Curso de Formao Bsica em Dinmica dos Grupos Erechim RS Coordenao: Ldia Tassini Mancia, Solange S.

de Oliveira

Comunicao verbal e no-verbal na dinmica dos grupos

CIBELE FTIMA SCHIFEL FABOLA GRIEBLER GISELA MANCHINI DE CARVALHO SOLANGE MRCIA BANDIERA

INTRODUO Somos hoje um grupo constitudo por quatro amigas, que, no incio da formao, apesar de no termos grande amizade, buscvamos idntico objetivo: ampliar conhecimentos. J se passaram dezoito meses e ousamos arriscar afirmando que as amizades que eram superficiais ou que j tinham um vnculo estabelecido se tornaram ainda mais fortes e intensas. Para podermos desenvolver este trabalho coube-nos saber respeitar os limites e desejos de todas, porm tnhamos um objetivo em comum; elaborar o trabalho. Assim, nos deparamos com o estilo de cada uma, cujo anseio de todas constitua-se em buscar titulao como Coordenadoras em Dinmica de Grupo. Acreditamos que o ser humano s existe porque se comunica e sendo assim ousa comunicar-se de vrias e inusitadas maneiras. Muitas vezes, no falando, ou seja, no lanando mo do suporte lingstico, outras, falando mas no dizendo nada, outras vezes seu corpo quem se comunica, noutras, ainda, so formas, cores, sons, rudos, gestos, trejeitos quem falam; enfim, so muitas as formas, as quais tentaremos demonstrar neste trabalho. Para que a comunicao tenha sentido devemos exercer um fluxo de mo dupla, sempre tendo em mente que se torne comum esta comunicao entre duas ou mais pessoas, isto : estabelecer dialogismo entre algum que se comunica (ou pretende faz-lo), com outro, um presumvel interlocutor. Podemos afirmar que o ser humano s se inclui socialmente medida que interage com seus semelhantes estabelecendo algumas regras que facilitam esta comunicao, poderamos denominar este movimento de um exerccio de comunicao. A humanidade, conforme evolui, passa a ter necessidade de comunicao, Cassirer (1992, p. 21) afirma: Os limites da minha linguagem, so os limites do meu mundo e o processo comunicativo pode ser verbal ou no verbal o qual vai depender da exigncia do receptor em um maior ou menor grau de envolvimento das partes, significa dizer que necessita de intencionalidade e receptividade. SBDG Caderno 81 Comunicao verbal e no-verbal na dinmica dos grupos 2 O grupo que deseja afirmar sua identidade e seus valores acaba criando uma linguagem prpria. E como aconteceu no nosso grupo do SBDG, turma movimento, quando se criou uma linguagem e expresses que so genunas deste grupo. O grande grupo nos proporcionou evoluo, j que se constitui como processo, nos fazendo compreender os diferentes nveis de obstculos, em que usamos a verdade e

