A diluio do jornalismo no ciberjornalismo

Helder Bastos
ndice
1 Pilares diludos 2
2 A diluio da ideologia do jornal-
ismo 6
3 Aspectos sobrevalorizados 7
4 Razes para a diluio 9
5 Perguntas para o futuro 10
Bibliograa 11
Resumo
O aparecimento da Internet e a subse-
quente emergncia do ciberjornalismo pro-
porcionou ao jornalismo a explorao de
novos territrios e diferentes linguagens.
Surgiram narrativas inovadoras e prticas i-
nditas. Nasceram novos gneros. Entre ou-
tras potencialidades, o hipertexto, o multi-
mdia, a interatividade, a ubiquidade e a ins-
tantaneidade levaram os mdia noticiosos a
recongurar-se de modo a responder s exi-
gncias do novo meio, s tendncias do mo-
mento e ao crescimento e sosticao das au-
dincias online. Os jornalistas no caram
imunes s transformaes provocadas pela
adaptao ao ciberespao. Direta ou indi-
retamente, foram afetados nas suas prticas,
papis e questionamentos de ordem tica.
Nos ltimos dezassete anos, o ciberjorna-
lismo foi crescendo, nuns pases depressa e
de modo assertivo, noutros, como Portugal,
mais devagar, com hesitaes e pouco sen-
tido de risco. Pelo caminho, o novo ramo do
jornalismo foi consagrando um conjunto de
modelos, regras e prticas que se comeam a
normalizar, isto , a tornar-se num conjunto
de normas mais ou menos partilhadas pela
tribo ciberjornalstica. O que se pode ques-
tionar se esta normalizao no tem vindo
a afastar o ciberjornalismo de um conjunto
de valores, prticas e papis consagrados ao
longo da histria da prosso pelos jornalis-
tas um pouco por todo o mundo. Neste en-
saio argumenta-se que temos vindo a assis-
tir, em particular em Portugal, a uma gradual
diluio de pilares essenciais do jornalismo
no ciberjornalismo e, em paralelo, a uma so-
brevalorizao de aspectos acessrios. Esta
diluio tem como principal consequncia a
perda generalizada da qualidade do jorna-
lismo produzido nas redaes digitais.
Palavras-chave: jornalismo, ciberjorna-
lismo, Internet, prticas, papis, tica.
Abstract
The emergence of the Internet and the sub-
sequent development of online journalism
permitted journalism the exploration of new
territories and different languages. New nar-
ratives and journalistic practices emerged.
New genres were born. Among other ca-
pabilities, hypertext, multimedia, interacti-
vity, ubiquity and instantaneity led the news
2 Helder Bastos
media to recongure themselves in order to
meet the demands of the newmedium, trends
of the moment and the growth and sophisti-
cation of online audiences. Journalists did
not stay immune to the changes caused by
adaptation to cyberspace. Directly or indi-
rectly, they have been affected in their prac-
tices, roles and ethics. In the last seventeen
years, online journalism grew, in some coun-
tries quickly and assertively, in others, like
Portugal, more slowly, with hesitations and
little sense of risk. Along the way, the new
branch of journalism developed a set of mo-
dels, rules and practices that began to nor-
malize and shared by the community of on-
line journalists. What can be questioned is
whether this normalization has been mov-
ing away online journalism from a set of va-
lues, practices and roles established through-
out the history of the profession by journa-
lists all over the world. This essay argues
that we have been witnessing a gradual di-
lution, particularly in Portugal, of essential
pillars of journalism in the online journalism
and, in parallel, the overvaluation of acces-
sory aspects. The main consequence of this
dilution is the general loss of quality of jour-
nalism produced in digital newsrooms.
Key words: journalism, online journa-
lism, Internet, practices, roles, ethics.
1 Pilares diludos
O
trabalho de produo jornalstica
prpria, isto , levado a cabo pelo
prprio ciberjornalista e assinado por si,
estar entre as prticas mais diludas na
transio do jornalismo para o ciberjorna-
lismo. certo que se trata de uma tendncia
tambm observvel no jornalismo em geral
em particular na imprensa, que atravessa
uma forte crise mas no ciberjornalismo
atinge por vezes propores extremas.
