MANUAL DA QUALIDADE DE FORNECEDORES

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MANUAL DA QUALIDADE DE FORNECEDORES

MAXION STRUCTURAL COMPONENTS Unidade de Cruzeiro-SP Rua Dr. Othon Barcellos, 83 - Centro CEP 12.730 - 900 Cruzeiro-SP Fone : (12) 3184 - 1000 Fax.: (12) 3144 - 0247
________________________________________________
Este Manual foi desenvolvido com a finalidade de orientar os fornecedores da MAXION STRUCTURAL COMPONENTS Unidade de Cruzeiro-SP quanto aos requisitos mnimos de qualidade, necessrios para o fornecimento de produtos ou servios, substituindo os antigos procedimentos PGI1203002F Processo de Aprovao de Pea de Produo para Fornecedores, e PGI3201026 Avaliao da Performance do Fornecedor, anteriormente definidos como requisitos especficos para fornecedores.

________________________________________________ EMISSO INICIAL : 23/05/2012

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1. INTRODUO ______________________________________________________________ 3
1.1 1.2 1.3 1.4 Objetivos _________________________________________________________________________ 3 Termos e definies _________________________________________________________________ 3 Legislao _________________________________________________________________________ 4 Cdigo de tica ____________________________________________________________________ 5

METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO ______________________________________ 6

2.1 2.2 Desenvolvimento ___________________________________________________________________ 7 Homologao ______________________________________________________________________ 8

PPAP PARA FORNECEDORES __________________________________________________ 9

3.1 3.2 Situaes de Submisso e notificaes ao cliente _________________________________________ 9 Situaes de Laudo de PPAP ________________________________________________________ 10
Condio de PPAP Aprovado ____________________________________________________________ 10 Condio de PPAP em aprovao condicional ______________________________________________ 10 Condio de PPAP Rejeitado ____________________________________________________________ 11

3.2.1 3.2.2 3.2.3

3.3 3.4

Consideraes para a Submisso de PPAPs via e-mail __________________________________ 11 IMDS International Material Data System ___________________________________________ 13

Avaliao da Performance do Fornecedor - APF ____________________________________ 14

4.1 Performance da Qualidade dos Materiais Recebidos: ____________________________________ 14
Rejeio ou Falta do PPAP ______________________________________________________________ 14 ndice de Qualidade do Fornecedor _______________________________________________________ 14 Reclamao de Linha ___________________________________________________________________ 15 Auditoria de Processo __________________________________________________________________ 16 Retorno RNC Fora do Prazo _____________________________________________________________ 16 Performance de Entrega ________________________________________________________________ 17 Modo de Atendimento __________________________________________________________________ 18 Modo de Relacionamento _______________________________________________________________ 18 Demritos Adicionais ___________________________________________________________________ 19 Excluses _____________________________________________________________________________ 19 Plano de ao corretiva _________________________________________________________________ 20 Bloqueio para novos desenvolvimentos ____________________________________________________ 21 Desenvolvimento de fornecedores alternativos ______________________________________________ 21 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5

4.2

Performance do Atendimento s Programaes de Entrega: ______________________________ 17

4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.2.5

4.3

Aes para acompanhamento _______________________________________________________ 20

4.3.1 4.3.2 4.3.3

4.4 4.5 4.6

Melhoria Contnua ________________________________________________________________ 21 Comunicao de No Conformidade (RNC / RIR) ______________________________________ 22 Auditoria de Processo no Fornecedor _________________________________________________ 23

ANEXO I Requisitos de submisso de PPAP _________________________________________ 24 ANEXO II Tabela de siglas e seus respectivos significados. _____________________________ 31 ANEXO III Tabela de histrico das revises. _________________________________________ 32

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1 INTRODUO

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Este Manual deve ser utilizado por todas as empresas, que desejam fazer ou j fazem parte do grupo de fornecedores regulares da MAXION STRUCTURAL COMPONENTS Unidade de Cruzeiro-SP1, como um guia de orientao para o atendimento dos padres de desempenho esperado. Neste Manual esto descritas a sistemtica de avaliao de fornecedores, as condies gerais de fornecimento, os mtodos utilizados para monitoramento do desempenho de cada fornecedor e os requisitos para aprovao de produto. 1.1 Objetivos

Para a MAXION, os fornecedores so partes integrantes de seus processos produtivos e participantes ativos nos processos de aprimoramento dos padres de qualidade e competitividade. Os fornecedores devem estar conscientes deste papel e buscar a melhoria contnua de seus produtos, processos e servios. Este manual tem como objetivo o estabelecimento de critrios que disciplinem e assegurem o controle de aquisio de produtos ou servios e tambm a avaliao da performance dos fornecedores, proporcionando subsdios para que o mesmo possa atender todos os requisitos da Qualidade para produtos com necessidade de homologao. Desta forma, busca-se a atuao com desenvolvimento, avaliao, homologao e classificao de fornecedores; com o estabelecimento de diretrizes para a submisso de PPAPs; monitoramento do desempenho de fornecedores de materiais produtivos com as devidas tomadas de aes quando necessrio; e avaliao peridica do Processo de Fabricao do Fornecedor. 1.2 Termos e definies

A MAXION define o relacionamento com a cadeia de fornecedores usando os seguintes termos em seus procedimentos, mapas de processos e comunicaes: Amostra: lote parcial do produto, que retrata, se o mesmo atende s especificaes de projeto. Especificao: documento que prescreve os requisitos com o qual o produto ou o servio deve estar em conformidade.

Sempre que for citada a MAXION neste manual, refere-se MAXION STRUCTURAL COMPONENTS Unidade de Cruzeiro-SP.