a autenticidade, os feedbaks compreendidos e omitidos. A COMUNICAO A comunicao uma das necessidades bsicas do ser humano. Envolve a transmisso de contedos emocionais e intelectuais, e deve ser uma via de mo dupla, pois algo deve ser tido como comum por duas ou mais pessoas. Segundo a definio de Zimerman (2000, p. 168) A comunicao se processa a partir dos seguintes elementos: o emissor, a mensagem, o canal e o receptor. Cada um deles, em separado ou em conjunto, pode sofrer um desvirtuamento patolgico. O emissor e a fonte de sinais ou mensagens. A mensagem o contedo daquilo que deve ser emitido. O receptor separa a fonte do destino que podem estar prximos ou distantes. O canal quem recebe a mensagem enviada ao canal e a transforma em algo compreensvel. A comunicao pode ser entendida como um processo social presente em todas as sociedades, permeando suas aes, reflexes, estruturas e dimenses. a transferncia de informao e significado de uma pessoa para outra, podendo ser considerada como o ponto que liga as pessoas para que compartilhem sentimentos e conhecimentos. Vygotsky (1998, p. 157) defende que Se os significados das palavras se alteram em sua natureza intrnseca, ento a relao entre pensamento e palavra tambm se modifica. Assim sendo, as relaes humanas, de qualquer natureza, sofrem modificaes constantes. Ainda segundo Ziberman (2000) importante sempre levar em conta que cada emissor tem seu prprio estilo de transmitir suas mensagens, o que de um certo modo, muito influenciado pela sua personalidade, dessa forma aparecem os diversos estilos, o arrogante, o narcisista, o detalhista, o dramtico, o defensivo, o auto-depreciativo, enfim, cada um coloca o seu jeito singular de ser na mensagem. O indivduo extremamente narcisista reverte ao seu favor tudo o que ouve, ainda que aparente estar em concordncia com o mesmo, o arrogante, tenta provocar uma distoro do verdadeiro propsito de quem emitiu a mensagem, o detalhista procura contar tudo nos mnimos detalhes, detalhes estes que muitas vezes no teriam a menor importncia seno para o que ele quis entender, o dramtico est sempre fazendo uma tempestade em copo dgua, o defensivo no espera nem o emissor concluir a mensagem e j se coloca na defensiva, o auto depreciativo nunca ouve o que o outro quer transmitir, apenas escuta e relaciona as prprias opinies com s alheias e sempre acha que inferior aos outros. Uma mesma mensagem pode ser entendida de diferentes formas, por um mesmo grupo de pessoas, pois elas podem estar em diferentes estados emocionais. Ainda faz-se importante ressaltar que alguns desentendimentos podem ocorrer devido ao significado semntico das palavras, pois uma mesma palavra pode adquirir significados diferentes de SBDG Caderno 81 Comunicao verbal e no-verbal na dinmica dos grupos 3 uma pessoa para outra, os traos culturais, a viso de mundo, a vida pregressa, os conhecimentos internalizados inerentes a cada indivduo, tornam-no diferenciado perante os

episdios circunstanciais. O que torna a comunicao humana um fenmeno nico, o fato de que cada pessoa nica em suas percepes, valores, motivaes, interpretaes, enfim, cada ser responsvel pelo que fala, ouve, sente, filtra e entende. Segundo Chiavenato (2000), todo ser humano possui uma percepo seletiva, que alm de ser um mecanismo de defesa, bloqueia as informaes no desejadas, e que o indivduo considera irrelevantes. Dessa forma podemos dizer que aquilo que duas pessoas comunicam determinado pelas percepes que possuem naquele determinado momento e pela cosmoviso que detm. Para entendermos a comunicao importante entendermos os sentimentos envolvidos. Muitas vezes um determinado indivduo se programa para agir de uma forma e acaba agindo de outra, totalmente diferente e inesperada, pois o sentimento que o motivou inicialmente, no mais o mesmo no momento do seu agir j que a programao que havia feito, pode sofrer alteraes de natureza vria, inclusive de estado emocional. As palavras nem sempre esto a servio da comunicao, em alguns momentos, falar no o mesmo que comunicar, pois s vezes as palavras divergem da aparncia. Esta divergncia pode ser vista como utilizao de mscaras e estas dificultam a possibilidade de uma comunicao ser autntica. A cognio ou conhecimento, representa aquilo que as pessoa sabem a respeito de si mesmas e do ambiente que as rodeia. Neste ambiente esto compreendidos os valores pessoais, as experincias psicolgicas passadas e presentes e isto influencia profundamente na personalidade de cada indivduo, pois suas aes so guiadas pelo seu conhecimento, ou seja, pelo que ele pensa, acredita e sente. Segundo a viso de Manosso (2003), um bom observador consegue identificar o canal que uma pessoa est vivenciando ou se comunicando, atravs das palavras e dos gestos que usa. As pessoas costumam utilizar em suas falas, palavras que especificam processos de ver, ouvir, sentir, degustar e cheirar; assim que se formam as comunicaes visuais, auditivas e sinestsicas. As pessoas se comunicam ainda pela postura, respirao, suor, tenso muscular, relaxamento, isto , a comunicao entendida devido forma de colocao das palavras, postura corporal, gestos e expresses faciais. Enfim, Fernandes (1991) assinala dois aspectos que so muito importantes no processo de comunicao grupal: o primeiro o de que tanto o emissor como o receptor fazem transformaes o tempo todo. Desse modo, comunicao completa e verdadeira impossvel. O seu segundo assinalamento aponta para a relevante questo daquilo que no dito, sendo que grande parte das confuses que ocorrem quando tentamos nos comunicar, so desviadas pela omisso. Em muitos casos, o trabalho principal do analista ser tentar descobrir o que no foi dito. No h outra forma de evoluir, seno a de nos comunicarmos com outras pessoas, toda ao provoca uma reao, assim como os atos comunicativos, como veremos a seguir na apresentao dos contedos da comunicao verbal e no verbal.

