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200.0508.00-0 REV 160
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P Pr ro od du ut to os s h ho om mo ol lo og ga ad do os s p pe el la a
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2
S Su um m r ri i o o
1. Conhecendo seu PABX ...............................................................................................................................4
1.1 Caractersticas Tcnicas.........................................................................................................................5
1.2 Terminologia usada neste manual .........................................................................................................7
2. Numerao dos Ramais...............................................................................................................................8
3. Operaes dos Ramais.................................................................................................................................8
3.1 Originando Chamadas externas............................................................................................................8
3.1.1 Chamadas externas........................................................................................................................8
3.1.2 Originando Chamadas internas......................................................................................................9
3.1.3 Rechamada Automtica.................................................................................................................9
3.1.4 Agenda...........................................................................................................................................9
3.1.5 ltimo Nmero Digitado...............................................................................................................9
3.1.6 Acesso a Grupos de Ramais...........................................................................................................9
3.1.7 Chamada para Tele-Atendimento Digital....................................................................................10
3.1.8 Extenso de PABX de Grande Porte...........................................................................................10
3.1.9 Monitorao de Ambiente...........................................................................................................10
3.2 Recebendo Ligaes...........................................................................................................................10
3.2.1 Atendendo do Ramal Principal (9) e Secundrios........................................................................10
3.2.2 Porteiro Eletrnico.......................................................................................................................11
3.2.3 Capturando Ligaes...................................................................................................................11
3.2.4 Estacionamento de Chamadas.....................................................................................................11
3.2.5 Fila de Atendimento....................................................................................................................11
4. Operaes Bsicas.....................................................................................................................................12
4.1 Consulta..............................................................................................................................................12
4.2 Transferncia......................................................................................................................................12
4.3 Conferncia.........................................................................................................................................12
4.4 Espera.................................................................................................................................................13
4.5 Intercalao.........................................................................................................................................13
4.6 Pndulo...............................................................................................................................................13
5. Configurao de Sistema...........................................................................................................................14
5.1 MesaPC XE ........................................................................................................................................14
5.2 Instalando o MesaPC XE....................................................................................................................15
5.3 Configurando o MesaPC XE..............................................................................................................16
5.4 Abrir comunicao com o PABX.......................................................................................................18
5.5 Configurao do PABX......................................................................................................................20
5.6 Programao Geral .............................................................................................................................20
5.7 Tabelas.................................................................................................................................................23
5.8 Programao das Linhas.....................................................................................................................24
5.9 Programao dos Ramais Diurno e Noturno......................................................................................26
5.10 Facilidades.........................................................................................................................................31
5.11 Bilhetagem pelo SW MesaPX...........................................................................................................33
6. Programaes.............................................................................................................................................34
6.1 Do Ramal Principal(9) e Ramais habilitados para programao........................................................34
6.1.1 Reset Geral....................................................................................................................................34
6.1.2 Reset da Senha do Cadeado do Ramal .........................................................................................34
6.1.3 N de Toques para Transbordo.....................................................................................................34
6.1.4 Alterao da Senha de Programao............................................................................................34
6.1.5 Servio Diurno/Noturno...............................................................................................................34
6.1.6 Fidelidade a Tele_Operadora........................................................................................................35
6.1.7 Acesso Dedicado..........................................................................................................................35
6.1.8 Hotline..........................................................................................................................................36
6.1.9 Temporizao...............................................................................................................................36
6.2 Dos Ramais Secundrios....................................................................................................................37
____________________________________________________________________________________________________________________

3
6.2.1 Ramal para Internet.......................................................................................................................37
6.2.2 Siga-me Interno............................................................................................................................37
6.2.3 Siga-me Externo...........................................................................................................................37
6.2.4 Cadeado Eletrnico.......................................................................................................................38
6.2.5 Chefe-secretria............................................................................................................................38
6.2.6 Servio de Despertador.................................................................................................................38
6.2.7 Rechamada Externa para ltimo Nmero Digitado......................................................................39
7. Programao de Sistema............................................................................................................................39
7.1 Ativando o Modo de Programao.....................................................................................................39
8. Opcionais...................................................................................................................................................40
8.1 Bilhetagem..........................................................................................................................................40
8.2 DISA/Pr-Atendimento/Mensagem na Espera...................................................................................41
8.3 Detector de Fax...................................................................................................................................41
8.4 Porteiro Eletrnico..............................................................................................................................42
9. Tabelas de Programao............................................................................................................................42
9.1 Programaes de Ramais....................................................................................................................42
9.2 Mensagem na Espera/DISA ou Pr-Atendimento..............................................................................43
9.3 Ligaes no Atendidas/Linha Pref./Prot. Contra Coliso/Bip de Intercalao e Conferncia.........44
9.4 Fidelidade a Tele Operadora............................................................................................................44
9.5 Relgio Interno / Bilhetagem..............................................................................................................44
9.6 Ramal de FAX....................................................................................................................................44
9.7 Cadastro de Prefixos: Discriminador IU.............................................................................................45
9.8 Categoria das Linhas...........................................................................................................................45
9.9 Nmero Abreviado.............................................................................................................................46
9.10 Chamada para Grupo........................................................................................................................46
9.11 Ramal Porteiro..................................................................................................................................46
10. Interface MID para MesaPC XE.............................................................................................................47































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Prezado Cliente:



Ao adquirir um PABX Digistar, voc tem ao seu dispor um equipamento projetado especialmente para
facilitar a sua vida, agilizar sua comunicao telefnica e permitir a administrao do seu fluxo de
ligaes de maneira inteligente.

Os PABXs Digistar XE - 11 e XE - 16B v2 proporcionam maior rapidez e confiabilidade nas chamadas
telefnicas, alm de outras opes que voc encontrar descritas a seguir.

Leia atentamente este Manual de Operaes para entender o funcionamento do seu XE - 11 e XE - 16B v2,
alm de providenciar o local adequado para sua instalao.

Caso persista alguma dvida, entre em contato com o seu instalador.

Considere-se bem-vindo Digistar Telecomunicaes.

motivo de grande satisfao para nossa empresa t-lo como cliente.

1 1. . C Co on nh he ec ce en nd do o s se eu u P PA AB BX X

Os PABXs DIGISTAR XE - 11 e XE - 16B v2 so centrais privadas de comutao telefnica, com tecnologia CPA-E
(Controle por Programa Armazenado - Comutao espacial), com capacidade mxima de 11 e 16 portas. Este equipamento foi
concebido para proporcionar maior agilidade e confiabilidade na utilizao de suas linhas telefnicas.


















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DIGISTAR XE - 11 e XE - 16B v2

1.1 Caractersticas Tcnicas
XE 11 / 16B v2
Capacidade No XE - 16B v2: 4 linhas e 12 ramais e no XE - 11: 3 linhas e 8 ramais
Opcionais DISA / Pr-Atendimento e mensagem na espera.
Quantidade de KD-300 No XE - 11 at 8 e no XE - 16B v2 at 12.
Numerao dos Ramais O ramal principal acessado pelo 9 e os demais de 20 a 26 no XE-11 e no XE-16B v2 de 20 a 30.
Sinalizao Atende sinalizao decdica (DC) e multifrequencial (MF).
Enlaces internos Mnimo 2 e mximo 6 em qualquer capacidade.
Alcance das linhas 2000
Alcance dor ramais 900
Proteo de programao Memria no voltil
Toques diferenciados
Chamada interna: 1 ou 2 toques curtos e 1 pausa longa.
Chamada externa: 1 toque longo e uma pausa longa.
Rechamada automtica: 2 toques curtos interligados com 1 pausa curta e 1 longa, respectivamente.
Despertador: 1 toque longo e 1 pausa longa.
Porteiro: 3 toques curtos com 3 pausas curtas.
Caractersticas tcnicas
dos toques
Freqncia: 60 Hz
Amplitude: 60 Vac
Distoro harmnica: mximo de 5%
Tons de discagem
Tom de discar externo: 1 tom contnuo gerado pela concessionria
Tom de discar interno: 1tom longo com 1 pausa curta
Tom de ocupado: 1 tom curto com 1 pausa curta
Tom de chamando: 1 tom longo com 1 pausa longa
Tom de chamada na espera: 1 bip curto, intercalado com 1 pausa longa
Tom de intercalao/conferncia: 1 bip curto e 1 pausa longa, indicando quebra de sigilo
Tom de aviso de chamada entrante: 2 bips curtos e 1 pausa longa
Tom de siga-me ativado: 1 tom longo e 3 pausas curtas
Tom de programao: 1 bip curto e 1 pausa curta
Proteo eltrica Linhas de alimentao AC, contra transientes e oscilaes da rede eltrica.
Alimentao 110 ou 220 Vac, -15% +10%, 50/60Hz, com seleo de tenso
Consumo mximo 12 Watts
Temperatura de operao Entre 10C e 40C
Umidade relativa do ar Entre 20% e 90%
Dimenses 235mm x 215mm x 65mm
Peso 1,3 Kg (configurao mxima).








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6
Seu PABX Digistar pode operar com qualquer destes aparelhos Digistar





Possui identificador de chamadas internas e externas, possui viva-voz e
monitorao de ramais e troncos entre outras facilidades. tele-alimentado,
funciona mesmo com falta de energia eltrica.





Aparelhos telefnicos convencionais, com teclado alfa-numrico e teclas especiais de funo. O TE-400 possui
identificador de chamadas.








Falta de Energia
Em caso de falta de energia eltrica, a linha externa fica conectada diretamente ao ramal, como indicado a seguir:























Proteo Contra Falhas do Bilhetador / Impressora

Voc pode programar seu equipamento para colocar proteo em todos os ramais, ou seja, para no realizar
chamadas externas, em caso de falha do Bilhetador / Impressora, conforme descrito na tabela de programaes Programaes
de Ramais.

