www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.

php

ARTIGO
CDD: 029.7

A FOLKSONOMIA COMO MODELO EMERGENTE DA

REPRESENTAO E ORGANIZAO DA INFORMAO
THE FOLKSONOMY AS A EMERGENT MODEL OF THE REPRESENTATION AND
ORGANIZATION OF INFORMATION
Glessa Heryka Celestino de Santana 1
Resumo: Contextualiza a nova modalidade de representao da informao denominada
folksonomia, a qual utilizada na web, ambiente marcadamente caracterizado pela
flexibilidade e dinamismo. Apresenta as Linguagens Documentrias (LD) como instrumentos
convencionais para a representao da informao e faz uma comparao entre esse modelo
tradicional, operado por especialistas por meio de linguagem controlada, e a folksonomia, a
partir da qual usurios comuns atribuem livremente etiquetas em linguagem natural.
Considera o uso da livre etiquetagem em face da hiper-segmentao do conhecimento no
ambiente virtual.

Palavras-chave: Linguagens de indexao. Representao da Informao.

Abstract: Contextualizes the new approach of information representation called folksonomy,
which is used in the web, a marked environment characterized by flexibility and dynamism.
Presents the documentary languages as conventional instruments for the information
representation and makes a comparison between the traditional model, operated by
specialists using controlled language, and folksonomy, in which users freely assign common
labels in natural language. Considers the use of free labeling in face of hyper-segmentation
of knowledge in virtual environment.
Key-words: Indexing languages. Representation of Information.

Programa de ps-graduao em Cincia da Informao da UFPE. Universidade Federal de

Pernambuco - UFPE.Brasil. Brasil. E-mail: glessah@hotmail.com
Rev. digit. bibliotecon. cienc. inf.

Campinas, SP

v.11

n.3

p.72-92

ago/nov. 2013

ISSN 1678-765X

www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.php

ARTIGO

INTRODUO
Em vista da intensidade das interaes entre os usurios ocorridas a todo
momento na rede mundial de computadores, em que so verificadas constantes
transformaes socioculturais devido sua prpria constituio, que se mostra
bastante fluida, portanto, carregada de eventos que variam de acordo com a influncia
dos usurios que se conectam ela, constata-se o surgimento de prticas inovadoras.
Essas novas aes podem ser presenciadas sob variadas facetas dentro da
world wide web, quando se leva em considerao a produo de contedos em
inmeras reas de conhecimento e campos de atuao. A folksonomia, nesse sentido,
revela-se como um novo tipo de prtica relacionada representao e organizao da
informao, sendo utilizada em sistemas que permitem a livre descrio dos
contedos por meio de tags (etiquetas) estabelecidas por qualquer pessoa que tenha
acesso a essas informaes.
A folksonomia, enquanto uma nova forma de representao da informao
baseada nas possibilidades que a web oferece, apresenta determinadas especificidades
quando se compara seu uso ao das linguagens documentrias, ferramentas tradicionais
da representao da informao.
Este trabalho trata da caracterstica institucionalizada que marca a construo
das linguagens controladas e da natureza flexvel e dinmica dos sistemas que
envolvem a folksonomia, destacando o papel dos especialistas, no caso das linguagens
documentrias, e a interveno de usurios comuns, no que tange etiquetagem.
2 REPRESENTAO TRADICIONAL DA INFORMAO
As atividades que os indivduos desempenham no seu trato dirio com os
grupos sociais dos quais fazem parte necessitam de um ordenamento lgico para que
possam ser realizadas sem que haja maiores impedimentos. Em funo da existncia
de variados tipos de perfis humanos, as maneiras de dar ordem s coisas se
distinguem entre si, ainda que se destinem ao mesmo propsito, qual seja, o de
facilitar o desenvolvimento do raciocnio e das funes a serem cumpridas
cotidianamente.
A sistematizao das ideias e das prticas com a finalidade de pr em
andamento as exigncias cotidianas de ao e, no menos importante, de reflexo,
Rev. digit. bibliotecon. cienc. inf.

Campinas, SP

v.11

n.3

p.72-92

ago/nov. 2013

ISSN 1678-765X

ARTIGO

www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.php

desde sempre se mostrou um processo natural e inerente a todas as pessoas, de modo

que se torna difcil conceber as sociedades na sua ausncia. parte esse aspecto de
sistematizar involuntariamente as coisas em seu entorno, momentos histricos
impeliram o homem a propor instrumentos capazes de promover uma sistematizao
suficientemente acurada, desenvolvendo, dessa maneira, mecanismos de organizao
com objetivos especiais.
Estabelecer metodologias para a organizao da informao foi se mostrando
uma necessidade premente, em especial a partir do momento em que a produo da
informao cientfica passou a aumentar de forma expressiva, em funo de uma
demanda especfica, a saber, os esforos da segunda grande guerra, que teve lugar em
meados do sculo XX. Nela, o estmulo produo de artigos cientficos ocupou
posio de destaque, destinando-se a obter vantagem competitiva em relao s foras
inimigas.
Mediante a grande e cada vez mais crescente quantidade de informao que se
acumulava, profissionais envolvidos no contexto blico perceberam que era
fundamental organizar os documentos produzidos para, a partir da, ser possvel
extrair a informaes neles disponveis. Nesse sentido, utilizaram-se as LD como
meios para a consecuo de tal propsito.
O uso das LD no se restringiu ao contexto histrico da guerra e ao tratamento
dos documentos como maneira de fazer frente aos adversrios, bem ao contrrio,
recorre-se a elas ainda hoje, no momento em que preciso representar e, em
consequncia, organizar a informao, em uma abordagem sistmica, para fins de
ulterior recuperao.
As LD podem ser consideradas parte da representao tradicional da
informao. Esse tipo de representao ancorado em teorias, como a do conceito, a
da classificao facetada e a da teoria geral da terminologia, as quais oferecem
subsdios tericos para se proceder classificao, observando-se as relaes
conceituais. Desse modo, tradicionalmente, essa representao se d mediante a
sistematizao

de

conceitos,

em

uma

estrutura

constituda

de

relaes

predominantemente hierrquicas, as quais lanam mo de mecanismos lgicos a fim

de que haja interao e coerncia nessas relaes.

