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Informtica Empresarial

Prof. Jos Marcos

UNISEB Centro Universitrio

8/5/2012

Mdulo 2.2 Unidade 1


A Empresa Sistmica

UNISEB Centro Universitrio

Contedo da Aula
Unidade I A Empresa Sistmica Unidade II TI na Gesto Empresarial e Gerenciamento de Dados

Unidade I A Empresa Sistmica


1. Definio de Sistema Relacionamento entre 2. Abordagem Sistmica Sistemas e Nveis 3. Sistema de Informao Empresariais 4. Organizao Empresarial 5. Tipos de Sistemas de Informao
Evoluo dos Sistemas de Informao Tipos de Sistemas e suas Aplicaes Nveis Empresariais e Aplicaes de Sistemas
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Significado da Abordagem Sistmica

Estrutura Organizacional
Historicamente, a humanidade sempre buscou atender suas necessidades, formando grupos de pessoas de interesses semelhantes, para atingir seus objetivos.

www.miniweb.com.br 5

Estrutura Organizacional
O nome que se deu busca do atendimento das necessidades humanas foi trabalho.

www.gospellife.com.br 6

Estrutura Organizacional
Os grupos perceberam, ao longo do tempo, que o trabalho bem distribudo entre seus membros permitia esforos menores e facilitava o alcance de seus objetivos.

http://cienciaecultura.bvs.br 7

Estrutura Organizacional
Perceberam tambm que os recursos eram escassos e precisavam ser bem utilizados, evitando-se o desperdcio.

http://2.bp.blogspot.com 8

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s atividades de formar agrupamentos humanos, distribuir o trabalho entre seus membros e equacionar a utilizao dos recursos, visando ao atendimento de suas necessidades, deu-se o nome de organizao.

Estrutura Organizacional
Organizao, sob o enfoque administrativo, , portanto, a sistematizao formal das caractersticas apresentadas, de forma racional e lgica, de maneira eficiente e eficaz, evitando-se o desperdcio de recursos materiais, humanos e financeiros e do tempo.

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Qual a definio de Sistema?


De maneira Geral:
Conjunto estruturado ou ordenado de partes em interao que visam um ou alguns objetivos.

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Qual a definio de Sistema?


O conjunto de rgos que permite ao homem respirar, digerir, perceber o ambiente, etc, compe o Sistema Corpo Humano. Dispositivos legais, rgos, pessoas, mquinas e operaes presentes na atividade de gerao de produtos, a partir de elementos bsicos ou primrios, constituem o Sistema de Produo de um Pas.
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Qual a definio de Sistema?


Utilizaes do Termo Filsofo ingls Herbert Spenser sustentava a teoria de que um organismo social semelhante a um organismo individual. Apresenta traos de crescimento. Podem tornarem-se mais complexos. Existe interao e heterogeneidade entre as partes que o compem.
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Qual a definio de Sistema?


Utilizaes do Termo Antroplogo Belga, Claude Lvi-Strauss Estrutura se caracterizava como sistema quando modificaes nos elementos que a compunham se propagam aos demais.

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Qual a definio de Sistema?


Teoria Geral dos Sistemas Bilogo alemo Ludwing von Bertalanffy Caractersticas comuns entre indivduos Estendeu o conceito a organismos mecnicos e sociais. Caracterstica mais importante era o objetivo que cada indivduo visa alcanar.
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Para computao, trata-se de um conjunto de software e/ou hardware utilizados para alguma finalidade.

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Qual a definio de Sistema?

Qual a definio de Sistema?

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Enfoque Sistmico
A Estrutura Organizacional pode ser definida, tambm, como um sistema, no qual todos os componentes agem de forma dinmica, organizada e estruturada, que sofre as influncias do ambiente interno e externo, devendo ser acompanhado e avaliado sistematicamente, visando concretizao de seus objetivos e ao cumprimento de sua misso.
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Uma empresa pode ser vista como um sistema

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Abordagem Sistmica nas Empresas


Maior sincronismo entre todas as partes (subsistemas) da empresa com os seus objetivos estratgicos. Possibilidade de reao mais rpida e eficaz no que diz respeito s aes impostas (ameaas e oportunidades), tanto externas quanto internas. Identificao mais rpida das causas dos problemas, para assim focar na resoluo e nas melhorias localizadas.
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Abordagem Sistmica nas Empresas


Melhor sintonia e fluncia entre os processos de negcios. Minimizao do retrabalho e daquelas atividades que no agregam valor. Aumento da qualidade e, por conseguinte, da produtividade da empresa. Aumento na competitividade e na lucratividade empresarial.

