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Declaraes
Edio 1, 4/2014
Informaes de segurana
Contedo
1 Como? .............................................................................................................................................................. 1
2 Primeiros passos .............................................................................................................................................. 3
Acessibilidade ...................................................................................................................................... 4
HP EcoSolutions (HP e o meio ambiente) ........................................................................................... 5
Gerenciar energia ................................................................................................................ 5
Otimizar os suprimentos de impresso ............................................................................... 6
Viso das peas da impressora ........................................................................................................... 7
Vista frontal .......................................................................................................................... 7
reas de suprimentos de impresso ................................................................................... 8
Vista traseira ........................................................................................................................ 8
Utilizar o painel de controle da impressora .......................................................................................... 9
Viso geral dos botes e luzes ............................................................................................ 9
cones no visor do painel de controle .................................................................................. 9
Alterar as configuraes da impressora ............................................................................ 10
Solues digitais HP .......................................................................................................................... 12
O que so as Solues Digitais HP? ................................................................................. 12
Arquivamento digital HP .................................................................................... 12
Fax digital HP .................................................................................................... 12
Requisitos .......................................................................................................................... 12
Configurar as Solues Digitais HP ................................................................................... 14
Configurar o Arquivamento digital HP ............................................................... 14
Configurar o recurso Digitalizar para pasta de rede ......................... 14
Configurar digitalizao para e-mail ................................................. 15
Configurar o Fax digital da HP .......................................................................... 17
Usar as HP Digital Solutions .............................................................................................. 18
Usar o recurso Digitalizar para pasta de rede HP ............................................. 18
Como usar o recurso Digitalizar para e-mail ..................................................... 18
Usar o Fax digital da HP ................................................................................... 19
Near field communication (NFC) ........................................................................................................ 20
Instrues bsicas sobre papel .......................................................................................................... 21
Papis recomendados para impresso ............................................................................. 21
Solicitar suprimentos de papel da HP ................................................................................ 22
Dicas para selecionar e usar papel ................................................................................... 23
Colocar papel ..................................................................................................................................... 24
PTWW
vi
PTWW
PTWW
vii
HP ePrint ........................................................................................................................... 90
Apps de impresso ............................................................................................................ 90
Configurar os Servios da Web .......................................................................................................... 91
Configurar os Servios da Web usando o painel de controle da impressora .................... 91
Configurar os Servios da Web usando o servidor da Web incorporado .......................... 91
Configurar os Servios da Web usando o software da impressora HP ............................. 92
Usar os Servios da Web ................................................................................................................... 93
HP ePrint ........................................................................................................................... 93
Imprimir usando o HP ePrint ............................................................................. 93
Localizar o endereo de e-mail da impressora ................................................. 93
Desativar o HP ePrint ........................................................................................ 94
Apps de impresso ............................................................................................................ 94
Usar apps de impresso ................................................................................... 94
Gerenciar aplicativos de impresso .................................................................. 94
Desativar os aplicativos de impresso .............................................................. 94
Remover os Servios da Web ............................................................................................................ 95
7 Trabalhar com cartuchos de tinta ................................................................................................................... 97
Informaes sobre cartuchos de tinta e cabeote de impresso ....................................................... 98
Verificar os nveis de tinta estimados ................................................................................................. 99
Imprimir somente com tinta preta ou com outras cores ................................................................... 100
Substituir os cartuchos de tinta ........................................................................................................ 101
Fazer pedido de cartuchos de tinta .................................................................................................. 103
Armazenar os suprimentos de impresso ........................................................................................ 104
Armazenamento de informaes de uso annimas ......................................................................... 105
8 Configurar rede ............................................................................................................................................. 107
Configurar a impressora para comunicao sem fio ........................................................................ 108
Antes de comear ............................................................................................................ 108
Conectar a impressora rede sem fio ............................................................................. 108
Alterar o tipo de conexo ................................................................................................. 109
Passar de uma conexo Ethernet para uma conexo sem fio ....................... 109
Passar de uma conexo USB para uma conexo sem fio .............................. 109
Testar a conexo sem fio ................................................................................................ 110
Ativar ou desativar os recursos sem fio da impressora ................................................... 110
Alterar configuraes de rede .......................................................................................................... 111
Exibir e imprimir configuraes de rede .......................................................................... 111
Definio da velocidade de conexo ............................................................................... 111
Alterao das configuraes IP ....................................................................................... 111
Alterar uma conexo sem fio para conexo USB ou Ethernet ......................................................... 113
Usar o HP Wireless Direct ................................................................................................................ 114
Ativar o HP Wireless Direct ............................................................................................. 114
Imprimir usando um dispositivo mvel habilitado para conexo sem fio ......................... 115
Imprimir usando um computador habilitado para conexo sem fio ................................. 115
viii
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ix
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xi
xii
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xiii
xiv
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Como?
Imprimir na pgina 41
Fax na pgina 63
Captulo 1 Como?
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Primeiros passos
Este guia contm detalhes sobre como utilizar a impressora e solucionar problemas.
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Acessibilidade
Solues digitais HP
Colocar papel
Manuteno da impressora
Atualizar a impressora
Desligue a impressora
Restaurar padres
Acessibilidade
A impressora oferece vrios recursos que a tornam acessvel para pessoas portadoras de
deficincias.
Visual
O software HP fornecido com a impressora acessvel para usurios com dificuldades visuais ou
pouca viso, atravs das opes e recursos de acessibilidade do sistema operacional. Ele tambm
oferece suporte maioria das tecnologias de auxlio, como leitores de tela, leitores de Braile e
aplicativos de voz para texto. Para usurios daltnicos, os botes coloridos e as guias utilizadas no
software HP possuem texto simples ou identificao de cones que indicam a ao apropriada.
Mobilidade
Para usurios com restries de mobilidade, as funes do software da HP podem ser executadas
atravs de comandos no teclado. O software HP tambm suporta as opes de acessibilidade do
Windows, como teclas de aderncia, teclas de alternncia, teclas de filtragem e teclas de mouse. As
portas, botes, bandejas de papel e guias de largura do papel da impressora podem ser operados
por usurios com fora e alcance limitados.
Suporte
Para mais detalhes sobre a acessibilidade desta impressora e o compromisso da HP com relao a
acessibilidade, visite o site da HP na Web, em www.hp.com/accessibility.
(OS X) Para informaes sobre acessibilidade, visite o site da Apple em www.apple.com/
accessibility.
PTWW
Gerenciar energia
Gerenciar energia
Para economizar eletricidade, a impressora vem com estes recursos:
Voc tambm pode ativar ou desativar recursos do software da impressora ou do Servidor da web
incorporado (EWS).
Para abrir o software da impressora, consulte Abra o software da impressora HP (Windows)
na pgina 38.
Para abrir o EWS, consulte Servidor da Web Incorporado na pgina 120.
Modo de suspenso
O consumo de energia bem baixo no modo de suspenso. Assim que a configurao inicial
concluda, a impressora entra no modo de economia de energia aps cinco minutos de inatividade.
Para alterar o tempo para o modo de Suspenso:
1.
2.
(ECO).
NOTA: Se voc alterar seu pas ou regio no painel de controle da impressora, o tempo do modo
de suspenso ser automaticamente definido para o padro, que cinco minutos.
Programar liga/desliga
Use esse recurso para economizar energia automaticamente durante a noite e nos finais de semana.
Por exemplo, voc pode programar a impressora para que seja ligada s 8 horas e desligada s 20
horas, de segunda a sexta-feira. Dessa forma, voc economizar energia eltrica noite e nos finais
de semana.
Para configurar o recurso Programar liga/desliga da impressora:
(ECO).
1.
2.
3.
Toque em Programar ligar e Programar desligar para definir o tempo para ligar e desligar a
impressora.
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Economize tinta e papel ao imprimir contedos da Web com o HP Smart Print. Para mais
informaes, visite www.hp.com/go/smartprint.
Altere o modo de impresso para uma configurao de rascunho. A configurao rascunho usa
menos tinta.
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Vista frontal
Vista traseira
Vista frontal
Vidro do scanner
Bandeja de sada
Boto Liga/Desliga
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11
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Cartuchos de tinta
Cabeote de impresso
Vista traseira
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Rtulo
Nome e descrio
Luz de status da conexo sem fio: A luz azul indica conexo sem fio. Toque em
recursos sem fio da impressora.
Visor do painel de controle: Toque na tela para selecionar as opes do menu. Para ver opes adicionais no menu,
toque e deslize seu dedo de um lado para o outro na tela.
Para informaes sobre os cones exibidos no visor, consulte cones no visor do painel de controle na pgina 9.
4
Objetivo
Mostra que existe uma conexo de rede com fio e tambm oferece acesso fcil tela de status da rede.
Exibe o status da conexo sem fio e opes de menu. Para obter mais informaes, consulte Configurar a impressora
para comunicao sem fio na pgina 108.
(Ethernet) e
(Sem fio) no so exibidos ao mesmo tempo. A exibio do cone Ethernet ou Sem fio
NOTA:
depende da maneira como sua impressora est conectada rede. Se a conexo de rede da impressora no estiver
(Sem fio).
configurada, por padro, o painel de controle da impressora exibir
Ativa (com ou sem segurana) ou desativa o Wireless Direct. Se o Wireless Direct for ativado sem segurana, voc
poder visualizar o nome Wireless Direct e a senha de segurana.
Exibe uma tela na qual voc pode configurar os recursos de energia do produto
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cone
Objetivo
Toque no cone para exibir Configuraes de Servios da Web, em que possvel ver o endereo de e-mail da
impressora e configurar o ePrint.
Para obter mais informaes, consulte HP ePrint na pgina 93.
Exibe uma tela em que possvel tirar cpias ou selecionar outras opes.
Exibe uma tela pela qual possvel enviar um fax ou escolher as configuraes do fax.
Exibe uma tela onde possvel digitalizar ou alterar as configuraes de digitalizao.
Exibe uma tela em que possvel usar aplicativos de impresso.
Exibe a tela Configurar que permite gerar relatrios, alterar fax e outras definies de manuteno e acessar o menu de
Ajuda.
Fornece mais informaes sobre os recursos da impressora.
Exibe uma tela onde possvel ver informaes sobre os cartuchos de tinta, incluindo os nveis de tinta. Esse cone fica
com um contorno vermelho, quando um cartucho de tinta precisa de ateno.
NOTA: Os avisos e indicadores do nvel de tinta fornecem estimativas apenas com objetivo de planejamento. Quando
voc receber uma mensagem de aviso de pouca tinta, verifique se voc tem um cartucho de impresso disponvel para
substituio. S substitua os cartuchos quando for solicitado.
Exibe o status da funo Atendimento automtico. Toque em Resposta Automtica para ativ-la ou desativ-la. Para
obter mais informaes, consulte Definir modo de resposta (Resposta automtica) na pgina 80.
No painel de controle, toque seu dedo na tela e deslize-o de um lado para o outro, depois toque
no cone para selecionar a funo desejada.
2.
Aps selecionar uma funo, toque nas configuraes disponveis e percorra as opes, e
ento toque na configurao que deseja alterar.
3.
10
PTWW
1.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
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11
Solues digitais HP
A impressora contm um conjunto de solues digitais que podem ajudar voc a simplificar e agilizar
seu trabalho. Essas solues digitais incluem o seguinte:
Arquivamento digital HP (inclui Digitalizar na pasta de rede e Digitalizar e enviar por e-mail)
Fax digital HP (inclui Fax para pasta de rede e Fax para e-mail)
Requisitos
Arquivamento digital HP
O Arquivamento digital HP oferece digitalizao robusta para todo o escritrio, bem como recursos
bsicos e versteis de gerenciamento de documentos para vrios usurios em uma rede. Com o
Arquivamento digital HP, basta que voc se dirija impressora, selecione as opes no painel de
controle e digitalize documentos diretamente para as pastas do computador na rede ou compartilhe-os rapidamente como anexos de e-mail com colegas de trabalho, tudo sem usar o software de
digitalizao adicional.
Esses documentos digitalizados podem ser enviados para uma pasta de rede compartilhada para
acesso pessoal ou em grupo ou enviados para um ou mais endereos de e-mail para
compartilhamento rpido. Alm disso, voc pode definir configuraes de digitalizao especficas
para cada destino de digitalizao, permitindo que voc se certifique de que as melhores definies
esto sendo usadas para cada tarefa especfica.
Fax digital HP
Voc nunca mais perder faxes importantes colocados por engano em uma pilha de papis!
Com o Fax digital HP, voc pode salvar faxes recebidos em preto e branco em uma pasta do
computador na rede, para fcil compartilhamento e armazenamento, ou pode encaminhar faxes por
e-mail, o que permite receber faxes importantes de qualquer lugar quando estiver trabalhando fora
do escritrio.
Alm disso, possvel desativar totalmente a impresso de faxes, economizando dessa forma
dinheiro com papel e tinta, e ajudando a reduzir o consumo de papel e o desperdcio.
Requisitos
Antes de configurar as Solues Digitais HP, verifique se voc possui:
12
PTWW
O software HP
A HP recomenda que voc configure as Solues Digitais HP usando o software HP fornecido
com a impressora.
DICA: Caso queira configurar as Solues Digitais HP sem instalar o software HP, voc
poder usar o servidor da Web incorporado da impressora.
NOTA:
Se voc estiver configurando Digitalizar e enviar por e-mail ou Fax para e-mail em um computador
com Windows, o assistente de configurao poder detectar automaticamente as configuraes de
e-mail dos seguintes aplicativos:
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Solues digitais HP
13
Entretanto, se seu aplicativo de e-mail no estiver listado acima, voc ainda assim poder configurar
e usar Digitalizar e enviar por e-mail e Fax para e-mail se o aplicativo atender aos requisitos listados
nesta seo.
Voc tambm pode usar essas etapas para alterar as configuraes no futuro.
14
PTWW
Abra o software da impressora HP. Para obter mais informaes, consulte Abra o software da
impressora HP (Windows) na pgina 38.
2.
3.
NOTA: Depois de criar as pastas de destino, ser possvel usar o EWS da impressora para
personalizar as configuraes de digitalizao dessas pastas. Na ltima tela do Assistente de
configurao de digitalizao na pasta de rede, verifique se a caixa de seleo Iniciar o servidor Web
incorporado ao concluir est marcada. Ao clicar em Concluir, o EWS ser exibido no navegador da
Web padro do computador. Para obter mais informaes sobre o servidor da Web incorporado,
consulte Servidor da Web Incorporado na pgina 120.
Configurar Digitalizar para pasta de rede no software da impressora (OS X)
1.
Abra o Utilitrio HP. Para obter mais informaes, consulte Utilitrio HP (OS X) na pgina 119.
2.
Para configurar Digitalizar para pasta de rede no servidor de web incorporado (EWS)
1.
Abra o Servidor da Web Incorporado (EWS). Para obter mais informaes, consulte Abrir o
servidor da web incorporado na pgina 120.
2.
3.
4.
Aps inserir as informaes necessrias sobre a pasta de rede, clique em Salvar e Testar para
se certificar de que o link para a pasta de rede est funcionando apropriadamente. A entrada
ser adicionada lista Pasta de Rede.
PTWW
Solues digitais HP
15
Abra o software da impressora HP. Para obter mais informaes, consulte Abra o software da
impressora HP (Windows) na pgina 38.
2.
3.
NOTA: Aps definir o Perfil de e-mail de sada, ser possvel usar o servidor da Web incorporado
da impressora para adicionar mais Perfis de e-mail de sada, adicionar endereos de e-mail ao
Catlogo de endereos de e-mail e configurar outras opes de e-mail. Para abrir o EWS
automaticamente, verifique se a caixa de seleo Iniciar o servidor Web incorporado ao concluir est
marcada na ltima tela do Assistente de configurao de digitalizao para e-mail. Ao clicar em
Concluir, o EWS ser exibido no navegador da Web padro do computador. Para obter mais
informaes sobre o servidor da Web incorporado, consulte Servidor da Web Incorporado
na pgina 120.
Configurar o perfil de e-mail de sada pelo software da impressora (OS X)
1.
Abra o Utilitrio HP. Para obter mais informaes, consulte Utilitrio HP (OS X) na pgina 119.
2.
3.
4.
Aps inserir as informaes necessrias sobre a pasta de rede, clique em Salvar e Testar para
se certificar de que o link para a pasta de rede est funcionando apropriadamente. A entrada foi
adicionada lista Perfis de e-mail de sada.
Abra o Servidor da Web Incorporado (EWS). Para obter mais informaes, consulte Servidor da
Web Incorporado na pgina 120.
2.
3.
4.
Aps inserir as informaes necessrias sobre a pasta de rede, clique em Salvar e Testar para
se certificar de que o link para a pasta de rede est funcionando apropriadamente. A entrada foi
adicionada Lista de Perfis de e-mails de sada.
16
1.
Abra o Servidor da Web Incorporado (EWS). Para obter mais informaes, consulte Servidor da
Web Incorporado na pgina 120.
2.
PTWW
3.
4.
Abra o Servidor da Web Incorporado (EWS). Para obter mais informaes, consulte Servidor da
Web Incorporado na pgina 120.
2.
3.
Abra o software da impressora HP. Para obter mais informaes, consulte Abra o software da
impressora HP (Windows) na pgina 38.
2.
V para a seo Fax em Imprimir, digitalizar e fax e clique duas vezes em Configurao de fax
digital.
3.
NOTA: Aps configurar o Fax digital da HP, ser possvel usar o servidor da Web incorporado para
editar as configuraes do Fax digital da HP. Para abrir o EWS automaticamente, verifique se a
caixa de seleo Iniciar o servidor da Web incorporado ao concluir est marcada na ltima tela do
assistente de configurao de fax digital. Ao clicar em Concluir, o EWS ser exibido no navegador da
Web padro do computador. Para obter mais informaes sobre o servidor da Web incorporado,
consulte Servidor da Web Incorporado na pgina 120.
Configurar o Fax digital HP pelo software da impressora (OS X)
PTWW
1.
Abra o Utilitrio HP. Para obter mais informaes, consulte Utilitrio HP (OS X) na pgina 119.
2.
Solues digitais HP
17
3.
4.
Aps inserir as informaes necessrias, clique em Salvar e Testar para verificar se o link para
a pasta de rede est funcionando corretamente.
Na guia Pgina inicial, clique em Fax para e-mail/pasta de rede na caixa Configurar.
2.
3.
Aps inserir as informaes necessrias, clique em Salvar e Testar para verificar se o link para
a pasta de rede est funcionando corretamente.
Coloque seu original com o lado de impresso voltado para baixo no canto frontal direito do
vidro do scanner ou com o lado de impresso voltado para cima no alimentador automtico de
documentos (ADF). Para mais informaes, consulte Colocar um original no vidro do scanner
na pgina 28 ou Carregue um original no alimentador de documentos na pgina 29.
2.
3.
No visor do painel de controle, selecione o nome correspondente pasta que voc deseja usar.
4.
5.
NOTA: A conexo pode demorar alguns minutos, dependendo do trfego na rede e da velocidade
de conexo.
Coloque seu original com o lado de impresso voltado para baixo no canto frontal direito do
vidro do scanner ou com o lado de impresso voltado para cima no alimentador automtico de
documentos (ADF). Para mais informaes, consulte Colocar um original no vidro do scanner
na pgina 28 ou Carregue um original no alimentador de documentos na pgina 29.
2.
3.
No visor do painel de controle, selecione o nome que corresponde ao Perfil de e-mail de sada
que voc deseja usar.
4.
5.
6.
7.
NOTA: A conexo pode demorar alguns minutos, dependendo do trfego na rede e da velocidade
de conexo.
18
PTWW
PTWW
Se voc estiver usando Fax para Pasta de Rede, esse processo ocorrer em segundo plano. O
Fax digital da HP no notifica voc quando os faxes so salvos na pasta de rede.
Caso esteja usando Fax para E-mail e seu aplicativo de e-mail estiver configurado para notific-lo quando novas mensagens de e-mail chegarem caixa de entrada, voc poder ver quando
novos faxes chegarem.
Solues digitais HP
19
Para usar esse recurso, verifique se seu dispositivo mvel suporta o NFC, e se este est ativado na
impressora.