Rev. digit. bibliotecon. cienc. inf.

Campinas, SP

v.11

n.3

p.72-92

ago/nov. 2013

ISSN 1678-765X

www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.php

ARTIGO

Segundo Cintra et al. (2002, p. 33), as linguagens documentrias so, pois,

construdas para indexao, armazenamento e recuperao da informao e
correspondem a sistemas de smbolos destinados a traduzir os contedos dos
documentos. Como instrumentos voltados para o tratamento temtico e descritivo da
informao, baseados em cdigos, normas, linguagens e padres prprios, as LD so
convenes, no sentido de que se configuram linguagens artificiais, opondo-se s
linguagens naturais, porm sem estarem completamente isentas destas, por se
fundamentarem nelas.
A respeito do ato de classificar respaldado em LD, Brscher e Carlan (2009)
entendem que
o processo de classificao uma formao metodolgica e sistemtica
onde se estabelecem critrios para a diviso, isto , a formulao de um
esquema de categorias, classes e subclasses baseado nas caractersticas e
relaes dos objetos considerados. , tambm, um sistema logicamente
estruturado onde os conceitos predeterminados correspondem a um cdigo
identificador.

Ao utilizar esses instrumentos metodolgicos, os profissionais que realizam a

indexao de documentos tornam-se aptos a represent-los de uma maneira reduzida,
estabelecendo palavras-chave ou descritores que se constituem pontos de acesso a
partir dos quais o usurio pode recuperar a informao buscada. Nesse sentido, a
indexao oferece alguns caminhos referentes a um mesmo documento, por meio da
reduo qual a informao foi submetida quando do processo de representao.
Como metalinguagens, portanto sistemas construdos para determinada
finalidade, nesse caso, a de permitir uma representao em que os conceitos se
relacionem uns com os outros, na expectativa de que esta se aproxime das
necessidades de seu pblico-alvo, as LD por exemplo, os tesauros e os sistemas de
classificao (CDD, CDU etc.) so formuladas por especialistas, que levam em
considerao conhecimentos de vrias reas.
Nesse processo, destaca-se o controle como elemento fundamental, em que
procedimentos metdicos e instrumentos metodolgicos so aplicados para a
obteno da objetividade, em detrimento da subjetividade inerente ao conhecimento

Rev. digit. bibliotecon. cienc. inf.

Campinas, SP

v.11

n.3

p.72-92

ago/nov. 2013

ISSN 1678-765X

www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.php

ARTIGO

que o homem vem produzindo na histria. Kobashi (1996, p. 65-66) trata desse
aspecto quando diz:

Tendo em vista o grau de reduo a que se deve submeter um texto, para

fins de indexao, conveniente que o processo seja controlado com
procedimentos metdicos. As noes de tema e de estrutura temtica
oferecem indexao os parmetros que permitem controlar a
subjetividade na interao leitor/texto.

O desenvolvimento de instrumentos, como os vocabulrios controlados, est,

portanto, inexoravelmente relacionado a atividades especficas que profissionais de
diferentes campos Cincia da Informao, Biblioteconomia, entre outros praticam,
as quais so consideradas parte de suas atribuies. Com vistas a se especializarem no
estabelecimento das linguagens documentrias, cujo processo envolve a conformao
de um sistema de convenes que possa subsidiar as relaes conceituais presentes
em domnios do conhecimento, tais profissionais vo em busca de se aprofundar nos
estudos da linguagem, da lgica, da filosofia etc. e ainda do campo de conhecimento
sob anlise.
Alm da contnua atualizao nos estudos, os responsveis pela construo e
manuteno de tesauros e sistemas de classificao participam de cursos da rea e de
eventos seminrios, congressos etc. onde se promove a discusso a respeito da
produo acadmica em voga. A literatura especializada fornece as bases para que a
renovao dos conhecimentos pertinentes ao campo de atuao circule, na medida em
que h a preocupao em se acompanhar as pesquisas dos estudiosos da rea.
Tradicionalmente, o tratamento temtico da informao se insere em um
contexto no qual prevalecem prticas institucionalizadas, em razo de estarem
submetidas a espaos onde se observa uma legitimao por parte de grupos sociais
especficos, bem como da sociedade em geral. Ainda com relao ao tratamento da
informao, Dias e Naves (2007, p. 17) expem que
instrumentos importantes nesse trabalho, como os cdigos de catalogao,
os sistemas de classificao bibliogrficas, listas de cabealho de assunto,
os thesauri e as normas de documentao [...] so geralmente
desenvolvidos e mantidos por organismos ou instituies muitas vezes
criadas especialmente com essa finalidade.
Rev. digit. bibliotecon. cienc. inf.

Campinas, SP

v.11

n.3

p.72-92

ago/nov. 2013

ISSN 1678-765X

www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.php

ARTIGO

Diante dessa afirmativa, entende-se que os especialistas no tratamento da

informao se encontram vinculados necessariamente a instituies, como centros de
informao e ncleos em universidades. Esse quadro demonstra o incentivo
expertise por parte dos organismos em questo, na forma de contratao de recursos
humanos, com vistas melhoria na qualidade da organizao da informao, j que
sua adequada recuperao s demandas do usurio de sistemas de informao mostrase de fundamental importncia para a tomada de deciso, como tambm para o
incremento dos saberes.
Sobre a relao entre as necessidades de informao, as linguagens artificiais e
as instituies, Dias e Naves (2007, p. 17) revelam:
O acesso informao tem vrios aspectos financeiro, fsico, intelectual,
social, entre outros todos eles representando, eventualmente, barreiras
para o usurio, dependendo das circunstncias. Por isso, surgiu a
necessidade de se criarem meios, instrumentos que pudessem facilitar esse
acesso. Entre as instituies que tm se revelado mais eficazes nesse
sentido destacam-se as bibliotecas e os sistemas de recuperao de
informao.

