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Dimenses da competncia informacional (2)

*
Resumo
O objetivo deste artigo desenvolver refexes acerca
das dimenses da competncia informacional, com foco
em aspectos educacionais e flosfcos, procurando
mostrar alguns desdobramentos que agora se
apresentam como uma questo essencial: sob quais
dimenses reveste-se a competncia informacional que
a tornam um tema imprescindvel aos fundamentos da
cincia da informao?** Investigam-se as dimenses
tcnica, esttica, tica e poltica a partir do marco terico
de Rios (2006) e com base em pesquisas j iniciadas
e publicadas. A dimenso tcnica est relacionada s
habilidades e aos instrumentos para encontrar, avaliar
e utilizar de modo apropriado a informao de que se
necessita, enquanto a dimenso esttica deriva da
subjetividade implcita na recepo e transmisso dos
contedos informacionais, j que toda ao comporta um
contedo pessoal, uma maneira especfca de expresso,
a qual se confgura como uma forma esttica. Porque a
produo, a disseminao e o uso da informao esto
intimamente ligados ao envolvimento de indivduos
em uma comunidade, esses processos assumem
invariavelmente um carter tico e poltico. Sendo tica,
a atividade poltica tem uma funo pedaggica, a de
transformao dos homens em cidados. Na medida
Elizete Vieira Vitorino
Professora doutora do Departamento de Cincia da Informao da
Universidade Federal de Santa Catarina. Florianpolis, SC - Brasil
E-mail: elizete@cin.ufsc.br
Daniela Piantola
Mestre em Teoria Literria e Literatura Comparada pela Universidade
de So Paulo. So Paulo, SP - Brasil
E-mail: danipiantola@hotmail.com
em que a cidadania no se constri apenas a partir do
acesso material aos contedos informacionais, devendo
compreender tambm a capacidade de interpretao da
realidade e de construo de signifcados nos mbitos
individual e coletivo, a identifcao e anlise dessas
quatro dimenses da competncia informacional permite
clarifcar aspectos complexos da informao e da
competncia.
Palavras-chave
Competncia. Dimenses da competncia. Informao.
Competncia informacional. Profssionais da informao.
Dimensions of Information Literacy (2)
Abstract
This article aims to develop refections on the dimensions
of information literacy, with focus on educational and
philosophical aspects, trying to show some developments
that now present themselves as a key issue: which
dimensions make information literacy an essential issue
to the foundations of information science? Technical,
aesthetic, ethic and political dimensions are analyzed
from Rios (2006) theoretical framework, as well as from
the research already started and published. The technical
dimension is related to the skills and tools to fnd, evaluate
and appropriately use the information that is needed,
while the aesthetic dimension derives from the subjectivity
implicit in the reception and transmission of informational
content, since every action carries a personal content,
a specifc way of expression, which is confgured as an
aesthetic form. Because the production, dissemination and
use of information are closely linked to the involvement
of individuals in a community, these processes invariably
assume an ethical and political aspect. Being ethical,
the political activity has an educational function: the
transformation of men into citizens. Therefore, as
citizenship is not built only from the material access to
informational content, also including the ability to interpret
reality and construct meaning, the identifcation and
analysis of these four dimensions of information literacy
allows clarifying complex aspects of Information and
Competence.
Keywords
Competence. Dimensions of competence. Information.
Information literacy. Information professionals.
* Este o segundo de uma srie de quatro artigos que pretendemos
publicar sobre o resultado das buscas realizadas quanto noo de
competncia informacional. Nas pginas iniciais deste artigo, so
elucidadas quatro categorias, as quais tm o propsito de construir
uma orientao terico-conceitual, necessria realidade brasileira
e fundamental concretizao de prticas vinculadas a essa noo,
tanto para a formao inicial de alunos (ensino fundamental, mdio
e superior) como para a formao continuada de profssionais da
informao, em especial, bibliotecrios.
** Recebeu apoio do Edital MCT/CNPq 03/2008 Cincias
Humanas, Sociais e Sociais Aplicadas, processo n. 400590/2008-5.
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INTRODUO
A maneira habitual de se criarem teorias cientfcas
sobre temais atuais, controversos ou em estgio
inicial de evoluo o desenvolvimento e a
verificao de hipteses. Nas cincias sociais
aplicadas, como no caso da cincia da informao,
pode-se buscar a construo de novas teorias, em
oposio a um conhecimento certo (por exemplo:
signifcado, caractersticas, dimenses e aplicaes
da competncia informacional) por intermdio de
leituras, estudos e pesquisas e da opinio de cientistas
sobre uma questo controversa. A teoria , sob esse
olhar, uma construo especulativa do esprito, que
liga consequncias a princpios e que objeto de um
conhecimento desinteressado, independentemente
das suas aplicaes prticas.
O foco deste trabalho embora venha a gerar
noutros momentos resultados prticos em distintas
situaes constitui-se em desenvolver refexes
sobre as dimenses da competncia informacional,
a partir de subsdios educacionais e flosfcos,
procurando mostrar alguns desdobramentos que
agora se apresentam como uma questo essencial:
sob quais dimenses reveste-se a competncia
informacional que a tornam um tema imprescindvel
aos fundamentos da cincia da informao?
