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Escola de Administrao Fazendria

Misso: Desenvolver pessoas para o aperfeioamento da gesto das nanas pblicas e a promoo da cidadania.

MINISTRIO DA FAZENDA SECRETARIA EXECUTIVA

CONCURSO PBLICO - 2013

Prova 2
Conhecimentos Especcos
Instrues
1.

(Edital ESAF n. 47, de 06/06/2013)

Cargo:

Analista Tcnico-Administrativo

Escreva seu nome e nmero de inscrio, de forma legvel, nos locais indicados. N. de Inscrio:

Nome: 2. 3.

O CARTO DE RESPOSTAS tem, obrigatoriamente, de ser assinado. Esse CARTO DE RESPOSTAS no poder ser substitudo, portanto, no o rasure nem o amasse. Transcreva a frase abaixo para o local indicado no seu CARTO DE RESPOSTAS em letra legvel, para posterior exame grafolgico:

No bastam os esforos e a coragem, seno se tem um propsito e uma direo.


4. 5. 6. DURAO DA PROVA: 3 horas, includo o tempo para o preenchimento do CARTO DE RESPOSTAS. Na prova h 50 questes de mltipla escolha, com cinco opes: a, b, c, d e e. No CARTO DE RESPOSTAS, as questes esto representadas pelos seus respectivos nmeros. Preencha, FORTEMENTE, com caneta esferogrca (tinta azul ou preta) fabricada em material transparente, toda a rea correspondente opo de sua escolha, sem ultrapassar as bordas. Ser anulada a questo cuja resposta contiver emenda ou rasura, ou para a qual for assinalada mais de uma opo. Evite deixar questo sem resposta. Ao receber a ordem do Fiscal de Sala, conra este CADERNO com muita ateno, pois nenhuma reclamao sobre o total de questes e/ou falhas na impresso ser aceita depois de iniciada a prova. Durante a prova, no ser admitida qualquer espcie de consulta ou comunicao entre os candidatos, tampouco ser permitido o uso de qualquer tipo de equipamento (calculadora, tel. celular etc.). Por motivo de segurana, somente durante os 30 (trinta) minutos que antecederem o trmino da prova, podero ser copiados os seus assinalamentos feitos no CARTO DE RESPOSTAS, conforme subitem 8.34, do edital regulador do concurso. A sada da sala s poder ocorrer depois de decorrida 1 (uma) hora do incio da prova. A no-observncia dessa exigncia acarretar a sua excluso do concurso pblico. Ao sair da sala, entregue este CADERNO DE PROVA, juntamente com o CARTO DE RESPOSTAS, ao Fiscal de Sala. TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. vedada a reproduo total ou parcial desta prova, por qualquer meio ou processo. A violao de direitos autorais punvel como crime, com pena de priso e multa (art. 184 e pargrafos do Cdigo Penal), conjuntamente com busca e apreenso e indenizaes diversas (arts. 101 a 110 da Lei n 9.610, de 19/02/98 Lei dos Direitos Autorais).

7. 8. 9. 10.

11. 12.

CONHECIMENTOS ESPECFICOS 1 - Sabendo-se que a reforma do Estado surge como soluo da crise do Estado, correlacione as colunas abaixo ligando os padres de reforma elencados na Coluna I s suas respectivas caractersticas constantes da Coluna II. Ao nal, assinale a opo que contenha a sequncia correta para a Coluna II. COLUNA I COLUNA II

( ) A iniciativa privada deve aportar recursos, fomentar tecnologias e difundir o acesso, enquanto o governo deve regular o setor e promover o empreendedorismo digital. ( ) O mercado consegue, por si s, promover os avanos necessrios implementao da sociedade da informao, mesmo diante da necessidade de se cumprir padres de justia social. ( ) No basta ofertar bens pblicos via internet e tornarse usurio exemplar. necessrio prover a oferta do acesso e modelar o macro-sistema. a) V, V, V, V b) V, F, F, V c) F, V, F, F d) F, F, F, V e) V, V, V, F 4 - A teoria da contingncia reza que se deve construir um modelo de gesto exvel, apto a responder a um contexto cada vez mais complexo e instvel. Tendo em mente o argumento contingencial, analise as armativas abaixo, classicando-as como verdadeiras(V) ou falsas (F). Ao nal, assinale a opo que contenha a sequncia correta. ( ) A noo de covariao estrutural coloca em relevo a relao entre estrutura organizacional e a dinmica do ambiente externo organizao, a partir de variveis como tecnologia, mercado e pessoas. ( ) Os modelos de gesto mecanicistas esto aptos a responder ao contexto cada vez mais complexo e instvel do mundo moderno. ( ) O conceito de covariao estrutural pode ser expandido para comportar a correlao entre estrutura organizacional e variveis contextuais pertencentes a domnios mais sutis, tais como a psique e a cultura. ( ) Uma estrutura interna cria outra externa e vice-versa, como prope a autopoiesis e mediante um padro de comportamento ou inter-relao no linear, como prope a abordagem da complexidade. a) F, V, V, V

Reforma do Estado Social. ( ) Baseia-se na aliana Estado e iniciativa privada para a insero em nichos e mercados globais. Reforma Neodesenvolvi- ( ) Reforma de carter fortemente minimalista, com mentista. nfase na ecincia econmica. Reforma Liberal. ( ) Tem nfase no Estado e na sociedade civil. Ainda que diante de requisitos de integrao econmica do e desenvolvimento mercado, o estado tem papel central na gerao do bem-estar.