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Sistema de Informao

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Entradas e Sadas num SI

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Exerccio 1
D 3 exemplos de sistemas explicando-os de acordo com os conceitos vistos. Podemos dizer que a Contabilidade um sistema? Por qu?

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Evoluo dos Sistemas de Informao

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Evoluo dos Sistemas de Informao

Sistemas para controle de algumas transaes. Pequenos clculos e controle contbil feito de maneira simples.
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Evoluo dos Sistemas de Informao

Relatrios visando apoio na tomada de decises de usurios gerenciais finais. Conceito do SIG Sistema de Informao Gerencial
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Evoluo dos Sistemas de Informao

Relatrios visando apoio na tomada de decises de usurios gerenciais finais. Conceito do SIG Sistema de Informao Gerencial.

Surgimento do conceito SAD Sistemas de Apoio Deciso. Uso de tcnicas estatsticas e de Inteligncia Artificial.
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Evoluo dos Sistemas de Informao

Microcomputadores ganhando espao nas empresas. Estaes de trabalho com recursos de computao.
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Evoluo dos Sistemas de Informao

Microcomputadores ganhando espao nas empresas. Estaes de trabalho com recursos de computao.

Surgimento dos Sistemas de Apoio ao Executivo SAE.


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Evoluo dos Sistemas de Surgimento dos Informao Sistemas Integrados


de Gesto Empresarial (SIGE ou ERP)

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Evoluo dos Sistemas de Surgimento dos Informao Sistemas Integrados


de Gesto Empresarial (SIGE ou ERP)

A empresa na era digital


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Evoluo dos Sistemas de Surgimento dos Informao Sistemas Integrados


de Gesto Empresarial (SIGE ou ERP)

Muitos sabores de sistemas: ERP, CRM, SCM, KM, etc A empresa na era digital.
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Manufatura/Produo

Organizao Empresarial
Produo de algo, usando um conjunto de ferramentas, processos e pessoas.

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Manufatura/Produo

Organizao Empresarial
Produo de algo, usando um conjunto de ferramentas, processos e pessoas. Insero do produto no mercado, atrair e reter clientes.

Vendas/Marketing

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Manufatura/Produo

Organizao Empresarial
Produo de algo, usando um conjunto de ferramentas, processos e pessoas. Insero do produto no mercado, atrair e reter clientes. Controle da sade financeira da empresa. Cuidado com as despesas de produo de mo de obra, por exemplo, e das receitas geradas pelas vendas. Prestao de contas internas e externas, compromissos fiscais.
Vendas/Marketing
Finanas/Contabilidade
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Manufatura/Produo

Recursos Humanos

Organizao Empresarial
Produo de algo, usando um conjunto de ferramentas, processos e pessoas. Insero do produto no mercado, atrair e reter clientes. Controle da sade financeira da empresa. Cuidado com as despesas de produo de mo de obra, por exemplo, e das receitas geradas pelas vendas. Prestao de contas internas e externas, compromissos fiscais. Por fim, uma empresa precisa de pessoas. Trein-las, adequ-las ao ambiente de trabalho, definir habilidades e tarefas, auxiliar no bem estar.
Vendas/Marketing
Finanas/Contabilidade
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Manufatura/Produo

Recursos Humanos

Organizao Empresarial
Produo de algo, usando um conjunto de ferramentas, processos e pessoas. Insero do produto no mercado, atrair e reter clientes. Controle da sade financeira da empresa. Produto/de produo de mo Cuidado com as despesas de obra, por exemplo, e das receitas geradas Servio pelas vendas. Prestao de contas internas e externas, compromissos fiscais; Por fim, uma empresa precisa de pessoas. Trein-las, adequ-las ao ambiente de trabalho, definir habilidades e tarefas, auxiliar no bem estar.
Vendas/Marketing
Finanas/Contabilidade
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Tipos de Sistemas de Informao

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Tipos de Sistemas de Informao


Cada Nvel Empresarial possui Sistemas de Informao relacionados.

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Tipos de Sistemas de Informao

Tipicamente sistemas transacionais; registro de frequncia de funcionrios/alunos; controle de vendas; PDV; etc

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Tipos de Sistemas de Informao

Tipicamente sistemas transacionais; registro de frequncia de funcionrios/alunos; controle de vendas; PDV; etc

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Tipos de Sistemas de Informao

Auxiliam no gerenciamento de conhecimento da empresa. Incluem ferramentas de automao que podem gerar conhecimento no estruturado.