Investigam-se, neste trabalho, as dimenses
tcnica, esttica, tica e poltica da competncia
informacional, a partir do marco terico de Rios
(2006) e tambm de pesquisas j publicadas
(VITORINO; PIANTOLA, 2009; 2010). Para o
leitor iniciante ou aquele que s teve contato com o
segundo artigo desta srie, importante esclarecer
que a pesquisa realizada para este fm privilegiou
artigos em lnguas inglesa e espanhola publicados
entre os anos de 1996 e 2008
1
, direcionados ao
estudo da competncia informacional e indexados
nas bases de dados Library and Information Science
Abstracts (LISA), H.W.Wilson, Scopus e Web of
Science, includos no Portal de Peridicos Capes.
1
Conforme pesquisa bibliogrfca realizada para os fns da pesquisa.
Para as buscas, optou-se por utilizar os termos
usuais referentes ao assunto, tais como information
literacy, information skills, information literate, information
competence, lifelong learning, alfabetizacin informacional,
alfabetizacin en informacin, constantes nos ttulos,
resumos ou nas palavras-chaves dos artigos. Fruto
da anlise do material encontrado no primeiro
momento da pesquisa, delinearam-se quatro
categorias bsicas de estudo de interesse nossa
pesquisa: primeira, definies da competncia
informacional, histrico e revises de literatura
(VITORINO; PIANTOLA, 2009); segunda,
competncia informacional relacionada educao
e Filosofia com foco nas dimenses da
competncia tcnica, esttica, tica e poltica;
terceira, competncia informacional relacionada
a bibliotecas e ao profssional bibliotecrio; e,
quarta, prticas e modelos para o desenvolvimento
da competncia informacional. Neste trabalho,
apresentam-se os resultados obtidos quanto
segunda categoria. O terceiro artigo est em
andamento, fruto de pesquisa de campo, e o quarto
artigo est em desenvolvimento como tema de um
trabalho de concluso de curso (TCC), no Curso
de Graduao em Biblioteconomia da Universidade
Federal de Santa Catarina (UFSC).
O DESPERTAR DA INFORMAO
ELEMENTOS PARA COMPREENDER
AS DIMENSES DA COMPETNCIA
INFORMACIONAL
Embora remonte Antiguidade, a noo de
informao assumiu na contemporaneidade
importncia e signifcado singulares, gerando novas
questes e novos debates relativos ao seu conceito,
natureza, organizao e implicaes, diretas ou
indiretas, para os indivduos e para a sociedade,
imprimido-lhe, desse modo, autonomia como objeto
de refexo. Com efeito, o crescimento exponencial
da produo de dados, aliado ao desenvolvimento
de sofisticadas tecnologias destinadas ao seu
armazenamento e disseminao, alterou de forma
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significativa o papel exercido pela informao,
que passou necessariamente a assumir o carter
de transitoriedade, fragmentao e parcialidade,
caracterstico do nosso tempo. No mbito das
prticas sociais, essas transformaes
2
implicam
uma necessidade constante de aprendizado e,
consequentemente, uma demanda ininterrupta
por contedos informacionais das mais variadas
naturezas. Portanto, podemos dizer que o acesso a
esse grande volume de dados apenas se constituir
como benefcio a informao quando seus
usurios os utilizarem para resolver ou minimizar
questes informacionais. Do contrrio, o mesmo
usurio ser um produto de quaisquer esferas,
manipulado e sujeito s iluses da sociedade,
limitaes estas cidadania (DEMO, 1988).
Cardoso ( 1996) i dent i fi ca doi s aspect os
intrinsecamente conectados da informao:
um aspecto pessoal, ligado s experincias que
acumulamos ao longo da vida, e um aspecto coletivo,
que se refere a sistematizaes e interpretaes
de fragmentos do conhecimento socialmente
disponibilizado produzido atravs da histria
da humanidade. Considerando que a existncia
da informao demanda sua transmisso ou
compartilhamento, constituindo-se como uma
prtica eminentemente intersubjetiva, pode-se
dizer que ela refete e modela a percepo e as
atitudes dos indivduos e dos contextos culturais
em que se inserem. Desse modo, a informao
nunca neutra, pois encerra sempre componentes
pessoais, sociais, culturais e/ou ideolgicos, os
quais precisam ser adequadamente identifcados e
interpretados, a fm de que a partir dela se possam
produzir conhecimento e benefcios aos indivduos
e sociedade.
2
Admite-se que o homem um ser social e que a sociedade est em
constante transformao. Embora essas mudanas ocorram muito
rapidamente, talvez de uma gerao para a outra, possvel registrar-
se historicamente grandes mudanas sociais que marcaram poca.
Os perodos de transformaes mais marcantes esto relacionados
com as grandes descobertas ou com as revolues nos paradigmas
vigentes (TRANSFORMAES SOCIAIS, 2010).
