Como comprar no Dealextreme.

com
www.dealextreme.com (chamado tambm de DX) uma loja online chinesa, que vende produtos a preos muito baixos e com frete grtis para qualquer lugar do mundo. Os preos baixos e o frete gratuito tornam as compras atrativas. Este tutorial tem por objetivo ajudar aos iniciantes que querem comprar l e baseado em minha experincia pessoal de compras.

O que preciso:
Para comprar no DX, so necessrios:

Saber ler ingls. Um carto de crdito internacional. Uma conta no site www.paypal.com. Uma conta no www.dealextreme.com.

A melhor opo de pagamento no DX pelo Paypal. O Paypal um servio ligado ao site www.ebay.com, americano. um administrador de cartes de crdito e uma empresa sria, que h muitos anos ajuda internautas a no exporem seus nmeros de cartes de crdito em lojas online. Ao final desta pgina h mais informao sobre ele. Vamos comear pelo cadastro do Paypal: Entre no site e pea para se cadastrar. Solicite personal account, que a conta mais simples e gratuita para os valores que normalmente trabalhamos. Neste cadastro, coloque seu nome e endereo exatamente como aparece no seu carto de crdito. Isto para facilitar a verificao de seu carto, j que a cada compra, este endereo checado, para evitar fraudes. Para o cadastro do DX, preciso criar um apelido para usar no site, colocar seu nome, senha e uma conta de e-mail vlida. DETALHE: O email deve ser o mesmo usado no paypal.

Fazendo as compras:
No site do DX, escolha o produto que voc quiser, digite a quantidade requerida e clique em add to cart. Isto colocar o produto em seu carrinho de compras e voc pode continuar a escolher mais produtos. claro que voc pode retirar os produtos deste carrinho quando quiser, antes de encerrar a compra. Depois de escolhidos os produtos, v no link My cart (bem em cima). L estaro os produtos que voc selecionou. Aproveite este momento para checar se est tudo l e na quantidade certa. No se assuste se aparecer um item de preo $0,01. Est explicado mais adiante. Mais abaixo existe um item shipping. Deixe no padro, Air mail ($0,00) e na direita dele, clique em Express checkout. Isto vai levar voc ao site do Paypal, onde voc colocar seu e-mail e sua senha (do Paypal) e ser pedida uma confirmao dos valores que voc est comprando. Somente depois de confirmado, a compra efetivada.

Pronto! Compra feita. s esperar!

Esperando a encomenda:
Esta a parte mais angustiante. Voc j pagou e onde est a mercadoria? J se passaram 10 dias e nada... Bem, no site do DX, tem um link bem em cima, My account. Entre l e voc ter links para todos os seus pedidos, bem como um status do que anda acontecendo com eles. possvel acessar os pedidos para ver os itens, em invoice. O pedido demora at 1 semana para ser preparado para o envio pelo DX. No se assuste. assim mesmo. Depois, voc poder ganhar um Tracking number para seu pedido. Caso tenha ganho, voc pode clicar nele para ver se a encomenda j saiu de HongKong. Depois anote este nmero e entre no site dos correios (www.correios.com.br) para ver se j chegou no Brasil. Aps chegar ao Brazil e mais 1 semana, ele chega em sua casa. Caso no tenha ningum em casa, deixado um aviso e voc retira no correio. Parabns: Voc acabou de receber uma compra internacional. Um negcio da China! No se preocupe com a demora no recebimento. Isto leva de 3 a muitas semanas. O normal 3 a 5 semanas. Mas se demorar mais, apenas espere. Se voc um comprador que no consegue esperar, o DX no sua loja online. claro que sempre d para acompanhar o pedido em My account. Isto no vai fazer o pedido vir mais rpido, s vai dar uma idia em que parte do processo ele est.

Dicas para comprar melhor:

Procure comprar em valores mltiplos de $10, pois a cada $10, voc ganha um ponto para trocar por mercadorias. Isto est melhor explicado adiante. Procure comprar em valores acima de $15, pois voc ganhar o tracking number. Valores abaixo de $15 no ganham. Quando voc compra acima deste valor, em seu carrinho aparece um item de $0,01 que corresponde a ele. obrigatrio, mas o valor simblico. Se mesmo fazendo uma compra de menos de $15, voc quiser o tracking number, basta na hora de fechar a conta, selecionar ele (estar um pouco mais abaixo na tela) e pagar $1,70 por isto. Se voc for comprar 3 ou mais unidades do mesmo item, pode ser interessante marcar a opo bulkrate ao fechar a conta. Assim, voc ganha um desconto. Veja se vantajoso. Marcada esta opo, o pagamento de $1,70 para o tracking number passa a ser obrigatrio, independente do valor da compra. Procure no fazer pacotes muito volumosos, ou com muitos produtos repetidos, para que a alfndega no fique de olho. Como o frete grtis, em vez de uma compra de $60, faa 2 de $30.Valores entre $20 e $30 so recomendados. Antes da compra, leia os reviews feitos por outras pessoas que compraram aquele produto. L tem dicas boas e d uma idia se o produto bom ou no. Tem muito produto realmente barato e de baixa qualidade. Saiba separar o joio do trigo.

No se preocupe muito com o status de seu pedido nos primeiros dias. Este status muda a todo momento. O melhor ver depois de uns 4 dias pelo menos. No d muita importncia a ele. Por vezes, alguns produtos esto indisponveis no momento. Eles ento mandam o que tem e depois de uns dias mandam outros pacotes, com o restante. Todos estes pacotes tm frete gratuito. um procedimento normal. Se um produto vai ficar muito tempo sem estoque, eles solicitam uma resposta sua, se voc quer esperar ou se quer um refund, que a devoluo do valor pago por aquele produto. Isto normal. Se o status de seu pedido for Processing - Contact us for details, ignore. Este status s para avisar que por motivos de estoque, sua encomenda vai demorar mais uns dias para ser despachada. Depois de uns 2 ou 3 dias ela muda para packaging ou algo parecido. Se preocupe com isto somente se a mensagem durar mais de uma semana. Se voc receber um email que contenha Action Required, ento voc tem que tomar uma deciso sobre alguma coisa referente ao seu pedido e avisar eles. Leia com cuidado e responda conforme as instrues no prprio email. No hesite em usar o frum para postar dvidas. Todos l so compradores do DX e tero o maior prazer em responder aos recm-chegados. Um link bom o New arrivals, bem em cima. Contm os ltimos produtos recebidos pelo DX. Voc no precisa sair comprando tudo que gostou logo na primeira vez. Caso tenha gostado de um produto, mas no vai comprar agora, clique em add to wish list. Depois, bem em cima, clique no link My account. Sua wish list vai estar l, com os produtos que voc mais gostou. Para mandar a encomenda diretamente para uma pessoa em qualquer lugar no mundo, logo depois de fazer o pedido, v em My account, entre no pedido e v ao link Update address. L, voc pode mudar o destinatrio e o endereo da entrega. Ideal para presentes. Atente para algumas palavras na pgina do produto: o Se na descrio tiver algo como 12-pack, significa que aquele produto um conjunto de 12 peas. Ou seja, voc ir receber 12 daqueles. o Descrio com a palavra Assorted significa que o produto sortido, ou seja, no tem como escolher tipo, modelo, cor, etc. o Se tiver algo como back ordered, sinal que eles fizeram um pedido junto ao fabricante. No compre este produto, espere chegar. Esta dica serve tambm se estiver escrito ETA dd/mm/aa xx dias. o O normal estar escrito em verde algo como Tipically ships in 2 to 5 businnes days. Qualquer coisa em outra cor, fique atento. SEMPRE compre o item sku 1888. Ele o primeiro (ou segundo) no link Top sellers e ir retirar o logotipo da empresa do envelope, fazendo com que parea vir de uma pessoa fsica e no de uma empresa. Alm disto, na etiqueta, o tipo do produto vir como gift (presente) e o valor declarado ser algo entre $3 e $4. Com tudo isto, seu pacote ficar livre dos 60% de impostos de importao. Este item custa $0,01! EVITE usar o servio de entrega rpida (EMS/DHL), pois neste caso o valor declarado o real. Com isto, se ao entrar no Brasil a alfndega resolver conferir o contedo (e existe uma boa chance disto acontecer via EMS/DHL), seu produto ser automaticamente taxado em 60% de imposto + ICMS. E se o valor da encomenda for maior que 50 dlares, certamente ser. De qualquer maneira,

voc ter que pagar o valor desta entrega rpida, j que o free shipping para entrega via correio normal. Independentemente de qualquer coisa, seu pacote pode ser taxado. Tenha isto em mente.