Uma gama expressiva de pensadores empenhados na reflexo a respeito da

contemporaneidade, ao levar em considerao aspectos socioeconmicos e polticos,
julga que est em curso uma Sociedade da Informao. Sob diferentes graus de
intensidade e importncia, atravs dos sculos, os homens tiveram de recorrer a
informaes a fim de prosseguirem com suas tarefas ordinrias e intelectuais.
Por esse vis, a Sociedade da Informao se assemelha aos momentos
anteriores da histria, porm apresenta uma maior exigncia no que tange ao acesso
informao, posto que em todos os mbitos sociais ela se faz necessria. No segmento
cientfico, sua presena torna-se imprescindvel:
A informao a seiva da cincia. Sem informao, a cincia no pode se
desenvolver e viver. Sem informao a pesquisa seria intil e no haveria
conhecimento. Fluido precioso, continuamente produzido e renovado, a
informao s interessa se circula, e, sobretudo, se circula livremente.
(LE COADIC, 2004, p. 26).
Rev. digit. bibliotecon. cienc. inf.

Campinas, SP

v.11

n.3

p.72-92

ago/nov. 2013

ISSN 1678-765X

www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.php

ARTIGO

Dentre as caractersticas mais marcantes das LD, alm do fato de serem

constitudas em um ambiente institucionalizado e a partir da expertise, sobressai-se
seu carter hierarquizado e rgido, em que se procede ao controle da terminologia e
das categorias inseridas nos domnios de conhecimento, isto , procedimentos
metdicos so realizados, com a finalidade de minimizar discrepncias, polissemias,
dentre outros problemas que podem surgir durante a representao e organizao da
informao.
Com o intuito de operacionalizar esses procedimentos, de maneira que a
inteno de controlar determinados equvocos no tratamento da informao seja
alcanada em sua mxima possibilidade, a indexao, como uma forma de
representao, portanto de condensao dos contedos de documentos, utiliza-se de
operaes de anlise e sntese, as quais tm como produto a traduo da linguagem
natural para a linguagem documentria. Segundo Lima (2006, p. 104), a indexao

o processo intelectual que envolve atividades cognitivas na compreenso

do texto e a composio da representao do documento. [...] O processo
de indexao se d em trs etapas: 1) anlise do documento e
estabelecimento do seu assunto, 2) identificao dos principais conceitos
do documento, e 3) traduo destes conceitos em termos de uma
linguagem de indexao.

Anlise Sntese Traduo

No tratamento convencional da informao, a cadeia composta das fases de

anlise, sntese e traduo ampara-se em teorias e metodologias a partir das quais os
especialistas responsveis respaldam suas atividades objetivando maior acuidade na
representao dos documentos, de modo que a recuperao das informaes neles
contidas satisfaa as necessidades de determinados usurios.

3
FOLKSONOMIA:
INFORMAO

REPRESENTAO

COLABORATIVA

DA

As operaes de analisar e sintetizar contedos visando represent-los esto

igualmente presentes nas atividades que envolvem a folksonomia. Embora os usurios
Rev. digit. bibliotecon. cienc. inf.

Campinas, SP

v.11

n.3

p.72-92

ago/nov. 2013

ISSN 1678-765X

www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.php

ARTIGO

dos sistemas que incluem a folksonomia desconheam, em sua maioria, essa cadeia
no sentido terico-metodolgico, desenvolvem cada uma das fases emprica e
subjetivamente.
Atualizar continuamente as LD configura-se uma tarefa de difcil consecuo
quando se relaciona, em especial, esfera dos contedos digitais, que denotam como
uma de suas principais caractersticas o dinamismo. Tendo-se em mente esse aspecto,
ressalta-se tambm o custo elevado que a constante manuteno desses instrumentos
implica, em que pese a contratao de profissionais especializados.
Nesse processo, em que, se requer-se a expertise para fins de legitimao dos
produtos gerados, reconhece-se a presena do sistema top-down. No mbito da
representao, associa-se o sistema top-down ao aspecto relativo existncia de um
grupo seleto capacitado, ao qual se solicita a elaborao de um conjunto de
instrumentos (tesauros, listas de cabealho de assunto) a serem utilizados por um
expressivo nmero de usurios (MOURA, 2009).
Dessa maneira, nesse modelo, a atuao de poucos indivduos determina as
atividades de uma parcela significativa de pessoas, em que estas devem se adaptar ao
entendimento daqueles, uma vez que so reconhecidamente aptos. Esse sistema de
cima para baixo, onde se visualiza a influncia de um determinado segmento sobre
outros, passa a coexistir com o sistema bottom-up, a partir do desenvolvimento da
web, em especial, no seu segundo estgio.
A preocupao com o acesso informao passa a tomar grande proporo
quando h o surgimento da internet e, posteriormente, da web. As tecnologias digitais
de informao e comunicao, a exemplo da internet, configuram-se um meio
propcio construo, comunicao e uso de contedos informacionais (LE
COADIC, 2004), da sua conformao, cuja base a informao.
Assim como, o ps-segunda guerra representou um marco no que diz respeito
a um acrscimo considervel na produo de informao, especificamente a tcnicocientfica, a internet tem proporcionado um crescente e ininterrupto acmulo de
contedos digitais, devido s facilidades que vem acrescentando desde o seu
surgimento. A denominada Sociedade da Informao faz parte da atual fase histrica
e incorpora de tal maneira as novas tecnologias que se mostra improvvel uma
dissociao entre elas.
Rev. digit. bibliotecon. cienc. inf.