L Li in nh ha a R Ra am ma al l
2 20
IMPORTANTE
Quando a linha externa ligada ao PABX for decdica, o ramal acima deve ser ligado a
um telefone do tipo decdico/mutifreqncial selecionvel. Caso contrrio, voc no
poder discar antes da energia voltar.
Digistar TE 300 e TE - 400
Terminal com identificador de
chamadas KD - 300
OBS:
Em caso de falta de energia, o PABX XE-11/16B v2, no perde o relgio e os dados da bilhetagem
que j estavam em sua memria, perdendo apenas os dados de bilhetagem gerados durante a falta
de energia.
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7
Temporizaes

Decorridos 10 segundos aps a retirada do monofone do gancho, caso no ocorra a discagem do primeiro dgito, o
ramal receber o tom de ocupado.

Em ligaes externas, h uma temporizao de 10 segundos entre cada dgito, aps a digitao do primeiro. Se voc
no discar nenhum nmero aps esse perodo, o PABX entra em operao interna, ou seja, permite a execuo de todas as
facilidades disponveis para o equipamento.

Caso voc efetue uma ligao para determinado ramal e o mesmo no atender dentro de 30 segundos, voc recebe o
tom de ocupado.

Espera de ramais e estacionamento de chamada possui retorno para a operadora aps trs minutos.

1.2 Terminologia usada neste manual

Coliso de Chamadas - Ocorre quando um ramal interno tenta estabelecer uma ligao externa e coincidentemente
acaba ocupando uma linha na qual est chegando outra chamada externa (antes da mesma tocar no ramal principal).

Decdico = Pulse (DC) = Pulso - Seqncia de aberturas/fechamentos da linha telefnica pelo equipamento, com uma
certa temporizao, que ir representar os dgitos do telefone.

Multifrequencial = Tom (MF) - Se diz que um telefone (ou linha) est em modo "multifreqncial" ou tom, quando so
gerados nas linhas telefnicas, pares de freqncias, cada par correspondendo a um dgito do telefone.

DISA (Direct Inward System Access) - Mensagem orientando a quem est ligando, para que ele prprio encaminhe
sua chamada para o ramal ou setor desejado.

Discriminador Interurbano (DIU) - Cadastro de Prefixos - Facilidade que autoriza ou bloqueia chamadas externas
para os prefixos que forem programados.

Flash - Permite que voc acesse determinados servios (pndulo, transferncia...) quando o seu telefone estiver
conectado a uma central telefnica privada ou a uma central telefnica pblica.

Grupos de Ramais - Os ramais podem ser cadastrados em grupo, fazendo com que o conjunto possua um nmero
chave (nmero do grupo).

Hot Line - Facilidade que permite acessar automaticamente a linha externa sem necessidade de discar o zero.

Pr-atendimento - Atendimento digital de suas ligaes, quando o ramal principal estiver ocupado, atravs de
mensagem personalizada.

Ramais - So as posies definidas para cada um dos telefones internos e podem ser classificados em relao s
linhas, nas seguintes categorias:

Privilegiado - ramal completamente liberado que permite fazer e receber chamadas locais, DDD e DDI.

Semi-privilegiado - ramal semi-liberado, permite receber chamadas locais, DDD e DDI, porm para fazer chamadas,
fica vinculado ao Discriminador IU.

Semi-restrito - recebe todos os tipos de chamadas, porm no pode originar ligaes externas.

Restrito - permite somente originar/receber chamadas internas e ao porteiro eletrnico.

Servio Diurno/Noturno - Configurao diferenciada para atendimento de chamadas em horrio diurno e noturno.

____________________________________________________________________________________________________________________

8
Transbordo - Aps um nmero determinado de toques no ramal principal, a ligao passa a tocar nos demais ramais
habilitados para esta facilidade.

Linha - a linha externa, que a partir da entrada no PABX, pode atender a todos os ramais do sistema.

Linha Preferencial - a linha que ter prioridade para as ligaes de sada, obedecendo escala de programao de
prioridade.

Detector de Fax - Permite a identificao imediata do sinal de fax em ligaes externas, desde que este fax seja
enviado de forma automtica.

Direcionamento Automtico de Chamadas - Permite que as chamadas entrantes toquem diretamente nos grupos do
PABX.


2 2. . N Nu um me er r a a o o d do os s R Ra am ma ai i s s

N do ramal Definio Funo
9 Ramal principal
o ramal da telefonista, e onde so realizadas
as programaes de sistema do PABX.
20 a 30 Ramais Compem os ramais normais.
43,44 e 45 Grupos So compostos por grupos de ramais.
47 Ramal Coringa
O ramal coringa um ramal virtual, utilizado
para programar todos os ramais do PABX. Se
voc programar o ramal coringa com uma
determinada programao, esta valer para os
demais ramais.
48 Ramal para Tele programao
Este ramal tambm virtual e permite a funo
de programao remota do PABX.


3 3. . O Op pe er r a a e es s d do os s R Ra am ma ai i s s

IMPORTANTE

* Utilizando telefones multifrequenciais (Tom)(MF)
Sempre que voc for teclar uma facilidade durante uma conversao, necessrio fazer um flash antes do dgito
correspondente facilidade, ou seja, toque rapidamente no gancho do telefone ou aperte a tecla flash F .
* Utilizando telefones decdicos (Pulso)(DC)
Com este tipo de telefone, tecle diretamente a facilidade.


3.1 Originando Chamadas externas
3.1.1 Chamadas externas

COM ACESSO A LINHA ESPECFICA






COM ACESSO A QUALQUER LINHA

Tecle + o nmero desejado. 0
Tecle + o nmero da linha ( 1 a 4 ) no XE-16B v2 + o nmero desejado.

Tecle + o nmero da linha ( 1 a 3 ) no XE-11 + o nmero desejado.

7
7
____________________________________________________________________________________________________________________

9
3.1.2 Originando Chamadas internas

PARA RAMAIS



PARA GRUPOS DE RAMAIS




3.1.3 Rechamada Automtica
Permite que o PABX avise quando um ramal, grupo, linha ou linha especfica que estava ocupado,
ficou livre para receber sua chamada/ligao.








3.1.4 Agenda
Qualquer ramal pode teclar, de forma abreviada, um nmero que foi previamente gravado na memria do PABX,
at um mximo de 20 dgitos.









3.1.5 ltimo Nmero Digitado
Cada ramal memoriza automaticamente o ltimo nmero externo digitado.





3.1.6 Acesso a Grupos de Ramais
Ao fazer operaes de consulta, transferncia, intercalao e rechamada, sobre o nmero do grupo, o PABX buscar
um ramal livre dentro do grupo e realizar a operao neste ramal. O XE 11 / 16B v2 opera com 3 grupos de ramais.











Tecle para repetir o ltimo nmero digitado.
8 0
Tecle sobre o tom de ocupado.
6
Tecle o nmero do ramal desejado
Tecle + o nmero do grupo de ramais (3, 4 ou 5).
4
A rechamada para ramal ausente pode ser feita para ramal ou grupo, quando o mesmo
chama e no atendido. Tecle sobre o tom de chamando.
6
OBS:
Para cancelar esta facilidade tecle 46.
Tecle + o nmero correpondente posio na agenda, onde est gravado o nmero
desejado (de 1 a 8).
8
OBS:
O PABX efetuar a ligao automaticamente ao detectar o tom de linha externa.
OBS:
O PABX efetuar a ligao automaticamente
ao detectar o tom de linha externa.
Tecle + N.
4
OBS:
N = nmero do grupo (3 a 5).
____________________________________________________________________________________________________________________

10
3.1.7 Chamada para Tele-Atendimento Digital
Voc realiza a chamada diretamente de qualquer ramal cuja categoria permita.














3.1.8 Extenso de PABX de Grande Porte
Voc pode ligar uma ou mais linhas do seu PABX a ramais de um PABX de grande porte.











3.1.9 Monitorao de Ambiente
Voc pode monitorar, atravs de um ramal do PABX, o som ambiente proveniente de outro ramal. Por exemplo, noite,
voc pode monitorar o som ambiente do quarto das crianas.











3.2 Recebendo Ligaes
3.2.1 Atendendo do Ramal Principal (9) e Secundrios









OBS:
Para efetuar ligaes para condomnio ou empresas que tenham atendimento automtico, deve-se
utilizar esta facilidade, porm no ser possvel transferir a ligao. Utilizar quando o seu aparelho
for decdico.
De outro ramal (o monitorador), voc liga para o ramal a ser monitorado.
Tecle + nmero da linha desejada (1 a 4), conectando-se ao PABX de grande porte.
7
Tecle + em conversao para acessar a facilidade do PABX de grande porte.
8 F
Tecle .
9 8
Retire o fone do gancho e deixe-o ao lado do telefone, no ramal onde deseja monitorar o som
ambiente. Aps 30 segundos, o PABX vai desligar o tom de ocupado deste ramal, e ele ficar mudo.
Aps obter a linha, tecle o nmero desejado.
Aps o atendimento, tecle os cdigos, conforme solicitado.
OBS:
Esta facilidade serve para acessar as facilidades da central pblica CPA,
bastando digitar flash + 8 antes da facilidade.
Tecle ao receber o tom de ocupado. A partir da, os dois ramais ficaro conectados, podendo
ouvir o som ambiente do ramal monitorado.
4
Basta tirar o fone do gancho.
____________________________________________________________________________________________________________________

11
3.2.2 Porteiro Eletrnico
Voc tem a opo de programar um ramal para porteiro possibilitando usar um Porteiro PO-1 como porteiro. Neste caso,
quando o ramal de porteiro tirar o fone do gancho, o mesmo chama direto nos ramais programados para receber um toque de
porteiro diferenciado (trs toques curtos).
- O ramal de Porteiro no recebe transferncia interna nem externa;
- Permite captura (tecla 5) e conexo (tecla 6) ao porteiro a partir de qualquer ramal.














3.2.3 Capturando Ligaes
Voc pode capturar uma ligao externa, interna ou porteiro atravs do seu ramal, caso ele esteja habilitado.
Se o seu ramal for restrito, s captura ligaes internas e porteiro.














