Manual TeamViewer 6.

Revison TeamViewer 6.0 9947d

Sumrio

Sumrio

Sumrio
1 Escopo do servio ....................................................................................................................... 1 1.1 Sobre TeamViewer ..................................................................................................................... 1 1.2 A nova verso 6.0 1 1.3 ....................................................................................................................... Funes da verso para Mac e Linux ....................................................................................... 2 1.4 Sobre este manual ..................................................................................................................... 2 2 Instalao .................................................................................................................................. 2.1 Download do .. 3 Verso ........................................................................................................ TeamViewer 3 2.1.1 completa do TeamViewer .............................................................................................. 3 2.1.2 TeamViewer QuickSupport: ...................................................................................................... 3 2.1.3 TeamViewer Host ..................................................................................................................... 4 2.1.4 TeamViewer QuickJoin............................................................................................................. 4 2.1.5 TeamViewer Portable ................................................................................................................ 4 2.1.6 TeamViewer Manager ............................................................................................................... 4 2.1.7 Pacote TeamViewer MSI Instalao .......................................................................................................... 4 2.2 do TeamViewer ......................................................................................................... 5 2.3 Configurao do TeamViewer para iniciar com Windows ..................................................... 7 2.3.1 Diferenas entre aplicativo e servio de sistema ..................................................................... 2.3.2 Configurao do TeamViewer como um servio 7 do sistema Windows ................................. 2.4 Operao do servidor do 8 terminal ............................................................................................ 9 2.5 Ativao de licena .................................................................................................................. 10 2.5.1 Ativao da licena TeamViewer ............................................................................................ 10 2.5.2 Licenciamento do servidor do terminal ................................................................................. 10 3 Noes bsicas .......................................................................................................................... 11 3.1 Conexo..................................................................................................................................... 3.2 Janela principal do 11 TeamViewer ............................................................................................. 11 3.2.1 Controle remoto 3.2.2 ....................................................................................................................... 11 Apresentao ............................................................................................................................ 3.3 Janela principal do 12 QuickSupport ........................................................................................... 13 3.3.1 Configurao do QuickSupport ............................................................................................... 13 3.3.2 Preferncias individuais do QuickSupport ............................................................................. 14 3.4 Janela principal do QuickJoin ................................................................................................ 16 3.4.1 Configurao do QuickJoin .................................................................................................... 16 3.4.2 Preferncias individuais do QuickJoin ................................................................................... 17 4 Controle remoto ...................................................................................................................... 19 4.1 Conexo com um parceiro ...................................................................................................... 19 4.1.1 A janela do controle remoto ................................................................................................... 20 4.1.2 Operaes na janela do controle remoto................................................................................ 20 4.1.3 Operaes no painel do controle remoto ................................................................................25 4.2 Transferncia de arquivo ........................................................................................................ 26 4.2.1 A janela de transferncia de arquivos .................................................................................... 26 4.2.2 Operaes de transferncia de arquivo .................................................................................. 27 4.2.3 O registro de eventos de transferncia de arquivos .............................................................. 28

Sumrio

5 Controle remoto - Funes avanadas ................................................................................... 29 5.1 Conexo com a autenticao do Windows ............................................................................. 29 5.2 Conexo atravs do Web Connector........................................................................................ 31 5.3 Conexo atravs do QuickConnect .......................................................................................... 33 5.4 Atualizao remota ................................................................................................................... 35 5.5 Informao sobre o sistema remoto ....................................................................................... 35 5.6 Controle de acesso ................................................................................................................... 36 5.6.1 Viso geral do Controle de acesso .......................................................................................... 36 5.6.2 Seleo do modo de acesso para a sesso atual 37 5.6.3 ...................................................................... Detalhes de controle de acesso ............................................................................................... 38 5.6.4 Viso geral das configuraes detalhadas para controle de acesso ...................................... 38 5.6.5 Configuraes personalizadas ................................................................................................ 40 5.6.6 Interdependncia entre Controle de acesso e Configuraes de segurana........................ 40 5.7 Informaes sobre conexo .................................................................................................... 42 6 Apresentao ........................................................................................................................... 6.1 Noes 43 bsicas ......................................................................................................................... 43 6.2 Conexo com a verso completa do TeamViewer 44 6.3 Conexo ................................................................. com o TeamViewer QuickJoin ................................................................................ 45 6.4 Apresentao baseada no navegador ...................................................................................... 46 6.5 Operaes no Painel de controle da apresentao ................................................................ 47 7 Lista de parceiros do TeamViewer .......................................................................................... 53 7.1 Conta do TeamViewer ............................................................................................................. 53 7.1.1 Criao de uma conta TeamViewer ....................................................................................... 54 7.1.2 Gerenciamento da conta TeamViewer .................................................................................... 55 7.1.3 Incio da sesso em sua conta TeamViewer .......................................................................... 56 7.2 Operaes na Lista de parceiros .............................................................................................. 57 7.2.1 cones na Lista de parceiros.................................................................................................... 58 7.2.2 Adicionar grupos e parceiros sua Lista de parceiros .......................................................... 58 7.2.3 Acesso rpido...........................................................................................................................60 7.2.4 Menu de contexto do parceiro ................................................................................................ 61 7.2.5 Bate-papo com parceiro e mensagens offline ........................................................................ 62 7.2.6 Operaes na janela de batepapo 63 7.2.7 .......................................................................................... Bate-papo prvio atravs do TeamViewer QuickSupport ..................................................... 64 8 Funes multimdia ............................................................................................................... 65 8.1 Transmisso de udio Estabelecimento ............................................................................................................. 65 8.1.1 de uma transmisso de udio com um parceiro ...................................... 65 8.1.2 Opes de udio ...................................................................................................................... 65 8.2 Transmisso de vdeo .............................................................................................................. 67 8.2.1 Estabelecimento de uma transmisso de vdeo com um parceiro ....................................... 67 8.2.2 Opes de vdeo ....................................................................................................................... 67 8.3 Batepapo ................................................................................................................................ 69 8.4 Chamada de conferncia ....................................................................................................... 69

TeamViewer - Escopo do servio

9 Funes diversas ..................................................................................................................... 70 9.1 Grava o da sesso 70 9.2 Uso.................................................................................................................. de canal ............................................................................................................................. 71 9.3 Conexo VPN 71 9.3.1............................................................................................................................ Exemplos para o uso do TeamViewer VPN 71 9.3.2............................................................................ Prrequisitos ........................................................................................................................... 72 9.3.3 Conexo a um parceiro ........................................................................................................... 72 9.3.4 Operaes na janela VPN TeamViewer 9.4 Conexo ................................................................................ 73 LAN ........................................................................................................................... 74 9.4.1 Ativao das conexes LAN .................................................................................................... 74 9.4.2 Conexo com um parceiro ...................................................................................................... 74 10 Opes ...................................................................................................................................... 10.1 Opes na categoria . 75 geral ........................................................................................................ 75 10.1.1 Configuraes de Proxy 10.2 .......................................................................................................... 76 Segurana ................................................................................................................................ 10.3 Controle 77 remoto ...................................................................................................................... 80 10.3.1 Opes na categoria Controle remoto .................................................................................... 80 10.3.2 Configuraes personalizadas ................................................................................................ 82 10.4 Apresentao 10.5 Lista de ........................................................................................................................... 83 parceiros ..................................................................................................................... 85 10.6 udio 10.7 ........................................................................................................................................ 87 Vdeo ........................................................................................................................................ 10.8 Convite 87 personalizado ............................................................................................................. 88 10.9 Avanado .................................................................................................................................. 10.9.1 Configurar 89 QuickConnect ...................................................................................................... 92 10.9.2 Servidor do TeamViewer ........................................................................................................ 93 10.10 Propriedades do QuickSupport .............................................................................................. 94 10.11 Propriedades QuickJoin .......................................................................................................... 95

Pgina 1 de 95

TeamViewer - Escopo do servio

1 Escopo do servio
1.1 Sobre TeamViewer
TeamViewer um aplicativo simples, rpido e seguro para controle remoto de um PC e para trabalho em equipe. Voc pode utilizar o TeamViewer para os seguintes cenrios: ? Fornecer suporte remoto ad-hoc a colegas, amigos ou clientes. ? Administrar servidores e estaes de trabalho do Windows. Voc pode operar o TeamViewer como um servio do sistema Windows de forma que seu computador seja acessado mesmo antes de fazer o login do Windows. As conexes entre as mltiplas plataformas com o Mac OS X e Linux tambm so possveis. ? Compartilhe sua rea de trabalho para apresentaes online ou colaborao. O TeamViewer pode comunicar atravs de barreiras firewall e de proxies sem a necessidade de configuraes especiais.