Campinas, SP

v.11

n.3

p.72-92

ago/nov. 2013

ISSN 1678-765X

www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.php

ARTIGO

Por representar um meio em que os indivduos estivessem habilitados a

interagirem uns com os outros em larga escala, quase sem impedimentos, desde que
munidos de computadores conectados rede, a internet se transformou na principal
forma de produzir e disseminar recursos informacionais.
Uma sociedade em rede (CASTELLS, 2001) liga seus membros entre si, cujos
comportamentos influenciam e so influenciados pelas aes ocorridas no ciberespao
(LVY, 1999), local onde se do as trocas eletrnicas, o qual regido por uma
cultura peculiar, a cibercultura. Castells (1999, p. 414) se reporta a essa questo, ao
dizer:
Como a cultura mediada e determinada pela comunicao, as
prprias culturas, isto , nossos sistemas de crenas e cdigos
historicamente produzidos so transformados de maneira fundamental pelo
novo sistema tecnolgico e o sero ainda mais com o passar do tempo.

Nela, as pessoas ensejam novos tipos de relaes, passveis de acontecerem

devido a essa configurao, at ento inexistente. Em funo de os obstculos espaotemporais se desintegrarem, em uma desmaterializao das possibilidades
comunicacionais, a tnica do ambiente virtual tem sido a conectividade. Estabelecida
a noo de conectividade como ponto de destaque, seno principal, da rede das
redes, tem-se lugar a presena dos hipertextos eletrnicos. Uma definio de
hipertexto indicada por Lima (2006, p. 100): O hipertexto [...] um documento
eletrnico que permite uma leitura no sequencial, semelhante flexibilidade da
leitura e do raciocnio humano.
Reportando-se natureza do hipertexto, possvel afirmar que a ausncia de
uma linearidade quando de seu acesso pelos usurios da rede configura-se a
caracterstica principal, em meio a outras. A prpria noo de rede depende dessa
constituio apresentada pelo hipertexto, em virtude do estabelecimento de vnculos
entre inmeros recursos, de diversas modalidades.
H ainda outros aspectos pertinentes identificao do hipertexto, todos interrelacionados com a no linearidade. A propriedade volatilidade, pelo fato de se inserir
na virtualidade, torna o hipertexto fluido, sem estabilidade, de maneira que o acesso
imprevisvel e efmero. A topografia diz respeito organizao da estrutura de
leitura, a qual no hierrquica ou tpica, desse modo, ocorre sem os entraves
Rev. digit. bibliotecon. cienc. inf.

Campinas, SP

v.11

n.3

p.72-92

ago/nov. 2013

ISSN 1678-765X

www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.php

ARTIGO

delimitadores do texto fsico. No caso da fragmentariedade, devido possibilidade,

seno incentivo, de acessar variados links em um pequeno espao de tempo, h a
constante interrupo na continuidade da leitura a que o usurio se props
inicialmente a ensejar.
A acessibilidade ilimitada, como uma das propriedades do hipertexto, tem a
ver com sua perspectiva hipermiditica, j que os recursos digitais passveis de serem
acessados so inmeros. J com relao multisemiose, aponta-se a possibilidade de
integrao entre linguagens verbais e no verbais, a exemplo da visual, virtual e
cinematogrfica. A interatividade, por sua vez, refere-se ao estmulo ao acesso a
fontes de informao variadas, tais como enciclopdias, obras cientficas e literrias,
museus. Por fim, a iteratividade diz respeito intertextualidade presente nos
hiperdocumentos em forma de notas, citaes etc (LIMA, 2006).
De um modo geral, a sequncia no acesso determinada por interesses
pessoais do usurio no momento da conexo, havendo, assim, uma coerncia, um
propsito na escolha dos links. Ao estabelecer o acesso, cada usurio segue uma
progresso atravs dos ns encontrados nos hipertextos, o que torna sua navegao
nica, diante da pluralidade de recursos com os quais se depara.
Campos, Souza e Campos (2003, p. 8) realizam uma comparao entre a
escrita tradicional e a escrita eletrnica, ao apontarem que
a escrita linear reproduz o pensamento em rvore, em dada hierarquia de
ideias, e a escrita fragmentada, caracterstica dos hiperdocumentos,
reproduz o pensamento em uma rede de associaes de ideias [...]

No que Marchuschi (1999, p. 7) corrobora quando diz que [...] o hipertexto

constri relaes de vrios tipos e permite caminhos que no so hierarquicamente
condicionados [...].
Na conjuntura de uma nova ordem mundial impulsionada pela popularizao
no uso da internet, a web ocupa lugar de destaque ao trazer novas possibilidades de
comunicao e conhecimento a pessoas presentes em todas as partes do mundo.
Contemporaneamente, a web se encontra em seu segundo estgio, cujo
desenvolvimento acrescenta inovaes web 1.0, que, de modo geral, associada a

Rev. digit. bibliotecon. cienc. inf.

Campinas, SP

v.11

n.3

p.72-92

ago/nov. 2013

ISSN 1678-765X

www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.php

ARTIGO

uma menor interao usurio-rede, comparando-se relao estabelecida na fase

atual.
Enquanto na web 1.0 havia baixa expectativa dos usurios no que concerne a
trocas entre si bem como entre eles e os contedos digitais, em razo mesmo das
restries tcnicas da poca, na web 2.0, h uma naturalizao acerca das relaes
interativas. Conhecida tambm como Web Social, justamente por causa de seu forte
cunho interacional e colaborativo, a web 2.0 dispe de diversos recursos por meio dos
quais seus usurios podem criar vnculos e terem acesso a novas informaes, de
modo a subsidiar suas necessidades do momento, por exemplo, as cientficas, as
tcnicas, as financeiras, as de entretenimento etc.
Para que essa realidade acontea, no atual estgio da web, so continuamente
desenvolvidos e disponibilizados aplicativos e softwares sociais e servios web que
estimulam a participao do usurio, ao habilit-lo criao e compartilhamento de
contedos digitais, num universo composto de funcionalidades como blogs, fruns,
wikis, agregadores de feeds (RSS), redes sociais, social bookmarks, folksonomias etc.
Primo (2007, p. 1) chama a ateno para um aspecto fundamental dessa web,
ao apontar que a Web 2.0 tem repercusses sociais importantes, que potencializam
processos de trabalho coletivo, de troca afetiva, de produo e circulao de
informaes, de construo social de conhecimento apoiada pela informtica.
Estando inexoravelmente atrelados web, os sistemas que utilizam a
folksonomia se valem das aes permitidas pela estrutura dos hipertextos e da
diversidade de recursos, a fim de integrar rede uma nova modalidade de
classificao, representao e organizao de contedos informacionais, concebendo
diferentes caminhos na construo do conhecimento.
Segundo Barreto (2007, p. 2),
no mundo digital, a escrita acntrica abre uma nova conformao no
relacionamento com o receptor e com o conhecimento. O texto entrelaado
com outras estruturas traz uma vinculao e um emaranhado de cadeias
imprevisveis sem uma qualificao hierrquica [...].

