Economia, flexibilidade e opes para a equipe de TI
Um white paper da Microsoft EUA Abril de 2010
www.microsoft.com/educloud 2
Sumrio Introduo............................................................................................................................................................. 3 Adquirindo confiana na nuvem............................................................................................................... 4 Que nuvem a ideal para voc? .............................................................................................................. 5 Aplicativos a qualquer hora, em qualquer lugar: SaaS ...................................................................... 6 Dicas de planejamento de SaaS ............................................................................................................... 8 Plataformas na nuvem: PaaS .................................................................................................................. 9 Dicas de planejamento de PaaS ............................................................................................................ 10 Datacenters por demanda: IaaS ............................................................................................................ 11 Dicas de planejamento de IaaS ................................................................................................................... 12 Segurana na nuvem .................................................................................................................................... 13 Sua prpria nuvem privada......................................................................................................................... 14 Entrando nas nuvens .................................................................................................................................... 15 Olhando adiante para um mundo de opes de TI............................................................................. 16 Tecnologias de nuvem da Microsoft ...................................................................................................... 17 Servios de plataforma e infraestrutura da Microsoft.................................................................... 18 Notas finais..................................................................................................................................................... 20
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Introduo A sala de aula est mudando. Do toque da campainha a sesses de estudos que vo noite adentro, os estudantes esto exigindo mais servios de tecnologia de suas escolas. importante no apenas acompanhar o ritmo da evoluo das necessidades deles, mas tambm prepar-los para as exigncias do local de trabalho de amanh.
Ao mesmo tempo, instituies de ensino esto sob presso crescente para fornecer mais por menos e precisam encontrar maneiras de oferecer servios e ferramentas ricas e a preos acessveis. Os educadores que puderem oferecer esses ambientes de comunicao sofisticada, inclusive aplicativos de rea de trabalho que empregadores utilizam hoje em dia, ajudaro seus alunos a encontrar melhores empregos e oportunidades no futuro.
A computao em nuvem pode ajudar a fornecer essas solues. uma rede de recursos de computao localizados em qualquer lugarque podem ser compartilhados. Ela oferece ao ensino uma rede de opes no encontradas em modelos de TI tradicionais. De fato, a integrao de softwares e ativos seus com softwares e servios na nuvem oferece a voc novas opes para equilibrar o gerenciamento, custos e a segurana de sistemas ao mesmo tempo em que o ajuda a melhorar os servios.
O que est na nuvem? Muito do que est em sua rea de trabalho ou em seu datacenter neste exato momento. Por exemplo, o e-mail na nuvem , em muitos casos, gratuito para escolas e universidades que precisam atualizar sistemas legados e expandir servios. A nuvem ajuda a garantir que alunos, professores, funcionrios e pais tenham acesso por demanda a informaes crticas usando qualquer dispositivo em qualquer lugar.
Instituies pblicas e privadas podem usar a nuvem para fornecer servios melhores, at mesmo enquanto trabalham com menos recursos. Atravs do compartilhamento de servios de TI na nuvem, sua instituio de ensino pode terceirizar servios no vitais e concentrar-se melhor em oferecer a alunos, professores e funcionrios as ferramentas essenciais para ajud-los a ter sucesso.
Conforme voc planeja sua estratgia de datacenter de longo prazo, sua instituio pode beneficiar-se de oportunidades na nuvem.
"Entramos em uma nova era de cincia baseada na explorao conduzida por dadose cada nova gerao de tecnologia de computao, como a computao em nuvem, cria oportunidades sem precedentes para descoberta". Jeannette M. Wing, Diretora assistente de cincia de computao, informao e engenharia, National Science Foundation
Fevereiro de 2010 http://www.nsf.gov/news/news_summ.js p?cntn_id=116336
Terminologia de nuvem Servios incluem software e hardware, de e-mail a plataformas de TI inteiras, que so hospedados na nuvem. Isso significa que outros os disponibilizam a voc por demandaou seja, quando voc precisar deles. A capacidade do servio controlada na nuvem e dinmica e elstica: Recursos de computao so alocados e desalocados conforme as mudanas de demanda. Conformidade da nuvem Servios de nuvem obedecem a estatutos relevantes, como o Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (HIPAA), o Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA), e o Schools Interoperability Framework (SIF). 4
Adquirindo confiana na nuvem Por que toda a agitao em torno da computao em nuvem? Trs palavras: (mais) barata, rpida, sustentvel. Sem quaisquer investimentos em infraestrutura, voc pode obter softwares poderosos com custos iniciais mais baixos ou nenhum e menos dores de cabea de gerenciamento na sala de aula no campus e alm. Os benefcios gratuitos ou de pagamento conforme o uso so to atraentes que o oramento federal enviado ao congresso em fevereiro de 2010 se compromete a usar tecnologias de nuvem e a uma reduo no nmero e no custo de datacenters federais.
A agitao em torno da computao em nuvem recente, mas os servios na nuvem no so particularmente novos. O Windows Live Hotmail, um dos servios de mensagens mais populares em todo o mundo, foi lanado em 1996 agora atende 400 milhes de contas. Pessoas vm se reunindo na nuvem h pelo menos 10 anos usando servios de conferncia, como o Microsoft Office Live Meeting, que hospeda 5 bilhes de minutos de conferncias por ano.