20
PTWW
PTWW
21
Papel fosco para apresentaes HP Premium 120g ou Papel profissional fosco HP 120
Esses papis so pesados e com dois lados foscos, perfeitos para apresentaes, propostas,
relatrios e newsletters. Eles so pesados para causar boa impresso.
Impresso diria
Papel de impresso HP
O Papel de Impresso HP um papel multifuncional de alta qualidade. Ele produz documentos
com aparncia mais firme do que os documentos impressos em papis multiuso padro ou para
cpias. Possui a tecnologia ColorLok para menos manchas, pretos mais fortes e cores ntidas.
Alm disso, no possui cido, o que permite produzir documentos mais resistentes.
Projetos especiais
PTWW
A HP recomenda papis comuns com o logotipo ColorLok para a impresso e cpia de documentos
dirios. Todos os papis com o logotipo ColorLok so testados independentemente para atender a
altos padres de confiabilidade e qualidade de impresso, produzir documentos com cores vivas e
ntidas, pretos mais fortes e secar mais rpido do que papis comuns mais simples. Procure papis
com o logotipo ColorLok em uma variedade de gramaturas e tamanhos, dos grandes fabricantes de
papel.
possvel adquirir papis e suprimentos HP on-line em www.hp.com. Procure o link Adquirir
produtos e servios.
Formulrios multiparte
Para obter mais informaes sobre como colocar o papel, consulte Colocar papel na pgina 24 ou
Carregue um original no alimentador de documentos na pgina 29.
PTWW
23
Colocar papel
Esta seo contm instrues para colocar papel na impressora.
Colocar envelopes
2.
3.
Insira o papel com a face a ser impressa para baixo, no centro da bandeja.
Certifique-se de que a pilha de papel esteja inserida mximo possvel dentro da impressora e
que ela no ultrapasse a linha de marcao mais alta da bandeja. Para mais ajuda, consulte o
diagrama gravado na bandeja.
24
PTWW
4.
Deslize as guias de largura do papel da bandeja at que elas toquem na pilha de papel, e re-encaixe a bandeja em seguida.
NOTA: Para carregar papel de tamanho ofcio, pressione a trava azul na parte inferior
esquerda da bandeja de entrada e estenda completamente a bandeja.
5.
Puxe a extenso da bandeja de sada at que o tamanho de papel desejado seja alcanado.
NOTA: Caso voc tenha uma segunda bandeja, consulte Instalar e usar a segunda bandeja
(bandeja 2) na pgina 31 para saber como colocar o papel.
Colocar envelopes
Como carregar envelopes:
NOTA: Se sua impressora possui uma segunda bandeja (bandeja 2), no insira envelopes para
impresso nesse compartimento.
1.
PTWW
Colocar papel
25
2.
Insira os envelopes com o lado de impresso voltado para baixo, de acordo com a figura.
Certifique-se de que a pilha de envelopes no exceda a linha de marcao mais baixa da
bandeja. Para mais ajuda, consulte o diagrama gravado na bandeja.
Deslize as guias de largura do papel da bandeja at que elas toquem na pilha de envelopes, e
re-encaixe a bandeja em seguida.
4.
Puxe a extenso da bandeja de sada at que o tamanho de papel desejado seja alcanado.
26
PTWW
2.
Insira o papel com a face a ser impressa para baixo, no centro da bandeja.
Certifique-se de que a pilha de papel esteja inserida o mximo possvel dentro da impressora e
que ela no ultrapasse a linha de marcao mais baixa da bandeja. Para mais ajuda, consulte o
diagrama gravado na bandeja.
Se o papel fotogrfico tiver uma aba ao longo de uma borda, verifique se ela est apontando
para a frente do dispositivo.
PTWW
3.
Deslize as guias de largura do papel da bandeja at que elas toquem na pilha de papel, e re-encaixe a bandeja em seguida.
4.
Puxe a extenso da bandeja de sada at que o tamanho de papel desejado seja alcanado.
Colocar papel
27
2.
Coloque o original com o lado impresso para baixo e prximo s guias gravadas na extremidade
do vidro do scanner, como mostra a figura.
NOTA: Se voc estiver usando o vidro do scanner, verifique se o alimentador automtico de
documentos est vazio. Caso contrrio, a impressora detectar o documento no ADF em vez do
papel no vidro do scanner.
3.
28
Feche a tampa.
PTWW
b.
Deslize o papel para dentro do ADF at ouvir um tom ou ver uma mensagem na tela
indicando que as pginas carregadas foram detectadas.
DICA: Para mais ajuda sobre como colocar originais no ADF, consulte o diagrama gravado na
bandeja do alimentador de documentos.
2.
PTWW
Deslize as guias de largura do papel para dentro at que elas parem nas bordas esquerda e
direita do papel.
29
NOTA: Se sua unidade flash USB no se encaixar nessa porta em razo de limitaes de tamanho,
ou se o conector no dispositivo tiver menos de 11 mm (0,43 pol.), voc ter de adquirir um cabo de
extenso USB para utilizar o dispositivo nessa porta.
30
PTWW
Para instalar o duplexador, consulte Instalar o acessrio de impresso automtica frente e verso
HP (duplexador) na pgina 31.
Para aprender a usar os recursos de bandeja, consulte Trabalhar com bandejas na pgina 32.
2.
3.
4.
5.
PTWW
31
Puxe a bandeja para fora da impressora segurando-a pela parte frontal inferior.
2.
Insira o papel com a face a ser impressa para baixo, no centro da bandeja.
Verifique se a pilha de papel est nivelada com a linha da guia de largura do papel e se ela no
ultrapassa a linha mais alta marcada na bandeja.
NOTA: A Bandeja 2 pode ser carregada somente com papel comum.
3.
4.
5.
32
Bandeja padro: Defina a bandeja padro cujo papel a impressora utilizar primeiro.
Bloqueio de bandeja: Trave a bandeja para evitar que ela seja utilizada por acidente; por
exemplo, quando h papel especial na impressora (como papel timbrado ou pr-impresso).
PTWW
Para obter uma melhor experincia, coloque apenas um tipo de papel na bandeja.
NOTA:
Instrues
2.
3.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo por ela, de um lado para
o outro, e toque em Configurar.
4.
PTWW
2.
3.
4.
33
2.
3.
34
PTWW
Manuteno da impressora
Esta seo contm instrues para manter a impressora em excelentes condies de
funcionamento. Execute estes procedimentos de manuteno, se necessrio.
1.
2.
3.
Limpe o vidro e a parte posterior da tampa do scanner utilizando um pano macio e sem fiapos
levemente umedecido com um produto neutro de limpeza de vidros.
CUIDADO: Use somente produto de limpeza de vidro para limpar o vidro do scanner. Evite
produtos de limpeza que contenham materiais abrasivos, acetona, benzina e tetracloreto de
carbono, pois todas essas substncias podem danificar o vidro do scanner. Evite lcool
isoproplico, porque ele pode deixar listras no vidro do scanner.
CUIDADO: No borrife o limpador de vidro diretamente sobre o vidro do scanner. Se for
aplicada uma quantidade grande do produto de limpeza de vidro, ele poder vazar sob o vidro e
danificar o scanner.
4.
PTWW
Manuteno da impressora
35
1.
2.
3.
Rolos
Almofada separadora
4.
Umedea um pouco um pano limpo sem fiapos com gua destilada, e retire todo o excesso de
gua do tecido.
5.
Utilize um pano mido para limpar quaisquer resduos dos rolos e da almofada separadora.
NOTA: Se o resduo no se soltar com gua destilada, tente usar lcool isoproplico.
6.
36
PTWW
Atualizar a impressora
A HP est sempre trabalhando para melhorar o desempenho das impressoras e oferecer a voc os
mais novos recursos.
NOTA: Por padro, se a impressora estiver conectada rede e os Servios da Web estiverem
habilitados, a impressora verificar se h atualizaes automaticamente.
Atualizar a impressora usando o painel de controle da impressora
1.
2.
1.
2.
Abra o EWS.
Para obter mais informaes, consulte Servidor da Web Incorporado na pgina 120.
2.
3.
4.
b.
PTWW
Atualizar a impressora
37
38
Windows 8: Na tela Iniciar, clique com o boto direito em uma rea vazia, clique em Todos os
apps na barra de aplicativos, depois clique no cone com o nome da impressora.
PTWW
Desligue a impressora
Desligue o dispositivo pressionando o boto
(boto Liga/Desliga) da prpria impressora. Antes de
desconectar o cabo de alimentao ou desligar o filtro de linha, aguarde at que a luz de
alimentao se apague.
CUIDADO: Se voc no desligar a impressora corretamente, o carro de impresso poder no
retornar posio correta, causando problemas nos cartuchos e na qualidade de impresso.
PTWW
Desligue a impressora
39
Restaurar padres
Se voc desativar algumas funes ou alterar algumas configuraes e quiser voltar s
configuraes anteriores, possvel restaurar a impressora s configuraes originais de fbrica ou
de rede.
Restaurar a impressora s configuraes originais de fbrica
1.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
Toque em Ferramentas.
3.
4.
Toque em OK.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo por ela, de um lado para
o outro, e toque em Configurar e em Configurar rede.
2.
3.
Toque em OK.
4.
40
PTWW
Imprimir
PTWW
41
Imprimir documentos
DICA: Esta impressora vem com o HP ePrint, um servio gratuito da HP que permite que voc
imprima documentos em sua impressora habilitada para HP ePrint, a qualquer hora, de qualquer
lugar e sem precisar de nenhum software ou driver de impresso adicional. Para obter mais
informaes, consulte HP ePrint na pgina 93.
Imprimir usando um software (Windows)
1.
Coloque papel na bandeja. Para obter mais informaes, consulte Colocar papel na pgina 24.
2.
3.
4.
5.
Para mais opes de impresso, consulte Dicas para uma impresso bem-sucedida
na pgina 51.
6.
7.
Coloque papel na bandeja. Para obter mais informaes, consulte Colocar papel na pgina 24.
2.
3.
4.
NOTA: As seguintes opes esto disponveis para sua impressora. A localizao das opes
pode variar de um aplicativo para o outro.
42
Captulo 3 Imprimir
PTWW
5.
PTWW
Selecione a orientao.
Clique em Imprimir.
Imprimir documentos
43
Imprimir envelopes
Evite envelopes com estas caractersticas:
Certifique-se de que as dobras dos envelopes que voc colocar na impressora estejam dobradas
direitinho.
NOTA: Para mais informaes sobre a impresso em envelopes, consulte a documentao
disponvel com o software que voc est usando.
Imprimir envelopes (Windows)
1.
Coloque os envelopes com o lado a ser impresso virado para baixo na bandeja. Para mais
informaes, consulte Colocar papel na pgina 24.
2.
3.
4.
5.
Para mais opes de impresso, consulte Dicas para uma impresso bem-sucedida
na pgina 51.
6.
Coloque os envelopes com o lado a ser impresso virado para baixo na bandeja. Para mais
informaes, consulte Colocar papel na pgina 24.
2.
3.
4.
44
Captulo 3 Imprimir
PTWW
NOTA: As seguintes opes esto disponveis para sua impressora. A localizao das opes
pode variar de um aplicativo para o outro.
5.
PTWW
a.
b.
Clique em Imprimir.
Imprimir envelopes
45
Imprimir fotos
No deixe papel fotogrfico que no foi usado na bandeja de entrada. O papel pode comear a
ondular, o que pode prejudicar a qualidade da impresso. O papel fotogrfico deve estar liso antes
da impresso.
DICA: Esta impressora vem com o HP ePrint, um servio gratuito da HP que permite que voc
imprima documentos em sua impressora habilitada para HP ePrint, a qualquer hora, de qualquer
lugar e sem precisar de nenhum software ou driver de impresso adicional. Para obter mais
informaes, consulte HP ePrint na pgina 93.
Imprimir fotos usando o computador (Windows)
1.
Coloque papel na bandeja. Para obter mais informaes, consulte Colocar papel na pgina 24.
2.
3.
4.
5.
Para mais opes de impresso, consulte Dicas para uma impresso bem-sucedida
na pgina 51.
NOTA: Para definir a resoluo de dpi mxima, v at a guia Papel/Qualidade, selecione
Papel Fotogrfico na lista suspensa Mdia e selecione Melhor na rea Configuraes de
Qualidade. Em seguida, clique no boto Avanado e selecione Sim na lista suspensa Imprimir
em DPI Mximo. Se quiser imprimir com DPI mximo em escala de cinza, selecione Escala de
Cinza de Alta Qualidade na lista suspensa Imprimir em Escala de Cinza.
6.
7.
NOTA: Depois que a impresso for concluda, remova o papel fotogrfico no utilizado da bandeja
de entrada. Guarde o papel fotogrfico para que ele no comece a ondular, o que pode reduzir a
qualidade da impresso.
Imprimir uma foto usando o computador (OS X)
1.
Coloque papel na bandeja. Para obter mais informaes, consulte Colocar papel na pgina 24.
2.
3.
4.
46
Captulo 3 Imprimir
PTWW
NOTA: As seguintes opes esto disponveis para sua impressora. A localizao das opes
pode variar de um aplicativo para o outro.
5.
a.
b.
c.
PTWW
1.
2.
3.
4.
5.
Role a tela para cima ou para baixo para especificar o nmero de fotos a serem impressas.
6.
Toque em Editar para selecionar opes de editar as fotos selecionadas. possvel girar e
cortar a fotografia, ou ativar a Correo de fotos, ou ativar ou desativar Remoo de olhos
vermelhos.
7.
8.
Imprimir fotos
47
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Na rea Recursos da impressora, selecione Sim na lista suspensa Imprimir em DPI mximo.
8.
9.
2.
3.
NOTA: As seguintes opes esto disponveis para sua impressora. A localizao das opes
pode variar de um aplicativo para o outro.
48
a.
b.
Captulo 3 Imprimir
PTWW
4.
PTWW
49
2.
3.
4.
Para mais opes de impresso, consulte Dicas para uma impresso bem-sucedida
na pgina 51.
5.
Na guia Layout, selecione Virar na Borda Longa ou Virar na Borda Curta na lista suspensa
Imprimir Frente e Verso.
6.
50
1.
2.
3.
Captulo 3 Imprimir
PTWW
Verifique os nveis de tinta estimados nos cartuchos para verificar se h tinta suficiente.
Para obter mais informaes, consulte Verificar os nveis de tinta estimados na pgina 99.
Coloque uma pilha de papel (no apenas uma pgina). Todo o papel da pilha dever ter o
mesmo tamanho e ser do mesmo tipo, evitando assim a ocorrncia de congestionamentos de
papel.
Coloque papel com o lado de impresso virado para baixo na bandeja principal.
PTWW
Para selecionar o nmero de pginas a serem impressas por folha, na guia Layout do driver da
impressora, selecione a opo apropriada na lista suspensa Pginas por folha.
Para ver mais configuraes de impresso, na guia Layout ou Papel/Qualidade, clique no boto
Avanado para abrir a caixa de dilogo Opes avanadas.
51
Layout das Pginas por Folha: Ajuda voc a especificar a ordem das pginas, caso voc
imprima o documento em mais de duas pginas por folha.
NOTA: A pr-visualizao da guia Layout no pode refletir o que voc seleciona na lista
suspensa Layout das Pginas por Folha.
Impresso sem borda: Selecione esse recurso para imprimir fotos sem margem. Nem
todos os tipos de papel suportam esse recurso. Voc ver um cone de alerta ao lado da
opo caso o tipo de mdia selecionado na lista suspensa Mdia no tenha suporte.
Preservar layout: Esse recurso funciona somente com a impresso dplex. Se a imagem
for maior do que a rea imprimvel, selecione esse recurso para dimensionar o contedo
da pgina, de forma que ele fique dentro das margens menores, assim no so criadas
pginas extras.
HP Real Life Technologies: Esse recurso suaviza e molda as imagens e figuras para
melhorar a qualidade da impresso.
Livreto: Permite imprimir um documento com diversas pginas na forma de livreto. Ele
coloca duas pginas em cada lado da folha para que seja possvel fazer a dobradura na
forma de livreto, na metade do tamanho do papel. Selecione uma mtodo de
encadernao na lista suspensa e clique em OK.
NOTA: A pr-visualizao da guia Layout no pode refletir o que voc seleciona na lista
suspensa Livreto.
Bordas da Pgina: Permite que voc adicione as bordas s pginas, caso imprima o
documento com duas ou mais pginas por folha.
NOTA: A pr-visualizao da guia Layout no pode refletir o que voc seleciona na lista
suspensa Bordas da Pgina.
Voc pode usar o atalho de impresso para economizar tempo de configurao. O atalho de
impresso armazena os valores de configurao apropriados para um tipo de trabalho em
particular, assim voc pode definir todas as opes com um nico clique. Para utiliz-lo, acesse
a guia Atalho de Impresso, selecione um atalho de impresso e clique em OK.
Para adicionar um novo atalho de impresso, aps as configuraes na guia Layout ou Papel/
Qualidade, clique na guia Atalho de Impresso, clique em Salvar Como, insira um nome e clique
em OK.
Para excluir um atalho de impresso, selecione-o e clique em Excluir.
NOTA: No possvel excluir os atalhos de impresso padro.
52
Captulo 3 Imprimir
PTWW
Na caixa de dilogo Imprimir, use o menu pop-up Tamanho do papel para selecionar o tamanho
do papel carregado na impressora.
Na caixa de dilogo Imprimir, escolha o menu pop-up Tipo/qualidade do papel para selecionar o
tipo de papel e a qualidade apropriados.
Se quiser imprimir um documento em preto e branco usando somente tinta preta, escolha Tipo/
qualidade do papel no menu pop-up e escolha Escala de cinza no menu pop-up Cor.
Observaes
PTWW
53
54
Captulo 3 Imprimir
PTWW
PTWW
Cpia e digitalizao
Copiar
Digitalizar
55
Copiar
Usando o menu Cpia no painel de controle da impressora, possvel selecionar facilmente o
nmero de cpias e se elas so coloridas ou em preto e branco.
Voc pode tambm acessar configuraes avanadas, como alterar o tamanho e o tipo de papel,
ajustar o contraste da cpia ou redimension-la.
Para copiar documentos
1.
Certifique-se de que haja papel na bandeja principal. Para mais informaes, consulte Colocar
papel na pgina 24.
2.
Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo no vidro do scanner ou voltado para
cima no ADF.
Para mais informaes, consulte Colocar um original no vidro do scanner na pgina 28 ou
Carregue um original no alimentador de documentos na pgina 29.
NOTA: Se voc estiver copiando uma foto, coloque-a no vidro do scanner com a face para
baixo, como mostrado no cone localizada na extremidade do vidro.
3.
4.
Role as opes para cima ou para baixo para selecionar o nmero de cpias.
DICA: Para salvar essas configuraes como padro para futuros trabalhos, no painel de
controle da impressora, toque em Copiar, em
ou Configuraes, depois toque em Definir
como novos padres.
5.
56
Nmero de Cpias
Tamanho do papel
Tipo de papel
Seleo de bandeja
Correo de cpia HP
Dupla Face
Cpia ID
Qualidade
Visualizar e editar
Redimensionar
PTWW
PTWW
Agrupar
Troca de margem
Aprimoramentos
Copiar
57
Digitalizar
possvel digitalizar documentos, fotos e outros originais e envi-los a vrios destinos, como uma
pasta no computador.
Usando o software da impressora HP, voc tambm pode digitalizar documentos em um formato no
qual possvel pesquisar, copiar, colar e at mesmo editar textos.
NOTA: Algumas funes de digitalizao so disponibilizadas apenas depois da instalao do
software da impressora HP.
DICA: Se voc tiver problemas para digitalizar documentos, consulte Soluo de problemas de
digitalizao na pgina 140.
Digitalizar um original
Digitalizar um original
Usando o menu Digitalizar no painel de controle da impressora, possvel facilmente selecionar o
local da digitalizao:
NOTA:
NOTA: Se voc estiver digitalizando um original pelo painel de controle da impressora ou pelo
computador usando o software da impressora HP, este dever estar instalado no computador antes
da digitalizao. Alm disso, em computadores com Windows, o software da impressora dever
estar em execuo antes da digitalizao.