Se a essncia dos documentos em si no se modificou, ou se alterou

limitadamente, por outro lado, as prticas relativas sua representao, como forma
Rev. digit. bibliotecon. cienc. inf.

Campinas, SP

v.11

n.3

p.72-92

ago/nov. 2013

ISSN 1678-765X

www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.php

ARTIGO

de sntese, vm demonstrando uma flexibilidade sensvel. Em virtude da caracterstica

marcadamente fluida que a web imprimiu na esfera da produo e representao de
contedos digitais, observa-se o surgimento contnuo de novidades, sendo
identificadas na totalidade dos campos.
Ainda, elementos das linguagens dos seus usurios costumam ser renovados a
todo instante, implicando a multiplicidade de expresses, grias, jarges e termos
novos que representam as transformaes ocorridas no comportamento das pessoas e
de grupos frente ao uso das tecnologias digitais de informao e comunicao em seu
dia a dia.
Em face do exposto, ressalta-se que a folksonomia, por estar inserida na web,
ambiente cuja maleabilidade se distancia de estruturas hierarquizadas e rgidas,
caracterizada como uma maneira de os usurios empreenderem a livre associao de
pensamentos, ideias e entendimentos no momento da representao, para tanto,
fazendo-se uso da linguagem natural.
Reconhecida como classificao social da informao, a folksonomia,
neologismo cunhado a partir dos termos folks e taxonomy, refere-se ao poder dado s
pessoas em geral para etiquetagem dos contedos web, sem que seja necessrio
recorrer a linguagens controladas, portanto, especializadas. Uma definio acerca de
folksonomia designada por Aquino (2007, p. 3-4):

Trata-se de um sistema de indexao de informaes que permite a adio

de tags (etiquetas) que descrevem o contedo dos documentos
armazenados. Baseada na livre organizao, a folksonomia traz um novo
tipo de link, a tag, criada pelos prprios usurios da web, que assim, de
forma coletiva representam, organizam e recuperam os dados na Rede.

Como sistemas pioneiros na folksonomia que oferecem a oportunidade de os

usurios representarem os contedos neles encontrados, destacam-se os sites
Delicious, Flickr, entre outros. Na sequncia da iniciativa desses precursores,
surgiram inmeros sistemas, bastante diversificados entre si, pois do conta de
universos distintos, tais como o da cincia, o das artes, o do entretenimento.
Assim, na atualidade, h uma popularizao na oportunidade de etiquetar
contedos, o que se nota tanto em sites mais simples, como, por exemplo, em blogs
Rev. digit. bibliotecon. cienc. inf.

Campinas, SP

v.11

n.3

p.72-92

ago/nov. 2013

ISSN 1678-765X

www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.php

ARTIGO

sem muita pretenso, quanto em sites desenvolvidos com a preocupao de serem

sistemas nos quais a representao e a recuperao de contedos sejam reforadas,
garantindo a satisfao dos usurios.
Na esfera da folksonomia, os usurios possuem dois tipos especiais de
motivao para o uso desses sistemas. A motivao individual se mostra recorrente
quando se atribuem as tags como maneira de esquematizar os contedos, em uma
organizao bastante pessoal, prevendo a sua recuperao num momento posterior.
Exemplo disso so os bookmarks, sistemas onde usurios podem adicionar links de
sua preferncia, inserindo-os em grupos por afinidades, como forma de organiz-los
para recuperao.
Tal organizao se d por meio de tags especficas, as quais, muitas vezes,
fazem sentido unicamente para quem as etiquetou, denotando forte teor pessoal.
Nesse tipo de prtica, visa-se somente a uma organizao, sem que o
compartilhamento seja considerado.
O segundo tipo principal de motivao tem a ver com a perspectiva
colaborativa da informao. Da a existncia dos social bookmarks, como o Delicious,
que estimulam o compartilhamento dos sites favoritos dos usurios, fazendo com que
mais links sejam adicionados, j que novos interesses passam a ser despertados.
Nos estudos sobre a folksonomia, parte significativa dos pesquisadores
costuma apontar, alm de seus benefcios, os problemas que sua utilizao pode
acarretar em se tratando de representao e, especialmente, de recuperao de
informaes presentes na rede.
Relativamente s desvantagens, a maior crtica concernente ao fato de que a
folksonomia est sujeita impreciso na representao, consequentemente, na
recuperao da informao. Isso acontece principalmente por causa do emprego,
pelos usurios, da linguagem que praticam no seu cotidiano para se comunicar, a qual
se mostra bastante plural, carregando em si vrias facetas culturais (AMSTEL, 2007).
Acerca da interdependncia entre comunicao e linguagem natural, Dodebei (2002,
p. 51) explicita:
A Lngua Natural (LN) faz parte desse modelo comunicacional aberto,
onde a mensagem varia conforme os cdigos. Estes so postos em pauta
conforme as ideologias e circunstncias, e todo sistema de signos se
reestrutura continuamente com base na experincia de decodificao que o
Rev. digit. bibliotecon. cienc. inf.

Campinas, SP

v.11

n.3

p.72-92

ago/nov. 2013

ISSN 1678-765X

www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.php

ARTIGO

processo institui como semiosi in progress. O processo de comunicao se

d, portanto, quando o indivduo reduz o que pensa e quer a um sistema de
convenes comunicativas, ou seja, quando o que pensa e quer
socializado.