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Tipos de Sistemas de Informao

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Tipos de Sistemas de Informao

Suportam questes gerenciais da empresa atravs de relatrios e registros de desempenho. SADs permitem extrao e anlises mais complexas dos dados.

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Tipos de Sistemas de Informao

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Tipos de Sistemas de Informao

Apoio aos Diretores em tomadas de deciso complexas. Previso e planejamento de longo prazo.

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Tipos de Sistemas de Informao

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Relacionamentos dos SIs

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Mdulo 2.2 Unidade 2


A TI na Gesto Empresarial e Gerenciamento de Dados
UNISEB Centro Universitrio

Unidade II TI na Gesto Empresarial e Gerenciamento de Dados Por que TI importante?


1. 2. 3. 4. A Empresa Digital Informatizao nas Empresas Importncia da Informtica Diferenas entre Pequenas, Mdias e Grandes Empresas
Contribuies da TI! TI e Processos de Negcio!

Por que h vantagem competitiva no uso da TI?


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A Empresa Digital
Temos 4 grandes mudanas globais que alteraram o ambiente empresarial. Economias GloCais (Paul Soriano). A transformao das economias industriais. A transformao da empresa. Surgimento da empresa digital.

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Economias Globais
Gesto e controle em um mercado global. Competio em mercados mundiais. Grupos de trabalho globais. Sistemas de entrega globais.

A Cauda Longa.

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http://www.administradores.com.br/

A Cauda Longa

Economias Globais

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http://techbits.com.br/img/ext/caudalonga.png

A transformao das economias industriais


Conhecimento e informao como ativos e capitais. Novos produtos e servios. Conhecimento um ativo estratgico fundamental. Concorrncia baseada em tempo. Vida mais curta para os produtos. Base de conhecimento do funcionrio limitada.
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A transformao das economias industriais


Foco Nas estruturas Empresariais Centralizao do poder Custos altos para transaes e coordenao Trabalhos individuais
Antes
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A transformao das economias industriais


Foco
Descentralizao Achatamento Empowerment Flexibilidade Independncia de localizao Baixos custos de transao e coordenao Trabalho colaborativo e em equipe

Depois

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Transformao da Empresa Processos de Negcio

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Transformao da Empresa Processos de Negcio

Foco no Cliente!
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A Empresa Digital
Relacionamento Digital Gesto da Empresa Digital Mudanas Ambientais so Rpidas

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Informatizao nas Empresas


Softwares Horizontais
Pacotes de Software no especficos para uso numa rea, mas que podem ser aplicados no apoio de tarefas especficas.

Word Excel PowerPoint

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Informatizao nas Empresas


Softwares Verticais
Pacotes de Software desenvolvidos com fins especficos para suporte a tarefas tpicas empresariais

MRPs Sistemas de Compras Sistemas de RH e Folha de pagamento Sistemas Integrados

Informatizao nas Empresas


Precisaremos:
Analisar o objetivo da empresa. Conhecimento dos conceitos de sistemas de informao. Conhecimento dos demais sistemas de informao da empresa. Conhecimento das tecnologias de informao disponveis no mercado. Saber como as informaes geradas podem auxiliar a tomada de deciso.
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A Importncia da Informtica para as Empresas


O profissional de Cincias Contbeis necessita dominar conceitos e saber utilizlos adequadamente: dados, banco de dados processos processamento informaes consistncia organizao oportunidade fluxo

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Atividade 2
Importncia da Informtica Cite algumas facilidades que a Informtica pode proporcionar para a contabilidade. 5 minutos para pensarem e discutir.

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Diferenas - Pequenas e mdias empresas


Ainda esto em fase de descoberta da informtica. Algumas j informatizaram determinadas reas: Comercial Administrativa Sistemas simplificados Poucos recursos potenciais de equipamentos e softwares.
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Diferenas - Pequenas e mdias empresas


Pouco investimento em sua organizao administrativa. Preferncia aos aspectos comerciais do que organizacionais. recomendvel que se valorize a organizao como forma de manter um controle mnimo da situao da empresa. A maior dificuldade dessas empresas tem sido enfrentar as mudanas de procedimentos.
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Diferenas - Pequenas e mdias empresas


