta configurao permite definir rotas especficas para sub-redes de destino do lado da interface 3G, criando caminhos pr-determinados, onde as informaes podem ser direcionadas at um host ou uma outra rede especfica. .
Menu Rede/ SubMenu 3G/Rotas estticas/Rede Destino Campo "Rota 1, 2, 3, 4 e 5" No campo Rota so informados os endereos IPs e a mscara (endereos IP / netmask tipo CIDR) das rotas destino.
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Gerenciamento via navegador web Menu VoIP - Placa ICIP 30 canais
6.5
Menu VoIP - Placa ICIP 30 canais
Permite configurar os parmetros gerais do provedor de servio de telefonia, assim como as conexes e todos parmetros necessrios para que a central possa realizar as chamadas pela internet via VoIP.
>
Algumas destas informaes podem ser obtidas junto ao administrador de rede e Provedor VoIP.
Menu VoIP - Placa ICIP e seus componentes SubMenus

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Geral; Ponto a ponto; Proxy; Auto configurao ramais IP.
6.5.1
Geral
Este submenu permite configurar algumas caractersticas do VoIP, Codecs e esquema de canais VoIP do sistema.
Menu VoIP - Placa ICIP / SubMenu Geral

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Guia "VoIP Geral"; Guia "Codecs"; 69
Instalacao.fm
Guia "Reserva Canais VoIP".
6.5.1.1
Guia "VoIP Geral"
Possibilita a configurao dos parmetros relacionados a sinalizao e melhoria de qualidade de adio. Esses parmetros valem para ramais IP e conexes ponto-a-ponto.
Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Geral/ VoIP Geral Campo "Enviar eventos DTMF (apenas para ramais IP)" O campo Enviar eventos DTMF (apenas para ramais IP) define com qual mtodo os dgitos DTMF sero enviados na rede aps a chamada ter sido completada.
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SIP INFO: envia os eventos DTMF como sinalizao SIP Out-of-band (RFC2833): envia os eventos DTMF como uma sinalizao de carga RTP, usando RFC 2833. In-Band: envia os eventos DTMF no pacote de voz.
Obs.: Para o correto funcionamento dos ramais IP utilize sempre o mtodo SIP INFO. Campo "Valor do payload se RFC2833" O campo Valor do payload se RFC2833 configura o tipo de carga (payload) do DTMF quando selecionado o evento DTMF Out-of-band (RFC2833). O valor varia de 96 at 127, sendo o padro 101.
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CheckBox "SIP keep alive" Com o checkbox SIP keep alive habilitado, o sistema envia periodicamente uma mensagem SIP ao destino da ligao, com o intuito de manter a sesso da NAT (Network Address Translation) disponvel. Padro 60s. CheckBox "Jitter buffer adaptvel" Com o checkbox Jitter buffer adaptvel habilitado, possvel especificar uma faixa de tempo de atraso para acomodar os pacotes que chegam da rede, permitindo que o sistema adapte o buffer, tendendo ao seu valor mnimo quando a rede est boa e ao mximo quando rum. Dessa forma o sistema evita perdas e prov uma melhora na qualidade de udio, o que torna esta opo a mais utilizada. A faixa padro entre 40ms e 100 ms. CheckBox "Jitter buffer fixo" Com o checkbox Jitter buffer fixo habilitado, possvel especificar um tempo fixo de atraso para os pacotes. Nessa opo o tempo de "represamento" dos pacotes que chegam