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Gesto das relaes humanas na organizao

Armando Correa, 2 de dezembro de 2004
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Componentes bsicos como a percepo de mundo, paradigmas, aprendizagem, comunicao, emoes e relacionamento vm encontrando, cada vez mais, espao dentro das organizaes. Faz-se necessria uma nova concepo a respeito do ser humano, percebendo suas capacidades, subjetividade, conscincia crtica e necessidades de auto-realizao. Entretanto, uma percepo neste nvel, acerca do ser humano, acontece a duras penas. Tal fato se deve em razo de o homem manter um modelo mental ou idias profundamente enraizadas, que determinam padres de comportamento com relao ao modo de encarar o mundo. Em muitos casos, a gesto de Recursos

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Humanos numa organizao, ainda utiliza paradigmas antigos. Um exemplo clssico desta forma de se administrar a separao fsica dos ambientes e o isolamento gerado pela diviso de trabalho. Os tempos mudaram e as necessidades tambm. Contudo, a persistncia nestes modelos mantm-se firmes. certo que encontramos neles a esperada produtividade capitalista, porm, h que se rever mudanas. No obstante, j podemos enxergar o alvorecer de novo paradigma. Surge uma nova mentalidade nas pessoas, ressaltada nas transformaes pessoais, tornando-as mais fortalecidas, levando-as a refletir sobre seus reais desejos e aspiraes. As pessoas tm o potencial para administrar as suas vidas, individual e conjuntamente. O que falta so as condies propcias para a gerao destas oportunidades, tais como ambientes favorecedores, que respeitem e estimulem o crescimento de seus colaboradores. Lideranas que se importem verdadeiramente, e com conhecimento, os recursos humanos que compem a organizao. O ser humano precisa caminhar na direo de seu prprio desenvolvimento. Para alcanar a maturidade as pessoas precisam buscar primeiramente a alterao do estado de dependncia para o de independncia e, em seguida para interdependncia. Desta forma, torna-se vivel o crescimento pessoal e profissional. A organizao beneficia-se como um todo, devolvendo aos seus colaboradores esta boa atmosfera de oportunidades e de qualidade de vida. um movimento dialtico. Vivemos uma poca em que enxergamos sistemas em vez de partes; interconexes, que entrelaam o mundo numa unidade e isto nos coloca em maior conscincia a respeito de nossa interligao com as outras pessoas e as coisas. A interdependncia mola mestra para a realizao de muitas tarefas organizacionais. A fora obtida da unio de vrias pessoas traz constantes benefcios. Fortalecimento da auto-estima, do companheirismo, do respeito, da comunicao, da aprendizagem, das competncias, dos resultados, dentre outras questes. Com este novo paradigma que cresce em terreno frtil, avista-se a responsabilidade do gestor de recursos humanos. Ele compreende que, para manter este rico processo em funcionamento, demanda uma gesto de aprendizagem. Organizaes de aprendizagem formam pessoas que desenvolvem a sua maestria pessoal em conjunto com a realidade, e que aprendem a expor e reestruturar modelos mentais, de maneira colaborativa. As mudanas so o oxignio da sobrevivncia. Percebemos isso em nossas constantes transformaes bio-psico-sociais, e, em crescente demonstrao: as organizacionais. Aprender em todos os nveis numa organizao vem ganhando fora medida que se percebe que a liderana no deve existir num pedestal de conhecimento e poder, ou do poder do conhecimento. Neste contexto, o lder que serve aos outros acerta e erra, buscando

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sempre aprender, garantindo um aprendizado contnuo, por meio de desenvolvimento de habilidades e atitudes. Para acompanhar as mudanas constantes preciso existir um nvel flexvel e habitual de aprendizagem. possvel gerar mudanas na forma de se construir o conhecimento, levando as pessoas a uma reestruturao de seu modelo psquico. Para que as mudanas encontrem terreno frtil nas mentes humanas necessrio que, antes, ocorram mudanas nos prprios modelos de se pensar. Isto gera autonomia e maior poder de reflexo nas pessoas. Vivemos em constante aprendizagem. No percebemos isto em virtude das pequenas diferenas que ocorrem em cada nova aquisio. Aprender novos paradigmas, a partir das construes subjetivas e individuais que cada pessoa possui um caminho que pressupe liberdade para o aprender, alm de estmulo existente, pura e simplesmente no cotidiano de uma organizao. Paradigma, conforme descreve o dicionrio: um modelo, um padro ou prottipo. Serve como instrumento de auxlio quanto tentativa de descrio da realidade subjetiva do mundo em que vivemos. Uma forma de organizar as infinitas impresses que recebemos desde o nascimento, e que nos acompanham at a morte. Portanto, paradigmas so importantes. Todavia, aprender a modificar-se para gerar e adaptar-se a novos paradigmas fundamental. Em suma, o nosso modelo mental se forma e se fixa em paradigmas, facilitando os processos de trabalho atividades em geral. Contudo, as mudanas, constantes e inerentes ao ser humano, demandam novos paradigmas no lugar de outros, que acabam se tornando insuficientes e obsoletos. Na vida organizacional, onde o relacionamento humano no encontra espao necessrio para o desenvolvimento de potencialidades, bom fluxo de comunicao, respeito e estmulo aprendizagem, e formao de unidade na diversidade que cada pessoa possui, muitos obstculos so gerados. O gestor de Recursos Humanos deve, prioritariamente, alcanar esta compreenso. Ele deve rever, primeiramente, a si prprio. Observar o seu modelo mental de aprendizagem e de se situar nos paradigmas. Deve, ainda, buscar a integrao humana, fomentando a relao de mo-dupla na comunicao e na aprendizagem. Desenvolver a conscincia sobre as questes subjetivas (emoes, sensaes etc), entrelaadas s objetivas (sistemas, resultados etc) do ser humano, causando uma percepo mais integrada destas partes que caminham, h tempos, desunidas, causando todo tipo de mal-estar nas pessoas. preciso gerar confiana e autonomia nas pessoas. Quando percebemos este tipo de poltica e de atitudes dentro da organizao, somos convidados a participar mais. Desta forma h motivao conspirando a favor do nosso desenvolvimento. A liderana que compreende este tipo de gesto, e faz dela uma bandeira a ser hasteada diariamente na vida dos recursos humanos, possibilita a evoluo da unidade organizacional, com independncia e interdependncia. Isto possvel de ser aprendido. preciso se despojar do egosmo e crescer. Partilhar o saber e as emoes da comunidade que forma uma organizao. Algum tem que dar o primeiro passo. O gestor de Recursos Humanos, consciente da complexidade nas relaes humanas, bem como das ferramentas hora existentes, alia-se aos companheiros de trabalho, e facilita o acesso s potencialidades que cada um deve descobrir internamente, reflexiva e voluntariamente. Este trabalho que se assemelha ao de um sbio, requer constante avaliao e interparticipao, haja vista que, quem entra nesta esfera espiral ascendente, no quer outra coisa seno o crescimento. Curta o Administradores.com no Facebook Acompanhe o Administradores no Twitter Receba Grtis a Newsletter do Administradores
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artigos publicados em livro, revistas especializadas, jornais e sites. Desenvolve treinamentos. mestre em Liderana pela Unisa Business School. Foi gerente no ramo da hotelaria e de comunicao.

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