a) 1 2 3 b) 3 2 1 c) 1 3 2 d) 2 3 1 e) 2 1 3 2 - A atual forma do Estado Brasileiro, que, como se sabe, resultou de processo de segregao, uma vez que durante o imprio era adotado o regime unitrio com apenas um poder poltico, pode ser denominada: a) Federalismo centrpeto. b) Confederao. c) Estado simples. d) Unitria. e) Federalismo centrfugo. 3 - Uma nova gesto pblica, em sentido amplo e no restrito ao movimento inicialmente denominado New Public Management, implica um modelo de gesto pblica com caractersticas que englobem itens tpicos do New Public Management com outros tpicos da administrao progressivista. Acerca da nova gesto pblica acima referida, analise as assertivas a seguir, classicando-as como verdadeiras(V) ou falsas (F). Ao nal, assinale a opo que contenha a sequncia correta. ( ) Sem uma forte orientao equidade, corre-se o risco da excluso digital e do consequente aprofundamento da desigualdade.
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b) V, V, F, V c) F, V, F, F d) F, F, V, V e) V, F, V, V

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5 - Correlacione as colunas abaixo classicando os acontecimentos relacionados na Coluna I com as fases vivenciadas pela administrao pblica brasileira por meio de suas diversas reformas, disponveis na Coluna II. Ao nal, assinale a sequncia correta para a Coluna II.

a) 1 6 3 5 2 4 b) 1 3 5 6 4 2 c) 3 6 1 2 4 5 d) 2 6 5 3 4 1 e) 1 6 2 4 3 5 6 - A respeito do sistema de organizao burocrtico, analise as armativas abaixo, classicando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F). Ao nal, assinale a opo que contenha a sequncia correta. ( ) A crise , efetivamente, um dos elementos distintivos de qualquer sistema de organizao burocrtica. Ela constitui o meio para chegar a operar os reajustes necessrios. ( ) O ritmo essencial que caracteriza uma organizao burocrtica , particularmente, a alternncia de longos perodos de estabilidade e curtos espaos de crise e mudana. ( ) O poder de deciso, no interior de um sistema de organizao burocrtica, tende a situar-se, naturalmente, entre aqueles que dem prioridade aos objetivos funcionais da organizao independentemente da estabilidade do sistema poltico. a) V, F, V b) V, V, F c) F, F, V d) F, V, V e) V, F, F

COLUNA I (1) Ministrio da FazendaMF assume papel relevante de gerao de moeda, arrecadao de tributos e administrao do ingresso de recursos externos. (2) Criao do SERPRO, cujo objetivo era a prestao do servio de processamento de dados para o MF e tambm da ento autarquia Banco Central do Brasil, vinculada ao MF. Promulgao do Cdigo Tributrio Nacional. (3) Criao da Secretaria do Tesouro Nacional, promovendo a centralizao das atividades nanceiras federais e do Sistema Integrado de Administrao Financeira do Governo Federal SIAFI. Implantao da conta nica, o que eliminou mais de 5.000 (cinco mil) contas bancrias governamentais. (4) Ingresso do SERPRO no oramento scal, passando condio de empresa pblica dependente do Tesouro Nacional para pagamento de pessoal.

COLUNA II ( ) Estado que passa a ocupar o papel de provedor, sendo o Estado o nanciador do crescimento do pas.

( ) O Brasil adota uma posio conservadora a respeito da reforma do Estado, acreditando que ela poderia restringir-se ao ajuste scal. No entanto, paradoxalmente, foram adotadas vrias aes importantes para a implementao da Nova Gesto Pblica no pas. ( ) Com o m da administrao para o desenvolvimento, surge a Nova Repblica, com desaos de resgatar a capacidade da burocracia pblica de formular e implementar polticas sociais; direcionar a administrao pblica em um instrumento de governabilidade.

( ) O governo Collor herdou os problemas provocados pelo clientelismo na Nova Repblica e tentou implementar uma mal sucedida reforma luz da onda liberal, visando a uma interveno mnima no Estado, na busca de uma maior governabilidade. ( ) Reconstruo da burocracia estatal, contemporaneamente decadncia do regime democrtico, com uma administrao voltada para o desenvolvimento surgindo instrumentos como PND, OPI e oramento programa. editado o Decreto-Lei n. 200/67, que dispe sobre o planejamento e descentralizao administrativa, havendo ainda o insulamento burocrtico, com a criao de vrias empresas estatais. ( ) Embora o modelo de administrao indireta tenha sido bem concebido, no decorrer de sua implementao, o Estado perde o controle dessas instituies.

7 - A respeito dos trs aspectos que, segundo o Tribunal de Contas da Unio, compem a economicidade, correlacione as colunas abaixo e, ao nal, assinale a opo que contenha a sequncia correta para a Coluna II. Coluna I (1) Ecincia Coluna II ( ) Corresponde relao entre os resultados (impactos observados) e os objetivos (impactos previstos ou esperados). ( ) Indica as metas alcanadas, independentemente de qualquer relao com custos ou impactos esperados. ( ) Apresenta a relao entre os resultados ou produtos gerados por determinada atividade ou programa e os custos necessrios sua execuo.

(5) O MF transforma-se em Ministrio da Economia, Fazenda e Planejamento, fuso dos antigos MF, SEPLAN e Ministrio da Indstria e Comrcio.

(2) Eccia

(3) Efetividade

a) 1 2 3 b) 2 1 3 c) 3 1 2 d) 1 3 2 e) 3 2 1

(6) Criao do COAF, para combater a evaso de divisas. Participao decisiva do MF na elaborao da Lei de Responsabilidade Fiscal.

