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FACULDADE METROPOLITANA DE MARAB

CURSO DE ADMINISTRAO



MEMORIAL DESCRITIVO
PRTICA SUPERVISIONADA INTEGRADA

TEMA: OS DESAFIOS DO ADMINISTRADOR NO MERCADO DE TRABALHO DE
MARAB

ESTUDO DE CASO NA EMPRESA CETMA





BRUNA DE MIRANDA SANTOS
JAMISON MIRANDA SOUZA
JOICY KEILLY FERREIRA DA SILVA
MICHELLE RODRIGUEDONASCIMENTO
NORDANIA DOS SANTOS OLIVEIRA
RODOLFO PIROVANO DE ALMEIDA



TURMA: ADM 61




MARAB
2014/1





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SUMRIO

1-Resumo da PSI.......................................................................................................................3
2 - Introduo ..................................................................................................... ..........................3
3 - Descrio da metodologia utilizada ............................................................... ........................3
3.1- Informaes da empresa CETMA..........................................................................................4
3.2 - Misso .......................................................................................................... .........................4
3.3 - Viso ........................................................................................................... ..........................4
3.4 - Valores ........................................................................................................ ......................... 4
4 - Localizao .................................................................................................... ........................4
5 - Planejamento Estratgico .............................................................................. ........................5
5.1 - Condies ambientais e tendncias ........................................................... ........................5
6 - Marketing de servios .................................................................................... ........................7
6.1 - Qual o pblico alvo? ................................................................................... ........................8
6.2 - Perfil dos clientes...........................................................................................................9
6.3 - Dinmica utilizada na modalidade EAD.....9
6.4 - Marketing B2B.....................9
6.5 - Marketing B2C...10
6.6 - Pblico alvo e Informaes sobre inscries..............10
6.7 - Recursos utilizados nas aulas.....10
6.8 - Diferencial na busca de novos alunos....11
6.9 - Utilizao das instalaes..........11
7 - Empresas concorrentes..........................................11
7.1 - Medidas tomadas para se manter no mercado ................................12
7.2 - Dinmica utilizada para os alunos EAD.............................................................................12
8 - Gesto de micro e pequenas empresas..................................................................................12
9 - Instituies de Direito...........................................................................................................15
10 - Pesquisa operacional............................................................................................................17
11- Concluso...............................................................................................................................19
12 - Bibliografia...........................................................................................................................19



















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1 - RESUMO

O tema da PSI Pratica Supervisionada Integrada que nos foi proposta pela
Faculdade Metropolitana de Marab, consiste na identificao dos desafios enfrentados
pelos administradores no mercado de Marab. A anlise parte de um estudo de caso
objetivando assegurar a indissociabilidade entre teoria e prtica na produo do
conhecimento.

Palavras-chave: Estudo, Mercadolgico; Anlise; Desafios; CETMA.

2 - INTRODUO

O presente trabalho foi baseado no estudo de caso realizado na empresa Centro
de Educao Tecnolgica Marab CETMA, com objetivo de obter informaes mais
seguras e visando compreender o modelo de gesto e a importncia de suas ferramentas
no controle das atividades. Ressaltando os servios prestados buscando coletar
informaes sobre os mtodos de ensino e suas aplicaes que podem ser implantados
para melhoria da gesto empresarial.

3 - DESCRIO DA METODOLOGIA UTILIZADA NA REALIZAO

As informaes coletadas foram discutidas e analisadas a fim de buscar um
embasamento terico. A metodologia utilizada foi atravs pesquisa no mercado local,
quanto a valores dos produtos, salrios, demanda pelo produto e da reviso bibliogrfica
que trouxemos para aprimorar o contexto do trabalho. As disciplinas estudadas no perodo
foram base norteadora para as coleta de dados.