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Tipos de comunicao Comunicao verbal A comunicao verbal e escrita ocorre de forma direta entre o emissor e o receptor, mas importante deixar bem claro que uma mensagem pode sofrer diferentes distores por ser recebida por diferentes pessoas ao mesmo tempo, sendo que estas podem entender de formas distintas. Poderamos dizer que o que est no imaginrio destas pessoas, seria acrescentado mensagem. Em outras palavras, a comunicao verbal consiste na troca de informaes realizada entre duas ou mais pessoas atravs das palavras ou da escrita, para estabelecer um contato com os demais, podendo, assim, expressar seus pensamentos e sentimentos. Existem muitas diferenas na habilidade de cada indivduo no uso da linguagem falada, que esto relacionadas, principalmente, com o grau de inteligncia, educao, treino e classe social. A seguir seguem alguns exemplos de comunicao verbal, extrados do grupo Movimento da SBDG. O grupo anda no ritmo dos mais lentos. Um charuto s um charuto. Este grupo vai me estragar. O grupo coloca s a pontinha. Aqui todos querem ser os fodes. Vou me furar com a faquinha. Desejar o desejo do outro. Cala a boca e chupa, isto quer dizer. T me cagando todo. No vou descer do salto. S por Deus. Aqui dentro eu sou diferente de l fora. Hoje eu gozei. Vou ter que elaborar. Vou levar para pensar. Estou tendo um insight. No sei se volto no prximo encontro. No sei se ocupo o meu espao. No t entendendo. Ns mostramos como realmente somos. O lado sado do grupo. Este foi o meu encontro. Ir ao ponto. Matar um leo por dia. Vou largar um pum aqui. Cada um vai crescer at aonde se permitir. Sabor do chocolate e o amargo do limo. Eu no consigo, ou eu no quero. Destruir para construir. As coisas que no so resolvidas voltam. SBDG Caderno 81 Comunicao verbal e no-verbal na dinmica dos grupos 5 O grupo no percebe quando atinge o objetivo. vou pegar o chicotinho.

 Voc est sabonetiando. E o grupo se esconde atrs da tcnica. O grupo da o poder para quem quer. Tira o microfone da... A servio de que. este grupo quer se cuidado. Que jogo este. Voc conta tudo, tudinho para este grupo. At que ponto eu valorizo eu valorizo o que tenho. Agora que ficou bom acaba. Engolir Goela abaixo. O que significa perder o poder para este grupo?. No mexe mais comigo. O grupo se incomoda quando no se apropria. Sndrome da Gabriela. Minha verdade. Me ajuda que eu te ajudo. So sempre os mesmos. Este grupo no um grupo teraputico. A gente assim, muito srio, muito rgido. Este grupo no se permite. O que tem por trs disso. O que esta fora..., o que esta aqui dentro. Do que este grupo tem medo. Este grupo s olha para o prprio umbigo, e esquece do resto. Que faceta deste grupo que esta depositada na... Qual a perda que este grupo chora. Qual o luto deste grupo. Estou emburrecendo. Fica na fantasia. Este grupo vai me acolher. Ser que eu vou poder confiar neste grupo. Que investimento cada um est fazendo? Dar-se conta. Este grupo no se permite brincar. Porque que o riso dos membros incomoda. Vocs no esto fazendo os relatrios Tu fizeste uma escolha. Pegar algum para Cristo. Alguma vez voc disse o que espera dele? Talvez ele te d tudo o que ele pode dar. Eu fiz falta neste grupo. Agora se abracem. Eu no sei se agento o rojo. O grupo come para no falar.
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Comunicao no-verbal Segundo Kurt Lewin (1965), a comunicao no-verbal todo recurso que possibilite a comunicao alm da fala. Neste contexto, podemos citar gestos, expresses faciais, posturas, enfim toda forma que expresse sentimentos sem utilizar as palavras.