Portanto, ao no recorrer s linguagens controladas promove-se, na

folksonomia, uma liberdade irrestrita que, em geral, provoca disperso e recorrncia
de mltiplos sentidos para uma nica informao, caracterizando-se polissemia e
ambiguidade. Ao mesmo tempo em que apontada como uma caracterstica negativa,
a ausncia de um controle quando da representao configura-se uma de suas
principais vantagens. Vale ressaltar o favorecimento formao de comunidades em
torno de assuntos de interesse como mais um desses benefcios (CATARINO e
BATISTA, 2007).
Enquanto na organizao e representao tradicional da informao h uma
nfase na anlise dos contedos baseada na lgica e nas relaes onde prevalece a
ordem hierrquica entre classes, categorias, que os configuram, visando a uma
formalizao de contedos que possam traduzir com mais fidelidade e preciso a
informao, na folksonomia, face sua natureza indmita, as etapas de organizao e
representao da informao se mostram at ento parte dessas preocupaes.
Durante a etiquetagem, os usurios que desejam representar os contedos com
vistas a organiz-los e recuper-los, como tambm compartilh-los, inserem-se num
sistema que se delineia a partir de baixo para cima. Como no poderia deixar de ser,
pelo fato de a folksonomia se apresentar no ciberespao, o sistema bottom-up
incentiva a participao de todos os usurios que o desejarem, em uma diversidade de
perfis.
Assim, h uma contraposio entre o sistema top-down caracterstico das LD e
o sistema bottom-up, do qual os taggers quaisquer usurios que relacionem tags a
contedos fazem uso, na medida em que, neste ltimo, o poder no recai apenas em
alguns grupos que detm o ttulo de especialistas cujo reconhecimento
institucionalizado e sim em indivduos comuns, detentores de conhecimentos que
compem a sabedoria das multides.
Passarelli (2008) enfatiza essa compreenso ao trazer que

Rev. digit. bibliotecon. cienc. inf.

Campinas, SP

v.11

n.3

p.72-92

ago/nov. 2013

ISSN 1678-765X

ARTIGO

www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.php

o foco no usurio nasce juntamente com o modelo conceitual de Internet,

que preconiza a comunicao de todos com todos, instaurando uma rede de
comunicao horizontal em oposio hierarquia vertical que rege as
relaes humanas em ambientes outros [...].

Por essa perspectiva, a folksonomia emerge como uma nova forma de

organizao da informao, acompanhado o curso dos acontecimentos, que, em seu
modelo atual, encontram-se entremeados virtualidade. Em outras palavras, diversos
tipos de conhecimento esto disponveis na rede, havendo, num fluxo incessante, uma
constante atualizao e acrscimo desses conhecimentos, dessa vez no somente por
pessoas certificadas, mas tambm por quaisquer indivduos, os quais contribuem, cada
um sua maneira, de acordo com seus saberes prvios.
Weinberger (2007, p. 102) encara a produo intensa de contedos
desencadeados pela bagagem prpria de milhes de pessoas como uma miscelnea e,
fazendo meno ao conhecimento tradicional, salienta que

[...] as instituies cresceram para manter a estrutura conceitual do

conhecimento. Sua capacidade de certificar especialistas e afianar o
conhecimento tornou-as poderosas e, s vezes, ricas. Portanto, quando a
miscelnea abala nossa certeza quanto natureza do conhecimento, coloca
em jogo mais do que o futuro das fichas catalogrficas.

Em um tipo de experincia como a da folksonomia a autoridade, no que diz

respeito representao e organizao de contedos informacionais, transferida a
quaisquer indivduos, os quais promovem a construo de uma inteligncia coletiva.
Dentro dessa coletividade, cada partcipe possui experincias, conhecimentos e
entendimentos particulares, que vo sendo acrescentados web, conformando-se,
assim, um ambiente mpar, onde se encontram mltiplos grupos, cujos membros so
possuidores de conhecimentos especficos.
Embora nas LD, muitas vezes, a neutralidade na representao seja propalada
como um de seus atributos, sua evidncia mostra-se discutvel, posto que inconteste
a possibilidade de determinadas ideologias virem a ser inseridas, uma vez que essas
linguagens so construdas por pessoas, carregadas de valores e de subjetividade.

Rev. digit. bibliotecon. cienc. inf.

Campinas, SP

v.11

n.3

p.72-92

ago/nov. 2013

ISSN 1678-765X

www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.php

ARTIGO

No caso da folksonomia, a subjetividade desempenha papel preponderante,

sendo at mesmo estimulada, pois, nesses sistemas, a variedade na escolha das tags
potencializa a representao dos contedos. Conforme Weinberger (2007, p. 102,
grifo do autor), as coisas tm seus respectivos lugares, no um nico lugar.
Chegamos a um ponto em que podemos criar nossas prprias categorias, de acordo
com nossa forma de pensar.
A expresso context is king traz uma perspectiva bastante apropriada das
prticas da folksonomia, j que elas se voltam para uma abordagem holstica do
conhecimento, cuja natureza multifacetada. Os indivduos, como seres plurais, tm
nsia de compartilhamento de suas experincias, seus pontos de vista, suas
especificidades. Essas caractersticas, embora individuais, so suscetveis de
pertencerem a grupos, em razo das semelhanas apresentadas pelos demais
membros, os quais vo formando redes de relacionamento a partir de afinidades.
A configurao da web 2.0 torna o ambiente dos sistemas que se utilizam da
folksonomia propcio a que os usurios atribuam diversas etiquetas a um mesmo
contedo, porque, em geral, no existe limite para essa ao, de modo que somente se
admita a etiquetagem com poucos marcadores a cada contedo. Diante desse cenrio,
constata-se a presena de inmeras tags indicando o mesmo contedo, de tal forma
que sua representao se mostre mais rica, do ponto de vista da complexidade que
uma nica informao apresenta, ao passo que pode ser entendida como constituinte
de diferentes contextos.
Nesse sentido, a representao de determinado recurso se amplia, ainda que
recaiam crticas a esse respeito, na medida em que, posteriormente, a recuperao
encontre-se comprometida em funo da disperso causada pela falta de rigor quando
da etiquetagem. Acerca desse aspecto, Nascimento e Neves (2009) destacam que
apesar das limitaes apresentadas, a folksonomia tem a capacidade de
adaptar-se rapidamente a mudanas e necessidades do vocabulrio do
usurio. No existe nenhum custo significativo para o usurio ou sistema
adicionar novos termos folksonomia.