da rede, antes de "toc-los", sempre o mesmo. Tcnicamente mais simples porm, apresenta desempenho inferior pois no consegue acompanhar o comportamento da rede. O padro 40 ms. CheckBox "Cancelamento de eco" Com o checkbox Cancelamento de eco habilitado o sistema evita que o eco na hbrida (quando se passa de 4 para 2 fios) retorne para a rede IP. Ou seja, o cancelador de eco de rede atua em ligaes provenientes da rede IP, com destino a algum dispositivo TDM, eliminando o sinal refletido na hbrida, garantindo qualidade de adio e conforto ao originador da chamada.
71
Instalacao.fm
6.5.1.2
Guia "Codecs"
A funo dos codecs reduzir a largura de banda necessria par a transmisso dos sinais de voz sobre a rede de pacotes. Isso alcanado utilizando-se tcnicas de compresso de voz, que, em maior ou menor gra, atuam no sentido de reduzir a redundncia caracterstica presente nos sinais de fala.
Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Geral/ Codecs Campo "Opo de 1 a 5" Os campos Opo de 1 a 5 definem a ordem de preferncia dos Codecs (7 opes) e o perodo do Pacote RTP, quando se realiza ou se recebe uma ligao. Codecs: Possuem diferentes relaes de compresso, qualidade de adio e ocupao de largura de banda. A ICIP suporta os codecs: G.729AB, GSM FR 6.10, G.726 e G.711 PCMa e u. Perodo do pacote RTP: Em ligaes VoIP, o udio transformado em pacotes de dados e este campo apresenta o tempo que a ICIP aguardar para envio dos pacotes RTP para a rede.
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6.5.1.3
Guia "Reserva Canais VoIP"
Possibilita a configurao dos parmetros relacionados a distribuio dos canais VoIP em relao aos ramais e juntores. O sistema permite reserva para ramais, juntores e livre acesso (sem reserva).
Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Geral/ Reserva Canais VoIP CheckBox "Reservar canais VoIP" Com o checkbox Reservar canais VoIP habilitado, o administrador do sistema pode fazer a reserva de um nmero especfico de canais VoIP para Juntores e/ou Ramais IP e disponibilizar os canais restantes para serem utilizados conforme demanda da central. Se no estiver habilitado os canais so alocados livremente, por demanda. Campo "Canais para Juntores IP" O campo Canais para Juntores IP define o nmero de canais VoIP que ficaro reservados para Juntores IP. Campo "Canais para Ramais IP" O campo Canais para Ramais IP define o nmero de canais VoIP que ficaro reservados para Ramais IP. Campo "Canais sem reserva" O campo Canais sem reserva define o nmero de canais VoIP a serem usados livremente por troncos ou ramais IP, conforme demanda.
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Instalacao.fm
CheckBox "Habilitar economia de canal VoIP" Com o checkbox Habilitar economia de canal VoIP selecionado, o sistema economiza canais quando os dois dispositivos IP envolvidos na ligao forem ramais IP. Obs.: Algumas situaes fogem a essa regra, ou seja, a economia no ser possvel se:
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Pelo menos um dos ramais IP estiver atrs de NAT; Houver conferncia envolvendo os ramais IP; O telefone, logado no ramal IP, no estiver preparado para funcionar com a ICIP de forma plena.
> Funciona corretamente com TIP100 e ATA 2210T.