3.2.4 Estacionamento de Chamadas
Permite a qualquer ramal estacionar uma chamada externa durante 3 minutos, retirando-a de sua espera. Assim voc
fica com o ramal livre para outras operaes.












3.2.5 Fila de Atendimento
Facilidade exclusiva do ramal principal (9), que auxilia o gerenciamento no atendimento das ligaes entrantes,
colocando em prioridade as chamadas ainda no atendidas.


OBS:
A captura de ligaes possui a seguinte ordem de prioridade:
1 Ligaes externas no atendidas; 2 Ligaes externas quaisquer; 3 Ligaes internas; 4 Chamadas do porteiro.
Tecle + para atender a prxima chamada ou alternar sobre as j atendidas.
F 5
Tecle + e coloque o fone no gancho.
F *
Para atender nos ramais habilitados, basta tirar o fone do gancho.
Para conectar com o porteiro, tecle .
6
Para abrir a porta, tecle .
*
Para atender com ramal ocupado tecle +
F 5
Para programar o ramal de porteiro tecle + JJJJ + + RR.
1 7 1 2
OBS:
1) J J J J = Senha de
Programao.
RR = Ramal de Porteiro
(sai de fbrica com 00).
2) Para desativar o Ramal
de Porteiro, basta
programar o ramal de
porteiro como 00.
3) Para demais
informaes sobre Porteiro
PO-1, solicite catlogo ou
visite o nosso site
www.digistar.com.br .
Tecle o nmero do ramal + para captura da ligao que est tocando no ramal.
5
Tecle , para captura geral de qualquer ramal (ligao).
5
Tecle + o nmero da linha (1 a 4) + para captura de linha especfica.
5 7
Tecle + para capturar a linha estacionada (geral) ou + nmero da
linha (1 a 4) para captura especfica.
* * 0
OBS:
Se a chamada no for atendida dentro de 3 minutos, a ligao retorna para a fila de atendimento do ramal principal (9)
ou retorna para o ramal que estacionou ou desliga, conforme programao de Retorno de Ligaes no Atendidas.
____________________________________________________________________________________________________________________

12
4 4. . O Op pe er r a a e es s B B s si i c ca as s
4.1 Consulta
Durante uma chamada interna ou externa, voc pode consultar qualquer ramal/grupo ou at mesmo outra linha externa.











4.2 Transferncia
Durante uma chamada interna ou externa, voc pode transferir para qualquer ramal ou grupo, desde que a
categoria do ramal de destino permita.

Com consulta:




Sem consulta:




Sem consulta:










4.3 Conferncia
Permite que voc inclua um ramal ou linha na conversao com uma chamada em curso (interna ou externa).
A conferncia ocorre entre a chamada que est em conversao e a que est na espera do ramal.












Durante uma chamada, tecle + o nmero do ramal/grupo desejado e coloque o fone do
gancho.
F
Durante uma chamada, tecle + o nmero do ramal/grupo desejado, sem desligar. Coloque
o fone no gancho aps o ramal atender.
F
Tecle + + o nmero desejado para consulta a outra linha. F 0
OBS:
Se o ramal/grupo no atender ou estiver ocupado, tecle 0 para retornar. Se a consulta a outra linha no atender ou
estiver ocupada, basta colocar o fone no gancho para voltar a chamada inicial.
Permite originar uma chamada e transferir imediatamente. Tecle o nmero externo desejado + +
ramal/grupo.
F
OBS:
Se a espera estiver ocupada ou a operao estiver incorreta, a chamada devolvida ao seu ramal.
Se o ramal/grupo no atender em 30 segundos, a chamada retornar para o ramal principal ou ramal de
origem ou ser desligada (conforme programao).
Tecle + . F 7
Para desfazer tecle + F 0
OBS:
Voc pode estabelecer a conferncia aps uma consulta a
ramal/grupo ou linha externa.
Voc pode colocar at 3 pessoas em conferncia: trs internas, duas
internas e uma externa ou duas externas e uma interna.
O tom de conferncia durante a conversao programvel.
Tecle + o nmero do ramal/grupo para consulta interna. 5
____________________________________________________________________________________________________________________

13
4.4 Espera
Voc pode colocar uma chamada externa em espera, pelo tempo que desejar.







4.5 Intercalao
Permite que voc faa uma interveno em um ramal/grupo ocupado, quando houver uma
necessidade urgente de comunicao com o mesmo.













4.6 Pndulo
Voc pode alternar o atendimento entre a chamada em curso (interna ou externa) e outra na espera.





























Para desfazer, desligue a chamada em curso.
Tecle nmero do ramal + sobre o tom de ocupado.
7
Para desfazer a intercalao coloque o fone no gancho recuperando
assim a sua ligao externa, se for este o caso.
Tecle + . F 6
Para desfazer, tecle F ou coloque o fone no gancho. F
OBS:
Tecle F + 6 durante a
chamada e deixe o fone fora
do gancho.
OBS:
Para executar esta facilidade o seu ramal tem que estar habilitado.
O tom de intercalao durante a conversao programvel.
Tecle + .
F 5
____________________________________________________________________________________________________________________

14
5 5. . C Co on nf f i i g gu ur r a a o o d de e S Si i s st t e em ma a

As configuraes de sistema do seu PABX so realizadas pelo software MesaPC XE e/ou pelo ramal 9 e ramais
habilitados para o mesmo. Esse software permite ao usurio uma srie de vantagens na configurao geral e bilhetagem do seu
PABX.
Neste captulo sero descritas e explicadas as possveis configuraes de seu equipamento.

5.1 MesaPC XE
O MesaPC XE um software que instalado em um microcomputador (IBM-PC ou compatvel) transforma-o em uma
poderosa ferramenta de configurao do PABX. O seu PABX permite a conexo de 1 computador na sada serial principal e
vrios computadores conectados a este via rede.
Inicialmente, voc dever realizar a conexo fsica entre o PABX e o microcomputador que ser equipado com o
MesaPC XE.




























Serial (CN1 - Placa Base)
Esta porta permite a configurao e bilhetagem do PABX. Nesta conexo pode ser ligado um microcomputador
equipado com o MesaPC XE. Este equipamento permite a configurao (local) do sistema do PABX.








OBS:
Ao ligar o PABX, a serial est no modo impressora, quando se abre
comunicao com a MesaPC XE a serial passa para o modo PC
automaticamente. Para voltar ao modo impressora, desligue o PABX.
____________________________________________________________________________________________________________________

15
5.2 Instalando o MesaPC XE

Aps a instalao fsica, voc poder instalar o software MesaPC XE, e assegure-se que o microcomputador (IBM-PC
ou compatvel) possua as caractersticas abaixo:

Processador: Pentium 600 MHz ou superior
Memria: 128 MB (mnimo)
Espao (Disco): maior que 100MB
Software: Windows 98SE / ME / NT / XP / 2000 / 2003
















































OBS:
A porta serial do PABX possui a seguinte configurao: 19.200/N/8/1. Verifique se a porta serial de seu
microcomputador est configurada com estas caractersticas.
O cabo serial, onde ser conectado o microcomputador, deve possuir uma distncia mxima de 50 metros.
Garanta que a diferena de potencial, entre o aterramento do PABX e dos microcomputadores, seja no mximo
de 3 volts.
Instale o software MesaPC XE.
Inicialize o microcomputador.
Inicialize o programa MesaPC XE.
OBS:
Caso aparea o erro da figura 2, instale o arquivo DAO36.EXE do disco de instalao da MesaPC XE.
____________________________________________________________________________________________________________________

16


































5.3 Configurando o MesaPC XE

Linguagem:
Neste campo configurado o idioma que o MesaPC XE ir utilizar. No h a necessidade de inicializar o MesaPC.



















OBS:
Com a comunicao aberta aparece na barra de ttulo a verso da Flash
do PABX. Em caso de fidelidade a alguma operadora, tambm aparece o
nome da operadora.
Configurao Geral.
____________________________________________________________________________________________________________________

17
Habilita comunicao via rede:
Este campo serve para configurar se vai ser utilizada interface cliente/servidor via rede. No caso do PC no estar
conectado a uma rede local, no selecione a opo Habilita comunicao via rede.

Cliente / Servidor:
O MesaPC dever ser configurado como servidor no computador que ir comunicar diretamente com a serial do PABX,
as outras mesas devero ser configuradas como cliente.

Porta de Rede:
Dever ter o valor de uma porta livre na rede (valor deve estar entre 1024 e 64000). O valor configurado deve ser o
mesmo para o servidor e clientes.

Host:
No caso do MesaPC seja configurado como cliente, deve-se indicar na caixa Host o nome do host ou o nmero IP do
servidor.

Porta Serial:
Configure a porta de comunicao com o PABX (somente para servidor), a
porta serial disponvel. O MesaPC XE reconhece automaticamente as portas seriais
disponveis no computador.






Cores da monitorao:
Neste campo voc configura a cor que ser apresentada no MesaPC XE para cada status do PABX. Para mudar a cor,
basta clicar sobre o cone da cor.















Para localizar o nome do Host do PC onde o MesaPC (cliente ou servidor) foi instalada: No Windows 98 e ME, deve-se
ir ao menu Iniciar / executar e digitar winipcfg em seguida teclar Enter.


No Windows NT, 2000, XP e 2003 deve-se ir ao menu Iniciar / Executar, digite CMD, tecle Enter aps digite a
seguinte seqncia: ipconfig /all







Para localizar o nome de host:
____________________________________________________________________________________________________________________

18
Na aba Comunicao clique
em leitura.
Em seguida no boto Ler
configurao do PABX.
5.4 Abrir comunicao com o PABX
























































Para abrir a comunicao com o PABX:
____________________________________________________________________________________________________________________

19

























































Para abrir um arquivo de configurao do PABX:
Pronto, voc j pode configurar seu PABX.
O boto Abrir Arquivo d
opo de abrir um arquivo
salvo com a configurao do
PABX. Nesta opo no
abrir a janela de status do
PABX.
cone para gravao em
arquivo ou no PABX.
____________________________________________________________________________________________________________________

20
5.5 Configurao do PABX
Este PABX possui duas configuraes: XE - 11 e XE - 16B v2.