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8 - A respeito dos processos participativos de gesto pblica, analise as armativas abaixo, classicando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F). Ao nal, assinale a opo que contenha a sequncia correta. ( ) Para que haja a consolidao da democracia, indispensvel que haja um estreitamento das formas de participao. ( ) O oramento participativo relaciona a ampliao da participao e o estabelecimento de critrios de justia no processo de deliberao. ( ) O oramento participativo antecipa uma resposta participativa a um problema central da democracia brasileira, a falta de capacidade de controle pela populao de uma burocracia autnoma e pouco acostumada a formas pblicas de prestao de contas. a) b) c) d) e) F, V, V V, V, V F, V, F V, F, F F, F, V

10- A respeito da tica prossional do servidor pblico civil do poder executivo federal, analise as armativas abaixo, classicando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F). Ao nal, assinale a opo que contenha a sequncia correta. ( ) O servidor pblico deve pautar sua conduta pelo princpio da legalidade, devendo sempre decidir entre o legal e o ilegal, abstendo-se de agir segundo a ponderao entre o honesto e o desonesto. ( ) O equilbrio entre a legalidade e a nalidade, na conduta do servidor pblico, que poder consolidar a moralidade do ato administrativo. ( ) Toda pessoa tem direito verdade. O servidor no pode omiti-la, ainda que contrria aos interesses da prpria pessoa interessada ou da Administrao Pblica. a) V, V, V b) F, V, V c) F, F, F d) V, F, V e) V, F, F 11- Acerca dos fenmenos de desconcentrao e descentralizao, correlacione as caractersticas listadas na Coluna I com o fenmeno-tipo descrito na Coluna II. Ao nal, assinale a opo que expresse a sequncia correta para a Coluna I.

9 - Abaixo esto relacionadas diversas atribuies do controle externo. Aps a leitura, classique-as segundo o seguinte cdigo: O opinativa ou consultiva. F scalizadora. S sancionadora. C corretiva. ( ) realizar, por iniciativa prpria, da Cmara dos Deputados, do Senado Federal, de Comisso Tcnica ou de Inqurito, inspees e auditorias de natureza contbil, nanceira, oramentria, operacional e patrimonial, nas unidades administrativas dos Poderes Legislativo, Executivo e Judicirio, e demais entidades referidas no inciso II do art. 71 da Constituio Federal. ( ) apreciar as contas prestadas anualmente pelo Presidente da Repblica, mediante parecer prvio que dever ser elaborado em sessenta dias a contar de seu recebimento. ( ) assinar prazo para que o rgo ou entidade adote as providncias necessrias ao exato cumprimento da lei, se vericada ilegalidade. ( ) declarar, na ocorrncia de fraude comprovada licitao, a inidoneidade do licitante fraudador para participar, por at cinco anos, de licitao na administrao pblica federal. ( ) acompanhar a evoluo patrimonial dos agentes pblicos mencionados pela Lei n. 8.730/93, por meio do recebimento das declaraes do imposto de renda de pessoa fsica. a) b) c) d) e) O, C, F, F, S C, F, O, F, S S, C, O, S, F O, C, S, C, F F, O, C, S, F
4

Coluna I ( ) um fenmeno externo, por transferir atribuies a outra pessoa. ( ) Trata-se de organizao interna de atribuies. ( ) Cria unidades administrativas sem personalidade jurdica. a) 1 2 1 b) 1 1 2 c) 2 1 2 d) 1 2 2 e) 2 2 2

Coluna II (1) Descentralizao.

(2) Desconcentrao.

12- So diretrizes para as medidas de fortalecimento da capacidade institucional, exceto: a) organizao da ao governamental por programas. b) orientao para as prioridades do governo. c) criao de nveis hierrquicos e aumento da amplitude de comando. d) eliminao de superposies e da fragmentao de aes. e) aumento da ecincia, eccia e efetividade do gasto e da ao administrativa.
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13- A respeito das medidas organizacionais para o aprimoramento da administrao pblica de que trata o Decreto n. 6.944, de 21 de agosto de 2009, analise as armativas abaixo, classicando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F). Ao nal, assinale a opo que contenha a sequncia correta. ( ) As propostas de criao, reorganizao e extino de rgos e entidades, quando acarretarem aumento de despesa, devero ser encaminhadas ao Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto at 31 de maio de cada exerccio. ( ) No mbito da administrao direta, dever haver um nico regimento interno para cada Ministrio, ou rgo da Presidncia da Repblica, abrangendo todas as unidades administrativas integrantes de sua estrutura regimental, no sendo possvel a existncia de regimentos internos especcos de cada unidade administrativa. ( ) As unidades setoriais e seccionais do Sistema de Organizao e Inovao Institucional do Governo Federal SIORG subordinam-se tcnica e administrativamente ao rgo central do sistema. a) V, V, V b) F, V, V c) V, F, F d) F, V, F e) V, F, V 14- Nos termos do Decreto n. 6.944/2009, so nalidades do Sistema de Organizao e Inovao Institucional do Governo Federal SIORG, exceto: a) administrao do cadastro de rgos dos poderes da Unio. b) reduo de custos operacionais. c) desenvolvimento racionalidade. de padres de qualidade e

16- A respeito dos sistemas estruturantes do poder executivo federal, assinale a atividade que no est organizada sob a forma de sistema. a) b) c) d) e) Atividades de pessoal. Atividades de administrao nanceira. Atividades de servios gerais. Atividades jurdicas. Atividades de contabilidade.

17- A gura abaixo uma representao grca dos componentes das estruturas do Poder Executivo Federal.