Campo "FAX" O campo FAX define qual codec ser utilizado para envio e recebimento de fax pela rede VoIP.
l
Bypass: utilizado quando se desejar que o PABX envie e receba os sinais de FAX na banda de adio. T.38: utilizado quando se deseja que o PABX envie e receba os sinais de FAX via protocolo T.38. Desabilitado: desativa o envio/recepo de fax pela ICIP.
6.5.2
Ponto a ponto
Este submenu permite configurar uma conexo entre a central Impacta e uma outra central IP, sem utilizar um provedor VoIP.
Menu VoIP - Placa ICIP/ SubMenu Ponto a ponto

l l l
Guia "NAT"; Guia "Numerao"; Guia Geral "Ponto a ponto filial".
74
6.5.2.1
Guia "NAT"
A guia NAT (Network Address Translation) possibilita a configurao dos parmetros para que a central possa acessar dispositivos IP que esto atrs de NAT (consegue-se estabelecer corretamente os endereos IP envolvidos no fluxo RTP).
Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Ponto a ponto/ NAT CheckBox "Nenhuma" Com o checkbox Nenhuma habilitado, o sistema no utilizar NAT para comunicao. Essa opo s pode ser escolhida se no houver necessidade de comunicao com dispositivos IP atrs de NAT CheckBox "Endereo pblico do NAT" No campo Endereo pblico do NAT informe o endereo IP ou nome pblico do gateway NAT. Campo "Enviar eventos DTMF " O campo Enviar eventos DTMF define com qual mtodo os dgitos DTMF sero enviados na rede aps a chamada ter sido completada.
l l
Obs.:O mtodo In-Band s pode ser escolhido caso a(s) rede(s) envolvida(s) na ligao seja(m) controlada(s) e o codec seja G.711A ou G.711u.
75
Instalacao.fm
Campo "Valor do payload se RFC2833" O campo Valor do payload se RFC2833 configura o tipo de carga (payload) do DTMF quando selecionado o evento DTMF Out-of-band (RFC2833). O valor varia de 96 at 127, sendo o padro 101.
6.5.2.2
Guia "Numerao"
Nesta guia so cadastrados todos os ramais que iro gerar e receber ligaes VoIP pontoa-ponto envolvendo filiais.
Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Ponto a ponto/ Numerao Campo "Piloto na rede" O campo Piloto na rede define o nmero externo que ser usado como assinante chamador caso o ramal originador da ligao no esteja cadastrado na tabela. Campo "Nmero interno" No campo Nmero interno selecione o ramal que poder encaminhar e receber ligao VoIP envolvendo as filiais. Campo "Nmero externo" No campo Nmero externo informe o nmero VoIP pelo qual o ramal interno conhecido na rede. Utilize os botes Adicionar e Remover para administrar os Nmeros internos/externos desejados.
76
6.5.2.3
Guia Geral "Ponto a ponto filial"
Nesta guia so cadastradas todas as filiais que iro gerar e receber ligaes VoIP. ativada atravs do boto "Filiais" com as opes de criar uma nova Filial (boto "Novo") ou consultar/modificar uma j existente (seleo direta do nome na guia).
Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Ponto a ponto/ Boto Filiais Guia "Ponto a ponto filial" Nesta guia cadastrada a identificao da filial que ir gerar e receber ligaes VoIP.
SubMenu Ponto a ponto filial / Ponto a ponto filial Campo "Localidade" No campo Localidade entre com um nome que seja significativo para identificar a Filial (ex.: nome da cidade etc) Campo "IP" No campo IP informe o endereo IP da central ou dispositivo VoIP da Filial. Guia "Numerao" Nesta guia so cadastrados todos os ramais da filial que iro gerar e receber ligaes VoIP.
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Instalacao.fm
SubMenu Ponto a ponto filial / Numerao Campo "Nmero interno" No campo Nmero interno informe o ramal da filial para o qual ser encaminhada a ligao VoIP. Esse nmero aquilo que se disca, portanto no deve haver duplicidade com outro ramal ou facilidade. Campo "Nmero externo" No campo Nmero externo informe o nmero VoIP pelo qual o ramal interno da filial conhecido na rede. Utilize os botes Adicionar e Remover para administrar os Nmeros internos/externos desejados.
78
6.5.3
Proxy
Este submenu permite configurar a conexo entre a central Impacta e o provedor VoIP atravs do qual podero ser geradas e recebidas chamadas externas VoIP. Ao selecionar este submenu, apresentada uma guia onde /est cadastrada a operadoras VoIP do sistema. Para cadastrar um Provedor VoIP, utilize o boto "Novo" ou selecione um j existente para consultar/modificar (seleo direta do nome na guia).
Menu VoIP - Placa ICIP/ SubMenu Proxy