Quando passa a trabalhar numa redaco
digital, o jornalista tende a ser enquadrado
num conjunto de rotinas de produo, mais
de carter tcnico do que propriamente
jornalstico, que o afastam da possibilidade
de recolher informao pelos seus prprios
meios, de seleccion-la, de redigi-la, de
coloc-la em contexto, de preparar os seus
textos ou montar as suas peas. Como
referem FORTUNATI et al. (2009), de uma
perspectiva mais pessimista, a Internet in-
troduziu uma nova gerao de prossionais
dedicados a preparar edies online, muitas
vezes jovens e mal pagos. Com deadlines
apertados, tendem a concentrar o trabalho
em tarefas de copiar e colar em vez de
escreverem artigos prprios.
Como efeito negativo colateral, o cultivo
de fontes prprias, um processo que exige
disponibilidade, tempo e contactos pessoais
regulares, v-se tambm relegada para se-
gundo plano, quando no esvaziada por com-
pleto, face s mltiplas urgncias do ime-
diato. Neste cenrio, trabalhos de maior
flego, que por norma exigem grande dis-
pndio de tempo, como acontece na re-
portagem de investigao, tornam-se quase
uma miragem para o ciberjornalista. A pro-
babilidade de surgir um furo jornalstico
numa redao digital torna-se sobremaneira
reduzida.
Em vez de produo jornalstica prpria,
muitos prossionais no poucas vezes en-
quadrados em equipas de servios mni-
mos, onde faltam meios humanos, tcni-
cos e nanceiros passam parte substancial
do seu tempo laboral a transpor e a adap-
tar para a Web e outras plataformas con-
tedos produzidos por outros (colegas da
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A diluio do jornalismo no ciberjornalismo 3
redao tradicional, das agncias de infor-
mao ou prossionais dos gabinetes de im-
prensa), a tratar fotograa ou vdeo, em
geral produzidos por outros, a moderar co-
mentrios dos utilizadores, a gerir a partici-
pao dos seus mdia nas redes sociais, e at
mesmo a resolver problemas tcnicos infor-
mticos (SANTOS, 2012; BASTOS, 2011;
QUANDT, 2008). de notar que esta es-
pcie de alienao do jornalista, e conse-
quente afastamento das prticas e papis jor-
nalsticos tradicionais, foi, no apenas tole-
rada, mas aceite quase como inevitvel logo
desde o incio, quando nasceramas primeiras
redaes digitais (BASTOS, 2010). Anal,
no havia mais ningum para executar aque-
las tarefas que foram surgindo e impondo-se
naturalmente no quotidiano dos ciberjorna-
listas.
O rigor na vericao dos factos foi outro
dos pilares diludos. Proceder vericao
de factos num ambiente de deadline con-
tnuo, como aquele que marca o ritmo in-
formativo na Web, torna-se uma tarefa so-
bremaneira difcil de levar prtica e de ro-
tinizar. Vericar exige proceder a contac-
tos com colegas e fontes, pesquisas docu-
mentais, consultas de arquivos, cruzamen-
tos. So tarefas que consomem muito tempo.
Ora, tambm por presso concorrencial, em
que ganha aquele que der primeiro, tempo
o que menos dispe o ciberjornalista, que,
como agravante, tem por vezes vrios ecrs
abertos em simultneo no seu monitor a
exigir-lhe resposta e ao imediata. O im-
perativo da instantaneidade somado s mul-
titarefas dicilmente propicia as condies
necessrias a uma disciplina de vericao
ecaz, minando-se desta forma a credibili-
dade das notcias:
Getting the news rst a long-
standing high-stakes competition
among traditional news market
competitors has become increa-
singly worrisome given the real-
time speed of Web publishing.
Reports can be uploaded to the
Web nearly instantly as news un-
folds, but often without safeguards
such as copy-editing and fact che-
cking. The haste with which
many news gatherers post their re-
ports on the Web naturally chal-
lenges our condence in the ac-
curacy and completeness of their
coverage. In these cases, the worry
is often that competition drives the
rate at which one publishes rather
than the condence reporters and
editors have in the completeness
and accuracy of their stories.
(SPENCE e QUINN, 2008: 265).
Dar primeiro e conrmar depois tornou-
se, nos piores casos, um postulado perni-
cioso em voga. Acresce que a maior parte
do material usado nas seces de notcias
de ltima hora proveniente de agncias
noticiosas. Em muitos casos, as notcias en-
tram automaticamente nos sites, sem qual-
quer tratamento. Cria-se, deste modo, dois
problemas em simultneo: o da vericao
nula e o da validao cega.