NOTA:
Quando estiver digitalizando um original sem margem, use o vidro do scanner e no o ADF.
Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo e no canto traseiro esquerdo do
vidro do scanner ou no ADF.
Para mais informaes, consulte Colocar um original no vidro do scanner na pgina 28 ou
Carregue um original no alimentador de documentos na pgina 29.
58
2.
3.
PTWW
4.
5.
Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo, no canto traseiro esquerdo do vidro
do scanner, ou com o lado impresso voltado para cima no ADF.
Para mais informaes, consulte Colocar um original no vidro do scanner na pgina 28 ou
Carregue um original no alimentador de documentos na pgina 29.
2.
Abra o software da impressora HP. Para obter mais informaes, consulte Abra o software da
impressora HP (Windows) na pgina 38.
3.
4.
5.
Selecione Salvar se quiser manter o aplicativo aberto para outra digitalizao ou Concludo para
sair do aplicativo.
6.
7.
Aps a digitalizao ser salva, uma janela do Windows Explorer ser exibida no diretrio onde a
digitalizao foi salva.
2.
Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo, no canto traseiro esquerdo do vidro
do scanner, ou com o lado impresso voltado para cima no ADF.
Para mais informaes, consulte Colocar um original no vidro do scanner na pgina 28 ou
Carregue um original no alimentador de documentos na pgina 29.
2.
PTWW
Conecte uma unidade flash USB. Para obter mais informaes, consulte Conectar uma unidade
flash USB na pgina 30.
Digitalizar
59
3.
4.
Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo, no canto traseiro esquerdo do vidro
do scanner, ou com o lado impresso voltado para cima no ADF.
Para mais informaes, consulte Colocar um original no vidro do scanner na pgina 28 ou
Carregue um original no alimentador de documentos na pgina 29.
2.
Abra o Servidor da Web Incorporado. Para mais informaes, consulte Servidor da Web
Incorporado na pgina 120.
3.
4.
5.
6.
7.
Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo, no canto traseiro esquerdo do vidro,
ou com o lado impresso voltado para cima no ADF.
Para mais informaes, consulte Colocar um original no vidro do scanner na pgina 28 ou
Carregue um original no alimentador de documentos na pgina 29.
60
2.
Abra o software da impressora HP. Para obter mais informaes, consulte Abra o software da
impressora HP (Windows) na pgina 38.
3.
PTWW
4.
5.
Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo, no canto traseiro esquerdo do vidro,
ou com o lado impresso voltado para cima no ADF.
Para mais informaes, consulte Colocar um original no vidro do scanner na pgina 28 ou
Carregue um original no alimentador de documentos na pgina 29.
2.
Abra o HP Scan.
O HP Scan est localizado na pasta Applications/Hewlett-Packard no nvel superior do disco
rgido.
3.
4.
PTWW
Digitalizar
61
O texto tem um fundo colorido. Fundos coloridos podem fazer com que as imagens no
primeiro plano fiquem excessivamente mescladas.
62
PTWW
Fax
possvel utilizar a impressora para enviar e receber fax, inclusive fax colorido. possvel
programar o fax para ser enviado posteriormente e configurar a discagem rpida para enviar fax,
com toda rapidez e facilidade, para os nmeros utilizados com mais frequncia. No painel de
controle da impressora, tambm possvel definir vrias opes de fax, como resoluo e contraste
entre claro e escuro nos faxes que voc envia.
NOTA: Antes de iniciar o envio de um fax, verifique se voc configurou a impressora corretamente
para envio por fax.
Voc pode verificar se o fax est configurado corretamente executando o teste de configurao de
fax pelo painel de controle da impressora.
Para saber mais sobre configurao de fax e testes, clique aqui para obter mais informaes on-line.
PTWW
Enviar fax
Receber fax
Relatrios de fax
63
Enviar fax
H vrias maneiras de se enviar um fax. Usando o painel de controle da impressora, voc pode
enviar faxes coloridos ou em preto e branco. Tambm possvel enviar um fax manualmente a partir
de um telefone acoplado. Isso permite falar com o destinatrio antes de enviar o fax.
Esta seo contm os seguintes tpicos:
Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo, no canto traseiro esquerdo do vidro
do scanner, ou com o lado impresso voltado para cima no ADF.
Para mais informaes, consulte Colocar um original no vidro do scanner na pgina 28 ou
Carregue um original no alimentador de documentos na pgina 29.
NOTA: Se voc estiver usando o vidro do scanner, verifique se o alimentador automtico de
documentos est vazio. Caso contrrio, a impressora detectar o documento no ADF em vez do
papel no vidro do scanner.
2.
3.
4.
64
Captulo 5 Fax
PTWW
2.
3.
4.
Para alterar as configuraes (como optar por enviar o documento como fax em preto e branco
ou em cores), clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do
aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora,
Impressora ou Preferncias.
5.
6.
7.
2.
3.
4.
5.
Digite o nmero do fax e outras informaes nas caixas fornecidas e clique em Adicionar a
destinatrios.
6.
Selecione o Modo de fax e quaisquer outras opes de fax desejadas e clique em Enviar fax
agora para iniciar a discagem do nmero de fax e enviar o documento por fax.
PTWW
Enviar fax
65
Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo, no canto traseiro esquerdo do vidro
do scanner, ou com o lado impresso voltado para cima no ADF.
Para mais informaes, consulte Colocar um original no vidro do scanner na pgina 28 ou
Carregue um original no alimentador de documentos na pgina 29.
NOTA: Se voc estiver usando o vidro do scanner, verifique se o alimentador automtico de
documentos est vazio. Caso contrrio, a impressora detectar o documento no ADF em vez do
papel no vidro do scanner.
2.
3.
4.
Se o destinatrio atender o telefone, voc poder falar com ele antes de enviar o fax.
NOTA: Se o aparelho de fax atender chamada, voc ouvir o sinal de fax do aparelho
receptor. V para a prxima etapa para transmitir o fax.
5.
Quando o fax estiver pronto para ser enviado, toque em Preto e branco ou Colorido.
NOTA: Caso seja solicitado, selecione Enviar um fax.
Se voc estiver no telefone com o destinatrio, pea a ele para iniciar o recebimento do fax
quando ouvir os tons de fax do aparelho.
A linha telefnica fica muda durante a transmisso do fax. Nesse momento, voc pode colocar o
telefone no gancho. Se voc quiser continuar conversando com o destinatrio, permanea na
linha at a transmisso do fax ser concluda.
66
Captulo 5 Fax
PTWW
Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo e no canto traseiro esquerdo do
vidro do scanner ou no ADF.
Para informaes adicionais, consulte Colocar um original no vidro do scanner na pgina 28 ou
Carregue um original no alimentador de documentos na pgina 29.
NOTA: Se voc estiver usando o vidro do scanner, verifique se o alimentador automtico de
documentos est vazio. Caso contrrio, a impressora detectar o documento no ADF em vez do
papel no vidro do scanner.
2.
3.
Se voc colocar o original no vidro do scanner, selecione Fax pelo vidro do scanner.
4.
Quando ouvir o tom de discagem, digite o nmero utilizando o teclado do painel de controle da
impressora.
5.
2.
PTWW
Enviar fax
67
3.
Digite o nmero do fax usando o teclado, toque em (Discagem rpida) para selecionar
(Histrico de chamadas), para selecionar um nmero
uma discagem rpida, ou toque em
anteriormente discado ou recebido.
Para mais informaes sobre como criar entradas de discagem rpida, consulte Configurar
entradas de discagem rpida na pgina 77.
4.
Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo e no canto traseiro esquerdo do
vidro do scanner ou no ADF.
Para informaes adicionais, consulte Colocar um original no vidro do scanner na pgina 28 ou
Carregue um original no alimentador de documentos na pgina 29.
NOTA: Se voc estiver usando o vidro do scanner, verifique se o alimentador automtico de
documentos est vazio. Caso contrrio, a impressora detectar o documento no ADF em vez do
papel no vidro do scanner.
2.
3.
Toque em
4.
Toque em Discagem rpida de grupo e siga as instrues na tela para criar um grupo de
destinatrios.
5.
6.
(Discagem rpida).
(Configurar).
68
Captulo 5 Fax
PTWW
PTWW
1.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
4.
5.
Enviar fax
69
Receber fax
Voc pode receber faxes automtica ou manualmente. Se voc desativar a opo Resposta
Automtica, ser necessrio receber os faxes manualmente. Caso ative a opo Resposta
Automtica (a configurao padro), a impressora automaticamente atender s chamadas de
entrada e receber os faxes aps o nmero de toques especificado pela configurao Toques para
atender. (A configurao padro Toques para atender de cinco toques.)
Se voc receber um fax em tamanho maior ou ofcio, e a impressora no estiver configurado para
usar papel em tamanho ofcio, a impressora ir reduzir o fax, de modo que ele se ajuste ao papel
colocado. Se o recurso Reduo automtica estiver desabilitado, a impressora imprimir o fax em
duas pginas.
NOTA: Se voc estiver copiando um documento quando um fax chegar, o fax ser armazenado na
memria da impressora at a cpia terminar. Isso pode reduzir o nmero de pginas de fax
armazenadas na memria.
Voc pode pegar o fone para falar ou para ouvir os tons de fax.
70
1.
2.
3.
Defina a configurao Toques para atender com um nmero alto para que voc possa atender
chamada de entrada antes da impressora; ou desative a configurao Resposta Automtica
para que a impressora no atenda automaticamente s chamadas recebidas.
4.
Se voc estiver ao telefone com o remetente, instrua-o a pressionar Iniciar em seu aparelho de
fax.
5.
Quando ouvir os tons de fax do aparelho de fax do remetente, proceda da seguinte forma:
Captulo 5 Fax
PTWW
a.
b.
Depois que a impressora comear a receber o fax, voc poder desligar o telefone ou
permanecer na linha. A linha telefnica fica silenciosa durante a transmisso do fax.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
4.
5.
Faz com que a impressora armazene fax na memria somente se existir uma condio de
erro que a impea de imprimir faxes (se acabar o papel, por exemplo). A impressora
continuar armazenando os faxes enquanto houver memria disponvel (se a memria
ficar cheia, a impressora parar de atender s chamadas de fax). Quando a condio de
erro solucionada, os faxes armazenados na memria so impressos automaticamente e
excludos da memria.
Desligado
Os faxes nunca so armazenados na memria. Por exemplo, voc pode desativar Fax de
backup por questes de segurana. Se acontecer uma condio de erro que impea que a
impressora imprima (por exemplo, ficar sem papel), ela ir parar de atender s chamadas
de fax.
PTWW
Receber fax
71
Para reimprimir faxes que esto na memria usando o painel de controle da impressora
1.
Certifique-se de que haja papel na bandeja principal. Para mais informaes, consulte Colocar
papel na pgina 24.
2.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
3.
4.
5.
6.
(Cancelar).
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
4.
5.
Toque Impr. e encaminh. para imprimir e encaminhar o fax ou selecione Encaminhar para
encaminhar o fax.
NOTA: Se a impressora no puder encaminhar o fax para o aparelho destinatrio (por
exemplo, se este no estiver ligado), ela imprimir o fax. Se ela estiver configurada para
imprimir relatrios de erros de faxes recebidos, tambm imprimir um relatrio de erros.
6.
Quando solicitado, digite o nmero do aparelho de fax que receber os faxes encaminhados e
depois toque em Concludo. Insira as informaes necessrias para cada uma das solicitaes
a seguir: data inicial, hora inicial, data final e hora final.
7.
72
Captulo 5 Fax
PTWW
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
4.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
4.
PTWW
Receber fax
73
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Para selecionar um nmero de fax a ser bloqueado na lista de IDs de chamadores, toque Selec
em histrico ID chamada.
- ou Para inserir manualmente um nmero de fax a ser bloqueado, toque Digite novo nmero.
8.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
4.
5.
6.
74
Captulo 5 Fax
PTWW
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
4.
5.
O papel deve ser colocado na bandeja de entrada. Para mais informaes, consulte Colocar
papel na pgina 24.
Abra o software para impressora HP. Para obter mais informaes, consulte Abra o software da
impressora HP (Windows) na pgina 38.
2.
3.
PTWW
1.
Abra o Utilitrio HP. Para mais informaes, consulte Utilitrio HP (OS X) na pgina 119.
2.
Selecione a impressora.
3.
Receber fax
75
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
4.
Selecione a configurao que voc deseja alterar. Voc pode alterar as seguintes
configuraes:
Impresso de fax: Escolha essa opo para imprimir faxes assim que eles so recebidos.
Se voc desativar a impresso, os faxes coloridos ainda sero impressos.
Abra o software para impressora HP. Para obter mais informaes, consulte Abra o software da
impressora HP (Windows) na pgina 38.
2.
3.
Abra o Utilitrio HP. Para mais informaes, consulte Utilitrio HP (OS X) na pgina 119.
2.
Selecione a impressora.
3.
76
1.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
4.
5.
Toque em Sim.
Captulo 5 Fax
PTWW
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Toque em OK.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
4.
Toque em Adicionar/editar discagem rpida e toque na entrada de discagem rpida que deseja
alterar.
5.
PTWW
77
6.
7.
Toque em OK.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
4.
5.
Toque nas entradas de discagem rpida que deseja incluir na entrada de discagem rpida de
grupo, depois toque em OK.
6.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
4.
Caso queira adicionar ou alterar entradas de discagem rpida do grupo, toque nas entradas de
discagem rpida que deseja incluir ou alterar e toque em OK.
5.
Caso queira alterar o nome da discagem rpida de grupo, digite o novo nome e toque em
Concludo.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
4.
Toque em Adicionar/editar discagem rpida e toque na entrada de discagem rpida que deseja
alterar.
5.
78
6.
7.
Toque em OK.
Captulo 5 Fax
PTWW
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
Toque em Excluir discagem rpida, toque na entrada que deseja excluir e toque em Excluir e
Sim.
NOTA: A excluso de uma entrada de discagem rpida de grupo no exclui as entradas de
discagem rpida individuais.
PTWW
1.
Coloque papel na bandeja. Para mais informaes, consulte Colocar papel na pgina 24.
2.
3.
4.
79
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
4.
5.
Ative a configurao Resposta Automtica se voc quiser que a impressora atenda aos faxes
automaticamente. A impressora atende todas as chamadas e faxes recebidos.
Desative a configurao Resposta Automtica se voc quiser receber faxes manualmente. Voc
dever estar disponvel para atender pessoalmente s chamadas de fax recebidas, ou a
impressora no poder receber faxes.
80
1.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
Captulo 5 Fax
PTWW
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
4.
5.
A impressora no pode receber faxes quando o telefone principal estiver fora do gancho.
PTWW
1.
2.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
3.
4.
81
5.
Aparecer uma mensagem informando que essa configurao no dever ser alterada, a
menos que voc tenha vrios nmeros na mesma linha telefnica. Toque em Sim para
continuar.
6.
Toque o padro de toques atribudo pela companhia telefnica para chamadas de fax.
Ou
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
4.
82
1.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
Captulo 5 Fax
PTWW
Um sistema PBX
Se ocorrerem problemas durante o envio ou o recebimento de faxes, tente usar uma Velocidade do
fax mais baixa. A tabela a seguir mostra as configuraes de velocidade de fax disponveis.
Configurao de velocidade de fax
Velocidade do fax
Rpida
Mdia
Lenta
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
4.
PTWW
1.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
4.
83
DSL: Um servio DSL (Digital Subscriber Line) oferecido pela companhia telefnica. (No seu
pas/regio, o DSL pode ser chamado de ADSL.)
FoIP: Um servio telefnico de baixo custo que permite enviar e receber faxes com a
impressora via Internet. Esse mtodo chamado de protocolo FoIP (Fax over IP).
Para obter mais informaes, consulte Fax over Internet Protocol na pgina 85.
84
Captulo 5 Fax
PTWW
Tem uma caixa conversora de IP conectada Internet e que fornece portas de telefone
analgico para a conexo de fax.
NOTA: Voc s consegue enviar e receber faxes conectando um cabo telefnico porta "1-LINE"
na impressora. Isso significa que a conexo Internet deve ser feita atravs de uma caixa de
conversores (que fornece tomadas de telefone analgico para conexes de fax) ou atravs da
companhia telefnica.
DICA: Muitas vezes, o suporte a transmisso de fax tradicional sobre sistemas de telefone de
protocolo de Internet limitado. Se ocorrerem problemas com o envio e recebimento de fax, tente
usar uma velocidade de fax mais lenta ou desativar o ECM (modo de correo de erros) do fax. No
entanto, se voc desativar o ECM, no ser possvel enviar e receber faxes coloridos.
Para mais informaes sobre como alterar a velocidade do fax, consulte Definir velocidade do fax
na pgina 83. Para mais informaes sobre como usar o ECM, consulte Enviar um fax em Modo de
correo de erros na pgina 68.
Se voc tiver dvidas sobre o envio e recebimento de fax via Internet, entre em contato com o
departamento de suporte a servios de envio e recebimento de fax via Internet para obter ajuda.
PTWW
85
Relatrios de fax
possvel configurar a impressora para imprimir automaticamente relatrios de erro e de
confirmao de cada fax enviado ou recebido. Voc pode tambm imprimir os relatrios de sistema
manualmente de acordo com a necessidade; esses relatrios fornecem informaes teis sobre o
sistema relacionadas impressora.
Por padro, a impressora configurada para imprimir um relatrio somente se houver um problema
ao enviar ou receber um fax. Aps cada transao, o visor do painel de controle exibe rapidamente
uma mensagem de confirmao que indica se o fax foi enviado com sucesso.
NOTA: Se os relatrios no forem legveis, voc poder verificar os nveis de tinta estimados no
painel de controle ou no software HP. Para obter mais informaes, consulte Verificar os nveis de
tinta estimados na pgina 99.
86
1.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
4.
No imprime um relatrio de confirmao de fax quando voc envia e recebe faxes. Essa
a configurao padro.
Captulo 5 Fax
PTWW
Ligado (Enviar e
receber)
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
4.
5.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
4.
Desligado
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
PTWW
Relatrios de fax
87
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
88
1.
2.
Toque em
Captulo 5 Fax
(Histrico de chamadas).
PTWW
Servios da Web
A impressora oferece solues inovadoras e habilitadas para Web que podem ajudar voc a acessar
a Internet rapidamente, obter documentos e imprimi-los mais rapidamente e com menos problemas
tudo isso sem usar um computador.
NOTA: Para usar esses recursos da Web, a impressora dever estar conectada Internet (usando
uma conexo de cabo Ethernet ou sem fio). No possvel usar esses recursos se a impressora
estiver conectada via cabo USB.
Esta seo contm os seguintes tpicos:
PTWW
89
HP ePrint
Apps de impresso
HP ePrint
O HP ePrint um servio gratuito da HP que permite que voc imprima para a sua impressora
habilitada para HP ePrint de qualquer lugar, a qualquer hora. Para isso, basta enviar um e-mail para
o endereo atribudo a sua impressora no momento da ativao dos Servios da Web na impressora.
No so necessrios drivers ou softwares especiais. Se conseguir enviar um e-mail, voc poder
imprimir de qualquer lugar, usando o HP ePrint.
Depois de criar uma conta no HP Connected (www.hpconnected.com), voc poder fazer login e ver
o status de seus trabalhos no HP ePrint, gerenciar a fila da impressora do HP ePrint, controlar quem
pode usar o endereo de e-mail do HP ePrint de sua impressora para imprimir e obter ajuda para o
HP ePrint.
Apps de impresso
Os aplicativos de impresso permitem que voc localize e imprima facilmente contedos pr-formatados da web, diretamente da impressora. Voc tambm pode digitalizar e armazenar seus
documentos digitalmente, na Web.
Os aplicativos de impresso oferecem diversos contedos, desde cupons de desconto a atividades
familiares, notcias, informaes sobre viagens, esportes, culinria, fotos e muito mais. Voc pode
at exibir e imprimir suas imagens online de sites de fotos populares
Alguns aplicativos de impresso tambm permitem que voc programe o envio do contedo do
aplicativo para sua impressora.
O contedo pr-formatado especialmente para a impressora faz com que no haja cortes em textos
e figuras e nem apaream pginas com somente uma linha de texto. Em algumas impressoras, voc
tambm pode escolher as configuraes de papel e de qualidade de impresso, na tela de visualizar
impresso.