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Guia "VoIP proxy"; Guia "Numerao"; Guia "Codec"; Guia "VOIP proxy - Avanado";
79
Instalacao.fm
6.5.3.1
Guia "VoIP proxy"
Aqui so configuradas as informaes repassadas pela Operadora para acesso do sistema.
>
Algumas destas informaes podem ser obtidas junto ao administrador de rede ou diretamente com a Operadora VoIP.
Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Proxy/ VoIP proxy Indicador "Estado da Operadora" Atravs do indicador Estado da Operadora podemos visualizar se a operadora est operacional perante o sistema (Operadora contatvel). Campo "Operadora" No campo Operadora, entre com o nome da Operadora VoIP . Campo "Endereo do servidor (IP ou FQDN)" No campo Endereo do servidor (IP ou FQDN) informe o endereo IP ou nome de domnio da operadora VoIP, de acordo com as informaes repassadas pela Operadora VoIP (ex.: operadora.net.br). Campo "Porta do servidor" No campo Porta do servidor defina a porta por onde o servidor VoIP ir transmitir e receber as mensagens SIP. O valor padro de fbrica 5060. 80
CheckBox "Bloquear DDC" Com o checkbox Bloquear DDC selecionado, as chamadas identificadas como "a cobrar" sero bloqueadas. Campo "Considerar DDC se assinante origem iniciar com" O campo Considerar DDC se assinante origem iniciar com define os caracteres alfanumricos que, se estiverem presentes no incio do assinante chamador, classificaro a chamada como a cobrar.
6.5.3.2
Guia "Numerao"
Nesta guia so cadastrados todos os ramais que iro gerar e receber ligaes VoIP.
Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Proxy/ Numerao Campo "Localidade" No campo Localidade informe um nome que faa referncia a localidade onde a central esta instalada.
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Instalacao.fm
Campo "Nome de Piloto" O campo Nome Piloto define o nmero que ser usado como assinante chamador caso o ramal originador da ligao no esteja cadastrado na tabela. CheckBox "Originar ligao sempre usando o piloto" Com o checkbox Originar ligao sempre usando o piloto selecionado, as ligaes externas utilizaro o "valor" do campo Nome Piloto como assinante chamador para todas as chamadas originadas. Campo "Nmero interno" No campo Nmero interno selecione o ramal interno que poder encaminhar/receber ligao VoIP via operadora. Campo "Nome externo (registro na operadora)" No campo Nome externo (registro na operadora) informe o nmero externo equivalente, que ser registrado na operadora (conta). Campo "Identificador de Chamada" O campo Identificador de Chamada define o nome do assinante no servio VoIP. O valor deste campo ser exibido no visor do identificador de chamadas do usurio que estiver recebendo uma chamada. Em alguns casos, o provedor VoIP pode sugerir a identidade real do chamador. Campo "Senha" No campo Senha informe a senha de registro do nmero interno (ramal), para autenticao junto operadora VoIP. Utilize os botes Adicionar e Remover para administrar os Nmeros internos/nomes desejados.
6.5.3.3
Guia "Codec"
A funo dos codecs reduzir a largura de banda necessria par a transmisso dos sinais de voz sobre a rede de pacotes. Isso alcanado utilizando-se tcnicas de compresso de voz, que, em maior ou menor gra, atuam no sentido de reduzir a redundncia caracterstica presente nos sinais de fala.
82
Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Proxy/ Codec Campo "Opo de 1 a 7" Os campos Opo de 1 a 7 definem a ordem de preferncia dos Codecs e o perodo do Pacote RTP, quando se realiza ou se recebe uma ligao. Codecs: Possuem diferentes relaes de compresso, qualidade de adio e ocupao de largura de banda. A ICIP suporta os codecs: G.729AB, GSM FR 6.10, G.726 e G.711 PCMa e u. Perodo do pacote RTP: Em ligaes VoIP, o udio transformado em pacotes de dados e este campo apresenta o tempo que o sistema aguardar para envio dos pacotes RTP para a rede.
6.5.3.4
Guia "VOIP proxy - Avanado"
Nesta guia possvel configurar os dados VoIP proxy mais especficos.
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Instalacao.fm
Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Proxy/ Avanado Campo "Nome de domnio" No campo Nome de domnio informe o nome de domnio do provedor VoIP. uma informao enviada na requisio de registro e no envio de INVITE (ex.: Na mensagem "INVITE SIP: 6504@xpto.com.br" xpto.com.br o nome de domnio). Campo "Porta RTP Min e Porta RTP Max" Os campos Porta RTP Min e Porta RTP Max definem a faixa de portas que podero ser utilizadas na transmisso e recepo do udio. A faixa de portas RTP do provedor VoIP deve estar contida nesta faixa. Caso exista um Firewall, verificar se estas portas esto liberadas.
84
CheckBox "Habilitar envio de tempo entre registro" Com o checkbox Habilitar envio de tempo entre registro habilitado, o sistema disponibiliza a opo de especificar o tempo entre registro(s). Campo "Tempo entre registro (s)" O campo Tempo entre registro (s) permite especificar com que freqncia a central ir atualizar seu registro com a Operadora VoIP. Padro de fbrica: 3600 segundos. Campo "Enviar eventos DTMF " O campo Enviar eventos DTMF define com qual mtodo os dgitos DTMF sero enviados na rede aps a chamada ter sido completada.
