Universidade Anhanguera

Relatrio da anlise de caso

Curso Superior de Tecnologia em Gesto Hospitalar
Centro de Educao a Distncia.

Discente: Mrcio Pereira da Silva

RA: 1299105893
Tutor presencial:
Disciplina: TGH- Tecnologia de Gesto I

So Flix do Araguaia, outubro de 2014.

Apresentao
O trabalho foi realizado atravs de um estudo de caso, onde hospital recebeu
uma senha gravida, que apresenta um quadro de hipertenso leve e controlada. Na
realizao do parto perdurou por aproximadamente 1 hora aonde a senhora chegou a
falecer salvando apenas o bebe. possvel ver a deficincia na qualidade dos servios
dos hospitais, onde s possvel salvar apenas uma vida, sabendo que a deficincia no
atendimento possibilita perdas de vida.
Diante na analise possvel sentir a necessidade de desenvolver aes que
busque uma qualificao profissional a fim de possibilitar um atendimento de qualidade
e segurana por parte da gesto hospitalar.

Desenvolvimento
O trabalho apresenta um caso onde mostra a m qualidade na sade pblica,
porm a gesto hospitalar se comporta de maneira que no consegue perceber a
fragilidade do espao fsico, humano e econmico do espao fazendo com que os
hospitais no acompanham o processo de competitividade.
Com base no estudo do caso a necessidade necessria seria cursos de capacitao
para a formao profissional, a fim de que o funcionrio possam usar as tecnologias de
informao com qualidade. possvel que esses cursos possam direcionar para uma
melhor qualidade ao paciente. Fazendo com que os equipamentos existentes nesse
espao possam ser usados de forma que possa salvar vidas, buscando uma eficincia na
qualificao e produo.

Relatrio da anlise de caso

De acordo com a leitura feita a cerca desse estudo de caso, a cliente chega para
ser atendida apresentando um diagnstico de qualidade, ao chega percebe-se que apenas
os mdicos o momento para o parto, no fizeram acompanhamento mais preciso, para
saber ser estava tudo ocorrendo bem. Os mdicos apenas esperaram o momento do
nascimento da criana, uma hora muito tempo para esperar que o corpo reaja e a
criana possa nascer, onde os mdicos no trocaram informaes, onde um podia tomar
atitudes antecipadas para que no ocorresse a morte do paciente tambm e possvel
perceber que os gestores no interferiram no andamento do processo procurando
maneiras de antecipar nascimento da criana, sabendo que j tinha um perodo
suficiente para as tomadas de decises.
A administrao necessita estar sabendo de tudo que est ocorrendo no ambiente
hospitalar, fazendo um movimento de comunicao interno, onde possa est
contribuindo para tomadas de decises, fazendo com que o paciente se sinta seguro
nesse espao, promovendo assim uma prestao de servios mais eficaz produzindo
efeitos desejados e processos dos servios hospitalares.
Cuidar da vida de uma pessoa em um mundo globalizado, onde as
informaes esto em constante movimento, requer de um gestor hospitalar uma melhor
capacitao, fazendo com seus conhecimentos possa fluir resultados significativos no
espao hospitalar onde, somos de saberes podero possibilitar salvar vidas, e que o
cidado possa se sentir slido no espao, com o intuito de promover uma sade de
qualidade.
O paciente ao chegar a um hospital ver ao seu redor pessoas capacidades,
dificilmente se sente inseguro em relao ao atendimento e melhoras na sade, isso faz
com que a gesto hospitalar se sinta mais responsvel pela a sua capacidade de fazer e
poder gerenciar da melhor forma onde, no ocorra casos igual ou parecido com o que
esta sendo relatado, justamente por falta de uma boa administrao, comunicao e
informao no espao onde os saberes poderiam serem unidos, fazendo um coletivo de
conhecimento, com possibilidades de usar as tecnologias que couberem aos fatos
acorridos de maneira que o paciente possa sair e sentir satisfeito pelo trabalho realizado.

Ter um sistema de informao com conjunto de pessoas, recursos fsicos,

financeiros, normas e procedimentos faz com que as atividades previstas em um
hospital possam ocorrer de forma organizada e competitiva e exigente.
As informaes dados de paciente, precisam ser armazenadas com
possibilidades de facilitar o atendimento ao paciente com otimizao a fim de alimentar
uma sade de qualidade.
possvel que o hospital tenha disponvel um valor de dinheiro de 4.1000,00
para capacitao de 3 profissionais da sade, sendo

um mdicos e dois

enfermeiro(a),onde 1 vez por ms possam-se capacitar um profissional a fim de serem

multiplicadores daquela instituio.
Profissional

1 Mdico
2 Enfermeira
Total

Uma vez por Custo

ms-

pessoa

capacitao
1,000,00
2,000,00

\viagens
200
4000

por Alimentao

200
4000

Hotel

300
600
4.100,00

A fim de transformar aquele espao um lugar de troca de saberes e que a unio

dos conhecimentos se transforme em uma gesto de inovao onde a transformao
ocorra de maneira que se possa transformar ideias.
A busca na melhoria numa empresa onde, possibilita comparar empresas e
ampliar formas e melhoras a fim de vencer a concorrncia no mercado. O modelo de
benchmarking faz com que a empresa se aperfeioa constantemente para torna-se mais
eficaz a produo com resultados significativos dentro da instituio.
O gerenciamento com livros abertos tambm possibilitam uma total liberdade
de conhecer todo o oramento e despesas da empresa com uma transparncia
partilhando as informaes e todas as pessoas. O uso do Empowerment outro
processo, onde passa responsabilidade aos funcionrios, dando total liberdade na
participao ativa de forma de liderana e compartilhada. Descentralizando o poder e
criando autnoma a seus colaboradores, criando espao de poder e responsabilidade.

Diante desse caso, que foi lido onde a pessoa morreu percebendo que se
houvesse um trabalho de compartilhamento de ideias poder e responsabilidade,
compreenso do financeiro e competitividade em melhor eficaz seria possvel que esse
hospital tivesse salvando a vida dessa pessoa onde haveria maior preocupao
compromisso e responsabilidade nas atividades que so atribudas, e que a comunicao
e o relacionamento entre gestes e funcionrios, com maior transparncia faria um
resultado significativo de qualidade de vida.

Referencias Bibliogrficas:
https://docs.google.com
PT. wikipedia.org
Br.yhs4. search.yahoo.com
www.administradores.com.br