Podemos considerar diversas formas de comunicao no-verbal. Contato corporal todo contato que possibilite proximidade fsica, como, por exemplo, o grupo Movimento da SBDG, quando no incio de todos os encontros o grupo se cumprimentava com abraos, beijos, carinhos, sendo que era claro o desinteresse de alguns por este tipo de contato, alguns saam antes outros chegavam atrasados, e outros se comprometiam com tarefas como limpar a cuia, preparar o chimarro, arrumar as cadeiras, etc. Proximidade fsica todo convite de proximidade mais ntima, como, por exemplo, o grupo Movimento da SBDG sair para jantar, fazer um encontro em um local onde todos os membros do grupo pudessem ficar juntos e dormirem em um acampamento, como aconteceu com o grupo. Postura corporal a forma de incluso expressa atravs do corpo, como, por exemplo, o grupo Movimento da SBDG, quando alguns integrantes no se sentindo vontade demonstram seu incmodo no ficando sentados na cadeira, no se sentindo vontade para sentar no cho, afastar a cadeira para trs do crculo. Gestos a forma de expressar incomodao interior como, por exemplo, o grupo Movimento da SBDG, quando alguns colegas caminham forte expressando indignao, quando outros balanam a classe, batem a caneta, saem da sala para ir ao banheiro, ou ainda gestos de finalizao para encerrar uma situao. Expresses faciais so a forma de expressar claramente, atravs dos msculos faciais, os sentimentos do aqui-e-agora, como, por exemplo, o grupo Movimento da SBDG, as caras e bocas do grupo, desnimo, frustrao, incomodao, o bufar de alguns colegas, expresses de surpresa, alegria e aceitao. Movimento e expresso dos olhos so a forma declarada de demonstrar os sentimentos e buscar alianas nos sentimentos, como, por exemplo, o grupo Movimento da SBDG, muito presente entre os membros dos subgrupos quando os mesmos, atravs de olhares se comunicavam e os demais membros do grande grupo ficavam como peixes fora dgua. Aparncia a forma que o membro do grupo v a si mesmo e como gostaria de ser visto pelos outros, como, por exemplo, o grupo Movimento da SBDG, em que alguns membros do grupo dizem que nunca vo descer do salto, outros sempre com cara feliz, outros sempre se fazem de vtimas, doentes, e outros querendo ser os fodes. Aspectos no-verbais da fala so a forma de desdizer alguma coisa falando algo e demonstrando outra coisa totalmente diferente atravs da postura do membro, como quando alguns integrantes do grupo Movimento da SBDG falavam que estavam felizes e a expresso era de infelicidade, era o tudo bem do grupo. possvel que a comunicao verbal no esteja sincronizada e sintonizada com a comunicao no-verbal no mesmo indivduo, no mesmo momento. s vezes o noverbal est em dissonncia com o verbal, trai o eu ntimo que o verbal tenta camuflar (Mailhiot, 1970, p. 71). Para Manosso (2003), esse o Princpio da Conformidade Expressiva, ou seja, a conformidade entre o que se expressa e o que se comunica, quando isso no acontece causa o estranhamento, a desconfiana e a reprovao.