l l
Obs.: Utilize o mtodo definido pela operadora. Campo "Valor do payload se RFC2833" No campo Valor do payload se RFC2833 configure o tipo de carga (payload) do DTMF quando selecionado o evento DTMF Out-of-band (RFC2833). O valor varia de 96 at 127, sendo o padro 101. CheckBox "Cancelamento de eco" Com o checkbox Cancelamento de eco habilitado, o sistema evita que o eco na hbrida (quando se passa de 4 para 2 fios) retorne para a rede IP. Ou seja, o cancelador de eco de rede atua em ligaes provenientes da rede IP, com destino a algum dispositivo TDM, eliminando o sinal refletido na hbrida, garantindo qualidade de adio e conforto ao originador da chamada. Campo "FAX" O campo FAX, define qual codec que ser utilizado para envio e recebimento de fax pela rede VoIP.
l
Bypass: utilizado se o dispositivo de fax for conectado em um adaptador ATA para a rede VoIP. T.38: utilizado se o dispositivo de fax e o provedor VoIP forem compatveis com o protocolo T.38. 85
Instalacao.fm
Desabilitado: desativa o envio/recepo de fax pela ICIP.
6.5.3.5
Guia Geral "VoIP Proxy" Filial
Nesta guia so cadastrados todas as filiais que iro gerar e receber ligaes VoIP. Utilize esta tabela quando houver comunicao com filiais e se ocorrer via operadora. ativada atravs do boto "Filiais" com as opes de criar uma nova Filial (boto "Novo") ou consultar/modificar uma j existente (seleo direta do nome na guia).
Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Proxy/ Boto Filiais Guia "VoIP proxy" Nesta guia cadastrada a identificao da filial que ir gerar e receber ligaes VoIP.
SubMenu Proxy / VoIP proxy filial Campo "Localidade filial" No campo Localidade filial entre com um nome que seja significativo para identificar a filial.
86
Guia "Numerao" Nesta guia so cadastrados todos os nmeros da filial que iro gerar e receber ligaes VoIP.
SubMenu Proxy / Numerao filial Campo "Nmero interno" No campo Nmero interno informe o ramal da filial para o qual ser encaminhada a ligao VoIP. Campo "Nome externo (registro na operadora)" No campo Nome externo (registro na operadora) informe o nome ou nmero VoIP pelo qual o nmero interno da filial conhecido na rede. Utilize os botes Adicionar e Remover para administrar os Nmeros internos/nome desejados.
6.5.4
Auto configurao ramais IP
Esse submenu extremamente til quando se est instalando os ramais IP pela primeira vez. possvel inserir uma faixa de ramais IP na lista de diponveis para obter login/senha. Dessa forma, ao "plugar" o telefone IP ele busca seu endereo IP automaticamente (se configurado para obter via DHCP). Na resposta o servidor informa tambm o endereo IP da central. De posse do endereo IP o telefone requisita seu login/senha. O servio envia o primeiro disponvel na lista e marca como atribudo. Na sequencia o administrador pluga o prximo ramal.
87
Instalacao.fm
Menu VoIP - Placa ICIP/ SubMenu Auto configurao ramais IP Descrio O telefone TIP100, ao inicializar pela primeira vez ou aps uma restaurao de configurao, estar apto a buscar, via DHCP, o endereo da central ICIP. Para isso, aps ter inicializado, o TIP100 ir requisitar via DHCP um endereo de IP, nesta requisio o TIP100 ir embutir o header sip-servers de cdigo 120. Esta header tem a funo de informar o endereo de um servidor SIP na rede. O servidor de DHCP da rede, na qual o TIP100 estiver conectado, poder retornar junto com os outros headers, o header sip-servers com o valor do endereo IP da central ICIP. Com isso, o TIP100 ir se configurar para realizar uma requisio, com o intuito de adquirir configuraes bsicas para se registrar na central ICIP, como Nmero do Ramal e senha do ramal. Se houver nmero de ramal disponvel na ICIP para este servio, o servidor Web da ICIP ir responder com um arquivo com informaes necessrias para o registro. Se houver sucesso no registro com a ICIP, o TIP100 ir seguir o fluxo normal e ir requisitar o arquivo de configurao armazenado na ICIP. Para prover este servio, a central ICIP deve ser configurada, via Web, para liberar a faixa de ramais disponveis para a configurao automtica. Ou seja, na central determina-se os nmeros/ramais que sero disponibilizados nas requisies automticas do TIP100. Toda vez que um TIP100 adquirir um nmero da central, o ramal correspondente sair da lista de disponveis e no ser mais oferecido a outro TIP100. Caso o nmero de ramais disponveis esteja esgotado, a central ICIP ir retornar uma configurao invlida e o TIP100 no registrar na ICIP. Em servidores Linux a configurao do servio DHCP editvel no arquivo /etc/dhcpd/ dhcpd.conf. O TIP100 ir avaliar se o parmetro 120, na requisio DHCP, para autoconfigurar com a ICIP. Exemplo de configurao com a rede 10.1.30.xxx:
l
option sip-servers code 120 = {integer 8, ip-address};. subnet 10.1.30.0 netmask 255.255.255.0 { option sip-servers 1 10.1.30.61; range 10.1.30.10 10.1.30.100; range 10.1.30.150 10.1.30.200; }
O endereo IP 10.1.30.61 o IP da placa ICIP.