As novidades so o nmero crescente de servios e modelos de pagamento alternativos que prometem economias de custo, segurana e flexibilidade atraentes. Opes de nuvem variam de servios cotidianos, como e-mail, calendrios e ferramentas, que membros de nossa comunidade de ensino podem usar para colaborar online, a servios de infraestrutura que liberam operaes de TI de tarefas triviais e ajudam voc a se basear nos investimentos j feitos. Administradores de sistema podem colocar novos servios e capacidade de computao online rapidamente ao mesmo tempo em que gerenciam custos como despesas operacionais. Ao permitir que o TI responda rapidamente a mudanas, a computao em nuvem ajuda administradores a gerenciar riscos, picos de demanda e necessidades de planejamento de longo prazo.
Com a computao em nuvem como parte de sua estratgia de TI, voc pode aumentar sua capacidade de dados sem comprometer a segurana ou precisar que sua escola, faculdade ou universidade faa investimentos pesados em infraestruturaao mesmo tempo em que ajuda a reduzir o custo total de propriedade. O truque encontrar o equilbrio certo de servios no local e na nuvem para a sua instituio de ensino. Bytes escolares Para a Stillman School of Business, em Seton Hall, a computao em nuvem oferece escolha. Os professores de l agora podem trocar mensagens instantneas com os alunos, o mtodo de comunicao preferido deles.
Definio de nuvem Nuvens na natureza podem parecer vagamente definidas, mas, no NIST (National Institute of Standards and Technology), computao em nuvem significa o seguinte: Servio por demanda. Voc pode obter o que precisa quando precisar.
Acesso a rede amplo. A nuvem traz acesso e gerenciamento, baseados em rede, de softwares e servioso que significa que o acesso se d a qualquer hora e em qualquer lugar.
Pool de recursos. Um grande pool de usurios compartilha recursos e custos independentes de local de uma forma ambientalmente sustentvel.
Alocao de recursos flexvel. Conforme a demanda varia, os servios de nuvem podem se dimensionar rapidamente. Voc no precisa se preocupar com colocar novos servidores online ou realocar recursos.
Servio medido. A maior parte da utilizao da nuvem medida, frequentemente por usurio ou por hora. Com aqueles servios, voc paga pelo que usar. A Microsoft oferece o Microsoft Live@edu, uma opo gratuita criada especificamente para instituies de ensino (ver pgina 7). 5
Que nuvem a ideal para voc? A escolha de mudar para a nuvem no uma proposta de "tudo ou nada". Com diferentes tipos de ofertas de nuvem, voc tem opes flexveis sobre quais servios obter l e quais manter no local. Suas prioridades e requisitos de segurana determinam o nvel de capacidades da nuvem a explorar.
Se olhar a nuvem com ateno, ver trs conjuntos distintos de ofertas: Software como um servio (SaaS): Os aplicativos, como e-mail, que as pessoas usam todos os dias. Plataforma como um servio (PaaS): O ambiente operacional no qual aplicativos so executados. Infraestrutura como um servio (IaaS): Os datacenters por demanda.
Terceirizar algumas capacidades para a nuvem permite que voc extraia o mximo do que est no local ao liberar tempo, oramento e pessoas. Por exemplo, com SaaS, voc pode adicionar servios, como e-mail, de custo acessvel. Com PaaS, voc pode fornecer servios amplamente sem ter de gerenciar a infraestrutura. Com IaaS, voc obtm capacidade de pagamento conforme o uso de datacenter para incluso de CPUs, armazenamento, sistema de rede ou hospedagem Web.
Figura 1. Os trs tipos gerais de servios em nuvem: SaaS, PaaS e IaaS A realidade da nuvem Com a computao em nuvem vem a agitao. O que se pode esperar? mais barata". A verdade que voc precisa equilibrar as economias iniciais com custos de assinatura permanentes para determinar a economia real. O servio gratuito da Microsoft e abordagens de pagamento conforme o uso permitem que voc equilibre seu oramento de TI com despesas operacionais em vez de com gastos de capital. Assim, voc pode esperar reduzir custos associados com hardware, suporte e implantao de servidor e com consumo de energia.
mais rpida". Computao de dados intensiva na nuvem pode ser seis vezes mais rpida que em datacenters isolados. Voc tambm pode implantar aplicativos mais rapidamente, em comparao com meios tradicionais. E fornecer servios por demanda certamente rpido.
mais verde". Em 2006, o Departamento de energia estimou que datacenters dos Estados Unidos consumiam cerca de 1.5 por cento de toda a eletricidade do pas, e projees atuais mostram que as emisses mundiais de carbono de datacenters quadruplicar at 2020. Consolidar e compartilhar recursos pode controlar o desperdcio de acmulos de servidores no datacenter e reduzir emisses de gases do efeito estufa.
Portanto, sim, a nuvem realmente possui um lado verde. 6
Aplicativos a qualquer hora, em qualquer lugar: SaaS A nuvem hospeda os aplicativos que voc usa todos os dias para produtividade, gerenciamento de contatos, processamento de pagamentos, entre outros. Na economia atual e futura, o SaaS interessante. Ele pode baixar despesas associadas com aquisies de software a curto prazo. A longo prazo, ajuda organizaes com recursos de TI limitados a implantar e manter softwares necessrios em tempo hbil enquanto reduz o consumo de energia e despesas.