5.6 Programao Geral
Para programar o PABX clique na aba Programao. Abrir a janela de programao geral onde pode-se configurar o
tipo de PABX, XE-11 ou XE-16B v2 e as configuraes globais.















Opes de
programao na
aba
Programao.
Abrir a janela de
programao
geral do PABX.
21


































Selecionando o modelo do PABX:
Esta opo s estar habilitada quando estiver com um
arquivo aberto. Em comunicao com o PABX, o modelo
selecionado automaticamente.






Linha Preferencial:
Circular: ocupao das linhas no modo rotativo.
Crescente: ocupao das linhas a partir da menor linha
livre.
ltima linha desligada: ocupao a partir da ltima linha
desocupada.











































Retorno das Ligaes:
Aqui voc configura o que ocorrer com as ligaes
transferidas que no forem atendidas.










Proteo:
Protege Bilhetagem
Se houver problemas na impressora/PC ou o buffer de
bilhetagem estiver cheio, de forma que o PABX no consiga
enviar os dados de bilhetagem, os ramais no conseguiro
realizar ligaes externas.








____________________________________________________________________________________________________________________

22
Proteo:
Protege contra Coliso
A coliso de chamada ocorre quando um ramal interno tenta estabelecer uma ligao externa digitando 0 e,
coincidentemente, acaba ocupando uma linha no qual est chegando outra ligao externa. Neste momento, estabelecida a
comunicao entre o ramal interno e a ligao que est entrando.
Ao atender a ligao e transfer-la para o ramal desejado, a coliso se desfaz. Esta operao de transferncia difere da
transferncia convencional, porque, aps teclar os dgitos do ramal desejado, voc precisa aguardar 10 segundos para colocar o
telefone no gancho ou, se desejar, realizar uma consulta.







Espera:
Nesta programao voc escolhe que tipo de espera ter uma ligao retida ou na espera do atendedor.
Espera com tom de chamando: A ligao na espera fica com o tom de chamando padro.
Msica externa na espera: A ligao na espera fica com msica procedente da entrada de musica na placa base, CN8.
Mensagem na espera: A ligao na espera fica com uma mensagem gravada por telefone ou entrada de msica.
Msica e mensagem na espera: A ligao fica com msica durante 15 segundos e 10 segundos de mensagem de
espera.









Ramal do Fax:
O ramal de FAX permite ao PABX detectar automaticamente se a ligao entrante (atravs de um tronco) uma ligao
de FAX ou de voz. Caso seja uma ligao de FAX, o PABX transfere esta ligao para o Ramal/Grupo de FAX (programado nesta
opo).





Tempo de siga-me externo:
A durao de uma ligao quando feito um siga-me externo sai de fbrica limitada em 10 minutos. Mas o tempo pode ser
programvel, podendo variar de 1 at 20 minutos.
Essa programao abrange todos os ramais do PABX, no sendo possvel programar limitaes de tempo diferentes para
cada ramal.





Beep de intercalao:
Permite inserir um beep na ligao, indicando que tem um ramal intercalando.




____________________________________________________________________________________________________________________

23
Ramal do Porteiro:
Voc tem a opo de programar um ramal para porteiro possibilitando usar um Porteiro Digistar PO-1. Neste caso, quando
o ramal de porteiro tirar o fone do gancho, o mesmo chama direto nos ramais programados para receber um toque de porteiro
diferenciado (trs toques curtos).





Dgitos a Suprimir no IDC:
Suprime os dgitos iniciais de um nmero entrante e envia para o ramal que estiver programado com IDC.





Chamada para Grupo:
Quando uma ligao externa ou um ramal interno chama para um grupo, esta chamada ir tocar de acordo com o
programado, menor nmero do ramal ou rotativo em ordem crescente.









5.7 Tabelas
Nesta janela se configuram as tabelas do DIU (Discriminador Interurbano) para ramal com categoria semi-privilegiado,
agenda e a fidelidade a tele.









DIU Semi-Privilegiado 2:
Os ramais com categoria Semi-Privilegiado 2 iro analisar os prefixos desta tabela. O caractere * utilizado quando
no se quer que uma posio seja avaliada. Ex: 0**14 pode rejeitar ou aceitar ligaes para So Paulo por qualquer operadora.














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24
DIU Semi-Privilegiado 1:
Os ramais com categoria Semi-Privilegiado 1 iro analisar os prefixos desta tabela. O caractere * utilizado quando
no se quer que uma posio seja avaliada. Ex: 0**11 pode rejeitar ou aceitar ligaes para So Paulo por qualquer operadora.















Agenda:
Para realizar chamadas pela agenda do PABX, deve-se cadastrar os nmeros nesta tabela. Esta tabela tambm serve
para os ramais que tem categoria agenda.














Fidelidade Tele:
As ligaes DDD s iro completar se estiverem de acordo com esta tabela. Ex: Para a regio 3 o ramal deve usar a
operadora 88, caso contrrio ouvir um tom de ocupado. O (*) nas regies significa que no tem nada programado.


5.8 Programao das Linhas
Nesta etapa deve-se programar o tipo de linha, se tem DAC, se tem BCC e linha especifica. Pode-se copiar para mais de
uma linha a mesma configurao. Selecione uma linha, em seguida fique pressionando a tecla Ctrl, selecione as linhas para as
quais voc quer copiar as configuraes.













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Direcionamento automtico de chamadas:
O Direcionamento Automtico de Chamadas uma facilidade que permite que as chamadas entrantes toquem
diretamente nos grupos do PABX, sem tocar no ramal principal (9) (desde que o mesmo no faa parte de algum dos grupos do
PABX). O Direcionamento Automtico de Chamadas habilitado atravs da Programao de Categoria das Linhas (veja tabela de
programaes).
Se programarmos uma linha para direcionamento normal (D=0), as chamadas entrantes pela mesma passaro
primeiramente pelo ramal principal (9) ou transbordaro se no forem atendidas no nmero de toques programados para o
transbordo.







Identificador de Chamadas:
Nesta janela pode-se programar o tipo de protocolo para
Identificao de chamadas.







Linha especfica:
Nesta janela pode-se programar a forma que os ramais iro tomar as linhas. No caso de linha especfica, para um ramal
ocupar a linha, somente com o cdigo de linha especfica.

Tipo de Linha:
Nesta janela deve-se programar o tipo de discagem, se tem inverso de polaridade ou se est bloqueada.












Bloqueador de Chamadas a Cobrar:
Nesta janela deve-se configurar se a linha ir ter bloqueador de chamadas a cobrar.













OBS:
A programao do Direcionamento Automtico de
Chamadas individual por linha, podendo mais de uma
linha ser direcionado para o mesmo grupo.
OBS:
Se esta opo estiver
habilitada, ao receber
uma ligao, o ramal
atendedor deve
esperar 3 segundos
antes de falar com a
pessoa que chamou.
____________________________________________________________________________________________________________________

26
5.9 Programao dos Ramais Diurno e Noturno
Nesta etapa deve-se programar a categoria dos ramais com o PABX no modo diurno e noturno. No modo noturno no tem
as programaes de tempo de Flash e IDC nos ramais. So vlidas as programaes feitas no modo diurno. Podem-se copiar as
configuraes de um ramal para outros, bastando apertar o Ctrl ao mesmo tempo em que seleciona os ramais que tero a
mesma configurao.












Categoria dos ramais em relao s linhas
Os ramais podem ter categorias diferentes para cada linha, so elas: Privilegiado, Semi-Privilegiado 1, Semi-Privilegiado
2, Semi-Privilegiado 1 e 2, Semi-Restrito, Agenda e Restrito. Abaixo uma descrio rpida sobre cada categoria.











Privilegiado:
Os ramais com esta categoria no verificam as tabelas DIU e podem fazer ligaes para qualquer nmero de acordo com
a tabela fidelidade.





Semi-Privilegiado 2:
Os ramais com esta categoria verificam a tabela DIU 2 e seguem as definies da tabela fidelidade.







Semi-Restrito
O ramal com esta categoria recebe todo o tipo de chamadas, porm no pode originar ligaes externas.







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Restrito
O ramal com esta categoria somente origina e recebe chamadas internas inclusive do porteiro.







Semi-Privilegiado 1:
Os ramais com esta categoria verificam a tabela DIU 1 e seguem as definies da tabela fidelidade.






Semi-Privilegiado 1 e 2:
Esta categoria foi criada para ampliar a posio de prefixos a serem cadastrados. O ramal com esta categoria vai analisar
as duas tabelas DIU, porm com a definio de aceita ou rejeita da tabela DIU 1.







Agenda
O ramal com esta categoria um ramal Semi-Restrito que pode originar ligaes somente dos nmeros cadastrados na
agenda. Este ramal deve acessar cdigo de uma posio da agenda para originar uma ligao externa.







Habilita Transbordo:
Aps um nmero determinado de toques no ramal principal, a ligao passa a tocar nos demais ramais com esta opo
habilitada. Os ramais com esta opo habilitada iro tocar ao mesmo tempo aps transbordar.


















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Tipo de toque interno:
Os ramais esto programados de fbrica com um toque curto e uma pausa longa tem a opo de colocar dois toques
curtos e uma pausa longa.









Programaes:
Programaes gerais no ramal:














Hot-Line:
Com esta opo habilitada, o ramal ao tirar o monofone do gancho, ocupa uma linha de acordo com a sua categoria, aps
o tempo programado para hot line (este tempo pode variar de 0 a 9 segundos).




Habilita Intercalao:
Permite que o ramal faa uma intercalao em um ramal ou grupo ocupado, quando houver uma necessidade urgente de
comunicao com o mesmo.