A informao elemento constituinte da cultura
de um grupo, , em sua essncia, condio de
permanncia e instrumento de mudana. Por isso,
o acesso informao e ao conhecimento tido
como componente fundamental para o exerccio
da cidadania no contexto democrtico. Assume-se,
porm, que a cidadania no se constri apenas a
partir do acesso material informao, mas deve
compreender tambm a capacidade de interpretao
da realidade e de construo de signifcados pelos
indivduos.
Desse contexto decorre o conceito de competncia
informacional, que tem sido empregado mediante
diversos enfoques. Se consenso que o indivduo
competente informacional aquele capaz de
encontrar, avaliar e usar a informao efcazmente
na soluo de problemas e na tomada de deciso,
conforme a j clebre defnio da American Library
Association (2000), em contrapartida, essa noo
mostra-se limitada ao considerarmos que a prpria
informao comporta diversos nveis de signifcado
e de implicao pessoal e coletiva. Como afrma
Bawden (2001, p. 251),
para lidar com as complexidades do atual ambiente
informacional, necessria uma forma complexa e
ampla de competncia. Ela deve abranger todas as
competncias baseadas em habilidades, mas no pode
se restringir a elas nem a qualquer tecnologia em
particular ou conjunto de tecnologias. Compreenso,
signifcado e contexto devem lhe ser centrais.
Ora, se como quer Cardoso (1996), a informao
encerra uma dimenso pessoal e uma dimenso
coletiva, podemos dizer que ser competente
informacional tambm implicaria possuir habilidades
individuais considerando ao mesmo tempo o
mbito da coletividade e das relaes sociais. Rios
(2006) e Belluzzo (2005) tambm concordam com
a existncia da dimenso coletiva na competncia
informacional uma espcie de sintonia entre o
individual e o coletivo.
Sob essa tica, podemos identificar quatro
dimenses na competncia informacional, que se
Dimenses da competncia informacional
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complementam mutuamente: dimenso tcnica,
dimenso esttica, dimenso tica e dimenso
poltica. Todas devem estar presentes em harmonia
tanto na competncia quanto na informao,
pois juntas e em equilbrio tendem a favorecer o
desenvolvimento da competncia informacional.
Essas dimenses foram apreciadas em Rios (2006) e
se fzeram como luzes, clarifcando a complexidade
da informao e da competncia. So essas as
dimenses sobre as quais nos deteremos nos itens
seguintes a fm de propor uma teorizao ao menos
inicial e, com certeza, provisria competncia
informacional de forma a edifc-la no contexto da
cincia da informao, como campo de estudo e
de criao de linhas de pesquisa em cursos de ps-
graduao em nvel de mestrado e de doutorado.
DI MENSES DA COMPETNCI A
INFORMACIONAL
Uma dimenso aqui compreendida como uma
face, uma parte de um todo que no se mantm
sozinha ou sobrevive sem a outra face ou as outras
partes as outras dimenses. uma espcie de
retalho de um patchwork complexo e colorido,
onde partes se unem para um propsito, uma
fnalidade: a competncia informacional.
Dimenso tcnica
Nesta dimenso, o termo tcnica pode ser defnido
como uma habilidade ou forma requerida para a
realizao de determinada ao ou para a execuo
de um ofcio. Para Aristteles, a tcnica tem por
fnalidade a transformao do mundo da natureza
em um mundo para o homem e a sua fnalidade
se realiza na consecuo de determinado produto,
confgurando-se como um movimento que tende a
um objeto externo prpria ao (CARONE, 2001,
p. 129). Tanto assim que Lesgards (1996) afrma: o
pensamento tcnico consiste em elaborar problemas
que preciso resolver em seguida graas a uma
percia que [...] traz necessariamente uma soluo
tima. A ideia de tcnica refere-se, portanto, a uma
atividade eminentemente prtica, de carter objetivo,
que se revela na prpria ao cotidiana.
A mai ori a das defi ni es de competnci a
informacional que podemos encontrar na literatura
pesquisada fundamenta-se na dimenso tcnica, j
que tendem a relacion-la aquisio das habilidades
e dos instrumentos para encontrar, avaliar e utilizar
de modo apropriado a informao de que se
necessita. Por exemplo, Eisenberg (2008) assegura
que a competncia informacional consiste numa
srie de habilidades e conhecimentos que nos
permitem encontrar, avaliar e usar a informao de
que precisamos, assim como fltrar a informao de
que no necessitamos. Segundo ele, as habilidades
inerentes a esta noo ajudam, com sucesso,
a navegar nos contextos presente e futuro da
informao.
Essa definio, baseada naquela proposta pela
American Library Association (ALA) em 1989,
comporta os princpios tcnicos da competncia
informacional, amplamente compartilhados e
difundidos. Ela descreve claramente o processo de
pesquisa baseada na busca e no uso de informaes
empricas e est, muitas vezes, ligada ideia de que
o indivduo competente em informao aquele
capaz de acessar com sucesso e dominar as novas
tecnologias. Em um j clssico artigo sobre o
assunto, Bawden (2001) demonstra como muitos
autores empregam os termos information literacy e
digital literacy com o mesmo signifcado.