Um nmero cada vez maior de instituies acadmicas est se voltando para o SaaS para seus aplicativos de rea de trabalho. Por exemplo, o Hinds Community College usa uma soluo de e-mail hospedada na nuvem. Alunos agora tm as ferramentas de colaborao que querem, pessoas no campus tm as ferramentas de que precisam para trabalhar juntas e administradores esto achando o gerenciamento mais fcil e eficaz em termos de custo. Quem usa SaaS no ensino? Ao invs de uma atualizao de TI cara, a Seton Hall University implementou os servios de colaborao hospedados Microsoft Live@edu, que incluem o armazenamento online Windows Live SkyDrive. Agora os alunos tm as ferramentas para o sucesso no campus e na fora de trabalho.
Alunos da Eastern Washington University escolheram o servio de e-mail Windows Live Hotmail baseado na Web, e a capacidade de escolher seus prprios nomes de usurio e compartilhar calendrios quando organizam reunies. Com a retirada do servio anterior, a universidade calcula que economizar US$ 70.000 em trs anos.
Quando a Faculdade de artes e cincias da University of Pennsylvania ofereceu a opo de usar o Windows Live@edu (com a marca Penn Live), 40 por cento dos alunos mudaram para ele em quatro meses. Os alunos receberam aproximadamente 66 vezes mais espao de armazenamento, maior confiabilidade e uma interface melhorada em comparao com o servio anterior. 7
SaaS para ensino: Microsoft Live@edu
O local de trabalho est mudando, e os aplicativos de rea de trabalho que os empregadores usam hoje evoluiro amanh para combinar-se com servios Web. Educadores que preparam a fora de trabalho de amanh querem associar-se com empresas que possam dar acesso a preos razoveis quelas ferramentas hoje.
O Microsoft Live@edu um programa que fornece endereos de e-mail primrios e de longo prazo e outros aplicativos a estudantes, funcionrios, professores e ex-alunos, que eles podem usar para colaborar e comunicar-se onlinesem custos para instituies de ensino. Estudantes usam produtos Microsoft similares queles utilizados em muitos locais de trabalho, e isso ajuda a prepar-los para empregos depois da faculdade. A University of Cincinnati tem uma extensa implantao de 55.000 Live@edu, que inclui gerenciamento de identidades e sincronizao de senhas com ILM, um portal de logon nico e mais. Alunos podem lanar qualquer dos aplicativos Live@edu diretamente de sua homepage Blackboard e sincronizar-se com seus horrios de aulas.
A Ohio University quase terminou de ativar mais de 140.000 contas Live@edu para alunos atuais e ex-alunos. Enquanto a escola procura reduzir custos e melhorar as comunicaes com ex-alunos, estudantes citam a interface Web moderna, a maior capacidade da caixa de correio e capacidades de pesquisa poderosas como os principais recursos.
A Belmont University est usando o Microsoft Exchange Online para atender cerca de 1.400 contas de e-mail de professores e funcionrios. A implementao do Exchange Online apoia as iniciativas verdes da instituio com a economia de espao e energia. A universidade prev economizar cerca de US$ 30.000 por ano com a desnecessidade de contratao de funcionrios de TI adicionais para suporte. 8
Dicas de planejamento de SaaS Procure a capacidade de personalizar ou configurar o aplicativo para seu ambiente. Nem todos os provedores de SaaS permitem configurao. Certifique-se de que uma soluo de SaaS tenha todos os recursos que voc quer. Algumas verses hospedadas no so idnticas a seus equivalentes de rea de trabalho. Voc pode compartilhar? A City University of New York escolheu o Microsoft Live@edu, uma soluo hospedada de comunicao e colaborao que pode alojar contas de e-mail em todas as 23 faculdades de forma confivel e segura. No se concentre unicamente em custosprocure maneiras de melhorar eficincias. Por exemplo, recursos por demanda podem liberar seu tempo para oferecer servios mais crticos a alunos ou funcionrios, reduzir o tempo gasto em tarefas triviais de TI ou colocar recursos em uso mais rapidamente? Perceba que aplicativos vm sendo executados na nuvem h anos, mas existe uma variedade de abordagens. Procure arquiteturas orientadas ao servio (SOA), padres de servios Web e estruturas de aplicativos Webso mais fceis de integrar. Certifique-se de ser o dono de seus dados. Seu contrato de servio com um provedor deve especificar explicitamente que os dados so de propriedade do clientesem limite de tempo. Voc no quer ficar preso se precisar mudar de provedor. Lista de verificao de cloudsourcing O Gartner usa o termo cloudsourcing para se referir maneira em que organizaes provisionam servios. Se voc quiser softwares de produtividade oferecidos como um servio hospedado ou uma infraestrutura de mensagens baseada na nuvem, deve fazer cloudsourcing com cuidado. Conhea suas necessidades de segurana e conformidade. O provedor pode atend-las? Transparncia, controles de conformidade, certificaes e capacidade de auditoria so alguns dos principais critrios a avaliar.
Compare ofertas de fornecedoresno apenas recursos e custos, mas tambm o tempo de atividade, segurana e flexibilidade.
Pergunte se os nveis de servios so negociveis. E o que acontece se o fornecedor falhar na parte deleh alguma penalidade significativa?