O tradicional papel de gatekeeper, outrora
monoplio dos jornalistas, que decidiam,
a partir de determinados valores-notcia,
aquilo que era noticiado ou no, tem tambm
vindo a sofrer alteraes, algumas das quais
no sentido da diluio, provocadas pelo am-
biente informativo aberto da rede. Talvez
nenhuma outra funo jornalstica tenha sido
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4 Helder Bastos
to claramente desaada pela Web. Na
rede, o jornalista deixou de ser o gatekeeper
para ser um gatekeeper entre muitos outros
(SINGER, 2007). A entrada em cena de
novos actores, desde entidades e empresas
no jornalsticas a cidados, agora produ-
tores, disseminadores e comentadores de in-
formao, confrontou os jornalistas com a
necessidade de reavaliarem as suas rotinas
de ltragem e de valorizao das notcias.
Os ciberjornalistas tero sentido ainda com
mais intensidade esta necessidade, quanto
mais no seja para atender s caractersti-
cas das suas audincias online, que tm a
capacidade de, sobretudo atravs das redes
sociais, empolar determinadas notcias, obri-
gando, por vezes, os ciberjornalistas a uma
mudana de atitude em relao valoriza-
o noticiosa das mesmas. Alm disso, a
possibilidade de acompanhamento emtempo
real do comportamento das audincias on-
line leva, em certos casos, a alteraes dos
valores-notcia, uma vez que se tende a dar
mais destaque s notcias que obtm melhor
feedback, traduzido em rankings das mais li-
das, por parte dos ciberleitores. Por ltimo,
a desmultiplicao de stios e fontes na rede,
s quais os utilizadores podem aceder sem
barreiras, veio contribuir para um certo es-
vaziamento do papel de gatekeeper do jor-
nalista. No entanto, este relativo esvazia-
mento no eliminou este papel, antes o mo-
dicou. Nos melhores casos, os ciberjor-
nalistas tiveram a oportunidade de, por um
lado, rearmar uma competncia jornalstica
tradicional, que a de saber seleccionar in-
formao, e, por outro lado, de desenvolver
mapas de navegao e certicao na Web
para os leitores. Da se ter comeado dos
prossionais como sense-makers, interme-
diadores, orientadores ou gateopeners, al-
gum que abre as cancelas aos leitores e in-
dica os melhores stios para se ir buscar in-
formao dedigna:
Journalists ethical obligation be-
comes helping citizens nd and
understand information they can
trust; journalists in such an envi-
ronment become not gatekeepers
but sense-makers. The emphasis
shifts from regulating the quantity
of information that enters public
discourse to ensuring the quality of
at least some of that information.
(SINGER, 2007: 45).
BRUNS (2005) vai mais longe e considera
que o processo de seleo das notcias tem
sido alterado pelo gatewatching, em con-
traste com gatekeeping. O gatewatching
consiste na publicao colaborativa de not-
cias, em sistema open source, que poder
substituir aquele papel tradicional do jorna-
lista. O autor sugere que os jornalistas ne-
cessitam de se reinventar de modo a tirarem
partido da tecnologia da Internet, plataforma
com potencial comprovado para a notcia
multiperspetivada. Tal modelo de publi-
cao (open source) signicaria uma mu-
dana essencial de papel para as audincias
dos mdia. Bruns chama a estes consu-
midores de notcias produtilizadores (pro-
dusers), pois tm agora o poder de tomar
parte da produo noticiosa. No modelo
open source, os utilizadores so encoraja-
dos a manipular o contedo na pgina, um
potencial de interatividade que implica mu-
danas no modelo linear tradicional emissor-
mensagem-receptor. Assim, os jornalistas
tornar-se-o monitorizadores do portal de in-
formao que a Web, fornecendo not-
cias sucientes para servirem apenas como
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A diluio do jornalismo no ciberjornalismo 5
rampa de lanamento onde as pessoas podem
participar com novas informaes. Quer
para os jornalistas, quer para a audincia, o
gatewatching implica alteraes signicati-
vas nos respetivos papis.