1.2 A nova verso 6.0

TeamViewer QuickSupport personalizado: ? possvel vincular o QuickSupport sua lista de parceiros - durante a criao de um QuickSupport individual, os dados da prpria lista de parceiros tambm podem ser especificados ? Aviso legal definido pelo usurio (iseno de responsabilidade) ? Complexidade de senha ajustvel ? possvel trocar mensagens de bate-papo TeamViewer Host: ? Visualmente ajustvel com o prprio logo, texto e cores definidos pelo usurio ? Assistente de acesso remoto para orientar durante a instalao ? O TeamViewer Host pode ser adicionado lista de parceiros diretamente do menu de contexto na barra de tarefas Novas funes adicionais: ? TeamViewer QuickJoin: um novo mdulo para simplificar as apresentaes e reunies online ? Envio de mensagens de bate-papo para um computador (IDs do TeamViewer)
Pgina 2 de 95

TeamViewer - Instalao

? As conexes do TeamViewer so possveis diretamente da janela de bate-papo. 2 Instalao Reconexo automtica aps o reincio automtico e a atualizao Proteo por senha para as opes TeamViewer 2.1? Download do TeamViewer

? Melhor desempenho e maior estabilidade, especialmente para e entre redes de empresas 2.1.1 Verso completa do TeamViewer ? Alm das IDs, os parceiros (contas do TeamViewer) tambm podem ser inseridos na Esta a verso completa. Voc pode utilizar este mdulo para conexo a parceiros e para lista negra e na lista branca aceitar pedidos de conexo de entrada. ? A excluso local de possveis IDs/parceiros bloqueados ? Novo projeto fcil de usar
A janela principal do TeamViewer

? Idioma adicional: chins (simplificado)

1.3 Funes da verso para Mac e Linux

O TeamViewer tambm suporta a verso 10.4 e superior do Mac OS X, bem como o Linux (z. B. Red Hat, Fedora, Suse, Mandriva, Debian e Ubuntu). Geralmente, a verso do Mac OS ou do corresponde verso do Windows, mas algumas funes ainda no esto Linux disponveis. Usedemo gratuitas para entender melhor o escopo das nossas verses funes.

1.4 Sobre este manual

2.1.2 TeamViewer QuickSupport: Este manual descreve a utilizao do TeamViewer. A menos que de outra forma Este um aplicativo na sempre forma de um arquivo executvel simples. Voc pode especificado, a descrita funcionalidade se refere verso do TeamViewer indicada no executar este aplicativo sem a necessidade de qualquer instalao e, portanto, sem a necessidade de ter ttulo. direitos Mac OS uma marca registrada Inc. Linux uma marca registrada da de administrador do Windows ouda doApple Mac OS. Linux Foundation. Voc pode aceitar conexes de entrada, mas no pode iniciar quaisquer conexes de sada. Os termos "Microsoft" Geralmente, voc fornece e "Windows" este mdulo usados aos aqui seusso marcas registradas da Microsoft Corporation clientes. nos Estados Unidos e outros pases. Para simplificar, este manual refere-se aos Em nosso website, voc pode criar seu TeamViewer QuickSupport individual que pode sistemas operacionais Microsoft Windows Millennium Edition, Microsoft Windows 2000, ser projetado com seu texto de abertura e Windows seu logo, bem como com funes teis 7 apenas Microsoft Windows XP, Microsoft Vista e Microsoft Windows (consulte 3.3.1 Configurao do QuickSupport). como Windows.
Janela principal do QuickSupport

Pgina 3 de 95

TeamViewer - Instalao

Pgina 4 de 95

TeamViewer - Instalao

2.1.3 TeamViewer Host Este aplicativo instalado como um servio de sistema do Windows. Os computadores que tm o TeamViewer Host instalado podem ser administrados imediatamente aps a inicializao (e antes da tela Iniciar sesso do Windows). No so possveis conexes de sada (o TeamViewer Host oferece uma parte dos recursos da verso completa do TeamViewer.) Normalmente, voc instala este mdulo em servidores ou, de forma geral, em computadores remotos que deseja administrar em qualquer momento. Em nosso website, voc pode ajustar visualmente o TeamViewer Host de acordo com as suas necessidades - com seu prprio logo, texto e cores definidas pelo usurio. Para isso, visite https://www.teamviewer.com/download/customdesign.aspx. 2.1.4 TeamViewer QuickJoin O TeamViewer QuickJoin um arquivo executvel individual que foi desenvolvido especificamente para participar de apresentaes ou reunies online. O apresentador pode usar a de convite para enviar os dados de uma sesso aos participantes previamente funo atravs de Eles se conectam ao apresentador atravs do um e-mail. mdulo. Em nosso website, voc pode ajustar visualmente o mdulo QuickJoin de acordo com as suas necessidades - com seu prprio logo, texto e cores definidas pelo usurio (consulte 3.4.1 Configurao do QuickJoin). 2.1.5 TeamViewer Portable O TeamViewer Portable inclui o escopo de funes da verso completa. Porm, no requer a e pode ser iniciado a partir de qualquer portadora de dados, por exemplo, um instalao drive USB ou um CD. No pacote de download, esto disponveis informaes adicionais sobre a configurao. O TeamViewer Portable um componente das licenas do TeamViewer Premium e do TeamViewer Corporate. 2.1.6 TeamViewer Manager O TeamViewer Manager um aplicativo de banco de dados no qual voc pode gerenciar todos os seus parceiros. Alm disso, o software fornece funes abrangentes para anlise de sesses, para fins ex. de faturamento. O TeamViewer Manager um componente das licenas do TeamViewer Premium e do TeamViewer Corporate. 2.1.7 Pacote TeamViewer MSI O pacote TeamViewer MSI um arquivo de instalao alternativo para a verso completa do e TeamViewer Host. adequado para implementar o TeamViewer atravs do TeamViewer Objeto de Diretiva de Grupo (GPO) em um Domnio do Active Directory. No pacote de download, esto disponveis informaes adicionais sobre a configurao. O TeamViewer MSI um componente da licena TeamViewer Corporate.

Pgina 5 de 95

TeamViewer - Instalao

2.2 Instalao do TeamViewer

Execute o arquivo de configurao que voc baixou. Um assistente de instalao ir orient-lo atravs do processo de instalao: 1. Bem-vindo ao TeamViewer Clique em Avanar para continuar com o processo de instalao. (Se a caixa de verificao Mostrar as opes avanadas no estiver ativa, as etapas 5, 6, 7 e 8 2. Ambiente Selecione se deseja utilizar o TeamViewer em um ambiente comercial (ex.: suporte, apresentaes, home office, compartilhamento de rea de trabalho com colegas etc.) ouambiente particular (conexes com amigos, parentes ou com seu em um prprio computador). Se ambos os casos se aplicarem, ative a opo Ambos. 3. Contrato de licena Leia o contrato de licena, selecione Eu aceito os termos no contrato de licena se Se selecionou uso particular na etapa 2, confirme a seleo no concordar. escopo do contrato de licena atravs da opo Concordo que somente utilizarei o TeamViewer para fins pessoais e no comerciais. Clique em Avanar para 4. Escolha do tipo de instalao Selecione Instalao normal para iniciar o TeamViewer posteriormente atravs do menu Iniciar do Windows, se necessrio. Selecione Sim se quiser instalar o TeamViewer com um servio do sistema. possvel encontrar mais informaes no captulo 2.3 Configurao do TeamViewer para iniciar com o Windows. Se voc selecionou Sim, um assistente auxilia durante a configurao do TeamViewer como um servio do sistema. 5. Controle de acesso (opcional) Se voc selecionar Acesso completo (recomendado, seu parceiro de conexo obtm acesso total ao seu computador. J se selecionar Confirmar todos, todas as aes do TeamViewer no computador local devem ser confirmadas. Para mais detalhes, consulte o captulo 5.6 Controle de acesso. 6. Instalao do adaptador VPN (opcional) Ative a caixa de verificao Usar TeamViewer VPN se quiser utilizar o TeamViewer VPN. Voc pode encontrar mais informaes no captulo 9.3 Conexo VPN. 7. Escolha do local de instalao (opcional) Escolha sua pasta de destino para a instalao e clique em Avanar para continuar. 8. Escolha da pasta do menu Iniciar (opcional) Escolha a pasta do menu Iniciar na qual as teclas de atalho do TeamViewer devem ser Clique em Concluir para iniciar a instalao. colocadas. 9. A instalao do TeamViewer est concluda.

sero puladas.)

continuar.