1 3 2 4

Identique os componentes posicionados conforme os nmeros de 1 a 5 a partir das descries a seguir e tendo por base as diretrizes do Manual de Orientao para Arranjo Institucional de rgos e Entidades do Poder Executivo Federal. Ao nal, selecione a opo que contenha a sequncia correta. ( ) a estrutura de governana. Exerce o papel de liderar e coordenar as demais partes da estrutura e exercer autoridade poltica nas relaes de fronteira, interagindo com o ambiente externo em nvel institucional. Sua composio uma decorrncia do modelo de governana que pode ser singular ou colegiado. ( ) Situa-se fora da hierarquia da linha de autoridade. Subsidia tecnicamente a tomada de deciso. ( ) o cerne da estrutura e representa os responsveis pela implementao da estratgia. o lcus no qual esto organizados os sistemas de trabalho que iro produzir os resultados denidos pela estratgia. ( ) a estrutura de coordenao do rgo ou entidade. Sua funo fazer a estratgia chegar na base e a base chegar na estratgia. ( ) Tem por competncia supervisionar e coordenar, no mbito do rgo ou entidade, as atividades de organizao e modernizao administrativa de planejamento e de oramento, de contabilidade, de administrao nanceira, de administrao dos recursos da informao e informtica, de gesto de pessoas e de servios gerais. a) 1 3 5 2 4 b) 5 3 2 1 4 c) 2 3 1 5 4 d) 1 3 2 5 4 e) 2 3 5 1 4

d) constituio de rede colaborativa voltada melhoria da gesto pblica. e) uniformizao e integrao de aes das unidades que o compem. 15- O sistema de gesto de uma organizao representa o conjunto de funes integradas e interatuantes que concorrem para o seu sucesso no cumprimento da sua misso institucional. Segundo o Manual de Orientao para o Arranjo Institucional de rgos e Entidades do Poder Executivo Federal, so consideradas funes da gesto, exceto: a) liderana. b) cidados e sociedade. c) scalizao. d) pessoas. e) informao e conhecimento.

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18- Assinale a opo que no contribui para a denio dos sistemas de trabalho no Poder Executivo Federal. a) Denies estratgicas do rgo ou entidade. b) Composio da fora de trabalho. c) Modelo de governana do rgo ou entidade. d) Desenho dos postos de trabalho como fruto da gesto por competncia. e) Recursos disponveis. 19- Acerca das orientaes para o arranjo do eixo dos sistemas de trabalho, contidas no Manual de Orientao para Arranjo Institucional de rgos e Entidades do Poder Executivo Federal, analise as armativas abaixo e classique-as como verdadeiras (V) ou falsas (F). Ao nal, assinale a opo que contenha a sequncia correta. ( ) A estrutura da organizao deve ser denida de cima para baixo a partir do modelo de governana adotado. ( ) O ordenamento dos sistemas de trabalho deve privilegiar a constituio de estruturas enxutas. ( ) Os processos de trabalho de natureza temporria tambm necessitam de estrutura formal. ( ) O primeiro passo para a denio dos sistemas de trabalho a realizao de uma reexo estratgica sobre as competncias institucionais. ( ) Organizaes com processos de alta complexidade ou alto nvel de diferenciao tendem a dispor de estruturas com alto grau de descentralizao ou de atomizao.

21- Complete o quadro relacionando as duas colunas. A seguir, assinale a opo correta.
item A - Aspectos tericos "O aumento da produtividade depende de elementos relacionados afetividade e melhoria do ambiente de trabalho." "A organizao entendida como um sistema de conjuntos de papis, mediante os quais as pessoas se mantm inter-relacionadas." B - Aspectos relacionados ao homem "O ser humano tem uma personalidade exvel, resistente frustrao, capaz de adiar recompensas e um desejo permanente de realizao."

"O ser humano tem mltiplas necessidades e potencialidades, como tambm singularmente diferente de seus semelhantes quanto prpria singularidade. Modica-se em relao ao tempo, na medida em que por meio da experincia e aprendizagem, sua personalidade e comportamento sofrem profundas modicaes."

"Dependendo do tipo de ambiente e do tipo de objetivo ou problema a ser solucionado, vrios tipos de organizao so possveis." "Excelncia na ecincia organizacional por meio do carter legal das normas e regulamentos, do carter formal das comunicaes e pelo carter racional e diviso do trabalho." "O importante era aperfeioar regras e estruturas. A partir disso, os problemas se resolveriam."

"O ser humano era considerado um ser que analisava racionalmente as diversas possibilidades de deciso, optando por aquela que maximizasse seu ganhos nanceiros."

a) F, V, V, V, F b) F, V, F, V, V c) V, F, F, V, V d) V, F, V, F, F e) F, V, V, F, V 20- Tendo por base o que foi disposto em lei e considerando os comandos emanados do Manual de Orientao para o Arranjo Institucional de rgos e Entidades do Poder Executivo Federal, pode-se armar que as estruturas organizacionais dos ministrios contam com os seguintes componentes, exceto: a) rgos de assistncia direta e imediata ao ministro de estado, que incluem, entre outros, o gabinete. b) rgos especcos singulares, responsveis pelo cumprimento das competncias institucionais. c) rgos seccionais, responsveis pela superviso das atividades dos sistemas administrativos do poder executivo federal. d) unidades descentralizadas. e) rgos colegiados.
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"O ser humano desempenha papis em um contexto inuenciado por variveis organizacionais, de personalidade e interpessoais."

"O ser humano um ser passivo, que reage de forma padronizada aos estmulos aos quais so submetidos na organizao. Seu comportamento complexo e sofre inuncia no s de fatores econmicos, mas tambm de fatores de ordem social e afetiva."

Abordagem Abordagem Clssica Abordagem Humanista Abordagem Burocrtica Abordagem Sistmica Abordagem Contingencial

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a) Abordagem Abordagem Clssica Abordagem Humanista Abordagem Burocrtica Abordagem Sistmica Abordagem Contingencial b) Abordagem Abordagem Clssica Abordagem Humanista Abordagem Burocrtica Abordagem Sistmica Abordagem Contingencial c) Abordagem Abordagem Clssica Abordagem Humanista Abordagem Burocrtica Abordagem Sistmica Abordagem Contingencial d) Abordagem Abordagem Clssica Abordagem Humanista Abordagem Burocrtica Abordagem Sistmica Abordagem Contingencial e) Abordagem Abordagem Clssica Abordagem Humanista Abordagem Burocrtica Abordagem Sistmica Abordagem Contingencial A 3 5 2 1 4 B 3 5 1 4 2 A 5 1 4 2 3 B 3 5 1 4 2 A 1 3 5 2 4 B 3 5 4 2 1 A 5 1 4 2 3 B 2 5 1 4 3 A 1 3 5 2 4 B 2 3 5 4 1