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Fornecedor: parte responsvel pelo produto, processo ou servio adquirido pela MAXION, capaz de assegurar que a Garantia da Qualidade seja praticada. Esta definio pode aplicar-se a fabricantes, distribuidores, importadores, montadores, prestadores de servios, etc. Fornecedor em Desenvolvimento: fornecedor que possui certificao de 3 parte do Sistema de Gesto da Qualidade e necessita de uma avaliao via auditoria de processo, seguida de avaliao de PPAP nvel 5, para os primeiros itens a serem desenvolvidos, no caso de itens produtivos. Fornecedor Ativo: fornecedor homologado relacionado na planilha Lista de Fornecedores Qualificados Ativos MAXION, que esto aptos a fornecer produtos ou prestar servios, e que tenha fornecido produtos ou prestado servio no ultimo ano-calendrio. Fornecedor Inativo: fornecedor relacionado na planilha "Lista de Fornecedores Inativos MAXION, que est temporariamente impedido de fornecer produtos ou servios devido reprovao pela MAXION, ou com itens sem fornecimento h mais de um (01) anocalendrio. Homologao: certificao da capacidade do fornecedor de atender aos requisitos da qualidade estabelecidos para produtos ou servios adquiridos pela MAXION. Inspeo: avaliao da conformidade do produto ou servio em relao aos requisitos estabelecidos. Item produtivo: todo material agregado ao produto que a MAXION fornece a seus clientes. Fazem parte deste grupo: Borrachas; Tintas; Matria-Prima; Fixadores; Produtos Qumicos; Tubos; Forjados e Fundidos. Os produtos qumicos so utilizados como materiais indiretos no processo de pintura. Lote Fechado: processo de fornecimento de Prottipos ou Materiais destinados ao Mercado de Reposio. Servios: Entende-se como servios de empresa que interferem na qualidade do produto MAXION, tais como: Transportes; Calibrao / Ensaios: Instrumentos de medio de unidades geomtricas e mecnica, comprimento, massa, fora, torque, presso, e Instrumentos de medio de unidades eltricas e magnticas: corrente eltrica, tenso eltrica; Beneficiamento: Desbobinamento, Aplainamento de Chapas de Ao, Usinagem, Estampagem, Pintura, Caldeiraria, Tratamento Trmico e Superficial. Alm das definies anteriormente citadas, o ANEXO II deste Manual apresenta uma tabela com as siglas e abreviaes de termos gerais e especficos, bem como seus significados. 1.3 Legislao

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Todos os produtos fornecidos MAXION devem ser produzidos com materiais que atendam s exigncias governamentais relacionadas aos aspectos de segurana, substncias txicas e perigosas, meio ambiente, eltricos e eletromagnticos, observando a regulamentao e legislao vigente no Brasil. Cabe ao fornecedor conhecer e aplicar a regulamentao ambiental existente relativa a seus produtos, processos e resduos tanto no Brasil quanto no pas de destino final de seus produtos. 1.4 Cdigo de tica

A conduta tica em todas as atividades relacionadas MAXION um elemento estratgico da empresa e est relacionado ao desenvolvimento de seus negcios. O cdigo de tica destinado a todos os colaboradores e administradores da MAXION, assim como aos seus fornecedores e prestadores de servios. (Ver Cdigo de tica via site: www.maxionsc.com)

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2 METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO

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A metodologia de desenvolvimento ocorre basicamente em duas fases. A primeira fase referente aprovao da empresa e sua homologao como fornecedor da MAXION. A segunda fase aplicada para itens produtivos, envolvendo a aprovao do produto. Na Figura 1 apresentado um fluxograma bsico de desenvolvimento abrangendo estas duas fases.

Figura 1 Fluxograma bsico de desenvolvimento

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2.1 Desenvolvimento

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Toda necessidade de desenvolvimento de novo fornecedor informada pela rea de Compras da MAXION. A Engenharia da Qualidade de Fornecedores realiza, numa periodicidade de 3 anos, a avaliao do Sistema de Gesto de acordo com o tipo de empresa, divididas em empresas prestadoras de servios de calibrao e ensaios; empresas fabricantes de embalagem e transportadoras, e fornecedores de itens produtivos, conforme apresentado na Tabela 1.
Tabela 1 Critrios de avaliao de Sistemas de Gesto de acordo com o tipo de Fornecedor

TIPO

SGQ DESEJVEL

AVALIAO DO SISTEMA (1)

LISTA DE VERIFICAO

Fornecedores de servios de ensaios e calibrao Fornecedores de servios de Transporte Fornecedores de embalagens (Madeireiras) Fornecedores de itens produtivos
(1)

ISO IEC 17025 Auditoria de (credenciamento empresas de RBC / RBLE) calibrao ISO9001 / SASSMAQ ISO9001 Auditoria de transportadora Auditoria de madeireiras Auditoria de processo VDA6.3 (3)

Check List de Homologao Para

Empresas de Calibrao e Ensaios (conforme requisitos ISO IEC 17025);

Check List de Homologao Para

Empresa de Transportes;

Check List de Homologao de

Madeireiras.

ISO-TS16949 (2)

Check List Conforme VDA6.3 e

Frmula Q

Para os fornecedores prestadores de servios que no tenham certificao de 3 parte, deve ser utilizada a Lista de Verificao especifica para Avaliao /Homologao, de acordo com o tipo de fornecedor. Para os fornecedores de itens produtivos, a MAXION tem como prtica o desenvolvimento de fornecedores que tenham como meta um Sistema de Gesto da Qualidade em conformidade com a ISOTS 16949. A conformidade com a ISO 9001 o primeiro passo para alcance desta meta.
(3) (2)

A Qualidade da MAXION realiza auditoria de processo em fornecedor pretendente e qualquer desenvolvimento iniciado apenas aps a aprovao da empresa nesta auditoria.

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2.2 Homologao

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O fornecedor informado sobre a sua situao de aprovao, dentro da MAXION, atravs de uma notificao emitida pela Qualidade. Todo fornecedor homologado registrado na Lista de Fornecedores Qualificados Ativos MAXION. O fornecedor de itens produtivos que possui certificao de 3 parte (ISO 9001 / ISOTS 16949 / ISO IEC 17025 e SASSMAQ) considerado homologado aps receber aprovao na auditoria de processo em sua planta. O fornecimento de produtos estabelecido aps a aprovao do PPAP do item a ser fornecido. Para a empresa prestadora de servios de calibrao que no tenha credenciamento RBC / RBLE, ou que no possua nenhum outro credenciamento do mesmo segmento cadastrado no INMETRO, ela pode ser considerada homologada caso apresente o Reconhecimento para Qualificao de Laboratrio de Calibrao ANFAVEA e Rede Metrolgica do Estado de So Paulo RESMESP. Os fornecedores de itens produtivos que so indicados pelos clientes e apresentam uma certificao de 3 Parte (solicitada pela MAXION), podem ser considerados homologados aps a realizao da auditoria de processo, salvo se o PPAP (ou equivalente) j estiver aprovado pelo cliente da MAXION. Caso a empresa no obtenha a pontuao mnima necessria na avaliao do Sistema de Gesto, estabelecido um plano de ao corretiva / adequao / melhoria (formato 5W1H2), com prazo mximo de 90 dias para realizao de Auditoria de Follow up. Se aps follow up a empresa no obtiver a pontuao mnima, o processo encerrado e a empresa fica impossibilitada de fornecer produtos ou prestar servios a MAXION.