l
Guia "Lista de ramais pertencentes a auto configurao de terminais IP".

88
6.5.4.1
Guia "Lista de ramais pertencentes a auto configurao de terminais IP"
Nesta guia so configurados os ramais IP que podero ser auto configurados atravs da central. Este recurso permite uma configurao rpida dos terminais IP e o seu gereciamento.
Menu VoIP - Placa ICIP/SubMenu Auto configurao ramais IP/ Ramais Campo"Nmero - ramal IP " No campo Nmero - ramal IP informe o ramal IP que ir pertencer a auto configurao. Campo"Estado " O campo Estado define se o ramal est Disponvel ou Utilizado para o sistema. Utilize os botes Inserir e Remover para administrar os ramais IP desejados.
89
garantia.fm
Termo de garantia
Termo de garantia
Para a sua comodidade, preencha os dados abaixo, pois, somente com a apresentao deste em conjunto com a nota fiscal de compra do produto, voc poder utilizar os benefcios que lhe so assegurados. ________________________________________________________________________ Nome do cliente: Assinatura do cliente: N da nota fiscal: Data da compra: Modelo: Revendedor: ________________________________________________________________________ Fica expresso que esta garantia contratual conferida mediante as seguintes condies: 1. Todas as partes, peas e componentes do produto so garantidas contra eventuais defeitos de fabricao que porventura venham a apresentar, pelo prazo de 1 (um) ano, sendo este prazo de 3 (trs) meses de garantia legal mais 9 (nove) meses de garantia contratual, contado a partir da data de entrega do produto ao Senhor Consumidor, conforme consta na nota fiscal de compra do produto, que parte integrante deste Termo em todo territrio nacional. Esta garantia contratual implica na troca gratuita das partes, peas e componentes que apresentarem defeito de fabricao, alm da mo-de-obra utilizada nesse reparo. Caso no seja constatado defeito de fabricao, e sim defeito(s) proveniente(s) de uso inadequado, o Senhor Consumidor arcar com estas despesas. Constatado o defeito, o Senhor Consumidor dever imediatamente comunicarse com o Servio Autorizado mais prximo que consta na relao oferecida pelo fabricante - somente estes esto autorizados a examinar e sanar o defeito durante o prazo de garantia aqui previsto. Se isto no for respeitado esta garantia perder sua validade, pois o produto ter sido violado. Na eventualidade do Senhor Consumidor solicitar o atendimento domiciliar, dever encaminhar-se ao Servio Autorizado mais prximo para consulta da taxa de visita tcnica. Caso seja constatada a necessidade da retirada do produto, as despesas decorrentes, transporte, segurana de ida e volta do produto, ficam sob a responsabilidade do Senhor Consumidor. A garantia perder totalmente sua validade se ocorrer qualquer das hipteses a seguir: a) se o defeito no for de fabricao, mas sim, ter sido causado pelo Senhor Consumidor ou terceiros estranhos ao fabricante; b) se os danos ao produto forem oriundos de N de srie:
2.
3.
4.
90
garantia.fm S para a utilizao interna
Termo de garantia
acidentes, sinistros, agentes da natureza (raios, inundaes, desabamentos, etc.), umidade, tenso na rede eltrica (sobretenso provocada por acidentes ou flutuaes excessivas na rede), instalao/uso em desacordo com o Manual do Usurio ou decorrente do desgaste natural das partes, peas e componentes; c) se o produto tiver sofrido influncia de natureza qumica, eletromagntica, eltrica ou animal (insetos, etc.); d) se o nmero de srie do produto houver sido adulterado ou rasurado; e) se o aparelho houver sido violado. Sendo estas condies deste Termo de Garantia complementar, a Intelbras S/A se reserva o direito de alterar as caractersticas gerais, tcnicas e estticas de seus produtos sem aviso prvio. O processo de fabricao deste produto no est coberto pelo sistema de gesto ambiental da Intelbras. Todas as imagens deste manual so ilustrativas.