O ciberjornalismo tem, por outro lado,
exacerbado uma tendncia j sobremaneira
visvel no jornalismo tradicional, que a
da crescente sendentarizao dos jornalis-
tas, cujas sadas em reportagem para o ex-
terior so cada vez mais esparsas (GOMES,
2012). Se h um forte trao comum entre as
redaes dos cibermdia um pouco por todo
o mundo o da sedentarizao dos ciber-
jornalistas (BASTOS, 2011; FORTUNATI et
al., 2009; SALAVERRA, 2005). As sadas
em reportagem so, em muitos casos, prati-
camente nulas. Quase todo o trabalho, da
recolha de dados ao contacto com as fontes
de informao, feito secretria e com-
putador. Ir para o terreno e testemunhar
presencialmente o acontecimento tornou-se
uma prtica rara. As inmeras nuances, am-
bientes e imprevistos que certos aconteci-
mentos comportam cam assim fora do al-
cance do olhar do reprter:
Os jornalistas que trabalham em
mdia na Internet encontram-se
provavelmente entre os que menos
contacto directo tm com o ex-
terior. Ocupados quase sempre
com simples tarefas de edio,
na maioria dos cibermeios actuais
o seu trabalho limita-se a recon-
verter para o suporte digital os
contedos previamente elaborados
por outros para o papel, a r-
dio ou a televiso. Estes jor-
nalistas digitais converteram-se
assim em imitaes dos antigos
redatores de secretria, cuja nica
competncia era processar a infor-
mao que outros haviam gerado.
(SALAVERRA, 2005: 62).
O somatrio das diluies referidas torna
assaz difcil a assuno e o cumprimento, por
parte dos ciberjornalistas, de alguns papis
consagrados do jornalismo e que tm a ver
com a relao deste com a sociedade: a vi-
gilncia dos poderes institudos, o sentido de
participao no debate pblico e a conscin-
cia do papel social do jornalista.
A vigilncia dos poderes institudos im-
plica, desde logo, que o ciberjornalista
tenha uma conscincia prossional robusta
e uma pro-actividade jornalstica forte, ao
mesmo tempo que pressupe disponibilidade
de tempo para a investigao em profun-
didade. Ora, estas condies prvias so
muitas vezes sufocadas pelas mltiplas soli-
citaes urgentes do imediato. O ciberjorna-
lista um prossional sujeito a uma grande
dose de disperso de esforo e de ateno.
Alm disso, a cristalizao de certas rotinas
e modos de fazer acabou por levar o ciber-
jornalismo a no equacionar sequer a neces-
sidade de cumprir este papel ou a consider-
lo inalcanvel. Por fora das circunstn-
cias, o papel de watchdog acaba assimsecun-
darizado, nuns casos, e esquecido por com-
pleto, noutros.
O mesmo para se compreender a atroa,
quer do sentido de participao no de-
bate pblico, quer da conscincia do pa-
pel social do jornalismo em geral e dos
(ciber)jornalistas em particular. As priori-
dades destes prossionais tendem a ser de
outra natureza, mais virada para a valoriza-
o de factores, que poderamos designar de
curto alcance, relacionados com a instanta-
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6 Helder Bastos
neidade, a adaptao e tratamento de con-
tedos, a formatao, a distribuio multi-
plataforma, a monitorizao, a concorrncia
e a produo multimdia.
2 A diluio da ideologia do
jornalismo
Autores como DEUZE (2007) caraterizam o
conjunto de valores e papis partilhados pe-
los jornalistas como elementos constituintes
da ideologia do jornalismo. Esta ideo-
logia tem como sustentculos principais as
noes de servio pblico (os jornalistas
prestamumservio pblico como watchdogs
e disseminadores de informao); a objec-
tividade (so imparciais e logo credveis); a
autonomia (so livres e independentes no seu
trabalho); a instantaneidade (tm um sentido
de instantaneidade, atualidade e velocidade);
e a tica (os jornalistas tm um sentido de
tica, validao e legitimidade).
Com diferentes nveis de intensidade,
estes pilares centrais do jornalismo cls-
sico tm vindo a ser desaados, quer pela
evoluo recente do jornalismo, exercido em
condies cada vez mais difceis e com-
plexas, quer pelo ciberjornalismo, que exa-
cerbou algumas tendncias, entre as quais,
como foi referido, a da diluio da noo
de servio pblico e do jornalista como vigi-
lante dos poderes institudos.