Na folksonomia as tags, como pontos de acesso, proporcionam uma

quantidade incomensurvel de ligaes, numa infraestrutura de hipertextos que
Rev. digit. bibliotecon. cienc. inf.

Campinas, SP

v.11

n.3

p.72-92

ago/nov. 2013

ISSN 1678-765X

www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.php

ARTIGO

conduz o usurio a diferentes perspectivas de uma mesma temtica e a contedos

completamente diversos mas que, de alguma maneira, os unem.
Em face dessa realidade, os taggers usurios colaboradores mostram-se
mais propensos a reconhecer os objetivos comunicacionais de determinados
contedos, pois seus conhecimentos especializados, suscitados pelas afinidades, na
temtica desses contedos lhes conferem maior propriedade no momento da
representao. As particularidades inerentes aos usurios levam segmentao dos
conhecimentos, havendo a constituio de um nmero significativo de comunidades
virtuais que agregam nichos de interesses.
A partir da constituio de subgrupos cujos membros possuem conhecimentos
e gostos em comum, em um alto grau de especificidade, j que caminham para uma
nfase na especializao de seu objeto de interesse, possvel constatar a
especialidade tambm presente no vocabulrio empregado por essas comunidades.
Assim, no momento da representao de contedos digitais referentes s temticas de
sua predileo, esses usurios atribuem tags que, para a maioria das pessoas, no
trazem qualquer significao.
O aspecto contextual, portanto, enfatizado nos processos de etiquetagem
mediante as percepes individuais que determinado usurio apresenta sobre o
contedo acessado. Suas motivaes pessoais e de grupo tm influncia na
etiquetagem, em que pese a finalidade das aes empreendidas, seja unicamente a
organizao dos contedos, seja a representao de recursos informacionais como
forma de colaborar com demais integrantes das comunidades de interesse e dos
usurios em geral.
Sob essa perspectiva, reconhece-se a heterogeneidade existente no ambiente
virtual, cujo grau de convergncia de recursos digitais desencadeia uma
hiperinformao. Essa quantidade exacerbada de informao vem provocando
alteraes em variados campos, a exemplo da organizao da informao, com a
folksonomia, sendo a informalidade na representao sua propriedade mais
enfatizada.
4 CONSIDERAES FINAIS

Rev. digit. bibliotecon. cienc. inf.

Campinas, SP

v.11

n.3

p.72-92

ago/nov. 2013

ISSN 1678-765X

www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.php

ARTIGO

Na rea da organizao e representao tradicional da informao, tem se

recorrido construo de linguagens documentrias com o propsito de proceder a
um maior controle na representao dos documentos. Para tanto, instituies voltadas
para a finalidade de representao, organizao e recuperao de documentos
contratam especialistas que possam utilizar seus conhecimentos a fim de realizar um
trabalho mais acurado nesse sentido.
expertise desses profissionais, contrape-se a representao e organizao
da informao realizada por indivduos comuns, que no tm necessariamente seus
conhecimentos certificados por instituies. Nesse sentido, emerge a folksonomia, a
qual permite o uso da linguagem natural dos usurios que acessam os sistemas que a
incluem em seus processos, havendo assim uma liberdade na explicitao de
conhecimentos prvios.
Ambos os modelos tm como inteno primeira a representao da informao
para recuper-la em seguida, embora nas estruturas tradicionais do saber empreguemse vocabulrios controlados com o intuito de localizar hierarquicamente os
conhecimentos. J a folksonomia, por estar associada a um ambiente malevel e
plural, a web, onde o aspecto de entretenimento particularmente sobressalente,
torna-se um processo menos rgido nesse sentido, pois no incomum o fato de os
usurios etiquetarem as informaes sem muita pretenso ou rigidez hierrquica.
Ainda que se considere a importncia das LD, diante da relevncia que elas
continuam tendo na sociedade, em virtude de proverem instrumentos destinados a
melhorar a qualidade da organizao e representao da informao, em
consequncia, de sua recuperao, com vistas a atender a necessidades informacionais
dos usurios de sistemas de informao em ambientes mais formais, seria um
retrocesso deixar de reconhecer a emergncia da folksonomia como um modelo a ser
utilizado nos esforos de representao de contedos digitais, numa interface com o
modelo tradicional.
A folksonomia suscita muitos questionamentos, em face das demandas
imprevisveis que usurios da web trazem a cada momento. A fim de levantar novas
reflexes acerca desse fenmeno, sugere-se o aprofundamento dos estudos sobre a
competncia em informao ligada folksonomia, ou tagging literacy, visando

Rev. digit. bibliotecon. cienc. inf.

Campinas, SP

v.11

n.3

p.72-92

ago/nov. 2013

ISSN 1678-765X

www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.php

ARTIGO

discusso a respeito da educao de usurios para que etiquetem os contedos com

uma maior conscincia de que contribuem para a recuperao da informao.

Rev. digit. bibliotecon. cienc. inf.