5W1H - Formulrio para execuo e controle de tarefas que atribui responsabilidades e determina as circunstncias em que o trabalho dever ser realizado

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3 PPAP PARA FORNECEDORES

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A submisso de PPAPs por parte de fornecedores da MAXION deve ser conduzida conforme sistemtica estabelecida neste manual. O detalhamento sobre os requisitos de submisso apresentado no ANEXO I. Os fornecedores que j possuem o PPAP (ou equivalente) aprovado pelo cliente da MAXION esto dispensados da submisso de PPAP MAXION, mediante a apresentao de uma cpia completa desta aprovao. Para os processos especiais (ex. solda, tratamento trmico, tratamento superficial, etc.) o fornecedor deve realizar avaliaes peridicas nos padres CQI ou equivalente. Nos casos de desenvolvimentos de produtos GM, deve ser empregado GP93 e GP124, mediante anlise de aplicabilidade em conjunto com o fornecedor. Para o GP9, a anlise consiste na avaliao de itens por famlia. Para o GP12, so considerados itens com caractersticas "pass through5". 3.1 Situaes de Submisso e notificaes ao cliente

A aprovao de pea de produo sempre necessria antes da primeira expedio do produto, cabendo ao fornecedor submeter o PPAP nas condies definidas no ANEXO I. A Tabela 2 descreve as situaes em que necessria a submisso (ou re-submisso) de PPAP. de responsabilidade do fornecedor detectar a ocorrncia de tais situaes e realizar a submisso.
Tabela 2 Situaes de submisso (ou re-submisso) de PPAP

DESCRIO DA SITUAO Novo produto.

RAZO DE SUBMISSO Submisso inicial

Correo de discrepncia em produto submetido anterior- Correo de discrepncia mente. Tambm considera casos onde a submisso inicial teve o laudo de rejeitado ou aprovado em condicional. Produto modificado por uma alterao de engenharia na es- Alterao de engenharia pecificao, material ou registro de projeto. Tecnologia de processo nova para a organizao no previ- Mudana no Processo da amente utilizada no produto pea

3 4

GP 9 - Run at Rate GP 12 - Conteno Adiantada de Produo 5 Caractersticas Pass Through Caractersticas no detectveis no processo produtivo da MAXION

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Alm das situaes de submisso anteriormente apresentadas, o fornecedor deve notificar Qualidade da MAXION sobre quaisquer alteraes abaixo relacionadas: Uso de outra construo ou material opcional em relao ao que foi usado na pea ou conjunto anteriormente aprovado; Utilizao de novas ferramentas, matrizes, etc. (incluindo substituio ou ferramental adicional); Mudana ou reparo de ferramental ou equipamento; Ferramental e equipamentos transferidos (mudana de lay out); Mudana de subfornecedor de peas, materiais ou servios subcontratados; Utilizao de ferramental inativo; Interrupo do fornecimento por mais de doze meses; Alterao de mtodos de ensaios e medio; Nova fonte de matria-prima.

Aps a notificao da alterao proposta, a Qualidade da MAXION define a necessidade (ou no) da submisso do PPAP, bem como o nvel e a razo de submisso a serem aplicados a cada caso. 3.2 Situaes de Laudo de PPAP

Definio da metodologia aplicada pela MAXION para a avaliao de PPAP de fornecedores. A disposio para cada submisso de PPAP enquadrada em uma das trs condies descritas de 3.2.1 a 3.2.3. 3.2.1 Condio de PPAP Aprovado O PPAP recebe o laudo Aprovado quando todos os Requisitos aplicveis so submetidos exatamente como descrito no ANEXO 1 deste manual, e as amostras esto conforme as especificaes dos Registros de Projeto e Alterao de Engenharia (quando aplicvel). Com a aprovao definitiva do PPAP, o fornecimento do item homologado pela engenharia da qualidade da MAXION. 3.2.2 Condio de PPAP em aprovao condicional Caso as amostras estejam de acordo com as especificaes dos Registros de Projeto e Alterao de Engenharia (quando aplicvel), o PPAP recebe laudo Aprovao Condicional nas seguintes condies: Caso algum dos requisitos de submisso aplicveis no tenha sido submetido exatamente como descrito no ANEXO I deste manual. Na falta da aplicao de algum dos requisitos de submisso, sem devida justificativa.

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Na situao de PPAP em aprovao condicional, o fornecimento do item liberado por 60 dias, sendo o prazo de validade da aprovao condicional. Em situaes especficas, o prazo de validao da aprovao condicional pode ser diferente de 60 dias. Os Requisitos aos quais forem apontadas as necessidades de correo (adequao s solicitaes descritas no ANEXO I deste manual) so identificados em amarelo no check-list de desenvolvimento de PPAP. O check-list enviado ao fornecedor juntamente com o laudo de aprovao condicional do PPAP. Para que a aprovao condicional de PPAP seja efetivada como aprovao definitiva, estes requisitos devem ser corrigidos antes do vencimento da mesma. Nos casos em que as solicitaes de correo dos requisitos apontadas no check-List no sejam atendidas no prazo de validade da aprovao condicional, aponta-se o vencimento da mesma, de forma que o PPAP desconsiderado, gerando a necessidade de uma nova submisso envolvendo as correes inicialmente identificadas como necessrias para a aprovao. Para os casos de vencimento da aprovao condicional, so aplicados os demritos previstos em 4.1.1. 3.2.3 Condio de PPAP Rejeitado Com o PPAP na condio de rejeitado, o fornecimento do item no deve ser realizado. O PPAP recebe o laudo Rejeitado nos seguintes casos: Quando as amostras no esto conforme as especificaes dos Registros de Projeto e Alterao de Engenharia (quando aplicvel). Quando o fornecedor no atende plenamente s condies de submisso descritas no ANEXO I. Quando o fornecedor no realiza as modificaes no processo apontadas na aprovao condicional. Quando um PPAP re-submetido, seja aps uma rejeio ou aps o vencimento de uma aprovao condicional, nas mesmas condies da submisso anterior.

Para os casos de rejeio de PPAP, so aplicados os demritos previstos em 4.1.1. 3.3 Consideraes para a Submisso de PPAPs via e-mail

A submisso de PPAPs via e-mail deve ocorrer em um nico arquivo no formato PDF, com a disposio dos requisitos na ordem apresentada na Tabela 3.
Tabela 3 Ordem dos requisitos para a submisso de PPAPs via e-mail

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1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 PSW Registros de Projeto de Produto Venda Documentos de Alterao de Engenharia

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Aprovao da Engenharia do Cliente (caso no esteja com os Registros de Projeto) FMEA de Projeto Diagrama de Fluxo de Processo FMEA de Processo Plano de Controle de Processo Estudo de Anlise dos Sistemas de Medio Resultados Dimensionais Resultados de Ensaio de Material / Desempenho (incluindo IMDS) Estudos Iniciais do Processo Documentao de Laboratrio Qualificado Auxlios de Verificao

Consideraes adicionais: Os requisitos no aplicados devem estar devidamente justificados no corpo do email. No so permitidas submisses via e-mail de arquivos maiores do que 2 MB, ou com mais de 30 pginas. Todas as pginas devem estar adequadas para a impresso no formato A4, sendo uma pgina por folha. Documentos escaneados devem apresentar boa condio de leitura aps a impresso.