O ideal da objectividade, constituinte cls-
sico da identidade prossional dos jornalis-
tas, tambm tem atravessado um perodo de
crise e v-se cada vez mais posto em causa:
The objectivity which characte-
rizes so much journalism in the
West, at times reducing it to the
anodyne, is being largely aban-
doned by online journalism, even
where quite technical subjects are
being addressed. Novel and more
subjective voices are being given
platforms by a new media whose
audiences are not committed to it
in the same way that print or broad-
cast audiences were in the past
(HALL, 2001: 87).
Os motivos da eroso da objectividade
so vrios: aumento da desprossionaliza-
o e do amadorismo nas prticas jornalsti-
cas, ou para-jornalsticas; emprego crescente
de empacotadores de notcias nas edies
online; proliferao de novas fontes de in-
formao duvidosas num ambiente de com-
petio veloz na Web, tambm entre pros-
sionais e amadores. Por vezes, jornalistas
e ciberjornalistas so incentivados a terem
voz, a deixarem de se esconder por de-
trs da aparente neutralidade das notcias,
para assim poderem competir como as
vozes, carregadas de subjectividade, que es-
crevem nos blogues mais inuentes.
Por outro lado, a autonomia dos ciberjor-
nalistas posta em causa pela crescente pre-
carizao das relaes laborais nas empre-
sas jornalsticas, mas tambm pelo facto de
aqueles prossionais, a quem se exige que
produzam mais em cada vez menos tempo,
trabalharem em equipas reduzidas no seio
de redaes digitais com falta de meios,
em especial nanceiros, prprios (BASTOS,
2011; DEUZE e MARJORIBANKS, 2009;
DOMINGO, 2006; SCOTT, 2005). Com ex-
ceo dos cibermdia de raiz, a subordinao
das redaes digitais s rotinas e contedos
das redaes-me pode revelar-se igual-
mente um factor limitativo. Acresce que,
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A diluio do jornalismo no ciberjornalismo 7
em muito casos, a interpenetrao, por vezes
estimulada pelas hierarquias das empresas,
entre ciberjornalismo, marketing e publici-
dade pode acabar condicionar a autonomia
dos ciberjornalistas.
So, pois, de vria ordem os constrangi-
mentos que interferem no quadro tico e de-
ontolgico dos ciberjornalistas. Note-se, a
propsito, que o balizamento das suas tare-
fas e rotinas predominantes pode constituir
em si mesmo um entrave, quer autono-
mia, quer ao questionamento tico: o pros-
sional debate-se com dilemas ticos sobre-
tudo quando cumpre os seus papis e prti-
cas tradicionais enquanto jornalista. pouco
provvel que de rotinas de empacotamento
noticioso, gesto de contedos ou colagens
multimdia nasam questes tica e deonto-
logicamente pertinentes ou relevantes.
Que os conceitos de velocidade e de ins-
tantaneidade sempre estiveramassociados ao
jornalismo um facto difcil de contestar.
Mas, no ciberjornalismo, em que o dead-
line contnuo e a concorrncia feroz, a ins-
tantaneidade acaba por ser hipervalorizada,
sobrepondo-se, por vezes, a outros critrios
fundamentais para a qualidade da notcia.
3 Aspectos sobrevalorizados
A instantaneidade tornou-se o centro de
gravidade do ciberjornalismo. A voracidade
dos ciberleitores pelas ltimas notcias, a
par da necessidade de no car atrs da con-
corrncia, levou os cibermdia a acelerar
os ciclos noticiosos com atualizaes cada
vez mais rpidas, mais curtas e menos in-
termitentes. Os padres temporais acele-
rarem de forma to drstica que alguns au-
tores falam em ciclone noticioso (KLI-
NENBERG, 2005). Nesta acelerao, os
riscos multiplicam-se e o preo paga-se, no
poucas vezes, em erros crassos e perda de
credibilidade. extensa a lista de esparrelas
noticiosas em que caram reputados mdia
noticiosos internacionais por querem acom-
panhar, ou mesmo competir, com a instan-
taneidade viral de fenmenos como o Twit-
ter. A cultura do deadline contnuo foi con-
quistando terreno e instalou-se em deni-
tivo no ciberjornalismo, acabando por ab-
sorver grande parte das energias e tempos
de trabalho dos ciberjornalistas. A par de
outros factores, a concentrao de esforos
na instantaneidade cria condies para a
diminuio do rigor e o aumento da super-
cialidade:
As tendncias em direco ve-
locidade, ao reempacotamento de
contedos e aos assuntos super-
ciais facilitados pela Web ca-
ricaturam o jornalismo contex-
tualidado prometido por proemi-
nentes analistas de novos mdia.