A nfase sobre a tcnica explica-se pelo fato de ela
constituir a dimenso mais evidente da competncia
informacional, na medida em que o meio de ao
do indivduo no contexto da informao. Uma
anlise mais detalhada, contudo, revela que essas
aes no devem existir por si mesmas, mas sim
derivar de determinadas motivaes e contextos
particulares, gerando uma srie de consequncias
ticas e sociopolticas. De fato, referindo-se
prtica pedaggica, Rios (2002, p. 94) lembra que
o signifcado da tcnica quando desvinculado das
outras dimenses empobrecido, criando uma
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viso tecnicista que ignora sua insero no contexto
poltico e social e lhe confere um carter imprprio
de neutralidade. Nesse sentido, a observao de
Lesgards (1996, p.10) sobre o assunto pode ser
iluminadora:
O pensamento engenhoso, industrioso, efcaz, move-
se em espaos fechados, no interior de territrios
bem desenhados, protegidos por slidas muralhas
[...], em cujo abrigo proibido enganar-se. Esse o
domnio restrito da razo instrumentalizada; aquela
que esqueceu que de sua natureza sempre questionar
a si mesma, sempre pesar o prprio procedimento,
aguar o esprito crtico, correr o risco do erro.
Entendemos, portanto, que a natureza da relao do
homem com a tcnica na modernidade impe uma
refexo mais profunda sobre seu sentido, j que a
ao tcnica (seja no mbito da informao, seja no
das novas tecnologias) tem origem e importantes
implicaes nos contextos humano e cultural.
Nessa linha de pensamento, Norgaard (2003, p. 125)
aponta que h um engano frequente nos estudos
sobre competncia informacional: a ideia de ser
esta uma habilidade neutra, ligada s tecnologias,
meramente funcional ou performativa. De fato,
a competncia informacional necessita dessas
habilidades tcnicas, mas necessita das dimenses
esttica, tica e poltica para concretizar-se nos
contextos pessoal e coletivo da informao.
Dimenso esttica
Originado do grego aiesthesis, que significa
percepo, sensao, o termo esttica
geralmente relacionado ao estudo filosfico da
arte, cincia do belo. De fato, a arte ordena e
expressa simbolicamente uma dimenso da vida,
relativa aos sentimentos e s percepes pessoais,
que no pode ser explicitamente formulada pelos
produtos da razo. Por meio da sensibilidade e da
criatividade demandadas pela arte, o homem sempre
buscou atingir ideais de harmonia e beleza essenciais
ao bem viver. Para os adeptos da arte pela arte, por
exemplo, a beleza no uma propriedade imanente
s coisas, e sim o resultado da atividade do homem
transformado em artista.
Sensibilidade, criatividade, intuio, harmonia e
beleza, contudo, no so elementos restritos ao
mbito da arte. A experincia esttica est presente
em todos os aspectos da vida humana, constituindo-
se como fator fundamental na construo da
subjetividade e determinante do prprio carter
do homem. Conforme observa Rios (2002,
p. 94), a esttica , na verdade, uma dimenso da
existncia, do agir humano e, como tal, tem papel
preponderante na ordem da coletividade e em seu
comprometimento com o bem-estar social.
O coletivo social parte de um instrumental bsico para
entender a harmonia e a beleza e compenetrar-se com
o bem viver. Por isso, quando se fala de esttica no
se faz referncia exclusivamente obra produto de
uma mente privilegiada, aquela do artista, mas sim do
conceito de bem viver desenvolvido cotidianamente,
em que o referente harmonia assume um papel central
na percepo social. (PORTILLO, 2007)
Sob esse ponto de vista, a esttica liga-se diretamente
poltica e tica na busca da harmonia e da boa
convivncia em sociedade e no contexto coletivo,
pois se constitui num movimento em direo
ordenao sensvel do todo social. Na medida em
que pode ser entendida como criatividade sensvel,
a esttica amplia o horizonte compreensivo e
interpretativo do social, determinando uma simetria
entre as dimenses abstrata e sensvel, como suporte
a uma experincia integral da qualidade de vida, em
que a imaginao, a intuio e o conceito so os elos
que unem a coletividade (PORTILLO, 2007).
Dito isso, pode-se afrmar que a prpria informao
comporta uma dimenso esttica, pois transmite-se
aos indivduos tanto a partir de referenciais do mundo
exterior, com base em dados empricos, verifcveis,
objetivos, quanto do interior, por meio da intuio,
da sensibilidade, da imaginao e da refexo pessoal.