Considerando o SaaS Considere o SaaS para as necessidades de ensino a seguir: E-mail, calendrio e mensagens instantneas
Produtividade de rea de trabalho, como criao e compartilhamento de documentos
Colaborao e presena
Processamento do pagamentos
Gerenciamento de identidades e relaes 9
Plataformas na nuvem: PaaS A arquitetura escalonvel da nuvem est transformando a maneira como instituies acadmicas pensam sobre como atendem seus alunos, professores e funcionrios. Tamanhodo seu servio, oramento ou corpo de funcionriosno limita o TI quando a plataforma para servios personalizados est prontamente disponvel e amplamente implementvel como a Web. Plataformas de nuvem liberam voc para se concentrar nos servios que pode oferecer sem se preocupar com ou gerenciar a infraestrutura necessria para aqueles servios. O futuro da PaaS no ensino "Estamos trabalhando com a Microsoft para fornecer um servio de computao em nuvem novo para a comunidade acadmica experimentar e explorar, com a meta maior de expandir as fronteiras da cincia e da engenharia medida que enfrentamos grandes desafios sociais".
A PaaS o ambiente operacional da nuvem com as ferramentas de que voc precisa por demanda para criar e hospedar servios online, softwares, sites e aplicativos mveis. Com a PaaS, voc pode se concentrar em fornecer aplicativos em vez de na infraestrutura subjacente, que um provedor de servios mantm e atualiza nos datacenters dele. Voc tambm pode usar a PaaS para criar aplicativos multilocatriosisto , servios acessados por muitos usurios simultaneamente.
Com PaaS, voc pode desenvolver aplicativos ou servios novos na nuvem que no dependem de uma plataforma especfica para execuo e pode torn-los amplamente disponveis a usurios atravs da Internet. A PaaS fornece ferramentas de desenvolvimento de aplicativos baseadas na nuvem alm de servios para testar, implantar, colaborar em, hospedar e manter aplicativos. A acessibilidade de ofertas de PaaS permite que qualquer programador crie sistemas de escala corporativa que se integram com outros servios Web e bancos de dadosum aspecto da computao em nuvem que fomenta oportunidades adicionas para o TI de ensino e permite pensar maior.
A arquitetura aberta da PaaS pode suportar integrao com aplicativos legados e interoperabilidade com sistemas no localconsideraes importantes, pois o ensino opera em um mundo de TI misto. A interoperabilidade oferece a voc a flexibilidade de tirar proveito de benefcios da nuvem ao mesmo tempo em que retm dados e aplicativos no local conforme a necessidade.
. Jeannette M. Wing, Diretora assistente de cincia de computao, informao e engenharia, National Science Foundation
Com a computao em nuvem no h motivos para esperar. O custo o mesmo para usar mil computadores por uma hora ou um computador por mil horas. Assim obtemos as respostas amanh, sem custo extra, em vez de esperar seis meses. David Patterson, Professor de cincia da computao, University of California, Berkeley 10
Dicas de planejamento de PaaS Implemente uma metodologia de ciclo de vida de desenvolvimento para seus aplicativos hospedados na nuvem e avalie a conformidade do provedor da nuvem em comparao com um processo similar. Planeje escalonar o seu servio. A arquitetura multilocatrio de ofertas de PaaS vem frequentemente com gerenciamento concomitante, escalabilidade, failover e segurana para que voc possa pensar grande quando testar e desenvolver softwares. No se sinta oprimido pela proliferao de protocolos e servios Web disponveis a desenvolvedores de PaaS. Mas considere como pode integrar servios Web e bancos de dados para criar servios novos. Procure provedores que o ajudem a desenvolver mais aplicativos Web personalizados mais rpido. Por exemplo, alguns ambientes de PaaS ajudam equipes geograficamente dispersas a colaborar e compartilhar cdigo ou incluir servios para criar modelos e polticas de dados visualmente. Siga o exemplo de outras instituies que esto integrando servios Web e conjuntos de dados abertos dentro de ambientes de PaaS. Por exemplo, crie combinaes com conjuntos de dados na nuvem, como os disponveis na Microsoft Open Government Data Initiative (OGDI), um conjunto de ativos de software criados para ajudar a levar dados teis ao pblico. Lembre-se de que voc pode alugar capacidade conforme a necessidade e usar PaaS para testar e depurar recursos de consumo intensivo de memria ou computao na nuvem, mesmo que no implante seus servios l. Compare quo bem ferramentas de fornecedores permitem portabilidade entre nuvens. Eles suportam interaes de aplicativos e fornecem recursos e polticas para interoperabilidade de servios? Alguns provedores podem no permitir que voc leve seu aplicativo para outra plataforma. Considerando a PaaS Considere a PaaS para as necessidades de ensino a seguir: Coordenar projetos colaborativos de desenvolvimento de softwares que envolvam vrios departamentos
Desenvolver aplicativos que possam ser compartilhados por muitos usurios simultaneamente
Criar redes sociais ou comunidades de acordo com a srie, escola ou rea de estudo
Mudar aplicativos empresariais de no local para a nuvem
Implantar servios Web rapidamente
Criar combinaes de dados para atender necessidades de responsabilidade e avaliao 11
Datacenters por demanda: IaaS Quantos datacenters so necessrios para se dirigir uma instituio K-12 ou de ensino superior? Agora que a nuvem oferece armazenamento, redes e servidores como um servio, a tecnologia no est mais presa ao departamento de TI no local tradicional. Datacenters por demanda colocam poder de computao praticamente ilimitado nas mos at mesmo da menor instituio de ensino.