Tudo isso sem nem ter que ligar o computador!
90
PTWW
Certifique-se de que a impressora esteja conectada Internet por conexo Ethernet ou sem fio.
2.
3.
4.
Na tela Atualizao automtica, toque em Sim para permitir que a impressora verifique
automaticamente se h atualizaes e faa a instalao.
Abra o EWS. Para mais informaes, consulte Servidor da Web Incorporado na pgina 120.
2.
3.
4.
PTWW
91
Abra o software para impressora HP. Para obter mais informaes, consulte Abra o software da
impressora HP (Windows) na pgina 38.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Caso a sua rede utilize configuraes proxy ao conectar-se com a Internet, insira essas
configuraes:
a.
b.
92
Para configurar e gerenciar os Servios da Web, possvel usar o servidor da web incorporado
(EWS) da impressora. Para obter mais informaes, consulte Configurar os Servios da Web
usando o servidor da Web incorporado na pgina 91.
PTWW
HP ePrint
Apps de impresso
HP ePrint
O HP ePrint permite que voc imprima para sua impressora habilitada para HP ePrint a qualquer
hora, de qualquer lugar.
Antes de usar o HP ePrint, certifique-se de possuir o seguinte:
Uma impressora compatvel com HP ePrint, na qual os Servios da Web tenham sido
habilitados
DICA: Para obter mais informaes sobre como gerenciar e configurar o HP ePrint e para saber
mais sobre os recursos mais recentes, visite o HP Connected em www.hpconnected.com.
2.
b.
Aceite os termos de uso e siga as instrues apresentadas na tela para ativar Servios da
Web.
c.
(HP ePrint).
3.
Crie uma nova mensagem de email e anexe a ela o arquivo que voc deseja imprimir.
4.
Insira o endereo de e-mail da impressora na linha "Para" do e-mail e selecione a opo para
enviar o e-mail.
NOTA: O servidor HP ePrint no aceitar trabalhos de impresso por e-mail se houver vrios
endereos de e-mail includos nos campos "Para" ou "Cc". Apenas digite o endereo de e-mail
da sua impressora HP no campo "Para". No digite nenhum endereo de e-mail adicional nos
outros campos.
PTWW
93
(HP ePrint).
Para personalizar o endereo de e-mail, toque em Imprimir info. A impressora imprime uma
pgina de informaes que contm o cdigo da impressora e instrues sobre como
personalizar o endereo de e-mail.
Desativar o HP ePrint
1.
2.
NOTA: Para remover todos os Servios da Web, consulte Remover os Servios da Web
na pgina 95.
Apps de impresso
Os aplicativos de impresso permitem que voc localize e imprima facilmente contedos pr-formatados da web, diretamente da impressora.
2.
NOTA: Para remover todos os Servios da Web, consulte Remover os Servios da Web
na pgina 95.
94
PTWW
2.
NOTA: Tambm possvel remover os Servios da Web do EWS. Para acessar o EWS, consulte
Abrir o servidor da web incorporado na pgina 120.
PTWW
95
96
PTWW
PTWW
97
Manuseie os cartuchos de tinta com cuidado. A queda, o choque ou o manuseio brusco dos
cartuchos durante a instalao podem causar problemas de impresso temporrios.
Se for transportar a impressora, siga estes procedimentos a fim de evitar vazamento de tinta do
cartucho ou outros danos a ela:
(boto Liga/Desliga).
No se esquea de desligar a impressora pressionando o boto
Aguarde at que todos os sons de movimentos internos cessem antes de desconectar o
cabo de alimentao da impressora. Para obter mais informaes, consulte Desligue a
impressora na pgina 39.
A impressora deve ser transportada na horizontal e no deve ser apoiada nas laterais ou
nas partes traseira, frontal ou superior.
CUIDADO: A HP recomenda que voc reponha os cartuchos faltando o mais rpido possvel, para
evitar problemas de qualidade de impresso e de possvel utilizao extra de tinta ou de danos ao
sistema de tinta. Nunca desligue a impressora quando estiverem faltando cartuchos de tinta.
Tpicos associados
98
PTWW
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
NOTA: Os indicadores e alertas do nvel de tinta fornecem estimativas apenas para fins de
planejamento. Quando receber um alerta de pouca tinta, considere ter um cartucho de substituio
disponvel para evitar possveis atrasos nas impresses. No necessrio substituir os cartuchos
at que o sistema solicite isso.
NOTA: Se o cartucho de impresso instalado for reabastecido ou remanufaturado, ou algum que
tenha sido usado em outra impressora, o indicador do nvel de tinta poder ficar impreciso ou
indisponvel.
NOTA: A tinta dos cartuchos usada de maneiras diferentes no processo de impresso, incluindo
no processo de inicializao, que prepara a impressora e os cartuchos para impresso, e na
manuteno do cabeote de impresso, que mantm os bicos de tinta limpos e a tinta fluindo
normalmente. Alm disso, ficam resduos de tinta no cartucho aps ele ser usado. Para obter mais
informaes, consulte www.hp.com/go/inkusage.
PTWW
99
A impresso usando somente tinta preta ou de outras cores limitada, ento, tenha cartuchos
sobressalentes mo, quando voc comear a imprimir somente com preto ou com outras
cores.
Quando no houver mais tinta suficiente para imprimir, voc ir receber uma mensagem
avisando que um ou mais cartuchos esto vazios e precisar trocar esses cartuchos, antes de
continuar a imprimir.
CUIDADO: Mesmo que os cartuchos de tinta no sejam danificados, quando ficam fora da
impressora, o cabeote de impresso precisa ter sempre todos os cartuchos instalados, depois de a
impressora estar configurada e pronta pra uso. Deixar um ou mais slots de cartuchos vazios por
muito tempo pode causar problemas de qualidade de impresso e danificar o cabeote de
impresso. Se voc tiver deixado um cartucho fora da impressora por muito tempo, ou se tiver
acontecido um congestionamento de papel recentemente, e voc perceber uma queda na qualidade
das impresses, limpe o cabeote de impresso. Para obter mais informaes, consulte Como limpar
o cabeote de impresso na pgina 159.
PTWW
NOTA:
CUIDADO: A HP recomenda que voc reponha os cartuchos faltando o mais rpido possvel, para
evitar problemas de qualidade de impresso e de possvel utilizao extra de tinta ou de danos ao
sistema de tinta. Nunca desligue a impressora quando estiverem faltando cartuchos de tinta.
Para substituir cartuchos de tinta
Siga estas instrues para substituir os cartuchos de tinta.
1.
2.
3.
4.
5.
Usando as letras codificadas por cores como orientao, deslize o cartucho de tinta no slot
vazio at que ele se encaixe no lugar e se ajuste firmemente no slot.
Certifique-se de inserir o cartucho de tinta no slot que tenha a letra da mesma cor daquela que
voc est instalando.
PTWW
6.
Repita as etapas de 3 a 5 para cada cartucho de tinta que voc for trocar.
7.
PTWW
Em um adesivo no interior da impressora. Abra a porta de acesso aos cartuchos para localizar o
adesivo.
NOTA: O cartucho de tinta de Instalao que acompanha a impressora no est disponvel para
compra separadamente.
PTWW
PTWW
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
depois toque em Configurar.
2.
3.
NOTA: Para ativar a funo de informaes de uso, restaure os padres de fbrica. Para obter
mais informaes sobre como restaurar os padres, consulte Restaurar padres na pgina 40.
NOTA: Voc poder continuar usando o cartucho na impressora HP se desativar o recurso do chip
de memria para coletar as informaes de uso da impressora.
PTWW
PTWW
Configurar rede
PTWW
107
Antes de comear
Antes de comear
Verifique o seguinte:
Durante a conexo da impressora, o sistema pode solicitar que voc insira o nome da rede sem fio
(SSID) e uma senha de rede sem fio.
A senha do sem fio evita que outras pessoas se conectem sua rede sem fio sem a sua
permisso. Dependendo do nvel de segurana necessrio, sua rede sem fio pode usar uma
chave WPA ou senha WEP.
Se voc no tiver alterado o nome de rede ou a senha de segurana desde que configurou a sua
rede sem fio, voc poder encontrar esses dados na parte traseira ou inferior do roteador sem fio.
Se voc no conseguir localizar o nome da rede ou a senha de segurana, ou se voc no se
lembrar dessas informaes, consulte a documentao fornecida com seu computador ou roteador
sem fio. Se voc ainda no conseguir essas informaes, entre em contato com o administrador da
rede ou com a pessoa que configurou a rede sem fio.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
3.
4.
5.
PTWW
Se voc j estiver usando a impressora com um tipo de conexo diferente, como uma conexo USB,
siga as instrues em Alterar o tipo de conexo na pgina 109 para configurar a impressora em sua
rede sem fio.
2.
Abra o software da impressora aps a instalao. Para obter mais informaes, consulte Abra o
software da impressora HP (Windows) na pgina 38.
Execute o Assistente de Configurao Sem Fio para estabelecer a conexo sem fio. Para obter
mais informaes, consulte Conectar a impressora rede sem fio na pgina 108.
Alterar uma conexo Ethernet para uma conexo sem fio (OS X)
Antes de prosseguir, confira a lista em Antes de comear na pgina 108.
1.
2.
PTWW
Windows 8: Na tela Iniciar, clique com o boto direito em uma rea vazia e clique em
Todos os apps na barra de aplicativos.
2.
3.
Mudar de uma conexo USB para uma rede sem fio (OS X)
1.
2.
Saiba mais sobre como alterar sua conexo, de USB para uma conexo sem fio. Clique aqui para
buscar mais informaes online.
2.
3.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo por ela, de um lado para
o outro, e toque em Configurar e em Configurar rede.
2.
3.
PTWW
Imprima a pgina de configurao de rede. Para obter mais informaes, consulte Pgina de
configurao da rede na pgina 128.
Execute o teste de conexo sem fio. Para obter mais informaes, consulte Etapa 3: Executar o
teste de conexo sem fio na pgina 156.
Para acessar o software, consulte Abra o software da impressora HP (Windows) na pgina 38.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo por ela, de um lado para
o outro, e toque em Configurar e em Configurar rede.
2.
3.
4.
5.
PTWW
1.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo por ela, de um lado para
o outro, e toque em Configurar e em Configurar rede.
2.
3.
4.
5.
6.
IP
Mscara de sub-rede
Gateway padro
Endereo DNS
7.
8.
Toque em OK.
PTWW
Windows 8: Na tela Iniciar, clique com o boto direito em uma rea vazia e clique em
Todos os Apps na barra de aplicativos.
2.
3.
4.
Selecione o tipo de conexo apropriado quando for solicitado e siga as instrues na tela para
completar a configurao.
Alterar uma conexo sem fio para uma conexo USB ou Ethernet (OS X)
PTWW
1.
2.
Alterar uma conexo sem fio para conexo USB ou Ethernet 113
O HP wireless direct pode ser usada enquanto a impressora est tambm conectada a um
computador usando o cabo USB ou a uma rede usando uma conexo sem fio.
O HP wireless direct no pode ser usado para conectar um computador, dispositivo mvel ou
impressora Internet.
Clique aqui para ver mais informaes online.
NOTA:
2.
Use o controle deslizante ao lado de HP Wireless Direct para ativar ou desativar o wireless
direct.
(wireless direct).
DICA: Caso queira usar o HP Wireless Direct com mais segurana, e caso o computador ou
dispositivo mvel suporte criptografia WPA2, toque em Segurana para habilitar ou desabilitar a
segurana. Com a segurana ativada, somente os usurios com a senha podero se conectar
impressora por rede sem fio. Sem a segurana ativada, todos aqueles que tiverem um
dispositivo sem fio dentro do alcance da conexo sem fio da impressora podero se conectar a
ela.
PTWW
3.
4.
Caso tenha habilitado a segurana, toque em Cdigo de segurana para ver a senha da
impresso direta sem fio.
DICA: Tambm possvel ativar o HP Wireless Direct pelo EWS. Para obter mais informaes
sobre o uso do EWS, consulte Servidor da Web Incorporado na pgina 120.
Verifique se voc j ligou o HP wireless direct na impressora. Para obter mais informaes,
consulte Ativar o HP Wireless Direct na pgina 114.
2.
Ative a conexo Wi-Fi em seu dispositivo mvel. Para mais informaes, consulte a
documentao que acompanha o dispositivo mvel.
NOTA: Se seu dispositivo mvel no for compatvel com Wi-Fi, voc no poder usar o HP
wireless direct.
3.
No dispositivo mvel, conecte-se a uma nova rede. Siga o procedimento normal usado para
conectar-se a uma nova rede sem fio ou hotspot. Selecione o nome do HP wireless direct na
lista de redes sem fio mostrada, como HP-Print-**-Officejet Pro XXXX (em que ** so os
caracteres exclusivos que identificam sua impressora e XXXX o modelo da impressora,
localizado na prpria impressora).
Se o HP wireless direct estiver ativado com segurana, digite a senha quando solicitado.
4.
Imprima o documento.
Verifique se voc j ligou o HP wireless direct na impressora. Para obter mais informaes,
consulte Ativar o HP Wireless Direct na pgina 114.
2.
Ligue a conexo Wi-Fi do computador. Para mais informaes, consulte a documentao que
acompanha o computador.
NOTA: Se o computador no for compatvel com Wi-Fi, voc no poder usar o HP wireless
direct.
3.
No computador, conecte-se a uma nova rede. Siga o procedimento normal usado para
conectar-se a uma nova rede sem fio ou hotspot. Selecione o nome do HP wireless direct na
lista de redes sem fio mostrada, como HP-Print-**-Officejet Pro XXXX (em que ** so os
caracteres exclusivos que identificam sua impressora e XXXX o modelo da impressora,
localizado na prpria impressora).
Se o HP wireless direct estiver ativado com segurana, digite a senha quando solicitado.
4.
PTWW
Avance para a etapa 5 se a impressora tiver sido instalada e conectada ao computador por uma
rede sem fio. Se a impressora tiver sido instalada e conectada ao seu computador por cabo
USB, siga as instrues abaixo para instalar o software da impressora usando a conexo do HP
wireless direct.
a.
Windows 8: Na tela Iniciar, clique com o boto direito em uma rea vazia, clique em
Todos os apps na barra de aplicativos e clique em Configurao da impressora e
software.
b.
c.
Quando a tela Opes de conexo for exibida no software, selecione Sem fio.
Selecione o software da impressora HP na lista de impressoras detectadas.
d.
5.
Imprima o documento.
Verifique se voc j ligou o HP wireless direct na impressora. Para obter mais informaes,
consulte Ativar o HP Wireless Direct na pgina 114.
2.
Ative AirPort.
Para mais informaes, consulte a documentao fornecida pela Apple.
3.
Clique no cone AirPort e selecione o nome HP wireless direct, como HP-Print-**-Officejet Pro
XXXX (em que ** so os caracteres exclusivos que identificam sua impressora e XXXX o
modelo da impressora, localizado na prpria impressora).
Se o HP wireless direct estiver ativado com segurana, digite a senha quando solicitado.
4.
Adicione a impressora.
a.
b.
c.
PTWW
Ferramentas de gerenciamento da
impressora
PTWW
Utilitrio HP (OS X)
117
Abra o software da impressora HP. Para obter mais informaes, consulte Abra o software da
impressora HP (Windows) na pgina 38.
2.
PTWW
Utilitrio HP (OS X)
O Utilitrio HP contm ferramentas para definir configuraes de impresso, calibrar o dispositivo,
comprar suprimentos online e encontrar informaes sobre suporte no site.
NOTA:
PTWW
Voc pode abrir e usar o Servidor da Web Incorporado sem estar conectado Internet. Entretanto,
alguns recursos no estaro disponveis.
Sobre cookies
Sobre cookies
O servidor da Web incorporado (EWS) coloca arquivos de texto muito pequenos (cookies) no disco
rgido durante a navegao. Esses arquivos permitem que o EWS reconhea o computador na
prxima vez que for visitado. Por exemplo, se voc tiver configurado o idioma do EWS, um cookie
lembrar que idioma foi selecionado para que, na prxima vez em que voc abrir o EWS, as pginas
sejam exibidas nesse idioma. Alguns cookies (como os que armazenam preferncias especficas do
cliente) so armazenados no computador at que sejam apagados manualmente.
Voc pode configurar o navegador para aceitar todos os cookies ou configur-lo para alertar voc
toda vez que um cookie oferecido, o que permite definir os cookies que sero aceitos ou
recusados. O navegador tambm pode ser usado para remover cookies indesejados.
NOTA: Dependendo da impressora, se os cookies forem desativados, um ou mais dos seguintes
recursos tambm ser desativado:
Iniciar de onde voc deixou o aplicativo (especialmente til quando so utilizados assistentes de
configurao)
Para obter informaes sobre como gerenciar as configuraes de privacidade e de cookie e sobre
como excluir cookies, consulte a documentao disponvel no navegador da Web que voc utiliza.
PTWW
PTWW
1.
Toque em
2.
Se o visor mostrar que o wireless direct est Desligado, toque em Wireless Direct para ativ-lo.
3.
No computador sem fio, ative a conexo sem fio, procure o nome do wireless direct e se
conecte a ele. Se voc tiver ativado a segurana do wireless direct, digite a senha do wireless
direct quando for solicitado.
4.
PTWW
10 Solucionar um problema
As informaes desta seo apresentam sugestes para a soluo de problemas comuns. Se o sua
impressora no estiver funcionando corretamente e essas sugestes no resolverem o problema,
tente usar um destes servios de suporte para conseguir ajuda.
Esta seo contm os seguintes tpicos:
PTWW
Suporte HP
Limpar congestionamentos
123
Suporte HP
Registrar impressora
Processo de suporte
Registrar impressora
Com apenas alguns minutos para fazer o registro, voc pode desfrutar de um servio mais rpido,
um suporte mais eficiente e alertas de suporte do produto. Caso no tenha registrado a impressora
durante a instalao do software, voc poder registr-la agora em http://www.register.hp.com.
Processo de suporte
Se tiver um problema, siga essas etapas:
1.
2.
3.
Ligue para o suporte HP. Para obter mais informaes, consulte Suporte HP por telefone
na pgina 125.
A disponibilidade e as opes de suporte variam em funo do dispositivo, pas/regio e idioma.
Voc tambm pode obter suporte no software HP para Windows ou OS X, o qual fornece fceis
solues passo a passo para os problemas mais comuns de impresso. Para obter mais
informaes, consulte Ferramentas de gerenciamento da impressora na pgina 117.
124 Captulo 10 Solucionar um problema
PTWW
Antes de telefonar
Antes de telefonar
Ligue para o atendimento da HP quando estiver diante do computador e da impressora. Esteja
preparado para fornecer as seguintes informaes:
Nmero do modelo
Algo mais ocorreu antes dessa situao (como uma tempestade ou movimentao da
impressora)?
PTWW
Suporte HP 125
(Ajuda) na tela
PTWW
PTWW
1.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
1.
acessrios que esto instalados (como o acessrio de impresso automtica frente e verso ou o
duplexador) e o nmer de pginas impressas a partir das bandejas e dos acessrios.
2.
3.
4.
Assistncia adicional: Fornece informaes sobre o lugar onde voc pode ir para obter mais
informaes sobre a impressora, alm de como configurar um texto de fax e como executar um
teste de rede sem fio.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
2.
PTWW
PTWW
1.
Informaes gerais: Mostra informaes sobre o status atual e o tipo de conexo ativa da rede e
outras informaes, como a URL do servidor da Web incorporado.
2.
802.3 Com fio: Mostra informaes sobre a conexo de rede Ethernet ativa, como endereo IP,
mscara de sub-rede, gateway padro, bem como o endereo de hardware da impressora.
3.
802.11 Sem fio: Mostra informaes sobre a conexo de rede sem fio, como nome de host,
endereo IP, mscara de sub-rede, gateway padro e servidor. Tambm indica o nome da rede
(SSID), as intensidades relativas de sinal e os canais que esto sendo usados. possvel da
mesma forma ver a lista de rede, que permite conferir se a intensidade do sinal de sua prpria
rede est boa, bem como alterar a configurao da comunicao sem fio por meio do
Assistente de configurao sem fio. Para obter mais informaes, consulte Passar de uma
conexo Ethernet para uma conexo sem fio na pgina 109.