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3.4 IMDS International Material Data System

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Todo fornecedor deve garantir que seus materiais, componentes ou produtos cumpram as leis e regulamentaes aplicveis no pas de fornecimento ou pas a que se destinam esses materiais. Para confirmao de atendimento, necessria a realizao do cadastro dos componentes, materiais e/ou produtos no sistema Global IMDS, International Material Data System, por meio de cadastro prvio via site www.mdsystem.com. O cadastro prvio dos produtos fornecidos no IMDS parte integrante do PPAP do fornecedor, sendo validado mediante consulta ao site global pela qualidade MAXION. O ID Maxion 34958.

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4 Avaliao da Performance do Fornecedor - APF

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A MAXION monitora a performance de seus Fornecedores de itens produtivos conforme o desempenho da qualidade dos materiais recebidos e do atendimento s programaes de entrega, atravs da Avaliao da Performance do Fornecedor (APF). A APF o resultado de indicadores de Logstica e Suprimentos, bem como de Qualidade. No incio de cada APF, o fornecedor recebe 100 pontos e avaliado mensalmente, de acordo com sua performance nos aspectos descritos em 4.1 e 4.2, atravs da deduo de pontos correspondentes aos demritos sofridos durante esse perodo. A pontuao realizada em planilha especfica para cada fornecedor, com grfico e quadro resumindo a necessidade de plano de ao (caso aplicvel). A MAXION tem como meta para seus fornecedores um ndice de APF superior a 80, sendo que os critrios para exigncia de planos de ao em caso de ndices inferiores esto definidos no item 4.3. 4.1 Performance da Qualidade dos Materiais Recebidos:

Os indicadores de qualidade so distribudos em cinco categorias, conforme apresentado na Tabela 4.

Tabela 4 Distribuio da pontuao dos indicadores de qualidade.

Sigla RP IQF RL AP RRNCP

QUALIDADE (Q) = 50 PONTOS Descrio Deduo Mxi- Responsvel pela Avaliao ma Rejeio ou falta do PPAP 03 Qualidade ndice Qualidade Fornecedor 21 Qualidade Reclamao de Linha 15 Qualidade Auditoria de Processo 03 Qualidade Retorno RNC Fora do Prazo 08 Qualidade Q = 50 (RP + IQF + RL + AP + RRNCP)

4.1.1 Rejeio ou Falta do PPAP O demrito Rejeio ou Falta de PPAP (RP) aplicado quando h a ocorrncia de pendncia de PPAP para algum dos produtos fornecidos no perodo de avaliao. Enquadram-se neste demrito situaes de rejeio de PPAP, fornecimento de peas sem a submisso ou aprovao de PPAP e vencimento da aprovao condicional de PPAP. Este demrito tem a deduo fixa de 03 pontos para a primeira ocorrncia, com o acrscimo de 01 ponto a cada reincidncia no perodo de avaliao. 4.1.2 ndice de Qualidade do Fornecedor

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O ndice de Qualidade do Fornecedor (IQF) tem como base o ndice de materiais rejeitados, representado por PPM (Partes Por Milho), sendo calculado conforme a frmula abaixo:

IQF =

QRR+ QRL *1.000.000 QR

=> igual ao ndice PPM, onde:

QRR = Quantidade Rejeitada no Recebimento QRL = Quantidade Rejeitada em Linha de Produo QR = Quantidade Total Recebida Este demrito tem a deduo mxima de 21 pontos, aplicada conforme o ndice de PPM apresentado na Tabela 5.
Tabela 5 Critrios para demritos de IQF

CRITRIO PPM 80 80 < PPM 150 150 < PPM 250 250 < PPM 400 PPM > 400

DEMRITO 0 ponto 05 pontos 10 pontos 15 pontos 21 pontos

Para fornecedores de Matria-Prima, a deduo mxima de de 21 pontos, aplicada conforme o ndice de PPM apresentado na Tabela 6.
Tabela 6 Critrios para demritos de IQF em fornecedores de matria-prima

CRITRIO PPM 500 500 < PPM 1000 1000 < PPM 1500 1500 < PPM 2000 PPM > 2000

DEMRITO 0 ponto 05 pontos 10 pontos 15 pontos 21 pontos

4.1.3 Reclamao de Linha

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O demrito Reclamao de Linha (RL) aplicado toda vez que algum produto apresentar problema de qualidade na montagem. Este demrito tem a deduo mxima de 15 pontos, aplicada de acordo com o local de deteco do problema, conforme apresentado na Tabela 7.
Tabela 7 Critrios para demritos de RL

DEMRITO 05 pontos 10 pontos 15 pontos

CRITRIO Reclamao na linha de Produo MAXION Reclamao na Linha de Produo do Cliente da MAXION Reclamao na Linha de Produo da MAXION e do Cliente da MAXION

4.1.4 Auditoria de Processo O demrito Auditoria de Processo (AP) aplicado quando a Auditoria de Processo peridica realizada no fornecedor apresenta pontuao inferior a 70% Este demrito possui deduo mxima de 03 pontos e mantm-se durante o perodo em que estiver sendo desenvolvido o plano de melhorias, at o seu fechamento. 4.1.5 Retorno RNC Fora do Prazo

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O demrito Retorno RNC fora do prazo (RRNCP) aplicado quando, dada uma emisso de relatrio de no conformidade, o retorno com as informaes sobre conteno e disposio no realizado dentro de 24 horas, ou quando o retorno com a definio das aes corretivas no ocorre em um prazo de 07 dias corridos. Este demrito possui deduo fixa de 08 pontos para a primeira ocorrncia, com o acrscimo de 01 ponto a cada reincidncia no perodo de avaliao. 4.2 Performance do Atendimento s Programaes de Entrega:

Os indicadores de performance de Logstica e Suprimento so distribudos em quatro categorias, conforme apresentado na Tabela 8.
Tabela 8 Distribuio da pontuao dos indicadores de logstica e suprimentos.