Buscamos informaes j constantes na pgina da empresa na internet a fim de ter
uma ideia ainda que superficial de como a mesma apresenta-se no mercado. Depois
desse embasamento nos propomos a entrevistar o corpo de direo da empresa
extraindo de cada disciplina perguntas chaves para que pudssemos discorrer de forma
mais assertiva a respeito do nosso objeto de estudo.

3.1 - INFORMAES DA EMPRESA CETMA
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3.2 - MISSO

Promover todas as condies ao aluno de tornar-se um profissional qualificado
dentro das necessidades reais do mercado, levando em conta individualidade que o
torna especial explorando assim todo seu potencial.

3.3 - VISO

A empresa visa ensino prtico com bases slidas em teorias atuais e funcionais.
Nossa Escola reconhecida pela integrao dos alunos egressos no Mercado de
Trabalho, com foco no crescimento mtuo inspirado na troca de conhecimentos que
ocorre a cada aula, enfatizando suas contribuies tanto dos egressos, quanto dos
instrutores. Resultando desta realidade o crescimento com qualidade tanto da empresa
quanto dos profissionais formados.

3.4 - VALORES

Orientam-se pelos princpios da verdade, da tica, da igualdade de oportunidades,
da eficincia, da inovao, do respeito ao indivduo, da Prtica e Teoria.

4 - LOCALIZAO

O Centro de Educao Tecnolgica Marab CETMA iniciou suas
atividades em 16 de novembro de 2006, na cidade de Marab, Estado do Par, est
localizado na Rodovia Transamaznica km 01 lote 47, bairro cidade Nova. Sua
fundao aconteceu em virtude da necessidade de formao tecnolgica onde o
aprendizado do aluno seja terico e prtico e assim suprir a demanda de mo de
obra existente na cidade e regio. A proposta pedaggica est centrada na formao
tcnica e humanstica. A sua histria est sendo construda com a participao
conjunta de professores, alunos, pessoal tcnico e administrativo, famlias e
sociedade.


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5 - PLANEJAMENTO ESTRATGICO

A lei da excluso competitiva afirma: Henderson (1989 - p.3): Duas espcies que
conseguem seu sustento de maneira idntica no podem coexistir, analogamente no
mercado econmico atual faz-se necessrio elaborao de uma estratgia inovadora para
superar os desafios intrnsecos ao mesmo, dito isto, a CETMA - Centro Educacional
Tcnico de Marab prope como misso promover aos alunos condies para se
ingressar no mercado de trabalho, tornando-os profissionais qualificados, para atuar com
tica naquilo que se vai exercer.

Diante das informaes supracitadas podemos realizar as anlises nos aspectos a
seguir:

5 - 1 CONDIES AMBIENTAIS E TENDNCIAS

Atuante numa regio que apresenta infraestrutura de estradas fragilizada adota em
consonncia com sua misso a explorao do mercado EAD (ensino distancia), sendo
esse seu diferencial competitivo. O mercado local apresenta perspectivas de crescimento
absorvendo mo de obra tcnica.

Oportunidades e Riscos

Os investimentos em estrutura fsica so pontos de melhoria/oportunidade
identificados face estrutura apresentada pelos concorrentes. A no realizao dos
investimentos na ampliao estrutural da empresa pode comprometer o seu poder de
atratividade.

Competncia Conta em sua estrutura administrativa com 09 (nove)
funcionrios nos cargos descritos:

01 - Diretor-Geral
01 - Gerente de Recursos Humanos
01- Psiclogo
04- Auxiliar administrativo
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01 - Servios Gerais

O corpo docente composto de 15 a 20 profissionais, est oscilao ocorre em
funo da demanda pelos cursos ofertados. O quadro funcional da empresa altamente
enxuto e apresenta nveis muito satisfatrios de gesto.

Pontos Fortes

So utilizados quadros, data show, vdeos, laboratrios, visita tcnica. Material
didtico bem elaborado, profissionais qualificados com experincia no mercado.Est
voltada para a prestao de servios ofertando cursos tcnicos profissionalizantes com
alta frequncia de procura, descritos abaixo:

Eletrotcnica;
Eletromecnica;
Automao Industrial;
Segurana no Trabalho;
Edificaes;
Mecnica automotiva;
Informtica bsica
CAD 2 e 3 D;
Administrao.