Flash:
Esta opo para alterar o tempo de flash do ramal de acordo com o aparelho conectado ao mesmo.














OBS:
As opes de Ramal comIdentificao de
chamadas e Flash, s esto disponveis para o
modo diurno.
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Cadastro em Grupo:
Para programar os ramais em um grupo, selecione o mesmo como na figura abaixo. A mensagem na DISA com opo
para grupos de ramais deve seguir a numerao de grupo ou ramal.
















Quando o ramal est cadastrado em um grupo descrito acima, o mesmo aparecer na tela de status com o nmero do
grupo ao lado. Veja figura abaixo.








Permite Programao
Com esta opo habilitada, o ramal poder programar o PABX via telefone. Todos os ramais podem ter esta opo
habilitada.




Recebe Porteiro:
Com esta opo habilitada, o ramal pode atender o porteiro. Se vrios ramais tiverem esta opo habilitada, quando o
porteiro chamar, ir tocar em todos.





Habilita beep de chamada em espera:
Com esta opo habilitada, o ramal quando estiver em uma ligao e a sua espera estiver ocupada, o mesmo receber
um beep indicando que outra chamada est na espera.











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Ramal com identificao de chamadas:
Permite programar os ramais analgicos com ou sem identificador de chamadas.
Ao programar com IDC o ramal passa a receber as informaes em DTMF referentes a quem est chamando, antes de
receber a sinalizao de toque em seu ramal. Esta facilidade permite o uso de aparelhos de IDC e telefones com IDC conectados a
ramais de seu PABX.






















TABELA DO PRIMEIRO DGITO
1 - Assinante comum (fixo, celular) 6 - Equipamento de comunicao de dados nacional
2 - Assinante com tarifao especial 7 - Telefone pblico interurbano
3 - Equipamento de manuteno 8 - Equipamento de comunicao de dados internacional
4 - Telefone pblico local 9 - Assinante com prioridade
5 - Telefonista 10 - Telefonista com facilidade de transferncia


Para programar o nmero de dgitos a suprimir no display do KD - 300 tecle do ramal principal (9) ou do ramal habilitado
para programao:






Telefones Convencionais
Permite programar os ramais sem KD - 300 para operar com identificador de chamadas. Ao programar com IDC o ramal
passa a receber as informaes em DTMF referentes a quem est chamando, antes de receber a sinalizao de toque em seu
ramal. Esta facilidade permite o uso de aparelhos de IDC e telefone com IDC conectados a ramais do PABX.










OBS:
A concessionria local envia normalmente 3 dgitos junto com o nmero identificado. O 1 dgito identifica a procedncia
(fixo, telefone pblico, etc.) conforme tabela abaixo, o 2 e 3 identifica o cdigo da cidade de origem (cdigo DDD). Na
programao de nmero de dgitos que suprime ao receber a identificao de chamada, voc programa para suprimir
estes cdigos no display do KD - 300 permitindo assim utilizar a tecla redial. Na bilhetagem sero registrados todos os
dgitos.
Tecle + JJJJ + + N. 7 1 1 8
OBS:
JJJJ = senha de programao.
N = nmero de dgitos a suprimir no display do KD -300
Tecle para atualizao imediata de data/hora. 1 * 3
OBS:
Nem todos os aparelhos com IDCs encontrados no mercado so compatveis com o ramal do XE-11/16B v2, que opera
com 24V @ 25mA.
Quando o ramal estiver ativado com IDC a campainha tocar aps o segundo toque.
OBS:
O IDC nos troncos pode ser FSK ou DTMF. Para melhor entendimento da variedade dos modelos de PABX Digistar,
verifique a lista abaixo e identifique o modelo que voc adquiriu.
1)XE-11 (3TR/8RM) operando somente com DTMF.
2)XE-11 (3TR/8RM) - operando nos dois padres.
3)XE-16B v2 (4TR/12RM) operando somente com DTMF.
4)XE-16B v2 (4TR/12RM) operando nos dois padres.
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31
5.10 Facilidades
Alterar senha, acertar a hora e data do PABX e voltar s configuraes de fbrica so as funes de facilidades.

Alterar a Senha do PABX:
Esta opo altera a senha de quatro dgitos do PABX. Uma vez trocada a senha, para voltar ao valor de fbrica, s
ressetando o PABX.















Acertar Data e Hora do PABX
Esta opo altera a data e a hora do PABX. Mostra a data/hora atual do PABX.












Ao clicar no relgio aparecer a data/hora do PC. Para atualizar a data/hora, clique em OK e coloque a senha de
programao.





















Ao clicar neste boto
abrir a janela ao lado.
Ao clicar neste boto
abrir a janela ao lado.
____________________________________________________________________________________________________________________

32
Reset Geral:
Esta opo resseta as configuraes do PABX e grava a default. Salve a configurao antes de executar esta ao.























































PABX resetado com
sucesso.
Clique primeiro no OK,
aps ligue o PABX.
Ao clicar na opo sim,
aparecer esta tela.
Desligue o PABX, aps
clique OK.
Abrindo novamente a comunicao
com o PABX.
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33
5.11 Bilhetagem pelo SW MesaPX
A bilhetagem via MesaPC XE sai pela mesma serial de comunicao do SW mesa. Caso queira colocar uma
impressora/software de tarifao, basta desligar o PABX, conectar a impressora ou software de tarifao e religar o PABX. Para
voltar a comunicar com o MesaPC XE, voc deve desconectar a impressora/software de tarifao, desligar e ligar o PABX.























Filtro:
Para fazer uma busca mais especfica, o MesaPC XE possui vrios filtros, veja a figura abaixo.




























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34
6 6. . P Pr ro og gr ra am ma a e es s
6.1 Do Ramal Principal(9) e Ramais habilitados para programao

6.1.1 Reset Geral

Permite ao usurio retornar as programaes aos valores de fbrica.







6.1.2 Reset da Senha do Cadeado do Ramal

Se voc deseja que a senha do cadeado eletrnico de um ramal
volte senha de fbrica, digite do ramal principal (9) ou do ramal habilitado
para programao:




6.1.3 N de Toques para Transbordo

Permite que, aps um determinado nmero de toques de campainha no ramal principal (9), sem ocorrer o atendimento, a
ligao passe a tocar nos demais ramais habilitados para esta facilidade.





6.1.4 Alterao da Senha de Programao


Para alterar a senha de programao voc deve teclar do ramal principal (9) ou do ramal habilitado para programao.




6.1.5 Servio Diurno/Noturno
Permite que voc ative ou desative o servio de atendimento diurno/noturno.














Ao ouvir o bip, desconecte o equipamento da rede de energia eltrica antes de 30 segundos.
Tecle 1 # #
OBS:
O reset geral no apaga as mensagens de
espera e DISA / Pr-atendimento.
Tecle + JJJJ + + RR.
1 7 2
OBS:
JJJJ= Senha de programao;
RR= Nmero do ramal desejado.
Tecle + N (nmero de toques de 0 a 9). 1 9
OBS:
Programao de fbrica N=4.
Tecle + JJJJ + + NNNN. 1 7 1 9
OBS:
JJJJ = senha atual.
NNNN= nova senha.
Tecle para ativar o servio diurno. 1 5
Tecle para ativar o servio noturno. 1 6
____________________________________________________________________________________________________________________

35
6.1.6 Fidelidade a Tele_Operadora
Permite que se escolham operadoras preferenciais para cada regio a ser ligada.
A regio definida atravs do primeiro dgito do cdigo DDD discado. Por exemplo:
So Paulo 1, Rio de Janeiro 2, Rio Grande do Sul 5.
So nove campos de programao, sendo um para cada regio (de 1 a 9), onde o programador escolhe uma operadora
para cada regio.

O usurio pode definir ainda:

Regio coringa:



Operadora coringa:



Para programar:















6.1.7 Acesso Dedicado
uma facilidade na qual o PABX substitui uma discagem DDD/DDI por uma discagem local para um provedor deste tipo
de servio. Aps o atendimento pelo provedor, o PABX disca uma senha (opcional) e o nmero DDD/DDI discado pelo usurio.
Este provedor se encarrega de fazer a ligao DDD/DDI e conect-la ao usurio.

Nmero do acesso dedicado:



Para desativar o acesso dedicado:



Senha do acesso dedicado:



Para desabilitar o uso da senha do acesso dedicado:

Regio 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Operadora
Possibilita programar a mesma operadora para todas as regies.
Possibilita liberar qualquer operadora para uma determinada regio.
Tecle + + JJJJ + + + r + OP . 1 7 1 1
OBS:
JJJJ = Senha de programao.
r = Regio de 1 a 9. O dgito * vale como coringa; ou seja, programa todas as nove regies.
OP = Operadora de 00 a 99. O dgito * vale como coringa; ou seja, qualquer operadora vlida para a regio programada.
1) O PABX sai de fbrica programado como operadora e regio coringa. Assim, liberado discar para qualquer regio por
qualquer operadora.
2) Se o cdigo da operadora for discado errado, a ligao no feita.
3) No existe distino de horrio, finais de semanas e feriados.
4) Para desabilitar a fidelidade, programe regio=* e operadora=* .
Tecle + JJJJ + r + nnnnnnnnnnnn + p 1 7 1 7 0
Tecle + JJJJ + r + ssssssssssss + p 1 7 1 7 1
OBS:
JJJJ= Senha de programao do
PABX.
nnnnnnnnnnnn=Nmero que o PABX
ir discar (pode ter at 12 dgitos).
ssssssssssss= Senha que o PABX
ir discar aps o nmero (pode ter
at 12 dgitos).
p= Pausa aps discar o nmero ( de
0 at 9 segundos)
Tecle + JJJJ + r e coloque o fone no gancho 1 7 1 7 0
Tecle + JJJJ + 1r e coloque o fone no gancho 1 7 1 7 1
____________________________________________________________________________________________________________________

36






6.1.8 Hotline

Tempo do Hot Line:






6.1.9 Temporizao
A Temporizao permite especificar os ramais que tero temporizao para ligaes de sada. Esta temporizao pode
variar entre 1 e 30 minutos. Sempre que um ramal com temporizao realizar uma ligao externa, esta ligao ser temporizada
pelo tempo programado para ento ser derrubada incondicionalmente.
Os ramais com temporizao sero avisados 10 segundos antes de a ligao ser finalizada atravs de um tom especial. O
tom permanece durante os ltimos 10 segundos.
A contagem da temporizao inicia logo aps iniciar a conversao com o ramal e a contagem permanece durante toda a
conversao. Caso o ramal com temporizao transfira para outro ramal tambm com temporizao, a contagem de temporizao
no renovada. Todavia, se a ligao for transferida para um ramal sem temporizao, a ligao no ser derrubada. Neste caso,
o tempo mantido e volta a ser contabilizado caso o tronco seja transferido novamente para um ramal com temporizao.
Para programar o tempo mximo que os ramais temporizados podem falar com o tronco:



Para programar os ramais que sero temporizados:









OBS:
Se discar o cdigo de programao do nmero (170) e colocar o fone no gancho, desativa o acesso dedicado.
Se discar o cdigo da senha (171) e colocar o fone no gancho, desabilita o uso da senha no acesso dedicado.
obrigatria a programao da pausa tanto depois do nmero quanto da senha. O PABX vai usar o ltimo dgito que foi discado
como pausa. Se o usurio no desejar a pausa, deve programar a pausa com o.
O cliente deve discar o nmero DDD/DDI com a operadora como se fosse uma ligao normal. A operadora ser retirada do
nmero na bilhetagem e ser substitudo por **. A operadora tambm no ser discada no acesso dedicado.
Tecle + JJJJ + r + T 1 7 1 7 2
OBS:
JJJJ= Senha de programao.
T= Nmero de segundos para o ramal com hot line
acessar o tronco ( T pode ser de 0 at 9).
Se for programado T=0 (0 segundos) todos os ramais
iro acessar o tronco imediatamente aps tirar o fone
do gancho, com exceo do ramal 9 que vai ficar com
o tempo mnimo de 1 segundo.
Tecle + JJJJ + r + TT 1 7 1 * *
Tecle + JJJJ + + P + RR 1 7 1 *
OBS:
JJJJ= Senha de programao
TT = tempo mximo que o ramal vai ficar falando com
o tronco e pode ser de 01 at 30 minutos. (TT=01..30)
OBS:
JJJJ= Senha de programao
P=1 ramal com temporizao
P= 0 ramal sem temporizao
RR = ramal programado de 09 at 30 ou 47(coringa)

OBS: Default: tempo mximo de 3 minutos (TT=03) e todos os ramais sem temporizao (P=0 para todos).
____________________________________________________________________________________________________________________

37
6.2 Dos Ramais Secundrios
6.2.1 Ramal para Internet
Permite acessar a internet sem perdas utilizando a linha 2 atravs do ramal 20.





6.2.2 Siga-me Interno

Desvia as ligaes do seu ramal para outro ramal, quando voc necessite se ausentar do seu ramal.







6.2.3 Siga-me Externo
Desvia as ligaes do seu ramal para um nmero externo. O usurio pode escolher se quer que o siga-me saia
por uma linha especfica ou saia por qualquer linha que estiver livre no PABX

Linha Especfica:



Qualquer Linha:











A programao feita por ramal e diretamente no ramal, sendo possvel programar linhas diferentes para ramais
diferentes.
A durao de uma ligao, quando feito um siga-me externo, sai de fbrica limitada em 10 minutos. Mas o tempo pode
ser programvel, podendo variar de 1 at 20 minutos.
Esta programao abrange todos os ramais do PABX, no possvel programar limitaes de tempo diferentes para cada
ramal.













Tecle do ramal 20.
7 9
OBS:
Se a linha 2 estiver ocupada, voc receber o tom de ocupado.
Tecle + o nmero do ramal para onde voc quer direcionar suas ligaes. 1 1
Para desfazer o siga-me, tecle + o nmero do seu prprio ramal. 1 1
Para desfazer o siga-me externo, tecle + o nmero do seu prprio ramal. 1 1
Tecle + + SS + o nmero desejado at 20 dgitos. 1 1 0
OBS:
O ramal principal (9) no tem
acesso a esta facilidade.
Esta facilidade respeita a
categoria do ramal e o tipo de
servio ativo no PABX (diurno
ou noturno). A bilhetagem
ser registrada no ramal que
programou o siga-me externo.
Tecle + + + + + TT. 1 1 7 0 J J J J
OBS:
JJJJ= Senha de programao
TT= Nmero mximo de minutos que o usurio deseja que a
ligao de siga-me externo dure, variando de 01 a 20.
SS= Senha secreta com dois dgitos.
Tecle + + L + SS + o nmero desejado at 20 dgitos. 1 1 7
OBS:
O ramal principal (9)
no tem acesso a esta
facilidade
OBS:
L= Nmero da linha do siga-me externo
SS= Senha secreta com dois dgitos (deve ser diferente de 00)
____________________________________________________________________________________________________________________

38
6.2.4 Cadeado Eletrnico

Permite bloquear e desbloquear o seu ramal para a execuo de ligaes externas,
temporariamente. Isto feito atravs de um cdigo, mais uma senha secreta (SS) composta de
dois dgitos.

CADEADO









6.2.5 Chefe-secretria
Permite que as ligaes toquem primeiro no ramal da secretria.
Esta, por sua vez, ter acesso ao chefe atravs de um nico dgito.









6.2.6 Servio de Despertador
Permite que voc programe um horrio qualquer para que seu ramal toque como um servio de despertador.
Primeiramente, voc deve programar o horrio desejado.








Voc ainda poder realizar as seguintes operaes no despertador:

Desligar o despertador:



Ativa por uma vez o despertador:



Ativa sempre o despertador:







IMPORTANTE
fundamental que o relgio interno do PABX esteja corretamente ajustado
para o funcionamento desta facilidade.
Tecle + SS (sua senha secreta, com dois dgitos), desativa. 1 2
Tecle + SS (sua senha secreta, com dois dgitos), ativa. 1 3
Tecle + SS (sua senha atual) + NN (nova senha, com dois dgitos). 1 4
OBS:
Todos os ramais podem
utilizar o cadeado
eletrnico.O PABX
DIGISTAR vem da fbrica
com senha 00 e o cadeado
desativado. necessrio
ativ-lo sempre que voc
desejar utilizar esta
facilidade.
No ramal do chefe, tecle + o nmero do ramal da secretria. 1 1
Para consulta, o acesso Chefe-secretria e vice-versa feito atravs dos dgitos . 4 9
Para desfazer o Chefe-secretria, tecle + o nmero do ramal do chefe. 1 1
OBS:
Todos os ramais esto
habilitados, menos o
principal (9).
Ao realizar esta programao, o servio de despertador ser automaticamente ativado para
tocar uma vez. No horrio do despertador, seu ramal tocar com toque de chamada
externa durante 180 segundos, e ao tirar o fone do gancho, voc ouvir tom diferenciado.
Tecle . Seu despertador no tocar, porm voc no perde o horrio programado. 1 8 0
Tecle 1 8 1
Tecle . Seu despertador ser acionado para despertar todos os dias no horrio programado. 1 8 7
Tecle + HH + MM, onde HH a hora e MM so os minutos do despertador. 1 8 8
____________________________________________________________________________________________________________________

39
6.2.7 Rechamada Externa para ltimo Nmero Digitado
Permite que o PABX realize automaticamente a rechamada externa para o ltimo nmero digitado.














7 7. . P Pr r o og gr r a am ma a o o d de e S Si i s st t e em ma a
7.1 Ativando o Modo de Programao
O PABX pode ser programado atravs do ramal principal (9), no local ou distncia.

LOCALMENTE














REMOTAMENTE (No necessita digitar o cdigo 17+JJJJ)




















Aps digitar para o nmero externo e o mesmo encontrar-se ocupado coloque o fone no gancho.
Tecle para ativar a rechamada externa, e coloque o fone no gancho. 1 0
OBS:
Esta facilidade ficar inviabilizada caso a concessionria local utilize mensagens de voz em substituio ao tom
de ocupado, pois esta operao baseia-se neste tom. Para cancelar esta facilidade tecle 46.
Tecle + JJJJ (sua senha secreta). 1 7
Voc tem 30 segundos para comear a programar. Se isto no ocorrer, voc receber o tom de ocupado.
Se a sua programao for confirmada, voc receber tom de programao. Caso isto no ocorra, repita a
operao.
Para encerrar a programao, basta colocar o fone no gancho.
Para encerrar, basta colocar o fone no gancho.
A programao ser efetivamente gravada 10s aps encerrar a programao.
A partir de um telefone MF, ligue para o local onde est instalado o PABX.
Solicite a transferncia para o ramal virtual 48.
Ao ficar mudo, tecle JJJJ (sua senha de programao).
Faa as programaes desejadas.
Em caso de erro ou + 30 segundos sem teclar, a ligao retornar para o ramal principal (9).
OBS:
1) De fbrica, a senha J J J J = 0000. No necessrio teclar o cdigo 17+J J J J a cada nova programao realizada.
2) A transferncia para o ramal virtual 48, obrigatoriamente tem que ser feita pelo ramal 9ou atravs do DISA.
3) O ramal 9 no pode ser utilizado enquanto voc est executando a programao remota. Deve permanecer no
gancho.
4) Se errar a programao, receber tom de ocupado por 5 segundos e aps o bip para continuar.
A partir deste momento o PABX realizar no mximo 10 tentativas de chamada ao ltimo
nmero externo digitado, com intervalo de 30 segundos a cada tentativa.
____________________________________________________________________________________________________________________

40
Pinagem do cabo serial Tarifao/Impressora
8 8. . O Op pc ci i o on na ai i s s
8.1 Bilhetagem
O PABX possui uma sada serial RS-232C, onde podem ser coletados os dados referentes s chamadas
externas originadas e recebidas pelos ramais. Isto permite a voc controlar o trfego telefnico de seu equipamento.
Em caso de falha do bilhetador (impressora ou microcomputador), o PABX tem capacidade
para armazenar at 36 ligaes, enviando-as posteriormente para a sada serial. Na falta de energia,
o relgio e os dados de bilhetagem so protegidos por um capacitor.
Exemplo de relatrio de bilhetagem em impressora:



















O PABX permite a conexo direta de uma impressora serial/ou microcomputador PC. Voc possui duas opes de
programao para a sada via impressora/PC. Para isto entre na programao do relgio interno/bilhetagem.