Multimdia, hiperligaes, atuali-
zaes dinmicas e interligaes
com arquivos de material de con-
texto tm em abstracto um grande
potencial, mas acrescentam muito
pouco se a lgica por detrs das
operaes comerciais correr con-
tra a corrente de tais inovaes.
As melhores hipteses de diver-
sidade e enriquecimento da es-
fera pblica atravs da produo
de notcias digitais envolvem mais,
e no menos, recursos. por
isso que, na base, a convergncia
de redaes um fenmeno que
conduz homogeneizao. Sig-
nica menos notcias cobertas por
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8 Helder Bastos
menos jornalistas que chegam a
mais canais de mdia. (SCOTT,
2005: 115).
A instantaneidade implica que o ciber-
jornalista tenha, ou desenvolva, aptides de
tratamento rpido e contnuo de informao.
A par disso, numa redao digital, ser tanto
mais apreciado quanto mais desenvolvidas
forem as suas aptides multimdia, ou seja,
a sua capacidade de trabalhar em simult-
neo com vrios mdia (udio, vdeo, fo-
tograa, texto), dominando as suas lingua-
gens e a prpria narrativa hipermdia. At
aqui, nada de preocupante, uma vez que a
Web , por natureza, multimdia e hipertex-
tual. O problema comea quando as aptides
multimdia dos ciberjornalistas, por norma
muito valorizadas por quem os contrata, no
so acompanhadas de aptides jornalsticas
tradicionais bsicas, tais como saber distin-
guir entre o que ou no notcia, ter intu-
io para a descobrir, obter informao em
primeira mo, investigar em profundidade e
reportar. Este desequilbrio entre aptides
tcnicas de ponta e qualidades jornalsticas
tradicionais muitas vezes acompanhado, e
agravado, pela incipiente conscincia tica e
deontolgica de recm-chegados prosso.
Nos piores casos, o resultado a criao de
um prossional hbrido, a meio caminho en-
tre o tcnico de empacotamento de notcias
multimdia e o jornalista de alcance limi-
tado.
Acresce que vrios estudos indicam que
o ciberjornalismo aumentou a presso sobre
os ciberjornalistas no atinente velocidade
e ao desempenho de tarefas mltiplas. Os
prossionais consideram que o trabalho adi-
cional e as presses do tempo minam a sua
capacidade de concretizar o seu ofcio (BAS-
TOS, 2011; CAWLEY, 2008; LAWSON-
BORDERS, 2006; KLINENBERG, 2005).
O empenho na forma em detrimento do
investimento na substncia, no contexto, na
profundidade ou na produo de informao
prpria e exclusiva outros dos aspectos
sobrevalorizados no ciberjornalismo. Mais
do que a apresentao de notcias ou reporta-
gens bem trabalhadas do ponto de vista jor-
nalstico, temvindo a privilegiar-se a procura
do melhor grasmo, das melhores opes
de usabilidade dos sites, de preferncia i-
mitando os melhores sites noticiosos inter-
nacionais, do melhor efeito visual e narra-
tivo nas (escassas) reportagens multimdia,
do ltimo grito em produo Flash, do vdeo
de curta durao que complemente o texto da
agncia, dos cones ou aplicaes da moda
visveis na homepage.
Em paralelo, tem vindo a ganhar fora a
tendncia para a disseminao dos mesmos
contedos atravs de mltiplas plataformas
e dispositivos. A estratgia da distribuio
multiplataforma, no entanto, coloca o acento
tnico na forma e eccia da distribuio, na
proeza tecnolgica, e no tanto na qualidade
da informao distribuda. A quantidade na
difuso disfara muitas vezes a falta de di-
versidade noticiosa e uma homogeneizao
acentuada dos contedos, palavra em voga
de signicado amplo que tem servido para
diluir a produo dos jornalistas na que tem
origem em reas to diversas como a publi-
cidade, o marketing ou mesmo o entreteni-
mento.