Os cursos so ofertados no perodo noturno de segunda-feira a sexta-feira das
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19:00 s 22:00 horas, sendo este outro ponto positivo e atrativo ao pblico j que os
concorrentes do ramo dispem de ministrao de aulas geralmente trs dias por semana.
A empresa oferece ainda opo de cursos intensivos aos sbados de 14:00 as 21:00
horas.

No primeiro mdulo de todos os cursos as disciplinas ministradas fazem parte do
ncleo comum o que permite que o aluno mude de curso sem que haja prejuzo do
conhecimento adquirido, permitindo aos alunos a possibilidade de analisarem o prprio
mercado e assim optar com maior segurana pelo curso que ir efetuar, diminuindo assim
a evaso gerando uma relao de ganha-ganha entre aluno e instituio.

Parcerias realizadas com empresas atuantes na regio expressa de forma
consistente relao B2B existente, ofertando uma politica de preos diferenciada.

Pontos Fracos

Ainda est em desenvolvimento sistema de informao com maior funcionalidade,
atualmente os alunos tem acesso apenas s notas.
Ampliao de estrutura fsica.

Ameaas

Encontramos como concorrentes s empresas:

CTP Centro Tcnico Profissionalizante;
SOTER;
IMPACTOS.

Devemos ainda considerar novos entrantes nesse mercado.

6 - MARKETING DE SERVIOS

Marketing significa mercado, ou seja, planejamento voltado para o mercado, o
marketing de servio pode ser definido como o conjunto de atividades que objetivam a
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analise, o planejamento, a implementao e o controle de programas destinados a obter e
servir a demanda por produtos e servios, de forma adequada, atendendo desejos e
necessidades dos consumidores e/ou usurios com satisfao, qualidade e lucratividade.
O servio um desempenho transformador, intangvel em essncia, mesmo quando
ligado a um produto fsico.

O Marketing atua com todas as reas de uma organizao. uma ferramenta que
a empresa utiliza para atingir seus clientes objetivando assim o lucro, adequando seu
produto ou servio as necessidades do consumidor e consequentemente contribuindo
para o sucesso da organizao.

Segundo (KOTLER,1997,10), um servio qualquer ato ou desempenho que uma
parte pode oferecer a outra e que seja essencialmente intangvel e no resulta na
propriedade de nada. Sua produo pode ou no estar vinculada a um produto fsico.

Podemos destacar quatro caractersticas principais dos servios:

* Intangibilidade No podem ser vistos nem sentidos antes de serem comprados.
* Variabilidade so altamente variveis, medida que dependem de quem os
executa e de quando e onde so executados.
* Inseparabilidade so tipicamente produzidos e consumidos ao mesmo tempo,
com a participao do cliente no processo.
* Perecibilidade no possvel estocar os servios.

A venda de um servio no algo propriamente bsico, necessrio vender algo
que agregue valor ao cliente, tratando de cursos profissionalizantes o publico procura
alm de um bom preo, uma empresa seria reconhecida e com profissionais capacitados
para tal.

Sabemos que o mercado competitivo e que necessrio se sobressair das
demais com melhorias aplicveis para organizao e clientes.

6.1 - QUAL O PBLICO ALVO?

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Diferente dos jovens que buscam o primeiro emprego e que enfrentam todo tipo de
dificuldades, aqueles formados em cursos tcnicos so de forma geral, bem sucedidos, as
pesquisas mostram que em muitos casos, eles no vo atrs das empresas, so as
empresas que o procuram.