Nesse sentido, ao dizermos que existe uma dimenso
esttica na competncia informacional, referimo-nos
experincia interior, individual e nica do sujeito
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ao lidar com os contedos de informao e a sua
maneira de express-la e agir sobre ela no mbito
coletivo. Ao imaginarmos ou criarmos relaes
mentais em resposta a uma informao, trazemos
conscincia algo de ns mesmos, algo do fundo de
nossa vida psquica, imprimindo-lhe caractersticas
pessoais, no verificveis nem necessariamente
compartilhadas pelos demais indivduos em
sociedade.
No por acaso, Ward (2006, p. 398) questiona se
possvel sermos competentes em informao se
possuirmos a habilidade tcnica para encontrar e
avaliar a informao, mas no a capacidade humana
para experiment-la e valoriz-la. O conhecimento s
pode ser construdo se a informao que recebemos
tiver valor e signifcado no contexto do repertrio
de vivncias e conhecimentos que carregamos,
permitindo nova interpretao da realidade.
Identifcar uma dimenso esttica na competncia
informacional signifca, ento, afrmar a subjetividade
implcita na recepo e na transmisso dos contedos
informacionais, na medida em que toda ao traz
em seu bojo um contedo pessoal, uma maneira
especfca de expresso, a qual se confgura como
uma forma esttica. Hegel (1991, p. 225), flsofo
entusiasta dos ideais de liberdade e dignidade do
homem, que viveu entre 1770-1831, referindo-
se esttica, afrmava que a obra de arte, como
produto do esprito, exige uma atividade subjetiva
criadora que faz dela um objeto de intuio para os
outros e um apelo sensibilidade alheia. Para ele,
a imaginao que constitui essa atividade subjetiva
criadora, a qual se revela num dom e num sentido
que permitem apreender as formas da realidade e no
esprito gravar as variadas imagens multiformes da
realidade existente, alargando o crculo das intuies
e exteriormente manifestando-se.
Nesse sentido, Crow (2007) declara que a motivao
pessoal a base da competncia informacional, o
fundamento para todo o desejo de aprender e utilizar
a informao de maneira independente e criativa.
Essa motivao constitui-se precisamente a partir
do sentimento, da percepo esttica do indivduo
diante da informao. Novamente, percebe-se
que a esttica no se limita simples apreenso da
realidade exterior e interior, mas diz respeito tambm
racionalidade e fora da refexo, sem as quais
o homem no adquire conscincia do que se passa
em si. Isso signifca que esttica necessrio que
o assunto que a motiva seja longamente meditado,
considerado em todas as suas partes e examinado
em todos os aspectos: sem refexo, sem escolha,
sem comparaes, o indivduo torna-se incapaz de
dominar o contedo que pretende tratar nunca
ele poder dispensar a concentrao da alma
(HEGEL, 1991, p. 227),
Ward (2006) observa ainda que nem mesmo o
pensamento crtico sufciente como estratgia
para navegar no universo da informao, pois ser
competente informacional requer mais do que
a habilidade de trabalhar analiticamente com a
informao. Tambm demanda que saibamos como
lidar com a informao de forma mais criativa e
signifcativa. O ato criador abrange a capacidade
de compreender e esta, por sua vez, a de relacionar,
ordenar, confgurar, signifcar. O criar s pode ser
visto, ento, num sentido global, como um agir
integrado em um viver humano. De fato, criar e viver
se interligam. A criatividade , assim, um potencial
inerente ao homem, e a realizao desse potencial,
uma de suas necessidades. Trata-se de poder dar
forma a algo novo, de novas coerncias que se
estabelecem para a mente humana, fenmenos
relacionados de modo novo e compreendidos
igualmente em termos novos (OSTROWER, 2008).
O aperfei oament o da i magi nao e do
autoconhecimento, assim como a busca da harmonia
e da beleza no contexto da coletividade, seriam,
portanto, to importantes para o desenvolvimento
da competncia informacional quanto o pensamento
crtico. Ambos os lados se complementam e esto
inextrincavelmente ligados.
De fato, so vrios os pesquisadores que apontam
o desenvolvimento do potencial criador, ao qual a
sensibilidade esttica est diretamente relacionada,
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como um fator determinante para a competncia
informacional. Com base nas teorias educacionais de
Paulo Freire, Jacobs (2008, p.261) afrma, por exemplo,
que a educao para a competncia informacional
fundamenta-se na criatividade e estimula a verdadeira
refexo e a ao sobre a realidade, respondendo assim
vocao das pessoas enquanto seres que so autnticos
apenas quando engajados em questionamentos e na
transformao criativa.
No mbito da atuao profssional bibliotecria,
Ward (2006, p. 402) argumenta que ensinar o usurio
a identifcar a informao pessoalmente signifcativa
e os processos informacionais no analticos
vincula-se essencialmente criao de um espao
em que a vida interior possa ser cultivada, onde a
criatividade possa emergir, o que incluiria estimular
a explorao do signifcado de determinado tema,
bem como a experincia esttica e a identifcao
pessoal. Como observa Portillo (2007), ao integrar
a razo instrumental razo sensvel, o dever ser
substitudo pelo compreender e pelo interpretar.