Sigla PE MA MR DA

LOGSTICA / SUPRIMENTO (LS) = 50 PONTOS Descrio Deduo Mxima Responsvel pela Avaliao Performance de Entrega 40 Compras Modo de Atendimento 05 Compras Modo de Relacionamento 05 Compras Demritos Adicionais * Compras LS = 50 (PE + MA + MR)

4.2.1 Performance de Entrega O demrito Performance de Entrega (PE) tem a deduo mxima de 40 pontos e aplicado de acordo as situaes abaixo apresentadas: Para 40 < IC < 100 = Clculo Direto PE = 40 [IC (%) x 40] Para IC < ou = 40 = Deduo Mxima Direta 40 pontos

O ndice de Capacidade de Entrega (IC) trata-se da porcentagem de entrega no prazo e calculado pela seguinte frmula:

IC =

RT RC *100% , onde: RT

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RT = quantidade total de AR do fornecedor no perodo de avaliao; RC = quantidade de AR de data de entrega divergente em relao ao Pedido de Compra, no mesmo perodo de avaliao. AR = Aviso de Recebimento (registro de cada entrada de material na MAXION); Para fornecedores em processo de coleta Milk Run6, o IC pode ser calculado de acordo com a disponibilidade dos produtos no momento da coleta, pela razo do nmero de coletas divergentes em funo do nmero total de coletas. Para casos de parada de linha por falta de peas, cuja responsabilidade seja do fornecedor, aplicada a pontuao fixa de 40 pontos. Para casos desta natureza o fornecedor comunicado formalmente no momento da ocorrncia. 4.2.2 Modo de Atendimento O demrito Modo de Atendimento (MA) representa o comprometimento do fornecedor para atendimento s programaes de entrega. Este demrito tem a deduo mxima de 05 pontos, aplicado de acordo com o modo de atendimento s programaes de entrega, conforme apresentado na Tabela 9.
Tabela 9 Critrios para demritos de MA

CRITRIO Estoque Bancado na MAXION Entregas JIT Entregas Semanais Entregas Decendiais Entregas Quinzenais Entregas Mensais 4.2.3 Modo de Relacionamento

DEMRITO 0 ponto 0 ponto 02 pontos 03 pontos 04 pontos 05 pontos

Milk Run - Sistema de coletas programadas de materiais.

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O demrito Modo de Relacionamento (MR) representa os mecanismos que o fornecedor dispe para relacionamento via Sistemas e nvel de confiana no atendimento automtico s programaes de entrega. Este demrito tem a deduo mxima de 05 pontos, aplicado de acordo com o modo de relacionamento, conforme apresentado na Tabela 10.
Tabela 10 - Critrios para demritos de MR

CRITRIO EDI Disponvel EDI no disponvel Necessidade de follow-up *

DEMRITO 0 ponto 02 pontos 05 pontos

* se o fornecedor necessita de acompanhamento constante por parte da rea de compras MAXION. 4.2.4 Demritos Adicionais Os demritos adicionais no possuem limite de deduo mxima, e ocorrem a cada aviso de embarque incorreto e tambm a cada frete especial utilizado, com a pontuao de 01 ponto por ocorrncia. Entende-se por frete especial a entrega realizada atravs de carro especfico para evitar alguma parada de linha na MAXION. 4.2.5 Excluses

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As excluses representam desoneraes ao fornecedor sobre ocorrncias de demrito ao mesmo sobre as quais existem fatores de culpa da MAXION. Em hiptese de existncia de qualquer excluso para qualquer fornecedor, o Comprador responsvel pelo fornecedor deve registrar a ocorrncia na folha de registros da planilha APF, identificando dados do fornecimento envolvido, tais como nota fiscal do fornecedor, aviso de recebimento, quantidade, a causa especfica de tal excluso e a ao tomada junto ao rgo de Planejamento. 4.3 Aes para acompanhamento

Com base nos resultados apurados mensalmente, a MAXION envia as planilhas de APF a cada fornecedor, contendo os ndices APF e sua classificao. O fornecedor classificado de acordo com os critrios apresentados na Tabela 11, baseado na pontuao de desempenho obtida.
Tabela 11 - Classificao dos fornecedores quanto ao desempenho.

CRITRIO APF 80 60 APF < 80 APF < 60

CLASSIFICAO A B C

Dependendo da pontuao de cada fornecedor, feito um acompanhamento atravs de planos de ao corretiva, existindo ainda a possibilidade de bloqueio do fornecedor para novos desenvolvimentos, ou at mesmo o disparo de fornecedores alternativos. 4.3.1 Plano de ao corretiva Um plano de ao corretiva (RNC, PDCAs, etc.) exigido do fornecedor nos seguintes casos:

Ocorrncia de rejeio de produto por problema de qualidade; Atrasos de entrega que tenham causado parada de linha de produo MAXION ou dos clientes (montadoras); O fornecedor tenha sido classificado como C; O fornecedor foi classificado por trs meses consecutivos como B; A performance de entrega (PE) tenha deduo maior que 12 pontos (ou seja, entregas no prazo < 70%).

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As situaes em que houve reviso de culpa do fornecedor (item 4.2.5) devem ser desconsideradas para efeito desta exigncia. A MAXION deve avaliar e validar os planos de ao enviados pelos fornecedores, de forma a garantir que as aes estejam realmente buscando a eliminao das causas dos problemas identificados. Alm disso, necessria, para cada caso, a avaliao da necessidade de acompanhamentos intermedirios (checkpoints) da evoluo das aes definidas nos planos, para assegurar o cumprimento dos prazos estabelecidos. O embarque controlado ocorre quando o fornecedor apresenta reincidncia de determinado problema de Qualidade. Neste caso realiza-se a inspeo em 100% das peas para a caracterstica no-conforme, com registros. Aps a validao da ao corretiva pela MAXION, a condio de embarque controlado no mais necessria por parte do fornecedor. 4.3.2 Bloqueio para novos desenvolvimentos A MAXION bloqueia o fornecedor para novos desenvolvimentos nos seguintes casos:

O fornecedor seja classificado por mais de trs meses consecutivos como C; O fornecedor no tenha apresentado plano de ao corretiva para as situaes definidas 4.3.1; O fornecedor tenha apresentado plano de ao que no seja adequadamente eficaz para alcanar a classificao A aps a concluso das aes.