O SENAI analisa a empregabilidade de alunos de cursos tcnicos, as estatsticas
mostram que, aps um ano de concluso, 83,9% dos egressos esto empregados.
Podemos ento intuir que o publico alvo desse mercado so pessoas geralmente
oriundas de escolas pblicas em busca de rpida insero no mercado de trabalho, haja
vista que, a remunerao obtida bastante atrativa.
.
6.2 - PERFIL DOS CLIENTES

A clientela est direcionada as classes D e E, geralmente so pessoas
interessadas em ampliar seus conhecimentos para conseguirem um primeiro emprego e
consequentemente implantar os novos mtodos em seu ambiente de trabalho.

6.3 - COMO A DINMICA UTILIZADA PARA OS ALUNOS
MATRICULADOS NA MODALIDADE EAD NO SE DESMOTIVAREM NO
ANDAMENTO DOS CURSOS, QUAIS OS RECURSOS OFERECIDOS?

A educao a distncia uma modalidade de ensino para os alunos interessados e
que no possuem condies de irem a instituio participar dos cursos. O fator motivador
para os alunos optarem por um curso na modalidade a distncia est voltado
principalmente pela falta de disponibilidade de est nos horrios e espao fsico ofertado.

6.4 - MARKETING B2B

O marketing B2B se define pelas aes estratgicas que envolvem as relaes
comerciais entre empresas. Entre outros objetivos visa conquista de novos clientes
corporativos e a gesto do relacionamento e a satisfao dos clientes atuais, por meio do
aumento da visibilidade da marca, gesto da imagem corporativa e aes de fidelizao.

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Envolve relaes entre um fabricante e um atacadista, ou entre um atacadista e um
varejista.

O volume das transaes no B2B (Business-to-Business) maior do que o volume de
transaes entre empresas e consumidores finais. Enquanto uma empresa realiza vrias
transaes B2B, na fabricao de um produto, por exemplo, na compra de matrias
primas, maquinrios, servios e componentes, a venda do produto acabado ao cliente
final s requer uma transao.

Sinobras - aqui a CETMA apresenta s empresas, oportunidade de aprimoramento
de tcnicas que podero ser destinada ao setor que o individuo exerce. Podendo assim
oferecer facilidade de pagamento, preo diferenciado devido quantidade de alunos
fechados.

6.5 - MARKETING B2C

Os servios esto no centro da estratgia de marketing de uma empresa, se um
produto for mal projetado, no criar valor significativo aos clientes. O planejamento do
composto de marketing comea com a criao de um conceito de servio que oferecer
valor para segmentar os consumidores e satisfazer melhor as necessidades de que as
alternativas concorrentes. A transformao desse conceito em realidade envolve a
formao de um agrupamento de elementos diferentes, mas mutuamente reforadores.
Os servios consistem de um produto principal que atenda a necessidade bsica dos
consumidores e um leque de elementos de servio suplementar que reforce mutuamente
as melhorias de valor agregado que ajudaro os clientes a usarem o produto principal de
forma mais eficaz.

6.6 - COMO O PBLICO-ALVO FICA INFORMADO DOS CURSOS
OFERTADO PELA EMPRESA E O PERODO PARA AS INSCRIES?

Em cada semestre nos meses de janeiro e agosto so intensificados os recursos
com propaganda na Tv e rdio, so efetuados tambm panfletagens em locais
estratgicos como escolas, principalmente nas salas de nvel mdio. O publico alvo
conforme mencionado anteriormente so as pessoas da classe D e E so os pblicos
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que procuram mais os cursos tcnicos, para ter oportunidade para entrar no mercado de
trabalho, e os que j possuem o curso ou trabalham na rea, fazem apenas para
aprimoramento.

6.7 - QUAIS SO OS RECURSOS UTILIZADOS NAS AULAS PARA
OS ALUNOS?

So utilizados quadros, data show, vdeos, laboratrios, visita tcnica, alm de
fornecer ao aluno condies para o desenvolvimento de competncias profissionais e
pessoais, necessrias ao desenvolvimento de atividades ou funes tpicas, segundo os
padres de qualidade e produtividade requeridos pela natureza do curso.