P = O, sada para Impressora/PC com proteo: Se houver problemas na impressora/PC ou o buffer de bilhetagem
estiver cheio, de forma que o PABX no consiga enviar os dados de bilhetagem, os ramais no conseguiro realizar ligaes
externas. Deste modo garante-se que nenhum dado de bilhetagem de sada ser perdido.

P = 1, sada para Impressora/PC sem proteo: Neste caso, se houver problemas na impressora/PC, os ramais
conseguiro realizar ligaes externas, porm os dados das ligaes que ultrapassam a capacidade de memria do PABX
sero perdidos.



















CN1 DB9 Fmea DB25 Fmea
GND 3 5 7
RX 2 4 20
TX 1 2 3
CN1 DB9 Fmea DB25 Fmea
GND 3 5 7
RX 2 3 2
TX 1 2 3
DIGISTAR PABX XE - 16B - - DATA: 08/01/10 HORA: 09:44
Rm Tr Data Hora Durao Nmero
20 2 23/03/04 09:46 00:03:20 0511142362365
09 <<1 23/03/04 09:51 00:00:51 (15133749200 )
*26 <<1 23/03/04 09:52 00:04:19 (15133749200 )
Smbolos:
* a ligao chegou atravs de transferncia.
<< uma ligao de entrada.
( ) nmero de entrada.
OBS:
1) O PABX identifica a inverso de polaridade, que aciona a bilhetagem somente a partir do atendimento real
da chamada.
2) No ocorrendo a inverso de polaridade as ligaes originadas comeam a ser bilhetadas 15 segundos aps
o ltimo nmero digitado. Porm, as mesmas sero registradas aps decorridos 25 segundos.
OBS:
A sada serial do PABX possui a seguinte configurao: 19.200 bps, sem paridade, 8 bits, 1 stop bit.
A sada serial do PABX inicialmente est no modo impressora, quando o MesaPC XE abre comunicao com o PABX, a
sada passa para o modo PC. Para voltar ao modo impressora, basta desligar o PABX. Para enviar a bilhetagem para uma
impressora serial, utilize o Cabo Serial Impressora cdigo 810.0008.00-9.
Pinagem do cabo serial PC
____________________________________________________________________________________________________________________

41
8.2 DISA/Pr-Atendimento/Mensagem na Espera
O PABX possui o opcional (U2 1730) que permite a utilizao do sistema DISA - Direct Inward System
Access. Este sistema permite que em uma ligao externa digite-se o nmero do ramal/grupo desejado e
seja transferido automaticamente sem passar pela operadora.
Com o sistema DISA ativo ao receber uma ligao externa, o PABX atender e colocar uma mensagem
gravada pelo usurio. Aps a mensagem, voc tem ainda 5 segundos para digitar um nmero vlido de ramal/grupo,
e o equipamento far a transferncia automtica.


















Se o ramal principal (9) estiver ocupado, o PABX passa a atender as chamadas entrantes e aps as coloca na
espera da operadora, ouvindo msica e/ou mensagem personalizada gravada pelo usurio.
Com a utilizao deste opcional, o usurio tem disponvel 10 segundos de mensagem de espera. Voc
pode gravar esta mensagem de acordo com sua necessidade e alm disso poder programar se esta mensagem
ser intercalada ou no com msica.








8.3 Detector de Fax

O PABX possui capacidade de identificar o sinal de FAX em ligaes externas e transfer-las automaticamente para um
determinado ramal (ramal de FAX).

O PABX executa esta funo da seguinte maneira:

Deve-se obrigatoriamente ativar as funes DISA ou Pr-atendimento para as linhas a serem monitoradas, e programar
um ramal do PAVX como ramal de FAX (ver item Ramal de Fax). As linhas sero monitoradas e em caso de reconhecimento de
um sinal de FAX, o equipamento transferir automaticamente a ligao para o ramal programado.









IMPORTANTE
O PABX aceita somente um ramal de FAX. Caso voc programe
mais de um ramal para esta funo, valer o ltimo ramal
programado. Para desabilitar a facilidade, voc deve programar o
ramal de FAX como sendo o 00. Para que o PABX reconhea o
sinal de Fax, este deve ser enviado no modo automtico, ou seja,
o Fax enviar o bip de 1100 Hz a cada 3 segundos. Este o sinal
de Fax que o PABX reconhecer.
OBS:
A mensagem de espera e a mensagem de DISA devem ser ativadas na programao do
PABX, antes de serem gravadas. O tamanho da mensagem de DISA pode variar entre 10 e
20 seg., dependendo se estiver programada mensagem de espera. Uma vez gravada a
mensagem DISA com 20 seg, a mensagem de espera no deve ser ativada, pois a
mensagem DISA ficar cortada.
Sempre que for alterada a programao de mensagem de espera e/ou DISA, as mensagens
devem ser regravadas para garantir sua integridade.
OBS:
O telefone que faz a chamada deve ser obrigatoriamente multifreqncial (tom) e a discagem
deve ser pausada. Voc poder digitar durante a mensagem. A mensagem do DISA e Pr-
atendimento tem durao mxima de 20 segundos. Deve ser programada para DISA ou Pr-
atendimento, nunca as duas ao mesmo tempo. Quando a mensagem de espera for
programada, o tempo para a mensagem DISA passa a ter o limite de 10 segundos.
OBS:
1) A Mensagem de Espera independente da mensagem do DISA/Pr-atendimento.
2) Para programar com DISA ou Pr-atendimento, primeiramente faa a gravao da
mensagem conforme descrito na pgina 42. Aps programe na Categoria das Linhas o
Direcionamento Automtico de Chamadas.
____________________________________________________________________________________________________________________

42

8.4 Porteiro Eletrnico
Voc tem a opo do porteiro eletrnico Digistar modelo PO-1.







9 9. . T Ta ab be el l a as s d de e P Pr r o og gr r a am ma a o o
9.1 Programaes de Ramais

As programaes so feitas inicialmente a partir do ramal 9.




Categoria dos Ramais em
relao s linhas
Habilita
recepo/Transbordo das
linhas
T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4
Recebe
Porteiro
Hot
Line
Habilita Bip
de chamada
em espera
Permite
Programar
Tipo de
toque
interno
Habilita
intercalao
Cadastro de
ramal em
grupo
IDC Flash
Ramal
RR A B C D E F G H I J K L M N O P Q
Fbrica 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3
Coringa
09
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

0 = Privilegiado
1 = Semi-privilegiado 1
2 = Semi-privilegiado 2
3 = Semi-privilegiado 1 e 2
4 = Semi-restrito
5 = Restrito
6 = Agenda
0 = No
1 = Sim
0 = Sim
1 = No
0 = No
1 = Sim
0 = Um
curto

1 = Dois
curtos
0 = No
1 = Sim
0 = Sem
grupo
1 = 43
2 = 44
3 = 45
0=Sem
1=Com
2=Com IDC
e
Data
/hora
3=300ms
4=400ms
5=500ms
6=600ms
7=700ms
8=800ms
9=900ms





















OBS:
O Porteiro eletrnico DIGISTAR PO-1 ocupa uma posio de ramal.
Categoria e Facilidades dos Ramais Diurnos + JJJJ + + RR + ABCDEFGHIJKLMNOPQ
1 7 5
OBS:
1 - Para facilitar, utilize o coringa para programar os ramais de mesma programao. Preencha a linha do ramal coringa com a
programao desejada. Ramal coringa (RR=47). Aps programe os demais ramais (com programao diferente).
2 - O flash aceito at o tempo programado.
3 - A programao de Flash vlida tambm para os ramais noturnos.
____________________________________________________________________________________________________________________

43





























9.2 Mensagem na Espera/DISA ou Pr-Atendimento

Para gravar/ouvir as Mensagens de Espera, DISA ou Pr-atendimento, digite de qualquer ramal habilitado para programao:


























Categoria dos Ramais em
relao s linhas
Habilita
recepo/Transbordo das
linhas
T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4
Recebe
Porteiro
Hot
Line
Habilita Bip
de chamada
em espera
Permite
Programar
Tipo de
toque
interno
Habilita
intercalao
Cadastro de
ramal em
grupo
Ramal
RR A B C D E F G H I J K L M N O
Fbrica 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Coringa
09
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

0 = Privilegiado
1 = Semi-privilegiado 1
2 = Semi-privilegiado 2
3 = Semi-privilegiado 1 e 2
4 = Semi-restrito
5 = Restrito
6 = Agenda
0 = No
1 = Sim
0 = Sim
1 = No
0 = No
1 = Sim
0 = Um
curto