Datacenters por demandatambm conhecidos como IaaSfornecem poder de computao, memria e armazenamento, com preos tipicamente por hora de acordo com o consumo de recursos. Alguns chamam a IaaS de bare-metal por demanda. Voc paga apenas pelo que usar e o servio fornece toda a capacidade de que voc precisa, mas voc responsvel pelo monitoramento, gerenciamento e aplicao de patches em sua infraestrutura por demanda. Uma grande vantagem da IaaS que ela oferece um datacenter baseado na nuvem sem exigir a instalao de equipamento novo ou a espera pelo processo de aquisio. Isso significa que voc pode obter recursos de TI que, de outra forma, poderiam estar indisponveis em sua escola, faculdade ou universidade.
Com a IaaS, a economia vem de custos de hardware e infraestrutura, mas no necessariamente do provimento de funcionrios, pois voc ainda responsvel pelo gerenciamento do sistema e de patches, failover e backup, redundncia e outras tarefas de gerenciamento de sistemas. Dependendo do servio, um provedor de IaaS tipicamente lida com balanceamento de carga, monitoramento e escalonamento automaticamente, e voc gerencia suas implantaes na nuvem. Infraestruturas virtuais Provedores de servios de computao na nuvem usam virtualizao para fornecer a elasticidade to frequentemente citada como um benefcio. Virtualizao significa criar mquinas virtuais em servidores fsicos, ou seja, vrios sistemas operacionais dentro de um ambiente fsico. Assim, voc pode tirar a capacidade de computao mxima de seus recursos existentes. Tecnologia de virtualizao til para qualquer grupo de TI interessado em consolidao de dados eficaz em termos de custo alm da computao em nuvem. Tenha em mente que mquinas virtuais precisam ser gerenciadas e mantidas, quer residam na infraestrutura de um provedor de servios ou no seu datacenter. Conformidade por demanda Compare ofertas de IaaS com cuidado. Voc deve ter um programa de conformidade que funcione bem para identidades, dados e dispositivos antes de adotar servios de nuvem. Depois pergunte a provedores de servios potenciais se eles podem atender suas necessidades de transparncia, controles de conformidade, certificaes e capacidade de auditoria. 12
Dicas de planejamento de IaaS Considere o impacto em sua organizao de TI antes de adotar a IaaS, pois voc ainda responsvel pela aplicao de patches, manuteno e atualizaes de softwares. Monitorar e gerenciar aplicativos no datacenter de um provedor, alm daqueles que voc mesmo hospeda, pode se tornar um fardo pesado para a equipe. Crie uma equipe interna forte para gerenciar seus requisitos de segurana e conformidade junto com um provedor de nuvem escolhido. Certifique-se de ter uma compreenso completa de como seu sistema atual funciona antes de terceiriz-lo para a nuvem. Voc precisa conhecer o que vai obter. Procure provedores de servios que possam atender suas necessidades de redundncia para conectividade ou armazenamento de modo que nunca perca servios necessrios. Negocie contratos de nvel de servio (SLAs) para garantir que obter os nveis de segurana e de gerenciamento de identidades exigido por sua organizao. Entenda que por demanda no "tudo ou nada" e tire proveito de preos de pagamento pelo uso a mdio prazo para alguns dos aplicativos que executa em um datacenter. Use capacidade dedicada existente para recursos bsicos enquanto avalia o impacto em sua equipe de TI. Examine os mtodos de acesso de uma oferta de IaaS e veja se padres existentes so usados. Protocolos comuns incluem XML (Extensible Markup Language), REST (Representative State Transfer), SOAP (Simple Object Access Protocol) e FTP (File Transfer Protocol). Planeje uma estratgia de sada. Se decidir mudar de provedor, certifique-se de saber como tirar aplicativos da nuvem. Considerando a IaaS Considere a IaaS para as necessidades de ensino a seguir: Hospedar sites de comunidades e outros, voltados para o pblico.
Armazenamentoespecialmente de dados pblicos. A nuvem pblica pode ser at mesmo um local mais seguro que o seu prprio datacenter para armazenar dados, segundo uma equipe de engenheiros e cientistas de computao da University of California i . Entretanto, classificao de dados um requisito-chave para avaliar riscos e tomar decises bem-informadas sobre o uso da computao em nuvem.
Testar aplicativos de larga escala em um ambiente discreto antes da implantao pblica. 13
Segurana na nuvem Instituies de ensino lidam com informaes confidenciais e dados particulares. A computao em nuvem pode parecer arriscada, pois no se pode proteger seu permetroonde esto as fronteiras de uma nuvem? Alm disso, essas instituies devem obedecer a estatutos regulatrios, como FERPA e HIPAA, e devem apoiar padres de ensino, como a SIF.
O NIST considera a adoo da computao em nuvem semelhante tecnologia sem fio. Instituies aprenderam a proteger seus dados sem fio medida que progredirame faro o mesmo com a computao em nuvem ii . Na criao dessa soluo, a Aga Khan University, no Paquisto, descobriu que a computao em nuvem ajudava a fortalecer a segurana e a melhorar a proteo contra vrus, resultando em uma reduo de 66 por cento em ligaes para o departamento de TI.
O resultado? As necessidades de segurana e conformidade a normas variam entre as instituies de ensino, mas voc quem conhece melhor suas necessidades peculiares de TI de ensino. Voc deve examinar cuidadosamente quo bem provedores de nuvem protegem funes-chaves e dados sigilosos. Lista de verificao de segurana Integrao. Procure pontos de integrao com tecnologias de segurana e gerenciamento de identidades que j possua, como o Active Directory, e controles para acesso baseado em funo e aplicativos no nvel de entidades.