Internet Explorer, Windows, Windows XP, Windows Vista so marcas registradas ou marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos ou em outros pases ou regies. Linux uma marca registrada de Linus Torvalds.
Intelbras S/A Indstria de Telecomunicao Eletrnica Brasileira Rodovia BR 101, km 213 - rea Industrial - So Jos - SC - 88104-800 Fone (48) 3281-9500 - Fax (48) 3281-9505 - www.intelbras.com.br
91
AdminToolIX.fm S para a utilizao interna
ndice remissivo
ndice remissivo
C
Caractersticas 5 Cenrio de instalao 16 Chave de Hardware ICIP 15 Chave Hardware 20 Configurao Gerenciamento via navegador web 17 Programador Web 19 Configurao da Rede 22 Configurao Menu VoIP - Placa ICIP 30 canais 69 Confirmao do nmero de Licenas 20 Cuidados e segurana 7 Proteo e segurana de dados 7
Licenas 20 Menu VoIP - Placa ICIP 30 canais 69 Montagem da Placa Base e Codec ICIP 30 12
P
Produto 9 Protocolo SIP 11 Tecnologia 11 VoIP 11 Programador Web 19 Menu Interfaces 21 Menu Rede 22 Menu Rede/3G 63 Menu Rede/DDNS 42 Menu Rede/Firewall 52 Menu Rede/Geral 23 Menu Rede/LAN 35 Menu Rede/NTP 43 Menu Rede/SNMP 46 Menu Rede/Syslog 45 Menu Rede/VLAN 55 Menu Rede/WAN 28 Menu Sistema 20 Menu VoIP - Placa 8 e 12 canais/Auto configurao ramais IP 87 Menu VoIP - Placa 8 e 12 canais/Geral 69 Menu VoIP - Placa 8 e 12 canais/Ponto a ponto 74 Menu VoIP - Placa 8 e 12 canais/Proxy 79 Menu VoIP - Placa ICIP 30 canais 69 Proteo e segurana de dados 7 Protocolo SIP 11
E
Especificaes Tcnicas 5
G
Gerenciamento via navegador web 17
I
Instalao 12 Cenrio ICIP 30 16 Chave de Hardware ICIP 15 Chave de Hardware ICIP/Licenas 15 Montagem da Placa Base e Codec ICIP 30 12 Recomendaes Tcnicas 14
L
Liberao de licenas para ramais e troncos 15 Licenas de canais VoIP 15
R
Recomendaes Tcnicas 14
S
SubMenu 3G Guia "3G" 64 Guia "Configuraes avanadas" 65 Guia "Habilitar trfego" 67 Guia "Largura de banda para internet (link provedor)" 66 Guia "Rotas estticas/Rede Destino" 68 92
M
Menu Interfaces 21 Disposio placas 21 Menu Rede 22 Menu Sistema 20
AdminToolIX.fm S para a utilizao interna
ndice remissivo
SubMenu 3G em Rede 63 SubMenu Auto configurao ramais IP Guia "Lista de ramais pertencentes a auto configurao de terminais IP" 89 SubMenu Auto configurao ramais IP em VoIP 87 SubMenu DDNS Guia "DDNS - DNS Dinmico" 42 SubMenu DDNS em Rede 42 SubMenu Firewall em Rede 52 SubMenu Geral Guia "Bloqueio Tentativas de Login Falho" 26 Guia "Codecs" 72 Guia "Geral" 23 Guia "Habilitar servios" 24 Guia "Interface de sada para os trfegos" 26 Guia "Reserva Canais VoIPl" 73 Guia "VoIP Geral" 70 SubMenu Geral em Rede 23 SubMenu Geral em VoIP 69 SubMenu LAN Guia "Habilitar trfego" 38 Guia "LAN" 35 Guia "QoS" 39 Guia "Rotas" 41 SubMenu LAN em Rede 35 SubMenu NTP Guia "NTP" 44 SubMenu NTP em Rede 43 SubMenu Ponto a ponto Guia "NAT" 75 Guia "Numerao" 76 Guia Geral "Ponto a ponto filial" 77 SubMenu Ponto a ponto em VoIP 74 SubMenu Ponto a ponto filial Guia "Numerao" 77 Guia "Ponto a ponto filial" 77 SubMenu Proxy Guia "Codec" 82 Guia "Numerao" 81 Guia "VOIP proxy - Avanado" 83 Guia "VoIP proxy" 80
Guia Geral "VoIP Proxy/Filial" 86 SubMenu Proxy em VoIP 79 SubMenu Proxy filial Guia "Numerao" 87 Guia "VoIP proxy" 86 SubMenu SNMP Guia "Criptografia SNMP V3" 51 Guia "Engine ID" 47 Guia "SNMP v1 e v2" 48 Guia "SNMP V3" 50 Guia "TRAP" 49 SubMenu SNMP em Rede 46 SubMenu Syslog Guia "Firewall" 53 Guia "Syslog" 45 SubMenu Syslog em Rede 45 SubMenu VLAN Guia "Habilitar trfego" 58 Guia "Largura de banda para internet/ VLAN (link provedor)" 59 Guia "QoS" 59 Guia "Rotas estticas" 62 Guia "VLAN Configuraes" 56 SubMenu VLAN em Rede 55 SubMenu WAN Guia "Habilitar trfego" 31 Guia "QoS" 32 Guia "Rotas" 34 Guia "WAN" 28 SubMenu WAN em Rede 28
T
Tecnologia 11 Termo de Garantia 90
V
VoIP 11
93