1 = Dois
curtos
0 = No
1 = Sim
0 = Sem
grupo
1 = 43
2 = 44
3 = 45
XX Facilidade Programao de fbrica
11 Espera com tom de chamando
12 Msica externa na espera
13 Mensagem na espera
14 Msica/Mensagem na espera
11
S aceita uma opo
21 Grava Mensagem DISA/Pr-atendimento via telefone
22 Grava Mensagem DISA/Pr-atendimento via msica
23 Ouve Mensagem DISA/Pr-atendimento
Nenhuma mensagem
gravada
31 Grava Mensagem na espera via telefone
32 Grava Mensagem na espera via msica
33 Ouve Mensagem na espera
Nenhuma mensagem
gravada
Categoria e Facilidades dos Ramais Noturnos + JJJJ + + RR + ABCDEFGHIJKLMNO
1 7 6
OBS:
1- Para facilitar, utilize o coringa para programar os ramais de mesma programao. Preencha a linha do ramal coringa com
a programao desejada. Ramal coringa (RR=47). Aps programe os demais ramais (com programao diferente)
OBS:
1) No caso da gravao de mensagens, aps a digitao do cdigo correspondente voc ouvir um
beep por 1 segundo indicando o incio da gravao.
2) No circuito Digital de Atendimento, voc possui 10 segundos de gravao para mensagem na
espera, 10 segundos de gravao para a mensagem do DISA/pr-atendimento.
+JJJJ+ + XX. 1 7 7
____________________________________________________________________________________________________________________

44
HH = horas
MM = minutos
DD = dia
MM = ms
AA = ano (2 dgitos)
9.3 Ligaes no Atendidas/Linha Pref./Prot. Contra
Coliso/Bip de Intercalao e Conferncia



Retorno de ligaes
no atendidas
Linha
Preferencial
Proteo contra
coliso
BIP de
intercalao
R T C I
Fbrica = 0 0 0 0
0 = Retorna
lig.p/operadora
1 = Retorna lig.p/ ramal
originador
2 = Derruba ligaes
0 = Circular
1 = Crescente
2 = ltima linha
desligada
0 = Protege
1 = No protege
0 = Habilita
1 = No habilita


9.4 Fidelidade a Tele Operadora











9.5 Relgio Interno / Bilhetagem












9.6 Ramal de FAX














Regio 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Operadora
P
RR
+JJJJ+ + R+T+ C+ I. 1 7 0
+JJJJ+ +HHMMDDMMAA+P. 1 7 9
+JJJJ+ + RR. 1 7 1 6
P = 0, com proteo
P = 1, sem proteo
1) Se RR=00, o PABX no possuir ramal de Fax.
2) Somente para Fax automtico.
3) Deve ser programada uma ou mais linhas com DISA.
Tecle + + JJJJ + + + r + OP . 1 7 1 1
r = Regio de 1 a 9. O dgito * vale como coringa; ou seja, programa todas
as nove regies.
OP = Operadora de 00 a 99. O dgito * vale como coringa
Para desabilitar a fidelidade, programe regio = * e operadora = *
____________________________________________________________________________________________________________________

45
9.7 Cadastro de Prefixos: Discriminador IU

Tabela 1 - Semi-privilegiado 1 Tabela 2 - Semi-privilegiado 2




















9.8 Categoria das Linhas




Linha Tipo de linha
BCC - Bloqueador de
chamadas a cobrar
Linha Especifica
Direcionamento
automtico de chamadas
T Fbr. L Fbr. B Fbr. C Fbr. D
1 2 0 0 0
2 2 0 0 0
3 2 0 0 0
4 4 0 0 0

0 = Decdica
1 = Decdica com inverso
2 = Multifreqncial
3 = MF com inverso
4 = Bloqueada
5 = MF sem inverso com FSK
6 = MF com inverso com FSK
7 = Decdica sem inverso com
FSK
8 = Decdica com inverso com
FSK
9 = DTMF, sem inverso de
polaridade, sem deteco de tom
de linha
* = DTMF, com inverso de
polaridade, sem deteco de tom
de linha
0 = sem BCC
1 = com BCC
0 = Habilita sada pelo 0
1 = Habilita sada somente
pela linha especfica
0 = Direcionamento normal
1 = Direcionado p/ grupo 43
2 = Direcionado p/ grupo 44
3 = Direcionado p/ grupo 45
4 = Direcionado p/ DISA (S.
Diur/Not)
5 = Direcionado p/ DISA (S.
Not)
6 = Direcionado p/ pr-
atendimento









Posio Prefixo Posio Prefixo
N PPPPPP N PPPPPP
1 5
2 6
3 7
4 8
17+JJJJ+42+0 Rejeita prefixos
17+JJJJ+42+9 Aceita prefixos
R
A

Posio Prefixo Posio Prefixo
N PPPPPP N PPPPPP
1 5
2 6
3 7
4 8
17+JJJJ+41+0 Rejeita prefixos
17+JJJJ+41+9 Aceita prefixos
R
A

+JJJJ+ + 1+ N + PPPPPP. 1 7 4 +JJJJ+ + 2 + N + PPPPPP. 1 7 4
OBS:
1) Cadastre os prefixos, aps programe para rejeit-los ou aceit-los.
2) Somente para ramais Semi-privilegiados.
3) O caractere " * " utilizado quando no se quer que uma determinada posio seja avaliada.
Ex.: 0 * * 11 pode restringir ou permitir ligaes para So Paulo por qualquer operadora.
+JJJJ+ +T+L+B+C+D. 1 7 3
OBS:
Se a linha programado L = 4 ( linha bloqueada ), no
necessrio programar os itens BCD.
____________________________________________________________________________________________________________________

46
9.9 Nmero Abreviado












9.10 Chamada para Grupo









9.11 Ramal Porteiro
































N
(Posio)
DD
(Nmero com at 20 dgitos)
1
2
3
4
5
6
7
8
GG Fabr. A
13 - grupo 43 0
14 - grupo 44 0
15 - grupo 45 0
+JJJJ+ 1 7 8
+JJJJ+GG+A. 1 7
A = 0, sempre chama no ramal de menor nmero.
A = 1, chama nos ramais em ordem crescente rotativo.
+JJJJ+ + RR. 1 7 1 2
OBS:
1) Se RR=00, o PABX no
possuir ramal de Porteiro.
____________________________________________________________________________________________________________________

47
1 10 0. . I In nt t e er r f f a ac ce e M MI ID D p pa ar r a a M Me es sa aP PC C X XE E
O MesaPC XE verso 2.1 ou superior suporta a interface MID para softwares de terceiros. Essa interface se estabelece
atravs de um socket de rede em uma porta especifica, que programado no MesaPC XE servidor. Esse socket no suporta
comandos para o PABX, apenas serve para receber informao referente s ligaes de entrada e sada bem como informaes
de bilhetagem e tarifao. Os bilhetes so enviados em ASCII da seguinte forma:





Ligaes de entrada:
Os bilhetes de ligaes de entrada possuem o header SEB e a forma a seguinte;
SEB<numero do tronco 1 dig.><numero idc max 18 dig.><ramal associado 2 dig.>
Exemplo: ligao de entrada pelo tronco 2 com IDC 5133749200 para o ramal 9
SEB25133749200 9
OBS. Quando o ramal 9 for envolvido, a string associada 9 (espao em branco 9) para manter 2
dgitos.
Exemplo: ligao de entrada pelo tronco 3 com IDC 23456789 para o ramal 23
SEB32345678923

Ligaes de sada:
Os bilhetes de ligaes de sada possuem o header SSO e a forma a seguinte:
SSO<tronco 1 dig.><ramal 2 dig><numero idc max 18 dig>
Exemplo: ligao de sada do ramal 25 pelo tronco 2 com IDC 33749200
SSO22533749200
Exemplo: ligao de sada do ramal 9 pelo tronco 1 com IDC 32323232
SSO1 932323232

Bilhetes para tarifao:
Os bilhetes para tarifao possuem o header SBL e a forma a seguinte:
SBL<string de tarifao/bilhetagem>
A string segue a forma da bilhetagem da MesaPC Xe:
<transferncia>: se for uma ligao de transferncia, coloca * se no, coloca
<ramal>: valor do ramal (2 dgitos)
<flag de entrada>: caso for uma ligao de entrada coloca << se no, coloca
<tronco>: valor do tronco (1 dgito)
<data da ligao>: formato dd/mm/aaaa
<hora da ligao>: formato hh:mm
<durao da ligao>: formato hh:mm:ss
<numero da ligao>: caso for uma ligao de entrada a string do nmero cercada com ( e ) caso
contrrio no.
Exemplos:
Ligao de entrada sem transferncia do tronco 2 para o ramal 20 s 22:39 do dia 06/12/2004, ligao com
durao de 5 minutos com IDC 5133749200
SBL 20 <<2 06/ 12/ 2004 22: 39 00: 05: 00 ( 5133749200 )

Ligao de entrada com transferncia do tronco 4 para o ramal 9 s 10:12 do dia 07/12/2004, ligao com
durao de 32 segundos e sem IDC.
SBL*09 <<4 07/ 12/ 2004 10: 12 00: 00: 32 ( )

Ligao de sada sem transferncia do ramal 21 para o tronco 1 s 9:15 do dia 4/3/2003 com durao de 1
hora e 20 minutos com IDC 32323232
SBL 21 1 04/ 03/ 2003 09: 15 01: 20: 00 32323232


OBS.:
Embora os comandos foram desenvolvidos com base no protocolo DAC, apenas os bilhetes listados abaixo so verdadeiros.
____________________________________________________________________________________________________________________

48


Ateno


Este equipamento utiliza componentes eletrnicos
sensveis eletricidade esttica. No manuseie sem a
devida proteo anti-esttica.




Termo de Garantia:

Para utilizar os servios de garantia de seu PABX Digistar, voc precisar apresentar cpia da Nota Fiscal
de Compra do produto, com data de emisso legvel e enviar para o Centro de Reparos da Digistar (CRD).
As despesas com frete sero por conta do cliente.


Suporte Tcnico:

Ao contatar o Suporte Tcnico da Digistar, tenha as seguintes informaes disponveis:
- Modelo do produto;
- Informaes sobre a garantia dados da Nota Fiscal de Compra;
- Uma breve descrio do problema e os passos executados para resolv-lo;
- Nome da empresa que instalou o produto.


Mtodo Descrio
E-mail Suporte suporte@digistar.com.br
Telefone (51) 3579-2200
Fax (51) 3579-2209
WEB Site www.digistar.com.br