4.
Wireless Direct: Mostra informaes sobre a conexo do wireless direct, como nome da rede
(SSID), endereo IP, mscara de sub-rede, gateway padro e servidor.
5.
Porta 9100: A impressora suporta impresso raw IP por meio da Porta 9100. Essa porta de
TCP/IP proprietria da HP na impressora a porta padro para impresso. Ela acessada
pelo software da HP (por exemplo, o HP Standard Port).
LPD: O Line Printer Daemon (LPD) refere-se ao protocolo e aos programas associados
aos servios de spooler de impressora linear que podem ser instalados em vrios sistemas
TCP/IP.
NOTA: A funcionalidade do LPD pode ser utilizada com qualquer implementao do host
de LPD que esteja em conformidade com o documento RFC 1179. O processo para a
configurao de spoolers de impressora, entretanto, pode ser diferente. Consulte a
documentao do sistema para obter informaes sobre a configurao desses sistemas.
Bonjour: Os servios do Bonjour (que usam mDNS, ou Multicast Domain Name System)
so normalmente usados em pequenas redes para endereo IP e resoluo de nome (por
meio da porta UDP 5353) nas quais no usado um servidor DNS convencional.
SLP: O Service Location Protocol (SLP) um protocolo de rede padro da Internet que
oferece uma estrutura para permitir que os aplicativos que usam a rede descubram a
existncia, a localizao e a configurao de servios de rede, em redes corporativas.
Esse protocolo simplifica a descoberta e o uso de recursos de rede, como impressoras,
servidores web, mquinas de fax, cmeras de vdeo, sistemas de arquivos, dispositivos de
backup (unidades de fita), bancos de dados, diretrios, servidores de e-mail, calendrios.
IPP: O Protocolo de Impresso pela Internet (IPP) um protocolo de rede padro para
impresso remota. Ao contrrio de outros protocolos baseados em IP, o IPP suporta
controle de acesso, autenticao e criptografia, permitindo uma impresso mais segura.
PTWW
Verifique se o cabo de alimentao da impressora est conectado com firmeza a uma tomada
ativa.
PTWW
Verifique se h papel na bandeja. Para obter mais informaes, consulte Colocar papel
na pgina 24. Ventile o papel antes de coloc-lo.
Veja se as guias de largura do papel esto nas marcaes corretas da bandeja, de acordo com
o tamanho de papel que voc est colocando. Verifique tambm se as guias de papel esto
rentes pilha, porm, sem apert-la.
Verifique se o papel colocado nas bandejas est alinhado s guias de largura do papel. Se
necessrio, retire as bandejas da impressora, recoloque o papel e verifique se as guias esto
alinhadas de forma correta.
Veja se as guias de largura do papel esto nas marcaes corretas da bandeja, de acordo com
o tamanho de papel que voc est colocando. Verifique tambm se as guias de largura do
papel esto rentes pilha, mas sem pressionar demais todo o papel.
PTWW
Se as solues acima no resolverem o problema, clique aqui para mais solues de problema
on-line..
PTWW
2.
A impresso usando somente tinta preta ou de outras cores limitada, ento, tenha
cartuchos sobressalentes mo, quando voc comear a imprimir somente com preto ou
com outras cores.
Quando no houver mais tinta suficiente para imprimir, voc ir receber uma mensagem
avisando que um ou mais cartuchos esto vazios e precisar trocar esses cartuchos, antes
de continuar a imprimir.
Para mais informaes sobre como imprimir nessas condies, veja abaixo:
Quando um ou mais cartuchos coloridos estiverem vazios, consulte Usar somente tinta
preta? na pgina 246.
Quando o cartucho preto estiver vazio, consulte Usar somente tinta colorida?
na pgina 247.
PTWW
CUIDADO: Mesmo que os cartuchos de tinta no sejam danificados, quando ficam fora da
impressora, o cabeote de impresso precisa ter sempre todos os cartuchos instalados, depois
de a impressora estar configurada e pronta pra uso. Deixar um ou mais slots de cartuchos
vazios por muito tempo pode causar problemas de qualidade de impresso e danificar o
cabeote de impresso. Se voc tiver deixado um cartucho fora da impressora, recentemente,
por muito tempo, e tiver percebido uma queda na qualidade de impresso, limpe o cabeote de
impresso.
Para obter mais informaes, consulte Como limpar o cabeote de impresso na pgina 159.
3.
Coloque o papel com a face a ser impressa voltada para baixo. Por exemplo, se voc
estiver colocando papel fotogrfico brilhante, coloque o papel com o lado brilhante para
baixo.
5.
PTWW
Toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro, depois toque em Configurar.
b.
c.
PTWW
defeituoso. Caso no haja cartuchos vazios, remova e reinstale todos os cartuchos de tinta
para verificar se eles foram instalados adequadamente.
No remova o cartucho de tinta vazio at que tenha um novo cartucho de tinta disponvel
para instalar. Para informaes sobre como instalar novos cartuchos, consulte Substituir os
cartuchos de tinta na pgina 101.
PTWW
b.
Se voc notar linhas brancas ou pretas no local para onde as setas esto apontando no
Padro de Teste 1, calibre o avano de linha. Para obter mais informaes, consulte
Calibrar o avano de linha na pgina 161.
c.
d.
Se voc vir linhas brancas em qualquer um dos blocos de cores no Padro de Teste 3,
limpe o cabeote de impresso. Para obter mais informaes, consulte Como limpar o
cabeote de impresso na pgina 159.
e.
Se nenhuma das etapas anteriores tiver ajudado, entre em contato com o suporte HP para
substituir o cabeote de impresso. Para obter mais informaes, consulte Suporte HP
na pgina 124.
Saiba mais sobre como resolver problemas de cpias. Clique aqui para buscar mais informaes
online.
A configurao de qualidade de Rpido (que produz cpias com qualidade rascunho) pode ser
responsvel pelos documentos ausentes ou desbotados. Altere para a configurao Normal ou
Superior.
O recurso de reduzir/ampliar ou outra cpia pode ter sido definido pelo painel de controle da
impressora para reduzir a imagem digitalizada. Verifique as configuraes da cpia, para se
certificar de que estejam para tamanho normal.
As configuraes do software HP devem ser definidas para reduzir a imagem digitalizada. Altere
as configuraes, se necessrio. Para mais informaes, consulte a Ajuda na tela do software
HP.
A imagem digitalizada pode ser reduzida se o vidro do scanner estiver sujo. Limpe o vidro ou a
parte posterior da tampa do scanner. Para obter mais informaes, consulte Manuteno da
impressora na pgina 35.
O tamanho da pgina final pode ser maior do que o original carregado na impressora.
Verifique a impressora
Talvez seja necessrio limpar o vidro ou a parte posterior da tampa do scanner. Para obter
mais informaes, consulte Manuteno da impressora na pgina 35.
Linhas indesejadas
Talvez seja necessrio limpar o vidro, a parte posterior da tampa e a moldura do scanner.
Para obter mais informaes, consulte Manuteno da impressora na pgina 35.
PTWW
PTWW
O scanner no funcionou
Saiba mais sobre como resolver problemas de digitalizao. Clique aqui para ver mais informaes
online.
O scanner no funcionou
Verifique o original
Verifique a impressora
Verifique o software HP
Verifique se o software HP fornecido com a impressora est instalado corretamente.
NOTA: Se voc no pretende digitalizar com frequncia, voc poder desativar o recurso.
(Windows) Abra o software da impressora HP. Para obter mais informaes, consulte Abra
o software da impressora HP (Windows) na pgina 38. Na janela exibida, v at a seo
Digitalizar, em Impresso, Digitalizao e Fax, e selecione Digitalizar documento ou foto.
(OS X) Abra o Utilitrio da HP. Para obter mais informaes, consulte Utilitrio HP (OS X)
na pgina 119. Em Configuraes de digitalizao, selecione Digitalizar para computador e
assegure-se de que Habilitar digitalizao para computador esteja selecionado.
Verifique o original
PTWW
Fundos coloridos podem fazer com que as imagens no primeiro plano se misturem com o
fundo. Tente ajustar as configuraes antes de digitalizar o original ou tente aprimorar a
imagem depois de digitalizar o original.
Verifique as configuraes
Verifique se o tamanho do papel de entrada grande o suficiente para o original que voc
est digitalizando.
Windows 8: Na tela Iniciar, clique com o boto direito em uma rea vazia, clique em Todos
os apps na barra de aplicativos e clique em Configurao da impressora e software.
Verifique os originais
PTWW
O software talvez no reconhea o texto se ele estiver com muito pouco espao entre as
letras. Por exemplo, se o texto convertido pelo software tiver caracteres faltando ou
combinados, "rn" poder ser exibido como "m".
Fundos coloridos podem fazer com que as imagens no primeiro plano fiquem
excessivamente mescladas.
Linhas indesejadas
O vidro do scanner pode estar com tinta, cola, corretivo lquido ou qualquer substncia
indesejada. Tente limpar o vidro do scanner.
Para obter mais informaes, consulte Manuteno da impressora na pgina 35.
O original pode ter sido colocado de maneira incorreta. No se esquea de usar as guias
de largura do papel ao carregar os originais no ADF. Para obter mais informaes,
consulte Carregue um original no alimentador de documentos na pgina 29.
Para os melhores resultados, utilize o vidro do scanner em vez do ADF. Para obter mais
informaes, consulte Colocar um original no vidro do scanner na pgina 28.
A imagem digitalizada mostra manchas, linhas, listras verticais brancas ou outros defeitos
PTWW
Verifique se a pasta foi criada no servidor. Para obter mais informaes, consulte a
documentao disponvel para seu sistema operacional.
Certifique-se de que o nome da pasta use apenas letras ou caracteres suportados pelo
sistema operacional. Para obter mais informaes, consulte a documentao disponvel
com o sistema operacional.
Verifique se o nome da pasta foi digitado no formato correto no software HP. Para obter
mais informaes, consulte as informaes no assistente.
Certifique-se de que o nome de usurio e senha vlidos tenham sido digitados. Para obter
mais informaes, consulte as informaes no assistente.
A impressora pode criar at 9.999 arquivos utilizando o mesmo prefixo e sufixo. Se voc
digitalizou muitos arquivos para uma pasta, altere o prefixo.
PTWW
Tente enviar ou receber um fax de teste. Se o fax for enviado ou recebido com xito, talvez no
haja nenhum problema.
PTWW
Lembre-se de usar o cabo telefnico que acompanha a impressora. Caso no utilize o cabo
telefnico fornecido para fazer a conexo entre a tomada do telefone e a impressora,
provavelmente voc no conseguir enviar ou receber fax. Aps conectar o cabo telefnico
fornecido com a impressora, faa o teste de fax novamente.
Se voc estiver utilizando um divisor telefnico, isso pode causar problemas de envio e
recebimento de fax. (separador um conector de dois fios que ligado a uma tomada
telefnica na parede). Experimente remover o divisor e conectar a impressora diretamente
tomada de telefone na parede.
Aps resolver os problemas, faa o teste de fax novamente para ter certeza de que a impressora foi
aprovada e est pronta para o uso do fax. Se o Teste de hardware do fax continuar falhando e voc
notar que h problemas de envio e recebimento de fax, entre em contato com o suporte HP. V para
www.hp.com/support. Esse site oferece informaes e utilitrios que podem ajudar voc a corrigir
muitos problemas comuns em impressoras. Caso seja solicitado, selecione seu pas/regio e, em
seguida, clique em Falar com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico.
Verifique a conexo entre a tomada de telefone e a impressora para ter certeza de que o cabo
telefnico est firme.
Lembre-se de usar o cabo telefnico que acompanha a impressora. Caso no utilize o cabo
telefnico fornecido para fazer a conexo entre a tomada do telefone e a impressora,
provavelmente voc no conseguir enviar ou receber fax. Aps conectar o cabo telefnico
fornecido com a impressora, faa o teste de fax novamente.
Se voc estiver utilizando um divisor telefnico, isso pode causar problemas de envio e
recebimento de fax. (separador um conector de dois fios que ligado a uma tomada
telefnica na parede). Experimente remover o divisor e conectar a impressora diretamente
tomada de telefone na parede.
Tente enviar ou receber um fax de teste. Se o fax for enviado ou recebido com xito, talvez no
haja nenhum problema.
Aps resolver os problemas, faa o teste de fax novamente para ter certeza de que o equipamento
foi aprovado e est pronto para o uso do fax.
PTWW
Lembre-se de usar o cabo telefnico que acompanha a impressora. Caso no utilize o cabo
telefnico fornecido para fazer a conexo entre a tomada do telefone e a impressora,
provavelmente voc no conseguir enviar ou receber fax. Aps conectar o cabo telefnico
fornecido com a impressora, faa o teste de fax novamente.
Se voc estiver utilizando um divisor telefnico, isso pode causar problemas de envio e
recebimento de fax. (separador um conector de dois fios que ligado a uma tomada
telefnica na parede). Experimente remover o divisor e conectar a impressora diretamente
tomada de telefone na parede.
1.
Usando o cabo telefnico que acompanha o equipamento, conecte uma extremidade tomada
para telefone e a outra porta 1-LINE na parte traseira do equipamento.
NOTA: Se voc usar a porta do 2-EXT para conexo tomada telefnica, no ser possvel
enviar ou receber faxes. A porta do 2-EXT deve ser usada apenas para conectar outro
equipamento, como uma secretria eletrnica.
Figura 10-1 Vista posterior da impressora
Tomada de telefone
Utilize o cabo telefnico fornecido com a impressora para conect-la porta "1-LINE"
2.
Depois de conectar o cabo telefnico porta identificada como 1-LINE, execute o teste de fax
novamente para verificar se a impressora est pronta para o uso do fax.
3.
Use o cabo telefnico fornecido na caixa com a impressora, para conectar a impressora
tomada do telefone. Uma das extremidades do cabo telefnico deve ser conectada porta
identificada como 1-LINE, na parte traseira do equipamento e a outra extremidade deve ser
conectada tomada do telefone, conforme demonstrado na ilustrao.
PTWW
Tomada de telefone
Utilize o cabo telefnico fornecido com a impressora para conect-la porta "1-LINE"
Se o cabo telefnico que acompanha a impressora no for comprido o suficiente, voc poder
usar um cabo maior de dois fios, para aumentar sua extenso. Voc pode adquirir o cabo em
uma loja de eletrnicos que venda acessrios para telefone.
Verifique a conexo entre a tomada de telefone e a impressora para ter certeza de que o cabo
telefnico est firme.
Lembre-se de usar o cabo telefnico que acompanha a impressora. Caso no utilize o cabo
telefnico fornecido para fazer a conexo entre a tomada do telefone e a impressora,
provavelmente voc no conseguir enviar ou receber fax. Aps conectar o cabo telefnico
fornecido com a impressora, faa o teste de fax novamente.
Se voc estiver utilizando um divisor telefnico, isso pode causar problemas de envio e
recebimento de fax. (separador um conector de dois fios que ligado a uma tomada
telefnica na parede). Experimente remover o divisor e conectar a impressora diretamente
tomada de telefone na parede.
PTWW
Outro aparelho, que utiliza a mesma linha telefnica que a impressora, pode estar fazendo com
que o teste falhe. Para saber se outros equipamentos esto causando problemas, desconecte
tudo da linha telefnica e execute o teste novamente. Se o Teste de deteco do tom de
discagem funcionar sem o outro equipamento, ento, uma ou mais partes do equipamento est
causando problemas; tente acrescent-las novamente, de forma separada, e executar o teste
em cada etapa at identificar qual delas est causando o problema.
Se voc estiver utilizando um divisor telefnico, isso pode causar problemas de envio e
recebimento de fax. (separador um conector de dois fios que ligado a uma tomada
telefnica na parede). Experimente remover o divisor e conectar a impressora diretamente
tomada de telefone na parede.
Verifique se a configurao de pas ou regio est ajustada apropriadamente para o seu pas ou
sua regio. Se a configurao de pas/regio no estiver definida ou no estiver definida
corretamente, o teste falhar e voc ter problemas para enviar e receber fax.
Certifique-se de conectar a impressora a uma linha telefnica analgica para que possa enviar
ou receber faxes. Para verificar se a linha telefnica digital, conecte um telefone analgico
comum linha e observe se h tom de discagem. Se voc no ouve um som normal do tom de
discagem, pode ser a configurao da linha telefnica para telefones digitais. Conecte a
impressora a uma linha telefnica analgica e tente enviar ou receber um fax.
Lembre-se de usar o cabo telefnico que acompanha a impressora. Caso no utilize o cabo
telefnico fornecido para fazer a conexo entre a tomada do telefone e a impressora,
provavelmente voc no conseguir enviar ou receber fax. Aps conectar o cabo telefnico
fornecido com a impressora, faa o teste de fax novamente.
Aps resolver os problemas, faa o teste de fax novamente para ter certeza de que o equipamento
foi aprovado e est pronto para o uso do fax. Se o teste de Deteco de tom de discagem continuar
falhando, entre em contato com a companhia telefnica para que a linha seja verificada.
Certifique-se de conectar a impressora a uma linha telefnica analgica para que possa enviar
ou receber faxes. Para verificar se a linha telefnica digital, conecte um telefone analgico
comum linha e observe se h tom de discagem. Se voc no ouve um som normal do tom de
discagem, pode ser a configurao da linha telefnica para telefones digitais. Conecte a
impressora a uma linha telefnica analgica e tente enviar ou receber um fax.
Verifique a conexo entre a tomada de telefone e a impressora para ter certeza de que o cabo
telefnico est firme.
Outro aparelho, que utiliza a mesma linha telefnica que a impressora, pode estar fazendo com
que o teste falhe. Para saber se outros equipamentos esto causando problemas, desconecte
tudo da linha telefnica e execute o teste novamente.
Se o Teste de condies da linha de fax funcionar sem o outro equipamento, ento, uma
ou mais partes do equipamento est causando problemas; tente acrescent-las
novamente, de forma separada, e executar o teste em cada etapa at identificar qual delas
est causando o problema.
Se voc estiver utilizando um divisor telefnico, isso pode causar problemas de envio e
recebimento de fax. (separador um conector de dois fios que ligado a uma tomada
telefnica na parede). Experimente remover o divisor e conectar a impressora diretamente
tomada de telefone na parede.
Lembre-se de usar o cabo telefnico que acompanha a impressora. Caso no utilize o cabo
telefnico fornecido para fazer a conexo entre a tomada do telefone e a impressora,
provavelmente voc no conseguir enviar ou receber fax. Aps conectar o cabo telefnico
fornecido com a impressora, faa o teste de fax novamente.
Aps resolver os problemas, faa o teste de fax novamente para ter certeza de que o equipamento
foi aprovado e est pronto para o uso do fax. Se o teste Condio de linha do fax continuar falhando
e voc tiver problemas para usar o fax, entre em contato com a companhia telefnica para que a
linha seja verificada.
PTWW
Voc est usando o tipo errado de cabo telefnico. Certifique-se de que esteja utilizando o cabo
telefnico de dois fios fornecido com a impressora para conect-la linha telefnica. Se o cabo
telefnico que acompanha a impressora no for comprido o suficiente, voc poder usar um
cabo maior para aumentar sua extenso. Voc pode adquirir o cabo em uma loja de eletrnicos
que venda acessrios para telefone.
possvel que outro equipamento que utiliza a mesma linha telefnica da impressora esteja em
uso. Verifique se h telefones de extenso (telefones na mesma linha telefnica, mas no
conectados ao equipamento) ou outros aparelhos em uso ou fora do gancho. Por exemplo, no
possvel usar o equipamento para enviar e receber fax se um telefone de extenso estiver
fora do gancho ou se voc estiver usando o modem dial-up do computador para enviar e-mails
ou para acessar a Internet.
Verifique se a impressora est ligada. Observe o visor da impressora. Se o visor estiver branco,
(boto Liga/Desliga) no estiver acesa, significa que a impressora est desligada.
e a luz do
Verifique se o cabo de alimentao est conectado com firmeza impressora e a uma tomada.