Nas questes 22 a 25, assinale a opo correta com C e com E a errada. 22- Sobre planejamento estratgico, correto armar: ( ) um processo sistmico, dinmico e contnuo. ( ) embasado essencialmente nos problemas e desaos da organizao. ( ) um processo de determinao de objetivos estratgicos da organizao. a) C - C - E b) C - E - C c) E - C - E d) C - C - C e) E - E - E 23- Sobre gerenciamento de projetos e gerenciamento de processos, correto armar: ( ) projetos so esforos temporrios e processos so esforos contnuos. ( ) o gerenciamento de um projeto inicia-se pela denio de um plano de aquisies de bens e servios. ( ) os processos so conjuntos de atividades encadeadas, executadas por pessoas ou mquinas para atingir um ou mais objetivos. a) C - C - E b) C - E - C c) E - C - E d) C - C - C e) E - E - E 24- Sobre o processo decisrio, correto armar: ( ) a tomada de deciso acontece permanentemente, independente do nvel hierrquico. ( ) independentemente do nvel hierrquico, na tomada de deciso existem critrios determinados pela cultura organizacional. ( ) no processo decisrio, a escolha de uma alternativa de deciso leva em considerao que as alternativas encontradas sero timas, no bastando que sejam apenas satisfatrias. a) C - C - E b) C - E - C c) E - C - E d) C - C - C e) E - E - E

TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. vedada a reproduo total ou parcial desta prova, por qualquer meio ou processo. A violao de direitos autorais punvel como crime, com pena de priso e multa (art. 184 e pargrafos do Cdigo Penal), conjuntamente com busca e apreenso e indenizaes diversas (arts. 101 a 110 da Lei n 9.610, de 19/02/98 Lei dos Direitos Autorais).

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25- Sobre as decises, pode-se armar: ( ) as decises no programadas diferem-se das programadas por se relacionarem com dados novos ou inadequados. ( ) so condies de tomada de deciso a certeza, o risco, a incerteza e a turbulncia (ou ambiguidade). ( ) a condio em que o administrador tem objetivos bem denidos, dispe de informaes, mas os resultados futuros so associados ao acaso a incerteza. a) C - C - E b) C - E - C c) E - C - E d) C - C - C e) E - E - E 26- Com relao s tcnicas de soluo de problemas, no se pode armar: a) o Braistorming uma tcnica de gerar ideias criativas. b) o Mtodo Cartesiano obedece a quatro princpios: dvida sistemtica, anlise, sntese e enumerao. c) o Princpio de Pareto arma de maneira genrica que 80% dos nossos esforos esto relacionados com 20% dos resultados que obtemos. d) a Anlise do Campo de Foras mapeia foras positivas e foras negativas em uma dada situao. e) o Diagrama Espinha de Peixe ou Grco de Ishikawa uma tcnica que busca a causa raiz dos problemas. 27- Analise as armativas, assinalando C para certa e E para errada. Sobre as mudanas, pode-se armar: ( ) um agente de mudanas pode ser um uma pessoa de dentro ou de fora da organizao. ( ) um agente de mudanas detm o papel de quem inicia a mudana e ajuda a faz-la acontecer. ( ) durante o processo de mudana, o agente no deve se envolver com a promoo de novos valores ou comportamentos. ( ) uma mudana nas organizaes refere-se s atitudes das pessoas e no aos seus valores ou comportamentos. a) E - C - E - E b) C - E - C - E c) E - E - C - C d) C - C - E - E e) C - E - E - C

28- Kurt Lewin deniu o processo de mudana em trs fases: Descongelamento, Mudana e Recongelamento. Identique as fases e as caractersticas das aes do administrador como agente de mudanas, relacionando os dois grupos de informaes abaixo. A seguir, assinale a opo correta. Grupo I 1. Descongelamento do padro atual de comportamento. 2. Mudana. 3. Recongelamento. Grupo II ( ) Minimizar resistncias a mudanas. ( ) Identicar novos e mais ecazes meios de comportamentos. ( ) Agir no sentido de colocar as mudanas em ao. ( ) Ajudar as pessoas a perceberem que os comportamentos atuais so inecazes. ( ) Proporcionar todos os recursos de apoio necessrios s pessoas. ( ) Criar aceitao e continuidade dos novos comportamentos. a) 1 - 2 - 1 - 2 - 3 - 3 b) 2 - 1 - 2 - 2 - 3 - 1 c) 3 - 3 - 1 - 2 - 2 - 3 d) 2 - 3 - 3 - 1 - 2 - 1 e) 1 - 2 - 2 - 1 - 3 - 3 29- Assinale a opo que apresenta exemplos de foras externas e internas, respectivamente, e que fazem presso para que as mudanas organizacionais aconteam. a) Concorrncia e presses por melhores condies de trabalho. b) Sistema de controle de autoridade e estrutura informal. c) Concorrncia e novas tecnologias de mercado. d) Estrutura informal e presses por melhores salrios. e) Mudanas nas leis e desejos e necessidades de clientes. 30- Analise as armativas que se seguem e assinale a opo que corresponde ao resultado correto da anlise. I. A departamentalizao pode ser denida como o agrupamento de atividades em unidades organizacionais.

II. Os modelos de departamentalizao funcional, matricial e divisional so considerados modelos tradicionais e neles a cadeia de comando dene grupamentos departamentais e relaes de subordinao ao longo da hierarquia. III. As abordagens contemporneas de departamentalizao, equipes e redes, surgiram para atender s necessidades das organizaes em ambiente global de baixa competitividade.