A MAXION tambm pode bloquear um fornecedor para novos desenvolvimentos por razes estratgicas no pontuadas no APF. 4.3.3 Desenvolvimento de fornecedores alternativos A MAXION busca e desenvolve fornecedores alternativos, quando possvel, caso o fornecedor no tenha atingido a classificao A (APF > 80) aps a concluso das aes definidas na auditoria de processo. 4.4 Melhoria Contnua

A MAXION pratica e estimula a melhoria contnua junto aos fornecedores, quando aplicvel, atravs das seguintes situaes:

Upgrades de sistemas de gesto nos fornecedores; Troca de conhecimento / know-how (treinamentos e capacitaes realizados na
MAXION ou nos fornecedores, por exemplo);

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4.5 Comunicao de No Conformidade (RNC / RIR)

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A comunicao ocorre para que os fornecedores implementem um plano de conteno, disposio e ao corretiva imediatamente, a fim de evitar a reincidncia do envio de peas com o mesmo problema de qualidade. O fornecedor notificado atravs da emisso do documento RNC - Relatrio de No Conformidade, requerindo-se as aes de conteno e as respostas 8D7. No prazo de 24 horas, o documento RNC deve ser retornado, constando as aes de conteno para o material e/ou produto no conforme, compreendendo as peas na MAXION, em trnsito e no prprio fornecedor. Neste caso o fornecedor deve:

Comunicar o mtodo empregado para identificar o material e/ou produto inspecionado, tanto na embalagem quanto individualmente, este ltimo quando requerido; Caso haja impedimento do fornecedor de estar presente para prestar suporte tcnico na MAXION, necessrio o fornecedor nomear uma equipe de inspeo local de terceira parte para represent-lo nas atividades do plano de conteno; Prestar suporte tcnico local, em conjunto com a MAXION, aos clientes, como parte do plano de conteno, se requerido. No prazo de 07 dias enviar MAXION novo retorno do documento RNC, constando as seguintes anlises: Disposio / Abrangncia / Causa Raiz / Ao Corretiva / Preventiva / Implementao das Aes Corretivas / Brainstorming / Diagrama causa-efeito e 5W1H.

A MAXION avalia a consistncia das respostas, podendo aceitar ou no as mesmas, e no caso de rejeio da resposta, o fornecedor precisa reavaliar suas anlises. Para os casos em que problemas de qualidade afetam o cliente da MAXION, as respostas do relatrio de no conformidade so avaliadas na planta do fornecedor. Pode ser enviado junto com a RNC o documento RIR (Relatrio Inspeo Recebimento), que alm de notificar o fornecedor a respeito de uma no conformidade, dispara as seguintes aes:

Emisso de notas fiscais de dbito ao fornecedor; Bloqueio do material e/ou produto no sistema MAXION; Devoluo do material e/ou produto para o fornecedor.

8D - Metodologia para soluo de problemas e melhoria de processos baseada em oito disciplinas. 22

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Todos os custos ou dbitos oriundos de seleo e retrabalho no cliente e/ou MAXION, retornos de campo, ensaio realizados em laboratrios externos, embarques controlados, dimensionais provenientes de problema da qualidade, so de responsabilidade do fornecedor. 4.6 Auditoria de Processo no Fornecedor

Para atendimento aos requisitos dos clientes MAXION, a Auditoria de Processo ocorre atravs do Relatrio de Auditoria de Processo, estabelecido conforme Manual VDA6 e Frmula Q8. A Auditoria de Processo no Fornecedor ocorre nas seguintes condies:

Para Fornecedor Pretendente, antes da aprovao do PPAP; Para todos os fornecedores, periodicamente, a cada 03 anos; Quando a MAXION julgar que o plano de ao apresentado pelo fornecedor no eficaz; Desbloqueio do fornecedor para novos desenvolvimentos (item 4.3.2), em funo das metas do APF no mantidas.

Manual Frmula Q- Frmula para Capacidade em Qualidade. 23

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ANEXO I Requisitos de submisso de PPAP

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Definies sobre a condio de Submisso de cada Requisito do PPAP. 1 Registros de Projeto de Produto Venda

- So definidos como registros de projetos de produto venda os desenhos e especificaes tcnicas enviadas pela rea comercial da MAXION. - Os registros de projeto devem conter todas as informaes necessrias para a realizao do produto. - No caso da aplicao de desenhos, os mesmos podem ser da MAXION ou de seu Cliente. - Os desenhos so vlidos somente com o carimbo de liberao da engenharia da MAXION. - No caso de aplicao de normas tcnicas, o fornecedor deve assegurar que as mesmas encontram-se atualizadas.

- Demais consideraes devem estar de acordo com o Manual PPAP - IQA 4 Edio. 2 Documentos de Alterao de Engenharia

- Enquadram-se neste requisito quaisquer alteraes de engenharia da MAXION ou de seu Cliente que no estejam registradas nos registros de projeto. - As alteraes de engenharia tambm podem ser aplicadas como desvios concedidos pela Engenharia da MAXION ou pela Engenharia de seu Cliente referente a alguma abertura de especificao dos registros de projeto. - Todo desvio concedido que cancele ou altera alguma especificao dos registros de projeto deve ser anexado ao PPAP e informado. - Demais consideraes devem estar de acordo com o Manual PPAP - IQA 4 Edio. 3 Aprovao da Engenharia do Cliente

- Trata-se da evidncia da aprovao da engenharia da MAXION. - Aplicado quando o fornecedor for responsvel pelo projeto do produto. - Para casos em que os registros de projeto da pea em questo so inicialmente apresentados como desenho do conjunto do Cliente da MAXION, o fornecedor poder ter um desenho prprio
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aplicado como registro de projeto para o PPAP, desde que o mesmo seja aprovado pela engenharia da MAXION atravs de carimbo especfico de liberao de desenho, e o desenho original esteja anexado ao desenho do fornecedor. 4 FMEA de Projeto

- Trata-se da anlise de modo e efeitos de falha potencial de projeto, tendo como referncia o Manual FMEA - IQA 4 Edio. - Aplicado apenas quando o fornecedor for responsvel pelo projeto do produto. 5 Diagrama de Fluxo de Processo

- Define-se como a representao esquemtica do processo de produo. - Deve abordar todas as etapas do processo, descrevendo claramente sua seqncia, inclusive operaes como recebimento de matria prima, movimentao, armazenagem, embalagem, transporte e expedio do produto. - Os processos externos (terceirizados) como tratamento trmico, tratamento superficial, usinagem, etc., no fazem parte do fluxograma do processo em questo. Cabe ao fornecedor da MAXION realizar a aprovao destes processos via PPAP, e enviar uma cpia do PSW desta aprovao anexada ao PPAP a ser submetido. - Demais consideraes devem estar de acordo com o Manual PPAP - IQA 4 Edio. 6 FMEA de Processo

- Trata-se da anlise de modo de falha e efeitos do processo, e tem como referncia o Manual FMEA - IQA 4 Edio. - No caso de aplicao do nvel 3 de submisso, a no submisso do FMEA de Processo implica na necessidade da sua avaliao (bem como do Plano de Controle) na planta do fornecedor. - Todas as etapas do processo descritas no Fluxograma devem ser abordadas no FMEA de Processo. - As caractersticas especiais devem estar devidamente identificadas na coluna de classificao. - Recomenda-se o contnuo atendimento aos elementos do FMEA conforme tabela apresentada a seguir.