6.8 - O QUE A EMPRESA ACREDITA TER COMO DIFERENCIAL NA
BUSCA DE NOVOS ALUNOS?

A possibilidade dos alunos decidirem durante o curso com mais tempo que rea ir
cursar, pois no primeiro modulo de todos os cursos as disciplinas ministradas fazem parte
do ncleo comum o que permite que o aluno mude de curso sem que haja prejuzo do
conhecimento adquirido. Nesse meio tempo o aluno vai conversando com outros alunos,
professores, estudando o prprio mercado onde opta com maior segurana pelo curso
que ir efetuar, com isso diminui a evaso onde ganha o aluno que conclui a formao
tcnica estando apto para o mercado de trabalho e a empresa que recebe todas as
parcelas do curso.

6.9 - NO DECORRER DA SEMANA NO PERODO DIURNO AS
INSTALAES DA EMPRESA FICAM SUBUTILIZADAS?

As salas so alugadas para empresas que queiram utilizar os espaos para
palestras, treinamentos de seus funcionrios. Onde feita uma negociao diferenciada
para as empresas de forma que ambas saiam ganhado com a negociao.

7 - QUAIS EMPRESAS EXISTENTES NO MERCADO LOCAL SO
CONSIDERADAS CONCORRENTES?
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As empresas que atuam no mesmo segmento de servios so:

CTP Centro Tcnico Profissionalizante;
SOTER;
IMPERADOR.

7.1 - QUAIS AS MEDIDAS TOMADAS PARA SE MANTER NO
MERCADO EM FACE DA CONCORRNCIA EXISTENTE?

Investimentos em equipamento laboratoriais de aulas praticas, contratao de
professores qualificados com formao superior na rea de atuao, disponibilidade de
produo de carteira estudantil, podendo ser usadas pelos alunos em diversos inventos
como preo diferenciado dos demais. Bem como o diferencial de ofertar os cursos na
modalidade EAD.

7.2 - COMO A DINMICA UTILIZADA PARA OS ALUNOS
MATRICULADOS NA MODALIDADE EAD NO SE DESMOTIVAREM NO
ANDAMENTO DOS CURSOS, QUAIS OS RECURSOS OFERECIDOS?

O fator motivador para os alunos optarem por um curso na modalidade a distncia
est voltado principalmente pela falta de disponibilidade de est nos horrios e espao
fsico ofertado. Uma parcela dos clientes moram em regies vizinhas, o que inviabiliza o
deslocamento para assistirem as aulas presenciais nos dias estipulados, uma vez que a
distncia se torna um fator negativo, tendo em vista a dificuldade de deslocamento das
regies mais prximas, levando em conta esses a fatores, a procura pela modalidade
EAD um diferencial para esses alunos com tal dificuldade de locomoo.

8 - GESTO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

Ao analisarmos junto a Direo da empresa qual o tipo de empreendedorismo
utilizado se foi por necessidade ou se por oportunidade.

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Tem se por empreendedorismo por necessidade aqueles que se iniciam seu prprio
negcio de maneira informal, motivados pela falta de opes satisfatrias de trabalho e
renda (BARBOSA Antonio Lemes Junior; Beatriz Jackiu Pisap.p.9)

O empreendedorismo por oportunidade pode ser definido pelo fato de aproveitar
uma oportunidade de negcio existente no mercado, atravs da criao de uma empresa
por iniciativa prpria.

Constatamos que o empreendedorismo foi por oportunidades, aliando o
conhecimento atravs de uma anlise de mercado para a prestao de servios na rea
de formao profissionalizante, o grande diferencial a qualidade que oferecem para os
clientes e a estrutura, esses so os grandes fatores que podem diferenciar na
concorrncia.

As MPEs em todo o mundo so responsveis por grande parcela da gerao de
emprego e rendas conforme consta no site do Servio Brasileiro de Apoio s Micro e
Pequenas empresas SEBRAE. Conforme fonte do prprio rgo as MPES brasileiras
so responsveis por 96% dos empregos formais criados no Brasil.