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Prova 2

a) Somente I e III esto corretas. b) Somente I e II esto corretas. c) Somente II e III esto corretas. d) Todas esto corretas. e) Nenhuma est correta. 31- Analise as armativas, assinalando C para certa e E para errada. A seguir, assinale a opo que indica a sequncia correta. Considerando as abordagens de departamentalizao, pode-se armar: ( ) a departamentalizao funcional o tipo de agrupamento mais comum na qual a nfase colocada na especialidade da unidade organizacional. ( ) a abordagem matricial combina a abordagem divisional e a abordagem por equipes em que a nfase colocada nos projetos e processos. ( ) na abordagem divisional, cada diviso possui todos os departamentos funcionais necessrios para produzir o produto ou o servio ou parte deles. a) C - C - E b) C - E - C c) E - C - E d) C - C - C e) E - E - E 32- Analise as armativas abaixo, indicando C para certa e E para errada. A seguir, assinale a opo que indica a sequncia correta. ( ) Todas as organizaes desenvolvem uma cultura. ( ) O elemento mais simples e mais explcito da cultura a linguagem. ( ) Os novos integrantes das organizaes devem entender a cultura e aprender a se comportar de acordo com os elementos culturais, para serem aceitos e sobreviver. ( ) Artefatos e comportamentos so elementos da cultura que dicilmente se revelam. a) C - E - C - E b) E - C - E - C c) C - C - C - E d) E - C - C - C e) C - E - E - E

33- Leia o texto que se segue e responda as questes abaixo. Entre os pesquisadores do tema Liderana, surgiram Blake e Mouton que desenvolveram uma ideia de grade gerencial. De acordo com esse modelo explicativo de liderana, o lder pode dar muita ou pouca nfase para a tarefa (eixo X) e, muita ou pouca nfase para as pessoas (eixo Y). A grade, desse modo baseia-se na viso bidimensional da liderana, atribuindo valores aos dois estilos. A combinao dos dois estilos cria cinco possibilidades principais (conforme gura abaixo).

Possibilidade 1;1) Administrao precria: a permanncia como membro da organizao requer um mnimo de esforo para fazer o servio. Possibilidade 1;9) Administrao do tipo: "Clube de campo": uma cuidadosa ateno s necessidades de relacionamento das pessoas produz uma atmosfera amigvel e em ritmo de trabalho confortvel. Possibilidade 5;5) Administrao do tipo funcionrio": o desempenho adequado da organizao alcanado por meio do equilbrio entre a necessidade de trabalho e a manuteno do moral das pessoas em nvel satisfatrio. Possibilidade 9;1) Autoridade e obedincia: a ecincia das operaes produto de um sistema de trabalho no qual a interferncia do elemento humano mnima. Possibilidade 9;9) Administrao do tipo gerncia de equipes: o trabalho realizado por pessoas comprometidas; a interdependncia que resulta do sentido de mesmo barco produz um ambiente de relacionamento de conana e respeito. Imagine que voc deve selecionar um perl de liderana, utilizando a grade de liderana de Blake e Mouton, para ocupar o cargo de chea em um grupo de supervisores das mquinas que compem uma linha de produo que tem como caracterstica principal o funcionamento automatizado. Qual das possibilidades principais de pers descritos pelos pesquisadores se refere a: um Lder voltado para as tarefas e um Lder negligente, respectivamente? a) Administrao precria e Administrao do tipo gerncia de equipes. b) Administrao do tipo gerncia de equipes e Autoridade e obedincia. c) Administrao do tipo funcionrio e Administrao do tipo "Clube de campo. d) Autoridade e obedincia e Administrao precria. e) Administrao do tipo "Clube de campo e Administrao do tipo funcionrio.

Cargo: Analista Tcnico-Administrativo / 2013

Prova 2

34- Considere o processo de gesto de competncias e analise as questes que se seguem. Aps, assinale a opo correta. I. Na gesto de pessoas por competncias, o treinamento se refere ao desenvolvimento de competncias da pessoa com vistas ao cargo que ocupa.

37- A revista Voc RH publicou, em abril, uma matria do PHD Andr Saito na qual ele faz a seguinte armao: Para as empresas, a gesto do conhecimento pode ser de grande valia, pois contribui para a gerao de valor, otimizao das operaes e para melhora do atendimento ao cliente nal. Por isso deve ser aplicado nas empresas. Uma vez disseminado, o conhecimento pode ser retido por outros colaboradores, a m de gerar resultados sempre superiores aos do passado. Um engenheiro que opera uma plataforma de petrleo em alto mar tem uma experincia riqussima que deve ser bem aproveitada. preciso reconhecer e disseminar esse conhecimento para que a empresa esteja sempre evoluindo. algo contnuo. Um dos desaos para as empresas atualmente aplicar a gesto do conhecimento de forma alinhada aos negcios, orientada para os objetivos estratgicos da empresa.
(*Andr Saito Ph.D. em Cincia do Conhecimento, coordenador acadmico da FGV, coordenador do curso de gesto estratgica de pessoas do SENAC e diretor de Educao da Sociedade Brasileira de Gesto do Conhecimento, SBGC).