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Todo comportamento pode ser comunicado. H casos, porm, em que os indivduos querem evitar a comunicao e, dependendo do contexto, no podem se eximir. Assim, segundo Watzlawick (1967), algumas reaes so possveis de acontecer em funo do indivduo no querer se comunicar, como: Rejeio da comunicao identificada pelo no desejo de no se comunicar. No grupo Movimento do SBDG esta situao se fez presente quando no encontro 17 foi dada a oportunidade a uma integrante do grupo mediante a provocao, para comunicarse, e ela no se apropriou do espao dizendo: No estou preparada para falar. Aceitao de comunicao caracteriza-se pela tendncia das pessoas em responder o mnimo necessrio, evitando maiores informaes sobre o fato. No Grupo Movimento do SBDG, constatamos isso quando supomos que, se aprofundssemos estes temas, o que estava no imaginrio do grupo iria de encontro s normas convencionadas e crenas do grupo. Acreditamos que o grupo no aprofundou por medo de ressignificar suas relaes. A desqualificao da comunicao caracteriza-se quando o indivduo invalida sua prpria comunicao ou a do outro. Abrange uma gama de fenmenos da comunicao: incoerncias, mudanas bruscas de assunto, interpretaes erradas. O grupo Movimento da SBDG, por vrias vezes, no respeitou o silncio ou o momento de seus integrantes, mudando de assunto ou falando de outro problema latente, descontextualizado, muito presente nos encontros do grupo esta atitude com relao a um integrante, que mesmo em sua ausncia, ento, o grupo acabava por desqualificar algumas falas. Silncio Dentre as forma de comunicao no-verbal muito utilizada pelo homem o silncio. O silncio sempre uma das maneiras mais ricas de comunicao no verbal que o grupo utiliza para expor uma faceta diferente ou para encobrir em determinado momento, algo que no est conseguindo enfrentar.
O silncio sempre uma das mais ricas fontes de comunicao no verbal que o grupo usa para expor uma faceta diferente ou para encobrir um determinado momento, algo que no est conseguindo enfrentar. [...] Estar vontade dentro dele ajudar o grupo a aliviarse de grande parte da tenso ansiosa (Castilho, 2002, p. 94).

O silncio uma expresso no-verbal do grupo, que nos comunica, s vezes, muito mais do que as palavras. Para Castilho (2002), o silncio o espinho na garganta de muitos facilitadores de grupo. O silncio marca freqentemente o fim ou incio de uma nova etapa do grupo. como se as pessoas estivessem procurando recuperar energias para uma nova fase, e novamente se repete o ciclo do comportamento que, com outro enfoque e objetivo, quebra resistncias. O silncio um fenmeno de grupo dos mais expressivos. O mesmo deve ser respeitado e considerado para o grupo poder ser interpretado e estudado. Sendo assim, percebese que no comeo dos grupos o mesmo muito evitado e at incomoda, principalmente os membros mais ansiosos e impacientes. O grupo passa a depender dos integrantes que falam sem parar, fazem brincadeiras para evitar qualquer tipo de tenso. SBDG Caderno 81 Comunicao verbal e no-verbal na dinmica dos grupos 8 Mesmo com o empenho do grupo para abaf-lo, ele surge, obrigando os membros do grupo a outras reaes, como balanar os ps, escrever ou rabiscar sem parar, coar