Pgina 6 de 95

TeamViewer - Instalao

Nota para 4: A opo Iniciar o TeamViewer automaticamente com o Windows no est disponvel nos sistemas operacionais Windows 98, NT e ME. Nota para 6: A opo Usar TeamViewer VPN est disponvel somente para o sistema operacional Windows 2000 ou superior. Nota geral: Algumas opes esto disponveis somente se possuir privilgios de administrador do Windows.

Pgina 7 de 95

TeamViewer - Instalao

2.3 Configurao do TeamViewer para iniciar com Windows

2.3.1 Diferenas entre aplicativo e servio de sistema possvel configurar o TeamViewer como um servio do sistema Windows durante o processo de instalao ou mais tarde nas opes. Este captulo descreve as diferenas entre executar o como um aplicativo normal e executar o TeamViewer como um servio de TeamViewer sistema do Windows: Quando executar o TeamViewer como um aplicativo do Windows: ? necessrio iniciar o TeamViewer manualmente se desejar fornecer ou receber suporte remoto ou fazer uma apresentao online. ? Se voc fechar a janela TeamViewer, seu computador no estar mais acessvel atravs do TeamViewer. ? Por padro, o TeamViewer cria uma nova senha da sesso sempre que iniciado (voc pode configurar uma senha fixa nas configuraes de segurana). Somente as pessoas a quem forneceu sua ID do TeamViewer e a senha da sesso podem acessar seu computador. Como a senha muda toda vez que o programa for iniciado, as pessoas que se conectaram a seu PC anteriormente no podem conectar-se novamente sem que voc fornea sua nova senha. Isto evita que algum tenha o controle permanente de seu PC. ? Este o modo padro e perfeitamente adequado maioria dos casos de aplicativo. Quando instalar o TeamViewer como um servio de sistema do Windows: ? O TeamViewer ser executado durante toda a sesso do Windows. ? Seu computador pode ser acessado atravs do TeamViewer mesmo antes de iniciar uma sesso no Windows. ? Seu computador pode ser acessado se ele estiver ligado (e no no estado standby ou inativo). ? Este modo perfeito, por exemplo, para manuteno remota de servidores. Neste caso, ningum precisa estar presente na outra extremidade da conexo. Voc pode ainda reiniciar e reconectar o TeamViewer aps o reincio.

Pgina 8 de 95

TeamViewer - Instalao

2.3.2 Configurao do TeamViewer como um servio do sistema Windows 2.4 Operao do servidor do terminal O TeamViewer pode fazer com que todos os usurios possam ser acessados quando for Como configurar o TeamViewer executar como um servio de sistema do operado em um servidor de terminal. Ao para atribuir uma ID separada do TeamViewer em cada Windows: caso, o configurou prprio servidor, bem como todos os usurios individuais, podem trabalhar Se no o TeamViewer para executar automaticamente com o Windows independentemente durante a com o TeamViewer. Para isso, as momento etapas a seguir aps instalao no configurao, voc pode fazerbasta isso arealizar qualquer atravs dasa seguintes servidor etapas: do terminal. 1. Inicie o TeamViewer. Como ativar o suporte a mltiplos usurios em servidores de 2. No menu Extras, clique em Opes terminal: 1. Inicie o TeamViewer no servidor do terminal (painel). 3. Selecione a categoria Geral. 2. Clique no menu Extras / Opes. 4. Ative a opo Iniciar o TeamViewer com Windows na seo Iniciar. A caixa de dilogo Opes TeamViewer abre Aparecer uma janela para inserir uma senha. 3. Selecione a opo Avanado e clique em Mostrar as opes 5. Insira uma senha segura no campo Senha e confirme. avanadas. 4. Ative a opo Habilitar suporte aprimorado a vrios usurios (para servidor do 6. Clique em OK. terminal). 5. Clique em OK. 7. Clique em OK na caixa de dilogo Acesso permanente ativado. Todos os usurios recebem uma ID TeamViewer separada no incio do TeamViewer Dependendo do local em que voc est conectado, a janela principal do TeamViewer agora exibir a ID TeamViewer pessoal do usurio ou do servidor. Se fez o login como usurio, voc Nota: Em vez dedo reiniciar o computador, tambm iniciar o servio desobre tambm pode exibir a ID servidor clicando em voc Ajudapode / Sobre no menu. Mais detalhes sistema do manualmente, no snap-in dos servios do painel de gerenciamento do TeamViewer a ID TeamViewer esto disponveis no captulo 3. Noes computador. bsicas. Nota: Um servio TeamViewer est sempre em execuo com o Windows 7 e o Windows ID do usurio e ID do servidor Vista. No encerre este servio manualmente! servio usado para otimizar o na caixa deEste dilogo Sobre. TeamViewer Windows 7 epara Windows Vista. Nota: O TeamViewer Host sempre instalado como um servio de sistema do Windows. Nota: O TeamViewer Host pode ser adicionado sua lista de parceiros diretamente do menu de na barra de tarefas (consulte tambm 7. Lista de parceiros do contexto TeamViewer).

Nota: Observe que o TeamViewer gerencia todas as contas de usurio do servidor do terminal como um local de trabalho independente. Isto tambm se aplica ao licenciamento (consulte 2.5.2 Licena do servidor).

Pgina 9 de 95

TeamViewer - Instalao

2.5 Ativao de licena

2.5.1 Ativao da licena TeamViewer Os usurios pessoais podem usar a verso gratuita do TeamViewer. Para uso comercial, voc pode comprar uma licena em nossa loja online http://www.teamviewer.com/licensing/index.aspx e de ativar o TeamViewer posteriormente com sua chave licena. Como ativar sua licena TeamViewer: 1. Inicie o TeamViewer. 2. Execute o comando Extras | Ativar licena 3. Digite seu cdigo de licena 4. Clique em Ativar licena Sua licena TeamViewer est ativada agora.
Janela de Ativao de licena.

Nota: Se voc possuir uma licena TeamViewer Premium ou Corporate, voc tambm pode atribu-la em sua conta (consulte 7.1.1 Criao de uma conta TeamViewer). Ao fazer isso, sua licena estar sua disposio em qualquer instalao no licenciada do TeamViewer assim que sua lista de parceiros em sua conta conectar-se TeamViewer. 2.5.2 Licenciamento do servidor do terminal Como o TeamViewer gerencia cada conta de usurio do servidor do terminal como um local de independente, todos os usurios devem estar devidamente licenciados. Por trabalho isso, recomendamos ativar uma licena com instalaes ilimitadas (opes Premium ou Corporate). Este tipo de licena pode ser ativado em uma sesso do painel e como uma sesso de usurio seguindo o procedimento descrito acima. Em seguida, observe que a licena est automaticamente disponvel no prprio servidor do terminal e para todos os usurios. Ou seja, ele precisa ser ativado apenas uma vez. Se necessrio, tambm possvel emitir licenas separadas para usurios individuais ativando uma licena de usurio nico na sesso do usurio.

Pgina 10 de 95

TeamViewer - Noes bsicas

3 Noes bsicas
3.1 Conexo
Se voc comparar uma chamada telefnica a uma conexo TeamViewer, o nmero de telefone funo da ID TeamViewer. equivalente Os computadores podem ser identificados em todo o mundo por meio de uma ID exclusiva. Esta ID gerada automaticamente com base nas caractersticas do hardware durante o primeiro incio do TeamViewer e no mudar posteriormente. Esta ID completamente independente endereo IP dedo seu computador. A menos que de outra forma especificado, este manual descreve a conexo a um nico parceiro conexo.de Se possuir uma licena do TeamViewer, possvel efetuar conexes a vrios parceiros (1:n). O nmero de parceiros possveis por sesso pode ser encontrado a viso geral da licena em nosso website: http://www.teamviewer.com/licensing/index.aspx. Todas as conexes TeamViewer so criptografadas e protegidas contra o acesso de terceiros. Os conexo, segurana e proteo de dados no TeamViewer podem ser detalhes sobre encontrados na declarao de segurana de nosso website: http://www.teamviewer.com/products/security.aspx.