(boto Liga/Desliga) para ligar a impressora.
Pressione
A HP recomenda que voc aguarde cinco minutos, aps ligar o dispositivo, antes de enviar ou
receber um fax. O dispositivo no pode enviar ou receber faxes enquanto estiver se
inicializando, aps ter sido ligado.
Se o Fax digital HP estiver habilitado e a memria do fax estiver cheia (limitada pela memria
do dispositivo), voc talvez no conseguir enviar ou receber faxes.
Use o cabo telefnico fornecido na caixa com o dispositivo, para conectar o dispositivo
tomada do telefone. Uma das extremidades do cabo telefnico deve ser conectada porta
identificada como 1-LINE, na parte traseira do equipamento e a outra extremidade deve ser
conectada tomada do telefone, conforme demonstrado na ilustrao.
Tomada de telefone
Utilize o cabo telefnico fornecido com o dispositivo para conect-la porta "1-LINE"
Se o cabo telefnico que acompanha a impressora no for comprido o suficiente, voc poder
usar um cabo maior de dois fios, para aumentar sua extenso. Voc pode adquirir o cabo em
uma loja de eletrnicos que venda acessrios para telefone.
PTWW
possvel que outro equipamento que utiliza a mesma linha telefnica do dispositivo esteja em
uso. Por exemplo, no possvel usar o equipamento para enviar e receber fax se um telefone
de extenso estiver fora do gancho ou se voc estiver usando o modem dial-up do computador
para enviar e-mails ou para acessar a Internet.
A conexo da linha telefnica pode estar com rudo. As linhas telefnicas com qualidade de
som ruim (rudo) podem provocar problemas de envio e recebimento de fax. Verifique a
qualidade do som da linha telefnica conectando um telefone tomada telefnica e ouvindo se
h esttica ou outro rudo. Se voc ouvir um rudo, desligue o Modo de correo de erros (ECM)
e tente enviar e receber faxes. Para informaes sobre como alterar o ECM, consulte Enviar um
fax em Modo de correo de erros na pgina 68. Se o problema persistir, entre em contato com
a companhia telefnica.
Se estiver utilizando um servio de linha de assinante digital (DSL), certifique-se de ter um filtro
DSL conectado ou no poder utilizar o fax com sucesso. Clique aqui para buscar mais
informaes online.
Se voc estiver utilizando uma central telefnica privada (PBX) ou um adaptador de conversor/
terminal de rede digital de servios integrados (ISDN), certifique-se de que o dispositivo esteja
conectado porta correta, e o adaptador de terminal, configurado para o tipo de switch correto
para o seu pas/regio, se possvel. Clique aqui para buscar mais informaes online.
Se o dispositivo compartilhar a mesma linha telefnica com um servio DSL, o modem DSL
pode no estar aterrado corretamente. Se o modem DSL no estiver aterrado corretamente, ele
poder gerar rudo na linha telefnica. As linhas telefnicas com baixa qualidade de som (rudo)
podem causar problemas de envio e recebimento de fax. Verifique a qualidade do som da linha
telefnica, conectando um telefone tomada e observando se h esttica ou outro rudo. Se
voc ouvir rudo, desligue o modem DSL e interrompa completamente a alimentao por pelo
menos 15 minutos. Religue o modem DSL e tente ouvir o tom de discagem.
NOTA: Futuramente, talvez voc volte a ouvir esttica na linha telefnica. Se o dispositivo
parar de enviar e receber faxes, repita esse processo.
Se a linha telefnica ainda estiver com rudo, entre em contato com a companhia telefnica.
Para obter informaes sobre como desativar o modem DSL, entre em contato com o suporte
de seu provedor DSL.
Se voc estiver utilizando um divisor telefnico, isso pode causar problemas de envio e
recebimento de fax. (Separador um conector de dois fios que ligado a uma tomada
telefnica na parede.) Experimente remover o divisor e conectar o equipamento diretamente
tomada de telefone na parede.
Se Resposta Automtica estiver configurado como Desligado, ser necessrio receber os faxes
manualmente; caso contrrio, o dispositivo no receber o fax. Para informaes sobre como
receber faxes manualmente, consulte Receber fax manualmente na pgina 70.
PTWW
Se voc tiver um servio de correio de voz no mesmo nmero de telefone que voc usa para
chamadas de fax, dever receber os faxes manualmente, no automaticamente. Isso significa
que voc dever estar disponvel para responder pessoalmente os faxes recebidos. Saiba mais
sobre como configurar a impressora quando voc tem um servio de correio de voz: clique aqui
para obter mais informaes on-line. Para obter informaes sobre como receber faxes
manualmente, consulte Receber fax manualmente na pgina 70.
Se voc tiver um modem dial-up de computador na mesma linha telefnica que o dispositivo,
verifique se o software que veio com o modem no est definido para receber faxes
automaticamente. Os modems configurados para receber fax automaticamente dominam a linha
telefnica para receber todas as chamadas de fax, impedindo que o equipamento receba
chamadas de fax.
Caso uma secretria eletrnica utilize a mesma linha telefnica que o dispositivo, voc poder
ter um dos seguintes problemas:
A mensagem de apresentao pode estar longa ou alta demais para permitir que o
dispositivo detecte os tons de fax, fazendo com que o aparelho que est enviando o fax se
desconecte.
Sua secretria eletrnica pode no dar tempo silencioso o suficiente, depois da mensagem
de apresentao, para permitir que o dispositivo detecte os tons de fax. Esse problema
mais comum em secretrias eletrnicas digitais.
Se voc tem uma secretria eletrnica na mesma linha telefnica utilizada para chamadas
de fax, tente conectar a secretria eletrnica diretamente impressora: clique aqui para
obter mais informaes on-line.
Certifique-se de que ela esteja configurado para receber fax automaticamente. Para
informaes sobre como configur-la para receber faxes automaticamente, consulte
Receber fax na pgina 70.
Verifique se a configurao Toques para atender est definida para um nmero de toques
maior que a secretria eletrnica. Para obter mais informaes, consulte Definir nmero de
toques para atender na pgina 81.
Se o equipamento compartilhar a mesma linha com outros tipos de aparelhos telefnicos, como
secretria eletrnica, modem dial-up de computador ou alternador com vrias portas, o nvel do
sinal de fax poder ser reduzido. O nvel do sinal tambm poder ser reduzido se voc usar um
divisor ou conectar cabos adicionais para ampliar a extenso do seu telefone. Um sinal de fax
reduzido pode causar problemas durante a recepo de fax.
Para descobrir se outros dispositivos esto causando problemas, desconecte tudo, exceto o
dispositivo da linha telefnica e tente receber um fax. Se o dispositivo receber faxes com xito
PTWW
sem os outros equipamentos, um ou mais deles esto causando problemas; tente adicion-los
novamente, um por vez, executando o teste a cada vez, at identificar o equipamento que est
causando o problema.
Se houver um padro de toque especial para o seu nmero de telefone de fax (com servio de
toque diferenciador da companhia telefnica), certifique-se de que o recurso Toque
diferenciador no dispositivo esteja definido de maneira correspondente. Para mais informaes,
consulte Alterar padro de toque de atendimento para toque distintivo na pgina 81.
O dispositivo pode estar discando muito rpido ou muito cedo. Pode ser necessrio inserir
algumas pausas na sequncia numrica. Por exemplo, se voc precisa acessar uma linha
externa antes de discar o nmero do telefone, insira uma pausa aps o nmero de acesso. Se o
nmero for 95555555 e o 9 servir para acessar a linha externa, insira pausas desta forma:
9-555-5555. Para inserir uma pausa no nmero do fax que voc est digitando, toque em *
repetidas vezes, at que um trao (-) aparea no visor.
Tambm possvel enviar fax utilizando a discagem pelo monitor. Isso permite que voc oua a
linha telefnica enquanto disca. Voc pode definir o ritmo da discagem e responder s
solicitaes enquanto disca. Para obter mais informaes, consulte Enviar fax utilizando a
discagem pelo monitor na pgina 66.
O nmero inserido ao enviar o fax no est no formato correto ou o aparelho de fax receptor
est tendo problemas. Para verificar isso, tente ligar para o nmero de fax de um telefone e
escute os sinais de fax. Se voc no ouvir os sinais de fax, o aparelho de fax receptor pode
estar desligado ou desconectado ou um servio de correio de voz pode estar interferindo na
linha telefnica do destinatrio. Voc tambm pode pedir que o destinatrio verifique se h
problemas no aparelho de fax receptor.
PTWW
Certifique-se de que a impressora esteja conectada Internet via conexo com fio (Ethernet) ou
sem fio.
NOTA:
No possvel usar esses recursos se a impressora estiver conectada via cabo USB.
Certifique-se de que os Servios da Web estejam habilitados na impressora. Para obter mais
informaes, consulte Configurar os Servios da Web usando o painel de controle da
impressora na pgina 91.
Se estiver conectando a impressora usando uma conexo sem fio, certifique-se de que a rede
sem fio est funcionando adequadamente. Para obter mais informaes, consulte No
possvel se conectar impressora por conexo sem fio na pgina 154.
Certifique-se de que voc esteja enviando documentos que atendam aos requisitos do HP
ePrint.
Verifique as configuraes do navegador que voc est usando (Internet Explorer, Firefox
ou Safari).
DICA: Para mais ajuda sobre como configurar e usar os Servios da Web, visite o HP Connected
em www.hpconnected.com.
PTWW
Saiba como localizar as configuraes de segurana de rede. Clique aqui para buscar mais
informaes online.
Conhea as dicas para soluo de problemas de rede. Clique aqui para buscar mais
informaes online.
No ative o recurso sem fio da impressora antes de instalar o software da impressora HP.
Certifique-se de que a luz Sem fio no esteja acesa.
Quando for solicitado durante a instalao do software, conecte o cabo Ethernet e verifique se a
luz correspondente prxima ao conector se acende.
PTWW
Explicao
Se a luz de conexo sem fio azul no painel de controle da impressora no estiver acesa, os recursos
sem fio da impressora podem estar desativados.
NOTA: Se o dispositivo oferecer suporte rede Ethernet, verifique se um cabo Ethernet no foi
conectado ao dispositivo. A conexo de um cabo Ethernet desativa os recursos de conexo sem fio
da impressora.
Ativar os recursos sem fio da impressora
1.
Toque em
2.
3.
Se a luz azul de conexo sem fio estiver piscando, a impressora no est conectada a uma rede.
Use o software da impressora HP para conectar a impressora sem fio.
PTWW
2.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
3.
4.
Se houver algum erro no teste, procure no relatrio informaes para corrigir o problema e execute o
teste novamente.
DICA: Se o sinal da conexo sem fio estiver fraco ou se a impressora tiver dificuldade para se
manter conectada, tente colocar a impressora em um local mais prximo do roteador sem fio.
PTWW
Verifique se voc no est utilizando um cabo telefnico ou um cabo cruzado para conectar o
dispositivo rede.
Verifique o computador
NOTA: Para utilizar o EWS, a impressora deve estar conectada rede. Voc no conseguir usar
o servidor da Web incorporado se o dispositivo estiver conectado a um computador por meio de um
cabo USB.
Verificar o navegador da Web
Verifique se o navegador da Web atende aos requisitos mnimos de sistema. Para mais
informaes, consulte os requisitos de sistema no arquivo Leiame.
Caso o seu navegador use alguma configurao proxy para conexo com a Internet, tente
desativar essas configuraes. Para mais informaes, consulte a documentao que
acompanha o navegador.
PTWW
Se aparecer uma resposta, significa que o endereo IP est correto. Se aparecer uma resposta
de tempo esgotado, o endereo IP est incorreto.
DICA: Se voc estiver usando um computador com Windows, voc pode acessar o site de suporte
online da HP em www.hp.com/support. Esse site oferece informaes e utilitrios que podem ajudar
voc a corrigir muitos problemas comuns em impressoras.
PTWW
Coloque papel branco comum tamanho Carta, A4 ou Ofcio na bandeja de entrada principal.
Para obter mais informaes, consulte Carregar papel de tamanho padro na pgina 24.
2.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
3.
PTWW
1.
Coloque papel branco comum tamanho Carta, A4 ou Ofcio na bandeja de entrada principal.
Para obter mais informaes, consulte Carregar papel de tamanho padro na pgina 24.
2.
Abra a Caixa de ferramentas. Para obter mais informaes, consulte Abrir a Caixa de
ferramentas na pgina 118.
3.
4.
Coloque papel branco comum tamanho Carta, A4 ou Ofcio na bandeja de entrada principal.
Para obter mais informaes, consulte Carregar papel de tamanho padro na pgina 24.
2.
Abra o Utilitrio HP. Para obter mais informaes, consulte Utilitrio HP (OS X) na pgina 119.
3.
4.
Coloque papel branco comum tamanho Carta, A4 ou Ofcio na bandeja de entrada principal.
Para obter mais informaes, consulte Carregar papel de tamanho padro na pgina 24.
2.
Abra o EWS. Para obter mais informaes, consulte Servidor da Web Incorporado
na pgina 120.
3.
4.
Coloque papel branco comum tamanho Carta, A4 ou Ofcio na bandeja de entrada principal.
Para obter mais informaes, consulte Carregar papel de tamanho padro na pgina 24.
2.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
3.
Coloque papel branco comum tamanho Carta, A4 ou Ofcio na bandeja de entrada principal.
Para obter mais informaes, consulte Carregar papel de tamanho padro na pgina 24.
2.
Abra a Caixa de ferramentas. Para obter mais informaes, consulte Abrir a Caixa de
ferramentas na pgina 118.
3.
4.
Coloque papel branco comum tamanho Carta, A4 ou Ofcio na bandeja de entrada principal.
Para obter mais informaes, consulte Carregar papel de tamanho padro na pgina 24.
2.
Abra o Utilitrio HP. Para obter mais informaes, consulte Utilitrio HP (OS X) na pgina 119.
PTWW
3.
4.
Coloque papel branco comum tamanho Carta, A4 ou Ofcio na bandeja de entrada principal.
Para obter mais informaes, consulte Carregar papel de tamanho padro na pgina 24.
2.
Abra o EWS. Para obter mais informaes, consulte Servidor da Web Incorporado
na pgina 120.
3.
4.
Coloque papel branco comum tamanho Carta, A4 ou Ofcio na bandeja de entrada principal.
Para obter mais informaes, consulte Carregar papel de tamanho padro na pgina 24.
2.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
3.
Coloque papel branco comum tamanho Carta, A4 ou Ofcio na bandeja de entrada principal.
Para obter mais informaes, consulte Carregar papel de tamanho padro na pgina 24.
2.
Abra a Caixa de ferramentas. Para obter mais informaes, consulte Abrir a Caixa de
ferramentas na pgina 118.
3.
4.
Coloque papel branco comum tamanho Carta, A4 ou Ofcio na bandeja de entrada principal.
Para obter mais informaes, consulte Carregar papel de tamanho padro na pgina 24.
2.
Abra o EWS. Para obter mais informaes, consulte Servidor da Web Incorporado
na pgina 120.
3.
4.
PTWW
2.
3.
4.
5.
6.
7.
PTWW
Limpar congestionamentos
Ocasionalmente, ocorrem congestionamentos de papel durante um trabalho.
Congestionamentos de papel podem ocorrer dentro da impressora ou no alimentador automtico de
documentos.
CUIDADO: Para impedir possveis danos ao cabeote de impresso, elimine os
congestionamentos de papel assim que possvel.
DICA: Se observar baixa qualidade de impresso, limpe o cabeote de impresso. Para obter mais
informaes, consulte Como limpar o cabeote de impresso na pgina 159.
2.
Verifique o duplexador.
a.
b.
Localize o papel preso na impressora, segure-o com as duas mos e puxe-o em sua
direo.
CUIDADO: Se o papel se rasgar quando estiver sendo removido dos roletes, verifique se,
nos roletes e nas rodas, h pedaos de papel que ainda possam estar no dispositivo. Se
voc no remover todos os pedaos de papel do dispositivo, provavelmente ocorrero
mais congestionamentos.
3.
PTWW
c.
d.
b.
4.
c.
d.
Abra a porta de acesso ao cartucho de tinta. Se restar papel dentro da impressora, verifique se
o carro se moveu para a direita da impressora, tire os pedaos de papel ou o papel amassado e
puxe o papel em sua direo, pela parte superior da impressora.
AVISO! No toque no interior da impressora quando esta estiver ligada e o carro estiver preso.
Quando voc abrir a porta de acesso aos cartuchos de tinta, o carro deve retornar sua
posio, no lado direito do dispositivo. Se ele no se mover para a direita, desligue o dispositivo
antes de remover o congestionamento.
5.
Aps limpar o bandeja 2 instalada, feche todas as tampas, ligue a impressora (se a desligou
previamente) e reenvie o trabalho de impresso.
Se as solues acima no resolverem o problema, clique aqui para mais solues de problema on-line.
PTWW
2.
3.
4.
Caso tenha empurrado a guia verde na etapa 2, puxe-a novamente para o lugar.
5.
Se as solues acima no resolverem o problema, clique aqui para mais solues de problema on-line.
PTWW
Para que o papel no fique enrolado ou amassado, armazene todo o papel no utilizado na
horizontal em uma embalagem que possa ser fechada novamente.
Verifique se as bandejas esto carregadas corretamente e no esto cheias. Para obter mais
informaes, consulte Colocar papel na pgina 24.
Se voc estiver imprimindo nos dois lados do papel, no imprima imagens altamente saturadas
em papel de baixa gramatura.
Use tipos de papel recomendados para o equipamento. Para mais informaes, consulte
Tamanho e gramatura de papis na pgina 172.
Se a impressora estiver prestes a ficar sem papel, deixe que ela fique sem papel primeiro e,
depois, adicione mais papel. No tente adicionar papel enquanto a impressora estiver tentando
puxar uma folha.
Certifique-se de que o equipamento esteja limpo. Para obter mais informaes, consulte
Manuteno da impressora na pgina 35.
PTWW
PTWW
PTWW
Informaes tcnicas
PTWW
Especificaes
Informaes regulamentares
169
PTWW
Especificaes
Para mais informaes, acesse www.hp.com/support. Selecione seu pas ou regio. Clique em
Suporte ao produto e soluo de problemas. Insira o nome exibido na parte frontal da impressora e
clique em Pesquisar. Clique em Informaes do produto e em Especificaes do produto.
Requisitos do sistema
Especificaes ambientais
Especificaes de impresso
Especificaes da cpia
Especificaes de digitalizao
Especificaes de fax
Requisitos do sistema
Os requisitos de software e sistema podem ser encontrados no arquivo Leiame, disponvel no CD de
software da impressora HP fornecido juntamente com a impressora.
Para informaes sobre futuros lanamentos de sistema operacional e suporte, visite o site do
suporte on-line HP em www.hp.com/support.
Especificaes ambientais
Temperatura em operao: 5 a 40 C (41 a 104 F)
Umidade operacional: 15% a 80% de umidade relativa sem condensao
Condies operacionais recomendadas: 15 a 32 C (59 a 90 F)
Umidade relativa recomendada: 20% a 80% sem condensao
Bandeja 2
Folhas de papel Comum (60 a 105 g/m2 [16 a 28 lb.]): At 250
NOTA: A bandeja 2 suporta apenas papel comum.
PTWW
Especificaes 171
Envelopes: At 30
Cartes de ndice: At 80
Especificaes de impresso
Resoluo de impresso:
Modo Rascunho
Modo Normal
Modo Comum-Melhor
Modo Foto-Melhor
Especificaes da cpia
Especificaes de digitalizao
PTWW
Para mais informaes sobre a resoluo das digitalizaes, consulte o software da impressora
HP.
Ofcio (apenas HP Officejet Pro 8620 e HP Officejet Pro 8630): 215,9 x 355,6 mm (8,5
polegadas x 14 polegadas)
Especificaes de fax
At 99 discagens rpidas.
Memria para at 100 pginas (com base no Teste de Imagem no. 1 do ITU-T, na resoluo-padro). Pginas mais complexas ou em resoluo mais alta levam mais tempo e utilizam mais
memria.
Velocidade de 4 segundos por pgina a 33,6 Kbps (com base na imagem de teste ITU-T n 1
com resoluo padro). Pginas mais complexas ou em resoluo mais alta levam mais tempo
e utilizam mais memria.