caf, tomar gua ou chimarro, trocar olhares. Afirma Castilho (2002) que so vrias as modalidades de silncio que se fazem presentes nos processos dos grupos. Os mais freqentes so: Silncio de medo Caracteriza-se por muita tenso, manifesta-se pela mudana de postura fsica e psicolgica, quando a angstia gerada pelo encontro leva para casa e gera dor, como quando alguns integrantes do grupo Movimento da SBDG retornam no dia seguinte aps passar a noite com vmitos, dor de cabea, enxaqueca, herpes e malestar. Silncio da dor e perda Este silncio vivido por perda real, dano muito srio, vivido no grupo movimento SBDG como, por exemplo, a briga entre irmos fora do grupo, a perda do diploma por um dos integrantes do grupo, a sada de dois integrantes do grupo, movimentos que deixaram o eco de suas falas presentes nos demais membros. Silncio de expectativa A fantasia sobre relatos que poderiam vir tona, deixando o grupo na expectativa. No grupo Movimento SBDG apareceu este silncio em vrios momentos como, por exemplo, quando um membro do grupo falou sobre sua vontade de se mudar para a Bahia e, depois, nos demais encontros se calou e no relatou mais nada. Silncio de solido um sentimento de vazio, de estar s. Integrantes do grupo freqentemente citam a falta de intimidade com o parceiro e dificuldade de comunicao. Silncio de desinteresse Caracteriza-se pela resistncia ou bloqueio emocional frente situao. Presente nos encontros quando alguns integrantes saem da sala em meio a discusses, ou quando colegas faltam a encontros e voltam como se nada tivesse ocorrido. Silncio por dificuldade de comunicao a dificuldade de se expressar. Ocorre quando um integrante no ocupa o seu espao. Silncio de mgoa sentimento de mgoa, decepo, perda de confiana em algum. Ocorreu quando um integrante do grupo movimento foi rejeitado por outro membro e depois teve que fazer a co-coordenao com o mesmo. Quando um membro do grupo rejeita o outro para no poder realizar o trabalho de coordenao, fica instaurada a mgoa. Silncio de desconfiana o medo que o grupo tem de que exista a quebra do sigilo ao que for colocado no grupo. No grupo, ficou depositado por duas vezes em uma colega, quando fatos externos geraram a cobrana da possvel quebra de confiana, momentos em que fantasias de integrantes desestabilizam a unio e confiana do grupo. Silncio da reflexo momento de introspeco do grupo aps experincia emocional intensa. Presente no grupo movimento quando o grupo torna-se reflexivo, aps a emoo por relatos de integrantes. Silncio de ateno disposio para escutar, se colocar no lugar do outro. Muito presente quando o integrante encontra-se motivado a falar e o grupo se dispe a ouvir. Ocorreu no grupo quando uma integrante trouxe para o grupo a problemtica do filho, que no conseguia ler, abalada pela perspectiva de ver sua histria se repetir. Enfim, as pessoas vivenciam inmeras situaes de silncio, e de forma inconsciente

ou no, esperam que ele resolva, decida ou faa tudo aquilo que elas no conseguem ou no querem enfrentar; contudo, percebemos no grupo, movimento que os maiores crescimentos, amadurecimentos e trocas, ocorreram quando a comunicao verbal foi plena, o silncio interpretado e a comunicao no-verbal decodificada. SBDG Caderno 81 Comunicao verbal e no-verbal na dinmica dos grupos 9 CONSIDERAES FINAIS Inmeras vezes no transcorrer do curso, ouvimos sobre a importncia da comunicao nos grupos. Mas o que significa exatamente comunicar? Quais so as formas de comunicao? H significado no silncio? Houve efetiva comunicao no grupo que durante dezoito meses integrou esta turma do SBDG? Dessa forma, o tema escolhido por este subgrupo para o trabalho de concluso do curso no poderia ser mais apropriado, uma vez que a questo da comunicao nos grupos um dos cernes da prpria dinmica de grupos: a raiz da palavra comunicao a palavra comum. Comunicar seria o ato de tornar comum, conhecido. Este ato de tornar comum a outras pessoas os sentimentos, as intenes, os conflitos poderia tranqilamente descrever um dos objetivos da dinmica de grupos. Durante a elaborao do trabalho, na medida em que a pesquisa terica avanava, surgiram, no grupo, alguns questionamentos em relao ao tema, objeto deste estudo, e sua relao com a prtica vivenciada por todos ns, enquanto participantes do curso. Espontaneamente brotaram questes como: de que forma deu-se a comunicao da turma durante o perodo de durao do curso? Houve predominncia de que tipo de comunicao? Todos conseguiram se comunicar? A reflexo sobre o tema levou concluso de que as falas dos integrantes no transmitiram somente nossas idias; transmitiram tambm um conjunto de informaes sobre ns mesmos. Certas palavras e gestos que empregvamos acabavam denunciando quem ramos, o que estvamos sentindo, os conflitos conscientes e inconscientes que estvamos vivenciando naquele momento. O uso da comunicao tambm informava sobre nossa timidez, sobre nossa capacidade de nos adaptarmos a situaes novas, nossas inseguranas, limites, alternncias, entre outras. Por outro lado, detectou-se que, quanto mais a convivncia se estreitava, mais era possvel estabelecer uma comunicao eficiente, sendo que as barreiras iniciais foram suprimidas pouco a pouco, oportunizando a integrao e o crescimento do grupo, mesmo quando a comunicao revelava conflitos, problemas pessoais e diferenas entre os membros. O desencontro entre o que se falava e o que se sentia gerou conflitos internos individuais que acabaram se alastrando para o grande grupo abafados no incio, os conflitos iam ganhando fora e um dia, acabavam se exteriorizando, surpreendendo, s vezes, o prprio autor da exploso, uma vez que estes indcios corporais, na maioria das vezes, so sinais inconscientes at para quem os emite. A integrao dos sentimentos, desejos e anseios pessoais, com a prtica da vida diria, exige um profundo autoconhecimento ou,