Por ltimo, seguir as ltimas tendncias
da Web tornou-se um imperativo nos ciber-
mdia. Das redes sociais s aplicaes
(vulgo apps), dos blogues e do jornalismo
do cidado s verses para iPad e iPhone,
as empresas de mdia procuram no perder o
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A diluio do jornalismo no ciberjornalismo 9
alucinante ritmo do ciberespao. Pelo meio,
tentam, no sem algum grau de ansiedade,
encontrar o modelo de negcio que lhes per-
mita compensar, sobretudo no caso dos jor-
nais, a perda de leitores e de anunciantes
no papel. A adeso entusistica s novas
tecnologias parece ter como principal com-
bustvel a crena na salvao futura do neg-
cio das notcias, mas, em geral, no acom-
panhada pela concepo de estratgias de
fundo.
A diluio de pilares centrais da activi-
dade jornalstica no ciberjornalismo teve
como principal consequncia a perda ge-
neralizada da qualidade do jornalismo pro-
duzido nas redaes digitais. Quando boa
parte do tempo laboral e das energias dos
prossionais dirigido para tarefas de alto
teor tcnico de rotina e baixa densidade jor-
nalstica, no se poderia esperar que aque-
las redaes fossem um centro de produo
permanente de notcias em primeira mo, de
reportagens no terreno ou de trabalhos de in-
vestigao em profundidade.
Este processo de afastamento de prti-
cas e papis tradicionais do jornalismo e a
assuno de novas prticas e de novos e
diferentes papis acabou por provocar uma
diluio da prpria identidade prossional
dos jornalistas da Web. A pergunta feita,
umas vezes pelos prprios, outras vezes por
vozes crticas exteriores s redaes: o que
fazem no dia-a-dia (alimentao de uxos
contnuos de ltima hora, adaptao de con-
tedos, copy/paste, moderao de comen-
trios, edio multimdia, gesto de redes
sociais, etc.) jornalismo? A pergunta
acompanha o ciberjornalismo desde o seu
dealbar (BASTOS, 2010; BASTOS, 2000) e,
na prtica, conduziu ao avolumar de precon-
ceitos em relao ao novo ramo do jorna-
lismo nascido com a Internet. Os prprios
ciberjornalistas queixam-se de o seu tra-
balho no ser devidamente valorizado, quer
pelos seus pares das redaes tradicionais,
quer pelas empresas jornalsticas, quer ainda
por instituies e organizaes exteriores
ao jornalismo. O ciberjornalismo tende a
ser visto, tanto interna como externamente,
como jornalismo de segunda categoria, algo
que acaba por se reetir de forma negativa na
auto-estima de quem nele trabalha.
4 Razes para a diluio
Como explicar a aparente eroso de prticas
e valores tradicionais do jornalismo na tran-
sio para o ciberjornalismo? A explicao
passa por uma conjugao ampla de fac-
tores, que aqui podemos apenas esboar, li-
gados sobretudo natureza dos novos mdia,
s empresas jornalsticas, nomeadamente as
portuguesas, aos modelos de negcio e aos
prprios jornalistas.
No cmputo geral, as empresas parecem
nunca ter tido uma percepo clara da Inter-
net e das suas implicaes e, menos ainda,
das estratgias a adotar consoante as cir-
cunstncias e o momento histrico. No
poucas vezes acusadas de conservadorismo
e falta de arrojo, revelaram, salvo algu-
mas excees, diculdades em entender a
rede mundial, as suas modalidades comu-
nicacionais, os seus espaos, tribos e cul-
turas, mas tambm o que era suposto esti-
mular em termos de jornalismo na Web, algo
que dicultou o posicionamento e a otimiza-
o dos mdia online. Da as inmeras he-
sitaes, em particular quando se fala na ne-
cessidade de investir. A estratgia predomi-
nante foi, pois, a de navegar vista. As em-
presas mantiveram, quase sempre, reduzido
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10 Helder Bastos
ao mnimo o contingente das redaes digi-
tais, constitudas, em geral, por prossionais
pouco experientes e, em no poucos casos,
precrios em termos de vnculo contratual.
O comportamento hesitante da generalidade
das empresas jornalsticas indissocivel da
questo do modelo de negcio, ou seja, do
facto de no terem encontrado formas de
rentabilizar o investimento nas edies Web.
Em suma, o enquadramento empresarial dos
ciberjornalistas foi-lhes sobremaneira desfa-
vorvel e criou as condies para uma certa
atroa prossional.