Superior (dpi)
Padro (dpi)
Preto e
branco
308 x 300
205 x 196
205 x 98
Colorido
205 x 200
205 x 200
205 x 200
205 x 200
PTWW
Especificaes 173
Potncia sonora
PTWW
Informaes regulamentares
A impressora atende aos requisitos do produto, exigido pelas agncias reguladoras do seu pas/
regio.
Esta seo contm os seguintes tpicos:
Declarao da FCC
Declarao de conformidade
PTWW
Declarao da FCC
PTWW
PTWW
PTWW
Produtos que carregam a marcao CA esto em conformidade com as seguintes Diretrizes da EU,
conforme aplicvel: Diretriz de Baixa Tenso 2006/95/EC, Diretriz de EMC 2004/108/EC, Diretriz de
Ecodesign 2009/125/EC, Diretriz de R&TTE 1999/5/EC, Diretriz de RoHS 2011/65/EU. A
conformidade com essas diretrizes avaliada por meio de Padres Harmonizados Europeus
aplicveis. A Declarao de Conformidade completa est disponvel no seguinte endereo:
www.hp.com/go/certificates (Pesquise usando o nome do modelo do produto ou seu Nmero
Regulamentar de Modelo (RMN), que pode ser localizado na etiqueta de regulamentao.)
O contato para questes regulamentares :
Hewlett-Packard GmbH, Dept./MS: HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen,
ALEMANHA
PTWW
Este produto destinado ao uso sem restries em todos os pases da EU, incluindo Islndia,
Liechtenstein, Noruega e Sua.
Declarao de conformidade
PTWW
PTWW
PTWW
PTWW
As peas de alta prioridade permitem acesso rpido para facilitar a desmontagem e o reparo.
Utilizao de papel
Materiais plsticos
Programa de reciclagem
Consumo de energia
Substncias qumicas
EPEAT
Utilizao de papel
Este produto adequado para uso de papel reciclado, de acordo com a DIN 19309 e a EN
12281:2002.
Materiais plsticos
As peas plsticas com mais de 25 gramas esto marcadas de acordo com padres internacionais, o
que melhora a identificao de plsticos destinados reciclagem, no final da vida til do produto.
PTWW
Programa de reciclagem
A HP oferece um nmero cada vez maior de programas de reciclagem e retorno de produtos em
vrios pases/regies, em parceria com alguns dos maiores centros de reciclagem de eletrnicos do
mundo. A HP conserva recursos, revendendo alguns de seus produtos mais populares. Para obter
mais informaes sobre a reciclagem de produtos HP, visite:
www.hp.com/recycle
Consumo de energia
Os equipamentos de impresso e imagem da Hewlett-Packard marcados com o logotipo ENERGY
STAR esto qualificados para as especificaes ENERGY STAR da Agncia de Proteo
Ambiental dos EUA para equipamentos de imagem. A seguinte marca aparecer nos produtos de
imagem com qualificao ENERGY STAR:
Informaes adicionais sobre modelos de produtos de imagem qualificados para ENERGY STAR
esto listadas em: www.hp.com/go/energystar
Substncias qumicas
A HP tem o compromisso de oferecer, a seus clientes, informaes sobre as substncias qumicas
em nossos dispositivos, conforme o necessrio para cumprir os requisitos legais, com o REACH
(Regulamento (CE) n. 1907/2006 do Parlamento Europeu e do Conselho). O relatrio de
PTWW
informaes de produtos qumicos relativos a este dispositivo podem ser encontradas em:
www.hp.com/go/reach.
PTWW
EPEAT
PTWW
PTWW
Aps concluir todas as etapas do Guia de primeiros passos, utilize as instrues nesta seo para
concluir a configurao do fax. Guarde o Guia de primeiros passos para uma utilizao posterior.
Nesta seo, voc aprender como configurar a impressora para que o envio e o recebimento de fax
funcione com xito em qualquer equipamento e servio que voc j possua na mesma linha
telefnica.
DICA: Voc tambm pode usar o Assistente de configurao de fax (Windows) ou o Utilitrio HP
(OS X) para ajud-lo a configurar rapidamente algumas importantes configuraes de fax, como
modo de atendimento e informaes de cabealho de fax. Voc pode acessar essas ferramentas
pelo software HP instalado com a impressora. Depois de executar essas ferramentas, siga os
procedimentos desta seo para completar a configurao do fax.
Esta seo contm os seguintes tpicos:
PTWW
189
Se voc no v seu pas/regio listada na tabela, provvel que tenha um sistema telefnico
serial. Em um sistema telefnico serial, o tipo de conector em seu equipamento de telefone
compartilhado (modems, telefones e secretrias eletrnicas) no permite uma conexo fsica
porta "2-EXT" do dispositivo. Em vez disto, todo equipamento deve ser conectado tomada de
telefone.
NOTA: Em alguns pases/regies que usam sistemas telefnicos do tipo serial, o fio de
telefone que acompanha o dispositivo pode ter um plugue de parede adicional encaixado nele.
Isso permite a conexo de outros dispositivos de telecomunicaes tomada qual foi
conectado o dispositivo.
Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu
pas/regio.
Se seu pas/regio estiver na tabela, provvel que voc tenha um sistema telefnico paralelo.
Em um sistema telefnico paralelo, voc capaz de conectar um equipamento de telefone
compartilhado linha telefnica usando a porta "2-EXT" na parte traseira do dispositivo.
NOTA: Se voc tiver um sistema telefnico paralelo, a HP recomenda a utilizao do cabo
telefnico de dois fios fornecido com o dispositivo, para conect-lo tomada de telefone.
Austrlia
Brasil
Canad
Chile
China
Colmbia
Grcia
ndia
Indonsia
Irlanda
Japo
Coreia
Amrica Latina
Malsia
Mxico
Filipinas
Polnia
Portugal
Rssia
Arbia Saudita
Cingapura
Espanha
Taiwan
Tailndia
EUA
Venezuela
Vietn
Se no estiver certo sobre o tipo do seu sistema telefnico (serial ou paralelo), verifique com a sua
empresa telefnica.
Esta seo contm os seguintes tpicos:
Caso C: Configurao da impressora com um sistema telefnico PBX ou uma linha ISDN
PTWW
Caso G: Linha de fax compartilhada com modem do computador (nenhuma chamada de voz
recebida)
Caso J: Linha compartilhada de voz/fax com modem para computador e secretria eletrnica
Caso K: Linha de fax/voz compartilhada com o modem dial-up do computador e correio de voz
2.
PTWW
a.
b.
DSL: Servio de linha digital (DSL) para o assinante, fornecido pela empresa de telefonia.
(No seu pas/regio, o DSL pode ser chamado de ADSL.)
PBX: Sistema telefnico PBX (Private Branch Exchange) ou ISDN (Integrated Services
Digital Network).
Voc envia e recebe mensagens de e-mail no computador por meio de uma conexo
dial-up?
3.
PBX
Servio de
toque
distintivo
Chamad
as de voz
Modem dial-up
do computador
Secretria
eletrnica
Servio de
correio de
voz
Configurao recomendada
de fax
PTWW
PBX
Servio de
toque
distintivo
Chamad
as de voz
Modem dial-up
do computador
Secretria
eletrnica
Servio de
correio de
voz
Configurao recomendada
de fax
Caso J: Linha
compartilhada de voz/fax
com modem para
computador e secretria
eletrnica na pgina 206
Caso K: Linha de fax/voz
compartilhada com o
modem dial-up do
computador e correio de
voz na pgina 210
Tomada de telefone
Utilize o cabo telefnico fornecido com o dispositivo para conect-lo porta 1-LINE.
Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o
seu pas/regio.
Usando o cabo telefnico que acompanha o equipamento, conecte uma extremidade tomada
para telefone e a outra porta 1-LINE na parte traseira do equipamento.
NOTA: Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido
para o seu pas/regio.
Caso voc no use o cabo fornecido para conectar a tomada de telefone ao dispositivo, voc
talvez no consiga enviar e receber fax. Esse cabo telefnico especial diferente dos outros
que voc talvez j tenha em casa ou no escritrio.
PTWW
2.
3.
(Opcional) Altere a configurao Toques para atender para o parmetro mais baixo (dois
toques).
4.
Quando o telefone tocar, o dispositivo responde automaticamente, aps o nmero de toques que
voc definir na configurao Toques para atender. O dispositivo comea a emitir tons de recepo
de fax para a mquina remetente e recebe o fax.
Tomada de telefone
Utilize o cabo telefnico fornecido com o dispositivo para conect-lo porta 1-LINE.
Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o
seu pas/regio.
2.
Utilizando o cabo telefnico que acompanha o dispositivo, conecte uma extremidade porta
aberta do filtro DSL e a outra porta identificada como 1-LINE na parte posterior do dispositivo.
NOTA: Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido
para o seu pas/regio.
Caso voc no use o cabo fornecido para conectar o filtro DSL ao dispositivo, voc talvez no
consiga enviar e receber fax. Esse cabo telefnico especial diferente dos outros que voc
talvez j tenha em casa ou no escritrio.
Como apenas um cabo de telefone fornecido, voc talvez tenha que obter cabos adicionais
para esta configurao.
3.
4.
PTWW
Se voc estiver utilizando um sistema telefnico PBX, configure o tom da chamada em espera
para "desligado".
NOTA: Vrios sistemas PBX digitais oferecem um tom de espera de chamada definido de
fbrica como "ativado". O tom de espera de chamada interfere com qualquer transmisso de
fax, e voc no poder enviar ou receber faxes com o dispositivo. Consulte a documentao
que acompanha o seu sistema telefnico PBX, para instrues sobre como desligar o tom de
chamada em espera.
Se voc estiver usando um sistema telefnico PBX, disque o nmero para uma linha externa
antes de discar o nmero do fax.
Certifique-se de usar o cabo fornecido para fazer a conexo entre a tomada telefnica e o
dispositivo. Se voc no fizer isso, talvez no consiga enviar ou receber faxes. Esse cabo
telefnico especial diferente dos outros que voc talvez j tenha em casa ou no escritrio. Se
o cabo telefnico fornecido for muito curto, voc pode adquirir um cabo de dois fios maior em
uma loja de eletrnicos e estend-lo.
Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu
pas/regio.
PTWW
Tomada de telefone
Utilize o cabo telefnico fornecido com o dispositivo para conect-lo porta 1-LINE.
Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o
seu pas/regio.
Usando o cabo telefnico que acompanha o equipamento, conecte uma extremidade tomada
para telefone e a outra porta 1-LINE na parte traseira do equipamento.
NOTA: Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido
para o seu pas/regio.
Caso voc no use o cabo fornecido para conectar a tomada de telefone ao dispositivo, voc
talvez no consiga enviar e receber fax. Esse cabo telefnico especial diferente dos outros
que voc talvez j tenha em casa ou no escritrio.
2.
3.
4.
(Opcional) Altere a configurao Toques para atender para o parmetro mais baixo (dois
toques).
5.
PTWW
Tomada de telefone
Utilize o cabo telefnico fornecido com o dispositivo para conect-lo porta 1-LINE.
Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o
seu pas/regio.
Telefone (opcional)
Usando o cabo telefnico que acompanha o equipamento, conecte uma extremidade tomada
para telefone e a outra porta 1-LINE na parte traseira do equipamento.
NOTA: Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido
para o seu pas/regio.
Caso voc no use o cabo fornecido para conectar a tomada de telefone ao dispositivo, voc
talvez no consiga enviar e receber fax. Esse cabo telefnico especial diferente dos outros
que voc talvez j tenha em casa ou no escritrio.
2.
3.
4.
PTWW
Se voc tiver um tipo de sistema telefnico paralelo, remova o plugue branco da porta
identificada como 2-EXT na parte traseira do dispositivo e conecte um telefone a essa
porta.
Agora voc precisa decidir como deseja que o dispositivo atenda s chamadas, de forma
automtica ou manual:
Se voc tirar o telefone do gancho antes que o dispositivo atenda chamada e ouvir sinais emitidos
por um aparelho de fax, ter de atender a chamada de fax manualmente.
Se houver problemas na configurao do dispositivo com o equipamento opcional, entre em contato
com o fornecedor ou provedor local de servios para obter mais ajuda.
Tomada de telefone
Utilize o cabo telefnico fornecido com a impressora para conect-la porta 1-LINE.
Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o
seu pas/regio.
Usando o cabo telefnico que acompanha o equipamento, conecte uma extremidade tomada
para telefone e a outra porta 1-LINE na parte traseira do equipamento.
Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu
pas/regio.
NOTA: Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido
para o seu pas/regio.
Caso voc no use o cabo fornecido para conectar a tomada de telefone ao dispositivo, voc
talvez no consiga enviar e receber fax. Esse cabo telefnico especial diferente dos outros
que voc talvez j tenha em casa ou no escritrio.
2.
3.
Voc dever estar disponvel para atender pessoalmente s chamadas de fax recebidas, ou o
dispositivo no poder receber faxes. preciso iniciar o fax manual antes que o correio de voz
atenda chamada.
PTWW
Tomada de telefone
Utilize o cabo telefnico fornecido com a impressora para conect-la porta 1-LINE.
Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o
seu pas/regio.
PTWW
1.
Remova o plugue branco da porta identificada como 2-EXT na parte traseira do dispositivo.
2.
3.
Usando o cabo telefnico que acompanha o equipamento, conecte uma extremidade tomada
para telefone e a outra porta 1-LINE na parte traseira do equipamento.
NOTA: Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido
para o seu pas/regio.
Caso voc no use o cabo fornecido para conectar a tomada de telefone ao dispositivo, voc
talvez no consiga enviar e receber fax. Esse cabo telefnico especial diferente dos outros
que voc talvez j tenha em casa ou no escritrio.
4.
5.
6.
(Opcional) Altere a configurao Toques para atender para o parmetro mais baixo (dois
toques).
7.
Quando o telefone tocar, o dispositivo responder automaticamente, aps o nmero de toques que
voc definir na configurao Toques para atender. O dispositivo comea a emitir tons de recepo
de fax para a mquina remetente e recebe o fax.
Se houver problemas na configurao do dispositivo com o equipamento opcional, entre em contato
com o fornecedor ou provedor local de servios para obter mais ajuda.
Tomada de telefone
Divisor paralelo
Filtro DSL/ADSL
Conecte uma extremidade do plugue telefnico que veio com o dispositivo para fazer a
conexo porta 1-LINE na parte traseira do dispositivo. Conecte a outra extremidade do
cabo ao filtro DSL/ADSL.
Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o
seu pas/regio.
PTWW
Computador
NOTA: Voc dever adquirir um divisor paralelo. Um divisor paralelo tem uma porta RJ-11 na parte
da frente e duas na parte de trs. No use um divisor telefnico de duas linhas, um divisor serial nem
um divisor paralelo que tenha duas portas RJ-11 na parte da frente e um plugue na parte de trs.
Figura B-7 Exemplo de um divisor paralelo
2.
Utilizando o cabo telefnico que acompanha o dispositivo, conecte uma extremidade ao filtro
DSL e a outra porta identificada como 1-LINE na parte traseira do dispositivo.
NOTA: Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido
para o seu pas/regio.
Caso voc no use o cabo fornecido para conectar o filtro DSL parte traseira do dispositivo,
voc talvez no consiga enviar e receber faxes. Esse cabo telefnico especial diferente dos
outros que voc talvez j tenha em casa ou no escritrio.
3.
4.
5.
6.
Quando o telefone tocar, o dispositivo responder automaticamente, aps o nmero de toques que
voc definir na configurao Toques para atender. O dispositivo comea a emitir tons de recepo
de fax para a mquina remetente e recebe o fax.
Se houver problemas na configurao do dispositivo com o equipamento opcional, entre em contato
com o fornecedor ou provedor local de servios para obter mais ajuda.
PTWW
Para configurar o dispositivo na mesma linha telefnica que um computador com duas portas
telefnicas
Figura B-9 Vista posterior do dispositivo
Tomada de telefone
Utilize o cabo telefnico fornecido com o dispositivo para conect-lo porta 1-LINE.
Divisor paralelo
Telefone
1.
Remova o plugue branco da porta identificada como 2-EXT na parte traseira do dispositivo.
2.
3.
Conecte um telefone porta "OUT" (sada) na parte traseira do modem dial-up do computador.
PTWW
4.
Usando o cabo telefnico que acompanha o equipamento, conecte uma extremidade tomada
para telefone e a outra porta 1-LINE na parte traseira do equipamento.
NOTA: Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido
para o seu pas/regio.
Caso voc no use o cabo fornecido para conectar a tomada de telefone ao dispositivo, voc
talvez no consiga enviar e receber fax. Esse cabo telefnico especial diferente dos outros
que voc talvez j tenha em casa ou no escritrio.
5.
6.
7.
Agora voc precisa decidir como deseja que o dispositivo atenda s chamadas, de forma
automtica ou manual:
Se voc tirar o telefone do gancho antes que o dispositivo atenda chamada e ouvir sinais emitidos
por um aparelho de fax, ter de atender chamada de fax manualmente.
Se voc utiliza a linha telefnica para chamada de voz, fax e modem dial-up do computador, siga
estas instrues para configurar o fax.
Se houver problemas na configurao do dispositivo com o equipamento opcional, entre em contato
com o fornecedor ou provedor local de servios para obter mais ajuda.
PTWW
Tomada de telefone
Divisor paralelo
Filtro DSL/ADSL
Utilize o cabo de telefone fornecido para conectar-se porta 1-LINE na parte posterior da
impressora.
Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o
seu pas/regio.
Modem DSL/ADSL
Computador
Telefone
NOTA: Voc dever adquirir um divisor paralelo. Um divisor paralelo tem uma porta RJ-11 na parte
da frente e duas na parte de trs. No use um divisor telefnico de duas linhas, um divisor serial nem
um divisor paralelo que tenha duas portas RJ-11 na parte da frente e um plugue na parte de trs.
Figura B-10 Exemplo de um divisor paralelo
2.
Utilizando o cabo telefnico que acompanha o dispositivo, conecte uma extremidade ao filtro
DSL e a outra porta identificada como 1-LINE na parte traseira do dispositivo.
NOTA: Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido
para o seu pas/regio.
Caso voc no use o cabo fornecido para conectar o filtro DSL ao dispositivo, voc talvez no
consiga enviar e receber fax. Esse cabo telefnico especial diferente dos outros que voc
talvez j tenha em casa ou no escritrio.
3.
Se voc tiver um tipo de sistema telefnico paralelo, remova o plugue branco da porta
identificada como 2-EXT na parte traseira do dispositivo e conecte um telefone a essa porta.
4.
5.
6.
7.
Quando o telefone tocar, o dispositivo responder automaticamente, aps o nmero de toques que
voc definir na configurao Toques para atender. O dispositivo comea a emitir tons de recepo
de fax para a mquina remetente e recebe o fax.
Se houver problemas na configurao do dispositivo com o equipamento opcional, entre em contato
com o fornecedor ou provedor local de servios para obter mais ajuda.
PTWW
Tomada de telefone
Utilize o cabo de telefone fornecido para conectar porta 1-LINE na parte posterior do
dispositivo
Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu
pas/regio.
Secretria eletrnica
Telefone (opcional)
Para configurar o dispositivo com uma linha de voz/fax compartilhada com a secretria eletrnica
1.
Remova o plugue branco da porta identificada como 2-EXT na parte traseira do dispositivo.
2.
3.
Usando o cabo telefnico que acompanha o equipamento, conecte uma extremidade tomada
para telefone e a outra porta 1-LINE na parte traseira do equipamento.
NOTA: Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido
para o seu pas/regio.
Caso voc no use o cabo fornecido para conectar a tomada de telefone ao dispositivo, voc
talvez no consiga enviar e receber fax. Esse cabo telefnico especial diferente dos outros
que voc talvez j tenha em casa ou no escritrio.
4.
PTWW
5.
6.
7.
Altere a configurao Toques para atender no dispositivo para o nmero mximo de toques
suportado. (Esse nmero varia conforme o pas/regio.)
8.