Graas a essa sensibilidade que anima a totalidade,
a competncia informacional desenvolve-se em
si e no outro, constituindo-se no fm ltimo da
informao: o conhecimento. Porm, dimenso
esttica, como igualmente dimenso tcnica da
competncia informacional, agrega-se outra a
dimenso tica fundante (RIOS, 2006) e imersa
nas demais dimenses, pois cada uma delas carrega
por si s um princpio tico.
Dimenso tica
Aristteles foi o primeiro flsofo a abordar a tica
como uma disciplina especfca, considerando-a de
fundamental importncia para a constituio da polis.
Para ele, enquanto a poltica visava assegurar uma
convivncia justa entre os cidados por meio da
proposio e do cumprimento de leis, tica cabia a
funo de, mediante a educao, transformar os bons
costumes em hbitos (ethos), de modo a predispor
os indivduos s prticas virtuosas necessrias vida
em sociedade (LASTRIA; COSTA; PUCCI, 2001).
Assim, a tica no se refere apenas ao bem ou mal do
indivduo, mas tambm sua relao com o bem e
os objetivos da coletividade. A tica, portanto, existe
sempre em funo de aes capazes de propiciar o
bem viver dentro do contexto social.
A noo de tica, segundo Souza (2002, p.16), tem
sido usada de modo ambguo, com dois signifcados:
o primeiro signifca um conjunto de princpios que
rege ou orienta a ao das pessoas e das sociedades
na busca do equilbrio desta ao; o segundo,
geralmente o mais utilizado, toma a tica como
o conjunto de normas que determinam a conduta
das pessoas ou o funcionamento das instituies.
Mas para o autor, indiscutivelmente o primeiro
enfoque d conta de subjetividade, transformada em
princpios de existncia individual ou de existncia
de um grupo ou sociedade, os quais produzem o
segundo enfoque, ou seja, a formulao de normas
ou regras que expressam a forma de realizao das
aes.
A tica distingue-se da moral na medida em que
esta se constitui a partir de um conjunto de regras e
prescries relacionados a interesses especfcos de
uma sociedade ou de uma determinada organizao.
A tica, entretanto, se apresenta como uma refexo
crtica sobre a moralidade, sobre a dimenso moral
do comportamento do homem (RIOS, 1999, p. 23).
Nesse sentido, a tica pressupe um juzo crtico
e relaciona-se, portanto, diretamente noo de
autonomia, na medida em que o indivduo tico
decide por si mesmo suas aes aps ponderar sobre
suas possveis consequncias no apenas no mbito
pessoal, mas principalmente coletivo. Uma postura
tica , portanto, imprescindvel quando atuamos
na esfera sociopoltica, pois exige levar em conta, a
todo momento, as consequncias previstas de uma
ao poltica.
Esse carter crtico atribudo tica est no cerne da
ideia de competncia informacional, j que o indivduo
que efetivamente competente em informao
capaz de tomar posio, assumir uma postura crtica
diante de determinadas informaes, o que requer,
na maioria das vezes, um julgamento de valor.
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Praticar o comportamento tico em relao
informao significa ainda utiliz-la de modo
responsvel, sob a perspectiva da realizao do
bem comum. Com efeito, as mais recentes refexes
sobre competncia informacional referem-se ao
componente tico relativo apropriao e ao uso
da informao, o que inclui questes atuais como
propriedade intelectual, direitos autorais, acesso
informao e preservao da memria do mundo.
Johnston e Webber (2006, p. 113) apontam a
competncia informacional como uma disciplina de
fundamental relevncia na sociedade da informao
e a defnem como a adoo de um comportamento
informacional apropriado para identifcar, mediante
qualquer canal ou meio, informao adequada s
necessidades, levando ao uso correto e tico da
informao na sociedade.
Na Austrlia, onde as iniciativas relacionadas ao
desenvolvimento da competncia informacional para
a cidadania vm despertando o interesse de muitos
pesquisadores, o Council of Australian University
Librarian (2001) adaptou o conceito elaborado pela
ALA, de modo a enfatizar o sentido tico da criao
e do uso dos contedos informacionais. Segundo
o documento elaborado pela instituio, indivduos
competentes informacionais possuem a habilidade
de definir, localizar, acessar, avaliar e usar a
informao de forma tica e socialmente responsvel
como parte de uma estratgia de aprendizado ao
longo da vida. Nessa mesma linha de pensamento,
Singh (2008, p.15) entende que pessoas competentes
em informao devem aprender a conhecer, a fazer,
a estar e a trabalhar juntas. Devem ser capazes de
construir sentido, assegurar a qualidade, aprender
de forma independente, pensar criticamente e usar
a informao de maneira tica e estratgica.
Esse posicionamento de ser e de estar entre iguais
exige a formulao de princpios que resguardam
a individualidade e sua integridade no coletivo,
assegurando que em sua ao individual o sujeito
no provoque ao seu semelhante danos, de onde
se entende que a busca humana principal seja a
felicidade (SOUZA, 2002). Marchionni (2008, p. 17)
confrma esse pensamento, destacando que a tica
a arte do bom. O autor complementa dizendo que
o Bom, como a felicidade, um contentamento
fsico-mental, oposto ao sofrimento causado na
pessoa e na sociedade por eventos funestos e aes
ms. A origem do mal causado pelo homem nos
fornece apenas respostas morais, e a tica portanto
o antdoto, pois o ser humano busca, num longo
exerccio moral, a satisfao de ser plenamente
humano.