As dificuldades ou restries para a adoo e implantao dos sistemas informatizados: Insegurana ou falta de informao dos empresrios, quanto aos benefcios resultantes da informatizao da empresa. Dificuldades de reestruturao das reas carentes de informatizao.
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Diferenas - Pequenas e mdias empresas


As dificuldades ou restries para a adoo e implantao dos sistemas informatizados:
Receio de investir no desconhecido Dificuldades financeiras Receio de ficar dependente de pessoal qualificado para alimentar as informaes e operar os diversos sistemas informatizados.
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Diferenas - Pequenas e mdias empresas


Orientao quanto configurao adequada de hardware e software. Sistemas mais simples, com programas especficos para o que seja prioritrio: controle das disponibilidades (caixa e bancos). controle das contas a pagar (obrigaes da empresa). controle das contas a receber (crditos ou direitos da empresa). controle de estoque. controle do imobilizado. escriturao do livro caixa. escriturao fiscal. elaborao do fluxo de caixa. Etc.

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Diferenas - Pequenas e mdias empresas


No h necessidade da criao de ncleos de informtica nas pequenas e mdias empresas, bastando apenas que elas disponham de rea adequada para instalao dos equipamentos.

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Diferenas - Pequenas e mdias empresas


Estrutura de informtica mais completa. Utilizao de redes em todas as reas que possam alimentar informaes.

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Diferenas - Pequenas e mdias empresas


Exige a integrao de maneira que a informao possa fluir com rapidez para as reas que se interessam por ela. Exigncias dos governos municipal, estadual e federal na rea tributria, com reflexos diretos na contabilidade da empresa, por exemplo.
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Diferenas Grandes Empresas


reas que devem ser informatizadas: almoxarifado/ estoque patrimnio /controle do imobilizado produo vendas faturamento cobrana contas a pagar contas a receber/ credirio tesouraria: Caixa/ bancos
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Diferenas Grandes Empresas


contabilidade carteira fiscal pessoal servios gerais servio mdico e assistncia social segurana transportes

Diferenas Grandes Empresas


O ideal informatizar todas as reas da empresa. A estrutura de informatizao pode ser de maior ou menor porte, dependendo da necessidade e da convenincia administrativa e financeira.

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Atividade (5 minutos)
Voc j ouviu o termo Banco de Dados? Sabe o que significa? Voc sabe a diferena entre dado e informao? Apresente exemplos de uso para Bancos de Dados.

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Bancos de Dados

Informao: Predominncia de textos mais elaborados e mais longos, fruto do relacionamento de dados ou informaes mais simples.
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Bancos de Dados
Conhecimento:
Textos mais elaborados, com maior abrangncia e densidade, resultado do relacionamento de informaes oriundas de diferentes reas.
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Bancos de Dados
Inteligncia: O interrelacionamento de pessoas pertencentes a diferentes nveis e setores organizacionais, com um fluxo constante de troca de dados, informaes e conhecimentos, aliada experincia adquirida e disseminada, promove a gerao de inteligncia coletiva.

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Bancos de Dados
Sabedoria: A inteligncia disponvel sobre determinado tema ampliada, ocorrendo a gerao de conhecimento adicional pelo acmulo seletivo de informaes complementares que so cruzadas, inter-relacionadas e complementadas pela experincia acumulada.

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Bancos de Dados

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SGBD

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Bancos de Dados

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Bancos de Dados

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Bancos de Dados

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Bancos de Dados

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Bancos de Dados

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O que vimos hoje?


Vamos resumir?

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Bibliografia
ALBUQUERQUE, A. M. M.; ROCHA, P. (2007). Sincronismo organizacional: como alinhar a estratgia, os processos e as pessoas, um guia prtico para redesenhar a organizao e seus processos. So Paulo: Saraiva. BATISTA, E. O. (2004). Sistemas de Informao: o uso consciente da tecnologia para o gerenciamento. So Paulo: Saraiva. REZENDE, D. A.; ABREU, A. F. (2003). Tecnologia da Informao aplicada a sistemas de informao empresariais: o papel estratgico da informao e dos sistemas de informao nas empresas. So Paulo: Atlas. LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de informao gerenciais. 7. ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. TURBAN, E.; RAINER, R. K.; POTTER, R. E. Administrao de Tecnologia da Informao: teoria e prtica. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. CRTES, P. L. Administrao de Sistemas de Informao. So Paulo: Saraiva, 2008. OBRIEN, J. A. Sistemas de Informao e as decises gerenciais na era da Internet. So Paulo: Editora Saraiva, 2004.
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