3.2 Janela principal do TeamViewer

A janela principal do TeamViewer est dividia em Controle remoto e Apresentao.
A janela principal do TeamViewer

3.2.1 Controle remoto A guia Controle remoto apresenta as duas reas a seguir: ? Aguardando a sesso Esta rea contm sua ID TeamViewer e a senha de sua sesso. Fornea estes dados a seu parceiro e ele poder conectar-se ao seu computador. (Se voc atribuiu uma senha fixa, usar tambm esta senha permanente.) possvel

Pgina 11 de 95

TeamViewer - Noes bsicas

Pgina 12 de 95

TeamViewer - Noes bsicas

Clicar principal no campo Senha abre um menu para alterar a senha automtica da sesso ou 3.3 Janela do QuickSupport para copi-la na rea de transferncia (funo copiar e colar do Windows). Alm disso, O TeamViewer QuickSupport um aplicativo na forma de um arquivo executvel simples. voc pode especificar uma senha definida pelo usurio. Voc pode fornecer o TeamViewer QuickSupport para download em seu website. No necessria instalao nem privilgios de administrador. O link Configurar acesso no supervisionado fornece a voc a opo para iniciar o TeamViewer como o servio do sistema Windows e atribuir uma senha fixa. Em Janela principal do QuickSupport seguida, voc pode acessar seu computador atravs do TeamViewer sempre que voc quiser. ? Criao da sesso Nesta seo, voc pode inserir a ID de seu parceiro se quiser estabelecer uma conexo. Alm disso, vrios modos de conexo esto disponveis:
? Controle remoto

Controle o computador de seu parceiro ou trabalhe junto com ele em um computador (compartilhamento da rea de trabalho).
? Transferncia de arquivo

Para transferir arquivos de ou para o computador de seu parceiro. (Voc tambm pode iniciar a opo de transferncia de arquivo durante a sesso de suporte remoto em andamento).
? boto VPN com o cone de ferramenta pode ser usado aps o download para abrir a Nota: O estabelecer conexo VPN com seu parceiro, necessrio que o caixa de dilogoPara Propriedades do uma QuickSupport (consulte 10.10 Propriedades do TeamViewer VPN esteja instalado, consulte tambm 9.3 Conexo VPN. QuickSupport).

3.2.2 3.3.1 Apresentao Configurao do QuickSupport A guia Apresentao fornece a seguinte subdiviso: Alm de usar o QuickSupport padro, possvel criar um ou vrios mdulos QuickSupport personalizados. Ele oferece funes adicionais, como o ajuste do projeto, insero de seu ? Esperar por participantes prprio aviso legal, exibio automtica em sua lista de parceiro e permisso para que seu Esta seo contm Sua ID e sua Senha podem ser encaminhadas para os parceiro envie mensagens de bate-papo antes de conectar-se ao participantes de Quando sua apresentao. seus parceiros se conectam a voc, isso indicado no TeamViewer. boto apresentao. Voc pode iniciar a apresentao clicando neste Iniciar Como configurar o mdulo de cliente QuickSupport: boto como o apresentador. O link Convidar mais participantes... permite que voc envie um convite por e-mail 1. Visite nosso website: aos seus participantes com sua ID e sua senha. https://www.teamviewer.com/download/customdesign.aspx. 2. Selecione o Mdulo que ser a opo QuickSupport. ? Participar da apresentao 3. Selecione o pode sistema operacional em parceiro que o QuickSupport Aqui, voc inserir a ID de seu e seu nome ser paraexecutado participar de anteriormente. uma apresentao. Clique em Participar da apresentao. Uma caixa de dilogo 4. Selecione a verso do TeamViewer (importante somente se voc tiver uma licena solicita que voc insira a senha de seu parceiro. para uma verso mais antiga). 5. Defina as diferentes opes de configurao abaixo da imagem de prvisualizao de suas necessidades. Mais detalhes sobre as opes individuais acordo com podem ser senhas encontradas no captulo 3.3.2para Preferncias do Nota: So usadas diferentes controle individuais remoto e apresentao. Voc pode QuickSupport. armazenar uma senha permanente para apresentaes (consulte 10.4 Categoria Apresentao).

Pgina 13 de 95

TeamViewer - Noes bsicas

6. Clique em Criar QuickSupport. O link para download de seu mdulo QuickSupport aparece acima da imagem de prvisualizao. 7. Clique no link Baixar TeamViewer QuickSupport e salve o arquivo. Agora, voc pode deix-lo disponvel para seus parceiros.

Um mdulo QuickSupport criado individualmente

Nota: Todos os dados transmitidos neste website so transmitidos criptografados para sua (protocolo SSL). segurana Nota: Uma licena do TeamViewer necessria para habilitar o uso do mdulo o QuickSupport ajustado sem restries. Caso contrrio, a conexo ser automaticamente interrompida aps cinco minutos.

3.3.2 Preferncias individuais do QuickSupport Como descrito na seo anterior, voc pode criar mdulos QuickSupport individuais. As opes a seguir esto disponveis em nosso website para este fim: Configuraes do texto ? Idioma Cria sugestes de textos para os prximos dois campos no respectivo idioma. ? Ttulo Usado para editar o ttulo da janela. ? Texto Usado para editar o texto de abertura da janela principal.

Pgina 14 de 95

TeamViewer - Noes bsicas

Pgina 15 de 95

TeamViewer - Noes bsicas

Configuraes da tela 3.4 Janela principal

do QuickJoin

O TeamViewer QuickJoin especificamente adequado para apresentaes ou reunies ? Logo online. Os pode participantes da apresentao iniciam o logo TeamViewer QuickJoin e os dados de Voc selecionar seu prprio que ser exibido na parte superior da conexo do para conectar-se a ele. Vrios participantes podem conectar-se ao janela apresentador principal. apresentador simultaneamente e antes de iniciar a apresentao (consulte tambm 6.3 Conexo ? oCor do QuickJoin). texto com TeamViewer Usado para editar a cor do texto. Clique no campo esquerda para exibir uma paleta cores ede selecione uma delas. ? Cor de fundo apresentado atravs do TeamViewer QuickJoin Usado para editar a cor de fundo. Clique no campo esquerda para exibir uma paletaede cores selecione uma delas. Configuraes de acesso ? Usar senha aleatria Se esta opo estiver selecionada, a senha para estabelecer uma conexo gerada todainiciar vez o mdulo QuickSupport. que
? Grau de segurana da senha Os participantes conectam-se ao

Usado para selecionar o grau de segurana da senha aleatria.

? Adicionar usurio lista de parceiros automaticamente

Se esta opo estiver habilitada, o usurio do QuickSupport aparece Nota: Paraautomaticamente conexes atravs do TeamViewer QuickJoin, todas as funes comuns doesta em sua lista de parceiros assim que ele iniciar o QuickSupport. Para usar TeamViewer esto disponveis para apresentaes online, como VoIP, Webcam, Quadro branco e Batefuno, insira os dados de acesso de sua conta TeamViewer nos campos papo. correspondentes. Selecione um nome do grupo desses usurios em sua lista de parceiros. Uma conta TeamViewer j existente necessria para isso (consulte 7.1.1 Criao de uma conta TeamViewer). 3.4.1 Configurao do QuickJoin O mdulo ? QuickJoin tambm pode ser configurado individualmente, p. ex.: ajustar o texto, Os usurios podem iniciar bate-papo logo eou armazenar cores permanentemente de do apresentador para Esta funo extra oferece os ao dados usurio a conexo opo de enviar mensagens de permitir conexes com apenas um clique. bate-papo atravs do QuickSupport, mesmo antes de uma conexo com o TeamViewer, ex.: descreva o caso de suporte para voc. A funo exibida no QuickSupport Como configurar o mdulo de cliente QuickJoin: apenas se voc estiver online em sua lista de (status: Online, Ocupado ou Ausente). Seu parceiro no precisa de parceiros 1. Visite nosso website: uma conta TeamViewer prpria para isso. https://www.teamviewer.com/download/customdesign.aspx. 2. Selecione o Mdulo que ser a opo QuickJoin. ? Usar senha predefinida Como alternativa, voc pode atribuir uma fixa para o QuickSupport. 3. Selecione o sistema operacional em qual o senha mdulo QuickJoin ser Entretanto, isto exclui as funes sob a opo Usar senha aleatria. executado posteriormente (atualmente disponvel apenas para Windows). ? Exibir aviso aodo iniciar 4. Selecione a legal verso TeamViewer (disponvel a partir da verso 6). Aqui, voc pode inserir seu prprio texto de aviso legal (iseno de responsabilidade). Ele 5. Defina as diferentes opes de configuraoQuickSupport. abaixo da imagem pr- devem ser exibido antes de iniciar o TeamViewer Seus de usurios visualizao de suas aceit-lo acordo com necessidades. Mais detalhes sobre as opes individuais para conseguir executar o TeamViewer QuickSupport. podem ser no captulo 3.4.2 Preferncias individuais do QuickJoin. encontradas

Pgina 16 de 95

TeamViewer - Noes bsicas

Pgina 17 de 95

TeamViewer - Noes bsicas

6. Clique em Criar QuickJoin. O link para download de seu mdulo QuickJoin aparece acima da imagem de prvisualizao. 7. Clique no link Baixar TeamViewer QuickJoin individual e salve o arquivo. Agora, voc pode deix-lo disponvel para seus parceiros.