Privacidade. Certifique-se de que um servio de nuvem inclua criptografia de dados, segurana efetiva de dados e privacidade de locais mveis.
Acesso. Quando voc coloca seus recursos em uma infraestrutura de nuvem compartilhada, o provedor precisa ter um meio de impedir acesso acidental. Qual a poltica do provedor se dados protegidos forem revelados acidentalmente?
Jurisdio. A localizao das operaes de um provedor de nuvem pode afetar as leis de privacidade aplicveis aos dados que hospeda. Seus dados precisam residir dentro de sua jurisdio legal? 14
Sua prpria nuvem privada Instituies com informaes e cargas de trabalho sigilosas provavelmente jamais iriam querer seus dados em uma nuvem pblica. Nuvens privadas oferecem escalabilidade e recursos compartilhados de computao em nuvem nos seus prprios termose no seu territrio. Para alcanar escalabilidade real em uma nuvem privada, voc deve prever a demanda para suportar o grau necessrio de capacidade ociosa e investir de acordo.
Quando se deve evitar a nuvem? Nos casos a seguir:
Uma questo regulatria ou de segurana impede que voc hospede at mesmo dados criptografados em uma nuvem pblica. Um aplicativo exige confiabilidade ou velocidade maiores que da Internet. Voc quer controle sobre seus ativos, inclusive a posse fsica do hardware em que seus dados residem. Uma nuvem privada oferece uma soluo se voc ainda quiser tirar proveito de benefcios da nuvem. Quem est na sua nuvem? Na nuvem, voc compartilha poder de computao com outras pessoas. O modelo certo para voc aquele que atende aos seus requisitos de TI de classificao de dados, segurana, privacidade e ensino.
Nuvem pblica Uma infraestrutura de nuvem compartilhada pelo pblico ou setor em geral, tipicamente de propriedade de e gerenciado por uma organizao que vende servios de nuvem.
Nuvem comunitria Uma infraestrutura de nuvem compartilhada exclusivamente por certos grupos e gerenciada por um grupo ou terceiros. Pode ser hospedada no local ou fora dele.
Nuvem privada Recursos de nuvem confinados dentro de um firewall com controle privado sobre a infraestrutura da nuvem. Algumas empresas privadas dirigem seus datacenters como uma nuvem privada.
Nuvem hbrida Uma abordagem que usa uma nuvem privada para alguns servios, como anncios escolares, mas usa um datacenter privado para outros, como armazenamento de dados sigilosos que devem obedecer a estipulaes federais. 15
Entrando nas nuvens Como servios de computao em nuvem populares superam infraestrutura internacom 99,9 por cento de tempo de atividade ou mais em muitos casoso caminho para a nuvem parece bom. Entre a flexibilidade da nuvem e o poder de softwares no local, sua instituio de ensino pode mapear uma estratgia de nuvem que funcione.
Etapa 1: Justifique os servios de nuvem
Comece descobrindo quanta computao em nuvem j est acontecendo em sua instituio de ensino e considere como seus aplicativos existentes poderiam tirar proveito da nuvem. Avalie um servio Web ou aplicativo hospedado em um ambiente de teste ou de desenvolvimento. O servio economizou seu tempo ou dinheiro? Use quaisquer economias para justificar futuros investimentos.
Etapa 2: Elabore oramentos para a nuvem.
Considere como a nuvem proporciona um oramento e plano previsveis para recursos de TI. Descarregar algumas funes de TI na nuvem pode liberar fundos para desenvolver servios ainda mais para alunos, professores, funcionrios e pais. Converse com colegas e encontre maneiras para compartilhar redes, computadores e at mesmo servios de e-mail. A hospedagem na nuvem pode ajud-lo a compartilhar servios comuns, como sistemas escolares de toda a cidade ou faculdades comunitrias estaduais e at mesmo gerar receita a partir de seus servios compartilhados. Saiba quando agir. Algumas estratgias de nuvem, como a PaaS, compensam com o tempo, portanto considere quanto tempo pode levar para recuperar seu investimento e estabelea expectativas de acordo.
Etapa 3: Integre servios de nuvem
Procure maneiras de integrar aplicativos e bancos de dados no local com tecnologias de nuvem para oferecer mais quantidade ou velocidade de servios. Mas certifique-se de que seus dados estejam protegidos em trnsito, no apenas nas extremidades. Pense grandeespecialmente se voc no for uma instituio de ensino pequena. Servios de nuvem so imensamente escalonveis. Quem mais poderia se beneficiar? Mantenha outros departamentos ou distritos informados. Nuvens de tempestade Espere que a nuvem no gere apenas mudana de tecnologia, mas tambm mude processos, pessoas e procedimentos de gerenciamento. Todos esses fatores precisam estar alinhados conforme voc planejar qualquer implementao de nuvem. E fique de olho na imprensa enquanto avana. A percepo pblica de riscos pode gerar preocupao entre seus interessados. 16
Olhando adiante para um mundo de opes de TI A nuvem uma ponte da rea de trabalho para um mundo de dispositivos, do dia de aulas normal no campus a servios remotos em qualquer lugar e a qualquer hora. Por mais entusiasmo que haja na computao em nuvem, ela apenas uma parte de um panorama de tecnologia que abarca do datacenter no local nuvem e alcana pessoas atravs do computador, da Web e do telefone.