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ELEMENTO DO FMEA Modo de Falha Efeito Potencial FORMA DE ATENDIMENTO

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Os modos de falha devem considerar a funo do processo em anlise Os efeitos devem ser tratados como as consequncias dos modos de falha na sequncia do processo e devem considerar a percepo do cliente. As causas potenciais devem estar ligadas aos modos de falha e desdobradas em parmetros controlveis. Os controles de preveno devem atuar para evitar que as causas potenciais se transformem em modos de falha Os controles de deteco devem atuar para evitar que os modos de falha se transformem em efeitos Para a obteno do NPR, as pontuaes de Severidade, Ocorrncia e Deteco devem ser coerentes. As aes devem ser recomendadas para melhorar controles de deteco ou preveno onde o NPR indicar necessidade.

Causa Potencial Controle Preventivo Controle de Deteco NPR Aes Recomendadas

7 Plano de Controle de Processo

- Trata-se da definio de todos os controles utilizados no processo por uma documentao macro das caractersticas do produto / processo, controles do processo e testes e sistemas de medio que ocorrem durante a produo. - Todas as etapas do processo descritas no Fluxograma devem ser abordadas no Plano de Controle, contemplando uma descrio de todos os sistemas para controle de caractersticas de produto e processo. - No caso de aplicao do nvel 3 de submisso, a no submisso do Plano de Controle do Processo implica na rejeio do PPAP. - As caractersticas de controle devem estar alinhadas aos controles definidos no FMEA de processo de acordo com a relao demonstrada na tabela abaixo.

FMEA DE PROCESSO Controle Preventivo. Controle de Deteco.

PLANO DE CONTROLE Caracterstica de Processo Caracterstica de Produto

- As caractersticas especiais devem ter a mesma indicao da coluna de classificao do FMEA de Processo, sendo necessrio um controle diferenciado.
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8 Estudo de Anlise dos Sistemas de Medio

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- Trata-se da metodologia aplicada para avaliar possveis variaes nos Sistemas de Medio, tem como referncia o Manual MSA - IQA 4 Edio. - Deve ser aplicado o Estudo de Anlise de Medio para todos os instrumentos e/ou auxlios de verificao empregados no processo. - Os instrumentos utilizados devem estar adequados s tolerncias envolvidas, de forma que a resoluo do instrumento seja no mnimo um dcimo (1/10) da variabilidade do processo e/ou amplitude da especificao. - A aplicao de estudos parciais pode ser adotada desde que formalmente justificada pelo fornecedor. - Critrios R&R so: R&R < 10% - aceitvel; 10% < R&R < 30% - pode ser aceito se com uma anlise critica; R&R > 30% - no aceitvel. - Na aplicao de R&R por atributo deve ser informado valor de referncia, salvo em situaes de utilizao de padro visual. 9 Resultados Dimensionais

- Trata-se da evidncia que as verificaes dimensionais requeridas esto conforme os requisitos especificados. - As especificaes dimensionais devem estar corretamente descritas no relatrio dimensional, conforme as informaes dos Registros de Projeto ou Documentos de Alterao de Engenharia, considerando todas as dimenses e respectivas tolerncias. Relatrios dimensionais que contenham especificaes dimensionais diferentes das informaes contidas nos Registros de Projeto ou Documentos de alterao de engenharia podem implicar na rejeio do PPAP. - Todas as caractersticas dimensionais devem ser avaliadas, sendo que a numerao dos itens do relatrio necessita estar correlacionada com a numerao indicada no desenho. Toda caracterstica dimensionada indicada nos Registros de Projeto de Produto Venda por uma relao numrica. - Toda e qualquer divergncia dimensional encontrada deve ser informada. - Demais consideraes devem estar de acordo com o Manual PPAP - IQA 4 Edio. 10 Resultados de Ensaio de Material / Desempenho

- Trata-se da evidncia que a composio qumica e propriedades mecnicas do produto esto conforme os requisitos especificados.

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- As especificaes da Matria Prima devem estar conforme as informaes dos Registros de Projeto ou Documentos de Alterao de Engenharia. Relatrios de ensaios de material que contenham especificaes diferentes das informaes contidas nos Registros de Projeto ou Documentos de alterao de engenharia podem implicar na rejeio do PPAP. - Os resultados dos ensaios podem ser obtidos no Certificado de Qualidade da Usina, sendo transcritos no Relatrio. O certificado de qualidade da usina deve ser anexado ao PPAP. - Para material perfilado ou trefilado, no so aceitos os dados referentes s propriedades mecnicas do Certificado de Qualidade da Usina. O fornecedor precisa realizar novos ensaios em laboratrios devidamente qualificados para este fim. - Toda caracterstica analisada deve estar indicada nos Registros de Projeto de Produto Venda por uma relao numrica. - Caso a Matria Prima seja fornecida pela MAXION, este requisito no aplicado. Demais consideraes devem estar de acordo com o Manual PPAP - IQA 4 Edio. 11 Estudos Iniciais do Processo

- Trata-se da anlise preliminar da capacidade do processo em garantir que as caractersticas especiais respeitem as especificaes prescritas. - A MAXION solicita que seus fornecedores adotem Cpk >1,67 para garantir a estabilidade do processo referente s caractersticas definidas como de controle. Valores na faixa de 1,33 < Cpk < 1,67 so aceitveis, desde que exista um processo de melhoria monitorado at Cpk > 1,67, ou haja garantia da qualidade atravs de inspeo. - Para valores de Cpk < 1,33, o processo aprovado na existncia de um controle diferenciado (como poka-yoke ou inspeo 100%) para as caractersticas que se apresentam nesta condio. - As caractersticas de controle so definidas nos Registros de Projeto conforme a simbologia abaixo. SIMBOLOGIA ADOTADA PARA CARACTERSTICA DESEJVEL (Cpk >1,33) SIMBOLOGIA ADOTADA PARA CARACTERSTICA ESPECIAL (Cpk >1,67)

Nota: O fornecedor pode adotar uma matriz de correlao entre a sua simbologia interna e a simbologia de caractersticas de controle da MAXION. - Demais consideraes devem estar de acordo com o Manual CEP - IQA 2 Edio. 12 Documentao de Laboratrio Qualificado

- Trata-se da evidncia que os ensaios so realizados em Laboratrios Qualificados.