Nota: Todos os dados transmitidos neste website so transmitidos criptografados para sua (protocolo SSL). segurana Nota: Uma licena do TeamViewer necessria para habilitar o uso do mdulo o QuickJoin ajustado sem restries. Caso contrrio, a conexo ser automaticamente interrompida aps cinco minutos.

3.4.2 Preferncias individuais do QuickJoin Como descrito na seo anterior, voc pode criar mdulos QuickJoin individuais. As opes a seguir esto disponveis em nosso website para este fim: Configuraes do texto ? Idioma Cria sugestes de textos para os prximos dois campos no respectivo idioma. ? Ttulo Usado para editar o ttulo da janela. ? Texto Usado para editar o texto de abertura da janela principal. Configuraes da tela ? Logo Voc pode selecionar seu prprio logo que ser exibido na parte superior da janela principal. ? Cor do texto Usado para editar a cor do texto. Clique no campo esquerda para exibir uma paletaede cores selecione uma delas. ? Cor de fundo Usado para editar a cor de fundo. Clique no campo esquerda para exibir uma paleta cores ede selecione uma delas.

Pgina 18 de 95

TeamViewer - Controle remoto

Configuraes de acesso ? ID do parceiro Voc pode armazenar a ID do TeamViewer de um computador selecionado a partir do qual as apresentaes comearo no futuro como uma ID predefinida no QuickJoin. Ela aparecer no campo ID do parceiro posteriormente, mas permanece editvel. ? Senha Se predefinir uma ID do TeamViewer, voc tambm pode definir a senha correspondente aqui, isto permite conexes com apenas um clique. Porm, voc deve ter certeza de que est usando a senha da apresentao aqui, pois a verso completa do TeamViewer armazena diferente senhas para controle remoto e apresentao por padro.

Pgina 19 de 95

TeamViewer - Controle remoto

4.1.1 A janela do controle remoto

4 Controle remoto Este captulo discute suas possveis aes e opes durante uma sesso de controle
remoto em Na janela do controle remoto, voc pode controlar o computador de seu andamento. parceiro como se estivesse sentado frente dele. Voc pode usar seu teclado e seu mouse para 4.1 Conexo com um parceiro controlar o de seu computador parceiro. No modo de controle remoto, voc pode controlar remotamente o computador de seu A janelade remota do TeamViewer. parceiro. Este captulo descreve como estabelecer uma sesso controle remoto entre duas verses completas do TeamViewer ou entre uma verso completa do TeamViewer e o TeamViewer QuickSupport em apenas algumas etapas. Neste captulo, tambm so descritas outras possibilidades de conexo, bem como funes adicionais do controle remoto 5. Controle remoto - Funes avanadas. Como conectar com um parceiro para controle remoto: 1. Inicie o TeamViewer e clique na guia Controle remoto. 2. Pea a seu parceiro para iniciar o TeamViewer ou o TeamViewer QuickSupport. 3. Pea ao seu parceiro a ID e a senha TeamViewer (importante: na verso completa, a guia Controle remoto deve ser 4. Operaes Na rea Criar selecione modo Controle remoto e insira a ID de seu parceiro 4.1.2 na sesso, janela do controleo remoto no campo ID do parceiro. Na barra de ttulo da janela remota, o nome ou a ID do parceiro exibido. Sob a barra de ttulo, existe uma barra de ferramentas com botes para as seguintes 5. Clique em Conexo ao parceiro. aes: A caixa de dilogo Autenticao do TeamViewer aparece. Fechar conexo Encerra a conexo atual. 6. Digite a senha do computador remoto e clique em Iniciar sesso . Est conectado ao computador de seu parceiro. Aes Trocar o lado com seu parceiro Clique neste boto para alterar a direo para que seu parceiro possa controlar seu computador. Ctrl+Alt+Delete Este boto envia um comando Ctrl+Alt+Delete para o computador remoto. Observe que este boto s est disponvel se o TeamViewer for executado como servio de sistema do Windows. Bloquear computador Este boto permite que voc bloqueie o computador remoto.

selecionada).

Pgina 20 de 95

TeamViewer - Controle remoto

Reiniciar remoto ? Logoff Efetuar Logoff a partir do sistema ou trocar usurio. ? Reiniciar Reinicializar o computador remoto. ? Reiniciar em modo de segurana Reinicia o computador remoto em modo de segurana com as unidades de rede Nota: Assim que o computador remoto foi reiniciado, uma caixa de dilogo automaticamente exibida. Voc pode restabelecer a conexo. Enviar combinaes de teclas Se ativado, as combinaes de teclas (ex.: Alt+Tab) so transmitidas diretamente ao computador remoto e no executadas localmente. (tecla de atalho: Scroll) Desativar entrada remota Desativa a entrada do mouse e do teclado no computador remoto. Mostrar tela preta Altera o monitor do computador remoto para uma tela preta. (Disponvel somente se a funo Desativar entrada remota for habilitada primeiro.) Observe: para assegurar uma tela escura confivel, pode ser realizada a instalao do driver no momento. Se voc desabilitar a entrada e a tela no computador remoto, a caixa de dilogo Mostrar tela preta aparece. Voc pode instalar o driver clicando no boto Continuar.

Nota: Com a combinao de teclas Ctrl+Alt+Del, a tela preta pode ser desativada no computador local.

Ver
Qualidade ? Seleo automtica Ajusta automaticamente a qualidade e a velocidade em funo da largura de banda disponvel. ? Otimizar velocidade Otimiza a velocidade da conexo. A qualidade reduzida neste caso - tima para controle remoto.

Pgina 21 de 95

TeamViewer - Controle remoto

Pgina 22 de 95

TeamViewer - Controle remoto

Remover ? Otimizar papelqualidade de parede Otimiza a qualidade da tela - ideal para Esta opo permite remover o papel de parede do computador remoto, o que apresentaes. permite aumentar ? Configuraes a velocidade personalizadas de conexo. Ativa o modo de qualidade Configuraes personalizadas. Mostrar cursor remoto ? Editar configuraes de usurio... Com esta opo voc mostrar ou ocultar o cursor de seu Abre a caixa depode dilogo Configuraes personalizadas na qual voc pode parceiro. realizar configuraes de qualidade diferenciadas para o modo de qualidade Configuraes personalizadas. udio/vdeo Detalhes sobre as funes de udio/vdeo podem ser encontrados no captulo 8. Escalonamento Funes multimdia. ? Original ? Voz sobre IP A tela de seu parceiro transmitida sem escala. Se a tela remota tiver Abre um widget extra para a transmisso de voz. uma resoluo mais alta que a sua, voc pode navegar utilizando a barra de rolagem. ? Meu vdeo ? Escalonado Abre um widget adicional para transmisso da webcam. Se a tela de seu parceiro tiver uma resoluo mais alta, a tela aparece em escala reduzida. ? Bate-papo Abre um widget de bate-papo para comunicao escrita com seu ? Tela inteira parceiro. Monitor ativo Abre um widget adicional com a opo de iniciar uma chamada de conferncia ou participar de uma. ? Mostrar a tela n

? Chamada de conferncia

Transferncia de arquivo

Mostra o respectivo monitor de seu parceiro.