Campinas, SP

v.11

n.3

p.72-92

ago/nov. 2013

ISSN 1678-765X

ARTIGO

www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.php

REFERNCIAS
ALVARENGA, Ldia. Organizao da informao nas bibliotecas digitais. In: NAVES,
Madalena; KURAMOTO, Hlio (Org.). Organizao da informao: princpios e
tendncias. Braslia: Briquet de Lemos, 2006. p. 76-98.
AMSTEL, Frederick van. Folcsonomia: vocabulrio descontralado, anarquitetura ou samba
do
criolo
doido?
2007.
Disponvel
em:
<http://usabilidoido.com.br/arquivos/folcsonomia_anarquitetura.pdf>. Acesso em: 16 dez.
2011.
AQUINO, Maria Clara. Hipertexto 2.0, folksonomia e memria coletiva: um estudo dastags
na organizao da web.Revista da Associao Nacional dos Programas de PsGraduao em
Comunicao / E-Comps, v. 18, n. 18, ago. 2007.
BARRETO, Aldo. Mitos e lendas da informao: o texto, o hipertexto e o conhecimento.
DataGramaZero,
v.
8,
n.
1,
fev.
2007.
Disponvel
em:
<http://www.datagramazero.org.br/fev07/Art_02.htm>. Acesso em: 2 jan. 2012.
BRSCHER, Marisa; CARLAN, Elisa. Sistemas de organizao do conhecimento: antigas e
novas linguagens. In: ROBREDO, Jaime; BRSCHER, Marisa (Org.). Passeios pelo bosque
da informao: estudos sobre a representao e organizao da informao e do
conhecimento.

EROIC.
Braslia:
EROIC,
2009.
Disponvel
em:
<http://www.ibict.br/publicacoes/eroic.pdf>. Acesso em: 16 dez. 2011.
CAMPOS, Maria Luiza; SOUZA, Rosali; CAMPOS, Maria Luiza. Organizao de unidades
de conhecimento em hiperdocumentos: o modelo conceitual como espao comunicacional
para a realizao da autoria. Ci. Inf., Braslia, v. 32, n. 2, p. 7-16, maio/ago. 2003. Disponvel
em: <www.scielo.br/pdf/ci/v32n2/17029.pdf>. Acesso em: 2 jan. 2012.
CASTELLS, Manuel. A sociedade em rede. Traduo de Roneide Venancio Majer.
11. ed. So Paulo: Paz e Terra, 1999. (A era da informao: economia, sociedade e
cultura, v. 1).
CASTELLS, Manuel. A galxia internet: reflexes sobre internet, negcios e
sociedade. Traduo de Rita Espanha. Lisboa: Fundao Calouste Gulbenkian,
2001.
CATARINO, Maria Elisabete; BAPTISTA, Alice. Folksonomia: um novo conceito para a
organizao dos recursos digitais na Web. DataGramaZero, v. 8, n. 3, jun. 2007. Disponvel
em: <http://www.dgz.org.br/ jun07/Art_04.htm>. Acesso em: 16 dez. 2011.
CINTRA, Ana Maria et al. Para entender as linguagens documentrias. 2. ed. rev. e ampl.
So Paulo: Polis, 2002.
DIAS, Eduardo; NAVES, Madalena. Anlise de assunto. Braslia: Thesaurus, 2007. (Estudos
Avanados em Cincia da Informao, 3).
DODEBEI, Vera. Tesauro: linguagem de representao da memria documentria. Niteri:
Intertexto; Rio de Janeiro: Intercincia, 2002.
KOBASHI, Nair. A organizao e a transferncia de informaes documentrias: problemas e
perspectivas. In: ORGANIZAO do conhecimento e sistemas de classificao. Braslia:
IBICT, 1996.
LE COADIC, Yves-Franois. A cincia da informao. Traduo de Maria Yda F. S. da
Filgueira Gomes. Braslia: Briquet de Lemos, 2004.
Rev. digit. bibliotecon. cienc. inf.

Campinas, SP

v.11

n.3

p.72-92

ago/nov. 2013

ISSN 1678-765X

www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.php

ARTIGO

LIMA, Gercina. Organizao da informao para sistemas de hipertextos. In: NAVES,

Madalena; KURAMOTO, Hlio (Org.). Organizao da informao: princpios e
tendncias. Braslia: Briquet de Lemos, 2006. p. 99-116.
LVY, Pierre. As tecnologias da inteligncia: o futuro do pensamento na era da informtica.
Traduo de Carlos Irineu da Costa. So Paulo: Editora 34, 1999. (Coleo TRANS).
MARCHUSCHI, Luiz. Linearizao, cognio e referncia: o desafio do hipertexto. 1999.
Disponvel em: <www.pucsp.br/~fontes/ln2sem2006/17Marcus.pdf>. Acesso em: 2 jan.
2012.
MOURA, Maria. Folksonomias, redes sociais e a formao para o tagging literacy: desafios
para a organizao da informao em ambientes colaborativos virtuais. Inf. Inf., Londrina, v.
14,
n.
esp.,
p.
25-45,
2009.
Disponvel
em:
<www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/2196>. Acesso em: 16 dez.
2011.
PASSARELLI, Brasilina. Do Mundaneum Web Semntica: discusso sobre a revoluo nos
conceitos de autor e autoridade das fontes de informao. DataGramaZero, v. 9, n. 5, out.
2008. Disponvel em: <www.dgz.org.br/out08/Art_04.htm>. Acesso em: 16 dez. 2011.
NASCIMENTO, Geysa; NEVES, Dulce. Folksonomia como estratgia de indexao dos
bibliotecrios
no
del.icio.us.
2009.
Disponvel
em:
<http://dci2.ccsa.ufpb.br:8080/jspui/handle/123456789/483>. Acesso em: 2 jan. 2012.
PRIMO, Alex. O aspecto relacional das interaes na Web 2.0. E-Comps, Braslia, v. 9, p.
1-21, 2007. Disponvel em: <www6.ufrgs.br/limc/PDFs/web2.pdf>. Acesso em: 2 jan. 2012.
WEINBERGER, David. A nova desordem digital: os novos princpios que esto
reinventando os negcios, a educao, a poltica, a cincia e a cultura. Traduo de
Alessandra Mussi Arajo. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.

Como citar este artigo:

SANTANA, Glessa Heryka Celestino de. A folksonomia como modelo emergente da
representao e organizao da informao. Rev. digit. bibliotecon. cienc. inf.,
Campinas, SP, v.11, n.3, p.72-92, ago/nov. 2013. ISSN 1678-765X.
Disponvel em: <http://www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.php/rbci>

Rev. digit. bibliotecon. cienc. inf.

Campinas, SP

v.11

n.3

p.72-92

ago/nov. 2013

ISSN 1678-765X