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- O certificado de qualidade de matria-prima emitido pela usina anexado ao PPAP. - Demais consideraes devem estar de acordo com o Manual PPAP - IQA 4 Edio. 13 Relatrio de Aprovao de Aparncia

- A submisso do Relatrio de Aprovao de Aparncia requerida apenas para itens que tenham requisitos de aparncia no Registro de Projeto. - A submisso no requerida para tratamentos superficiais aplicados a elementos de fixao. Nota: Os casos em que a submisso do relatrio de aprovao de aparncia no requerida, no indicam que podem haver marcas e riscos nas peas durante o fornecimento. 14 Amostra do Produto

- Trata-se da amostra do produto a ser enviada MAXION na submisso do PPAP. - A quantidade de peas da amostra do produto pode ser a mesma do primeiro lote de fornecimento, desde que o pedido de compra seja dividido em 30 peas para a amostra de PPAP e o restante para o fornecimento aps a aprovao do PPAP. - Caso o primeiro lote de fornecimento seja inferior a 30 unidades, dispensada a aplicao do Estudo Inicial de Processo, sendo necessria a aplicao de inspeo em 100% das peas em suas caractersticas de controle. 15 Amostra Padro

- Trata-se de uma amostra do lote de submisso que o fornecedor retm pelo mesmo perodo referente ao dos registros de Aprovao de Pea de Produo. - A amostra padro fica retida pelo fornecedor at que a pea sofra nova submisso de PPAP, devendo a amostra padro permanecer disposio da MAXION para eventuais necessidades de comparaes. 16 Auxlios de Verificao

- Tratam-se das inspees por atributo que requerem o emprego de Auxlios de Verificao, tais como: dispositivos, calibres de rosca, pentes de roscas, blanks modelo, etc. - Devem ser anexados documentao de PPAP os registros de certificao que indicam que o auxlio de verificao encontra-se conforme os requisitos dimensionais da pea. - Devem ser aplicados R&R por atributo para os Auxlios de Verificao.
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- Todo Auxlio de Verificao necessita de um cronograma de aferio, com a devida rastreabilidade metrolgica ou manuteno preventiva conforme o caso. 17 Registros de Conformidade com Requisitos Especficos do Cliente

- Deve ser evidenciada toda aplicao de requisitos especficos da MAXION que esto diretamente relacionados com o processo de produo referente ao PPAP submetido. Todos os requisitos especficos para os fornecedores MAXION esto descritos neste Manual. 18 Certificado de Submisso de Pea de Produo (PSW)

- Trata-se do formulrio de submisso e laudo do PPAP, que indica o nvel e a razo da submisso, os resultados da submisso, alm do nmero de IMDS. - Em casos onde no h uma informao oficial da engenharia da qualidade da MAXION referente ao Nvel de Submisso, deve ser adotado o Nvel 3. - Para os casos onde a matria prima no fornecida pela MAXION, o fornecedor deve informar o nmero do produto no Sistema Internacional de Dados de Materiais (IMDS). - No caso do item estar em aprovao condicional, a razo de submisso deve ser assinalada como correo de discrepncia. - Eventuais divergncias em resultados dimensionais, materiais e testes funcionais, critrios de aparncia ou dados estatsticos devem ser relatadas como no atendimento a todos os requisitos e especificaes, e explicadas nos resultados da submisso. - Para materiais a granel, brutos ou indiretos, a MAXION definir se o processo de aprovao de pea de produo requerido de acordo com a exigncia de seu Cliente.

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ANEXO II Tabela de siglas e seus respectivos significados.

SIGLA ANFAVEA AP APF AR CEP CQI DA EDI FMEA GM IC IMDS INMETRO IQA IQF ISO 9001 ISO IEC 17025 ISOTS 16949 JIT SIGNIFICADO Associao Nacional dos Fabricantes de Veculos Automotores Auditoria de Processo Avaliao da Performance do Fornecedor Aviso de Recebimento (registro de cada entrada de material na MAXION) Controle Estatstico do Processo

Control Quality Improvement

Demritos Adicionais

Electronic Data Interchange Failure Mode and Effects Analysis General Motors
ndice de Capacidade de Entrega

International Material Data System

Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia Instituto da Qualidade Automotiva ndice de Qualidade do Fornecedor Requisitos do Sistema de Gesto da Qualidade Requisitos gerais para competncia de laboratrios de ensaio e calibrao Requisitos do Sistema de Gesto da Qualidade

Just In Time
Conhecimento processual de como executar alguma tarefa Logstica e Suprimentos Modo de Atendimento Modo de Relacionamento

know-how
LS MA MR MSA NPR PPM PAPP PE PSW Q QR QRL QRR R&R RBC RBLE RC RESMESP RIR RL RNC RP RRNCP RT SASSMAQ VDA6

Measurement System Analysis

Nmero de Prioridade de Risco Parte Por Milho (de peas defeituosas) Processo de Aprovao de Pea de Produo Performance Entrega

Part Submission Warrant

Qualidade Quantidade Total Recebida Quantidade Rejeitada em Linha de Produo Quantidade Rejeitada no Recebimento Repetibilidade & Reprodutibilidade Rede Brasileira de Calibrao Rede Brasileira de Laboratrios de Ensaio Quantidade de AR de data de entrega divergente em relao ao Pedido de Compra Rede Metrolgica do Estado de So Paulo Relatrio de Inspeo de Recebimento Reclamao de Linha Relatrio de No Conformidade Rejeio de PPAP Retorno de RNC fora do prazo Quantidade total de AR do fornecedor no perodo considerado Sistema de Avaliao de Segurana, Sade, Meio Ambiente e Qualidade Princpios para Auditorias da Qualidade / Auditoria e Certificao

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ANEXO III Tabela de histrico das revises.
N Reviso 0

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Data 23/05/2012

Alteraes Liberao inicial Includa a Nota 1 referente MAXION STRUTURAL COMPONENTS Unidade de Cruzeiro-SP Includo o N ID MAXION para IMDS (34958) Alterada a pontuao de RP de 08 para 03 com adicional de 01 ponto por reincidncia no perodo. Alterada a pontuao de IQF de 14 para 21 pontos Mximo. Alterada a pontuao de RRNCP de 10 para 08 com adicional de 01 ponto por reincidncia no perodo. Includo critrio especfico para demrito de IQF em fornecedores de matria-prima. Includa a pontuao fixa de 40 pontos em PE para casos de parada de linha por falta de peas de responsabilidade do fornecedor. Includa a avaliao dos relatrios de no conformidade na planta do fornecedor em casos de problemas de qualidade que afetem clientes da MAXION. Includa a necessidade de auditoria de processo quando avaliado pela Maxion que o plano de ao do fornecedor no eficaz. Includa a necessidade da apresentao dos valores de referncia em casos de R&R por atributos. Alterada a tabela do item 6 do anexo 1 de situaes a serem evitadas em FMEA de Processo para forma de atendimento aos elementos do FMEA.

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