II. Na gesto por competncias, a organizao preocupa-se com a adequao do perl da pessoa ao atendimento de demandas presentes e futuras. III. A gesto de competncias deve estar em perfeita sintonia com a estratgia organizacional, pois a viso estratgica da organizao que orienta as polticas e diretrizes organizacionais e todos os esforos de captao e do desenvolvimento de competncias. a) Somente I e III esto corretas. b) Somente I e II esto corretas. c) Somente II e III esto corretas. d) Nenhuma est correta. e) Todas esto corretas. 35- A natureza competitiva do contexto contemporneo dos negcios, deslocou a perspectiva tradicional da avaliao do desempenho como uma prtica de recursos humanos, para o enfoque da gesto de desempenho, um processo de gerenciamento das pessoas e das equipes, norteado pelo pressuposto de que a efetividade organizacional depende da efetividade humana. (Sousa, 2009) Diante dessa armao, assinale a opo incorreta. a) Na atualidade o desempenho o alicerce da tomada de deciso vinculada ao gerenciamento de pessoas. b) O processo cclico da gesto do desempenho direciona-se aos fatores crticos de sucesso e mensurao contnua do desempenho que agrega valor ao negcio. c) O foco do gerenciamento do desempenho vincula-se a objetivos organizacionais e, por tratar de pessoas, desloca-se da equipe para o indivduo. d) A sustentao do comprometimento com patamares crescentes de desempenho excelente uma exigncia gerencial contempornea que requer preparao. e) A estratgia do negcio traduzida em expectativas de desempenho que, aliadas aos valores priorizados pela organizao, denem o que ser avaliado. 36- No processo de comunicao, existem dois elementos bsicos que so as pontas do processo. Esses elementos so a fonte e o destino. Entre eles existem outros quatro elementos. Assinale a opo na qual esto listados os quatro elementos restantes do processo de comunicao. a) Canal, rudo, transmissor e receptor. b) Mensagem, rudo, linguagem e recepo. c) Transmisso, transferncia, mensagem, canal. d) Decodicador, transmissor, receptador e emissor. e) Codicador, decodicador, mensagem e linguagem.
Cargo: Analista Tcnico-Administrativo / 2013 10

Qual das opes abaixo justica a armativa em destaque? a) As organizaes devem controlar o aprendizado dos colaboradores por meio de capacitao interna evitando a contaminao externa. b) A gesto do conhecimento deve ser implantada sem deixar de pensar em quais resultados se quer atingir. c) A gesto do conhecimento s gera impacto em organizaes que utilizam planejamento estratgico. d) Para alguns tipos de negcios, a gesto do conhecimento proibitiva. e) A gesto do conhecimento mais ecaz quando a organizao gerida por meio de processos de negcio. 38- Relacione as duas colunas e a seguir assinale a opo que representa a sequncia de relacionamento correta.
1. Controle estratgico. 2. Controle ttico. ( ) nfase na eccia. ( ) Focaliza articulao interna. ( ) Aborda toda a organizao. ( ) Focaliza o ambiente externo. ( ) Aborda cada departamento.

3. Controle operacional. ( ) nfase na ecincia.

a) 3 - 2 - 2 - 3 - 1 - 3 b) 1 - 3 - 1 - 2 - 3 - 2 c) 2 - 1 - 2 - 3 - 1 - 1 d) 2 - 1 - 3 - 1 - 3 - 3 e) 1 - 2 - 3 - 1 - 1 - 2

Prova 2

39- A governana corporativa um conjunto de princpios, propsitos, processos e prticas que rege o sistema de poder e os mecanismos de gesto das empresas (Rossetti e Andrade, 2012) e abrange: I. Propsitos dos proprietrios. II. Sistema de controle e de scalizao das aes dos gestores. III. Maximizao do retorno total dos proprietriosconselho-direo. Assinale a opo correta. a) b) c) d) e) Apenas I est correta. Apenas I e III esto corretas. Apenas II e III esto corretas. Nenhuma est correta. Todas esto corretas.

42- A equao fundamental do patrimnio, de forma ampliada, ou equao geral da contabilidade, com todos os seus elementos, assim representada: a) ativo menos passivo igual a patrimnio lquido. b) ativo mais despesa mais reduo de passivo igual a passivo mais receita mais reduo de ativo mais patrimnio lquido. c) ativo menos despesa igual a passivo mais patrimnio lquido. d) ativo mais despesa igual a passivo mais receita mais patrimnio lquido. e) ativo mais despesa igual a passivo mais patrimnio lquido. 43- O lanamento contbil que serve para registrar, no livro Dirio, o pagamento de uma duplicata de R$ 15.000,00, com desconto de 10%, o seguinte:

40- Para cada critrio de governana corporativa listado na Coluna 1, relacione uma recomendao listada na Coluna 2. A seguir, assinale a opo que representa a sequncia correta.
Coluna 1 1. Objetivo das Corporaes coluna 2 ( ) Alinhamento aos princpios internacionais de boas prticas de governana corporativa. ( ) Convocao de assembleias extraordinrias. ( ) Recebimento e anlise de parecer anual objetivo sobre a real situao da companhia. ( ) Assegurar viabilidade do negcio a longo prazo. ( ) Agentes ducirios e guardies dos interesses dos acionistas. ( ) Proposio e acompanhamento de aes mitigantes.

a) Duplicatas a Pagar a Diversos a Caixa a Descontos Obtidos b) Diversos a Caixa Duplicatas a Pagar Descontos Obtidos c) Caixa a Diversos a Duplicatas a Pagar a Descontos Obtidos d) Duplicatas a Pagar a Caixa Caixa a Descontos Obtidos e) Diversos a Caixa Duplicatas a Pagar Descontos Concedidos 15.000,00 1.500,00 16.500,00 1.500,00 15.000,00 13.500,00 1.500,00 15.000,00 13.500,00 1.500,00 15.000,00 13.500,00 1.500,00 15.000,00

2. Auditoria 3. Conselho de Administrao

4. Gesto de riscos 5. Direitos e responsabilidades dos acionistas 6. Implementao do processo de governana

a) b) c) d) e)

1-4-5-2-3-6 6-3-2-1-4-5 4-5-6-2-3-1 3-5-2-1-6-4 6-5-2-1-3-4

41- O Conselho Federal de Contabilidade aprovou os princpios fundamentais de contabilidade dispostos na Resoluo CFC 750/93. Segundo essas regras, o Princpio Fundamental de Contabilidade que reconhece o patrimnio como objeto da Contabilidade e arma a autonomia patrimonial, o princpio a) patrimonialista. b) da prudncia. c) da entidade. d) do conservadorismo. e) da competncia.
Cargo: Analista Tcnico-Administrativo / 2013 11