Os ciberjornalistas, por sua vez, viram-
se muitas vezes incompreendidos, com dvi-
das sobre quais eram, ou deveriam ser, os
seus papis. Confrontados com novos dile-
mas ticos e deontolgicos, sem formao
especca para o exerccio cabal do ciberjor-
nalismo em particular no que s competn-
cias multimdia diz respeito e inseridos em
equipas reduzidas, foram desde cedo colo-
cados perante a exigncia de produzir cada
vez mais em quantidade e instantaneidade.
O preo a pagar foi o declnio da qualidade e
da profundidade. Poder-se-ia tambm argu-
mentar que acabaram por desenvolver uma
espcie de subcultura prossional prpria,
mais em linha com certos traos da ciber-
cultura, em que se valoriza sobretudo a ins-
tantaneidade, a partilha, o multimdia, a mo-
bilidade (em termos de acesso e disposi-
tivos), a monitorizao permanente do com-
portamento das audincias. Assinale-se aqui
o paradoxo: apesar quererem saber ao mi-
nuto a adeso dos leitores a esta ou aquela
notcia, parecem, no entanto, investir pouco
tempo e esforo na interatividade com os
leitores/utilizadores, que so uma parte im-
portante a ter em conta quando se quer com-
preender o modo como trabalham os jorna-
listas (BASTOS, 2011; DOMINGO, 2008).
A agravar estes factores, a quase completa
ausncia de formao prossional dos ciber-
jornalistas, fosse providenciada pelas empre-
sas, fosse procurada no exterior, em esco-
las ou universidades, pelos prprios pros-
sionais. Entre jornalistas e ciberjornalistas,
poucos foram os que puderam beneciar de
formao que os preparasse melhor para en-
frentar os desaos colocados pela vertigi-
nosa acelerao provocada pela expanso da
Internet e a chegada dos paradigmas da con-
vergncia.
5 Perguntas para o futuro
O caminho traado pelo ciberjornalismo ao
longo dos anos e o rumo que parece es-
tar a tomar suscitam inmeras interrogaes.
A primeira: como ser o jornalismo se e
quando todos os jornalistas produzirem para
todas as plataformas e acabar por se diluir
por completo a distino entre jornalismo e
ciberjornalismo?
A aposta de muitos grupos de mdia na
convergncia, que tem, nos ltimos anos,
passado pela integrao de redaes e cruza-
mentos de contedos multimdia, torna pos-
svel antecipar um cenrio de convergn-
cia total: tecnolgica, empresarial, pros-
sional e de contedos. Se a chegarmos, que
restar do jornalismo da era pr-Internet?
Ter passado em denitivo histria? Per-
guntado de outro modo: ter ento o jor-
nalismo clssico sido diludo por completo
nos paradigmas em construo do ciberjor-
nalismo? Investigar, cultivar fontes prprias,
dar notcias em primeira mo, dar voz a gru-
pos sociais, contextualizar, reportar, vigiar
os poderes institudos de modo a, na sntese
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A diluio do jornalismo no ciberjornalismo 11
de KOVACH e ROSENSTIEL (2005), dar
aos cidados a informao de que necessi-
tam para serem livres e autogovernarem-se
sero considerados papis ultrapassados e
prticas anacrnicas, incompatveis com a
hipermodernidade jornalstica?
O jornalismo encontra-se numa encruzi-
lhada importante na sua histria. A via da
velocidade e da supercialidade, para no
falar da espectacularidade ou da leviandade,
conquista terreno todos os dias. O novo am-
biente meditico e jornalstico a isso cada
vez mais propcio. A Web e outras platafor-
mas impulsionam novos modos de estar e
de fazer nas redaes. Como em todas as
grandes mudanas, algo se perde e algo se
ganha. Mas o jornalismo de referncia, as-
sente em standards de qualidade, parece es-
tar a sair vencido. H mesmo quem vaticine
o m do jornalismo tal como o conhece-
mos. A questo que este jornalismo con-
tinua a ser indispensvel a um funciona-
mento saudvel das sociedades democrti-
cas. Donde, se o jornalismo tal como o
conhecemos se tornar irreconhecvel, talvez
seja de arranjar um novo nome para o ofcio
que lhe suceder.
Resta saber se o jornalismo e os jornalis-
tas conscientes do seu importante papel so-
cial esto interessados em rearmar os seus
valores de sempre ou vo, por falta de fora,
vontade ou alternativas, assistir crescente
diluio da sua razo se ser.
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