Na Microsoft, vemos instituies acadmicas usando um misto de produtos e solues hospedados e no local que so profundamente integrados. Hoje, seus aplicativos podem ser executados unicamente no local, podem armazenar dados ou cdigo na nuvem ou podem utilizar outros servios de infraestrutura de nuvem. Por isso nossa abordagem computao em nuvem para ensino se apoia em uma plataforma que d a voc o poder de escolher implantar servios na nuvem ou atravs de servidores no localou combin-los de uma forma que funcione melhor para a sua organizao e participantes. Benefcios da nuvem para o ensino Como a nuvem pode ajudar voc a transformar o ensino? Considere o seguinte: Servios flexveis. Gere inovao com servios de dados na nuvem que alunos, professores e funcionrios podem reutilizar. Oferea suas prprias combinaes de dados em um portal.
Infraestrutura. Obtenha todos os recursos de TI de que precisar, somente quando precisar deles, gerenciados com segurana e previsibilidade. E pague apenas pelo que usar. Qualquer instituio com oramento limitado vai gostar disso.
Aplicativos e contedo. Em vez de esperar na fila de aquisio de softwares, obtenha softwares, conjuntos de dados e servios hospedados com tanta velocidade que voc ter muito tempo para trabalhar em sua misso.
Polticas e regulamentos. Proceda com cuidado, mas note como a computao em nuvem pode ajud-lo a satisfazer os requisitos de conformidade de sua instituio.
TI criativo. Liberte seu departamento de TI de uma abordagem convencional de sobrevivncia para promover solues criativas a problemas que podem ajudar professores a envolver melhor os alunos. 17
Tecnologia de nuvem da Microsoft O TI de ensino no padronizadoa nuvem tambm no. Por isso nossa abordagem computao em nuvem criada para oferecer escolhas e flexibilidade. O TI de ensino continuar a executar aplicativos dentro de seu prprio ambiente ao mesmo tempo em que adiciona aplicativos e servios novos que so executados na nuvem. Nosso foco em fazer solues para mundo real de ambientes de TI hbridos fornecendo softwares e servios eficazes em termos de custo que suportam seus esforos para promover o aprendizado, criar oportunidades e lidar com desafios do ensino. E nossa extensa comunidade de parceiros est disponvel para trabalhar com voc para fornecer solues inovadoras no local ou na nuvem.
Softwares e servios da Microsoft O Microsoft Live@edu fornece endereos de e-mail primrios e de longo prazo e outros aplicativos a estudantes, funcionrios, professores e ex-alunos, que eles podem usar para colaborar e comunicar-se onlinesem custos para instituies de ensino. O Microsoft Business Productivity Online Suite (BPOS) fornece um pacote de servios, tambm disponveis como softwares independentes, para comunicao e colaborao hospedadas. O Microsoft Exchange Online fornece o seu e-mail com proteo, alm de calendrio e contatos. O Microsoft SharePoint Online cria um local central altamente seguro para colaborao, contedo e fluxo de trabalho. O Microsoft Office Communications Online fornece comunicaes pessoa a pessoa em tempo real atravs de texto, voz e vdeo. O Microsoft Office Live Meeting fornece webconferncias hospedadas. Os Microsoft Exchange Hosted Services oferecem ferramentas para ajudar sua organizao a se proteger contra spam e softwares mal-intencionados, satisfazer requisitos de reteno para descoberta eletrnica e conformidade, criptografar dados para preservar a confidencialidade e mais. O Microsoft Forefront Online Protection for Exchange ajuda a proteger e-mail contra spam, vrus, golpes de phishing e violaes de poltica de e-mail. O Microsoft Dynamics CRM Online dinamiza o gerenciamento de relaes de clientes e fornece resultados atravs de seu navegador e dentro de seus aplicativos de produtividade do dia a dia. Os Microsoft Office Web Apps permitem que voc acesse documentos de virtualmente qualquer lugar e fornecem acesso online a seu trabalho e a um conjunto de funcionalidade bsica do Microsoft Office via Web. A Microsoft na nuvem Como um dos maiores provedores de servios hospedados do mundo, a Microsoft oferece um histrico slido como provedor de solues online. Estabelecida na nuvem h muito tempo, a Microsoft continua a investir pesadoUS$ 9.5 bilhes por anoem pesquisa e desenvolvimento para ajudar a levar a tecnologia adiante.
Conformidade Reconhecendo que dados, em vrias formas, esto entre os ativos mais valorizados no ensino, a Microsoft investiu mais de US$ 2 bilhes em novos datacenters em todo o mundo. Esses centros atendem ou superam hoje os padres de segurana do governo federal dos Estados Unidos e de entidades internacionais. Os servios online e datacenters Microsoft aderem a rigorosos requisitos do HIPAA e do SIF. Os datacenters tambm tm as certificaes SAS 70 e ISO 27001 e so auditados por organizaes de segurana externas independentes.