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PLACA BASE ICIP 30 PLACA CODEC ICIP 30

MANUAL DO USURIO Sistema IMPACTA 94/140/220

PLACA BASE ICIP 30 PLACA CODEC ICIP 30

AdminToolTOC.fm S para a utilizao interna

S para a utilizao interna

7 Termo de garantia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 ndice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Placa Base e Codec ICIP 30, Manual_V01

Instalacao.fm S para a utilizao interna

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S para a utilizao interna

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Cuidados e segurana Proteo e segurana de dados

As informaes a seguir so dirigidas ao pessoal de "service" e tcnicos autorizados.

Proteo e segurana de dados

Tratamento de dados pessoais

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Cuidados e segurana Proteo e segurana de dados

S para a utilizao interna

O trabalho em conjunto com o cliente gera confiana.

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Instalacao.fm S para a utilizao interna

Produto Proteo e segurana de dados

Fixao ao Bastidor Placa Base ICIP 30 LAN

Portas USB Chave de Hardware USB - D

Placa Codec ICIP 30 ICIP : Interface de Comunicao IP

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Produto Proteo e segurana de dados

S para a utilizao interna

Item Interface de rede LAN Portas USB

Interface de rede WAN

Placa no inicializada Placa inicializando inativo) (Linux

Placa Base e Codec ICIP 30, Manual_V01

Instalacao.fm S para a utilizao interna

Placa Base e Codec ICIP 30, Manual_V01

Instalao Montagem da Placa Base e Codec ICIP 30

S para a utilizao interna

CODEC CODEC CODEC

Placa Base e Codec ICIP 30, Manual_V01

Instalacao.fm S para a utilizao interna

Instalao Montagem da Placa Base e Codec ICIP 30

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Instalao Recomendaes Tcnicas

S para a utilizao interna

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Instalacao.fm S para a utilizao interna

Instalao Chave de Hardware ICIP

Chave de Hardware ICIP

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S para a utilizao interna

Placa Base e Codec ICIP 30, Manual_V01

Instalacao.fm S para a utilizao interna

Gerenciamento via navegador web Cenrio

Gerenciamento via navegador web

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Gerenciamento via navegador web Cenrio

S para a utilizao interna

*60980*, para ouvir a mscara de rede VLAN5;

Usurio: admin Senha: admin

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Instalacao.fm S para a utilizao interna

Gerenciamento via navegador web Programador Web

Usurio e senha para acesso ao Programador Web Impacta

60980, para ouvir a mscara de rede VLAN5;