? Mostrar todas as telas Este item de menu abre a caixa de dilogo Transferncia de arquivo que Se seu parceiro tiver vrias telas, voc tem a possibilidade de permite transferir arquivos entre seu computador local e um computador remoto (consulte exib-las simultaneamente. 4.2 Transferncia de arquivo). Resoluo de tela Extras Com este item de menu, voc pode ajustar a resoluo de tela do computador Gravao sessoUma resoluo mais baixa no computador remoto pode remoto durante a da conexo. melhorar o desempenho, pois menos dados precisam ser transferidos. Com esta opo de menu, voc pode gravar sua sesso de controle remoto como um vdeo (consulte Grava). o da Selecione 9.1 uma nica janela sesso ? Iniciar Permite selecionar apenas uma janela no computador remoto. Use o cursor em cruz Iniciar a gravao da tela de seu parceiro. que aparece e clique na janela desejada. ? Pausa Mostrar a rea de trabalho completa Pra a gravao da tela de seu parceiro. Clique neste boto para mostrar novamente toda a rea de trabalho dos ? Parar computadores remotos. Pra a gravao da tela de seu parceiro. Atualizar Fora a atualizao da tela quando a atualizao automtica no funcionar.
Pgina 23 de 95

TeamViewer - Controle remoto

VPN Pode encontrar mais informaes sobre o TeamViewer VPN no captulo 9.3 Conexo VPN. ? Iniciar Inicia a conexo VPN. ? Parar Para a conexo VPN. ? Status Abre a janela de status na qual voc pode visualizar, por exemplo, o endereo IP da rede virtual. Atualizao remota Inicia a verificao para uma verso mais recente do TeamViewer no computador remoto (consulte 5.4 Atualizao remota). Informaes do sistema Abre uma caixa de dilogo com as informaes do sistema do computador remoto. Informaes sobre conexo Abre a caixa de dilogo Informaes sobre conexo.

Monitor seguinte
Mostra a imagem do prximo monitor se houver vrios monitores ativos no computador remoto. (Como alternativa, voc pode selecionar o monitor desejado em Visualizar / Monitor ativo ou exibir todos os monitores ao mesmo

tempo.) Ctrl+Alt+Delete

Simplifica o envio desta combinao de teclas ao clicar em um boto. exibido automaticamente assim que o computador remoto solicitar a combinao de teclas (ex.: o computador est bloqueado).

Pgina 24 de 95

TeamViewer - Controle remoto

4.1.3 Operaes no painel do controle remoto

A janela do controle remoto

No lado do parceiro que est recebendo suporte remoto, existe uma pequena janela (a janela de controle remoto) que oferece vrias opes:

Fechar conexo
Encerra a conexo atual.

Funes
? VoIP - Voz sobre IP Abre um widget extra para a transmisso de voz. ? Meu vdeo Abre um widget adicional para transmisso da webcam. ? Bate-papo Abre um widget de bate-papo para comunicao escrita com seu parceiro. ? Chamada de conferncia Abre um widget adicional com a opo de iniciar ou participar de uma chamada de conferncia. (consulte o captulo 8. Funes multimdia) ? Lista de sesses Exibe o widget de lista de sesses novamente se ele foi fechado anteriormente ao clicar no boto X.

Trocar o lado com seu parceiro

O parceiro que estava sendo controlado assume o controle do outro computador. (Disponvel somente se o iniciador da conexo j tiver alterado as direes uma vez.)

Permitir entrada remota

Ativa / desativar entrada remota. Opes adicionais Voc pode visualizar algumas informaes detalhadas sobre a conexo (consulte 5.7sobre conexo) ou fechar esta conexo Informaes especfica.

Pgina 25 de 95

TeamViewer - Controle remoto

4.2 Transferncia de arquivo

Para transferir arquivos para o computador remoto, arraste o arquivo desejado durante a sesso remota em andamento de seu monitor local para a janela de controle remoto (arrastar e soltar). Para receber os arquivos ou navegar facilmente dentro de uma estrutura de pastas, leia os captulos a seguir. 4.2.1 A janela de transferncia de arquivos A janela de transferncia de arquivos permite enviar e receber arquivos do computador de seu Existem duas formas de iniciar a janela de transferncia de parceiro. arquivos: 1. Na guia Controle remoto, selecione o modo Transferncia de arquivo quando iniciar a conexo. 2. Durante uma sesso de controle remoto em andamento, clique em Transferncia de arquivo na janela controle remoto.

A caixa de dilogo de transferncia de arquivo lhe permite enviar e receber arquivos para e do computador remoto.

Pgina 26 de 95

TeamViewer - Controle remoto

4.2.2 Operaes de transferncia de arquivo Na caixa de dilogo de transferncia de arquivo, voc pode visualizar seu sistema de arquivos no lado esquerdo e o sistema de arquivos de seu parceiro no lado direito. Os botes so usados para controlar as operaes de transferncia de arquivos: Atualizar (tecla de atalho: F5) Atualiza a pasta atual. Eliminar (tecla de atalho: Delete) Apaga os arquivos e pastas selecionados. Criar uma nova pasta Cria uma nova pasta. Navegar at a pasta principal (tecla de atalho: retrocesso) Vai para a pasta principal. Acessar as unidades (tecla de atalho: Ctrl+Backspace) Muda as visualizaes das unidades. Voc tambm pode acessar pastas especiais do Windows como Meus arquivos e rea de trabalho. Enviar (tecla de atalho: F11) Envia os arquivos e pastas selecionados para o computador remoto. Receber (tecla de atalho: F11) Transfere os arquivos e pastas selecionados do computador remoto para o computador local. Renomear Para renomear um arquivo ou uma pasta, clique uma vez em um item j selecionado para tornar o nome editvel.

Pgina 27 de 95

TeamViewer - Controle remoto

4.2.3 O registro de eventos de transferncia de arquivos No local de seu parceiro, todas as operaes do sistema de arquivo so registradas na janela Registro de eventos de transferncia de

arquivos.

A janela Registro de eventos de transferncia de arquivos

Pgina 28 de 95

TeamViewer - Controle remoto - Funes avanadas

5 Controle remoto - Funes avanadas

5.1 Conexo com a autenticao do Windows
Em vez de efetuar a Autenticao do TeamViewer usando a ID e a senha, voc pode estabelecer uma conexo usando a ID mais o nome do usurio e a senha de sua conta do Windows remota. Como conectar com a autenticao do Windows: 1. Inicie o TeamViewer. 2. Pea a seu parceiro para iniciar o TeamViewer ou o TeamViewer QuickSupport. 3. Pea a seu parceiro a respectiva ID do TeamViewer. 4. Na guia Controle remoto, selecione o modo de conexo Controle remoto e insira a ID de seu parceiro no campo ID na seo Criar uma sesso. (A autenticao do Windows tambm pode ser usada para todos os outros modos de conexo.) 5. Clique em Conectar a parceiro. Abre-se a caixa de dilogo Autenticao do TeamViewer. 6. Clique em Avanado. A caixa de dilogo exibe as definies avanadas. 7. No campo suspenso, selecione Windows. 8. Insira o Nome de usurio do Windows e a senha. 9. Clique em Iniciar sesso. Est conectado ao computador de seu parceiro.

A caixa de dilogo Autenticao avanada

Pgina 29 de 95

TeamViewer - Controle remoto - Funes avanadas

Pgina 30 de 95

TeamViewer - Controle remoto - Funes avanadas

5.2 Conexo atravs do Web Connector

Nota: Para conexes com o TeamViewer QuickSupport, voc sempre pode estabelecer Se j tiver criado uma conta TeamViewer (consulte 7.1.1 Criao uma conta uma conexo com seus dados de do login do Windows. No TeamViewer Host de e na verso TeamViewer), voc podedo conectar-se seu parceiro usando o navegador da Isto especialmente completa TeamViewer, voc deveaativar primeiro esta funcionalidade noweb. menu Opes TeamViewer na adequado para o suporte espontneo na conexo a seu parceiro a partir de qualquer guia Segurana . computador. de que todos os logins Windows esto protegidos com senhas Como Certifique-se conectar ao seu parceiro atravs dodo Web Connector: fortes! 1. Acesse o website http://login.teamviewer.com em seu navegador de web. 2. Insira os dados do usurio de sua conta do TeamViewer e clique em Iniciar sesso. A interface do usurio do Web Connector carregada. Sua lista de parceiros aparecer no lado esquerdo. No captulo 7.2 Operaes na Lista de parceiros, voc pode obter mais informaes sobre como gerenci-lo. 3. Pea a seu parceiro para iniciar o TeamViewer ou o TeamViewer QuickSupport. 4. Pea a seu parceiro a respectiva ID do TeamViewer. 5. Insira a ID de seu parceiro no campo ID do TeamViewer na seo Estabelecer conexo rpida. 6. Insira a senha de seu parceiro no campo Senha. 7. Clique em Conectar. Assim que estabelecer a conexo com seu parceiro, a janela de conexo aparece no lado direito.

O Web Connector iniciado diretamente a partir de seu navegador e fica imediatamente pronto para estabelecer conexes.