Quando o telefone toca, sua secretria eletrnica atende aps o nmero de toques configurado e,
ento, reproduz sua mensagem. O dispositivo monitora a chamada durante esse perodo, "ouvindo"
se h tons de fax. Se forem detectados tons de fax, o dispositivo emite tons de recepo de fax e
recebe o fax; se no forem detectados tons de fax, o dispositivo para de monitorar a linha, e sua
secretria eletrnica consegue gravar uma mensagem de voz.
Se houver problemas na configurao do dispositivo com o equipamento opcional, entre em contato
com o fornecedor ou provedor local de servios para obter mais ajuda.
Para configurar o dispositivo na mesma linha telefnica que um computador com duas portas
telefnicas
PTWW
Tomada de telefone
Telefone (opcional)
Secretria eletrnica
Utilize o cabo telefnico fornecido com o dispositivo para conect-lo porta 1-LINE.
Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu
pas/regio.
1.
Remova o plugue branco da porta identificada como 2-EXT na parte traseira do dispositivo.
2.
3.
4.
Usando o cabo telefnico que acompanha o equipamento, conecte uma extremidade tomada
para telefone e a outra porta 1-LINE na parte traseira do equipamento.
NOTA: Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido
para o seu pas/regio.
Caso voc no use o cabo fornecido para conectar a tomada de telefone ao dispositivo, voc
talvez no consiga enviar e receber fax. Esse cabo telefnico especial diferente dos outros
que voc talvez j tenha em casa ou no escritrio.
5.
PTWW
6.
7.
8.
9.
Tomada de telefone
Divisor paralelo
Filtro DSL/ADSL
Cabo de telefone fornecido com o dispositivo conectado porta 1-LINE na parte traseira do
dispositivo
Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o
seu pas/regio.
Modem DSL/ADSL
Computador
Secretria eletrnica
Telefone (opcional)
PTWW
NOTA: Voc dever adquirir um divisor paralelo. Um divisor paralelo tem uma porta RJ-11 na parte
da frente e duas na parte de trs. No use um divisor telefnico de duas linhas, um divisor serial nem
um divisor paralelo que tenha duas portas RJ-11 na parte da frente e um plugue na parte de trs.
Figura B-14 Exemplo de um divisor paralelo
2.
Utilizando o cabo telefnico que acompanha o dispositivo, conecte uma extremidade ao filtro
DSL/ADSL e a outra porta identificada como 1-LINE na parte posterior do dispositivo.
NOTA: Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido
para o seu pas/regio.
Caso voc no use o cabo fornecido para conectar o filtro DSL/ADSL ao dispositivo, voc talvez
no consiga enviar e receber fax. Esse cabo telefnico especial diferente dos outros que voc
talvez j tenha em casa ou no escritrio.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Altere a configurao Toques para atender no dispositivo para o nmero mximo de toques
suportado.
NOTA: o nmero mximo de toques varia conforme o pas/regio.
9.
Quando o telefone toca, sua secretria eletrnica atende aps o nmero de toques configurado e,
ento, reproduz sua mensagem de saudao. O dispositivo monitora a chamada durante esse
perodo, "ouvindo" se h tons de fax. Se forem detectados tons de fax, o dispositivo emite tons de
recepo de fax e recebe o fax; se no forem detectados tons de fax, o dispositivo para de monitorar
a linha, e sua secretria eletrnica consegue gravar uma mensagem de voz.
Se voc utiliza a linha telefnica para chamada de voz, fax e tem um modem DSL de computador,
siga estas instrues para configurar o fax.
Se houver problemas na configurao do dispositivo com o equipamento opcional, entre em contato
com o fornecedor ou provedor local de servios para obter mais ajuda.
PTWW
Se o seu computador tiver somente uma porta, voc precisar adquirir um divisor paralelo
(tambm chamado de acoplador) como mostrado na ilustrao. (Um divisor paralelo tem uma
porta RJ-11 na parte da frente e duas na parte de trs. No use um divisor telefnico de duas
linhas, um divisor serial nem um divisor paralelo que tenha duas portas RJ-11 na parte da frente
e um plugue na parte de trs.)
Figura B-15 Exemplo de um divisor paralelo
Se o seu computador tiver duas portas telefnicas, configure o dispositivo como descrito a
seguir:
Figura B-16 Vista posterior do dispositivo
Tomada de telefone
Utilize o cabo telefnico fornecido com o dispositivo para conect-lo porta 1-LINE
Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o
seu pas/regio.
Telefone
PTWW
Para configurar o dispositivo na mesma linha telefnica que um computador com duas portas telefnicas
1.
Remova o plugue branco da porta identificada como 2-EXT na parte traseira do dispositivo.
2.
3.
Conecte um telefone porta "OUT" (sada) na parte traseira do modem dial-up do computador.
4.
Usando o cabo telefnico que acompanha o equipamento, conecte uma extremidade tomada
para telefone e a outra porta 1-LINE na parte traseira do equipamento.
NOTA: Pode ser necessrio conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido
para o seu pas/regio.
Caso voc no use o cabo fornecido para conectar a tomada de telefone ao dispositivo, voc
talvez no consiga enviar e receber fax. Esse cabo telefnico especial diferente dos outros
que voc talvez j tenha em casa ou no escritrio.
5.
6.
7.
Voc dever estar disponvel para atender pessoalmente s chamadas de fax recebidas, ou o
dispositivo no poder receber faxes.
Se houver problemas na configurao do dispositivo com o equipamento opcional, entre em contato
com o fornecedor ou provedor local de servios para obter mais ajuda.
PTWW
www.hp.com/at/faxconfig
Alemanha
www.hp.com/de/faxconfig
Sua (francs)
www.hp.com/ch/fr/faxconfig
Sua (alemo)
www.hp.com/ch/de/faxconfig
Reino Unido
www.hp.com/uk/faxconfig
Finlndia
www.hp.fi/faxconfig
Dinamarca
www.hp.dk/faxconfig
Sucia
www.hp.se/faxconfig
Noruega
www.hp.no/faxconfig
Holanda
www.hp.nl/faxconfig
Blgica (holands)
www.hp.be/nl/faxconfig
Blgica (francs)
www.hp.be/fr/faxconfig
Portugal
www.hp.pt/faxconfig
Espanha
www.hp.es/faxconfig
Frana
www.hp.com/fr/faxconfig
Irlanda
www.hp.com/ie/faxconfig
Itlia
www.hp.com/it/faxconfig
PTWW
O dispositivo imprimir um relatrio com os resultados do teste. Se houver um erro no teste, procure
no relatrio informaes para corrigir o problema e execute o teste novamente.
Para testar a configurao do fax por meio do painel de controle do dispositivo
1.
Configure o dispositivo para fax conforme as instrues especficas de configurao para casa
ou escritrio.
2.
3.
No painel de controle da impressora, toque na tela e deslize seu dedo de um lado para o outro,
e em seguida toque em Configurar.
4.
5.
PTWW
Verifique o relatrio.
Se o teste falhar, verifique o relatrio para obter mais informaes sobre como corrigir os
problemas encontrados.
PTWW
PTWW
Erros (Windows)
Pouca tinta
Incompatibilidade de papel
Congestionamento de papel
Impressora off-line
Falha na impressora
215
PTWW
PTWW
O cabo que conecta a impressora, um cabo USB ou um cabo de rede (Ethernet) foi
desconectado.
Se o dispositivo estiver conectado a uma rede sem fio, a conexo sem fio foi interrompida.
Certifique-se de que o cabo de energia esteja firmemente conectado a uma tomada de corrente
alternada (CA).
Se o equipamento estiver conectado a uma rede sem fio, verifique se ela est funcionando
corretamente. Para obter mais informaes, consulte No possvel se conectar impressora
por conexo sem fio na pgina 154.
PTWW
Pouca tinta
O cartucho de tinta identificado na mensagem est com nvel de tinta baixo.
Os avisos e indicadores do nvel de tinta fornecem estimativas apenas com objetivo de
planejamento. Quando voc receber uma mensagem de aviso de pouca tinta, verifique se voc tem
um cartucho de impresso disponvel para substituio para evitar atrasos de impresso. S
substitua os cartuchos quando for solicitado.
Para mais informaes sobre a substituio de cartuchos de tinta, consulte Substituir os cartuchos
de tinta na pgina 101. Para mais informaes sobre pedido de cartuchos de tinta, consulte Fazer
pedido de cartuchos de tinta na pgina 103. Para obter informaes sobre como reciclar suprimentos
de tinta usados, consulte Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP
na pgina 185.
NOTA: A tinta dos cartuchos usada no processo de impresso de vrias maneiras, incluindo o
processo de inicializao, que prepara a impressora e os cartuchos para impresso. Alm disso,
ficam resduos de tinta no cartucho aps ele ser usado. Para mais informaes, consulte
www.hp.com/go/inkusage.
PTWW
Se esse erro ocorrer aps a impressora ter sido usada por um certo tempo, tente as solues a
seguir:
(boto Liga/Desliga).
PTWW
PTWW
1.
2.
Remova o cartucho de tinta, empurrando-o, para solt-lo, e puxando-o com firmeza na sua
direo.
3.
Insira o cartucho no slot. Pressione firmemente o cartucho para garantir o contato adequado.
4.
PTWW
Se estiver escrito v1, vrios espaos direita da data, isso indica que o cartucho da verso mais
recente atualizada.
Clique aqui para obter mais informaes on-line .
PTWW
Incompatibilidade de papel
O tipo ou o tamanho do papel selecionado no driver no corresponde ao papel colocado na
impressora. Certifique-se de que o papel correto tenha sido colocado na impressora e imprima o
documento novamente. Para obter mais informaes, consulte Colocar papel na pgina 24.
NOTA: Se o papel colocado na impressora for do tamanho correto, altere o tamanho de papel
selecionado no driver da impressora e imprima novamente o documento.
PTWW
PTWW
Congestionamento de papel
O papel ficou atolado na impressora.
Antes de tentar limpar o congestionamento, verifique o seguinte:
Verifique se voc colocou papel que atenda s especificaes e no esteja amassado, dobrado
ou danificado. Para mais informaes, consulte Tamanho e gramatura de papis na pgina 172.
Certifique-se de que o equipamento esteja limpo. Para mais informaes, consulte Manuteno
da impressora na pgina 35.
Para obter mais informaes sobre como desobstruir congestionamentos e como evit-los, consulte
Limpar congestionamentos na pgina 163.
PTWW
PTWW
Impressora off-line
A impressora est off-line no momento. Enquanto estiver off-line, a impressora no pode ser usada.
Para alterar o status da impressora, realize as etapas a seguir:
1.
2.
3.
Se o produto estiver Off-line, clique com o boto direito do mouse nele e depois clique em Usar
impressora on-line.
4.
PTWW
PTWW
2.
3.
Se a impressora estiver pausada, clique com o boto direito do mouse na impressora e clique
em Continuar impresso.
4.
PTWW
Falha na impressora
Houve um problema com o cabeote de impresso. Normalmente, possvel resolver esses
problemas seguindo estas etapas:
(boto Liga/Desliga) para desligar a impressora.
1.
Pressione
2.
3.
Pressione
Se esse problema persistir, anote o cdigo de erro fornecido na mensagem e entre em contato com
o Suporte HP. Para obter informaes sobre como entrar em contato com o Suporte HP, consulte
Suporte HP na pgina 124.
PTWW
PTWW
PTWW
PTWW
PTWW
PTWW
PTWW
PTWW
PTWW
PTWW
PTWW
PTWW
PTWW
PTWW
PTWW
PTWW
PTWW
PTWW
PTWW
PTWW
PTWW
PTWW
PTWW
PTWW
PTWW
PTWW
ndice
A
acessibilidade 4
acessrios
configurar 31
relatrio de status da
impressora 128
ADSL, configurao de fax com
sistemas telefnicos
paralelos 194
Ajuda 10
alimentao de linha, calibrar
161
alimentao de vrias pginas,
soluo de problemas 132
alimentador automtico de
documento (ADF)
limpar 36
problemas de alimentao,
soluo 36
alimentador de documentos
carregar originais 29
alinhar cabeotes de impresso
160
aps o perodo de suporte 125
atendimento ao cliente
eletrnico 124
B
bandeja de sada
localizar 7
bandejas
colocar papel 24
ilustrao das guias de largura
do papel 7
limpar congestionamentos
163
localizar 7
solucionar problema de
alimentao 131
botes, painel de controle 9
C
cabealho de fax
PTWW
80
cabeote 159
cabeote de impresso 161
limpar 159
cabeotes de impresso, alinhar
160
cabo telefnico
teste de conexo com a porta
correta falhou 146
teste de tipo correto falhou
146
calibrar alimentao de linha 161
carro
eliminar congestionamentos do
carro de impresso 167
cartuchos 103
cartuchos de tinta 8
datas de expirao da
garantia 128
dicas 98
localizao 8
nmeros de pea 103, 128
status 128
substituir 101
verificar nveis de tinta 99
cdigo de identificao do
assinante 80
como encaminhar fax 72
comunicao sem fio
configurar 108
informaes regulamentares
180
conectores, localizao 8
conexo USB
porta, localizao 8
Conexo USB
porta, localizar 7
configurao
correio de voz (sistemas
telefnicos paralelos) 198
correio de voz e modem do
computador (sistemas
telefnicos paralelos) 210
ndice 257
configuraes de impresso
qualidade de impresso 134
configuraes IP 111
configurar
acessrios 31
Configurar 10
congestionamentos
limpar 163
papis a serem evitados 23
papel 165
cpia
especificaes 172
qualidade 138
soluo de problemas 138
Copiar 10
correio de voz
configurao com fax (sistemas
telefnicos paralelos) 198
configurao com fax e modem
do computador (sistemas
telefnicos paralelos) 210
D
digitalizao
especificaes de
digitalizao 172
lenta 140
qualidade 142
soluo de problemas 140
digitalizar
de Webscan 60
do painel de controle da
impressora 58
OCR 60
Tela Digitalizar 10
discagem monitorada 68
discagem pelo monitor 66
discagem por pulso 82
discagem por tom 82
discagem rpida
enviar fax 64
DSL, configurao de fax com
sistemas telefnicos
paralelos 194
duplexador
instalao 31
limpar congestionamentos
163
E
ECM. Consulte modo de correo
de erros
editar
texto em programa OCR 60
258 ndice
PTWW
PTWW
imprimir
faxes 71
registros de fax 87
relatrio de status da
impressora 127
relatrios de fax 86
imprimir novamente
faxes da memria 71
inclinao, soluo de problemas
cpia 138
impresso 132
inclinada, soluo de problemas
digitalizao 142
informaes ausentes ou
incorretas, soluo de
problemas 134
informaes regulamentares
175, 180
informaes sobre rudo 174
informaes tcnicas
especificaes de cpia 172
especificaes de
digitalizao 172
especificaes de fax 173
instalao
duplexador 31
interferncia de rdio
informaes regulamentares
180
Internet Protocol
fax, usar 85
L
limpar
alimentador automtico de
documentos 36
cabeote de impresso 159
parte externa 35
registros de fax 87
vidro do scanner 35
linha ISDN, configurao com fax
sistemas telefnicos
paralelos 195
linhas
cpias, soluo de
problemas 138
digitalizaes, soluo de
problemas 142
linha telefnica, padro de toque
de atendimento 81
listras nas digitalizaes, soluo
de problemas 142
luzes, painel de controle 9
M
manuteno
alinhar cabeotes de
impresso 160
cabeote de impresso 159
calibrar alimentao de linha
161
limpar cabeote de
impresso 159
reinstalar o cabeote de
impresso 161
substituir cartuchos de tinta
101
verificar nveis de tinta 99
memria
imprimir fax novamente 71
salvar faxes 71
modem
compartilhado com fax
(sistemas telefnicos
paralelos) 199
compartilhado com fax e
correio de voz (sistemas
telefnicos paralelos) 210
compartilhados com fax e com
secretria eletrnica
(sistemas telefnicos
paralelos) 206
linha compartilhada com fax e
voz (sistemas telefnicos
paralelos) 201
modem dial-up
compartilhado com fax e
correio de voz (sistemas
telefnicos paralelos) 210
linha compartilhada com fax e
voz (sistemas telefnicos
paralelos) 201
modem dial-up do computador
compartilhados com fax e com
secretria eletrnica
(sistemas telefnicos
paralelos) 206
modem do computador
compartilhado com fax
(sistemas telefnicos
paralelos) 199
compartilhado com fax e
correio de voz (sistemas
telefnicos paralelos) 210
compartilhados com fax e com
secretria eletrnica
ndice 259
(sistemas telefnicos
paralelos) 206
linha compartilhada com fax e
voz (sistemas telefnicos
paralelos) 201
modo de bloqueamento de fax
73
modo de correo de erros 68
N
nveis de tinta, verificar 99
nmero de srie 128
nmero do modelo 128
nmero regulamentar do modelo
175
nmeros de fax bloqueados
configurao 73
O
OCR
editar documentos
digitalizados 60
soluo de problemas
opes de rediscagem,
configurao 82
originais
digitalizar 58
OS X
Utilitrio HP 119
141
P
padro de toque de atendimento
alterar 81
padro de toque de chamada
recebida
sistemas telefnicos
paralelos 195
pginas em branco, solucionar
problemas de
copiar 138
pginas em preto e branco
fax 63
painel de acesso traseiro
ilustrao 8
limpar congestionamentos
163
painel de controle
botes 9
cones de status 9
luzes 9
painel de controle da impressora
configuraes de rede 111
digitalizar do 58
260 ndice
enviar fax 64
localizar 7
papel
carregar bandeja 24
congestionamentos 165
especificaes 172
HP, solicitar 22
limpar congestionamentos
163
pginas inclinadas 132
selecionar 23
solucionar problema de
alimentao 131
tamanho, definio para fax
73
PBX system, configurao com fax
sistemas telefnicos
paralelos 195
perodo de suporte por telefone
perodo de suporte 125
porta de acesso ao carro de
impresso, localizao 8
porta de acesso ao cartucho de
tinta, localizao 8
presso sonora 174
problemas de alimentao de
papel, soluo de problemas
131
processo de suporte 124
programa de sustentabilidade
ambiental 184
Q
qualidade, soluo de problemas
cpia 138
digitalizao 142
R
receber fax
automaticamente 70
como bloquear nmeros 73
como encaminhar 72
modo de resposta
automtica 80
soluo de problemas 149,
150
toques para atender 81
receber faxes
manualmente 70
reciclar
cartuchos de tinta 185
redes
configurao de comunicao
sem fio 108
PTWW
configurao de linha
compartilhada 196
configurao de linha
compartilhada com fax e
voz 201
configurao de linha
separada 193
configurao de modem 199
configurao de modem e
correio de voz 210
configurao de modem e de
secretria eletrnica 206
configurao de PBX 195
configurao de toque
distinto 195
configurao DSL 194
pases/regies com 190
tipos de configurao 191
sistemas telefnicos seriais
pases/regies com 190
tipos de configurao 191
sites da web
atendimento ao cliente 124
programas ambientais 184
sites da Web
informaes de
acessibilidade 4
software
OCR 60
Web scan 60
software do dispositivo (Windows)
abrir 38, 118
sobre 118
soluo de problemas
congestionamentos, papel
165
cpia 138
cpias inclinadas 138
digitalizao 140
energia 131
enviar fax 149, 152
fax 144
fax, testes de 144
firewalls 133
impresso 131
informaes ausentes ou
incorretas, soluo de
problemas 134
nada impresso 133
pgina de configurao da
rede 128
pginas inclinadas 132
papel no coletado da
bandeja 131
PTWW
T
tamanho
digitalizaes, soluo de
problemas 142
soluo de problemas de
cpia 138
taxa de bauds 83
Tela de fax 10
Tela Digitalizar 10
telefone, fax do
enviar 65
enviar, 65
receber 70
V
velocidade
soluo de problemas para o
scanner 140
velocidade de conexo,
configurao 111
vidro, scanner
limpeza 35
localizar 7
vidro do scanner
colocar originais 28
limpeza 35
localizar 7
U
Unidade flash USB
inserir 30
Utilitrio HP (OS X)
abrir 119
ndice 261
visualizao
configuraes de rede 111
volume
sons do fax 83
W
Web scan 60
Windows
requisitos do sistema 171
262 ndice
PTWW