No Brasil as MPEs tm seus direitos e deveres resguardados na
Constituio Federal de 1988, alm disso, possui por estatuto a Lei complementar n 123
de 14/12/2006, atravs da qual ser realizado o estudo de caso aqui proposto.

Em seu Art. 1 da lei complementar 123/ 2006 menciona que a mesma:
Estabelece normas gerais relativas ao tratamento diferenciado favorecido a ser
dispensado s microempresas e empresas de pequeno porte no mbito dos Poderes da
Unio, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municpios, especialmente no que se refere:

I apurao e recolhimento dos impostos e contribuies da Unio, dos Estados,
do Distrito Federal e dos Municpios, mediante regime nico de arrecadao, inclusive
obrigaes acessrias;

II ao cumprimento de obrigaes trabalhistas e previdencirias, inclusive
obrigaes acessrias;

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III ao acesso a crdito e ao mercado, inclusive quanto preferncia nas
aquisies de bens e servios pelos Poderes Pblicos, tecnologia, ao associativismo e
s regras de incluso.

A empresa Centro Tcnico Educacional de Marab CETMA, nosso objeto
de estudo, levando em considerao a classificao do Simples Nacional conforme
orientaes do BNDES (2009) mencionada por Lemes Junior e Pisa (2010, p.44) est
classificada como uma microempresa, pois, a receita bruta anual est abaixo de 240 mil
reais.
Para as MPEs existe um regime de tributao especfico dependendo do
enquadramento na legislao, a empresa CETMA se enquadra na arrecadao Lucro
Presumido, segundo Lemes Jnior e Pisa (2010, p.79), o imposto dever ser calculado
com base em uma estimativa de lucro a ser alcanado pela empresa.

A composio da empresa a classifica como empresa familiar, conforme
esclarece Lemes Jnior e Pisa (2010, p.71): A empresa familiar presume proprietrios e
/ou administradores membros de uma mesma famlia, por lao de sangue ou afinidade.
Nas empresas familiares possuem pontos positivos e negativos como nos descreve
Lemes Jnior e Pisa (2010, p.51-52):

Pontos positivos:
Existncia de laos afetivos;
Lealdade e fidelidade entre o fundador / empreendedor;
Maior flexibilidade e agilidade na tomada de decises;

Pontos negativos:
Resistncia adoo de tcnicas de planejamento e controle;
As desavenas familiares podem ser mais srias do que com outros
empregados no membros;

Muitas empresas so abertas o que necessariamente no implica dizer que
so por pessoas que possuam conhecimentos cientficos e condies financeiras ou
crdito, o que Lemes Junior e Pisa (2010, p.9) definem como Empreendedorismo por
necessidade: empreender por necessidade como uma forma de algum garantir a
sobrevivncia, devido total ausncia de outros meios para satisfazer as necessidades
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fisiolgicas ou de segurana prprias e famlia. O que reflete em um dado levantado
sobre a sobrevivncia das MPEs no Brasil onde, Lemes Junior e Pisa (2010, p.10), 44%
sobrevivem aos cinco primeiros anos.

A empresa CETMA reflete o oposto desse tipo de empreendedorismo por
necessidade, pois, antes que a empresa fosse fundada seus idealizadores tiveram
formao superior, o que possibilitou criar uma empresa voltada para prestao se
servios em educao. Este fator contribui para uma gerncia profissional, o que tem
refletido na sua permanncia no mercado de Marab h mais de cinco anos, superando
assim, a estimativa de fechamento das empresas citados. Aliado a isso, houve o estudo
de mercado e capital prprio para o investimento.

Um dos fatores que fazem com as empresas familiares perdurem no
mercado em mdia 25 anos em relao as demais empresas onde so estimados 40
anos, est dentre os fatores a informalidade das aes (SEBRAE-MG, 2008 apud LEMES
JNIOR e PISA, 2010, p.50).