pelo menos, vontade sincera de se conhecer. Quanto mais distanciada est a pessoa do que ela realmente , mais perceptveis so os sinais de distanciamento entre o que se expressa racionalmente e o que se expressa irracionalmente, atravs de todo um conjunto de gestos corporais e atos falhos. Nesta direo, Diana Cooper (1993, p. 127), no livro Ilumine sua vida, fornece uma explicao interessante em relao aos sinais produzidos por nosso corpo e que se constituem em efetiva comunicao: O nosso corpo um maravilhoso instrumento para demonstrar o que est acontecendo em nossa mente. Podemos at mentir para ns mesmos, enganando sobre nossos sentimentos e emoes, mas nosso corpo jamais mente. Se algum diz que quer fazer algo, mas seus olhos vagueiam, seu corpo est dizendo o contrrio. Se afirmamos que gostamos de alguma coisa, mas cruzamos os braos, nosso corpo diz que no estamos vontade. Se, em seguida, retrucamos que cruzamos os braos porque nos sentimos melhor dessa maneira, significa que estamos to habituados a nos sentir ameaados, que esta de fato a nica posio em que nos sentimos descontrados. O grupo Movimento da SBDG Erechim fez uso da comunicao no-verbal que sempre esteve presente atravs dos nossos gestos, choros, nas dores de cabea, nas enfermidades, nos abraos bem apertados ou na falta de cumprimentos, o excesso de carinho ou a falta dele, no bom humor, enfim, o tempo todo passamos nos comunicando, mesmo quando a inteno no era comunicar algo. Para tanto, a fim de enriquecer o trabalho e aproximar a teoria da comunicao nos grupos na prtica vivenciada por ns, selecionamos um conjunto de palavras, gestos e sinais que foram emitidos pela turma nos dezoito meses de durao do curso. Este trabalho nos proporcionou a compreenso de que a comunicao, sob qualquer forma que ela se manifeste, um poderoso instrumento de ao social, transformadora. Ela pode tanto facilitar quanto dificultar o nosso relacionamento com as pessoas e a sociedade em geral. Proporcionou, igualmente, a reflexo acerca da importncia do autoconhecimento, da anlise crtica individual e do recebimento dos feedbacks: se a comunicao clara do que queremos e do que pretendemos, essencial para o nosso crescimento nos mbitos pessoal e profissional, antes de tudo precisamos nos comunicar com ns mesmos. Uma mensagem confusa revela um emissor igualmente perdido. Uma mensagem clara e objetiva, revela um emissor seguro e confiante. Como no verso qualquer vento ajuda para quem sabe a direo que quer tocar o barco, quanto mais nos conhecemos melhor nos comunicamos e, conseqentemente, mais perto estamos de atingir os nossos objetivos. REFERNCIAS
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http://www.sbdg.org.br/cadernos/cad_081-085.pdf