Programa de pontos:
O DX tem um programa de pontos. Funciona assim: A cada $10 gastos, voc ganha 1 ponto. Juntando X pontos, voc pode trocar por produtos. Observe a poltica de arredondamento: $09,50 = 0 ponto $10,00 = 1 ponto $15,37 = 1 ponto $19,99 = 1 ponto $20,00 = 2 pontos $30,00 = 3 pontos e assim por diante. Ento, compre em lotes que passem ligeiramente um mltiplo de $10. S tem um detalhe: Os pontos ganhos na compra ficam pendentes por 60 dias. Depois deste perodo, eles so liberados para o uso. Depois que voc receber o produto comprado, pode fazer um review dele, em ingls e com um mnimo de 500 caracteres. Cada review vale 2 pontos. Imagens e vdeos enviados sobre o produto tambm valem pontos, mas nem sempre eles aceitam. Imagens valem 2 pontos e vdeos, de 3 a 9, conforme a qualidade. Estes pontos levam de 1 a 3 dias para serem recebidos e no ficam pendentes. D para usar imediatamente. Se voc ajudar algum no frum e for uma ajuda muito boa, pode valer pontos tambm. Dicas de problemas no site ou sugestes de correo de problemas tambm podem render pontos. Para trocar pontos por produtos, voc pode ir ao link My DX Points, bem em cima e ver os produtos disponveis para a troca. Para receber o produto, voc deve fazer uma compra normal e depois, nesta pgina dos pontos, clicar em Redeem for free. Indique l em que pedido aberto voc deseja colocar seu produto grtis. Na verdade, d para pedir qualquer produto, mas para isso, voc deve pedir diretamente ao pessoal do DX.

O produto veio com defeito/faltando/errado:

No se preocupe, isto j est previsto. No link help, entre em Express CS help e abra um ticket, explicando a situao. Por vezes, necessrio enviar uma foto da mercadoria. Dentro de 1 ou 2 dias, vem a resposta. No espere uma resposta rpida, pois o DX est 11 horas adiante de nosso relgio. Ento, eles s iro avaliar seu ticket durante a noite (a nossa noite). Uma coisa a ser lembrada: O DX no fabrica nenhum produto. Tudo revendido.

Ento, alguns problemas eles no iro resolver. Voc ter que retornar o produto a eles. Pelo que sei, a poltica a seguinte: Se o custo do envio para retorno for de at 30% do produto, eles solicitam o envio (parece que eles reembolsam o valor do envio - no confirmo isto porqu nunca precisei). Mais que isto, voc fica com o produto defeituoso e eles enviam outro. No caso do Brasil, o custo mnimo para um pacote de at 1 kg para a China fica em torno de 22 dlares.

Como funciona o Paypal?

Este servio funciona como um intermedirio entre seu carto de crdito e qualquer loja online conveniada com eles. Quando voc compra no DX, eles solicitam o pagamento ao Paypal. Se voc confirma este pagamento, o Paypal solicita o pagamento ao seu carto de crdito e o repassa ao DX. Assim, o DX nunca saber o nmero de seu carto de crdito. No caso de um refund, a devoluo tambm ser via Paypal, que depois enviar ao seu carto de crdito, em forma de crdito mesmo. Este servio extremamente confivel e recomendado para qualquer compra online. Prefira sempre pagamento via Paypal. Existe tambm uma verificao opcional no Paypal que funciona assim: Eles cobram $1,95 de seu carto de crdito. Quando voc receber a fatura do carto para fazer o pagamento, vai ver algo como Paypal ref 1234. Voc entra no site www.paypal.com novamente e digita este 1234. Com isto voc se torna um cliente verificado, seus limites so ampliados e voc ganha credibilidade. Depois de uns dias, eles estornam estes $1,95 como bnus, para voc gastar como quiser. Pode acontecer de voc fechar o pedido no DX e dar um erro ao autorizar a compra no Paypal. As razes que eu conheo para isto so:

O carto est sem saldo. O carto no internacional. O endereo utilizado no Paypal diferente daquele da fatura do carto. O email utilizado no DX e no Paypal so diferentes.

No entendi nada deste tutorial! Preciso de ajuda!

Na pgina do DX, bem em cima, tem um link help. Dentro dele, tem vrios links com ajuda. Caso no resolvam, use o link Express CS help para abrir um ticket e solicitar a interveno de um representante do DX. Outro local de ajuda o frum. L tem de tudo que acontece no site e voc pode pedir ajuda tambm. Todos iro ajudar. Uma boa opo ir no help, pesquisar sua dvida e ficar olhando o frum por alguns dias. Depois, postar perguntas.x