No caso da empresa CETMA, o filho dos proprietrios atua na rea
administrativa da mesma como auxiliar e esta cursando Administrao de Empresas, o
que certamente refletir no sistema organizacional da empresa.Com isso poder trazer
para a sociedade os fatores decorrentes da atividade empreendedora conforme menciona
Lemes Junior e Pisa (2010, p.21): bem-estar social, gerao de emprego e renda,
criao de novos servios para atender a demanda, estmulo concorrncia, crescimento
do pas e estmulo ao comrcio global.

9 - INSTITUIES DE DIREITO

A empresa Centro Tcnico Educacional de Marab CETMA, detm contrato de
trabalho com os profissionais de educao, sob a tutela das leis e da legislao
educacional, ou seja, sob a gide das orientaes jurdicas previstas na Consolidao das
Leis Trabalhistas (CLT) e Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional (LDB).

A CLT, na Seo XII, trata dos seguintes tpicos relatos aos professores: a)
Habilitao (art. 317); b) Jornada de Trabalho (Art. 318, 319, e c) Remunerao (320, 321,
322).
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No tocante habilitao para o exerccio de magistrio, a Lei determina que
exerccio remunerado do magistrio, em estabelecimentos particulares de ensino, exigir
habilitao legal e registro no Ministrio da Educao. (Art. 317). S professor, pois,
quem legalmente habilitado por instituies de educao superior (IES). Por isso, a
empresa observa atentamente os currculos dos profissionais de educao e a inscrio
nos rgos educacionais competentes.

Outrossim, em relao a jornada de trabalho, a empresa observa o padro legal,
isto , no poder o professor contratado pela empresa dar, por dia, mais de 4 (quatro)
aulas consecutivas, nem mais de 6 (seis), intercaladas (Art. 318). Isto sem falar que, aos
professores de nossa instituio de ensino vedada, aos domingos, a regncia de aulas
e o trabalho em exames (Art. 319). Por isso, na empresa ser fixado o seguinte horrio
matutino: 07:30 horas at as 10:00 horas, de segunda a sexta. Aos sbados, os horrios
so das 14:00 horas as 21:00horas.

A remunerao dos professores ser fixada pelo nmero de aulas semanais, na
conformidade dos horrios (Art. 320), ou seja, o professor ganhar R$ 30,00 (trinta reais)
por aula. De outra banda, o pagamento far-se- mensalmente, considerando-se, para este
efeito, cada ms constitudo de quatro semanas e meia. ( 1., do art. 320).

Entretanto, vencido cada ms, ser descontada, na remunerao dos professores,
a importncia correspondente ao nmero de aulas a que tiverem faltado. ( 2., do art.
320).

No sero descontadas, no decurso de 9 (nove) dias, as faltas verificadas por
motivo de gala ou de luto em consequncia de falecimento do cnjuge, do pai ou me, ou
de filho. ( 3., do art. 320).

No perodo de exames e de frias escolares, assegurado aos professores, o
pagamento, na mesma periodicidade contratual, da remunerao por eles percebida, na
conformidade dos horrios, durante o perodo de aulas. (caput, 322).

10 - PESQUISA OPERACIONAL
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Um estudo sobre o processo decisrio nas empresas tem sido objeto de
investigao de diversos tericos e executivos durante, pelo menos, 50 anos. Sua
importncia e relevncia para muitas organizaes tem se tornado algo imprescindvel no
processo de tomada de decises. Mais o atual contexto econmico social a concorrncia
acirrada e isso exige mais dos profissionais, decises mais acertadas, num espao de
tempo cada vez mais reduzido, onde tragam lucratividade para as organizaes e
reduo de custos. Por isso, a crescente importncia de se tentar entender e construir
modelos que proporcionem uma melhor aplicabilidade de tcnicas e regras num processo
de tomada de deciso empresarial onde a informao se apresenta como recurso
fundamental para o embasamento deste processo. Em um modelo matemtico, so
includos trs conjuntos principais de elementos, onde consiste na otimizao
(maximizao ou minimizao) de uma funo linear.