Assim, podemos dizer que as outras dimenses
da competncia informacional tcnica, esttica,
poltica encerram um princpio tico. O domnio
da tcnica, por exemplo, demanda escolhas e
apresenta exigncias de carter social, as quais
tero implicaes ticas, enquanto a busca esttica
pela harmonia e pelo bem viver tem na tica seu
fundamento apriorstico. J a dimenso poltica
est ligada tica em seu carter subjetivo. Para
Aristteles, o ser humano , por natureza, um ser
poltico (RIOS, 2006).
Dimenso poltica
Esta dimenso tem mostrado, nos mundos antigo
e contemporneo, importncia significativa
compet nci a i nf or maci onal . O r ecent e
desenvolvimento das sociedades democrticas,
aliado ao crescimento acelerado da oferta de produtos
informacionais, tem levado os governos de diversos
pases a empreender esforos no sentido de incentivar
programas voltados competncia informacional de
seus cidados, visando sua participao nas decises
e nas transformaes referentes vida social, ou
seja, ao exerccio de sua cidadania. Recentemente,
em declarao frmada e divulgada pela Casa Branca
dos Estados Unidos da Amrica, o presidente Barack
Obama (2009), proclamou:
Todos os dias somos inundados com grandes
quantidades de informao. Um ciclo de notcias
24 horas e milhares de emissoras de televiso e de
Elizete Vieira Vitorino / Daniela Piantola
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rdio, juntamente com uma imensa variedade de
recursos online, desafam nossas percepes sobre
a informao. Ao invs da simples posse de dados,
devemos tambm aprender as habilidades necessrias
para adquirir, utilizar e avaliar informaes para
qualquer situao. Esse novo tipo de alfabetizao
exige tambm a competncia em tecnologias de
comunicao, incluindo computadores e dispositivos
mveis que podem ajudar na nossa tomada de
decises no dia a dia. (2009. Traduo nossa).
Uma cidadania ativa e responsvel requer que as
pessoas estejam aptas e motivadas para exercer
seus direitos e deveres em relao comunidade
e ao Estado, participando assim da vida pblica.
A cidadania, como atividade que visa a um bem
comum, articula-se diretamente com o conceito de
poltica. Quando se fala em homem poltico, tem-
se em mente o sentido da dimenso da competncia
em administrar o prprio trajeto histrico, mudando
a natureza e as relaes sociais. inclusive, aquele
indivduo que tem conscincia histrica: sabe dos
problemas e busca solues, no aceita ser objeto,
quer comandar o prprio destino. Ator, no
espectador. Criativo, no produto. Homem poltico
aquele politicamente competente, ou seja, que no
se ilude sobre as suas limitaes e exatamente por
causa disso consegue enfrent-las (DEMO, 1988, p.
17, 18). No mbito da sociedade democrtica, pode-
se, portanto, defnir a arte da poltica como a arte
de desmontar limites liberdade dos cidados; mas
tambm como a arte da autolimitao: a de libertar
os indivduos para capacit-los a traar, individual
e coletivamente, seus prprios limites individuais e
coletivos (BAUMAN, 2000, p. 12).
No contexto da plis, Aristteles entendia a poltica
como uma atividade cuja fnalidade
dirigir-se em vista do bem comum de todas as
atividades humanas no interior da plis [...] Pois o
fm da vida poltica consecuo de uma vida feliz
em acordo com a essncia do homem. Com outras
palavras, a autorrealizao do homem enquanto ser
racional e livre. Ademais, a poltica tem essa funo
porque somente na plis o homem encontra o
caminho da realizao de suas possibilidades. (apud
RIOS, 2002, p. 106)
Segundo Correia (2002, p. 4), se a cidadania
caracterizada pela capacidade dos indivduos de
fazerem escolhas e tomarem decises baseadas em
informaes, e de serem ativos individualmente e
como parte de processos coletivos, para exercer
efetivamente seu papel de cidados e ser civicamente
engajados por meio do exerccio da responsabilidade
moral , el es preci sam adqui ri r habi l i dades
participativas e ser competentes informacionais, ao
menos em um nvel bsico.
Em estudo que procura relacionar os conceitos de
esfera pblica, discurso e competncia informacional,
Andersen (2006, p.215) observa que as defnies e
normas, como as elaboradas e amplamente divulgadas
pela ALA (2000), consideram a competncia
informacional como uma habilidade neutra, para
ser aprendida e dominada por todos os indivduos
indistintamente. Para o autor, todavia, a competncia
informacional no uma habilidade neutra, mas
uma capacidade altamente sociopoltica: tornar-se
ou ser uma pessoa competente em informao no
signifca seguir normas ou ser avaliado por algum,
mas ser capaz de agir discursivamente em uma
sociedade confgurada e mediada pelo discurso.