Pgina 31 de 95

TeamViewer - Controle remoto - Funes avanadas

Pgina 32 de 95

TeamViewer - Controle remoto - Funes avanadas

5.3 Conexo atravs do QuickConnect

Nota: necessrio instalar o Adobe Flash em seu navegador para usar o Web Com a funo QuickConnect, voc pode apresentar espontaneamente qualquer Connector. janela do Web aplicativo a um parceiro de sua lista parceiros ou mesmo colaborar em um O Nota: No Connector, somente o de modo de suporte remoto est disponvel. aplicativo software TeamViewer especfico. Para disponibiliza isso, o boto mais Quick funes Connect avanadas. exibido na parte superior de cada janela do aplicativo. Por padro, ele est ativado para quase todos os aplicativos, mas tambm Nota: O software TeamViewer deve estar sempre em execuo no computador que pode ser desativado, se necessrio. deseja administrar. Como usar o boto Quick Connect: 1. Inicie o TeamViewer e a sesso em sua conta do TeamViewer (o QuickConnect s funciona quando voc tem a sesso iniciada na conta do TeamViewer, consulte 7.1.1 Criao de uma conta TeamViewer). 2. Abra o aplicativo que deseja apresentar a seu parceiro. 3. Clique no boto QuickConnect na barra de ttulo da janela do aplicativo. 4. Selecione o parceiro ao qual deseja apresentar a janela do aplicativo. Ative a opo Permitir ao parceiro interagir se deseja permitir que seu parceiro tambm

controle o aplicativo. respectivo

5. Se seu parceiro lhe conceder acesso rpido (consulte 7.2.3 Acesso rpido), ele receber a mensagem de que voc est tentando estabelecer uma conexo que ele precisa aceitar. Se no lhe conceder acesso rpido, voc ter que digitar a senha de seu seu parceiro parceiro. O aplicativo selecionado e todas as janelas associadas sero transmitidos para a tela de parceiro. O restante de sua rea de trabalho no ser visvel para seu seu parceiro.
Com um clique no boto QuickConnect, todos os parceiros de conexo disponveis so mostrados.

Pgina 33 de 95

TeamViewer - Controle remoto - Funes avanadas

Se necessrio, o boto QuickConnect pode ser desativado para todos os aplicativos ou para aplicativos individuais. Ao mesmo tempo, a posio do boto tambm pode ser alterada. A configurao pode ser encontrada nas opes avanadas do TeamViewer respectiva (ver 10.9 Avanado). O boto QuickConnect tambm pode ser desativado diretamente Categoria atravs do prprio boto. Como desativar o boto QuickConnect em um aplicativo: 1. Clique no boto QuickConnect de um aplicativo aberto e selecione Desativar esta

funo na parte inferior do menu.

Ser exibida uma caixa de dilogo com a opo de desabilitar o boto em todos os aplicativos ou somente neste. 2. Clique em Sim para desativar o boto QuickConnect de acordo com sua seleo anterior. O boto foi desativado. Esta definio pode ser desfeita nas opes avanadas do (consulte 10.9 Categoria Avanado). TeamViewer

Pgina 34 de 95

TeamViewer - Controle remoto - Funes avanadas

5.4 Atualizao remota

Com a funo de Atualizao remota, voc pode atualizar o TeamViewer no computador remoto. Esta funo particularmente til na atualizao do TeamViewer em computadores autnomos (por exemplo, servidores). Um dos requisitos para esta funo que o TeamViewer no lado remoto esteja configurado para iniciar automaticamente com o Windows. Como realizar uma atualizao remota: 1. Clique em Extras | Atualizao remota na barra de ferramentas da janela do controle remoto durante uma sesso em execuo. 2. Siga as instrues na janela do controle remoto.

Nota: Aps uma atualizao remota com o computador remoto, se necessrio.

5.5 Informao sobre o sistema remoto

Esta funo exibe informaes sobre o computador remoto.
A caixa de dilogo Informao sistema remoto (voc selecionar o texto e copi-lo na rea de pode transferncia).

Pgina 35 de 95

TeamViewer - Controle remoto - Funes avanadas

Pgina 36 de 95

TeamViewer - Controle remoto - Funes avanadas

5.6.2 Seleo do modo de acesso para a sesso atual 5.6 Controle de acesso Como selecionar modo de acesso para a sesso de controle remoto 5.6.1 Viso geral o do Controle de acesso atual: O controle de acesso permite que voc configure o usurio do TeamViewer 1. Na caixa de dilogo de autenticao, clique as noaes cone que prximo palavra Avanado. no lado do controle remoto executa durante uma sesso, aps estabelecer uma conexo. 2. O painel do controle de acesso se expande e oferece mais (Este captulo visa quase exclusivamente fornecedores de servios de TI profissionais. Se opes. voc no Na lista suspensa Controle acesso, seu 5.6 modo para esta faz 3. parte deste grupo, voc podede pular todo selecione este captulo Controle de conexo e clique em sesso para estabelecer a acesso.) Iniciar Esto disponveis os seguintes modos de acesso:

conexo.

? Acesso completo Voc pode controlar diretamente o computador remoto. Aes como a transferncia de ser realizadas instantaneamente. arquivos podem ? Confirmar todos Seu parceiro deve confirmar todas as aes do TeamViewer. Assim, voc poder ver a rea de trabalho de seu parceiro somente aps confirmao e s poder assumir o controle da rea de trabalho remota aps confirmao adicional. ? Ver e apresentar realizar mais aes se seu parceiro permitir. Aps a confirmao do parceiro, voc pode visualizar os indicadores de transferncia remota com um clique no mouse. O controle remoto no possvel sem esta configurao.
No modo Confirmar todos, voc pode apenas

Na janela de autenticao voc pode escolher o modo de acesso para a sesso atual.

? Configuraes personalizadas Voc pode configurar suas configuraes de acesso Na guia Controle remoto, voc pode selecione individuais. ? No permitir conexes de sada o modo padro para o controle de acesso. Voc no pode estabelecer quaisquer conexes de sada a partir deste computador Exemplos de aplicativos de controle de acesso: ? Voc deseja restringir parcialmente o acesso: para clientes de suporte remoto com os tem uma relao de confiana ou para o acesso de suas prprias quais estaes trabalho, de voc pode escolher o acesso completo. Para clientes diferenciados, voc pode mudar para o modo Confirmar todos. ? O administrador do Windows define as configuraes personalizadas e bloqueia no TeamViewer. Ideal para o uso em centros de atendimento ou de suporte onde os funcionrios de suporte no possam usar todas as opes do TeamViewer. Voc definir modo de acesso padro noomenu de opes na guia Controle remoto Nota:pode Se voc nooselecionar uma opo para controle de acesso, a configurao padro (consulte 10.3 Categoria Controle remoto). A configurao padro aps a remoto) instalao do definida em suas opes TeamViewer (consulte 10.3 Categoria Controle sero TeamViewer Acesso completo. Enquanto estabelecer uma conexo, voc pode selecionar um exibidas. modo de acesso alternativo que difere do padro.

Pgina 37 de 95

TeamViewer - Controle remoto - Funes avanadas

5.6.3 Detalhes de controle de acesso Com os modos de acesso listado acima, voc seleciona uma determinada combinao em cada caso. Esta seo explica as configuraes que esto definidas e o respectivo significado para sua conexo. Como posso saber quais as permisses tenho no computador remoto? 1. Selecione o modo de acesso conforme descrito acima. 2. Clique em Detalhes. A caixa de dilogo Detalhes de controle de acesso abre.
A janela Controle de acesso mostra o impacto preciso do modo selecionado.