1 VARIAVEIS DE DECISO (V. D): So incgnitas a serem determinadas para a
soluo do problema.

2 FUNO OBJETIVA (F.O): uma funo matemtica que define a qualidade da
soluo em funo das variveis de deciso.

3 RESTRIES (SUJEITO a): De modo a levar em conta as limitaes fsicas do
sistema, o modelo deve incluir restries que limitam as variveis de decises e seus
valores possveis (ou viveis).

Retomando as definies expostas anteriormente sobre processo decisrio,
Harrison( 1993) cita que o processo de tomada de deciso um produto de cultura onde
a deciso acontece e, ao mesmo tempo, influencia essa cultura. Alm disso, afirma que
este processo no atual mundo mutvel e complexo, leva em conta relevantes aspectos de
muitas disciplinas, no s da economia, da matemtica e da estatstica.

No estudo de caso que nos foi concedido, o centro de Educao Tecnolgico de
Marab, que tem como nome fantasia CETMA, com sede Rod Transamaznica KM 01
lote 47 bairro cidade nova na cidade de Marab no estado do Par,fundada em virtude da
necessidade de formao tecnolgica, onde o aprendizado do aluno seja terico e pratico
e assim suprir a demanda de mo de obra existente na cidade e regio. A empresa dispe
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dos seguintes cursos: Eletrnica, Edificaes, Eletrotcnica.

O lucro por curso de Eletrnica de 100 p. a, o lucro pelo curso de Edificaes
de 150 p. a, e o lucro pelo curso de Eletrotcnica 150 p. a. A empresa necessita de 3
horas dirias para ministrar o curso de Eletrnica, 3 horas dirias para ministrar curso de
Edificaes e 3 horas dirias para ministrar o curso de Eletrotcnica. O tempo mensal
disponvel para essas atividades so de 180 horas. As demandas esperadas para os 3
cursos levaram a empresa a decidir que o montante de alunos por cada sala no deve
ultrapassar de 30 alunos no curso de Eletrnica, 30 alunos no curso de edificaes, e 30
alunos no curso de eletrotcnica, para melhor desenvolvimento dos mesmos, e
maximizao lucro da empresa.

V. D Eletrnica = X
1
/ Edificaes X
2
/ Eletrotcnica X
3

F. O MAX LUCRO = 100X
1
+ 150X
2
+150X
3

RESTRIES
Sujeito a
3X
1
+3X
2
+3X
3
180 RESTRIO QUANTO AO TEMPO DE AULA
X
1
30 RESTRIO QUANTO A DEMANDA DE ALUNOS ELETRNICA
X
2
30 RESTRIO QUANTO A DEMANDA DE ALUNOS EDIFICAES
X
3
30 RESTRIO QUANTO A DEMANDA DE ALUNOS ELETROTCNICA
X
1
,X
2
,X
3
0 RESTRIO DE NO- NEGATIVIDADE














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11 - CONCLUSO

O presente estudo nos permitiu deduzir que a empresa estudada apresenta solidez
no mercado, atuando numa regio em pleno desenvolvimento, que demanda mo de obra
tcnica especializada. Com metodologias diferenciadas de ensino vem a cada dia
obtendo posicionamento lucrativo e crescente frente s outras entidades concorrentes.


12 - REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS


KENNETH, R. Andrews. The concept of corporate strategy, 3 edio. (Homewood, il: Dow
Jones Irwin, 1978).


KOTLER, Philip. Administrao de marketing: anlise, planejamento, implementao e
controle. 5.ed. So Paulo: Atlas, 1998.725p.


LEMES, Jnior, A. B; PISA B. J. Administrando micro e pequenas empresas. Rio de
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