Andersen afrma ainda que esse signifcado inclui
a capacidade de ver alm da superfcie do discurso,
na medida em que este crucial num mundo que
mais e mais mediado e modelado por muitos tipos de
informao em defesa dos mais variados interesses
que procuram afetar nossa vida cotidiana.
Dohert (2007, p. 2-3) adota ponto de vista semelhante
ao afirmar que as normas para a competncia
informacional divulgadas em 2001 pela Association
of College and Research Libraries (ACRL) tendem
a apresentar uma noo reifcada de informao.
Segundo o autor, essa ideia se adequa ao paradigma
que sugere que a informao relativamente neutra
em termos polticos. Ao sustentar que a competncia
informacional deve ser entendida como um processo
eminentemente crtico, de implicaes polticas,
Dimenses da competncia informacional
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CONCLUSO
A proposta deste trabalho consistiu em identifcar
e analisar quatro dimenses da competncia
informacional tcnica, esttica, tica e poltica ,
delineadas a partir do estudo de diversos pontos de
vista relativos ao assunto e de um referencial terico-
conceitual de aporte flosfco e educacional, a fm
de realizar uma teorizao para os estudos sobre a
competncia informacional, de modo a consolid-
la como objeto de estudo no mbito da cincia
da informao. As caractersticas das dimenses
estudadas esto resumidas no quadro 1, a seguir.
Conforme demonstramos em trabalho anterior
(VITORINO; PIANTOLA, 2009), as investigaes
mais recentes sobre competncia informacional
enfatizam que ela apresenta um papel social
preponderante na construo e manuteno de uma
sociedade livre, verdadeiramente democrtica, em
que os indivduos fariam escolhas mais conscientes e
seriam capazes de determinar o curso de suas vidas.
Essa competncia est diretamente vinculada ao
contexto e ao, e por isso muito mais coletiva
do que individual.
Se a i nfor mao comporta diversos nvei s
de complexidade, contendo as mais variadas
implicaes, consequentemente, a competncia para
lidar com esta demanda multifacetada capaz de
abarcar uma mirade de nuances, sejam de carter
objetivo, subjetivo, individual ou coletivo. Assim,
tcnica, esttica, tica e poltica constituem as bases
sobre as quais se assentam tanto a informao
transmitida e recebida, quanto a competncia
necessria para process-la e utiliz-la de modo a
agir signifcativamente na construo da realidade.
A caminhada continua: o terceiro artigo desta srie ter
como foco a competncia informacional relacionada
a bibliotecas e ao profssional bibliotecrio fruto
de extensa pesquisa de campo.
Doherty (2007, p.6) se refere habilidade que o
indivduo competente informacional adquire em
identifcar a natureza da informao, geralmente
organizada de modo a favorecer determinados
grupos, e superar as barreiras que ela impe, de modo
a ser capaz de interferir de maneira signifcativa na
realidade, visando ao bem-estar da coletividade.
Para ele, dar voz queles que foram silenciados
talvez o papel mais importante que a competncia
informacional pode representar.
Jacobs (2008) observa que, por operar dentro de um
contexto sociopoltico, a competncia informacional
no poderia ser direcionada de outra forma que
no politicamente. Assim, ao limitar o potencial da
competncia informacional a normas e diretrizes
reforando e limitando-a dimenso tcnica
arriscar-se-ia minimizar, quando no negar, a natureza
poltica que lhe inerente. Portanto, a poltica
algo como uma necessidade imperiosa para a vida
humana e igualmente o para o indivduo e para a
sociedade (ARENDT, 2009, p. 45). Ela possibilita
ao indivduo buscar seus objetivos, baseia-se na
pluralidade dos homens, trata da convivncia entre
diferentes, est centrada em torno da liberdade, num
espao que s pode ser produzido por muitos, onde
cada qual se move entre iguais.
Harris (2008) afrma que o processo de criao,
localizao, avaliao e uso da informao nos
mais variados suportes e formatos no acontece
no vcuo, longe dos contextos da comunidade,
onde signifcados e valores esto em jogo. Porque a
produo, a disseminao e o uso da informao esto
intimamente ligados ao envolvimento de indivduos
em uma comunidade, esses processos assumem
invariavelmente um carter sociopoltico. Esse
modo de entender a poltica como uma experincia
que se refete nas pessoas, harmonizando-a com o
coletivo, faz da poltica uma tica, um referencial
para o comportamento informacional individual em
face do coletivo social e da multiplicidade da plis
(MAAR, 2006). Sendo tica, a atividade poltica tem
uma funo pedaggica, a de transformao dos
homens em cidados.
Elizete Vieira Vitorino / Daniela Piantola
Ci. Inf., Braslia, DF, v. 40 n. 1, p.99-110, jan./abr., 2011
Artigo submetido em 16/07/2011 e aceito em 19/01/2012.
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QUADRO 1
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