5.6.4 Viso geral das configuraes detalhadas para controle de acesso As seguintes configuraes podem ser controladas com o Controle de acesso: Mostrar tela remota Controla se a tela remota em uma sesso de controle remoto pode ser visualizada diretamente apenas aps ou a confirmao do pedido para visualizao da tela. Valores possveis: ? Permitido ? Aps confirmao Controle remoto Define as circunstncias sob as quais possvel o controle remoto: Valores possveis: ? Permitido ? Aps confirmao ? Negado
Pgina 38 de 95

TeamViewer - Controle remoto - Funes avanadas

Pgina 39 de 95

TeamViewer - Controle remoto - Funes avanadas

Transferncia de arquivo Define as circunstncias sob as quais possvel a transferncia de arquivos: Valores possveis: ? Permitido ? Aps confirmao ? Negado Conexo VPN Determina se voc pode estabelecer uma conexo VPN durante uma sesso de controle remoto. Valores possveis: ? Permitido ? Aps confirmao ? Negado Desativando entrada remota Determina se voc pode desabilitar a entrada no computador remoto durante uma sesso de controle remoto. Valores possveis: ? Permitido ? Aps confirmao ? Negado ? Em cada incio de sesso Controlar TeamViewer remoto Determina se voc pode controlar o TeamViewer remoto durante uma sesso remota, ex.: alterar a configurao do TeamViewer. Valores possveis: ? Permitido ? Aps confirmao ? Negado Trocar o lado com seu parceiro Determina as circunstncias sob as quais possvel uma troca de lados: Possveis valores: ? Permitido ? Negado

Pgina 40 de 95

TeamViewer - Controle remoto - Funes avanadas

5.6.5 Configuraes personalizadas

Na guia Segurana, voc pode determinar o Controle de acesso de Os modos >Acesso completo, Confirmar todos, Ver e apresentar so adequados entrada.

para a maioria dos casos de utilizao. No modo Configuraes personalizadas, voc pode definir individualmente seus prprios direitos de acesso.

5.6.6 Interdependncia entre Controle de acesso e Configuraes de segurana Com o controle de acesso de sada, voc determina quais as possibilidades ter aps conectar um remoto ou um administrador define isso para os funcionrios de computador suporte. Ao contrrio do controle de acesso de sada, voc pode ajustar o controle de acesso de entrada na guia Segurana. Exemplo de aplicao: voc compra o TeamViewer e gostaria de ter uma soluo de suporte remoto padronizada para seus funcionrios de TI. Gostaria de configurar o TeamViewer de forma que seus clientes tenham de confirmar aes como a transferncia de arquivos ou o A discrepncia entre o controle de acesso de controle remoto de seus computadores. Por esta razo, voc define Controle de acesso (entrada) sada para o computador local e controle de acesso como Confirmar todos. bvio que configuraes diferentes entre o computador local e o remoto podem levar a estabelecida. conflitos: por exemplo, se quem d o suporte tem acesso completo conexo de sada e o parceiro conexo de Confirmar todos, essas configuraes so opostas. Este conflito resolvido da seguinte maneira: Se as configuraes para o controle de acesso de sada forem diferentes do controle de acesso remoto de entrada, os privilgios mais inferiores sempre se aplicam. Exemplos: ? Voc escolheu Acesso completo para o Controle de acesso de sada, mas seu parceiro de escolheu Confirmar todos para as conexes de entrada. Como resultado, conexo todas as aes devero ser confirmadas primeiro. Nota: O QuickSupport foi desenvolvido para proporcionar um suporte simples e espontneo. Se a um TeamViewer QuickSupport, as configuraes do computador local voc conecta-se ? Voc selecionou Ver e apresentar para dados de sada e seu parceiro tem Acesso sempre sero aplicadas. completo como modo de acesso de entrada. Voc s poder ver e apresentar itens na tela de seu parceiro. Em caso de configuraes conflitantes, uma caixa de dilogo informa sobre os direitos de acesso efetivos.
de entrada para o computador remoto ser apresentada em uma janela depois que a conexo for

Pgina 41 de 95

TeamViewer - Controle remoto - Funes avanadas

5.7 Informaes sobre conexo

A caixa de dilogo Informaes sobre conexo informa sobre os dados da conexo atual. Voc pode abrir esta caixa de dilogo clicando em Extras na caixa de dilogo Controle remoto e em sobre conexo. Informaes Controle de Acesso Na rea de Controle de acesso, so exibidas as configuraes efetivas do controle de acesso para a conexo atual. Informaes ? Tipo de conexo Exibe o tipo de conexo usado. ? Durao Exibe a durao da sesso. ? Trfego Exibe a quantidade de dados transferida. ? Visualizar Exibe informaes sobre a resoluo da tela e a profundidade de cor. ? Verso Exibe a verso do TeamViewer usada por seu parceiro de conexo.
A caixa de dilogo Informaes sobre conexo exibe informaes sobre a sesso atual.

Pgina 42 de 95

TeamViewer - Apresentao

Pgina 43 de 95

TeamViewer - Apresentao

6 Apresentao
6.1 Noes bsicas
No modo apresentao, sua rea de trabalho transferida para o computador de seu parceiro. Voc tem vrias opes para estabelecer uma conexo TeamViewer: ? Se vrios participantes quiserem assistir sua apresentao online, recomendamos usar o TeamViewer QuickJoin (consulte 6.3 Conexo com o TeamViewer QuickJoin). Esta aplicao tambm pode ser adaptada sua identidade corporativa de maneira simples. ? As apresentaes espontneas sem o software TeamViewer no lado do parceiro podem ser manuseadas usando nossa soluo baseada em navegador (consulte 6.4 Apresentao baseada no navegador). ? Se todos os participantes j estiverem em sua lista de parceiros, o boto QuickConnect apresentaes espontneas de um aplicativo simples (consulte 5.3 adequado s Conexo atravs do QuickConnect).

Nota: So usadas senhas diferentes para os modos controle remoto e apresentao. Quando abrir uma senha gerada para sua apresentao. Ela pode ser alterada o TeamViewer, posteriormente ao clicar com o boto direito do mouse em Senha na guia Apresentao ou em Extras / Opes / Apresentao. Nota: Voc pode enviar a ID e a senha TeamViewer aos seus participantes antes da sesso, ex.: via Para isso, clique no link Convidar mais participantes... na guia e-mail. Apresentao. Nota: observe que a quantidade de parceiros possveis simultaneamente por sesso depende de A viso geral da licena atual est localizada em nosso sua licena. website: http://www.teamviewer.com/licensing/index.aspx.

Pgina 44 de 95

TeamViewer - Apresentao

6.2 Conexo com o 6.3 a TeamViewer verso completa QuickJoin do TeamViewer

O TeamViewer Aqui, voc aprender QuickJoin como um iniciar mdulo uma simples apresentao com o qual se a os verso participantes completada do TeamViewer apresentao j em estiver instalada podem conectar-se aambos voc. Voc os lados. pode enviar o mdulo aos seus parceiros, ex.: atravs de e-mail ou em seu website como uma opo de download. fornec-lo Como conectar com um parceiro para uma apresentao: Se voc fizer apresentaes com mais frequncia, recomendamos criar um mdulo QuickJoin individual em seu projeto corporativo armazenar os dados de conexo predefinida. Isto 1. Inicie o TeamViewer e clique na e guia Apresentao. permite que os participantes conectem-se a voc com um simples clique (consulte 3.4.1 2. Pea ao do seu parceiro para iniciar o TeamViewer e clicar na guia Configurao QuickJoin). Apresentao. 3. D ao seu parceiro sua ID e a senha que so exibidas na rea Esperar por participantes. Como a configurao da conexo de apresentao com o TeamViewer QuickJoin 4. Pea ao seu parceiro para inserir a ID do parceiro e seu nome (livremente funciona (exemplo com vrios participantes): selecionvel) na da apresentao e para clicar com o mesmo rea Participar 1. Inicie o TeamViewer e clique na guia Apresentao. nome. A caixa de dilogo Autenticao do TeamViewer abre na tela de seu 2. Pea aos seus parceiros para iniciar o TeamViewer QuickJoin. parceiro. 5. Pea ao seu parceiro para inserir a senha nesta caixa de dilogo e para clicar em 3. Fornea aos participantes sua ID e a senha que so exibidas na rea Esperar Iniciar sesso. por participantes. A caixa de dilogo Esperar o apresentador iniciar apresentao aparece no 4. Pea aos participantes para inserir a ID do parceiro ea seu nome (livremente lado do e participante. selecionvel) para clicar em Participar. Abaixo do boto Iniciar apresentao no lado do apresentador, as informaes A caixa de dilogo Autenticao do TeamViewer abre para os sobre a espera do participante aparecem. participantes. 5. Pea aos participantes para inserir a senha nesta caixa de dilogo e para clicar em 6. Clique em Iniciar a apresentao. Iniciar sesso. Voc est conectado ao computador de seu parceiro e mostrando sua A caixa de dilogo Esperar o apresentador iniciar a apresentao aparece no lado tela. dosparticipantes. Abaixo do boto Iniciar apresentao no lado do apresentador, as informaes sobre a espera o nmero de Aguardando participantes que estabeleceu uma conexo com voc aparece. 6. Clique em Iniciar a apresentao. Voc est conectado aos participantes e apresentando sua tela.

Pgina 45 de 95