Tempo de atividade A Microsoft garante 99,9 por cento de tempo de atividade em seus datacenters, que so equipados para operar durante faltas de energia e aps desastres naturais. A Microsoft replica dados de seus datacenters primrios em datacenters secundrios para redundncia sem armazenar nenhum dado fora do local. 18
Servios de plataforma e infraestrutura da Microsoft A Plataforma de servios Azure suporta aplicativos, dados e infraestrutura na nuvem, dando a voc a flexibilidade de executar aplicativosou apenas armazenar cdigo ou dadosna nuvem, no local ou com uma combinao de ambos. A Plataforma de servios Azure um ambiente operacional por demanda para a hospedagem, gerenciamento e criao de servios de aplicativos na nuvem, o que a torna a escolha de muitos parceiros Microsoft que a esto usando para criar seus prprios servios de nuvem pblica e privada e datacenter. Com o Windows Azure para executar aplicativos Windows e armazenar dados na nuvem, a Plataforma de servios Azure tambm inclui o banco de dados Microsoft SQL Azure, um servio banco de dados relacional baseado na nuvem criado no Microsoft SQL Server que oferece servios de bancos de dados altamente disponveis, escalonveis e multilocatrios. Desenvolvedores de software podem usar as Ferramentas do Windows Azure para o Microsoft Visual Studio para criar, configurar, montar, depurar e executar aplicativos e servios Web no Windows Azure. A Plataforma Windows Azure AppFabric, anteriormente chamada .NET Services, simplifica a conexo com servios de nuvem e aplicativos no local. Para mais informaes, consulte seus white papers da Plataforma Windows Azure. O Microsoft codinome Dallas facilita encontrar, comprar e gerenciar assinaturas premium de dados na Plataforma Windows Azure, e voc pode consumir os dados de qualquer plataforma, aplicativo ou fluxo de trabalho de negcios. O Dynamic Datacenter Toolkit for Enterprise um kit de ferramentas gratuito e extensvel a parceiros que fornece uma estrutura para a criao de infraestruturas de TI virtualizadas. Equipes de TI podem usar o kit com o Windows Server 2008 R2 Hyper-V e o Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008, junto com extenses de parceiros, para planejar, operar e fornecer a fundao para uma nuvem privada. O System Center Online Desktop Manager permite que voc proteja, atualize, monitore, configure e solucione problemas de computadores com facilidade em um nico console baseado na Websem as despesas associadas com a instalao e a manuteno de uma infraestrutura de gerenciamento no local. Dados com ou sem fronteiras Se os seus dados precisarem ficar dentro das fronteiras dos Estados Unidos, a Microsoft pode garanti-los com vrios datacenters em todo o pas que fornecem confiabilidade e failover para clientes de ensino. Alm disso, nossos datacenters preservam a cadeia de custdia para documentos. Quando mover documentos entre servios no local e na nuvem, retenha o formato e a fidelidade necessrios para criar um fac-smile razovel para investigaes ou solicitaes do Freedom of Information Act (FOIA).
Quo verde a sua nuvem? Datacenters Microsoft so projetados para reduzir o consumo total de energia em 25 a 40 por cento em comparao com instalaes tradicionais.
Quem quem em nossa nuvem? Milhes usam servios hospedados Microsoft, inclusive a Carleton University, City University of New York, Florida International University, Indiana University, Purdue University, Seton Hall University e a National Science Foundation.
Calcule as economias de custo da nuvem Obtenha uma estimativa personalizada das economias de custo potenciais que sua instituio de ensino pode conseguir usando a plataforma Windows Azure. Experimente nossa Calculadora de Custo total de propriedade. 19
Recursos Microsoft Descrio
Na nuvem servios de nuvem Microsoft oferecem o poder de escolha a voc. Voc pode executar alguns aplicativos no local, usar servios hospedados gerenciados pela Microsoft ou nossos parceiros ou usar uma combinao flexvel de ambos. Solues hospedadas fornecem recursos e experincias familiares na nuvem para usurios do Windows e do Microsoft Office.
Banco de Ideias para o Setor Pblico da Microsoft Voc pode participar de uma comunidade de desenvolvedores e outros profissionais para influenciar o desenvolvimento de futuras solues no Microsoft Public Sector Idea Bank, que destaca solues por demanda da plataforma Microsoft Dynamics CRM.
Interoperabilidade Instituies acadmicas operam em um mundo de TI misto que exige integrao e interoperabilidade entre seus departamentos e ambientes de TI. A Microsoft oferece uma abordagem multifacetada obteno de interoperabilidade e est comprometida a resolver desafios de compatibilidade do mundo real com nossos clientes atravs de produtos inovadores, envolvimento com a comunidade, acesso a tecnologia e apoio a padres de tecnologia.
Cdigo aberto Softwares de cdigo aberto fazem parte de muitos datacenters hoje em dia, e a Microsoft fornece muitos recursos para desenvolvedores de cdigo aberto, inclusive a Port 25, uma comunidade de cdigo aberto e a CodePlex, hospedagem de projetos para softwares de cdigo aberto.
Infraestrutura Departamentos de TI de ensino so desafiados como nunca a enfrentar exigncias de recursos competitivos de novas formas. A virtualizao pode ajudar agncias a controlar custos, melhorar o gerenciamento, gerar agilidade e melhorar a disponibilidade. Sustentabilidade de datacenter outra abordagem reduo de custos e do impacto ambiental.
Economia energia Solues de TI verde promovem sustentabilidade a longo prazo e podem oferecer economias significativas atravs de uma combinao de conservao de energia, fluxo de trabalho melhorado e implantao dinamizada. 20
Notas finais
i
Armbrust, Michael, et al. Acima das nuvens: uma viso de Berkeley da computao em nuvem (Relatrio tcnico n o UCB/EECS-2009-28), University of California, Berkeley, 2009. http://www.eecs.berkeley.edu/Pubs/TechRpts/2009/EECS-2009-28.html
ii
Beizer, Doug. NIST cria equipe de computao em nuvem. Federal Computer Week, 25 de fevereiro de 2009. http://www.fcw.com/Articles/2009/02/25/NIST-cloud-computing.aspx