44- Uma mquina adquirida por R$ 18.000,00, com vida til estimada em 5 anos e com valor residual de 10%, ao m do terceiro ano de uso apresentar um valor contbil de a) R$ 3.240,00. b) R$ 6.480,00. c) R$ 7.200,00. d) R$ 8.280,00. e) R$ 9.720,00.
Prova 2

45- A companhia empresria Hlvia & Plvia Limitada costuma precaver-se de prejuzos no recebimento de seus crditos, provisionando as perdas provveis. Em 2012, com crditos a receber no montante de R$ 400.000,00, ela mandou fazer proviso de R$ 12.000,00, mas, durante o exerccio, contabilizou perdas de apenas R$ 7.000,00. Agora, no m do exerccio de 2013, a empresa pretende fazer proviso nos mesmos moldes anteriores. Por isto, como tem no balano R$ 300.000,00 a receber, vai contabilizar em 2013 uma despesa com devedores duvidosos no valor de a) R$ 12.000,00. b) R$ 9.000,00. c) R$ 7.000,00. d) R$ 5.250,00. e) R$ 4.000,00. 46- O Emprio das Telhas Ltda. adquiriu uma partida de mercadorias constante de 3 milheiros, pagando vista R$ 900,00 mais R$ 27,00 de IPI; sobre essa compra houve tambm incidncia de ICMS a base de 18%. Quando o Emprio vendeu dois teros dessa mercadoria, com ICMS no mesmo percentual, apurou um custo de vendas no valor de a) R$ 618,00. b) R$ 600,00. c) R$ 510,00. d) R$ 492,00. e) R$ 474,00

48- As contas escrituradas no livro Razo da empresa Alfa, em 31 de dezembro, apresentaram saldos nos seguintes valores: Caixa Imveis Capital Social Mercadorias Receita de Vendas Fornecedores Emprstimo Bancrio Contas a Receber Salrios e Ordenados Salrios a Pagar Juros Ativos Descontos Concedidos Reserva Legal Depreciao Acumulada R$ 15.000,00 R$ 40.000,00 R$ 57.000,00 R$ 17.000,00 R$ 32.000,00 R$ 26.000,00 R$ 10.000,00 R$ 18.000,00 R$ 12.000,00 R$ 6.000,00 R$ 5.000,00 R$ 4.000,00 R$ 2.000,00 R$ 6.000,00

Custo da Mercadoria Vendida R$ 21.000,00

Elaborando o balancete geral de vericao e o balano patrimonial com os saldos apresentados nestas contas, o valor encontrado ser: a) R$ 143.000,00 de saldo credor. b) R$ 133.000,00 de saldo devedor. c) R$ 90.000,00 de ativo. d) R$ 59.000,00 de patrimnio lquido . e) R$ 36.000,00 de passivo exigvel.

47- A Teoria Materialista das Contas aquela que classica todos os ttulos contbeis como sendo a) Contas Materiais e Contas Imateriais. b) Contas Integrais e Contas Diferenciais. c) Contas Patrimoniais e Contas de Resultado. d) Contas de Agentes e Contas do Proprietrio. e) Contas de Agentes Consignatrios e Contas do Proprietrio.

49- Assinale a opo correta. a) A contabilizao feita ao mesmo tempo a dbito de duas contas e a crdito de apenas uma conta caracteriza um lanamento de terceira frmula. b) O lanamento contbil efetuado a dbito de uma conta de despesa aumentar o patrimnio lquido, pois a conta representa um consumo de riquezas. c) A contabilizao feita ao mesmo tempo a dbito de duas contas e a crdito de apenas uma conta caracteriza o registro de um fato administrativo aumentativo. d) O lanamento contbil efetuado a crdito de uma conta de receita aumentar o patrimnio lquido, pois a conta representa uma reduo de consumo. e) O lanamento contbil efetuado a crdito de uma conta de despesa reduzir o patrimnio lquido, pois a conta representa um consumo de riquezas.

Cargo: Analista Tcnico-Administrativo / 2013

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Prova 2

50- A empresa Alfa, em 31 de dezembro, apresentou contas e saldos na forma seguinte: Caixa Imveis Capital Social Mercadorias Receita de Vendas Custo da Mercadoria Vendida Fornecedores ICMS s/Vendas Emprstimo Bancrio Contas a Receber Proviso p/Frias Salrios e Ordenados Salrios a Pagar Depreciao Acumulada Descontos Concedidos Proviso p/Devedores Duvidosos Reserva Legal R$ 150,00 R$ 600,00 R$ 580,00 R$ 170,00 R$ 320,00 R$ 160,00 R$ 280,00 R$ 60,00 R$ 100,00 R$ 180,00 R$ 40,00 R$ 120,00 R$ 60,00 R$ 50,00 R$ 40,00 R$ 20,00 R$ 30,00

Ao promover o encerramento contbil das receitas e despesas para ns de balano, o Contador, certamente, encontrar como resultado do exerccio a) R$ 160,00 de lucro operacional bruto. b) R$ 100,00 de lucro operacional lquido. c) R$ d) R$ e) R$ 20,00 de lucro lquido do exerccio. 30,00 de prejuzo do exerccio. 60,00 de prejuzo do exerccio.

TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. vedada a reproduo total ou parcial desta prova, por qualquer meio ou processo. A violao de direitos autorais punvel como crime, com pena de priso e multa (art. 184 e pargrafos do Cdigo Penal), conjuntamente com busca e apreenso e indenizaes diversas (arts. 101 a 110 da Lei n 9.610, de 19/02/98 Lei dos Direitos Autorais).

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Cargo: Analista Tcnico-Administrativo / 2013

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Prova 2

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Prova 2

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